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[관광경영] 포지셔닝전략

..PAGE:1제 9장 포지셔닝 전략*..PAGE:2제 1절환대 산업의 포지셔닝 전략1. 포지셔닝(Positioning)이란 ?마음 속에 하나의 독특한 위치나 자리를 창조하는 전략1-1 객관적 포지셔닝(objective positioning)제품의 차별화가 명백하며 독특한 특성을 갖고 있는 제품 및 브랜드에 적합한 포지셔닝..PAGE:31-2 주관적 포지셔닝(subjective positioning)혜택에 의한 감지를 통하여 구매 결정을 유도하는 포지셔닝..PAGE:4포지셔닝의 유형1.서비스 특성●퍼더럴 익스프레스(Federal Express)- 하룻밤새 배달(Overnight delivery)●UPS(United Parcel Service)-포장배달(Package delivery)● 39 홈쇼핑 LG 홈쇼핑- 30일 이내 반품 및 환불 보장..PAGE:52. 가격대 품질●사우스웨스트 항공●스칸디나비아 항공사..PAGE:63. 서비스 이용자4. 서비스 이용자● 매리어트 호텔 홀리데이인● 렌터카 : 헐츠, 아비스, 알라모5. 서비스 등급● 피자헛..PAGE:76. 경쟁사● 아비스-우리는 두번째 입니다.-허츠와의 비교광고 전략..PAGE:82. 환대산업/호텔의포지셔닝 전략2-1. 표적시장의 선정지피지기면 백전백승으로 포지셔닝 전략의 시발점2-2. 경쟁 대상의 선정경쟁의 범위와 대상에 따라 포지셔닝 전략의 효과는 예상키 어렵다...PAGE:9경쟁 대상 선정의 예특히 매뉴얼 부분에서 경쟁사로 여기는 패스프푸드점, 현대화된 분식점 등을 상대로 많은 차이를 두었다...PAGE:102-3. 주요 혜택에 대한 약속을 통한 경쟁과의 차별화제품서비스이미지인적자원..PAGE:11제품차별화의 예VOLVO안전과 자유의 상징‘C70 컨버터블’ 국내출시..PAGE:12서비스 차별화의 예DOMINO’S세계 최초의배달 보증 및품질 보증제..PAGE:13인적자원 차별화의 예SINGAPOREAIRLINES..PAGE:14이미지 차별화의 예진로의 이미지“두꺼비”..PAGE:152-4. 유형적 단서에대한 조작..PAGE:162-5 획일성 유지단일 된 이미지의 창조는 소비자의 마음속에 침투해 들어가기 쉽다...PAGE:17물을 주제로 한 벨라지오호텔앞 호수의 분수공연..PAGE:18벨라지오 호텔의WATERSHOW..PAGE:19사례2. 엑스칼리버(Excalibur) 호텔은 중세시대를 배경..PAGE:20..PAGE:21..PAGE:22..PAGE:23파란색으로도배를 한삼성..PAGE:243. 리포지셔닝 전략(repositioning)3-1 정의 - 소비자들이 원하는 바나 경쟁자들의 포지션이 변함에 따라 지금까지 유지되어온 기존제품의 포지션을 바람직한 방향으로 새롭게 전환시키는 전략

경영/경제| 2003.06.09| 29페이지| 1,000원| 조회(1,424)

전략, 관광, 포지셔닝

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중소기업의 국제화 전략

I. 서 론우리는 얼마 전까지만 하더라도 기업의 국제화 라는 말을 들었을 때 그것은 당연히 재벌 기업이나 대기업의 영역을 의미하는 것으로 인식하곤 하였다.그러나 국내경제여건 및 전 세계적인 기업경영환경의 변화로 인해 우리나라의 중소기업도 해외투자 등 국제화를 활발히 추진하고 있다. 또한 날로 심화되고 있는 제품시장에서의 경쟁상황과 환경의 변화로 인해서 더 이상 과거와 같은 기업운영방식을 택하기 어려운 상황에도 직면하고 있다. 그리고 현재 우리나라 국민경제상 중소기업의 비중은 업체수 기준으로 99.2%, 종업원수 기준으로 75.3%를 기록하는 등 높은 국민 경제적 비중을 차지하고 있다. 전반적으로 중소기업의 경제활동 관련지표도 호전되고 있으며, 특히 벤처기업을 중심으로 한 창업이 활발히 진행되고 있다.이에 우리나라 중소기업이 전 세계적인 경제 및 기업환경의 변화 속에서 더욱 발전하기 위해 갖추어야 할 관점과 현재 추진하고 있는 국제화의 방향은 어떠한지 등에 관해 알아 볼 필요가 있겠다. 그래서 이 보고서에는 한 중소기업(휴맥스)을 선정해서 그 기업의 국제화 전략에 관해 알아보고자 한다.II. 본 론II-1. 회사소개1. 휴맥스경기도 성남시 분당구 서현동에 위치한 휴맥스는 한국을 대표하는 벤처기업이다. 주력 상품은 방송 수신용 장비인 셋톱박스이다. 대표자 변대규, 참여자 김종일, 최한홍, 이용훈, 강중용, 강진원과 종업원 약 320 명으로 이루어진 휴맥스는 전형적인 수출지향기업이다. 매출액이 전액 수출에서 나오기 때문이다.설립 이후 휴맥스는 고객만족과 개인성장이라는 경영이념을 바탕으로 사회 및 고객과의 관계에서 설립정신을 구현하고자 많은 노력을 기울여 왔다.{휴맥스는 설립 후 여러가지 시행착오를 거치고 1993년경 "디지털 가전"분야를 사업영역으로 정했으며 그 최초 아이템이 가정용 CD반주기였다. 당시는 전 세계적으로도 가전분야에서 "디지털 시대"의 본격적인 막이 오르지 않은 상태였고, 따라서 CD반주기는 국내 시장이 존재하는 드문 디지털 가전 제품이었다. 휴맥스지털 위성방송 STB 개발 및 출하1996.10.KT(국산신기술) 마크 획득(산기협)1997. 4.코스닥 등록1997. 5.영국 현지 법인 설립(북아일랜드)1998. 1.(주)휴맥스 상호변경 용인으로 본사 및 공장 통합1999.10.제 3회 벤처기업대전 철탑훈장 수상1999.12.중동 현지 법인 설립(두바이), 디지털 케이블 STB개발 및 출하2천만불 수출탑 및 수출 유공자 대통령상 수상2000. 1.독일 현지 법인 설립(프랑크 푸르트)2000. 2.용인본사 생산기지화,분당 연구소 휴맥스 벤처타워 설립 이전2000. 3.데이터방송 응용 서비스 회사 휴맥스미디어 설립2000. 6.삼성전자와 미국Joint Venture회사 Cross Digital 설립(실리콘 밸리)11.수출 1억불 달성2001. 5.2nd Brand 회사 (ID Digital) 출범11.수출 2억불 달성디지털 지상파 STB 개발 및 출하일본 현지 법인 설립(도쿄)2002. 2.영국 런던 사무소 설립3. 2002년도 경영방침1) HUMAX 브랜드의 일류화2) 제품 차별화를 통한 시장확장1 제품 차별화 : 가격, 기능, 품질,C/S2 시장확장 : 지역적, 구조적, 제품적 확장3) 브랜드 이미지 구축의 원년1 Until now : 우수한 제품판매가 휴맥스 브랜드 이미지 drive2 From now : 휴맥스 브랜드가 시장에서 제품판매 drive4) 내부역량 강화를 통한 시너지 확보 (Speed 2X)1 내부 : 각부문, COO체제 확립2 외부 : 현지법인, 계열사 (Crossdigital, ID digital), 전략적 투자사(MMC, Techmine)5) 의식변화1 기본을 중시하는 철저한 프로정신2 디지털마인드와 팀웍의 강화3 상대배려4. Vision 2003기술선도기업으로서 2003년에 매출액 6천 5백억원, 시가총액 2조원의 세계3대 디지털 세 톱박스 메이커가 된다는 게 휴맥스의 단기비전이다.5. 사업내용 : 디지털 가전 사업"1989년에 설립된 휴맥스는 디지털 기술이 미래 정보화 사회의 핵심이방송산업의 규모에 의해 예측될 수 있다.- 디지털 STB는 디지털 방송을 수신하기 위한 필수 장비일 뿐아니라 여러 부가 기능을 접목시킬 수 있다.(산업이 지니는 잠재가치는 디지털 산업을 대변)2) 산업의 성장성- 디지털 STB산업의 성장성은 디지털 방송의 성장과 비례한다.- 현재 디지털 방송 서비스가 진행중인 미국과 유럽이 주요 시장이 되고 있다.(특히 유럽의 경우 여러개의 방송사와 장비업체들이 치열한 경쟁 속에서 성장)- 새로운 기술(Internet, 전자상거래, 홈뱅킹, 기타 정보서비스)을 접목시킨 STB의 출시를 감안할 때 방송시장 성장 이상의 성장 속도도 기대할 수 있다.3) 우리나라 : 방송법 통과에 따라 위성방송과 유료 방송이 허가되는 등 디지털 방송이 가 능한 환경이 조성되고 디지털 방송의 요구가 늘어나게 될 것이므로 향후 커다란 수요 잠 재력을 갖춘 시장으로 평가된다.- 경기 변동의 특성디지털 방송은 디지털 방송 인프라의 구축이라는 일종의 기간 산업 성격을 가지고(경기에 따라 그 성장 속도가 영향을 받기는 하겠지만 성장세는 경기와 상관없이 꾸준히 이어갈 수 있을 것으로 전망) 특히 STB산업의 수요증가를 보면 성수기와 비수기의 구분이 없이 계속해서 꾸준히 증가하고 있다.(초기단계의 High Tech산업인 STB산업이 비교적 경 기에 민감하지 않음을 대변)- 중요 경쟁요인디지털 STB산업은 초기 첨단 산업인 만큼 1. 앞선 기술력 2. 제품의 안전성3. 정확한 시장 분석이 중요 경쟁요인이다.II-2. 핵심역량 및 전략1. 핵심역량1) 집중화된 High-tech기업 - R&D아시아 최초로 유럽 표준 규격(DVB)의 디지털 위성 STB를 개발한 휴맥스는 직원의 58%가 우수 연구 인력으로 구성되어 있어 디지털 STB 단일 제품분야에서 세계적 규모 의 연구팀을 보유하고 있는 기업이다.과감하고 지속적인 R&D투자로 다양한 CAS(Conditional Access System: 수신제한장치) 장착 기술을 가지고 있으며, 자체 Middleware(부가서비스 원가에서 연구개발 비용이 차지하는 비중이 매 우 높은 산업이다. 휴맥스는 미국, 유럽 등의 선진국 기업에 비해 상대적으로 훨씬 적은 연구개발 비용으로 세계에서 가장 다양한 종류의 디지털 STB를 개발하여 시장에 판매 하고 있다. 자체 생산팀과 외주 생산업체와의 효과적 결합에 의한 휴맥스의 독톡한 생산 시스템은 생산 원가를 줄여주고 있으며 이미 달성한 규모의 경제로 부품 대량 구매로 인 한 원가 절감도 가능해 졌다.2. 경쟁전략1) 한발 앞선 신제품 출시 및 다양한 제품 라인업휴맥스는 강력한 기술력으로 Two Common Interfaces제품을 업계 최초로 출시하는등 빠른신 제품출시로 확실한 브랜드 이미지를 구축하고 있다.단순기능의 FTA(Free-To-Air:무료수신기)모델에서 종류별로 다양한 CAS(Conditional Access System:수신제한장치)장착 모델까지 수평적 제품 라인업 확대로 시장을 선점하 고 기술선두기업으로 확고한 자리를 굳히고 있다.최근에는 디지털 녹화 기능과 인터넷 접속기능을 추가한 HDD(Hard Disk Drive)내장 STB와 웹박스 개발에 성공하였으며 앞으로도 고객이 필요로 하는 신제품 개발을 위해 꾸준히 라인업을 확대해 나갈 계획이다.2) 일반유통시장(Horizontal Market)에서 방송사 직구매 시장(Vertical Market)으로1996년 첫 제품을 출시한 이후 휴맥스는 유럽 및 인근지역의 일반유통시장(Horizontal Market)에서 점유율 1위 자리를 확보하고 있다. 휴맥스는 이제 일반유통시장(Horizontal Market)에서의 브랜드 인지도를 바탕으로 방송사 직구매 시장(Vertical Market)으로의 진입을 성공적으로 수행하고 있다. 빠른 시간 내에 방송사 직구매 시장(Vertical Market) 에서도 휴맥스는 선도적인 공급사로 성장할 것이다.3) 유럽 시장에서 전세계 시장으로유럽의 일반유통시장에서 확고한 위치를 차지한 휴맥스는 그 여세를 몰아 북아프리카, 중동, 러시아, 동남아 등에서도최종소비자가 직접 구매하는 유통시장이다. 96년 휴맥스가 유럽에 처음 진출했을 때 유럽시장은 폐쇄형 시장이 압도적이었다. 필립스, 노키아, 톰슨등 세계적 통신장비업체가 진을 치고 있어 휴맥스 같은 무명기업은 명함도 내밀기 어려웠다.그냥 주저앉기에는 너무 억울해서 유통시장에 눈을 돌리기 시작했다. 너무 규모가 작아 필립스등 대형업체들이 눈길도 주지 않던 시장이다. 이 작은 시장이 휴맥스로서는 틈새시장이었던 셈이다. 97년 말부터 디지털TV방송을 실시하는 나라가 늘어나면서 고국의 방송을 보려는 타국거주 외국인들이 유통시장에서 휴맥스의 수신기를 사가기 시작했다. 필립스 등이 눈치도 채기 전에 틈새시장인 유통시장은 훌쩍 커져버렸고 휴맥스는 여기에 반석과도 같은 기반을 다질 수 있었다. 대형업체들이 진입했지만 유통시장에서 휴맥스는 부동의 왕자자리를 이미 차지하고 있었다.이런 틈새시장진입을 거점 삼아 휴맥스는 주된 시장인 폐쇄형시장으로 돌진해 들어갔다. 유통시장에서 휴맥스의 명성을 들은 중소형 방송사들이 휴맥스를 파트너로 인정해 줘 주요 공급자의 위치를 차지했다.이런 성공적 시장진입을 바탕으로 영국의 북아일랜드, 중동, 독일, 미국에 잇달아 현지법인을 세웠다.{{{{{유럽 & 북아프리카오스트리아(Potszelsberger Electronic, DACOMM) 벨기에(Chrisat) 이탈리아(Mediasat)크로아티아(Clark) 덴마크/노르딕(Kjaerulff) 그리스(Video & Suono)독일(Alltech, Doebis, Neveling, Weiss, Wisat) 몰타공화국(Data Express)헝가리(Mini Galeria) 이스라엘(SK, K Orbit) 포르투갈(Teka Portuguesa)리투아니아(Mikrovisatos Servisas) 모로코(Tuhami) 네델란드(STV Holland b.v)러시아(Universal communications) 슬로베니아(AMF) 남아프리카(Space TV){스위스(Belsat)튀니스(Socomosat){{우크라이나(.

경영/경제| 2002.05.29| 13페이지| 1,000원| 조회(1,082)

중소기업, 전략, 국제화, 휴맥스

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지식공유문화와 학습조직

Ⅰ. 서 론요즘 우리나라 정부와 기업뿐만이 아니라 전 세계적으로 지식경영(Knowledge Management, KM)에 대한 관심이 고조되고 있다. 이는 일찍이 Peter Drucker가 예언한 Knowledge Worker(지식근로자)로부터 시작되었는데, 그의 저서 '경제인간의 종말(The End of Economic Man(1937)'과 '산업사회 인간의 미래(The Future of Industrial Man, 1942)'에서 지식근로자라는 말을 처음 쓴 이래, '새로운 사회(The New Society, 1949)"에서 지식사회(Knowledge Society)를 예견하였다.그 이후 '격변기의 경영(Managing in a Time of Great Change, 1995)'의 제4부 사회에서 지식사회는 종업원 사회로 지식근로자들은 팀에서 작업을 하며 조직에 고용되어야 한다고 강조했다. 또한 경쟁적인 지식경제는 국가간의 치열한 경쟁으로 발전할 것이며 따라서 지식은 사회, 경제, 정치, 정부의 모든 분야에 막대한 영향을 미칠 것으로 예언하고 있다.Nonaka는 조직 내에 있는 개개인들이 지니고 있는 지식(암묵적 지식)을 중시하고 개개인들이 갖고 있는 지식을 조직화하여 조직 구성원이 이를 공유함으로써 자연스럽게 하나의 문화를 형성하는 것이며, 이렇게 형성된 지식공유 문화는 그 어떤 경영전략보다도 강력한 힘을 발휘하게 된다고 하였다.그는 또한 지식경영을 조직이 지니는 지적 자산뿐만 아니라 구성원 개개인의 지식이나 Know-How를 체계적으로 발굴하여 조직 내부의 보편적인 지식으로 공유하고, 이의 활용을 통해 조직 전체의 경쟁력을 향상시키는 경영이론으로 정의하였다.즉, 지식의 창출, 전파, 축적, 평가 등이 이른바 지식경영체제이며, 지식의 창조, 공유, 활용이 지식경영인 것이다.글로벌화된 경영환경 하에서, 지식에 관한 조직 수준의 지속적인 수집과 공유 없이는 고객지향 서비스와 이익은 불가능하다. 그리고 글로벌화와 기술에 기반한 경제환경의 거대한 변화는 조직으로, 전자정보본부 등 총 13개의 본부별로도 구축되어 있다. 그러나 꽤 많은 자금을 투입하여 시스템을 구축해 놓긴 했지만 처음 1년간은 많은 지식이 올라오지 않았다. 굳이 이 일이 아니더라도 바쁜 마당에 자신의 업무관련 지식을 공들여 정리할 필요가 있냐는 생각 때문이었다. 이에 대해 최고경영진들은 업무결과와 노하우를 올리지 않는 사람에게는 네거티브 인센티브를 적용하기도 하는 등 강압적인 방법을 쓰기 도 했다. 지식제공과 공유, 활용이 활발한 지금은 구성원 스스로 지식창고를 애용할 정도로 업무의 일부분으로 자리잡았다.⊙공유문화와 인센티브 대우에는 지식경영 전담팀이 별도로 없다. 굳이 형식을 따지기보다는 실속을 중시하는 기업 풍토와도 관련이 있다. 현재 사내 지식경영을 진두 지휘하고 있는 사람은 3명. 김재용 경영기획총괄 상무가 최고지식경영자(ＣＫＯ)로서 전체 프로 젝트를 총괄하고 있으며 조직문화와 제도를 박창욱 경영기획팀장(부장)이, 사내 인프라와 관련해서는 박용수 이사가 담당하고 있다. 박창욱 부장은 "현재 사내 지식관리시스템은 어느 정도 완성단계에 접어들었다"며 "앞으로 중점을 두어야 할 부분은 지식공유문화와 인센티브 시스템을 정착시키는 작업"이라고 말한다.올해 10월까지는 지식제공과 활용에 대한 인센티브 제도를 확립할 방침이다. 지식의 가치를 평가하는 담당자를 둬 등록된 지식을 5단계로 평가하고 이를 점수화해 인사고과에 반영하는 `지식 마일리지 제도'를 적용하겠다고 박 부장은 밝힌다. 또한 `미팅메모'와 같은 경우는 해당문서에 대한 본사 담당자의 응답률을 통계내 응답률이 저조한 개인이나 해당 조직에게 벌점을 부여하는 `옐로우 카드 제도'도 아울러 도입키로 했다.⊙성과와 계획 그동안의 지식공유와 활용 노력이 얼마만한 부가가치를 창출했는가는 이 회사 경영실적이 잘 말해준다. 대우는 지난해 ＩＭＦ 한파속에서도 전체 매출이 전년대비 62%나 증가해 국내기업 중 매출 1위를 기록했다. 이에 반해 전체 인원은 13% 감소해 인력 효율성이 크게 향상된 것으로 분석됐다. 학습과 개선에 기여한다. 개인의 창의력은 기업의 경쟁력을 높이는 원천이 된다. 따라서 조직은 개인의 창의력이 충분히 발휘될 수 있도록 조직 분위기를 조성하고, 이를 적극적으로 개발해 나가야 한다. 팀 학습은 개인들의 뛰어난 지혜를 뛰어넘는 놀라운 지혜를 산출할 뿐만 아니라 각 구성원들도 팀에 속하지 않았을 때보다 훨씬 빠르게 성장한다.조직의 내외부로부터 새로운 아이디어가 지속적으로 흐르도록 하기 위해서는 위험을 감수하려는 사람들에게 인센티브를 제공해야 한다. 또한 훈련프로그램을 통해 경영자와 종업원들이 새로운 것을 시도하고 연마하는 스킬을 갖도록 해야한다. 이를 위해 통계적 기법, 업무플로우 설계를 위한 그래픽 기법, 스토리보다딩이나 역할 연기 같은 창의성 기법 등 필요에 따라 다양한 기법을 사용할 수 있다.5) 계속적인 학습학습이 일회적으로 끝나서는 안 된다. 계속되어야 한다. 학습은 과거로부터도 배우고 외부로부터도 배운다. 과거와 실패와 성공을 체계적으로 평가하고 하여 모든 종업원들이 참고할 수 있어야 한다, 학습의 초점을 현재에만 할 경우 효과가 오래가지 못한다. 조직학습은 현재뿐만 아니라 미래에 함께 두어야 한다. 미래학습의 다양한 형태를 예측하고 교육방법의 패러다임도 전환되어야 헌다. 멀티미디어와 가상학습으로 에듀테인먼트(eduteinment)의 시대를 열어가야 한다. 일정한 시점에서 완료되는 것이 아니라 조직 구성원들간에 끊임없이 학습을 통해 지속적으로 변화해 가는 것을 추구한다.6) 전파 및 적용팀 학습은 개인들의 뛰어난 지혜를 뛰어넘는 놀라운 지혜를 산출할 뿐만 아니라 각 구성원들도 팀에 속하지 않았을 때보다 훨씬 빠르게 성장한다. 지식과 경험을 함께 나누고 전파한다. 아이디어는 소수의 사람이 아니라 널리 공유될 때 최대의 효과를 얻을 수 잇다 학습된 지식과 기술이 공유될 수 있도록 조직은 보다 열린 제도를 구축해야 한다. 학습조직은 이 제도를 확산을 통해 작업방식자체 변화가 근본적으로 이루어지도록 조직은 열린 제도를 구축해야 한다. 그렇지 않으구의 씨앗을 의식적으로 만들고 근무시간에 "여유" 내지 "놀이"를 마련한 것이다.* 성장 분할 증후군3M 조직의 발전은 사업부를 작게 출발시켜 성장하면 분할시키는 식으로 이루어져 왔다. 이런 경향을 가리켜 "성장 분할 증후군" 이라고 한다. 성장과 분할은 하나의 기반 기술을 중심으로 그 파생과 분화에 따라 만들어지고 하나하나의 사업부의 규모는 세분화되고 각 사업부의 독립성이 존중된다. 실제 그 기준으로서 년간 매출액이 5,000만을 넘게 되면 분 할의 대상이 된다. 이렇게 해서 세포 분열식으로 사업의 확대가 이루어져 1970년에는 24개 였던 사업부가 2개씩 계 속 늘어나 현재는 3개의 섹터로 통합되어 현재 50개의 사업부가 있고 57개국에 해외 계열회사를 갖고 있다.* 제 2 승진룰 (Double Ladder System)사원이 기술 부문 및 판매 부문의 전문직과 관리직의 어느 쪽을 통해 승진해도 급여 등의 차이 가 나지 않도록 하는 시스템. 주로 연구원이나 기술자, 판매직에 주어지는 제 2의 승 진룰이다. 자신들의 의사로 전문직을 택한 사람은 자신이 좋아하는 일을 추구할 자유를 얻 는 것이다. 물 론, 전문직에 머물러 있어도 사업부장과 마찬가지고 사업부의 업적과 관계 된 보너스를 받을 수 있는 등 지위나 보수 면에서는 항상 동격이다. 시스템 운용의 특색은 본인의 희망에 따른 관리직과의 상호 교류를 인정하고 있는 점이다. 3M의 2중 승진룰은 신입사원에서도 승진에 대한 가능성을 자극시켜줄 뿐 아니라 사원 개개인의 적성과 장점을 최대한 발휘시킴으로써 회사 전 체의 성장을 꾀한다.* 테크니컬 리포트3M의 전략계획 시스템의 도입에 앞서서 기술, 경영에 관한 전세계의 정보를 얻을 수 있는 데이터 베이스를 작성하고, 그 정보서비스를 준비해 놓고 있다.테크니컬 라이브러리 시스템, 비즈니스 정보 시스템, 엔지니어링 정보 시스템, 특허 정보 센터, 최신 기술 정보 서비스, 마케팅 정보 시스템 등의 도서, 정보 수집, 검색 시스템이 있다. 테크니컬 커뮤니케이션 센터(TCC)rsity)학습조직으로서 NS의 변환을 위해 가장 최근 1994년 말에 시작된 NSU의 헌장에 희하면 학습조직의 이러한 구심점은 "세계적인 리더쉽, 기술, 사업, 그리고 기술교육 및 훈련"을 책임진다. 또한 NSU는 학습에 관여하는 종업원들의 범세계적인 네트워크의 개발을 맡고 있다.4) 페더럴 익스프레스- 기술기본 요소에서 기업학습의 리더1 성장페더럴 익스프레스는 매일 186개국에서 1백만 건이 넘는 배달서비스를 제공하는 세계에서 가장 거대한 특송기업이다. 페더럴 익스프레스(Federal Express Corp.)는 1973년에 항공운송 산업을 창출해 낸 회사이다. 인간, 서비스, 이익의 순서로 강조되는 경영철학을 꾸준히 실행한 결과, 높은 수준의 고객 만족과 판매의 급성장을 이룰 수 있었다. 창사 10년만에 10억달러 이상의 순익을 남기는 눈부신 성과를 이루었다.테네시의 멤피스에 본사를 둔 페더럴 익스프레스는 현재 10만 명이 넘는 종업원을 거느리고 있으며, 이는 계속 증가하는 추세이다.페더럴 익스프레스는 "배달산업의 신뢰성, 혁신기술, 로지스틱스 경영, 그리고 고객만족에 대한 표준"의 정립에 대한 대단한 자부심을 기지고 있다.회장인 프레드 스미스의 지휘 아래 페더럴 익스프레스는 학습조직의 구축을 위한 의식적이고 의도적인 노력을 기울여 왔다.기술응용은 페더럴 익스프레스가 상당한 자원을 투입하고 두드러진 성공을 거둔 학습조직 시스템이다.창립 이래로 페더럴 익스프레스는 사업의 모든 영역을 자신의 경쟁자들과는 다르게 설정하는 몇 가지의 기술을 개발하고 수행해 왔다. 또한 패더럴 익스프레서는 800개의 현장에서 1200개의 시스템에 4천만 달러가 넘는 돈을 상호업무교육의 개발에 과감하게 투자 하였다.이들 각각은 2만 3천명의 배달인들과 2100명의 고객서비스 직원의 교육에 이용된 20개의 인터액티브 비디오 디스크 프로그램 개발에 투입되었다.최근에 페더럴 익스프레스는 약간의 교실교육프로그램을 상호작용 비디오를 이용한 컴퓨터를 이용한 교육으로 대체하였다.현재 페더럴 익중한다.

경영/경제| 2002.05.29| 38페이지| 1,000원| 조회(1,309)

학습조직, 사례, 지식공유문화

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SWOT분석 서식

기타| 2002.03.23| 2페이지| 500원| 조회(1,404)

분석, swot, 기회, 강점, 요인, 약점, 위협

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나의 SWOT 분석 평가A좋아요

SWOT analysis문제: 이번 학기 중 내가 할 일 (특히 어학시험준비면) 에 대해 SWOT분석을 하고자 한다.{1. SWOT 분석 matrixsocial(사회) 폭넓은 시야와 열린 생각을 가 진 사람 선호->여행을 통해 넓은 세상을 경험 함으로써 생각과 시야를 넓힐 수 있음국제사회화->사회적으로 외국어를 잘하는 사람 을 우대하는 경향이 있음->외국어를 잘하면 우 대받을 수 있음.토익점수가 기본이 된다.social (사회)같은 걸 요구하는 사회라 남들보다 뒤쳐지면 아 무런 의미가 없다.competition (경쟁)경쟁사회에서 남들보다 많이 안다는 것은 그만 큼 앞서 가는 것이다.competition (경쟁)모든 사람들이 같은 입장이기 때문에 정보 습득 에 있어 조금만 느리면 뒤쳐진다. 많은 학생들 이 영어를 잘 하고 열심히 함-영어를 못하는 사 람은 경쟁 상대가 안됨학벌, 지역, 출신보다는 능력위주의 경쟁→자신 만의 경쟁력 필요→자격증확보→ 경쟁력 상승technology (기술)첨단기술의 발달로 빠르고 정확한 정보를 쉽게 얻을 수 있다.외국 산업이 발달-외국어를 잘 하는 사람을 필 요로 함technology (기술)첨단기술로 빠르고 정확한 정보를 쉽게 얻을 수 있지만 잘못된 정보일 경우에도 그 확산속도 역 시 빠를 것이다.외국 산업의 발달-영어를 못하면 그 산업에 끼 어들지 못함economic (경제)글로벌경제-> 제 2.3 외국어하는 사람 유리economic (경제)경제적인 상황을 알지 못하면 그만큼 손해를 본 다. 경제가 어려움-국민소득 감소-우리집도 소 득 감소-경제적 어려움경제가 어려움-달러가 비쌈-외국을 나가는 것이 부담 스러움{politic (정치)정치적인 구조와 형태를 알면 나라의 돌아가는 상황을 파악할 수 있다.politic (정치)복잡한 정치 상황을 파악하지 못하면 말이 통하 지 않는 면이 있을 것이다.상황: 2002년{information (정보)인터넷의 보급으로 우리가 원하는 정보를 쉽게 접할 수 있다.인터넷 시대-외국어 특히 영어를 알면 보다 많 은 정보의 획득, 세상을 보는 눈이 넓어짐information (정보)인터넷 시대임에도 불구하고 컴맹일 경우 정보 를 쉽게 얻기가 힘들다.인터넷 시대-영어를 알지 못하면 다른 사람 보다 적게 정보 획득client (고객)부모님은 무엇을 하든지 나의 결정에 맡기심부모님의 적극적인 지지로 정보를 쉽게 얻을 수 있는 방법을 많이 강구한다.client (고객)부모님의 적극적인 지지가 없을 경우 정보를 쉽 게 얻을 수 있는 기회가 제공되기 힘들다.부모님 은 모든 결정을 나에게 맡기심-부담감 상승OpportunitiesTreatsStrengthWeaknessMan(사람)맡은일에 대해서는 열심히 하고 목표를 정하면 최선을 다한다. 즉 한번 한다면 하는 성격이다.잘 짜여진 구조에서 일을 잘하고, 세밀하고 꼼 꼼한 일에 능숙하다.계획에 따르는 것에 익숙하며 책임감 또한 풍부 하다.빈틈이 없고 조심성도 있으며 무슨일이든 나의 계획대로 실행해야지 마음이 안정된다.졸업 후 전문직을 가질 수 있는 학과 재학중이 다.다년간의 자취생활로 인한 독립심과 적응력이 뛰어나며 새로운 환경에 적응력 강하다.비교적 좋은 학점을 유지하고 있다.Man(사람)간이 좋지 않아 쉽게 피곤해진다.실질적인 외국어 능력이 낮고 공인토익을 아직 쳐보지 않았으며 세상을 보는 눈이 좁다고 생각 된다.비 명문대 재학중이며 약간의 낯가림이 있다.Money(돈)매주 넉넉한 용돈을 받음아르바이트를 하지 않아도 생활할 수 있음Money(돈)어학연수를 갈만한 여유는 가지고 있지 못하다.Information(정보)호주유학을 다녀온 사촌오빠의 영어에 관한 많 은 정보와 일본유학중인 사촌오빠의 일어에 관 한 정보 습득 용이Information(정보)자취방에 인터넷이 되지 않아서 다양한 정보 습 득이 어려우며 사촌오빠들도 다들 나름대로 바 빠서 잦은 접촉은 어렵다Time(시간)4학년이지만 수업외에는 별다른 일이 없으므로 전력투구할 수 있는 충분한 시간을 가지고 있 다. 월요일에 수업이 없다.Time(시간)잠이 많아서 충분히 시간 활용을 하지 못하고 있다.{Image (이미지)좋은 인상을 가지고 있으며 신용도 높고 책임감 이 강하다.Image (이미지)첫인상은 그다지 좋지 못하다{2. SWOT 분석을 활용한 전략 도출O (기회)T (위협)영어 실력이 있으면 우대 받는 다. 인터넷으로 정보 습득이 용이하다.외국을 나가는 것이 부담이 되며 잠이 많다.S (강점)SO전략ST전략목표를 정하면 최선을 다 해서 한다목표점수를 정하고 그 목표에 맞게 영어 공부에 집중한다외국을나가야만 세상을 보는 눈이 넓어지는 것이 아니므로 책을 보거 나 인터넷을 통해 내가 알기 원하 는 부분에 목표를 정해 공부한다

경영/경제| 2002.03.24| 3페이지| 2,000원| 조회(2,775)

swot분석, 기회, 장점, 단점, 위협

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