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[경영학원론 ] 동기유발이론 평가B괜찮아요

경영학원론인간은 목표를 가지고 있어 그것을 달성하고자 하는 욕구에서 동기가 유발된다. 조직의 목표달성을 위해 조직구성원이 자발적인 노력을 하도록 조직화시키는 것을 동기 유발 또는 동기부여라고 한다.동기유발에는 단계가 있는데 내적 동인, 욕구 또는 동기가 원인이 되어 목표를 향한 해위 또는 행동을 하게된다.동기 유발 이론은 세 가지가 있다. 내용 이론, 과정이론, 강화이론이다.내용이론은 동기 유발 과정 중 첫 단계인 동인 욕구, 동기들의 동기 유발에 초점을 둔 이론이다.대표적 이론은 Abraham Maslow의 욕구계층이론, Douglas McGregor의 XY이론, Clayton Alderfer의 ERG이론, David McClelland의 성취-동기 이론, Frederick Herzberg의 동기 유발-위생이론이 있다.Maslow의 이론은 인간의 내부에는 다섯 가지의 욕구 계층이 있으며 하위 계층의 욕구가 충족되면 다음의 상위 계층의 욕구가 지배적인 욕구로 부상한다는 이론이다. 그 다섯 가지의 이론은 생리적 욕구, 안전욕구, 사회적 욕구, 존경욕구, 자아 실현 욕구이다. 이것은 피라미드형으로 나타내는데 상위 수준의 욕구로 올라갈수록 충족정도가 제한되어 있다는 점에서 조직구성원의 동기유발에 중요한 의미로 암시한다는 이론이다.다음은 XY이론으로 종업원의 인간성의 측면을 주 내용으로 하고 있다. X이론은 대부분의 사람들은 남에게 지휘되는 것을 좋아하고, 스스로 책임지는 것을 싫어하며, 안전을 추구한다는 가설을 전제로 하며 Y이론은 인간은 본래 게으른 것은 아니고 신뢰할 수 없는 것 도 아니라고 것이다.ERG이론은 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구로 나눌 수 있는데 존재욕구는 욕구계층이론 중 생리적 욕구와 안전욕구에 해당하고 관계욕구는 사회적 욕구와 존경요구, 성장욕구는 자아실현 욕구에 해당한다.동기유발-위생이론은 개인의 동기를 자극하는 요인에는 두 가지의 종류가 있다하여 2요인리라고도 한다. 위생이론은 개인의 욕구를 충족시키는데 있어서 주로 불만족을 방지해주는 효과를 가져오는 요인을 말하고, 동기 요인은 개인으로 하여금 열심히 일하게 하고 성취도를 높여주는 요인으로서 만족요인이라고도 한다.성취-동기 유발 이론은 세 가지로 나눌 수 있다. 성취 욕구, 권력 욕구, 친교욕구가 있는데, 성취 욕구는 탁월성의 추구, 표준이상의 성취, 성공을 위한 노력과 관련된 욕구를 나타내고 권력 욕구는 타인으로 하여금 자기가 원하는 대로 행동하도록 하고싶은 욕구, 친교욕구는 우호적이고 친밀한 대인 관계를 갖고싶은 욕구이다.동기 유발 이론 중 두 번째 이론인 과정이론은 기대이론과 공정성이론, 강화이론이 있다.기대이론에서 제시하고 있는 동기 유발은 사람은 무엇을 원하고 원하는 것을 얻을 가능성이 얼마나 되는가에 좌우되는 것이다. 기대 이론에서 구성원이 동기유발 되기 위해서는 다음과 같은 전제가 있다. 1 구성원의 행동은 개인적 요인과 환경적 요인의 조합에 의해 결정된다 2 개인은 조직 내에서의 자신의 행동에 관하여 의식적인 의사결정을 한다. 3 개인별로 추구하는 욕구, 욕망 및 목표에 차이가 있다.4 개인은 주어진 행동이 원하는 결과를 가져올 것이라는 기대감을 기초로 하여 여러 가지 대안적 행동 가운데 하나를 선택한다.공정성 이론에 의하면 사람은 자신의 투입에 대한 결과의 비율을 타인의 투입에 대한 결과의 비율과 비교하여 두 비율이 일치할 때 공정성을 느끼게 된다고 한다. 종업원의 동기 유발을 위해 보상을 결정할 때는 각 종업원이 공정성을 느끼는 경우 그 효과가 있으며 종업원의 만족도가 높게 된다는 점이다. 종업원이 공정성을 평가하기 위해 비교대상을 누구를 하는가를 고려해야 한다.심리학자 B. F. Skinner등에 의해 개발된 학습이론을 기초로 한 강화이론은 과거의 행동 결과를 주기적 학습 과정을 통해 미래의 행동에 영향을 미친다는 이론적 골격을 갖고 있다.강화 이론은 조직 구성원이 행동 수정을 위해 활용 될 수 있다. 행동 수정의 방법에는 긍정적 강화와 회피, 처벌과 소멸이 있다. 조직원의 동기 유발에 직접적인 영향을 미치는 요인에는 임금, 승진, 신분 보장과 같은 적절한 보상시스템이 있다. 이외에는 목표관리, 행동수정, 작업시간 변경, 직무 재 설계를 들 수 있다.목표관리는 경영자와 하위자가 집단적으로 목표를 설정하고, 목표달성정도를 통해 하위자의 성과를 평가하고 성과에 대한 보상을 하는 기법이다. 목표관리를 통해 보상이 하위자에 대해 긍정적인 유인가를 갖게되면 목표달성을 위한 작업에 동기 유발이 될 것이다.행동 수정 기법은 OB Mod기법이라고도 하며, 동기 유발 이론 중 강화 이론을 적용한 것이다.

경영/경제| 2001.12.04| 2페이지| 1,500원| 조회(1,285)

동기, 동기유발, 동기유발이론, 유발, 동기유발이론의정리

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