Ethical Reasoning and Corporate ProgramsⅠ. 개요Ⅱ. The Core Elements of Ethical Reform1. 경영자의 목표와 가치2. 개인적 특징과 정신력 그리고 도덕적 개발1) Personal Spirituality(개인적 정신력, 영성)2) 경영자의 도덕적 발견① 도덕적 발전의 단계② 도덕적 발전에 관한 또 다른 접근(Corol Gilligan)3. 기업문화와 윤리적 분위기Ⅲ. Analyzing Ethical Problems in Business1. 윤리적 문제의 분석법2. 윤리적 논리를 기업활동에 적용Ⅳ. Making Ethics Work in Corporations1. 기업내 윤리적 안전지침서를 만들기2. 포괄적인 윤리 프로그램3. 기업 윤리상Ⅰ. Introduction⇒ 윤리적 개혁에서 가장 중요한 요인: 기업가치와 종업원과 경영자의 개인적 특성⇒ 기업의 윤리적 행동을 위해 다양한 조직적 보호장치가 필요ex) 윤리규범, 윤리 위원회, 종업원 윤리 교육훈련 등※ 사례Bausch & Lomb (1980～1990)의 홍콩지사: 국제 사업 운영에서 가장 우수한 지사 였으나 판매기록을 속였다는 사실이 발견되면서 홍콩지사의 윤리적 문제가 대두되었다.⇒ 연간 수익 성장률을 유지는 것이 경영진의 주요 목표였으나 해외 지사의 과중한 압력으 로 인해 홍콩지사는 Ray-선글래스를 다량 판매 한 것으로 허위 보고함.Ⅱ. 윤리적 개혁을 위한 핵심요소1. 경영자의 목표와 가치; 경영자의 목표와 가치는 의사결정시 윤리적 문제에 가장 많이 부딪치는 문제.특히, 최고 경영자는 기업내에서 다른 구성원에게 모델이 되므로 중요하다.▶ 미국 대학원생의 기업의 윤리에 관한 조사⇒ 기업인에 비해 학생들의 경우 보다 더 도덕적 관점에 초점을 두고 있음▶ 윤리적 카리스마스적 리더?리더의 높은 도덕적 특성이 종업원과 조직 전체에 긍정적 영향을 끼침?특히 이를 통해 경영자의 부정적 이미지 제거 효과에 작용함.2. 개인적 특징과 정신력 그리고 도덕적 개발1) Personal Spirituality(개인적 정신력, 신성)?개인적 정신력이란 최고가 되는 데 있어서의 개인적 신념이다.?종업원의 일과 그들의 정신력을 통합시키는 노력이 최근 활발히 진행된다.2) 경영자의 도덕적 발전⇒ 모든 사람들은 각자 다른 역사와 다른 가치에 대한 경험, 다른 사고 방식을 가지는 것처 럼 기업 경영자도 다양한 도덕적 발전을 단계를 거치거나 머물고 잇다.① 도덕적 발전의 단계ⅰ) 1단계(유년기); 자기 중심적 초점, 벌을 회피하고 권위와 권력에 복종ⅱ) 2단계(청소년기); 옳고 그름을 고려하는 것이 상호성의 문제라는 것을 인식.보상추구, 자기관심, 소유욕구, 상호성ⅲ) 3단계(청소년기와 초기성인기); 집단중심소그룹 친구, 학교친구, 동료 친구등집단내 생활에서 give-and take를 학습함.ⅳ) 4단계(성인); 십대후반～20대 초반사회와 법 중심의 논리, 옳고 그름을 정의하기 위한 가장 적절한 방법으로 사회의 관습, 전통, 법등에 초점을 맞춤.ⅴ) 5단계(성숙한 성인); 원칙중심 논리, 특별한 사회적 관습을 넘어선 도덕적 신념을 추구인간의 권리, 사회적 계약, 광범위한 구성주의적 원칙등ⅵ) 6단계(성숙한 성인); 옳고 그름의 기준은 보편적 원칙: 정당성, 공평성, 보편적 인권에 초점 광범위한 원칙과 관계 중심의 단계.⇒ 대부분 기업 경영자들은 전형적으로 3～4단계에 있음, 즉 기업의 규범, 관계, 규칙 등이 주요 윤리적 범위가 되고 있다.3. 기업 문화와 윤리적 분위기1) 기업 문화(Corporate Culture); 아이디어, 관습, 전통적 관행, 기업가치, 유유된 의미들이 함께 존재.2) 윤리적 분위기(Ethical Climates); 수용될 수 있는것과 못할 행동(태도)에 대한 구성원간의 잠정적 이해윤리적 관심의 초점개별적 개인회사사회자기본위(자기중심적 접근)자기-이해관계회사-이해관계경제적 효율성자비심(타인을 위한 관심적 접근)우정팀-이해관계사회적 책임원칙(성실접근)개인적 도덕성회사의 규율과 절차법과 전문적 규범3) 기업의 윤리적 분위기 5가지 유형ⅰ) A caring climate(보살핌의 분위기): 자비심의 원리. 기업 내 모두의 미덕에 관심ⅱ) Law-and-code climate(법과 규범의 분위기): 원칙척도로 접근, 법과 전문적 법칙적용ⅲ) 규범적 분위기: 규정과 규칙. 모든 것이 규정집에 의해 이루어짐ⅳ) 수단적 분위기: 이기주의적 척도로 접근. 회사 및 종업원의 자기이해관계에 초점ⅴ) 독립적 분위기: 개인적 신념강조. 모든이는 자신의 개인적 윤리에 의해 움직임4) caring수준이 큰 분위기일수록, 수단적 분위기가 작을수록 종업원은 기업에 더욱 만족 함.Ⅲ. 기업에서 윤리적 문제의 분석1. 윤리적 문제의 분석법⇒ 대다수의 학자들은 공리주의와 개인적?도덕적 권리론 및 정의론의 세가지로 나누고 있다.접근방법주된 결정요인윤리적 행동한계공리주의편익과 비용의 비교편익이 비용을 초과?인적?사회적 비용의 측정 곤란?소수의 권리가 경시됨권리론타인의 권리 존중기본적인 인권존중?갈등을 일으킨 권리간의 균 형곤란정의론공정배분이익과 비용의 공정배분?이익과 비용의 측정이 곤란?공정한 몫에 대한 의견의 일치가 어려움2. 윤리적 논리를 기업활동에 적용① 제1단계 : 질문과 판단② 제2단계 : 결과의 비교③ 제3단계 : 우선순위▶ 윤리적 문제에 있어 위의 3가지 방법을 모두 적용시켜야 함한가지만 적용할 시 위험하며, 불균형한 결과를 초래함ⅰ) 만장일치의 법칙세 가지 모두 Yes이면 윤리적 논리를 추구한다고 할 수 있으며 세 가지 모두 No이면 비 윤리적 근거라고 할 수 있다.ⅱ) 우선순위의 법칙- 3가지 방법에 우선순위를 매김- 우선순위는 회사의 문화와 윤리적 분위기에 의해 영향받음.즉, 수단적, 규범적 분위기는 실용적 접근을 우선순위로 매기고, 보살핌분위기는 권 리 존중접근법과 공정성접근법에 우선순위를 둠.Ⅳ. 직장내 윤리적 work 만들기=> 윤리적 성과의 질을 향상시키기 위해서1. 기업내 윤리적 안전지침서를 만들기1) 최고 경영에서의 공약과 참여기업내 상위경영자가 기업내의 모든 의사결정에서 가장 최우선은 윤리라고 강조하면 기업 내 윤리적 성과는 향상됨- 사례: Johnson & Johnson's Credo(신조)2) 윤리적 규범- 90%이상의 기업이 윤리적 규범을 가지고 있다.- 시민운동이나 소비자단체의 규칙도 기업 내에서 적절히 적용 받고 있음- 문제점?윤리적 규범이 종업원이나 일반대중을 위하기보다는 기업을 보호하기 위해 존재하는 경 향이 크다.?유럽기업에 비해 미국 기업이 윤리적 규범을 더 많이 가지고 있으며, 윤리적 규범의 적 용대상이 소비자, 공급자, 계약자에게 해당되는 경향이 크다.?일본은 종업원을 위한 윤리적 규범이 강하다.3) 윤리위원회- 기업윤리강령과 종업원 행동준칙을 더욱 발전시키고 동 규정에 대한 이해를 도모하며 기 업윤리가 기업 내에서 정상적으로 실천되고 있는지를 감시함과 동시에 각 부서간의 경영 활동을 조정, 투명하고 신뢰성 있는 좋은 기업(good company)이 될 수 있도록 함을 목적 으로 하여 설치?운영된다.- 기업 내의 윤리 담당 부서의 하나로서 그 기능을 수행하는 독립된 기구- 포춘지 조사에 의하면 대기업 1000개중 59%이상이 윤리위원회를 소유- 기업 윤리의 실천기구로서 기업윤리위원회를 기업내부에 설치하여함을 목적하고 있다.
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