목 차1. 블루 오션 전략을 읽은 소감2. 블루 오션 전략 정리3. 나만의 블루오션4. 마치면서...< ?블루 오션 전략?을 읽고... >안녕하십니까? 권령민 교수님. 교수님께서 권해주신 “블루 오션 전략”책은 정말 재미있게 잘 읽었습니다. 제가 경영학을 복수 전공하기 위해 상대에 이번 학기 처음 수강하는 지라 아직 경영학에 대하여 잘 알지는 못하지만 수업 중에 간간히 보고 들었던 기존 경영학 이론들과는 매우 다른 새로운 이론임을 알 수 있었습니다. 여태까지 들어 왔던 경영학 이론들은 어떻게 하면 경쟁자보다 비용을 적게 하고 더 좋은 상품을 만들고 잠재적 진입자를 억제해가며 계속하여 이윤을 창출할 수 있는지에 관한 것이었습니다. 그래서 경영학이란 것은 수요에 맞추어 제품의 차별화와 저렴한 가격으로 다른 경쟁자를 물리치고 최대의 이익을 내는 것으로 생각하고 있었습니다.하지만 “블루 오션 전략”을 읽으면서 제 생각이 많이 바뀌었습니다. 앞으로의 사회는 무한 경쟁을 통한 레드 오션은 이제 더 통하지 않을 것이고 계속해서 새로운 블루 오션을 만들어 가야 하겠다고 생각했습니다. ERRC 분석과 전략 캔버스 그리고 다양한 전략들은 저의 사회와 경영에 대한 개념과 사고들을 많이 넓혀 주었습니다. 그러면서 제가 예전부터 생각하고 있었던 사업에 대하여 더욱 더 구체적으로 블루 오션 전략에 맞추어 생각해 볼 수 있었습니다. 제가 구상했던 유머 경영 컨설턴트 사업을 블루 오션 전략에 맞추어 구상해 보았습니다. 먼저 블루 오션 전략을 한번 정리해보겠습니다.블루 오션 전략의 정리Chapter 01. 블루오션을 창출하라.(1) 레드 오션과 블루 오션? 레드 오션 - 오늘날 존재하는 모든 산업을 뜻하며 이미 세상에 알려진 시장 공간이다. 기업은 기존 수요에서 보다 큰 점유율을 얻기 위하여 경쟁자를 능가하려 애쓴다. 시장 참 가자 수가 늘어남에 따라 수익과 성장에 대한 기 대치는 낮아진다.? 블루 오션 - 현재 존재하지 않는 모든 산업을 나타내며 아직 우리가 모르고 있는 시장 공간이다. 있다.(3) 블루 오션 전략의 초석 - 가치혁신레드 오션에 빠진 기업들과는 달리 블루 오션 창조자 들은 경쟁자를 마킹하지 않고 “가치 혁신” 이라 불리는 전략적 논리를 추구한다.chapter 2 - 분석적 툴과 프레임워크를 통해 실행하라.- 체계적이고 적용 가능한 블루오션 전략 체계화와 실 행을 위하여 개발? 전략 캔버스 - 분석의 진단 도구이자 실행 프레임 워크. 모든 정보 를 그래프의 형태로 보여주며 수평축은 업계가 경쟁 하고 투자하는 요소 범위 이며 수직축은 구매자들이 느끼는 경쟁 요소들의 수준 정도이다.용도 ? - 이미 알려진 시장 공간에서 업계 참가자들의 현 상황을 파 악해 일목요연하게 보여준다.용도 ? - 고객들이 기존 시장의 경쟁 상품으로부터 얻는 것은 무엇 인지를 보여준다.? 4가지 액션 프레임 워크 - 새로운 가치 곡선에서 감소, 창조, 제거,증가 시켜야 할 것.? 감소 : 업계의 표준 이하로 내려야 할 요소는 무엇인가?? 제거 : 업계에서 당연한 것으로 받아들이는 요소들 가운데 제거할 요소는 무엇인가?? 증가 : 업계의 표준 이상으로 올려야 할 요소는 무엇인가?? 창조 : 업계가 아직 한 번도 제공 하지 못한 것 중 창조해야 할 요소는 무엇인가?? 제거, 감소, 증가, 창조 (ERRC) 구성표 - 새로운 가치곡선을 창출 하기 위하여 실천해야 하는 기준제거증가감소창조chapter 3 - 시장 경계선을 재구축하라.경쟁의 틀을 깨고 시장 경계선을 재구축해 블루 오 션을 창출해야 한다.? 6가지 통로 프레임 워크(1) 대안 산업을 관찰하라.- 대안품은 기능과 형태는 다르나 동일한 목적을 가진 제품이나 서비스를 포함한다.(2) 산업 내 전략적 그룹들을 관찰하라.- 유사한 추구하는 산업 내 기업들의 집단을 관찰하여 고객들을 이동하게 하라.(3) 구매자 체인을 관찰하라.- 기존에 간과했던 구매자 그룹에 포커스를 맞추는 방향으로 가 치 곡선을 재설계함으로써 새로운 통찰력을 얻어라.(4) 보완적 제품과 서비스 상품을 관찰하라.- 해당 업계가 제공하는 제품과 수립할 수 있다.chapter 5 - 비고객을 찾아라.고객들의 취향에 맞추기 위해 상품의 세분화와 타깃 맞춤식에서 벗어나 고객에 포커스하는 대신 비고객을 찾아 새로운 수요로 전화시켜야 한다.? 비고객의 세 종류? 첫 번째 : 시장의 가장자리에 위치한 이탈 가능성이 있는 “머지않 아 고객이 될 수 있는” 비고객? 두 번째 : 의식적으로 당신 시장을 선택하지 않는 “거부하는” 비 고객.? 세 번째 : 당신 시장에서 가장 먼 곳에 위치한 “미개척” 비고객.기존 고객 유지와 시장 세분화 기회를 모색하지 말고 세 계층 비고객들 간에 겹치는 공통점이 있는지를 탐색하고 비고객 계층이 열어주는 블루 오션을 찾아야 한다.chapter 6 - 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라.- 상업적 실행 가능성을 보장하기 위한 블루 오션 아 이디어를 구체화 하고 유효하게 만드는 전략적 시퀀스.⑴ 구매자 효용성사업 아이디어는 구매자에게 예외적인 효용성을 제공하는가??⑵ 가격책정된 가격을 다수의 구매자들이 쉽게 받아들일 수 있는가??⑶ 비용전략적으로 책정된 가격에 이익을 낼 수 있도록 비용 목표를 달성할 수 있는가??⑷ 도입사업 아이디어를 실현하는 데 도입 장애는 무엇인가, 그것을 중요하게 다루고 있는가??상업적으로 실현 가능한 블루 오션 아이디어chapter 7 - 조직상의 주요장애를 극복하라.? 전략 실행상의 장애들.? 인지적 장애 - 종업원들이 전략적 이동의 필요성을 인식하지 못하 는 것.? 제한된 자원 - 전략 변화가 크면 클수록 실행에 더 많은 자원이 필요할 것으로 예상하게 된다.? 동기부여 - 조직 내 핵심 인물들이 신속하고 꾸준하게 현 상황을 돌파할 수 있도록 동기부여를 해야한다.? 정치성 - “ 일어서기도 전에 눌러버리지 않도록 ” 해야 한다.이러한 장애들을 극복하는 방법을 아는 것이 조직의 리스크 를 완화시키는 열쇠이다.? 급소 경영 리더쉽.- 급소 경영 리더들은 조직의 인지적 문제 해결을 수치에 의존하지 않고 불균일적 영향 인지의 활동에 초점을 둔다. 그리고 사람들이 혹독한 현용하고 반대자를 침묵시키며 자신의 곁 에 조언을 해주는 모사를 두어야 한다.chapter 8 - 전략 실행을 전략화 하라.- 모든 직급의 신뢰와 참여를 고취하고 자발적인 협력 을 진작시키기 위해 처음부터 전략실행을 전략 화해야 한다.? 공정한 절차- 사람들은 결과를 중요시하듯이 그 결과가 산출된 절차의 정의에 대 해서도 중요하게 여긴다. 그러므로 이런 절차가 생략 되었을 때 종업원 들은 경영진의 결정에 따르지 않게 되고 전략은 실패로 돌아간다.- 공정한 절차를 실행하기 위해서는 참여, 설명, 기대의 명확성 이라 는 세가지 요소를 종업원들에게 주어야 한다. 그래야 종업원들의 신뢰가 생기고 결정에 참여하고 자발적 협조를 하게 되어 기대 목표를 초과하 게 할 수 있다.chapter 9 - 블루 오션 전략의 지속성과 재개- 블루 오션 전략은 가치혁신 이동, 브랜드 이미지 마찰, 자연적 독점, 특허, 법률적 허가, 큰 규모의 경제, 비약적 가치 등으로 모방 차단 장벽을 가지 고 있다.- 그러나 언젠가는 결국은 블루 오션 전략도 모방 될 것이다. 이로 인하여 레드 오션이 형성되면 또 다른 가치혁신 달성으로 새로운 블루 오션을 창 출해야 한다.< 나만의 블루 오션 >제가 생각한 저의 블루 오션 전략은 유머 경영 컨설턴트입니다. 예전부터 관심이 있었지만 경영학을 공부하게 되면서 더욱더 관심이 가게 되어 유머 경영을 제 블루 오션으로 잡아 생각해 보게 되었습니다. 제가 생각하는 유머 경영은 두 가지 측면에서 필요합니다.첫 번째로 개인의 삶의 질 측면입니다. 사람은 누구나 행복하게 살고 싶어하고 또 행복을 추구할 권리가 있습니다. 일상의 70%를 보내는 직장이 지루하고 재미없다면 인생의 70%가 행복하지 못한 것이나 다름없습니다. 행복이란 것은 얼마나 웃느냐로 알 수 있고 웃음은 유머에서부터 나옵니다. 이처럼 행복과 직결되는 유머의 중요성을 일터의 분위기를 좌지우지하는 최고 경영자가 알고 재미있는 직장을 만들려고 한다면 개개인의 삶의 질을 높이고 이직율을 줄이며 상호간의 커뮤니안내 방송으로 승객의 관심을 끌어 자발적으로 듣고 기억하게 만듭니다손님 앞쪽 주머니에서 안내문을 꺼내세요. 다들 아시죠, 보통 껌 포장지를 버리는 바로 그 주머니요. 그럼, 이제 안전 벨트를 입(lips)에 두르세요… 아, 제 말은 엉덩이(hips) 말입니다. 이 비행기는 숨 막히는(choking) 비행기가 아닙니다… 아, 제 말은 금연(smoking) 비행기라는 뜻이죠. 그래도 부득이하게 손님께서 담배를 피우고 싶다면 언제든 마음대로 비행기 밖 테라스로 나가십시오. 테라스에서는 영화 를 상영할 예정입니다. 만일 어린아이를(혹은 어린아이처럼 행동하는 사람을) 데리고 여행하시다가 산소 마스크가 떨어졌는데, 만일 그게 마음에 드신다면 아이에게 씌우세요. 그렇지 않으면 큰일이 날 겁니다. 산소는 처음 1분간은 2달러, 그 이후부터는 1달러씩입니다.사우스웨스트 에어라인은 유머를 활용한 아이디어로 승객들이 편안하고 만족스러운 여행을 즐기게 할 뿐 아니라 직원들 역시 즐겁게 일하도록 만들었습니다. 그래서 이 회사는 다른 곳에 비해 임금이 낮음에도 불구하고 이직률은 거의 제로에 가깝습니다. 고객은 스스로 웃을 줄 아는 재미있고 유쾌하며 긍정적인 사람과 비즈니스를 하고 싶어 하며, 이것은 직원도 바라는 것입니다.하지만 국내기업들은 유머 경영의 필요성은 인식하고 있으나 우리 사회에 아직 남아 있는 유교 의식의 잔재로 인하여 많이 도입하고 있지는 않습니다. 현재 리더의 역할을 맡고 계시는 대부분의 30,40대 직장인들은 자신들이 쉽게 잘 웃으면 싱겁고 헤프고 능력 없는 사람으로 보일 것이라고 예상하여 사내에서 근엄하고 진지한 모습만 보여 주려노력 합니다. 저는 이러한 우리 사회에 남아 있는 웃음에 대한 부정적인 인식을 깨고 즐겁고 재미있는 직장을 만들기 위한 한국 기업을 위한 유머 경영 컨설턴트 사업을 구상했습니다.? 현재의 유머 경영 컨설턴트 사업 현황유머 경영이란 개념이 아직 우리나라 에는 널리 퍼지지 않아 활동하고 있는 유머 경영 컨설턴트 회사도 손에 꼽을 수 있는 정도로니다.