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[광고론] 쿠우의 성공전략 평가A+최고예요

(1) 캐릭터와 음료와의 만남1. 캐릭터 마케팅은 유용하다.캐릭터 마케팅에 대한 관심이 무한 증폭하고 있다. 이미 미국 일본 그리고 유럽등의 일부 선진국에서 캐릭터는 주요한 마케팅 기법의 하나로 자리 잡고 있다 브랜드 이미지 관리가 매출에 중요한 영향을 끼치는 현대 마케팅 상황에서 성공 잠재력을 지닌 캐릭터를 이용한 브랜드 알리기 기법은 여러 업계에서 관심을 둘 수 밖에 없는 분야이다.고부가가치 창출을 위한 마케팅 전략하에 진행되는 캐릭터를 이용한 브랜딩 기법은 회사가 원하는 이미지와 메시지를 그대로 캐릭터를 통해 전달하며 시간이 흘러도 처음 그 모습 그래로 유지할 수 있으며 일반 모델을 회사 제품 광고에 이용할 시 발생할 수 있는 스캔들과 꾸준히 모델을 관리해야 하는 수고를 덜어 주는 등 실제로 여러 현실적인 미덕을 지니고 있다. 특히 우리나라에서처럼 소비자가 유행에 민감하고 빨리 변화하는 시장에서 캐릭터를 이용한 마케팅은 앞으로도 더욱 발전 가능성이 높은 분야라 하겠다.이는 헬로 키티, 미키 마우스, 코카-콜라사의 북금곰, 산타 클로스 등이 인형 액세사리부터 각종 이벤트에도 이용되고 있는 것을 보면 알 수 있으며 최근에는 캐릭터 전시회도 열리는 등 다양한 분야에서 캐릭터를 이용한 제품 마케팅 활동이 더욱 가속화되고 있는 것으로 증명되고 있다.2. 캐릭터와 음료시장?캐릭터 마케팅이 세계적으로 유행을 하자 국내음료 업계에서도 이를 긍정적으로 받아들이고 캐릭터를 이용한 음료를 출시했다. 헬로우 팬더, 히야, 쥬디등이 이에 속한다. 하지만, 아직 큰 반향을 일으킨 제품은 딱히 많지 않다는 것이 옳은 지적일 듯 싶다. 그 이유는 소비자의 감정에 충실한 캐릭터도 없었거니와, 과장된 캐릭터가 많았기 때문일 것이다. 그렇다면 아주 일상적이고 외양도 친근하고 그 내용도 마음에 쏙 드는 그럴 수 있다면 그 효과는 놀랍지 않을까? 여기서 코카-콜라의 신제품 쿠우의 마케팅이 시작될 근거를, 그 힘을 얻었다.(2) 새로운 음료 캐릭터 - Qoo1. 과일 주스 캐릭터를 만나다.코카-콜라가 금년 4월에 의욕적으로 선보인 쿠우-는 성장기 어린이를 주 목표대상으로 만들어진 상큼하고 맛있는 과일주스이다.쿠우-의 메신저로 함께 선보이는 캐릭터 쿠우-는 코카-콜라 본사에서 개발한 캐릭터로 현재 아시아 각 지역에서 이를 중심으로 한 마케팅 활동이 본격적으로 추진되면서, 제품 알리기에 큰 역할을 담당하고 있다. 실례로, 1999년 7월, 일본에 소개된 쿠우는 캐릭터를 주축으로 한 다양한 마케팅 활동으로, 꺾일 줄 모르는 상종가의 인기행진을 이어 가고 있는 중이다. 이제 쿠우는 캐릭터 강국 일본 내에서 가장 사랑 받는 캐릭터 중의 하나, 가장 인기 있는 광고 모델 중의 하나로 꼽히며, 제품의 판매를 실질적으로 주도하고 있다.음료를 마신 후의 상쾌한 느낌을 표현한 감탄사의 뜻을 가진 쿠우는 어린이들과 함께 놀고 즐길 수 있는 친구와 같은 존재로, 밝고 낙천적인 성격을 가진 귀엽고 재미있는 캐릭터이다.푸른 몸에 커다란 얼굴, 착한 미소를 가진 쿠우-캐릭터를 인격체와 같은 존재로 포지셔닝하면서, 코카콜라사는 다음과 같이 건강하고, 사랑스러우며, 유익한 친구로 커뮤니케이션하였다.2. 쿠우 신상명세서{이름쿠우- (음료를 마신 후 상쾌한 느낌을 표현한 감탄사){연령8세부터 14세 사이로 추정되어짐{특징음료를 마신 후 쿠우- 라고 말한다. 과일주스 쿠우를 마실 때마다 볼이 빨갛게 됨{좋아하는 것과일주스 쿠우- , 친구들 엄마 일 돕기, 롤러 브레이드, 목욕하기, 수영하 기{싫어하는 것자기를 괴롭히는 아이들{성격쿠우-는 비록 나이는 어리지만, 생각은 어른스러운 면이 있다.낙천적인 성격에 명랑하며 밝은 성격을 갖고 있다.기본적으로는 편한 성격이며, 성실하고 꼼꼼한 면도 있다.때로는 약간 민감하며, 나르시스적 왕자병이 있다{좋아하는 자세왼손으로 쿠우-주스를 가득 채운 컵을 들고, 오른손은 힙(엉덩이)에 살짝 놓는 자세. 그리고는 하늘을 바라보면서 쿠우-라고 말한다.(3) Qoo 제품 개발 전략어린이들이 친구들과, 가족들과 행복하고 따뜻한 커뮤니케이션을 만들게 해 주는 캐릭터 쿠우를 보유하게 되자, 제품개발도 자연스럽게 쿠우와 소비자에게 맞추어져 진행되었다.여기서는 급속도로 다양해지고 있는 우리 소비자의 요구를 만족하기 위해 철저한 조사와 연구에 따른 제품개발이 요구되었다.위 과정을 통해 도출된 몇 가지 주요 포인트들을 정리하면 다음과 같다.1. 100% 과즙주스가 주도하는 (2000년 현재, 전체 주스시장의 68.4% 점유) 국내 과일주스시 장에서 저과즙 주스시장이 아직 완전하게 형성, 정착되지 않았다는 점이 발견되었다. 저 과즙 주스시장은 개발이 덜 진전된 틈새시장이면서, 서서히 부상하고 있는 우리 음료시장 의 2001년 화두로 파악되었다.2. 주스가 가정 내에서 엄마의 영향력하에 소비되고는 있으나, 막상 주스의 주 소비층의 하 나인 어린이들은 100% 과즙주스를 그다지 반기지 않고 있다는 점이 드러났다. 다소는 텁 텁하게 느껴지는 주스의 뒷맛에, 예민한 소비자들이 부담감을 느끼고 있다는 것이 소비 자 면접을 통해 나타났다.3. 과일주스 시장에서 가장 선호되는 맛은 역시 전통적인 오렌지(60.5%)와 포도(17.8%) . 자 료원 : A. C. 닐슨 소매점 조사 (2000)임이 증명되었다.4. 영양성분의 강화가 보다 많은 혜택을 제공할 것이라는 소비자의 의견이었다5. 주스 용기에 있어서도, 아이들 눈 높이에 맞춘 용기와 그래픽의 개발이 필요하다는 것이 나타났다. 특별한 재미요소를 주장할 뿐 아니라, 음용에 합리적인 크기의 용기로 출시하 는 것이 소비자 편익을 도모하는 일이 될 것이다.이러한 조사자료를 바탕으로 다음과 같은 제품전략을 세웠다.1. 개발이 미진했던 저과즙 주스 시장을 선도할 혁신적 제품을 소개한다.2. 맛에 대해 좋고 싫음이 분명한 어린이들이 기꺼이 선택하고, 환영할 깔끔하고 산뜻한 맛 을 가진 제품을 만든다.3. 오렌지와 포도 맛으로 우선 출시를 기한다.4. 칼슘과 비타민 C로 영양성분을 강화하고, 엄마들의 호의를 이끌어 낼 커뮤니케이션을 진 행한다.5. 전면에 브랜드 명과 함께, 쿠우 캐릭터를 주요 커뮤니케이션 요소로 놓고, 음용량이 적은 주 소비자층 (8-14세, 남녀)을 고려하여 소비자 음용에 적합한 어울리는 귀엽고 작은 용 기 200ml 캔, 350ml 페트병과 1.5liter 페트병 세 종류를 선보인다. 특별히 어린이들이 쿠 우 캐릭터에 주목할 것으로 판단, 대표 캐릭터를 포함하는 16가지의 캐릭터의 얼굴표정 을 페트병 뚜껑에 인쇄하기로 결정하였다.제품의 컨셉트가 명확해지고, 이에 따른 제품개발이 진행되자, 제품 출시에 즈음 해 진행할캐릭터를 이용한 마케팅 전략의 필요성이 대두되었다.다음으로는 TV광고, 소비자 프로모션, 무료 시음회, 인터넷 마케팅에 한해 간략히 소개한다.(4) 광고 전략 및 컨셉1. 광고 전략◎ 매달 1-2개의 새로운 tv 광고 소개 - 새로운 것에 민감하게 반응하는 어린 소비자들에 게 빠른 시간 내 재미있는 여러 크리에이티브들을 제공.◎ 시장진입 초기에 쿠우-캐릭터를 알리는 데 가장 효과가 큰 TV에 전체 매체비용의 90%를 배정하였다.◎ 어린이 주 시청시간대와 엄마들이 보는 프로그램에 초점을 맞추고, 가족 프로그램에도 모습을 드러내어 효과적으로 쿠우-알리기에 주력.⇒ 결과 - 자체 전화조사 결과 출시 후 1.5개월 만에 쿠우- 광고 상기도는 초등학생 타겟내 98.0%에 이르며 캐릭터에 대한 긍정적 반응도 75.5%에 이르는 등 높은 수치를 보이고 있다.2. 현재 집행중인 TV 광고는 다음과 같다.. 깨끗하게 목욕을 한 후, 선풍기로 폴폴 물기를 말리고, 아빠와 시원하게 건배하는 쿠우(광고 1 : 아빠와 함께 편). 주스를 따르면서 어느 잔에 더 많이 주스를 따랐는지 고민하는 쿠우-. 마침내 자로 재고서야 만족하는 쿠우 (광고 2 : 어느 잔을 마시지편). 엄마일 돕는 것이 행복한 착한 쿠우. 설거지+빨래+청소로 엄마를 돕지만 실수를 연발하게 되는 쿠우 (광고 3 : 엄마를 돕다가편). 헤어용품 무스를 바르고 아빠 흉내를 내 보기도 하고, 엄마처럼 립스틱을 발라도 보는쿠우 (광고 4 : 어른 흉내편). 취미가 수영인 쿠우. 물속에서도 물안경을 쓰고 귀엽게 수영하는 쿠우(광고 5: 어른 흉내편). 모래사장에서 썬탠을 하다 얼굴과 몸이 새까맣게 타는 쿠우-. 라디오의 음악에 잠이 드는 쿠우 (광고 6 : 해변으로 가다편)6편의 광고에서 전달되는 메시지는 맛있어서 쿠우-. 자꾸자꾸 먹고 싶은 과일음료 쿠우-로 일관되지만, 쿠우의 경쾌한 로고송 (맛있는 건~ 정말 참을 수 없어~ 라는 로고송은 이미 아이들 사이에서는 어지간한 10대 그룹의 노래보다 인기가 높다는 전언(傳言)이다.) 과 광고 중간에 진행되는 신나고 경쾌한 댄스는 다르면서도 같고, 같으면서도 다른 묘한 크리에이티브로 시청자의 눈과 귀를 만족시키고 있다.

경영/경제| 2001.11.13| 5페이지| 1,000원| 조회(880)

광고, 캐릭터, 캐릭터마케팅, 광고성공요인

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기업이 원하는 Right People(적합한 인재)

기업이 원하는 Right PeopleContents1. 기업이 원하는 Right People은?2. 어떻게 Right People을 가려내는가?3. Right People이 되기 위한 제언기업이 원하는 Right People은?1기업 성공의 핵심 요인 인재에 대한 패러다임 변화 Right People의 특성 기업이 원하는 Right People 像기업 성공의 핵심 요인기업의 성패는 구조나 시스템과 같은 Hard한 요인보다 인적자원의 지식이나 열정과 같은 Soft 한 요인에 의해 결정됨기업 성공의 핵심 요인Hard한 요인Soft한 요인Hard한 요인들은 벤치마킹 등을 통해 쉽게 모방 가능.. 지속적인 경쟁력의 원천 아님Soft한 요인들은 다른 기업들이 쉽사리 모방하기 어려워.. 경쟁력의 원천결국 “사람이 중요”조직구조, 선진 경영 시스템 등 조직 Infra경영자의 리더십, 구성원의 열정, 강한 조직 문화 육성 의지 등인재에 대한 패러다임 변화기업은 계속적으로 단순히 똑똑한 인재(Best People) 보다는 일에 열정을 갖춘 우직하고 믿음이 가는 적합한 인재(Right People)을 채용과거에는인재 정의채용기준Best People 학력이나 경험, 능력면에서 최고의 인재학력, 연령, 토익 성적 중시 (예) 00년 서울 상위권 대학 졸업예정자 전 학년 평균 평점 00점 이상자 토익성적 000점 이상자프로세스서류전형, 2~3차 면접, 신체검사Right People 기업이 요구하는 가치와 문화에 적합하고 기업이 요구하는 능력과 기술을 갖춘 인재직무적성 적합도와 직무 역량 중시 (예)영업 직무에 적합하고 서비스 역량을 갖춘 자인/적성 검사, 역량중심 면접, 실무역량 테스트앞으로는Right People의 특성보수보다는 자신이 하고 싶은 일 자체에 열정 소명의식과 자부심. 최고를 향한 높은 열망공통 특성뛰어난 업무 능력은 기본, 차분히 실력을 쌓으면서도 겸손한 외유내강 형기술적 역량은 물론이고, 다양성의 가치를 폭 넓게 이해하고 인간 상호간의 감성적 교감을 중시나름대로 철저한 룰(Rule)을 정해 정직하게 실천 규율 있는 행동웬만한 위험에 노출되어도 쉽게 포기하지 않는 지구력 불굴의 의지와 용기, 도전정신충분한 사전 지식을 갖추는 일과 함께 새로운 것을 배우려는 적극적인 자세와 의욕회사의 가치와 생각을 같이하는 인재최고를 향한 열정강한 승부 근성도덕적 겸양감성 지능직업 윤리흡수 능력핵심 가치기업마다 Right People에 대한 정의는 조금씩 다를 수 있으나 이를 분석해보면 공통적인 특성이 도출됨참조 : LG 주간경제기업이 원하는 Right People 像전문성 등 업무역량과 함께 도덕성, 인간적 매력 등 人性을 갖춘 자가 최근 기업이 원하는 Right People 임기업이 원하는 Right People 像조직 및 고객과의 일체감을 통해 조직충성과 고객만족을 구현할 수 있는 도덕적 인재 조직이 추구하는 가치와의 교감 할 수 있는 인재사람과 '운'이 따르는 인적 네트워크가 잘 구축되어 있어 신뢰를 얻는 인재 가장 우수한 인재는 '다른 사람을 알아보고 이들을 키우는 인재'전문지식을 바탕으로 조직 내부뿐만 아니라 산업의 흐름과 맥을 짚을 수 있는 능력 보유 한 인재 기존의 틀을 벗어나 전혀 새로운 영역을 볼 수 있는 창조적인 인재조직 내 고착된 관행과 고정관념을 타파하고 혁신적인 아이디어를 관철시키는 추진력을 보유한 인재 열정과 에너지로 충만하고 조직 전체에 이러 한 열정을 고취 시킬 수 있는 인재도덕성인간미전문능력변화주도어떻게 Right People을 가려내는가?2Right People에 대한 기준 설정 Right People 평가 프로세스Right People 기준 설정Right People 기준설정해당 기업 人이면 누구나 갖추고 개발해야 하는 공통, 리더십, 직무 역량 정의역량모델기업의 비전 및 핵심가치를 바탕으로 원하는 인재상을 정의인재상직무별 목적, 수행업무, 필요역량(지식,기술,가치), 요구조건(학력,경력) 정의직무분석인재상, 역량모델, 직무분석을 통해 기업이 원하는 Right People에 대한 기준 설정Right People 평가 프로세스모집 및 서류전형모집 -직무 기술서를 바탕으로 채용 직무에 필요한 학력, 자격, 경력을 상세하게 설정하여 모집 서류전형 -직무 요건에 맞는지 꼼꼼하게 검토인성검사 -지원자의 도덕성, 인간미 등 내면적인 적합성을 평가 직무적성 검사 -수행직무와의 적합성 및 기본적인 직무 역량을 갖추고 있는지를 평가인적성검사역량 면접실무진 면접 - 대상자가 갖고 있는 지식, 경험, 태도가 해당 직무 수행에 적합한지를 평가 - 해당 직무에 필요한 역량을 보유하고 육성한지 평가 임원 면접 - 회사의 가치, 인재상, 요구되는 인성을 갖추고 있는지 평가모집부터 채용 직무를 결정하고, 3단계의 평가 프로세스를 거쳐 회사가 원하는 Right People 선발Right People이 되기 위한 제언3Right People이 되기 위한 제언각 기업에는 고유의 기업문화, 인재상, 채용기준이 있음 최근 기업들은 몸에 맞지 않는 'Best People'보다 몸에 딱 맞는 'Right People' 을 선호 취업하고자 하는 기업의 각종 채용 정보를 파악하여 채용기준이 본인과 적합한지 정확한 파악 필요학점, 자격증, 외국어 공부는 선택이 아닌 필수이며, 직무수행을 위한 기본수단 본인의 직무역량과 직무적성을 빨리 파악하여 필요한 자격을 갖추는 것이 급선무 기업에서 바로 통할 수 있는 인턴, 아르바이트 경력을 쌓는 것이 중요수시로 변화하는 기업환경으로 인해 매사에 열정적이고 능동적으로 대처 할 수 있는 인재 필요 자신의 현 상황에 낙담하고 체념하기 보다는 핸디캡을 극복해낼 수 있는 정열이 요구됨 최근처럼 취업이 어려운 상황에 반드시 필요함모든 것을 갖추고 있어도 취업하고자 하는 기업의 채용 룰을 따르지 않으면 취업이 어려움 채용 룰이란, 기업이 구직자에게 요구하는 최소한의 예의임 채용조건, 절차, 면접태도, 복장 등의 기업 룰을 지켜야함“기업의 코드에 맞는 'Right People'이 되어야 한다”“기업에서 통할 수 있는 실무 경력을 쌓아라”“끊임없는 열정과 자신감을 가져라”“취업을 희망하는 기업의 채용 Rule을 따르라”Thank You{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2009.05.19| 13페이지| 1,000원| 조회(1,065)

핵심인재, 인재상, 인사조직, 해피캠퍼스, 기업인재상

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실제 기업의 채용 프로세스 및 개선점

D社 채용프로세스 및 개선점D社의 HR 원칙 및 전략, 방향성D社의 HR원칙 및 전략에 따라 채용에 대한 방향성이 설정되어 있음HR StrategyD社 채용프로세스D社의 채용프로세스는 7단계로 되어있으며, 후보자의 직무와 역량을 주로 체크함3개년 인력 계획에 따른 충원요청상시 채용 공고를 통한 인재 Pool 관리 지원자 이력사항 DB화 대상 직무 Real Time Sourcing 인사 Staff/ 현업 주도 헤드헌팅 사내모집 대학교 온라인공고인력 Pool과 수시채용 공고응모자를 대상으로 서류전형 실시 서류전형 합격자 통지실무 인터뷰 면접위원 구성 실무 인터뷰 실시 해당직무의 직무역량 중심의 인터뷰 인터뷰 면접관 합의 거쳐 1차 합격자 선정/통지인터뷰 면접위원 구성 인터뷰 실시 공통역량 중심의 인터뷰 인터뷰 면접관 합의 거쳐 최종 합격자 선정/통지신체검사 후 합격 통보Step 1인력충원요청Step 2후보자모집Step 3서류전형Step 5실무 역량 면접 실시Step 6임원 역량 면접 실시Step 7채용 결정Step 4인/적성 검사서류전형 합격자 대상으로 인/적성 검사 실시 인/적성 검사 합격자 선정/ 통지채용 프로세스D社 채용의 장/단점충원모집장점HR팀이 아닌 현업에서 중장기 인력 충원 계획을 수립하여 인력 운영의 적정성 확보를 꾀함 HR부서에서 인력 충원에 대한 준비를 충분히 할 수 있음상시 채용공고를 통해 인력POOL을 확보하여 즉시 필요 인력 검색 가능 다양한 채용 채널을 통해 빠른 모집 유도서류전형-인/적성검사-1차 면접 -2차 면접의 4단계 선발 과정을 통해 신중을 기함 역량 중심의 면접 실시로 후보자가 갖추고 있는 역량을 파악하고, 회사와의 적합성 검증선발단점경영환경 및 사업전략에 따라 수시로 인력 충원에 대한 요구가 달라질 수 있으므로 중장기 인력계획은 변경될 가능성이 많음면접관 교육이 안 될 경우 역량 중심 면접이 부실 할 수 있음주기적으로 인력POOL관리가 안될 경우 실질적 DATA 수준이 미흡할 수 있음채용의 핵심인 충원(Staffing), 모집(Recruiting), 선발(Selection)에 대해 D社 채용의 장/단점을 분석함D社 채용의 시사점 및 개선점D社의 채용은 최근의 Trend에 따라 이뤄지고 있으며, 일부 개선보완이 필요함충원모집시사점현업에서 인력충원에 대한 책임과 권한이 있음 충원 인력에 대한 명확하고 자세한 직무 요건에 대한 정의 필요기존의 공채를 탈피하여 기업 현황에 따라 필요한 인력을 수시로 채용 다양한 경로를 통해 동시다발적 인력모집회사의 적합한 인력을 선발하기 위해 여러 단계의 검증 프로세스를 운영 면접에 대한 충분한 준비가 면접관 에게 요구됨선발개선점중장기 인력계획에 따른 충원 및 사업환경, 전략을 반영한 단기 수시 충원을 함으로써 충원의 유연성 확보 충원 직무에 대한 직무기술서 확보 필요선발 프로세스 진행 시 현업의 참여 필요 면접 전 면접관에 대한 교육 필요홈페이지 등을 통해 수시 채용에 대한 충분한 정보제공 필요{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2009.05.19| 5페이지| 1,000원| 조회(709)

채용, 인사조직, 해피캠퍼스, 인력채용, 채용리포트

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