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대형할인점의 유통전략비교분석 평가A좋아요

목차● 서론☞유통전략의 의미 및 중요성● 본론☞할인점의 매출액 비교할인점의 점포 수 비교유통전략 비교1.가격전략2.입지 및 매장3.제품전략(제품구성)4.운영전략● 결론☞대형 할인점의 유통전략상의 공통문제점 요약, 개선방향서론 - 유통전략의 의미 및 중요성유통경로(Marketing Channel)는 소비자가 제품이나 서비스를 구매?사용하는 과정에 참여하는 상호의존적인 조직들의 집합체이다. 즉 유통경로는 소비자가 원하는 가치를 제공하기 위하여 원자재공급업체, 제조업체, 유통업체 등의 경로구성원들의 상호의존적인 관계에 있는 시스템을 말한다. 이런 정의에서, 유통전략은 기존 제품, 가격, 촉진과 함께 마케팅믹스의 구성요소의 하나로만 인식하였으나, 최근에는 시스템에 전반적인 영향을 미치는 중요한 전략으로 그 중요성이 대두되고 있다.특히 최근에 제조업자상표 수의 증가로 인한 경쟁의 심화, 유통업체의 소비자정보수집의 용이성 증가, 유통업체의 대형화 등의 요인으로, 제조?유통? 소비로 이루어지는 유통경로상에서 힘(Power)의 중심이 제조에서 유통으로 이전됨에 따라 유통전략이 더욱 중요해졌다.본론1. 할인점의 매출액 비교2002년 산업자원부 자료에 의하면 전국 소매업 시장의 규모는 약 105조원이라고 한다. 소매업시장에서 대형 할인점의 매출액은 2002년 기준 약 17조 8,000억원이며 시장점유율은 약 17%이다. 이중 5대 대형 할인점(이마트, 홈플러스, 롯데마트, 까르푸, 월마트)의 매출은 약 7조 7,000억원이며 시장점유율은 12.7%를 차지한다. 2002년 기준 대형할인점 매출액 순위를 살펴보면, 1위는 신세계 이마트로 매출액이 약 5조 6,000억원이며 시장점유율은 약 5%이다. 2위는 홈플러스로 매출액 약 2조 4,000억원, 시장점유율 2%이고, 3위는2002년 6월에 기존 마그넷이란 이름을 버리고 새로운 이름으로 바꾼 롯데마트로 매출액 약 2조 3,000억원, 시장점유율 2%를 차지하고 있다. 4위는 까르푸로 매출액 1조 9,000억원, 시장점유율 1.8%46개59개 -수도권 30개, 전국권 29개홈플러스16개26개 - 수도권 13개, 전국권 13개롯데마트28개32개 - 수도권 14개, 전국권 18개까르푸22개27개월마트15개15개 - 수도권8개, 전국권 7개연도별 할인점 개점현황3. 유통전략 비교(유통전략과 마케팅믹스)1) 가격전략소비자들의 가격에 대한 기대 정도는 소매점의 선호도에 영향을 미친다. 소비자들은 점포들의 특성에 따라 판매되는 제품들의 가격범위에 대한 서로 다른 신념을 보유하고 있다. 예를 들어 할인점에서 판매되는 제품들은 저렴한 가격의 제품이라는 신념을 보유하고 있는 것이다.할인점의 가격은 동일제품의 시중가격보다 20～30%정도 저렴하다. 일반적으로 최저가를 표방하며, 판매가격이 상당히 저렴하므로 바겐세일이 필요없게 된다. 그러나 이런 할인점 모두가 동일한 가격을 취할 순 없다. 모든 할인점이 가격전략에 있어 더 낮은 가격으로 소비자를 유치하고자 한다. 그러나 가격전략은 기업의 중요한 매출전략이나 기업의 근본적인 수입의 근원이므로 다른 기타 부분에 영향을 받게 된다.이마트의 가격은 다른 할인점에 비하여 Buying Power가 커짐으로써 제조업체에 대한 교섭력이 높아져 타업체보다 저렴한 가격의 제품공급이 가능하여 매우 저렴하다.이에 비해 롯데마트의 가격은 입지선점의 영향으로 다른 할인점과 유사하거나 다소 높다. 하지만 제품의 질, 매장 분위기, 서비스 등의 요소를 타 할인점보다 중시하여 고객의 가격 민감도를 줄이는 효과를 내었다. 또한 상대적으로 가격전략에 있어서 불리한 점을 자체 브랜드인 "Lotte Mart"를 상표한 제품을 선보여 질 좋은 제품을 저렴한 가격으로 판매하고 있다.까르푸는 다른 할인점과 유사한 가격이나 가격 표시가 명확하고 특히 전략 제품의 특매가격 표시가 뚜렷하다. 하지만 할인 정도의 표시가 명확하지 않다. 월마트의 가격은 특별한 날이나 상품에 대한 할인은 없지만. 매일매일 최저가를 표방하고 있다. 가격은 다른 할인점과 유사하지만 수입제품의 몇몇 오히려 다른 업체보다 낮다.2의 증대, 러시아워 등으로 시간압박을 받고 있는 소비자 집단들은 제품구매시간에 할애할 수 있는 시간이 감소되고 있다. 따라서 소비자들의 시간효용이 커짐에 따라 편의성을 위해 보다 높은 가격을 지불할 용의가 있는 소비자 집단이 증대되고 있다. 이에 점차 할인점들은 도시 외곽지역에서 도심근교로 입지전략을 바꾸고 있다. 이런 변화에 빠르게 대응한 할인점으로는 이마트, 롯데마트를 들수 있으며 이에 반해 월마트는 다른 할인점에 비해 외곽지역에 위치하고있음을 알 수 있다.롯데마트는 지하철역과 연결되는 역사권과 교통이 편리한 입지전략으로 소비자들을 맞이하고 있다. 롯데마트는 다른 타업체에 비하여 좀더 도심내부에 입점하고 있어 가격전략상 다소 높은 가격을 책정하게 된다. 그러나 이는 최근의 소비자들의 시간효용과 편의성에 적합한 전략이라고 할 수 있다.이마트는 93년 창동점을 시작으로 수도권, 충청권, 영호남, 기타 제주도에 이르기까지 현재 41개의 점포로 업계 최대의 전국적 체인망을 형성하고 있다.홈플러스는 영국 굴지의 유통기업인 테스코사와 삼성물산이 합작 설립한 삼성테스코의 브랜드로 지난 99년 국내 할인점 시장에 진출하여 현재 서울 영등포구 문래점을 비롯, 전국에서 26개의 매장을 운영하고 있다. 홈플러스는 후발주자이지만 지방의 중소도시의 입점을 성공적으로 이루고 점차 수도권으로의 입점을 늘려가고 있다. 그러나 실질적인 성장률과 시장 점유율이 상당히 커졌음에도 불구하고 지역적으로 한정된 지역(경북지역)에 밀집되어 있어 소비자에게 그만큼의 인식을 시키고 있지 못하고 있다.한국까르푸는 지가가 비교적 싸고 구매력이 있는 도시의 인구 밀집지역 혹은 성장지역으로서 가치 구매자가 많은 장소와 충분하고 편리한 주차공간 확보할 수 있는 곳에 위치한다. 예로 일산, 분당, 대전, 부산, 안양, 수원 등의 역세권이나 아파트 인근 부지에 입점해있다.월마트코리아는 1998년 10월 한국 마크로와 전 직원을 인수하면서 중국에 이어 아시아 시장에서는 두번째로 한국에 진출하였으나 도심외곽에 입지하이에 대형할인점들은 자체 소매업체상표(PB : Private Brand) 제품의 종류 및 수를 증대하고 있다. 소매업체상표(PB)의 원래 용도는 점포 애고도(store patronage)와 보다 높은 수익을 획득하기 위한 것으로서, 막대한 광고비를 투자하는 유명제조업자 상표(NB : National Brand)의 대안으로 개발된 것은 아니었다. 그러나 최근에 미국에서는 소매상들의 자체상표 사용이 점차로 증가하고 있고 소매업체에 따라서는 점포에서 가장 많이 팔리는 상표가 되고 있는 추세이다. 이의 영향으로 제조업자 상표의 매출이 감소되고 있고 유통 경로상에서 소매업체 상표를 근거로 하여 소매업체의 파워가 증대되고 있다.물론 미국과 달리 한국에서의 소매업체상표는 상대적으로 질이 낮다는 소비자의 인식 때문에 유통업체의 매출에 많은 부분을 차지하고 있지는 않다.이마트는 식품과 비식품을 혼합한 형태로 제품구성을 하고 있으며 제품은 박스 단위로 진열하고, 패키지 판매에 치중하고 있다. 또 각종 생활필수품을 주종으로 하고 있다. 식품의 경우는 신선도가 생명이기 때문에 당일 판매를 원칙으로 하고 있다. 체인시스템의 장점을 살리기 위하여 중앙집중 구매방식(central buying)을 이용하고 있다. 또한 이마트는 의류를 위시한 제품구성면에서 백화점과 재래시장에 익숙한 국내 소비자들의 취향에 맞는 제품을 선택하고 있다. IMF이후 브랜드보다 실속 구매를 선호하는 소비패턴에 맞춰 의류제조회사와 협력하여 소비자 니즈에 맞는 신제품을 집중 개발하고 있다. 의류매장을 섹션매장으로 만들어 조명, 집기, 디스플레이를 강화하고 전문사원을 배치하여 소비자의 의류선택과 코디를 조언해주고 있다. 또한 즉석조리식품 매출도 크게 증가하는 추세로 현재 20여개 품목을 직영화 하였으며, 할인점 PB개발의 선두업체로 향후에도 PB 매출비중을 확대할 계획이다. 이-플러스, 이베이직, 스킴, 자연주의 등 3천5백개의 PB품목을 판매 중 PB제품 매출비중을 2000년 14%에서 2003년 45%로 늘릴 계획미국의 대형 슈퍼마켓이 2만 5,000여 가지의 아이템을 취급하는 것과 비견될 만 하다. 다양한 형태의 PB제품도 취급하고 있다. ‘까르푸’ 브랜드의 주방용품. 청소기. 시계 등과, ‘텍스’ 브랜드의 의류. 운동화, 그리고 ‘퍼스트 라인’ 브랜드의 가정용품이 여기에 속한다. 이러한 PB제품들은 국내 제조업체의 경쟁제품에 비하여 가격이 30%정도 저렴하고 품질도 우수한 것으로 알려져 있다. 이러한 브랜드들은 프랑스에서 디자인되고 해외의 임금이 싼 나라에서 생산되어, 국내로 들어오고 있다월마트의 슈퍼센터는 소비자들의 바쁜 시간을 감안, 일반 공산품부터 신선식품까지 한 매장에서 모두 취급하여 편리한 원스톱 가족 쇼핑 공간을 제공하는 매장 형태를 취하고 있다. 월마트 슈퍼센터는 미국 본사 자사 브랜드 제품을 판매하고 있다.4) 운영전략(점포분위기)모든 점포들은 나름대로의 느낌 또는 분위기를 가지고 있는데, 소비자들은 편안하면서 쾌적한 느낌을 주는 점포를 보다 애호할 것이다. 따라서 소매업자들은 소비자들이 점포를 집과 같은 편안함을 느낄 수 있게 해주어야하고 소비자의 라이프스타일과 일치되는 점포분위기를 형성하는 것이 중요하다. 이러한 점포분위기는 제품구색, 조명, 장식, 점포구조, 음악의 종류 등에 의해 영향을 받게 된다.이마트는 비슷한 가격전략을 쓰는 회원제 창고형 할인매장과 다르게 연회비를 받지 않는다. 일반적인 매장의 경우에는 12%정도의 마진을 남기는 것을 주요 목표로 하고 있다. 또한 인건비를 삭감하기 위하여 셀프서비스 방식을 이용하고 미국의 전형적인 할인점처럼 광고, 판촉활동은 거의 하지 않는다. 기본적으로는 배달을 하지 않으나, 소비자가 원하는 경우에는 유료배달도 병행하고 있다. 이마트의 직원은 풀타임 직원과 파트타임 직원의 비율이 약 4대6으로 되어 있다. 소비자가 적게 오는 아침과 낮시간에는 평상시처럼 운영하나, 소비자가 많이 몰리는 저녁시간 이후에는 많은 종업원을 투입한다. 이에 비슷하게 롯데마트와 홈플러스, 까르푸, 월마트도 고객의 연회비가 없다. .

경영/경제| 2003.10.21| 9페이지| 1,000원| 조회(1,636)

마케팅, 경영, 유통, 전략, 할인점

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