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[독후감] 비상경영

선진형 기업경영을 위한 지침서. 세계 9대 컨설팅사의 분야별 전문가 조언을 모아 엮었다. 현재 우리 기업이 처한 현주소를 진단하고 기업경영의 핵심적인 전략과 운영 및 디지털 환경 적응 등 구체적인 실천 처방을 제시하고 있다. 전략부문, 운영부문, 정보기술부문, 인사조직부문 등 4부에 걸쳐 외국의 실천사례와 함께 체계적으로 설명하고 있다.'선택과 집중'으로 위기 넘는다델 컴퓨터는 지난 5년간 연평균 1백% 이상의 '주주가치 증가율'을 기록했다.그 비결은 무엇일까.가장 중요한 것은 '선택과 집중 전략'이었다.효율성이 높은 분야에 투자를 집중한 것이다.운전자본의 효율적인 관리와 온라인 주문생산으로 재고자산 보유기간을 32일에서 6일로 줄였다. 가격변동이 심한 컴퓨터 제품의 재고 위험을 고려하면 엄청난 비용절감이 아닐 수 없다. 세계 4위의 소프트웨어 공급업체인 독일 SAP도 후발업체의 추격으로 주가가 하락하는 위기 순간에 집중적인 '성장투자'로 고수익을 올렸다.이들의 사례는 '마른 걸레도 다시 짠다'는 아날로그식 감량경영만을 추구하는 한국기업에 '가치창조 경영'의 중요성을 새롭게 일깨워준다. '비상경영-세계 9대 컨설팅사 긴급 처방'(한국경제신문 기획부·한국컨설팅협회 지음,한국경제신문,8천5백원)에는 이같은 창조적 비상경영 노하우가 담겨 있다.이 책은 국내 기업들에 위기돌파 컨설팅이 절실한 시점이라고 보고 세계 톱 컨설팅사로부터 분야별 전문가 조언을 모은 것이다. 9개 컨설팅사는 MBA출신들이 가장 선호하는 보스턴컨설팅그룹을 비롯 액센츄어,앤더슨,A.T.커니,베인&컴퍼니,딜로이트컨설팅,프라이스워터하우스쿠퍼스,타워스 페린,윌리암 엠 머서.결론은 고효율 비상경영 체제로 요약된다.총체적인 경쟁력 향상을 가져올 수 있는 경영혁신 노하우,그 중에서도 '최고경영자의 글로벌 마인드 무장''성과에 따른 차등보상''사내 벤처링 도입''미래 리더 육성 전략''새로운 수익모델 구축'등이 키 포인트다.경영자의 마인드 문제는 델 컴퓨터와 SAP의 사례처럼 '선택과 집중'의 장기전략을 세우치창출이 떨어지는 사업은 정리하면서 남에게 매력적으로 보이는 부문을 비싸게 파는 것이어야 한다. 그래서 사업 구조조정을 '경주마 바꾸기'라고 한다.잘 달리는 말을 비싸게 팔고 새 말을 키우라는 얘기다. 성과와 보상에 대해서는 서구식의 개인별 성과급제보다 한국 실정에 맞는 '팀별 연봉제'가 더 효율적이라고 제안한다. '미래 리더 육성 프로그램을 만들라'는 대목도 눈길을 끈다.경영의 마술사 잭 웰치뿐만 아니라 김정태 국민·주택 통합은행장이나 서두칠 전 한국전기초자 대표처럼 유능한 CEO는 기업의 투자가치와 직결된다. 따라서 분야별 인재 리스트를 작성하고 정교한 경영평가와 보상제도로 이들을 육성,장기적인 경영전략과 접목시키라는 것이다.사내 벤처의 대표적인 성공사례는 노키아.제지회사로 출발해 문어발식으로 업종을 늘리던 노키아는 사장이 자살할 만큼 어려움에 처했지만 사업영역을 팀별 독립채산제로 바꿔 세계 최고의 무선통신기술업체로 성장했다.사내 벤처의 성공 요건은 4가지.단기간에 작은 규모로 투자하고 재무통제를 엄격하게 병행하며 벤처 리더십을 조기확립한 뒤 우수인력으로 팀성과를 높이면서 주기적으로 성과를 점검하는 것이다. 마지막으로는 일단 세워진 경영전략이 일선 기업활동에 제대로 반영되도록 하는 '전략경영(SEM)'으로 승부하는 것이 중요하다.이 책은 미국식 경영 노하우를 그냥 전달하지 않고 한국적 기업풍토와 글로벌 스탠더드를 접목시킴으로써 토착 컨설팅의 진수를 보여주는 전략경영 지침서다.세계 톱 컨설팅사들이 제안하는 불황극복의 실천적 노하우!한국경제호(號)에 비상신호가 켜졌다. 국내에서 단연 최우량 그룹에 손꼽히는 삼성이 최대 수익원인 반도체마저 손익분기점을 거의 위협받을 상태로 돌변하고 비상체제를 가동하자 국내 주요 그룹에도 충격이 일파만파로 번지고 있다.삼성, LG, 현대자동차, 포철 등 주요 그룹들의 하반기 경영 전략은 대동 소이하다. 그만큼 안고 있는 고민이 비슷하다는 얘기다. 대규모 자금이 소요되는 투자에 신중을 기하고 사소한 경비도 줄이는 '마른 수건 다시 노하우"는 과연 없는가? 이 책은 국내기업들에게 위기돌파 컨설팅이 절실한 시점이라 보고 세계 9대 컨설팅사의 분야별 전문가들의 조언을 모은 것이다.이 책에서는 한국경제와 기업경영의 현주소 진단에서부터 기업경영의 핵심인 전략과 운영, 디지털환경 적응 등 실전처방들이 제시되었다. 특히 국내외 성공사례도 풍부히 소개하여 "비상경영"에 돌입해야 할 한국기업에게 현 불황을 돌파할 긴급메시지를 던지고 있다.비상경영이 기업의 운명을 결정한다!이 책은 불황에 대한 대비책으로 세계 9대 컨설팅사에서 활동하는 각 분야의 전문가들이 분석한 한국기업의 약점과 그 대책에 관한 보고서이다. 이 책에서 는 이러한 불황에 대한 국내기업의 대응책으로 ▲최고경영자(CEO)의 글로벌 마인드 무장 ▲성과에 따른 차등보상제도 마련 ▲불황기 원가절감 비방책 마련 ▲미래 리더 육성 프로그램 도입 ▲사내 벤처링 제도 도입 ▲디지털 비즈니스 환경에서의 새로운 모델 수립 등등의 비상경영체제를 유지해야 한다고 조언하고 있다.한국기업들은 외환위기를 지나오면서 많은 변화를 겪었다. 그러나 입으로는 글로벌 스탠더드를 외치면서 여전히 구태에 사로잡힌 경우도 많다. 또 무턱대고 미국식 경영을 흉내내지만, 어설픈 도입으로 실패를 거듭하기도 한다. 이 책은 미국식 경영 노하우를 교조적으로 전달하는 컨설팅에서 벗어나 글로벌 스탠더드를 추종하되, 한국의 기업풍토와 기질에 발전적으로 적용되는 을 구현하기 위해 심혈을 기울였다.이를테면 평생직장시대가 가고 평생직업시대가 왔는데 연공서열시스템을 어떻게 개선해야 하는지，미국식 개인별 성과급제를 과감하게 도입해야 하는지 확신이 서지 않는다는 기업들이 많다. 이 책은 이에 대해 한국인의 기질, 사회풍토에 비추어 팀별 연봉제가 적합하다는 구체적인 처방을 내놓고 있다．이외에도 경영전략과 운영, 그리고 e-transformation과 인사조직분야 등 기업경영의 핵심분야에서 액센츄어, 앤더슨, A.T.커니, 베인&컴퍼니, 보스턴 컨설팅 그룹, 딜로이트, PwC 컨설팅, 타워스 페린, 윌리암우고 어디를 줄어야 하는지를 인식할 수 있을 것이며 개인 독자들은 각 전문분야에서 세계 최고의 컨설턴트 강의를 한꺼번에 들을 수 있는 행운을 누리며 컨설팅의 진수를 맛볼 수 있을 것이다.이 책의 곳곳에는 글로벌 컨설팅 펌들의 번뜩이는 제시와 날카로운 지적이 병합되어 있어 우리를 대비하여 들여다볼수록 아프게 하거나 화나게 할지도 모른다. 그러나 두고두고 이 책이 주장하는 화두에 대해서 깊이 생각하고 적용하여 기업경영의 시금석이 되었으면 하는 바람이다.한국기업의 총체적인 경쟁력 향상을 가져 올 수 있는 '경영혁신 노하우는 과연 없는가? 이 책은 국내기업들에게 위기돌파 컨설팅이 절실한 시점이라 보고 세계 9대 컨설팅사의 분야별 전문가들의 조언을 모은 것이다. 한국경제와 기업경영의 현주소 진단에서부터 기업경영의 핵심인 전략과 운영, 디지털환경 적응 등 실전처방들이 제시되었다.불황에 대한 대비책으로 세계 9대 컨설팅사에서 활동하는 각 분야의 전문가들이 분석한 한국기업의 약점과 그 대책에 관한 보고서로, 이러한 불황에 대한 국내기업의 대응책으로 최고경영자(CEO)의 글로벌 마인드 무장, 성과에 따른 차등보상제도 마련, 불황기 원가절감 비방책 마련, 미래 리더 육성 프로그램 도입, 사내 벤처링 제도 도입, 디지털 비즈니스 환경에서의 새로운 모델 수립 등등의 비상경영체제를 유지해야 한다고 조언하고 있다.특히 국내외 성공사례도 풍부히 소개하여 '비상경영'에 돌입해야 할 한국기업에게 현 불황을 돌파할 방법을 제시하고 있다. 이 책은 미국식 경영 노하우를 그대로 전달하는 컨설팅에서 벗어나 글로벌 스탠더드를 추종하되, 한국의 기업풍토와 기질에 발전적으로 적용되는 한국적 토착 컨설팅을 구현하기 위해 심혈을 기울였다.기업은 처음에는 한 가지 분야를 기반으로 사업을 시작하지만 기업이 성장함에 따라 사업영역 확장을 꾀하는 속성을 갖고 있다. 기업이 경영하고 있는 여러 사업의 구성을 '사업 포트폴리오'라고 하는데, 이를 시의적절하게 재구성하는 것이 사업구조조정이다.구체적으로는 유망한 새 사마주는 끊임없이 말을 바꾼다. 설사 아주 잘 달리는 말이라도 다른 마주가 자신보다 더 탐을 내고 잘 키울 것이라는 확신이 서면 판다. 그 대신 그는 마음에 드는 새끼 말을 사서 키운다.기업은 원하든 원치 않든 사업구조조정을 해야 한다. 그 필연성은 다음 네 가지로 분류된다.첫째, 경영환경이 변하면 '사업매력'도 변한다. 현재 남들이 부러워하는 아주 매력적인 사업도 시장이 포화상태가 된다든지, 이익을 보고 달려드는 경쟁자가 너무 많아진다든지, 고객 취향이 예기치 않게 갑자기 바뀐다든지 하는 경우가 생기면 하루 아침에 전혀 매력적이지 않은 사업으로 전락할 수 있다.과거 10년여 동안 한국의 효자산업이었던 반도체 D램 사업도 지금은 가격이 너무 떨어져 해당기업들이 고전을 면치 못하고 있는 것은 '사업매력의 부침'을 보여주는 극명한 사례다.이는 앞서 나가는 최고경영자라면 10년 정도는 내다보고 사업재구성을 미리 준비해야 한다는 것을 말해준다.둘째, 기업이 경영하는 모든 사업이 한결같은 이익을 낼 수는 없으며 현실적으로 기업의 수익창출에 기여하는 사업부문은 일부분에 그친다. 이 때문에 기업들은 필연적으로 이익을 내지 못하는 사업들을 털어내야 한다.제목인 비상경영이 암시하는 것처럼 컨설팅사에서 제안하는 방법은 IMF 이후의 구조조정 여파와 테러로 인한 세계경제의 위축에 따른 불확실성이 증가한 경제상황을 돌파할 수 있는 전략이다. 이 책은 국내기업들에게 위기돌파 컨설팅이 절실한 시점이라 보고 한국경제와 기업경영의 현주소 진단에서부터 기업경영의 핵심인 전략과 운영, 디지털환경 적응 등 실천처방들을 제시하고 있다. M&A를 성공적으로 이루어내기 위한 전략, 리더 육성 프로그램, 세일즈를 위한 가치 등 귀담아 들을만한 구체적인 전략들을 실제 성공 사례와 함께 소개한다. 불확실성의 시대에 살아남을 수 있는 전략을 고민하는 한국의 기업인들에게 유용한 책.새삼스러운 사실이지만 우리나라의 상당수 기업들은 기존의 경쟁력있는 사업부문의 집중화도 이루지 못한 채 다각화되었으며, 미처 수익화

독후감/창작| 2002.09.09| 7페이지| 1,000원| 조회(1,061)

기업경영, 비상경영, 경영 독후감

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[조직구조] 조직이란? 평가B괜찮아요

1. 조직의 생성·변동·소멸1) 조직의 생성(조직의 발생원인)(1) 개별단위(인간)들이 개인적으로 생산한 것을 단순하게 합한 것보다 개별단위나 인간들 이 하나의 집합체(조직)을 만들어 공동으로 생산하는 것이 더 크거나 최소한 같을 때 조직이 발생한다.(2) 영리조직 : 조직을 만드는데 소요되는 비용보다 조직화 이후의 이익이 더 많을 때 조 직이 발생된다.비영리 조직 : 조직화에 따른 전체적 편익(공익)이 조직화를 하지 않음에 따른 불편보 다 많을 때 비영리 조직(복지재단 등)이 발생한다.(3) 인간 혼자서는 특정 목표나 재화를 생산할 수 없을 때 조직이 발생한다.예) 공공재의 설치(국방, 사회간접자본,교육 등)(4) 개별단위로 행동할 때 발생하는 높은 거래비용을 줄이기 위해 조직이 발생한다.예) 개별적 임금협상 → 노동조합의 결성을 통한 단체적 임금협상2) 조직의 변동(변화)(1) 기준(목표) 대 실적(업적)을 조직 내·외에서 비교하여 조직의 변동이 이루어짐(2) 수동적 변동1 환경(상황)의 변화에 따른 조직의 변화2 설명이론 : 상황적응이론, 조직군생태학이론 등3 예를들면 소비자의 선호의 변화에 따른 조직생산물 또는 조직구조의 변화(3) 능동적 변동1 조직이 조직변동의 주체로서 작용2 설명이론 : 신제도이론, 전략적·합리적 선택이론 등3 예를들면 제도(법, 규칙)를 만들어 국민(고객)이 따라오게 하는 것3) 조직의 소멸(1) 환경(상황)의 변화에 적응하지 못했을 경우예) 소비자의 선호가 변화함에도 불구하고 동일한 산출물을 계속적으로 산출하는 경우(2) 조직 내적으로 동질성을 유지하지 못하거나 융합·조화를 이루지 못할 경우예) 조직내부의 갈등으로 인한 조직소멸(3) 조직의 정통성을 인정받지 못할 경우예) 비영리 목적의 문화·복지재단이 영리를 추구할 경우(4) 그러나 한번 만들어진 조직은 조직을 유지하려는 타성으로 잘 소멸되지 않음4) 조직의 일반적 특성1 목표지향적이고 인간의 복잡한 집합체이며,2 합리성을 의도하고3 한정된 특정목표를 가지며4 경계를 가지고 있하는 조직유지기능적 조직학교, 교회, 교정기관적응적 조직대학, 연구기관, 예술기관관리적·정치적 조직정부조직, 노동조합, 압력단체Mintzberg조직 구성부분, 조직 조정기제, 상황적 요인단순구조조직신설기관, 소유주 직영의 자동차판매업소, 소규모 대학기계적 관료제 조직제철회사, 항공회사, 교도소우편 사업조직전문적 관료제 조직종합대학, 종합병원합동법률사무소할거적 양태의 조직기업합병으로 설립된 대규모기업캠퍼스 다수의 대학교임시체제 조직첨단과학에 관한 조사연구기관새로운 예술단체, 설계·광고회사4. 조직이론의 변천사1) 고전이론(1) 고전이론의 시대적 배경1 산업혁명과 조직혁명2 정치적·경제적 자유주의3 기계적 세계관4 물질숭상적 가치의 풍미5 비교적 안정적인 환경6 전통적 유산의 영향(2) 고전이론의 일반적 특징1 단일가치기준으로서의 능률(efficiency)→ 수단적 능률(instrumental efficiency)2 공식적 구조와 과정의 중시3 폐쇄적체계적 관심4 합리적·경제적 인간모형에 입각한 연구5 과학성의 추구와 그 미숙성(3) 고전이론에 대한 평가1 긍정적 평가ⅰ) 합리적 조직개발에 대한 시대적 요청의 부응ⅱ) 독자적 연구영역의 개척ⅲ) 향후 등장하는 이론들에 대한 광범위한 영향2 비판ⅰ) 능률 에만 집착함으로써 다른 가치의 간과ⅱ) 비공식적 요인의 고찰에 실패ⅲ) 환경적 요인을 포함한 많은 요인들의 간과ⅳ) 보편적이지 못한 원리들을 과학적인 법칙처럼 제시ⅴ) 인간에 대한 경시(4) 고전이론에 포함되는 조직이론1 과학적 관리론2 고전적 관료제론3 행정관리론2) 신고전이론(1) 신고전이론의 시대적 배경1 기계적 조직 및 인간관에 대한 비판2 근로자의 능력 신장3 정치적·경제적 방임주의의 수정4 조직의 규모 팽창5 환경의 복잡성 증대6 학계의 반성(2) 신고전이론의 일반적 특징1 조직내의 사회적 능률 강조2 비공식적 요인의 중시3 환경에 대한 관심4 사회적 인간 모형에 입각한 연구5 경험주의 제창(3) 신고전이론에 대한 평가1 긍정적 평가행정현상에 대한 균형적고 참여문제·커뮤니케이션·민주적 리더십 등에 의한 사회적 능률 강조ⅳ) 후기인간관계론의 발전에 기여3 인간관 : 사회적 인간(4) 비판1 인간적 측면만 강조 : 합리적·경제적 인간에 대한 경시2 폐쇄적·정태적 조직관3 모든 구성원의 심리적 만족·행복을 동일한 것으로 간주4 조직은 갈등의 장이고, 갈등의 건설적·긍정적 측면 간과3) 행정관리론(1) 대표적 학자 : H. Fayol, J. Mooney, A. Reiley, L. Gulick, L. Urwick(2) 관심사항1 조직의 경제적 능률 향상에 있음2 과학적 관리론에서 작업장 수준에 한정되었던 조직 합리화 문제가 행정관리론에서는 전체 조직으로 확대됨3 전체 조직의 능률성 향상을 위한 제반 원리의 발견(3) 주요내용1 Gulick의 POSDCoRBⅰ) P(Planning, 기획) : 조직목표나 정책기획의 수립ⅱ) O(Organizing, 조직화) : 자원의 조직화ⅲ) S(Staffing, 인사·총무) : 인적자원의 관리ⅳ) D(Directing, 지휘) : 조직목표달성을 위한 기준제시와 지도ⅴ) Co(Coordinating, 조정) : 구성원들과 하위단위들의 활동의 조정ⅵ) R(Reporting, 보고) : 문서주의에 의한 활동의 상위층 보고ⅶ) B(Budgeting, 예산) : 예산활동2 행정관리의 주요원리ⅰ) 전문화의 원리 : 작업과정의 세분화를 통한 생산능률 향상ⅱ) 명령통일의 원리a 명령을 내리고 보고를 받는 사람은 1인b 권한의 계층적 배열을 통한 생산능률 향상ⅲ) 통솔의 범위의 원리 : 인간능력과 주의력의 한계 때문에 부하의 수가 한정적이어야 한다.ⅳ) 부서편성의 원리 : 조직을 편성하는 기준(4) 비판1 각 원리들간의 모순과 갈등2 외적(환경적) 요인과 인간적 요인의 경시3 원리나 원칙은 단순한 일반론이거나 상식론에 불과하다4 경험적·행태적 측면에 대한 검토의 결여4) 관료제론(1) 관료제의 접근방법1 구조적 측면 : 계층제적 조직구조를 지닌 합법적 지배의 제도화2 구조기능주의적 측면 : 고도의 1) 조직의 목표(1) 조직목표의 의의조직목표란 조직이 실현하고자 하는 바람직한 미래의 상태를 의미한다. 이는 조직이 공식적으로 그 존재이유를 주장하는 목표이고, 조직활동은 모두 이 목표에 따라서 행하여져야 한다. 조직목표는 학자들에 따라 다양하게 인식되고 정의되는데 대체로 그것은 족직이 달성하려는 미래의 바람직한 상태, 저건이나 산물 로 정의되고 있다. 그런데 목표라는 용어에 대해서 미국 학자들은 목표와 목적 등으로 구분하여 사용하기도 하나 여기서는 이들을 묶어서 목표로 부르기도 한다. 그 동안 조직연구자들은 조직의 다른 영역에 비해 조직목표에 관해서 관심이 부족한 듯하다. 최근에는 조직의 유효성이나 효과성에 관하 논의나 목표관리에 대한 관심이 증가하고 있다. 따라서 조직의 중요한 부문의 하나인 조직목표에 대한 정확한 인식과 조직의 전략적 수단의 하나로 조직목표를 관리하는 지혜가 요구된다.(2) 조직목표의 기능조직에서 목표는 왜 필요한것인가 ? 조직에서 목표의 역할이나 기능은 무엇인가? 이에 대해서는 여러 가지가 제시되고 있으나 대체로 다음의 세가지 기능으로 요약할 수 있다.1 조직활동에 대한 방침의 제시조직은 하나의 생명을 가진 유기체로서 활동을 시작하여 계속하게 되는데 이때 방향 타의 역할을 하는 것이 조직의 목표이다. 조직은 조직의 목표가 인도하는 방향으로 활동 을 하므로 조직의 사고와 행동에 영향을 준다. 따라서 조직의 목표는 조직의 활동에 방침 을 제시한다.2 조직활동의 정당성 근거조직은 의도적인 행위체라 할 수 있다.조직의 목표는 조직 자체나 조직활동의 정당성을 제공하는 기초가 된다. 따라서 조직은 탄생하면서부터 자신의 목표를 설정하고 조직환경의 변화가 있을 때 조직목표의 변동을 통해서 정당성을 추인받는다.공식조직은 물론 비공식적 조직도 목표를 갖고 있다. 조직의 목표로서 정당성을 확보하려 면 구성원 등 관계자의 합의나 동의를 필요로 한다. 따라서 정부조직은 헌법이나 법률의 규정에 의하여 기업조직 등 법인 형태의 조직들은 정관을 작성하고 허가를 받 이해관계, 행정관리자간의 의견대립, 가 치판단문제 등이 관련되므로 목표의 다원성이 불가피하다. 그러나 다원적 목표는 행정 의 합리성·효과성 확보에 장애가 되므로 가급적 목표의 수를 줄이는 노력이 필요하다.3) 목표의 종류1) 공식적 목표와 실질적 목표2) 출산목표와 지원목표(조직의 유지와 관련된 목표)3) 질서목표, 경제목표, 및 문화적 목표4) 조직 목표의 구조와 유형(1) 목표, 수단의 연쇄조직목표는 목표와 수단의 연쇄 관계를 바탕으로 하고 있다. 즉 특정 목표는 좀더 상위목표를 달성하기 위한 수단이 되고 좀더 하위목표에 대해서는 상위목표가 되며 하위목표는 다시 차 하위목표로 이어진다. 쿤즈 등은 목표의 위계로 사회경제적 목표, 사명, 조직의 전반 목표, 좀더 구체적인 전반 목표, 부문목표, 부서 및 단위목표, 그리고 개별 목표 등으로 제시하고 있다. 기타 여러 학자들이 이에 대해 제시하고 있는데 조직의 역할과 사명, 조직의 목표, 부문별 목표 그리고 하위단위나 개인별 목표로 목표와 수단이 연쇄관계를 갖고 있다고 본다. 이처럼 목표와 수단이 연쇄관계를 이룸으로써 조직활동의 통일성이나 일관성을 확보할 수 있으며 자원의 효율적 이용을 도모할 수 있다.(2) 조직목표의 수조직에서 목표의 수는 하나일 수도 있지만 여러 개일 때도 있다. 전자를 단수목표, 후자를 단수목표 또는 다원목표라 한다. 예컨데 복수목표로 기업의 경우 이윤극대화의 목표에 판매고 극대화 목표가 추가될 수 있으며 대학의 경우 교육과 연구에 사회봉사의 목표가 추가될 수 있다. 정부의 경우 경제목표로서 물가의 안정과 고용의 증대, 극대수지 흑자화 등이 목표로 제시되기도 한다.목수 조직목표의 이점으로는 한 목표의 달성이 다른 목표의 달성에 기여할 수 있으며 많은 사람의 지지를 확보할 수 있고 여러 직무의 수행으로 심리적 침체감이나 단조로움을 제거할 수 있고 우수한 인재의 등용이 가능하다. 한편 복수 조직목표의 단점으로는 목표간의 대립과 갈등이 일어나며 목표간의 우선순위가 달라질수 있고 복수의 목표를 이다.

경영/경제| 2002.09.09| 19페이지| 1,000원| 조회(1,170)

조직행동, 조직구조, 조직의 정의

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전자상거래 장애요인및 성공전략 평가A좋아요

Ⅰ. 전자상거래의 개요1. 전자상거래의 정의ㆍ전자상거래(EC ; Electronic Commerce)에 대한 정의는 학자와 기관에 따라 혹은 법학, 경제학, 전자공학 등 관련 분야마다 약간씩의 차이를 보이고 있다. 즉 각각이 어떤점을 강 조하는가에 따라 약간씩 다르기 때문에 전자상거래에 대해 모든 분야에 걸쳐 통일된 정의 를 시도한다는 것 자체가 무리이다.ㆍ전자상거래의 정의를 광의와 협의로 구분하여 간략히 정리해 보면 다음과 같다.- 광의의 전자상거래 : 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동을 의미한다. 즉 전자적인 형태로 상거래를 행하는 것을 의미하며, 기업과 소비자 간, 기업과 기업간의 거래(EDI, 전자 카탈로그, 전자 쇼핑몰 등), 그리고 CALS를 포함하는 의미로 정의한다.- 협의의 전자상거래 : 인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 것을 의미한다. 즉, 기업과 소비자간의 전자적 상거래를 의미하며, 이러한 유형은 PC통신, 텔레 마케팅, TV쇼핑 등 여러 유형이 있지만, 그 중에서도 인터넷에 기반한 상거래로 정의한 다.ㆍ전자상거래는 한마디로 "전자적 방식을 이용하여 가상공간(Cyberspace)상에서 이루어지는 거래행위"라고 정의 할 수 있다. 즉 전자상거래는 각 거래 주체간에 전자적 매체, 전자적 기술과 수단을 이용하여 돈의 흐름이 수반되는 일상적인 상거래뿐만 아니라, 마케팅, 광 고, 조달, 서비스, 생산, 수송, 행정, 재무, 구매 등을 포함하는 광의의 개념으로 거래에 필 요한 제반정보를 교환하는 방식을 말한다.(1) 전자상거래 정의가 다양하게 나타나는 이유ㆍ 전자상거래 시장이 안정된 시장이라기보다는 성장 중에 있다ㆍ 전상거래가 산업 및 시장 환경에 미치는 영향이 광범위하다.ㆍ 전자상거래의 활용영역이 금융, 교육, 오락, 전시회 등 새롭고 다양한 영역으로 확산되어 가고 있다.(2) 전자상거래의 일반적인 절차(인터넷 쇼핑몰)일반적으로 인터넷 쇼핑몰에서 상품검색부터 배달없다면 의미가 별로 없다. 인증체계는 거래와 거래에 관련된 당사자들에 대한 정보를 독립적으로 검증해 주는 수단이다.물리적인 세계와 마찬가지로, 전자적인 세계에서도 정보를 인증해 주는 수단이 필요하다. 거래에 관련된 당사자들에 대한 정보를 검증해 주는 공신력 있는 제삼자로서의 역할을 수행한다. 인증 기관 (Certification Authority: CA)은 거래 상대방에 관한 사실적인 정보를 검증해주는 독립적이고 공신력 있는 수단으로서의 역할을 수행한다.인터넷거래에 대해서 신뢰할 수 있는 바탕을 제공하기 위해서는 CA는 적어도 다음과 같은6가지 종류의 정보를 인증해 주어야 한다. 신원 및 등록, 사용자 특성, 표준의 준수, 거래관련 정보, 적용되는 법규 등이다. 거래의 종류에 따라서 인증의 수준이 달라 질 수 있고, 모든 거래에서 모든 종류의 정보를 검증할 필요는 없다. 이를 위해서는 국제적인 상호 운용성과 CA의 상호 인정이 필요할 것이다.(3) 환경측면1) 온라인 상거래 활동의 법적인 결과에 대한 불확실성은 인터넷거래의 발전을 저해하고있다. 법적인 문제에 관한 국제적인 차원에서의 일치된 의견이 도출되어야 한다.2) 세무문제각국은 상호 공조하여 인터넷거래의 발전을 저해하지 않으면서, 세금 징수의 근원을 보호할수 있는 세무의 프레임워크를 개발하여야 한다. 인터넷거래에 대해서 세금을 부과하고 징수하는 것은 정부와 기업 모두에게 관련된 문제이다.3) 직접세 부과문제관할권, 세원, 거주지, 사업장 소재. 세무 당국은 세금을 부과하기 위해서 소득이나 납세자에대한 관할권을 가지고 있어야 한다. 세금에 관한 관할권과 관련된 두 가지 기본적인 개념은세원과 거주지이다.4) 소비세와 부가가치세 문제국가간에 이루어지는 서비스에 대한 부가가치세 규정은 항상 세무 관리에 문제점을 야기해왔고, 서비스의 인터넷거래에서는 이러한 문제가 더욱 확대되고 있다.5) 관세 자유 지역유지문제전자적으로 배달되는 제품과 서비스는 관세 자유 지역에서 발생하는 거래로 간주되어야 한다. 그러나 전자적인 터베이스를 보호해야 하는 것이다. 이를 위해서 가장 확실한 방법은 외부의 접속자를 걸러주는 방화벽(firewall)을 설치하는 것이다. 그리고, 실지간 해킹 탐지 및 보안 관리 시스템을 개발하여 해킹을 근절시켜야 할 것이다. 하지만 기술적인 문제로 해결할 수 없는 내부 관리자의 정보 유출 또한 큰 문제이다. 조사 자료에 따르면 정보 보호 침해 사고 중 53.3%가 외부 공격이고, 46.7%는 내부자 소행으로 알려져 있다. 때문에 내부자에 대한 철저한 교육과 관리 또한 필요할 것이다.두 번째로 인터넷 상에서 송수신되는 소비자의 신용 정보 및 지불 정보를 안전하게 보호하는 것이다. 이를 위해서 적용되는 것이 암호 기술이다. 현재 대부분의 인터넷 쇼핑몰에서는 웹브라우저에서 기본적으로 제공하는 40bit SSL(Secure Socket Layer)을 사용하고 있는데 이는 미국의 128bit SSL에 비하여 안정성이 상당히 떨어진다. 이는 미국에서 보안 관련 제품을 무기로 간주하여 수출을 제안하기 때문이다. 하지만 미국이 금융 업체를 대상으로 하여 이러한 규제를 점차 해소화 하는 경향이다. 국내 업체들은 이러한 정책 동향을 주시하여 우수한 보안 시스템이 적용될 때 이를 수용하여 소비자들에게 인터넷거래의 안정성을 부가시켜야 한다. 인터넷거래 업체에서는 지속적으로 보안에 투자하는 동시에 소비자들의 보안에 관련되 잘못된 인식을 개선함으로써 인터넷거래를 활성화시켜야 할 것이다.9) 효율적인 물류 시스템 구축 지원국내 쇼핑몰 중에서 기존에 물류망을 가지고 있던 큰 유통업체를 제외하고는 자체적으로 물류 시스템을 구축하고 있는 업체는 드물다. 자체 물류 시스템을 구축할 수요가 되지 않기 때문이다. 그리하여 대부분 택배 서비스, 퀵 서비스 등 기존의 물류 서비스를 이용하고 있지만 그 비용이 만만치 않아서 부담으로 작용하고 있다.현재 대안이 될 수 있는 방법은 자체 물류망을 보유하지 못하는 인터넷 쇼핑몰들이 공동으로 물류 시스템을 구축하는 것이다. 이러한 공동 물류 시스템 구축은 업체기업 내 전체 프로세스가 얼마나 유기적으로 연동될 수 있는가의 차이다.㉠ 제품의 표준화인터넷이라는 디지털 네트워크를 이용해 거래가 얼마나 쉽게 이루어질 수 있는가의 관건은 거래되는 상품의 표준화다.인터넷 뱅킹이나 인터넷을 이용한 주식거래 같은 금융서비스, 인터넷 경매나 티켓 예매 같은 중개-대행업무는 주문과 거래에 표준화가 가장 쉬운 분야이므로 인터넷의 영향을 가장 많이 받게 된다. 유통 쪽에서도 마찬가지로 표준화 가능성이 높은 제품, 예를 들어 컴퓨터, 음반 같은 제품들이 인터넷 상거래를 주도하게 되며, 디지털 표준화가 쉬운 정보산업이나 통신 쪽은 말할 것도 없다.따라서 인터넷으로 제품을 거래하기 위해서는 제품 표준화에 대한 노력이 필요하다. 서적이나 음반 등과 달리 기존에 표준화가 되어있지 않은 아이템의 경우에는 업계의 국제적 표준화를 통해 인터넷 거래의 주도권을 잡을 수 있는 기회도 상당히 클 것으로 예상된다.㉡ 사용자, 컨텐츠 DB의 표준화아마존은 회원이 이전에 구입했던 책의 종류나 관심분야를 기억했다가 재방문시에 그와 관련된 새로운 책을 추천한다. 또 e-mail을 통해 수시로 새로운 책에 대한 정보를 제공하며, 그 책과 관련된 독자들의 서평이나 신문기사도 제공해준다. 아마존 고객의 58%정도가 다시 아마존을 찾는 것은 DB를 바탕으로 한 맞춤서비스가 큰 역할을 한 것이다.이것은 인터넷을 통해 발생되는 모든 데이터 베이스를 마케팅부서, 고객관리부서, 제품생산부서, 유통관련 부서 모두가 공유함으로써 종합적인 서비스를 제공하기 때문에 가능한 것인데, 특히 기존 기업이 지니고 있는 마케팅 데이터베이스를 인터넷에 이용할 수 있도록 표준화 작업이 이루어진다면, DB마케팅 대상이 그만큼 많아져 판매 촉진에도 도움을 줄 것이 다.③ 전략적인 비즈니스 모델을 개발해라.한편, 수적으로 엄청나게 팽창하고 있는 인터넷 쇼핑몰을 포함, 기업-소비자간 거래에 있어서는 특히 소비자를 만족시켜 줄 수 있는 자사만의 확실한 비즈니스 모델을 찾는 것이 중요하다. 여기서 비즈니스 모했다. 미국에서는 e베이가 불법무기, 마약 등을 거래하는 수단으로 악용될 수 있다는 점 때문에 여론의 도마에 오르기도 했다. 하지만 딱히 회사측에서도 이를 통제할 방법은 없는 게 현실. 또한 e베이에서 물건을 싸게 사서 다시 그 물건을 e베이에서 비싸게 되파는 꾼’들이 생겨나기도 했다. 이들은 이른바 전문 경매 딜러들로 직업적으로 경매에 참여, 물건을 확보한다. 아예 다니던 직장까지 때려치우고 하루 종일 경매 사이트에 붙어 앉아 전세계 곳곳에서 올라오는 경매 물건들을 확인해 재빠르게 확보한다. 이 물건을 e베이에서 되팔거나 다른 경매 사이트에서 비싼 값에 팔아 차익을 얻는 것이 이들의 목표다.이 뿐이 아니다. e베이가 인기를 얻자 경매 가격을 조작하는 ‘야바위꾼’들까지 극성을 부리기도 했다. 예를 들어 TV를 경매에 부친다고 할 경우 주위의 친구들을 동원, 높은 가격을 일부러 써내도록 해 비싼값을 형성하게 ‘가격 조작’을 하기도 한다. 또는 가짜 골동품을 진짜인 것처럼 속여 비싼 값이 형성되도록 조작하기도 한다. 가짜 로마시대 동전을 e베이에 내놓고 팔 경우를 상상해 보자. 경매가 개시되자마자 수많은 사람들이 떼로 몰려들어 엄청난 가격을 제시하는 등 ‘바람’을 잡는다면 여기에 현혹된 사람들이 덩달아 경매에 뛰어들 수 있는 것이다. 이처럼 경매를 악용하는 사례가 하나둘 늘자 e베이는 이를 방지하기 위해 갖은 노력을 다하고 있지만 별 성과가 없는 실정이다.또한 e베이와 같은 경매 사이트는 ‘진입 장벽’이 낮다는 것이 단점. 누구나 이 같은 ‘거래 플랫폼’ 형태의 사업을 시작할 수 있고, 크게 초기비용을 들이지 않고도 이 사업을 시작할 수 있다는 것. 물론 e베이 만큼의 명성을 얻는다는 것은 별개의 문제이긴 하지만 비용이 적게 드는 사업이란 것은 오히려 걸림돌이 된다. 수수료 수입이 수익모델의 전부인 만큼 수익이 악화될 경우 수수료를 올릴 수밖에 없다. 하지만 이 경우 수수료가 낮은 다른 경매사이트와 비교할 때 가격 경쟁력이 떨어질 수 있기 때문에 오히려 회원들을 있다.

경영/경제| 2002.04.08| 43페이지| 1,000원| 조회(1,741)

전자상거래 장애요인, 인터넷은행, 인터넷 성공기업, 전자상거래 성공

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[마케팅] 현대 사회와 광고 평가A좋아요

현대 사회와 광고■ 지은이 약력○ 저자ｏ 킴 라츨 (Kim B. Rotzoll)일리노이 대학 커뮤니케이션 대학 학장이며, 전공은 광고와 사회 , 광고와 윤리 이다.저서로는 《광고 윤리학 Advertising Ethics》, 《광고에도 희망이 있는가? Is there any hope for advertising》가 있다. 일리노이 대학에서 현대 사회와 광고 강의를 14년간 해 오고 있다.ｏ 제임스 해프너 (James E. Haefner)일리노이 대학 광고학과 학과장이며, 전공은 광고와 마케팅 , 광고 연구 방법론 이다.저서로는 《광고 Advertising》가 있다.ｏ 찰스 샌디지 (Charles H .Sandage)일리노이 대학 광고학가 명예 교수이며, 학자로서는 유일하게 미국 광고 명예의 전당에 헌정 되었다. 전공은 광고와 사회 , 광고 심리 이다. 저서로는 《광고의 이론과 실제 Advertising Thery and Practice》가 있다.○ 옮긴이ｏ 한 상필현재 한양대학교 광고홍보학과 조교수 이다. 한양대학교 신문방송학과, 미국 일리노이 대학 광고학과(석사, 박사)를 졸업했다. 논문으로는 Its implications for Cross-Cultural Advertising"(1990, 박사학위 논문), Attitude Functions in Advertising"(1992), "유명인의 광고 중복 출연 현황과 효과 (1993) 등이 있다.ｏ 김 대선현재 제일 기획 광고 7팀의 AE이며 동서식품 광고를 담당하고 있다. 서울대학교 신문하과, 미국 일리노이 대학 광고학과(석사)를 졸업했다.■ 내용 요약현대 산업 사회를 형성하고 발전시키는 데 있어 광고는 중요한 기능을 수행하는 사회제도 중의 하나이다. 광고를 일컬어 자본주의의 꽃 , 대중 문화의 마지막 형식 , 숨은 신화 라고 말하는 것은 현대 산업 사회에 있어서 광고의 위상을 단적으로 보여 주는 표현이다.그러나 현대 산업 사회의 형성과 발전에 있어서 광고의 역할이 중요함에도 불구하고, 지금까지 출판된 광고학 는 한 계속될 사회 문제를 다루고 있다.(제5장에서 제9장까지)○ 제1장 〈광고 이해를 위한 4가지 기본 전제〉제1장은 광고를 연구하고 분석하는 데 반드시 우리가 먼저 생각해야 할 4가지 명제를 제시하고 있다.광고물 자체 는 현실의 나열이며 조합에 불과하나, 광고 현상 은 이들 광고물에서 나아가 더 많은 사회적 의미를 내포한다. 현대 사회에서의 광고에 대한 우리의 접근을 시작하면서, 우리는 다음과 같은 4가지 명제를, 광고 이해를 방해하는 장애물을 제거하기 위해 제시한다.(1) 광고는 반드시 문화적 기대라는 관점에서 파악되어야 한다. 광고는 개인과 사회 이익의 관계라는 가장 근본적인 문제에 대해 어떤 가정을 하느냐에 따라 각기 다른 사회에서 각기 다른 역할을 수행한다.(2) 광고 과정은 다양한 목적과 효과를 지닌다. 각각의 광고 주체는 다양한 목적을 가지고 광고를 하고 있으며, 따라서 모든 광고는 …… 하다. 라는 광고에 대한 일반화는 반박되어야 한다.(3) 광고의 실제적 효과는 보통 명백하게 밝혀지지 않는다. 대부분의 광고주들은 소비자 행동, 특히 판매에 관심을 가진다. 그러나 광고는 사회 분위기의 영향을 받으며, 여러 마케팅 수단 중의 하나에 지나지 않고, 각 개인의 광고에 대한 반응의 복잡성과 예측 불가능성 때문에 광고 효과에 대한 명백한 인과 관계를 설명하는 것은 어렵다.(4) 광고의 문화적 함의, 광고의 형태와 기능의 복잡성, 광고 결과에 대한 예측 불가능성 때문에 광고는 서로 다르게 해석될 가능성이 매우 높다. 광고는 인식 주체가 누구이며, 인식 주체가 관찰하는 전체의 복잡한 상황 구조가 어떤 것이냐에 따라 형상화가 결정되는 잉크블롯으로 비유된다.이 4가지 명제가 다니엘 부어스틴 이 민주주의의 성격을 나타내는 수사학 이라고 말했던 광고와 광고물이라는 매력적인 주제를 탐구해 나갈 때 필요한 준거 틀이라고 생각한다.○ 제2장 〈광고와 고전적 자유주의〉사회의 사고 체계와 사회 제도와의 관계를 검토해 봄으로써 우리는 광고가 사회 제도로 성장하는 데 적합한 사람들에게는 아주 유용한 분석 시각을 제공해 주고 있다.○ 제3장 〈광고와 신자유주의〉만일 사고 → 사회제도 라는 가정이 성립한다면 제2장에서 논의된 고전적 자유주의와 현대의 사고 체계가 어떻게 차이 나는가를 살펴보는 것이 적절하다고 보겠다. 지성주의는 동물적 상징이라는 측면들에 대한 애매 모호함 때문에 그 적합성이 약간 의문시되고 있으며, 좁은 의미의 개인적 이익에 대한 반대 세력인 원자주의는 시장 참여자 개개인이 아닌 거대한 힘의 집단들에 의해 지배된 경제적, 사회적 힘과 대결하고 있다. 따라서 이기주의라는 개념은 보이지 않는 손이 더 이상 작용하지 않는다는 근본적인 가정 아래에 사회적 책임이라는 철학에 의해 어느 정도 수정되고 제한된다.이에 따라 경제 는 보편적으로 규제자와 기획자로서 정부의 역할을 통해 규제 혹은 방향 설정이 필요하다는 것이 일반적으로 인식되고 있다.이와 같이 우리가 신자유주의 라고 지칭하는 사고의 범주에 따라 현대 사회에서의 광고는 매우 다르게 간주될 수 있다. 즉 주인 또는 봉사자, 시장의 친구 또는 적, 정보의 분배자 혹은 상징 조작자로 판이하게 다르게 나타날 수 있다.이와 같은 신자유주의적 시각을 통해 광고에 대한 많은 부분들이 좀더 쉽게 이해될 수 있을 것이다.○ 제4장 〈광고를 사회 제도로 파악하는 시각〉광고에 관련된 사회 제도적 분석의 본질에 대한 우리의 이해 수준을 높이기 위해 우리는 몇몇 통찰력 있는 이론가들의 의견을 검토했다.제임스 캐리는 광고가 시장 정보를 제공한다는 전통적이 필수 기능을 수행한다고 보았으며, 이러한 정보의 본질과 잠재적 영향은 정보원과 인간 본질에 관한 가정들에 의해 명백하게 영향받는다고 파악했다.빈센트 노리스는 19세기 말에 가격 경쟁을 피하고 시장을 지배하던 도매상들로부터 시장의 힘을 탈환하려는 전국(생산자) 광고의 성장과 함께 광고가 사회 제도로서 등장하였다고 보고 있다.데이비드 포터는 광고가 풍요로운 특징 지어지는 사회 제도로서 풍요의 경제에서 사람들이 소비자로 행동하도록 교육시키고 있으나, 늘 존재한다. 추후의 연구는 이러한 사회 제도를 더 잘 연구할 수 있도록 더 좋은 방법을 제공하기를 기원한다.○ 제6장 〈광고와 수용자〉이 장에서는 광고주와 소비자를 통하여 시장에서의 정보 체계를 살펴보았다. 광고주들을 다양한 등급의 효율과 전문성을 가지고 소비자에게 메시지를 전달한다. 소지자들은 광고주로부터 어느 정도 메시지를 받아들이지만, 그들 자신의 기억, 친구의 충고와 의견, 그리고 중립적인 정보 자료 또한 추구한다.만일 고전적 경제학자와 같은 객관적인 관점을 취한다면, 우리는 시장에서 흐르는 정보 체계가 개선될 점이 많다고 말할 수밖에 없다. 광고주들은 그들이 정보를 전하고 싶은 시기에 또 그들이 전하고자 하는 정보만을 전달함으로써 자신의 이익을 추구하는 면에서 활동하고 있지만, 가끔 광고 메시지 내용과 광고 횟수의 적절한 사용 방법에 있어 확실하지 않은 지침을 가지고 활동한다.소비자들은 경제적으로 행동하지 못하는 경우가 자주 있다. 소비자들은 어떤 제품을 구매하는가를 결정할 때 언제나 그들에게 필요한 모든 정보를 수집하지 않는다. 가끔 그들은 가장 빠른 방법으로 결정하고, 품질을 판단하는 기준으로 가격을 살펴보기도 하고 혹은 상표 충성도나 상점 충성도에 따라 행동한다. 소비자들은 정보로 인하여 혼동 될 때 정보 처리를 중단하고 또 끝내기 위하여 성급하게 결정을 내린다. 그들은 환상, 느낌 그리고 즐거움을 추구하기 위하여 물건을 구매 할지도 모른다.그러나 또 다른 관점에서 볼 때, 일반적으로 시장 정보의 흐름은 우리가 받아들일 수 있게 작용하고 있다. 만일 우리가 기존의 경제 체계를 받아들인다면, 광고주들이 그들 자신의 이익을 위해 자주 반복되는 설득 커뮤니케이션을 전달하는 것은 지극히 논리적이다. 광고주들은 계속적으로 자기 회사의 존재를 확신시킴으로써 판매를 유도하려고 노력한다.비록 소비자들은 항상 구매 결정을 위하여 완벽한 해결 방안을 발견하려고 노력하지는 않지만, 그들은 자신의 입장에서 주관적인 만족을 가져다 주는 방식으로 행동하고 있다. 소비자고집적이라고 가정하면, 우리가 희망할 수 있는 모든 것은 소비자들로 하여금 더 좋은 정보를 얻게 하는 것이다.광고는 정보 전달이라는 측면에서 계속적으로 개선될 수 있지만, 그것은 문제의 한쪽 면에 지나지 않는다. 더 좋은 소비자 교육을 통하여, 즉 어떻게 정보를 수집하느냐뿐만 아니라 어떻게 정보를 사용하느냐에 대한 학습을 통하여 소비자들도 부족한 점을 고쳐 나가야 할 것이다. 무엇보다도 소비자가 정보를 이용하려고 노력해야만 한다.○ 제7장 〈광고와 대중 매체〉시민들의 메시지 전달을 위한 시설 제공과 그러한 시설을 일반인들이 차별 없이 이용할 수 있어야 한다는 것이 이 장의 요점이다. 대중 매체의 집중화와 다양화의 문제는 이러한 기능을 제공하는 데 장애물로 논의되었다. 또한 대중 매체가 관심 있는 시민들이 전달하고자 하는 여러 가지 문제들의 게이트 키퍼로서 활동할 수 있다는 것이 명백해졌다. 집중화, 다양성과 게이트 키핑이 주어진 사실이라고 가정한다면, 현행의 대중 매체에 대한 견해는 공동 전달자, 즉 사상의 전달 시설로 재구성되어야 한다는 제안을 할 수 있다. 이러한 시설 은 아무런 차별 없이 공중들로부터 논쟁중인 다양한 견해를 받아들여야 한다.○ 제8장 〈광고와 규제〉이 장의 앞에서 제시하였던 문제로 돌아가면, 광고 규제에 관련된 몇 가지 힘이 동시에 작용하여야 한다는 것은 분명하다. 광고를 규제하는 힘들의 정확한 혼합은 그 시대의 성향에 따라 결정된다. 사회 정치적 태도의 변화는 시대에 따라 광고 규제력의 혼합을 다르게 하기 때문에, 시종 일관된 광고 규제의 경향과 전통을 찾아내는 것은 쉽지 않다. 어느 정도의 시장 불안정은 광고주와 소비자 모두에게 피할 수 없는 것이다.탈규제를 향한 사회, 정치 움직임의 진행은 시장에서 자연적으로 발생하는 힘이 광고 규제에 있어 두드러진 힘이 되도록 하였다. 소비자들은 오늘날 정부가 소비자에게 주는 것보다 자신들을 위하여 더 적극적으로 활동할 수 있는 능력을 가지고 있다고 본다. 시장은 시장의 정교화 정도에 따라 판매자와션이다.

경영/경제| 2002.01.30| 9페이지| 1,000원| 조회(597)

촉진 전략, 현대광고, 현대 사회 광고

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