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테일러-포드 관리법 평가B괜찮아요

1. Taylor의 科學的管理法1. 定義 : 테일러가 내세운 高賃金과 低勞務費 를 기조로 하는 그 스스로의 經營理念인 테일러즘을 실현하고자 설정한 作業管理方法을 말한다.2. 內容 : 기본적으로는 課業管理로서의 성격을 가지고 있는데 이는 Taylor가 과학적으로 임율을 결정하기 위한 기초로 課業을 설정, 이를 전제로 작업관리시스템을 체계화하고자 하기 때문이다.* 課業 : 각 작업자에 대한 1일의 작업량.+-----> 결정기준 : 1동작연구 2시간연구3. 구체적 내용1계획부분의 설정2기능적 직장제도 또는 기능적 조직의 도입3지도표 제도의 도입4차별성과합 제도의 도입4. 動作硏究, 時間硏究1動作硏究 : 動作硏究란 작업을 할 때 이루어지는 인간의 동작을 파악하고 이러한 동작을 다시 그것을 구성하는 동작요소로 분해한 다음 잘못되었거나 불필요한 동작요소를 없애고 이러한 동작요소를 다시 결합함으로써 보다 능률적인 작업동작방법을 발견하기 위해 이루어지는 연구를 말한다.2時間硏究 : 時間硏究란 작업자가 담당수행하여야만 할 과업을 결정하기 위해 그들이 담당수행하는 작업과정이나 작업단위를 수행하는데 필요한 표준시간을 결정하고자 수행하는 연구를 말한다.5.差別成果給制度 : 작업자가 課業을 달성하도록 하려는 동기를 부여하고자 설정한 성과급 임금제도+ 과업달성 : 高賃金+ 미 달 성 : 低賃金2. H. Ford의 同時管理1.포오드 시스템 : 低價格과 高賃金 의 원리를 바탕으로 포오드가 실시한 경영관리의 合理化 방식이며, 이것을 기초로 한 포오드의 경영사상을 포오디즘이 라고 한다.2. 포오드 시스템의 2가지 축+ 1작업표준화의 네가지 구성요소+ 2流動作業 방식3. 流動作業 : 기계와 노동을 제품의 기술적 수행의 순서에 따라 배치하고 생산과정을 시간적, 공간적으로 상호연속시키는 하나의 단순작업화.유동작업 방식은 일종의 時間管理이며 同時管理이다이러한 유동작업 방식 중 대표적인 예로 들 수 있는 것이 콘베이어 시스템(conveyor system)에 의한 이동 조립법이다.4.conveyor다.근대 관리론에 의하면, 테일러 시스템은 시간 및 동작연구를 통한 단순한 반복적 작업에 종사하는 인간의 생리학적인 측면을 분석한 것에 불과하다 하여 과학적 관리법은 生理學的組織論이라고 부르고 있다.4. Elton Mayo의 Hawthorone實驗(서론) 호오손 실험은 생산에 영향을 주는 여러가지 요인중 가장 중요한 것이 무엇인가를 밝혀내기 위한 실험이다.(본론) 호오손 실험은 대개 4가지 실험으로 나누어 지는데 이를 살펴보면(1) 照明實驗(1차 실험)(1924)이 실험은 공장내의 조명도와 종업원의 피로에 의한 생산능률의 상관관계를 연구한 것이다. 먼저 이 연구를 위해 두개의 집단(실험집단과 통제집단)으로 분류하고 그 중 실험집단은 조명도를 변경시키고 통제집단은 이를 고정시킴으로써 생산능률의 차이를 비교하였다. 처음에 통제집단을 일정 조명수치에 고정시키고 실험집단을 좀 더 큰 조명수치로 조금 더 올려도 생산능률에는 차이가 없었고, 상호 같은 수치에 놓아도 생산능률에는 차이가 없었다. 또 한편으로는 심리적으로 조명도 개선을 인식시키고, 반대로 인식시키지 않은 상태에서 실험을 해 보았지만 역시 생산능률의 차이에는 변함이 없었다.(2) 繼電器組立作業實驗(2차 실험)(1927.4∼1929.6)이 실험은 호오손 공장의 전화기 부품인 계전기를 조립하는 6명의 여공들을 상대로 그들의 작업조건과 이에 따른 생산과의 차이를 실험한 것이었다. 실험중 휴식기간의 연장, 간식의 제공, 그리고 작업의 단축을 통해 생산성의 변동을 26개월의 기간을 두고 살펴보았다. 이에서 얻은 결론은 위와 같은 근로조건의 개선은 작업성적에 대해서 직접적인 효과보다는 심리적 만족과 같은 부대적 효과를 가져 온다는 것이다. 즉, 이 실험을 통해 작업에 있어서의 물리적 조건보다는 인간의 안정감과 책임감등의 심리적 만족이 더욱 중요하다는 것이다.(3) 面接實驗(3차 실험)이 실험은 검사부 현장과 사무실에 근무하는 종업원들에 대한 면접을 통해서 그들의 불평불만, 관리방식의 문제점에 대한 의견을 타진하기 위, 무의식적, 비논리적으로 편성2공통목적이 없는 무형구조3내면적·현실적 조직4불문적·자생적 조직5밑으로부터의 조직6인간관계가 중심문제7감정의 논리가 지배상호관계 : 양 조직 중 특히 formal조직은 informal조직을 반드시 동반하고 있다. 그러므로 양자는 相互補完的 영향을 미치는 동시에 대립적인 작용을 하 게 된다.6. J. Burnham의 經營者革命論*이론의 배경 : 경영자 혁명론은 자본과 경영의 분리 내지 현대 주식회사의 특징인 Absentee Ownersheep(부재자 소유제)을 중시하여 실질적 관리자에 의한 경영관리지배의 역사적 필연성을 강조하는 한편 경영자에 의한 생산수단의 지배를 강조하고 있다.즉, 이 이론은 역사적 흐름에서 볼 때 생산수단(토지, 자본, 노동)의 지배자는 그 시대의 사회적, 경영적 지배권을 장악하였던 것을 배경으로 이 이론은 착안되어진 것이다.*이론의 근거 : Burnham은 자본주의와 사회주의의 사회체제에서 일반적으로 자본주의 다음에 오는 것이 사회주의라고 하는 입장에 대해 반론을 폈다.■ 경영자사회(management society)자본주의 사회나 사회주의 사회를 불문하고 자본가도 아니고 노동자도 아닌 새로운 계급으로서의 경영자가 지배하여 사회적 지배계급이 되는 사회■ 경영자혁명(management revolution)경영자사회와 같이 신 사회체제로 변환되고 있는 사회적 변혁과정* 경영자혁명의 영향 : 이 이론의 영향으로 자본가는 생산수단으로부터 도피하여 골프, 요트놀이, 여행 등의 소일하는 동안에 자본가로부터 경영자로 지배계급의 교체가 서서히 진행되고 있다고 Burnham은 주장하고 있다.그러나 그의 이러한 주장은 당시의 정치경제제도가 통제경제로 이전되고 있었던 정세에 영향된 것이라 하겠다.cf) Burnham이론에 있어서의 경영자란?: 토지를 장악한 지배계급 다음에 자본 내지 노동수단을 장악한 자본가가 사실상 경제사회를 지배하였는데 이를 이은 새로운 계급을 말한다.7. D. Mcgregor의 X理論과 Y理論*정의 : 이론에 입각한 경영원칙을 통합의 이론 이라 한다.*두 이론(X·Y이론)의 특징비교+----------------------------------+---------------------------------+| X 理論| Y 理論|+----------------------------------+---------------------------------+| 인간 불신감||| 명령통제에 의한 관리| 목표통합과 자기 통계에 의한 관리|| 물질적 욕구 만족에 의한 동기유발| 정신적 욕구만족에 의한 동기유발|+----------------------------------+---------------------------------+8. Renis Lickert의 4System 理論*리커트의 리더쉽 이론 : 1961년에 저술한 새로운 유형의 경영 에서 리커트는 종래의 리더쉽이론들이 리더의 자질을 중요시 하는 특성 이론임을 비판하고 리더의 행동양식을 중요시 하는 일종의 상황이론을 주장하였다.■ 리더쉽이론의 4가지 유형1종업원 중심형 리더쉽이론2기술적 관계의 관리행동3연결핀 기능44개의 시스템이론*4system이론: 리커트는 경영 시스템을 4개의 유형으로 구분하여 이들을 시스템 I, 시스템 II, 시스템 III, 시스템 IV로 명명하였다.1I단계 ; 리더쉽 - 부하불신동기부여수단 - 보수보다는 강제적 수단 적용상호작용정도 - 상호작용없음2II단계 ; 리더쉽 - 부하 약간 신뢰동기부여수단 - 보수, 강제적 수단의 변용상호작용정도 - 거의 없음3III단계 ; 리더쉽 - 신뢰가 있으나 미흡동기부여수단 - 보수상호작용정도 - 적당4IV단계 ; 리더쉽 - 부하 완전 신뢰동기부여수단 - 완전한 경제적 보수상호작용정도 - 상호작용왕성10. Maslow의 人間欲求 5段階■ 정의 ; Maslow가 인간의 욕구를 욕구의 강도에 따라 5단계로 나눈것을 말한다.■ 개요(( 1단계 )) 生理的欲求: 생명유지를 위한 이 욕구가 충족되지 않는 한, 인간은 다른 욕구를 생각 할 수 없기 때문에 이 욕omplexity) 2집권화(centralization)3공식화(formalization) 4성층화(stratification)의 네원칙을 밝히고 있다.이상의 두 가설은 조직의 내부요인을 외부환경에 관계없이 고찰하고 있다는 점에서 전통적 Closed system model 에 해당한다.■ Open System론(1)개념; 현대적 관리론 내지 조직론의 기반이 되는 이론으로서, 조직이 접하고 있는 외부환경과의 계속적인 상호관계를 돈독히 하면서 서로 균형상태를 유지하며 유기적 합리화를 도모하려는 이론(2)내용; Open system론의 시초는 Barnard이며, Simon에 의해 계승되었고, 영국의 타비스톡연구소의 Trist(E.), Emery(F.E), Rice(A.K)등에 의해 주장된 사회-기술 시스템론 으로 전개되고 있다.12. Barnard의 協同體系*바나드의 조직이론■ 정의 ; 1938년 경영자의 역할 이라는 제목으로 조직에 관한 획기적인 이론을 발표 한것■ 내용1. 협동체계2. 조직의 균형 조직의 존속·성장을 위해 구성원들에게 충분한 유인을 제공하는것3. 관리자의 역할 협동체계의 균형유지를 위해 이들의 조정활동을 전문적으로 수행하는 관리자의 역할을 한다.*협동체계(조직); 바나드는 조직을 공동의 목표를 위하여 2인 이상이 상호협력함으로써 특정의 질서있는 관계에 놓여있는 물적, 생리적, 인간적, 사회적 복합체로서의 협력체계 로 정의하고 이 정의에 의하여 조직이 성립하기 위해서는 공동목적, 참가자의 공헌의욕, 커뮤니케이션의 필요성을 유추할 수 있다. 2인 이상이 상호협력하여 목표를 효과적으로 달성하기 위해서는 참가자의 공헌의욕이나 원활한 의사소통 없이는 불가능하기 때문이다. 이 세가지 요소의 상호작용에 의해 조직이 존속하게 되는데 이 세가지 요소가 매우 단순화 된 것을 단위조직이라고 한다. 규모가 복잡하고 커 질 수록 협동체계, 즉 조직도 복잡하게 되고 이 복잡한 조직을 성공적으로 이끌어가기 위해서는 전달기능을 전담하는 관리계층이 필요하게 되며 조직의 이 세였다.

경영/경제| 2001.10.27| 10페이지| 1,000원| 조회(1,116)

포드, 과학적관리론, 테이러

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하이테크마케팅 평가A좋아요

하이테크 마케팅(1) 소비패턴따라 전략 수정지난 회에서 설명한 것처럼 불연속적 혁신의 새로운 제품들은 소비자 들에게 자신의 행동과 태도의 변화를 요구하는데, 소비자들은 이에 따 르는 인프라 교체 등의 비용과 위험부담을 감안해 스스로를 분류한다. 기업이 기술수용주기 선상에서 이들 소비자집단별로 `다른' 마케팅 전 략을 추진해야 함은 물론이다.= 당신은 어떤 유형의 소비자인가 = 혁신수용자(기술애호가)와 선각수용자(선각자)는 초기시장을 형성한 다. 전체 시장의 규모와 견주어 시장 크기를 말하자면 6분의 1에 달한 다.(혁신자 2.5%, 선각수용자 13.5%) 초기시장에 이어 맞이하게 될 주류시장에 비하면 규모가 크다고 할 수 없지만 초기시장은 나머지 시장을 위한 진입로 역할을 한다. 초기 시장에 실패하면 주류시장에 진입할 가능성이 희박해진다는 얘기다.혁신수용자는 새로운 기술을 가장 먼저 접하고 이것을 연구하는 걸 즐기는 사람들로 벤처기업의 입장에서는 자신의 기술을 최초로 사용해 주는, 그리고 신기술의 잠재력을 평가하고 비평해주는 고마운 기술애 호가들이다. 이들은 특히 선각수용자들에게 기술의 잠재가능성과 편익 에 대한 조언자의 역할을 담당한다.예컨대 한글과컴퓨터의 새로운 워드 프로그램 워디안 RC버전(알파테 스트 버전)을 여러 번 다운로드 해서 사용해보고, 애정을 가지고 게시 판에 이 프로그램의 결함과 오작동, 불만 등으로 도배하다시피 하는 사람들. 그러면서도 다음 번 `베타테스터' 모집에 적극적으로 참여하는 극소수의 사람들이 그들이다.선각수용자는 신기술 제품을 사용함으로써 극적인 경쟁우위를 차지하 려는 사람들이다. 진보성향의 선각자로 불리는 이들은 남보다 먼저 하 는 것이 중요하다. 이들은 신기술 제품이 제공하는 가능성과 편익을 극대화하려 한다.초기 수용에 따르는 인프라 교체 구축과 조직의 행동과 태도 전환에 따르는 비용까지도 기꺼이 감당하려 한다. 이들은 특히 초기시장 형성 에 필요한 자금원의 역할을 한다는 점에서 주목할 필요가 있다.전기다수수용자(실용주의자)와 지적한 것처럼 「성공기업의 딜레마 」에 빠졌기 때문에 발생한 문제이다.= 자기자신을 부단히 공격하라 = 그런데 요즘 한글과컴퓨터의 홈페이지가 시끄러운 모양이다. 「인터 넷에 잘 붙는」 새로운 워드 프로그램 워디안 때문이다. 사람들은 워 디안이 한글과컴퓨터의 과거의 명성을 되찾게 하는 계기가 될 수 있을 지에 주목하고 있다.그러나 현재 상황으로 볼 때 낙관적이지만은 않을 것 같다.첫째 프로그램 출시에 있어 한글과컴퓨터는 시간을 놓친 듯한 느낌이 든다.둘째 아직 워디안이 완전완비제품이 아니라는 점 때문이다. 워디안은 기존 한글97 문서의 불러오기가 완벽하지 않다. 물론 소프트웨어가 새 로 출시되면 초기에는 이러한 문제가 일반적으로 발생하고, 앞으로 차 차 버그는 해결될 수 있을 것이다. 그러나 시장은 기다려주지 않는다. 필자는 이러한 현상이 나타나는 것은 기술수용주기에 대한 이해 부족 에서 어느 정도 비롯되었다고 본다. 불연속적 혁신이 가져올 변화를 읽지 못하고, 준비하지 못했기 때문이라고 생각한다. 소비자집단별 특 성을 파악하지 못하고, 소모적인 대중 마케팅 전략을 추진했기 때문이 라고 판단한다. 주류시장의 실용주의자를 공략하기 위해서는 완전완비제품으로 무장 해야 한다. 워드프로세서의 경우 호환성이나 이식성 등이 완전완비제 품의 핵심 구성요소가 될 것이다. 또한 패러다임 전환을 염두에 둔다면 기업은 항상 스스로를 공격해야 한다. 인텔(Intel)이 자사 생산 마이크로프로세서의 중심을 386에서 486, 펜티엄으로 옮겨가면서 이전 자사 제품을 부정했던 것처럼 말이다. 만일 워드퍼펙트나 아래아한글의 경영진이 이와 같은 하이테크마케팅 의 원리를 숙지했더라면 지금까지도 시장 선도자의 위치를 지키고 있 었을지도 모른다사업초기 순항 성공확신말라전자책(e-Book)이 떠들썩한 시장전망과 함께 차세대 유망산업으로 주 목 받고 있다. 현재 e-Book 패러다임에서 가장 앞서가는 곳은 미국. 마이크로소프트가 경쟁의 선봉에 섰다.PDA 전쟁에서 Win CE가 팜(Palm) 진영에자 필요성을 크게 느끼지 못했던 것 으로 보인다.= 완전완비제품을 위한 전략적 제휴 = 하지만 이런 완전완비제품을 혼자서 완벽하게 만들어 낸다는 것은 어 려운 일이다. 특히 재원이 한정된 하이테크 기업으로서는 완전완비제 품을 위한 전략적 제휴가 절실하다.하지만 전략적 제휴는 호텔에서 거창하게 제휴행사를 갖는 것이 아니 다. 전략적 제휴는 말 그대로 단순한 업무제휴와는 달리 전략적으로 두 회사를 묶는 것이다. 따라서 한 회사의 흥망에 따라 제휴사의 흥망 이 좌지우지 되는 관계가 전략적 제휴이다.지난 회에서 설명한 「단순화된 완전완비제품 모델」을 기억해 보자. 통상제품을 둘러싼, 고객들이 통상제품을 구매하기 위해 필요로 하는 것들에는 하드웨어, 소프트웨어, 시스템통합, 설치, 교육, AS 등이 포함 되어 있다.이중에서 자신이 잘할 수 없는 부분을 메꾸고, 통상제품을 완전완비 제품으로 완성시키기 위한 것이 전략적 제휴이다.이렇게 통상제품의 보완까지 완벽하게 이루어져 표적고객이 원하는 모든 것이 해결된 완 전완비제품을 구비하는 것만이 성공을 약속해 준다.(5) 교두보시장서 홈런쳐라캐즘을 뛰어넘었다고 하더라도 아직 축배를 들기는 이르다. 초기시장 에서 주류시장으로 옮겨왔다고는 하지만 그것은 기회를 얻었다는 것일 뿐이다.하이테크 혁신기술 기업이 돈을 벌 수 있는 곳은 주류시장이다. 캐즘 을 건넜다는 것은 돈을 벌 수 있는 곳에 겨우 발을 들여놓았다는 것, 그 이상의 의미가 못 된다.= 기술수용주기의 마케팅 모델들 = 하이테크마케팅의 대가 조프리 무어 박사는 근저 「인사이드 토네이도 (Inside The Tornado)」에서 기술수용주기론 마케팅 모델은 다음 6단 계로 분류된다고 소개하고 있다.1. 초기시장(Early Market)＝ 신기술 제품의 잠재력에 매우 흥분이 고 조된 시기. 기술애호가들과 선각자들로 구성된 소비자집단이 새로운 패러다임에 앞 다퉈 동참하려 한다.2. 캐즘(The Chasm)＝ 매우 절망적인 시기로 초기시장에서 보여지던 관심이 시들해진다. 주류시장은높다. 틈새시장에서 얻은 고객은 충성도 높은 평생고객집단일 수 있다. 이들은 돌풍단계, 즉 표준화 전쟁에서 신생 기업의 제품을 지지할 것이다. 이미 자신들이 구입한 제품이 표준 이 되는 것을 바라는 것은 당연한 일이다.4. 한 틈새시장에서의 성공이 인접 틈새시장에서의 성공으로 이어지는 지렛대효과를 얻을 수 있다. 틈새시장들을 연쇄적으로 점령해간다면 돌 풍을 만들어내는 일은 그리 어려운 일이 아니다.= 볼링앨리 전략의 두가지 보상= 성공적인 볼링핀 모델의 수행은 두가지의 큰 보상을 가져온다. 즉 볼링 앨리 단계에서 당장 돈을 벌어 인접 세분시장을 공략할 수 있는 '총알' 을 구비하는 일과, 곧 도래할 돌풍 단계에서 시장주도자의 하나로 부상, 명성과 '떼돈'을 얻게 되는 일이 그것이다.첫째 신생기업의 최우선 과제는 사업을 확장시키고 수익을 증가시키는 일이며, 완전?완비제품을 더욱 완성시키는 일이다. 영업전략은 틈새시장 에 초점을 맞춰야 하며, 판매방식은 대개 컨설팅, 예컨대 직접판매원이 나 교육훈련을 잘 받은 간접판매원을 통해서이다. 경쟁사와의 차별화 포인트는 특정 세분시장에 집중한 전문성에 있다.신생기업은 고객의 진정한 동반자이며, 고객 또한 그렇게 생각한다.둘째 신생기업은 시장이 돌풍 단계에 진입할 때 시장 선도자로 부상하겠 다는 중장기적 목표를 견지해야 한다. 전반적으로 볼 때, 볼링앨리 마케팅 전략은 잃을 것은 거의 없고, 얻는 것은 아주 많다. 강조하지만 수직적인 틈새 세분시장은 돈을 벌기에 매우 훌륭한 시장이 다. 어느 한 표적 세분시장에 집중한다는 것은 가장 까다로운 경쟁자마 저 배제할 수 있다는 것을 뜻한다. 즉 자사의 제품 카테고리 안에서라면 경쟁기업들은 내키지 않거나 혹은 이기기 힘든 경쟁을 벌일 수밖에 없기 때문이다. 더욱이 신생기업은 특정 틈새시장에 숨은 가치사슬(value chain)의 역학 을 깊이 이해하고 있으며, 이에 따라 첨단기술 분야의 솔루션이 가진 가 능성을 이익으로 현실화시킬 수 있다. 그것은 우선은 고객을 위한 것이 고, 다음하는 압박감을 최소화하기 위한 것이다.위의 세 원칙이 함께 연계되어 작용할 때 초고속 성장의 돌풍이 일어난 다. 함께 움직인다는 원칙은, 대단위 규모의 새로운 고객을 거의 일시에 시장으로 진입하게 만들어, 기존의 공급체계를 바꿔버리는 것을 의미한다. 이렇게 되면 결국 구매 기업들이 공급자의 관심을 끌어보려는 과정에서 밀고 당기는 한바탕의 '소란'이 벌어진다. 그들 모두 같은 제품을 원한 다는 점 때문에 단일 공급자 주변에 수요 초과현상이 더욱 두드러지고 더 큰 소란이 벌어진다. 그들 모두 되도록이면 인프라 전환을 빨리 끝내고자 한다는 점이 더욱 열기를 띄게 만든다. 마지막으로 그들은 서로 상대방의 행동을 참고하고 강화하는 행태를 보이기 때문에 전체 시장은 한동안 매우 소란스러울 수 밖에 없다. 그래서 처음엔 순차적으로 질서 있는 이동으로 시작한 것이 일시에 기존시장에서 신규시장으로 떼지어 몰려가는 초고속 성장의 돌풍 을 일으킨다.(10) 돌풍기엔 공급만 주력우리는 흔히 좋은 마케팅 담당자라면 당연히 자사 제품(서비스)의 수요 를 획기적으로 창출하는 것이어야 한다고 믿어왔다. 이는 상식이었다. 그런데 돌풍 단계에서는 이러한 상식이 철저히 깨진다. 그렇다면 초고속 성장의 돌풍 단계에서 필요한 마케팅 전략은 어떤 것이어야 하는가. 돌풍 단계 마케팅 전략의 핵심요소의 하나는 '막 실어내!(Just Ship!)' 이다. 수요를 늘리는 것이 아니라, 수요에 맞추는 것이다. 시장 세분화도 하지말고, 맞춤형 제품을 내놓지도 말고, 어떤 특수 프로 젝트를 책임지겠다고 하지도 말라. 단지 실어보내라. 그것은 정어리 잡이와도 유사하다. 낚시에 미끼를 끼우지 말라. 정어리 떼가 나타나 면 그저 물통으로 퍼담아 올리고 또 올리면 된다. 대신 완전완비제품을 만들어내고, 유통시키고, 설치하고, 수용하게 하기 위한 모든 과정에서 효율을 높일 수 있는 일이라면 무엇이든지 하라. 이 모든 과정에서 마찰을 줄이면 줄일수록 처리할 수 있는 물량은 늘어 날 것이다. 다음과 모토롤라의 돌풍 전략 까.

경영/경제| 2001.10.27| 24페이지| 1,000원| 조회(974)

마케팅, 경영, 하이테크

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일본의 기업문화 평가A좋아요

■Ⅰ. 서론일을 열심히 하고, 예절바르고, 세계경제대국이며, GNP가 세계에서 가장 높고, 한국 전쟁을 계기로 경제가 살아났으며, 자동차 수출 대국이고, 노사가 협동적이고, 그러면서도 배타적인 나라.내가 전에 알고 있던 일본의 모습이다. 많이 알고 있을 것 같았는데 정작 알고 있는 것은 얼마 되지 않았고, 어디에 근거를 두고 이야기하는 것인지도 모를 것들뿐이었다. 나뿐만 아니라 주변의 사람들은 일본에 대해 아주 잘아는 듯이 이야기를 한다. 일본사람들의 예절을 배워야 한다, 그들의 성실하고 근면함을 배워야 한다, 그들의 절약하는 생활 태도를 배워야 한다, 합리적인 태도를 배워야한다 에서부터, 심지어는 데모가 없는 대학 생활에서부터 형식적인 임금 투쟁에 이르기까지 많은 것들을 이야기하고 있다.지금부터 이번 보고서에서 다룰 내용은 일본기업의 문화 에 대해서이다. 사실 우리 나라의 많은 기업들이 미국이나 일본에서 경영 방식을 배우게 되고, 그에 따른 기업문화까지 가져오는 경우가 있을 것이다. 기업문화라는 것이 그 나라의 문화와 동떨어진 것이 아니라고 생각되어 지면 우리들은 알게 모르게 그 나라의 문화를 기업이라는 거대한 인간공동체 를 통해 수입해오고 있고, 연습하고 있는 것이다. 특히, 일본의 경우는 가장 근접해 있고, 같은 한문을 사용하며, 같은 유교 문화권이라는 이유로 많은 것을 우리 나라에 적용하고자 하는 것 같다.내가 다룰 내용은 일본기업문화라는 것은 일본의 짧지 않은 역사를 바탕으로 하고 있다는 것이고, 비슷해 보이지만 근본적으로 다른 줄기에서 출발했음을 밝히는 것이다. 1장에서는 일본 기업의 겉모습을 흩어 보면서 우리와는 다른 모습들을 알아본다. 거의 대부분이 한 권의 책에서 발췌한 것으로 1980년대 거의 객관적으로 기업의 모습을 서술하고 있다. 2장에서는 일본기업의 또다른 면을 보게 되는데, 정치와 기업이 결합되어 경제 발전을 이루어나간 것을 다룬다. 3장부터는 일본의 기업의 문화가 어떻게 성숙해 왔나 살펴보는 데, 3장에서는 일본의 봉건주의와 근대에서데--근로자들로 구성된 여러 개의 조그만 그룹이 정기적으로 모임을 갖고 자기들이 맡은 제작 부분을 검토하여 개선책을 찾아냈다. 경영자들은 이러한 도전을 매우 진지하게 받아들였다. 도요다는 직원 그룹으로부터 1년에 500,000건에 이르는 제안을 받아들였는데, 그것은 회사에 2억 3,000만 달러의 경비 절감을 가져다주기 위한 것이었다. 노동자의 기여도에도 중해한 증가가 보였다. 라이벌 회사인 닛산 자동차의 생산라인 직공장인 이지마 도루는 말했다. 닛산에서 만든 자동차에 무슨 문제가 생겼다는 말을 들으면 내 개인이 죄책감을 느낍니다.일본이 품질을 관리하면서도 세계 최고에 속하는 생산률을 달성할 수 있었다는 것은, 놀라울지 모르나, 실정은 그랬다. 일본인 직공 한 사람은 미국이나 유럽의 직공보다 시간당 그저 더 많은 제품을 만들어낼 뿐이다. 맡은 일에 대한 헌신이 그 이유의 얼마를 차지하지만, 결정적인 요소는 일본 생산공장의 신뢰도와 정밀성에 있다. 일본의 제조업자들은 구할 수 있는 가장 진보된 설비에 많은 자금을 계속 투자하고 있다. 이를테면, 닛산은 공장 설비를 끊임없이 최신화하는 헐고 세우는 정책 을 추구하고 있으며, 사실 4,5년마다 설비가 새로 대체되고 있다. 1981년에 이 회사의 고도로 자동화된 일관작업 라인은, 한 라인에 불과 35명이 붙어서 8시간마다 350대의 차체를 토해내고 있었는데--이는 가장 효율적인 서양 자동차 제조회사의 생산률보다 7배나 많은 것이다.일본의 제철공업도 적절한 예이다. 몇 해 전, 미국의 제철업자들은 일본이 시장에서 값싼 제품을 덤핑하고 있으며, 자기들을 폐업시킬 위협을 주고 있다고 항의했다. 그러나 사실은, 일본의 제철회사들은 연속 주조방식 같은 최첨단 기술을 도입하고, 컴퓨터 제어의 생산 시스템과 산소의 폭발로 강철을 과열시켜 용해가 가속되는 용광로를 사용함으로써 원가를 절감했던 것이다. 그 결과로 얻은 효율은 일본 회사가 완성된 강철의 톤당 노동비를 모든 서양 제철회사의 절반 이하로 절감하는 데 도움이 되었으며, 서양으면 안 되었을 때, 회사측에서는 재빨리 농사관계 자회사를 만들어 용광로 노동자들에게 소를 기르게 했다.미국과 유럽의 많은 노동자들은, 그러한 일률적 안전보장은 사람을 태만하게 만드는 처사, 정년이 될 때까지 타성으로 적당히 해나가게 만드는 제도로 볼지도 모른다. 장기 베이스로 노동자들에게 작업을 할당하는 소련과 중공 두 나라에서는, 노동자들이 따분해 하고 일을 적당히 조잡하게 해치우는 문제가 일어나고 있다. 그러나 일본에서는 그렇지가 않다. 집단이 받아들여 주기를 갈망하는 국민이므로, 전형적인 일본회사는 거의 부족적인 충성심을 고취시킨다.그 대신 기업은 종업원의 복지에 대해서 어버이와 같은 관심을 표명한다. 미쓰이 엔지니어링 및 조선회사의 야마시타 이사무 회장이 언젠가 말했듯이, 오늘날의 일본에 있어서 우리 회사 같은 회사들은 하나의 새로운 공동사회이며, 그 관자들은 사람들이 사회생활을 즐길 수 있는 조건을 조성해 줄 책임이 있는 것입니다. 그리고 모든 종업원들은 그들의 기여가 중요하다는 것을 끊임없이 다짐받고 있다. 우리 모두는, 일본에 있는 우리각자는, 하고 또 하나의 실업가는 분명히 말했다. 우리 조직의 흥망이 우리들 각자의 어깨에 걸려 있다는 것을 믿고 있습니다.종신고용제와 아주 비슷한 것은 두번째의 거룩한 보물--확고한 연공에 의한 승진제도이다. 각 고용인은 나이와 연공의 길이에 따른 엄격한 승진제도에 의해서 직위가 올라간다. 그것은 마치 학생이 중고등학교와 대학을 한 학년씩 올라가는 것과 같다. 직원의 채용은 1년에 한번, 보통 4월에 있다. 모든 신입사원들은 한꺼번에 들어오며, 사장이 환영사를 하고 회사 배지를 나누어주는등 정성들인 입사식이 그것을 기념한다. 그런 다음 훈련과 기초교육이 시작된다. 신입사원들은 선원(禪院)으로 종교적 수련을 받으러 보내어지기도 하고, 특공대 형식의 극기 훈련소에 들어가 인격 도야를 위해 고통스러운 산악 행진도 하고, 폭포수를 맞으며 하이쿠 의 구절을 외기도 한다.훈련기간은 보통 6개월이지만, 고용된 범주에 따라 더 훨씬 나은 대우와 편익을 제공하는 것이다.구미 선진국들이 국민이나 기업의 조세부담률을 높여 정부가 사회보장을 도맡아 실시하는 공적 부조 복지제도를 실시하고 있는 데 비해 일본은 많은 부분을 기업이 직접 실시하고 그 대신 국민과 기업의 조세부담률을 낮게 유지하는 정책을 선호하고 있다. 기본적으로 불황이라 하여 해고를 하지 않음으로써 실업의 뒤치다꺼리를 국가가 맡게 하지 않는 일본기업은 종업원의 기본복지, 후생까지도 책임짐으로써 또한 정부로 하여금 작은 정부 로 남아 있게 하고 있다.(2) 기업과 관료日本 누가 움직이나--- 보수성향 관료집단 주도비즈니스위크지 최신호는 일본 과연 누가 움직이는가 라는 제하의 기사에서 이번 호소카와 총리의 사임을 계기로 일본사회의 실질적인 힘이 관료집단에 있다는 것이 명백하게 드러났다고 지적하고 클린턴 행정부는 일본의 특이한 정치사회구조를 제대로 이해해야만 대일 정책이 성공을 거둘수 있다고 분석했다. 내용을 요약, 정리한다. 지난해 8월 호소카와 총리가 개혁의 기치를 내걸고 정치 1번지인 나가타 초에 입성했을 때만해도 많은 사람들은 일본의 근본적인 개혁을 기대했다. 클린턴 대통령 역시 새로운 스타일의 호소카와 총리를 환영했다. 그는 호소카와가 일본 시장의 대외봉쇄를 조장하는 강력한 관료집단을 붕괴시켜주길 원했다.그러나 지난 8일 호소카와는 몇가지 정치적 스캔들에 책임을 지고 사임을 표명하고 말았다. 호소카와가 연립정권을 이끌어 온 8개월 동안 일본정치는 그 어느 때보다도 분파적이고 상호 공격적으로 변했다. 관료들 역시 전혀 고개를 숙이지 않은 채 오히려 자신들이 일본을 이끌어가고 있다는 주장을 공개적으로 행하곤 했다.호소카와는 변화를 표방하고 나섰지만 결국 관료들의 비타협적인 자세와 정치적 분파주의, 일본사회 특유의 보수주의에 막혀 주저앉고 말았다.호소카와의 사임으로 일본사회에서 실질적인 권력이 어디에 위치하고 있는가를 알 수 있게 되었다. 지금까지 개혁을 수행하고자 하는 일본의 모든 총리들은 관료제도의 막강한 힘과 충돌해왔으며 군(將軍)의 가신이며, 원칙적으로 쇼오군의 뜻대로 종속된 것이므로 다이묘오에 대한 통제는 우선 다이묘오의세습 영지로 부터 시작되었다. 다이묘오의 영지는 세습적으로 물려받아 보유하는 것으로 여겨지고 있었으나 현실에 있어서 그들의 보유권은 불안정한 것이었다. 영지의 몰수는 토쿠가와 체제 초기에는 예사로 이루어졌고, 강태한 토자마 다이묘오 몇몇과 심판 다이묘오들만이 토쿠가와 전 시대를 통해 줄곧 자신 의 세습 영지에 머물러 있었던 데 불과하다. 각 다이묘오는 쇼오군에 대해 쇼오군의 법령을 따르고 쇼오군에 반대하는 음모에 참가하지 않으며 쇼오군에게 성실히 봉사할 것을 개인적으로 서약하였다. 그 댓가로 쇼오군은 다이묘오를 그의 영지의 소유자로 임명하고 그가 보유하는 과세지를 일일이 명시했던 것이다. 다이묘오의 권리와 의무는 명시된 적은 없었으나 관습상 다음의 것을 포함한는 것으로 이해되었다. 1) 군역의 의무(행정의 직무도 포함) 2) 요구에 따라 특별 지원을 제공할 의무, 3)영지를 평화롭고 능률적으로 통치하리라는 기대에 대한 충족 등이었다.다이묘오들은 개인적인 서약 외에 부케쇼핫토 라는 공적인 규칙에도 묶여 있었다. 그것은 다이묘오의 개인적 행동, 혼인, 의상을 규제하며 도당의 결성이나 군비 증강을 막도록 입안되었다. 그 밖에 에도에서 쇼오군을 시중들 일, 인질의 제공, 대양 항해용선박 건조의 금지, 기독교 금지 등 세부적인 규정을 포함하고 있었다. 또한 쇼오군의 법령을 나라의 최고법으로 인정할 것을 약속하는 조항으로 끝나고 있었다.여러 가지 통제수단 중에서 교체근무였던 산킨코오타이 의 부과가 가장 원대한 영향을 미쳤음에 틀림없다. 곁에서 주군을 받들며 또 충성의 보장으로 인질을 보내는 관행은 전국시대의 통례였고 히데요시 또한 이를 이용하였었다.서구학자 중 Hall은 봉건제도의 개념을 일반 행정과 군사와 사법이라는 정치적 제요소가 모든 차원에서 단일한 권력 안에 융합되어 있는 사회상태라고 극히 단순하게 정의하며 일본 역사에서 이와 같은 통치구조가 정착하게 되는 경위이다.

경영/경제| 2001.09.17| 47페이지| 1,000원| 조회(1,282)

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수입통관 및 관세 평가B괜찮아요

차 례{{{Ⅰ 수입통관3Ⅱ 관세1. 수출통관의 정의32. 수출통관 자동화시스템43. 수출통관 절차44. 수출통관 단계별 실제업무처리 과정64. 기타수출통관을 위한 주요 고려사항1) 수출신고의 정정, 취하, 각하, 취소72) 간이절차로 수출통관할 수 있는 물품83) 수출신고시기 일반원칙의 예외84) 반송 및 그절차85) 우편발송물품, 휴대탁송품의 선적(기)절차9Ⅲ 관세 환급1. 수입통관의 정의92. 수입통관 자동화시스템93. 수입통관 절차104. 수입통관 단계별 실제업무처리 과정135. 기타 수입통관을 위한 주요 고려사항1) 신고수리전 반출142) 포괄적 즉시수리제도143) 간이통관절차154) 수입신고의 생략155) 간이신고대상 물품15Ⅳ 결 론15첨 부{수출신고필증16수입신고서(신고필증)17Ⅰ.수입 통관통관의 의의통관(Customs Clearance)란 자구해석에 따르면 세관을 통과하는 것을 의미하는 바 통관이 화물의 이동, 즉 수출입에 관한 국가의 규제 사항을 서류 및 현품과 대조 확인하는 것이라면 통관절차란 이러한 확인 절차를 의미한다.화물의 국가간의 이동시 각 나라의 규제는 세관이라는 관문을 통하여 시현되고 있다.우리나라 또한 국제수지 균형과 국민경제의 발전을 위하여 규제사항을 두고있으며, 이러한 규제내용을 실제로 확인, 집행하는 제도가 통관제도이다.통관에 대한 관세법상의 의미는 수출, 수입 및 반송 통관으로 분류할수 있다.수입통관1. 수입통관의 정의수입통관이란 관세법상 외국물품인 수입물품에 대하여 관세법에 따른 절차를 밟아서 세관장의 수입산고 수리를 받아서 간세법상 내국 물품화 하여 국내로의 인출을 가능 하게 하는 것이다물품을 수입하고자 하는 경우에는 우선 당해물품이 관련법령에 의한 수입요건(검사, 검 역, 허가, 추천증 등)의 확인을 받고 일정한 요건을 갖추었을 때 신고인에게 수입을 허 용하는 것으로 수입신고사항과 현품이 부합한지 여부와 수입과 관련하여 제반 법규정을 충족하였는지 여부를 확인한 후 외국물품을 내국물품화하는 행정행위를 말한다.수입 통관{CIF)이하로서 샘플의 용도로만 사용될 물품3 설계도중 수입승인이 면제된는 것4 금융기관이 외환업무를 영위하기 위하여 수입하는 지불수단7. 결 론수출하고자 하는 물품을 세관에 수출신고한후 신고수리를 받아 물품을 외국무역선에 적재 하기까지의 절차인 수출통관과 수입물품에 해당하는 물품을 요건 기관의 확인을 받고 해당 구비서류를 갖추어 세관에 신고하는 수입통관절차들의 번거로움을 해결해 주는 것이 무역 자동화프로그램이다. 과거의 사람이 서류를 직접들고 은행, 선박회사, 보험회사등 일일이 다니거나 우편, FAX등을 통해 업무를 처리했던 과거와는 달리 각자의 사무실 개인 컴퓨터 를 이용한 전자문서교환방식(EDI)이 도입되면서 사무실에서의 좀더 빠르고 간편하게 무역 업무를 처리할수있게되었으며, 통관의 번거로움이 점점 편리화되고 컴퓨터 기종에 상관없 이 거래상대방과 정보교환이 가능할 뿐아니라 국가기간전산망은 물론 국제무역망과도 연결 이 용이하게 된만큼 앞으로의 무역실적 많은 실적을 쌓아 국가경제에 도움이되어야 하겠 다.Ⅱ 관세1. 관세의 정의관세(triffs, customs duties)란 관세선(customs frontier)을 통과하는 상품에 대해서 부과하는 세금을 말한다. 즉, 외국에서 수입되거나 외국으로 수출되는 물품에 대하여 그 물품이 관세선을 통 과하는 조건으로 국가가 법률에 의하여 부과하는 조세이다. 여기에서 관세선이라 함은 통관이 이 루어지는 지점을 지칭하는 것으로 이 지점을 통과함으로써 법률적 내국물품은 외국물품이 되고 외국 물품은 내국물품으로 전환하게 된다. 관세선은 정치적으로 국경선과 반드시 일치하지는 않는다. 예컨대 정치적으로는 한 나라의 영역이 된다 할지라도 관세의 부과를 보류해 주는 보세구역이나 자 유무역지역이 있고, 정치적으로는 다른 나라라고 할지라도 관세제도상 자국과 다름없는 관세동맹 자 유무역지대가 있다.2. 관세의 역사관세가 영어로 customs(관습)라고도 불리는 것은 아담 스미스의 말처럼, 옛날부터 행하여진 관습 적인 지불을 뜻하기 때문이제 4방법에 의하여 과세가격을 결정할 때 90 일이내에 판매되어야 한다는 조건은 신축성있게 적용할 수 있다.8. 관세정책관세정책으로 가장 직접적인 산업정책적 효과를 갖고 있는 제도가 관세감면제도이다. 또한 관세제 도로서 가장 직접적으로 수출지원정책과 연관을 맺고 있는 제도가 관세환급제도이다. 또, 관세환급 제도의 운용에 관련하여 논의되는 제도가 관세의 징수를 일정기간 유예해 주는 징수유예제도이다.(1) 관세감면제도 :관세감면제도란 관세의 납부의무를 특정한 경우 무조건 또는 일정 조건 아래에서 일부 또는 전부 를 면제하는 것을 말한다. 관세가 감면되는 경우를 살펴보면 다음과 같다.*. 기술개발 주도 산업의 임시감면 - 기술개발 주도산업에 사용 할 시설기계류등의 수입에 대하여 관세를 경감하는 제도이다. 종전의 관세법은 기계공업과 전자공업에 한정했으나 개정된 관세법에 는 첨단기술산업과 방위산업에서 소요되는 시설기계류와 기초설비품의 수입에 한하여 관세감면 혜 택이 적용되도록 규정하고 있다.*. 방위산업용품의 감면 - 이 제도는 방위산업을 육성하여 자주국방을 확립하자는 취지에서 방위산 업에 소요되는 시설기계류 뿐만아니라 부분품 및 원재료와 방위산업의 연구개발을 위한 용품 및 견품등의 광범위한 물품의 수입에 대하여 감면의 혜택을 준다.*. 외교관 면세 - 외교관 면세는 각국이 채택하고 있는 제도로서 우리나라에 있는 외국의 대사관, 공사관, 기타 이에 준하는 기관의 공용품이나 그 가족의 자용품등이 혜택을 받는다.*. 외국 항해선박등의 제조용 원료품 수입에 대한 감면.*. 학술연구용품 감면.*. 재수출면세 - 수입된 물품이 단기간내에 재수출 될 예정인 경우 수입물품의 용기, 휴대품, 운송 기기등에 대하여 수입면허일로부터 6개월의 범위내에서 관세를 면제해 주는 제도이다.*. 정부용품등의 면세*. 재수입면세 - 일반 수출물품, 우리나라에서 가공수리 목적으로 수출한 물품, 수출물품의 용기가 수출되었다가 일정 기간내에 재수입되는 경우에는 관세를 면제한다.*. 손상감면등(2) 관세환을 납부하였거나 법 제5조 제2항의 규정에 의한 일괄납부승인 을 받은 물품이어야 하며, 수입신고수리일로부터 2년이내에 제조.가공하여 제품을 생산한 후 환급대상 수출에 제공하여야 하고, 수출에 제공된 날부터 2년 이내에 환급을 신청하여야 한다.단 '97. 7. 1 이전에 수입한 원자재는 1년6월 이내에 제조 가공하여 환급대상수출에 제공하여야 함.관세 등의 환급을 받을 수 있는 원재료라 함은 수출물품생산시의 물리적, 화학적 변화 과정에서 당해 수출물품을 형성하거나 화학반응에 직접 사용되어 수출물품을 형성하는데 소비되는 것으로서 환특법령에 의해 그 소요량을 객관적으로 산출 할 수 있는 원재료를 말한다. 따라서 수출물품의 생 산시에 사용되는 기계 및 설비, 공구, 금형, 포토마스크 등과 연료, 기름 등 에너지 요소는 수출용 원재료의 범위에 해당되지 않는다.수출용원재료는 수출물품을 생산할 때 사용되었던 당해 원재료에 국한되는 것이 아니라 수출물품을 생산할 수 있는 원재료도 환급대상이 적용된다. 그러므로 국내에서 생산된 원재료와 수입된 원재료 가 동일한 질과 특성을 가지고 상호대체사용이 가능하여 수출물품의 생산과정에서 이를 구분하지 아니하고 사용되는 경우에는 수출용원재료가 사용된 것으로 본다. 또한 우리나라에서 제조.가공을 거치지 아니하고 수입된 상태 그대로, 즉 원상태로 수출한 경우에도 수입시에 납부한 관세등의 전 액 환급이 가능하다. 그리고 수출물품 제조에 사용된 원재료이면 내수용으로 수입된 원재료도 수출 용원재료의 범위에 포함된다.환급대상이 되는 수출용원재료는 수입하는 때에 관세등을 납부한 물품이라면 정상적인 무역거래에 의하여 수입되고 물품대금을 지불하는 유환수입물품은 물론 물품대금을 지불하지 않고 수입되는 무 환수입물품까지도 환급대상이 될 수 있다.다만 무환수입물품의 경우에는 간이세율이 아닌 기본세율등을 적용받아야 환급이 가능하다.수출용원재료라 하더라도 수출등에 제공한 달의 말일로부터 소급하여 2년이내에 수입된 원재료이어야 환급이 가능하다. 수출용원재료가 수입된원원이하인 수 출업체에 한정된다.이 법에 의하여 국가시책의 대상이 되는 중소기업자의 구분기준은 다음과 같습니다. 다만, 업종의 특성과 자산규모를 참작하여 대통령령으로 구분기준을 달리할 수 있다.법 제2조 제1항 단서의 규정에 의하여 중소기업자중 중소기업자의 구분기준을 달리하는 업종별 구분기준은 이 령 별표1과 같다.다만 법의 별표 및 이령 별표 1의 기준에 의한 중소기업자 중 별표2의 업종별 자산총액의 규모 기준을 초과하는 자는 이를 중소기업자로 보지 안는다.중소기업자의 구분기준{업종 (주된 사업으로 경영하는 것)기준 (상용 종업원수)공업 기타 제조업,광업,운송업건설업상업,기타 서비스업300인 이하200인 이하100인 이하간이정액환급대상자인 중소기업자에 해당여부의 확인은 환급신청일 또는 기초원재료 납세증명 서의 신청일을 기준으로 환급기관장이 확인하고 있으나 별도의 서류를 제출하지 않는다. 다만 환급기관장이 중소기업자의 여부에 의심이 있는 업체에 대하여는 다음 서류의 제출을 요구 할 수 있다..상용종업원수 : 세무서장이 확인한 소득세징수액집계표(표준율 코드가 명기된 것)... 3개월 이내의 것(확인신청일 속하는 달 포함).자산총액 : 당해업체의 대표자가 확인한 대차대조표...최근회계연도의것최근 2년간 매년도 총 환급실적 3억원 이하 업체의 확인은 관세청에서 운영중인 환급전산 시스 템에 의해 확인하고 있으므로 별도의 서류를 제출하지 않아도 가능하다. 여기에서 총 환급실 적 이라 함은 환급실적 뿐만 아니라 기초원재료 납세증명서 발급실적도 포함되며, 이 경우 환급 액 이나 양도세액 산출방법은 개별환급방법이나, 정액환급방법 모두 포함된다.라. 적용대상물품적용대상물품은 수출물품의 환급신청일 경우는 수출신고수리일, 기초원재료납세증명서 발급신 청일 경우는 물품의 실거래일에 시행되는 간이정액환급율표에 게기된 HS10단위 수출물품으로서 HS10단위만 동일하면 품명,규격이 달라도 적용 가능하다.마. 적용제외물품간이정액 대상품목에 대하여 그 요건에 해당되는 수출업체는 간이정액환급율표.

경영/경제| 2001.09.17| 40페이지| 1,000원| 조회(2,116)

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