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백화점 PB활성화 방안

논문 주제- 백화점 PB상품 활성화 방안에 대한 연구 -(설명: 백화점이 PB상품 보다 NPB를 선호하는데, PB상품과 NPB의 장·단점을 살펴보고, PB상품의 활성화 방안을 연구해 보고자 함)국문 초록국내 백화점은 PB의 중요성을 인식하여 지속적으로 의류 PB를 내놓고 활성화 시키는데 많은 노력을 해왔다. 하지만 PB상품의 재고 부담이 커지고 관리의 부담이 늘어남으로써 많은 PB들이 성공하지 못하고, 해외에서 브랜드를 독자적으로 도입하는 NPB(National Private Brand)상품 들을 내놓고 있다. NPB상품은 도입의 편리성과 재고 부담이 없다는 매력으로 점차 그 수가 증가 하고 있지만 소비자 욕구의 신속한 반영, 정해진 계약 기간 등의 문제점이 나타나고 있다. 그렇기 때문에 백화점은 차별화 및 수익성 확보차원에서 이러한 문제점을 해결해야 경쟁사 보다 우위에 설수 있는 것이다. 따라서 이러한 문제점을 해결할 수 있는 새로운 PB브랜드의 도입이 필요하다고 할 수 있다.따라서 본 연구는 유통업체가 차별화 및 수익성 확보를 위해 자체 브랜드를 개발하여야 하고, 개발한 자체브랜드(PB브랜드)가 활성화되기 위해 어떠한 전략을 추구해야 하는지에 대하여 제안하고자 한다.연구 방법은 어떠한 문제를 해결하기 위해선 필연적으로 원론부터 시작해야 함이 옳기에 PB의 근본적인 개념을 정리하고, 현재 국내 백화점의 PB와 NPB의 현황을 분석하고, PB의 발전을 도모하고 무한 경쟁 속에서 살아남기 위한 방향을 제시하는 것을 목표로 한다.< 목 차 >국문 요약I. 서론11. 연구의 배경12. 연구의 목적1II. 이론적 배경21. 브랜드의 의미 및 기능22. Private Brand의 개념과 장· 단점2III. 백화점 PB 및 NPB 현황41. 롯데백화점42. 신세계 백화점53. 현대백화점5IV. 국내 백화점 PB상품 동향 (사업 계획 및 추진현황)7V. 연구 내용 81. PB상품을 개발해야 하는 이유82. NPB를 선호하는 이유93. NPB가 가지고 있는 문제점10VI. 조업체가 개발한 상품으로 독자적인 상품명, 마크 품질, 제품 컨셉 등을 설정하고 전국의 소비자를 대상으로 하여 제공되는 상품이다. 폭넓고 많은 소비자에게 판매하는 것을 목적으로 하기 때문에 대규모 생산과 대중매체를 통해서 대대적인 광고, 충실한 애프터서비스를 행하는 것이 일반적이다.이에 반해 PB는 유통업체가 개별적으로 기획하고, 독자의 상품 품질, 브랜드명, 마크, 로고, 포장을 가지고 판매하는 것을 말한다. PB는 유통업체 스스로 상품을 기획하고 제조 가공하기 때문에 상당한 이윤을 남길 수 있는 반면 소비자에 대한 상품의 지명도나 신뢰도에서는 일반적으로 NB보다 크게 떨어진다. 또한 재고 부담의 100%를 유통업체가 부담하기 때문에 큰 손해를 감수해야 하는 위험 부담도 안고 있다. )1) PB브랜드의 유형PB브랜드는 다음과 같이 구분할 수 있다.)(0) 상표유형에 따른 분류제너릭 브랜드(Generic Brand)란 상표등록이 되어 있지 않으며, 일반적으로 무 상표와 동일하다. 이는 상품명과 제조 년 월 일, 내용 등 상품에 대한 최소한의 표시는 되어있지만, 상품이미지 차별화 등은 고려되지 않은 것을 말한다. 특히 저가로 공급하기 위해 제조공정부터 포장까지 제품원가 절감을 주된 목적으로 한다.스토아 브랜드(Store Brand)란 통상적인 PB 품질 이상의 것을 제공하는 브랜드를 개발함으로써 유통의 중간 마진을 배제하여 보다 싸게 팔고 이윤의 폭도 크게 하는 PB 상품이다. 현재 SB는 PB상품의 다른 명칭으로써 자사가 기획한 것을 메이커에 발주하여 본래의 PB뿐만 아니라 메이커가 스스로 기획한 상품에 독점적으로 자사브랜드를 붙여 판매하는 경우가 해당된다.프리미엄 브랜드(Premium Brand)는 최근 주목받는 PB로서 종래의 PB상품이 주로 가격적 이점을 위해 개발되는 것에 반해, 프리미엄 브랜드는 가격 경쟁력을 갖추면서도 포장과 품질이 NB상품을 상회하는 품격 높은 PB를 말한다. 본래 백화점 등이 취급해온 PB상품은 라이센스 브랜드를 비롯한 프리미엄 디셔날인 ‘로라애슐리’는 의류와 가구, 가정용품 등 토탈 브랜드로 전개되고 있다. ‘주니어시티’는 일본의 ‘엔젤블루’, ‘데이지러버스’, ‘메조피아노’, ‘폼포네트’,‘블루크로스걸’등 5개 브랜드로 구성된 직수입 멀티샵 이고, ‘MUJI’는 일본 양품기획과 합작한 브랜드로 다양한 ‘Only 롯데’ 브랜드를 운영 중이다. 또한, 롯데의 PB 상품으로는 의류 전문 제조회사 에스퀼 그룹과 제휴해서 개발한 남성 드레스 셔츠 전문 브랜드인‘헤르본’, 스타일리시한 디자인을 바탕으로 기존브랜드와 차별화를 꾀한 ‘제이플렉스’를 올 하반기부터 전개하고 있다.)1. 신세계 백화점신세계는 PB육성에 가장 관심이 많은 백화점이다. 신세계백화점은 64년 ‘입체와이셔츠’를 시작으로 일찌감치 의류 부문에서 PB개발을 시작했다. 신세계는 자사브랜드가 기업이미지를 높이는 데 효과가 있다고 판단해 한때 100여명의 직원이 관련 업무를 맡는 등 투자를 아끼지 않았다. 지금까지 신세계가 개발한 순수 브랜드는 16개로서 약 550억원 규모였으나 98년 들어 투자이익 및 고객에게 밀접한 상품 개발 제공을 위해 불필요한 PB 4개를 정리하여 현재는 12개이다.신세계는 70년대부터 단품을 중심으로 일부 PB상품을 개발해 왔으며, 80년대 들어서는 본격적으로 피코크로얄, 아이비하우스 등을 개발하여 왔고, 90년대에는 트리니티, 트리아나, 샤데이, SOL, 바니테일러, 샹프엥 등을 개발해 급신장을 이룩함과 동시에 대 고객인지도 제고 및 백화점의 차별화 요소로 정착시켜왔다. 또한 최근에 국내 5개 중소기업체의 의류를 직구매해서 ‘탑&바텀’ 매장을 통해 PB로 판매하고 있다.2. 현대백화점1985년 12월 현대백화점 압구정 본점을 개점하면서 사업을 시작한 현대는 PB개발을 위해 상품개발부를 설치하고 최초의 PB 상품인 BELAGE를 탄생시켰다. MD력을 조속히 실현하고 고객서비스 능력을 제고한다는 경영방침에 따라 PB개발을 시작하여 남녀 캐쥬얼 의류시장을 타겟으로 하는 BELAGE를 1996년에 출범시켰고 그 확대하고 있으며, 프랑스 캐주얼브랜드 CDC도 내년 현대백화점 8개 점포에 추가로 매장을 오픈할 계획이다. 다음 시즌에는 2∼3개의 다른 브랜드를 런칭 할 예정이다.)롯데백화점의 경우 중저가 PB상품과 해외브랜드 시장을 둘 다 공략할 계획이다. 롯데백화점은 롯데 글로벌사업본부(GF본부)가 자체 브랜드인 ‘타스타스’와 이태리 직수입 여성복 ‘제라르다렐’ 등 여성복 PB 사업을 전면 재정비할 계획이다.)‘타스타스’는 종전까지 외부 업체에서 기획을 아웃소싱 하는 방식으로 운영해 왔지만, 최근 별도의 디자인실을 구성하고 자체 기획에 들어갔다. 또한 백화점 매장의 인테리어를 교체하는 등 업그레이드를 시도한 이후 가파른 신장세를 기록했다. 따라서 내년 봄에는 비효율 매장을 제외한 전 점에 입점시킴으로써 PB 상품을 강화시킬 계획이다. 또한 해외브랜드인 샤트렌」「스위트숲」「케네스레이디」등 3개 신규브랜드와 NPB(National Private Brand) 계약을 체결함으로써 신규브랜드 육성에도 주력하고자 하며, 다음 시즌에 30~50대를 겨냥한 이태리 직수입 프리미엄 편집매장도 선보일 예정이다. 그리고 명품관에 여성 수입 멀티샵을 구성, 세계적인 톱디자이너와 신진 브랜드를 직매입 형식으로 바잉해 직접 운영할 계획이다.앞서 말한 것처럼 전반적으로 백화점 업계는 PB브랜드 보다 NPB브랜드를 중점적으로 강화하고 있다. 따라서 유럽, 미주 등 패션 중심지에서 각광받고 있는 신진 브랜드를 국내에 독점적으로 들여오려는 유통업체들이 많아지면서 단독 브랜드 유치 경쟁이 치열해 질것으로 보인다.Ⅳ. 연구 내용아직까지는 국내 백화점에서 자사 브랜드가 활성화되기에 어려움이 많다. 그렇기 때문에 상대적으로 외국에서 인정받고 있는 브랜드들을 독점 판매하는 것이 전체적인 위험성을 더 줄이고, 백화점 별 차별화를 꾀할 수 있으므로 백화점 업계에서 NPB가 선호되는 것으로 보인다.즉, 해외에서 어느 정도 인지도가 있는 럭셔리한 브랜드들을 도입해서 매출을 증대시키고, 백화점의 이미지를 한층 업그있다. 이는 세상에서 제일 소중한 내 가족과 나 에게 적극적으로 투자하겠다는 소비성향이 반영된 것이라 할 수 있다. 따라서 이러한 소비경향의 변화에 따라 백화점은 고가 또는 인지도가 있는 브랜드 위주로 MD를 구성하게 되는데 이는 점의 고급화를 추구하겠다는 것이라 볼 수 있다. 또한 자사 백화점에는 있고, 다른 백화점에는 없는 브랜드이기 때문에 그 브랜드를 사기 위해서 방문하는 고객이 늘게 되고, 충성고객이 생길수 있기 때문에 NPB를 선호 한다고 할 수 있다.2) 편집매장 구성을 위해현재 국내 백화점은 다양한 NPB 브랜드들을 도입할 경우에는 이를 하나의 브랜드 매장으로 구성하는 것이 아니라, 여러 해외 브랜드들을 하나의 매장 안에 독자적인 편집매장을 구성할 수 있기 때문에 NPB를 선호한다고 할 수 있다. 편집 매장은 최근 점점 확대 되는 추세인 매장으로 비슷한 컨셉의 여러 브랜드들을 한 매장에서 비교하며 살 수 있다.3) MD와 수익확대를 위해NPB는 상품생산이나 재고관리를 브랜드 제조업체가 맡는다는 점에서 PB와 구별된다. 이는 백화점이 재고의 부담을 줄일수 있는 것이라 NPB를 선호한다고 할 수 있다. 또한 매장의 MD와 리뉴얼을 위해 시즌마다 이동하는 인테리어 교체 등 백화점 입점 업체의 예기치 않은 비용발생 문제를 축소할 수 있기 때문에 수익확보에 더 유리하게 작용하여 브랜드들의 탈 백화점 현상이 계속되면서 수익확대를 위한 전략으로 PB보다 이점이 많기에 NPB를 선호 한다고 할 수 있다.지금까지 살펴본 바에 의하면 백화점은 수익확대, 차별화, 고객만족, 편집매장을 구성하기 위해, MD구성을 위해 NPB를 선호한다고 볼 수 있다. 하지만 수익확대, 차별화, 고객 만족은 NPB뿐만 아니라 PB도 충분히 가능하고, 오히려 더욱 차별화, 고객 만족을 할 수 있다. 그렇기 때문에 NPB를 PB보다 선호해야 할 만한 충분한 이유가 부족하다고 할 수 있다.2. NPB가 가지고 있는 문제점국내 백화점이 NPB를 선호 하기는 하지만 NPB는 다음과 같은 문제점을있다.

경영/경제| 2006.12.11| 18페이지| 2,000원| 조회(1,193)

pb, 자체브랜드, NPB

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성인용품점 비교 분석

PowerPoint Expert Club19알림 ! 본 발표 자료에는 선정적인 내용이 전혀 없습니다.목 차결 론6선정 동기1업체 소개3업체 분석4결과 분석5산업의 현황2첨 부71. 선정 동기예전에는 음지에 있으면서 성장을 하던 성인용품점이 이제는 양지에서 점차 그 영역을 넓혀가고 있는데 과연 어디까지 성장 할 것이며, 일반 유통 소매점이랑 다른 점이 무엇인지 알아보고, 최상의 점포와 최악의 점포를 비교 분석해 보고자 선정하게 되었다.시장확대 소비자층 다양화 경제력 있는 30~40대 주축 최근 20대 여성, 성적 자기발현이 부족한 실버 인구, 장애인층 까지 폭넓게 활용 여대생의 57%가 긍정적 평가성사회학 주제연구(이화여자대학,2004년 11월)즐거운 성문화(22%)성 개방화(26%)섹스산업 양지화 (16%)문란한 성문화(16%)2. 성인용품 산업현황2. 성인용품 산업현황성인용품이라 하면 대부분의 사람들은 아마도 그저 막연하게 그 야한 것 ,이상한 것, 민망한 것들이라고만 생각할 것입니다. 성인용품을 크게 본다면 성인들이 사용하는 수많은 용품들이라고 할 수 있습니다. 허나 여기서 말하는 성인용품이란 성생활과 관련된 많은 용품들을 말하는 것입니다. 예를 들면 콘돔부터 여자 속옷, 남녀 자위 기구, 향수 등 성과 관련된 모든 제품들이라 할 수 있습니다.성인용품 이란?매슬로우의 5단계 욕구설자기 실현의 욕구자기 존중의 욕구사회적 교류, 교감의 욕구안전-안정의 욕구생리적 욕구5단계4단계3단계2단계1단계성인용품을 구입하기 위해서는 최소한 경제적 안정이 충족 되어야 한다. 따라서 중산층이 주 고객 (30대 ~ 50대 )주 고객 ( 타겟 층 )2. 성인용품 산업현황시장규모 약 600억 달러 이상미 국중 국일 본여성46% 성인용품 보유 및 유 경험 시장규모 2조원대2004년 베이징에만 3000개 넘는 용품점 시장규모 13조원대여성용품 작년 대비 200%판매 증가 시장규모 1조원대세계 성인용품 시장국내 성인용품 시장매출액1000억원대 (추정) 70~80%국산 (추정)점포수온라인 보시 겠습니까? . . 그냥 넘어 갈까요?최상의 점포(명동 부르르)위 치 .명동 부르르호텔, 여관빌라, 주택가명동 중심상권3. 업체소개최악의 점포(역곡 성인용품)위 치 .역곡 성인용품빌라, 주택가주점, 음식점4. 업체 분석내부 사진은 촬영을 거부하여 담지 못함.상품소개(명동 부르르)4. 업체 분석인기상품(명동 부르르)4. 업체 분석고객층남 70%여 30%상품구색남 10%여 70%공용 20%고객층남 85%여 15%상품구색남 40%여 40%공용 20%최악 점포(역곡 성인용품점)최상 점포(부르르)상품 비율 $ 고객 비율4. 업체 분석최악 점포(s상점)최상 점포(부르르)운영 비교 분석4. 업체 분석오프라인 매장판매처온라인, 오프라인少품종 (多량 진열)구색多품종 (少량 진열)12시~명일 1시(13시간)영업시간12시~22시(10시간)下 (중국)제품上 (일본)취급불법제품취급 안함약 30만원 (마진 약 70%)하루 3-4만원하루 50만원 이상매출액임의점주 임의정찰제가격제5 – 10명2 – 3명10 - 20명하루 방문 고객남성 점주남성 점주여성 판매원서비스산업 평균최악 점포 (s 역곡점)최상점포 (부르르)점포 매출 분석4. 업체 분석5. 업체 비교 결과최상의 점포고객 서비스를 중요시 하게 생각 젊은 층 고객을 타겟으로 깔끔하고 세련된 인테리어를 구성해 놓음 최상의 품질의 다양한 상품을 구비 온라인, 매장 판매 데이터를 토대로 제품을 변화 시켜나감 고객의 신뢰를 위해 가격 정찰제를 실시 여성 고객을 위해 서비스, 제품 구비5. 업체 비교 결과최악의 점포접근성은 뛰어나나 고객 유입을 유도 하기 어려움 (1층 대로변) 매장과 진열대가 깔끔하지 못 함 (책장 진열대) 최상이 아닌 저 품질의 상품을 구비하고 많은 양을 진열해 놓음 (정리 필요) 가격에 대한 고객의 신뢰도가 부족 해 보임5. 업체 비교 결과최악의 점포를 위한 컨설팅상품의 질 강화여성 상품을 높이고 값싼 제품이 아닌 고품질의 제품을 취급 해야 한다고객 서비스 강화고객 서비스를 강화하여 고객이 다시 찾을 수 있는 점포를 되고 인터넷을 통해 수많은 정보를 무분별하게 받고 있는 현실 속에서 언제까지 지금의 상태로 머물지는 않을 것이다. 인간은 문명이 발달할수록 원초적인 것에 집착하게 된다고 한다. 그렇기에 앞으로 많은 사람들이 성인용품이라는 것에 큰 관심을 가지게 될 것이다.산업의 전망7. 첨부 (성인용품 산업현황)7. 첨부 (성인용품 산업현황)성기구와 성인용품의 개념현행 청소년보호법 제 2조(정의) '청소년 유해물건'을 정의한 규정에 의하면 “청소년에게 음란한 행위를 조장하는 성 기구 등 청소년의 사용을 제한하지 않으면 청소년의 심신을 심각하게 훼손할 우려가 있는 성 관련 물건으로서” 라는 부분에서 '성 기구'란 용어가 나왔다. - '성인용품'이란 미성년자가 사용해서는 안되는 물품이란 의미이고, 구체 적으로 성 관련 물건을 지칭한다고 볼 수 있으므로 '성인용품'은 '성 기구'를 위 주로 한 '성 관련 물건'으로 정의할 수 있다.종류와 제품 수성인용품의 종류는 성기구류 제품으로 '남성용 성기 확대기구','남성용 성기 단련기구', '남성용 여성 성기 자극기구', '남성용 자위기구', '여성 용 자위기구'가 있고, 그리고 성생활 보조 약물류(젤, 세정제, 스프레 이), 이외 특수 속옷(남성 정력팬티, 여성 섹시 팬티 등), 성인용 팬시 용품 등이 있음 성인용품을 상표기준으로 본 제품 수는 총 585개(특수 속옷, 성인용 팬시 용품 등 제외) 정도로 나타났으나, 특수속옷 등 일부 제외 품목을 포함하면 휠씬 많은 제품 수가 유통되고 있는 것으로 추정할 수 있다. 한편, 관련업계에서는 성인용품 제품 수를 약 250개 정도로 추정하고 있고, 또한 성인용품의 공급 특성상 판매업자가 임의로 상표를 붙여 판매하는 제품이 많다는 사실을 감안하면, 실제 유통되고 있는 종류별 상표(브랜드) 수는 정확한 파악이 쉽지 않음7. 첨부 (성인용품 산업현황)1. 제조업체국내의 성인용품 전문 제조업체는 일부 성기 확대 내지 단련기구를 제조하는 업체 정도로 볼 수 있으나, 이들 업체도 업체의 연락처나 주소 등 인매하는 판매업소를 일반적으로 '성인용품점' 또는 '섹스숍 (Sex Shop)'이라고 부르는데, 1996년 5월경 서울 신촌에 있는 '미쎄스터'라는 성인용품점이 공개적으로 개업되면서 본격적으로 판매망을 갖춘 업소가 생겨나기 시작 이 과정에서 1997년 대형 유통업체인 뉴코아백화점에서 성인용품점을 개설 하였다가 많은 시민단체 등의 비난 여론으로 매장을 자진 폐쇄한 적도 있음 성인용품에 대한 음란물 시비와 일부 비정상적 유통에 대한 계속적인 단속으로 휴업․폐업이 잦아지면서 현재는 체인 형태의 성인용품점은 거의 없고, 대부분의 업소가 독자 영업형태를 취하고 있는 실정이다. 최근에는 인터넷의 발달과 더불어 온라인(On-Line) 업체인 사이버 쇼핑몰이 급증하고 있어, 소매상의 형태를 점포판매(Off-Line)와 인터넷 쇼핑몰(On-Line)로 대별할 수 있고, 이외에도 노상판매, 행상, 자판 판매기 판매 등이 있음7. 첨부 (성인용품 산업현황)4. 기타 판매형태초창기 주요 유통수단이었던 노점상이나 차량을 이용한 이동 판매, 행상 등도 아직 소매판매의 한 형태로 남아 있으나, 업체 현황이나 규모 등에 대해서는 현 재까지 파악된 자료는 없는 실정 자동판매기를 통한 성인용품의 판매 형태는 초창기의 경우, 공중화장실이나 숙박업소 등에서 주로 일반콘돔을 판매하는 수준이었으나, 최근에는 일부 특수콘돔과 부피가 적은 링 제품, 낙타눈썹 등과 함께 판매하는 자동판매기가 보급되면서 주로 도심 외곽이나 유원지 근교의 러브호텔을 중심으로 설치되고 있음 이런 자동판매기를 통한 성인용품 판매는 새로운 판매 업종으로 부각되고 있고, 일부 업체가 인터넷 등에 광고를 하고 있으나, 아직 미미한 수준7. 첨부 (성인용품 산업현황)최상의 점포 입지 조건7. 첨 부차량 운행중 아니면 차량 정체중 간판을 볼 확률이 높다.거리를 지나면서 가게 의 위치를 알아두는 사람이 많이 있을 것이 고 그런 사람이 다음에 일부러 찾아올 확률이 높다.젊은 층은 인터넷이 보편 화 되어 있어서 인터넷에 서 구매를 하지만 중,련 법 규학교환경위생 정화구역 (학교경계선으로부터 200m이내)내에서의 금지행위 청소년보호법에 의해 청소년보호위원회가 고시한 영업에 해당하는 업소(성기구 취급업소)학교 보건 법음반 및 비디오 물에 관한 법률관 세 법청소년 보호법약 사 법음반 및 비디오 물에 관한 법률관 세 법청소년 보호법학교 보건법관 련 법 규약 사 법7. 첨 부( 관련 법규)성인용품에 대한 관련 법규관 련 법 규청소년에게 성기구 판매(법 26조) 청소년 고용(법 24조) 청소년 출입(법 24조) 출입제한 표시청소년 보호 법음반 및 비디오 물에 관한 법률관 세 법약 사 법학교 보건법음반 및 비디오 물에 관한 법률관 세 법청소년 보호법학교 보건법관 련 법 규약 사 법7. 첨 부( 관련 법규)성인용품에 대한 관련 법규관 련 법 규관 세 법약 사 법학교 보건법청소년 보호법미등록업자, 미추천 수입․미심의 비디오물의 판매․ 대여 금지 조치 (법 22조)음반 및 비디오 물에 관한 법률음반 및 비디오 물에 관한 법률관 세 법청소년 보호법학교 보건법관 련 법 규약 사 법7. 첨 부( 관련 법규)성인용품에 대한 관련 법규관 련 법 규수출․수입 또는 반송의 신고 (법 137조) 수출입의 금지(법 234조) 풍속을 해치는 물품 수입 제한관 세 법약 사 법학교 보건법청소년 보호법음반 및 비디오 물에 관한 법률음반 및 비디오 물에 관한 법률관 세 법청소년 보호법학교 보건법관 련 법 규약 사 법7. 첨 부( 관련 법규)미국의 관련 법규7. 첨 부(관련 법규)차가 많은 대로변성공예감미국 연방법Section 1460판매를 목적으로 음란물을 소유하고 있는 경우 명시된 구역내에 판매할 경우 처벌.Section 1466Section 1470Section 1465Section 1462미 연방 정부는 성 관련 물품의 수입을 원칙적 으로 금지한다음란물의 판매와 유통사업에 참여하는 자는 동법 에 의하여 처벌국내외 무역수단 또는 우편을 통하여 고의적으로 16세 미만의 미성년자에게 음란물을 전달하고자 할 경우 처벌음란물의 판매 또는 유통ow}

경영/경제| 2006.11.26| 43페이지| 1,500원| 조회(5,209)

성인용품점, 산업현황, 소매점 분석

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[유통경영]삼성테스코 홈플러스 영등포점

■ 홈플러스의 문제점과 해결 방안 ◉ 홈플러스의 문제점(재고의 원인) 홈플러스 영등포점은 매장 평균 재고 비율은 1.09%로 매장에 과일은 약 400만원 정도 분량이 재고로 남아 있는데 이는 신선식품인 과일의 재고량 치고는 많은 편이라 할수 있다. 신선도를 유지하기위해 그날 입고된 과일은 그날 전부 판매가 되어야 하지만 이렇게 많은 양의 재고가 남아있다는 것은 홈플러스 영등포점의 여러 문제가 있는 것은 아닐까?라는 생각에 재고의 원인을 조사해 보았다. (1) 2일 발주로 인한 리드타임까지 생기는 변수로 인한 문제 홈플러스는 2일전 발주로 낼모레 들어올 상품을 오늘 발주한다. 재고를 줄이기 위한 방법으로 사용한다고 하지만 이 또한 많은 재고를 남기는 원인이기도 하다. 과일의경우 날씨에 따라 판매량이 달라지게 되는데 오늘 낼모레의 날씨를 예상으로 발주를 하는데 예상이 잘못되었을 경우 고객이 적거나 많아져 재고상의 문제가 발생하게 된다. (2) 수동발주로 인해 생기는 문제 홈플러스 영등포점은 현재 담당자가 판매량을 예상해서 발주를 하는 수동발주 방식을 사용하고 있다. 비록 전산재고와 실재고를 비교해주는 데이터가 있다고 하더라도 발주를 하는 담당자의 판단의 실수로 너무 많은 양을 발주하거나 너무 적은 양을 발주하는 문제가 생길수 있게 된다. 그래서 재고상의 문제가 발생하게 된다. (3) 타 매장보다 비교적 큰 영등포점의 매장크기로 인한 진열 과일의 많은 양 홈플러스 영등포점은 타 할인점이나 홈플러스 타 매장보다 매장의 크기가 훨씬크다.이는 과일을 진열, 판매하는 공간도 당연히 크다는 것을 알 수 있다. 따라서 진열하는 과일의 종류가 많아지고, 진열하는 과일의 양을 많게 한다. 이러한 다양한 종류와 많은 양은 과일의 판매 후 재고량을 높이는 원인이 된다. (4) 잘못, 부족한 시장정보로 인한 문제 과일의 재고가 많은 이유 중 하나는 소비자가 원하는 상품을 적절히 구비 하지 못해서 라고 할수 있고, 또한 시장은 하루에도 여러 번 가격이 변경될 수 있는데 시장정보를 반영한 가격은 오저 9시에 한번 반영함으로써 타 할인점보다 가격이 비싸서 고객의 감소를 야기 시키기 때문에 판매량이 줄어 들수가 있어 이 또한 재고가 많아지는 원인이라고 할수 있다.

경영/경제| 2006.02.06| 12페이지| 2,000원| 조회(1,591)

경영, 유통, 홈플러스, 삼성테스코

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[서평]유비처럼 경영하고 제갈량처럼 마케팅하라 평가A좋아요

내용요약유비는 어렸을 때 아버지를 여의고 집안 형편 때문에 대학을 포기하지만, 어머니가 들려주신 ‘닭장에서 태어난 독수리 이야기’를 듣고, 자신이 황족의 피가 흐름을 알게 되고, 운명을 탓하지 않고 온힘을 기울여 노력한 결과 장강 대학 경영학과에 합격한다.경제학자 노식 교수의 경제학 수업에서 ‘부자가 되려면 부자가 될 마음이 있어야 한다. 마음이 있는 곳에 성공이 있다. 진정한 열정만 있으면 모든 유용한 자원과 진정한 바람과 행복한 삶을 자신 쪽으로 끌어당길 수 있다’는 수업을 받게 되고, 노식에게 호감 가는 사람이 되는 법을 배우게 되고, 사람을 대할 때 진실 되고 정성을 다하며 사람들을 자기 사람으로 끌어들이는 친화력으로 학교에서 인기 있는 사람이 된다.유비는 4학년이 되어 취업걱정에 두려움이 앞서지만 세상으로 나가면 새로운 세계가 기다리고 있다는 희망을 가지고, 취업준비를 하게 된다. 이때 훗날 그의 든든한 버팀목이 되어주는 관우, 장비와 의형제를 맺고 창업을 하여 세계를 주름잡자고 결의를 다지게 된다.유비가 대학을 졸업할 즈음 동탁이 대학 부설 기업을 기묘실업으로 바꾼 회사에서 1차 전형을 통과해 인턴사원이 되었고, 스님에게 빗100개를 팔면 정식직원이 되는 과제를 받게 된다. 여포가 무려999개의 빗을 팔았지만, 유비는 떳떳하고 성실하게 대업을 이루기 위해 자신과 세상을 속이지 않기 위해 정직한 방법으로 노력하지만 한 개의 빗도 팔지 못하고 결국 정식 직원이 되지 못하고, 쫓겨나 월급은 적지만 서주무역에 취직하게 된다. 기묘실업에 입사한 여포는 2년이 지난 후에 동탁과 초선을 놓고 다투게 되고 결국 동탁을 죽이고 여포가 사장이 된다.서주전기사장 도겸이 명석한 두뇌, 원만한 대인관계를 지닌 유비를 눈여겨보고 후계자로 물색하지만 유비는 나무통법칙을 말하며 한사람을 편애하다가는 다른 직원을 잃을 수 있기에 회사에서 직원들의 팀워크가 중요하다고 말하며 후계자 자리를 거절한다. 하지만 도겸이 죽고 유비는 서주전기의 사장이 되어 사장의 권위를 세우는데 노력하고,한공사는 서주전기를 인수한 후 유비, 관우, 장비를 동한공사에 편입시켰다. 이시기 유비는 채소밭에서 채소를 가꾸고 있었는데 조조가 유비를 불러 이 시대 최고의 영웅이 누구인지를 논하며 조조자신과 유비를 손꼽는다. 하지만 유비는 자신은 영웅이 될 수 없다고 말한다. 조조는 인재를 중요시 하였는데 능력 있는 관우 에게도 스카우트를 제안하지만, 이때 유비가 황족사를 설립하고, 관우는 유비에게로 간다.이시기 조조의 라이벌은 하북 그룹의 원소였는데 그는 요령을 부릴 줄 알아야 능력 있는 사장소리를 듣는다는 생각에 요령을 중요시하는 경영방법으로 회사를 경영하고 있었고, 자신의 직원 관리법을 허유에게 보여주었다. 하지만 그것을 읽은 허유는 조조에게로 가고 훌륭한 관리자가 갖추어야할 자질이 무엇인지 깨닫게 된다. 훗날 조조는 허유의 기획 하에 원소의 시장을 빼앗고, 하북 그룹을 인수한다.조조는 영웅이라는 TV를 출시하게 되고 가전 시장의 제왕자리를 차지했다. 동작대 준공식날 양수와의 대화에서 ‘여포는 과학적 관리가 부족한 첫단계 이고, 원소는 다수의 부하를 가져 그들이 내부 경쟁 메커니즘을 도입한 관리학 2단계, 조조는 실적평가와 논공행상 제도등을 지녀 관리학의 3단계 관리학이라고 지적하고, 4단계,5단계를 중요시 하고 유비같은 사례가 다시는 없기를 강조한다.유비의 황족사는 졸업반 학생들에게 가장 인기 있는 기업이었는데 동오 대학에서 초청강연회를 열게 되었다. 강연회의 내용은 주로 졸업생들 중 주유라는 학생의 질문을 설명하는 식이었는데. 여기서 유비는 사원으로서 좋은 이미지를 유지하는 방법, 직장에서 필요한 것들, 직장내 구제불능 자구법, 유비가 직장내 미녀를 싫어하는 이유,등에 관해 강연을 하게 되고, 강연장에서 손상향에게 마음을 빼앗기게 된다. 그리고 손상향에게 마음을 사기 위해 이미 중년인 유비가 청년에 비해 생산력이 어떤지 계산해보고 제갈량은 어떤 식견이 나올까 그를 자기 사람으로 만들기 위해 두 번이나 제갈량에게 채용통지서를 보내지만 답이 없어서, 직접 제갈량에게 그후 매 시기마다 그에 적절한 이벤트 행사를 벌혀 황실 TV의 판매와 지명도를 급상승 시켰다.유비는 제갈량의 여자-고객마케팅 비교 설명 덕분에 손상향의 마음을 사로 잡았고, 제갈량이 주도한 인력 자원 교육 업무로 회사의 분위기가 변해 브랜드 지명도와 매출도 크게 늘었다.제갈량은 황족사가 전국3대 그룹에 들기 위해 낙타병법으로 형주그룹과 익주 그룹을 삼키고 이에 대한 방향을 제시해주었지만, 호시탐탐 형주그룹을 삼키려고 기회만 노리고 있었던 조조에게 유포가 중풍으로 쓰러지는 일이 발생했다. 유비는 제갈량의 충고대로 동오그룹과 손을 잡고 황개를 시켜 조조의 약점을 알아낸 후 승승대로 하던 조조의 명성을 무너뜨리고 21세기 적벽대전에서 승리하게 되어 삼국 TV 시장은 3국이 팽팽히 맞서는 3국 정립의 국면으로 돌입했다.유비는 손상향과 결혼에도 성공하고 사업도 번창을 맞았다. 동탁, 조조에 이어 유비는 ‘올해의 중국 경제계 포커스 인물’로 선정되고, 익주그룹 총재 유장은 관련 기사를 보자마자, 유비 앞으로 구원을 청해 얼마 후, 황족사와 익주그룹은 M&A를 진행해서 촉한그룹이 탄생했다. 관우는 촉한그룹 형주 지사의 총책임자가 되었고, 제갈량은 사천성 성도로 가서 본사 CEO맡게 되었고, 회사의 기강이 해이함을 파악 조직의 구조화, 업무의 표준화, 관리의 제도화, 직원의 프로화의 묘책을 실시 하던 중 온갖 마케팅 병법에 능했으며 인력 관리의 중요성을 잘 알고 활용했던 제갈량은 이렇게 생을 마감 했다.느낀점:‘유비처럼 경영하고 제갈량 처럼 마케팅 하라’란 책을 읽고 나에 대해 많은 생각을 하게 되었고, 뒤를 돌아보게 되었다. 이 책은 단지 경영, 마케팅에 관한 책이 아니라 인생 전반적으로 도움이 될만한 책인거 같다.저자는 ‘운명을 탓하지 마라’는 조언으로 책을 시작하면서 인생의 승패가 각자의 생각에 따라 결정된다고 말했는데, ‘생각에서 행위가 자라고, 행위에서 습관이 자라고, 습관에서 성격이 자라며, 성격에서 운명이 자란다.’, ‘태도가 모든 것을 결정짓는다.’ 는 말은 새기고 있다.내가 이 책을 읽는 도중에 자신이 주변의 친구와 동생에 비해 가진 것과 능력이 너무 없어서 우울해 하는 친구가 있었다. 매일 이러한 생각으로 머리도 복잡하고 힘들어하는 친구였다. 난 그 친구에게 ‘닭장에 떨어진 독수리’이야기를 들려주었고, 그 친구도 약간의 희망을 갖게 되었다고 했다. 또한 흙과 먼지가 들어있는 유리컵을 깨끗하게 하는 방법을 들려주면서 머리의 복잡함을 날려버리라고 조언을 해 준적이 있다. 이 닭장에 떨어진 독수리 이야기나, 흙먼지 들어있는 유리컵에 관한 내용은 이 책에서 유비가 앞에 닥친 고난을 이겨나가기 위해 어머니와, 친구가 들려준 이야기 로 마음가짐의 중요성을 나타낸 이야기라 할수 있다.‘태도가 모든 것을 결정짓는다.’ 그렇다 내 태도가 적극적일수록 자신감이 생기게 되고, 결심이 굳을수록 내가 사용 할 수 있는 자원과 역량은 증대되고, 성공의 확률도 높아지게 된다. 어떠한 어려움을 만나더라도 두려워하지 말고 의심하지 않는다면 앞으로의 내 삶도 지금보다 성공을 향해 전진할거라 믿는다.‘유비처럼 경영하고 제갈량 처럼 마케팅 하라.’ 이 책도 여느 삼국지 관련 책처럼 딱딱 하기만하고, 삼국지를 몇 번 읽어봐야 내용이 이해가 가는 책일 것이라는 생각을 가지고 책을 읽기 시작했다. 그러나 한 장 한 장 읽어 나갈수록 딱딱한 삼국지가 아닌 현대판 삼국지, 경영학도 유비에 관해 이야기를 하고 있어 나를 책 속에 점점 빨려 들게 만들었다. 하지만 이야기 전개를 너무 삼국지의 내용과 일치시킬려고 그랬는지 부분부분 말이 되지 않거나 엉성한 부분이 있어 웃음을 자아내기도 했고, 현재 주인공이 옛날 삼국지의 등장인물이 나였다고 말하는 부분들에서 많이 나오는데 이런 부분들이 내용 전개를 부자연 스럽게 만든 것 같았다.현재 경제 악화로 인해 시중에서 인기 있고, 많이 읽혀지는 책이 경제 경영 관련 책들인데 그런 책들은 대부분, ‘부자 되는 법’이나 ‘성공하는 법’, ‘성공하는 사람들의 습관’ 같이 내용이 비슷한 아류작들과, 실용적이지 못한 책들만 가택해야할지 생각을 하며 읽었는데, 경영자로서 중요한 것은 첫째로 인재경영이라고 보았다. 인재경영을 위해 유비는 직원들을 토끼에 비유하고 직원들의 관리를 위해 당근을 주는 방식으로 직원들의 사기를 진작시키기 위해 노력을 하고 높은 성과를 보게 되고, 또한 제갈량을 스카우트하기 위해 삼고초려 하는등 능력있는 인재를 중요시 했고, 직원 관리에 힘을 기울이는 인재 관리에 많은 노력을 하였다. 조조는 관우의 능력을 인정 스카우트를 하려했으나 뜻대로 되지 않았고, 허유 같은 인재를 등용하는등 인재론을 중요시 했다. 이 책을 읽으며 전에 알고 있는 삼성 이건희 회장이나, 유한킴벌리의 문국현 사장의 인재경영을 다시 되세기게 되었고, 단지 인재를 스카우트만 할것이 아니라 차후에 그들의 능력에 맞는 적당한 장소에 배치하는등 인재 관리에 힘써야 함의 중요성을 느끼게 되었다.다음 경영자로서 중요시 할만한 것은 과학적인 관리라고 생각하게 했는데 관리학을 책에서는 관리학의 5단계를 여포, 원소, 조조를 빗대어 관리학의 중요성을 알리고, 이런 관리 기술을 이용해 직원들에게 학습기회, 창업기회, 발전 기회를 제공 할수 있고, 그들의 진취적 행동을 지지함으로서 회사의 영업 실적을 제고하고 전략적 목표를 달성할 수 있을것이라고 제시하였는데, 관리는 직원뿐만 아니라, 직원이 사장을 관리하는것도 포함할수 있을것이다.책의 마케팅에 관한 내용에서 마케팅의 4P 전략, 제품, 촉진 ,장소, 가격 등 기업측면에서 마케팅 전략이 4C 즉, 소비자의 요구, 비용, 편리성, 커뮤니케이션으로 보다 고객을 중심의 마케팅 서비스로 변화하는 시대에 맞게 마케팅 전략을 재구성 하여 고객을 위해 비용과 편리를 제공할수록 기업의 이익이 실현되는 내용은 마케팅의 전략이 변화한다는 것을 알수 있었다. 고객과 여자는 겉과 속이 다르고 매우 유사한점이 많은데 이 책에서 제갈량은 그들에 대해 적절하게 설명했고, 여자의 No는 단지 싫다는 것이 아니라 전달하고자 하는 뜻은 숨어 있는데, 예를 들어 좋아하면서 싫다고 하거나 경고나

독후감/창작| 2005.11.29| 6페이지| 1,000원| 조회(708)

마케팅, 경영, 서평, 유비, 제갈량

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