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내가 만일 기업의 최고 경영자라면

서론이문제에 대해서 어떻게 다가 갈까 라는 생각에 많은 고민을 하게 되었다. 제목처럼 내가 만일 기업의 최고 경영자 즉 CEO라면 나는 어떻게 할것인가. ? 이제것 경영학원론을 배우면서 또 경영의 여러 과목에 해당하는 기업경영에 대한 논리를 깨우치면서 많은 성공사례와어떻게 하면 기업이 글로벌 시대에서 성공하는지에 대한 도출방법은 여러 가지가 있을 것이다.즉, 예를 든다면 환경친화적인 기업으로써 고객 감동 마케팅를 기준으로 잡고 나가는 예를 구체적으로 든다면 삼성그룹의 방법과, 아니면 마이크로소프트처럼 대중이 필요로 하는 확실한 상품을 만들어서 독과점을 할것인가..? 그것도 아니라면 고객의 욕구를 제대로 파악해서 그 분야의 여러 기업에서 최고의 경쟁력을 갖을것인가..? 이렇게 몇 가지를 서술했지만 이거 말고도 기업의 성공사례와 성공에 관한 기초적인 지식으로 본다면 방대한 발전 방법 그리고 최고 경영자로써의 성공방안은 이제 것 학교를 다니면서 경영의 기본 원리를 배우면서 여러번의 강의, 레포트, 시험, 성공사례를 통해서 배웠고 기초적인 지식은 밑바탕 되었다고 보기에...하지만 여기서 중요한건 내가 최고 경영자가 된다면? 답은 정해져 있다 그냥 최선을 다하고 해박한 지식을 갖추며 부하직원의 말을 수용할 수 있고 불도저 같은 추진력 또한 겸비 무엇보다도 이익을 이루기 위한 기업이 가장 중요한 것으로 보인다.단 세줄로 답이 나오지만 우리는 경영학도이기에 몇장 안되지만 과학적인 방법으로 글을 풀어 나갈까 한다 .본론성공사례 1썬 마이크로 시스템(Sun Microsystems사)소개□ 1982년 2월 설립, 종업원 수 39,000명(2002년 2월 기준)□ 전 세계 170여 국가에서 해외 고객을 위한 영업, 마케팅, 서비스, 기술지원.□ 엔터프라이즈 및 네트웍 컴퓨팅 환경을 구축 유지하기 위한 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 및 지원 솔루션을 세계적으로 공급하는 업체.□ 전 세계에 걸친 고객들에게 엔터프라이즈, 커머셜 및 테크니컬 컴퓨팅을 위한 혁신적 기술, 개방형 표준 제 품질에 대한 확고한 신념을 바탕으로 진보적인 문화를 육성.□ 최고 수준의 기술자들을 지속적으로 영입하고 업계 선두로서의 위치를 강화.□ 판매 과정을 강화하기 위해 지식관리 시스템을 도입.기업환경 및 문제점■ 전 세계 인터넷 비즈니스 업체에 하드/소프트웨어와 서비스의 세계적 공급자인 Sun사는 개발 된지 일년 미만의 제품이 전체 수입의 90%를 벌어들이고 있으므로 짧아지는 제품주기만큼 개발속도에 민감하지 않을 수 없었다.■ 문제는 빨라지는 상품주기만큼 판매전문가들을 훈련시키지 못한다는 것과 전통적인 교실 중심 교육이 출장비와 판매시간의 엄청난 손실을 초래하는 현실이었다. 게다가 트레이닝 기간도 경쟁사인 IBM과 Microsoft에 비해서 턱없이 짧았으므로 Sun사의 판매사원들은 상대적으로 고객을 대할 준비가 부족하다.■ SunU(직원 개발 부서)를 중심으로 웹상에서의 판매 교육 및 지원을 수행할 수 있는 지식관리 시스템 방법을 연구하기 시작지식경영의 도입 및 성과지식경영도입성과웹상의 판매교육 및 지원 시스템 SunTAN(네트웍 기반의 인터랙티브한 커리큘럼 관리 및 판매 지원 시스템)을 개발하여 도입√ 형식은 기존의 교실중심의 학습에서 새로운 원거리 학습으로 전환√ 내용은 지식자체의 전달이 아니라 필요한 정보를 어디에 가야 얻을 수 있는가 라는 것으로 바뀜판매훈련 정보, 판매지원 정보, 최신제품 업데이트, 경쟁 정보 등 필요한 자료들을 사용이 쉬운 인터페이스로 인트라넷상에서 제공√ 시스템분야의 지식은 급속히 변화하기 때문에 지식 자체에 집착하는 것은 의미가 없음.√ 잘 모르는 상품에 관한 정보도 쉽게 이용하게 함으로써 판매원들의 효율성과 생산성이 증진되었다는 것이 더욱 중요한 이득.계층적 저장 관리 모델을 기반으로 한 분산 학습 구조 → 판매원들을 T1라인에서 28.8모뎀에 이르는 모든 선을 통해 로컬 서버에 접근하도록 함.SunTAN의 운영자들이 이를 통해 자료들을 갱신할 수 있고, 이용자들은 그 자료를 다운 받을 수 있도록 함.SunTAN에 올려질 정보(컨텐장으로부터의 컨텐트를 개발함으로써 지식의 부가가치를 높였음.결과▶교육 출장비의 절감:실제로 출장인원을 7명에서 6명으로 한 명만 줄여도 연간 절감액이 350만 달러 정도이므로 직원이 7000명인 것을 감안하며 연간 750만 달러를 줄일 수 있는 것이다.▶생산성 향상이라는 무형 이득 창출:판매사원들이 고객과의 통화중에도 중요한 정보를 그 자리에서 바로 찾아볼 수 있도록 SunTAN이 지식 및 업무지원 시스템의 역할을 해주는 것이다.성공사례 2CIBC(Canadian imperial Bank of Commerce)소개□ 캐나다를 대표하는 대규모 상업은행□ 1994년 자산규모는 1,070억 달러□ 30,000 여명의 종업원을 거느린 거대한 조직□ 90년 대 중반 이후 내부에서 개발한 학습 모델을 기반으로 학습 조직 구축□ 지적 자본 개념에 입각한 리더쉽 교육 프로그램을 도입해 정보화시대에서의 경쟁력 우위를 확보하고 있는 대표적 기업□ 구성원들의 자발적인 학습참여에 의해 가치창출□ 개개인의 주인정신을 배양시켜 지식경영 시대의 독특한 리더십을 확보기업환경 및 문제점■ 오랜 전통을 갖고 있었던 이 회사는 90년대 초반까지만 해도 엄격한 위계 질서와 사내 규율을 강조하는 경직된 조직 문화를 지닌 은행이었다.■ 90년대 중반부터 CIBC는 경직된 조직 문화를 유연한 문화로 전환하지 않으면 은행간의 치열한 경쟁에서 살아 남기 힘들 것이란 판단을 하게 된다.■ 조직 변화의 시급성을 깨달은 회사는 기존의 방만한 기업 경영을 타파하고, 고객에 친근한 은행, 고객을 위해 발 벗고 나설 수 있는 은행으로 새롭게 거듭나기 위해 “고객을 위해 서비스를 창출할 수 있는 은행이란 새 비전을 제시지식경영의 도입 및 성과지식경영 도입성과액션 러닝 모델을 기초로 한 새로운 학습 조직 구축 전략 수립√ 학습을 통해 고객의 가치 극대화, 즉 성과 창출을 위해서는 언제? 어디서? 누가? 무엇을? 어떻게? 할 것인가에 대한 명확한 초점을 가지게 함.조직학습을 활성화하는 프로세스를 구축(개인학습, 팀학습, 및 피드백 채널을 구축하고, 고객 만족도, 고객 충성도, 고객 부가가치 창출 등 여러 면에서 고객과의 관계를 조사 분석하여 사업전략에 반영고객만족을 위한 고객 수익성 시스템을 구축√ CIBC는 고객 기여도와 자원 소모도에 대해 저 정확한 데이터를 얻게 되었으며, 이런 종류의 정보를 이용해 고객을 분류한 후 가장 적절한 영업 및 서비스를 각 고객 그룹에 배치하고 있다.√ 이 은행은 현재 정교한 수익성, 잠재성, 경향 모델을 적용해 자사의 부족한 마케팅 자원을 최적으로 투자할 수 방법을 알아낸다.경력관리프로그램(CDP)에 근거한 능력 프로필을 만들어 개개인을 평가하며, 학습조직의 성과 보상시스템 구축√ 평가결과와 인적자원개발 투자 및 효과는 주주들에게 공개되어 회사의 잠재력 을 알리는 역할√ 직원들은 입사 직후 능력에 대한 평가를 받게 되며 일정 수준에 도달하기 위한 자기계발계획서를 작성, 실행한다. 이러한 과정에 대한 평가결과는 곧바로 인사나 임금 등의 보상메이커를 통해 철저히 피드백된다.중앙 리더십 센터와 종업원 개발 센터를 설립√ 성공적인 조직 학습의 핵심 토대로써 은행 관리자들의 리더십 역량의 향상을 목표√ CEO를 비롯해 경영진의 적극적 참여 하에 조직 쇄신과 조직 전략 강화를 위한 프로그램을 실시하며, 은행의 모든 구성원들을 위해서는 고객을 사로잡을 수 있는 새로운 스킬을 습득할 수 있도록 돕는다.결과▶은행은 최대의 잠재 수익 성장력을 가진 고객을 파악하고 이들에게 효과적으로 투자할 수 있게 되었다. 또한 이미 자사에 상당한 수입을 주고 있는 고객의 요구와 행위도 충분히 이해할 수 있게 되었다.▶개인, 팀, 조직 차원으로 전파되어 가는 기업의 ‘지식’ 자원을 고객에게도 실질적으로 돌려주겠다는 고객학습 개념은 모든 기업의 궁극적인 목표이자 의무가 되어야 한다. 이것이 CIBC가 염두에 두고 있는 지식경영의 결정체라고 할 수 있다.성공사례3지식경영의 선구자 스칸디아 그룹소개□ 1855년 설립 스웨덴에 본부를 두고 있는 글로벌 금융그룹□ 직원수가 1만 명에 판매하는 다국적기업□ 세계 최초로 기업의 지적자본을 정의하고 이를 경영에 적극 활용한 글로벌 금융 그룹□ 경영활동을 토대로 얻어진 성과를 지식이라는 자본으로 전환해 개방과 공유, 개선과정을 통해 지식경영을 완성□ 94년 세계 최초로 기업의 지적자본을 정의하고 관련 정보를 주주들에게 공개□ 세계 각국에 지점을 가지고 있음.□ 세계 보험업계에서 사내 정보시스템에 가장 많은 투자를 하는 회사 중의 하나기업환경 및 문제점▷금융보험업을 둘러싼 경영환경의 급속한 변화▷80년대 말 세계 금융보험업은 자연재해의 증가와 급격한 경기변동▷금융보험업에 대한 규제철폐(deregulation)로 세계 각 국에서 신규사업을 전개할 수 있는 기회▷변화에 즉각적으로 대응할 수 있는 유연한 조직 구축이 중요▷조직내부의 혁신능력, 고객과의 밀접한 관계 등이 중요해 졌으나 이를 측정하기 어려움▷혁신능력, 고객관계는 재무적인 지표로는 표현할 수 없었기 때문에 새로운 개념이 필요지식경영의 도입 및 성과지식경영의 도입성과지적자산(고객, 프로세스, 개선 및 발전, 인간)으로 구성된 네비게이터 모델을 도입√ 시장동향정보와 자사의 전략적 위치, 경쟁사 프로파일, 고객의 포트폴리오 등이 축적되어 있고 수시로 새로운 정보로 업데이트, 자체적인 평가 시스템인 내비게이터 모델도 함께 내장되어 있어 경영전략실행에 따른 효과를 분석사내 베스트 프레티스 구축√ 인트라넷을 기반으로 하여 베스트 프랙티스(Best Practice)에 지식을 축적하고 공유하여 직원들은 업무방법이나 고객서비스와 관련하여 의문점이 있을 때는 세계 어느 곳에 있든지 상관없이 축적된 지식과 노하우를 언제든지 볼 수 있음.고객 리스크 관리에 대한 검토사항을 DB화√ 계약기간을 단축하고 행정 소요시간을 줄여 운영비를 절감하고 고객접촉 및 문제해결을 위한 시간을 증가√ 리스크 필터(Risk Filter)라고 불리는 이 DB는 직원이나 딜러가 고객의 리스크에 대해 어떤 정보들을 미리 검토해야 할지를 결정하도록 지원프로세스 혁신에 대한 투자√ 계약서 양히 줄임

경영/경제| 2003.11.09| 8페이지| 1,000원| 조회(2,208)

경영학, CEO, 창업, 경영자, 리더

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기업의 비윤리적사례

1. 기업윤리란 무엇인가 ?☞ 먼저 기업윤리라 하면 기업의 사회적 책임이라고 인식하는 것이 일반적인 상황이다. 기업의 사회에 대한 공헌 즉, 사회에 좋은 상품을 공급하고, 일자리를 만들어 주고, 세금을 잘 내고, 복지사업을 위한 자선기금을 내고, 환경을 보호하기 위한 활동 등을 하는 것을 말한다. 다음으로 기업윤리(Business ethics)의 일반적인 정의에 대해서 말하자면,기업경영이라는 상황에서 나타나는 행동이나 태도의 옳고 그름이나 선악을 구분해 주는 규범적 판단기준과 또한 도덕적 가치를 반영하는 기업행동과 의사결정의 기준이라고 말할 수 있을 것이다.즉, 기업윤리는 사회생활을 하는 인간이 근본적으로 부딪힐 수밖에 없는 윤리문제를 기업경영이라는 특수한 사회적 상황에 적용한 것이다. 기업이 기업자체행동의 윤리적 문제에 대해 관심을 갖게 된 배경에 대해서 말하자면 국내적으로는 첫째로, 사회적 기업윤리 환경의 변화. 둘째로, 근로자의 생활의 질 중시. 셋째로, 기업에 대한 사회적 신뢰 위기. 넷째로, 비윤리적 행위로 인한 손해. 마지막으로, 여론과 시민단체의 영향 증대를 들 수가 있다. 그리고 국제 거래사회에서도 기업의 윤리가 요구되고 있기 때문이다.기업윤리가 기업경영에 영향을 미치는 오늘날에 기업윤리는 기업경영이라는 특수한 상황에 적용되는 응용적 윤리의 성격을 갖고 있기 때문에 실용적 접근을 도외시 할 수 없다. 이러한 관점에서, 기업윤리는 규범적 이론에 기반을 두면서도 기업경영에서의 윤리의 필요성을 전제한 후에 어떻게 하면 기업경영이나 경영자 및 조직구성원들의 윤리적 행위 또는 윤리적 의사결정을 이끌 수 있는가에 초점을 두고 있다.기업윤리와 개인윤리사이에는 차이를 보이지만 두 개의 윤리는 서로 상충하기보다는 서로 영향을 미치는 상호보완관계에 있는 것이다.비윤리 기업 사례 Ⅰ☞삼풍백화점 붕괴Ⅰ. 개요- 사고일시 : 1995. 6. 29. 오후 5시 55분- 피해정도 : 사망 501명 , 부상 937명, 실종신고 관리자 6명Ⅱ. 사고내용서울시 서초구 서초동 1675-3번지의 삼풍백화점 건물 2개동 중 북측건물(지상5층, 지하4층)의 5층 슬라브 붕괴후 연쇄적으로 지하층까지 붕괴되어 사망 501명, 부상 937명, 실존신고 관리자 6명의 대참사가 발생했다Ⅲ. 사고원인가. 제도적 원인- 감독관청이 합법적인 절차를 무시하고 문제점 검토없이 허가를 하였으며 관계 공무원의 업무과다로 전문지식 없이 형식적인 중간 준공검사 업무처리로 부실 부분에 대한 확인이 미흡하였고, 건축법상 민간건축물의 안전관리 및 사후유지관리체계 분야가 사각지대임나. 기술적 원인- 구조 계산을 반영치 아니한 구조설계 도서 작성(4,5층 에스컬레이터 주변의 기둥 16개가 구조계산 결과와 상이 함)- 공사 착공전에 설계도 미완성으로, 공사 착공전(설계기간)에 설계 변경이 잦아 설계도면을 완성하지 못한 상태 에서 공사를 착수하였으며 공사를 진행하면서 공정단계별, 층별로 설계도면을 작성. 수시로 납품함으로서 체계적인 시공계획 수립에 차질을 초래하였음.(설비, 전기도면은 골조 공사가 완료된 후에 작성)- 슬래브의 상,하부 철근 배근 간격유지 부실(표준 시방서상 두께 30cm인 슬래브의 경우 상,하부철근의 적정 간격이 22cm 정도이나 상부철근이 직정위치보다 약 5～7cm 정도 내려앉아 슬래브 내력 감소와 고정하중의 증가요인이 되었음)- 기둥에서 주근(수직철근)을 감싸게 되어 있느 띠 철근(Hoop Bar)이 주근을 외부에서 감싸지 않고, 일부분에서 내부에 위치하고 잇으며, 기둥 주근이 상,하 연결될 경우 수직도를 유지하지 못하였으며 주근의 피복두께다 과다 하였음.- 내력벽과 슬래브 연결철근의 정착 부실(콘크리트의 옹벽과 슬래브의 연결부분은 철근의 정착길이를 충분히 확보하거나 Hook 장치를 하여야 하나 코아내력벽과 옥상 바닥판의 연결 부분은 상부철근이 Hook도 없이 불과 25cm로 짧게 정착)- 고적하중 적재에 의한 설계하중 초과 (설계에 반영되지 않은 냉각탑(4기:총중량 136톤, 냉각탑 본체+맏침대+운전용 물)을 설치하였으며 주민의 반발이 있어 사법연수원 방향으로 해체하지 않은 상태로 이설하여 냉각탑 주위 기둥에 좌우가 불균형된 집중하중이 작용)- 잦은 용도변경에 의한 구조체 손상(용도 변겅시마다 전기, 설비, 배관 배선과 방화샷타설치 등을 위하여 구조체를 부분적으로 절단 및 파취 : 매장 면적이 당초 4,100평에서 붕괴시까지 용도 변경과 증축에 의하여 9,200평으로 증가)- 유지관리 인식 결여 : 설계단계부터 공종별로 종합적인 안전성 검토가 이루어지지 않았으며 조직의 전문성 결여 로 안전 관리가 평상시 관심 밖으로 밀려나 옥상 냉각탑 설치 및 5층을 식당가로 용도 변경할 때와 지하층 증축시 안정성에 영향을 미칠 수 있는 구조체를 손상시켰음.Ⅳ. 조치사항 및 대책- 서울시 사고대책본부 설치- 조직 : 서울시장을 본부장으로 8개반 85명 편성후 7개반으로 내편- 구조활동소방본부 : 인명구조 활동군,경찰 : 주변교통통제 및 인명구조 특고대 투입기타 관계기관 협조 : 한국통신공사, 한국저력공사, 적십자사, 민방위대, 민간 자원봉사자- 삼풍백화점 붕괴 사고는 변칙시공으로 기둥 및 철근의 유효단면이 감소되어 응력의 집중 유발 가능성이 높은데도 준공 후 구조검토 없이 무단변경으로 하중의 초과로 균열의 불안정 요인이 성장- 그 이면에는 건축허가 제도, 감리제도 및 공사관행상의 불합리성 등이 간접적 원인으로 작용- 특히 인명사고가 크게 된 요인은 위해요인을 발견하고도 정직한 상황분석, 관리주체의 판단력 부재와 안전에 대한 관련자의 인식부족으로 비상조치를 취할 수 있는 위기관리 체계의 가동이 늦었음.- 무엇보다 인명겅시 풍조와 위기에 대처하는 평시교육과 훈련이 없었던 것이 "설마"하는 안전 불감증을 사고 후 구조구난에 대한 긴급대용 능력으로 연결되어 한계성이 노출되었음.☞ 오늘날 우리가 이룩한 경제발전은 지난날 온 국민이 기업과 혼연일체가 돼 가난과 어려움을 딛고 이룩한 땀과 노력의 결과다. 그러나 이 와중에 정경유착, 부실경영, 공금유용, 외화도피, 부정축재 등 너무나 많은 비리와 부패 속에 국민 모두가 부패 불감증에 걸리고 말았다.이러한 우리 사회에 전반적으로 퍼져있는 비윤리적인 현상에 대한 해결책으로는,첫째, 인간존중의 사회적 가치창조기업이 되어야한다. 기업은 인간존중의 중심으로 사회적 가치창출을 통한 사회적 책임을 다하는 기업으로 발전해야 한다.

경영/경제| 2003.11.09| 3페이지| 1,000원| 조회(3,915)

경영, 윤리, 사례, 기업

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♣ 목차 ♣서론.........11). 집단사고의 정의.......12), 집단사고의 문제점 부각1본론.........21). 우선, 집단사고의 발생 원인은 크게세 가지 차원에서 살펴볼 수 있다.......32). 집단사고의 모델......73). 집단사고의 증상에 대한 사례...........10결론.........19부록.........221.서론1). 집단사고의 정의제니스 (Janis)를 비롯한 학자들은 비합리적인 계획이 아무런 제재없이 실행된 것은 바로 집단사고의 결과인 것으로 보았다. 집단사고란 의견의 일치를 이루어내려는 유형/무형의 압력 때문에 비합리적인 의사결정이 이루어지는 현상을 의미한다.집단이 의사결정의 사고과정을 공유하게 되는 것은 다양한 아이디어의 개진과 개발, 집단의 합리적이고 창의적인 사고 등이 발생하게 되는 경우 집단의 의사결정에 있어 중요한 발전적인 계기가 될 것이다. 하지만 집단이 의사결정의 과정을 이루는 동안 집단의 의사 결정의 과정이 집단의사결정의 목표로 전도되는 경우 집단사고의 폐해가 발생하게 된다.이러한 집단사고 (Groupthink)는 미국의 가장 실패했던 정부시책중 하나인 쿠바의 pig hobor 침공사건과(사례1) 함께 이은 이번의 미국과 영국이 침공한 이라크전쟁(사례2)에서 다시 한번 나타나 진다는 것을 단면적으로 보여준다.2), 집단사고의 문제점 부각집단사고는 여러 학자들 사이에서는 집단 사고의 문제점, 그리고 보완 할점 등을 나열 하고 학칙을 규정 하지만 실제로 사례1에서 전 세계의 비판을 받은 미국의 또 한번의 이번 이라크 전에서의 보여준 어찌 보면 비슷한 집단사고의 문제점 과연 해결 조건이란 집단활동이 외부로부터 차단되어 있고, 강력한 지도력을 발휘하는 지도자가 있고, 의사결정을 해야 한다는 압박감을 받는 것을 말한다. 이런 조건에서 응집성이 높은 집단은 최선의 합리적인 해결책을 찾기보다는 만장일치를 지나치게 추구할 때 집단사고가 나타날 가능성이 높다.물론 응집력이 높은 집단이 늘 잘못된 집단사고를 유발하는 것은 아니다. 그런데 간과할 수 없는 면은 어떤 조직의 맨 꼭대기에 앉아 있거나 서 있는 집단은 외부의 의견으로부터 격리되기 쉽다.2). 집단사고의 모델(( 선행조건 ))① 집단 응집성: 강경식 전 부총리와 김인호 전 청와대 수석간의 응집력 (조선일보사, '99, 외환위기 백서: 대한민국은 왜 쓰러졌는가?)② 전문가집단으로부터의 고립: 민간 및 공무원 내부의 경고 무시(국정조사특위, '99)③ 공정한 지도자의 부재: YS의 기아는 부도내지 마라④ 절차적 규범의 부족: 정책결정의 토의 미흡⑤ 집단 구성원의 동질성: 서울대, 행시, 재경원출신⑥ 외부 위협으로부터의 높은 스트레스: 외채증가, 부실기업, 부실금융등총체적 부실⑦ 최근의 실패에 의한 낮은 자긍심 : 구조조정 자신감 결여ꀻ(( 의견일치 추구 경향 ))ꀻ(( 집단사고 증상 ))1>> 유형1. 집단역량의 과대평가① 취약성이 없다는 과신의 착각: 확대 장관회의에서 동남아와 같은 외환위기는 오지 않을 것이다 (국정조사특위), I'M Fine.② 집단의 도덕성에 대한 신뢰2>> 유형2. 폐쇄적인 아집③ 집단적 합리화 : 사후적 합리화④ 외집단에 대한 고정관념3>> 유형3. 획일성 추구 압력⑤ 자체검열⑥ 만장일치의 착각⑦ 반대자에 대한 직접적 압력 : 강경식등의 고위정책결정자들의 관료보고, 건의 묵살⑧ 독단적인 경계 : 자체 설정한 규정장치ꀻꀻ(( 잘못된 의사결정 증후 ))① 대안검토가 불완전함② 집단목표에 대한 검토가 불완전함③ 선택의 위험성을 고려하지 않음④ 정보탐색 부족⑤ 정보처리의 선택적 편향⑥ 대안을 재평가하지 않음⑦ 우발사고에 대한 계획부족3.집단사고의 증상에 대한 사례1>> 케 국가들은 함께 책임을 지고 공동 방위에 헌신하는 명예를 함께 누리기를 선택했습니다.중동에 있는 모든 미군들에게 말합니다.난관에 봉착한 세계 평화와 압제에 시달리는 이라크 민중의 희망은 이제 제군들의 어깨에 달려있습니다.적들은 제군들의 능력과 용맹을 깨닫게 될 것이고, 제군들이 해방시킬 이라크 국민은 명예롭고 훌륭한 미군의 정신을 목도할 것입니다.이 전쟁에서 미국은 전쟁 협약이나 도덕률은 안중에도 없는 적들과 맞닥뜨릴 것입니다.후세인은 군 병력과 시설을 민간 지역에 배치함으로써 여자와 어린이 등 무고한 민간인들을 인간 방패로 사용하려 하고 있습니다.이는 후세인이 그의 국민에게 저지르는 마지막 잔학 행위가 될 것입니다.연합군은 이번 전쟁으로 민간인이 피해를 입지 않도록 모든 수단을 강구할 방침임을 미국과 전세계에 알립니다.캘리포니아 정도의 크기인 이라크에 대한 공습은예상보다 어렵고 길어질 수도 있습니다.그리고 이라크 국민이 단합되고 안정된 자유 국가를 재건하는 데에는 우리의 지속적인 도움이 필요합니다.우리는 훌륭한 문명과 종교적 신념을 지닌 이라크 국민에 대해 존경심을 가지고 이라크에 입성했습니다.위협을 제거하고 이라크 국민들의 손에 되돌려주는 것 외에 우리에게 다른 야망은 없습니다.전쟁에 참가하는 모든 병사들의 가족들은 그들이 모두 무사히 귀환할 수 있기를 기도하고 있다는 것을 압니다.수백만의 미국인들도 당신들이 사랑하는 그들이 안전하기를, 또 무고한 민간인들이 안전하기를 함께 기도하고 있습니다.사랑하는 이들을 전장으로 떠나보낸 당신들의 희생에 전 미국인은 경의를 표하고 있습니다.그들은 임무를 마치는 대로 곧 무사히 귀환할 것입니다.미국은 어쩔 수 없이 이 전쟁에 뛰어들었지만 목표는 분명합니다.미국 국민과동맹국들은 대량살상무기로 평화를 위협하는 무법 정권을 내버려두지 않을 것입니다.우리는 이제 우리의 육.해.공군과 해병대로 그 위협에 맞섬으로써 이후 거리에서 소방관들과 경찰이 이들에 맞설 일이 없도록 할 것입니다.일단 전쟁이 시작된만큼 전쟁 기간을 줄이기 위해든다. 집단의 단결력이 강하면 강할수록 조직은 외부의 충고를 받아들이지않으려고 한다.우리 의식이 강한 집단일수록 집단의 결정에 동조하지 않는 의견이나 태도를 배척하는 경향이 있기 때문이다. 따라서 다각도에서의사결정의 질을 평가하는 제도적 장치가 마련되어야 한다.제도적 장치의 예로는 한 명 이상의 구성원에게 '건설적인 비판자' 역할을 부여하거나, 전체 집단을 여러 하위 집단으로 나누어 토론하게 함으로서 내부 검증 기능을 강화할 수 있다. 이와 같이 하나의 집단을 한발자국 떨어져서 지켜보며 좀 더 객관적으로 판단할 수 있게 해야 한다. 의사결정에 외부 인사를 참여하게 하는 것 등을 들 수 있다. 외부인사가 참여하는 경우 자신의 집단을 직접 판단하는 것보다 충분히 객관적이며 비판적이다. 결정과정을 보다 투명하게 하고 여론의 검증과정을 거치게 하는 것만이 집단사고의 위헌을 줄이는 길이다사실 피그만 침공때 쿠바에 압력을 넣을 수 있는 방법은 '유엔을 통해서 소련에게 압력을 가한다.' ' 카스트로와 비밀 협상을 한다' 등등 10가지도 넘는 대안이 있었다 한다.다만 행하지 않는 현실에 대한 학설의 제 정립이 요구 될거 같다 .전 반전 주의자입니다 .그래서 이번 어찌보면 강대국의 힘의 균형을 제대로 보여준셈인 듯한 느낌도 받습니다 .쿠바 공격과의 차이점이라면 그때보다는 세계의 여론이 많은 영향을 준다는 것과 또다른 의미로 생각 해본다면 영향은 주었지만 결국에는 강대국의 상위 지배층의 존속 집단의 집단사고에 그리고 미 밑받침이 되었던 응집력이 힘을 제대로 발위 했다는 생각도 들어 집니다 .자국의 권익이라는 슬로건을 내걸고 이번 전쟁에 막대한 전비를 투입하면서까지 전쟁을 벌린 미국이라는 나라는 막강하다는 것이 다시 한번 공개적으로 나타나 졌으며 몇일 전 그일을 제 친구들과 중식중 뉴스를 보면서 웃으개 소리로 ꡐ미국 대통령은 지구촌 국민이 뽑아야 하지 안을까 하는 말도 한적이 있습니다ꡑ . 그만큼 영향력이 크다라는 애기또한 제 마음속에 남아 있을겁니다 .학자들의 학설 그리고 그 7월 휴전을 위한 제네바 협정이 체결되었다. 협정의 내용은 북위 17 °선을 잠정적 군사경계선으로 정하고, 2년 후에는 전국적으로 선거를 실시하여 통일국가를 수립한다는 것이었다. 그러나 55년 남베트남에 고 딘 디엠 정부가 수립되자 이에 반대하는 공산분자들은 테러 공격을 감행하였고, 60년 12월에는 남베트남에서의 ꡐ남베트남 해방민족전선ꡑ이란, 이른바 ꡐ베트콩ꡑ을 결성하였다. 이들은 또한 호치민[호지명]이 이끄는 ꡐ베트남 민주공화국(북베트남)ꡑ의 원조를 받아 더욱 세력을 확장하였고, 선거를 통해 베트남 전역을 장악할 수 없게 된 공산측은 군사적인 수단을 사용하기에 이르렀다.( 61년 미국대통령 J.F.케네디는 처음으로 미국 정규군을 파견, 베트남에서 ꡐ특수전쟁ꡑ을 전개하였는데, 이는 남베트남의 공산화는 동남아시아의 공산화를 가져온다는 견지에서 취해진 미국의 대공산주의 봉쇄전략의 일환이었다. 이어 L.B.존슨 정부는 64년의 통킹만 사건(미국 구축함에 대한 북베트남의 어뢰정 공격)을 계기로 미군을 직접 전투에 참가시켰다. 65년에는 북폭을 개시하였으며, 68년까지는 미지상군의 투입도 54만 명으로 확대되었고 전비 또한 54억 달러에서 288억 달러로 늘어났다. )● 통킹만사건-만사건 Gulf of Tonkin Resolution1964년 8월 통킹만에서 발생한 미국과 북베트남의 군사충돌.통킹만에서 미국 구축함이 북베트남 어뢰정의 공격을 받았기 때문에, 미국 공군이 북베트남의 연안기지를 폭격하고 미국 L.존슨대통령은 전쟁 수행 권한을 의회에 요구, 의회는 압도적 다수로 이것을 승인하였다. 이 사건을 계기로 미국은 국내적으로는 베트남전쟁에 개입하는 대의명분을 얻어 북베트남을 폭격하고 지상군을 대량 파견하기 시작하였다. 처음에 미국 국방부는 미국의 구축함 매독스호와 터너 조이호가 각각 64년 8월 2일과 4일에 통킹만 공해상에서 초계 중 각각 북베트남의 어뢰정 3척으로부터 공격받았다고 발표하였다. 북베트남 외무부는 매독스호가 북베트남 영해 내에서 북베트남 초계정을 포.

경영/경제| 2003.05.13| 29페이지| 1,000원| 조회(1,623)

조직, 집단, 조직행동, 집단사고

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[유아교육과] 아동의 상상력 발달

『아동의 상상력 발달』책을 읽기 전 레포트 주제에 대해 생각해 보았다.“아동의 상상력 발달을 위해 무엇을 할 수 잇을까?”난 아동들의 상상력 발달방법에 대해선 생각해 본 적이 없었고, 상상력이란 단지 현실 가능성이 없는 미지의 세계를 생각하는 거나 또는 공상이라고 여기고 있었기 때문에 상상력 발달법이 선뜻 생각나질 않았다.책을 읽으면서 나는 상상력에 대한 개념이 나와는 약간 다르다는 것을 알 수 있었다.상상력이란 과거의 지각경험에서 얻어진 자료의 제약을 비교적 받지 않고 현재의 심상적 경험을 재구성하는 심적 과정을 말한다. 즉 상상력은 구체적 심상을 내용으로 하며 주관적 비현실적이라는 점에서 이성적 사고와 구별되며 현재보다도 미래에 관련된다는 점에서 기억과 구별되며 상상력은 몇 단계과정을 거쳐 고차원적 수준으로 발달한다.과일이 눈앞에 없어도 군침이 도는 것을 느끼는 것은 초기의 상상력이며, 과일을 먹을 때 재배된 과수원이나 농부를 생각하는 것은 좀 더 높은 수준의 상상력이다.다음 단계는 여러 가지 심상들을 연합하여 하나의 사실로 정리 할 수 잇는 상상력이다.그러나 보통 혼자만의 공상으로 끝나버릴 수 있는 상상력이다.마지막으로 심상을 새롭게 조합하기 위해 의도적으로 또는 계획적으로 마음의 심상을 정렬시키는 것이다.이러한 결과는 예술에서의 창조나 과학에서의 발명으로 나타난다.상상력은 자신이 지각한 어떤 대상에 대한 인상들을 여러 요소로 분해, 수정 ,연상작용을 통해 연결통합하면서 개개의 표상들이 경험을 통해 세련되고 확실해진다. 형성된 표상이 몸, 말을 통해 구체적 활동으로 표현되어 각 개인은 자신의 경험을 변형, 다른 소재를 새롭게 만드는 데 이 과정이 상상력 발달과정이다.상상력 발달 과정에도 알 수 있듯이 상상력으로 어떤 대상을 형성하기 위해서는 많은 경험을 필요로 한다.왜냐하면 다양한 경험이 상상력의 소재가 되기 때문이다. 따라서 아동들에게 다양한 경험을 해보게 하는 것이 상상력 발달에 매우 중요하다.오감을 이용한 경험을 하게 하며 그 예로 다음과 같은 행동말해보기 와 같이 동화속 주인공에 대해 말해본다.5) 만약에 ~라면이라는 가정을 두어 아이들의 이야기를 들어본다 (만약에 날개가 있다면 , 내가 가수가 된다면, 내가 부자가 된다면 , 투명인간이 된다면....)6) 참말 거짓말 구분하기를 해본다.7) 개미집을 만들어 놓고 개미를 관찰하는 시간을 가진 후 아이들에게 개미에 대해 물어보거나 개미들이 뭘 하려고 하지? 또는 개미들의 이야기를 만들어보는 활동을 한다.8) 여러 개의 용기와 뚜껑을 열어서 서로 섞어 둔다. 아이로 하여금 용기에 맞는 뚜껑을 찾아서 닫게 한다. 다 닫은 후에 크기대로 순서 정하기를 해본다.9) 아이와 함께 집 주변에 있는 여러 가지 사물과 동물의 소리를 들어본다. (테이프 사용가능) 그런 다음 엄마는 동물 이름 등을 대고 그 동물이 어떤 소리를 내는지에 대해 물어 본다. (예 :강아지-멍멍멍, 고양이-야옹야옹, 시냇물-졸졸) 서로 짝이 잘 연관되어지면, 엄마와 아이가 서로 역할을 바꿔서 진행해본다.10) 그림카드 (꽃, 동물, 곤충, 여러 가지 사물)을 가지고 엄마는 아이에게 그림을 보여주지 않은 상태에서 그림의 특징에 대해 말한다. 특징을 말할 때, 전체적인 특징에서 부분적인 특징으로 단계별로 설명해준다.단계별로 이야기할 때, 그때마다 그것에 해당되는 것이 무엇이 있는지 물어본다.예) 나는 아주 키가 크지요. 내 얼굴은 둥글고 노랗습니다. 나는 햇님을 닮은 꽃입니다. 나는 누구일까요?11) 자석을 준비한다. 자석 여러 개를 붙여보기도 하고 밀어내 보기도 하도록 한다. 그 다음엔 집안에 있는 물건 중 어디에 붙일 수 있는지 물어본 후, 직접 실험해 본다. 자석이 어디에 붙고 어디에는 안 붙는지를 통해 자석의 성질을 설명해 준다.12) 아이에게 책받침으로 머리카락을 세울 수 있느냐고 물어본다. 아이가 한번 책받침으로 어떻게 하나 살펴본 후, 그 다음에 엄마가 직접 책받침으로 머리를 문질러 세우는 시범을 보여준다. 아이와 같이 해보고, 그 이유를 설명해준다. 이외, 우리가 볼 수 있는 정전기 창의력을 기름과 동시에 이 때 직면하는 어려운 문제를 해결하고 탐구하는 과정에서 추리력과 문제해결 능력을 발달시킬 수 있으며, 다른 아동과의 대화를 통해서 어휘력과 의사소통능력을 기르고 언어의 상징적 의미를 알게 된다.즉, 놀이는 건강한 신체와 안정된 정서를 형성시키며 자신감을 갖게 하고 지적으로도 많은 것을 배우며 사회적으로는 환경에 잘 적응할 수 있는 조화된 인격으로 성장시키는 교육적 활동이다.아동들은 어떤 놀이 속에서 다른 사람의 역할을 흉내내어 그의 특징적인 행위와 태도를 나타내 보이거나 나무막대기를 말로 상상하는 장면 등 어떤 사물이 가진 의미를 다른 것으로 전위하는 가장놀이를 자주 볼 수 잇다.이는 자신에 대한 새로운 의미 창조 기능을 하고 직접적인 경험을 모방하는 차원을 넘어 과거의 경험을 표상하고 미래의 가능성을 상상할 수 잇는다는 사실을 의미한다.따라서 계획된 가장놀이를 유도함으로써 아동의 상상력 발달을 향상시킬 수 잇다.가장놀이에도 발달 단계가 있는데 1단계는 9~12개월의 아동으로 장난감 빗을 머리에 대거나 빗는 것과 같이 실제 대상의 기능을 이해하는 단계이며 2단계는 12~14개월의 아동으로 컵을 입으로 가져가 소리내서 먹거나 쭉 들이키는 시늉을 하는 데 이는 행동의 가장적 특징이 있다는 것을 인식한다는 것을 보여준다.3단계는 컵으로 인형에게 우유 먹이는 놀이를 하거나 신문을 들고 아버지가 하던 것처럼 침을 묻히며 신문 넘기는 시늉을 한다. 이 단계는 일상생활에서 많이 한 행동을 놀잇감이나 사람에게 적용시키며 성인과 같이 놀이를 하고 싶어한다.4단계는 장난감이나 인형을 마치 살아있는 것처럼 생각하고 가장놀이에서 적극적인 대행자로 여긴다. 인형에게 우유를 먹인 뒤 침대에 눕혀 재우는 행동은 여기에 속한다.5단계는 2세의 아동들에게 나타나며 눈에 보이지 않는 대상을 첨가시켜 이야기를 만들기도 한다. 또 자신이 원하는 사물이 없을 때는 다른 물건으로 대체 시켜 가장놀이를 한다.위에서 설명한 것과 같이 가장놀이를 통해 아이들은 나름대로의 생각을접 장난감을 만들어 주면 아이들은 부모의 사랑을 더욱 느끼게 된다. 더 나아가 아이의 연령에 따라 어머니와 함께 장난감을 만드는 과정에서 여러 가지 재료로 그리고, 만들고, 꾸미면서 아이들이 느끼고 생각한 것을 표현하게 됨으로써 아이들은 자신의 감정을 마음껏 표현할 수 있으며, 미적 감각을 기르고 창의성을 발달시키는 교육적 효과도 얻게 되는 것이다.셋째, 아동들이 하는 놀이가 우리가 보기엔 자칫 엉뚱하고 쓸데없는 일처럼 보일지라도 아동들의 놀이를 인정하며 아동들이 놀이를 할 수 있게끔 자극하는 사람으로서 아동들과 함께 놀이를 즐기며 의미창조를 할 수 있어야 한다.우선 어른들은 아동들의 질문에 귀 기울이며 아동들의 대답을 잘 들어주며 아동 스스로가 방법 또는 답을 찾게 하며 답을 찾지 못해도 야단치지 않고 다양한 방법을 찾게끔 도와준다. 이러한 어른들의 행동으로 아이들은 자신감을 키우며 다양한 놀이를 함으로써 상상력을 키운다예로 승렬이라는 애는 우연히 신문에서 유조선에서 기름이 흘러나와 새들이 온몸에 기름이 묻어 죽어가고 있는 사진을 보았다. 현진이는 엄마에게 물었다. "엄마, 새가 왜 까맣게 되었어요? 어디가 아픈 거예요?" 그러자 엄마는 "왜 새들이 그렇게 되었을까? 새들에게 어떤 일이 일어난 걸까?"하고 승렬이에게 다시 질문을 한다. 승렬이는 곰곰이 생각을 해보고 승렬이가 나름대로 생각해서 한 대답을 듣고 엄마는 진짜 이유를 설명해 주고는 다시 질문을 합니다. "승렬아. 그러면 이 새는 어떻게 될까? 바다가 이렇게 더러워지면 어떤 일이 일어날까?" 엄마는 승렬이가 관심을 보인 사건에 대해 원인과 결과를 예측해 보게 유도한다."엄마, 밤에는 왜 깜깜해?"라는 질문에 "밤이니까 깜깜하지. 얘는 별 것을 다 궁금해하네. 지금 바쁘니까 이따가 가르쳐 줄게." 등과 같은 대답은 적절하지 않다. "해님이 잠자러 갔나? 너는 왜 깜깜하다고 생각하니? 엄마랑 깜깜한 밤 이야기 그림책 찾아볼까?" 정도가 서너 살 아이에게 맞는 대답이다.우리는 아이들에게 정답을 강조하거나 아동들은 허구의 이야기를 통해 현실의 고정관념을 탈피하는 상상력을 얻으며 연상작용을 통해 다양한 생각을 할 수 있게 된다. 이러한 상상력은 고정관념에서 벗어나 새로운 관점에서 사물을 보고 인지적으로 재구성하면서 새로운 의미를 창초하는 과정이다.이야기하기는 아동이 자신의 행위 속에서 언어를 구사하고 시도함으로써 언어를 쓰는 활동이며 언어가 발달 하지 못한 아이들은 몸을 사용해 표현을 하기도 한다. 또한 그림과 여러 가지 기호를 통해서도 나타낸다. 아동들은 언어를 통해 자신의 상상활동이 어떻게 전개되는지 어떤 심상인지를 표현한다.따라서 아이들의 언어 발달은 이야기하기에 영향을 미치며. 아동의 언어가 발달함에 따라 이야기하기는 점차 구체적이며 이야기의 전개구조가 정리되며 형식도 갖추어진다. 따라서 언어발달과 이야기하기는 밀접한 관계를 가진다.이야기가 구조화되고 구체화 될수록 상상력은 커진다.우리가 아동들의 이야기하기를 어떻게 도울 수 있을까?놀이에서와 마찬가지로 이야기하기 또한 아이들의 말에 귀기울이며 아이들의 이야기가 비록 성인의 것만큼 구체화되지 못하거나 완성도 면에서 떨어져도 아이들의 이야기를 무시한다거나 비웃거나 놀리지 않아야한다.그리고 이야기하기에서는 언어발달이 중요한 만큼 아동과 가까운 어머니가 언어사용을 다양하게 하며 정확한 발음을 들려준다. 또한 아이가 질문을 했을 때 올바른 표현을 쓸 수 있도록 유도하며 아이 스스로가 생각할 시간을 만들어준다. 그리고 나서 아이에게 넌 어떻게 생각하니? 와 같은 이런 유형의 질문으로 아이의 이야기하기를 유도한다.예를 들어보면 아동들은 평소 '왜?'라는 질문을 많이 한다. 그래서 거꾸로 엄마가 질문을 해보자. "승렬아, 만약 승렬이가 무엇이든 될 수 있다면 새가 되고 싶니, 강아지가 되고 싶니?" "엄마, 나는 새가 되고 싶어요." "왜?" "음, 비행기가 없어도 멀리 날아갈 수 있으니까요." "그럼, 왜 강아지는 되고 싶지 않니?" "강아지는 말을 못하니까요."이런 '왜?'라는 질문을 통해서 아이는 자신이 새가 되거.asp

인문/어학| 2003.05.13| 9페이지| 1,000원| 조회(646)

아동, 발달, 상상력

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경제학 용어 정리

♥Hawthorne experiment (호손실험)메이요 교수 및 연구팀이 호손전기 회사 공장에서 일하는 근로 자를 대상으로 하여 작업 능률 향상에 대한 연구를 하였는데 이것을 호손실험 또는 호손연구라고 한다.연구결과, 작업능률을 향상시키는 것은 물적인 작업환경과 경제적인 노동 조건(임금)뿐만이 아니고, 오히려 종업원의 태도나 감정에 의한 인간관계, 즉 비공식 조직의 중요성을 확인했다.호손실험을 계기로 하여 활발하게 전개된 인간관계론은 최근에 와서는 인간 행동을 과학적·종합적으로 연구하는 행동과학으로 발전하고 있다.♥CIO(Chief Information Officer)컴퓨터나 통신회선을 기업 경영전략에 효과적으로 활용하는 업무를 담당하는 임원. 미국에서 등장했다.정보에 관한 조예가 깊고 기업경영에 이바지하는 제언을 한다.정보처리에 의한 합리화뿐 아니라, 위에서 기 업전략을 예상하여 판단함으로 써 경영의 일각을 이룬다.또한 정보처리 책임자이기도 하다.♥feedback기업경영계획 모델의 고전으로 피드백 시스템이있다.자동제어시스템이 라 칭하는 이 경영기법은 가장 단순하게 PLAN-DO-SEE 순환이라고 풀이할 수 있다.즉, 내외환경 변화를 감안해 경영목표 및 이의 달성을 위한 장 단기 계획을수립하고 이 계획에 따라 실천에 옮긴후 결과를 체크하여 착 오에 대한 원인분석을 거친후 다시 계획의 조정에 반영하는 유기적인 연 결을 중시하는 시스템이다.♥Gesellschaft독일의 사회학자 F.퇴니에스가 게마인샤프트(공동사회)와 대치하여 사용한 사회의 범주개념.이익사회(利益社會)라고 번역한다. 그의 학설에 의하면, 게젤샤프트는 선택의지(選擇意志:K犧rwille)에 입각한 사람들의 수단적 ·일면적(一面的) 결합체를 의미한다.선택의지란 본질의지(本質意志:Wesenwille)에 대치되는 것으로, 사고작용이 지배적으로 작용하여 의지작용을 포함하고 있는 듯한 의지를 말하며, 구체적으로는 고량(考量) ·타산 ·의식성(意識性) 등으로 나타나고, 또 복합적 ·사회적 형태는 협약(協約) · 증진하는 합리적인 작업관리의 방법.테일러 시스템(Taylor system)이라고도 한다. 작업과정의 능률을 최고로 높이기 위하여 시간연구와 동작연구를 기초로 노동의 표준량을 정하고, 임금을 작업량에 따라 지급하는 등, 여러 가지로 합리적인 방법을 연구한다. 이러한 과학적 관리법은 미국의 F.W.테일러에 의하여 처음으로 제창되어 오늘에 이르고 있다.♥산업공학 産業工學 (industrial engineering)생산활동에 있어서 인력(人力)·자재·설비·기술·자금 등의 종합적 시스템의 설계·개선 및 설정에 관한 문제를 다루는 기술 또는 개념의 체계.IE로 약칭한다. IE는 기업의 경영에 대해서 사회과학의 전문지식과 함께 수학 ·물리학 및 공학적 설계, 해석원리 등의 자연과학적 지식과 원리를 응용하여 경영의 여러 요소를 과학적으로 분석하고 종합적인 시스템 형성의 관점에서 조직적으로 조정하는 관리공학(管理工學)이다.♥행동과학 行動科學 (behavioral science)인간행동의 일반법칙을 체계적으로 구명하여, 그 법칙성을 정립함으로써 사회의 계획적인 제어나 관리를 위한 기술을 개발하고자 하는 과학적 동향의 총칭. 행동과학에서는 실질적으로 심리학 ·사회학 ·인류학의 3자가 중핵(中核)이 되며, 한편으로는 생리학 ·정신병학 등 자연과학에 가까운 분야, 다른 한편에서는 정치학 ·경제학 등 사회과학 분야에 속하는 문제를 다룬다.♥공장자동화 工場自動化 (factory automation)컴퓨터와 각종 계측장비를 이용하여 공장의 생산공정을 자동화한 시스템.1980년대부터 사용되기 시작한 용어로서 좁은 의미에서는 제품을 만드는 실제에 있어서 생산공정 또는 계측·제어의 자동화 혹은 설계 자동화 등의 국부적인 자동화를 뜻하고, 넓은 의미로는 제품의 수주에서 출하까지 일체의 생산활동을 효율적, 유기적으로 결합시키는 시스템 기술을 말한다.♥기업문화(corporate culture)자기 기업에 대한 사명·역할·비전 등을 명확히하여 기업 이미지나 행 동을 하나로 통일시키는 역할을 한다.이한 행동 동기로 삼는 이러한 인간유형은 18세기 이후의 영국의 고전적 자유주의 경제학에서 경제사회의 합리성을 파악하기 위한 이론적 전제로 설정되었다. 이 인간 유형은 훗날 주로 독일 역사학파(派)가 영국 고전학파 경제학을 방법론적으로 비판할 때, 논란의 초점이 된 바 있었다. 따라서 경제인은 반드시 실재(實在)의 이기적 인간을 뜻하는 것도 아니고, 또 인간을 순전히 이기적 존재로만 보는 것도 아니다. 인간은 경제적 동기 이외에 감정적ㆍ사회적 요인데 의해서도 행동한다는 것이다.♥산업심리학(industrial psychology)인간행동을 과학적으로 연구하고 심리학적으로 해석하는 것이다. 상급관리자로부터 전달되는 기업의 목표와 방침에 따라 작업현장의 여러 가지 업무를 수행해야 하기 때문에 직장에 대하여는 지도면에서의 통솔능력(統率能力)과 작업면에서의 높은 숙련도 등이 요구된다.직장의 직책 내용은 여러 방면에 걸치는 것이 보통이지만, 그 중요 내용은 다음과 같다. ① 종업원관리(업무수행의 감독, 취업규칙에 의한 규율유지, 인간관계의 원활화, 인사·직무배치 등), ② 품질관리, ③ 원가관리, ④ 공정관리(계획의 주지, 진척관리 등), ⑤ 설비보전, ⑥ 방법개선 등이다.♥X generation1971년에서 1984년 사이에 출생한 연령층을 일컫는 말.캐나다의 더글라스 코플랜드의 소설 『X세대 (1991)』에서 따온 말로서 베이붐 세대 다음 미국 독립이후 13번째 세대이기 때문에 서티너스(Th- irteeners)라고도 불린다.대개 맞벌이 부부 사이에서 키워졌고 50% 정도가 이혼 또는 별거한 부모 와 함께 자라나 가정에 대한 동경과 반발심리를 동시에 가지고 있다.또 한 베이붐 세대와는 달리 성(性)에 대해서도 차별적 가치관을 두지 않고 사회공통의 믄제보다는 개인적으로 어떻게 살아가는가의 방법에 더 큰 의미를 두는 세대이다.♥mature worker기업(주식회사의 경우 대주주)의 소유자가 아닌 사람이 경영관리에 관한 전문적 기능의 행사를 기대받아 경영자의 지위에 있는 경 앉는다고 보고, 이를 ‘전문경영인營者革命)’이라고 하였다. 전문경영인은 능력인(能力人)이므로 재능이 있는 사람을 선발하여 경영후계자로 육성하여 계속기업(繼續企業)의 요구와 합치시키도록 해야 한다. 경영자 교육이나 경영자 세미나가 성행하는 것은 전문경영인 시대의 특색이다.♥인간자본이론(human capital theory)넓은 의미로는 국제금융시장과 비슷한 개념으로 쓰이지만 일반적으로 정의하여 국제금융거래 중 상대적으로 장기인 금융거래의 집합을 가리킨 다. 즉, 국제단기금융시장(international money market)은 단기금융거래 에 해당되는 데 비해 장기거래에 해당되는 것이 국제자본시장이다. 따라 서 은행과의 장기금융거래나 채권시장, 주식시장 등이 여기에 해당된다.♥인적자원 전문 스탭(human resource staff)시장에서의 공급자와 수요자가 각기 1인 또는 1개사인 경우를 말한다. 이 시장형태는 사기업 부문에서는 좀처럼 볼 수 없다. 본래 이 개념은 경제분석을 용이하게 하기 위한 이론적 개념이다. 현실적으로는 기업과 노동조합과의 단체교섭이 이 경우에 해당한다. 쌍방독점의 시장형태에서는 당사자의 이해가 상반되는 경우가 보통이기 때문에 흥정(bargaining power)이 중요한 역할을 한다. 쌍방독점을 설명하는 경제이론으로는 고립교환(孤立交換)의 이론이 유명하다.♥xㆍy theoryX이론에서는 대부분의 사람들이 일을 싫어한다는 것, 책임을 맡으려 하지 않는다는 것, 자기가 행동할 바를 다른 사람이 제시해 주기 바란다는 것, 자기가 행동할 바를 다른 사람이 제시해 주기 바란다는 것, 생리적 욕구나 안전의 욕구에 자극을 주는 금전적 보상이나 처벌의 위협에서 일할 동기를 얻는다는 것 등을 가정한다. 이러한 X이론에 입각한 관리전략은 인간의 하위욕구에 자극을 주거나 그것을 만족시켜주는데 주력하게 되며 외적 통제를 강화하는 방향으로 나가게 된다. McGregor는 인간본질에 관한 X이론은 그릇된 것이라고 비판하였다. 그리고 X이론에 입각하여 지시, 조직을 뜻하는 경우가 많다. 현대사회의 많은 여러 집단들은 그 목적달성을 위하여 합리적으로 조직되어 있으며, 사람들은 여러 조직 속에서 일정한 역할이 부여되므로 그에 의해 집단의 사회적 역할에 참여하고, 집단의 조직 속에 들어감으로써 사회 전체에 연결되는 것이다. 조직에는 여러 유형(類型)이 있는데, 이들은 여러 분류기준에 따라 다양하게 분류된다. T.파슨스는 조직이 사회에 어떠한 기여를 하고 있는가에 따라 ① 사회에서 소비되는 물건을 만들어내는 생산조직, ② 사회로 하여금 가치 있는 목적들을 달성하도록 보장해주고, 동시에 권력을 생산·배분하는 정치조직, ③ 갈등을 해결해주고, 사회 각 부문이 협동하도록 동기를 부여해주는 통합조직, ④ 교육·문화 등을 통하여 사회적 연속을 가능하게 해주는 유형유지조직 등으로 분류하였다. A. 에치오니는 상하복종관계와 관여도에 따라 ① 강제적 조직(징병제의 군대·교도소 등), ② 공리적 조직(회사·노동조합 등), ③ 규범적 조직(학교·정당·교회 등) 등으로 분류하였다. 또한 H.A.사이먼은 조직의 수혜자(受惠者)가 누구냐에 따라 ① 조직의 성원이 주(主)수혜자가 되는 호혜조직(노동조합 ·의사회·변호사회 등), ② 조직의 소유자 또는 경영권자가 조직의 주수혜자가 되는 사업조직(은행 ·회사 등), ③ 조직의 이용자가 주수혜자가 되는 봉사조직(이용자가 조직의 성원도 되는 학교·고아원 ·양로원 등과, 이용자는 조직의 성원이 아닌 병원·신문사·방송국 등), ④ 일반대중(사회의 성원 전체)이 그 수혜자가 되는 공익조직(정부의 관료조직, 군대·경찰·소방서 등) 등으로 분류하였다. 이 같은 분류들은 그 기준이 대체로 일차적이며, 범주가 상호배제적이 아니라는 문제점이 있으나, 조직의 유형에 대하여 중요성을 시사해준다. 한편, 공식조직의 유형 중에서 가장 대표적이고 능률적인 것으로 관료제(bureaucracy)가 있다. M.베버는 관료제의 특징으로 다음의 5가지를 들고 있다. ① 분업과 전문화, ② 위계적 권위구조, ③ 인원의 교체, 무능력자를.

경영/경제| 2001.04.27| 13페이지| 1,000원| 조회(839)

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