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[마케팅] 마케팅 조사 연습문제 풀이 평가A좋아요

1. 마케팅 조사의 본질1-1 기업의 마케팅 활동에서 마케팅 조사의 중요성에 대해 논하라.현대의 소비자는 그 욕구가 매우 다양 하다. 소비자의 욕구가 이렇게 다양화되면서 기업은 자신의 생존을 위해 이러한 고객의 욕구를 충족 시켜야만 한다. 또 기업이 성장하기 위해서는 아직 충족되지 않은 고객의 욕구를 파악하여 이를 경쟁사보다 더 잘 충족시킬 수 있도록 하여야 한다. 이렇듯 기업이 생존, 성장하기 위해서는 아직 충족되지 않은 고객의 욕구를 파악하여야 하는데 그 수단이 바로 마케팅 조사이다.2. 마케팅 조사의 의미 및 우리나라의 마케팅 조사 산업2-1 마케팅 조사의 의의 및 활용 범위에 대해 논하여라마케팅 조사의 의의는 마케팅 담담 자들에게 마케팅 활동에 필요한 제반 정보를 정확하고 체계적으로 제공함으로써 의사결정의 정확률을 높여 주는데 있다. 마케팅 조사의 활용 범위는 영리 부분과 비영리 부분으로 나누어 볼 수 있다. 먼저 영리 부분에서는 광고 조사, 기업과 경제 전반에 대한 조사, 기업의 책임에 관한 연구 , 제품 조사, 판매와 시장 조사, 등을 곱을 수 있다. 비영리 부분에서는 조직의 목적 달성, 경쟁 조직과의 우위 확보, 고객들의 의견 반영 등을 위해 마케팅 조사를 활용 한다.2-2 마케팅 조사산업의 향우 발전 방향에 대해 논하여라.마케팅 조사 산업은 1997년에 약 600~700억 정도의 규모를 유지 하고 있었고 매년 두자리 이상의 성장률을 지속하였다. 더군다나 경기가 나쁘더라도 기업간 경쟁이 치열해져 지속적으로 시장 조사를 실시하는 기업들이 늘어나고 있으므로 마케팅 조사산업의 전망은 밝은 편이다.3-1 마케팅 조사의 일반적 순서문제의 발생->프로젝트 착수(조사업체의 선정)->조사계획의 수립->자료 수집 방법 및 수집도구의 확정, 표본의 선정->자료수집->자료의 분석->결과의 해석 및 전략의 도출4 문제의 파악과 조사 계획의 수립4-1 의사 결정 문제와 마케팅 조사 문제와의 차이점은 무엇인가?마케팅 의사 결정 문제와 마케팅 조사문제는 큰 차이점을 가지고 있다. 마케팅 의사 결정 문제는 마케팅 관리자가 수행해야할 과업이 무엇인가를 확인하는 것이고 마케팅 조사문제는 마케팅 의사 결정에 필요한 전보와 이를 얻기 위한 최선의 방법이 무엇인지를 찾는 것이다. 이렇듯 마케팅 조사문제는 올바른 의사결정을 내리는데 필요한 정보를 제공하는데 이들의 차이를 단적으로 표현하면 마케팅 조사의 문제는 want이고 마케팅 의사결정의 문제는 need라 할 수 있다.4-2 제품 수명 주기 단계별 의사 결정 문제와 마케팅 조사 문제간의 관계를 설명 하여라.제품 수명 주기 단계별 의사 결정 문제는와 마케팅 조사 문제간의 관계는 다음의 표로 설명할 수 있다.{의사 결정 문제조사 문제제품출시전성공적 신제품의 개발제품 개념 시험, 상표 및 포장에 대한 평가, 시제품의 성능 시험, 광고 문안 테스트 시험시장 표적시장 정립을 위한 조사도입기신제품의 성공적 출시상표/광고에 대한 인지도 및 태도 조사, 제품 사용 실태에 대한 조사, 제품 개량을 위한 조사, 광고 문안의 개선을 위한 조사, 고객 반응 추적 조사성장기매출 및 시장 점유율의 증가, 경쟁 상표들에 대한 대응 방안 수립, 효율적 마케팅 믹스 전략의 구상도입기와 제품 개량만 빼고 다 같음,판촉 기법들에 대한 조사, 고객 반응 추적 조사성숙기매출 및 시장 점유율의 유지 또는 증대, 새로운 시장 기회 포착, 차별적 제품의 도입, 경쟁 상표들에 대한 대응방안 수립, 마케팅 믹스 비용의 효과 분석시장 세분화를 위한 조사, 시장의 경쟁 구조 파악을 위한 조사, 차별적 제품 개발을 위한 조사, 제품의 제 포지셔닝에 대한 조사, 광고 문안의 개선을 위한 조사, 마케팅 활동의 효과 측정을 위한 조사, 고객 반응 추적 조사4-3 마케팅 조사 프로젝트의 착수 시 조사 계획안에 고려되어야 할 사항은 무엇인가?마케팅 조사 프로젝트의 착수 시 계획안에는 여러 가지 고려되어야 할 사항이 있다. 먼저 조사목적을 구체화 하여야 한다. 목적이 정확해야 만이 거기에 맞는 자료를 수집 할 수 있기 때문이다. 두 번째는 조사를 통하여 획득될 정보와 기대되는 효과를 제세 하여야 한다. 이것을 통해서 기업이 주체적인 의사 결정 방안을 찾을 수 있기 때문이다. 세 번째는 조사 예산이다. 조사 예산의 많고 적음에 따라 조사 방법과 조사 대상의 수가 결정되기 때문이다. 마지막으로 고려해야할 사항은 조사기간이다. 조사기간은 조사 목적과 조사 방법에 따라 달라 질 수 있다.4-4 마케팅 조사 수행 기관 선정의 중요성에 대해 설명 하여라.기업의 생존과 성장에는 마케팅 조사가 필수 적이다. 이러한 마케팅 조사를 기업이 자체적으로 잘 수행해 낼 수 있으면 좋겠지만 현실적으론 매우 어렵다. 그렇기 때문에 마케팅 조사 수행기관을 선정하여 마케팅 조사를 실시하는데 만약 마케팅 조사 수행기관을 잘못 선정하게 된다면 기업은 생존에 큰 위협을 받을 수 있다. 그래서 마케팅 조사 수행 기관의 선정은 매우 중요하다.5 마케팅 조사의 종류5-1마케팅 조사 설계에는 어떠한 것들이 있는가? 이들 각각의 목적은 무엇인가?1. 탐색조사: 탐색 조사를 실시하는 목적은 마케팅 프로젝트를 진행할 만큼 조사문제를 충분히 이해하지 못한 상황에서 현재 기업이 처한 문제점을 명확히 파학하기 위한 것이다.2. 기술조사: 기술 조사의 목적은 경쟁 상황이나 소비자의 변화와 같은 전반적 시장상황의 분석이다.3.인과조사: 인과조사의 실시 목적은 마케팅 현상의 원인과 결과 간의 관계를 규명하기 위한 것이다.5-2 탐색조사의 종류 및 각각의 특징에 대해 설명하여라.탐색 조사의 종류에는 문헌 조사와 전문가 조사, 사례조사가 있다. 문헌 조사의 특징은 짧은 시간에 적은 비용으로 수행 될 수 있다는 것이다. 전문가 조사의 특징은 전문가들과의 협의를 통해 현재 기업이 처한 문제점들과 경우에 따라 해결책에 대한 정보까지도 얻을 수 있다는 것이다. 사례조사의 특징은 특정 집단에 대한 집중적 분석을 통하여 문제를 파악하고 이에 대한 해결책을 찾아낼 수 있다는 것이다.5-4 인과 조사에 있어서 변수들 간의 인과관계의 성립 조건에 대해 설명하여라.변수들 간의 인과관계의 성립조건은 3가지이다. 첫째는 원인 변수와 결과 변수는 함깨 발생되어야 한다. 예) 서비스 수준 상승=매출액 상승 둘째는 원인변수와 결과변수는 순차적으로 발생되어야 한다. 셋째: 외생 변수의 영향을 통제 하여야 한다.5-5인과 조사에 있어서 내적 타당성과 외적 타당성의 의미와 중요성은 무엇인가?내적 타당성이란 측정된 종속변수의 변화가 실제로 독립 변수의 조작에 의해 일어 낳는지의 여부를 의미한다. 내적 타당성의 중요성은 만약 내적 타당성이 낮은데도 결과가 좋게 나왔다면 그것이 조작에 의한 것이 아니란 것인데 그것을 알지 못할 때는 다음번의 조작에서는 실패할 수 있기 때문이다. 또 외적 타당성은 실험에 의해 나타난 인과 관계의 일반화 여부를 말하는데 이것의 중요성은 만약 외적 타당성이 높다면 그것은 실험으로서 가치를 가질 수 있을 뿐만 아니라 다른 조작에도 이용 할 수 있기 때문이다.5-6 외생변수의 종류1.우연적 사건: 예 페놀사건, 삼양 우지 파동사건, 2.성숙 효과: 시간의 경과에 따라 나타나는 시험 단위의 육체적 또는 심리적 변화를 말한다. 3.시험 효과: 실험대상자에게 반복되는 측정을 했을 때 처음에 측정 받은 사실이 실험대상자의 반응에 변화를 주는 현상. 4.측정 방법의 변화 5.시험 단위 선정의 오류: 조사자가 서로 다른 특성을 가진 시험 단위들을 시험 집단과 통제 집단에 할당 하는 것을 말한다. 7. 시험 단위의 소멸 8. 통계적 회피: 실험 전에 극단적인 특성을 가졌던 실험참가 자들이 실험 기간동안 평균치에 접근하는 현상이다.6-1 2차 자료와 1차 자료의 차이점은 무엇인가?1차 자료와 2차 자료의 차이점은 조사자와 조사 목적의 차이이다. 1차 자료는 조사자가 당면한 의사 결정 문제를 해결하기 위해 직접 수집한 자료이고 2차 자료는 다른 조사자가 다른 조사 목적으로 이미 수집된 자료이다.7. 척도척도의 종류

경영/경제| 2001.10.23| 4페이지| 1,000원| 조회(2,583)

조사, 조사방법론, 마케팅조사방법론

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[언론학] 언론 개혁 해야한다. 평가B괜찮아요

우리 사회에서 언론은 제4의 권력이라 일컬어질 만큼 강력한 힘을 가지고 중요한 위치에 있습니다. 그럼에도 불구하고 언론은 자신의 본연의 임무와 책임을 망각하고 자신의 이익 추구만을 꽤하고 있습니다. 또한 무책임하고 부정확한 보도로 국민들을 호도할 뿐만 아니라 자신의 거대한 힘으로 힘없는 자들에게 횡포를 부리고 있습니다. 그래서 전 사회적 책임이론에 맞춰 언론 개혁이 이뤄줘야 한다고 생각합니다. 지금의 우리나라 언론은 정말 개혁이 필요하고 또 꼭 이루어야만 하는 것입니다.최근 우리나라엔 언론개혁의 바람이 불고 있습니다. 하지만 일부 신문사와 야당은 그것이 언론 탄압이라고 주장하며 그만둘 것을 요구하고 있습니다. 뿐만 아니라 지금까지 언론 탄압이 있어왔다며 이번기회에 언론 탄압을 뿌리 뽑아야 한다고 하고 있습니다.언론개혁과 언론탄압이라는 논쟁이 불붙기 시작한 이유는 중앙일보의 홍석현 사장의 구속이었습니다. 홍석현사장이 구속된 이유는 탈세입니다. 홍석현 사장은 중앙일보의 사장이기도 하지만 보광그룹의 사주이기도 합니다. 홍석현 사장이 그룹의 사주로 있으면서 탈세혐의가 있으니까 구속을 하는것인데 야당과 다른 신문사들은 그것이 김대중 대통령의 언론 길들이기라고 주장하며 이때까지 있어왔던 언론 탄압의 사례를 폭로하였습니다. 그 사례들이 사실인지 아닌지도 궁금하지만 사실이었다면 그것이 과연 언론의 자세인지 의문이 생깁니다. 지금까지 가만히 있다가 언론사의 사장이 구속된다니까 그것을 들추어 탈세혐의에는 초점을 맞추지 않고 오로지 언론 탄압이라는 것에 모든 시선을 집중 시키고 있으니 말입니다. 자기네들의 말대로 언론 탄압이 있었다면 처음부터 그것을 기사화하여 문제삼았어야하지 그러지 않고 언론사의 사장이 구속되자 자신들이 위기감을 느끼고 우리가 가만히 있을 줄 알았냐는 듯이 그것을 문제화 삼다니, 그러고도 언론의 자유를 주장한다는 것을 보면 정말 우리의 언론에 실망하지 않을 수 없습니다. 또한 언론의 자유를 외치면서 정작 자기네들은 편집권을 꽉 잡고 자기네들에게 불필요한 기사를 주요 일간지들은 자신들에 대한 적법한 행위에 대해서는 어찌된 일인지 필사적으로 저지하려 하고 있습니다. 그들이 뭔가 법에 저촉되는 것이 없다면 세무조사는 당연히 받아야 되겠지만, 그러지 않는다는 것은 그들 자신이 뭔가의 범죄를 저질렀다고 밖에는 생각되지 않습니다. 그리고 야당이 언론장악이니 언론 길들이기 운운하며 정치 공세를 펼치니까 좋다고 그것만 대대적으로 보도하며 자신들의 문제에 불과한 사실을 균형을 상실한 체 보도하고 있으며 여론을 호도하고 있습니다. 다른 기업은 해야되고 우리는 안 된다는 억지논리를 저는 이해할 수 없습니다. 그리고 여론을 옹호하고 있는 야당도 한심한 생각이 듭니다. 만약 자신들이 여당이 되었다면 그들은 결코 언론의 세무조사를 하지 않을 것처럼 행동하니 말입니다. 그들이 그런 입장을 취하는 것을 보면 그들 스스로가 정권을 잡는다면 권언유착을 할 것이다 라고 선언하는 것 같습니다.물론 그들이 걱정하는 것처럼 세무조사 결과를 발표하지 않고 전 정권처럼 악용한다면 그것은 반드시 규탄 받아야할 처사이고 만약 그렇게 된다면 언론사와 야당이 그러하기 전에 먼저 국민들이 정부를 규탄 할 것입니다. 그렇기 때문에 언론도 이번 기회에 떳떳하게 조사에 응하고 정부도 그 결과를 모든 사람이 공감할 수 있도록 공표하여야 할 것입니다. 그리하여 권력과 언론이 서로 거래하고, 유착할 수 있는 빌미가 하루 빨리 제거 될 때 우리의 언론이 권력을 비판하는데 거침이 없을 수 있을 것입니다.이것 말고도 우리의 언론이 가지고 있던 원래의 문제들, 그것들을 이번처럼 언론계혁이 이슈화 되었을 때를 계기로 하여 완전히 뿌리 뽑아야 할 것입니다. 그래서 전 언론이 개혁되어야 하는 이유 또는 개혁되어야 할 부분들을 몇 가지 들어 보려합니다.첫째로 언론의 무책임한 기사화와 오보에 대한 책임 회피를 들수 있습니다. 언론의 영향력은 거의 무한합니다. 언론의 한마디로 영웅을 만들어 낼 수도 있고 악마를 만들어 낼 수도 있습니다. 그만큼 언론은 자신들의 말에 책임을 질줄 알아야 하는 것했다는 것은 초등학교 교과서에까지 나와서 배웠던 일화지만 그것은 조선일보의 작문이었다는 우습지만 웃을 수 없는 이 사실 말입니다. 그 시기엔 조선일보가 월간조선과 신문 사설을 통해 그것이 사실이었다고 변명하고 있지만 그때 PD수첩은 이승복군이 그 말을 한 것을 확실히 증명할 만한 증거는 없고 논란이 되는 문제이며 그를 보도한 기사내용중 많은 부분이 조선일보의 추측기사이었으며 사실이 아닌 작문이었다고 결론짓습니다. 이것 뿐만 아니라 서해 훼리호 침몰 사건중 선장 생존설과 관련한 오보, 박홍 총장의 주사파 발언과 관련한 오보, 금강산댐과 관련한 오보, 외환위기를 불러오게 된 당시 경제상황의 실상을 제대로 보도하지 않은 무보의 오보 등이 사례로 제시됐습니다.이러한 오보들을 언론이 대중에게 알릴 때마다 대중은 그 오보를 오보로 받아들일 수 있는 능력이 없는 것을 언론은 잘 알고 있습니다. 하지만 언론은 오보를 퍼트릴 줄만 알았지 수습할 줄은 모릅니다. 그러한 오보들이 사회에 얼마나 큰 영향을 미치는지 조금만 생각한다면 좀더 사실여부를 파악하여 신중하게 기사를 쓸 수 있을 텐데 말입니다. 언론이 더 한심한 것은 오보를 냈으면 잘못을 시인하고 기사를 정정하고, 만약 기사의 대상이 피해를 봤으면 보상을 해주는 것이 당연한데 자신들의 피해만 생각하여 모른 채하거나 그냥 얼버무리려 한다는 것입니다.중앙일보의 예를 들면 중앙일보는 노무현 장관이 언론과 전쟁도 불사해야 언론이 조직폭력배적 이라는데 공감한다 라고 주장했는데 위와 같은 문제를 가지고 네티즌 여론조사를 하였습니다. 그런데 11일 새벽 1시까지만 하더라도 62% 공감한다 / 38% 위험한 발상 의 투표 결과를 보이고 있었습니다. 그런데 갑자기 1시간 정도 만에 2000명이 몰표를 던져 투표결과를 뒤집어 버렸습니다. 그리고 그 네티즌 투표는 끝났습니다. 이는 네티즌들의 여론을 조작하여 자기들의 입맛에 맞는 기를 쓰기위한 것임을 알수 있습니다. 왜냐하면 이런 여론조사는 관심있는 사람들만이 참여하기 때문에 초반에 투표를 하는 것이라 해도 널리■인식될 수 없는 것입니다. 왜냐하면 현대 사회는 너무나 거대하고 복잡하기 때문에 언론이라는 매체가 다루는 일 만이 현실에서 존재성을 가지고 정의될 수 있기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 우리의 언론은 그런 자신의 거대한 힘으로 상업적이고, 자신들이 가지고 있는 권력을 놓치지 않기 위해, 고의로 오보를 내고 조작하여 여론을 호도하는 술책으로 우리들에게 진리와 정의에 대한 판단을 흐리게 하고 있습니다. 우리의 언론이 자유를 외치기 전에 먼저 자신들의 책임과 의무를 파악하여 대중을 올바르게 선도하려면 언론개혁이 꼭 필요합니다.언론이 개혁되어야 하는 두 번째 이유는 언론 소유구조에 따른 소유주의 비리를 들수 있습니다. 지금의 우리나라 언론은 세 가지 형태의 신문, 즉 언론재벌, 재벌언론, 종교재벌언론 으로 구분할 수 있습니다. 이 세 가지 형태의 언론 모두 바람직한 언론의 소유구조라고 할 수는 없습니다. 언론재벌은 자신의 이익만을 추구하고 비판받기를 싫어하는 자들이고, 재벌언론은 재벌들이 자신의 이익과 번영을 위해 이용하기 위하여 만든 언론이며 종교재벌언론 또한 마찬가지이기 때문입니다.여기서 한 가지 예를 들면 세계일보는 종교재벌언론에 속하는 신문사입니다. 세계일보는 6공화국 노태우 정권 때 김윤환의 도움을 얻어 곽정환, 이상회씨의 주도로 창간을 했습니다. 그 후 세계일보는 92년대선 때 국민당 정주영 후보를 지지하는 논조로 일관하는 보도행태를 취했고, 97년대선 때는 한나라당 이회창 후보를 여론조사까지 왜곡하는 편파보도로 일삼았습니다. 또한 사주와 편집국장 개인은 자민련 박태준 총재를 지지하는 편파보도를 일삼았지만 국민회의 김대중 후보의 당선으로 그 모든 것은 무위로 돌아갔습니다. 이러한 편파보도와 여론 오도의 결정이 사주의 결정인지 재단의 결정인지는 정확하게 알 수 없으나, 분명한 것은 특정 언론사가 대선 국면을 통해 시장지배전략과 교세의 확장으로 이용하려 했다는 것입니다. 이런 근거에는 시기가 대선을 전후한 97년 4월부터 7월까지 일어났다는기업은 소유지분을 제한하고 있습니다. 그렇게 해야만 대기업과 언론사 관의 유착을 끊을 수가 있지, 그러지 않고 현행법대로라면 대기업의 교묘한 행각으로 언론사들의 대기업의 손아귀에서 벗어나기 어렵습니다.다음으로 언론기업내 집중 해소 와 관련한 보고 자료를 보면 이 부분에 관해서는 이때까지 상당한 문제가 되고 있는데도 불구하고 현행법은 아무런 규정을 하고 있지 않습니다. 즉 대기업체라든지, 신문사간, 언론기업간 집중 해소와 관련해서는 규정을 두고 있지만 언론기업내 집중 해소에 관해서는 아무런 규정이 없습니다. 이 부분에 대해서 민변안은 특수 관계에 있는 자는, 즉 친족관계라든지 주식의 상호취득이라든지 이런 부분을 포함해서 누구든지 30%이상을 취득할 수 없도록 하는 것이 민변의 안입니다. 그렇지만 사적 재산권 침해라는 부분에서 위헌 론이 나올 수도 있고, 또한 여러 가지 다른 문제가 있을 수 있지만 민변안에서는 이런 부분에 관해서도 답변내지 반대 논거 역시 충분하게 대변을 하고 있습니다.마지막으로 언론기업간의 집중 해소 부분은 현재 50%로 규정을 하고 있는 것을 15%로 낮추는 것이 그들의 안입니다. 민변은 이런 실질적인 안의 개정도 중요하지만 절차적으로 언론사의 소유구조라든지 소유지배가 알려지는 것이 상당히 중요하다고 생각하고 있습니다. 즉 현재는 일반적인 자료만을 담당 장관에게 제출하도록 하고 있습니다만, 개정안은 재산상황이라든지, 소유관계 등에 관해서 매년 일반에게 공고할 것을 규정하고 있습니다. 뿐만 아니라 현행법에서는 이런 소유구조를 위반한 것에 대해서 아무런 제재 안을 두고 있지 않습니다만은 이 안에서는 의결권을 제한한다든지, 시정명령을 내려서 이행강제금을 부과하도록 규정하고 있습니다.이러한 민변의 제안 이외에도 언론의 소유구조 개선을 위해서는 소유지분 제한 , 재벌참여 제한 , 대언론사들의 시장지배 제한 등의 문제가 중요하다고 생각합니다. 그럼으로써 여론시장의 독과점을 막는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 또한 편집진의 내적 자율을 보장하는 장치도니다.

인문/어학| 2001.10.23| 5페이지| 1,000원| 조회(350)

언론 개혁, 신문사 개혁, 신문사의 문제

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[산업심리학] 산업 심리학 (직무분석등)

1.회사에서는 경제 불황시 대개 생산 설비와 관련 없는 인사부서나 연구, 개발 부서 등을 정리하려고 하는 경향이 있습니다. 경제가 불황일수록 인사부서의 기능을 강화해야 한다는 취지의 보고서를 작성해 보십시오.경제가 불황일수록 인사부서의 기능은 강화해야 한다.우리의 기업들은 경제가 불황 일 때 대개 생산 설비와 관련 없는 인사부서나 연구, 개발 부서 등을 정리하려고 하는 경향이 있습니다. 왜냐하면 제품의 생산시설을 가동하지 않음으로서 제품을 생산하지 않기 보다는 생산직과 관련 없는 인사부서나 연구 개발 부서의 기능을 감소시킴으로서 비용을 감소시키려고 하기 때문입니다. 하지만 이것은 잘못된 생각입니다. 경제가 불황 일 때는 소비심리가 감소되어 아무리 제품을 생산하더라도 제품이 팔리지 않고 쌓여만 가기 때문에 역효과가 나타나기 쉽습니다. 그래서 경제가 불황 일 때는 연구 개발 부서의 기능을 감소시키기 보다는 오히려 생산 설비부분의 기능을 감소시키고 연구 개발 부서의 기능을 강화 해야합니다.경제 불황시 인사부서의 기능을 강화 해야하는 이유는 세 가지로 들 수 있습니다. 첫째는 인사부서의 기능을 강화함으로서 사원들의 직무 수행 평가를 더욱 명확하고 공정하게 할 수 있다는 것입니다. 직무 수행평가를 공정하게 할 수 있다면 사원들의 사기 증진과 동기 부여의 효과를 가져 올수 있습니다. 그렇게 된다면 인사부서의 감축으로 인한 비용의 감소 보다 훨씬 큰 이윤의 발생을 기대 할 수 있게 됩니다. 둘째는 이러한 이윤의 발생에 불구하고도 비용의 감소를 추진해야 될 때 우수 사원과 그렇지 못한 사원의 정확한 구분이 있을 수 있습니다. 인사부서의 강화는 사원들 개개인의 직무 수행정도나 기업 내에서의 역할, 위치 등을 명확하게 파악하고 있을 수 있게 해 줍니다. 그래서 어쩔 수 없이 비용의 감소가 필요하여 사원의 감축이 이루어 질 때 사원들의 불만과 불안을 최소화 하여 비용의 감소를 이룰 수 있게 해줍니다. 셋째는 사원들의 성과나 성적을 파악하여 성과급제의 연봉을 결정할 때 정확하게 파 최대한 발휘 할 수 있도록 하기 위해서입니다.(3)파견 근로자 보호 등에 관한 법률이법은 근로자 파견 사업의 적정한 운영을 기하고 파견 근로자의 근로 조건 등에 관한 기준을 확립함으로써 파견 근로자의 고용 안정과 복지 증진에 이바지 하고 인력 수급을 원활하게 함을 목적으로 합니다. 이 법을 파악하고 있어야 하는 이유는 많은 근로자 들이 달가워하지 않는, 하지만 필요하게 마련인 파견근무를 보낼 만한 근로자를 선발하고, 그에 상응하는 대우를 해주기 위해서입니다.(4)최저 임금법이 법은 근로자에 대하여 임금의 최저 수준을 보장하여 근로자의 생활 안정과 노동력의 질적 향상을 기함으로써 국민경제의 건전한 발전에 이바지 하게 함을 목적으로 합니다. 법을 제정한 목적은 이것이지만 인사 부서에서 이법을 파악하고 있어야 하는 이유는 국민 경제 뿐만 아니라, 기업의 건전한 발전에도 기여하기 때문입니다.3.인사부서에서는 조직의 각 개인에 대한 상세한 신상정보를 파악하고 있어야 합니다. 그 이유는 무엇입니까? 또한 조직이 파악하고 있어야만 한다고 생각되는 개인정보의 유형에 대해 설명 하십시오.인사 부서에서 각 개인에 대한 상세한 신상 정보를 파악해야 하는 이유인사부서에서 각 개인에 대한 상세한 신상정보를 파악하고 있어야 하는 이유는 그 정보를 파악하고 있어야 만이 개인의 능력이나, 적성을 알 수 있고, 이러한 것들을 알아야 각 개인의 업무 수행능력을 최대한으로 이끌어 낼 수 있는 적절한 직무에 배치 할 수 있기 때문입니다. 또 개인에게 부여되어야 할 여러 가지 복지 계획이나, 혜택이 꼭 필요한 사람에게 돌아가게 하여 개인이 직무에 대한 여러 가지 동기를 부여 할 수도 있기 때문입니다.예) 장학금 제도, 사원 아파트, 등...조직이 파악하고 있어야 하는 개인 정보의 유형(1)각 개인의 가족 사항: 이것은 각 개인의 복지 계획에 꼭 필요 한 것입니다. 예를 들어 자녀가 학교에 다니거나, 부모님이 편찮으시거나, 하는 것에 기업에서 도움을 줌으로서 개인에게 동기 부여가 가능합니다.(2)소를 지을 수 있는 능력5맡은 일에 적극적이고 최선을 다하는 자세6품위 유지를 위한 화장술과 코디술7물품의 절약 정신8개인적인 촌지와 선물을 거부 할 수 있는 능력9유치원 교사에 대한 자긍심10동료들 간의 동료애11유아를 잘 관찰하고 올바르게 지도 할 수 있는 능력12공공 용품이나 개인용품의 정리 정돈 능력13편애를 하지 않고 모든 유아들에게 공정한 사랑을 줄 수 있는 기술14유치원 방문객들에 대한 친절15전기용품 사용 및 위험 물품사용 능력16유치원 교사 자격증 소지17법률 적으로 하자가 없는 사람18행사를 계획 할 수 있는 능력19용모가 단정해야 한다.20유아에 맞는 적절한 언어사용 능력5. 한 회사의 인사부서에서는 새로운 사원을 채용 하고자 합니다. 채용 인원은 2명입니다. 이 사원 공고를 보고 응시한 후보자는 다음과 같습니다.후보자정민우(27세 남) ROTC 출신으로 리더십과 책임감을 가지고 있다. 제대 후 약 10개월간 취직을 위한 준비를 착실히 하였고 영어 구사 능력을 겸비 하였으며 열의도 가지고 있다. 군대에서 소대장을 경험했기 때문에 인사 능력이 있을 것으로 판단된다.김정애(28세 여) 국내 우수 대학을 졸업하고 미국으로 유학 가서 석사 학위를 받아 온 엘리트이다. 미국의 선진 인사제도를 잘 파악하고 있고 다년간의 학습 결과를 발휘하려는 열성을 보이고 있다.박혜미(24세 여) 갓 대학을 졸업한 사회 초년생으로 졸업 전부터 당사의 타 부서의 인턴으로 고용되어 회사의 업무를 잘 파악하고 있다. 하지만 이번 기회를 통해 인사부서로의 정식 사원으로 입사하고 싶어 한다.조기정(25세 여) 가정 형편상 학교를 1년 쉬고 대학을 막 졸업한 사회 초년생이다. 나이에 맞지 않게 침착하고 조용한 성격의 소유자로 비서직이나 서무 직에 맞는 사람이다.임보미(22세 여) 전문대 졸업생으로서 사무직의 전문적인 지식을 구비하고 있고 바로 직무에 투입되어도 단순한 직무라면 잘 적응 할 수 있는 능력을 가졌다. 또 어린 나이에 걸맞게 밝고 적극적인 성격을 가지고 있다.최은영(하는지 알 수 있기 때문입니다.3. 작업자 특성의 파악직무 분석을 통해 얻은 정보와 직무수행에 필요한 자료를 수집한 후에 인사 담당자는 작업 자가 특정 직무를 성공적으로 수행하기 위해서는 반드시 갖추어야 될 지식, 기술, 능력, 등 작업자의 특성을 파악해야 합니다. 왜냐하면 그것들이 지원자를 평가하는 기본적 특성이기 때문입니다.4. 선발 도구의 개발직무 분석을 통해 얻어진 직무에 필요한 지식, 기술, 능력들을 바탕으로 지원자들에게 그러 한 것들이 있는지 파악해야 하기 때문에 선발 도구의 개발이 필요합니다. 선발 도구의 개발 엔 두 가지 기본 원칙이 있는데, 첫째는 선발도구가 이전에 이미 파악된 지식, 기술 능력 등 을 확인하여야 한다는 것입니다. 두 번째는 측정도구가 지원자들을 변별 할 수 있는 능력을 갖추어야 한다는 것입니다. 지원자들은 그 능력들을 각기 다르게 가지고 있기 때문에 선발 도구는 이러한 차이를 잘 측정할 수 있게 개발되어야 합니다.5. 타당화 절차마지막 절차는 중요하다고 생각된 작업자들의 특성이 실제로 성공적인 직무수행과 관련이 있는가를 알아보기 위해 정보를 수집하고 평가하는 타당화 단계입니다. 만약 타당하다고 판 단되면 사용된 선발 도구를 사용한 조직에 유용하지만 , 그렇지 않다면 파악된 작업자의 특 성들을 직무수행과 관련이 없으므로 가능한 빨리 다른 선발과정을 개발하는 것이 바람직합 니다.이상의 방법으로 선발 과정이 개발되면 이 선발 과정을 지원자들에게 적용하여 회사에 필요한 직원을 선발 할 수 있습니다.예상 결과정민우와 김정애가 선발 될 것입니다. 이들의 단점은 나이가 좀 많다는 것이지만 그것은 사회경험이 많아 열의가 부족할 수 있을 때 단점이 됩니다. 이들은 나이에 맞지 않게 사회에 대해서는 초년생과 마찬가지이고 사회 초년생들 보다는 뛰어난 능력을 가지고 있습니다. 그래서 저의 예상 결과는 정민우, 김정애의 선발 입니다.6. 한 기업에서는 새로운 수행 평가 체계를 만들고자 합니다. 수행 평가 체계를 만들기 위한 절차에 대해 설명하시고 수서 평가과정의 타당함을 수행 평가의 대상자들이 수용할 때 수행 평가는 의미가 있을 것입니다.(2) 수행 평가에 의한 동기부여가 있는가. 수행 평가의 가장 중요한 기능이라고도 할 수 있는 동기부여가 되지 않는다면 그것은 더 이상 수행 평가로서의 기능을 수행 할 수 없다고 말할 수 있습니다. 따라서 동기부여의 여부가 주목해야 하는 요인이 됩니다.(3) 수행 평가가 사람이 아니라 직무에 대하여 행하여지고 있는가. 개념적으로는 가능하지만 사실상 어려운 일입니다. 그럼에도 불구하고 사람이 아닌 직무에 대하여 행한다는 원칙을 지키는 것은 의미가 있습니다. 가능한 한 직무를 중심으로 평가함으로써 직무의 역할을 분명히 하자는 것입니다.(4) 가정을 세워서 평가를 하면 안 된다. 대단히 잘 수행한다면 어떻게 될 것이다 하는 가정을 하면서 평가를 하면 그 직무를 정확하게 평가하지 못합니다.(5) 수행 평가가 공통적인 기준으로 이루어 졌는가. 서로 다른 직무들을 분석적 도구가 없이 총합적으로 비교할 수는 없습니다. 따라서 여러 가지 기준을 두고 그 기준별로 직무를 평가해야 하는데, 이 기준들은 직무에서 필요로 하는 투입 요소인 노하우, 직무를 수행하면서 필요로 하는 사고인 문제해결, 직무를 통하여 산출되는 종합적인 영향력인 성과책임 등으로 구분할 수 있습니다. Hay method에서는 노하우 기준은 전문적 노하우, 관리적 노하우 그리고 인간관계기술로 나누었고 문제해결은 사고의 자유정도, 사고에 대한 도전도의 2개로, 성과책임은 행동의 자유정도, 최종성과에 대한 영향력, 계량적 직무크기의 3개로 나누고 있습니다. 수행 평가는 이러한 공통기준으로 하나하나를 평가 하여야 합니다.(6) 수행 평가의 객관성, 공정성은 확보되었는가. 수행 평가는 평정 자들에 의하여 이루어지기 때문에 다분히 주관적인 관점이 영향을 미칠 수 있습니다. 그래서 수행 평가는 체계적으로 이루어지지만 객관성과 공정성은 그것만으로는 부족 할 수도 있으므로 그것이 확보되었는가에 주목하여야 합니다.(7) 점검은 이루어 졌할당 등

경영/경제| 2001.10.23| 13페이지| 1,000원| 조회(566)

직무분석, 수행평가, 의사결정 방법

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[감상문] 님웨일즈의 아리랑을 읽고 평가B괜찮아요

님 웨일즈의 아리랑은 Song Of Ariran 이란 이름으로 1941년에 일본에서 번역되어 출간되었던 책이다. 이 책은 김 산 이라는 한 조선인 독립 투쟁가의 일대기이다. 김 산은 그가 가진 여러 가지 가명 중에 하나로 이것만으로도 그 사람이 님 웨일즈라는 미국인 여성을 만날 때조차 가명을 써야 했던 그 당시의 상황이 얼마나 어려웠었는지 알 수가 있다. 김 산의 본명은 장지락 이다. 이것이 밝혀 진 것은 한국 공산주의 운동사 란 책에서 이다.이 책은 님 웨일즈가 김 산을 직접만나 직접 들은 얘기를 바탕으로 그의 일대기를 소설의 형식을 빌어 그를 설명하고 있다. 또 김 산은 님 웨일즈를 통해서 자신의 이야기를 공개 하여 일본의 만행을 전 세계에 폭로하고 조선의 독립을 앞당기려 하였다.아리랑은 그 동안 잘 알려지지 않았던 김 산이라는 독립 투쟁가를 통해 나에게 많은 생각을 하게 해 주었다. 그가 살아왔던 시대, 즉 일제 시대의 우리 민족의 고통을 더욱 절실히 느낄 수 있었고 그가 느껴야 했던 무력감과 실패를 통한 아픔을 같이 공유 할 수 있었다. 이 책을 읽기 전 까지는 막연히 일제시대의 고통을 알아 왔고 그것에 대한 나의 느낌이나 생각 같은 것은 있지 않았다. 그저 과거에 일어났던 일리고 나에게 직접적인 해가 되지도 않는, 그냥 있었던 사실이었을 뿐이다. 그런 생각이 나에게만 있다고 생각 하지 않는다. 지금의 시대를 살아가고 있는 많은 젊은이들은 거의가 다 나와 같은 사고를 가지고 그때의 아픔을 가슴으로 느끼지 못하고 그냥 배울 뿐이다.하지만 이 책을 읽으면서 나는 그때의 아픔을 머나먼 타 민족의 일인 것처럼 배우기만 할 것이 아니라 그때 사람들의 생각과 행동, 그들이 겪어야 했던 고통과 치욕들을 좀더 깊이 생각하고 느낄 수 있었다. 그렇다고 일본을 무작정 미워 할 수는 없다. 물론 과거를 완전히 잊어버리고 그때 그런 일이 없었던 것처럼 생각 할 수는 없을 것이다. 그러나 그 과거에 집착하여 일본을 증오하고 복수해야겠다는 생각은 더욱더 할 수는 없는 것 이고 또 해서도 안 되는 것이다. 지금의 일본인들은 과거에 그들의 조상들이 자행했던 만행을 알지도 못하고 자라고 있다. 그런 그들에게, 아무것도 알지 못하는 그들에게 무작정 사과 하라고 하고 배상하라고 할 수는 없는 것이다. 그것은 마치 바다에 사람이 빠져 죽었다고 바다에 복수를 하겠다는 것과 마찬 가지이다.나는 일본인들이 교과서를 왜곡하고 자신들의 만행을 숨기는 것은 그들도 그것이 잘못된 것이고 수치스러운 과거이기 때문이라고 생각 한다. 난 그것에 대해 화가 나지만 그것을 알면서도 수정 하게 하지 못하는 우리나라에 대해서도 화가 난다. 과거에 우리의 조상들은 그 어려운 시기에도 일제에 대항하고 독립을 쟁취하려고 하였는데 지금의 우리나라는 그때보다 훨씬 사정이 좋아 졌는데도 일제의 잘못을 어떻게 하지 못하고 있다.이 책을 읽으며 지금의 나와 우리나라의 정치인들이 정말 한심하다고 생각되었다 . 이 책의 주인공 김 산은 그의 젊음을 핏빛으로 물들이며 끝없는 투쟁과 연이은 실패를 겪었다. 또한 그는 그가 젊었던 시절이 없었던 걸로 느끼면서 까지 우리 민족을 위해 희생하였다.솔직히 님 웨일즈가 아니었다면 이런 독립 투쟁가는 우리에게 알려 지지도 못하고 역사 속으로 사라졌을 것이다. 물론 김 산 말고도 수 많은 독립 투쟁가 들이 있었지만 나는 이 책을 통해, 김 산을 통해 그들을 어렴풋이나마 볼 수 있었다. 이러한 조상들이 있는데 우리나라의 정치가들은 도대체 무얼 하고 있는지 정말 다시 한번 지금의 정치가들에게 그리고 나에게 실망 하였다.김 산은 결과 적으로 그런 고통을 감내하면서 그의 신념은 더욱 더 타올랐고, 강하게 그를 투쟁으로 내몰게 되었다. 그래서 그는 사랑에 관해서는 처음에는 부정적 입장을 취했다. 나중에는 연애도 하게 되고, 많은 여자와 알게 되었지만, 그의 생애에 있어서 역시 주된 것은 결코 이성에 대한 사랑이 아니었다. 조국에 대한 사랑이었다. 또한, 그의 끊임없는 열정은 맹목적인 것만은 아니었다. 늘 자기에 대해 고뇌하고 반성하면서, 자신의 목표에 대해 다시 한 번 되짚었으며, 지도자로서의 자기가 해야 할 일을 인식하고 용기 있게 해냈다. 김 산은 당시 대부분의 지식인이 나라의 신세를 한탄만 하고 아쉬워할 때, 실천으로 행하는 몇 안 되는 지식인이었던 것이다.

독후감/창작| 2001.10.23| 2페이지| 1,000원| 조회(1,606)

아리랑, 감상문, 님 웨일즈

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