1장 결혼과 인간관계*성-마음속의 삶일반적인 시각-부정적인 많은 성행위를 연상*성학설선천적, 해부학적 차이가 호르몬 차이를 가져와 심리적 행위의 차이점을 가져옴- 생물학적 이론환경에 따른 성 역할 습득의 결과- 사회습득이론(대중매체 같은 성행동을 모방)*안드로겐, 에스트로겐 - 성역할의 큰 요인*어느 성도 뚜렷한 우수성을 보이지 않는다*여성에 대한 편견-인간문화의 인습에서 나온 잘못된 개념신체적 차이 - 남성: 외성기 돌출, 여성: 외성기 내재*성행위 - 두 사람이 엮어가는 문화타인에게 전이할 수 있는 가장 지순하고 숭고한 사랑의 표현방법*결혼적응준비건강상태 확인 - 성기능과 관련된 신체의 건강유무, 혈액검사, 소변검사, 매독반응검사, 심장검사, 결핵검사, 풍진검사, 정액검사상호적응과정 - 사소한 버릇 버리기성생활에 대한 준비 - 성지식의 무지에 의한 실패부부의 인간 관계-셍일과 기념일을 기억하여 사랑의 말로 표현2장 성과문화*이성애 - 가장 보편적인 남녀간의 성관계*과거의 성지식은 예술과 문학에서고대인들의 성지식은 유물에서 찾을 수 있다*고대 역사 속의 성선사시대-구석기: 수렵사회청동기: 농경사회고대 이집트 - 사원매춘고대 그리스 - 페더레스티 (장년 남성과 소년과의 관계, 동성애)인도 - 카마수트라중국 - 소녀경(24개 체위가 나와 있는 성교본)-중세유럽 - 정조대-여성 지위가 낮았다는 것을 보여줌종교개혁운동 - 남녀의 성적 욕구 인정산업혁명 - 페니스링(음경고리)-정력을 노동력에 투자하려 함-삼국유사 - 혼전성관계신라시대 - 토우장식장경호고려시대 - 남녀상열지사조선시대 - 무당매춘*현대의 성풍속성에 관련된 금기사항이 철회여성의 동등한 성적 지위를 위한 투쟁성 생활의 자유와 도덕관의 변화*알프레드 킨제이 - 다중성적절정감3장 성의 생물학*생물학적 성 구분염색체상의 성, 호르몬상의 성, 생식소상의 성, 해부학상의 성*성의 분화남성 - 정소결정유전자(Y염색체상의 성을 결정하는 유전자)의 유무뮬러관 억제인자, 남성호르몬(테스토스테론)여성 - 볼프관 퇴화, 뮬러관전자의 성과는 독립적남성의 뇌는 스트레스로 인한 안드로겐의 분비저하로 여성의 뇌로 분화되며, 여성의 뇌는 부신성기증후군에 의한 여성의 안드로겐 과잉분비로 남성의 뇌로 분화된다.*호르몬과 성남성호르몬-안드로겐, 테스토스테론(2차 성징의 발현)여성 호르몬-에스트로겐(골격 성장의 변화), 프로게스테론(자궁 내막 유지)*생리 - 여성의 몸이 정상적으로 발육되고 있으며 현재 건강한 상태에 있다는 바로미터, 생식능력 부여, 평균 28일, 4-6일간검붉은색, 피지선 분비물과 혼합, 냄새, 응고가 안된다가벼운 운동, 목욕 금기 철폐*무생리-기질적 뇌손상으로 인한 무생리-약물에 의한 무생리-스트레스와 과도한 운동에 의한 무생리-체중감소와 무생리*남성-음경, 페이로니 병: 음경이 굽어 성교를 할 수 없는 병-음낭의 많은 주름-정소의 온도조절-전립선: 정액 분비*여성대음순-성교 시에 충격흡수대로서 역할음모-외음부의 온도를 일정하게 보존, 충격흡수의 역할음핵-성적인 쾌감만을 위해 존재하는 기관질-음경을 받아들이고 정액을 보유자정작용-레이델라인간균에 의해 강산성을 유지, 청결을 유지, 백색투명한 점액*포경수술 - 포피를 제거하는 수술*사상판 처녀막 - 망상구조로 되어있어 파열이 용이4장 생명의 탄생과 제반사항*임신의 성립네 가지 요소 - 난자, 정자, 나팔관, 자궁내막다섯 가지 현상 - 배란, 사정, 수정, 나팔관운동, 착상*수정과 나팔관 이동 - 수정란은 나팔관의 연동운동과 나팔관 내벽에 있는 섬모운동에 의해 자궁으로 이동*착상 - 난자와 정자가 만난 후 착상까지 걸리는 시간은 약 1주일. 착상이 이루어 졌을 때 비로소 임신이 성립된다. 임신이 이루어지면 황체로부터 프로게스테론 분비(임신을 유지), 태반 형성*자연피임법성교중단법-질외사정법리듬조절법-오기노주기법(여성의 생리 주기 이용, 배란시 성교를 피함)불규칙한 생리주기를 가진 여성은 피임에 실패할 확률이 높다.-기초체온법-점액관찰피임법(경부 점액법)*기구이용남성용콘돔-라텍스고무여성용콘돔-실용성 없다자궁경부 캡- 실용성 없다자궁 점액의 농도를 단단하게 하여- 정자의 진입을 막는다나팔관의 운동성을 둔화 - 수정란의 이동을 막는다자궁내막을 유지하기 어렵게 하여- 착상을 막는다이점: 불규칙한 생리주기를 갖는 여성에게 규칙적인 주기를 갖게 한다일반적인 생리통이 경감 된다생리 전 증후군이 개선철 결핍성 빈혈도 완화*수술에 의한 피임법-정관수술: 정관절단법. 인체에 유해-난관결찰술-호르몬의 불균형. 난관절단*사후피임제호르몬제-경구피임약을 성관계후 일정시간 이내에 과량 복용. 부양용이 많다자궁 내 장치 - 착상 방해, 수정자체를 막아줌*임신의 징후무생리착상시 출혈기초체온의 고온상태쉽게 피로유방의 변화입덧빈뇨현상*임신 중의 성관계-임친 초기, 후기에는 피하는게 좋다*라마즈출산법진통을 다른 곳으로 돌리는 법연상법-근육이완법(부드럽게 마사지)-호흡법*르봐이에 출산-아이의 입장에서 출산 소음 등을 제거*수중 출산*그네 분만*마취에 의한 출산*유도분만-계획 분만을 위해*모유수유산모에게 이점 - 유방미용에 도움, 유방암 방지뇌하수체의 호르몬 분비가 지연-배란x-터울을 둘 수 있다아이 - 면역기능 부여5장 성의 과학적 연구*성반응의 4단계 ####서술윌리엄마스터즈와 존슨부부1. 성흥분기- 음경의 발기, 질의 윤활화. 가슴은 부풀과 유두는 단단해짐2. 성흥분지속기- 남성 : 카우퍼선의 점액분비여성 : 오르가즘 융기 형성으로 질입구가 좁아진다3. 성적절정기(오르가즘기)-남성 : 정액의 사출(사정현상) 이후 무반응기여성 : 오르가즘 융기가 떨림-성적절정융기가 0.8초 간격으로 리드미컬한 수축4. 성흥분해체기 - 평상태로 되돌아가는 시기. 여성은 남성보다 서서히 소멸된다.*성적 절정(오르가즘): 일반적인 긴장감이 최고조에 달했다가 폭발하는 느낌*성유발과 자극 - 학습에 의해 결정*성충동감각시각-성감을 높이는데 차단의 필요성6장 성감의 발달과 응용*성감대 알기- 여성을 쉽게 환희로 끌어들이고 빠른 성감의 일치*여성의 성감대대음순 - 성교 시에 충격흡수대음핵-성적 쾌감만을 위하여 존배하는 기관G스포트 - 질입구로부터 3진분비약의 분출되는 양이 많고 사정반응을 수반할수록 상등성감 여성유방-둔감. 심리적인 요인회음부-압박 자극이 효과적입술-점막과 피부가 접하는 부분. 감각이 매우 예민귀-입김은 보통 몸 표면 온도보다 높아 밀어를 속삭이는 입김에 따른 온도차.심리적 긴장완화. 성행위에 대한 수치심 제거목과 어깨 - 어깨로부터 키스하여 자극이 강한 몸부위로대퇴부 - 쓰다듬고 밀어주면*성감대 찾기####서술주로 로션을 이용한 전신 애무(전신마사지)여성의 눈에서 빛이 나거나 눈이 환희에 젖는지 살펴서 그 부위를 기억신음소리를 낸다 - 그곳이 여인의 최고 성감대거기 한번 더 라는 말이 자연스럽게 나온다쌍방의 기호나 습관을 존중변화있는 성행동, 격의없는 대화자신의 지각을 상대에게 말해주는 것이 현명*성행위 - 부부간의 애정표현수단이며 애정확인행위*성교운동 -속도, 율동영합운동(상호 박수치는 듯) - 남성은 빠른 사정여성은 상당한 허리힘이 든다여성은 오르가즘에 도달하기 힘듦성교체위*남성상위####서술-단점음경의 각도와 질의 각도가 일치되지 않으며 신체에 부담이 크고 허리나 척추를 다칠 가능성이 있다.여성의 능동적인 참여를 어렵게 하며 삽입의 깊이를 조절하기 어렵다상대가 비만이거나 임신 후기에는 안 쓰는 체위사정을 참기 어려운 체위이기 때문에 마감체위로 사용-이점서로의 애정을 확인하고 대화성적 절정을 맞추는데 가장 접합한 체위숨소리나 고동도 바로 전해지며 자연스럽게 느끼는 체위키스, 귀와 목, 유두의 자극이 가능하므로 성감대 자극에 유리한 체위피부접촉 면적이 넓고 살결 마찰이 실감나며 임신의 가능성이 높은 체위*여성상위여성들이 성에 눈을 뜨면서 남성 주도의 성행위에 만족하지 않고 여성이 주도하여 자유롭게 움직일 수 있는 여성상위 자세를 즐기는 경향남성에게 시각적 자극 조루증 치유but 음경의 이탈 가능성유방이 출렁이고 여성의 도취된 모습이 보인다고 하여 소극적 여성들은 싫어함*좌위####서술남성상위보다 좌위쪽이 자연스러운 체위몸의 각도를 변환하는 것으로도 질전벽, 질후벽, 자궁입구 등 각 부적고 체력소모가 적으며 어느 체위로고 변형이 가능남성의 손와 입술이 자유로워 여성의 성감대(유방애무), 여성의 유두에 자극을 주기 쉬운 장점but 남성의 몸의 움직임이 둔하게남성은 여성을 위에 올리면 중압감을 느낀다. 성적 절정을 느끼려면 남성상위로 체형을 변화*측위 - 느긋하게 서서히 성교할 때 사용되는 체위. 임산부나 비만형 남녀의 경우*후배위 - 여성의 수치심을 불러일으킴으로 저항감, 혐오감 유발*입위- 성감이 상당히 고조되어 있거나 성경험이 풍부한 부부7장 성심리===>>>20% 출제*비정상적 성행-> 비전통적 성행위. 성적 일발, 성적변이, 성적 선택*이상성행동 - 인간관계 유지의 어려움촉감의 여성보다 시각, 후각의 남성이 많으나 감염은 없다.주사요법과 숙련된 사운셀링의 공동으로 개선 방법을 연구중*상대 성 도착증 - 저항이 없거나 미미하다는 것(소아 수간 시간)*가학증 - 어린아이가 부모의 성행위 장면을 목격했을 경우 성행위에서 아버지의 역할이 어머니를 구타하는 것으로 보여지고 어머니는 고통의 신음소리로 들려진 것이 내적심리에서 억압되어 있는 경우 나타난다.역동심리법(심리적 억압 상태를 풀어줌), 중화요법(상상 속 성적 흥분 후 나체 사진 이용해 성적 자극 유도)*피학증 - 어린시절 일찍 자위를 경엄했을 때포경인 상태에서 무리하게 자위를 하면 통증이 오고 그 다음에 성적 쾌감이 오는 것이 잠재의식 속에 내재되어 있을 경우 나타남*절편음란증 - 물질편집적 성도착####서술성과는 직접적인 관계가 없는 사물에 성행위의 관심을 보이는 것으로 그 물건의 예는 검은 장화, 붉은 내의, 여성의 속옷, 굽 높은 구두, 특이한 의상, 스타킹 등이다. 드물게 여성의 신체 일부인 머리카락, 손톱, 음모 등을 수집하기도 한다. 신체의 부분인 가슴, 다리 등에 성적 흥분을 보이는 경우를 partialism 이라 한다. 자기가 매력을 느낀 여자로부터 거절당할 것을 두려워하여 자기 마음대로 통제할 수 있는 대상에서 성적집착을 보인 경우개선요법- 혐오감 반사법, 전기충격법*노출
성매매특별법과 공창제, 그리고 대안1. 정의-매춘, 매음: 성을 사고 파는 행위-윤락: 스스로 타락하여 몸을 버린다?윤락, 매춘, 매음 등의 용어는 성매매의 문제를 ‘파는 자’에만 초점을 맞추고 성을 파는 행위자에 대한 도덕적 비난을 함축하고 있는데, 실제 성매매는 성을 사는 사람들의 필요 에 따라 이루어지고 있다.-성매매: 남성이 여성의 성적 서비스를 구입하는 것과 관련된 모든 행위(L. Shrages)2. 성매매의 역사-삼국시대: 기녀에 의한 겸업 매춘에 수록되어 있는 김유신과 창녀 천관의 이야기-고려? 조선시대: 은근자, 탑앙모리-일제시대: 일본식 공창 제도 도입?1910년 말: 대좌부(공창) 376개소, 창기 1426 명?1915년 말: 대좌부(공창) 480개소, 창기 2208명?1930년 말: 창기가 4588명, 서울, 경기에 집중화 현상?1930년대 중반 이후: 일제의 토지 수탈 등으로 사창 발달 --> 공창 쇠퇴-창기의 생활: 화대의 40%를 포주에게 상납. 그 외 미용비, 식비, 의상비등 지출이 큼.3. 성매매에 대한 잘못된 통념ⅰ. 성매매를 묵인하는 통념들① “적당히 즐기고 들키지만 말라.”라는 식의 모두가 알고 있지만 아무도 공식적으로 말하고 싶어 하지 않는 문제② 성을 사는 남성에 대한 지나친 사회적 관용→ 본능적 성욕이라는 생물학적 결정론에 의해 정당화하지만 그것은 사회문화적으로 구성된 것일 뿐이다. (모든 남성이 매순간 성욕을 반드시 여성의 몸을 통해서만 해소해야 하는가?)→ 남성중심의 자본주의문화가 여성의 성을 쾌락중심적으로 상품화하고, 성적서비스를 끊임없이 재생산한다.→ 여성의 성을 사는 행위가 남성들의 일상적인 사회활동의 하나(긴장해소, 손님접대, 집단 내 단합과시, 군입대 송별식, 독신남성의 성생활 등)로 인식되고 있다.③ 술 취한 후에 일어난 일에 대해 관대한 한국 사회→ 술을 파는 것으로 위장하여 끼워 넣기 식의 성매매 불법영업이 가능하다.ⅱ. 성매매 여성들에 대한 잘못된 통념“쉽게 돈벌어 사치하며 살려고 스스로 선택한 직업이다.”→ 열악한 조건에서 성적노예로 살아가며, 금전적 착취로 인해 돈을 벌 수 없는 구조이다.* “섹스를 즐기는 여성들의 성적 자기결정권이다“→ 대가를 지불한 고객의 만족을 위해 서비스를 제공해야하는 여성들에게 의미가 없는 자기결정권으로, 비록 자발적이라 할지라도 도덕적 낙인과 사회적 비난 속에서 자신의 몸에 대한 보호와 자기통제가 불가능하기 때문에 성적착취에 불과하다.ⅲ. 법과 현실과의 괴리에서 오는 이중피해들.? 사문화된 현행 윤락행위등방지법? 피해자와 가해자를 함께 벌하는 부조리 때문에 피해자는 인권사각지대- 피해자도 범죄자가 되어 극심한 인권유린이 발생함- 피해여성만 남는 현장 단속.? 피해자 여성에게 적용되는 형법상 사기죄- 성매매 범죄로 인한 불법채무관계가 오히려 사기혐의로 바뀜4. 성매매특별법 시행(2004년 9월 23일부터)◆ 성매매업주: 기존 윤락행위 등 방지법에 비해 처벌 조항을 세분화하고 처벌 수준도 강화◆ 피해여성: 인권의 철저한 보호(선불금 해결에 대한 법적 근거 마련 등)5. 성매매특별법시행 이후 사회적 파장 및 효과-성매매 종사 여성들의 생존권 시위: 교육 시설의 부재, 기본적 생활 불가능-‘한국남성협의회’는 국가인권위원회를 상대로 진정서 제출“성매매특별법이 남성의 행복추구권을 침해했다”-집장촌 주변 숙박업, 식당업, 미용업 등의 폐업과 성산업 경기 침체-성매매의 음성화(성병 확산의 위험성)-공창제 도입 제안(성매매 종사 여성들에 의한 것이나 실제 업주가 조종하고 있음)6. 공창제 도입-특정 지역을 지정하여 성매매 행위를 국가에서 관리함으로써, 성산업 종사자의 권리를 보호하고 포주에 의한 착취를 방지하는 것
성매매와 공창제성매매 특별법으로 본 공창제의 문제점사회학과 1999021681 박세철 국어교육과 김영은1. 성매매의 정의매춘, 매음: 성을 파는 행위 윤락: '스스로 타락하여 몸을 버린다'는 의미 성매매의 문제를 파는 자에만 초점을 맞춤 전업매춘 겸업매춘 성매매: 남성이 여성의 성적서비스를 구입하는 것과 관련된 모든 행위(L.Shrages)2. 성매매의 역사삼국시대: 기녀에 의한 겸업매출 고려•조선: 은근자, 탑앙모리, 사당패 일제시대: 일본식 공창제도 도입 1910년 말: 대좌부 379개소(창기 1426명) 1915년 말: 대좌부 480개소(창기 2208명) 1930년 중반 이후 쇠퇴-사창발달3. 성매매 특별법4. 성매매 특별법 시행 이후4. 성매매 특별법 시행 이후4. 성매매 특별법 시행 이후성매매 종사 여성들의 시위 주변 상권 경기 침체 남성 단체 '행복권 침해' 진정-국가인권위 성매매의 음성화-비디오 자료 참조 공창제 도입 주장-성매매 업주5. 공창제 정의공창제 특정 지역을 지정하여 성매매 행위를 국가에서 관리함으로써, 성산업 종사자의 권리를 보호하고 포주에 의한 착취를 방지하자는 것6. 공창제 도입 주장 근거성매매 여성의 자발성 -시위 성범죄 방지 자본주의 사회의 거래 관계 - 노동의 대가 여성 인권 보호 - 법률로 인권 보호 가능 AIDS 등의 성병 예방 - 정기적 건강 검진7. 공창제의 문제점성매매가 가지는 성폭력으로서의 본질을 외면하고 있다 성매매 경험 자체가 여성에게 어떠한 심리적, 육체적 상처를 남기는지에 대해 고려하지 않음 공창제가 다른 지역의 성매매를 없앨 수 있다는 생각 범죄 특정 지역을 만들면 다른 지역에서는 범죄가 발생하지 않는다는 것8. 공창제 도입 주장의 모순성매매 여성의 자발성-업주의 강요에 의함 성범죄 방지-성매매를 합법화 한 국가의 성범죄비율이 낮지 않음 성병 예방-남성의 예방 기구 사용 인식 부재9. 사회적 대안성매매를 여성에 대한 폭력으로 인식하는 사회적 교육 필요(성교육) 업주에 대한 강력한 처벌로 악순환을 끊어야 함 성매매여성 보호시설 및 교육시설(강제적 성매매 방지교육) 확대증가{nameOfApplication=Show}
번호 이동성 제도란? 2. 번호 이동성 제도 이전,이후의 이동통신사 현황 3. 번호 이동성 제도 이전,이후의 소비자 경향 4. 번호 이동성 제도를 통한 소비자 선택 과정 5. 번호 이동성 제도에 따른 소비자 행동 변화 이유 6. 이동통신 3사의 고객 유지 및 신규 고객 창출 방안 7. 소비자들이 원하는 이동통신사목 차1. 번호이동성제도 란 ?- 이동전화 이용자가 통신회사를 변경 시, 기존 번호는 그대로 유지 원하는 이동전화회사의 요금 등 각종 서비스를 이용할 수 있는 제도 - 이동전화 회사를 변경하더라도 번호까지 바뀌는 이용자의 불편을 해소 회사간의 경쟁을 유도하여 서비스의 질을 높이고자 도입된 제도 - 번호이동 시 새로 옮기려는 이동전화회사의 영업점에 신청 이용자가 번호이동 시 1,000원의 수수료(1회)를 납부 요금체납자와 선불요금제 이용자는 번호이동이 제한 번호이동 후 3개월간은 재이동 불가능번호이동성 시행시기2.번호 이동성 제도 이전,이후의 이동통신 현황 - 이전현황1999년 TTL도입, 일대 혁신 불러일으킴 이동전화 서비스를 소비자의 라이프스타일에 맞게 확장 2003년 '스피드011 스피드010', '레인보우데이' 캠페인 TTL,Ting, UTO, CARA , …….JUNE'새로운 고객만족 경영이념 , Good Time 경영' 선포 고객만족과 품질경영 정착 (더블통화,약정할인,1대1 상담제,단말기 보험 무료지원) FIMM, K-Commerce ,M-Commerce2002년 통화품질향상 위한 네트웍 재 구축 '고객사랑경영' 활동, 2003년 국민은행과의 제휴, Mobile Banking 성공 경쟁사 대비 합리적이고 이해 쉬운 요금제도 장점- 이후 현황상품 속성 강조 bottom-up 시스템 고관여 상황 조성공격적 마케팅 2단계 번호이동성제도 대비브랜드 파워 이용 TOP-DOWN 시스템특징배용준, 손예진, 김 석훈, 김승우, 장나 라, 한고은, 박은혜 등김민준, 안성기, 한채 영, 류진, 강동원등비, 김성수, 봉태규, 장근석, 이윤지등광고가족 할인무제한 정액.커플요금 무료통화 이월요금제 패밀리 무제한 통화 무료통화 선물콜미프리 (call me free) 긴통화무료옵션요금요금상품LGTKTFSKT연도별 가입자 현황단위 (만명)(자료출처 : KTF 홈페이지)3. 번호 이동성 제도 이전,이후의 소비자 경향인지 부조화가 낮은편 (번호를 바꾸지 않아도 된다는…) - 전환장벽이 낮아짐인지 부조화가 높은편 (번호를 바꿔야 한다는 …) - 전환장벽이 높음주변에게 번호를 알리지 않아도 되는 안도감바뀐 번호를 주변인에게 알려야 하는 부담감기존 번호 유지에 대한 만족감자신의 번호 변화에 대한 강한 거부감이후이전4. 번호 이동성 제도를 통한 소비자 선잭 과정번호 이동성 제도가 새로운 인지과정에 가속화 영향!!!인지(cognition)태도(attitude)행동(behaivor)이동 통신사 존재 여부 확인이동 통신사에 대한 감정 (좋다, 나쁘다등)이동 통신사 선정 또는 비선정(1) 전환장벽 번호이동성제도를 통해 번호변경 없이 타 이동통신 회사로의 가입가능 기존의 높은 전환 장벽을 무너뜨림5. 번호 이동성 제도에 따른 소비자 행동 변화 요소(2) 요금 제도 경제 어려움으로 통한 소비 심리 위축 최근 소비자 가격에 매우 민감 행동변화의 가장 영향을 주는 요소 SKT - 다소 비싼 편 (기본 요금 및 10초당 통화료 가장 비쌈) KTF - 무제한 커플요금 등 “무제한”이라는 단어를 통한 고객 유치 LGT- 타 업체와 다른 개념의 요금제 (추가형,적립형)(3) 브랜드 파워 고객 충성도를 높이기 위한 중요 요소 이동통신사업이 성숙기 도입 후 소비자 기호 형성된 상황 명품을 좋아하는 소비자 SKT - 막강한 브랜드 파워 이용 (번호의 자부심..) KTF, LGT - 속성 강조,(고 관여 상황 형성) BOTTOM-UP시스템으로 이동통신 인지 시 질 또는 가격면에 서 뒤지지 않음을 강조(4) 핵심제품,유형제품,확장제품의 만족도 소비자의 다양한 욕구 증가 단순 전화 기능 외에 부가적인 제품을 원함 각 통신회사의 핵심제품외 유형,확장 제품 또한 중시 (ex ; 은행업무, 인터넷, MP3, 카메라,A/S 등)(5) 구전효과 소비자가 각 통신사의 상품 및 서비스에 대해 완벽한 지식 소유 불가능 그 결과, 주변인의 의견 수렴하게 되는 경우 발생소비자 행동론의 균형이론나나주변인이동통신사++++ ; 우호적 ㅡ ; 적대적 삼각형의 부호의 곱이 항상 +가 됨으로써 균형을 맞춤6. 이동통신 3사의 고객 유지 및 신규 고객 창출 방안SKT- 브랜드 파워 유지 SK 사태 사회적 마케팅 요구 (노인정, 사회복지시설 후원) 소비자들의 공익 위한 전략 도입 (대한민국 대표 브랜드 전파) 타사의 견제 역이용 (1등은 말이 없다!!) 브랜드 파워를 이용 SKT mall 조성 (TTL ZONE 확대)KTF'Good Time Chance KTF' - 공격적 마케팅으로 1위로 도약 시도 010 통합번호에 대한 KTF만의 브랜 드 형성 필요 KTF만의 최신형 단말기 (EVER의 스카이 따라잡기) - 초고속 멀티미디어 이동통신 서비스 Fimm으로 첨단 서비스 부각LGT'당신의 상식에서 배우겠습니다' 소비자와의 쌍방향적 의사소통 강조 로 타사와의 차별화 전략 - 합리적 요금제도로 경쟁력 확보 - 간결하고 인상적인 브랜드 name 요구 - 통화품질 개선 - 단말기 품질개선7. 소비자가 원하는 이동통신(1) 분실 휴대폰 보험 제도 적용 - 연간 분실되는 휴대폰 막대한 양 - 휴대폰 소유자 증가로 인한 분실 위험도 증가 - 이동통신사 자체 보험 - 고객의 보험료 수납 후 분실 고객 보험금 지급 - 보험료에 따른 보험금 차등 지급(2) well-being 상품 증정 - Free를 좋아하는 소비자 - 건강을 중시하는 사회 풍토 - 누적 포인트에 의한 상품은 고객에게 공짜인듯 다가감 - 누적 포인트에 따라 well-being 상품 증정 - 기존 상품은 도서 상품권, 청소기, 카메라등 - 새로운 상품 증정 (한약, 포도액기스, 사슴피)(3) 교육용 콘텐츠 제공 - 청소년 휴대폰 소지율 증가 - 교육열 심화 - 전자 사전 기능 추가 (제조사와의 협력) - 교육용 강의 무선 인터넷 제공(4) 실버폰 제조 및 무료 제공 - 고령화 추세 - 실버 산업 발전 - 실버폰 제조 - 부가 기능 배제 - 번호키 크게! 화면 크게! - 무료 제공으로 노년층 인기 수반****** 감사합니다 ******참고 사이트 SK telecom www.sktelecom.co.kr KTF www.ktf.co.kr LGtelecom www.lgtelecom.com ngtv www.ngtv.net 정보통신부 www.mic.go.kr 통계청 www.nso.go.kr 네이버 www.naver.com참고 문헌 소비자 행동 이론 저자 임종원,김재일 마케팅원론 저자 박상준,이형재,이수동,김주영{nameOfApplication=Show}
개 요1. 서 론금융산업의 현황2. 본 론2.1 금융산업 구조조정 과정2.2 금융 부문별 산업의 구조조정 현상황- 은행- 보험사- 증권사- 투신사2.3 금융 전체 산업의 구조조정 현상황- 개별기관(Individual Institution)단위의 집중도- 금융그룹 단위의 집중도- 우리나라 금융 그룹의 특징- 인수?합병에 따른 집중도 변화 추정2.4 금융산업 구조조정에 고려할 요소3. 결 론금융산업의 구조조정 성과 및 문제점추가. 배드뱅크발표 질문 사항1. 서 론금융 산업의 현황지난 5년간 우리나라 금융산업은 전체 금융업종에 걸친 구조조정과 금융업 종사자들의 노력으로 금융시장의 불안을 조기에 해소하고 영업흑자를 시현하는 등 상당한 성과를 이루었다. 한편 이러한 성공적인 구조조정에도 불구하고 국내 금융산업은 예기치 않은 대형금융사고로 인한 금융시장 불안이 재현되고 아직까지 개별산업으로서의 경제적 부가가치를 창출하지 못하고 있는 등 아직까지 국제금융시장에서 뿐만 아니라 대내적으로도 “취약한” 시장으로 평가받고 있다.국내 금융산업의 낮은 대내외 신뢰도는 비은행부문의 부실채권 문제가 완전히 해결되지 않은 데다 기업부문의 잠재적 부실이 상당한 부문 잔존하고 있고 정부주도의 개혁으로 인해 시장참가자의 자발적인 노력과 자율적인 조정에 의한 금융시장 운영이 아직까지 정착되지 않았기 때문으로 보인다. 이러한 국내 금융산업의 현 상황은 하드웨어와 소프트웨어에 초점을 둔 금융구조조정의 성과에 안주하기 보다는 금융?기업부문의 잔존하는 부실문제를 완전히 해결함으로써 “대내외적으로 신뢰받을 수 있는 금융부문”을 육성?발전시킬 수 있는 금융개혁(post-restructuring reform)을 더욱 강화해야 될 시기라 할 수 있다. 또한 참여정부의 동북아경제에 대한 정책적 비전들이 제시되고 동북아경제권을 중심으로 한 한국경제의 새로운 도약이 모색되고 있는 시점에서 국내 금융산업의 고도화를 통해 동북아금융시장의 중추로 성장하기 위한 실천과제를 발굴하는 것 또한 중요한 과제라 할 것이다. 지난등 틈새시장 금융기관의 시장점유율이 유지되면서 집중도 상승이 크지 않았다. 주요국중 전국적 지점망과 국제경쟁력을 갖춘 소수대형은행의 시장지배력이 높은 캐나다(1,808)와 호주(1,296) 등은 우리나라보다 HHI가 높은 수준이다.주요국의 은행부문 집중도 현황(2002년말 기준)우리나라일본독일영국미국HHI1,*************87CR1, %22.615.913.911.39.3CR3, %50.539.734.431.122.0CR5, %72.355.248.342.832.6주 : 1) 은행의 총자산 기준, 미국은 국내자산, 일본은 대출자산 기준2) 은행지주회사의 경우 자은행의 총자산을 합산하여 1개의 은행으로 간주3) 우리나라는 2003.9말 기준(2) 생명보험부문생명보험부문은 삼성, 대한, 교보생명의 3개 기관의 과점으로 인해 외환위기 이전부터 HHI가 2,000대를 상회하며「집중」상태를 지속하고 있다. 외환위기 이후에는 대한생명의 영업위축에도 불구하고 중소 생명보험사의 퇴출과 이에 따른 우량보험사에 대한 선호 증대 등으로 삼성, 교보생명의 시장지배력이 높아지면서 집중도가 심화되었다. 특히 CR3도 80.0%에 달해 공정거래법상 시장지배적 사업자 추정 기준인 75%를 상회하고 있다.우리나라 생명보험부문의 집중도 추이19961997199819*************22003.9HHI2,2372,3932,5122,7212,6962,7342,6942,642CR1,%37.639.341.244.244.445.044.744.3CR3,%76.078.879.481.680.881.480.980.0CR5,%85.586.987.688.887.588.187.286.1주 : 생명보험사의 회계연도말(3월말) 총자산 기준우리나라 생명보험부문의 집중도는 HHI기준으로 미국의 7.2배에 이르는 등 주요국에 비해 매우 높은 수준 유지하고 있다. 일본의 HHI는 1,116으로서「다소 집중」상태이나 우리나라보다는 현저히 낮은 수준이다. CR3기준도 우리나라는 80.0%로서 미국, 영국의 29~42 초 국내 시장에 진출한다는 점도 국내 투신사들을 압박하고 있다. 외국계 투신사들은 내년 1월 자산운용업법 시행과 내년 7월 퇴직연금제 도입 등으로 간접투자시장이 크게 성장할 것으로 보고 눈독을 들이고 있다. 이종우 한화증권 리서치센터장은 ?국내 투신사들은 경쟁 심화로 인해 점차 생존하기 힘들어지고 있다?며 ?앞으로 투신업계는 외국계와 은행계 투신사들 중심으로 재편될 가능성이 높다?고 말했다.2.3 금융산업 전체의 구조조정 현상황 (집중도)(1) 개별기관(Individual Institution)단위의 집중도개별기관단위 금융산업 집중도는 외환위기이후 소폭 상승하고 있으나 2003년 9월 HHI가 663으로 경쟁적 상태이다. 은행부문에서 22.6%를 차지한 국민은행의 비중이 금융산업 전체에서는 15.5%로 하락하고 생명보험부문에서 43.5%인 삼성생명의 비중도 5.3%로 크게 하락한 데 기인한다.개별기관 단위의 금융산업 집중도 추이19961997199819*************22003.9HHI3*************65672)581663CR1,%7.07.46.57.89.015.615.415.5CR3,%19.819.918.622.124.631.431.434.6CR5,%31.631.228.832.336.041.843.049.6주 : 1) 은행은 연말기준, 증권, 보험은 회계연도말(3월) 기준2) 2001년중 국민?주택은행의 합병으로 인해 전년말에 비해 큰 폭으로 상승(2) 금융그룹 단위의 집중도금융자회사를 포함한 금융그룹단위 금융산업 집중도도 개별기관 단위 집중도와 비슷한 움직임을 보여 2003년 9월 HHI가 800으로 경쟁적 상태 유지하고 있다. 금융그룹단위의 집중도는 증권부문집중도보다는 높지만 은행?보험부문에 비해서는 크게 낮은 수준으로서 금융그룹화 진전이 더딘데다 부문내 상위 금융기관이 동일 금융그룹을 형성하지 않은 데 기인한다. 대형 은행들은 자회사* 등을 통해 증권?보험부문에 신규 진입하고 있으나 기존 비은행금융기관들의 시장지배력으로 인해 경쟁력 확축할 수 있는 자세를 확립해야 할 것이다.수익성 위주의 경영을 위해서는 우선 사업본부제를 도입하여 업무원가의 배분, 리스크 비용을 감안한 고객별 수익분석, 이에 따른 객관적 수익목표의 설정과 사업부별 수익성 평가 등이 시행되어야 할 것이다. 또한 금융기관 전체의 장?단기 비전을 설정하고, 그 비전에 입각하여 경영전략을 추진해야 한다. 이 과정에서 집중사업을 선정한 뒤 목표를 도출하고 선정된 사업부문에서 경쟁력을 확보할 수 있는 방안을 마련하려는 노력이 절실히 요구된다.(2) 여신심사 및 리스크 관리체제 구축위험을 도외시한 금융기관의 수익성 추구는 금융기관을 부실화시켜 다시금 경제 위기의 원인으로 작용할 가능성이 있다. 수익과 위험은 정(+)의 관계에 있으므로 금융기관이 수익을 과도하게 추구하면 경영위험도 함께 증가한다. 즉 수익성에 대한 평가는 위험도 동시에 고려해야 설득력을 가질 수 있는 것이다. 따라서 국내 금융기관들은 이미 선진국에서 널리 활용되고 있고 수익과 위험을 동시에 관리할 수 있는 종합위험관리시스템을 조속히 도입할 필요가 있다.우선 개별 금융기관들은 위험관리기법 및 실천방안에 대한 모델을 적극 개발해야 한다. 대부분의 국내 은행들이 ALM 시스템을 갖추고 있으나, 다양한 위험을 하나의 기준으로 통합 관리하기 위한 시스템 구축이 취약하다. 또한 현재와 미래의 잠재적 신용위험을 측정할 수 있는 대출포트폴리오의 체계적인 신용위험관리 기법도 취약하다. 여신리스크만이 아니라 경영리스크, 시장리스크, 금리리스크 등 종합적인 리스크의 분석 및 이에 대한 관리방안도 모색해야 한다.리스크 관리를 위한 모형개발과 함께 중앙집중식 통제?감독기능, 독립성이 보장되는 리스크 관리 전담조직 구축, 인력자원 육성 등도 동시에 추진해야 한다. 리스크관리 위원회를 설립하여 완전한 독립성이 보장되는 리스크 관리 전담조직을 구축하고 리스크 관리 수행 전문 인력도 육성하는 것이다. 특히 신용위험 관리를 위해 채무상환능력 중심의 여신의사 결정체계를 도입하고, 리스크와 수익성의 조화를가 여전히 금융시장의 잠재적 불안요인이 되고 있다. 전환투신증권사의 부실화는 대우채 및 현대그룹의 부실화 등으로 초래된 신탁재산의 부실 해소과정에서 발행된 CBO후순위채의 상환 부담과 투자자 신뢰의 상실, 증시침체에 따른 수탁고 감소, 증권업무의 미정착 등으로 인한 영업손실 누적으로 인해 심화된 투신사의 자본잠식규모는 ’03.3월말 기준 약 2.5조원에 이르고 있다. 특히 투신사가 주식시장 및 채권시장에서 차지하는 역할 및 비중을 감안할 때 투신부문의 구조조정은 주요한 현안과제라 하겠다.2) 은행 및 자본시장의 기능 평가최근 국내 금융산업의 업종간 변화는 크게 세가지로 요약될 수 있다. 첫째는 은행 및 보험사, 신용카드사의 견조한 성장세가 유지되었다는 점이다. ’96 ~ ’02년중 은행, 보험사, 신용카드사의 총자산증가율은 각각 14.1%, 9.1%, 34.7%에 이르고 있다. 둘째는 증권사 및 여신전문회사(신용카드사 제외), 종금사 등 전문금융회사는 상대적으로 위축되고 있다는 점이다. 셋째, 은행의 점유율이 약 70%를 초과하고 있어, 은행의 입지가 지속적으로 높아지고 있다는 점이다. 대출금 규모는 안전자산 선호현상에 따른 은행자산의 급성장으로 인해 회사채에 비해 약 2배이상 크게 증가하였다. 따라서 국내 은행산업의 역할 및 위상은 국내 금융산업의 개혁 또는 고도화와 밀접히 관련될 수밖에 없으며, 자본시장의 발전 및 성장성 회복은 주요한 과제가 될 것이다.자본시장의 경우, 주식유통시장의 활성화가 이루어진 반면 채권시장의 유통시장 비중은 아직까지 낮은 수준에 머물고 있다. 거래소시가총액은 주가지수의 높은 변동성에도 불구하고 ’96년에 비해 지속적으로 증가하고 있고, 주식회전율은 ’96년의 121%에서 ’02년 287%로 약 2.5배 이상 증가하였다. 반면 회사채시장 규모는 ’96년 이후 지속적으로 안정적 증가세를 시현하고 있으나, 채권유통시장은 채권보유기관의 참여부진과 금리인하 기조의 지속으로 유통비중은 전체 상장채권의 약1%에 불과한 수준이다. 이에 따라 채 위상