*정* 스토어

*정*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

3개
전체 판매량

4개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균B
자료문의 응답률

-

전체자료 3개

전자상거래 평가B괜찮아요

전자화폐전자상거래를 통해서 제품과 서비스를 구매하는데는 대금 지불의 절차가 병행되어야 한다. 제품을 구매하고 대금 지불은 은행에 가서 무통장 입금을 해야 한다면, 이는 반쪽 짜리 전자상거래에 지나지 않을 것이다. 완전한 형태의 전자상거래가 되기 위해서는 소비자가 인터넷에서 제품을 구입한 후 인터넷으로 지불을 완료할 수 있어야 하고, 또한 인터넷상에서의 지급결제는 개인의 프라이버시가 보호되고, 거래의 안전이 확보되며, 낮은 거래비용으로 신속하게 수행되어야 한다. 이러한 배경에서 전자지불시스템(electronic payment systems)이 전자상거래의 핵심적인 요소로 부각되고 있다.

경영/경제| 2001.06.07| 1페이지| 1,000원| 조회(497)

전자상거래, 전자화폐, 스톡옵션, 인터넷뱅킹

미리보기

닫기
조직행동론 평가B괜찮아요

※ 조직행동론의 연구방법론을 논하라.조직행동론의 내용들은 과학적 지식이지 개인적 상식이 아니다. 조직내의 인간행동에는 원인이 있고 결과가 있다. 이러한 현상들의 인과관계를 밝히는 것이 학문이며 이에 과학적 연구방법이 있다.과학적 연구 방법에는 경험적 연구(귀납법), 이론적 연구(연역법)으로 나뉜다.경험적 연구(귀납법)는 현상을 관찰하여 원인과 결과의 상관관계를 발견해서 하나의 학설을 만들고 또 다른 사람이 다른 경우에 같은 인과관계를 또 발견하고 이런 일들이 되풀이되면서 그 학설이 일반화(generalization)되는 것을 말한다.이론적 연구는 어떤 이론을 기초로 하여 또 하나의 새로운 추측 을 하고 그 추측에 근거한 임시적 인과관계(가설)를 설정해 놓고 그것이 맞는지 현실에서 실험하여 입증이 되면 초보단계의 이론이 되고 그것이 재검증되면서 세련된 이론으로 발전하게 되는 것을 말한다.{경험적 연구이론적 연구현 상기존이론↓관찰↓추측기술·설명가 설↓반복↓현실관찰일 반 화검 증↓↓이 론 정 립새 이 론귀납적 접근연역적 접근※ 조직 행동론의 발전동향조직이론은 크게 나누어 전통적 조직이론과 신고전적 조직이론, 근대적 조직이론으로 구분할 수 있다..전통적(고전적) 조직이론에는 주로 과학적 관리법, 관리과정론이 해당된다..신고전적 조직이론에는 인간관계론이 해당된다..근대적 조직이론에는 주로 의사결정이론, 행동과학이론, 시스템이론이 해당된다.1) 전통적 조직이론테일러(F.W. Taylor)를 시조로 하는 과학적 관리법과 페이욜(H. Fayol)을 시조로 하는 관리과정론의 두 가지가 있다. 인간을 기계시, 능률주의중시, 폐쇄체계적 관점, 권위주의 경영이념을 바탕으로 하고 있다.1 과학적 관리법20세기 초기에 노동자들의 조직적 태업문제를 해결하기 위하여 관리의 과학화를 시도한 것이 과학적 관리법의 출발이 되었는데 과학적 관리법은 시간연구(time study)와 동작연구(motion study)를 중심으로 노동자들의 작업조건, 작업환경을 개선시켜 작업의 능률증진에 기여했다. 그리고 과업의 전문화, 표준화와 함께 작업의 양적·시간적인 규제, 원가계산의 철저화 등을 실천함으로써 경영관리와 조직관리에 필요한 혁신적인 원리를 제시하였다.과학적 관리법은 고임금과 저노무비를 실현함으로써 기업가는 물론 노동자의 이익에도 크게 기여하였다는 점은 인정된다. 그러나 모든 제도에는 좋고 나쁜점이 있듯이 과학적 관리법에도 많은 문제점이 지적되고 있고, 특히 조직에 있어서의 인간적 요인에 대한 잘못된 문제점을 야기시키면서 노동자측의 강한 반대에 부딛치게 된다.2 관리과정론관리과정론은 경영자의 고유한 직능을 관리직능으로 보고, 경영관리의 과정을 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제 등으로 나누어 경영의 제반 원리·원칙을 도출하여 이를 바탕으로 하나의 경영이론을 체계화하는 데 그 의의를 두고 있다.페이욜은 14개의 일반관리원칙을 정리하였는데 그 내용으로 ·직무의 분업, ·권한과 책임의 일치, ·규정과 제도화, ·명령의 통일, ·행동의 일관성, ·목표의 일치성, ·보상의 공정성 유지, ·조직의 통합화, ·수직계층화, ·조직구성원간의 순서와 질서의 존재, ·정의와 공평 그리고 평등의 지배, ·직무이동의 제한, ·주도와 자율의 원칙, ·단결의 원칙이 있다.하지만 페이욜의 관리과정론은 경험을 중심으로 경영관리원칙을 도출한 것이기 때문에 상당부분 상충하는 것도 있으며, 실제의 경영관리에 적용할 경우 현실성이 결여된다는 비판을 받기도 하지만 당시의 초보적인 상황에서 경영이념들 까지 관리원칙으로 삼았다는 것은 페이욜의 탁월한 능력을 입증한 것이다.2) 신고전적 조직이론메이요(E. Mayo)와 뢰슬리스버그(F. J. Roethlisberger) 등에 의한 초기의 인간관계론으로, 호돈실험(Hawthorne experiment)에 의해 비롯되었다. 인간의 사회적·심리적 동기중시, 비공식조직의 중요성 인식, 행동과학의 기원, 감정의 논리강조, 경제적 욕구경시을 바탕으로 하고 있다.1 인간관계론인간관계론은 기업조직 속의 인간들의 상호관계가 중요하다는 데 초점을 두고 연구한 인간관리적 이론을 말한다. 이 인간관계론은 미국 경영학의 생성, 발전사에서 볼 때 테일러의 과학적 관리법에 못지 않는 획기적인 의미를 가지고 있다.인간관계론의 연구를 시작하게 된 계기는 호손실험이라고 할 수 있다. 호손실험은 하버드대학의 메이요(E. Mayo)와 뢰스리스버거(F.J. Roethlisberger) 교수가 중심이 되어 미국의 시카고 교외에 있는 웨스턴 전기회사의 호손공장에서 1924년부터 1932년 사이에 실시한 4차례에 걸쳐 실험을 한 결과를 말한다. 호손공장에서 4차례에 걸쳐 실험을 한 결과 괄목할 만한 성과는 조직에 조직에 있어서 비공식조직의 존재를 과학적으로 분석하여 인간의 문제를 제기한 데서 찾을 수 있다.인간관계론의 골자는 종업원의 근로의욕, 사기앙양문제를 다루는 모랄이론, 동기유발이론이라고 할 수 있다. 여기서는 공식조직보다는 비공식조직이 중시되고 있는데, 이는 공식조직이나 제도가 종업원들에게 인간적인 만족을 주지 못하고 있을 뿐만 아니라 생산이 능률향상에도 어려움이 있다는 사실을 지적하고 있다. 인간관계론은 당시 산업계의 산업합리화운동의 일환으로서 경영에 도입되어 크게 활용되었다. 특히 종업원의 모랄관련조사, 인사상담제도, 제안제도, 종업원의 경영참가제도는 인간관계의 활성화를 위한 제도로서 널리 활용되고 있다.인간관계론은 현대의 조직론에 모랄, 모티베이션 등의 중요한 개념을 도입하면서 기업경영에 유효한 이론으로서 기여한 바 크다, 그러나 한편에서는 비판도 많은데 이를 보면, 인간관계론은 조직의 비공식조직에 편중하고있고 기업에 있어서 작용하는 비합리주의의 병리를 강조하고 있으며, 조직내의 구성원들의 경제성 욕구를 경시하는 것 등을 들 수 있다.2) 근대적 조직이론근대조직론은 전통적 조직론에서 경시되었던 인간의 존엄성과 조직내에서의 인간의 자주성을 인정하게 된다. 그리고 조직관리가 동태적인 측면에서 이루어지고 있기 때문에 환경변화에 적응할 수 있는 조직이론이다. 근대적 조직론의 시조격인 바나드(C.I. Barnard)는 인간이해를 바탕으로 협동체계를 중심으로 하는 조직이론을 개발, 정리한 학자로 공이 크다.1 의사결정론의사결정은 판단의 대상이 되는 여러 가지 대체안 중에서 어떤 것을 가장 합리적인 방법에 의해서 선택하는 기술로 사이몬(H.A. Simon)이 바나드의 조직이론을 발전시켜 경영행동(administrative behavior) 이라는 유명한 저서를 남겼다. 사이몬의 의사결정에 관한 이론전개는 의사결정과정의 합리성을 추구하는 데 중점을 두고 있다. 근대조직이론에서 다루는 의사결정론은 기업의 의사결정과 메커니즘을 보다 현실적으로 분석하면서 실천적인 선택원리를 추구하기 위한 기법의 개발에 있다고 보아야 한다.2 행동과학 이론종합과학적 연구방법으로 인간행동을 이해, 설명, 기술, 예측하려는 학문으로 인간관계론에서 비롯되었다. 이것은 심리학, 사회학, 인류학, 경제학, 정치학, 역사학 등을 배경으로 하는 종합과학적 연구방법에 의한다. 행동과학의 이론과 기법이 경영조직론에 도입되게 된 것을 바나드와 사이몬 이후 경영 관리를 의사결정과정으로 보게 됨에 따라 의사결정행동에 대한 분석을 통해 기업의 목표를 실현할 수 있다는 데서 비롯되었다.3 시스템 이론독일의 생물학자인 베르탈란피(L.V. Bertallanffy)에 의해 여러 학문분야를 통합할 수 있는 공통적인 사고와 연구의 틀을 찾으려는 노력 끝에 발표된 이론이다. 시스템이론은 하나의 조직을 단순한 부분으로 보는 것이 아니라 종합적인 분석방식을 사용하여 하나의 전체로 인식하고, 그 전체를 구성하는 요소들 간의 상호관련성 속에서 연구하려는 관점이다. 이것은 1950년대에 들어 경제학자인 볼딩(K.E. Boulding)에 의해 구체화되었고, 최근에 조직과 경영의 연구에 응용되고 있다.※ 조직행동론과 행동과학의 유사점과 차이점1) 행동과학행동과학은 인간행동에 대하여 영향을 끼치거나 인간행동을 결정하는 요인에 관한 지식을 체계화하려는 학문이다.호손공장의 실험을 계기로 나오게 된 인간관계론은 조직체를 보다 현실적으로 연구 분석하는데 크게 기여했다. 그리고 사회는 계속 발전하고 기술발달이 계속됨에 따라 경영조직은 더욱 커지게 되었고 2차 세계대전 이후, 기술혁신을 계기로 하여 산업사회가 눈부시게 변모해 왔고 그와 같은 고도화·복잡화는 국제간·사회계층간·조직간·개인간 등 모든 레벨에 있어서 상호의존도를 높이는 한편 이해의 상극·왜곡 등 인간을 둘러싼 갖가지 기반한 문제들을 대두시켰다.인간을 둘러싼 이와 같은 문제들을 해결하기 위해서 그동안 정치학·법률학·사회학·인류문화학·심리학·경제학·경영학 등 종래의 제 사회과학이 여러모로 부상하였으나, 그들 사회과학의 개별적인 연구만으로서는 만족할만한 해답을 구할 수가 없었다. 여기에서 학자들은 종래의 전문영역이라는 벽을 서로 초월한 공동연구의 필요를 느끼게 되었으며, 그와 같은 과정에서 행동이라는 점에 초점을 두고, 모든 영역에 통용될 수 있는 인간행동의 일반적 원리를 발견하려는 움직임을 보였다. 이렇게 해서 거론되기 시작한 것인 행동과학이다.행동과학의 특징은 다음과 같이 요약할 수 있다.첫째, 행동과학은 조직내 인간관계 와 갈등, 그리고 조직의 의사결정자로서의 인간과 관련이 있는 인간행동을 연구한다.둘째, 행동과학은 각 학문분야에 있어서의 연구성과를 활용하고 협력함으로써 보다 높은 차원의 문제를 해결할 수 있는 종합과학적 연구이다.셋째, 행동과학은 기술적이고 규범적인 연구방법을 이용하고 있다. 기술적 연구방법이란 현상을 사실대로 관찰, 분석하여 이를 바탕으로 하나의 가설을 세우고 그 가설이 진실함을 사실과 실험 및 시뮬레이션에 의하여 검증함으로써 이론을 정립하는 연구방법이다. 이에 비해 규범적 연구방법은 마땅히 있어야 할 규범, 즉 이상이나 목적을 달성하기 위한 법칙과 원리의 설정을 바탕으로 한다.넷째, 행동과학은 응용과학이며 체계적인 이론과 그 이론을 검정하는 실험방법을 개발하는 과학적 방법을 이용한다.

경영/경제| 2001.06.07| 7페이지| 1,000원| 조회(2,063)

조직행동론, 테일러, 과학적관리법

미리보기

닫기
리포트표지 평가C아쉬워요

기타| 2001.06.07| 2페이지| 100원| 조회(486)

리포트

미리보기

닫기