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[국제경영] 해외문화 몰이해로인한 실패사례 평가B괜찮아요

Index 1. 문화의 정의 2. 기업의 해외진출 3. 문화적 환경요소와 그 중요성 4. 실패사례1- Kallogg (인도문화 몰이해) 5. 실패사례2- 태평양 Lirikos (프랑스문화 몰이해) 6. 결론문화의 정의 사회의 구성원으로서 개인이 획득하는 지식, 신념, 예술, 도덕, 법률, 관습 등 의 총체 문화에 의해서 한 사회가 다른 사회와 구별되어지고 나름대로의 모습을 띠게 됨2. 기업의 해외진출 기업의 이윤추구 욕구 와 소비자들의 구매욕구 Global기업 발생 Ex) Kallogg - 19개국의 현지공장소유, 160개국에 판매 국내의 3500여개 기업 6대주의 78개국에 진출 (2001년 현재)3. 문화적 환경요소 :한 사회를 구성하는 문화적 요소들은 상호 긴밀한 관계를 유지하며 기업활동 에 지대한 영향을 미침 1) 언어 『포드』- 제3세계 수출용 트럭”피에” 스페인”피에”= 늙고 추한여자 2) 종교 『Exxon』 Put a Tigar into Your Tank” 태국 신성시되는 호랑이를 비하 3) 가치관 및 태도 『Avon화장품』의 방문판매 유럽여성 사생활침해라고 생각5) 기술 및 물질문명 미국에서 개발된 생산라인의 무결함운동 초기 일본도입 어려움 4) 교육 6) 사회제도와 정치체제 7) 미학 기업의 해외 진출 시 해당국가에 대한 문화파악 선행학습은 필수 불가결!!4. 실패사례1- Kallogg (인도문화 몰이해)4-1)켈로그 연혁 1894년 – 켈로그 형제의 실험도중 최초의 푸레이크 시리얼이 탄생 1914년 – 캐나다에 최초의 해외공장 설립 1938년 – 켈로그 영국 제조공장을 맨체스터에 설립 1951년 – 첫번째 멕시코 공장 설립 1980년 – 한국에 (주)농심과 합작으로 (주)농심 켈로그 설립 1994년 – 켈로그 콘푸로스트 인도 시장 진출 1995년 – 중국 광주에 제조 공장 설립4-2)켈로그의 인도 진출 → 실패진출배경실패원인9억 5천만 인구 중 2억 5천만이 중산층 인도에 시리얼 시장이 전무비싼 가격브랜드 확장인도시장 특성 파악 실패-시간이 없는 아침 식사 대용 혹은 간식으로 먹음-간편하게 먹을 수 있음 -수저로 떠 먹음-손으로 식사를 함 (자신의 손이 더 깨끗하다고 생각하기 때문)- 쟁반이나 바바나 껍질 위에 나오는 밥, 소스, 반찬이 기본 - 보통의 가정에서는 밀가루 빵과 커리에 밥을 먹음식사모습우유에 타서 먹는 시리얼식사모습좋은 식당의 식단4-3) 인도의 식 문화 VS 시리얼 식 문화4-4) 켈로그의 실패요인주식에서 간식에 이르기까지 인도의 모든 음식에는 향신료가 사용됨인도인들은 손으로 식사를 함인도는 지역별로 식사시간이 차이가 남인도의 문화 이해 부족4-5)실패 주원인지역 내 경쟁자를 과소평가 하지 말라4-6)조언인도의 문화에 대한 정확한 파악과 이해 부족진출하고자 하는 시장의 문화를 학습하라자사 제품을 지역 특색에 맞게 현지화하라소비자의 문화를 거스르지 말라5-1) 태평양의 연혁1945년 – 태평양 화학 공업사 창립 1959년 – 프랑스 코티사와 기술 제휴 1982년 – 홍콩지사 설립 1987년 – 캐나다 토론도 현지 법인 설립 1990년 – 프랑스 현지 법인 설립 1992년 – 프랑스 현지 공장 생산 개시 1994년 – 중국 화장품 합자 회사 설립5-2) 태평양의 유럽 진출진출동기 기초화장품 위주의 국내 시장성의 한계인식 - 기업성장위한 해외진출 확정프랑스선정 동기 화장품 본고장에 진출 ㅡ 세계시장 진출의 근거지 마련=글로벌화의 지름길 ㅡ SOON의 실패교훈 out of korea out of Amore 전략문화요인 극복1991년 Faberge 현지공장 매입1992년 Lirikos 출시!!1998년 Lolita Lempicka 출시!!실패성공5-3) Lirikos의 실패원인 ① 프랑스 기업의 분권문화에 대한 몰이해 - 한국인 경영층이 권력 집중된 방식으로 조직을 운영 ② 프랑스 화장품 문화의 특성 이해부족 - 당시 흐름인 패션과 화장문화의 연계성을 파악하지 못함 ③ 프랑스 화장문화 역사의 장구함 - 포화시장인 기초화장품 시장에 기초화장품을 출시 색조화장품 유행 but 기초화장품 출시 기술력 과신 문화이해의 노력부족5-4) LOLITA LEMPICKA 의 성공원인 SOON LIRIKOS 실패원인 대폭수정!! = 문화이해노력'현지화' 전략 '새로운 문화적 이미지 창출전략' -조직관리의 현지화 -파리 여성들의 취향과 이상향 파악 -'out of Korea' 위한 노력 '향수시장으로의 수정 전략' 성과2003 시장점유율 2.6~3.0% 1998 American FIFI Award 1997 American Feminine Fragrance전략적 성과 글로벌 브랜드 획득 까다로운 문화적 취향 극복의 노하우5-5) 태평양 프랑스 진출이 주는 시사점 「SOON」'made in Korea' 부정적 이미지 보완- 'made in France' 「Lirikos」현지 기업문화, 화장문화 파악부족 보완- 기업문화 파악, 현지 유행코드 파악 「Lolita Lempicka」프랑스 여성의 폭발적 반응 = 해외 진출기업은… 현지문화 파악에 시간과 노력을 아끼지 않아야한다!실패실패성공!!6. 조원들의 결론 국제경영활동을 수행하기 위해서는 제품의 품질 자체도 중요하지 만, 그것을 기본 바탕으로 소비자의 만족을 극대화 하려는 노력이 필요하다. 따라서, 외국의 이질적인 문화환경 특성을 파악하고 그 에 적합한 조직행위, 전략, 조직구조 및 기술 등을 개발해야 한다.이것으로 발표를 마치겠습니다 *^^* 궁금하신 사항 질문해 주십시요! 아는 한도 내에서 열심히 답변해 드리겠습니다!!{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.11.14| 17페이지| 2,000원| 조회(1,363)

국제경영, 태평양, 해외문화, 캘로그, 문화몰이해

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[광고론] June(준) 서비스 광고기획

< 목 차 >1. " June " 브랜드 선정 이유2. SK텔레콤의 이동통신분야(무선인터넷부문)의 시장분석3. SWOT분석◈ 강점(Strength)◈ 약점(Weakness)◈ 기회(Opportunity)◈ 위협(Threat)4. 기존의 마케팅 및 광고전략 분석◈ 여자 & 남자◈ 기능소개 광고 및 최근 광고◈ 이전의 광고전략의 비판5. 광고기획 방향설정6. 광고제작※ 기획 광고에 대한 부연 설명7. 참고문헌1. " June " 브랜드 선정 이유◈ SK텔레콤의 "June" 서비스준(June)은 SK텔레콤 사에서 제공하는 새로운 개념의 모바일 서비스로서, 통화 위주의 기존의 이동통신 개념을 뛰어넘어 영화, 뮤직비디오, 나아가 금융 등의 각종서비스까지 풍부한 모바일 멀티미디어 서비스를 제공한다. 2003년 8월 9일 현재, 무선인터넷 멀티미디어 서비스 준(June)이 서비스 시작 8개월여만에 100만명을 돌파했다. 이렇게 신개념의 서비스를 시작하면서, 많은 수요층을 확보해 가고 있는 것이 사실이지만, 여러 가지 문제점도 드러나고 있다. 특히, 수요층과의 괴리가 커져가고 있는데, 8개월전 준(June) 서비스를 처음 실시할 때와 지금과는 분명 경영 전략이 수정, 보완되어야 함에도 불구하고, 아직까지도, 경영방침이나 광고 등에서, 처음에 June서비스를 도입했을때의 전략을 취하고 있다. 이미 수요자들은 준(June) 서비스를 인지했고, 이제는 그 서비스에 대하여 지각하고, 속속들이 따져보고 싶어하는 경향이 나타나고 있는데 반하여, 준(June) 서비스의 경영전략, 특히 광고부분은 아직까지도 신비성과 새로운 기능소개에 열을 올리고 있다. 이에 우리조는 새로운 개념의, 진정 수요자들에게 효율적으로 다가갈 수 있는 광고를 제작하려한다.2. SK텔레콤의 이동통신분야(무선인터넷부문)의 시장분석이동통신 시장은 꾸준히 성장해온 시장이다. 이 시장은 독점적 경쟁시장의 모델이라고 할 수 있다. 이에 현재에는 과 같이 전체 중에서 약 50%정도의 비중을 011사에서 가지고 있다.거의 독주스의 선택을 논하기는 커녕, 상상도 못했던 것을 생각한다면, 무선데이터서비스의 비중은 높아지고 있다라는 것을 쉽게 알 수 있다. 하지만 SK텔레콤사는 과 같이 부가서비스만족도면에서 타사에게 크게 뒤지고 있는 것으로 나타나, 경영전략 과 동일함.에 대하여 새로운 분석 및 수정이 필요한 상태이다.준(June)서비스의 주된 고객은 20대~30대 사이의 보다 편리하고 개성있는 서비스를 추구하는 신세대 층이다. 이에 발맞춰 준(June)서비스의 내용은 더욱 다양화 되었다. 초창기 문자서비스로 한정되었던 부가서비스가, 인터넷, 게임서비스를 지나, 사진촬영, MP3듣기, 동영상보기, 동영상촬영 등으로 그 범위를 넓혔다. 하지만, 준(June)서비스를 이용하고자 하는 수요층은 대부분이 수입이 없거나 고정 과 동일함.되어있지않아, 부가서비스의 비용에대한 부담을 많이 느끼고, 그에대한 분쟁 또한 자주 발생한다. 이렇듯 현재 시장에서 준(June)서비스는 타사의 경쟁서비스인 핌(fimm)과 함께, 그 수요층을 확대해나아가고 있고, 휴대폰산업의 전반적인 기술 및 서비스를 끌어올리는데 큰 공헌을 하고 있지만, 이에 못지않게 많은 부작용들이 수반되고 있다.3. SWOT분석◈ 강점(Strength)1. 최신의 서비스 제공통화위주의 기존 이동통신개념을 뛰어넘어 영화, 뮤직비디오, 금융 등의 풍부한 각종 서비스를 제공한다. 종래에는 볼 수 없었던 새로운 서비스를 VOD가 지원되는 단말기라면 누구나 이용할 수 있다.2. SK Telecom의 통신시장 선점SK텔레콤의 시장점유율은 53.65%로 경쟁사인 LG텔레콤의 14.78%, KTF의 31.57%에 크게 앞서고 있다. (2003년 3월 기준) 현재 휴대폰을 쓰고 있는 가입자 수가 3천286만 명임을 감안하면 적어도 1500여만 명은 011이라는 번호를 사용하고 있다는 것이다.3. 마케팅의 우위시장 선점에 의한 막강한 자금력을 이용해서 공격적인 마케팅을 하고 있다. 실제로 June의 경우에도 2003년 전반기 엄청난 광고비 지출이 있었다.기능이 날로 복잡해지기 때문에 휴대전화의 기능에 익숙지 않은 것이다. 그리고 서비스 자체가 GPS기능을 제외한다면 젊은층 위주이기 때문에 관심은 더욱 멀어질 수 밖에 없다.◈ 기회(Opportunity)1. 서비스의 성장 가능성아직 서비스 자체가 초기단계라서 이용료가 높고 단말기의 교체가 많이 이루어지지 않은 상황이기 때문에 시장은 성장 가능성을 안고 있다.2. 휴대전화 시장의 성장 가능성휴대전화는 가구 당 2~3대 보유하고 있을 정도로(4인 가족 기준) 대중화되었지만 여전히 가입자 수는 늘고있는 실정이다. 젊은 층의 휴대전화 보유 추세가 점점 높아지고 있고, 요즘 나오는 휴대전화의 주류가 VOD폰이기 때문에 여전히 성장 가능성을 안고 있다. 특히 학생들의 경우에는 유행에 민감하기 때문에 추세를 따를 가능성도 크다.◈ 위협(Threat)1. 스마트 폰의 시장진입아직은 대중화되지 않았지만 전화번호부나 명함, 전자사전의 기능 일부까지 갖추고 있는 스마트 폰이 시장에서 대중화된다면 VOD폰과 혈전이 벌어질 것으로 예상된다.2. 번호 이동성 정책휴대전화 시장의 가열된 경쟁을 완화시키기 위한 정책으로 번호 그대로 이동통신사만 바꿀 수 있는 점이 매력이다. 만약 마케팅에서 실패한다면 타사에 고객을 빼앗길 우려가 있다. 특히 비슷한 서비스를 하는 KTF와, 가입시의 혜택이 매우 큰 LG텔레콤에 매리트를 느끼는 사람은 기존에 통신사 교체가 힘들었던 시기(통신사 바꾸려면 단말기 교체, 해약시의 번거로움, 추가비용 부담 등)보다 이동이 쉬워지게 된다.※ 소비자피해사례에스케이텔레콤의 사기 행각저는 지난해 말 에스케이 텔레콤대리점에서 공일일 핸드폰 IMT2000휴대폰단말기를 구입했습니다.동영상서비스가 가능하다기에 호기심으로 구입했는데......설마가 사람잡는다구요 이럴수가있습니까? 요즘 TV광고에서도 한창인 에스케이텔레콤 준 서비스에 대해 고발 하려고 합니다. 제가 구입한 휴대폰 단말기도 준 서비스가 가능하다기에 처음엔 무심코 호기심으로 몇번 서비스를 받아보았습니다.동영상 다운받아을 몇번 했지요..하루에 몇시간도 한적은 있는데... 그것역시 한달 내내 한건 아니구요. 한달에 보름을 한다고 해도 제가 계산상으로 요금을 따져 보아도 그렇게 까지는 안나올텐데..... 이건 좀 너무 하는 거 아닙니까.. 소비자를 무슨 무식한 인간들로 보아서 사기를 치는건지 너무어이가 없고 화가나서 당장에 에스케이 텔레콤 본사로 가서 사장 멱살이라도 잡고 싶은 심정입니다.. 한편으론 제가 어리석어서 속은 기분이기도 하구요.참고로 말씀을 드리자면 제 한달 전화 요금은 겨우 150000원정도 입니다. 제가 이동통신 고객센터 상담원한테 전화 요금 외에 뭐가 그리 많이 나왔냐고 했더니 네이트 서비스 이용요금 이라고 하더군요. 한달 이용한게 네이트 서비스요금만 800000만원대라고 하더군요.이글을 읽고 계신분이 어떤분이신지는 잘 모르겠습니다.하지만 부당한 이동통신사 서비스요금제에 관해서 꼭 한번은 집고 넘어가고 싶었습니다. 얼마전에 각방송사 뉴스에서도 에스 케이 텔레콤 준서비스 요금제에 관해 보도가 나오더군요. 터무니 없는 요금제로 이용고객들을 속이고 있다구요. 꼭 매스컴 때문만이 아니라 제가 얼마 만큼 이용을 했으면 당연히 이용요금을 내야겠지요.그렇지만 무식한 제가 생각해도 이건 너무 터무니 없는 경우인것같아 꼭 사실 여부를 밝혀 주셨으면 하고 이글을 올리게 됐습니다. 만약에 저의 생각 대로 모든게 사실이라면 두번 다시는 저와같은 피해자는 없어야 할것이구요. 꼭 부탁드리겠습니다.그리고 저는 지금 휴대폰이 정지 당한 상태 입니다.두달치 2300000만원이란돈을 감당 할수가 없어서요..참 내 어의가 없어서... 에스케이 텔레콤 고객센터 상담원이 뭐라는줄 아십니까? 준서비스는 한건당 다운받을때900원짜리도 있고 500원짜리도 있고 400원짜리도 있지만 그외시간당 이용요금은 별도 라 하더군요. 더군다나 동영상 파일 용량에따라 더 요금이 더 부과 된다나요? 서비스 받을때는 그런설명도 구체적으로 표기된것도 없던데.. 이건 사기 아닙니까? 꼭 밝혀 주십시요..........부탁드음악을 다운받고, ②영화편에서는 한 남자가 준(June)서비스를 이용해 편안하게 영화를 보고, ③성형편에서는 한 여성이 코가낮은 자신도 괜찮냐② 영 화 며, 준(June)서비스를 이용해 남자친구에게 자신의 모습을 보여준다. 또 ④동영상메일편에서는 한 여자가 이전의 남자친구의 결혼식장면을 준(June)서비스를 통하여 보면서 흐느껴 울고, ⑤화상통화편에서는 두남녀가 준(June)서비스를 이용해 화상체팅을하는 내용을 다루었다. 이 광고들은 모두 준(June)서비스의 기능을 상징적으로 표현한 광고로서, 소비자들의 호기 ③ 성 형 심을 자극하고, 준(June)서비스의 기능 및 활용도를 일상생활에 비춰 표현해, 소비자들의 관심을 유발하는 광고전략이다.최근에는 “준”이라는 이름의 강아지가 소개팅의 상대보다 낫다라고 하며, 준(June)서비스를 강아지의 이름에 대입하여, 정말 유쾨하고 즐거운 서비스다라는 것을 강조하는 광고를 하고있다.④ 동영상메일◈ 이전의 광고전략의 비판이전까지의 준(June)서비스 광고는 소비자들에게 호기심을 유발하고, 새로운 서비스에대한 기능을 재밌게 표현하여, 소비자들로 하여금 소비욕구를 불러일으키는 광고를 해왔다. 이에 앞에서 언급한바와같이, 준(June)서비스의 가입자가 2003년 8⑤ 화상통화 월 9일 현재, 서비스 시작 8개월여만에 100만명을 돌파했다. 하지만 이 광고에는 한계가 있다. 이제는 소비자가 준(June)서비스 자체에 대하여 호기심을 느끼는 단계는 아니다. 물론, 사고자하는 욕구에서, 어떤기능이 있는가하는 호기심을 가질 수 있지만, 준(June)서비스 자체의 신비로움이나, 호기심도는 서비스를 개시할때의 초기와는 분명 다르다. 그리고, 광고자체가 너 ⑥ 강아지 무 막연하다. 젊은층, 특히 핸드폰에 대하여 관심이 있는 층이 아니면, 광고의 내용이 어렵게 느껴질 수 있을 뿐만 아니라, 이렇게 막연한 내용의 광고가 반복되면, 소비자들은 반복효과보다는 지루함을 먼저 느끼게 될 것이다.5. 광고기획 방향설정이에 우리조는 약간 다른차원에서 접근

경영/경제| 2004.01.08| 13페이지| 2,000원| 조회(375)

광고, 경영, 기업사례, 준, June

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[인터넷상거래] 전자화폐에 대하여...

전 자 화 폐목 차1.전자상거래 개요 2.전자화폐란? 3.전자화폐의 등장 4.전자화폐의 등장배경 5.전자화폐의 유형 (1) IC카드와 네트워크형 전자화폐 (2) 결제수단에 따른 분류 (3) 기타 분류방법 6.국내의 전자화폐 이용 현황 7.전자화폐의 문제점 8.전자화폐 개선방향 9.참고문헌전자 상거래 개요전자상거래의 정의 전자 상거래는 넓은 의미의 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망 상에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동을 뜻한다. 그러나 흔히 말하는 전자상거래란 인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 협의의 개념을 의미한다.인터넷 및 기타 온라인 서비스를 통하여 정보와 제품을 판매 및 구매할 수 있는 능력 제공온라인제품의 질과 서비스 속도를 증가시키면서, 거래 비용을 절감시키는 관리 도구서비스기업 거래와 Workflow의 자동화를 위한 응용 기술프로세스비즈니스전화선, 컴퓨터 네트워크 및 기타 다른 수단을 통하여 제품, 서비스, 대금결제 및 정보 자료를 교류하는 것통신전자상거래의 정의전자 상거래 개요전자상거래의 장점 1. 사용하기 편리하다. 2. 연중 무휴 이용이 가능하다. 3. 비용을 절약할 수 있다. 4. 시․공간적 제약이 없다. 5. 비용대비 효율적 구매 가능 - 전 세계에서 가장 싸고 질 좋은 상품을 구매할 수 있다. 6. 시장확대 - 전 세계인을 구매자로 삼을 수 있다. 7. 유통비용과 건물 임대료 등의 운영비를 크게 줄일 수 있다. 8. 소비자는 제품을 한자리에서 싼값으로 살 수 있어 좋다. 9. 마케팅상의 이익 ① 비용 - 웹을 이용한 광고는 기존 매체를 이용한 것보다 저렴하다. ② 실행 - 상황에 관계없이 연중 고객들이 이용할 수 있다. ③ 자유 - 검색엔진 등을 이용한 정보검색이 가능하므로 얼마든지 값싼 물품에 대한 정보를 알아낼 수 있다. ④ 상품 - 웹은 멀티미디어적인 요소를 충분히 표현할 수 있으므로 소비자에게 현장에서 보는 것에 버금가는 상품정보를 줄 수 있다.30%전 문 직57%대 학 생 이 될 뿐만 아니라, 먼 곳에 살고 있는 친구에게 돈을 보내고 싶을 때 일부러 은행에 가지 않고도 자택에서 전용전화기 또는 PC를 사용해 언제라도 송금할 수 있다.일상생활에서의 전자화폐 이용 예 ① 기상한다. (7:30) ② 지하철이나 버스를 탄다. 교통카드를 띡~! 하고 댄다. (8:00) ③ 지하철안에서 핸드폰으로 MP3를 다운 받아 듣는다. (8:30) ④ 등교 후 ATM에 들려, 약간의 용돈을 찾는다. (8:50) ⑤ 점심 시간에 친구들과 피자헛에 가서 피자를 먹고 신용카드로 결제한다. (13:00) ⑥ 공강시간에 보드게임방에가서 게임을 하고, 적립카드에 적립된 금액으로 결제한 다.(14:00) ⑦ 출출해서 저녁겸 KFC에 가서 햄버거를 먹는다. KTF카드로 할인 받는다. (17:00) ⑧ 하교시, 친구들과 Maxmovie에서 인터넷 예매를 해놓은, 영화를 한편 본다. (18:00) ⑨ 집에 간다. 역시 교통카드를 띡~! 하고 댄다. (20:00) ⑩ 오랜만에 미니홈피를 관리하는 의미에서 전화결제로 도토리를 산다. (21:00) ⑪ 이성 친구에게 음악편지를 선물한다. (23:00) ⑫ 잠자리에 든다. (24:00)전자화폐의 등장배경반도체 기술의 발전 반도체 메모리와 소형 중앙처리장치 등 IC칩의 성능은 최근 10여년 사이에 급속히 향상되었으며, 대량생산에 힘입어 가격 또한 저렴 IC칩의 기술발전에 힘입어 PC가 광범위하게 보급 특히, Windows로 대표되는 소프트웨어 기술발달로, 마치 가전제품처럼 모든 사람들이 손쉽게 다룰 수 있게 된 것도 PC보급을 확산시킨 중요한 기술적 발전 PC 보급확대와 함께 각 컴퓨터를 연결시키는 여러 가지 형태의 네트워크가 발전 모뎀네트워크 시절, 천리안, 하이텔과 같은 PC통신이 광범위하게 보급되었고, 현재에는 ADSL, VDSL 등의 LAN의 발전으로 인터넷을 통해 각종 정보를 취득하는 것도 이미 일반화되고 있다. 인터넷의 보급 → 전세계의 컴퓨터가 서로 연결되었다는 의미 PC통신을 통한 전자상거래는 그 대상자가 특정 PC 1) 익명성 확보 여부 ① 익명성이 크다는 것은, 전자화폐의 지불당사자를 추적해내기가 힘들어, 결국 전자 화폐 사용자의 프라이버시가 보장된다는 의미 ② 현금은 가장 익명성이 보장된 결제수단이라고 할 수 있음 ③ 전자화폐 중에서는 현금형 전자화폐가 이에 해당 ④ 반면 신용카드 및 수표형 전자화폐는 각종 거래가 은행의 컴퓨터에 기록되므로 익명성이 보장되지 않는다 2) 제3자에 대한 양도 여부 ① 제3자에게 양도 가능한 전자화폐 → Open Loop형 전자화폐 (ex : Mondex) ② 제3자에게 양도 불가능한 전자화폐 → Close Loop형 전자화폐 (ex : 전자지갑)전자화폐의 유형Ⅰ. Mondex ① 1990년, 영국 Netwest은행에서 개발, Mastercard사와 제휴, 영국등 20여개국 에서 사용 ② Offline 방식의 전자화폐 시스템 ③ 입․출금이 용이 ④ 개인간 계좌이체가 가능(양도성) ⑤ 카드 발행사로부터 거래 승인이 필요없음 ⑥ 이용자에게 널리 사용될 수 있는 표준적인 카드 형식의 채용전자화폐의 유형Ⅱ. Visa Cash ① Visa사에서 개발 ② 마이크로 칩이 내장된 선불카드 ③ 개방형 Network에서 소액지불을 위한 수단 ④ 종류 : Disposable Visa Cash(일회용) Reloadable Visa Cash(충전용) ⑤ 미, 일, 영, 대만 등 11개국에서 사용, Visa LOGO가 있는 가맹점은 모두 이용 가능 Ⅲ. eCash ① 이용자가 전용소프트웨어를 사용해 인터넷에 접속하면, 이 은행에 설치된 구좌로부터 희망하는 금액을 자기 pc로 인출한다. ② 판매업자는 고객으로부터 받은 전자캐시를 마크트웨인에 송금하면 이 은 행에 설치된 구좌에 입금되는 것이다전자화폐의 유형Ⅳ. Cyber Cash ① 소비자가 백화점에서 물품을 구입하고 시용카드로 결제하는 것과 유사한 형태 ② 인터넷 상거래 과정을 소프트웨어를 이용하여 자동화한 신용카드 결제 시 스템 ③ 소비자는 컴퓨터에 CyberCash Wallet 소프트웨어를 설치하여, Cyb의 전자화폐포럼, 그리고 금융결제원의 K-CASH가 국내의 스마트카드 사업을 놓고 각축을 벌이고 있음 이와 같이 전자화폐는 국내 뿐만 아니라 세계적으로 국가의 정보화사업의 주요 정책 목표가 되고 있으며, 전자화폐가 전국에 통용될 경우 기존 종이화폐를 대체하는 액수가 2004년 4조 3000억원, 2008년 7조 4000억원에 달할 것으로 내다보고 있다.국내의 전자화폐 이용 현황1. (www.daum.net)국내의 전자화폐 이용 현황아바타(Avatar)란? 분신(分身)·화신(化身)을 뜻하는 말로, 사이버공간에서 사용자의 역할을 대신하는 애니 메이션 캐릭터이다. 현실과 가상의 세계를 이어주는 익명과 실명의 중간자역할 사이버공간이 제공하는 익명성 위에 개성까지 발휘 - 양자를 절충 실생활에서 볼 수 없던 자신의 모습을 사이버공간에서 창조 현실에서 억제된 욕구나 외모에 대한 불만을 아바타를 통해 해소 네오위즈의 지난해 매출 130억, 2002년 월평균 12~13억원의 매출기록 다음 커뮤니케이션 첫 서비스를 시작한 3월 한달 8억원의 매출기록 초기 투자비와 운영비 등을 포함해도 매출액의 50% 이상, 많게는 90%의 이익을 낼 수 있다. ☞ 아바타산업의 성공은 전자화폐의 발전이 없었다면, 절대 불가능 하였다.국내의 전자화폐 이용 현황2. (www.pointpark.com)사이버머니,포인트 통합 추세 ① 대부분의 포인트나 마일리지는 시장가치가 떨어지고, 사용이 한정되었음 ② 오프라인 마일리지 포인트가 온라인에서도 회원가입을 받으면서, 온,오프라인의 포인트가 통합되는 추세임 ③ Ex) ok캐쉬백, LG정유, 대한항공 등 ④ 사이버머니 환전시장의 등장 ⑤ 소액의 경우에도 현금으로 돌려받을 수 있는 추세임국내의 전자화폐 이용현황열린 전자화폐 활성화 (전자신문 2003.10.21(화) 08:06) ① 최근 가장 주목받고 있는 용어 → IC칩형 전자화폐, 스마트카드 ② 금융·이동통신 서비스·정보기술(IT) 분야뿐만 아니라, 정부와 공공기관에서 추진하는 신규사업에도 자주 등장한다.전자화폐 사용자에 대 한 소득공제 혜택 등 많은 부분에서 여전히 불투명한 부문이 많아 좀 더 적극적이고 과감한 정책 반영이 아쉽다. ⑮ 우리나라 전자화폐 산업은 유럽과 동남아 일부 국가에 비해 뒤늦게 시작했지만, 모바 일 시장의 급성장에 따른 휴대폰을 이용한 지불, 충전 등의 전자화폐 시스템 및 기술 력 부분은 다른 어느 국가보다 앞서고 있어 오히려 거꾸로 관심의 대상이 되고 있다. 시장을 키우기 위한 업체간 단결과 정부지원이 함께할 때, 우리나라 전자화폐산업은 해외 기술수출까지 가능할 것이다.전자화폐의 문제점1.소비자보호관련 1) 지급준비금 IC카드형은 금융감독원의 감독대상인 은행 및 카드사가 실질적으로 채무를 부담하지만, 현재 감독대상이 아닌 네트워크형의 경우에는 별도의 준비금 적립의무도 없으므로 발행자금의 안전성을 제도적으로 확보하였다고 보기 곤란 2) 미사용(발행)잔액의 환급 IC카드형은 전액 환급가능한데 반하여, 네트워크형은 대부분 일정부분(60%)이상 사용한 경우에 한해서 조건 없이 환급하고 일정금액 이하에 대해서는 환급수수료를 부과하는 등 소비자 보호측면에서 볼 때 미흡 3) 유효기간 전자화폐업체는 사용자 관리의 어려움 등을 이유로 사용약관에 유효기간 적용을 명시하고 있으나, 별도 통보기준이 없어 소비자 피해가 발생할 우려 4) 입증책임 전자화폐 위변조에 따른 입증책임의 경우 IC카드형은 발행사가 지도록 약관에 반영하고 있으나, 네트워크형은 대부분 입증책임에 대한 별도의 기준을 제시하고 있지 않음전자화폐의 문제점2. 안전대책 관련 1) 거래의 안전성 IC카드형의 경우 대부분 복제 및 위․변조 방지대책을 갖추고 있으나 일부 네트워크형 전자화폐는 별도의 위변조 방지대책이 미흡하여 소비자 피해가 발생할 우려 2) 자체안전대책 및 내부통제시스템 비상대책계획 및 내부감사제도 등 안전대책기준을 마련하고 있으나, 회사규모, 영업상황등을 감안할 때 그 이행능력 또는 실효성의 미흡 우려전자화폐의 문제점3. 규제형평성 문제 1) 최소규제 및 유사업종과의 규제형평성 how}

경영/경제| 2004.01.08| 29페이지| 1,500원| 조회(478)

화폐, 전자상거래, 전자화폐, 인터넷상거래, 스마트

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[광고론] June(준) 서비스 광고기획 평가D별로예요

목 차1. June 브랜드 선정 이유 2. SK텔레콤의 이동통신분야(무선인터넷부문)의 시장분석 3. SWOT분석 ◈ 강점(Strength) ◈ 약점(Weakness) ◈ 기회(Opportunity) ◈ 위협(Threat) 4. 기존의 마케팅 및 광고전략 분석 ◈ 여자 남자 ◈ 기능소개 광고 및 최근 광고 ◈ 이전의 광고전략의 비판 5. 광고기획 방향설정 6. 광고제작 ※ 기획 광고에 대한 부연 설명June 브랜드 선정 이유준(June)은 SK텔레콤 사에서 제공하는 새로운 개념의 모바일 서비스로서, 통화 위주의 기존의 이동통신 개념을 뛰어넘어 영화, 뮤직비디오, 나아가 금융 등의 각종서비스까지 풍부한 모바일 멀티미디어 서비스를 제공한다. 2003년 8월 9일 현재, 무선인터넷 멀티미디어 서비스 준(June)이 서비스 시작 8개월여만에 100만명을 돌파했다. 하지만, 경영전략에 여러가지 문제점이 드러나, 수요층과의 괴리가 커져가고 있다. 새로운 개념의, 진정 수요자들에게 효율적으로 다가갈 수 있는 광고를 제작하겠다.SK텔레콤의 이동통신분야의 시장분석SK텔레콤의 이동통신분야의 시장분석그림1 이동통신사별 점유율SK텔레콤의 이동통신분야의 시장분석그림2 무선데이터서비스 이용현황SK텔레콤의 이동통신분야의 시장분석그림3 이동사별 부가서비스 만족도SK텔레콤의 이동통신분야의 시장분석그림4 무선데이터서비스 불만족 이유SWOT 분석1. 스마트 폰의 시장진입 2. 번호 이동성 정책1. 서비스의 성장 가능성 2. 휴대전화 시장의 성장 가능성ThreatOpportunity1. 가격 (price) 2. VOD 지원 단말기만 이용 가능 3. 기대 이하의 서비스 4. 이용 연령의 제한1. 최신의 서비스 제공 2. SK Telecom의 통신시장 선점 3. 마케팅의 우위 4. 강력한 브랜드 이미지WeaknessStrength◈준(June)서비스 SWOT 분석기존의 마케팅 및 광고전략 분석1. 여자 편 2. 성형 편 3. 화상통화 편 4. 강아지 편기존의 마케팅 및 광고전략 분석1. 여자 편 2. 성형 편 3. 화상통화 편 4. 강아지 편◈ 티저광고 - 광고의 대상자에게 호기심을 제공하면서, 광고 메시지에의 관심을 높임과 동시에 후속광고에의 도입 구실도 하는 광고를 뜻한다. ① 호기심을 유발시키므로 브랜드명을 확실하게 기억시킬 수 있는 장점이 있다. ② 그렇지만 지나치게 이미지에 치우칠 경우 시청자에게 짜증을 유발 ③ 광고 시청 및 해석을 포기하게 할 수 있음 ④ 광고효과 면에서 다른 광고기법에 비해 효과가 크다고 확신할 수 없음.◈ June 기존 광고의 한계 ① 이제는 소비자가 준(June)서비스 자체에 대하여 호기심을 느끼는 단계는 아님 ② 광고자체가 너무 막연함 ③ 젊은 층 중에서도, 휴대폰에 관심있는 소수만을 타겟으로 함 ④ 반복효과 보다는 지루함을 느끼게 될 수 있음광고기획 방향설정1. 지금까지의 신비감을 이용한 일상생활에서의 기능을 표현하는 광고, 즉, 소비자에게 준(June)서비스에 대하여 알리는 식의 광고를 했다면, 2. 이제는 소비자와 함께하는, 소비자의 활용도를 높이는 준(June)서비스 에 대하여 이야기하려 한다. 3. 위에서 약점 및 문제점으로 나타난 준(June)서비스의 이용비용에 대한 부담을 줄이기 위하여, 준(June)서비스의 다양한 요금제별 TV광고를 만들어보겠다.광고기획 방향설정◈ 준(June)서비스 요금제 준(June)서비스에는 총 5가지의 요금제가 있다. June95, June150, June250, June350, June500이 그것인데, 이는 충분히 세분화 되어있어, 소비자 계층별로 나눌 수 있으며, 이를 확실하게 소비자들이 인지하고 사용했을때에는, 소비자들도 충분히 만족할 만한 조건이라 할 수 있겠다. 단지 준(June)서비스에 가입하면, 비싼 요금을 내야된다라는 관념에서 벗어나, 준(June)서비스에도 여러 가지 단계별 요금제가 있으며, 어느 요금제가 나에게 적당하다라는 것을 인지한다면, 소비자들도 부담없이 준(June)서비스를 이용할 것이다. 이에 준(June)서비스에 대한 이미지도 상승되고, 소비자와의 마찰도 줄 것이며, 수요 또한 늘어날 것이다.광고기획 방향설정◈ 광고예산966072157215KBS*************SBS990078308325MBC토수월방송비방송사MBC 주 3회(26055) ×4 = 1억0천4백2십2만원 SBS 주 3회(18840) ×4 = 0억7천5백3십6만원 KBS2 주 3회(25090) ×4 = 1억0천0백3십6만원 TOTAL : 2억7천9백9십4만원광고 제작1) 오랜만에 갖게되는 초등학교 동창회를 배경으로 한다. 2) 한 분위기 좋은 술집에 동창생들이 모인다. 3) 10명정도의 인원 중에서 5명의 케릭터를 부각시킨다. ① 모범생 스타일의 내성적인 대학생 (June95) ② 일찍 결혼한 알뜰한 여대생 (June150) ③ 전형적인 스타일의 대학생 (June250) ④ 회사원 (June350) ⑤ 개성발랄깜찍 여자 (June500) 3) 이 다섯명과 함께 술집에서 동창회는 시작되고, 4) 술을 먹으면서 자연스럽게 꺼내놓은 전화기가 준(June)서비스 전용 단말기들이다. 이를 확인한 5명은 서로 놀란다. 그 5명을 하이라이트 시킨다. 5) 이 중 처음으로 준(June)서비스를 이용하게 되는 ①번 케릭터가 누군가에게 묻는다. “준(June)서비스는 좀 비싸지 않어?”6) 그러면, 이에 대한 답변으로 ②번, ③번 케릭터가 차례로 본인의 요금제를 말하고, 그 장점을 설명한다. 각자가 본인 케릭의 특색을 살려, 자신이 사용하는 요금제 를 이야기 한다. ②번 케릭터 : “아니아니~, 나도 처음엔 그런 줄 알았는데, 알아보니까 저~렴한 요금제가 있더라구... 난 June150 요금제를 써. 가끔 음악이나 다운받는데는 없는 요금제라구~” ③번 케릭터 : “난 June250 요금제를 써. 자주는 아니지만, 이런저런 서비스 사용도가 좀 높아서 June150은 약간 부적합해서 말이야. June250이 나에게 딱 맞는 요금제라구~!” ⑤번 케릭터 : “난 준 없으면 못살아~ 준으로 모든 것을 다해도, 전혀 부담없는 정액제~난 June500 요금제를 사용해~” 7) ①번 케릭터가 이제야 알았다는 표정으로 만족감을 표하며, 5명 모두가 함께 하이라이트 처리되면서, '우리는 모두 주~운!'을 외친다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.01.08| 16페이지| 1,000원| 조회(412)

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유언비어의 여론적 기능

◈ 유언비어란 무엇인가?Ⅰ. 유언비어의 정의일반적으로 유언비어(rumor)는 주로 사람들의 비공식적인 접촉을 통해 이루어지는 것으로, 권위 있는 소식원의 확인을 받지는 못했지만 이해관련 집단의 상당 부분이 심각하게 받아들이는 서술, 예상 또는 설명을 가리킨다.Ⅱ. 유언비어의 개념어느 분야에 있어서나 최초 노력은, 가치판단이 포함된 상식적 요소들(그 구체적인 내용은 막연하더라도)을 기초로 이루어진다. 오늘날의 유언비어 연구에는 다소 상이한 두 가지 개념이 두드러지고 있다. 우선 유언비어를 사람으로부터 사람에게로 전달되는 메시지라고 보고, 그 전달 과정에서 첫 번째 화자는 현장 목격자로서 비교적 정확한 내용을 전하지만 계속되는 전달과정에서 불가피하게 왜곡 현상이 일어난다고 보는 견해가 있다. 이 경우 분석의 기준 단위는 진술 내용이고, 중심 과제는 그러한 이야기의 변화를 검토하는 것이다. 여기서 정상적인 의사 전달은 정확한 것으로 간주되기 때문에 유언비어는 병적인 현상으로 간주된다. 이와는 대조적으로 유언비어를 어떤 사건에 대한 간략한 설명, 즉, 관심 있는 사람들간의 상호 접촉을 통해 이루어지는 간결한 진술이라고 보는 견해도 있다. 이들에게 있어서 분석 단위는 상황이며, 중심 과제는 그 이야기가 어떻게 해석되고 있는가를 확인하는 것이다.Ⅲ. 유언비어의 발생조건유언비어는 충분히 정의되지 않은 상황 하에서 발생한다. 즉, 갑작스레 일상이 단절됐을 경우, 생태환경에 급변이 일어났을 경우, 결과가 불확실함에도 어떤 선택을 하지 않을 수 없는 상황에 처한 경우, 사람들이 끊임없는 긴장상태에 놓여 있는 경우 등이 그러한 상황들이다.Ⅳ. 유언비어 내용의 형성실험적으로 연구하여 알아볼 수 있다. 일련의 순차적 전달 과정을 추적하는 이 실험은 먼저 그 전달 과정의 첫 번째 피실험자에게 어떤 화면을 보여주고 설명을 하게 하거나, 실험자가 미리 정한 어떤 메시지를 제시한다. 이 첫 번째 피실험자는 두 번째 피실험자에게 그 설명이나 메시지를 반복해주고, 두 번째 사람은 자기가 들은 것을 다음 사람에게 전달한다. 각 단계에서 일어나는 사항은 세밀하게 기록하며 첨가된 내용과 탈란된 내용도 신중하게 측정한다. 이 연구 방법은 1902년 William Stern에 의해 처음 실시된 이래 수많은 법심리학자들에 의해 되풀이되어왔다.위의 실험 연구 결과를, ‘평준화’, ‘첨예화’ 및 ‘동화’라는 세 가지 개념으로 요약할 수 있다. 즉, 평준화 현상에 의해 진술 내용은 더욱 짧아지고 더욱 간결해지고 더욱 쉽게 이해된다. 첨예화는 선택적인 인지와 기억 보존, 그리고 세부 사항 중 제한된 일부만 전달되는 현상을 가리킨다. 동화는 진술 내용이 보다 조리 있게 되고 피실험자의 예상과 관심에 접근되어가는 경향을 말한다.결론적으로 유언비어는 인지상의 착오와 기억력의 한계 때문에, 그리고 사람이란 대부분 자기가 들은 복잡한 내용을 그대로 반복하지 못한다는 제약 때문에 바로 그 ‘유언비어’가 된다는 것이다.Ⅴ. 과거 유언비어의 사례들① 제 1차 대전 시 벨기에를 침공한 독일군 사이에는 가톨릭 신부들이 주민들에게 적들을 죽이라고 선동하고 있으며, 성당 첨탑 위에는 기관총이 설치되어 있고, 독일군 부상병은 처참하게 죽인다는 유언비어가 나돌았다. 이러한 상황에서 전혀 저항을 예상하지 않고 벨기에에 침공해들어간 독일군은 뜻밖에 벨기에군의 게릴라 전술에 부닥쳐 큰 충격을 받게 되자 1870년의 보불전쟁 당시, 프랑스 저격병들에 대해서 그들이 갖고 있던 생각을 토대로 사태를 해석, 그와 같은 결론을 내렸던 것이다.② 서기 64년 로마의 대화재 사건은 아주 흥미있는 사례이다. 인기없는 군주 네로가 실제로 대화재를 일으키지는 않았다고 접어준다 해도, 적어도 네로가 타오르는 불꽃의 야성적 아름다움에 도취하여 그것을 기리는 운율시를 지은 것만은 틀림없다는 소문이 비탄에 젖은 사람들 사이에 사실로 받아들려졌고 또한 널리 유포되었다. 이 유언비어가 근거 없는 헛소문이라는 주장만으로는 네로에게 아무런 도움이 되지 않았다. 네로는 자신을 방어하기 위해 자기보다 더 큰 증오의 대상이었던 기독교인이 불을 질렀다는 역유언비어를 퍼뜨리기 시작했다.이 역유언비어는 당시 만연해 있던 일반적 편견과 공포심에 훨씬 잘 맞아 떨어지는 것임이 입증되었다. 이런 짓이야 말로 그 비열한 기독교 인들이 ‘능히 하고도 남을 직한’ 일이었다. 그래서 폭도화한 군중들은 이 편리한 속죄양을 향해 그들의 울분을 배출했고, 그러는 동안만은 네로에 대한 적의를 잊었다..◈ 유언비어의 여론적 기능Ⅰ. 대표적 사례사담 후세인 전 이라크 대통령의 생사나 석유 문제를 둘러싼 유언비어들.※ 후세인 관련 유언비어 (후면의 부록 참고)Ⅱ. 분 석유언비어는 확인된 사실을 기초로, 그 사실에 대한 해석을 포함하여 나도는 소문의 일종이다. 이를 위에서 예시한 ‘사담 후세인 전 이라크 대통령의 생사나 석유 문제를 둘러싼 유언비어’를 가지고 분석해보겠다.부록의 기사 내용에서 확인된 유언비어들을 보면,먼저 후세인이 살아있다고 믿는 이라크인들 사이에서는, 후세인이 미국에의해 숨겨져있거나, 바그다드 함락직전 미국과의 모종의 협상이 있었다는 유언비어가 발생했다. 이는 바그다드 전쟁이라는 사실과, 후세인이 살아있다는 사실에 가까운 믿음을 발판으로해서, 이라크인들의 바램이나 추측 등을 가미한 하나의 의견이라 하겠다. 후세인이 국민들에 대한 불신과 보복을 대가로, 언젠간 이라크로 돌아와 생화학무기를 사용하여 이라크 국민들을 학살할 것이라는 유언비어 또한, 이라크인들의 걱정이 담겨져 있는 의견이라 하겠다.

사회과학| 2003.06.11| 6페이지| 2,000원| 조회(1,066)

여론, 현대사회, 기능, 인식, 유언비어

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