SF영화 속에서 등장하는 이런 장면들이 현실이 될 수 있을까? 현재 바이오닉스(생체공학)가 무한질주하고 있는 시점에서 그 물음에 대한 대답을 할 수 있다. 바이오닉스(Bionics)는 생물학(biology)과 초미소 전자 공학(micro electronics)의 합성어로 생물의 제어 원리를 적용하여 더 나은 인공 시스템을 만드는 것을 의미한다. 이처럼 라는 신조어로 인해서 거대한 인간 사회에는 많은 변화가 일어날 것 이며, 지금 이 시간에도 세계 각국의 실험실에서는 바이오닉스에 대한 연구가 진행 중이다. 데이비드 무니 미국 미시간대 교수, 딘 해머 미국 암연구소 연구원 등 18명의 과학자들이 집필한 이 책은 이러한 연구사례를 중심으로 바이오닉스가 비약적으로 발전할 미래사회의 변화상을 담고 있다.필자들은 다섯 편-새로운 육체, 감각, 정신, 아이디어, 사회-으로 분류하여 바이오닉스로 인한 우리의 가까운 미래를 조심스럽게 예측하고 있다. 현재 연구의 진행과정과 성과를 함께 제시하면서 단지 공상이 아닌 과학적 사실을 바탕으로 생명공학의 미래는 모두 새롭다고 주장한다. 필자들이 주장한 새로운 미래의 모습은 다음과 같다. 편에서는 장애와 피부도 인공으로 새롭게 바꿀 수 있고,심지어 낡은 몸을 한꺼번에 싱싱한 육체로 바꾸는 머리 이식의 시대를 점친다．다치거나 늙어도 보고 들을 수 있는 감각과 평생 젊음을 유지하는 근육을 예견한다. 편에서는 바이오닉스가 의학분야 뿐만 아니라 다양한 분야에 이용되는 것을 보여준다. 이성을 유혹하는 물질, 신체를 관리하는 액세서리, 신개념의 무기, 알아서 처리하는 가전제품과 영리한 주택, 하이테크 미래음식과 첨단시설로 즐비한 미래도시에서 생활할 수 있다. 바이오닉스의 발달로 인간의 새로운 의식주 생활은 물론, 생활습관, 취미등을 모두 바꿔놓을 것이다. 편에서는 인간의 지능을 초월하는 기계의 서비스를 받는 가운데 인공자궁으로 주문에 맞춘 아기와 복제인간이 걸어다니게 된다고 한다. 이렇듯 이 책은‘섬뜩하고 낯선 신세계’를 가슴 벅차게 전달하고 있다.그 중에서도 조직 공학과 줄기세포 연구등을 통해 새로운 장기를 생산함으로써 인간을 장애, 노화와 죽음으로부터 해방 시켜주는 미래는 현재 멀지않은 것으로 보인다. 2000년 발간 된 이 책에서 소개 된 연구들 중 인간 유전자 지도 완성과 인간배아의 줄기세포 척출등과 같이 4년 뒤인 현재 큰 성과를 이루는 것을 확인할 수 있기 때문이다. 농업이 자연이 제공하는 양식에 대한 의존으로부터 인간을 해방시켰다면, 바이오닉스의 발전은 인간 신체의 한계로부터 해방을 가져다 줄 것이다. 하지만 이 책에서 가슴 벅차게 말하는 미래가 ‘섬뜩하고 낯선 신세계’로 여겨지는 이유는 무엇인가?이 책에서 서술한 바이오닉스의 장밋빛 미래에 대해선 곰곰이 생각해 볼 필요가 있다.과연 바이오닉스를 통한 인간의 질병과 죽음으로 부터의 해방은 누구나 공평하게 경험할 수 있을지가 의문이다. 현재에도 많은 이식수술이 시술되고 있지만, 부유층만이 질병과 죽음의 공포에서만 벗어 날 뿐이다. 바이오닉스가 발전하더라도 빈곤층은 여전히 경험할 수 없을 것이며, 부유층은 현재보다 더 많은 능력과 부를 가지게 될 것으로 우려된다. 또한, 과거 인간이 신에게 도전했듯이 과학자들은 기계를 인간의 능력에 도전시키려고 있다. 어떤 이유에서인지 오래전부터 과학자들은 인공적 기계의 완성의 기준을 인간에게 맞추었다. 즉, 기계가 인간과 흡사한 정도에 따라서 우수한 연구로 판단되고 있다는 것이다. 미래사회에는 기계가 인간의 생각과 감정을 갖게될 뿐만 아니라 지식을 인간과 공유하게 됨으로써 어느 분야에서든 우리를 앞서갈 것이라고 필자들은 이야기 한다. 수천년의 역사에서 인간의 존엄성을 위해 투쟁한 혁명이나 전쟁을 많이 볼 수 있다. 가까운 미래에 기계의 지배와 복제 인간등장으로 인해서 인간의 존엄성 상실이나 그것을 위한 투쟁을 하지는 않을지 걱정이 된다.
I.“조직”의 사전적 의미는 "어떤 기능을 수행하도록 협동해나가는 체계.“라고 정의 내리고 있다. 즉, 개개의 요소가 일정한 질서를 유지하면서 결합하여 일체적인 것을 이루고 있는 형태를 말한다. 조직은 우리 사회를 구성하는 요소중에 중요한 위치를 차지한다. 쉽게 말해서 구성원 전부가 조직이라고 할 수도 있다. 우리가 흔히 생각할 수 있는 기업뿐만 아니라 정부, 군대, 종교단체, 식료품 가게들도 조직이라고 할 수 있다. 더 나아가서 우리 인간의 몸도 하나의 조직이라고 할 수 있다. 이러한 모든 조직에 일관되게 적용할 수 있는 이론은 없는가? 이런 조직들을 효율적적으로 만들고 운영하기 위한 체계적인 연구가 필요하지 않을까?이것이 조직이론 연구의 출발점이라 할 수 있다. 조직이론이란 조직구조와 설계를 위한 지침이다. 어떠헥 설계해야 효율적인 조직이 되는지에 대해서 알려준다. 조직은 정지된 형태가 아니라 계속적으로 변화한다. 조직변화의 요인은 구성원의 요구, 환경의 급격한 변화, 조직전략의 변경, 경영층의 의지 등 여러 가지를 예로 들 수 있다. 이러한 원인들에 의해서 조직은 발전할 수도 있고 퇴보할 수도 있다.우리조는 이번 연구과제를 통해 조직의 변천과정을 살펴본다. 여러 조직이론들을두가지 패러다임 변화로 분류한 Scott의 조직이론 분류를 토대로 연구한다. 거시적으로는 각각의 4가지상한 간의 관계와 특성들을 중점적으로 조사하고, 미시적으로는 각 상한내에 이론들의 차이점과 특징을 연구하도록 하겠다. 그리고 또한 이러한 변천사를 통해 우리가 처한 현실은 어디에 위치해 있으며, 앞으로 어떠한 방향으로 나아갈지를 생각해 보도록 하겠다.II.1. 폐쇄 - 합리적 조직이론가) 개념이 이론은 1900년대에서 1930년대를 지배했던 이론들이다. 경영조직을 연구하는 데 있어서 그 목적과 방법이 보편적인 이론과 원리를 추구했다는 점에서 고전이론(Classical Theory)이라고 부른다. 즉 조직체를 효율적으로 경영하는 데에는 어느 조직체에서나 그 여건을 막론하고 보편적으로 적용 조직이다. 사회 조직에 대한 역사적, 통시적, 문화횡단적 비교연구를 위한 기준으로 '사회적 지배(herrschaft)의 이념형'을 설정하였다.지배체제 형태관료제 유형전통적지배가산관료제카리스마적 지배카리스마적 관료제합법적 지배근대적 관료제② 관료제 유형가산관료제/카리스마적 관료제근대적 관료제의의유급과 임명직 특성의 관료제적 행정의 최소한으로 존재합법적 지배의 행정조직적 표현합리성 본질특징인격적 지배, 권한행사의 자의성과 예측불가능성, 기능의 미분화, 공사구분의 결여, 관료의 특권성관료의 직무 및 권한의 배분?자격요건의 명백화, 문서주의, 공사의 분리, 전문지식?기술의 요구, 사무에의 전념, 법규에 의한 행정급여현물급여자본주의적 화폐경제를 배경으로 발달하였기 때문에 화폐급료를 지불③ 합리성합리성은 목적-수단 관계의 논리적 무모순성을 특징으로 하는 '형식합리성(formal rationality)'을 의미한다. Weber는 근대사회에서 형식합리성과 실질적 가치의 추구(실질합리성 substantive rationality)는 갈등관계임을 분석하였다. 근대관료제에서는 조직적 합리성(형식합리성)과 조직내의 인간소외(실질적 불합리성)가 서로 모순관계를 드러내고 있다. 근대사회의 형식합리성은 과학적 전문지식의 중시, 몰인정성(impersonality), 자연과 사회에 대한 통제(control) 등을 본질적 요소로 한다. Weber가 제시한 합리적 관료제의 이념형은 형식합리성의 이러한 요소들을 사회조직적 차원에서 표현한 것이라고 할 수 있다.(다) 이론의 평가 - 비판과 수정과정① 1930년대 수정이론 - Weber는 합법적, 합리적인 근대관료제의 이점을 너무 강조한 나머지 다음을 간과하였다. 첫째, 비공식적인 면을 도외시하였다. 둘째, 관료제의 역기능이 드러났다. 셋째, 인간을 법규나 상층부의 지시에 의해서만 움직이는 수동적 존재로 파악하였다. 넷째, 관료제를 가치중립적 도구로 인식하여 관료제의 권력현상을 설명하지 못하였다. 다섯째, 관료제를 환경과 관련시켜 보지 않고 조직에는 소홀했다.나) 이론(1) G.E.Mayo의 인간관계론(가) 배경1930's 과학적 관리론의 부작용과 대공황 이후 기업의 민주화 경향으로 인간의 정서적인 면을 중시하게 되었으며 당시 4가지 상황적 성립배경으로① 과학적관리법에 대한 노동조합측의 맹렬한 반대② 대공황에 의한 미국 자본주의체제의 동요와 새로운 산업조직의 관리기법 요구③ 기계적 합리성을 추구한 결과, 인간의 주체성 상실과 소외현상의 초래④ 메이요의 호손실험결과 조직내 인간행위의 사회적 차원이 갖는 의미의 일깨움등 경영자들은 공학적인 기술에 사회적인 기술의 필요성을 느끼게 되고 이에 따라서 종업원들이 그들의 직무에 보다 만족할 수 있도록 어떻게 할 것인가에 대한 이해에 보다 관심을 갖게 되었다.(나) 특성호손 실험으로 대변할 수 있다. 메이요(Mayo, Rthlisberger)는 작업장의 물리적 요인(조명수준, 휴식시간, 노동시간, 급료)과 인적 요인의 변화와 생산량과 관계를 알아내고자 8년여간 실험하게 되었다. 이에 따라 생산량 증대는 경제적 요인보다 사회적(인간관계), 심리적(감정비합리성)요인이 더 컸고,자생집단과 비공식적 조직의 중요성 인정, 민주적 리더쉽과 사기, 의사소통의 중요성, 각종인사제도(인사담당, 고충처리, 제안제도)의 창안, 사회적 능률관 성립 등 작업장에 있어서 인간적인 요소(임금에 의한 자극은 집단에 의한 수용보다는 덜 중요하기 때문에 생산을 늘리기 위한 방법으로 성과급제는 별로 효과적이지 못했고 비공식집단이 작업자의 태도와 행동을 형성하는 데 주요 역할을 함)가 훨씬 중요하다는 결론에 이르게 되었다.(다) 이론의 평가① 공헌인간관계론은 당시 과학적 관리론에서 주의를 기울이지 않았던 조직형 태의 정서적인 면과 비공식적 요인을 중시하게 하는 하나의 사회체제로서의 인식하도록 하였으며 인간의 가치에 대한 새로운 평가(인격적 존재로서 인간에 대한 민주화와 인간화)를 내리게 하였다.② 한계반면 조직에 대한 이원론적 파악과 감정 논리의 지나친 강조로 인간관 리의 기술적 한계를 가졌고 경제것이다. 즉 기업의 입장에서는 종업원들에게 자율성을 부과하기 보다는 강제성을 부과되어야 함을 강조하는 이론이다.② 반면 오늘날과 같이 세계화의 시대에 있어서는 단편적이고 획일적인 X이론 만으로는 기업의 부가가치 창출에 마이너스를 끼치는 것이 사실이다. 이러한 주된 요인으로는 근로자들의 소득수준 뿐 아니라 교육수준 또한 높아졌기 때문으로 분석되어진다. 이것이 바로 인간은 적절한 조건만 주어진다면 일을 마치 놀이처럼 즐기게 되고, 자발적으로 무엇인가를 성취할려는 노력을 하게되며 그에 준해서 자신이 기업에서 창조적인 존재로 인식되어 진다는 것이다.(Y이론)(다) 이론의 평가Y이론에서의 발생될 수 있는 문제점과 대안점앞에서도 설명했듯이 Y론적 인간관의 경우 인간의 선(善)적인 부분만을 강조 함으로써 기업의 입장에서는 종업원들의 나태한면을 부추길수 있다는 단점이 제기된다. 하지만 기업의 입장에서는 단지 사람을 선한 존재로 보기 보다는 선한 존재가 될 수 있도록 하기 위한 조건도 제시하여야 한다는 것이다. 즉 현재 기업에서 활용하고 있는 인재 발굴을 위해서 기업의 입장에서는 종업원의 자아실현을 위해 끊임없이 투자해야 할 것이다.3. 개방 - 합리적 이론가) 개념1960년에서 1970년 사이에 풍미한 이론들이다. 이 시기는 이론의 일보 후퇴인 동시에 일보 전진의 시기였다. 일보후퇴했다는 것은 인간을 합리적 존재로 보는 관점으로 회귀했음을 의미하며, 일보 전진했다는 것은 경영학자들이 비로소 경쟁이 심한 시장환경을 이론에 반영하여, 기업을 외적인힘에 의해서 영향을 받는 존재로 보게 되었다는 것을 말한다. 3상한이론은 조직에 관한 '시스템적 접근'(Systems approach)을 근간으로 하고 있다. 시스템적 접근법은, 조직이란 유기체와 같이 그들의 환경에 대해 '개방적'인 존재이기 때문에 생존을 위해서는 항상 환경과의 적절한 관계를 유지해야만 한다는 원칙에 입각하고 있으며, 다음의 세가지 핵심적 주제에 초점을 맞추고 있다. 제1상한과 제2상한의 이론들과 달리 제3상한에서는 임에 선뜻 동조하지 않은 결과, 오늘날에는 유럽의 경영학이 미국에 뒤처지고 많은 유럽 학생들이 미국으로 경영학을 배우러 가는 상황이 벌어지게 되었다.(2) Lawrence & Lorsh의 조직과 환경이론(가) 배경제 3상한의 이론들의 가장 큰 특징은 기업을 외적인 힘에 의해서 영향을 받는 존재로 보게 되었다는 것이다. 즉, 환경에 대해 ‘개방적’인 존재이기 때문에 생존을 위해서는 항상 환경과의 적절한 관계를 유지해야만 한다는 것이다. Lawrence와 Lorsch의 조직과 환경이론은 Thompson이 기술핵심조직과 변경조직의 개념을 제시한 것에서 한걸음 더 나아가 산업이 처한 환경의 불확실성의 차이에 따라 기술핵심조직과 변경조직의 구조가 서로 다름을 제시하고 있다.(나) 특성①환경과 차별화환경이 불확실한 산업에 속한 기업들은 안정적인 산업보다 연구개발, 마케팅,생산기능간의 구조가 더 많이 차별화 되어있다.②환경과 통합성각 산업에서 효과적인 기업은 다른 기업에 비해서 높은 통합정도를 보였다.③환경과 통합 매카니즘서로 다른 환경에서 효과적인 기업들은 통합하는 양식이 서로 다름을 발견하였다.플라스틱 산업식료품산업컨테이너산업환경의 불확실성 정도높음중간낮음통합방법규율,계층, 권한목적, 방침, 계획개인적 접척테스크포스팀계층별 통합팀통합부서위원회연락담당자규율계층, 권한목적, 방침, 계획개인적 접척테스크포스팀통합스탭규율계층, 권한목적, 방침, 계획개인적 접척(다) 이론의 평가조직과 환경이론은 조직이 접하고 있는 환경이 복잡하고 다양하면 조직을 구성하는 하부구조가 일률적으로 같은 형태를 가지 수는 없다. 즉 조직의 하위단위마다 접하는 환경이 다를 수 있고 그에 따라 하위단위들은 나름대로 그 환경에 적응하는 구조를 지녀야 한다는 것이다. 결론적으로 Lawrence와 Lorsch의 조직과 환경이론은 모든 상황에 적절한 유일한 조직유형은 없으며 적절한 조직설계 패턴(차별화/통합)은 환경의 불확실성에 따라 변하고 달라질 수 있음을 입증하였다.(3) Thompson의 행동하는 조직(가고 지적
2003. 5. 30.대학생의 휴대전화 이용실태 만족도1. 조사 개요 차 례 2. 휴대전화 사용 실태3. 결과 분석 및 제안사항조사목적 소비자 needs 파악과 새로운 휴대전화 concept 발견을 통하여 시장 확대 가능성을 파악 새로운 휴대전화가 판매될 수 있는 여러 원인 파악 자료 수집 분석 방향 첫째 : 실제 휴대전화 사용자를 대상으로 구매 사용 태도 조사 둘째 : 실 사용자를 통한 휴대전화 만족도 파악 셋째 : 실제 사용자를 대상으로 Survey 방법에 의한 제품 개발 concept를 발견자료 수집 분석 방향 (1) 조사지역 : 명지대학교 주변 (2) 조사대상(모집단) : 명지대학교 주변 대학생 중 휴대전화 소유자 및 사용자 (3) 표본의 크기 : 120명 (4) 표본추출 : 명지대학교 주변 대학생 중 단순무작위 추출 (5) 자료수집방법 : 1:1 개별 방문 면접1. 시장점유율00모토로라65.5팬택 큐리텔2624.0LG5751.5삼성시장점유율(%)공급대수(만대)업체4월중 업체별 공급현황2. 구입 동기3. 교체 주기 사용 기간교체 주기사용 기간단위 : 개월휴대전화 교체시기 예상 가능 ① 평균 교체주기는 24개월 이상이 대부분을 차지 ② 현재 사용기간은 18개월 정도가 대부분임.4. 남녀에 따른 구입시 고려사항여성은 대체적으로 디자인을 우선적으로 보는 반면, 남성의 경우에는 기능, 디자인, 가격을 동시에 고려 여성은 주변 권유에도 민감5. 제조사별 장점6. 제조사별 단점7. 소유기능8. 필요 기능9. 불필요 기능10. 추가, 개선 기능대학생 NEEDS 파악 및 휴대전화 CONCEPT 발견 대학생 NEEDS 1. 내구성 : 교체 이유 – 제품의 노후, 고장 2. 기능 우선의 휴대전화 선호 새로운 휴대전화 CONCEPT 발견 1. 남녀 공통적으로 MP3플레이어 기능 추가 희망 2. 남자의 경우 방수 기능 3. 여자의 경우 교통카드 기능삼성 휴대전화의 시장점유율이 높은 이유? = 제품의 내구성 휴대전화 구입시 디자인, 가격 등을 많이 고려함. 하지만, 제품의 노후, 고장 등에 의한 교체로 내구성 중시 제조별 장단점을 분석한 결과 삼성 : 내구성↑, 디자인↓, 타사 : 내구성↓, 디자인↑ ⇒ 타사의 제품도 내구성에 Positioning 필요남녀에 따른 차별적 마케팅 전략 남 성 필요한 기능 조사 결과 카메라 기능 선호 ⇒ 카메라폰 시장을 남성 중심으로 Targeting 추가 기능 조사 결과 방수 기능 필요 여 성 ⇒ 추가 기능 조사 결과 교통카드 기능 필요{nameOfApplication=Show}
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