[공모전 지원 신청서]1. 신청사업자 개요기 관 명000주 소000연 락 처000운영주체사회복지법인2. 사업대상연령60세 ~ 70세대상유형노인 (어르신)3. 프로그램 세부 내용실인원P/G 운영기간이용단가 (1인당)담당자20 명2014년 5월 21일62,200원0004. 프로그램 신청예산신청사업 총예산신청금액기관부담금비고1,244,000 (100%)966,500 ( 77.7%)277,500( 22.3%)5. 주담당자 : 000 (☎ :000)신청일자 : 2014년 4월 10일귀 신청서와 구비서류를 첨부하여 공모전 지원을 신청합니다.신청기관 : 000o o o 장 귀중Ⅱ. 프로그램 계획서1. 사업명 : 기차로 떠나는 봄 나들이 - 해피투게더2. 프로그램 담당자1) 주 담당자 : 0002) 프로그램 담당인력 구성이 름직위 및 자격사항경 력담 당 역 할000사회복지사/사회복지사 1급0년 0개월프로그램 총 진행000사회복지사/사회복지사 1급00년 0개월프로그램 보조 진행. 인원확인000사회복지사/사회복지사 2급0년 0개월프로그램 보조 진행. 사진촬영000간호사0년 0개월대상자 건강관리. 구급함 관리000사회복지사/사회복지사 1급00년 0개월대상자 의복관리. 약 투약3. 프로그램 실시기간 : 5월 21일4. 서비스 대상자 선정기준 : 평소 기차여행에 욕구를 가진 생활인 15명5. 사업의 기획의도평소 요양원 안에서만 생활하는 시간이 많아 외부프로그램에 대한 욕구가 높은 편이며 특히, 외부프로그램시 요양원 차량을 이용하는 경우가 대부분이여서 기차를 타고 여행을 갈 수 있는 기회가 적어 기차여행에 대한 욕구가 많은 편이다.또한 요양원 자체에서 기차여행을 할 경우 행동반경이 넓어져 적은 인원의 직원이 생활인을 개별적으로 케어하기에 어려운 실정이다.이번 사업은 자원봉사자의 연계가 가능하여 자원봉사자와의 1:1 지원으로 안전하고 즐거운 프로그램이 될 수 있도록 하며 자원봉사자와의 친밀감을 형성하고 더불어 시설 및 정신 장애인에 대한 인식개선과 지역사회에 자연스럽게 참여하여 사회적응력과 참여를 높이고자 한다.또한 여행을 통해 심리적인 안정감과 정서적 유대감을 증진시키며 삶의 활력소를 찾고 넓은 야외활동을 통해 스트레스 완화에 도움을 준다.6. 프로그램 목표 :화창한 봄 햇살을 맞으며 계절의 변화를 느낄 수 있도록 하며 나들이를 통해 기분전환 및 스트레스 해소하도록 돕고 정서적 안정과 신체적 에너지를 얻도록 한다.평소 경험하기 어려운 기차여행을 통해 동심으로 돌아가 어릴 적 행복했던 시간을 추억해보고 요양원에서 생활하시는 시간들이 많은 생활인들에게 생활의 기쁨을 찾을 수 있는 기회를 제공하고자 한다.7. 세부프로그램 일정표일 정코레일자원봉사자역할시 간장 소활 동 내 용09:00 - 09:40000자원봉사자 오리엔테이션. 인원확인.준비물 챙기기. 짝지정하기. 미션확인. 조별나누기대상자와의 라포형성자원봉사자 미션확인09:40 - 10:30부산역부산역 → 신경주역대중교통 함께 이용10:30 - 11:02신경주역신경주역 도착기차 동승. 이야기 나누기.미션 설명.간식11:02 - 12:00조가네떡갈비 쌈밥신경주역 → 조가네 떡갈비 쌈밥대중교통 함께 이용12:00 - 13:00점심식사대상자와 함께 식사하기13:00 - 13:30열기구장조가네 떡갈비 쌈밥 → 열기구장대상자와 함께 이동13:30 - 14:00열기구 체험대상자와 함께 열기구 체험14:00 - 15:00-미니 동물원 체험-조별 미션 수행-시 상대상자와 함께 미션 수행15:00 - 16:05신경주역열기구장 → 신경주역대중교통 함께 이용16:05 - 16:35부산역신경주역 → 부산역기차 동승. 이야기 나누기.간 식16:35 - 17:30000부산역 → 000대중교통 함께 이용17:30 - 18:00평가회. 마무리.느낀 점.소감 나누기18:00 - 19:00저녁식사(김밥.컵라면) 및 정리요양원 식당에서 함께 식사하기. 인사. 정리8. 예산1) 총 사업비 : 1,244,000원- 지 원 금 : 966,500원- 자 부 담 : 277,500원2) 지출항목별(비목) 산출내역(단위 : 천원)지출항목금 액산 출 내 역집행시기총 계1,244(100 %)지 원 금310 (24.9 %)교통기차(부산.신경주왕복)생활인(장애인50%할인) 5,000원x15명x2회 =150,000직 원 10,000원x5명x2회=100,000원
개 요스타벅스 소개S.W.O.TS.T.P7P결론스타벅스 커피스타벅스의 성공요인◆서론◆ 스타벅스 소개 스타벅스 커피기업의 경영 철학“고객에게 최상의 커피를 제공하라 !!” = 고객에게 최고의 coffee experience 를 제공하라훌륭한 작업환경을 제공하고 서로서로 존경과 품위로 대한다 비즈니스를 하는 방법에 있어서 다양성을 필수요소로 포용한다 최고수준의 기술로 신선한 커피를 배달하고 매입하고 판매한다 고객들이 항상 만족 할 수 있도록 적극적으로 노력한다 우리의 사회와 환경에 적극적으로 공헌한다 수익성을 우리 미래의 성공에 필수적이라는 것을 인식한다History1972년1987년1997년시애틀 파이크 플레이스마켓에서 첫 오픈 1982년 하워드 슐츠가 마케팅에 참여슐츠가 인수하여 “starbucks corporation” 설립스타벅스커피 인터내셔널과 신세계가 라이센스 체결 국내법인 설립1999년 이대앞 1호점 오픈스타벅스 커피① 최상의 상태인 싱싱한 버찌만은 수확②최고급 아라비카 원 두만을 사용③ 원두 로스팅④스타벅스 커피만의 맛과향재배지 특유의 스타일을 나타내기 위해 노력 다른 지역에서 발견되는 다양한 특징을 하나의 조화롭고 균형 있는 전체로 집결 어떠한 순종커피도 모방할 수 없는 커피를 고객에게 제공◆본론◆ SWOT STP 7POT강점약점브랜드파워 고급원두 커피 가격 신뢰성 오감 마케팅일회용품 사용 비난 경쟁사의 저가가격 높은 가격 혼잡한 점포SWStrength weakness기회위협SW1.아침식사의 수요증가 2.커피품질에 대한 욕구증가 3.take-out 커피시장의 성장 4.서구문화,고가브랜드선호1.take-out 경쟁심화 2.Swiching cost=0 원두가격의 불안정성 3.낮은 진입장벽,경쟁기업 증가 4.anti-스타벅스,반미감정Opportunity ThreatOTSTP전문직 고소득 젊은 층공간제공번화가로선정STP한국식 커피 맛에 익숙함 새로운 문화에 대한 수용성이 낮음 커피숍에 있어 커피소비가 일차적 목표가 아님40대30대 초반은 20대와 비슷함 30대 후반은 40대와 비슷함30대자신의 건강을 중시하는 연령층 커피보다는 차를 마실 수 있는 찻집을 선호50대유행에 민감 새로운 문화에 대한 욕구가 강함 가격 민감도 낮음 가장 빈번하게 커피숍을 이용하는 소비자층20대커피보다 탄산음료선호 약속장소로 커피숍보다는 패스트푸드를 자주이용 커피숍보다 자판기,캔 커피 이용10대Coffee shop 이용 고객 특성연령층(segmentation-시장세분화)(segmentation-시장세분화)시장의 3 분할 ㅡ 인스턴트 커피 시장 ㅡ 고급 프리미엄 원두 커피 시장 ㅡ 고급 향 커피 시장STP스타벅스STP(Targeting-표적시장결정)최고급의 커피 세련된 분위기 차별화, 자신만의 개성 새로운 커피경험 기존커피에 식상한 애호가들 상당수 존재중심가,대학가,문화중심지,사무실 밀집지역20대와 30대 초반연령소비자특성지리적 위치STP(Positioning-포지셔닝)고급화 (고가)맛(가격)대중화 (저가)적음제품의 종류많음스타벅스의 포지셔닝 맵밀고스더에스프레소롯데리치빌스타벅스(Positioning-포지셔닝)*표적시장의 만족을 위한 포지셔닝 전략 ① 다양한 입맛에 따라 즐기는 최고급커피 최고급 원두 이용 철저한 품질기준-최상의 커피제공 자신만의 취향에 맞는 커피 ② 우리들만의 문화 성공적인 디자인경영 독특하고 신비감을 주는 상표로고 오감의 절묘한 조화STPProductPromotionPeoplePricePlacePhysical evidenceProcessProduct▷Beverages 에스프레소, 원두커피, 커피 외 ex) 핫초코, 아이스티 아이스음료 , 카푸치노 ▷Food 케익, 스콘, 머핀, 샌드위치, Pastry, 베이글, 쿠키 ▷Merchandise ▷Perfect pairing (추천하는 스페셜 메뉴) ▷Gift CateringPriceBeverages 2500 ~ 5800원 (short/tall/grande) Food 900 ~ 4500원① 타 테이크 아웃 점에 비해 고가 정책을 추구 →고급스러운 테이크 아웃 커피점을 추구 ② 스타벅스와 브랜드의 이미지를 상품화하고 판매PromotionBrand campaign 매장소식 (이벤트) 문화공연 즐기기① 영화 속의 등장배경을 통한 간접광고 ② 직접광고보다는 구전효과에 중점을 둔다 ③ 사회 기여 활동을 통한 외국 기업으로서의 부정적 이미지 제거스타벅스다이어리 8행시짓고 다이어리받기 스타벅스 음료 쿠폰Place① 공격적인 위치 선정 ② 위치표시 역학을 할 수 있도록 핵심위치선정 ③ 프랜차이즈 방식을 거부한 직영 체제로 점포 를 운영 ④ Shop in Shop . 가게 속의 가게!! ⑤ 매장의 다양화 ⑥ 이야기를 할 수 있는 제 3의 장소집이나 직장 다음으로 편한 장소!! 사람들이 모일 수 있으며 직장이나 집에 대한 관심을 잊고 쉬며 이야기할 수 있는 비공식적인 공공기관부산9개서울105개경기도13강원도2개인천2개대전3개광주2개대구5개편안하고 고급스러운 이미지, 일관된 이미지Physical evidence▷미학적 인테리어 자연적 느낌 : 카운터, 상표디자인 부드럽고 윤이 나는 밝은 나무의 색조 초록색 로고 원목을 사용한 인테리어 ▷현대적 느낌 광택이 나는 어두운 빛깔의 대리석 순백색의 컵 내부가 보이는 유리벽면Peopleⅰ 감성 사원을 선발하라 ⅱ 직원 교육에 투자하라 ⅲ 예스맨을 멀리하고 아이디어맨을 가까이 하라 ⅳ 직원은 기계의 부속품이 아니다 ex) 의료혜택첫째,Coffee Man둘째,Culture Man 문화 컨텐츠를 창조 하고 전파 할 수 있는 사람셋째,Customer Man 미래를 결정하는 것은 바로 고객 !!적극적인 소비자 의견반영 무지방 우유 사용 , Frapuccino 개발 고객 맞춤형 서비스 따뜻한 커피는 3가지, 차가운 커피는 2가지 사이즈 선택 에스프레소 샷, 시럽, 휘핑 크림 등 추가 가능 시나몬, 바닐라, 초콜릿 가루, 밀크가능 ㅡ “자신감을 유지하고 향상시켜라.” ㅡ“듣고 인정하라.” ㅡ“ 필요한 것이 없는지 물어라.”Process스타벅스에서는 품질, 환경, 사회, 경제의 원칙에 따라 커피를 구매 로스팅과 블렌딩을 통한 스타벅스 만의 커피 탄생 물, 분쇄도, 비율,신선도에 의해 커피를 만들어 알맞은 향, 산도, 농도, 풍미를 자아내는 커피를 손님에게 제공함▷ 바리스타 !!!!고객과의 1:1 커뮤니케이션을 통해 고객 만을 위한 커피를 만들 뿐 만 아니라 스타벅스에 대한 열정과 지식을 고객에게 전해준다.체험하게 하라 향이 나게 하라 음악이 흐르게 하라 ♪♬ 촉감으로 느끼게 하라 입맛을 잡아라① 고객의 오감을 자극하라 ! !마케팅② 타임 마케팅◆결론◆ 성공 요인성공 요인① 브랜드의 중심은 조직원의 열정 ② 정신적 가치 (Emotional Value) ③ 맛. 서비스. 분위기④ 고객들에게 가장 편안한 방식으로고객 맞춤 서비스참고 자료http://www. starbucks.co.kr 스타벅스 감성 마케팅 스타벅스 커피 한잔에 담긴 신화 스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 고종 스타벅스에 가다 www.chosun.com http://blog.naver.com/powerguy/60000999285『 에스프레소 방식은 순간의 압력을 가해 소량의 커피원액을 추출하는 방식인데, 스타벅스와 같은 커피전문점은 에스프레소 방식으로 음료를 만들고 있습니다. 그래서 대표적인 추출방식을 일컬어 스페셜티 커피사장을 에스프레소 방식이라고 부릅니다. 이러한 이유로 에스프레소 음료가 기본으로 되어 있는 타커피점에서도 '에스프레소 시장'이라고 지칭을 하는 것으로 보여집니다.』왜 에스프레소 시장이라고 일컬어지는가???커피의 맛과 향이 드러나게 된다. 로스팅에서 가장 중요한 것을 로스팅 과정에서 강해지는 성분과 약해지는 성분들의 조화를 통해 최적의 조합을 찾아내는 것이다.로스팅이란 ???흔히 배전이라 불리기도 하며 생두에 열을 가하여 볶는 과정을 말한다. 열을 가하여 볶아주면{nameOfApplication=Show}
목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 카지노란 ? (카지노의 이해)① 카지노의 유래② 한국의 카지노2. 카지노 직업 (카지노 산업의 인적 자원인 카지노 직원)① 카지노 딜러1)카지노 딜러가 되는 길2)카지노 딜러의 자격조건3)카지노 딜러의 주요임무4)카지노 딜러의 기본자세5)카지노 딜러의 평균연봉6)카지노 딜러에 대한 사회적 인식② 카지노 관리1)floor manager2) pit boss3.국내 카지노 교육원Ⅲ. 결 론Ⅰ. 서 론지금 우리가 살아가고 있는 이 세계는 여러 가지 방법을 동원해서 자국의 관광사업을 발전시켜 경제적인 이득을 취하려고 노력하고 있다.그야말로 관광산업이 새로운 전략사업으로 여겨지는 시대에 살고 있다고 말할 수 있겠다.이러한 시대 흐름 속에서 우리나라 역시 관광산업 발전을 위한 여러 가지 방안을 모색하고 있다.특히 우리 정부는 카지노 사업을 관광진흥법에 의한 관광산업으로 새롭게 규정하였으며 그 육성전략을 구체화하는 과정에 있다.이렇게 정부가 카지노사업에 대해 관심을 가지고 육성하는 이유는 카지노는 외화 획득률이 가장 높은 산업이며, 이미 관광 선진국에서는 보편화된 관광 상품으로 전략적으로 육성하고 있으며 성공적인 예가 많이 있기 때문이라고 볼 수 있다.그러나 우리의 카지노 사업은 잘못된 인식 속에서 카지노 사업이 성공한 선진국과 같은 세계적 추세에 발맞추지 못하고 한정적인 위치에 있었으며 카지노 사업관련 전문 교육 기관도 매우 제한적으로 육성되어 왔다.세계 관광 사업에서 볼 때 우리 정부의 카지노 사업의 발전은 늦기는 하였으나.카지노 사업이 21세기 관광 한국의 주요 산업으로 새롭게 인식되고 있는 것은실로 큰 의미를 가지며 발전 가능성을 보여준다고 볼 수 있겠다.이러한 이유로 저는 한국 관광사업의 큰 주역으로 많은 외화 획득 등 여러 가지 이득을 가져다 줄 카지노 사업과 카지노 사업의 직업 등을 알아 봄 으로써 외국인 전용 카지노 산업의 발전을 위한 인재상에 대해 조사 하였다.Ⅱ. 본 론1. 카지노란?우선 카지노란 간단히 말해 도박, 음악, 옥내 도박장을 말한다. 나라에 따라서 과세· 관광시설· 외화획득의 목적으로 개설을 공인한 데도 있다.역사적으로는 왕국의 재원을 충당하기 위해 18∼19세기에 유럽 각지에서 개설되기 시작 하였는데, 독일 (오스트리아)에서 활발했으며, 혁명 (귀족계급의 몰락)이나 속화(俗化:악덕의 온상) 등 이유로 잇따라 금지되어 왔다.미국에서도 서부 개척지 이래 도박이 활발했으나 카지노라고 하게 될 만큼 시설을 선보인 것은 19세기 중엽부터 남북전쟁 때까지 미시시피 강에 있는 200여 척의 호화판 도박선 이었다. 19세기 말에는 뉴올리언스에서 과세 목적으로 공식개설이 허용되었다. 미국에서 개설을 허용하고 있는 주는 네바다 주, 뉴저지 주. 노스타코다주이며 네바다 주의 라스베가스 리노에는 20여개의 카지노가 있다.유럽에서는 지중해에 남프랑스의 칸 . 니스 . 1861년에 개설된 몬테카롤로 (모나코 왕국)의 카지노가 유명하다.그 밖에 이탈리아 (산레모), 독일 (트라페뮌트) , 영국에서도 허가제의 카지노가 있으며, 아바나 (쿠바) 에도 카지노가 있었으나 혁명 후 문을 닫았다.아시아에는 일본. 홍콩. 마카오 등이 알려져 있다.한국에도 관광업의 발전을 위해서 국내 외국인이나 관광객용으로 서울 부산 제주 등의 관광호텔에 개설되었다.일반적으로 카지노에서 이루어지는 도박으로는 룰렛, 슬롯머신, 블랙잭등이 있다.초기의 카지노는 도박장의 이미지가 강한 반면, 오늘날의 카지노는 관광에 각종 오락을 접목한 새로운 개념의 종합 휴양지로 변모하는 추세다.현대 카지노의 메카라 할 수 있는 미국 네바다주 라스베이거스의 예를 보면 그 변화를 쉽게 짐작 할 수 있다. 이곳에 새로 들어서는 호텔들은 한결같이 종래의 화려하고 자극적인 치장보다 푸근하고 평온한 분위기를 내는데 주력하고 있다. 뿐만 아니라 대규모 테마파크, 각종 쇼와 이벤트 등 가족단위의 휴양객들이 즐겁고 편안하게 머무를 수 있는 여건들을 대폭 확장하고 있는 것이다② 그렇다면 한국의 카지노는 ?우리나라에 카지노가 개설된 것은 1967년으로 인천 올0년 10월 현재 13개의 외국인 전용 카지노가 운영 중이다.2.카지노 직업① 카지노 산업의 발전을 위해 꼭 필요한 대표적 인적 자원인카지노 딜러에 대해 알아보자.1) 카지노 딜러가 되는길1 단계 라이센스 취득카지노 딜러 스쿨(Casino Dealer School)에 입학하기 위하여 관계지역에서 요구 시 되는 카지노관리 위원회(Casino Control Commission) 카지노 전문직 라이센스(Casino Employee License)를 취득한다.현재 국내에서는 카지노산업을 주요관광산업으로 인식하여 “관광게이밍직업훈련기준”을 제정하여 6월에 고시하였으며 현재 노동부 관련기관의 계획에 따르면 정부공인 “관광 게이밍 기능사” 제도를 도입하여 시행할 예정이라고 한다.2 단계 카지노 딜러 전문교육현재 국내외 카지노 딜러 양성을 위한 교육프로그램을 제공하는 여러 업체들이 있다. 모든 카지노에서는 이러한 전문 딜러 교육과정을 인수한 자에 한하여 직원으로 고용하며 이를 통하여 적절하게 현장으로 배치된다.3 단계 카지노호텔 입사신청당신의 원하는 카지노 호텔을 선정하여 입사신청서를 입수 및 작성하여 신청서를 제출한다.4 단계 현장 오디션모든 카지노는 본인이 딜링(Dealing)할 수 있는 게임에 한하여 오디션(Audition)을 받을 것을 요구한다. 즉, 인터뷰 시 본인은 실제 게임현장에 투여 되며 본인의 지식과 능숙성을 평가받게 된다. 이 순간이 전문 카지노에 입문하게 위한 키 포인트(Key Point)이다. 본인은 반드시 완벽하고 실수 없게 모든 절차를 처리하여야 한다.5 단계 대기카지노 업체가 본인을 고용하기 위한 결정을 내리는 시간은 대체적으로 3주 정도가 소요된다. 만약 본인이 고용된다면 이에 따르는 추가적인 절차와 오리엔테이션(Orientation) 받는 시간이 소요 된다.6 단계 업무의 시작본인이 고용이 되어 업무를 시작할 때 고려해야 할 사항은,첫 번째 본인이 모든 것을 다 아는 것과 같은 행동은 금물이다.천천히 단계적으로 정확도와 전문성을 갖추기 위한 자 전문성이 대두되고 카지노 아카데미가 늘어나면서 이러한 교육과정을 인수한 자를 대상으로 취업의 길을 열어주고 있다. 이러한 과정을 인수한자는 입사 후 카지노에서 제공하는 단기간의 추가교육을 통하여 바로 현장으로 뛸 수 있는 조건을 갖추고 있기 때문이다.2. 신체조건카지노 딜러는 서비스업에 종사하는 자로서 신체적인 조건 또한 중요하다. 평균적으로 남자는 170센티 이상, 여자는 160센티 이상의 조건으로 갖춘 자를 선호하며 특히 신체검사에 이상이 없는 자이어야 한다. 즉 B형 감염 (활동성) 을 보유하거나 전영성을 가진 병을 앓고 있는 자는 취업을 할 수가 없다. 시력 또한 색맹이 아닌 자로 0.1 이상. (교정시력 포함)을 요구 시하고 있다.3) 카지노 딜러의 주요임무카지노 딜러는 테이블 게임(바카라, 룰렛, 블랙잭, 등)을 이용하는 손님 대상 게임을 진행하는 역할을 한다. 카지노딜러는 테이블게임의 원활한 진행을 위하여 게임규칙을 완벽하게 숙지하여야하며, 테이블 게임에서 가장 중요한 카드(Card)와 칩(Chip)을 다루는 솜씨가 능숙하여야 한다. 또한 게임 진행 시 딜링(Dealing)의 동작을 신속하고 정확하게 그리고 멋을 가미하여 처리해야한다. 카지노 딜러는 항상 큰 액수의 금액을 취급하는 자로서 항상 정직한 마음자세로 게임에 임하여야 하며 주의를 요한다.4) 카지노 딜러의 기본자세1. 게임진행에 있어서 게임의 Rule을 정확하게 숙지하여 진행하여야 한다.2. 카드게임에서 사용하는 카드(Card)를 능숙하게 다루는 기술을 보유하여 손님에 게 신뢰성과 흥미성을 전달하여야 한다.3. 테이블 카지노에서 사용되는 칩(Chip)은 현금 대용으로 사용하는 것이므로 항상 능숙하게 다룰 수 있는 기술을 가지고 있어야 한다.4. 원활한 게임진행을 위한 각종 게임의 규칙(Rule)을 정확히 숙지5. 국내 카지노호텔의 대부분은 외국인 전용 카지노가 대부분으로 외국인이 게임을 즐기는데 무리가 없도록 어느 정도 회화가 가능한 외국어 실력을 갖추어야한다.6. 카지노딜러는 관광 서 할 수 있다.5) 카지노 딜러의 평균연봉다른 직업도 마찬가지지만 카지노딜러는 상기 열거한 것과 같이 직업에 대한 이해와 열정이 없이는 유지하기가 힘든 직업으로서 세계적으로 카지노 종사자의 소득수준은 상대적으로 높다. 현재 국내 카지노 업계의 경우를 보면 타 서비스 업계와 비교해 볼 때 상대적으로 높다고 볼 수 있다. 워커힐 카지노(외국인 전용)의 경우 1년차 카지노딜러의 연 평균 소득은 연봉기준으로 최소 2000 만원 이상으로 동일한 지역 내 타 업종과 비교하여 높은 수준으로 나타나고 있다.6) 카지노 딜러에 대한 사회적 인식카지노사업은 세계적으로 정확한 확률에 기초하여 고부가가치를 창출하는 주요 관광산업으로 위상을 확고히 하고 있다. 안정된 고용, 높은 실질소득, 여유 있는 여가활용, 철저한 남녀평등 등의 이점으로 국내 선도적 카지노의 경우에는 취업이 여타 일류 기업 이상으로 경쟁이 치열하다.② 카지노 관리 담당자들에 대해 알아보자.1) floor manager플로어 매니저(Floor Manager)란 말은 우리나라 말로 카지노 객장(Casino Floor)를 관리하는 1차 감독자로서 카지노 감독자(Casino Inspector)라고도 불린다.이들은 딜러와 마찬가지로 모든 게임을 능숙하게 딜링(Dealing)할 수 있는 능력을 보유하고 있어야 하며 외국의 경우 이러한 감독자 (Inspector)와 딜러(Dealer)역할을 동시에 겸하고 있는 이들도 많다. 이들은 주로 딜러와 같이 테이블게임에 임하여 게임을 감시하는 역할을 한다.2) Pit boss카지노 수퍼바이저(Casino Supervisor) 또는 핏 매니저(Pit Manager)라고도 불리며 이들의 주역할은 카지노 객장의 2차 감독자로서 모든 테이블 게임의 룰(Rule)에 대하여 완벽하게 숙지하고 있어야 하며 딜러들과 고객들의 관리하는 능력을 갖추고 있어야 한다. 또한 이들은 객장에서 소란을 피우거나 게임을 방해하는 고객을 신속히 가려내는 일들을 처리하며 딜러들의 실수(Dealer Miss)를 찾아내.
< 목차 >1.목표2.대상자1) 대상노인 선정기준2) 대상노인 수3) 주간보호시설 이용 치매 노인의 특성3.사업내용1) 사업내용 2) 보호기간 3) 치매증상 유무별 보호형태4) 치매노인 전담 주간보호시설 일정표 5) 이용방법 및 절차 6) 행정체계7) 직원 배치기준 8) 재정 9) 지역사회와의 연계4. 프로그램/서비스 내용1) 보건의료 서비스2) 교육관련 서비스3) 심리사회서비스4) 이송지원5) 지역사회자원개발6) 봉사자 및 후원자관리7) 기타사업5.시설 분포도1) 전국2) 부산6.외국의 주간보호사업 (미국.영국.일본)7.느낀점< 한국의 노인주간보호센터 >1. 목표(1) 부득이한 사유로 가족의 보호를 받을 수 없는 심신이 허약한 노인과 장애노인을 낮 동안 입소시켜 필요한 각종 서비스 제공(2) 노인의 생활안정과 심신기능의 유지-향상 도모(3) 부양가족의 신체적-정신적 수발부담 경감2. 대상자- 65세 이상의 기초생활보장대상 노인- 기초생활보장대상 노인이 아닌 65세 이상의 자 중 그 부양의무자로부터 부양을 받지 못하는 자- 65세 이상 저소득 노인1) 대상노인 선정기준구분선정기준본인부담금***(’98년 기준)정부부담무료이용65+ 생활보호대상노인식비 등 최소실비중앙-지방정부실비이용도시근로자 가구(4명 가족)당 월 평균소득 2,290,000원 미만인 가구의 65+ 노인유료이용무료-실비이용 대상노인이외의 60+노인기본*:1일기준 4,000원특별**:1회당 1,500원 추가없음* 기본서비스: 중식 제공, 간식 제공, 물리치료, 프로그램 준비 및 소모품비.** 특별서비스: 목욕-용변서비스.*** 치매-중풍 노인의 경우 비용의 30% 범위 내에서 상향조정 수납가능.(자료: 보건복지부(1999). 노인복지국고보조사업안내)2) 대상노인 수개소 당 1일 평균 18명( 한국노인복지회,1998 )3) 주간보호시설 이용 치매노인의 특성① 여성노인 87.5%,② 80세 이상 42.9%,③ 경증 치매 48.6%,④ 중산층 이상 노인 88.6%3. 사업 내용1) 사업 내용 (보건복지부,26-3013마포재가노인복지센터마포구 공덕1동 26-1202-712-363302-702-6784목동주간보호센터서울시 양천구 목2동 552-102-2651-233202-2651-4416목련치매주간보호센터서울시 강남구 개포동 14-202-3412-222602-3412-2227박애재가노인복지원주소 : 서울특별시 은평구 응암3동 125-1002-382-144002-357-0037방아골노인주간보호센터도봉구 방학2동 396-19 방아골종합사회복지관내02-3491-058502-3491-5420배봉노인주간보호센터중랑구 신내동 660번지02-3423-278202-3423-0718백산재가노인복지원서대문구 홍은동 405-802-307-779602-307-6072북부노인복지관노원구 하계동 170-102-948-854002-948-1617상계노인주간보호센터노원구 상계3동 101-13502-951-993002-951-9940서부노인주간보호시설서대문구 홍제동 313-2602-395-007902-391-3603서부치매주간보호시설서대문구 홍제4동 40-6302-735-009302-735-0094서초성심치매주간보호센터서울시 서초구 서초3동 1558-15호02-582-600402-582-6015서초치매노인주간서초구 양재동 7-4402-578-151702-578-1503성가정치매노인주간보호센터강동구 고덕1동 317-2502-481-221702-481-2219성북노인복지관성북구 종암1동 66-2502-929-7950--성심의 집동작구 상도2동 159-33002-825-707102-825-7176송파치매주간보호센터송파구 삼전동 172-202-2203-940002-2203-9421신당노인주간보호소중구 신당동 366-45302-2238-994102-2232-6906양평주간보호센터영등포구 양평동1가 20502-2634-221502-2637-2007역삼재가노인센터강남구 역삼2동 760-302-564-929402-558-8772연꽃마을주간보호센터마포구 아현1동 96-202-365-367702-393-4*************-634-8166대구노인병원주간보호센터수성구 욱수동 48-1053-819-2060053-812-9600대구노인주간보호센터수성구 황금동 478-4053-766-6021053-766-6015대덕노인주간보호센터대구시 남구 대명9동 439053-621-9522053-621-9525동구노인주간보호소대구시 불로동 948053-983-9100053-983-9237어르신마을 주간보호소중구 대봉동 733-4053-421-0881053-421-0886청솔어르신주간보호센터서구 원대원동 3가 1120-1053-353-8310053-352-8010평안교회부설주간보호센터대구시 서구 내당동 215-10053-527-5830053-527-5835햇빛치매어르신주간보호센터남구 이천동 381-9053-476-6636053-474-7065효경주간보호센터달성군 현풍면 부리 349-1053-611-3777~8053-611-1006④ 인천광역시 - 6개 시설시설명소재지(주소)전화번호팩스만월주간보호센터인천시 남동구 만수3동 844-15032-465-3656032-465-3655미추홀주간보호센터인천광역시 남구 주안5동 22-59032-876-8181032-876-8416서구재가노인복지센터주간보호시설서구 석남1동 484 서구노인복지관내032-579-1223032-579-1222연수구노인주간보호센터인천광역시 연수구 연수3동 580 연수구노인복지회관032-811-2660032-818-2662인천재가노인복지센터남동구 간석3동 34-4032-431-4311032-431-4311협성재가노인복지센터부평구 산곡동 370-34032-503-5036032-503-5036⑤ 광주광역시 - 6개 시설시설명소재지(주소)전화번호팩스광주남구노인복지회관광주광역시 남구 월산동 614-4062-366-0791062-366-0793나들목노인주간보호센터광주시 북구 두암1동 853-24062-266-2343062-266-2343대한가족보건복지협회광주지회(주간)남구 주월동 1201-8062-651-7705062-653-4452-9991원광효도마을 주간보호센터익산시 신용동 237-1063-850-9744063-850-9745인보노인종합복지관전주시 완산구 중노송동 361-35063-284-0295063-284-0294- 전라남도(10)시설명소재지(주소)전화번호팩스강진사랑의 집강진군 군동면 쌍덕리 267061-433-8006061-434-8006곡성군보건의료원곡성군 곡성읍 학정리 663061-360-8545061-363-3000까리따스 노인주간보호시설전남 목포시 산정동 1749 교육관061-274-5766061-272-7840동여수노인복지관 주간보호센터여수시 국동 688-1061-643-1966061-643-6236성모재가복지원목포시 경동 2가 6-1061-244-1254061-244-1454순천조례주간보호센터순천시 조레동 1666061-722-1368061-722-6828순천종합사회복지관순천시 인제동 121061-741-3055061-743-1377여수시노인복지회관여수시 학동 65-1061-685-2396061-681-4367이랜드 하당노인복지관전남 목포시 상동 942번지061-285-0582061-285-0587화순재가복지 주간보호센터전남 화순군 화순읍 일심리 758번지061-374-0034061-373-1177⑪ 경상도 -16개 시설- 경상북도 (7)시설명소재지(주소)전화번호팩스경산시재가노인복지센터경산시 중방동 404-3053-811-1394,1053-816-6191금오치매어르신주간보호센터구미시 도량1동 666 금오종합사회복지관내054-458-0287054-458-0570김천시노인종합복지관 중풍어르신 주간보호센터김천시 남산동 28-1054-435-6340054-435-6343노인주간보호소 참사랑의 집경주시 성건동 342-17 4층054-774-8868054-774-8868신라노인주간보호센터안동시 용상동 179-30054-823-3501054-823-3503포항북부노인주간보호센터포항시 북구 동빈동 69-4054-231-7711054-231-7714햇빛마을병설주간보호센터포항시 남구두송복지관치매노인주간주말보호센터여철환사하구 다대동 96-1265-9471② 노인 단기 보호사업기관명시설장소재지전화번호애광재가 노인복지관노갑연금정구 장전2동 503-78514-3284남광재가 노인복지관하연희금정구 노포동 산15508-5395규림단기보호센터서유미금정구 장전2동 502-25582-1234- 이용대상○ 65세 이상 생활보호대상자 및 저소득층 노인- 보호내용○ 생활지도, 일상동작훈련 등 심신의 기능회복(물리치료), 급식, 목욕 등○ 취미, 오락 등 여가생활 서비스 등- 보호기간○ 1일(낮 동안 보호) 또는 단기간 45일 이내로 보호○ 비용부담 : 1인1일3,000원 정도 (단, 생활보호대상자는 무료임)< 부산종합사회복지관 ># 노인주간보호센터- 노인주간보호소센터는 치매뿐만 아니라 노인성질환이나 기능장애로 거동이 불편한 노인들이 낮 시간에 가족의 보호를 받을 수 없을 때 지역사회의 의료복지시설에서 노인에게 필요한 서비스를 제공하고 미연에 치매를 예방할 수 있도록 지도하며, 치매의 회복을 위한 치료를 통하여 노후생활의 안정과 심신기능의 유지 및 향상을 도모할 수 있도록 하며, 또한 부양가족의 경제적, 신체적, 심리적 부담을 경감 시켜줄 뿐만 아니라 노인에게 필요한 서비스는 물론 부양가족에게도 휴식, 상담, 정서적 지원 등을 제공하고 있습니다.① 목 적지역사회 내에 노환이나 중풍 및 치매 등의 질환으로 가족들의 수발이 필요하지만 가족들이 부양할 수 없는 어르신들을 대상으로 낮동안 적절한 부양을 통하여 어르신에게는 신체적 안정과 정서적 지지를 제공하고 가족들에게는 부양부담을 감소시켜 약화된 가족기능의 회복을 돕는다.② 사업목표-노인의 독립생활 능력을 유지하고 강화하여 시설입소를 예방하고 가정에서 가족들과 함께 계속 생활을 할 수 있도록 한다.-노화과정에서 변화하는 노인의 욕구를 파악하고, 그 대응책을 마련한다.-재활서비스를 제공하여 노인의 신체적, 정신적, 정서적 기능을 회복하고 유지하도록 지원한다.-노인들이 지지적인 환경에서 오락, 사회화, 동료들과의 상호작
# 목차 #Ⅰ. 들어가면서.Ⅱ. 현황 및 필요성과 정책 과제1. 노인의료보장1) 현황과 문제점2) 정책의 기본방향3) 정책 과제2. 노인 재가 의료 복지서비스 개선 방안1) 현황 및 문제점2) 노인 재가 의료복지서비스 제공 방안3) 노인 재가 의료 복지서비스 추진 주요 과제3. 노인소득보장 정책1) 현황 및 문제점2) 정책의 기본방향3) 정책 과제4. 노인취업 활성화 방안1) 현황 및 문제점2) 정책의 기본 방향3) 정책 과제5. 노인주거보장1) 노인 주거보장정책의 필요성2) 노인 주거보장의 문제점3) 노인 주거보장정책의 현황4) 한국의 노인 주거보장정책의 방향6. 노인정 활성화 방안1) 현황 및 문제점2) 정책 과제7. 노인자원봉사활동을 통한 사회참여1) 현황 및 문제점2) 정책의 기본방향3) 정책 과제Ⅲ.통계자료1. 노인복지시설1) 노인주거복지시설 및 노인의료복지시설 총괄표 (’04. 12. 31 현재)2) 노인여가복지시설 총괄표 (’04. 12. 31 현재)3) 재가노인복지시설 총괄표2. 노인인구1) 연령에 따른 노인의 수2) 특정연령 (60세 이상) 이상 노인인구의 수3) 특정연령 (60세 이상) 이상 노인구성비3. 부양비 및 노령화 지수4. 경로당 및 회원수Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 들어가면서.현대 산업사회의 특징이라 할 수 있는 도시집중과 핵가족화 및 인구의 노령화에 따른 노인문제는 우리 사회에서도 심각한 사회문제를 대두되고 있다.1960년 이후 급격한 산업화-도시화로 인한 사회변동과 가치관의 변화는 전통사회에서 가정의 실권자였던 노인의 가부장적 지위를 약화시켰을 뿐만 아니라, 어떤 의미에서는 소외 계층으로 전락시켰다.급속한 산업화 및 도시화는 개별가족의 적응 능력의 한계를 넘어 가족 해체를 야기시키며 인구의 도시집중화는 도시지역, 특히 대도시지역에 심각한 노인의 문제를 야기시켰다. 농어촌 지역에서는 청장년층이 교육 및 직업 기회를 따라 도시로 이동하는 이촌향도의 현상이 나타났고 따라서 농어촌 지역에는 노년층만이 남게 되는 등의 가족분화가 불가피하게 나타났다있어서도 다른 연령계층에 대해서와 마찬가지로 정부예산으로 시행되는 지역보건사업, 의료보호, 또는 노인복지사업의 비중은 적고, 의료보험과 본인 또는 가족의 부담이 주된 재원이다.2) 정책의 기본방향고령 장애인의 감소를 노인건강관리의 우선적 목표로 설정, 노인의 특징적 의료필요를 충족시키기 위한 공급체계의 조정, 공평부담원칙에 입각한 노인의료비의 확보를 정책의 기본 방향으로 설정한다.3) 정책 과제① 만성퇴행성 질환의 관리를 위한 지역보건사업의 확충: 가족계획, 모자보건, 결핵관리 및 급성전염병관리에 대한 수요가 감소함으로써 생긴 보건소와 보건지소의 여력을 만성퇴행성질환 관리와 노인보건으로 전환해야 하겠다.② 재가 장기요양환자 관리체계의 개발과 운영: 가정간호를 비롯한 가정에서 요양하는 환자를 방문하여 제공하는 서비스를 발전시켜야 할 것이다. 가정방문 요양서비스를 조직하고 관리할 기관으로서는 병원, 보건소체계, 새로운 독립적 조직 등을 생각할 수 있다.③ 노인요양시설의 양적, 질적 확충: 노인 중에는 기술집약적 의료서비스를 요하지는 않지만 일상생활동작이 어려워 가정에서 돌보기가 어려운 장기 요양환자와 말기 환자가 많다는 점이 특징적이다. 이 중에서도 가족의 노인환자 부양능력이 약해지면서 장기 요양환자를 위한 시설에 대한 수요가 늘어가는 추세를 보일 전망이나 현재의 노인요양시설은 수용능력이 극히 적고 기능도 정립되지 못한 상태에 있다.④ 노인의료사업별 재원조달방안의 정립: 지역보건서비스와 일반 의료의 경우에는 대상이 노인이라 해서 재원조달방법이 다른 연령계층에 대한 것과 구별되어야 할 이유가 없을 것이다. 지역보건서비스는 주로 정부예산에 의존하고, 일반 의료는 보험, 본인 및 정부가 분담하는 체제가 될 것이다. 노인요양서비스를 위한 시설투자의 재원은 정부재정에 크게 의존하되, 운영비는 일반 보건의료비와 유사한 방안으로 조달해야 할 것이다.⑤ 보험자간의 노인의료비 부담의 차이에 대한 재정조정제도의 운영: 우리나라 의료보험에서는 조합별로 적용인구의 연령구조에 차이가 있1995년 현재 70세 이상의 거택, 시설, 자활보호대상자에게 1인당 월 2만원(단, 80세 이상 거택, 시설보호대상자에게는 월 5만원)을 노령수당으로 지급하고 있으나, 그 대상이 생활보호대상자에 한정되어 있고 수준도 지나치게 낮다.2) 정책의 기본방향노인의 기본욕구에 따른 노인소득보장 급여, 국가 경제력에 따른 노인소득보장 급여수준의 적정화, 세대간의 형평성을 유지하는 노인소득보장, 사회변동과 인구변화에 따른 노인소득보장정책, 단계별 통합로인소득보장 정책의 구축, 노인소득보장정책주체의 역할분담에 둔다.3) 정책 과제① 노인소득보장정책의 성패여부는 노인자신은 물론 일반국민과 정책결정 관계자들의 인식의 획기적인 전환에 달려 있다. 노인소득보장은 세대 간의 형평성을 유지하고, 사회정의의 이념에 부합되며, 윤리적 가치판단과 사회복지의 기본이념에 적합한 조치이기 때문이다.② 노인소득보장정책을 구체화시킬 수 있는 재원확보방안이 수립되어야 한다. 생활보호사업의 급여수준 향상, 노령수당 지급비용, 무 갹출 노령연금 급여에 필요한 비용의 확보방안이 시급히 강구되어야 한다.③ 기존의 연금제도, 생활보호사업, 노령수당은 물론 무 갹출 노령연금제도를 통합하여 노인의 빈곤문제를 효과적으로 해결할 수 있는 제도의 정비를 단계적으로 수행하여야 한다.④ 기존의 공적연금 관련 행정조직체계를 통합하거나 아를 노인소득보장이라는 차원에서 연계시켜 조정하는 행정기구와 생활보호사업 및 의료보호사업 등 노인빈곤 해소대책과 연결되는 행정기구 및 협의체의 설치가 요구된다.4. 노인취업 활성화 방안1) 현황 및 문제점① 노인의 경제활동과 특성: 60세 이상 노인인구의 경제활동참가율은 1970년 25.9%에서 1994년 38.2%(취업인구비율 38.1%)로 크게 증가되었다. 그러나 이 같은 증가는 거의 모두 농가부문에서 이루어진 것으로 1970년 농가노동력의 6.1%를 차지하던 노인들이 1994년에는 29.2%로 무려 4.8배가 증가된 것이다.② 노인의 소득: 전체노인 중 26.8%가 평균소득이 10만원 계속고용제도의 정착화: 평균수명의 지속적인 연장과 건강한 고학력 고령자의 증대에 대비하여 현재 55세 전후로 되어 있는 정년제의 실질적인 개선이 요구되고 있다. 그러나 현재와 같은 연공 서열제 임금체계와 퇴직금 산정 방식 하에서 단순히 정년연령만을 연장하는 것은 기업의 재정난을 유발시킬 우려가 있어 정년연장에 대한 기업의 유인이 약함으로 정년연장을 위한 임금체계와 퇴직금 산정방식에 대한 개선이 선행되도록 적극적인 지도와 홍보가 이루어져야 할 것이다.⑥ 구직. 구인센터의 활성화: 노인의 구직. 구인센터라고 할 수 있는 노인능력은행('95년 현재 60개소), 고령자 인재은행('95년 현재 25개소), 고령자 취업알선센터('95년 현재 12개소) 등에 대한 새로운 운영의 활성화가 필요하다.⑦ 노인공동작업장의 활성화 및 내실화: 공동작업장의 기능을 활성화시키고 내실을 기하기 위해서는 시설비의 지원액을 대폭 늘리고 기업체와의 유기적인 연계가 이루어지도록 지방자치단체의 적극적인 지원이 필요하다.⑧ 노인취업에 대한 사회일반의 인식 전환: 인구의 노령화는 사회보장부담을 증대시키고, 의료비 부담을 증대시키며, 또한 국민저축을 저하시켜 장기적으로 국민경제의 침체를 초래시킬 가능성이 예견됨으로 유휴 노인인력을 효율적으로 활용, 노화로 인하여 야기되는 제반문제를 미연에 예방해야 한다는 당위성을 부각시켜 노인취업에 대한 사회일반의 부정적인 인식을 전환시켜야 한다.⑨ 노인의식구조의 개선: 노인취업이 활성화되기 위해서는 일에 대한 노인들의 의식개혁이 있어야 한다. 직장이란 생산한 공헌도에 비례해서 임금을 받는다는 점과 기업이 시장경쟁에서 살아남지 못하면 취업기회도 보장받을 수 없다는 원리를 믿어야 한다.5. 노인주거보장1) 노인 주거보장 정책의 필요성노인인구의 수와 비율의 증가 현상은 노인의 주택에 관한 욕구와 문제가 더욱 증가하고 다양해짐을 의미한다. 노인의 자녀와의 별거비율은 크게 높아지고 있고, 자녀와 별거를 원하는 경우 원하는 노인전용의 단독주택이나 아파트를 원하는 사람의 비율2) 정책 과제① 노인정의 '사랑방' 개념의 정립: 노인정 활성화의 장기적 발전방향은 '사랑방' 이미지에 기초를 두고 '준 노인 복지회관'의 이미지가 가미된 것으로, 노인정의 주 기능은 '노인의 건전하고 쾌적한 휴식 및 친목'의 공간이 되어야 한다.② 정부지원의 현실화: 협소하고 노후한 시설이나 설비에 대한 정부지원의 확대가 이루어져야 하며, 건전하고 쾌적한 환경의 조성을 위하여 우량한 노인정의 신설을 유도하여야 한다.③ 지원체계의 차별화: 일률적인 지원을 지양하고, 노인정의 규모를 감안한 차등지원을 하며, 정부 지원 중 국고지원은 기본지원으로, 지방비를 통한 지원은 지역 노인정의 특성(시설, 운영, 이용노인)에 따라 차등지원이 되도록 한다. 또한 노인정의 지역과 형태에 따라 지원 부문(시설, 운영, 프로그램, 지역사회와의 연계)에 대한 차별화가 필요하다.④ 지원자원의 다각화: 지역사회와의 연계를 통하여 지원자원이 다각화되도록 하고, 사회복지사에게 중개자의 역할을 하도록 한다.⑤ 개체 노인정 프로그램의 적정화: 프로그램의 다양화보다는 지역 노인정의 실정에 적절한 프로그램의 적정화가 필요하고, 이를 위해서는 노인정 운영자와 사회복지사에게 긴밀한 연계가 필요하다.⑥ 기존 프로그램의 내실화: 현재 노인정에서 실시되고 있는 노인공동작업장과 자원봉사활동에 대한 내실화가 필요하다. 노인공동작업장의 효율적인 운영을 위해서는 기업체와의 연계, 작업환경의 개선, 작업내용의 개선 등이 이루어지도록 한다.⑦ 새로운 서비스의 창출: 현 노인정의 제반여건을 고려할 때, 다양한 프로그램의 실시는 원천적인 한계를 갖고 있지만, 노인정을 통하여 건강검진て상담과 중식제공의 서비스를 제공하여야 한다.⑧ 노인복지회관에 대한 정부지원의 확대: 중상층 노인들과 젊은 노인들의 사회 심리적 욕구가 노인복지회관을 통해서 해소. 완화될 수 있도록 노인복지회관에 대한 정부지원의 확대가 절실히 필요하다.⑨ 서비스 전달체계의 확립: 노인정의 서비스 전달체계는 전체 사회복지전달체계와 연결하여 발전시키는 것이 바6575