목 차Ⅰ. 서 론1Ⅱ. 본 론1. 후발기업의 정의12. 후발기업의 특징13. 후발기업의 이점24. 후발기업의 마케팅 전략3Ⅲ. KTF 사례연구4Ⅳ. 결 론5■ 참고문헌Ⅰ. 서 론흔히 선발기업은 유리한 포지셔닝 선점, 선도기업으로서의 이미지와 평판, 기술/원가 측면의 진입장벽 형성, 유통망 선점 등 선발자의 유리한 점을 내세우며 갖가지 이점을 쉽게 생각할 수 있다.하지만 이처럼 선발기업의 많은 이점에도 불구하고 'SONY의 Betamax와 Matsushita의 VHS 사례‘, ’Apple과 IBM-PC 사례‘, ’Coca-Cola와 Pepsi 사례‘, 'Nike와 Reebok 사례’등 후발기업이면서도 선발기업을 능가한 사례들은 얼마든지 볼 수 있다. 특히 가전, 철강, 자동차, 반도체 등 일부 범세계적 산업에서 일본과 한국 기업들이 세계 시장에서 두각을 나타내면서 후발 기업의 전략에 관한 논의가 본격화되고 있는 듯한 느낌이다.)그래서 아래에서 선발기업에 대한 후발기업의 이점을 알아보고 이에 따른 마케팅 전략을 도출해 보고자 한다. 또한 이러한 후발기업의 이점 및 전략을 사례를 통해 구체적으로 증명할 것이다.Ⅱ. 본 론1. 후발기업의 정의일반적으로 후발기업이라고 함은 어떤 시장에 2차적으로 진입한 기업 즉 후발진출기업을 뜻하는 것이다.신제품의 개발과 함께 최초로 시장에 진출하여 시장을 형성한 선진기업 하나를 제외하고 그 시장에 참여하는 모든 기업을 후발기업이라고 정의 할 수 있겠으나, 공동 보조적으로 어느 특정 제품을 개발하여 시장을 형성하고, 일정한 고객을 가질 수 있도록 기업동지 또는 경쟁기업의 형태를 띠고 시장을 개척하고 소비자에게 제품을 알리는 도입기를 거친 기업을 선발기업이라고 칭하고 그 이후에 참여하는 기업들을 일컬어 후발기업이라고도 한다.그러나 오늘날에 와서는 일정한 제품시장에서 시장점유율이 1위인 생산업체를 선발기업이라 하고 그렇지 않은 기업을 후발기업이라고 한다.이것은 통상 최초의 시장 진입기업이 현재까지 선두자리를 지키고 있는 기업들이 많이 있으며 특히 제조업체에서는 후발기업이 선발기업을 추월하는 경우가 드물기 때문으로 생각된다. 하지만 엄격히 구분하면 선발, 후발기업이라는 의미는 시장점유율이나 판매량, 기업규모 등을 뜻하는 것이 아니라 시장진출 시기를 가지고 정의하는 것이다.2. 후발기업의 특징시장에 참여하는 경쟁기업의 수가 늘어난다는 것은 한편으로는 경쟁의 심화를 초래하게 되지만 다른 한편으로는 경쟁기업의 수가 느는 만큼 제품수요량이 증대되는 일면도 갖고 있다. 이와 같이 수요가 증가하는 시장이 성장기를 맞이할 때 후발기업이 속속 생겨나는 것이다.후발기업은 새로운 시장 참여를 위해 경쟁상대인 선발기업과의 차별화를 통하여 나름대로의 시장확보를 꾀하고자 한다. 또한 후발기업은 경쟁상대인 선발기업에 대한 정보나 시장상황에 대한 데이터를 정확히 수집하여 합리적인 계획과 새로운 아이디어로 성공적인 시장참여가 가능한지, 또는 선발기업과의 경쟁에서 역전 시킬 수 있는가를 파악한다. 따라서 선발기업이 기존시장에서 하는 것을 지켜보고 있다가 참여할 시기와 기회를 포착하면 지체없이 후발기업이 경쟁시장에 진출하는 것이 일반적이다.따라서 후발기업의 합리적이고 효율적인 시장참여는 특정품목을 정하여 집중적인 투자와 압도적인 노력으로 승부를 해야하는 특징을 갖고 있다.후발기업의 시장진입은 처음에는 작지만 강하게, 오직 한가지에 전신전력을 한다. 경쟁사인 선발기업은 시장개척기부터 시장을 교육하는 모든 비용을 부담해 오고 있으며, 경쟁사의 제품의 여러 결점등이 드러남으로 후발기업은 이를 피할 수 있다. 참여하고자 하는 시장의 규모를 파악할 수 있는 것이다. 따라서 시장조사, 소비자조사 등에 따르는 목표설정이 용이하다. 이러한 것들이 후발기업에는 잠재적 이익이 되고 있다.)3. 후발기업의 이점선발기업 및 후발기업의 이점)선 발 기 업후 발 기 업1. 생산요소, 입지 등 희소자원의 선점2. 경험 효과(소비자의 습관)3. 기술적 리더쉽4. 매력적인 시장(제품)포지션의 선점5. 시장초기 고객의 생생한 소리를제품에 반영할 수 있는 기회6. 초기 이익의 향유7. 제품의 표준규격을 설정할 수 있는 기회1. 무임승차효과2. 기술변화에 따른 비용 절감3. 수요의 불확실성 감소4. 기술 / 고객 요구의 변화5. 선발기업의 실패로부터 학습할 수있는 기회6. 저비용 모방의 가능성7. 기존 기업의 타성후발기업의 이점은 선도자보다 낮은 마케팅 및 R&D비용을 들인다는데 있다. 또한 때로 제품수명주기의 도입기에 참여한 후발참여자들은 높은 품질과 더 큰 점유율을 가질 수도 있다. 이 단계의 참여자들은 선도기업보다 수익이 좋은데 그 이유는 높은 마켓 점유율과 낮은 마케팅 및 R&D비용 때문이다.또한 후발기업은 낮은 모방비용, 무임승차효과, 규모의 경제, 선발기업의 실수에서 배움으로써 비용과 이익을 얻을 수 있다. 심지어 선발기업이 비용우위를 유지한다 하더라도 소비자의 선호도에 영향을 미치는데 능숙한 후발기업은 차별화 우위를 얻을 수 있다.후발기업은 파이오니아의 실수를 통해 차별화 우위를 달성할 수 있고 제품 디자인과 제품의 성격에서 차별화를 꾀할수도 있으며 혹은 단지 디자인, 마케팅, 유통, 생산 제품을 지원해주는 일련의 가치사슬의 배치를 바꾸거나 다르게 시행함으로써 차별화를 꾀할 수 있다.Kerin. et al.(1992)는 후발자가 몇 가지 방법을 통해 선발자의 이익 규모에 영향을 줄 수도 있다는 점을 지적했다. 이들에 따르면 후발자의 기술과 자원은 선발자의 차별화 이익과, 비용우위를 일부나마 무효화 시킬 수 있다는 것이다.이에 따르면 결국 선발이라는 지위에서 발생한 경쟁우위의 규모는 후발기업이 ‘혁신비용과 모방비용간의 차잉에서 얼마나 이익을 얻는지’, ‘선발기업의 개척 비용에 대한 무임승차 비용이 얼마나 되는지’, ‘선발기업의 실수를 얼마나 이용할 수 있는지’, ‘규모늬 경제에서 얻는 이익정도가 얼마나 되는지’, ‘소비자의 선호도에 얼마나 영향을 미치고 이를 형성할 수 있는지’에 달려 있다고 볼 수 있다.)4. 후발기업의 마케팅 전략1) Shanaars의 연구(1) 저가격 전략가장 성공적인 모방전략의 하나가 낮은 가격으로 판매하는 것이다. 이 전략을 추구하는 데는 선발기업의 정확한 복제품을 판매 방법과 축약판을 훨씬 더 싸게 판매하는 방법의 두 가지가 있다. 두 방법의 공통점을 선발기업이 요구하는 높은 가격에서 응하지 아니하고 소비자들을 끌어들임으로써 시장의 주류를 확대하는 것이다. 저가 모방의 핵심은 생산원가를 낮추어 그 절약분을 소비자들에게 넘겨주는 것이다. 저가의 모방기업들은 판매촉진 비용에서도 절약할 수 있다. 모방기업들은 선발기업들의 광고와 제품 확충에 편승할 수 있다. 모방기업들은 선발기업들과 똑같은 제품이나 서비스를 더 낮은 가격으로 판매한다는 인상을 심어주어야 한다.(2) 모방후 개량전략이 방법은 매우 중요한 전략으로써 후발기업은 초기 전략으로 선발기업의 기술을 모방하고 다시 이를 개량함으로써 기술적 우위를 점할 수 있다고 보고 특히 차세대로의 기술 전환시 선발기업보다 차세개 기술에 경영자원을 집중 배분할 수 있어 경쟁 우위의 기회를 얻게 된다.(3) 높은 품질어떤 모방기업은 고품질로 성공한다. 후발기업은 단순히 복제하는 것이 아니라 선발기업의 제품을 조사하고 소비자들이 원하는 디자인은 연구하여 소비자 선호를 이끄는 것이다. 이러한 고품질 전략은 기술제품인 경우의 진입전략으로 가장 우수하다. 어떠한 경우에는 선발기업의 제품을 능가하는 제2의 기술혁신을 이룩할 수도 있다.(4) 시장력이론적으로 선발기업들은 모발기업이 넘지 못하는 진입장벽을 구축한다. 그러나 실제로는 선발기업의 혁신적인 제품에의 자사의 기존 제품이 위협 받게 되는 타기업들의 시장력이 막강할 때는 이 장벽이 약하게 되거나 존재하지 않게 된다. 이러한 시장력을 모방기업이 선발기업을 능가하려 할때 가장 흔히 Tmsms 전략이다.업계의 주도기업들은 선발기업을 반격할 수 있는 세 가지의 강력한 힘을 갖고 있는다. 첫째, 업계주도기업은 모방제품의 촉진수단으로 강력한 마케팅기술, 강한 브랜드 파워, 그리고 기존고객이 있다. 둘째, 강력한 유통망을 보유하고 있다. 셋째, 사업성장을 할 수 있는 재무적인 자원을 지니고 있다.결국 더 나은 제품과 더 나은 마케팅의 결합이 후발기업에게는 가장 강력한 진입전략이다.2) Zhang and Markman의 연구선발기업 이점의 극복을 위하여 새로운 상표에 대한 학습은 후발상표의 속성과 선발상표의 속성을 비교하는 방법에 의해 영향을 받는다고 주장하였다. 후발기업과 선발기업을 차별화하는 속성들이 서로 다른 속성들을 비교하는 경우보다 공통된 속성들을 비교하는 경우에 더 잘 기억되거 더 흔히 선택된다는 사실을 발견하였다. 이러한 사실은 제품진입 전략, 차별화 전략 및 포지셔닝 전략에 중요한 시사점을 제시하고 있다.이들은 후발기업도 제품진입시기의 조정, 선발기업과의 제품의 차별성, 그리고 기업의 기존 이미지를 이용한 포지셔닝 전략을 이용할 경우 후발기업도 선발기업의 이점을 따라잡을 수 있다고 주장했다.3) Shankar Carpenter and Krishnamurthi의 연구혁신적 후발기업제품이 선도기업 제품과 비혁신적 후발기업 제품에 비해 경쟁우위를 갖는다고 한다. 이들은 혁신적 후발기업 제품이 선도기업 제품 및 비혁신적 후발기업 제품에 비해 시장력과 반복구매에서 더 높으려, 선도기업 제품보다 더 빨리 성장하며 선도기업 제품의 확산을 늦추고 선도기업 제품의 마케팅비용 효과성을 떨어뜨린다고 한다. 그렇기 때문에 이들은 적어도 두 가지 방법으로 후발진입제품이 선발이점을 극복할 수 있다고 한다.
목 차Ⅰ. 서 론1Ⅱ. 본 론1.영국의 경찰공무원 신규채용 실태12.미국의 경찰공무원 신규채용 실태23.일본의 경찰공무원 신규채용 실태44.우리나라의 경찰공무원 신규채용 실태4Ⅲ. 개선방안1. 인적자원관리차원에서 신규채용 방안모색62. 경찰공무원 입직경로의 단순화63. 경찰공무원 채용시험관리의 개선7Ⅰ. 서 론오늘날 인사행정의 중요성은 과거 어느 때보다도 크다. 그 동안은 행정기능의 확대와 정부조직의 비대화에 힘입어 공무원의 수적 증대가 당연시되어 왔지만 근래 들어 공공부문의 생산성에 대한 의문이 확산되면서부터 ‘작은 규모로 효율적인 인력’을 요구하는 시민사회의 소리가 날로 높아지고 있기 때문이다. 이런 이유로 세계 각국, 모든 곳에서 인사행정의 개혁에 심혈을 기울이고 있으며, 경찰조직도 예외는 아니다.스위스 국제경영개발연구원(IMD)은 세계 47개국 가운데 우리 정부의 효율성(40위)과 위기관리능력(42위)이 최하위권이라며 조직?인사의 개혁을 주문했으며, 전문가들은 인성?판단력?문제 해결 능력을 중시하고, 전문 인력을 양성하는 기업형 인력 채용?관리 시스템을 공직에 도입해야 한다고 주장하고 있다.Ⅱ. 본 론1. 영국의 경찰공무원 신규채용 실태영국의 일반공무원의 채용은 속진임용제(FS)라는 방식으로 전문적이고 현장감 있는 인재를 공직에 충원한다. FS선발시험은 1차 교양시험과 두 차례 면접으로 진행된다. 당락은 교양시험보다는 면접에서 좌우되는데 이틀 간 진행되는 1차 공무원인사위원회(CSSB)의 면접에서 교양시험을 통과한 사람 중 30%만 남는다. 다시 최종심사위원회(FSB)의 면접에서 평균 3∼4명 가운데 1명꼴로 탈락한다. 면접에서는 응시자의 상황 대처능력, 공직에 대한 정열, 침착성, 응용력, 의사전달능력 등 개인의 인성을 집중 파악한다.최종합격자는 보통 2년간 견습을 거쳐야 하며, 이 기간에 조기 승진이나 고위공무원단에 진입할 가능성이 없는 것으로 판단되면 고급공무원으로 임용되지 못한다. 대신 자신의 적성에 맞는 다른 직급, 또는 하위직급으로의 임용을 . 그 대신 2년간의 성적우수자는 초급간부 양성과정에 입교하여 1년간 교육을 받고 나면 경위까지의 승진이 보장된다.2. 미국의 경찰공무원 신규채용 실태미국의 일반공무원의 채용제도로 ‘대통령 공공관리 인턴제(PMI)'를 운영한다. 매년 2백여 명의 대학원 졸업자들을 이 제도로 뽑아 2년 동안 연방정부에서 인턴 자격으로 일을 시켜본 뒤 정식 공무원으로 임용할지를 결정한다.이에 비해 미국 경찰공무원은 미국의 경찰제도상의 분권주의에서 비롯되는 다양성이라는 특징 외에도 ‘경찰직’에 대한 직업관 그리고 고용기회의 균등문제라는 두 가지 특이한 현실상황을 이해할 필요가 있다.첫째, 미국경찰직에 대한 직업관은 다른 직업에 비하여 조금도 다를 바 없는 평범한 시민이 갖는 직종의 하나라는 점이다. 다시 말하면 많은 국가에서 공무원, 특히 경찰공무원에게 요구하는 국가에 대한 충성심이나, 사명감 또는 봉사정신 같은 특수자격요건이 존재하지 않는다. 다만, 어느 직종에서나 필요로 하는 상식적이며 공통적인 학력?신체?품성 등을 요구하며 또 사회적 인식에 있어서도 경찰직을 특수한 직업으로 여기지 않으며, 존경할만한 직업으로는 더욱 생각하지 않는다. 따라서 경찰직을 원하는 취업동기에 있어서도 다른 직종과 마찬가지로 고정적 봉급액과 직업의 안정성이라는 두 가지 요인이 주로 작용한다.미국의 경찰인사관리에 있어서 두 번째 특징은 고용기회의 균등문제이다. 미국의 경찰직은 평범한 시민적 직업의 하나이고 따라서 그 고용기회는 누구에게나 개방된 균등한 기회가 주어져야 함이 당연한 논리이다. 현재 미국에서 동등한 고용기회는 여러 법률에서 보장하고 있다.미국에서 경찰공무원의 임용은 경찰직에 대한 사회적 인식과는 달리 고용자측은 점차로 자격요건을 강화해 나가려는 경향에 유의할 필요가 있다. 한편 채용된 경찰관은 전문직업인으로서 누구에게나 승진의 길이 열려있다. 특히 경찰사회는 철저한 계급사회기이에 제도적 장치는 물론 운영면에 있어서도 고도의 관리기술이 요구된다.각 도시마다 별개의 응시자격, 채용기준 등을 설정으로 신규채용자의 대부분이 대졸자들이다. 그러나 많은 도시의 경우 고졸도 가능하도록 하고(이는 일반적으로 학력이 낮기 때문임), 치용 후 일정 기간 내에 대학에서 소요학점을 취득하도록 하여 이 경우 근무상 우대조치를 부여하고 장학금, 학자금대부 등을 지원한다.3. 일본의 경찰공무원 신규채용 실태우리 고시제의 모형이 됐던 일본의 일반공무원의 채용도 1980년대 초부터 직무별로 기술을 측정하는 전문시험과 종합적 판단?사고력을 측정하는 종합시험을 도입해 고급 공무원의 전문성과 자질을 높여가고 있다.일본의 경찰공무원 신규임용시험은 채용단계부터 학력별 모집을 하고 있는데 국가공무원은 인사원, 지방공무원은 인사위원회가 채용시험을 주관하고 합격자를 결정하는데 경찰공무원은 인사위원회의 위탁에 의해 경시청?도부현 경찰본부가 단독 또는 인사위와 공동으로 실시하기도 한다.채용방법은 세 종류로서 국가공무원채용 Ⅰ종 시험(고시에 해당)에 합격한자를 경찰청의 경위로 채용하고 있다. Ⅰ종 시험에 합격한 자는 경위에서 출발하여 연수가 차면 치안감까지 자동승진, 치안총감, 장관까지 승진가능하다.국가공무원채용 Ⅱ종 시험(7급)에 합격한 자를 경찰청의 경사로 채용하고 있다. Ⅱ종 시험에 합격한 자는 경사에서 출발하여 시험으로 경감까지 승진한 다음에는 통상 경무관까지 승진하며 치안감까지도 승진가능하다지방공무원인 도도부현 경찰관은 경시청?도부현 경찰본부가 주관하는 경쟁시험을 통하여 순경으로 채용된다. 도도부현 경찰의 순경채용은 학력별로 실시하며 학력별로 급여?승진소요연수?교육기간 등이 상이하다.채용시험은 동경 경시청인 경우는 Ⅰ류(대졸), Ⅱ류(전문대졸), Ⅲ류(고졸)로 여타의 도부현의 경우에는 A(대졸), B(전문대?고졸)로 나누어 실시하며, 각 도도부현이 단독 또는 공동으로 실시하고 있다. 이는 1968년부터 대학졸업자 우대조치의 일환으로써 실시된 것으로 신임교육기간?승진시험 최저소요연수는 학력이 높을수록 낮고 급여는 학력이 높을수록 높다.채용시험과목은 제1차?제2차 및 신원조사로 구분되어 실식되지 않은 것 또한 부정할 수 없다.채용 환경의 획기적인 개선은 경찰조직만의 힘으로는 성취하기 어려운 측면이 있다. 행정부 외적으로는 경찰조직의 정치적 중립성에 대한 정치권의 확고한 결단이 우선해야 하고, 일반국민의 삶의 질이란 측면에서 볼 때 경제성장과 발전, 사회간접 자본 확충뿐만 아니라 사회의 안정적 질서유지 또한 이에 못지않게 중요하다는 국민적 공감대를 확보하는 등 경찰의 역할에 대한 새로운 인식이 정립되어야 한다.현대 경찰의 인적자원관리의 가장 중요한 첫 단계 과제는 우수한 자질의 신규인력의 채용작업이다. 최근 선진국 경찰은 하이테크시대에 맞추어 대졸 내지 고학력 경찰관을 필요로 하고, 또한 다양한 프로그램으로 고학력 지원자들은 유치하려고 노력하고 있다. 저학력의 아마추어 인재를 채용하는 많은 시간과 비용으로 장기간의 교육을 해서 프로로 양성하는 것보다는 대학에서 필요한 전문지식?기술을 이미 전공한 프로를 처음부터 채용하는 것이 바람직할 것이다.우리나라는 현행법상 채용시험에 있어서 학력차별을 둘 수 없어 경찰공무원 응시자격을 고등학교를 졸업하였거나 이와 동등 이상의 학력소지자라고 되어 있다. 이러한 학력차별을 둘 수 없는 조항은 인사행정의 형평성의 문제를 불러 올 수 있다. 즉 이것은 기계적인 형평이지 사회적이고 실질적인 형평의 문제는 간과한 것이라고 할 수 있다. 이러한 기계적인 형평의 문제를 근본적으로 고치지 않고 시험과목만 대학수준에 맞추면 대학수준 이상의 인력이 합격할 것이라는 발상은 그 성과를 가늠하지 못할 것이다.2)경찰공무원 입직경로의 실태경찰조직은 업무의 특수성으로 말미암아 일반 행정부처 조직에 비해 엄격한 위계질서에 입각하고 있다. 기본적으로 직위분류제도를 택하고 있는 미국의 경우에도 경찰조직과 군 조직의 경우는 역시 계급제도에 기초하여 경찰공무원으로의 입직은 거의 순경계급에 국한하여 입직경로를 단순화시키고 있다. 이에 비해 영국은 엄격하게 모든 경찰공무원은 순경부터 시작하게 하고 있으며 일본도 앞서 살펴보았듯이 국가공무원 시험 Ⅰ종있어서, 특별채용제도의 시행이 종류나 인원면에서 보면 지나치게 많다는 점을 지적하고 싶다. 이는 장기적인 계획성과 공정성을 결여할 경우 정실에 흐르거나 자칫 경찰관의 질적 저하를 초래할 우려가 있다.모든 채용은 원칙으로 계열별 공개채용에 의해야 하고, 특별채용은 불가피한 최소한에 그치고 또한 중장기 소요 판단에 따라 계획성 있게 시행되어야 할 것이다. 이와 같이 경찰관의 입직창구가 심하게 다원화 된 것은 우리나라뿐이며 선진외국은 특별한 예외적인 경우를 제외하고는 단일화 원칙을 유지하고 있다.이와 같이 입직경로가 다원화되어 있음에도 불구하고 공개채용자 전체인원에서 차지하는 최하위계급에의 입직자비율이 일반공무원 특히 국가공무원과 비교해 볼 때, 경찰공무원은 지방공무원의 경우와 비슷하게 최하위계급에의 공개채용자 입직비율이 높다. 이 점은 집행업무위주인 경찰조직의 특성을 감안하더라도 상대적으로 우수한 인적자원의 입직을 제한하는 요인이 된다. 경찰의 경우 순경채용이 86.5%, 지방공무원 9급은 86.4%인 반면, 국가공무원 9급은 69.9%에 불과하다. 그러나 지방공무원의 경우는 9급 공무원의 경우 공개경쟁 채용시험이라는 단일경로만을 가지므로 다양한 순경 입직경로를 가진 경찰조직과는 차이가 있다.3) 시험관리의 실태순경 신규채용에 대해서는 그 시험관리를 소속기관장에게, 간부후보생에 대해서는 경찰종합학교에 위임, 실시하고 있다. 그런데 간부후보생의 경우 38기부터 43기까지의 출신대학 분포를 보면 특정대학 출신이 각 기수별로 10명에서 15명까지 합격하여 5년간 합쳐 전체 채용인원의 25%를 점하고 있는 점은 문제시해야 할 것 같다. 이것은 간부후보생의 높은 지원가능성이 지금까지는 적기 때문이기도 볼 수 있으나 시험의 공정성을 위해서 시험의 출제나 관리를 외부기관이나 외부 대학의 교수들을 출제위원으로 위촉하여 그 공정성을 높일 필요가 있다.Ⅲ. 개선방안1. 인적자원관리차원에서 신규채용 방안모색공직사회의 구태는 잘못된 채용 과정에서 비롯된다. 절간에 들어앉아 고시에 나올것이다.
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