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[경영] 비교광고정의 및 국내 해외 사례 평가A좋아요

Ⅰ. 서 론비교광고는 이미 미국 등 선진국에서 주요 광고형태로 자리잡아 가고 있다. 영국에는 18세기에 이미 부분적으로 비교광고가 활용되었다는 기록이 있다(Swayne & Stevenson, 1987). 미국의 경우는 1930년대 초 Plymouth자동차의 광고캠페인에서 경쟁회사의 자동차와 비교해 보라는 의미에서 “Look at All Three”라는 헤드카피를 노출시킨적이 있다((Barry, 1993). 특히 미국에서는 상업 광고의 절반 이상이 비교광고인 것으로 추정될 정도다. 미국에서 비교광고는 지난 1970년대 중반부터 시작되었다고 할 수 있다. 당시 미국 공정거래위원회는 NBC 등 유력 방송사의 기업들에 비교광고를 권했고 방송사와 기업들은 이를 자율적으로 받아들였다.그러나 비교광고가 본격적으로 활성화된 것은 1979년 미국 공정거래위원회가 비교광고 지침을 제정하면서부터였다. ‘비교광고라 해도 일반 광고보다 광고 내용을 더 구체적으로 실증해야 할 필요는 없다.’ 는 당시 공정위 지침은 비교광고를 활성화하는 촉매제 역할을 했다. 이런 움직임을 계기로 하여 1980년대 중반이후 부터는 전체광고의 3분의 1, TV광고의 80%가 비교유형의 광고인 것으로 나타났다(Pechmann & Stewart, 1990).일본의 경우 1987년 비교광고에 관한 지침이 제정되면서 공개적으로 상대방을 비난하는 방식인 비교광고는 금방 활성화 되지 못했으나 경쟁이 치열해지면서 1990년대 중반부터 비교광고의 이용빈도가 증가하고 있다.우리나라의 경우 비교광고가 광고업계나 학계의 관심의 대상으로 인식되기 시작한 것은 그다지 오래되지 않았다. 1980년대 후반 아시아나 항공의 출범에 따른 복수 민항체제와 시외?국제전화 등의 전화통신 제2사업자 선정, 그리고 1997년부터 본격화된 개인휴대통신(PCS) 사업자들간의 치열한 경쟁은 비교광고의 실행을 본격화시킨 계기가 되었다. 아울러 방송위원회의 방송심의에 관한 규정이나 표시?광고의 공정화에 관한 법률 등이 비교광고에 관한 법률적 근거가 되었수 있고 비교 대상 범위를 기준으로 나눈다면 브랜드간의 비교광고와 상품카테고리간의 비교광고로 나눌 수 있다.(Barry, 1993)3. 비교광고의 기능첫째, 소비자는 도덕적·논리적·합법적인 알 권리를 갖기 때문에 비교광고를 통한 정확한 통계의 광고는 이러한 소비자의 권리를 충족시킬수 있다.둘째, 소비자가 좀 더 많은 정보를 갖는다면 보다 합리적 결정을 할 수 있을 것이라는 것이다.마지막으로 인간은 정보를 받고, 전달하고 기억하는데 능력의 한계가 있으므로 비교형태를 통한 많은 정보를 광고메시지에 제공하기에 유익하다는 데서 찾을 수 있다.- 미국 FTC(FEDERAL TRADE COMMISSI0N).결론 적으로 소비자는 이러한 비교광고를 통해서 유용한 정보를 얻을 수 있는 것이다.4. 비교광고의 장점과 단점▶비교광고의 장점① 소비자 측면에서㉠ 의미 있는 차리를 지적함으로써 상표의 보다 뚜렷한 지각을 제공한다.㉡ 의미 있는 기준을 제공하여 상표를 평가토록 한다.② 시장측면에서㉠ 경쟁을 촉진하여 제품향상을 자극한다.㉡ 소규모 상표와 보다 잘 알려진 상표와 비교할 수 있도록 하여 독점적 지위를 악화시킨다.③ 광고주와 기업측면에서㉠ 비교광고 형태의 신선함에 기인한 관심의 증가와 비교광고는 사실이 아니면 게재될 수 없다 는 소비자의 신뢰가 설득을 창조함으로써 보다 높은 효과를 얻게 해준다.㉡ 광고가 조작적이기 보다는 좀 더 정보적일 수 있음을 입증해 준다.결국 소비자들에게 보다 다양한 정보를 제공하여 그들로 하여금 합리적 구매 선택을 하는데 도움을 주며 신상품이 기존 상품에 대항하여 시장에 뛰어들 수 있는 기회를 제공하고 무엇보다 광고의 중요한 목적중 하나인 소비자들의 회상율을 높일수 있다는 장점을 가진다.▶비교광고의 단점① 소비자측면에서㉠ 오해소지가 많은 주장과 정보의 과대부과, 확실성 없는 제품 테스트, 중요치 않은 제품형 질의 선택결과로 빚은 잘못된 정보전달로 소비자에게 혼란을 유발시킨다.② 시장측면에서㉠ 비 신뢰적 비교광고 주장과 반대주장으로 인한 비효과적 광고의 게 사이다라고 하는데 이는 막강한 시장 파워를 지닌 코카콜라 를 겨냥한 것이다. 롯데칠성 입장에서는 펩시도 만들지만 주 공격대상을 시장의 거인인 코카 콜라로 규정한 것이다. 나아가 칠성사이다는 콜라와 사이다에 장미를 꽂아놓고 5일이 지나면 어떤 일이 생길지 실험해 보고 결과를 보내라는 내용으로 비교가 더욱 적극성을 띠었다. 그런 데 이 행사는 돌연 중지되었다. 코카콜라의 대응이었다는 설과 신격호 회장의 지시였다는 두 가 지 설이 있다ⓘ815콜라(1999)▶벨기에에서 코카콜라를 마시고 복통과 구토를 일으키는 사건이 생겼다.이에 발 빠르게 815콜라는 비교광고를 제작하였다. 기사가 붙여진 코카콜라 캔과 815를 나란 히 놓고 어떤 콜라를 드시겠습니까? 라고 묻고 있는데 시의성을 살린 비교광고의 예라고 하겠 다.ⓙ대우누비라(1999)▶아반떼 린번이 나오면서 기름한번에 서울부산 왕복이란 표현을 쓰자, 누비라는 아반떼와 비슷 한 표현으로 '아,반대'를 쓰는 말장난형 비교광고를 했다. 이에 현대자동차는 TV광고에서 에어 백이 기본이고 서울부산왕복하는 차는 현대로 가보라고 한다. 설정 자체를 대우자동차 영업소 로 한 것이다. 이 역시 공정위의 중재로 일단락되었다.ⓚ경월 그린소주 / 진로 참이슬소주 (1999)▶99년 초 두 소주 회사의 경품 광고로 경쟁이 치열했는데 공정거래위원회의 중지명령으로 행 사가 무산되고 이어 벌어진 비교광고전이다. 그린소주는 진로 술병을 연상시키는 투명한 흰 병에 숟가락을 꽂아 흘러간 노래로 비하하고, 참이슬은 ‘그런’을 거의 ‘그린’의 로고체에 가깝 게 쓰는 유치한 비교전을 벌였다. 결국 공정거래위원회의 중재로 둘 다 광고를 중지하였다.ⓛ다음 커뮤니케이션▶지금은 제일 많이 비교광고의 대상이 되는 회사지만 다음도 런칭때는 야후를 걸고 넘어졌다. 국 내 기업이라는 특징에서 실시한 것으로 감정적인 비교광고이다.ⓜ엠파스(1999)▶비교광고의 새 장을 연 앰파스 광고.초기 시장 진입 시 1등을 물고 들어가라는 이론에 충실한 광고이다. 야후는 초기에 아무방수가 되는 디지털카메라를 내놓으며 ‘당신의 디카는 비앞에 당당한가’ 라는 카피를 사용했다. ‘비’는 경쟁사 모델인 가수 ‘비’를 겨냥했다는 평가다.ⓨOB맥주(OB큐팩)▶한 남자가 힘들게 병맥주 5병을 두 손에 들고 걸어가며 “맥주는 왜 큰 게 없지?”라며 투덜거 린다. 이때 OB맥주에서 1.6L짜리 대용량이 나왔다는 사실을 알리는 광고판을 단 버스가 지나 간다. 남자는 뒤돌아 달려가서 새로 나온 맥주를 여유 있게 들고 온다. 눈을 크게 뜨고 들여다 보면 남자가 들고 가던 무거운 병맥주의 브랜드가 ‘화이트(White)’임을 알 수 있다. 경쟁 제품 인 ‘하이트(Hite)’를 슬그머니 빗댄 것.ⓩKTF '추천합시다‘▶KTF는 최근 ‘추천합시다’라는 광고 편에서 경쟁사인 SK텔레콤 모델 출신인 A를 등장시켰다. 또 다른 모델인 B가 “진정한 친구는 좋은 것을 함께한다”며 ‘11’이라는 번호를 쓰는 A에게 “친구야, 너를 KTF에 추천한다”고 말한다. 이에 대해 “친구 따라 KTF로 가자”는 게 A의 화 답. 내년 ‘번호이동성 제도’의 도입을 앞두고 신규 고객 확보에 나선 이동통신업계에서 아예 경쟁사의 모델을 데려와 광고에 활용한 사례다.2. 국외 비교광고 사례ⓐAvis▶비교광고의 전설이라해도 과언이 아닌 Avis의 광고이다. 후발업체였던 Avis는 1등이 아니라 는 점의 약점을 오히려 전면에 부각시키며 광고했다. 1등이 아니기에 더 열심히 노력한다는 카피 하나로 성공했던 비교광고이다. 비교광고의 새로운 돌파구를 연 Avis회사는 「We Try Harder」라는 카피를 현재까지 광고에 이용하고 있다.ⓑ버진콜라(1998)▶하위 브랜드는 상위 브랜드를 비교의 대상으로 삼는다.물론 맛 테스트는 근거가 있지만 자사에서 실시한 신빙성없는 테스트를 근거로 코카와 펩시 캔 을 찌그려트려 놓았다.ⓒ미국의 우체국 광고(1999)▶미국 우체국(USPS)은 자사의 프라이어리티 우편 서비스(Priority Mail Service)를 경쟁업체인 UPS와 Fedex의 서비스와 여러 가지 측모델 인트레피드▶미국 닷지자동차의 신형모델 인트레피드 광고. 카피에서 경쟁브랜드인 토러스, 루미나, 캠리 등을 거명, 비교하고 있다.ⓖ버거킹▶한눈에 보아도 버거킹이 어느 업체와 비교하고 있는지 알 수 있다.버거킹의 손님으로 온 바바리맨의 정체는 맥도널드의 캐릭터임을 줄무늬 양말과 빨간 구두 만으로도 충분히 알 수 있다.▶버거킹의 또다른 비교광고. 크기의 기준들을 나타내면서 맥도널드와의 크기 비교를 하고있 다. 노란색의 m은 맥도널드를 나타내며 그와는 비교할 수 없는 크기의 버거킹의 햄버거를 비 교하고 있다. 다른 햄버거 즉 맥도널드의 햄버거보다 75% 더 많은 고기가 들어있다는 문구와 함께...ⓗ벤츠▶97년 칸 광고제 그랑프리 수상작 이구요. 광고집행 이후 아우디의 반격을 받기도 한 작품 이 지기도하다. 길가에 세워둔 벤츠. 지나가는 운전자들이 그 차를 보려고 급정거를 하는 바람에 벤츠 옆에 나 있는 무수히 많은 스키드 마크가 보인다.ⓘ아우디▶"사실 그 스키드 마크는 아우디 쿠페를 보려던 사람들에 의한 것이다" 라는 생각을 들게 하는 벤츠 광고에 대한 반격을 한 아우디 광고.그 자리에는 처음에는 아우디 쿠페가 주차해 있었고 그래서 지나가던 차량들이 그 차를 보려 고 급제동을 하는 바람에 스키드 마크가 생겼다는 것이다. 한참후, 아우디는 자리를 떴고, 그 빈자리에 벤츠가 살짝 들어와 주차를 시켰다는 얘기.ⓙFedex▶FedEx의 비교광고. 경쟁사인 DHL사도 결국엔 FedEx사의 서비스를 이용한다는 것을 보여준 다. FedEx사 상장 안에 담겨진 흰 상자, 그리고 그 흰 상자에는 전부 보이지 않지만 무엇인지 충분히 알만한 빨간색 DHL사의 로고가 그려져 있다. Clio 작품상 수상ⓚ코카콜라 vs. 펩시세계적으로 너무도 유명한 두 회사. 코카콜라와 펩시.광고회사에 근무하는 AE, CD들에게 비교광고 사례를 물으면 10명 중 8, 9명는 펩시가 코카콜라에 대항하여 펼친 New Generation을 테마로 한 일련의 광고들을 거론하게 된다. 이제는 전설처럼 느껴지는 다.

경영/경제| 2004.10.23| 25페이지| 1,000원| 조회(1,099)

광고, 비교광고, 광고사례

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[생산관리] `Gung-Ho`를 읽고

겅호(Gung-Ho)를 읽고..에피소드가 있는 책이라는 점을 먼저 말하고 시작해야될 것 같다. 이 책을 처음 교수님께 소개받을 당시 나는 노트에는 "검호" 라고 쓰고 있었다. 또한 나는 제목에서 느껴지는 왠지 모를 비장함에 나는 무협소설의 일종인가보다 하고 생각했으니 참으로 우습지 않은가 나 자신이... 도서관에서 그리고 인터넷 서점에서 "검호"라고 검색어를 넣으니 그런 책은 존재하지 않는 것이었다. 그래서 나는 친구들에게 책의 정확한 제목을 물어봤고 그제서야 책의 제목이 "겅호"라는 것을 알게 되었다. 제대로 알게된 책의 제목인 겅호 역시 생소하긴 마찬가지였다. 또 다람쥐, 비버, 기러기라는 동물들이 팀과 어떤 연관성이 있을는지, 그리고 그것들을 어떻게 연결하여 풀어나갈지 의문이기도 했다.하지만 겅호는 딱딱하기 쉬운 조직에 대한 새로운 이해를 돕는데 아주 좋은 책이었다. 마치 한편의 동화와 같은 이야기들이지만 그 속엔 우리가 그 동안 가지던 일에 대한 가치를 새롭게 조명하는 방법을 조용하지만 확실하게 인식시켜주는 책이었다.그럼 이 책을 통해 조직의 새로운 변화를 위해서는 무엇부터 시작해야 하고 그 시작을 위해 조직원들은 어떻게 바뀌어야 하는지 이 생소한 말 겅호를 통해서 알아보자.우선 겅호(Gung-ho)란 과연 무슨 말일까?겅호는 중국어 工和에서 유래된 말로 무한한 열정이나 에너지, 그리고 임무에 대한 충성의 의미로 '화이팅'이라는 외침처럼 투지와 열정을 불어넣는 일종의 구호나 인사로 사용되고 있는 것이다. 2차 대전 중 미해병 특공대의 업적을 다룬 'Gung Ho'라는 책과 영화로 인해 이 표현이 일반화되었다고 한다. 2000년 조지 부시가 대통령으로 당선되자 그의 선거 캠프에서 'Gung Ho'를 외쳤을 정도로 미국에서는 폭넓게 쓰이는 용어라고 한다.실화를 바탕으로 쓰여진 이 책은 침몰 직전의 회사가 회생해가는 과정을 감동적으로 그리고 있다. 특히 인간과 기업의 본질적인 문제를 해결하기 위해 필요한 리더십과 팀워크의 지혜를 다람쥐, 비버, 기러기가 가지고 있는 특별한 생존 방식에 비유하여 잘 묘사하고 있다. 이 이야기는 페기 싱클레어(Peggy Sinclair)가 계열 기업 중 가장 실적이 저조한 월튼 제2공장의 공장장으로 부임하면서 시작된다.실적악화로 문닫을 위기에 처한 회사로 부임한 여자 공장장인 페기 싱클레어는 절망과 타성만이 가득한 공장에서 유일하게 활력있고 완벽한 업무 수행을 보여주는 출하부서의 운영관리자인 앤디 롱클로우를 만나게 된다. 페기는 앤디로부터 출하부서의 효율적인 운영이 가능하게 해 준 '겅호 정신'에 대해 듣게 된다. 페기는 실적 저조로 문을 닫게 될 공장을 회생시킬 방법으로 겅호를 전 공장에 확산시킬 것을 결심한다.앤디는 페기를 숲속에 있는 오두막집 주변의 숲과 호수를 돌아다니면서 겅호의 3가지 단계로 다람쥐 정신, 비버의 방식 그리고 기러기의 선물에 대해 체험하게 하고 자세하게 설명을 해 준다. 페기는 앤디의 도움을 받아 그에게서 배운 겅호를 공장에 하나씩 적용함으로써 공장에 열정을 불러일으키고 생산성을 비약적으로 향상시켜 공장을 회생시키는 것은 물론 전국에서 가장 우수한 작업장으로 백악관에서 선정하도록 만든다.그럼 겅호정신에 대해 자세한 내용을 살펴보도록 하자.우선 《다람쥐 정신》이다.이것은 '나는 가치 있는 일을 한다' 라는 것이다. 다람쥐가 식량을 주워 모으기 위해 잠시도 쉬지 않고 부지런히 일하는 것은, 그렇게 하지 않으면 겨울을 날 수가 없기 때문이다. 그것은 '중요한 일' 이상의 의미가 있다. '가치를 만들어내는 일'인 것이다. 사람들은 자신이 하는 일이 얼마나 중요한지를 먼저 알아야 한다. 그저 둥그런 철조각을 만들어낸다고 생각하면 한없이 하찮은 일로 생각되지만 어린아이들이 탈 자전거 바퀴를 만든다고 생각하면 이보다 중요한 일은 없는 것이다. 사람들은 자신이 하는 일이 얼마나 중요한지 먼저 알아야한다. 아무리 사소한 일일지라도 그것이 사람들에게 미치는 영향에 대해 생각한다면 중요하지 않은 일이 없다는 것이다. 스스로 동기부여가 되면 열정은 저절로 생겨나게 되며 모든 직원들이 자신의 일이 얼마나 가치 있는지 깨닫는다면, 자신이 하는 일에 의미와 자부심을 갖게 되며 그것이 바로 겅호정신의 출발이 된다.다람쥐의 정신을 읽고 그 내용이 의미하는 바를 이해하는데는 별로 어려움이 없었다. 그 중에서도 결과에 대한 목표가 필요하다는 부분은 오히려 나의 가장 큰 공감을 산 부분이었다. 목표가 완성해야 할 제품이든, 운송해야할 제품이든지에 관계없이 우리가 추구하고 있는 것들을 먼저 제시해야 한다고 생각하기 때문이었다. 둘째로 가치에 대한 목표가 필요하다는 말은 말 자체를 이해하기가 힘들었는데 팀원과 고객, 또는 공급자 그리고 지역사회에 미치는 영향을 제시해야 하는 것이라고 요약할 수 있을 듯했다. 가치있는 일이란, 곧 그 일이 세상을 어떻게 더 좋은 곳으로 발전시킬 수 있는지를 이해하고, 모두가 공감하고 있는 공동의 목표를 추구하는 것이다. 겅호 조직의 진정한 리더는 가치라는 것을 되새기며 다람쥐의 정신을 넘어 갈 수 있었다.두 번째는 《비버의 방식》이다.이 방식은 '목표 달성에 필요한 일을 스스로 한다' 라는 것이다. 비버들은 홍수로 무너진 자신들의 둥지를 수리하는데 있어 누구의 지시나 방해를 받지 않고 목표달성을 위해 필요한 일을 스스로 결정하고 행동한다. 비버들에게는 별도의 우두머리가 없으며, 그들은 각자 자기가 해야할 일을 자기 나름의 방법으로 묵묵히 해 나갈 뿐이었다. 리더의 역할이란 팀원들을 의사결정 과정에 참여시킴으로써 그들이 나아갈 방향을 제시하고 임무와 자원을 적절히 분배하는 것이다. 일하는 방식을 결정하는 것은 팀원들의 몫이며, 리더는 팀원들의 포지션을 정하고 규칙과 방법을 숙지하게 하지만 작업이 진행되는 동안에는 팀원들이 스스로 수행하는 일을 지켜보아야 한다. 이것이 겅호정신에서 비버의 방식이다.그러나 비버의 방식이 조직원에게 무제한의 자유를 누리도록 방임하는 것은 아니다. 진정한 자유는 자신의 영역을 정확하게 파악하는 것에서 시작된다. 조직의 목표와 가치는 운동 경기장의 사이드 라인(side line)과 같은 역할을 하는 것으로, 각 팀원들은 경기의 규칙을 준수하는 한 사이드 라인 안의 어느 곳이라도 갈 수 있는 것이다. 경기가 진행되는 동안 팀원들은 자신의 영역 안에서 어떠한 간섭도 받지 않게 된다. 다만 동시에 팀원들에게는 자율성의 무게만큼의 책임이 부과되어야 한다.리더의 역할은 단순히 적당한 양의 일을 하게 만드는 것이 아니라 직원들이 겅호에 필요한 성취감을 느낄 수 있도록 그들의 한계를 좀 더 늘려주는 것뿐이다. 너무 낮은 목표도, 너무 높은 목표도 아닌 개인의 능력에 맞는 적당한 선을 정해주는 것이다.마지막으로 배울 기러기의 선물이 무엇일지 무척이나 궁금했다. 나의 짧은 생각으로는 지금 까지 배운 것만으로도 충분히 겅호의 성과가 나타날 수 있으리란 생각이 들었다.

경영/경제| 2003.06.09| 4페이지| 1,000원| 조회(442)

겅호, gungho, Gung-Ho

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`사람은 무엇으로 사는가`서평 평가A좋아요

"사람은 무엇으로 사는가"를 읽고..톨스토이는 왠만한 사람이면 다 알고 있는 세계적인 문호이고 그의 명성만큼 그의 작품은 대다수가 영화로 만들어졌으며, 대중적인 호감도 또한 높다. 아마 누구나 자의든 타의든 한 번쯤은 그의 소설을 접해보았을 것이다. 하지만 정작 나는 그의 소설은 그다지 많이 접해보지 못했다. 명성만큼이나 그 내용 또한 방대할 것 같아서 감히 엄두를 내지 못했던 것 같다. 하지만 이 책은 내가 가지고 있던 편견과는 달리 동화같은 이야기로 쓰여져 있어서 편하게 읽어내려 갈 수 있었다. 이렇게 나에게 어떤 흥미나 재미 혹은 마음 편히 읽을 수 있는 것이라기보다는 단순히 세계사 속의 유명한 작가로만 기억되는 그가 새롭게 돌아왔다. 적어도 나에겐 그랬다.사람들은 수없이 많은 고민을 하며 살아간다. 하지만 정작 중요한 것들은 잊고 살기 쉽다. 사람에게 있어 가장 중요한 것은 사실 '사람은 무엇으로 사는가'하는 질문이 아닐까? 그 물음에 대한 답으로 19세기 러시아의 대문호 톨스토이는 "진정한 사랑이다" 라고 당당하게 말하고 있다.우리는 정말로 무엇으로 사는가?물론 그 답은 사람마다 다를 것이다. 하지만 기본적인 것은 아마도 '사랑'일 것이다. 우리 시대 영원한 화두, 우리가 없어지고 수 억 년이 지나도 사라지지 않을 것은 바로 '사랑'이기 때문이다. 우리가 생겨난 것도 바로 사랑에서 비롯되었고, 지금 이 순간에도 우리는 누군가를 절실히 보고 싶어하며 사랑하고 있고, 또 앞으로도 그 사랑으로 살아갈 것이 분명하기 때문이다.믿음과 소망과 사랑 중에서 제일이 무엇인가... 기독교에서는 제 일로 사랑을 꼽는다.기독교에 뿐만이 아니라, 우리가 살아가면서 가장 중요한 것이 사랑이 아닐까...톨스토이는 이렇듯 모든 사람들이 보편적으로 생각하는 것, 특히 기독교적인 사랑을 소설이라는 것을 통해 담아냈다. 그는 그리스도의 사랑이야말로 모든 사람들을 하나로 결합시키고 하나의 감정을 느끼게 할 수 있는 것이며, 그러기 위해서는 부와 권력을 지닌 사람들의 입장에 봉사하는 글이 아니라 다수의 대중들이 이해할 수 있도록 쉽게 쓰여지는 것 또한 중요하다고 했다.이렇듯 라는 소설은 소박한 사람들이 하나님의 사랑을 어떻게 몸소 실천하고 사는지를 잘 보여주는 따듯한 이야기이다.『하나님께로부터 벌을 받은 천사 미하일은 추운 겨울, 벌거벗은 채로 지상에 내려온다. 지나는 사람 하나 없는 길가에 버려진 미하일은 아무도 자신을 구해주지 않을 것이라고 생각하고 절망한다. 그러나 그 길을 지나던, 다 낡은 외투를 입은 세몬이 그를 위해 자신의 옷을 벗어 입혀주고 구두를 벗어 신겨준다. 미하일은 세몬의 얼굴에 하나님의 얼굴이 드리워져 있음을 보았다. 그리고 세몬의 집에 도착하자, 당장 내일 아침 먹을거리가 없는데도 자신을 보살펴주는 세몬의 아내 마뜨료나의 얼굴에서 '인간의 내부에는 무엇이 있는지 알게 될 것이다'라는 하나님의 말씀을 깨닫는다. 미하일은 마뜨료나의 얼굴에서 사랑을 본 것이다.그렇게 세몬의 구두 만드는 일을 도우며 그의 가족들과 함께 살던 미하일은 '인간에게 허락되지 않은 것은 무엇인가'라는 하나님의 두 번째 말씀의 뜻을 알게 된다. 어느 날 세몬의 집에 구두를 맞추러 온 건장해 보이는 남자는 1년을 신어도 해지지 않는 구두를 주문하지만 미하일은 그 남자의 뒤에서 그를 데려가려고 서있는 천사를 본다. 미하일은 사람에게는 자기에게 무엇이 필요한 것인지를 아는 지혜가 없다는 것을 깨닫게 되었다. 그 건장한 남자는 튼튼한 구두를 주문했으나 정작 그 남자에게 필요했던 것은 관속에서 신을 슬리퍼였던 것이다.그리고 미하일은 하나님이 마지막으로 하신 말씀, '사람은 무엇으로 사는가'라는 물음에도 해답을 얻게 된다. 세몬의 집에 한 부인이 쌍둥이를 데리고 신발을 맞추러 온다. 그 쌍둥이의 어머니는 아이들을 낳자마자 죽었는데 그 어머니의 영혼을 거두어 오라는 명령을 미하일이 받았던 것이다. 그러나 어머니가 죽으면 쌍둥이는 어떻게 살까하는 걱정 때문에 미하일은 하나님의 명령을 거역했다가 벌을 받게 된 것이다. 하지만 그 쌍둥이들은 자신의 어린 아들을 잃은 이웃집의 착한 여자에 의해서 건강하게 잘 자라고 있었던 것이다. 그 쌍둥이들은 어머니는 잃었지만 다른 사람의 사랑에 의해 잘 자랄 수 있었다.미하일이 하나님께 벌을 받고 추운 거리에서 벌거벗은 채로 떨고 있을 때, 미하일이 살아날 수 있었던 것은 미하일이 자신의 삶을 걱정하고 계획했기 때문이 아니라 세몬과 마뜨료나의 사랑이 있었기 때문이다. 그리고 어머니는 죽었지만 그 쌍둥이가 잘 자랄 수 있었던 것도 미하일이나 아이 어머니의 염려가 있었기 때문이 아니라 이웃집 여자의 사랑이 있었기 때문이었다.』마지막 남은 빵으로 미하일을 대접하고 나서 마뜨료나는 당장 다음날 아침 먹을거리를 걱정하다가 남편 세몬에게 이렇게 묻는다. "우리는 뭐든지 남에게 도움을 주는데 왜 어느 누구도 우리를 도와주지는 않지요?" 그러자 세몬은 이렇게 대답한다. "그런 생각해 봐야 무슨 소용있어." 라고 이야기한다.

독후감/창작| 2003.06.09| 3페이지| 1,000원| 조회(917)

서평, 톨스토이, 사람은

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★음료수와 캐릭터와의 만남 "QOO" ★ 평가A+최고예요

★음료수와 캐릭터와의 만남 "QOO" ★서론캐릭터 마케팅에 대한 관심이 무한 증폭하고 있다.이미 미국 일본 그리고 유럽 등의 일부 선진국에서 캐릭터는 주요한 마케팅 기법의 하나로 자리 잡고 있다 브랜드 이미지 관리가 매출에 중요한 영향을 끼치는 현대 마케팅 상황에서 성공 잠재력을 지닌 캐릭터를 이용한 브랜드 알리기 기법은 여러 업계에서 관심을 둘 수밖에 없는 분야이다.캐릭터 마케팅이 세계적으로 유행을 하자 국내음료 업계에서도 이를 긍정적으로 받아들이고 캐릭터를 이용한 음료를 출시했다. 헬로우 팬더, 히야, 쥬디등이 이에 속한다. 하지만, 아직 큰 반향을 일으킨 제품은 딱히 많지 않다는 것이 옳은 지적일 듯 싶다. 그 이유는 소비자의 감정에 충실한 캐릭터도 없었거니와, 과장된 캐릭터가 많았기 때문일 것이다. 그렇다면 아주 일상적이고 외양도 친근하고 그 내용도 마음에 쏙 드는 그럴 수 있다면 그 효과는 놀랍지 않을까? 여기서 코카-콜라의 신제품 쿠우의 마케팅이 시작될 근거를, 그 힘을 얻었다.본론쿠우라는 캐릭터의 특징, 제품개발 전략과 광고 전략 및 컨셉 그리고 마지막으로 그 이외의 마케팅 전략을 알아보기에 앞서 캐릭터 마케팅이란 과연 무엇이며, 캐릭터가 주는 효용과 부가가치 마지막으로 캐릭터 마케팅이 무엇인지에 대한 이야기부터 하고자 한다.1. 캐릭터란?(1) 캐릭터의 개념최근의 캐릭터의 개념은 어떤 대상에 대해 상품화의 목적을 가지고 제작되는 일러스트레이션 이미지로 통하고 있다. 즉, 고부가가치 창출을 위해 어떤 대상에 생명력을 불어넣은 그림등의 이미지를 총칭한다. 특히 기업적인 개념의 캐릭터는 기업, 공공기관, 단체, 브랜드, 개인등의 사용자가 자체 이미지를 일반 대중에게 연상, 부각시키기 위해 의인화 또는 일러스트레이션 시킨 것을 말한다.(2) 캐릭터란?단순 디자인의 요소가 아닌 '자기만의 성격과 특징을 통해 생명력을 갖는 형상을 그림이나 사진 등으로 표현한 모든 것'을 말한다.이를 더욱 상품화의 가치(사업성)와 연결 지어 정리하여 본다면, '대상인으로 하적 차별화 이미지의 제고를 위한 커뮤니케이션 수단으로 그 중요성과 역할이 나날이 증가하고 있다.결론적으로 캐릭터는 엄연한 '상품을 전제로 한 형상물'이면서 '상품이자 브랜드'라고 정의할 수 있다.* 사전적 의미: 어떤 물질의 특성을 나타내는 성향* 마케팅적 의미: 고부가가치 창출을 위해 인위적이고 의도적인 전략하에 사 용의 목적을 갖고 탄생한 생명력을 갖는 현상을 그림이나 사진 등으로 표현한 것* 디자인적 의미: 독특한 성격을 강하게 지닌 감각적 자극물로서, 또는 독립 적으로 존재하거나 특정 내용의 커뮤니케이션 목적을 위해 창조된 미디어로서 어떤 특정한 대상을 대신하여 상징, 표 시 또는 지시하는 기호의 성격을 지닌 시각적 형태* 문화적 의미: 일반 대중에게 시각적 정신적 물질적 즐거움과 만족감을 주 기 위해 특별히 창조된 가시적 성격물* 산업적 의미: 경제적 가치를 창출하는 이미지물(3) 캐릭터의 분류아직까지 캐릭터라는 산업분야가 체계적인 구조가 마련되어 있지 않기 때문에 분류를 위 한 특별한 기준이 없지만 캐릭터가 사용되어지는 분야에 따라 분류해 보고자 한다.* 기업/기관용 캐릭터(corporate character)☞ 기업/기관등의 심벌마크,로고타입등을 총괄적으로 표현하여 기업의 이미지를 통합 시키는 역할을 하는 것으로서 C.I의 개념을 갖는다. 주로 마케팅적 차원에서 적극 도입되어 직간접적으로 기업의 이미지를 대변하고 있다.* 팬시용 캐릭터(fancy character)☞ 캐릭터에 의한 직접적인 영향력이 발휘되는 분야로서 캐릭터의 종류와 인지도가 팬 시사업 성패에 엄청난 영향을 미치고 있다.* 이벤트 캐릭터(event character)☞ 행사등에서 그 행사의 목적과 의도를 대중들에게 전달하고 관심을 유도하는 역할을 하며 이는 상품판매로까지 이어져 수익창출 면에서도 큰 역할을 담당한다.* 게임/애니메이션 캐릭터(game/anumation)☞ 멀티미디어 분야의 급속한 발달로 인해 이 분야의 캐릭터의 비중도 역시 높아졌다.21세기 최고의 고부가가치를 창출하는 고부가가치산업이라는 것을 말해 주는 것이다.캐릭터는 부가가치의 덩어리와 같은 것으로 항상 사람들의 마음속에 존재하며 늙지도 죽지도 않는 모습으로 우리에게 기억되고 살아 있다. 비즈니스면에서 보면 캐릭터는 불사조와 같은 존재로, 영원한 수익을 창출시키는 무한한 가능성이 존재하는 것을 말한다.김수정의 「아기공룡 둘리」,데츠카 오사무의 「철완아톰」,월트디즈니의 「미키마우스」등 만화작가들이 만들어낸 캐릭터는 일반적으로 저작권법상 작가의 사후 50년간 판권이 유지된다. 이 외에도 월트디즈니의 경우 해마다 로얄티만으로 막대한 수익을 올리고 있다.캐릭터는 사람들이 물건이 아닌 소프트 자체에 대해서 돈을 지불하기 때문에 재고가 없는 무재고 장사가 가능하다. 향후에는 인간의 정신적인 측면에 직접적으로 연계된 소프트가 더욱 중요할 것으로 예상되기 때문에 앞으로 캐릭터 산업의 성장은 계속 될 것으로 기대된다.(6) 캐릭터 도입시 기대효과①. 기업이미지 상승 효과- 캐릭터를 도입할 경우, 소비자에게 친근감을 불러일으키며 귀여움, 따뜻한 즐거움 을 전달할 수 있다. 이를 통해 기업 이미지의 상승효과를 기대할 수 있다.②. 캐릭터 고유의 높은 지명도- 다양한 매체에 등장하여 널리 인지되어 있으므로 마케팅 노력을 줄일 수 있다.③. 경쟁제품들과의 차별화- 캐릭터는 강한 개성을 지닌 상징기호이다.이는 독창성이라는 말로 대표되는 캐릭터의 특성이며 기존의 이미지와는 차별화를 통한 기업이미지 부각에 효과적이다.④. 시장 독점력- 캐릭터 상품이 가지고 있는 특별한 힘이 원천이 되어 시장 독점력을 발휘한다. 또 캐릭터 상품의 독점적 권리가 법적으로 보호되어진다.⑤. 대중성 획득- 앞에서도 언급한 것과 같이 캐릭터 산업은 [Non Age, Non Sex, Non Generation 산 업] 이라고 한다.이는 인류 최대의 관심사인 성에 대한 상품이 아니면서도 높은 관심과 흥미를 유 도 할 수 있고 나이와 상관없이 남녀노소 모든 세대를 통틀어 단골 고객을 확보할 수 있다는 의미이다.2. 캐릭터 마케터마케팅의 첫번째 의미는 캐릭터를 소비자에게 인지시켜 캐릭터 비즈니스로 전개해 나가기 위한 마케팅 과정을 말한다.(라이센서의 마케팅활동)②. Character for Marketing...두번째 의미는 이미 소비자에게 인지되어진 캐릭터를 활용하여 기업의 이미지 및 브랜드에 적용시키는 마케팅에서의 프로모션 수단으로서 마케팅 활동의 효율을 향 상시키는 것을 말한다.(라이센시의 마케팅 활동)(3) 캐릭터 마케팅의 효과◈기업 부가가치 창출의 수단캐릭터는 현재의 CI의 개념에서 보다 발전되어 살아있는 이미지 산업으로서 상품응용이 가능할 수 있고, 다른 연계산업을 통해서도 그 수익을 창출할 수 있어 부가가치가 있는 사업으로서 성공할 수 있게 하는 수단이다.①. 인지도: 신제품인 경우 소비자 친근감을 높이는데 탁월한 기능을 한다.②. 지각된 품질: 소비자 인지가 높거나 잘 개발된 캐릭터의 사용은 기업의 대한 신뢰도 를 높여 품질에 대한 확신 부여한다.③. 충성도: 콜렉션등을 위해 제품의 반복 구매를 유도하고 궁극적으로 상표 충성도에 강 한 영향을 준다.④. 연상 이미지 : 캐릭터의 연상 이미지를 그대로 브랜드에 활용인지관심구매욕구구매≫≫ ≫ ≫(캐릭터 활용으로 절감될 수 있는 마케팅 비용)3. 광고적용 "새로운 음료 캐릭터 - Qoo"(1) 과일 주스 캐릭터를 만나다.코카-콜라가 금년 4월에 의욕적으로 선보인 쿠우-는 성장기 어린이를 주 목표대상으로 만들어진 상큼하고 맛있는 과일주스이다.쿠우-의 메신저로 함께 선보이는 캐릭터 쿠우-는 코카-콜라 본사에서 개발한 캐릭터로 현재 아시아 각 지역에서 이를 중심으로 한 마케팅 활동이 본격적으로 추진되면서, 제품 알리기에 큰 역할을 담당하고 있다. 실례로, 1999년 7월, 일본에 소개된 쿠우는 캐릭터를 주축으로 한 다양한 마케팅 활동으로, 꺾일 줄 모르는 상종가의 인기행진을 이어 가고 있는 중이다. 이제 쿠우는 캐릭터 강국 일본 내에서 가장 사랑 받는 캐릭터 중의 하나, 가장 인기 있는 광고 모델 중의 하나로 꼽히며, 제품의 판매서 쿠우-라고 말한다.(3) 쿠우-는 어떤 의미?어린이를 타겟으로 하고 있는 쿠우는 아빠가 맥주를 마시면 「크으~」,「좋다~」등을 말하는 것처럼 어린이라도 맛있는 것을 마시면, 아이들이 보고 배우는 가장 가까운 사람이 아빠이며 또한 어른을 따라하고자 하는 어린이들의 욕구를 아빠처럼 한마디 말을 할 수 있다라는 생각에서 「쿠우~(Qoo)」라고 이름을 붙였다.(4) Qoo 제품 개발 전략어린이들이 친구들과, 가족들과 행복하고 따뜻한 커뮤니케이션을 만들게 해 주는 캐릭터 쿠우를 보유하게 되자, 제품개발도 자연스럽게 쿠우와 소비자에게 맞추어져 진행되었다.여기서는 급속도로 다양해지고 있는 우리 소비자의 요구를 만족하기 위해 철저한 조사와 연구에 따른 제품개발이 요구되었다.위 과정을 통해 도출된 몇 가지 주요 포인트들을 정리하면 다음과 같다.①. 100% 과즙주스가 주도하는 (2000년 현재, 전체 주스시장의 68.4% 점유) 국내 과일주 스시장에서 저과즙 주스시장이 아직 완전하게 형성, 정착되지 않았다는 점이 발견되 었다. 저과즙 주스시장은 개발이 덜 진전된 틈새시장이면서, 서서히 부상하고 있는 우리 음료시장의 2001년 화두로 파악되었다.②. 주스가 가정 내에서 엄마의 영향력하에 소비되고는 있으나, 막상 주스의 주 소비층 의 하나인 어린이들은 100% 과즙주스를 그다지 반기지 않고 있다는 점이 드러났다. 다소는 텁텁하게 느껴지는 주스의 뒷맛에, 예민한 소비자들이 부담감을 느끼고 있다 는 것이 소비자 면접을 통해 나타났다.③. 과일주스 시장에서 가장 선호되는 맛은 역시 전통적인 오렌지(60.5%)와 포도(17.8%) 자료원 : A. C. 닐슨 소매점 조사 (2000)임이 증명되었다.④. 영양성분의 강화가 보다 많은 혜택을 제공할 것이라는 소비자의 의견이었다⑤. 주스 용기에 있어서도, 아이들 눈 높이에 맞춘 용기와 그래픽의 개발이 필요하다는 것이 나타났다. 특별한 재미요소를 주장할 뿐 아니라, 음용에 합리적인 크기의 용기 로 출시하는 것이 소비자 편익을 도모하는 일이 될

경영/경제| 2002.11.11| 12페이지| 1,000원| 조회(1,004)

마케팅, 광고, 캐릭터, 음료

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