*희* 스토어

*희*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

4개
전체 판매량

12개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

-
자료문의 응답률

-

전체자료 4개

사람은 무엇으로 사는가.. 그 사랑에 대한 고찰

♧사람은 무엇으로 사는가...그 “사랑”에 대한 고찰♧목차Ⅰ. 들어가며..Ⅱ. 사람은 무엇으로 사는가1) 문제제기2)사람은 무엇으로 사는가_세 가지 말씀에 대하여..3) “사랑” - 그 희망적인 메시지Ⅲ. 맺음말Ⅰ. 들어가며..내가 이 책을 처음 접하게 된 것은 고등학교 시절 이였다. 당시 우리 학교는 일주일에 세시간씩 책을 읽는 독서 시간이 있었는데, 필수 도서에 선정되어 읽었던 것이다. 하지만 몇 년이 흐른 후 지금에 와서 에 대한 나의 기억은 다른 대작으로 불리우는 책들과 달리 내용이 매우 짧고 지루하지 않았으며, 그것에 대한 대답은 “사랑”이었다는 것이다. 그리고선 독서한 내용을 적는 독서 장에는 대량의 줄거리를 쭉 써놓은 뒤 끝 부분에는 ‘이 책을 통해 사랑의 중요성을 다시 한번 느꼈고, 나도 힘들지만 남을 먼저 배려하고 사랑할 줄 아는 사람이 되어야겠다는 생각을 했다.... 모든 세상 사람들이 어려운 사람들을 도와주고 서로 힘이 되어주는 세상이 되었으면 하는 바램이다’ 이런 식의 대강 희망적인 메시지를 적어놓았던 것 같다. 생각해보면 그때의 나는 여고생의 순수한 감성으로 책 안에서만 그 감동을 찾고, 왜 이 작품이 그토록 훌륭하게 평가받고 있는지, 이 책이 현실에 사는 우리들에게 무엇을 전달하려 하는지 제대로 파악조차 못했던 것 같다는 생각을 해보았다. 비록 레포트 때문이긴 하였지만 대학 4학년에 와서 다시 잡은 이 책이 나에게 전달해 주는 메시지는 그때와는 사뭇 달랐기 때문이다.Ⅱ. 사람은 무엇으로 사는가1) 문제제기이 작품의 배경은 의식주가 모두 온전하지 못한 가난한 구두장이 가정이다. 이 작품에서 말하고 있는 대답이 “사랑”임을 아는 나는 다시 한번 책을 읽는 내내, 정말 사람은 사랑만으로 살 수 있을까..하는 생각을 해보았다. 우리는 불과 몇 년 전만 해도 배고파 물로 허기를 달래는 아이들.. 지낼만한 마땅한 곳이 없어 길거리에서 생활하는 노숙자들..또 이러한 경제난국 속에 속출하는 각종 범죄 등을 보았다. 의식주가 해결되지 않는 상황에서 얼마나 큰사랑이 나올 수 있을까, 각박한 우리네 현실 속에서 이런 사랑이 가능한가..등 의문을 가져본 것이다.하지만 어느 시대인들 배고픈 서민들은 존재한다. 몇 년 전 IMF 경제 위기를 겼었던 우리 국민들의 자화상이기도 하며, 톨스토이가 살았던 당대의 러시아에서도 마찬가지였을 것이다. 즉, 톨스토이 역시 빵 한 개가 없어서 굶어 죽어 가는 가난한 서민들을 지켜보았다는 것이고, 그렇다면 그들에게 어떤 희망적인 메시지를 전달해주기 위함은 아니었을까?!2)사람은 무엇으로 사는가_세 가지 말씀에 대하여..책은 우리에게 세 가지 질문을 던진다. 하나는 '인간의 내부에는 무엇이 있는가' 하는 것이고, 다음으로는 '인간에게 허락되지 않은 것은 무엇인가', 끝으로 '사람은 무엇으로 사는가'였다. 하느님의 말씀으로 표현되는 그 말씀들은 곧 우리가 깨달아야 할 인생의 지침 같은 것이라 할 수 있다.첫 번째와 세 번째의 답은 “사랑”인데 여기서 우리가 생각해 보지 않을 수 없는 것은 하느님이 왜 인간 각자에게 무엇이 필요한가를 계시하지 않았는가 하는 점이다. 구두를 주문한 사나이에 관한 이야기는 어쩌면 한 치 앞을 못 내다보는 것이 인생이란 뜻으로 이해될 수도 있겠지만, 일단 이 작품에서는 '하느님께서는 인간이 뿔뿔이 흩어져 사는 것을 원하지 않기 때문'이라고 하였다. 즉, 인간이 하나로 뭉쳐 사는 것을 원하시기 때문에 '자신을 돌보는 데' 무엇이 필요한가 하는 것을 계시하지 않고, 자신을 포함해서 만인을 위해서 무엇이 필요한가를 계시한 것이란 의미로 읽을 수 있다. 그것은 다시금 '사랑'으로 귀결될 수밖에 없는 일이며, 결국 하느님의 말씀을 종합한다면 '사랑'으로 귀결되는 것이다.3) “사랑” - 그 희망적인 메시지"각자 자신을 걱정함으로써 살아갈 수 있다고 생각하는 것은 사람들의 착각일 뿐, 진실로 인간은 오직 사랑에 의해 살아가는 것이다. 사랑 속에서 사는 자는 하나님 안에 살고 있고, 하나님은 그 사람 안에 계신다. 왜냐하면 하나님은 사랑이시므로."여기서 책에서 가장 감명 깊었던 부분이며 많은 것을 생각하게끔 하는 천사의 결론이다.하느님께서는 인간이 뿔뿔이 흩어져 사는 것을 원하지 않기 때문에, 즉 인간이 하나로 뭉쳐 사는 것을 원하시기 때문에, '자신을 돌보는 데' 무엇이 필요한가 하는 것을 알려주지 않으시고, 자신을 포함해서 만인을 위해서 무엇이 필요한가를 깨달으라는 의미 같다. 다시 말해 “우리”라는 따스한 관계 속에서 우리 모두의 꿈이 함께 실현해 나가는 모습이야말로 사람들이 “사랑”으로 산다는 것의 참다운 실천적 의미가 아닐까 한다.또한 이 시대를 살아가는 힘으로서의 사랑의 의미를 생각해 보고자 한다. 우리의 인생에는 힘든 시기가 언제라도 찾아온다. 하지만 그 힘들고 어려운 시간들을 우리는 마땅히 참고 비워야 하며 그러기 위해서 우리는 '사소하더라도 사랑하고 살만한 이유'를 찾아내어 절망이 오히려 진정한 희망의 출발이 될 수 있다는 신념을 세워야 할 처지에 있기 때문이다.

인문/어학| 2003.10.15| 3페이지| 1,000원| 조회(508)

인생, 톨스토이, 사람

미리보기

닫기
[광고] 광고에 나타난 미디어와 여성

REPORT“광고에 나타난 미디어와 여성”Ⅰ. 들어가는 말대중매체를 접하다 보면은 꼭 필요치 않는 부분에도 여성의 성적인 모습을 드러낸다. 화장품 광고에도 여성의 몸매를 드러내고 차 광고에서도 이는 마찬가지이다. 그리하여 대중들은 이러한 장면을 쉽게 접하게 되면서 아무렇지도 않게 당연시하게 되는 것이다. 은연중에 여성의 성 상품화, 불평등, 남성위주의 시각을 조장하게 된다. 자본주의의 상업성의 영향은 여성의 성을 왜곡시켜 표출하고, 여성을 광고나 드라마 등 영상 매체들 속에서 상품으로 활용하며, 때로는 전혀 관계없는 맥락에서도 여성을 성적 존재로 대상화시킨다.이렇게 TV 등의 영상 매체 속에서의 상업성에 이용되는 성은 가부장적인 관습에서 여성의 성이 잘못 표출된다는 것이다. 대부분의 드라마에서 남성 우월주의를 강조할 뿐이며 여성들은 남성 우월주의에 억눌리며 종속화 되고 대상화되는 것에 동의하도록 무의식중에 인식시키며 언제나 여성은 배우자의 삶에 끌려 다니며 살아가는 모습으로 그려놓고 있다. 간혹 가다 남녀의 불평등을 토로한 작품들도 있지만, 이 역시 문제제기에만 그치고 마는 실정이다.그 중에서도 바쁜 사회 속에서 짧은 시간에 큰 효과를 얻을 수 있어야 하는 광고는 남성의 시각의 내면화된 육체적인 눈요기 감으로 여성의 이미지를 그려내고 있다.Ⅱ. 들어내는 말1. 광고에서 보여진 여성상광고의 주목적은 상품을 파는 것이지만 상품만 파는 것이 아니라 상품과 함께 가치, 태도 이미지 정상적인 것, 성공, 사랑, 성 등의 개념도 함께 판다. TV에서 보여주는 광고의 기본요소는 핵가족, 성공한 남성, 아름답고 젊고 날씬한 여성이다.그렇다면 광고에서 나타나는 여성의 이미지에 대한 문제점은 무엇일까?!첫째, 광고를 통해서 이 시대 여성의 이상적인 모습은 바로 아름답고 젊고 날씬한 모습이라는 것을 우리는 쉽게 알 수가 있다. 이러한 이상적인 여성들은 어떻게 표현되는가? 소비자가 발달된 기술에 의해서 만들어지는 완벽한 상품을 원하는 것처럼 여성의 아름다움도 완벽함에 그 토대를 두고 있다. 한때 "여성이여 잠꾸러기가 됩시다!" 라는 화장품 광고가 유행한 적이 있었다. 이상적인 얼굴을 가지기 위해서는 잠꾸러기가 되어야 한다는 것이다. 무슨 의미인가? 여성은 인간적인 잠재력, 능력을 개발하기 위해 노력하기보다는 잠을 충분히 잠으로서 아름다워지는 것이 훨씬 보상이 많으며 바람직하다는 것이다.다음에는 마른 여성에 대한 일반적인 가치이다. 이것은 뚱뚱한 여성에 대한 경시와 연결된다. 여성이 뚱뚱하다는 것은 타인의 모욕과 조롱거리가 되며 코미디의 소재가 되고 있다. 여성의 시대적 소명은 바로 광고가 제시하는 규격화된 날씬한 여성이 되는 것이다. 많은 여성들이 이 기준에 도달하기 위해서 다이어트를 하고 단식원을 이용하고 심지어는 약까지 복용하고 있다. 이로 인한 부작용은 무시할 수 없다. 실제로 이런 몸매를 유지하기 위해서는 죽음의 경계선까지 가야만 한다.여성이나 남성이나 매력적으로 보이는 것은 좋은 일이다. 따라서 인간의 아름다움을 무시하거나 낮게 평가하는 것은 바람직하지 않다. 다만 문제로 보는 것은 광고의 잘못된 메시지인 것이다.둘째, 광고의 문제점은 여성성, 남성성에 대한 명확한 구분이다. 남성은 공격성, 무모함, 힘, 야성을 남성의 매력으로 간주하고 여성은 연약함, 수동성, 의존성, 무기력이 마치 여성의 매력인 것처럼 표현하는 것이다. 사막에서 치한에게 붙잡힌 여성을 구해주는 힘있는 남성, 모터보트를 타고 있는 여성을 헬리콥터에서 뛰어 내려 구해주는 능력있는 남성, 선반위에서 서류를 끄집어내려는 여성을 비호같이 달려와 도와주는 관대한 남성 등은 남성은 언제나 어디서나 조건 없는 여성의 보호자라는 것을 강조함으로서 남성의 여성지배의 의지를 은폐하고 있다.셋째, 우리사회에서도 이혼율의 상승과 독신여성의 증가로 인하여 여성가장이 늘어나고 있다. 이제 더 이상 여성의 직업이 자기실현의 수준, 인생의 장식적인 의미가 아닌 경제적 이유가 절실하게 되었다. 그럼에도 불구하고 광고에서 보여주는 직업여성은 단지 좋은 옷을 입고 나갈 장소만 필요한 여성인 것처럼 보인다. 이는 여성의 직업생활을 경시하고 여성의 사회적 위치를 무시하려는 의도가 숨어있다.마지막으로 사회적 변화에 따른 여성의 자유, 독립의 문제를 광고는 이용하고 있다. 전자 레인지, 세탁기, 속옷 등의 광고가 보여주는 것은 마치 여성이 남성으로부터 가사노동의 도움을 받기만 하면 승리자로서의 여성, 항복하는 남성의 관계가 즉시 이루어진다고 주장하고 있다. 즉 여성의 자유, 독립, 권력이 당장 보장되는 것처럼 수선을 떨고 있다. 이것은 건강한 남녀관계를 방해 할 뿐이다. 이상이 광고가 만든 성 차별적인 내용이다.2. 여성을 상품화한 최근의 광고사례그럼 여기서 여성의 이미지를 정형화하거나 상품화한 광고의 예를 들어보도록 하겠다.①그린소주“얼마나 깨끗한지 오늘 밤 두고보자.”라는 카피와 함께 모델인 송윤아가 오케이 표시를 하고 있다. 이 광고는 심의에 걸려서 현재 상업용으로는 이 광고가 그대로 나가나 게시물로는 “이보다 더 순한 것이 없다.”라는 카피가 실려 있다.②박카스건전하기만 한 두 남녀가 귀가시간을 지킨다는 내용이다. 내용상에는 아무런 문제가 될 것이 없으나 이 광고 속에서의 여성은 남성이 보호해주어야 하는 존재로 그려진다. 그것은 아버지라는 가부장제에 존속하는 여성을 뜻하기도 한다③비스토근무 시간의 여 경찰관이 비스토를 보더니 옷을 집어던지며 차를 잡아타고 즐거운 마음으로 떠난다. 여성의 이미지를 직업의 비전문화, 무책임, 충동적이고 비이성적인 존재로 그리고 있다④ LG 주유소“LG 주유소에는 내 여자가 있다.”라는 카피는 현재 다른 것으로 사용되고 있다. 여자를 하나의 소유물로 인식하는 태도이다⑤아로나민 골드“피곤한 남자는 큰 일을 못해.” 여성을 남성에게 집착하는 존재로 보고 있다. 사회적으로든 성적으로든 시각을 달리 해도 결과는 마찬가지이다.⑥도도 화장품의 파우더 광고여기서 엄정화가 빨간색의 쫙 달라붙는 옷을 입고 파우더를 향해서 기어가는 장면이 있다. 이 광고는 여성을 암 코양이로 묘사함으로써 이분법적 사고의 지배 하에, 문화, 이성, 지성의 주체인 남성에 비해, 여성이란 존재는 하등하고, 원시적이고, 동물이라는 걸 나타내고 있다.3. 해결을 위한 제시방안미디어가 비추는 여성의 왜곡된 상들, 그리고 미디어에 있어서의 여성의 역할 제한 등은 대중매체들이 남성시각 위주로 이루어져 있다는 것이며 제작자들 사이에 남성이 많다는 것을 의미한다. 이처럼 매스미디어 조직 체계를 고려해 볼 때 매스미디어 조직은 주로 남성들에 의해서 지배되고 있기 때문에 여성문제에 대한 충분한 각성이 없이는 여성문제의 해결을 위한 매스미디어의 역할을 기대하기란 여간 어려운 일이 아닐 수 없다. 따라서 우리 사회가 처한 여성문제들을 해결하는 데는 매스미디어 스스로가 어떠한 역할을 할 것이라는 기대에 앞서 여성들이 적극적으로 나서서 매스미디어를 이용함으로써 여성문제해결에 도움을 얻을 수 있을 것이다.지금까지 우리사회의 매스미디어, 특히 텔레비전에 의한 여성의 성 역할 고정관념의 묘사들과 여성을 소홀히 취급하는 태도들을 개선시켜 올바른 방향으로 이끌어 가기 위한 실천적 방안을 제시해 보면 다음과 같다.무엇보다도 가장 중요한 점은 매스미디어 수용자로서의 여성자신들이 매스미디어에 대한 인식을 새롭게 해야 한다. 즉 매스미디어를 접촉하는데 있어서 그 내용을 무분별하게 또는 무의식적으로 수용해서는 안 된다. 항상 적극적인 자세에서 매스미디어의 내용을 선별, 비판하여 받아들이거나 그를 이용하려는 인식이 요청된다고 본다. 특히 텔레비전 드라마나 코미디 등의 내용을 보면 아직도 여성에 대한 편견 된 성 역할 관념들이 두드러지게 나타나고 있다. 바로 이러한 점들을 개선시키기 위해서 수용자로서의 여성들은 매스미디어에 대하여 적극적인 반응을 제기할 수 있어야 한다. 자신이외의 다른 여성들에게 시청자로서의 권리행사를 미루어서는 여성문제 해결이 요원하다. 전체 여성들이 신문, 잡지, 라디오, TV 등 제반 매스미디어를 통해 문제의 중요성을 확대시키려는 노력이 필요하다.

사회과학| 2003.10.15| 5페이지| 1,000원| 조회(690)

광고, 광고와성, 미디어속성

미리보기

닫기
[법] 소리바다논쟁

Ⅰ. 들어가는 말지금 인터넷에는 '철갑상어'가 유유히 헤엄치고 다닌다.철갑상어란 음악파일(MP3파일) 공유 서비스를 제공하다 법원의 결정으로 한 때 서비스를 중단했던 '소리바다'가 지난달 24일 재개한 '소리바다2'의 상징어이다.'끊이지 않은 소리바다 논쟁'..소리바다란 무엇이며, 끊임없이 이어지고 있는 인터넷 저작권문제에 관하여 어떤 쟁점들이 존재하고 있는지 알아보자.1. 소리바다란?인터넷 음악공유의 공간으로 사용자끼리 서로의 하드디스크에 있는 mp3 파일을 검색하고 다운로드 할 수 있는 넵스터가 전 세계적으로 인기를 끌면서 mp3 의 대중성과 그 인기를 실감할 수 있었다. 우리나라에서도 넵스터가 커다란 반향을 불러일으키면서 점점 사용자가 늘어가고 있지만 외국에서 만들어진 프로그램이라서 한국인이 쓰기에 불편하고, 한글로 된 가요의 검색이 힘들다는 단점이 있었다. 그러한 갈증을 해결해줄 수 있는 국산 프로그램이 바로 "소리바다" 이다.소리바다는 음악을 공유하는 공간으로, 사용자끼리 서로의 mp3 파일을 공유하여 검색하고 다운 로드 받을 수 있는 프로그램이다. 기존의 웹 형식의 mp3 검색엔진을 사용하다 보면 링크가 깨져서 다운 로드 받을 수 없는 경우도 허다하고, 그 용량도 제한되어 있었으나 소리바다는 이와는 다르게 현재 인터넷으로 연결되어 있는 사용자들의 mp3를 직접 연결시켜주기 때문에 mp3의 검색도 쉽고, 그 용량도 방대하다.2. P2P란??"P2P"란 "Peer to Peer"의 약자로 "개인 대 개인"이란 뜻이다. 요즘 많이 사용하는 P2P 기술이란 서버가 모든 데이터를 관리하고 전송하던 기존의 "클라이언트 서버" 방식과 상반되는 말로서, 개인의 컴퓨터가 클라이언트는 물론 서버 역할까지 할 수 있게 구현해주는 기술이다. 즉, 개개인들이 정보제공자가 되어 중앙서버를 통하지 않고 직접 정보를 교류할 수 있는 방식이다.P2P의 앞으로의 전망은 밝다고 할 수 있다. 이런 프로그램을 무료로 제공해 주고, 서로 파일도 주고받고, 쪽지도 주고받으면서 분산된 커뮤니티를 형성하는데, 여기에 광고나 경매, 전자상거래 부분의 비즈니스가 곁들여지는 형태가 앞으로 성공 가능성이 높은 사업이 될 것으로 예상된다.3.소리바다 이용 현황온라인 여론조사 기관인 나라리서치(www.nararesearch.com)는 최근 네티즌 1,328명을 대상으로 'MP3 플레이어에 관한 설문조사'를 벌인 결과, 이가운데 77%인 1,023명이 음악을 다운 받을 때 소리바다를 이용하는 것으로 집계됐다. 소리바다 사이트의 등록된 정회원 숫자는 600만명에 이르는 것으로 추정되고 있다.이 밖에 냅스터를 이용해 음악을 내려 받는 네티즌은 10.0%(132명)로 나타났다.한편 MP3 플레이어의 용도를 묻는 질문에는 응답자의 89.1%인 1,183명이'음악 감상'이라고 답했으며 학습용(10.5%, 139명), 기타(0.4%, 6명)로 집계됐다.Ⅱ. 들어내는 말과연 ‘소리바다’가 왜 문제시되는 것일까? 소리바다와 관련한 판결은 단지 소리바다 사이트나 MP3 음악 파일의 이용에만 영향을 미치는 것이 아니다. 그것은 향후에 인터넷 상의 모든 디지털 저작물의 이용 방식에 대한 기준으로 작용할 것이다. 따라서, 그 파급력은 엄청나며, 그만큼 신중하게 결정되어야 한다. 지식 산업이 강조되는 21세기에는 지적 재산권을 지키는 일이야말로 그 무엇보다도 시급하기 때문이다.⇒저작권(copyright)이란...법에 의하여 문학, 학술 또는 예술의 범위에 속하는 창작물인 저작물의 저작자에게 부여하는 배타적인 권리로서, 자신의 창작물을 공표하고 이를 하여 어떠한 방법으로든 공개 배포 또는 전달하고 저작물을 다른 사람이 특정의 방법으로 사용하도록 허락할 수 있는 권리를 의미한다. 대개의 저작권법에서는 재산권과 인격권을 구별하고 있으나 양자가 함께 저작권을 구성하는 것으로 하고 있다. 법에서는 통상 보호받을 수 있는 저작물의 종류 및 저작권을 구성하는 저작자의 권리의 행사에 관하여 법에서는 일정한 제한을 두고 있다.1. 소리바다 사이트의 찬성 의견정보의 나눔은 인터넷의 생명 그 자체라는 입장이다. 이들은 인터넷과 소리바다의 속성을 제대로 알고 들여다 볼 때 이번 기소는 검찰의 섣불리 판단한 것이라고 주장한다. 이들은 디지털 시대에는 저작권법이 기존의 것과는 달리, 새롭게 재해석되어야 한다고 말한다.1‘복제’의 개념은 달라져야 한다.책, 음반 등 기존의 저작물들은 그 내용에 대한 접근과 복제라는 행위가 별개의 것 이 지만, 인터넷에서는 정보에 접근하는 과정에서 복제가 필수적으로 수반된다는 것 이다. 즉, 서로 정보를 교환하는 행위와 일상적인 이용 행위 자체가 ‘복제’를 요 구한다는 것 이다. 따라서 과거의 ‘복제’ 개념을 인터넷에 그대로 적용할 수 없 고, 저작권자에게 복제의 권한’을 과거처럼 부여할 수 없다는 입장이다.2 소리바다 사이트의 속성에 주목해라.‘소리바다’이용자들은 개인적이고 비영리적으로 서로 파일을 공유한 것에 불과하므 로, 이러한 ‘사적 이용’에까지 저작권을 강요하는 것은 저작권자의 이익만을 보호 하려는 것이라는 비난을 면하기 힘들다는 것이다. 미국의 ‘냅스터’와 비교해 보아 도 미국 ‘냅스터’의 경우에는 음악 파일의 데이터베이스를 가지고 있는 반면, ‘소 리바다’는 직접적으로 저작권을 침해한 것이 아니며 단지 이용자의 위치를 알려줄 뿐이라는 것이다. 따라서 이러한 P2P 기술을 잘 사용하면 이용자들은 저작권이 있는 음악파일 뿐만 아니라, 수많은 정보를 공유할 수 있다고 말한다.3 소리바다 측의 입장소리바다는 냅스터가 서버에 MP3파일 리스트를 보관하면서 이를 검색할 수 있도록 하 고 있는 것과는 달리 리스트를 아예 갖고 있지 않다는 점을 강조한다. 즉 서버는 일 일이 다른 사용자에게 파일 보유 여부를 의뢰, 해당 사용자의 위치를 알려주기만 할 뿐 누가 어떤 음악파일을 가지고 있는지에 대한 정보는 자체적으로 보유하고 있지 않 다는 것이다. 또 기술 구조상 사용자들의 파일검색 여부와 검색결과의 전송여부 등을 확인할 수 없다는 것도 이들의 주장을 뒷받침하는 주요 근거이다.결국 네티즌들에게 정보 교환의 ‘장(場)’을 만들어주는 ‘중매’ 역할만 했을 뿐 불법 MP3파일의 복제 및 배포에 실질적으로 관여하지 않았으므로 저작권 침해의 소지 가 전혀 없다는 주장이다.2. 소리바다 사이트의 반대 의견⇒카피 레프트 CopyLeft (적극적인 정보 공유론)정보 공유론자들의 반론도 만만치 않다. 이들은 "카피라이트(copyright)는 통신프로그램을 깔 때마다 귀찮을 정도로 등장하는 살벌한 경고문구, 혹은 자유로운 프로그램 사용을 방해하는 배타적 권리, 그 이상은 아니다."고 말하기도 한다. 그리고 그런 배타적인 권리는 프로그램을 손수 짠 프로그래머가 아닌, 그 프로그래머를 고용한 '돈'에 있다는 사실을 주지해야 된다고 말한다. 그들은 현재의 카피라이트는 본래의 취지(저자의 창조적 노동을 장려하며, 공공의 일반적 이익을 증진시키기 위한 것)를 벗어난 배타적 권리로서, 공공의 이익에 크나큰 장애가 되고 있다며, '카피레프트'를 주장하기에 이르렀다고 주장하고 있다.

법학| 2003.10.15| 5페이지| 1,000원| 조회(589)

저작권, P2P, 소리바다

미리보기

닫기
[서비스마케팅] 초일류 기업의 서비스 조건

' 초일류 서비스 기업의 조건 ' 200001916 노희연Ⅰ. 들어가는 말서비스는 무형의 것이므로 구매하기 전에 고객이 이를 평가하기란 매우 어렵고 고객은 일반적으로 서비스를 경험해 보기 전에 값을 치른다. 때문에 성공적인 서비스를 창출해 내기란 매우 어렵고 이를 위해선 기업들은 고객에게 깊은 신뢰를 심어주어야 한다. 고객의 신뢰는 기업에게는 가장 값진 자산이며 고객의 신뢰를 잃는다는 것은 곧 기업의 미래가 불투명해진다는 것을 의미한다.즉, 서비스는 어떤 행위에 대한 실천이므로 명확하게 규정지어진 개념이나 기계에 의한 기술이 아닌 서비스를 실천하는 사랑의 활력과 정성, 기술과 지식의 활용 등이 가장 중요한 관건으로 작용하기 때문에 성공적인 서비스를 일률적으로 지속시키기란 더욱더 힘든 것이다. 많은 기업들이 처음의 혁신적인 서비스 창출로 성공을 거두어 규모가 커지고 성숙기에 접어들게 되면 본래의 정신을 잃고 끊임없는 개선과 발명을 추구하는 기업가 정신이 충만한 문화는 위협받게 된다.따라서 슈퍼마켓 체인에서부터 호텔, 여행사, 프로야구구단, 자동차대여회사, 온라인 증권회사에 이르기까지 다양한 미국의 14개 서비스기업들이 지속적인 성공을 가능케 하는 요인들을 찾아내어 그곳에서 교훈을 배워 모두가 공유 할 수 있도록 하는 것이 저자의 목적이며 이 책의 핵심인 것이다.저자는 14개 서로 다른 기업의 사례연구를 통해 탁월함을 가능케 하는 일반적인 요소를 뽑아내었는데 그 중 가장 핵심적인 요인은 가치를 추구하는 리더십으로 나머지 8가지요인 - 전략적 집중, 탁월한 실행, 운명의 통제, 신뢰를 바탕으로 한 관계, 종업원의 성공을 위한 투자, 작은 기업처럼 행동하기, 브랜드구축, 관대함 - 들이 모두 가치지향의 리더십에 뿌리를 두고 있다.그렇다면 위의 9가지 요소들에 대해 차례로 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 들어내는 말1. 가치 지향의 리더십가치는 기업의 보물이라고도 하듯이 훌륭한 서비스기업들은 그들의 전략과 일상의 영업을 받혀주는 자사만의 '가치'를 가지고 있다. 흔히 기업의 전향형 리더들이 그 역할을 수행한다. 그들은 명령이나 규칙이 아닌 기업의 목표와 포부인 핵심가치로 사람들을 이끌며 기업의 가치와 구성원 각자의 일치하게 될 때 엄청난 시너지 효과가 나타나게 되는 것이다.우선 가치지향형 리더들은 기업의 존재이유를 분명히 한다. 기업이 근본적으로 하고자 하는 바가 무엇이며 왜 그것이 중요한지를 설명한다 기업의 존재이유, 즉 기업의 이상은 그 기업이 갖고 있는 핵심가치들의 전략적 구현이 된다.다음 가치지향형 리더들은 성공의 의미를 말라 행동으로서 전달한다. 그들은 구체적인 이상을 만들뿐 아니라 이상을 향해 얼마만큼 나아가고 있는지 평가척도를 만들어 기업내무의 핵심적인 가치들을 직접 도출해낸다.또, 가치지향형 리더들은 스스로의 행동을 통해 기업의 이상이 무엇인지 기업의 성공이 무엇인지 분명히 보여주어야 하며 조직내의 다른 사람들이 리더십을 가질 수 있도록 키우는 역할 또한 매우 중요하다.리더를 키울 수 있는 조직은 교육기관이 되어야 하며 리더가 리더를 교육할 수 있는 환경을 만들어야 한다.뿐만 아니라 가치지향형 리더들은 위기상황에서도 기업의 가치를 고수하여야하며 핵심가치들을 각인시켜주어야 한다. 마지막으로 가치지향형 리더십은 지속적인 과정으로 인식되어야 하며 리더로서 신용을 얻고 그것을 안정적으로 구축되어야 한다.다시 말해 고객에게 효과적으로 봉사하느냐에 따라 성공여부가 결정되는 서비스업은 가치지향형 리더들의 지속적인 힘을 필요로 하며 이들은 8가지 성공요인이 기업에 뿌리를 내리도록 피나는 노력을 해야 한다는 것이다.2. 전략적 집중샘플기업들은 명쾌한 가치규정에서 뿐만 아니라 뚜렷한 전략을 통해서도 성공을 거두고 있다.가치는 절대 불변의 것이어야 하고 핵심전략은 명확하고 강력하며 안정적이어야 하는 반면 하부전략과 실행노력도 탁월함, 혁신들의 가치가 요구하는 대로 끊임없이 변화해야 한다.그렇다면 각 샘플기업들의 전략은 어떻게 구축되어 있을까?겉으로는 매우 달라 보이지만 각 샘플기업들은 그들의 가치를 반영하는 그리고 아직 충족되지 않은 고 있게 된 것이다.전략적 집중이 탁월함을 추구하여 기업이 성공을 유지하게 하는 것이라면 이 탁월함은 또한 혁신을 필요로 한다. 오늘 탁월했던 것이 내일은 평범해 질 수 도 있게 때문에 기업은 무엇을 유지해야 하고 무엇을 바꾸어야 할 것인지 알아야 하며 이것은 샘플기업들의 공통된 핵심 역량이었다.즉, 핵심전략에 집중하고 핵심가치에 충실하면서 그들의 전략을 역동적으로 구사하였던 것이다.이런 진정한 혁신은 고객에게 초점을 맞추는 것으로 고객들만이 진정 새로운 가치 창조의 방법을 제시할 수 있다. 때문에 직원들은 고객에게 귀담아 들어 배워야 하고 무엇인가 새로운 것에 도전하는 것을 꺼리지 않을 때 조직의 장기적인 성공을 위해 매진할 때 진정한 혁신을 도모할 수 있다.3. 탁월한 실행아무리 뛰어나고 초점이 분명한 전략이라도 실행되지 않으면 아무소용이 없다. 실행되지 않는 전략은 곧 실패를 뜻한다. 샘플기업들이 실행을 지원하기 위한 가장 중요한 일은 적절한 사람을 기용하는 것이다. 노동집약적 서비스업의 경우 샘플기업들은 인내심을 갖고 직원을 채용하여 재능 있는 인재를 얻기 위해 경쟁하게 되는데 기업이 찾는 가장 적합한 인물은 조직에 부합하는 가치관을 지닌 사람이다.적합한 가치관을 지닌 특출난 사람들을 채용하기 때문에 탁월성을 우지하며 그들의 핵심적인 가치를 보존해 나갈 수 있는 것이다.또, 탁월한 서비스를 지속적으로 전하는데 필수적으로 작용하는 서비스 수행자들의 실행전의 짧은 화합을 이루는 일. 수요패턴이 매우 유동적이라는 서비스기업의 어려움을 대처하기 위해 융통성 있는 시스템을 적극 활용하는 일 서비스의 실행을 지속적으로 개선하기 위해 고객의 의견에 적극적으로 귀를 기울이는 일 또한 매우 중요하다. 이런 적극적인 의견청취는 서비스의 실행을 개선할 수 있는 기회를 주지만 실천적인 개혁을 자극하고 진행하기 위해서는 제도적인 장치를 만들어내야 한다.4. 운명의 통제기업이 자신의 운명을 통제한다는 것은 독립적으로 활동하는 것을 의미한다.많은 기업들이 빠른 성장 속에서 미래에 는 힘을 키워 나갈 수 있었던 것이다.기업의 운영에 대한 통제력을 상실하지 않기 위해 샘플기업은 전략을 잘 실행할 수 있는 한도 내에서 성장속도를 조절하여야 하며 소유구조에 상관없이 개인회사처럼 행동한다. 즉, 기업의 먼 미래를 위해 투자하고 모든 이해관계자의 이익을 위해 봉사하며 경제적 이익뿐만 아니라 사회적 이익의 창출에도 관심을 기울어야 한다는 것이다.또, 샘플기업들이 자신의 운명을 통제하기 위해 품질과 가치에 대한 고객들의 인식에 직접적으로 영향을 주는 과정들을 통제해야 하며 고객의 가치창조에 영향을 미치는 것에 대해서는 가능한 외부간섭을 자제하여 기업 스스로를 통제할 수 있어야 한다.5. 신뢰를 바탕으로 한 관계가치를 창출하기 위해 인간에 의존해야하는 서비스기업에게 있어 신뢰란 지속적인 성공을 거둘 수 있는 노력의 토대가 된다. 서비스가 인간에 의해 전달되기 때문에 훨씬 가변적이고 차이를 보일 뿐만 아니라 고객에 따라서 서로 다른 수준의 서비스를 제공하게 되는데 이것이 서비스의 경쟁력을 지속적으로 보여주는데 위험을 가져온다. 하지만 무형의 재화를 구입하는데 내재된 위험은 믿을 수 있는 서비스를 통해 고객의 신뢰를 얻고 있는 기업에게는 오히려 경쟁우위를 가져다 준다. 왜냐하면 고객들은 자신에게 만족스러운 서비스를 찾는 일이 쉽지 않다는 걸 알기 때문에 그런 경쟁력 있는 서비스를 발견하면 높은 신뢰를 쌓고 쉽게 그 인식이 바뀌지 않기 때문이다.위의 경쟁력과 더불어 기업의 신뢰를 구축하는데 빼 놓을 수 없는 또 한가지는 공정함이다. 불공정한 행위하나가 영원히 관계를 깨뜨릴 수 있는 반면 공정한 행위는 매우 두드러지고 오랫동안 기억되어 신뢰를 바탕으로 한 관계가 지속적으로 정착될 수 있다. 경쟁력과 공정함으로 구축된 기업에 대한 신뢰는 그들이 맺고있는 종업원, 고객, 파트너와의 관계의 탄탄함에 의해 측정될 수 있는데 기관과 질에 관계된다.종업원의 행위가 곧 기업의 상품인 서비스기업에서 종업원과의 관계는 고객과의 관계에 직접적 영향을 미치기 때문에 그들의 신뢰의 행위를 통해서 그리고 기업의 전략과 바침을 통해서 고객과 신뢰를 바탕으로 한 관계를 구축한다. 신뢰는 고객을 끌어오고 장기간의 관계를 발전시키고 강화시킬 수 있는 시발점이 되며 이런 신뢰를 통한 관계의 형성은 고객에게도 이익이 된다.6. 종업원의 성공을 위한 투자최고의 서비스기업은 직원의 성공에 투자한다.이들 샘플기업들은 높은 수행기준을 만들어 놓고 직원들이 이를 성공적으로 달성할 수 있도록 여건을 마련해주며 아낌없이 투자한다. 이런 직원들에 대한 투자는 크게 세 가지 범주로 나누어 볼수 있는데 그 첫째는 특별한 오리엔테이션이다. 신입사원들이란 자신의 새로운 일엔 관심을 갖고 기업에 열정적으로 공헌하려 하기 때문에 미래의 초석이 되는 첫걸음을 제대로 내디딜 수 있도록 투자하는 것이다.그 내용은 특정업무에 관한 것이 아니라 기업 전반에 관한 것으로서 기업의 핵심가치에 대한 사원들의 다짐을 굳게 하고 이들간의 단결을 공고히 하는 것이다.둘째는 지속적인 학습이다.샘플기업들은 기업의 핵심가치를 강화하고 동기를 부여해주며 개인발전의 무한성을 인정하고 서비스 수행을 보다 전문화시키기 위해 직원들의 지속적 학습에 적극 투자하는 것이다.마지막으로 샘플기업들은 종업원들이 주인정신을 함양 할 수 있도록 노력한다.주인정신을 갖고 있는 직원들은 기업의 성공을 유지하기 위해 필요한 일을 나서서하며 이는 기업성장에 핵심적 요소로 작용하게 되는 것이다. 직원들을 오너처럼 대우하고, 또 그들이 오너처럼 행동하기를 기대하게 될 때 종업원들은 주인정신을 키워나간다. 즉, 종업원들의 소속감과 참여의식을 높이고 기술과 지식을 쌓아가며, 자신감과 성취감, 금전적 보상을 통해 그들이 직장 내에서 성공할 수 있도록 도와줌으로서 결과적으로 기업은 성공을 지속시킬 수 있게 되는 것이다.7. 작은 기업처럼 행동하기규모가 큰 기업이 나름대로의 경쟁우위는 가지고 있지만 서비스는 행위의 실행이고 고객개개인의 느낌에 따라 맞추는 것이 중요한 관건이 되기 때문에 서비스에서는 작게 행동하는 것이 무엇보다 중요하다이다.

경영/경제| 2001.11.04| 5페이지| 1,000원| 조회(915)

마케팅, 서비스, 가치, 조건, 초일류 기업

미리보기

닫기