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2%부족할 때 평가B괜찮아요

■ 제품시장의 현황 및 제품목표의 결정1. 제 품 명 : 2% 부족할 때 (이프로)2. 현 황(1) 회 사 명 : 롯데칠성음료(주)(2) 출시연월 : 99년 7월(3) 제품 개발배경1) 다양한 소비자 욕구 증가음료수 음용의 증가 추세에 따른 생수, 스포츠음 료, 과즙음료 등 다양한 기능성, 기호성이 강화된 음료에 대한 욕구 증대2) 소비자의 다양한 욕구 증가와 음료시장에 패션, 유행의 새로운 경향이 마 케팅 전략의 쟁점으로 대두(4) 매 출 액 (증감추이){구 분1999년2000년2001년매 출 액422억1천7백억?(성장추세)시장점유율60%88%90%(현)제품수명주기도 입 기성 장 기성 숙 기3. 제품수명주기(1) 제품수명주기표{{(2) 성숙기의 상품전략 및 마케팅 전략{구 분상품전략마케팅전략성 숙 기○ 상황 : 성장률 저하, 가격경쟁 심화,시장 규모의 경제 등의 현상○ 심리적 차별화제품 품질, 외관 등 요소 리뉴얼○ 감각적 가치 + 심리적 가치 증대요망○ 마케팅믹스 요소들의 변화가격 인하, 추가 서비스,이미지광고 등○ 수요확대 전략비사용자 소비 유도신규 세분시장 진출용도 확대○ 리포지셔닝(Repositioning)4. SWOT 분석(1) 강점(Strengths) : 기존의 자사 제품의 시장인지도, 강력한 자금력,(2) 약점(Weaknesses) : 후발주자로 뛰어드는 시장에서의 입지, 신세대에게 호감 을 얻지 못하는 기업이미지,(3) 기회(Opportunities) : 새로운 시장개척의 가능성, 현재 시장의 성장 가능 성, 비슷한 제품의 일본에서의 성공사례(4) 위협(Threats) : 새로운 경쟁업체의 출현, 소비자의 기호변화, 제약업체 및 유업체까지 진출하여 점유율위협※ 포터의 SCA(경쟁전략)차별화우위전략 : SWOT 분석결과 2%제품은 원가우위전략보다는 차별화 우위 전략에 가깝다.5. 경쟁상품→ 포카리 스웨트(동아오츠카) : 내 몸에 가까운 물이온음료중 최초 시장진입상품으로 2% 이전에 기득권 유지→ 게토레이(제일제당) : 물보다 흡수가빠르다→ 파워에이드(코카콜라), 네버스탑(해태음료)→ 씬(매일유업), 워나비(코카콜라)→ 니어워터오투(남양유업) : 선발제품으로써 '처음 만나는 새로운 물'이라는광고컨셉으로 TV를 중심으로 활발한 프로모션을 진행하고 있었다.신제품으로써 PRODUCT 컨셉, 제품명, 광고내용 등이잘 맞아 떨어짐.■ 제품목표의 결정기업의 궁극적 목표인 수익창출에 기여하기 위한 시장점유율 확대를 기 본 목표로 설정하여 기존 타사 제품인 이온음료와의 차별화를 지향하여 목표에 근접하기 위한 노력을 경주하고 있다■ 마케팅 전략의 개발1. 시장 세분화 (Segmentation)(1) 인구통계적 변수1) 나이 : 물과 이온음료의 소비추이이온음료의 경우는 성별에 따라 음용률의 차이가 크게 나타나는데, 특히 10대· 20대 남자들의 음용률이 매우 높다. 그러나 30대· 40대 남자의 경우에는 이온음료보다 먹는 샘물의 음용 비율이나 빈도가 높다. 즉, 남 자들은 여자들보다 갈증 해소 욕구를 위해 음료를 마시는 경향이 높은데, 10· 20대 남자들이 이를 해결하기 위해 주로 이온음료를 마시는 것에 비 해 30· 40대 남자들은 먹는 샘물을 마신다는 것을 유추할 수 있다.{{2) 성 별 : 여성고객을 목표로 선정3) 소 득 : 소비재상품의 특성상 고려정도 미약(2) 지리적 변수지역적 차별화 추구가 무의미 하기 때문에 미고려(3) 제품추구효익1) 2%를 다른 음료로는 채울 수 없는 마음속 갈증까지도 채워주는 새로운 감각수 (水)로 인식시켜 구매토록 한다.2) 기존의 탄산음료와 같은 강렬한 맛 보다는 보다 여성스러움을 강조한 부드러운 맛과 포장의 선택하였으며 저칼로리의 다이어트 음료이다. 현 칼로리 바란스를 추구하는 현대인의 소비패턴에 부응하고자 하였다.2. 표적시장 선정(Targeting)게토레이나 파워에이드와 같은 남성위주의 상품이 아닌 인구학적으론 10대에서 20대의 젊은 여성층을 심리학적으론 밝고 ,생기있고 ,적극적임을 표적으로 선정 하였다. 10대후반 20대 초반의 여자 건강 미용을 생각해서 주로 주스, 우유를 주 로 마시며 음료선택에 있어서 건강/패션지향성이 강한 층이다. 그들은 자극적이 거나 단맛이 강한 음료에 대해서는 회피경향이 높다.3. 제품 포지셔닝의 결정FGI결과 제품에 대한 소비자의 반응은 남자보다 여자들에게 선호도는 높게 나타 남. 음료에 있어서 여자들보다 자극적인 맛에 대한선호도가 높은 남자들은 너무 심심해서 싫다는 의견이었으나 여자들에게는 그런 약한 맛이 오히려 선호요인으 로 작용하고 있었던 것이다. 그들은 깔끔하고 깨끗한 맛에 대한 분명한 호감을 가지고 있었다. 따라서 여성들을 주대상으로한 제품선전을 시작했다. 또한, 연 령층 분석 결과 대학생층이 많이 애용하고 있다는 것을 알아내어 이들을 집중적 으로 공략하기로 했다.◈ 주타겟이 충분히 공감할 수 있는, 실제 있을 법한 상황을 보여줌으로써 그들 의 공감대를 이끌어낸다.■ 마케팅 믹스1. PRODUCT(1) 투명하고 깨끗한 칼라(2) 맛 : 천연수 + 과즙, 저감미(3) 낮은칼로리( 28.8Kcal/100g), 갈증해소(4) 패션지향적 성향 ,독특한 이름, 용기의 다양화 및 차별화2. PLACE{주 구매장소소형수퍼, 가게대형수퍼편의점대형할인점자동판매기구매비율42.2 (%)22.5 (%)15.1 (%)11.0 (%)9.2 (%)주 소비자층10대와 기혼남성주부20대 미혼주부20대 미혼,기혼남성3. PROMOTION(1) 베스트커플선발대회(2) 스타마케팅(중국배우 장쯔이)(3) 에피소드응모,퀴즈(4) 모델선발대회(5) 날채워줘 대축제{(6) 인터넷을 접목시킨 따자마자 대축제로 명명된 온-오프라인 프로모션{ ※ 적극적인 판촉 및 마케팅 활동을 지속적으로 실시함으로써 시너지 효과를 극 대화 시켰다.4. PRICE - 미과즙음료 동종상품들과의 가격차별화를 실시하진 않은 것 으로 파악.■ 마케팅 전략의 평가와 통제1. 현 상품의 문제점(1) 기업이미지 제고 필요성(2) 목표시장의 협소함으로 인한 매출액의 한정(3) 미투상품의 지속적 출현으로 인한 선호도 감소(4) 경쟁사 제품과의 확연한 차별화 실패(5) 소비재 상품으로서 각 개별 상품에 대한 소비자의 가치부여도가 낮기 때문에 소비자의 상표충실도 미비(6) 피티나 캔을 제외한 다른 용기가 없기 때문에 휴대가 불편(7) 타사 상품과의 가격 차별화 미비(8) 이미지 고급화 필요(9) 초코파이나 새우깡과 같은 국민 친숙도 미비(10) 광고와 제품이미지와의 괴리2. 마케팅 전략의 수정 및 통제'롯데 칠성' 및 '2% 부족할 때'의 앞으로 나아가야 할 전망(1) 제품의 이미지 개선과 선택의 다양성롯데 칠성은 부모님 세대에는 소풍 때 빠지지 않던 칠성 사이다부터 시작하여 음료 시장의 고품격화를 가져온 델몬트 콜드, 그리고 마지막으로 미 과즙음료로 새로운 음료 문화를 가져 온 '2% 부족할 때' 등을 생산한 음료 시장의 명실상부한 주도 기 업이다.특히, 우리가 살펴보았던 '2%로 부족할 때'는 니어 워터를 모방하여 나온 제품들 중의 하나로 시작하여 맛과 광고를 통한 차별화를 통하여 미과즙음료의 선두 제품 이 되었다. 이러한 미 과즙음료는 20대 여성을 주요 고객으로 한다.이러한 20대 여성은 제품의 이미지와 선택의 다양성을 고려해야 할 것이다예를 들어, 다이어트에 신경을 쓰는 20대 여성을 주 고객층으로 하니 음료에 다이 어트에 도움이 되는 첨가물을 넣는다든지, 피부나 스트레스 해소에 도움이 되는 제 품을 개발하는 것도 도움이 될 듯 하다. 아니면, 이미지의 차별화를 위하여서 이벤 트를 계획하는 것도시장의 점유율을 높히는 좋은 방안이 될 것이다.(2) 제품의 질 뿐만 아니라 기업의 이미지 개선 필요성음료의 대부분의 소비는 초등학생에서 청년기에 있는 사람들이 대부분을 하고 있 다. 이러한 점에서 볼 때, 제품의 질도 중요하지만, 기업의 이미지 또한 중요하다.설문 조사에서 보면 '2% 부족할 때'의 제조 회사인 '롯데 칠성'을 보수적이라고 생 각하는 사람들이 가장 많다. 그렇다면 이미지 차별화를 통해서 기업의 이름이나 심 볼을 바꿔 봄도 괜찮을 듯하다.'롯데 칠성' 하면 사이다를 먼저 떠올리게 됨은 너무나 자연스럽다.

경영/경제| 2001.12.15| 7페이지| 1,000원| 조회(564)

마케팅, 마케팅전략, 롯데, 2%, 소비자마케팅

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SONY의 국제마케팅전략 평가A좋아요

CONTENTS1. SONY의 현황2. SONY의 글로벌 전략3. 미국에서의 활동상황 및 확장과정4. SONY vs Matsushita5. SONY의 글로벌 N/W6. SONY를 통해본 해외직접투자{SONY의 국제화 전략은 글로벌현지화(Global localization)입니다.왜냐하면 오늘날의 현지화는 10년 전의 그것과는 전혀 다른 개념이기 때문입니다.오늘날의 현지화는 글로벌전략의 관점에서 잘 조정된 현지화가 되어야 합니다.- SONY의 창립자인 아끼오 모리타 -◈ SONY의 현황¶ 설립자 : 마사루 이부카, 아끼오 모리타¶ 설립일 : 1946년 5월 7일¶ 본 사 : 도쿄¶ 총자산 : 663억 7천만 달러(2000)¶ 매출액 : 600억 5천 2백만 달러(2000)¶ SONY의 브랜드 가치 : 142억 달러(2000)→ 아시아 기업 중 가장 높음 - 세계 기업 중 18위{¶ SONY의 연혁1946년 -「동경통신공업주식회사」라는 회사명으로 Masaru Ibuka, Akio Morita에 의해 창업1950년 - 일본 최초로 카세트 테이프 레코더 개발1955년 - 트랜지스터 라디오 개발1958년 - 회사명을「SONY」로 변경1960년 - 트랜지스터 TV 출시1968년 - 독자 규격의 고선명 컬러TV 브라운관 출시1972년 - 미국 샌디에이고에 컬러 TV 조립공장 가동1979년 - SONY의 가장 유명한 헤드폰 스테레오인 워크맨 출시1982년 - CDP 개발1985년 - 8㎜VTR 개발1988년 - CBS레코드 매수1989년 - 컬럼비아 영화사 매수1992년 - 미국 텍사스주 샌안토니오에 반도체공장 가동현 재 - AV(Audio-Vidio)분야와 IT(Information Technology)분야에까지 진출하여 AV/IT분야 모두에서 공히 최고의 브랜드가치를 갖는 세계최고의 전자회사로서 각종 최첨단의 전자제품과 컴퓨터를 생산하고 있음◈ SONY의 글로벌전략{신제품으로 세계시장 개척·세계각지에서 확보한 연구거점과 일본거점 간의 유기적인 네트워크를 활용하면서 신제품계는 LP레코드를 고집하여 신제품에 냉담한 반응을 보였다. 이 때 SONY는 미국 CBS사와의 합작으로 운용하고 있던 CBS SONY를 활용하는 전략을 강구하여 신제품에 맞는 레코드를 출시해나갔다. 이에 힘입어 SONY는 세계 레코드 업계의 판도재편과 CD 보급에 성공할 수 있었다.◈ SONY의 미국에서의 활동사항여기에서 우리가 SONY의 미국진출과정에 대한 사례를 통해서 궁극적으로 알아보고자 하는 것은 글로벌시대에서의 기업이 국제화를 통해 다국적기업이 되어 가는데 필수불가결한 요소인 해외직접투자의 동기와 유형, 그리고 진출과정에 대한 이론과 실무의 전반적이고 포괄적인 이해이다. 해외직접투자를 이끌어내는 동기와 유형, 그리고 과정들의 변수를 고려하고 각 상황에 맞는 투자법을 선택하여 최소의 risk로 최대의 가치창출을 이끌어 내는 방법을 다음 SONY의 사례를 짚어보며 같이 생각해 보도록 한다.{미국현지법인의 본사는 뉴저지주의 Parkridge에 위치하고 있고 미주에서의 회계·재무·인사관리 ·광고와 마케팅 활동을 총괄지휘하고 있으며 다음과 같이 상당히 다양한 제품군을 많은 미국내의 현지공장에서 생산하고 있다.· 샌디에이고 - 생산담당 본사로서 컬러 TV, 브라운관, 컴퓨터, 컴퓨터용주변기기, 공장자동화 설비, 무선전화용 단말기를 생산· 펜실베니아 Mountain pleasant - 대형 TV 생산· 실리콘밸리 San jose - 컴퓨터와 멀티미디어에 관한 연구개발활동· 콜로라도 Boulder - 컴퓨터 주변기기 용품의 생산과 연구개발· 텍사스 San Antonio - AMD로부터 인수한 반도체 공장에서 Static RAM생산· 펜실베니아 Delano - 오디오 생산· 뉴욕 Orangeburg - 공장자동화제품 생산◈ SONY사의 미국내 확장과정{시 기확 장 내 용1972· TV 조립공장을 1개 라인으로 개시1974· 일본에서 미리 조립하지 않은 채 최종조립업무 수행· TV line을 8개로 확장· CRT 제조1977· Tape 제조공장 신설1974 ∼ 1986shita사고방식세계중심적본국중심적성 격독창적창의적일본식 경영 고수임 원일본인, 외국인일본인한 국기업들의과 제· 본국중심적인 사고방식의 탈피· 자회사에게 충분한 자율권 보장· 현지경영인과 기술인력의 효과적 활용세계중심주의적인 사고방식으로 일찍 전환한 기업과 본국중심주의에서 벗어나지 못한 기업들간에는 크나큰 성과의 차이가 나타난다. 전자상업에서 SONY와 Matsushita가 그 예이다. SONY는 현지인 전문경영인력을 일찍 등용하여 현지화를 달성하였고 외국인 직원들을 일본본사에 파견 근무토록 해서, 본사에 있는 직원들의 마음가짐을 세계중심주의로 바꾸는 데 큰 역할을 했다. 트랜지스터 라디오, 워크맨으로 알려진 SONY의 독창력도 사실은 일찍이 이와 같은 세계중심주의로의 사고전환에서 비롯된 것이다. 즉 일찍부터 창의력이 뛰어난 외국인 엔지니어들을 잘 활용하여 그들의 제품개발에 대한 아이디어와 SONY의 일본인 기술자들의 소형화기술을 융합하여 신제품개발에 계속 성공하여 왔던 것이다.이에 반해 Matsushita는 아직도 일본식 경영을 고수하고 있다. 아직도 아침조회시간에 작고한 마쓰시다 고스노케 회장의 7대 사업지침을 암송한다. 15명의 중역 중 3명이 외국인인 SONY에 비하여 Matsushita는 아직 외국인 임원이 없다. 미국 Quasar를 인수한 뒤 대량해고를 하여, 법정에서 인종차별로 제소를 당하는 등 Matsushita의 해외진출은 많은 물의를 일으켰다. 더욱이 Matsushita는 SONY와 달리 신제품개발능력이 뒤떨어진다. 품질개량과 비용절감에 강한 일본식 경영만 강요하다가 빨리 변화하는 세계의 소비자 수요변화를 따라가지 못하기 때문이다.현재 빠른 속도의 국제화를 추진하고 있는 한국기업들은 SONY와 같이 본국중심주의적인 사고방식에서 탈피하는 것이 중요하다. 한국기업들은 상당히 본국주의적 중앙집권적인 경영방식에 익숙하여 있고, 해외자회사를 한국에서와 같은 방식으로 운영하려는 경향이 있다. 또한 한국기업은 국제화의 초기단계에 있으므로 외국의 문화와 경향이기도 하다. 독일의 화학산업에서 거대기업인 Hoechst는 여섯 개 중에 두 개의 사업부만이 독일에 남아 있고 나머지 네 개의 사업부는 외국현지법인으로 이전하였다. 기초화학과 합성수지는 아예 미국에 있는 자회사인 Celanese로 권한을 이양하고, 프랑스자회사인 Rousssel Uclaf에는 제약사업을, 플라스틱은 브라질자회사로 권한을 이양하고, 농업화학과 특수화학만 독일에 본사가 위치하고 있다. 이와 같이 현대의 글로벌기업들은 사업부의 총괄본부를 본국으로부터 전세계적으로 경쟁력이 가장 강한 지역에 위치시키고 있다.SONY에서는 한때 아예 일본본사를 없애자는 논의도 있었다. 동경증권시장에 등록되어 있는 SONY는 모든 매출과 수익을 엔화로 표시해야 하므로 환위험에 크게 노출되어 있다. 매출이 달러화로 들어오니 환위험도 적고, 정부규제도 적으므로, 모든 측면에서 미국에 본사를 위치하는 것이 훨씬 유리할 수 있다. 이러한 논리로 한 때는 아예 본사를 미국으로 옮기려는 시도가 있었으나 결국 실현되지는 못했다. 그러나 SONY는 1997년 1월에 미국에 있는 현지법인을 SONY의 공식적인 제2본사로 만들어서 향후 두 개의 본사를 운영하는 체제로 운영할 것을 발표하였다. 이와 같이 SONY는 일본과 미국본사의 양극체제로 당분간 운영하면서 결국은 아예 일본의 본사를 없앨 가능성도 있다. SONY는 진정한 의미의 초국적기업을 지향하며 계속 발전하고 있다.∬ Global localization strategy ∬SONY의 세계화 전략 기본방침은 1988년 미국 코네티컷 주에서 개최된 International top meeting (IMT; 해외판매 자회사 최고경영진이 모이는 전략회의) 제7차 회의에서 공식적으로 정해졌다. 이 회의에서 모리타 전임회장은 Global localization" 이라는 새로운 방향을 제시하였는데, 이것이 현재까지 SONY의 세계화 기본이념으로 되어왔다.기술·제품 컨셉트·브랜드를 세계적으로 통일함으로써 규모의 경제성을 추구하는 한편, 각 지역에서때문이다. 미국시장에 진출하여 자동차공장을 운영하려면 현지고용인력을 원활히 활용하고 노동조합과 정부에 효과적인 대응을 할 수 있는 능력이 있어야 한다. 또한, 자동차생산기업은 현지부품공급기업과의 긴밀한 연계가 필요하다. 이는 그만큼 한국기업이 느끼는 외국인비용이 크다는 것을 의미한다.SONY의 경우 강한 기술력을 바탕으로 일찍부터 FDI를 통해 다국적기업이 되었다.2) 내부화기업들이 FDI를 하는 또 한가지 중요한 이유는 기업이 해외경영을 하는 데 필요한 지적자산과 원자재 등의 거래를 수행함에 있어서 시장을 이용하는 것보다 기업내부거래를 통해 수행하는 것이 더욱 효율적이기 때문이다. 이는 다국적기업이 경영자원의 국제간 이동을 보다 효율적으로 수행하는 조직체라는 것을 의미한다.기업이 내부화하려는 대표적인 경영자원은 기술, 브랜드와 같은 경영자원이다. 경영자원의 내부화는 기업자신이 갖고 있는 경영자원을 해외시장에 활용할 경우와 투자대상국 특유의 경영자원을 획득하는 경우에 공통적으로 나타난다.SONY가 미국이 강한 엔터테인먼트 사업에 직접투자를 한 것은 미국기업들이 가진 연예오락 부분의 핵심역량을 습득하려고 하는 것이 주요 목적이었다. 일본에서 좋은 영화나 음반을 만드는 인재를 쉽게 구하기 어려우므로, SONY는 미국기업을 인수하고, 그 기업에 있는 직원들에게 체화된 지식을 활용함으로써 연예오락사업에 진출한 것이다.3) 환율위험 및 무역장벽의 회피FDI는 보호무역장벽의 우회수단으로 종종 사용되기도 한다. 한국기업이 유럽에서 현지생산을 하는 대표적인 이유 중 하나는 수출에 대한 각종 관세 및 비관세장벽 때문이다. 특히, 실업률이 높은 유럽에는 국가들이 직접투자를 유치하려고 각종 세금인하와 보조금지급을 약속하고 있다. 삼성전자의 Winyard 전자 복합단지에는 영국의 엘리자베스 여왕이 직접 준공식에 참석할 정도로 한국기업의 현지생산을 독려하고 있다.한편, 직접투자를 통한 생산지역의 다변화는 환율변동의 위험으로부터 기업을 보호해 주는 역할을 한다. 한 지역에 집중하여 생

경영/경제| 2001.12.13| 18페이지| 1,000원| 조회(891)

마케팅전략, 글로벌마케팅, SONY, 국제마케팅, 국제마케팅전략

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BPR

CONTENTSⅠ. Business Process Reengineering1. BPR의 개요2. BPR 구축 방법3. BPR의 기대효과4. BPR접근방법 및 순서Ⅱ. Restructuring5. Restructuring의 개념6. 리스트럭처링의 추진전략7. 리엔지니어링과 리스트럭처링과의 차이8. 리엔지리어링과 리스트럭처링이 HRM에 미치는 영향▣ BPR(Business Process Reengineering)◈ BPR의 개요가. BPR의 배경→ 1990년 IBM을 비롯한 미국의 기업에서 혁신적 경쟁력 제고의 방안으로 도입하기 시 작함→ BPR 기법 적용에 따른 실효성이 인정되어 일본과 유럽 등으로 확산되기 시작함1) 기업 외부 환경의 급속한 변화· 소비자 욕구의 급격하고 다양한 변화· Global Competition : 국제화, 개방화, 규제완화 등으로 인한 경쟁 격화,변화의 일상화· 정보/통신 기술의 급격한 발전2) 기업 내부의 변화· 기업철학의 변화 : 통제 및 효율보다 서비스의 Quality, Speed, Cost를 중시· 정보 기술의 업무흐름 속에서의 활용 미흡· 기업운영상의 간접비용 증가 : 부서간 접촉/의사소통에 소요· 기업의 경영혁신 노력나. BPR의 개념→ 치열해져가는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무처리방식의 재설계 (Business Process: Redesign)와 정보기술(Information Technology)을 결합해 획기적인 경영성과 지표상의 상승효과를 이룩하기 위한 경영혁신기법→ 경영혁신분야의 석학 마이클 해머(1993)BPR의 제안자 해머(Hammer)는 비즈니스 프로세스 재구축 활동을 "경쟁우위 확보를 위 해 기업의 핵심 부문에서 비용, 품질, 서비스, 스피드와 같은 요인의 획기적인 향상을 이 룰 수 있도록, 프로세스를 근간으로 비즈니스 시스템을 근본적으로 재설계하여 극적인 성과를 추구 하는 것"으로 설명하였다.→ "Reengineering the Corporation - A mainfesto for Revoluti러한 일을 하고 있는가?"그리고 "왜 그것을 지금 이런 방법으로 해야 하는가?"3 혁신적인(radical) : 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리방 법을 만들어 내는 것4 획기적 : 목표를 10%향상 정도가 아니라 10배 이상의 혁신 추구5 극적인(dramatic) : 리엔지니어링은 오직 확실한 개혁이 필요할 때에만 사용해야 함6 리엔지니어링 : 기능단위나 부서별로 파편화된 과업중심적인 현재의 조직구조와고객가치를 본질적으로 증가시키는 프로세스 중심으로 재편성 하는 것라. BPR의 목표과거의 업무 방식의 보완이 아닌 과감한 업무 프로세스의 재구축으로 업무방식의 일대혁신을 꾀함으로써, 기업의 효율을 극대화시킨다.마. BPR의 특징다음은 BPR의 창시자인 Michael Hammer가 제시한 BPR의 일곱 가지 원칙이다.- 일을 업무단위별로 구분, 설계하지 않고 결과지향적으로 설계한다.- 데이터는 처음 발생했을 때만 입력한다.- 일이 수행되는 곳에 결정권을 부여한다.- 통제절차와 정보처리를 통합한다.- 프로세스 이용자가 일을 하게 된다.- 업무를 동시다발적으로 진행하여 결과를 통합한다.- 지리적으로 떨어진 자원을 하나로 간주한다.1) 프로세스 혁신운동BPR에서의 프로세스 : 개인이나 특정 부서의 업무가 아니고 여러 부서간에 수행되고있는 프로세스이며, 보건의료서비스의 시행 및 이의 전달을 위해 이루어지는 반복적이며측정가능한 과업(task)의 연결을 의미· 기업활동을 부가가치의 창조를 위한 프로세스로 파악· 조직 내의 연계된 프로세스를 고객입장에서 서서 경쟁자보다 월등한 성과를 내야 한 다는 관점의 변화를 요구· 내부 또는 외부의 고객요구사항을 접수하여 최종적으로 전달되는 일련의 과정을 하나 의 프로세스로 설정하여, 경쟁사보다 월등한 성과를 내기 위해 시도하는 프로세스 혁 신운동2) BPR과 조직혁신과의 연계· BPR은 조직혁신의 주요 추진 수단· 업무프로세스, 업무 방식, 조직 및 조직구조는 직결되어 있어 상호 영향을 미침→ 조직과 업무를 동시에재 프로세스의 이해하고 분석· 필요 정보기술의 확인/획득· 프로세스 Prototype의 설계 및 구축· 프로세스의 결과 측정 및 평가나. Michael Hammer의 방법론¶ 1 단계 : Choosing the Processes to be Changed 개선대상 Process 의 대표적 증상제시 ( Extensive Information Exchange, Data Redundancy, Rekeying 등 )¶ 2 단계 : Understanding processes 고객의 입장에서, 프로세스의 목표(What to do) 규명¶ 3 단계 : Redesign Processes 개선 아이디어를 얻기위한 3가지 Hint 제시·한가지 또는 그이상의 BR 원칙들을 과감히 적용·가정들을 찾아내어 파괴·정보기술을 창조적으로 적용할 수 있는 기회 모색¶ 4 단계 : Persuading the People to Embrace the Prospect of Major Change조직 구성원들에게 2가지 Message 전달·현 위치파악 및 위기의식(Case for Action)·미래의 모습 (Vision)다. BPR의 성공 요소(Success Factor)가. 최고경영자의 적극적 개입나. 전사적인 공감대 형성다. 사업의 성공 요인과 연계라. 프로세스 재설계의 폭과 깊이 확정마. 고객을 위한 리엔지니어링으로◈ BPR의 기대효과1 기업 전체 수준의 변화: 조직 구성원의 혁신 인식을 제고하고 인적 경쟁력 향상을 통하여 고객 만족 경영의 실현2 프로세스 Cycle Time의 단축: Lead Time 및 Process Time 단축을 통한 시간 경쟁력 확보3 조직의 Slim화: 프로세스 형(Process Oriented) 조직화를 통한 부서 횡단적(Cross Functional) 의사소통 의 신속화, 수직적 계열 단축화로 전체적인 조직 Slim화 구현¶ 이러한 목표를 달성하려면 몇가지 인식의 전환이 필요한데 다음과 같다.- 현업업무를 부서중심에서 프로세스 중심으로 업무파악이 되어야 한다.- 업술체계와 원하는 프로세스와의 차이에 기초한 계획을 설정하고5 solution을 실행한다.▣ Restructuring◈ Restructuring의 개념¶ 사전적의미 - 기업의 기존 사업구조나 조직구조를 보다 효과적으로 그 기능 또는 효 율을 높이고자 실시하는 구조 개혁작업.¶ 사전적개념 - 기업에서의 개혁작업을 '사업구조조정' 또는 '기업구조조정'이라고 하며, 이 같은 사업조정을 추진하는 경영 절차기법을 '비즈니스 리스트럭처링 (business restructuring)'이라고 한다. 사업구조조정이란, 부실기업이 나 비능률적인 조직을 미래지향적인 사업구조로 개편하는 데 주목적이 있다.즉, 성장성이 희박한 사업분야의 축소 내지 폐쇄, 중복성을 띤 사업의 통폐합, 기구 인원의 감축, 부동산 등 소유자산의 매각처분 같은 방법은 수동적 리스트럭처링 기법이고, 국내외의 유망기업과 제휴하여 새로운 기술을 개발시킨다거나 전략적으로 다른 사업 분야와 공동사업을 추진하는 방법 등은 적극적 기법이다. 이 '리스트럭처링'은 기업 중장기 경영전략의 핵심적 부분이기도 하다.'BPR(Business P.Restructuring)'이라 불리는 '리엔지니어링(reengineering)'은 이른바 '리스트럭처링'의 하위개념에 속한다.리스트럭처링이라는 용어가 최근에 유행어가 되어 합리화 또는 감량경영을 위한 경영노력이라는 의미로 메스컴에서 자주 쓰이고 있는데 본래는 전략에 근거한 사업구조의 재구축이란 뜻을 가지고 있다.구미 기업에 있어서 리스트럭처(Restructure)는 대체로 인원감축, 공장폐쇄, 사업철수 등 소극적인 대처방안 이외에도 전략적 중점사업영역에 대해 적극적인 기업매수와 설비투자를 추진하고 있는 특징적인 경향으로서 자사 경쟁우위의 전략에 중점을 두고 있다. 한마디로 말해, 리스트럭처링은 사업구조의 기본적인 전환을 통하여 기업의 체질개선을 꾀하는 경영혁신의 한 방식을 말하며, 일반적으로 "사업의 재구축"이란 의미로 사용되어지고 있다. 리스트럭처링은 환경의 변화에 대응하는 효과적인 성된 조직에 세부사항을 마련하여 실행하는 것이다.한편 전략적인 장기발전의 리스트럭처링에 대한 관점은 R&D(연구개발) 본연의 자세를 변화시키는 것으로서 효율을 높이는 조직구축의 의미를 갖고 있다. 그리고 이를 지향하는 연구개발(R&D) 시스템의 재구축을 도모하는 것이 올바른 방향인 것이다.☞ 전사적인 R&D를 위한 관리시스템 구축의 핵심은 아래의 5가지로 요약할 수 있다.1 연구개발 전략을 전사에 걸쳐서 총괄하는 강력한 핵심부 기능을 갖춘다. 지휘명령권을 집중할 필요는 없으나 스스로 필요한 정보를 수집하도록 하는 장치를 마련한다.2 연구와 개발을 엄격히 구별한다. 별도의 조직으로 할 필요는 없지만 관리상에서 변화 시키지 않으면 안되며, 연구는 연구답게 개발은 개발답게 수행하도록 한다.3 기초연구는 조직적으로 분리하는 것이 바람직하다. 왜냐하면, 개발이 논리를 강조한다 고 해도 가장 기본적인 기초연구까지 적용하는 것은 바람직스럽지 못하기 때문이다.4 전체로서 생산, 설계부분을 중심으로 관리 시스템을 구축한다. 연구개발 부문과 마케팅 부문을 연계하는 것이 생산, 설계부문이다.5 관리 시스템은 전략의 기본이 되는 부문만을 일원화하여 전체를 보기쉽고 나누기 쉽게 한다. 기술이나 사업의 성격은 달라도 기본이 되는 것은 동일한 시스템을 적용한다.이상과 같은 원칙이 기업의 조직풍토와 사업구성에 따라서 모두 그대로 적용하는 데는 한계가 있겠지만 사업다각화가 장애가 되지는 않는다.☞ 리스트럭처링이 최근 많이 각광 받고 있는 이유1 제품의 수명주기에 변화가 생겨 기존 事業에 대한 지속적인 검토가 필요하게 되었다.2 기술의 융합화와 事業의 복합화 등으로 인접 산업으로의 확대가 용이해 졌다.3 그간 우리 기업의 최대 현안이었던 진입장벽(Entry Barrier)문제가 점차 해소되어 새로운 시방으로의 진입이 비교적 쉽게 이루어 질수 있게 되었다.4 기업간의 경쟁이 글로벌화됨에 따라 기업들은 초일류 수준의 기업이 되지 않으면 생존하 기 어렵게 되어 경쟁력이 있다고 판단되는 주력 事業에차이

경영/경제| 2001.12.13| 9페이지| 1,000원| 조회(911)

BPR, 조직구조, Restructuring

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신용장과 인코텀스

신용장의 종류구분분류기준신용장의 종류일반신용장비상업적 거래여행자 신용장(travellers credit)상업신용장상업적 거래취소불능신용장(irrevocable credit)취소가능신용장(revocable credit)확인신용장(conformed credit)무확인신용장(unconformed credit)양도가능신용장(transferable credit)상환청구불능신용장(without ecourse credit)상환청구가능신용장(with recourse credit)매입제한신용장(restricted credit)매입개방신용장(open credit)일람출급신용장(sight credit)기한부신용장(usance credit)매입신용장(negotiation credit)지급신용장(payment credit)인수신용장(acceptance credit특수신용장특수목적회전신용장(revolving credit)선대신용장(red-clause credit)보증신용장(stand-by credit)내국신용장(local credit)연계무역기탁신용장(escraw credit)동시개설신용장(back-to-back credit)토마스신용장(tomas credit)1. 일반신용장.여행자신용장(travellers credit)- 해외 여행자의 현금휴대의 위험을 없애고 편의를 위하여 여행자인 수익자가 여행지에서 발행한 어음을 매입하도록 발행은행이 자행의 본·지점이나 예치환거래은행에 위임하고, 이들에게 이의 상환을 약속한 신용장을 말함- 교통과 통신수단이 발달하지 못하였던 시대에 여행자의 현금휴대의 위험성을 회피하기 위하여 사용되었으나, 그 이용의 번잡성과 여행자 수표(traveller's check: T/C)로도 똑같은 효과를 거둘 수 있어 거의 사용되지 않고 있음2. 상업신용장.취소불능신용장(irrevocable credit)- 신용장이 일단 개설되어 수익자에게 통지된 이 상, 신용장의 관계당사자를 구속하여 신용장의 유효기간내에는 신용장거래 기본당사자 전원의 합의 없이는 신용장의 취소나조건직 신용장상에 지정된 원수익자만이 이를 사용할 수 있음.양도가능신용장(transferable credit)- 신용장상에 "transferable"이란 표시가 있어 최초의 수익자(first beneficiary)가 신용장금액의 전부 또는 그 일부를 제 3자에게 양도할 수 있도록 허용하고 있는 신용장을 말함- 신용장의 양도는 양도은행측의 승낙을 필하여야 가능하며 원신용장에 명기된 조건에따라서만 양도될 수 있음.상환청구불능신용장(without ecourse credit)- 환어음의 지급인이 지급 도는 인수를 거절하더라도 환어음을 소지한 은행은 결코 그발행인인 수익자에게 어음법상의 상환청구권을 행사할 수 없도록 발행된 신용장을 말함- 상환청구불능 신용장을 개설하려면 신용장상에 반드시 "without recourse"의 문언을 기재하여야 함.상환청구가능신용장(with recourse credit)- 환어음이 지급인인 개설은행에 의하여 거절되면 그 매입은행이 환어음의 발행인인 수익자에게 대금을 상환청구할 수 있도록 개설된 신용장을 말함- 상환청구가능신용장이 되기 위하여서는 그 신용장상에 "with recourse"라는 명시적인문언이 있거나 이를 금지하는 문언이 없어야 함.매입제한신용장(restricted credit)- 매입은행이 특정한 은행으로 제한되어 있고, 따라서 발행은행이 매입은행으로 지정된특정은행에 대해서만 매입에 대하여 상환을 약속하고 있는 신용장임.매입개방신용장(open credit)- 매입은행이 특정은행으로 제한되어 있지 않는 매입신용장으로 어떠한 은행도 매입할수 있으며, 발행은행이 그러한 매입은행에 대하여 매입에 대한 상환을 확약하고 있는신용장임.일람출급신용장(sight credit)- 신용장에서 수익자가 일람출급 환어음을 발행하거나 선적서류를 직접 개설은행, 확인은행 또는 지정은행에 제시하면 이를 일람한 즉시 지급한다고 약정된 신용장을 말함.기한부신용장(usance credit)- 서류제시 후 일정기간이 경과한 후에 대금을 지급하는 신용장으로 일정기간에) : 전회의 미사용잔고가 있더라도 그것은 무효가 되어 원래의 신용장금액과 동일하게 갱신되는 방법에 의한 신용장.선대신용장(red-clause credit)- 개설은행이 매입은행이나 다른 지정은행을 통하여 수출상에게 선적전에 일정한 조건부로 수출대금을 지급할 수 있도록 수권하는 문언을 신용장상에 기재하고 그 대금의 상환을 확약하고 있는 신용장을 말함.보증신용장(stand-by credit)- 일반 고객이 현지은행으로부터 금용서비스를 받거나 화환신용장을 개설받고자 할 때자신의 거래은행에 요청하여 거래은행이 현지은행 앞으로 고객의 채무보증을 확약한다는 뜻으로 개설하는 신용장을 말함- 보증신용장은 통상의 매매계약에서도 사용될 수 있지만, 주로 해외지사의 차입을 위한보증, 전대신용장의 발행은 위한 보증, 프로젝트의 입장보증 또는 이행보증 등을 위하여발행됨.내국신용장(local credit)- 수출자의 의뢰에 의해 수출자의 거래은행이 수출자 앞으로 내도한 수출신용장을 견질담보로 국내 제조업자 또는 공급업자를 수익자로 하여 발행하는 신용장을 말하며, 이때원래의 신용장을 원신용장(original credit)이라 함.기탁신용장(escraw credit)- 수출상이 선적 후 수입상으로부터 수출대금을 지급받는 것이 아니라 이를 기탁계정에기탁하여 두었다가 수입상으로부터 다른 물품을 수입할 때 그 결제대금으로만 사용하도록 지정한 신용장을 말함.동시개설신용장(back-to-back credit)- 외국에서 온 수출신용장을 담보로 그 신용장의 수익자가 자신의 거래은행에게 물품공급업자 앞으로 이에 대응하는 제2의 신용장을 개설하는 것을 전제하는 문언이 있는신용장을 말함.토마스신용장(tomas credit)- 구상무역에서 외국의 수입자가 자신의 수입품을 확정하고 수입신용장을 발핼할 때, 수 익자가 일정한 기한내에 수출에 대응하는 수입을 반드시 이행하겠다는 취지의 보증서를발행하여, 그것을 지정은행에 제출함으로써 비로소 수입신용장이 유효하게 되고, 수입신용장에 의거한 지급 등의 요청이 가능원가(indirect costs), 포장비(packing costs), 품질·용적·중량·수량 등 물품 점검업무비용(cost of checking operations) 및 기타 잡비2. FCA [Free Carrier - 운송인인도조건].의미 : 매도인이 물품을 수출통관하고 지정된 장소에서 매수인에 의하여 지정된 운송인에게 인도하는 것을 의미하며, 운송인(carrier)이라 함은 운송계약에서 철도, 도로, 항공, 해상, 내수로 또는 이들의 복합방식에 의하여 운송을 이행하거나 또는 그 이행을 주선할 것을 약정하는 모든 자를 의미.위험의 이전 : 매매당사자가 계약에 의하여 약정된 일자 또는 기간내 지정된 장소에서약정된 방법이나 관습적인 방법에 따라 매수인이 지정한 운송인에게 계약물품을 인도한때.비용의 분기점 : 위험이전의 분기점과 동일하며 매도인은 전술한 EXW조건에서 부담하여야 하는 기본적인 비용 이외에도 수출승인이나 기타 정부승인을 얻음에 있어 소요되는 비용, 수출에 수반되어 부과되는 관세(export duties)와 조세 및 또는 기타 부과금 및 세관수속절차(customs formalities)에 있어 소요되는 일체의 비용, 인도지점까지의 내륙운송비(inland freight), 물품인도완료에 따른 통지비용과 물품 인도증명서류 입수비용을 부담하여야하고 또한 매수인은 매도인이 물품인도의무를 완료한 이후 일체의 비용을 부담하여야 함3. FAS[Free Alongside Ship - 선측인도조건].의미 : 물품이 지정된 선적항에서 본선의 선측에 둘 때 매도인이 인도하는 것을 의미하며, 매수인이 그 지점으로부터 물품에 대한 모든 비용과 멸실 또는 손상의 위험을 부담하여야 한다는 것을 의미.위험의 이전 : 약정된 일자 또는 기간 내에 지정된 선적항에서 항구의 관습적인 방법에따라 물품을 매수인에 의하여 지정된 적재장소의 지정한 선박의 선측(alongside the vessel)에 둘 때, 물품에 대한 위험은 매도인으로부터 매수인에게 이전됨.비용의 분기점 : 위험의 이전시 물품 선적에 따른 적재비(loading charges),즉 양하기 사용료 등을 부담하여야 하고 또한 매수인은 선적완료 후의 일체의 비용, 즉최종목적지(final destination)까지의 물품 운송비5. CFR[Cost and Freight - 운임포함인도조건.의미 : 물품이 선적항에서 본선의 난간을 통과하는 때에 매도인이 인도하는 것을 의미하며 매도인은 지정된 목적항까지 물품을 운반하는 데 필요한 비용 및 운임을 지급하여야하여야 하되, 다만 인도된 이후에 발생하는 사건에 기인하는 모든 추가적인 비용뿐만 아니라 물품의 멸실 또는 손상의 위험은 매도인으로부터 매수인에게 이전.위험의 이전 : 물품이 지정 선적항에서 본선의 난간을 통과한 때(from the time they havepassed the ship's rail)에 물품의 멸실 또는 손상에 대한 위험은 매도인으로부터 매수인에게 이전됨.비용의 분기점 : 위험이전의 시점과 일치하지 않고, 목적항까지의 해상운송과 내수로 운송에 소요되는 운임은 매도인이 부담하도록 되어 있고 또한 매도인은 물품선적완료시까지소요되는 일체의 수출비용과 선적항(port of shipment)에서부터 목적항(port of destination)까지의 해상운임을 부담하여야 하며, 운송계약체결시에 정기선에 의하여 부과될 수 있는양화항(port of discharge)에서의 물품의 양하비(unloading charges)를 부담하여야하고, FOB조건에서 매도인의 부담으로 귀속되는 일체의 비용을 부담하여야 한다. 또한 매수인은 운임을 제외한 선적완료 이후의 모든 비용을 부담하여야 하며, 목적항에서의 부선비(lighterages)와 부두사용료(wharfage)를 포함한 양하비 및 물품이 목적항에 도착할 때까지의 운송도중에 발생되는 어떤 비용 등이 운임에 포함되어 있는 경우 또는 운송계약 당시에 정기선에 의하여 부과되는 경우에는 전술한 바와 같이 운임부담자인 매도인이 이러한모든 비용을 지급하여야 하지만 이들 비용이 운임에 포함되지 않거나 운송계대한

경영/경제| 2001.12.06| 9페이지| 1,000원| 조회(481)

신용장, 인코텀스, 신용장종류

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삼성 애니콜의 성공 평가A좋아요

과목명국제기업환경론학 과학 번이 름무역학과 962443 최준열경영학부 962587 유승범무역학과 962380 박진형 무역학과 962348 김승관무역학과 962374 박승원담당교수두정완 교수님제 출 일01.6.5제 목 : 삼성전자 "애니콜"CONTENTS3. 과포화된 이동통신 산업 --------------------------4. 2000년 세계 시장 현황 ---------------------------5. 삼성전자 그리고 "애니콜" ------------------------6. 브랜드와 브랜드 자산 ----------------------------7. 세계로 나아가는 삼성전자 ------------------------8. 삼성이 주는 시사점 ------------------------------9. 애니콜의 주요 광고 모음 --------------------------3. 과포화된 이동통신 산업경기지역 고등학생의 절반 이상이 휴대전화를 소유하고 있는 것으로 나타났다．경기도 소비자보호정보센터가 도내 청소년 7900여명을 대상으로 설문조사를 한 결과 조사대상 고등학생 2456명의 58.4%인 1435명이 휴대전화를 갖고 있는 것으로 나타났다.또 대학생의 94.6%와 중학생의 27.2%가 휴대전화를 갖고 있는 것으로 조사됐다.휴대전화 소유 청소년 가운데 중학생의 4.5%,고등학생의 0.5%는 각각 초등학교때 가입했다고 응답,저연령층의 휴대전화 가입이 확산되는 추세를 보이고 있는 것으로 분석됐다．위의 기사는 2000년 12월 6일 국민일보의 기사이다. 이 기사의 내용만 보아도 우리나라 휴대폰 시장이 얼마나 과포화인지 알 수가 있을 것이다.2000년 12월말 기준으로 우리나라 이동전화 가입자는 2천 682만 명 수준으로 1999년도의 2천 344만 명 보다 14.4% 증가하였으며, 인구대비 57.1%의 보급률을 보이고 있다.자료 : 정보통신부, 유·무선 통신서비스 가입자 현황, 2001년 1월기업별로는 SK텔레콤과 신세기통신의 셀룰러 방식이 총 천 445만 산액C D M A44,50327.6875,7979,8241.3311,327G S M016.3918,532000합 계44,50344.0794,3299,8241.3311.327주1. 한국기업들이 생산한 금액만을 제시하였으며, Nokia TMC의 생산물량은 제외주2. 환율은 외환은행에서 고시한 2000년 평균환율 1130.61(원/$)을 적용하였음한편 국내의 노키아 TMC에서 생산하여 수출한 물량은 CDMA 단말기 8억 천만 달러, GSM 단말기 20억 7천만 달러 규모로 도합 28억 8천만 달러를 생산하였다. 그리하여 2000년 한해동안 국내에서 시스템을 포함하여 이동통신 장비산업과 관련하여 거둔 생산실적은 내수 5조 4천억 원, 수출 74.15억 달러로 도합 13조 8천억 원 규모에 이른다(2) 세계이동전화 가입자 현황세계시장을 살펴보면 2000년 이동전화 가입자는 7억 2천 7백만 명 수준에 이르렀다. 방식별로는 GSM 방식이 161개국에서 4억 3천만명의 가입자를 확보하여 59.2%의 절대다수를 점하였다. CDMA 방식은 모두 47개국에서 7천 9백만 명의 가입자를 확보하여 10.8%를 차지하였으며, 전년 대비 73.3%의 가파른 성장을 보이고 있다. CDMA 가입자의 빠른 확산은 최초로 해당방식의 상용서비스를 제공한 경험과 기술을 축적해온 국내 사업자들의 해외시장 진출에 도움을 줄 것으로 판단되며, 장비산업과 동반진출 할 경우 시너지효과를 거둘 수 있을 것으로 판단된다. 2000년 기술방식별 세계 이동전화 가입자 현황기술방식가입자(천명)비 중디지털GSM430,43159.2%CDMA78,94610.8%기타130,49218.0%소계639,86988.0%아 날 로 그89,08812.0%합 계726,957100%자료 : Ovum, 'Cellular Technology Forecasts', Nov. 2000지역별로는 서유럽 지역의 가입자가 2억 4천 2백만 명으로 33%를 차지하여 최대시장으로 자리잡았으며, 아시아/태평양, 북미 지역이 각각 1억 4천만, 1억 천 enueYear19992000성장률19992000성장률Analog46.343.79-4.9%5,477.95,419.6-1.1%CDMA34.3966.0692.1%7,772.914,033.780.5%GSM136.20221.0862.3%26,079.136,651.040.5%TDMA23.9136.5652.9%5,237.07,525.843.7%기타34.4642.1122.2%4,773.75,619.017.7%Worldwide Total275.00409.6048.9%49,340.669,249.140.3%주 : 기타는 PHS, PDC 방식 자료 : Cahners In-Stat Group, 2000업체별 현황을 살펴보면, 2000년 한해동안 빅 3으로 불리는 노키아, 모토로라, 에릭슨이 도합 2억 3천만 대 가량의 단말기를 판매하여 55.2%의 점유율로 시장을 주도하였다. 그 중 새로운 제품을 경쟁사들보다 한 사이클 앞서 출시하고, 이익률을 낮게 유지하여 시장 확대를 꾀하는 등 공격적인 마케팅을 펼치고 있는 노키아는 점유율을 상반기의 27.7%에서 하반기에 33.1%로 높여나간 것으로 나타나, 점유율이 하락하고 있는 경쟁사들과의 격차를 벌리고 있다. 그리고 소형, 고급제품의 이미지 구축에 성공한 지멘스는 6.6%의 점유율로 에릭슨을 바짝 뒤쫓고 있다.전체적으로 세계 이동전화 단말기 산업은 노키아의 독주로 인한 빅 3의 해체와, 군소 업체들의 성장으로 인하여 노키아라는 1강과 다수의 군소 업체들로 재편되는 과정을 겪고 있는 것으로 판단된다.한편 GSM 분야로 수출품을 다양화시키면서 해외시장을 개척한 우리 기업들이 차지하는 비중도 높아졌다. 삼성은 2000년 한해동안 세계시장에서 총 2천 6십여 만 대를 판매하여 5.0%의 점유율을 기록하며 6위에 랭크되었다. 특히 상반기에는 5.9%를 차지하며 빅 3에 이어 4위를 차지하는 등 좋은 성적을 보였으며, 이는 세계 이동전화 산업에서 한국의 지위를 반영하고 있다. 2000년 주요 이동전화 단말기 생산업체의 판매현황(단위 : 천대, %) 이동통신시장개척(CDMA방식)으로 2000년도에 들어서서는 현 경제 상황에서 가장 전망있고 잘나가는 세계적인 기업으로 발돋음 하였다.(2) CDMA방식 상용화80년대 통신기술에 획기적인 수단인 이동통신이 상용화에 이르렀다. 그때 당시만 해도 휴대폰이 100만원 이상하는 고가품이었으며 이동통신 또한 아날로그방식이었다. 88년 올림픽을 전후로 모토롤라의 휴대폰을 모방하여 삼성전자에서 휴대폰을 출시하였으나 우리나라의 휴대폰 시장은 모토롤라가 점유한 상태였다. 90년도에 들어서서 아날로그방식의 휴대폰시장이 가입자 확대로 기술적인 문제에 직면하자 세계각국에서는 디지털방식(GSM)으로 변환을 해가는 중 이었다.이러한상황에 우리나라는 전혀 새로운 방식인 CDMA방식을 이동통신에 적용하기로 하고 연구에 착수하였다. 그때 당시만하더라도 GSM방식은 이미 상용화되었기에 무모한 도전으로 보였다. 그러나 90년도초에 착수한 연구는 민간기업(현대,삼성,LG),정부가 합작한 대규모 프로젝트였다.세계의 냉소어린 시선을 받으며 시작된 연구는 95년 최초로 성공하였고 96년부터 CDMA방식으로 디지털이동통신 서비스가 개시되었다. 세계최초로 CDMA방식으로 인한 이동통신 서비스의 개시는 CDMA방식의 휴대폰 보급을 가져 왔으며 우리나라의 민간기업3사(현대,삼성,LG)는 그 요구에 발빠르게 대응하였다.(3) 애니콜의 등장삼성전자의 휴대폰사업은 지난 89년에 시작되었다. 당시 글로벌 브랜드인 모토로라의 시장점유율은 70%를 육박하고 있었다. 반면 국내 최대 브랜드인 삼성전자의 시장점유율은 10% 안팎으로 모토로라라는 거대한 공룡과 힘겨운 싸움을 벌이고 있었다. 93년 SH-700라는 제품을 내놓은 삼성전자는 외제 휴대폰과의 품질경쟁에 정면승부를 선언, '애니콜 신화'라는 서막을 올리기 시작했다.산이 많은 한국 지형에 적합한 휴대폰 개발이었다. 천왕봉을 비롯한 전국 산악을 돌며 모토롤라 제품과의 비교 테스트를 계속했다 (특히 한국은 4계절이 있는 나라고 주로 겨울이 좀 길고 여름도 길고 그래서 H-800을 이겨내지 못했다. 여기에 '한국지형에 강하다'라는 성공적인 캠페인으로 애니콜은 국내 휴대폰시장에 우뚝 설 수 있었다.95년 한국 무선 통신의 역사를 바꾼 CDMA는 세계최초의 상용화에 성공하면서 불패신화를 쌓아온던 모토로라의 추락은 삼성전자 애니콜의 우수한 품질, 공격적 마케팅, 효과적인 광고전략이 낳은 쾌거였다. SH-800의 등장은 국내 휴대폰시장에 있어 '애니콜 신화'라는 신조어를 탄생시키는데 이는 모토로라라는 강력한 외부환경과 평형을 이루려는 애니콜의 자기저항력에서 찾을 수 있을 것이다.6. 브랜드와 브랜드 자산브랜드는 “자신의 상품이나 서비스를 다른 경쟁자와 구별해서 표시하기 위해 사용하는 명칭”을 의미하고, 브랜드 자산은 “동일한 마케팅 노력을 투입했을 때 브랜드력이 없는 상품과 있는 상품간에 나타나는 이익의 차이”로 정의됩니다. 브랜드가 「금액으로 환산할 수 있는 가치」인 브랜드 자산의 개념으로 진화한 것입니다.브랜드 자산이 중시되는 이유는 거래 주도권이 공급자에서 소비자로 이전하면서 제품 자체보다도 브랜드가 더욱 중시되고 있기 때문입니다. 인터넷 혁명과 정보유통 촉진에 따라 소비자들의 구매방식과 가격결정에서 혁명적인 변화가 발생한 결과입니다. 단순히 마우스를 클릭하면 한 소매점포에서 다른 점포로 이동 가능해 졌고, 각종 상품가격을 자동으로 비교해 주는 소프트웨어까지 등장했습니다.결국 브랜드력이 없을 경우 「제살 깎아 먹기」식의 가격경쟁을 치른 후에 패자로 전락하기 때문에 더욱더 중요한 요인이 되고 있습니다. 日經 비즈니스 조사에 따르면 신규고객을 개척하는 데는 기존고객을 유지하는 것보다 4~6배 비용이 소요된다. 자사제품 브랜드를 선호하는 고객은 그렇지 않은 고객보다 최대 9배의 이익을 제공하는 것으로 나타났습니다.브랜드 로열티가 이익률 제고의 원천이 되고 있는 것입니다.소비패턴이 기능성 위주에서 상징성 중시로 변화되고 있는것도 한 요인입니다.가격이 높더라도 상징적인 소비 심리를 만족시키는 제품이 팔리는 시대가 도래한 결과입니다. 브(기술

경영/경제| 2001.09.20| 15페이지| 1,000원| 조회(999)

삼성전자, 성공, 애니콜

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