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[인적자원]선발의 중요성과 선발 도구

1. 서론기업 선발의 의의 및 방침선발의 중요성2. 본론선발의 도구선발의 신뢰성과 타당성기업선발의 적용과 문제점국내기업의 선발 사례3. 결론기업선발의 의의 및 방침선발의 의의모집활동을 통해서 응모한 많은 취업희망자 중에서 조직이 필요로 하는 자질을 갖춘 사람을 선별하는 과정을 말한다.선발방침첫째, 현직종업원 중에서 선발할 것이냐 아니면 외부의 지원자 중에서 뽑을것이냐에 관한 선발대상에 관한 결정둘째, 선발절차의 수립과 적용시의 공정성 등에 관한 결정셋째, 선발방법의 결정 - 각 절차에서 받은 시험점수를 합산한 점수로서 선발하는 종합적 접근법과 선발절차의 각 단계마다 그 단계의 합격점에 미달하면 선발하지 않는 단계적 제거법이 있다.선발의 중요성1) 선발의 오류로 인한 비용으로 이중손실모집선발에는 상당한 비용이 필요하며, 적절치 못한 프로세스를 사용하면 그에 따른 비용적 손실이 발생할 뿐만 아니라 이를 통해 채용된 잘못된 인력에 대한 기회비용 손실 등 이중의 손실이 발생하며 이는 회사에 치명적인 영향을 미친다.2) 기업 인적자원의 질을 결정잘못 선별한 인력은 법적인 이유로 해고하기가 어려우며, 회사에 비용적 손실을 초래하는 것은 물론 기존 인원과의 마찰로 인해 적절한 인력의 유출이라는 역효과를 일으켜 기업에 악영향을 유발한다.3) 채용 프로세스의 중요성인력을 선발하기는 쉬워도 한번 선발한 인원은 해고하기가 어렵다. 따라서 기업이 필요로 하는 적절한 인력을 확보하는 것이 중요하므로 선발 목적에 맞는 방법과 도구들을 통해 채용 프로세스를 구축하고 이를 효과적으로 운용하는 것이 필요하다.선발의 도구선발절차에서 사용되는 중요한 선발도구는 시험과 면접이다.1. 시험(1)시험이란시험이란 어떤 사람을 특정한 지위에 취임시키고자 할 때, 그 직무를 수행하는 데 필요한 신체적 정신적인 능력을 갖추고 있는지를 질적인 면과 양적인 면에서 상대적으로 판정하는 것이다.(2)시험의 종류지능검사추리력, 언어이해력, 수리능력, 기억력, 공간지각능력 등을 검사한다.적성검사지원자가 적절한 훈련을이 가진 자가 높은 성과를 낸다는 실증적 결과를 갖고 지원자들의 직무에 대한 흥미도를 검사하는 것을 말한다.인격검사직무에 적합지 않은 성격을 가진 경우에는 정서불안정한 상태를 야기하게 하고 부적응행동을 일으킬 때가 있으므로 성격에 대한 평가가 필요하다.2. 면접(1)면접이란면접은 지원자에 대한 모든 정보를 종합하여 심사할 수 있는 유일한 방법으로서 시험은 보지 않는 수가 있어도 지원자에 대한 인터뷰를 하지 않는 경우는 거의 없을 만큼 신뢰도와 의존도가 높아 가고 있다.(2)면접의 종류계획적 면접이를 심층적 면접이라고도 하며 기본적으로 면접자는 그가 알아내려고 하는 것에 대한 윤곽을 미리 잡아 두고 질문하는 방법이다.정형적 면접정형적 면접은 표준화 면접이라고도 불리우며 기본적으로 매우 포괄적인 질문지를 이용한다. 따라서 매우 구조화되어 있다.적 면접비지시피면접자에 최대의 자유를 준 후 필요정보를 추출하는 방법의 면접이다.패널면접3명 이상의 면접자와 1명의 피면접자가 있는 형태로서 전문직이나 관리계층의 종업원을 선발하기 위해 사용되는 기법이다.그밖에 면접스트레스 면접이것은 감정이 매우 고조된 상황에서 피면접자가 어떻게 행동하는냐를 판단하고 조사하기위해서 사용하는 면접방법이다. 이것은 제2차 세계대전중 당시 미국의 전략정보요원을 선발하기 위한 방법으로 개발된 것이다. 이 면접은 면접자가 피면접자에게 공격적이고 모욕적인질문을 하거나 퉁명스럽게 대하여 약올리고 당황하게 하여 피면접자의 감정이 매우 고조되었을 때 어떻게 반응하느냐를 알아보기 위한 것이다. 즉 스트레스면접은 스트레스상황하에서의 스트레스처리능력, 감정의 안정성과 좌절에 대한 인내성, 감정의 지배력 등을 관찰, 평가하는 방법이다.그러나 이 방법은 선발되지 않는 지원자의 경우 회사에 대한 부정적 이미지를 갖게 하므로 회사가 지원자를 채용하려해도 그 응모자가 입사제안을 받아들이지 않게 되기 쉽다. 그러므로이 면접은 스트레스를 잘 처리할 수 있는 직업의 경우에만(판매요원 같은 직업의 경우) 아주 신중히 고려하여 사소개서, 추천서 등을 배제함으로서 면접자가 면접시 갖기 쉬운 편견과 이은바 현혹효과를 배제하고, 지연과 학연에 따른 선입견을 없애고, 자원자를 있는 그대로 공정하게 평가하기 위한 것이다. 이러한 이점 때문에최근 우리나라 기업들은 이 무자료면접기법을 활용하고 있으며 앞으로 그 수가 늘어날 것으로 전망된다.선발의 신뢰성과 타당성선발도구의 신뢰성과 타당성(1)신뢰성신뢰성이란어떤 시험을 동일한 환경에서 동일한 사람이 몇 번을 다시 보았을 때 그 결과가 일치하는 정도를 말한다.신뢰성의 측정방법시험-재시험방법, 대체형식방법, 양분법 등이 있다.(2)타당성타당성이란측정하고자 하는 내용 또는 대상을 정확히 검정하는 정도를 말하는 것으로서 우수한 성적을 얻은 사람이 근무성적이 우수 할 때 그 시험은 타당성이 인정된다.타당성의 측정방법기준관련타당성, 내용타당성, 구성타당성 등이 있다.기업선발의 적용과 문제점(1) 평가의 타당성 향상인사선발에서의 타당성은 채용시 평가결과와 입사 후 직무성과 간의 상관관계를 규명하 는 '기준관련 타당성(Criterion-related Validity)'과 선발 기법들이 그 직무에서 사용되는 지식, 기능 및 능력을 측정하고 있는가 하는 '내용타당성(Content Validity)'의 측정 및 향상이 주요 관건이다.-평가 항목 선정 및 평가도구의 구성 등 선발도구 자체의 타당성은 내용 타당성 측정으로 가능하지만, 기업의 입장에서는 면접을 포함한 선발 Process전체의 기준관련 타당성의 향상이 요구된다.적절한 선발기법을 통해 직무성과가 '높을 가능성'이 높은 인재를 가려내는 '효용성' 측면이 강조된다. 현재 국내외 연구결과에 따르면 여러 가지의 선발기법 중 '면접'이 가장 높은 타당성을보이고 있다. 타당성이 가장 낮은 필기시험에 대한 대치방법으로 많은 기업으로 사용되고 있는적성검사(Aptitude Test)가 보완적인 차원에서 그 효용성이 높아지고 있지만 면접의 타당성을넘어서지는 못하는 실정이라 역시 면접의 타당성 향상이 관건이다.(2) 면접면접 평가 반영되는 편중현상발생.국내기업의 선발 사례한화그룹- 도전인 : 자신만의 꿈과 용기를 가진 사람- 창조인 : 자신의 일에 열정을 갖고 즐겁게 일하는 사람- 자유인 : 자율적인 사고와 행동을 생활화하여 자발적인 행동을 실천하는 사람그룹 공동의 동일한 절차와 방법으로, 동일한 시기에, 학사 학위이상 졸업자또는 졸업예정자를 대상으로 대졸신입사원만을 공개모집하는 채용방식입니다. 그룹 공개채용형태로 진행되나 서류심사 및 면접평가, 최종합격자 사정은 각 지원사별로 진행하는 것이 특징입니다.상반기는 매년 5월초에, 하반기는 매년 10월초에 www.netcruit.co.kr)으로만 접수합니다.4년제 대학이상 학위 취득자 또는 취득예정자로서 군필자 또는 군면제자,해외여행에 결격사유 없는 자는 지원이 가능하며 성별, 연령에 대한 제한은없습니다. 졸업예정자를 인턴사원의 형식으로 채용하는 경우도 있습니다.채용규모는 사업계획 및 T/O에 따라 매채용시 마다 상이하게 책정되는데 2004년 상반기의 경우 약 400명 정도를 채용하였습니다.학과에 대한 특별한 제한은 없으나 ㈜한컴의 경우에는 광고관련 경험이나수상경력 등의 관련자료를 요구하는 경우가 많습니다. 한화그룹은 업종 특성상 상경, 화공계열 전공자들을 많이 채용하여 왔으나 최근에는 채용인력의전공이 다양화되는 경향을 보이고 있으므로 반드시 모집요강 상에 기재된 채용회사의 직무를 참조하여 회사를 결정하시기 바랍니다.1차심사2차심사3차심사채용정보우대사항서류전형1차면접2차면접1. 지원서 공동접수2. 각사별 심사/전형3. 합격자 공동발표1. 관련 자격증 소지자2. 회사별 모집요강 기재사항 참조일반적으로 필기시험은 없으며 각사별 서류전형과 1차·2차 면접을 거쳐 채용합니다.모집분야에 적합한 전공자인지 여부와 4년간 학점, 어학능력, 컴퓨터능력 등의 기본적인 능력과 자기소개란을 통해표현된 도전정신, 창의력 및 기본 소양과 경험 등을 중점적으로 고려하여 심사합니다.면접제도 상세설명 참조. 1차면접은 팀장급의 실무자면접으로 전공능력과실무능력을 중심으이용되고 있습니다.회사별 채용규모와 지원자 규모의 불일치함을 해소하기 위하여 일정수준 이상의 지원자는 2지망 회사로 전환 합격시켜 우수인력의 유출을 최소화하고자 노력하고 있습니다.2차례의 면접을 거쳐 입사가 확정되면 신체검사를 거쳐 4주간의 신입사원기업연수과정을 이수한 후 지원사로 배치, 근무하게 됨으로써 모든 채용절차가 종료됩니다.신입사원은 각사로 배치되면 소정의 사내 OJT교육을 받고 인사팀과의 배치면담을 통해 부서배치와 직무를 부여 받게 되고 개인별 경력관리시스템에의해 체계적으로 관리·육성됩니다.“낙오자는 필요없다”한화그룹의 전 신입사원은 무박2일로 60km를 주파하는 지옥행군을 반드시거쳐야 한다. 아무리 선발된 우수 인재라 해도 프로근성이 있는 직장인으로거듭나기 위해 이 정도의 고난은 이겨내야 한다는게 한화의 정신이다.하루에 32km에서 많게는 40km이상을 걷는 강행군에는 여자 신입사원이라고 해서 예외를 두지 않는다. 회사는 행렬 뒤에 의사와 간호사를 태운 앰뷸런스를 항상 대기시켜 ‘돌발사태’에 대비한다.한화그룹 인력개발원의 정형섭 차장은 “3년전 겨울 행군 때에는 한 여자 신입사원이 기력이 떨어져 쓰러지자 같은팀 동료들이 앰뷸런스에 있던 매트리스로 실어나른 적도 있다”며 “모두들 낙오하지 않겠다는 분위기가 강했다”고 말했다. 또 부상을 당해 행군을 계속하기 힘든 상황인데도 진통제를 맞아가며 끝까지 완주하는 경우도 적지 않다.한화그룹이 이렇게 99년부터 지옥훈련을 강행하고 있는 이유는 단 하나.‘인재는 만들어진다’는 철학이 있기 때문이다. 최근 기업경영환경의 패러다임이 지식경영과 디지털경영으로 급속히 전환되는 가운데 세계를 무대로 무한경쟁시대를 선도할 우수인재의 중요성은 나날이 강조되고 있다.사업의 성패는 사람에 의해 이루어진다는 엄연한 현실 속에서 인재 확보와육성 전략은 이제 선택의 문제가 아니라 생존과 성장을 위한 기업의 필수요건으로 부각되고 있는 것. 이에 따라 한화그룹은 정밀한 선발과정을 통해신입사원들에게 지옥훈련을 체험케 해 일체감을 불어넣고하기 위

경영/경제| 2006.05.30| 11페이지| 1,500원| 조회(1,053)

모집, 인적자원, 선발, 채용요건

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[경영]Tivo 경영전략 분석

..PAGE:1Tivo 전략 분석Tivo 전략 분석..PAGE:21.Tivo 소개* 요약* 도입2.Tivo 분석*산업 구조 분석(Poter 이론)*SWOT 분석*4P 전략 분석*Tivo의 Action Plan 및 평가3.결론..PAGE:3Tivo는 창시자인 Jim barton 과 Michael ramsay가 1997년에 설립, 1999년 3월 31일 판매시작Tivo는 기존의 VCR과는 차별되는 방식으로 TV를 즐기는데 있어 다양한 편리함을 제공한다.기능들을 보면 생방송 도중 play & stop, rewind, 광고 skip 기능, EPG, Season Pass 기능, Wish List 등현 CEO Tom Rogershttp://www.tivo.com..PAGE:4Tivo는 처음 판매될 당시 개인 맞춤 시스템이 TV에도 적용된다는 혁신적인 기술이 소비자들에게 반향을 일으킬것으로 예상했으나 여러 문제로 인하여 소비자 접근성에 어려움을 겪음낮은 인지도 문제, 비싼가격, 강력한 경쟁자 진입, 제품의 학습도 부족, 광고주나 방송국과의 마찰 가능성, 불분명한 Value Positioning 과 Brand Identity 구축 등..PAGE:52ooo년 5월 까지 보급율은 0.04%에 불과 했지만 구매자 만족도는 매우 높았음Tivo사는 이러한 낮은 보급율의 원인을 인지도 및 Tivo제품의 concept에 대한 소비자의 혼란에 이유가 있다고 판단함Tivo는 시장에 첫번째로 진출 하였지만 현재는 다양하고 강력한 경쟁자들이 출현Tivo가 출현했을 당시 Tivo 및 경쟁 제품군은 신제품이었기 때문에 시장 세분화가 되어있지 않았을 뿐만 아니라 어떤 기준으로 세분화하고 targeting 할지 모호한 상황이었음Tivo의 기능으로 인하여 networks, AD.industry의 이해관계를 변동시킬 수 있다는 우려로 배척 당했으나 소비자들의 영향력을 강화함으로써 더 좋은 프로그램과 효율적으로 광고를 만들 수 있다는 것을 인식시켜야 했음..PAGE:6..PAGE:7*다양하고 강력한 파트너 광고 제공*시청률 예측 가능Opportunity..PAGE:8*월 정액제*제휴사에 대한 과다의존정도*소비자나 판매자의 제품 정의 혼란Weakness*낮은 진입장벽*많은 잠재 경쟁자*방송사와 광고주의 압력*이용자의 개인 정보 유출ThreatEarlyMajorityEarlyAdoptersInnovatorsChasm시장 확대어려움..PAGE:9■ 브랜드 인지도■ Industry leader- 기술혁신, 풍부한 제품개발 경험과 Knowledge Base■ 풍부한 자원- 풍부한 R&D 능력, 자본, 마케팅 파워■ WebTV 로 이미 상당한 시장 확보- 진입, 전환 비용 절감■ 시장에 처음으로 진출한 Tivo의 error를 통한 학습 가능■ 늦은 진입■ 컴퓨터 메이커로서의 이미지가 너무 강함■ 너무나 많은 종류의 기술결합으로 인한 소비자의 혼동■ Web 기반으로 작동하기 때문에 infra가 완벽하게 갖춰질 때까지 불안정 수 있음■ UltimateTV의 판매(단순 웹상으로 한정) 부진으로 인한 한계수익 감소강점약점Microsoft..PAGE:10■ Online Program Guide 를 통한 작동 통제 가능■ Online Network 서비스에 대한 별도의 요금 없음■ 특정 단어 검색/자동 녹화기능 뛰어남■ Quickskip 기능■ 가격을 일원화 하여 판매가 용이■ 늦은 진입■ 높은 가격■ 후발주자임에도 TIVO와 비슷한 기능과 외향을 지님■ 기능면에서 TIVO보다 떨어짐강점약점Replay TV..PAGE:11*조비오(Jovio)-Tivo의 서비스와 유사한 서비스 무료제공녹화된 프로그램 별도 요금 부과개인 프로필과 행동 데이터 광고주에게 판매*씨게이트(Seagate)사와 톰슨(Thomson)사는 TV수상기 내부에 직접 ㅈ작한 개인용 하드웨어 설치위한 합작투자 발표..PAGE:12제품(product)시장 첫 진출 제품Sony, Philips 와 partnership & outsourcing가장 중요한 factor로 여겨졌던 Pause live TV, EPG에 의한 편리한한 편익을 제공해줄 수 있는 기능 보유...PAGE:13가격(Price)Hardware 구매가격과 별도의 service fee로 구성Hardware : recording capacity에 따라 14 hours $ 499 . 30 hours $ 999⇒ TV시청을 도와주는 도구에 지출하기 꺼려지는 가격(Low Value)Service fee : 기간에 따라 $ 9.95/month , $ 99/year , $ 200/the lifetime⇒ Hardware에 비해서는 상대적으로 저렴한 가격..PAGE:14촉진(Promotion)지금까지의 “Program your own network” theme를 바탕으로 한 광고를 함으로써 단순 주입적인 TV network과의 차별성을 부각시키고자 하였으나 신제품에 대한 인지도가 낮은 소비자들에게 제품 concept를 명확히 제공하지 못함⇒ 소비자마다 혹은 판매원마다 TiVo를 다르게 정의하는 등 통일된 개념이 정립되지 못한 상태였고 또한 굳어진 TV 시청 습관이 바뀌는것과 자신의 정보가 유출될 것에 대한 우려..PAGE:15장소(Place)제휴사에 outsourcing전국 대형 가전제품 판매점에 launching 되어 있지만, 판매에는 별 도움이 되지 못하고 있음.⇒ 소비자들의 TiVo에 대한 개념이 부족한 상태에서 그냥 진열되어 있는 것만으로는 도움이 되지 않고, 실질적으로 demo play를 통해 체험해볼 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요할 것으로 생각됨...PAGE:16Product- 잠재적으로 Direc TV를 Tivo와 번들로 묶어 MS와 직접적으로 경쟁Price- 30hours 제품을 $399로 인하잠재적으로 14hours 제품 생산 중단 재고에 남아있는 제품은 판촉용 무료제공Promotion-다영한 미디어를 이용 인지도 높이기에 주력, TV광고-유동적인 시청 “Program your own” network 메시지 전달, 인쇄광고-티보의 세부적 특징과 강점 제공, Tivo.com 의 지원Place-기존틀 유지/sa증대, 소비자 가치증대 (Two Product + One Price)Price-현재의 가격 구조로는 구매 유도가 어려움이 있으므로 할인을 통해 일단 가입자 증대가 우선시 되어야함가입자 증가는 곧 비용이 감소되고 이윤이 증가한는것을 의미Promotion-제품의 메시지 전달 및 새로운 필요성에 공감할 수 있는 TV 광고 선정 필요, 타겟의 설정을 명확화(대부분 저장되는 프로그램은 오후시간의 드라마와 아이들 프로그램 인것을 고려)기기 대여 서비스(이용료를 받는 형식의 요금제 실시)인쇄 광고는 세부적 내용을 나타낼 수 있으므로 독자의 자연스러운 관심을 유도해야함Place-Direc TV와 번들로 판매될 제품은 Direc TV 가입점에 위치 시켜 2개의 Service에 의해 제공될 수 있는 Synergy 효과 기대..PAGE:18Includes 80-hour TiVo® Series2™ DVR at NO EXTRA COST! 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경영/경제| 2006.04.12| 24페이지| 2,000원| 조회(1,412)

경영전략, 전략분석, TIVO

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