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[경제학] 이라크 전쟁과 자본주의

- 목 차 -< 序論 >이라크 戰爭과 資本主義를 바라보며..< 本論 >美國이 이라크 戰爭을 敢行한 이유..1) 美國은 힘(力) 이 세다.2) 이라크는 美國의 맛있는 사냥감이다(?)< 結論 >資本主義...問題는 經濟야, 이 바보야!< REPORT 후기 >< 序論 >이라크 戰爭과 資本主義를 바라보며..한 세기를 버텨오던 共産主義도 몰락하고 이제 세계는 거의 완전히 資本主義의 물결에 휩쓸려 가고 있으며 이는 거부할 수 없는 대세인 것이 오늘날의 현실이다. 그러나 너무 급속한 資本主義로의 전환 때문에 社會主義를 채택하고 있다가 資本主義로 바뀐 동부 유럽의 몇몇 나라들은 물론이고, 資本主義의 역사가 짧은 우리 나라를 비롯한 많은 개발 도상국가, 또 아직도 완전한 資本主義로의 이행이 이루어지지 않은 국가들에게 있어서는 資本主義의 올바른 정착이라는 것이 중요한 과제로 남아 있는 것도 현실이다.이러한 맥락에서 資本主義를 정확하게 이해하는 것은 의미 있는 일이라고 생각한다. 美國이 이라크와 戰爭을 가속화했던 이유와 왜 주변국가들이 美國의 편에 서서 그를 지지했는지 그 이유는 美國이라는 거대한 企業의 經濟力이라고 본다. 美國이 이라크를 악의 축이라고 선언하며 악의 무리를 소탕할 순수한 목적으로 戰爭을 일으켰을까? 아마 이 물음에 아무도 그렇다고 긍정할 수는 없을 것이다. 단지 이라크라는 한 나라의 소멸만이 목적은 아니라는 말이다. 나는 여기서 이라크戰爭과 資本主義의 연계성을 가지고 이 물음에 답해보고자 한다.< 本論 >美國이 이라크 戰爭을 敢行한 이유..1) 美國은 힘(力) 이 세다.美國은 전쟁 지구촌의 규범을 스스로 세운다고 생각하는 초강대국이다. 美國이 곧 世界의 법이며 그로 인해 세계의 경제가 좌지우지되고 있음을 그 누구도 不正할 수는 없을 것이다. 그러기에 자신과 다른 의견을 가진 나라에는 그렇듯 공격적인 모습을 보인다. 국제정치무대에서 美國이 차지하는 비중은 굳이 얘기할 필요도 없을 것이다. 美國 정부의 정책은 결국 세계질서를 規律한다. 미국의 國力이 얼마나 국가전략 역시 美國의 정책에 따라 영향을 받지 않을 수 없다. 南北관계의 전개 또한 마찬가지이다.美國의 힘의 바탕에는 물론 국력이 있다. 현재 美國이라는 나라가 세계 제1의 강대국임은 두말할 필요가 없다. 힘은 우선 軍事力때문이다.미국과 다른 나라는 비교가 되지 않는다. 軍事費로 계산하면 美國을 제외하고 군사강국이라고 할 수 있는 여섯 나라를 합쳐도 미국에 비하면 75%수준에 불과하다. 한때 미국과 함께 세계정치를 주름 잡았던 러시아도 미국의 11% 수준이어서 상대가 되지 않는다.이런 軍事力의 차이는 經濟力의 차이에서 비롯되는 것이다. 美國 다음가는 여섯 나라를 다 합쳐야 미국을 약간 웃도는 수준 정도이다. 세계 2위의 經濟大國日本도 美國에 비하면 47%에 불과하다. 단순히 美國의 國이 經濟力 때문이라고 하면 설명은 부족하다. 구체적으로 世界經濟가 어떻게 돌아가고 있는지를 여기서 言及해볼 필요가 있는 것이다.2차 世界大戰 이후 유럽의 성장은 미국의 원조 덕분이었다. 미국은 막대한 자금을 써서 "먀샬플랜"이라는 이름으로 유럽의 復興을 돕고 함께 繁英하고 평화를 누리는 국제질서를 창출했다. 서유럽만이 아니다. 日本을 비롯해 우리 나라도 마찬가지이다. 지금은 貿易이라는 것으로 미국이 세계의 경제권을 잡고 있다. 무슨 뜻인가 하면 세계 대부분의 국가들이 미국에 수출해서 먹고산다는 것이다. 미국 景氣沈滯로 우리 나라 경제가 타격을 받고 있다는 걸 생각해본다면 얘기는 아주 쉬워진다.美國의 경상적자는 작년 4천 억 달러가 넘었다. 올해에는 더 많아질 것이라는 보도가 있다. 經常收支적자가 의미하는 건 미국의 취약한 産業競爭力이다. 그러나 다른 하나는 세계경제가 미국에 依存하는 정도를 보여 주고 있기도 하다. 미국의 경상적자는 貿易을 통한 세계 각국의 경기활성화를 의미한다. 그러니 미국의 경기후퇴는 다른 나라를 공황 상태로 이끌 수 있는 것이다.4천 억 달러가 넘는 경상수지 적자 위에서 망하지 않고 굴러갈 수 있는 나라는 미국 말고는 없다. 그 돈만큼 세계의 다른 나라들시 제외일수는 없다. 작년 우리 나라의 전체 貿易收支 흑자는 108억 달러, 미국과의 무역에서만 80%인 84억달러의 흑자를 기록했다. 돈을 버는 만큼 美國은 소중한 고객인 것이다. 고객은 무조건 왕이다. 매너 좋지 않은 고객마저 말이다.美國이 안고있는 2조 달러의 對外債務 역시 마찬가지이다. 다른 나라 같으면 엄청난 규모의 對外債務는 그 나라 경제 기반의 脆弱함을 의미하지만 미국은 또다른 특징을 갖고있다. 빚이 가장 많은 회사는 어떤 회사일까? 바로 金融會社들이다. 한 사람 한 사람이 預金으로 맡겨놓은 돈이 엄청나게 쌓여있는 곳, 바로 銀行이다. 미국에 들어간 돈은 "미국"이니까 들어간 돈들이다. 미국은 그 돈으로 다시 생색을 낸다. 걸핏하면 국가 신용도니 뭐니하면서 돈을 빼낼 것처럼 눈을 부릅뜨곤 한다.결국 美國은 다만 經濟力의 크기만이 아니라 글로벌 經濟體制 때문에 더욱 강한 것이라고 할 수 있는 것이다. 資本主義란 쉽게 말해서 돈을 많이 가진 자가 최고의 자리를 차지하게 되는 간단한 원리의 社會體制이다. 美國이 이라크 전을 敢行할때 그 누구도 앞서 반대하지 못한 이유는 무엇일까? 그것은 資本主義 사회에서 자신에게 돌아올 커다란 損害를 두려하기 때문이었을 것이다.2) 이라크는 美國의 맛있는 사냥감이다(?)노벨 경제학상 수상자인 사무엘슨 박사는 市場에서 經濟主體가 끝없이 利潤을 추구하도록 만드는 이른바 보이지 않는 손이야말로 戰爭의 잠재적 원인이라고 지적한 적이 있다. 보이지 않는 손이 國家主義, 이데올로기의 대립, 부의 不平等을 초래해 세계를 戰爭으로 몰고 갈 危險을 안고 있다는 것이다. 資本主義는 부의 不平等을 초래하고 이는 곧 세계전체의 재난을 초래한다는 것이다. 資本主義는 서로 먹고 먹히는 먹이사슬과도 같은 것이라는 것이다.美國과 이라크 전은 바로 資本主義의 한 모습인 것이다. 美國은 이라크 전에서의 승리를 통해 엄청난 부의 기회를 제공받는다는 것이다. 美國政府가 戰爭을 통해 軍需品에 대한 需要를 확대하면 軍需産業이 擴張하고， 또 한 軍需産業 는 것이다.물론 戰爭은 일종의 注射劑役割을 할 수도 있다. 過剩生産을 한꺼번에 解消하는 수단이 될 수 있다는 것이다. 이를테면 실업과 감소하는 소비문제를 해결하는 특별조치 같은 것이기도 하다. 美國은 戰爭을 통해 政府는 財政支出을 거의 하지 않으면서 美國의 軍需産業은 軍需品을 外國에 대량 판매하는 경우이다.戰爭을 통해 勝利國이 부를 가지게 된다는 日本의 예를 보아도 알 수있다. 제２차 世界大戰 이후 西瀆과 日本이 급속도로 성장할 수 있었던 것은 軍事費 지출때문이 아니라 군사비를 쓰지 않은 덕분이었다. 軍事費로 인적·물적 자원을 낭비하지 않았기 때문이다.또 한 美國은 아랍국가에서 나는 석유 때문에 미국 경제는 살고 있다고 할 수 있다. 그런데 美國의 아랍권에 대한 壓迫과 干涉이 심해지자 많은 아랍국가들은 團合하여 석유 가격 상승과 미국에 대한 경제적인 협박을 하였다. 그에 위기 의식을 느낀 美國政府는 때마침 30년 이상 이라크 내에서 獨裁政治를 펴고 있었던 아랍권 자체에서도 좋은 평가를 받지 못하고 있던 사담 후세인을 이용하여 아랍권에 대한 壓迫을 하였던 것이다.사담 후세인은 때마침 과거 생화학 무기를 사용하여 대량 살상을 범한 전적이 있었으며 獨裁子로 많은 아랍인들에게 非難의 대상이기도 했다. 게다가 이라크는 地理的으로 아랍권들끼리의 통로 口實로도 이용될 뿐만 아니라 석유 매장량이 세계 제 2위인 나라였던 것이다. 그 동안 이란에 대한 무력침공으로 인하여 UN의 경제제재를 받게된 이라크는 석유에 대한 開發을 거의 할 수 없었기 때문에 실제 매장량은 그보다 훨씬 높은 水準이었을 것이다.그렇기 때문에 美國으로서는 아주 좋은 사냥감 중 하나였던 셈이다. 현재 경제 불황을 안고 있었던 미국은 똑똑한 머리를 썼던 것이다. 그러니 사실 그 어느 大統領이었다 할지라도 미국의 경제 不況에 대한 가장 急進的이고 效果的인 대안 중 하나는 대 이라크 전이었다. 게다가 지금 美國의 戰爭을 반대해 왔던 여러 나라(러시아, 프랑스 등등)들도 지금 再建事業에 참여하기 위해 외교 전국 美國의 아주 맛있는 먹이감으로 사냥된 것이다.< 結論 >資本主義...問題는 經濟야, 이 바보야!"It’s the Economy, Stupid!"1992년 미국 대통령 선거에서 아칸소 주지사 출신의 신참 빌 클린턴이 걸프전 승리의 英雄 조지 부시 大統領(현재 美國大統領 부시의 父親)과 맞붙었을 때 내세운 구호다. 당시 공화당과 부시大統領은 걸프전 승리로 一方的으로 이길 줄 알았던 대통령선거에서 위의 구호를 들고 나온 클린턴에게 불의의 일격을 당했었다. 공화당은 클린턴의 대통령 연임을 허용하다가 결국 2000년에 가서야 그 부시의 아들 현재의 조지 부시가 大統領선거에서 승리하게 되어 呈券奪還에 성공하게 된다.바보야! 문제는 經濟야!당시 클린턴이 내세웠던 위의 구호는 有權者의 감성을 자극하기에 충분하였다. 미국인들이 걸프전 승리로 인해서 위대한 아메리카 합중국의 위세를 맘껏 뽐내었던 기쁨은 잠시 잠깐이었으며, 곧이어 일상적인 문제 즉 美國經濟의 불황으로 인한 일반시민의 經濟적 고통과 불안이 전 미국을 휩쓸던 상황이었다. 공화당은 걸프전 승리라는 외적 치세를 믿고 너무 매달린 나머지 진정으로 국민들이 관심을 갖고 목말라하는 이슈가 뭔지를 놓쳤던 것이다.이 점을 빌 클린턴이 재빨리 간파하여 미국인에게 제시했던 것이다. 그 아버지 부시가 클린턴에게 들어야만 했던 그 치욕적인 구호를 지금의 부시 대통령도 듣기 싫어도 들어야만 하는 상황이 재현된 것이 아닌가 싶다.지금 부시정권이 추구하고 있는 對外政策 특히 그 중에서도 이라크와 北韓관련 정책의 기본적인 입장이 무엇인가에 대한 여러 가지 분석이 난무하고 있다. 그러나 결국 "經濟"문제를 도외시한 그 어느 분석도 卓上空論에 불과하다.미국의 대 이라크 전쟁의 本質은 석유자원 확보문제이다. 이 것을 놓치면 아무 것도 이해되지 않는다. 석유자원 확보 때문에 미국 부시정권은 결국 이라크와 무조건 本質을 벌여야만 한다. 이라크가 나쁘기 때문에 攻擊하는 것이 아니라, 이라크를 공격하기 위해서 그 어떤 名分이 필요했던 것이고, 그러한

경영/경제| 2003.07.23| 8페이지| 1,000원| 조회(287)

자본주의, 전쟁, 이라크

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[해상운송] 해상운송 평가C아쉬워요

1. 해상운송의 정의{해운 [海運, marine transport]이란 선박{) 물에 떠서 사람 ·가축 ·물자를 싣고, 물 위로 이동할 수 있는 구조물.(船舶)을 수단으로 하여 이루어지는 해상에서의 여객 및 재화(財貨)의 운송(運送)을 하는 것을 말한다.해상이란 사회통념상 바다로 인식하는 해양을 말하는 것으로 해중(海中)도 포함한다. 또 하천 ·호수 등 내수(內水)에서 이루어지는 선박운송은 수운(水運)이라고 부르며 해운과는 구별된다. 다만 수운 가운데서도 해운의 연장으로 존재하는 경우에는 성질이 달라진다. 예를 들면 외양선박(外洋船舶)이 라플라타강(江)을 거슬러 올라가는 경우라든가, 북해를 항행하는 선박이 엘베강을 거슬러 함부르크까지 올라가는 경우는 해운의 연장으로 보며, 미국의 5대호도 해운의 연장구역에 포함시킨다.근대 해운은 주체가 범선{) 선체 위에 세운 돛에 바람을 받게 하여 풍력을 이용 진행하는 배.(帆船)에서 기선(汽船)으로 바뀐 19세기부터 시작되었다. 즉 19세기 후반기의 세계무역 항로의 주축은 여객선이었는데, 이 여객선이 화물선을 겸하여 정기항로에 여객과 화물을 정기적으로 수송하였다. 이러한 여객선의 정기적인 운항이 정기선(定期船) 운항의 시초였다. 따라서 당시의 순 화물선은 주로 부정기선으로 운항되다가, 19세기 말경에 이르러 정기선 운항이 시작되었다. 여객운송을 중심으로 하는 정기여객선의 운항은 20세기에 접어들면서부터 대량 이민(移民)의 시대가 막을 내리게 됨으로써 서서히 쇠퇴의 기색을 보이기 시작하였고, 세계 해운시장에서 여객과 화물의 수송에 관한 수요관계(需要關係)에 변화를 일으킨 제1차 세계대전 이후에 와서는 마침내 화물정기선이 여객정기선보다 더 크게 발전하게 되었다.2. 해운의 특징첫째, 수송량에 있다. 모든 수송기관 중에서 선박만큼 수송력이 큰 것은 없다. 50만 t의 석유도 1척의 유조선{) 석유류·경유(鯨油)·당밀(糖蜜)·포도주원액·화공약품 및 액화석유가스(LPG)·액화천연가스 (LNG) 등 액체화물을 용기에 넣지 않은 비포장 느리다.3. 해운의 중요성역사적으로 보아 바다를 지배한 민족이나 국가가 세계를 지배해 왔으며, 바다를 망각하고 바다와 더불어 살지 않았던 민족이나 국가는 이들 해양국가들의 식민지로 전락하였다.이것은 해운이 평상시에는 무역과 국민경제 발전의 증대, 나아가서는 국위선양과 국력과시에 큰 구실을 하며, 비상시에는 군수물자 보급과 군용선박(軍用船舶)으로서의 임무는 물론 군사작전의 요원수송 등에 불가결한 요소가 되어 한 나라의 정치·외교와 밀접한 관련성을 가지고 있기 때문이다.세계 열강이 제2차 세계대전이 종식되고 평화가 회복된 후에도 필요 이상으로 해운력의 증강과 상선{) 여객선·화물선·화객선 등 상업상의 목적에 사용되는 선박.의 성능 개선을 다시 서두르기 시작한 이유도 여기에 있다.4. 해운과 선박운항해운에 있어서 2대 경영분야는 정기선{) 일정한 항로를 정기적으로 운항하는 배.경영(liner business)과 부정기선{) 용선자(用船者)의 요구에 따라 주로 만선적재(滿船積載)를 하는 광석 ·석탄 ·곡물(穀物) · 목재 ·비철광석 등을 수송하기 위해 세계 여러 항구를 취항하는 선박.경영(tramping)이다. 정기선과 부정기선의 본질적인 차이는, 정기선이 미리 정해진 항로{) 선박이 한 항구(港口)에서 다른 항구로 항해할 때 통과하는 경로.상에서 시간표에 따라 정기적으로 선박을 운항하는 데 반하여, 부정기선은 적당한 화물만 있으면 언제든지 세계 도처를 왕래하는 데 있다. 이러한 구별은 해운경영상으로 본 운항양식(運航樣式)의 차이에 기초를 둔 것이며, 특정선박의 고유한 속성은 아니다. 그러므로 동일한 선박을 정기선으로 사용하거나 부정기선으로 사용할 수 있다.정기선 운항은 불특정 다수의 화주(貨主)와 여객에 대하여 서비스를 제공하고 화물이나 여객이 선박을 채우지 못하더라도 예정된 일정에 따라 운항하여야 한다.이러한 규칙적인 운항이 정기선 운항의 생명이며 이용자에 대한 신용의 기준이 된다. 정기선 운항을 위해서는 항로의 장단, 화물의 수량 또는 종류에 따라 적절한 규모량이 소폭 증가에 그친 것은 제1차 석유파동 이후 극심한 해운 불황과 선복 과잉에 시달리던 선주들이 제2차 석유파동{) 아랍석유수출국기구(OAPEC)와 석유수출국기구(OPEC)의 원유(原油)의 가격인상과 원유생산 의 제한으로 인하여 세계 각국에서 야기된 경제적인 혼란.을 전후하여 신 조선발주(新造船發注)를 피해 관망상태에 있었기 때문이다.6. 해상운송의 꽃 항구(1) 부산항항내수면적(港內水面積) 1610만 m2. 주요 항만시설로는 접안 시설인 안벽{) 선박을 대기 위하여 항만의 수제선(水際線)에 설치하는 계선안.8,012 m, 물양장 4,605 m, 외곽시설로는 방파제 1,065 m, 호안{) 일반적으로 하안(河岸) ·해안(海岸) ·둑을 보호해서 유수에 의한 물가선의 침식을 방지하 기 위하여 그 비탈면에 시설하는 공작물.7,527 m가 있다.한국에서 가장 오랜 역사를 지닌 항구로 항만법상 제1종항이다. 1876년(고종 13) 2월 27일에 근대항으로서는 제일 먼저 개항하여 1세기에 걸친 축항과 항만시설의 정비로 한국 최대의 항만이자 내 ·외무역의 관문이 되었다.1910년 최초로 제1부두가 축조된 후 1945년까지 제2 ·3 ·4부두 ·물양장 ·방파제가 축조되었다. 1974년부터 착수한 세계은행(IBRD) 차관에 의한 부산항 개발 1단계 공사로 컨테이너와 양곡 전용부두인 제5부두, 고철 ·광석 ·석탄을 취급하는 제7부두, 특수화물만을 취급하는 제8부두, 국제여객 ·연안여객부두, 기존부두인 제1 ·2부두에 대한 대대적인 개축 ·정비 등으로 선박 접안(接岸)능력을 높여 최대선박 5만 t급 3척을 비롯한 52척의 대 ·소형 선박이 동시 접안할 수 있고, 하역능력은 연간 700만 t에서 1500만 t으로 늘어나 국제항으로서 면모를 갖추었다.{1978년부터 제2단계 개발공사를 시작, 컨테이너 전용부두인 제6부두, 기존부두인 제3 ·4부두, 중앙부두 제5물양장 개축공사를 하였다. 2단계사업의 완료로 전체 하역능력은 연간 1500만 t에서 1860만 t으로, 컨테이너 처리능 등 13개 항로에 19척이 운항한다.(2) 마산항마산항은 창원종합기계기지 지원항인 창원항을 포함하여 항내수면적(港內水面積) 1,380만 m2를 보유하는 항만법상 1종항이다. 1898년(광무 2) 5월 1일 개항하였다. 1970년 3월14일 50만 평 규모의 수출자유지역이 건설됨에 따라 경공업 및 보세가공업지역으로, 1973년 12월 24일 법률 제2657호에 의거 산업기지개발 촉진법이 공포됨과 동시에 창원종합기계기지가 지정 건설됨으로써 항세도 크게 확장되었다. 항만의 주요 시설은 선적시설로서 제17부두와 제3부두(수출자유지역{) 세관의 수속 없이 상품을 특정지역 내에 반입할 수 있으며, 그 지역 내에서 자유롭게 상품처 리·가공·제조 등을 할 수 있도록 한 지역.전면), 발전소 부두 및 창원 부두의 안벽 2,807 m, 물량장 1,689 m, 잔교{) 하구(河口)에서 수류(水流)를 원하는 방향으로 흐르게 하기 위한 제방형(堤防形) 구조물.13기가 있고, 외곽 시설은 도류제{) 하구(河口)에서 수류(水流)를 원하는 방향으로 흐르게 하기 위한 제방형(堤防形) 구조물.(導流堤) 115 m, 해안 침식방지와 매립지 조성을 위해 준설토를 투입, 조성한 호안(護岸) 6,864 m, 방파제 310 m가 있다.본항에는 최대선박 2만 t급 5척을 비롯하여, 14척의 대형선박과 100 t 미만의 소형선박 50여 척이 동시에 선적할 수 있다. 연간 하역능력은 1,139만 9000 t이고 주요 취급 화물은 수입화물로서 양곡 ·무연탄 ·고철 ·유류 ·철재 ·기계류 등이 90만 t 정도, 수출화물은 시멘트 ·철광석 ·철재 ·수산가공품 및 선어류 등 약 50만 t, 그 밖에 연안화물이 연간 160만 t 정도로 연간 총 300만 t이 취급되고 있다. 해상교통은 도서민과 관광객 ·여객 수송을 위하여 부산 ·진해 ·거제 ·충무를 내왕하는 여객선이 운항되고 있다.(3) 울산항항내수면적(港內水面積)은 1100만㎡이다. 항만법상 1종항이며 공업항이다. 1963년9월 25일 개항장{) 일정한 지역을 단계적으로 시행하고 있다.주요시설로는 울산항에 안벽 1,808m(안벽 연장 5㎞), 석탄부두 270m, 물양장 540m,방파제 1,330m, 도류제{) 하구(河口)에서 수류(水流)를 원하는 방향으로 흐르게 하기 위한 제방형(堤防形) 구조물.(導流堤) 972m가 있으며, 온산항에는 안벽 210m, 고정잔교 171m, 방파제 2,360m가{있다. 하역능력은 울산항이 연간 265만 7000t, 온산항이 19만t이며, 또한 울산항에는 4만t급 선박 30척이 동시 선적할 수 있고, 온산항에는 2만t급 1척이 선적할 수 있다. 미포항은 조선공업 지원항만으로서 드라이독{) 선박을 수리하거나 청소할 때 배를 넣을 수 있도록 만든 구축물.(Dry Dock) 9기를 비롯, 의장안벽 약 5㎞, 하역안벽 210m가 있으며 최대 100만t급의 선박을 건조할 수 있는 시설을 갖추고 있다. 울산본항 부두는 국가가 관리 운영하는 공용부두이다.주요 취급화물은 연간 2000만t으로 이 가운데 수입화물은 유류·인광석·철재와 기타 광석 등 총 1600만t이며, 수출화물은 비료·유류와 기타 잡화 화물 등 총 100만t 가량, 나머지는 연안화물로서 600만t 가량 취급되고 있다.(4) 인천항항내수면적(港內水面積) 276만 m2. 항만법상 1종항이다. 수도 서울의관문인 동시에 중부지방을 세력권으로 하는 서해안 최대의 상항(商港)이다. 인천항으로 하여금 근대항으로서의 면모를 갖추게 하기 위하여 항만 건설에 착수한 것은 1906년이었다. 그러나 상업항으로서의 개항은 조선 후기 대원군의 쇄국정책이 종지부를 찍은 이후인1883년(고종 20) 1월 1일이었다. 부산 ·원산항에 이어 한국에서는 3번째로 개항을 보게 된 인천항은 조선 전기에는 제물포(濟物浦)라고 호칭되면서 한국 유일의 군항(軍港)으로 중요한 역할을 담당하기도 했다. 1884~1911년까지 민자(民資) 또는 정부 투자로 인천항 개발사업을 시행하였으나 설비만으로는 조석간만의 극심한 차로 하역작업을 하기가 곤란하여 전천후(全天候) 하역작업이 가능한

경영/경제| 2003.07.23| 9페이지| 1,000원| 조회(700)

운송, 해상운송, 한국의 해상운송

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[경영] 전자상거래

◎ 전자상거래의 정의먼저 전자거래 기본법에 정의되어 있는 내용을 살펴보면 "전자거래"라 함은 재화나 용역의 거래에 있어서 그 전부 또는 일부가 전자 문서에 의하여 처리되는 행위를 말한다. 전자서는 컴퓨터 등 정보처리 능력을 가진 장치에 의하여 전자적으로 작성되어, 송 수신 또는 저장된 정보를 말하는데 오스틴 대학의 윈스톤 교수에 의하면 "네트워크를 통한 상품의 구매와 판 매"라고 정의하고 있다. 그리고 거래 당사자간의 물리적 접촉이나 교환이 아닌 전자적인 방식으로 이루어지는 상거래라고도 정의하며 텍스트, 음성, 화상 등을 포함한 디지털자료의 처리 및 전송에 기초한 조직과 개인을 포함하는 상업적 활동과 관련된 모든 거래의 형태의 거래라고도 정의한다. 한마디로 말하자면 상거래의 일부분이 네트워크를 통해 디지털 자료 (텍스트, 음성, 화상)를 전자적 방식으로 교환하여 이루어졌다면 전자상거래(광의의 전자 상 거래)라고 할 수 있다.전자상거래의 기원은 미국의 Lawrence Livermore National Labortary가 미 국방부의 프로 젝트를 수행하면서 처음으로 사용한 용어인데 거래가 시작되면서 끝날 때까지 서류가 사용 되지 않은 기업환경을 정보기술에 의해 달성하려는데 그 목적이 있었다.전자상거래의 등장배경으로는 먼저 개인용 컴퓨터의 대중화에 있다고 할 수 있다. 컴퓨터의 눈부신 발달로 소형화, 가격하락에 따른 개인용 컴퓨터의 이용률이 급속히 증가했고 통신망 의 급속한 발전으로 고속 정보통신이 가능하게 되어 저렴한 가격으로 양질의 서비스를 받을 수 있게 되었다. 인터넷관련 기술의 발전(표준화, 개방화)으로 VAN(부가가치 통신망)기반에 서 탈피하여 개방적이고 통일성 있는 인터넷 등장. 또한 인터넷은 멀티미디어처리 능력 향 상으로 보다 쉽고, 즐거운 상거래 기반을 마련하였다. 또한 인터넷의 대중화는 전자상거래 를 급속히 발전시켰다. 인터넷 이용자의 증가는 곧 전자상거래의 발전과 비례한다고 보면 된다.전자상거래 발전과정을 살펴보면 시간의 흐름과 함께 전자상거래는 를 파악하여 이 정보를 다시 입력하는 방식 으로 운영하였으나 전자상거래는 인터넷을 통하여 수시로 정보를 획득할 수 있다.4 쌍방향 통신에 의한 1대 1 마케팅 활동이 가능하다.기존의 상거래 방식은 소비자의 의사에 상관없이 기업의 일방적인 마케팅 활동이라 할 수 있다. 그러나 인터넷 전자상거래는 인터넷을 통해 소비자와 1대1 통신이 가능하기 때문에 소비자와의 상호 작용적인 마케팅 활동을 하게 된다.5 판매거점이 필요하다.기존의 상거래는 시장이나 상점 등 물리적인 공간 내에서 전시에 의해 판매를 하거나 고객 을 직접 방문하여 판매하는 방식을 취하나 인터넷 전자상거래는 네트워크를 통해 많은 정보 를 제공하고 이러한 정보를 이용하여 판매를 한다.6 고객수요에 대한 즉각적인 대응이 가능하다.기존의 상거래는 여러 단계의 유통 채널을 통해 판매하고 일방적인 마케팅 활동을 전개 하 는데 반해 쌍방향 네트워크를 통하여 고객과 직접 판매를 함으로 인하여 고객의 수요에 대 하여 신속하게 대처할 수 있다.7 투자자본이 적게 소요된다.기존의 상거래 방식은 영업점 운영을 위한 토지나 건물 등의 구입이나 임대에 많은 자본이 필요하나 인터넷 전자상거래는 인터넷 서버의 구입 또는 임대, 홈페이지 구축 등의 비용만 소요되기 때문에 경제적으로도 매우 효율적이다.◎ 전자상거래의 유형전자상거래는 상품과 서비스의 거래에 참여하는 조직, 즉 거래주체에 따라 기업, 정부와 같 은 조직간 및 조직과 개인간의 거래로 분류할 수 있습니다. 즉, 기업간 거래 (BtoB, B2B: Business-Business), 기업과 개인간 거래(BtoC, B2C : Business-Consumer), 기업과 정부 기관간 거래(BtoG, B2G : Business-Government)로 나누어 볼 수 있다.1.기업간 거래 (B2B, BtoB : Business-Business)기업간 거래는 시설망이나 부가가치 통신망 등의 네트워크상에서 주로 EDI를 사용하여 기 업간에 주문을 하거나 송장을 받고 지불하는 것이며, 지금까지하기로 했다. 이 시장은 수 만개의 공급업체로부터 2,400억 달러에 달하는 자동차 부품이 거래되는 대규모 시장으로 부상할 전망이다. 이처럼 동일 업종 내 업체들간의 이 같은 협력체계는 이들 기업에 납품하는 협력업체들이 앞으로의 주문량을 예측하고 생산할 수 있는 가능성을 열어 재고 감축에 큰 도움이 될 것으로 전망하 고 있습니다. 수직적 산업 내에서 수많은 판매자와 대규모 구매자로 이루어진 거대기업간 B2B 협력체계는 효율적인 조달과 구매비용의 절감 등을 목적으로 전 산업에 걸쳐 계속 진 행 될 것으로 전망된다. 그리고 최근 인터넷 B2C 시장에서 주로 활동하던 기업들까지도 B2B 시장으로 진출하려는 움직임이 눈에 띄게 늘어나고 있다. 우리가 잘 알고 있는 Yahoo 도 Yahoo B2B Marketplace를 새로 개설할 예정이라고 발표했으며, 또한, 세계 최대의 온 라인 경매업체인 ebay는 최근 Business Exchange라는 사이트의 개설을 통해 중소기업 전 문 B2B 경매사업을 시작했다. 이처럼 B2B 시장이 폭발적인 성장세가 이어지면서, 중소기업 을 대상으로 하고 있는 B2B시장이 이미 치열한 경쟁을 벌이고 있다.인터넷 B2B 시장의 폭발적인 성장에도 불구하고 전문가들은 이 시장에서 수익을 실현하기 위해서는 많은 장애가 있음을 지적하고 있다. 우선, 시장이 활성화되기 위해서는 먼저 규격 이나 보안등의 문제가 해결되어야 한다고 지적하고 있다. 기업마다 네트워크 및 소프트웨어 인프라가 다르고 전자카달로그를 표준화하는 것도 쉬운 일은 아니다. 또 최근에는 빈번한 해킹사건과 같은 보안문제도 철저하게 고려되어야 한다. 그리고, 기업문화도 혁신이 있어야 하루 빨리 B2B 시장이 정착할 수 있을 거라 보고있다. 기업 간의 구매과정에서 인적관계가 개입되는 경우가 많은데, 이것 또한 기업 간 거래의 투명성을 이행함으로써 보다 빠른 B2B 전자상거래가 정착될 것이다.2. 기업과 개인간 거래 (B2C, BtoC : Business to Consumer)B2C는 인터없다. 이러 한 단점을 극복하기 위하여 이벤트를 개최하거나 회원가입을 통한 이메일 마케팅을 지속적 으로 함으로써 이러한 약점을 어느 정도는 극복할 수는 있는데, 회원들의 충성도를 얻어내 는 것은 쉽지가 않다. 이벤트는 사이버 쇼핑몰 자체의 인지도를 높이는 데에는 효과가 있으 나 상품에 대한 인지도가 함께 향상되지는 않으므로 사이트의 히트수의 증가에 비하여 매출 의 증가가 눈에 띄게 나타나지 않는다. 국내의 대부분의 쇼핑몰은 특히 이벤트 및 물류 비 용이 과다하여 적자를 면치 못하고 있으며, 완전히 성공을 거두었다고 보기도 힘든 실정이 다. 이러한 백화점식 쇼핑몰의 단점을 극복하고자 나타난 것이 몰앤몰즈(Mall & Malls)방식 의 쇼핑몰이다. 몰앤몰즈방식의 특징은 하나의 쇼핑몰에 다수의 상점이 입점하기 때문에 백 화점식에 비해서 각각의 브랜드 네임을 강조할 수 있다는 장점이 있다. 즉, 하나의 거대한 상점 안에 수많은 상점들이 들어와 있는 형태라고 할 수 있다. 상점마다 상품이 구분되어 있기 때문에 각각의 상점은 어느 정도 차별성을 가질 수 있는 반면, 독자적인 운영을 하는 것이 아니라 단지 Mall업체에 상품을 납품하는 형태에 그쳐 인지도가 떨어진다는 단점으로 지적될 수 있다. 또한 독립된 URL을 가지지 못하고 있는데, 이는 상점의 접근성에 있어서 매우 중요한 문제점이 되는 것이다. 또한 비용의 과다로 인한 수익성의 악화가 가장 결정적인 문제점으로 지적되고 있다. 이벤트, 마케팅, 상점구축에서 운영, 상점 변경 및 운송업무까지 모두 담당하다 보니 마케팅비용 및 운영비용이 상점이 늘어남에 따라 기하급수적으로 늘어 나기 때문이다. 즉, 상점수가 늘어날수록 접근성은 감소하고, 반대로 운영비용은 상점 하나 가 추가될 때마다 그만큼 증가하기 때문이다. 이 같은 이유 때문에 합리적이고 실질적인 상 거래 수단으로서의 대안이 필요하게 되었는데, 그것이 바로 EC호스팅이다. 국내에서는 몰앤 몰즈와 EC호스팅이라는 말이 구별되지 않고 하나의 업체가 몰앤몰즈와 EC호스팅이의 문서를 교환하고 있는 데, 이를 종이서류가 아닌 전자문서로 교환하게 하는 EDI(Electronic Data Interchange)시스 템을 구축함으로써 경비 및 시간절감 등을 통해 조달행정의 효율성을 극대화하고 전자상거 를 실현해 나가고 있다.◎ 전자상거래의 문제점전자상거래의 문제점으로는 먼저 구매자와 판매자간의 신임을 들 수 있다. 전자상거래가 점 점 인터넷에서의 이용이 증가함에 따라, 이런 시스템을 부드럽게 운영하기 위해서는 payment 기반이 이용가능성에 의존하게 된다. 즉, 인터넷의 기반은 매우 이용 가능하고 실패하지 않도록 하는 신뢰성이 있어야 한다. 또한 어떤 거래에 있어서도 구매자의 익명성이 보 호되어야 한다. 즉, 구매자의 소비패턴 등이 감시되어서는 안 된다. 두 번째로 불법 거래 방지를 위한 대책이 필요하다. 현재 운영되는 대부분의 전자지불시스템은 신용카드나 은행계좌를 매개체로 한 지불브로커시스템이다. 즉 전자화폐의 기능을 가지는 서비스는 아직 실제 적인 서비스를 제공하기에는 여러 가지 제약이 있다. 전자화폐는 화폐 를 발행하는 문제, 통 화의 문제, 익명성의 문제 그리고 복제, 이중사용의 문제 등 아직 해결해야 할 요소들이 산적 해 있다. 그러므로 불법 거래 방지를 위한 전자상거래법의 제정 이 이루어져야 한다. 세 번째로는 해커의 침투를 막기 위한 매커니즘 개발이 필요하다. 또한, 인터넷 이용자의 비약적인 증가에 따라 인터넷을 활용한 EC 시장도 한층 매력적으로 되어가고 있으나, 현재의 인터넷 을 활용한 EC는 접속하기 어렵고, 사용하기 어려우며, 보안이 확보되어 있지 않고, 결제방 식이 확립되어 있지 않은 4가지 기술적인 문제점이 있다. 그래서, 접속의 어려움을 해결하기 위해서 ISDN접속을 촉진하는 한편, 온라인 스타트킷 (Starter Kit) 을 이용하여 접속을 용이하게 하고, 사용상 어려움을 해결하기 위해서는 WWW Browser(Netscape Navigator나 MS사 의 Explorer 등)를 이용해 손쉽게 접속하고 이용다.

경영/경제| 2002.12.17| 9페이지| 1,000원| 조회(385)

전자상거래, 유형, 문제점, 특징

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[마케팅 관리론] 마케팅 기법 평가A좋아요

목 차서론 : 마케팅의 개념1. 현대적 의미의 마케팅 개념2. 사회적 의미의 마케팅 개념본론 : 1. 최근 마케팅 기법1) 네티즌 마케팅 기법2) E-Mail 마케팅 기법3) 감성 마케팅 기법4) 10대를 대상으로하는 마케팅 기법5) 스타 브랜드 마케팅 기법2. 히트상품의 마케팅 전략사례1) 베스킨라빈스 마케팅 사례2) LG캐피탈의 브랜드 차별화 전략3) 베스띠벨리의 마케팅 전략4) 컨디션 - 알콜대응 음료의 마케팅·광고전략결론 : 고객 만족을 위한 기업의 마케팅 전략⊙ 마케팅의 정의1. 현대적 의미의 마케팅 개념현대적 의미의 마케팅 개념은 1950년대 중반 이후에 판매지향시대에 대한 반성으로 등장하였고 이는 소비자지향에 그 핵심을 두고 있다. 이와 같은 마케팅 개념의 기원은 미국의 G E사의 부사장이었던 Cordiner,R.이 1946년 동사의 고객지향주의를 적용하면서 출발하였다.이는 급변하는 경제적·사회적·경쟁적 환경하에서 합리적으로 이윤을 추구하려는 마케팅철학의 필요성에 의해 등장했다고 할 수 있다. 이러한 마케팅 컨셉트의 출현배경을 크게 정리해보면 대량생산 능력에 맞는 대량 소비의 요청 정보의 중요성의 인식, 소비자들의 교육 수준 향상 및 소득 수준의 향상, 기업간 상품간 경쟁의 격화 및 이윤 폭의 축소, 대량생산된 제품에 대한 구매 저항의 심화, 소비자 욕구 수준의 상승 및 컨슈머리즘의 대두 등으로 정리할 수 있다.이 개념은 기업의 목표 달성여부는 시장에 있는 소비자의 욕구를 파악하고 경쟁자보다 효과적이고 효율적인 방법으로 이들에게 만족을 전달해 주는 활동을 수행할 수 있느냐에 달렸다고 본다. 흔히 우리는 "소비자는 왕(Consumer is King)"이라든지 "만들 수 있는 것을 파는 것이 아니라, 팔릴 수 있는 것을 만든다" 는 등의 표현을 자주 사용하는데 이것은 이러한 마케팅 개념을 잘 표현하고 있는 것들이다. 마케팅개념이 판매개념과 다른 점을 살펴보면 판매는 판매자의 욕구에 초점을 두고 있고. 마케팅은 구매자의 필요와 욕구에 초점을 둔다는 데 게 선택하는 것을 보증 받는 권리4 의사반영에 대한 권리(right to heard)이는 소비자의 의사가 정부의 정책입안, 행정기관에 반여, 존중되어 정당하고 신속하게 처리되고 보증되는 권리. 또한, 그 후 국제 소비자 보호 연맹의 총재인 Fizal. A.는 아래와 같은 3가지 권리를 추가시켰으며 이 7대 권리를 컨슈머 독트린(consumer doctrine)이라고 한다.5 피해 보상에 대한 권리(right to compensation against damage)소비자가 실제 가치에 합당하지 않은 상품 또는 service를 받음으로써 입은 피해를 보상 받는 권리6 소비자 교육에 대한 권리(right to consumer education)소비자가 현명하고 이상적인 구매자로서 합리적인 소비생활을 할 수 있도록 교육을 받을 권리7 쾌적한 환경에 대한 권리(right to clean environment)소비자가 무공해의 쾌적한 생활 환경을 향유할 수 있는 권리이다.이와 같이 컨슈머리즘의 특색은 소비자로서의 입장보다 생활자로서의 의식에 입각하고 있다. 예를 들면 생명을 위태롭게 하는 결함 자동차 등의 유해상품의 제조 중지나 농약이 잔류된 농산품 등의 공해제거 요구 등은 종래의 소비자 운동과는 판이한 생활자 운동의 차원이다. 또한 단순한 구매자와 판매자와의 관계에서 구매자의 권리와 세력을 강화하기 위한 사회운동을 의미하고 있다.2.2 Clean-up(환경 정화)우리의 생활 환경은 공해가 없고, 자유로우며, 쾌적한 조건이 이루어져야 한다. 정화되고 깨끗한 환경은 생명의 안전을 보장받음은 물론 현재와 미래의 후손들의 생명이나 건강도 보호하는 것이 되므로 그 보전과 개선은 기업의 엄숙한 책임이 되지 않으면 안된다. 즉, 폐기물의 처리 및 재정비, 포장지 및 포장 용기의 재활용, 부패성 포장지의 사용 등이 그 예이다.2.3. Conservation(자원 보존)천연자원의 남용, 오용, 절약과 관련된 것으로 특히 최근의 에너지 위기에 대한 반응을 말하는데 이는 제품의 설계, 생컴(www.milirary.com) 사이트는 가상커뮤니티(Virtural Community)를 제공하며 여기에 군대생활에 대한 종합정보, 전역을 앞둔 장병의 구인구직정보 및 각계 전문가들과의 상담코너 등을 담고 있으며 쇼핑몰의 기능도 하고 있다. 밀리터리닷컴은 각종 군소식을 제공하고 있는데 육.해.공군 및 해병대 등 군별로 각각 나눠서 서비스하고 있다.또한 회원가입을 하면 일반 포털서비스와 마찬가지로 메일계정과 홈페이지 공간을 제공,동호회 결성 등으로 커뮤니티를 형성했다.3. 감성 마케팅초콜렛향이 가득한 아이스크림 가게, 무지개 빛깔의 스파게티, 페퍼민트향과 라벤다향이 은은히 베어 나오는 양복, 최근 보고, 듣고 냄새를 맡는 등의 오감을 이용, 인간의 감각 또는 감성에 호소하는 마케팅 기법이 늘고 있다. 바로 '감성 마케팅'이다. 감성 마케팅이란 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색체, 형태, 소재를 통해 형상화시키는 것. 이러한 감성 마케팅의 특징은 자극을 통해 소비자들의 무의식적 반응을 이끌어 내고 이를 매출 증대로 연결한다는 데 있다. 이성에 호소하기 보다는 직관과 이미지를 중시하는 감성을 자극하는 편이 좀더 쉽고 직접적으로 소비자를 사로 잡을 수 있다는 장점 때문에 최근 업계에서는 이러한 감성 마케팅에 주목하고 있다. 감성 마케팅 중 가장 보편화된 것은 후각을 자극하는 향기 마케팅이다. 셔츠, 신발은 물론 최근에는 수신음이 울리면 장미, 커피 등의 향기가 나오는 휴대폰 및 화면 영상에 걸맞는 향이 뿜어 나오는 텔레비젼도 개발되어 동시에 복합적으로 여러 감각을 충족시킬 수 있게 됐다. 이 외에도 투명한 페트병에 원색의 강렬한 음료를 담아 시각적 효과를 극대화하는 색깔을 이용한 제품이나 시간대에 따라 다양한 음악을 들려 주는 백화점의 경영 기법, 기분전환에 효과가 큰 멘톨 성분을 함유한 사탕 등 이러한 추세는 이미 우리 주변에 산재돼 있다. 최근 선풍적 인기를 끌고 있는 DDR, 펌프 등도 다채널을 통한 감각적 욕구 충족을 추구하는 현대인들의 .com)는 청소년만 이용할 수 있다는게 다른 쇼핑몰과 다른 점이다. 기존 쇼핑몰의 경우 신용카드로 결제해야 하기 때문에 청소년의 이용이 제한돼 왔다. 그러나 아이캔바이는 부모가 자녀들을 위해 개설한 계좌를 통해 청소년들도 자유롭게 인터넷 쇼핑을 즐길 수 있다. 부모는 신용카드로 자녀들을 위한 계좌를 마련, 일주일 단위로 용돈을 줄 수 있다. 쇼핑품목은 청소년들의 관심사항인 의류나 음악 등이다.Ⅲ. 10대를 대상으로 하는 마케팅의 전략적 대안이제 마케팅은 특정의 소비계층을 찾아내어 이를 겨냥하는 [족집게(Pin-Point) 마케팅」이라야 효과를 거두는 시대가 되었다. 즉, 10대에는 10대에 맞는 마케팅전략을 전개해야 효과적이라는 것이다. 앞에서 제시한 사례들을 토대로 10대를 위한 마케팅전략으로 활용할 수 있는 대안을 찾아보면 다음과 같은 것을 제시할 수 있을 것이다.1. 10대의 영향력을 분석하기 위해서는 그들이 수행하는 역할에 대한 분석을 해야 한다. 지 급자, 구매자, 사용자의 역할이 누구에 의해서 이루어지는가에 대한 검토가 있어야 한 다.2. 10대들은 또래심리와 군중심리에 의해 영향을 많이 받는 성향을 띠기 때문에 그들의 준 거집단을 이용한 전략이 매우 효과적일 것이다. 특히 그들이 좋아하는 스타를 등장시키 는 스타마케팅은 현재에도 많이 수행되고 있으며 앞으로도 활용가치가 클 것이다.3. 10대들은 구전을 통해 많은 정보를 주고받기 때문에 입소문을 통한 구전 마케팅 전략을 전개한다.4. 기존 성인용 제품을 약간 수정한 제품을 출시하는 것보다는 10대의 욕구와 취향에 맞는 10대 전용상품(1318상품)의 개발하여 10대에 접근해야 할 것이다.5. 10대들의 문화에 맞는 다양한 이벤트를 개최하여 고객들을 끌어들이고 이를 제품판매로 연결시키는 이벤트 마케팅을 활용한다.6. 10대는 디지털시대의 주류세대라는 점을 감안하여 이들이 많이 사용하고 있는 디지털 매 체를 활용하는 디지털 마케팅을 수행한다.7. 10대들은 10대들만의 10대문화가 뚜렷이 존재함을 인을 보면 8월 115%, 9월 128%, 10월 142%로 갈수록 그 차이가 커지는 경우를 현상을 나타내고 있다. 더욱이 아이스크림 케이크의 경우는 더욱 그러한 현상을 보였다. 97년 대비 8월 153%, 9월 191%를 기록하더니 10월에는 214%를 기록, 놀라운 매출 신장률을 보이고 있다.3. 마케팅 믹스 분석1) product▶ 품질1 고급 프리미엄 아이스크림2 80가지가 넘는 flavor3 소비 상황에 따라 판매되는 아이스크림 종류가 매달 교체4 신선함5 고급원료를 사용하여 깨끗하고 부드러운 맛▶ 디자인1 제품 포장 디자인- 색상이 다양- 귀여운 캐릭터2 아이스크림 디자인- 색상이 다양- 아이스크림 케잎의 경우, 귀여우면서도 독특한 형태가 많음- 샌드위치 형, 와플 형 등의 다양한 형태▶ 상표▶ 포장1 스쿠핑(scouping)타입2 포장 형태(콘, 비닐, 아이스박스, 컵, 몰드 등)가 다양하여 소비자에게 만족을 줌▶ 고객 서비스1 정확한 용량 측정2 위생적 관리2) 가격 : 고(高)가격대의 고급 제품▶ 표시 가격1 컵·콘 : 1,700원2 파인트 : 4,300원3 쿼터 : 8,000원4 패밀리 : 9,900원5 하프갤론 : 14,000원▶ 가격 할인 : 이벤트 행사를 통한 일시적 할인 또는 증정품 제공3) 유통 : 프랜차이즈 형태의 매장 유통, 베스킨라빈스31 매장에 가야만 아이스크림을 구 입▶ 유통 경로1 미국 본사에서 향료만 수입2 충북 음성 자체 공장에서 생산3 BR자사의 전문 매장에서 판매▶ 서비스 수준1 신선한 제품을 제공2 고객이 원하는 양에 따라 그 자리에서 직접 담아주는 형태4) 촉진▶ 광고1 고급 이미지 중심의 광고2 골라 먹을 수 있는 아이스크림(다양함과 뛰어난 맛 내세움)3 Fun & Familiarity4 대중 매체를 통한 제품 이미지 증진 전략( TV, 라디오 광고)5 드라마 제작 지원하여 PPL 기법 이용▶ 판매 촉진1 샘플(sample)- 소비자에게 시험적으로 제품 맛을 볼 수 있게 하는 기회 제공2 쿠폰(coupon)-인쇄다.

경영/경제| 2002.12.17| 27페이지| 1,000원| 조회(605)

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[마케팅] 국제마케팅의 성공사례 및 실패사례 평가B괜찮아요

목 차국제마케팅의 성공사례 및 실패사례Ⅰ. 국제 마케팅의 성공사례1. 태국서 수술받고 관광 즐기는 상품 히트2. 한류 열풍타고 동남아서 인기를 얻고 있는 국산 제품3. 일본 산요(sanyo)사의 소형 냉장고가 미국 사무실 침투에 성공4. 우리나라 외식산업, 외국 브랜드에 먹혔다5. 중국에서 한국식 숯불구이 식당 "설악상"의 성공사례Ⅱ. 국제 마케팅의 실패사례6. 삼계탕의 중국 진출 실패 사례7. 1980년대 후반 현대자동차의 쏘나타, 북미 진출 실패 사례8. 미국이 인도시장에서 치클렛(Chiclets) 껌의 실패, 그리고 재기 사례9. 문화 차이 때문에 유로 디즈니(Euro Disney) 실패 위기10. 중국에서의 이문화 경영사례국제 마케팅 중에서도 여러 가지 주제가 있으나 그 중에서도 기업이 해외로 진출하면서 기업 상품의 성공 사례와 실패 사례에 대해서 알아보았다.Ⅰ. 국제마케팅의 성공사례1. 태국서 수술받고 관광 즐기는 상품 히트태국의 국영항공사인 타이 에어웨이즈 인터내셔널은 1999년부터 아주 이례적인 관광 패키지 상품을 판매하기 시작했다. 관광과 종합 건강검진을 결합시킨 상품이었다.언뜻 보기에는 휴가기간에 병원을 들락거려야 하는 이 관광상품이 별로 매력이 없는 것처럼 보였다. 그러나 성형수술을 받기 위해 태국으로 오는 사람이 벌써 수천명에 이르고 있었음을 감안하면 이 관광상품이 그리 허황된 것은 아니었다.태국에서 성형수술을 받는 것이 세계적으로 인기를 끄는 이유는 우선 값이 싸기 때문이다. 얼굴의 주름살 제거 수술이 2400달러, 코 성형수술이 1200달러밖에 되지 않는다. 다시 말해, 그리 뒤떨어지지 않은 설비와 기술을 갖춘 병원에서 엄청나게 싼 값으로 수술을 받을 수 있는 것이다.태국 병원들은 성형수술을 받으러 오는 외국인들의 수가 점점 늘어나자 병원 시설도 외국인들에게 맞게 바꿨다. 예를 들어, 방콕에 있는 붐룬그라드 병원은 마치 호텔처럼 꾸며진 모든 병실에 초고속 인터넷 접속설비와 케이블 TV를 갖춰놓았으며, 방콕 시내 최고급 식당의 요리사들을 한국 대중문화 선호 현상) 열풍으로 미소짓는 국내 기업이 여럿 생겨났다.한국 연예인들의 잇따른 외국 공연과 국내 드라마. 영화가 선풍적인 인기를 끌면서 관련 제품의 판매가 덩달아 증가하고 있기 때문이다.삼성전자가 지난해 중국의 PC용 모니터 시장에서 시장점유율 1위를 기록한 것도 탤런트 안재욱씨를 기용한 전략이 주효했다는 지적이다.동양제과는 올 상반기 중 히트상품 초코파이를 비롯해 과자류의 수출이 전년 대비 74.2%나 늘었다. 1993년말부터 지금까지 러시아에서 초코파이가 5억개나 팔렸고, 중국에서도 상반기 중 매출이 전년 동기에 비해 20% 늘었다. 이 업체는 최근 베이징(北京)시에 이어 상하이(上海)시에 공장을 짓고 있다.또 중국 현지에 세개의 공장을 세운 농심도 신라면 등의 매출이 크게 늘면서 중국 수출이 지난해의 두배를 웃돌 것이라고 회사 관계자는 말한다.온라인게임업체 엔씨소프트도 올해 대만에서 온라인게임 리니지에 대한 로열티로 1백억원을 벌어들일 전망이다. 최근에는 홍콩의 우위썬(吳宇森) 감독이 중화권에서 리니지를 3D 애니메이션화하는 프로젝트를 발표해 주가에도 긍정적으로 작용할 전망이다.최근엔 코스닥시장에 등록된 YBM서울음반.예당 등 엔터테인먼트 관련주들도 한류 테마를 형성하고 있다.대한투신증권 박래진 연구원은 "현재 중국. 동남아시아의 불법 복제율이 높아 음반업체들이 실제 수익을 내기 어렵지만 중국이 세계무역기구(WTO)에 가입하면 단속이 강화돼 실적이 개선될 것" 이라고 말했다. 삼성증권 강성빈 연구원은 "한류 현상으로 섬유.의복.전자제품 등 소비재 상품의 수혜가 예상된다" 고 말했다.3. 일본 산요(sanyo)사의 소형 냉장고가 미국 사무실 침투에 성공일본의 가전제품들이 미국 시장을 휩쓸고는 있으나, 몇 가지 품목만큼은 돌파구를 찾지 못하고 있었다. 그 중의 하나가 냉장고였다.부심하던 일본 가전업체들은 새로운 기회를 찾아 나선다. 이리저리 소비자의 행동을 관찰하던 일본 기업들은, 미국 소비자들이 냉장고를 가정에서만 사용하는 것이 아니라는 것산서에 찍혀 나온다. 학생 신분으로는 좀 부담스런 금액이지만 이씨는 음식 맛뿐 아니라 이국적인 분위기도 즐길 수 있어 이런 곳을 자주 이용하는 편이다.물론 평소에는 학교식당에서 식사를 하기도 하지만 학교 앞 패스트 푸드점에서 햄버거나 피자 등을 먹을 때가 많다. 근처에 작은 식당이 있지만 왠지 작고 지저분한 것 같아 잘 가지 않는다. 지난번 어머니 생신에 이씨의 주장대로 가족이 모두 패밀리 레스토랑에서 함께한 적도 있다. 김치볶음밥이나 불고기 덮밥 등 한식 메뉴가 있어서 부모님에게도 그리 어색하지 않았다. 그러나 부모님은 가격이 너무 비싼 데다 외환위기까지 겪은 마당에 외국에 로열티를 주는 식당을 이용하는 것이 왠지 찜찜하다고 해 다음부터는 부모님과는 같이 안 갈 생각이다.패밀리 레스토랑인 T.G.I.F의 한국 매장은 지난 3월 미국 샌 안토니 오에서 본사인 칼슨레스토랑 월드와이드 그룹이 주최한 실적 평가회 의에서 52개국 600여 개 매장 중 ‘올해의 최다고객 유치상’, ‘올해의 레스토랑상’ 등 4개 부문에 걸쳐 상을 받았다.‘올해의 최다고객 유치상’을 받은 강남점은 지난해 12월 24일 2,338명의 손님이 찾아 전세계 600여 개 매장 중 하루 동안 가장 많은 손님이 찾은 매장으로 기록됐다. 하루 영업시간인 13시간 동안 시 간당 180명, 분당 3명꼴인 셈이다. 또 12월 한 달간에는 모두 3만8천 6백23명의 손님이 찾아 하루 평균 1,240명이 방문한 것으로 집계됐 다. 매출 증가율과 서비스 수준 등을 고려해 뽑는 ‘최고 매니저10’ 에도 지난해에 이어 한국인 매니저 2명이 뽑혔다.올 연말까지 19곳을 신규로 개점할 스타벅스코리아도 현재 직원 수 200여 명보다 더 많은 300여 명을 추가로 모집할 예정이며 동양제과의 베니건스는 올해 지방을 포함한 3곳의 신규 점포를 열면서 300여 명을 새로 채 용할 방침이다. 그밖의 업체들도 올해 매장을 대폭 늘리면서 인원 충 원을 계획하고 있다. 연말까지 맥도날드는 310여 명, 마르쉐는 200여 명, 우노는 들 업체가 원활한 영업을 시작할 수 있도록 기술을 전수하고 종업원들을 훈련시켜준다. 그러나 업계에서 는 “우리나라 외식산업이 외국 브랜드에 잡아먹혔다”는 말까지 나오는 지경이다.신봉규 외식사업연구소 소장은 이런 외국의 대형 외식업체들의 호황 은 두 가지 측면으로 봐야 한다고 지적한다. 긍정적인 측면은 이들이 우리나라의 외식산업 발전에 기여했다는 점이라고 한다. 새로운 고용 과 건물, 상권을 창출하고 외식산업 전문인력을 양성했다는 사실도 높이 살 만하다. 어차피 건물을 외국으로 가져갈 수 있는 것도 아니고, 이곳에서 교육받은 인력의 노하우가 결국 우리 외식산업에 스며 들게 된다는 것이다.부정적인 측면은 외국 기업들의 거대자본으로 이루어진 지명도 높은 업체가 많아지면서 우리나라 토종 브랜드는 살아남기가 어려워진다 는 점이다. 그러다 보니 자금력이 있는 업체도 새로운 고유 브랜드를 개발하기보다는 로열티를 물고 외국 브랜드를 수입해와 쉽게 장 사하려는 경향이 높아진다는 것이다. 또 대부분 서양, 특히 미국에서 온 브랜드이다 보니 식단뿐 아니라 서비스나 인테리어 등 우리나라 식문화 전반이 서구화되어가는 경향을 만들어내는 것도 문제점으로 지적됐다.왜 이들 업체는 불황 속에서도 승승장구하는 것일까. 일단 이들의 시스템화된 제조공정과 서비스가 눈에 띈다. 한 곳에서 대량 생산된 반 조리 식품을 공급함으로써 원가 절감은 물론 음식 맛의 일관성을 유지할 수 있게 된 것도 한 요인이다.외식업의 경우 맛에 못지 않게 서비스도 중요하다. 가격이 높아지고 고급화될수록 더욱 그렇다. 그런 면에서 이들 업체는 종업원 교육이 철저하다. 맥도날드는 지난 1961년부터 햄버거 대학을 세워 종업원들을 교육시켜왔다.피자헛코리아는 1997년부터 ‘챔프 챌린지’라는 고객서비스 향상 프로그램을 시행해왔다. 일종의 서비스 경진대회로 요리사 등 직원 세 명과 아르바이트생 한 명 등 네 명이 한 팀이 되어 고객이 매장을 방문한 때부터 나갈 때까지의 과정을 그대로 재현하면서 동료 직원으로부터 평가를 받는다. 베이징을 시작으로 중국에도 진출할 예정이다.외식업계의 베테랑들이 오랜 연구를 통해 한식 메뉴 조리법을 표준 화해 패밀리 레스토랑화한 ‘우리들의 이야기’도 유망한 토종업체. 과학적이고 표준화된 조리법과 쾌적한 분위기, 숙련된 종업원들을 통 해 벤처기업 인증을 받은 것은 물론 해외 진출까지 노리고 있다. 일본에서 브랜드를 수입해오긴 했지만 한국형 피자를 개발, 지금은 일 본을 제외한 전세계의 상표권을 획득한 미스터 피자나 나날이 점포 를 확장하고 있는 성신제 피자도 또다른 예다.‘우리들의 이야기’ 체인점을 운영하는 장명선 (주)푸드테크 사장은 “외국의 컨셉과 노하우를 그대로 가져다가 쉽게 돈을 별려는 자세 는 옳지 않다”면서 “외식 창업을 손쉬운 것으로 생각하고 덤벼들 게 아니라 강·약점과 위협·기회 요소를 분석해 차별화와 전략을 고민하는 데서 시작해야 한다”고 말했다.5. 중국에서 한국식 숯불구이 식당 설악상 의 성공사례일상적으로 볶음 요리를 주로 해먹는 중국인들에게 숯불구이는 하나의 별미 요리로 여겨진다. 냉면과 숯불구이는 중국인들에게 조선족이나 북한 동포가 운영하는 식당을 통해 일찍부터 알려졌다. 특히 베이징 류리창에서 허핑먼(和平門)에 이르는 신화제(新華街) 일대는 숯불구이 식당이 밀집한 곳으로 휴일이면 가족이나 아베크족 손님들로 붐빈다. 또 조선족의 민속음식인 옌지 냉면은 특히 여름철에 중국인들이 즐겨 먹는 계절 음식으로 자리잡은지 오래다.한중 수교 후 갈수록 늘어나는 재중 한국인들을 뒤쫓아 한국요리 식당들도 적지 않게 생겨났다. 그런데 정통 한국요리를 소개한다는 측면에서 보면 그 나름의 의의를 찾을 수 있겠지만, 대부분 영업의 주된 타깃이 재중 한국인이나 한국 관광객이라는 점에서 한계를 드러내고 있다.이런 점에서 베이징 신유엔리의 숯불구이 식당 '설악산'은 중국에 진출한 한국 요식업소의 대표적 성공사례로 꼽을 만하다. 약 2백 명을 수용할 수 있는 꽤 큰 규모의 이 업소는 주된 고객층이 현지인들이다. 이제는 한국 관광객들에게도 '중국의 심장부 베이징에서

경영/경제| 2002.12.17| 14페이지| 1,000원| 조회(2,135)

사례, 성공, 경영사례, 국제마케팅, 실패

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