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[마케팅] 삼성 애니콜의 중국시장 진출전략 평가A좋아요

거 시 환 경 분 석정치적 환경 사회 • 문화적 환경 법률적 환경 경제적 환경과업환경 타당성 분석사업전략 타당성 분석수 요 경 쟁 사 소 비 자가 격 제 품 유 통 촉 진목 차삼성전자의 중국이동통신 진출현황1996. 8 중국정부와 CDMA 시범사업정책 확정 및 기본협의서 체결1997. 11 CDMA 단말기 공급시작 ▶ 북경, 상해, 서안1999. 2 GSM단말기 공급시작2000. 2 하북성 CDMA망에 CDMA단말기 대량장기공급 계약 체결2000. 10 북경 통신연구소 설립2002. 텐진 디자인센터 건립거 시 환 경 분 석국 가 개 황거 시 적 환 경면 적 : 약 960만 km2(한반도의 44배)인 구 : 12억 9,533 만 명(홍콩, 마카오, 대만 포함)행정구역 : 23개성, 5개의 자치구 4개의 직할시(북경, 상해, 천진, 중경) 2개의 특별행정구(홍콩, 마카오)정 치 적 환 경거 시 적 환 경안정적요인불안정요인♦ 79년 이래 추진된 개혁, 개방 가속화 ♦ 21세기 국가 대발전 전략으로 서부 대개발 추진 ♦ 사회적 안정 기조 유지에 주력♦ 개혁개방이후의 이데올로기적 혼란 ♦ 낙후된 소수지역의 불만 ♦ 권력층 부패에 대한 국민의 불만사회 • 문화적 환경거 시 적 환 경북경지역 ▣ 과거 왕도로서의 자부심 ▣ 예의 밝고, 성실함 ▣ 정이 많음상 해 지 역 ▣ 유행을 좋아함 ▣ 중국경제의 중심이라는 자부심 강함 ▣ 경제감각이 뛰어남산 동 지 역 ▣ 단순하고 순수한 성격 ▣ 까다롭지 않은 비즈니스 관계동 북 지 역 ▣ 까다롭지 않은 비즈니스 관계광 동 지 역 ▣ 꽌시 네트워크가 튼튼하게 형성 ▣ 돈이 만능이라는 사고 ▣ 화교자본진출이 활발법 률 적 환 경거 시 적 환 경지적재산권 보호가 미흡한 복제품 시장외국자본의 중국내 합작기업 설립을 통한 통신산업 진입가능기초서비스분야업체의 경우 외국자본 49%이상 보유금지통신관리기구의 경영허가증 획득해야함경 제 적 환 경거 시 적 환 경구 분94년95년96년97년98년99년00년01년02년GDP(억 위안)43,80057,73367,79574,77279,55382,05489,00095,800102,000실질GDP증가율(%)11.810.29.78.87.87.18.07.302년외국인투자(억불)337*************04407469527경 제 적 환 경거 시 적 환 경WTO가입으로 내수시장 확대전망심각한 지방보호주의 색채시장경제와 계획경제가 병존하는 특수시장시장판매 비중이 95%에 달하는 전환기 시장공급자시장에서 구매자 시장으로 전환상품수명주기가 짧은 시장과업환경 타당성 분석수 요 측 면과업환경 타당성 분석경 쟁 사과업환경 타당성 분석모토로라 (27.2%)노키아 (22.8%)지멘스 (9.9%)에릭슨 (9.2%)삼 성 (6.7%)중국국내브랜드 (14%)⊙ 87년 첫 사무소 설립 ⊙ 99년 말까지 15억불 투자 ⊙ 중국투자의 4개 원칙 준수 - 투자-기술의 양도 - 관리의 현지화 - 세트제품 현지 구매원칙 - 합자기업과 합작 프로젝트 추진모토로라⊙ 85년에 사무소 설립(북경) ⊙ 86년에 최초로NMT450 시스템 제공 ⊙ 현재 GSM1800 네트워크의 최대 공급자 ⊙ GSM망은 북경외 13개소 운영자에게 제공중 ⊙ 대중국투자액은 10억불노 키 아⊙ 93년에 진출 ⊙ 현재 GSM망을 상해, 안휘, 내몽고지역으로 확장계획 ⊙ 당분간 이동교환기 분야에 집중할 계획 ⊙ 모토로라와 협력관계 유지지 멘 스경 쟁 사과업환경 타당성 분석⊙ 94년에 에릭슨 유한공사 설립 ⊙ 연구개발과 교육중시 - 에릭슨중국학원설립(97년) - 에릭슨 연구개발센터 설립(99년) ⊙ 제3세대 이동터미널제품 적극 개발중에 릭 슨⊙ TCL 그룹유한공사 ⊙ 하이얼 그룹공사 ⊙ 중국 커젠 주식유한공사 ⊙ 캉쟈그룹 주식유한공사 ⊙ 닝보보다오 주식유한공사 (중국기업 중 최대 점유율)중국국내기업⊙ LG 전자 ⊙ 텔슨 전자 ⊙ 팬택 앤 큐리텔기타한국기업경 쟁 사과업환경 타당성 분석소 비 자 측 면과업환경 타당성 분석구 분부 유 계 층중 산 계 층소 강 계 층온 포 계 층빈 곤 계 층연간 가계수입10만 위안 이상3-10만 위안1-3만 위안5천-1만 위안5천 위안 이하가구 수(호)80만호680만호4,250만호3,000만호425만호주 요 구 성민간기업, 합자기업 경영자 전문직업인외자,합자기업 고급관리자 정부고위관리외자, 합자기업 일반직원, 정부간부일반 봉급생활자 교 사농민, 실직자 구조조정 대상자연 령 분 포30-6524-4520-3518-6015-65소 비 특 성질 추구, 수입 유명브랜드 선호개인취항중시, 수입중가브랜드 선호다원적 지출성향 (가정용품 중시)절약형 소비 (생필품 소비)생존형 소비주 거 지 역연해 대도시 (북경, 상해, 광동)주요 대도시대, 중도시 및 경제 특구중소도시, 향진농촌, 향진소 비 자 측 면과업환경 타당성 분석소비자 행동측면에서 지역별로 큰 차이점을 보임과시소비성향을 보임고급 외제품에 대한 강한 선호경향구매판단에 있어 브랜드인지도가 미치는 영향이 큼사업전략의 타당성 분석S T P 전 략사업전략 타당성 분석지 역 소 득 연 령 성 별 소비특성Segmentation부유층과 중산층 젊 은 세 대Targeting높은 가격, 세련된 디자인을 통해 고급화된 이미지로 포 지 셔 닝Positioning마 케 팅 믹 스사업전략 타당성 분석♦ 초기 고가전략 사용 - 고급브랜드라는 인식을 심어줌 - 시장점유율에 집착하지 않고 수익률 제고가 격 전 략노 키 아에 릭 슨모토로라지 멘 스하 이 얼삼 성5780 ∼ 9793390 ∼ 6504099 ∼ 8292699 ∼ 6591239 ∼ 9995780(컬러) 3559단위 : 위안마 케 팅 믹 스사업전략 타당성 분석♦ 디자인의 고급화 ♦ 중국향(向) 제품촉진 전략제 품 전 략단순한 실용품이 아닌 패션상품 및 디자인 명품으로 인식사업전략 타당성 분석마 케 팅 믹 스♦ 대리점 일원화 전략 ♦ 모델별 총판유통유 통 전 략A모델북경상해광동매장1B모델북경상해광동C모델북경상해광동매장2매장3전국총판지역대리점개별매장사업전략 타당성 분석마 케 팅 믹 스♦ 스타마케팅 - 한류열풍 이용 ♦ 브랜드 이미지 전략 “삼성 디지털 세계가 여러분을 환영합니다”촉 진 전 략사업전략 타당성 분석마 케 팅 믹 스♦ 지역 서비스망 운영 ♦ 업그레이드 서비스서 비 스향 후 과 제현지화 전략브랜드 이미지 제고기술의 지속적 발전{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.10.05| 25페이지| 1,000원| 조회(499)

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[금융] 증권회사방문기 평가B괜찮아요

{ 《 금융실무특강 report 》-----------------------------------------------------------------------------{----------------------------------------------------------------------------- - 증권회사 방문기목 차━━━━━━{Ⅰ. 들어가는 말p. 3Ⅱ. 본 문p. 41. 증권이란?p. 42. 주식과 채권이란?p. 53. 증권시장의 기능은?p. 64. 증권회사의 업무는?p. 85. 증권회사를 선택해 보자!!p. 96. 주식투자의 첫출발, 계좌개설!!p. 10{7. 주식은 어떻게 사고 파는가?p. 118. 주식투자시 세금 및 수수료는?p. 139. 영업담당자와의 Q & Ap. 1410. 취급금융상품p. 1711. 파생상품이란?p. 1812. 증권사 취업에 대한 조언p. 19Ⅲ. 느낀점 및 맺음말p. 20※ 참고 문헌 및 자료p. 22※ 별지#1 삼성증권 수수료 안내p. 23※ 별지#2 사진자료p. 26Ⅰ. 들어가는 말현대사회의 금융시장에서 증권시장이 차지하는 비중은 날이 갈수록 증가하고 있다. 그리고 주변에서도 주식이나 채권에 투자하는 사람들이 적잖이 볼 수 있다.나는 증권이 무엇인지, 증권시장은 어떤 기능을 수행하는지, 증권사의 업무 등이 무엇인지 등을 대략적, 이론적으로 알고 있었다. 경제신문을 보면 대충은 이해할 정도의 지식수준이고 군대가기 전 2종 투자상담사 자격을 취득했다.하지만 막상 이번 레포트를 위해서 증권사에 방문하려고 하니 설레임과 자신감보다는 무엇을 물어봐야 하며 괜한 창피를 당하지 않을까 하는 두려움이 앞섰다.그래서 무작정 증권사를 방문해 보는 것보다는 진정한 공부를 위해서, 질문할 내용을 위해서, 그리고 당황하지 않기 위해서 증권사 방문 전 인터넷홈페이지와 서적을 이용하여 증권시장과 증권사, 증권 등에 대한 전반적인 이해를 넓히기 위해서 노력했고 대략적인 질문 내용 목록을 작성해 보았다.그 후 삼성증권 평촌지점을 방문( 식(4) 액면가 기재 여부에 따라 : 액면주식, 무액면주식채권은 불특정다수인 투자자로부터 자금을 조달할 목적으로 발행자가 집단적, 정형적으로 부담하는 채무로서 액면가에 따라 단위화되어 증권의 형태로 발행된 것을 말한다. 따라서 발행자가 투자자에게 일정한 특정기간에 원금과 이자를 지급할 것을 약속하는 일종의 '차용증서'라고도 할 수 있다.채권은 발행자별·기간별·원금과 이자를 주는 방법 등에 따라 다양하게 분류될 수 있다.(1) 발행주체에 따라 : 국채, 지방채, 특수채, 금융채, 회사채(2) 만기에 따라 : 단기채(1년 미만), 중기채(1년∼5년), 장기채(5년 이상)(3) 이자의 지급방법에 따라 : 이표채, 할인채, 복리채(4) 지급보증에 따라 : 정부보증채, 일반보증채, 무보증채(5) 이자에 대한 금리변동 여부에 따라 : 금리확정부채권, 금리변동부채권(6) 통화 표시에 따라 : 자국통화표시채권, 외국통화표시채권(7) 부여된 권리에 따라 : 전환사채(CB), 신주인수권부사채(BW), 교환사채(EB)3. 증권시장의 기능은?증권시장은 증권이 발행되는 주체로부터 투자자에게 공급되고, 공급된 증권이 다시 투자자 사이에서 매매되는 시장을 말한다. 증권시장은 발행시장과 유통시장으로 구분되며, 유통시장은 거래소시장, 코스닥시장, 그리고 장외시장(비상장·비등록 주식시장, 점두시장)으로 나눌 수 있다. 거래소시장에는 주식, 채권, 수익증권, 주가지수선물 및 옵션이 상장되어 있고, 코스닥시장(협회중개시장)에서는 증권업협회에 등록된 법인의 주식이 거래되고 있다.증권시장은 자금조달, 자본의 효율적 배분, 자산운용, 소득재분배, 재정금융정책수단 제공, 가격보험등의 기능을 수행한다.(1) 자금조달 기능자본주의 경제체제하에서 기업은 필연적으로 대규모의 자본을 필요로 한다. 기업은 증권시장을 통하여 많은 사람들로부터 작은 규모의 자금을 모아서 대규모의 자금을 형성할 수 있을 뿐만 아니라 필요에 따라서는 추가적인 증권발행을 통하여 새로운 자금을 조달할 수 있다. 이와 같이 증권시장을 통하여에 의하여 인·허가 또는 승인 등을 요하지 않는 업무로서 재경부장관이 정하는 업무 등이 있다.(1) 자기매매업(dealer)유가증권의 자기매매업은 자기의 명의와 자기의 계산으로 유가증권을 매매하는 행위로서, 일시적이 아닌 영리목적으로 인적, 물적 시설을 갖추고 지속적·반복적 영업을 하는 행위이다.자기매매의 기능은 증권시장(거래소시장)에서 일시적인 수급불균형의 조정, 가격의 연속성 확보 등 시장안정 기능을 원활히 수행하도록 부여된 매매기능이므로, 딜러로서의 증권회사의 주식매매는 일반투자자의 위탁매매를 보완하여 질서있는 시장을 형성하는 보완적 기능을 수행한다.(2) 위탁매매업(broker)위탁매매업은 위탁매매, 중개, 대리, 위탁의 중개·주선·대리의 4가지로 나눌 수 있다. 위탁 매매는 고객으로부터 매도, 매수의 주문을 받아 거래를 체결해 주고 일정한 대가를 받는 행위(증권회사 명의, 고객 계산, 일정한 수수료)이며, 중개는 타인간의 매매가 성립하도록 중간에서 노력하는 행위(고객명의, 고객계산, 일정한 수수료)를 말한다. 대리는 증권회사가 고객의 대리인으로서 매매를 하는 행위(고객명의, 고객계산, 일정한 수수료)를 말한다. 위탁의 중개·주선·대리는, 증권거래소시장·협회중개시장·이와 유사한 외국 증권시장에서의 위탁매매는 회원만 가능하므로, 비회원인 증권회사가 회원인 증권회사를 통해서 위탁을 중개·주선·대리하는 행위를 말한다.(3) 인수·주선업(underwriter)유가증권 발행자가 증권을 발행할 때 그 전부 또는 일부를 일반에게 매출할 목적으로 취득하거나 또는 발행인을 위하여 직·간접적으로 모집·매출을 주선하는 업무를 말한다. 전자를 인수, 후자를 주선이라고 부른다.5. 증권회사를 선택해 보자!!(1) 부실한 증권사를 피하자.지금과 같은 불황기에서의 증권회사 선정시 가장 중요한 것은 건실한 재무구조이다. 간단하게 재무구조를 판단하는 방법은 증권사의 주가를 살펴보는 것이다. 아무래도 주가가 싼 증권사는 재무구조가 상대적으로 열악하다고 볼 수 있다. 또한 증권사의 재무 재확인하는 것이 안전하다. 증권회사에 낸 주문은 증권거래소에서 정한 매매원칙에 따라 경쟁매매에 의해 매매거래가 성립된다. 이때 주식가격의 변동으로 매매가 체결되지 않는 경우도 있으므로 주문 후 체결여부를 반드시 증권회사에 확인해야 한다. 주문을 낼 때에는 정확하게 영업담당자에게 지시를 한다. 원칙적으로 주문을 낸 것이 체결된 후에는 취소는 불가능 하다.1 어느 종목을 살까?어느 회사의 주식을 살 것인가를 결정한다. 비슷한 이름의 회사도 있기 때문에, 가능하면 사전에 각 종목의 고유 코드 번호를 알아두어서, 그 번호와 회사명으로 주문을 내는 것이 확실하다.2 사는 주문인가 파는 주문인가?사고 팔때를 나누어서 자기 자신이 (..회사의 주식을 사고 싶다) 혹은 (..회사의 주식을 팔고 싶다)고 확실히 전해야 한다.3 몇 주를 사고 팔 것인가?증권거래소에서는 많은 양의 매매를 원활하게 처리하기 위하여 10주 단위로 주식을 사고 팔 수 있다. 다만, 매매수량단위에 미달하는 주권, 즉 단주(1주∼9주)는 직접 증권회사가 거래의 상대방이 되어서 사고 팔 수 있다.4 가격은 얼마로 할까?가격의 지정 방법은 주로 2가지가 많이 활용됩니다.. 지정가 주문 : 매매성립보다도 가격을 우선으로 생각하고 주문하는 것이다. 이 경우 사는 경우는 주문 낸 가격보다도 높은 가격에, 파는경우는 주문 낸 가격보다도 싼 가격으로 매매되는 경우는 없다.. 시장가 주문 : 가격에 구애받지 않고 매매의 성립을 우선시 하는 주문의방법이다. 얼마의 가격으로 성립되는가는 시장의 흐름에 좌우된다.하루에 움직이는 폭이 정해져 있기 때문에 그 폭 이상의 높은 가격이나낮은 가격에서 매매가 성립하는 것은 아니지만, 자기 자신의 생각과는다른 가격으로 거래가 이루어 질 수도 있다.. 주문의 가격결정 원칙. 가격우선의 원칙 : 매매의 우선 순위는 먼저 팔자 주문 중에는 가장 싼 가격의 매도가, 사자 주문은 가장 비싼 가격의 매수 주문이 우선한다.. 시간우선의 원칙 : 같은 가격의 주문이 중복된 경우는 먼저 낸 주문이 자에 있어 주요 정보습득 수단이다. 그리고 경제전반에 대한 이해를 높일 수 있는 중요한 수단이다. 그러므로 증권면, 기업·산업면,국제·금융면 등을 두루 읽어라.1 증권면 : 시황지표, 전일시황, 공시사항, 외국인·기관투자자 매매동향, 해외주식동향, 선물시세, 금리추이, 종목분석기사, 증권사 루머 등 투자에 유용한 기사가 많다. 전문가들의 시황분석, 증권사 등의 추천종목 등은 단지 참고만 해라. 왜냐하면 전문가들마다 의견이 다르고 자기 중심적으로 예측하며 증권투자는 본질적으로 자기 자신이 하는 것임을 상기해야 한다.2 기업·산업면 : 기업의 실적과 관련된 신제품, 수주활동, 영업실적 등이 보도되므로 유용하다. 특히 중소기업이나 벤처기업의 관련기사는 주가에 반영되는 효과가 매우 크므로 주목해야 한다.3 국제·금융면 : 세계경제는 국가간 서로 영향을 주고 받는 글로벌경제이다. 국내와 해외의 금융동향 등을 살펴야 한다. 특히 미국, 일본, 중국의 환율, 금리, 주식동향등을 주목해라.(3) 투자를 해야 할 때, 빠져야 할 때대세상승기에만 주식투자를 한다는 원칙을 세워야 한다. 대세상승기란 이동평균선을 보면 알기 쉽다. 물론 이동평균선이 대세판단을 위한 가장 좋은 방법은 아니다. 기술적 분석에 대해 공부한다면 더 유용한 대세 판단 지표를 익힐 수 있을 것이다.(4) 종목선정방법에는 어떤 것이 있나?종목선정에는 경제신문, 상장기업분석 자료, 증권사의 투자상담사 등을 통한 정보수집과는 별도로 회사의 결산내용을 기준으로 선택하는 방법이 있다. 이러한 방법으로는 실적예상, PER(주가수익비율) PBR(주가순자산비율)등이 있다.1 실적예상 : 실적예상은 지표는 아니다. 하지만 중요한 주식 선정기준이 된다. 실적의 증가는 기본적인 매입 요인이다. 회사설립 후 최고의 이익이 예상된 회사나 적자 결산에서 흑자로 전환이 예상된 회사는 주가의 상승이 기대된다고 볼 수 있다.2 PER(주가수익비율) : 회사의 이익을 기준으로 다른 주식에 비해 주가가 높은가 낮은가를 판단하는 것이 PER이다.

경영/경제| 2004.01.20| 22페이지| 1,000원| 조회(930)

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[금융] 신용카드사 유동성 위기의 시사점

신용카드사 유동성 위기의 시사점━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━신용카드산업이 경제에 먹구름을 드리우고 있다. 신용카드사의 경영실적이 급속도로 악화되고 있는 상태에서 SK글로벌 사태로 고객들이 투신사에 환매를 요청하면서 우량 채권으로 분류되던 카드채가 발행 및 유통시장에서 아예 거래가 중단되는 등 금융시장에 큰 혼란을 야기시킨 주범이 되었다. 얼마 전 까지만 해도 황금알을 낳는 거위라고 부러움을 샀던 신용카드산업이 하루 아침에 미운 오리새끼로 전락해 버린 것이다. 이번 사태를 바라보면서 국내 신용카드 산업이 이러한 상황까지 악화된 근본적 원인은 무엇이며 국내 금융기관에게 시사하는 바는 짚어보겠다.최근 신용카드사의 경영환경은 최악의 상황을 겪고 있다. 우선 작년 하반기 이후 계속되는 영업실적 악화로 국내 신용카드사들은 심각한 경영위기에 봉착했다. 2001년까지만 해도 흑자를 달성했던 신용카드산업이 1년이 지난 작년 후반기 중에는 대규모 적자로 전환했고 올 상반기까지도 적자행진을 계속하고 있다.< 표 1 > 신용카드사 당기순이익 추이 (단위 : 억원){구 분2000년2001년2002년2003년상반기하반기연 간1 월당기순이익9,38125,94311,082-13,698-2,616-4,128자료 : 한국여신금융협회설상가상으로 신용카드산업은 SK글로벌 분식회계 발표 후 채권시장의 불안과 카드채 부실에 따른 우려로 카드채 발행이 중단되는 등 심각한 유동성 위기를 겪었다. 시장에서 우량채로 평가받던 신용카드채권이 아무도 사려고 하지 않는 천덕꾸러기가 되어 버린 것이다.다행인지 불행인지 정부의 3.17 신용카드 종합대책 및 4.3 금융시장 안정대책으로 인해 신용카드사의 유동성 위기는 일단 진정된 것으로 보인다. 하지만 국고채와 카드채의 스프레드는 지속적으로 확대되는 등 아직 불씨가 완전히 꺼지지 않은 상황이어서 만약 경영악화가 지속되면 다시 유동성 위기에 빠질 가능성이 높다.신용카드사의 경영실적 악화와 유동성 위기의 직접적인 원인은 신용카드사들의 부실채권이 작년 하반기부터 급증했기 때문이다. 신용카드산업의 연체율은 2001년 말 2.5%에 불과하던 것이 올해 4월 10.9%로 지속적으로 상승하는 추세이다.< 표 2 > 전업카드사 연체율 추이 (단위 : %){구 분2002년2003년9월12월1월2월3월4월연 체 율5.1%6.6%8.4%10.4%9.6%10.9%자료 : 02. 5. 24, 매일경제신용카드사의 연체자산이 급속히 늘어나면서 대손비용이 급증했고 이것이 신용카드사의 수익성 악화로 이어졌다. 또한 부실자산의 증가로 신용카드사의 신용이 떨어지면서 신용카드사가 발행하는 채권의 가산금리가 급등하는 등 조달비용이 상승했고 급기야 카드채의 거래가 이루어지지 않는 상황까지 이르게 된 것이다.그러면 신용카드사태의 주범인 부실채권이 급속도로 늘어난 원인은 무엇일까?규제 완화에서 갑작스럽게 규제 강화로 선회한 금융 정책과 이라크 전쟁 발발, 북핵 문제 등으로 급격히 나빠진 국내경기 등 신용카드산업을 둘러싼 외부환경이 악화된 점도 원인으로 지적될 수 있다. 하지만 외부환경의 불확실성에 따른 영향을 십분 고려한다 해도 상황이 이처럼 심각해질 때까지 무분별한 영업활동을 해온 신용카드사들의 책임이 가장 크다는 점은 부인할 수 없을 것이다. 특히 부실 채권이 급증했다는 사실은 신용카드사들의 위험관리에 문제가 있었음을 의미하기 때문에 신용카드사의 신용위험 관리에 대한 보강이 필요하다는 점을 시사한다고 할 수 있다. 국내 신용카드사들은 그 동안 신용위험 관리에 막대한 비용을 투자해서 선진국 수준의 신용관리 시스템을 갖추었다고 홍보해 왔다. 실제로 2001년 말 까지만 해도 국내 신용카드산업의 연체율 수준은 미국 신용카드산업의 연체율 수준보다 오히려 더 안정된 수준을 유지했다. 따라서 이번 사태는 신용위험 관리 수준에만 한정되어 다루어질 문제가 아니라 보다 본질적인 차원에서 다뤄져야 할 문제로 생각된다.금융기관에는 경영의 3요소라는 것이 있다. 위험, 수익성, 규모이다. 신용카드사를 포함한 금융기관은 위험을 부담하고 그 대가로 적정한 이윤을 챙기는 기업이다. 금융기관에 있어서 위험과 수익은 불가분의 관계에 있는 셈이다. 또한 위험을 고려한 수익의 크기는 금융기관이 판매하는 금융상품을 어느 정도로 운영하는가 하는 규모에 달려있다. 따라서 이 세 가지 요소를 얼마나 효율적으로 관리하고 활용할 수 있느냐가 금융기관 경영의 성패를 가름하게 된다. 이번 사태를 통해 볼 때 불행히도 국내 신용카드사들은 이런 기본적인 경영원칙을 제대로 지키지 못했던 것으로 보인다.신용카드사들은 수익성이 확보되지 못한 성장에는 한계가 있다는 사실을 간과했다. 신용카드산업은 가맹점 공동망, 인프라 확보 등으로 인해 초기 자본이 많이 들어가는 속성이 있기 때문에 신용카드사가 안정적인 경영을 하기 위해서는 일정 수 이상의 회원 확보가 필수적이다. 이런 이유로 해서 사업 초기부터 신용카드사들은 회원확보를 위해 열띤 경쟁을 벌였다. 실제로 신용카드사들은 2000년을 전후해서 시장선점을 위해 양적 확대 위주의 성장전략을 전개했고 그 결과로 단기간에 급속히 성장하였다. 하지만 이러한 신용카드시장의 양적 성장과는 달리 신용카드사의 수익구조는 계속 악화되었다. 신용카드사들의 성장을 위한 경쟁이 도를 지나쳐 결국 출혈경쟁의 양상을 띄게 되었기 때문이다. 신규고객을 유치하기 위해 고가의 경품을 제공하고, 백화점 물품 구매시 이용액의 일정률을 상품권으로 지급하거나 주유대금의 일정액을 할인해 주었으며, 무이자 할부서비스를 6개월까지 확대하기도 했다. 또한 막대한 비용을 들여가며 제휴업체에 무료서비스를 제공하는 등 할인경쟁을 벌였던 것이다. 기업이 성장을 추구하는 것은 당연한 일이지만 성장이 장기적인 의미를 가지려면 반드시 수익성이 뒷받침되어야 한다. 하지만 국내 신용카드사는 이러한 기본적인 사실을 간과하고 수익성을 고려하지 않은 마케팅활동을 전개함으로써 생존에 위헙을 느낄 정도의 위험에 직면하게 된 것이다.또한 신용카드사들은 위험이 높은 현금서비스 상품에 지나치게 주력했다. 신용카드회사 입장에서는 2%대의 낮은 가맹점 수수료와 무이자 할부 서비스 경쟁으로 수익성이 떨어진 신용판매서비스보다는 20%이상의 월등히 높은 고수익을 보장해주는 현금서비스 상품이 당연히 매력적이다. 따라서 신용카드사는 현금서비스 시장 규모를 늘리는데 치중하게 되었고 신용카드 본래의 기능인 신용판매보다 일종의 부가기능인 현금서비스가 급성장하게 되었다. 이런 과정 속에서 신용카드사들은 현금서비스 한도를 회원들의 재정상황과 무관하게 대폭 상향하는 정책을 지속했다. 신용카드사들이 경쟁적으로 현금서비스 한도를 확대함으로써 회원들은 별 어려움 없이 여러 신용카드사를 통해 과도한 현금서비스를 이용할 수 있었고 이는 결국 신용카드사의 부실의 싹이 된 것이다.신용카드사는 적정수준의 레버리지를 초과하면서까지 위험을 감수했다. 금융기관은 자사의 재무구조나 자산구조를 볼 때 어느 정도까지 위험을 감수할 수 있는 지를 파악하여 적정한 위험수용 범위를 설정하여야 한다. 이러한 위험수용 범위 하에서 규모를 키우고, 나아가 이익을 극대화할 수 있는 방안들이 모색되어야 한다. 하지만 국내 신용카드사들은 규모 확장에만 전념한 나머지 적정수준 이상의 리스크를 부담해 왔다. 실제로 레버리지 비율이 금융 선진국에 비해 매우 높다. 이는 국내 신용카드산업이 얼마나 위험에 과도하게 노출되어있다는 것을 말해 준다고 할 수 있다.신용카드사의 경영방식이 단기적인 전략에 급급했다. 금융산업은 정부정책의 변화에 민감한 특징이 있다. 실제로 신용카드산업이 이전과 달리 급격히 위축된 것은 2002년 5월 신용카드 종합대책이 전격 단행되면서 비롯됐다. 하지만 금융당국은 1년 전부터 무분별한 신용카드 발급 및 과당경쟁에 대한 권고안을 신용카드사에 수차례 보내왔다. 그러나 대부분 신용카드사는 이것을 심각하게 받아들이지 못하고 오히려 편법을 통해 과당경쟁과 신용카드 발급을 계속했으며 결국 1년이 지나서 정부의 직접적인 규제를 받게 된 것이다. 그러나 규제 이후에도 신용카드사들은 기업구매카드 결제를 인위적으로 늘리는 방법 등을 통해 현금대출 비중에 대한 규제를 회피하고 계속적으로 현금서비스를 확대해 나갔다.

경영/경제| 2004.01.20| 4페이지| 1,000원| 조회(339)

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[금융] 연기금의 주식투자와 기관투자자의 역할 평가C아쉬워요

연기금의 주식투자와 기관투자자의 역할━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━( 금 융 시 사 에 세 이 )참여정부는 우리나라를 동북아의 금융허브로 건설하여 동북아 경제의 중심으로 도약하려는 것을 국정과제를 제시한 바 있다. 이렇게 되기 위해서는 자본시장의 역할이 필수적이며 이 중 증권시장의 안정적인 성장이 전제되어야 한다.정부가 증권시장의 안정화를 위해서 연기금 주식투자를 활성화시키는 내용을 골자로 한 기금관리기본법 개정안을 입법예고 했다고 한다. 그러나 연기금의 주식투자 확대에 대해 찬성논리와 반대논리가 팽팽히 맞서고 있다.찬성론자들은 선진국에서처럼 연기금의 주식투자 비중을 높여 주식시장의 건전한 중심세력을 키우는 것이 장기적인 증시 선진화에 기여할 것이라고 주장하고 있고, 반대론자들은 주식투자는 리스크가 높기 때문에 연기금 관리에 큰 재앙을 초래할 수 있다고 주장하고 있다.국민연금 등 연기금은 자금의 성격상 장기 투자가 필요할 뿐만 아니라 거액의 자금을 운용해야 하기 때문에 국내 증시에서 대표적인 기관 투자가로 꼽힌다. 하지만 국내 증시에서 연기금의 주식 투자 비중은 선진국에 비해 매우 낮은 편이다. 물론 연기금의 주식 투자는 줄곧 증가세를 보이고 있기는 하다. 하지만 이같은 증가세에도 불구하고 연기금의 주식 투자가 거래소에서 차지하는 시가총액 비중은 1%에 지나지 않는다. 반면 선진국의 경우 미국은 53%, 영국 52%, 일본 23%로 우리나라에 비해서 월등히 높은 것이 사실이다. 그리고 국민연금의 채권투자 비중이 90%이상 되는 등의 연기금 채권투자비중이 매우 높아 시장을 왜곡하고 있다. 이 같은 비정상적인 투자 포트폴리오는 채권값 상승, 저금리만 부추기고 주식시장에 안정자금이 공급되지 않는 등 금융시장을 왜곡하는 요인으로 작용하고 있는 것이다. 또한 연기금의 운용자산이 한 달에 수조 원씩 늘어나고 있어 곧 국내 채권물량으로는 감당하기 어려운 상황에 직면할 것이다.또한 주식시장이 선진화되려면 증시의 기관화가 이루어 져야 한다고 한다. 하지만 우리나라는 기관투자가에 비해 정보 수집이나 분석 능력에서 떨어질 수 밖에 없는 개인투자자 비중이 높기 때문에 자본시장의 거래회전율이 높고 주가 변동성도 높아지는 등의 문제점이 있다. 또한 외국인의 투자를 따라가기만 하면 주식에서 돈을 벌 수 있다 는 말이 유행할 만큼 외국인투자자의 비중과 우리나라 증권시장에서의 영향력이 커지고 있다. 외국인들은 가치투자라는 새로운 투자원칙을 도입하는데 기여하였고, 최근에는 기업의 투명성 제고 및 본연의 비즈니스 집중 등을 강력히 요구함으로써 지배구조 개선에 상당한 역할을 하고 있다는 평가가 있다. 하지만 대외변수에 지나치게 노출됨으로써 시장의 안정성이 약화될 수 있다는 문제점이 있다. 즉 이들이 일시에 빠져나갈 경우 금융시장 전체에 큰 혼란을 야기할 가능성이 있다. 그리고 외국인이 기업경영에 무리하게 간섭하는 등의 부작용 등의 문제가 발생할 수 있다. 이에 따라 국민연금과 같은 대규모 기관투자가가 증시투자를 늘려야 안정적인 주식시장에서의 안정적인 수요기반이 창출되고 자금선순환 구조가 정착할 수 있다.또한 금융시장의 기능은 투자기회가 없는 사람으로부터 투자기회가 있는 사람에게 자금이동을 원활히 함으로써 경제의 효율성을 제고시킨다. 기관투자가들은 우수한 정보능력을 갖추고 있고 이를 최대한 활용하기 때문에 이들이 선별한 종목, 기업은 자금이 필요한 내실있는 기업, 성장 잠재력이 있는 기업일 것이고 이들에게 적절히 자금이 공급됨으로써 경제전체의 효율성을 제고시킬 수 있을 것이다.연기금의 의결권행사가 일부 재계를 중심으로 기업의 경영권이 침해될 수 있다는 이유를 대며 반대 목소리가 나오고 있다. 그러나 이들의 주장은 설득력이 없다. 오히려 투자한 기업의 주식에 대해 기금이 주주로서 진작 의결권을 행사했어야 옳다. 까닭은 자명하다. 주주가 자신의 주식에 대해 권리를 행사하는 것은 시장경제의 상식 아닌가. 이를 부정한다면 이것이야말로 시장경제의 원리를 부정하는 것이다. 연금기금의 주식 투자가 활발한 미국을 봐도 그렇다. 우리의 국민연금과 성격이 비슷한 공적연금들은 기관투자가로서 의결권을 행사하는 게 아예 의무화돼 있다. 그래야 가입자들의 이익을 지킬 수 있다고 생각하기 때문이다. 실제로 국민연금 기금이 주주권을 제대로 행사하면 경제 전체로 많은 이득을 볼 수 있다. 무엇보다 기업 지배구조를 개선할 수 있는 여지가 커진다. 당장 기금에서 투자한 기업들은 임원 선임이나 배당·투자 결정 등을 할 때 재벌총수나 지배주주가 전횡을 부리기가 이전보다는 아무래도 어려워질 수밖에 없다. 이는 경영의 투명성과 책임성, 효율성을 높이면서 기업의 가치를 끌어올리는 쪽으로 작용할 것이다. 또한 기금 운용위원회가 경영자단체와 노동계, 시민단체 등의 추천을 받은 사람들로 구성돼 정부가 다른 공기업에서와는 달리 영향력을 행사하는 데 한계가 있다.연기금 증시투자 반대론자들은 주식투자는 리스크가 높다는 논리를 펼치고 있는데 세상에 리스크가 낮은 투자수단은 없다. 즉 투자를 통해 수익을 얻으려고 하면 그에 상응하는 리스크를 감수해야 하는 것이다. 이런 의미에서 채권, 부동산 또한 리스크가 결코 낮다고 볼 수 없다. 그리고 주가연계증권(ELS) 등 원금보전형 상품이 개발되어 있고 선물, 옵션 투자를 병행하고 자산관리 전문가 보강 및 위험관리 시스템을 구축하여 기금을 운용하면 헤지도 충분히 가능하다.이와 같이 연기금과 같은 기관투자가의 역할이 증대되면 주식시장의 안정화가 이루어질 것이고 이에 따라 연기금 주식투자의 투자수익은 증가할 수 있을 것이다. 따라서 정부가 추진하고 있는 연기금의 주식투자를 확대하려는 것은 바람직하고 필수적이라고 생각한다.

경영/경제| 2004.01.20| 3페이지| 1,000원| 조회(461)

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[마케팅] 상술(마케팅)에 대하여

Ⅰ. 들어가는 말상술(商術)이란 사전에서 "장사하는 솜씨"라고 정의되어 있다. 상술이란 말은 현대사회에서 부정적인 의미로 사용되고 있는 것이 일반적이다. 예를 들면 상술이라는 말 앞에 '악덕', '얄팍한', '교묘한' 등의 형용사가 붙는 경우가 다반사이다. 이렇게 부정적인 의미로 사용되는 원인은 몇몇 부도덕한, 합법적이지 않은 수단과 방법을 동원하여 자신의 이익을 얻는 사람들 때문일 것이다.하지만 상술이라는 말은 결코 부도덕한 말이 아니다. 일반적으로 "상술이 좋은 장사꾼"은 많은 수익을 얻는다. 이들은 손님들의 취향, 기호, 성향 등을 잘 파악하고 장사하여 손님에게 기쁨, 만족, 효용을 주면서 많은 손님들을 끌고 수익을 얻는 것이다. 이렇게 좁은 의미에서 상술은 장사하는 솜씨가 되는 것이다.그리고 이를 확대하여 넓은 의미에서 파악한다면 재화와 서비스를 제공하는 기업의 마케팅전략 또한 상술이라고 할 수 있을 것이다. 기업은 소비자의 욕구를 정확히 파악하고 이를 충족시켜주는 제품이나 서비스를 개발하고 합리적인 가격을 설정하여 이를 효과적이고 효율적으로 잠재고객에게 알리고 시장에서 편리하게 구매할 수 있도록 하여야 수익을 보장받을 수 있다. 이러한 일련의 과정이 마케팅이며 즉 넓은 의미에서의 상술이라고 할 수 있을 것이다. 본문에서는 일상생활 속에서 관찰되는 기업들의 마케팅전략(상술)을 살펴보고 악덕 상술 유형과 사례에 대해 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 본 문1. 기업의 마케팅 전략(상술) 및 사례소비자들은 누구나 단순히 소비함으로써 만족하는 것이 아니다. 개인의 취향, 기호, 소비자가 속해 있는 사회의 문화배경 등 여러 가지 요인들이 소비자들의 소비행동에 영향을 미친다. 그 중에서 우리가 주위에서 쉽게 관찰할 수 있는 영향요인들과 이들을 이용한 판촉전략들을 사례(신문기사)를 중심으로 설명해 보겠다.1) 분수효과와 샤워효과일반적으로 백화점의 층별 매장배치에는 소비자들의 충동구매를 가능한 한 많이 유발하여 물건을 많이 사도록 하는데 중점을 두며 층별 배치는 매출액을 기준상품구성, 진열, 매장개선에대한 사항으로 고객맞춤 상품구성, 눈을 끄는 진열, 매력적인 연출, 구매자극 프로모션 등을 말한다.태평양은 최근 ‘클린업 데이’ 행사를 마련, 전 직원이 전국 1000여개전문점을 방문해 실내외 청소와 주변정리, 현수막·행거·포스터를 교체하는 등 전문점 환경미화를 실시했다. 또 ‘베스트 고객만족 전문점’ 선발대회, 판매시점관리(POS) 시스템 지원, 전문점 순회 데모행사, 진열장 및 매장 구성 서비스 등 전문점 지원활동을 적극 펼치고 있다.LG생활건강도 연말연시를 맞아 전문점을 대상으로 크리스마스와 연말 분위기의 디스플레이 장식 및 소품 제공과 대청소를 실시하는 ‘클린 숍’ 활동을 전개하기 시작했다. 또 전문점주와 미용사원의 피부 컨설팅 역할을 돕기 위해 피부관리 요령과 제품지식 강좌를 실시하고 있다.나드리화장품도 금강산관광 점주 초청 등 점주들의 사기를 돋우는 행사등을 펼친다.이런 가운데 전문점들도 종래 할인점의 이미지를 벗고 대형화와 함께 체계적인 경영시스템을 도입하는 등 기업화하고 있다. 종래 5평 정도의 매장 구성을 20평 이상의 대형매장으로 확대하는가 하면 POS시스템 구축을 통한 과학적인 판매 및 재고관리, 마일리지제도 도입, 피부관리실 운영 등 고객서비스 제고 등으로 변신을 서두르고 있다.※ 자 료 : 이윤미, 헤럴드경제, 2001년 11월 28일자3) 음악마케팅음악마케팅이란 대중매체의 등장으로 보편화된 음악을 활용하여 듣는 사람이 신경을 쓰지 않아도 될 만큼 적당한 볼륨과 튀지 않는 음색으로 밋밋하게 편곡하여 음악이 흐르고 있음을 거의 느끼지 못하게 하면서 음악의 효과를 이용하여 매출액을 증가를 유도하는 판촉전략이다.특별한 사전계획 없이 구매행동에 나서는 슈퍼마켓이나 백화점 이용자들의 경우 매장 내의 배경음악과 음악의 템포 및 크기에 따라 체류시간이 달라지므로 적절한 음악의 사용으로 방문고객들의 체류시간을 길게 또는 잚게 조절하는 것이 음악마케팅이다.음악마케팅의 기법은 계절, 요일, 날씨, 시간에 따라 다양하게 개발되어 있다. 이같은 관리방법을 도입한후 K마트는 재고량의 18%를 줄이는 효과를 거뒀다. 또 갑작스런 수요증가에 따른 배송물량 부족현상을 없앨수 있었다. 예컨대 K마트는 제품을 세면도구류 잡화류 등으로 분류하기 보다는 "기상변화가 심하고 고소득 중년층이 모여사는 지역에서 초여름에 많이 팔리는 제품군"등으로 분류했다.각 지역점포는 해당 상권의 기상이나 인구특성에 맞는 정보를 미리 보유하고 있다. 따라서 점포의 배송책임자는 계절이나 기상변화에 맞춰 특정지역에 맞는 제품군을 제때 배송할 뿐 아니라 재고를 감소시켰다.일본의 세븐일레븐 재팬은 민간예보사업자와 함께 개발한 기상정보시스템을 상품주문(발주)에 활용하고 있다. 이 시스템은 각 편의점내 단말기를 통해 기상정보를 볼 수있게 한다. 또 상권을 세분해 산이나 골짜기 등 지역적인 특성을 고려해 분석한 결과도 제공한다. 이같은 정보가 편의점에서 효과적인 이유는 편의점 업체들이 이용하고 있는 판매시점관리(POS)시스템 때문.대부분의 편의점들은 POS를 통해 판매 당시의 데이터를 축적한다. 또 과거에 판매된 데이터를 이용,기상변화에 따른 매출의 변화를 분석한후 수요예측모형을 만든다. 여기에 상품판매 추이 및 재고정보가 결합되면 실시간 예측이 가능한 "수요 및재고관리시스템"이 구축된다. 세븐일레븐 재팬은 이런 시스템을 편의점 전체 매출의 30%를 차지하는 도시락과 야채판매에 활용했다. 세븐일레븐은 우선 각 지역의 강수확률과 기온 등 기상요건을 분석한후 지난해와 동일한 기상 조건시의 판매수량을 기준으로 예상판매량을 정했다. 여기에 경제성장률 고객기호변화 등과 같은 "외부변수"고려해 최종 예상판매량을 결정한후 각 지점에 상품을 배송했다. 이를 통해 세븐일레븐은 그동안 수요예측에 실패해 패기처분했던 도시락과 야채의 70%정도를 줄이는 효과를 거뒀다.=백화점 슈퍼마켓 편의점 등 국내 유통업체들은 날씨에 따라 상품구색이나 전략상품을 수시로 수정한다. 신세계백화점의 경우 추운 날씨에는 음식코너를,더운 날씨에는 반소매셔츠와 청량음료매장을 확 몇 해 전 ‘옐로 콜라’를 선보여 콜라는 검은 색이라는 통념을 뒤엎었다.코카콜라는 최근 스포츠 음료 파워에이드를 업그레이드 한 ‘파워에이드매트릭스2 리로디드’에 기존의 블루가 아닌 투명한 그린 색을 써 영화 매트릭스의 미래지향적 이미지를 반영했다. 올해 봄에 출시한 ‘체리코크’는 붉은 체리색을 더해 투명 컵에 따라 보면 검붉은 색이 감돈다. 지난해에는 스프라이트의 색을 엘로 그린에서 푸른 색으로 바꿔 이미지를 강화한‘블루 스프라이트’을 내놓은 바 있다.롯데 칠성은 올해 파란색의 ‘펩시 블루’를 출시하면서 ‘펩시블루걸’을 동원해 컬러 마케팅에 들어갔다. 기존 제품보다 단 맛을 줄여 청량감을강조해 파란 콜라는 깔끔한 맛으로 콜라 시장의 인기를 얻을 전망이다.한국 야쿠르트는 ‘비타워터샵’을 출시하면서 진한 블루로 시원한 느낌을 강조했다. 어린이 음료 ‘리틀짜리’의 색깔을 파란색, 초록색, 빨간색등 다양화해 어린이들이 색에 따라 음료를 고르도록 했다. 이외에도 매일유업이 선보인 ‘슬림워터씬’도 노란색(레몬)과 분홍색(복숭아)으로 나눠 차별화 시켰다.음료 업계 담당자는 “이제 음료에서도 개성을 찾는 시대가 되면서 업체들도 맛과 기능을 뛰어넘어 음료 색깔에 까지 고정관념을 깨 컬러 마케팅을 적용하고 있다”고 말했다.※ 자 료 : 송영웅, 한국일보, 2003년 7월 15일자8) PPL마케팅(Product in Placement Marketing)영상산업의 규모가 대형화되고 기법이 더욱 정교해지면서 영화나 드라마 등에 기업의 제품을 자연스럽게 등장시켜 관객들에게 광고라는 인식을 주지 않으면서 관객들의 무의식 속에 상품의 이미지을 심어 간접광고 효과를 노리는 마케팅 기법을 말한다. 이러한 PPL은 영화나 드라마의 주대상층이 PPL로 등장하는 제품의 목표소비자와 정확히 부합될 경우, 커다란 상승효과를 기대할 수 있다.PPL마케팅 사례드라마에 KAL이 뜬다대한항공이 'PPL 마케팅'으로 이미지 변신에 나섰다.PPL이란 영화나 방송물에 회사의 상품이나 서비스를 포함시켜 광고효과를료 시승의 기회를 제공하게 됐다”고 말했다.BMW코리아도 지난 7월22일 서울 강북을 시작으로 14일까지 전국 각 지역에서 BMW 시승 행사를 펼치고 있다. 1억1천5백만~2억3천만원대의 BMW 럭셔리 세단인 뉴7시리즈를 비롯, BMW 전차종이 대상이다. 시승을 원하는 고객은 가까운 BMW 전시장을 방문해 차종과 시간을 예약하면 된다. 또 시승에 참여하는 고객들을 대상으로 로또 방식의 경품 행사를 펼쳐 BMW 5시리즈 스포츠라인을 선물한다.다임러크라이슬러측도 LG이숍과 함께 시승 프로모션을 진행중이다. 이달 10일까지 신청한 고객 중 총 64명을 추첨해 4대 인기 차종인 ‘크라이슬러 세브링 컨버터블’ ‘지프 그랜드 체로키’ ‘크라이슬러 그랜드 보이저’ ‘크라이슬러 PT크루저’ 중 1개 차종을 2박3일간 빌려준다.※ 자 료 : 이준호, 경향신문, 2003년 8월 5일자11) 귀족마케팅소비자들 소득에 따라 세분화하여 마케팅 활동을 전개하는 것은 가장 일반적인 마케팅전략이다. 이렇게 소득에 따라 소비자를 구분할 때 고소득층은 하나의 독립된 시장으로 여러 가지 장점을 가지고 있다. 먼저 이들은 높은 가처분 소득으로 각종 대형, 고급 제품과 서비스의 주된 소비자이다. 고소득층이 빈번히 구매하는 제품으로는 금융서비스, 대형아파트, 고급승용차, 디자이너의류, 향수와 희귀보석류, 골프용품, 고급문화상품, 대형전자제품, 해외여행과 고급휴양시설 등으로 고소득층의 소비패턴은 제품의 명성과 품질, 독특한 부대 서비스를 중요시하는 소비패턴을 보여 제품의 실질 가치나 성능대비 가격이 상대적으로 중시되는 다른 소득계층의 소비행태와 차이가 난다. 이러한 고소득층의 소비행태는 다른 소득계층의 모방으로 이어지기 때문에 기업의 입장에서는 매우 매력적인 소비자라 할 수 있다.이러한 사실에 근거하여 고소득층, 사회계층 중 상류층과 중상류층을 대상으로 이들이 빈번히 구입하는 제품류를 마케팅하는 것이 이른바 귀족마케팅이다. 특정상품의 경우에 이들 계층의 구매비중이 다른 계층보다 월등히 크므로, 20% 있다.

경영/경제| 2004.01.13| 29페이지| 1,000원| 조회(646)

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