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조직행동론 - 성격과 조직행동

파워포인트의 세부 내용입니다. 성격의 정의와 특성. → 성격의 정의 → 성격의 특성 성격을 결정하는 요인. → 유전적 요인 → 문화적 요인 → 사회적 요인 → 상황적 요인 → 인구 통계적 요인 성격이론. → 프로이드의 정신역동 이론 → 신 프로이드 학파 이론(융, 애들러.. ) → 행동주의 이론 → 인본주의 이론 → 생물학적 이론이하...

경영/경제| 2008.01.27| 16페이지| 2,500원| 조회(696)

경영학, 조직행동론, 조직행동, 성격과 조직행동

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조직행동론 기업문화 발표(파워포인트 자료)

기업문화조 원 : 임만수 정지형 남우인 조한진문화의 의미 기업 문화의 정의 기업 문화의 형성과정 기업 문화의 기능 기업 문화의 필요성 기업 문화 적용 사례 기업문화 정착을 위한 고려사항 1등 문화 1등 기업Contents조 직 행 동 론Culture Nature 에 대응되 는 말 Cultivate문화의 의미조 직 행 동 론정신 / 가치관 Way of Working Together 관행/분위기기업문화의 정의조 직 행 동 론기업문화의 형성과정산업환경사회문화학 습문화성과의도적임자연스러움선별과 퇴출시스템리더십조 직 행 동 론기업문화의 기능대외적 기능: 적응과 생존 기업문화의 기능 대내적 기능: 만족과 통합조 직 행 동 론기업문화의 필요성환경변화기존가치관 진부화기업 문화의 재정립조 직 행 동 론동 영 상조 직 행 동 론동영상은 자료 포함이 어려워 제외하였습니다. 관련 동영상은 참고하시기 바랍니다.`고객제일주의문호개방정책평등주의사원들의 높은 기업신뢰도월마트의 기업문화조 직 행 동 론조직문화기업 문화의 순기능조직몰입단합과 조화행동지침환경적응조 직 행 동 론동 영 상조 직 행 동 론동영상은 자료 포함이 어려워 제외하였습니다. 관련 동영상은 참고하시기 바랍니다.월마트의 기업문화철저한 원칙적용경직된 현지화과업 성차별조 직 행 동 론조직문화기업 문화의 역기능조 직 행 동 론합병의 걸림돌획일성조직변화 에 저항철저한 현지화 (문화, 정서에 따른 글로벌화) 성별에 차별 없는 대우Solution조 직 행 동 론기업문화 정착을 위한 고려사항일관성지속성강 도방향성기업 문화 정착조 직 행 동 론최고경영층의 이해와 의지표현 구성원들의 참여 분위기와 공감대 계속적인 후속작업,제도개편,의식개혁 의식개혁과 약점의 보완일등 문화 일등기업조 직 행 동 론{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2008.01.26| 18페이지| 2,500원| 조회(285)

경영학, 조직행동론, 기업문화

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[기업분석] 현주컴퓨터 기업사례 분석 평가D별로예요

“제 2의 신화창조를 위해 새로운 비약을 준비하는 현주컴퓨터”목 차노사관계론노사관계론노사관계론노사관계론Ⅰ. 기업 선정 이유............3Ⅱ. 컴퓨터 산업 환경 분석....4Ⅲ. 컴퓨터 업계 상황 및 변화.41. 컴퓨터 업체 치열한 광고 戰...............42. 소비자 요구에 따른 맞춤형 PC.............4Ⅳ. 기업 소개................51. 연혁...52. CEO....63. 기업비전................64. 경영 기본 이념..........85. 기업 최근 소식..........8Ⅴ. 설문 통계 및 분석........10현대경영의 이해 “A+는 우리의 것”1. 설문 내용..............102. 설문 통계..............113. 설문 종합 분석.........13Ⅵ. SWOT 분석................14Ⅶ. Major Probl화는 이미 90년대 후반에 들어서면서 기존의 모든 환경을 변화 시켜버렸다. 최근 통계에 의하면 초고속 인터넷 가입자 수가 1000만명을 넘으면서 컴퓨터업산업의 발전이 필요 되어 진다고 하였다. 이제 단순한 전화선 혹은 ISDN 수준의 산업이 아닌 초고속(xDSL)화 되면서 인터넷 환경 및 인터넷을 통한 게임, VOD, 뮤직비디오, 실시간 뉴스, 인기 TV프로그램 등의 컨텐츠의 동반 성장이 되고 있다.특히 컴퓨터라는 상품은 현대에 인간 사회에 있어서 TV보다 깊숙이 그 자리를 차지하고 있으므로 그 성장속도는 더욱 빠를 수밖에 없다. 컴퓨터는 보다 소형화 되어지고 또한 그에 따라 새로운 기술이나 부가적인 형태의 것들이 나올 것이라 생각된다. 국외에서는 이미 초소형의 컴퓨터가 개발되어지고 있고 그 성능은 일반 컴퓨터의 몇 십 배 몇 백배의 성능을 지닌 것도 있다고 한다. 또한 컴퓨터 시장은 모바일과 연결된 많은 서비스를 시행함으로서 소비자에게 많은 접근되어지는 형태로 변화하고 있다. 이로써 현 컴퓨터 시장의 선점 기업들은 보다 소비자와 함께 소비자가 요구하는 것을 추구할 수 있는 그러한 제품을 생산 개발해야 할 것이다.Ⅲ. 컴퓨터 업계 상황 및 변화① 컴퓨터 업체 치열한 광고戰컴퓨터업계의 많은 기업들이 광고를 통한 자사의 인지도 향상을 위해 사활을 건 한판승부를 벌이고 있다.그 동안 많은 기업들이 항상 대립각을 세우며 경쟁해 오던 각 기업들은 기업마다의 제품을 출시함으로써 서로간의 전쟁의 포연 속으로 뛰어들었다.② 소비자 요구에 따른 맞춤형태의 PC컴퓨터업계의 많은 기업들이 소비자의 요구에 따른 변화를 시도하고 있다. Dell 컴퓨터뿐만 아니라 다른 기업들도 소비자가 원하는 상품을 맞춰는 맞춤형 상품을 내세우고 있다.Ⅳ. 회사 개요1. 연혁:: 1989.11 현주컴퓨터 설립:: 1991.03 국내최초 대학가 특별할인판매 실시:: 1992.09 현주컴퓨터 주식회사 법인전환:: 1993.03 국내최초 대학가 공동구매 실시:: 1994.12 품질보증(Q) 마크 획득:: 지, 개개인의 MIND CONTROL에서 전체의 IMAGE관리에 이르 기까지, 현주컴퓨터는 정도를 향한 신념으로 고객앞에 정직한 모습으로 다가 서고자 끊임없이 정진하고 있습니다.■ 정직한 사람이 되자.■ 성실한 사람이 되자.■ 끊임없이 탐구하는 사람이 되자.디지털 챌린저1) 10-30대의 특징인 도전정신을 현주컴퓨터의 미래지향적인 도전의식과 접목2) 챔피온의 자리를 목적으로 하는 현주컴퓨터 전 임직원의 도전정신의 표현i - Friend고객에게 보다 가까이 다가가는 친근한 회사, 친근한 컴퓨터를 지향하는 현주컴퓨터의 브랜드 ?"i-friend"현주컴퓨터 전 임직원은 "i-friend"와 함께, 고객과 함께미래를 향해 한 발, 한 발 힘차게 나갈 것입니다.5. 기업 소식현주컴퓨터의 3분기 실적이 부진했던 것은 사실이지만, 영업손실의 경우 전분기 56억원 손실에 비해 크게 축소된 것이다. 순익도 30억원 손실를 기록했지만, 전분기 55억원 손실에 대해서는 개선된 실적이다.보도자료는 제목에서부터 "재무구조 악화로 인한 자본잠식 상태 확대"로 되어 있어, 통상적인 실적관련 보도자료와는 다른 양상을 보였다.내용에서도 보도자료는 "영업손실 30억원으로 집계될 것으로 전망돼 3분기까지의 누적적자는 126억원"이라며 "자본 잠식율이 57%에 이를 것"이라고 밝혔다. 손실 개선 등에 대한 언급은 전혀 없었다.더욱이 보도자료는 "현재의 시장 상황이나 최근 국내 경기침체에 따른 컴퓨터 산업은 업체간의 경쟁 심화 및 성장성에 대한 불확실성으로 극단적인 구조조정 및 재무구조 개선조치가 없는 한 경영상태는 더욱 악화될 것"이라고 언급, 투자자로 하여금 투자심리를 위축시키기에 충분했다.여기다 현주컴퓨터는 "현재 주가는 액면가 500원 이하인 400원대에서 거래되고 있으며 단기적으로 주가는 하향 추세를 지속할 것으로 보인다"고 밝혀 자기 회사의 보도자료라고 믿기 어려운 문구들로 가득했다.이같은 회사측 자료가 보도되자 실제로 현주컴퓨터의 주가는 전일 하한가까지 밀렸고, 23일에도 전일대비 1하고 있는 컴퓨터의 브랜드는 무엇인가요?⇒ 가장 많은 비율은 26%로 조립컴퓨터가 24%의 삼성, 삼보가 19%등으로 조사되었습니다. 이것은 과거의 무조건적인 메이커에서 많은 변화를 가져왔습니다. 하지만 아직도 삼성과 삼보의 인기는 여전하다고 볼 수 있다.질문 2) 소유하고 있는 컴퓨터의 구매에 미친 영향력은 무엇입니까?⇒ 현 컴퓨터의 구매시의 영향력은 가격과 성능이었다. 가장 영향력이 큰 가격은 지금 사용하고 있는 컴퓨터를 구매시 가계의 부담이 가장 크기 때문에 가격에 대한 영향력이 크지 않을까 한다. 하지만 그에 따른 성능의 영향력은 현대의 정보화 고속화 되어지는 가운데 비록 가격은 부담되지만 어쩔 수 없이 구매하게 되는 영향력도 있을 것이라 생각되어진다.질문 3) 현주컴퓨터를 알고 계십니까?⇒ 80%정도가 현주컴퓨터를 알고 있었다. 알고 있는 것과 사용하고 있는 것에는 많은 차이가 있을 않을까?질문 4) 현주컴퓨터를 사용해 보신 경험이 있습니까?⇒ 사용에 관한 질문에는 40%가깝게 사용을 해보았다고 하였다. 하지만 실질적인 사용 브랜드에서는 미약하게 나온 것으로 보아 예전에는 사용했지만 지금은 다른 컴퓨터를 사용하고 있다고 보여진다. 과거의 국민컴퓨터 시절의 컴퓨터 시장에서의 인기가 아니었을까 생각되어진다.질문 5) 현주컴퓨터의 성능과 서비스에 만족하십니까?⇒ 현주컴퓨터의 서비스에 대한 만족이 15%에 불과한 것은 아직도 현주컴퓨터에 크고 작은 문제가 있는 것으로 판단된다. 그리고 불만도 28%나 되므로 현주컴퓨터의 노력이 더 요구되어지는 항목이다.질문 6) 불만을 느끼셨다면 어떤 면에 불만족을 느끼셨습니까?⇒ 불만족 사항으로는 거의 다 비슷하게 나왔다. 불만 사항의 항목에 대해 전반적으로 서비스 개선의 필요성을 인식하게 하였다.질문 7) 현재 다른 브랜드의 컴퓨터를 구입하신다면,그 제품의 구입이유는 무엇입니까?⇒ 새로운 컴퓨터 구매시의 결정력은 성능이 35%로 가장 높게 나왔다. 이것은 현대의 다기능적인 요구에 의하여 高사양, 高성능의 컴퓨터를 선호하는동의 부족한 부분에 관하여 좀 더 분석해 보았다.▶차별화 정책 無 존재현주컴퓨터만의 차별화전략 단순한 가격만일까? 가격이라면 타 기업보다 아주 싼 가격의 우위를 점하여야 한다. 하지만 현주의 어정쩡한 가격 전략은 현주의 차별화 전략이 될 수 없었다.이러한 가격전략 뿐만 아니라 현주는 다른 대안이나 전략이 존재하지 않았다. 단순한 가격전략만으로 승부를 보려고 한 것이기 때문이다. 단순히 싸면 소비자가 구매할 줄 알았던 것이다. 하지만 시장은 그러하지 못했다. IMF를 지나서 소비자의 구매 심리는 아주 위축되어졌고 꼭 사야하는 것만 구매하고, 구매 싶어도 나중에 구매하자라는 심리가 작용하게 된 것이다. 그러기 위해서 현주컴퓨터는 소비자의 심리를 파악을 했어야만 했던 것이다. 하지만 그러한 타 기업이 가지지 못한 차별화 정책을 가지지 못했기에 이러한 위기를 대처하지 못했던 것이다.또한 솔직히 기존의 현주컴퓨터의 가격전략은 저가형 컴퓨터끼리의 가격 분석은 그다지 싼 편이 아니었기 때문에 특별한 전략으로 보이지 않았던 것이다. 나래 해커즈보다 삼보의 저가 전략 때보다 그다지 싸지 못 했다. 만약 싸게 한다면 확실히 자신들이 이윤을 남길 수 있는 부분에 최저로 싸든지 아니면 자신들의 경쟁력 있는 제품으로의 가치를 둔 가격전략이 필요할 것이라 생각된다.Risk management(위기관리)의 필요성을 느끼게 하는 부분이다.▶브랜드 이미지 구축의 실패2003년 말 불황과 과다경쟁에 의한 장기적인 데미지로 인해 더 이상 PC사업을 진행할 수 없는 상황이 되었고, PC사업을 중단하겠다는 소문까지 나 돌자 많은 부분에서 우려의 목소리가 나왔다. 일단, 현주컴퓨터는 전국 600개의 대리점을 가지고 있는데 그 대리점 전부가 직장을 바꿔야 될 위기까지 초래하게 되자, 결국 2004년 초, 주연테크의 적대적 M&A설로 주가가 급등했지만 무산되자 주가가 급락, 투자자들이 적잖은 피해를 입었다. 그러므로 인하여 현주컴퓨터는 컴퓨터 차원을 넘어서, “믿을 수 없는 기업” 이라는 오명으로 남았.

경영/경제| 2004.04.27| 24페이지| 2,500원| 조회(889)

기업사례, 경영학원론, 케이스, 현주컴퓨터, 문제점분석

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[경영학원론] 현주컴퓨터 기업사례 분석

현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것현대 경영의 이해현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것“제2의 신화창조를 위한.. 비약을 위하여!”2002321020 유진영2000332053 조윤미199926092 김용남2002321041 한혜미2002321009 김희정2001331504 이삼일199923206 임만수현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것Hyunju Ad.TG Ad.현주와 TG의 광고 비교A selection motive A company introduction A company history Research StatisticsSWOT Analysis Major Problem Alternative search Alternative assessmentBest Solution The conclusion Meeting Schedule A reference literature siteContents현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것*************70802010304Selection motive2*************14현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것Problem AlternativeCase and EpilogueAbout Hyunju co.급속한 정보화로 인한 높은 컴퓨터 보급률국내 PC의 점유율 격차 심화브랜드 파워 부족재정 상태에 따른 불안의 가속화Co. introduction53421213456A management ideaA company idea62314현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것Problem AlternativeCase and EpilogueAbout Hyunju co.정직한 사람, 성실한 사람, 조금 부족한 듯 하여도 끊임없이 탐구하는 사람들이 사는 세상, 그러한 사람들이 대우받는 아름다운 사회,엇입니까? ① 가격 ② 브랜드 ③ 성능 ④ A/S ⑤ 기타 질문 3) 현주컴퓨터를 알고 계십니까? ① 예 ② 아니요 질문 4) 현주컴퓨터를 사용해 보신 경험이 있습니까? ① 예 ② 아니요 질문 5) 현주컴퓨터의 성능과 서비스에 만족하십니까? ① 만족한다 ② 그저 그렇다 ③ 불만이다 질문 6) 불만을 느끼셨다면 어떤 면에 불만족을 느끼셨습니까? ① 서비스 지연 ② A/S의 불친절 ③ 부품 교체비와 출장비 ④ 성능 및 미개선 ⑤ 기타 질문 7) 현재 다른 브랜드의 컴퓨터를 구입하신다면, 그 제품의 구입이유는 무엇입니까? ① 브랜드 ② 가격 ③ A/S ④ 성능 ⑤ 기타 질문 8) 현주컴퓨터의 부도설을 아십니까? ① 예 ② 아니요 질문 9) 현주컴퓨터가 정상화 되었다고 생각하십니까? ① 예 ② 잘 모르겠다 ③ 아니다 질문10)현주컴퓨터에 바라는 점이 있다면 무엇입니까? ( )3Research Statistics*************14현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것Problem AlternativeCase and EpilogueAbout Hyunju co.*************314현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것Problem AlternativeCase and EpilogueAbout Hyunju co.Research Statistics현주의 불 만족현 사용하고 컴 브랜드*************314현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것Problem AlternativeCase and EpilogueAbout Hyunju co.Research Statistics바라는 점.새로 구매시 영향력1Case and EpilogueAbout Hyunju co.Problem Alternative*************14현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것SWOT Analysis브랜드파워 부족 운영능력 부족 마케팅 활동 능력의 부족저가 PC 생산 일부 부현 광고의 문제점을 인식한 컴퓨터 전문기업의 광고 전략이 필요기업이 가치 있고 전략 있는 특화된 제품을 통한 고객구매 유도 및 차별화 마케팅 전략의 실행*************314현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것Case and EpilogueAbout Hyunju co.Problem AlternativeBest solution이미지 혁신TG의 경우 삼보에서 TG로의 개칭을 하면서 소비자에게 새로운 이미지 광고가 되었다. 기존의 낮은 인지도의 이미지를 새롭게 바꿀 수 있는 방법 중 최선을 방법이라 할 수 있겠다. 정치에서의 새 정부 출범 이후 정당의 정당개명이 이와 유사하다. 할 수 있을 것이다. 현재 낮은 인지도 및 불안한 재정상태를 봐서 현재 현주의 브랜드인 “I-friend” 개명을 통해 확실한 브랜드 이미지 광고를 전략을 실시 하는 것이 최선의 해결책이라 생각한다. Ex) Glover Friend*************164현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것Case and EpilogueAbout Hyunju co.Problem Alternative“6개월 or 1년 후 또 한번 변신하는 나의 컴퓨터 이미지 강조”“기존 2년”에서 “6개월 or 1년”으로Best solution성능 Change up부품 업그레이드 (램 하드 .etc)기존의 업그레이드 서비스의 개념을 탈피한다.(2년 기본 사양자체가 변하게 되는 기간). 성능의 업그레이드를 자주 하게 되는 요즘 상황에서 6개월 혹은 1년은 프리미엄을 가질 수 있다. 이러한 전략을 통한 소비자 Needs 분석 및 적극적인 마케팅 활동도 충분히 가미시킨다면 충분히 전략적인 해결책이 될 것이다.About Hyunju co.Problem AlternativeCase and Epilogue*************612현대경영의 이해 (현주 컴퓨터 우리가 진단한다) A+는 우리의 것The conclusion현주 컴퓨터는 국내 컴퓨터 부분에서 후발주자로서 을 마치고 모였다. 각자의 수업으로 인하여서 어쩔 수 없이 수업 후에 모일 수밖에 없었다. 각자가 조사한 자료를 가지고 자료의 경중에 따라 결정하기로 했다. 그중에 자료가 가장 좋았던 SK Telecom을 결정하였다. 결정 후 이제 자세한 세부자료 조사에 들어가기로 하였다. 그러기 위해 서로의 MSN을 교환하였다. 그리고 매주 2번씩 오후 12시에 MSN에서 만나기로 결정하였다.2004년 3월 15일 조원 생일 파티 및 친목 도모를 위한 점심 식사를 가지고 자료 교환을 하였다. 2004년 3월 18일 수업 후 서로의 의견을 수렴하고 내용을 서서히 조합하여 문제점 도출을 시도 했다. 2004년 3월 21일 각자 주변의 SK Telecom에 방문하여 자료조사 실시. 2004년 3월 22일 문제 분석시 오류를 발견하였다. SK Telecom의 문제가 재무쪽에 치우쳐있고 우리가 분석한 것은 그냥 단순한 문제로 넘어가서 해결되어지고 있는 부분이 되버렸다. 그래서 기업을 변경하기로 과감히 결정하였다. 2004년 3월 23일 기업을 현주컴퓨터를 결정하였다. 현주컴퓨터의 문제가 발생하였으며 해결하기 위한 대안도 충분히 인식되어야 한다고 생각되어져 현주컴퓨터로 결정하였다.2004년 3월 25일 수업을 마치고 서로 자료 조사를 위한 도서관과 서점, 인터넷을 통한 자료수집을 하여 모였다. 모임 시 조원은 자료를 교화하고 문제를 분석하기 시작했다. 생각보다 힘든 작업이었지만 서로 의견을 잘 조율 할 수 있었다. 2004년 4월 2일 드디어 4월 이제 3주가 남았다. 문제를 분석하고 대안을 작성하고 미팅 스케줄에 따라 차근차근히 준비되어졌다. 현주컴퓨터의 본사 방문이 현재의 사정으로 인하여 불허하므로 주변의 대리점을 순회하기로 하였다 각자의 지역에 돌아다니면서 2군데씩 자료수집에 임했다. 카페에 자료를 올렸다. 2004년 4월 4일 친목도모를 위해 차를타고 야외로 놀러갔다. 양수리의 두물머리를 가서 시원한 강바람을 마시면서 그동안의 머리를 식혔다. 밥도 먹고 생각도 해보는 좋은 시간새로운 방식에 의한 구조적 시스템 분석 - 이한출판사 (1995) 류성열, 김진수 공저. 현대 경제학 입문 - 학문사 (2000) 백주현 저. 캐즘 마케팅 - 세종서적 (2002) 제프리 무어 저. 토네이도 마케팅 - 세종서적 (2002) 제프리 무어 저. IT 경영전략 - 21세기북스 (2001) 토마스 데이븐포트 외 저. 변화 관리 - 21세기북스 (2003) 존 코터 외 저. 마케팅 불변의 법칙 - 십일월출판사 (2003) 알 리스 ․ 잭 트라우트 저. Reference Site. 현주컴퓨터 LG컴퓨터 삼성컴퓨터 주현컴퓨터 삼보 컴퓨터 삼성경제 연구소(http://www.seri.org) 다음(http://www.daum.net) 하나넷(http://hananet.com) 네이버(http://www.naver.com) 엠파스(http://www.empas.com) 알타비스타(http://altavista.co.kr) 네이트닷컴(http://www.nate.com) 야후(http://www.yahoo.co.kr) 구글(http://www.google.com) 중알일보(http://www.joins.com) 동아일보(http://www.donga.com) 경향신문(http://www.khan.co.kr) 국민일보(http://www.kukminilbo.co.kr) 경향신문(http://www.khan.co.kr) 문화일보(http://www.munhwa.co.kr) 대한메일(http://www.kdaily.co.kr) 세계일보(http://www.segye.co.kr) 조선일보(http://www.chosun.co.kr) 한겨레신문(http://www.hani.co.kr) 한국일보(http://news.hankuki.co.kr) 매일경제(http://www.mk.co.kr) YTN MBC KBS SBS EBS 오마이 뉴스 도깨비 닷컴 한국경제 신문 이데일리 프레시안 딴지일보 브레이크 뉴스 http://www.hongss.com/webedu/ http://ww

경영/경제| 2004.04.27| 21페이지| 2,500원| 조회(1,112)

기업사례, 경영학원론, 케이스, 현주컴퓨터, 문제점분석

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[조직행동론] 조직행동론 기업문화 발표

과 목 : 조직행동론교수명 : 이 강 성 교수님학 과: 경영정보, 경영학과조 원: 정지형, 조한진남우인, 임만수1. 기업문화 발표자료(1) 문화의 의미 ?????????????????????????????????????????????? 51) 기 원2) 특 성3) 요소 ?구조4) 변 화(2) 기업문화의 정의 ????????????????????????????????????????? 91) 조직문화의 정의적 개념2) 조직문화의 개념적 성격3) 조직 문화의 출현배경(3) 기업문화의 형성과정 ???????????????????????????????????? 121) 기업문화 형성과정에 대한 Robbins의 견해2) E.H. Schein과 V. Sathe의 견해(4) 기업문화의 기능 ????????????????????????????????????????? 131) 기업 문화의 기능이란(5) 기업문화의 필요성????????????????????????????????????????? 14(6) 기업문화 적용사례????????????????????????????????????????? 141) 월마트의 기업문화 사례? 기업문화의 순기능2) 월마트의 기업문화 사례? 기업문화의 역기능(7) 기업문화 정착을 위한 고려사항??????????????????????????? 20(8) 1등 문화 1등 기업?????????????????????????????????????????? 222. 세계적인 초일류 기업 문화사례(1) 맥도널드의 기업문화 ?????????????????????????????????????? 25(2) 소니의 기업문화????????????????????????????????????????????? 28(3) IBM의 기업문화?????????????????????????????????????????????? 29(4) HP의 기업문화???????????????????????????????????????????????? 31(5) GE의 기업문화???????????에서 구하고 어떤 사람은 기술에서 구한다. 이러한 논의는 모두 넓은 의미로는 문화변화론에 통하는 요소를 가지고 있다.학설사(學說史)에서는, 단선적 진화론(單線的進化論:문화는 세계 어디서나 동일한 과정을 거쳐 진화한다는 것), 독립기원설(獨立起源說:인류의 마음과 뜻은 어디서나 비슷하므로 비슷한 현상에 대해서는 비슷한 반응을 보이며, 그 때문에 개별적인 조건에 따라서 비슷한 여러 가지의 이질적 문화가 생긴다는 것), 전파설(傳播說:인류의 발명 ?발견의 능력은 한정되어 있으므로, 특정 지역 ?민족에 발생한 문화는 다른 지역 ?민족에 전파한다는 것) 및 다선적 진화론(多線的進化論:각지의 조건에 따라 특정문화가 각각 진화과정을 밟는다는 것) 등이 거론되어 왔는데, 이러한 학설들이 앞날의 문화변화론을 진전시키는 초석이 될 것이다.(2) 기업문화의 정의1) 조직문화의 정의적 개념조직 구성원간에 유대감과 연대감의 인식, 기업 나름대로의 퍼스낼러티 또는 좋은 이미지를 구축하기 위해 기업의 주체성과 독창성을 지닐 필요가 있다는 등의 윤리적 배경에 힘입어 조직문화의 의의는 실로 지대한 것으로 인식되었고 그 중요성이 논의되고 있다.조직문화란 조직이 지닌 개성이요, 특성이다. 한사람 한사람의 인간이 개성을 가지고 있듯이 개인의 집합체인 조직도 개성을 가지고 있고, 그것이 창출하는 유형?무형의 생활양식을 구성원이 공유한 것이 조직문화인 것이다.문화란 어떤 조직인들이 생각하고 행동하는 방식이기 때문에 기업문화란 그 회사 사람들이 무엇을 생각하며 일하는가, 함께 일하는 사람들을 어떻게 대하며 일하는가에 의해 형성된다. 기업문화란 한마디로 효율적으로 일하는 방식이요, 사랑하며 일하는 방식이다. 사람에게 저마다 독특한 개성이 있듯이, 어느 사회든 그 나름의 특성과 분위기가 있다. 사회나 조직의구성원들이 공유하고 있는 가치관과 신념, 이념, 습관 같은 것을 문화(Culture) 라고 한다.어느 조직에든 문화가 있다. 사회에는 사회문화가, 군대에는 군대문화가, 학교에는 학교문화가, 가정에는 가풍할 필요가 없다. 그리고 이러한 공유감은 수화자가 메시지를 이해하는 데 하나의 지침으로 작용한다.둘째, 자구의 뜻보다 실제정신으로 협동할 수 있게 한다. 문자로 표현하는 것은 모든 상황을 다 포함할 수 없으므로 문자 뒤에 있는 그 정신으로 협동을 가능케 하는 것이다. 어느 정도 진실된 협동인가 하는 것은 공유된 신념과 가치관에 의해 영향을 받는다.셋째, 사람들은 조직목표와의 일치감을 확인하고 그들에 대해 감정적인 유착을 경험하면서 애착심을 느낀다. 문화를 형성하고 있는 공유된 신념과 가치관은 그러한 공일성과 애착심 혹은 헌신하고자 하는 마음을 만들어 낸다.넷째, 공유된 신념과 가치관은 구성원들에게 근본적 가정과 선호성에 대한 일관성을 부여함으로써 의사결정에 영향을 미친다.다섯째, 예기치 못했던 어려운 문제가 야기되었을 때 이를 어떻게 극복하느냐 하는 문제에 있어서 문화는 나침판의 역할을 한다.이와 같이 문화는 공유된 중심가치와 신념으로 받아드려지고 있는데, 스미르시크는 기업문화의 기능과 역할에 대하여 다음과 같이 설명하고 있다.◆ 기업문화는 조직구성원들에게 정체의식을 전달해 준다.◆ 기업문화는 자기보다 큰 어떤 것에 대한 몰입을 촉진시켜 준다.◆ 기업문화는 사회적 체계의 안정성을 증진시켜 준다.◆ 기업문화는 행위를 가이드하고 형성시키는 감지도구로서 작용한다.한편, 일본의 교수는 기업문화의 기능으로서 다음과 같은 다섯 가지를 들고 있다.◆ 기업문화는 기업의 사사에 대해 종업원들에게 공유된 해석을 부여한다. 이 때문 에 종업원들은 그들에게 지지되고 있는 행동방법을 알게 된다.◆ 강력한 문화는 종업원들의 작업생활에 대해 흥분감을 부여하는 감정과 효과를 지닌다.◆ 기업문화는 내집단과 외집단의 한계를 만들어서 그것을 유지한다.◆ 기업문화는 기업의 통제메커니즘으로서의 역할을 다한다.◆ 강력한 인간주의적 문화는 생산성이나 이윤의 증가에 연결된다.이상에서 살펴본 바와 같이 기업문화는 구성원들의 행위기준을 제시함으로써 그들을 결합시키는 사회적 접착제 역할을 하면 또 구성원들의 월마트는 여성을 차별한 적이 없으며 여성 매니저 비율이 낮은 이유는 관리직에 관심을 나타내는 여성이 적었기 때문이라고 해명했다.월마트는 이밖에도 무급 초과 근무를 강요한 혐의로 40여개의 소송에 휘말려 있다② 현지화 실패미국의 거대 유통업체인 월마트가 한국에서 고전을 면하지 못하고 있다고 미국의 경제 주간지인 최신호(21일치)가 보도했다. 월마트는 한 해 매출 2천억달러로 세계 최대의 유통업체다.는 1996년 한국이 유통시장을 개방했을 때, 월마트나 까르푸 등 해외 거대 유통업체들이 한국시장을 쉽게 잠식할 것으로 예상했다 며 한국의 할인점 시장이 지난해 40%나 성장했으나 한국 진출 3년이 지난 월마트 한국지사는 아직 이익을 내지 못하고 있다 고 보도했다.이 잡지는 월마트의 부진 이유로 △신세계이마트가 42개의 점포를 확보하며 전자제품에서 식료품까지 거의 모든 제품을 30% 정도 값싸게 공급하는 등 한국 업체가 강한 경쟁력을 갖췄고 △묶음 구매보다는 낱개 구매를 좋아하고 콘크리트 바닥과 높은 상품 진열보다는 백화점식 친근한 매장 진열을 선호하는 한국 소비자들의 성향을 파악하지 못한 것 등을 들었다.지난해 신세계이마트는 4조2천억원의 매출로 1위를 차지했으며, 국내에 9개 매장을 가지고 있는 월마트는 6500억원(추정치)의 매출로 7위에 그친 것으로 추정된다.? 기업문화의 역기능① 조직변화에 저항조직환경이 급변하고 있을 때 강한 조직문화가 형성되어 있으면 기존 문화에 익숙한 만큼에 비례해서 새로운 것에 적응하기도 그만큼 어려울 것이다. 따라서 과거에 훌륭한 조직문화로써 성공한 기업이 최근 환경변화에 적응 못해서 어려움을 겪는 경우가 많이 있다.② 획일성신입사원이 들어왔을 때 그가 회사문화와는 다른 특성을 가지고 있다면 적응하기도 어려울 것이며 그가 가진 장점은 숨겨진다. 그뿐 아니라 창조와 변화의 시대에는 새로운 도전과 갈등 속에서 창의적 아이디어가 속출하는데 강한 문화가 모든 사람에게 똑같이 침투되어 있는 상황에서는 색다른 아이디어가 나올 수 없다.③ 합병 회사에의 기여를 매우 존중합니다."이것이 맥도날드가 우리의 직원들에게 드리는 약속입니다.(2) people < 사람 >: 사람은 맥도날드 비즈니스의 핵심입니다.맥도날드는 매일 약 4,300만의 사람들에게 서비스를 제공합니다. '사람'이야말 로 지금까지 맥도날드 사업의 기반이 되어 왔으며 앞으로도 그러할 것입니다. 맥 도날드는 단지 사람들에게 서비스만 하는 햄버거 회사(Hamburger company)가 아 니라 햄버거를 서비스하는 "사람들의 회사(People company)"이기 때문입니다.(3)five people principles < 5가지 행동원칙 >맥도날드의 People Promise는 단어 자체의 단순한 의미 이상을 내포하고 있습니 다. 맥도날드는 지금까지 행동으로서 People Promise를 지키기 위해 노력해왔으 며, 이를 실천하기 위해 5가지의 행동 원칙을 수립하였습니다. 이 5가지 행동 원 칙들은 맥도날드가 추구하는 기업문화를 잘 반영하고 있습니다.1. Respect and Recognition(존중과 인정)- 모든 매니저들은 자신이 존중 받기를 원하는 것과 마찬가지로 모든 직원들을 대한다.2. Values and leadership Behaviors (가치와 리더쉽)- 우리 모두는 회사 최대의 이익을 위해 노력한다.- 우리는 타인과 늘 개방적으로 대화하며, 남의 의견에 귀를 기울인다.- 우리는 개인적으로 책임감을 가진다.- 우리는 늘 가르치고 배운다3. Competitive Pay and Benefits(경쟁력 있는 보상체계와 복리후생 제도)- 맥도날드가 종업원들에게 지불하는 보상은 시장의 평균 또는 그 이상을 추구한다.- 종업원들은 그들이 받는 보상과 혜택을 가치있게 여긴다.4. Learning, Development and Personal Growth(학습, 개발 그리고 개인적인 성장)- 종업원들에게는 개인 또는 업무적으로 자신을 개발할 수 있는 기회가 제공되어야 한다.- 종업원들은 항상 업무능력을 배양하기 위해 노력한다.5. Res.

경영/경제| 2004.03.10| 41페이지| 2,500원| 조회(763)

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