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[교수매체] 교수매체와 교육공학 평가A+최고예요

20001849 송 하 영Ⅰ교수매체의 의미와 종류1. 교수매체의 의미교수매체는 수업효과를 높이기 위해 사용되는 시청각 기자재와 수업자료를 통칭하여 일컫는다. 교수매체는 교사가 효과적이고 효율적인 수업지도를 위하여 사용하는 시청각 기자재로서, 칠판, 모형, 실물, 융판, 차트, 게시판, 사진, 녹음테이프, 영화, 필름스트립, TV, OHP, 슬라이드, 컴퓨터 등을 들 수 있다. 교수매체는 교수자가 설정한 수업목표가 효과적?효율적이며 매력적이며 안전한 방법으로 달성될 수 있도록 하기 위해 사용되는 다양한 형태의 매개수단 또는 제반체제라고 정의할 수 있다.2. 교수매체의 분류1) 매체가 주 대상으로 하는 감각기관에 따른 분류?시각매체 : 실물화상기, OHP, LCD 프로젝터, 슬라이드, 필름스트립, 사진, 차트, 그림, 모형 등?청각매체 : 라디오, 녹음테이프, 레코드판 등?시청각매체 : TV, 영화, 비디오 테이프 등2)빛을 투사하는 장치의 사용 여부에 따른 분류?투사매체 : 실물화상기, OHP, LCD 프로젝터, 슬라이드, 필름스트립, 영화 등?비투사매체 : 실물, 모형, 전시물, 그래프, (정)사진, 그림 등3) 전달도구 또는 표현의 대상에 따른 분류?표현매체 : 문자, 기호, 그림, 소리?음성, 정지?동화상?전달매체 : 방송(지상?CATV), 통신, 축적(디스크?테이프) 미디어4) 처리하는 데이터의 성질에 따른 분류?아날로그매체 : TV, 라디오, OHP, 실물화상기, 슬라이드, 녹음기 등?디지털매체 : 컴퓨터, 디지털 TV, DVD, CD, 디지털카메라 등5) 정보의 밀도와 참여도에 따른 분류(맥루한)?핫매체 : 라디오, 영화, 인쇄물, 사진 등?쿨매체 : 전화, TV, 만화 등6) 세대별 구분에 따른 분류(쉬람)?1세대 : 칠판, 전시, 모형, 차트, 그림, 도표 등?2세대 : 교과서, 인쇄물 등 인쇄매체?3세대 : 슬라이드, 영화, 라디오, 녹음기, TV 등 대량전달매체?4세대 : 프로그램 학습, 언어실습장치, 티칭머신, CAI 등 교육자동화7) 교수보도움이 된다고 주장하였다. 이 같은 원리를 적용하면, 교수매체도 구체성이 높은 매체를 먼저 사용한 다음 조금 더 추상적인 매체를 사용한다면 수업의 효과를 높일 수 있을 것이다. 인지적으로 아직 발달이 충분하지 않은 어린 학생에게는 구체적인 매체의 사용이 더 바람직하고, 성숙도에 따라 조금 더 추상적인 매체를 통해 제시해 가는 것이 바람직함을 암시한다.추상구체상징-추상적 단계영상적 단계행동적 단계언어시각기호녹음/라디오/사진영화TV전시견학시범극화된 경험구성된 경험목적적 경험[그림-데일의 경험의 원추]3. 교수매체의 종류1) 실물⑴ 장점① 시각의 대상이 되는 사물을 자연의 상태로서 관찰한다.② 구체적이고 직접적 입체적인 관찰을 한다.③ 형태·색채·냄새·음색·맛·단단한 정도 등을 직접 조사할 수 있다.④ 자연물에 의한 산 교재를 주어 실생활과 결부시켜 준다.⑤ 시간적 여유를 가지고 충분한 관찰과 실험·실습이 가능하다.⑥ 교과의 학습상황을 종합적으로 체험할 수 있어 실사회 생활에 기여할 수 있다.⑦ 영화나 환등기와 같은 특별한 교구나 시설이 필요 없으며 가식이 없고 실지 학습에 있어서 다른 시청각 교재가 이 실물을 따를 수 없는 효과를 가지고 있다.⑵ 단점① 시기적인 자유가 없다.② 실물의 크기에 한정이 있다.2) 모형우주전체나 지구의 형태와 같이 거대한 실물이나 기관차나 자동차 같은 것이나 미생물의 상태, 원자 등의 형태는 실물로서 등장시킨다 해도 관찰이 용이하지 않아 이런 경우에 모형이 필요하다. 복잡한 것을 단순화하고 중요한 부분만을 노출시킴에 따라 피교육자로 하여금 원리 원칙을 빨리 납득시키도록 함에 목적이 있다.3) 표본① 실물의 일종이다.② 실물이나 그 일부를 형상대로 등장시키는 것으로서 만약 현실대로 등장시킬 수 없을 때 사용한다.③ 현실자체로서는 관찰하는데 시간의 소비가 과다한 것이거나 원상태로는 내부의 상태를 관찰할 수 없는 것 등을 관찰할 때 필요하다.4) 그림과 사진① 어떤 사상(事狀)의 일부분 또는 한 단면을 고정된 형으로 재현한 정화이다.② 현실 통칭하는 것-협의 : ‘가르치는 방식’이나 ‘수업목표를 달성하기 위해 사용하는 효과적인 수업방식’2. 교육방법의 유형과 특징1) 학습단위별 모형(1) 대집단 수업학급당 학생수가 많은 경우 학급 구성원을 하나의 집단으로 생각하고 수업을 진행하는 형태이다.◈장점 :① 상황에 종속되지 않는 학습의 핵심 요소를 전달해야 하는 경우 효과적이다.② 수업의 마지막 정리 단계에서 본시 학습의 내용을 정리할 때도 효과적이다.(2) 소집단 수업소집단이란 다인수 공동 학급의 문제점을 개선하기 위한 방안의 일환으로 학급 구성원을 2명 이상의 소규모 집단으로 인위적인 결합을 하는 것을 의미한다. 즉, 교실 안의 학생 집합체를 작은 단위로 재구성하여 활용하는 것을 소집단 수업이라고 할 수 있다.◈장점 :① 개별 학습에서 문제의 해결이 곤란한 학생은 교사의 소집단 지도가 효과적이다.② 다인수 학급의 상황에서 교사의 직접 지도 시간을 충분히 확보할 수 있다(3) 개별화 수업개별화란 자기 주도적 학습의 목표를 실현하기 위한 수단이며, 이러한 개별화를 통해서 학습자 개인들을 위해서 가장 적절한 학습 경험을 제공해 주고자 하는 것이 개별화 수업이다. 개별화 수업에서는 교사가 파악한 학습자의 특성들을 학습자의 학습 속도, 교사의 수업내용 및 학습자가 사용하는 수업매체 등에 따라 달리 적용된다.◈장점 :① 공통된 학습 과제를 끝내고 자신의 관심 분야를 더 깊이 학습하고자 할 때 효과적이다.② 개인차에 따른 보충?심화 과정에서 교사나 친구에게 질의를 하거나 도움을 받아 학습을 완료해야 할 경우 개별학습이 효과적이다2)교수-학습 방법별 유형과 특성(1) 강의법강의법은 교수자의 주도하에 일방적으로 학습자에게 학습 정보를 전달하고 이해시키는 형태를 말한다.◈ 강의법의 장점강의법은 40～50명 이상의 대집단 수업에서 효과적으로 이용하므로 경제적이며, 언어 정보와 인지적 지식 전달 및 학습에 효과적으로 이용될 수 있다. 강의법은 주로 교수자의 설명으로 진행되어, 단순한 정보화 지식의 전달과 습득에 용이하다화되고 통합되어 긴밀한 관련성을 맺도록 조직되어야 한다.▶선행학습의 요약 정리의 원리교과의 내용을 계열적으로 조직하여 선행 단계의 학습을 분명하게 제시했을 때 후속학습이 촉진되지만 그렇지 못한 때는 오히려 후속학습을 방해한다.▶내용의 체계적 조직 원리학문의 내용이 체계적으로 조직되어 있으면 학습의 효과를 높일 수 있다.▶학습 준비도의 원리학습 준비도란 학습자의 기존 인지구조뿐만 아니라 학습자의 발달 수준을 가리킨다. 선행경험을 모든 선행학습을 망라해서 개인의 인지구조와 인지능력의 형성에 영향을 주는 것을 총칭하는 것으로서 누가적이며 발달적 성격을 지닌다.(2) 토론법토론법은 학습의 목적을 달성하기 위하여 학습자가 자신의 의견을 제시하고 다른 사람의 의견을 받아들이는 상호작용 속에서 합의점을 찾고 문제를 해결하여가는 방법이다.◈ 토론법의 장점토론법의 장점으로는 타인의 의견을 듣고 정보를 습득함으로써 자기 생각을 심화?보충?확대시킬 수 있는 연구적인 태도를 배울 수 있는 것을 들 수 있다. 또한 자신의 생각에 대한 타당성을 검증할 수 있는 기회를 얻을 수 있다. 교수자의 입장에서는 학습자와 교수자의 상호작용을 통하여 교수자가 계속적으로 학습자의 이해 정도를 파악할 수 있다.◈ 토론법의 단점토론법의 단점으로는 발표 내용보다 발표자에 중점을 두기 쉽고 감정에 따라 좌우되기 쉬우며, 방관적인 태도를 취하는 학습자가 많을 수 있다는 것을 들 수 있다. 또한 소수의 의견이 경시되거나 무시될 우려가 있으며 의외로 학습자의 능동적 참여를 유도하기가 매우 어렵다. 교사가 수업을 일방적으로 조절?관리하기가 힘들고, 강의에 비해 시간과 교수자의 노력이 많이 요구된다. 그리고 다양하고 많은 양의 학습내용을 다루기에 부적절할 수도 있다.◈ 토론법의 유형① 소집단토의학급을 좀 더 작은 토의집단으로 나누고 각 집단에서 리더와 서기를 임명한다. 토의 동안에 교사는 진행 상황을 평가하기 위해 이 집단 저 집단을 순회한다. 교사는 가끔 주요한 질문을 함으로써 토의를 이끌어가는 데 도움을 준다.의 단점협동학습의 단점으로는 구성원들이 이질적이기 때문에 학습능력이나 선수학습 정도가 달라 집단 내 분쟁이 일어날 수 있다는 것이다. 또한 개별적 책무성에 대한 기준이 애매한 경우 학습의 과정에서 무임승차하는 학습자가 생겨날 수 있다. 또한 학습자 개인이 흥미로와 하는 분야의 학습을 할 수가 없다. 따라서 집단을 구성할 때 학습자 각각의 특성과 자질을 교사가 모두 파악하고 구성을 해야만 효과적이다.(4)발견탐구학습발견학습은 개념과 원리를 습득하는 지적인 과정을 통하여 학습자 스스로가 지적인 내면 과정을 형성하고 새로운 지식과 기술을 연마해 가는 방법이다. 발견학습 방법은 학습자가 성공적인 발견학습을 통하여 지적인 쾌감과 지적 탐구에 대한 내적 동기를 형성하고 유발할 수 있으며, 한번 형성된 지식과 기술이 오래 기억되고 내면화될 수 있다. 더욱이 인지적 지식 및 기술의 습득뿐만 아니라, 그러한 지식을 탐구하고 학습하는 방법을 동시에 습득할 수 있다.탐구학습은 학생들이 지식의 획득 과정에 주체적으로 참가함으로써 학생들로 하여금 자연이나 사회를 조사하는 데 필요한 탐구 능력을 습득할 뿐만 아니라, 새로운 지식을 탐구하는 학습 방법이다. 즉, 문제를 제기하고 가설을 형성하고, 실험을 설계하고 데이터를 수집하고, 가설을 검증하고, 결론을 내리는 과정을 통하여 학습자가 새로운 사실과 원리를 탐구해 간다. 이 과정에서 교수자는 학습자에게 탐구해야 할 문제를 직접 제시하거나 학습자가 스스로 문제를 발견할 수 있도록 안내하는 역할을 한다. 또한 학습 과정과 결과를 적절하게 조절하고 안내하며 평가하는 등의 역할을 수행한다. 학습자는 문제를 해결하기 위하여 탐구 과정을 스스로 진행해 가는 능동적인 주체가 된다.◈ 발견탐구학습의 장점발견탐구학습의 장점은 첫째, 학습자가 지식획득 과정에 주체적으로 참여할 수 있으며, 학습자의 사회적 의사소통능력이 향상된다는 것이다. 둘째, 지적능력 개발과 합리적이고 비판적인 사고가 배양된다. 셋째, 학습자들 스스로 어떤 것을 발견하기 때문에 훨씬 잘다.

교육학| 2004.12.18| 16페이지| 1,000원| 조회(991)

교육학, 교육공학, 교육방법, 교육매체, 의미유형

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[분쟁사례/WTO] 주세분쟁사례 평가A좋아요

한국의 주세사건 97 안필Ⅰ 서론1. 목적이 사건은 1996년 EC- 일본 주세 분쟁에서 승소한 EC 등이 일본과 유사한 주세체계를 가지고 있는 한국에 대해서 1997년 또다시 WTO에 제소함으로써 문제가 된 사건이다.여기서는 사건의 대략적인 경과와 DSB 분쟁 해결절차가 어떻게 이뤄지고 있는지 살펴보고 또 이 사건에서 논란이 되었던 부분들, 즉 GATT 조항의 해석적용에 대해서 당사국의 입장을 정리하였다.이를 통해 WTO 분쟁해결 절차가 실제적으로 어떠한 방식과 논리로 진행되는지 살펴보고자 한다. 비록 결과적으로 패소한 사건이고 또 시작부터 패소할 가능성이 컸던 사건이었지만 이 사건이 주는 의미와 교훈을 얻는 것이 이 발표의 주된 목적이다.2. 사건의 경위ㅇ 1997. 4. 9 EU는 수입주류에 부과되는 주세가 국내산 소주에 비해 차별적이므로 WTO 협정에 위반된다는 주장하고 우리나라의 주세제도를 WTO에 제소ㅇ 1997. 5. 28 미국도 EU와 동일한 이유로 독자 제소ㅇ 1997. 10.16 패널 설치ㅇ 1998. 9. 17 패널보고서 배포(우리 주세제도가 WTO에 불합치하다고 판정)ㅇ 1998. 10.20 우리측 상소 제기ㅇ 1999. 1.18 상소기구보고서 배포(패널 판정 지지)ㅇ 1999. 2.17 상소기관보고서 및 패널보고서 채택ㅇ 1999. 4.9 이행기간 중재요청(2000.1월까지 이행기간 부여)ㅇ 1999. 11.29 이행을 위해 주세법 개정(소주, 위스키에 72%의 동일 주세율 적용)Ⅱ 당사국 주장과 관련 규정1. 당사국의 주장☞ 제소국 주장EC와 미국은 한국의 주세법과 교육세법이 소주에 비하여 동종상품인 보드카에 대하여 초과하여 과세함으로써 GATT1994 제3조 제2항 제1문을 위반하였고, 위 법이 국내생산을 보호하기 위하여 수입증류주에 대하여 유사하지 않게 과세함으로써 같은 항 제2문을 위반하였다고 주장하였다. 제소국들은 그 증거로 수입물품들은 모두 증류주로서 HS분류 2208항목에 해당하는 물품이라고 한다.☞ 한국의 주장이에 대하여 한국은 주세법 등에 의한 과세조치는 제3조 제2항하의 의무에 위반되지 아니한다고 주장하였다. 한국은 증류식소주)와 희석식소주 모두 수입 물품과 동종물품이 아니고, 직접경쟁적이거나 대체가능한 물품도 아니라고 하였다. 한국은 제3조 제2항은 좁게 해석되어져야 하며 그렇게 하지 아니하면 WTO가입국의 조세주권을 부당하게 침해하게 될 것이라고 주장하였다. 또한 한국은 문제된 물품들이 한국시장내에서 동종 또는 직접 경쟁적이거나 대체 가능한 물품이라는 점을 제소국들이 입증하지 못하였다고 주장하였다.)2. 관련 WTO의 규정 검토(GATT 제 3조와 주석)본 사건은 내국민 대우 원칙을 규정한 GATT 제3조 제1항과 제2항의 해당 요건을 검토하여 한국 주세법 체계가 위 각 항에 위반되는지가 쟁점이다. 이에 우선 위 조항과 더불어 제2항의 주석(note)를 소개하기로 한다.- 제3조 제1항) -체약국들은 내국세 기타 요금의 징수 그리고 상품의 국내판매, 판매 청약, 구매, 운송, 유통 및 이용에 영향을 주는 법, 규정 기타 준수사항, 특정한 양이나 비율로 상품을 혼합, 가공 또는 이용하는 것이 요구되는 국내에서의 양적 제한이 수입품 또는 국내 생산품에 관하여 국내생산을 보호하기 위한 방향으로 적용해서는 안된다.- 제3조 제2항) -한 체약국의 영토에서 다른 체약국으로 수입된 상품은 수입국가의 동종상품에 대하여 직접 또는 간접으로 부과되는 수준보다 더 무거운 내국세 기타 각종 요금의 부과대상이 되어서는 안된다. 나아가 체약국들은 다른 방법으로 제1항에 규정된 원칙에 반하도록 내국세 기타 각종 요금을 수입품 또는 국산품에 부과하여서는 안된다.- 제3조 제2항 주석) -과세된 상품과 이와 유사하게 과세하지 않은 직접적 경쟁관계에 있거나 대체할 수 있는 상품 사이에 경쟁이 존재하는 경우에 제2항 제1문의 요건에 따른 조세는 제2문의 규정에 일치하지 않을 것이다.Ⅲ 예비적 쟁점1. 특정성☞한국- 제소국들이 본 사안에 문제되는 수입상품과 국산품을 명백히 특정하지 않았다고 주장-> 분쟁의 쟁점이 되는 물품을 한정하는 내용의 예비판정 요청☞제소국- 패널설치 요청서에 소주가 한가지 물품인지의 여부는 실질적 쟁점이므로 예비판정 사안이 아니다.☞패널- 비교대상이 되는 물품의 범주를 정하는 것은 중요한 쟁점이다. 증거의 검토가 필요하므로 예비 판정의 대상이 될 수 없다.2. 협의의 충분성☞한국- 제소국들이 불성실한 협의자세를 보였다. - 협의 전치주의☞제소국- 패널은 협의 개최 사실이 있는지만 확인하면 되고 협의 과정에서 당사국 태도는 패널의 판단 사항이 아니다.☞패널- WTO 법리상 협의의 충분성이란 개념은 인정되지 않는다.3. 비밀 유지 문제☞한국- 제소국들은 한국에 의해 제공된 정보를 이용하였다.- 비밀유지 규정 위반☞제소국- 비밀유지 조항은 분쟁 당사국에게는 적용되지 않는다.☞패널- 비밀유지 조항 ‘협의에 참여하는 당사국은 협의를 통해 알게된 정보를 제 3국등에 누설해서는 안된다’ 여기서 그 정보는 패널 심리에서도 사용할 수 있다.4. 증거의 지연 제출☞한국- 제소국은 시장 조사 자료를 늦게 제출하여 한국의 방어권을 침해했다.☞패널- 1주일 시간을 주었고, 위 자료는 결정적 증거가 아니라는 이유로 배척5. 민간 변호인의 참여문제☞한국- 한국의 방어권을 위해 경험있는 민간인 전문가 채용☞ 패널- 비밀유지 위해선 민간인 참여 배제, 허용할 경우 비밀유지의 문제 발생시 한국 책임Ⅳ 주요쟁점1. 3조 2항의 해석- 직접 경쟁적이거나 대체 가능한 물품인지 여부 판단2. 상품비교①물리적 특성☞제소국 주장 : 수입주류와 국내주류 의 물리적 특성은 모두 증류주로 정의 할 수 있다고 주장하였다. 즉 색깔이나 향료와 같은 차이는 상품이 직접적으로 경쟁적이거나 대체 가능한지의 분석에는 아무런 관련이 없다고 주장하였다.☞한국의 주장 : 제소국들의 주장에 대해 한국은 차별적인 물리적 특성은 본질적인 것이라고 주장하였다. 즉 증류주는 다양한 원료로 만들어지고 원료의 선택은 완성품의 질을 결정하는데 있어 중요한 역할을 한다고 하였다. 또한 물리적 특성에 있어 매우 근소한 차이조차 소비자가 중요하다고 인식하면 결정적 일수 있다고 하였다. 즉 물리적으로 거의 동일한 상품이 소비자가 다르게 인식한다면 직접적으로 경쟁적이거나 대체 가능하지 않을 수 있다고 주장하였다.☞패널 평결 : 상품이 직접적으로 경쟁적이거나 대체 가능하기 위해 동일할 필요는 없다는 점에 주목하였다. 패널은 제기된 모든 상품들은 증류된 주류의 기본 특징들을 가지고 있다고 보았다. 즉 패널은 주류의 여과나 숙성과정에 기인한 차이는 상품이 대체 가능하지 않을 정도로 중요한 것은 아니라고 보았다. 따라서 패널은 상품의 물리적 특성에 일부 차이가 있기는 하지만 당해 수입상품과 국내 상품이 직접적으로 경쟁적이거나 대체 가능할 정도로 수입주류와 국내 주류간에는 기본적인 물리적 유사성이 있다고 평결하였다②최종용도☞ 제소국 주장 :모든 증류주가 동일한 최종용도를 갖는다고 주장하였다.즉 첫째는 동일한 목적을 위한 것으로 갈증을 억제하거나 사회적인 이유 및 휴식 등을 위하여 마시거나, 둘째는 방법에 관한 것으로 스트레이트나 물 또는 다른 비알콜 주류와 희석하여 마시며, 셋째는 시간에 관한 것으로 식사의 전이나 후 또는 중간에 소비되고, 넷째는 장소에 관한 것으로 가정이나 식당, 바 등과 같은 공공장소에서 소비될 수 있다고 주장하였다.☞한국의 주장 : 소주, 특히 희석식 소주가 한국식당이나 다른 전통식당에서 식사 중에 사용되는데 비해 수입주류는 거의 이러한 방식으로 사용되지 않는다고 주장하였다.☞패널 평결 : 패널은 한국의 주장이 설득력이 없다고 보았다. 패널은 한국이 도출해 내려는 특징은 지나치게 협소하고 일시적인 것이라고 하였다. 따라서 패널은 국내상품과 수입상품이 직접적으로 경쟁적이거나 대체 가능하다는 평결을 뒷받침하기에는 충분한 현재와 잠재적인 중복적 최종사용이 있다고 결론을 내렸다③판로와 판매장소☞ 한국의 주장 : 소주가 주로 한식당에서 한국음식과 함께 사용되기 위하여 판매된다고 주장하였다. 즉 대부분의 소주가 일식당과 중국식당, 포장마차에서는 물론 전통 한식당에서 판매되고 반대로 수입주류는 까페나 서양식 레스토랑과 바 등에서 주로 판매된다고 주장하였다.☞제소국 주장 : 일식당과 까페 및 서양식 레스토랑에서 중복적인 유통이 있었음을 주목하였다. 즉 이러한 곳에서 소주가 수입주류의 유통채널로 위스키보다 많이 판매된다고 주장하였다.☞패널의 평결 : 한국이 서양식 주류는 고급 바나 가라오케바, 그리고 비싼 식당 같은 곳에서 현장에서 술을 사서 소비하는 형태에 한정되어 있다고 주장하는 것에 대해, 상품의 차별은 한국식당이 고급 또는 비싸거나 아닌가에 기초하는 것은 아니라고 보았다. 패널은 본 사건에 있어 유통망과 판매처에 있어 유일하게 의미 있는 구별은 현장에서 직접 술을 사서 소비하는 형태와 일반 상점에서 술을 사서 다른 곳에서 소비하는 형태 사이의 구별이며, 이는 문제가 되는 수입상품과 국내상품 간에 차이가 없다고 하였다. 따라서 이러한 증거들은 명시된 수입주류와 국내주류가 직접적으로 경쟁적이거나 대체 가능하다는 평결을 뒷받침한다고 평결하였다.④가격3. 보호하기 위한 방향으로과세 체계상에 나타나는 대규모 세금차별의 상황은 한국내에 외국에서 수입되는 소주가 사실상 없음을 볼 때 이러한 구조의 수혜자가 거의 배타적으로 국내소주 생산자라고 보았다. 결과적으로 수입상품과 국내상품에 다르게 적용되고 있는 교육세를 포함한 한국의 주세법의 의도와 구조는 국내 상품에 보호를 제공하기 위한 것이라고 패널은 평결하였다.

경영/경제| 2004.12.17| 5페이지| 1,000원| 조회(824)

WTO, 분쟁사례, 주세분쟁

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[경영학/] 초코파이의 해외 진출사례

오리온 초코파이의 해외진출 사례목 차1. 내수시장의 성숙기 진입1) 업계 현황2) 성숙기 시장의 대응 전략① 새로운 전략의 도입② 가격 인상을 통한 초코파이 차별화3) 해외시장의 인식4) 수출의 시작2. 수출 마케팅의 강화1) 정책의 변화① Focus 정책의 전개② Globalization2) 해외 시장 개척① 초창기의 어려움② 전략적 시장 개척③ 물류 ? 영업망의 구축3) 초코파이의 글로벌화3. 현지 생산을 통한 중국 진출1) 중국 진출의 배경2) 현지 투자 결정① 업계 현황② 중국제과 시장의 현황③ 중국투자3) 중국에서의 마케팅 전략과 성과① 랑방 공장의 성과② 마케팅믹스 전략4. 생산 거점 구축 전략과 향후 비전(vision)1) 기본 전략2) 권역별 해외투자초코파이의 해외진출 사례 -세계로 진출하는 한국의 정(情)기업분석- 설립 : 1956년 이양구(李洋球) 회장- 2001년 9월 동양그룹에서 오리온 그룹으로 분리 독립(16개 계열회사)- 연 매출액 7200억 총 자산규모 1조 51억(해외 현지 법인 제외)- 2002년 예상 매출액 1조 1천 650억원1956 동양제과 설립1957 최초로 캔디제조시설 도입에 대한 새로운 조직체계 구축1960년대 생산 능력 확대, 판매조직에 대한 새로운 조직 체계 구축 1970년대 껌제품 생산, 수출/초코파이 개발1980년대 시설 현대화 - 업계 최초 마케팅 부서 신설2002년 매출액 5,283억원**상표명 : 오리온 초코파이**- 1974년 출시- 빵 사이에 마쉬멜로우가 샌딩되어 초콜릿으로 코팅된 제품- 지난 30여 년간 사랑 받아오며 대한민국을 대표하는 과자이자 세계 속에 우뚝 선글로벌 과자- 코코아 분말 2.5% 함유- 초코파이 세계시장점유율 73.3%로 세계 '100대 일류상품'에 선정(산업자원부)- 2001년 CCTV, 인민일보 공동 소비자조사서 중국시장점유율 63%로 4년 연속 1위 달성- 2002년 연간 5억여 개의 초코파이 판매1. 내수시장의 성숙기 진입1) 업계 현황-74년, 초코파이가 출시되자마자 소비자 인기를 끌게 된다. 출시하는 그해 초코파이는 10억원의 매출을 기록하였으며 그 이듬해인 75년에는 16억원의 매출을올려 약 66%의 신장률을 기록한다. 연간 매출 1억원을 넘기는 제품이 열 손가락을 넘 지 않는 업계상황 속에서 출시되자마자 이같은 기록은 동양제과 초코파이 관계자들을 고무시키기에 충분했다.성 공 원 인1. 초코파이 제품 컨셉이 그때까지 제과업계에서 볼 수 없었던 새로운 영역⇒기존의 비스킷과 초컬릿이 복합된 형태로, 이런 독특함이 바로 매출의독과점을 형성하게 되었다2. 생산이 곧 판매라는 것⇒당시는 생산자 위주의 산업구조 시기였다. 초코파이의 경우, 유통업자들이 창고문을 열도록 서서 기다리는 상황이었다. 요즘에는 상상도 할 수 없는 광경이다. 솔직히 말해 판매가아니라 배달이었다. 엄밀히 얘기하자면 배달도 아니고 고객들이 직접 와서 구매한 형태였 다.- 83년 초코파이 매출 급감원인 :첫째- 가격 정책이 잘못되었다는 점을 꼽았다. 74년 출시 당시 50원 하던 것을 76년 100원으로 인상한 것이 소비자들에게 가격저항을 가져왔으며, 경쟁사의 가격할인 정책이 이를 부채질했다.둘째- 소비자들이 초코파이에 식상했다는 것이다. 제과업계의 속성상 제품 수명이 짧게는 3개월, 길게는 3～5년을 가지 못하는 현실 속에서 초코파이는 너무 장수했다는 말이었다.→보완하기 위하여 Family제품 출시 (다랑, 두세르, 세이영등)셋째- 잘못된 광고전략 : 파이를 선호하는 소비층은 상당히 두텁다. 그럼에도 불구하고1989년 이전까지 초코파이 광고의 주소구대상층은 어린이였다. 초등학교 학생들을 주 대상으로 한 것으로 '초코파이 탐험 시리즈' 라는 연속광고가 그것이었다. ‘정글탐험’편과 ‘비행기탐험’편, ‘얼음나라’편 등으로 구성되었으며 어린이들이 초코파이를 찾으러 모험을 나선다는 스토리였다.하지만 이 광고는 소비자층이 두터운 초코파이를 어린이용으로 국한시키는 우(愚)를 범한다.- 국내 제과시장의 불황과 과당경쟁으로 해외 진출모색2) 성숙기 시장의 대응전략① 새로운 전략의 초코파이 情 광고를 통해 꾸준한 성장93년 성장둔화 현상내수시장 활성화를 위한 광고, 판촉활동 강화, 情 광고 시리즈, 품질강화 정책 추진성숙기 시장 탈출 모색- 국내적으로 초코파이의 차별화- 국외적으로 초코파이의 세계화와 현지화② 가격인상을 통한 초코파이 차별화- 초코파이 소비자 인식 조사*차별화 정책- 가격인상을 통한 유사제품과의 차별화+최고의 원/부재료를 통한 품질력 강화+기존 31g에서 41g 으로 중량 변경+情 광고를 통한 초코파이 이미지 제고차 별 화 성 공 원 인1.초코파이의 이미지 변신⇒기존 어린이 대상의 한정된 이미지에서 전 세대를 망라할 수 있는 범계층적인 이미지로의 전환이 필요했다. 이미 초코파이는 모든 세대가 즐겨찾는 국민 과자로 인식되어지기 시작했기 때문이었다.2.판촉전략의 차별화⇒존의 판매방식으로는 매출의 급격한 증가를 담보할 수 없었고 경쟁제품과의 판매 방식과 똑같아서는 Leading 제품으로서의 입지를 굳힐 수 없다는 판단3. 초코파이의 이미지를 바꿈. ----이미지를 정으로...-----⇒"우리의 문화는 한(恨)의 문화이다. 恨은 부정적 이미지로 받아들여진다.이 한의 반대가 정(情)이다. 정이 뭐냐, 한마디로 설명하기 어렵다. 그러나대한민국 국민이면 다 안다. 정은 굉장히 한국적이고 동양적인 것이다. 한국은 아주 정이 많은 민족이었다. 그러나 점점 정이 메말라갔다. 급격한산업화에 따른 결과였다. 과거에 있었던 정, 과거에 우리가 이웃에 느꼈던정, 바로 이런 것을 오리온 초코파이에서 느끼게 해주고 싶었다. 그래서빅모델은 쓰지 않았다. 보통 사람들의 이야기, 우리 모두가 공감할 수 있는 얘기를 하기로 했다."- 담철곤 부회장4. 낱개 판매에서 케이스 판매로의 전환*가격인상을 통해 10%원가 절감--> 이를 통해 소비자 니즈(needs)를 충족시키는 전략 추진=> 이를 토대로 국내 제과 시장 주도권 확보 ->해외시장 진출 계기 마련3) 해외시장 인식기존 해외 수출 방식 : OEM방식의 소극적, 수동적인 방식국내 시장의 성장 한계( 성장불황)해외시장에 대한 인식전환 필요( 새로운 전략적 계획 도입 시도)4) 수출의 시작1970년대 중동 껌 수출 시작1980년대 시설 현대화와 신기술 도입1990년대 구소련의 붕괴로 본격적인 수출 강화2. 수출마케팅의 강화1) 정책의 변화① Focus 정책의 전개- 능동적이고 공격적인 수출 마스터플랜 수립a 기본 정책 - ‘주력시장과 주력제품에의 집중화’b 마케팅 전략 - 각종 시식회, 판촉행사, 광고c 다양화 정책 - 단일 디자인 but 제품 구성의 다양화(6개/10개/12개입)② Globalization-글로벌 전략a 1국 1대리인체제(Sold Agent System) -바이어 관리 강화b 현지 유통업자와의 직거래 - 물류 단일체제 구축c 상호 신뢰를 바탕으로 한 장기 거래-잠재적 유망 시장 개척-지역전문가 양성-‘지역팀제’를 구축하며 언어권별 인력 보강-무역업무의 자동화 시스템 구축==> 초코파이 세계화 성공 요인? 경영진의 의지와 일관된 사업전략? 우수한 품질력? 철저한 A/S? 수출담당자들의 서비스 정신? 수출 주력지역과 초코파이 아이템 결부:우리나라에서 성숙기였던 PLC 상의 단계와 유사한 지역 집중 공략2) 해외시장 개척① 초창기의 어려움- 과거 수동적 수출상황에서 능동적, 공격적 수출전략을 수립하면서 문제 발생; 경험 부족에 따른 시장 개척의 어려움- 제과류의 짧은 PLC로 인하여 바이어 설득 어려움- 각국의 수입장벽(관세, 표기사항, 검사제도 등 각종 법규 강화)- 경쟁사들의 과당 경쟁② 전략적 시장개척a 광고 판촉 전략- 각종 식품 전시회 참가, 시식회, 현지 시장문화에 대한 철저한 연구- 시장개척 비용 과감히 투자- 다방면에 걸친 광고 판촉b 장기 전략- 해외사무소 설치 : 시장 확대와 전략 거점화를 위해③ 물류 ? 영업망의 구축1단계 ‘해외시장 침투’를 목적으로 하는 수출입상을 통한 간접유통판매 전략 실천2단계 강력한 시장 확대전략인 Master Solo System 전략 구사; 안정적 수출물량 확보3단계 2단계를 통해 시장 완전 확보하는 olo System 유통전략 수립- 2단계를 통해 확대된 해당 국가시장 내에서 문화적, 지리적으로 차별화된시장을 거점으로 세분화하고 궁극적으로 거점시장에서의 우위를 확보하겠다는전략3) 초코파이의 글로벌화: 동양제과의 해외마케팅 기본 전략3. 현지생산을 통한 중국 진출1) 중국 진출의 배경- ‘오징어 땅콩’ 공장 설립 실패↓ 그러나 중국 시장의 잠재 성장력 부각↓ 수출물량의 증가로 국내 생산만으로 공급 한계↓ 물류와 현지 바이어 관리 부담 가중->이를 해결하기 위해서 현지생산 거점 확보 필요2) 현지투자 결정① 업계현황롯데제과의 낙천사통식품유한공사-95년 10월 초코파이 라인을 가동, 제품을 생산오리온 초코파이의 중국 내 인지도 최고도->현지투자의 위협요인은 미미한 수준② 중국제과시장의 현황- 외국 브랜드가 진출하여 모든 업체들이 동일 출발선 상에서 경쟁을 시작하는세계시장 → 세계 모든 업체간의 Brand Power각축장∴ 96년 이후 수출 감소 -> 현지투자 진출이 브랜드 파워를 강화하는데 효과적; 유통경쟁력 유지와 브랜드 파워의 강화를 이끌어 내는 가장 최선의 방법으로현지투자가 대안으로 제시③ 중국투자1995년 7월 26일 두 가지(껌-타당성 없음, 초코파이-진출확정)* 결정배경1) 1,2년 후에 진출할 경우 업종 제한이나, 정치불안 등이 악제로 작용할 것이라는 점2) 초코파이를 현지화 할 경우 이미 세계적인 제품으로 인지되어가고 있는브랜드 이미지를 통해 고급 과자에 대한 잠재수요로 시장확대 기대3) 현지 공장이 중국 내수시장에 참여함으로써 해외거점 기지 기능 수행할것이라는 예상* 권역별 생산기지 현지 거점화 전략1) 1995년 12월 5일 현지 투자 실시2) 중국 랑방 경제기술개발구에 초코파이 생산공장 설립3) 판매를 위한 오리온식품유한공사 현지법인 설립(2000만불 생산규모)3) 중국에서의 마케팅전략과 성과① 랑방 공장의 성과가격정책- 공장자동화 등을 통해 원가 절감제품정책- 표준화를 통한 품질 관리->이를 통해 우수 브랜드, 브랜드 인지도, 구매율, 충고수

경영/경제| 2004.12.17| 9페이지| 1,000원| 조회(484)

사례, 해외진출, 초코파이

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[동아시아 사상] 일본의 근대 사상 평가C아쉬워요

근대 일본 사상20001849《일본의 관념론 : 백화파》일본 관념론의 대표격인 백화파가 『백화』라는 이름의 기관지를 통해 활동하기 시작한 시기는 1910년(명치43면)으로부터 1923년(대정 12년)까지의 13년간으로 이 유파는 소화시대라기 보다는 대정(大正)사상사에 속하는 유파라고 할 수 있다. 백화파는 명치시대 말기에 시작되어 오늘에 이르기까지 근 50여년에 걸쳐 영향력을 지속해온 사상운동이다.관념론이란 정신적(혹은 관념적)인 것을 중요하게 생각하며 이것이 기반이 되어 세계가 성립한다고 믿는 사상이다. 이러한 입장에 서 있었기 때문에, 인식적 측면에서는 명상이라든가 추리를 중시하기 쉽고, 윤리적인 측면에서는 자신 속에 잠재되어 있는 가능성을 발휘하는 것(자아의 완성)을 목표로 삼게 되기 쉬우며, 종교적인 면에서는 신(神)-혹은 신과 닮은 그 무엇-을 믿게 되기 쉽다. 백화파 구성원들은 우주의 의지가 인간의 행복을 도모해 준다는 신앙을 갖고 있다. 우주의 의지가 인간의 자기 의지가 이루는 조화를 실감(實感)으로 느낄 수 있으며 이 실감이 인식 방법의 근본이 되어 있다는 점이야말로 일본의 토착 관념론인 백화파의 특색이다.백화파는 상호간의 성장을 도와주는 그룹을 만드는데 성공하였다. 이것은 일본 근대사에서는 찾아보기 어려운 일이다. 대정·소화기의 수많은 동인지 그룹들은 서로 상처를 입히며 싸우다가, 마지막엔 두각은 나타낸 파와 그렇지 못한 파로 갈라져서 끝장을 보게 되는 것이 당연한 순서였다. 백화파의 경우에는 그런 일이 없었으니, 구성원 모두가 자아의 실현에 성공하였다 해도 될 것이다. 이 그룹에서 나온 소설가로 시가 나오야, 무샤노코지 사네아쓰, 나가요 요시오가 있으며, 시인으로는 센게 모로마로, 다카무라 고타로, 민중 예술 연구자로 야나기 무네요시가 있다.백화파가 낳은 구체적인 산ㄹ물로 야나기 무네요시가 추진한 민예(民藝)운동 및 민예관이 있다. 이 운동은, 다이코 히데요시가 사용하던 다기(茶器)등에서 볼 수 있는 바와 같이, 역사적 유래 때문에 높은 가치가 매겨지는 그러한 미술품 속에서 미(美)를 구하는 것이 아니라, 어디까지나 자신들이 지니고 있는 현재의 실감을 기초로하여 현대의 일상 용품류 속에서 미를 추구해나가는 방법을 대정·소화기에 확립하였다. 무명의 행자(行者) 모쿠지키 쇼닌이 남긴 불상의 가치를 새롭게 평가하는 식의 미술사적 연구에서 출발하여 이윽고 도미모토 겐키치, 하마다 쇼지, 가와이 간지로, 버나드 리치등 실제 민예품 작가들에게 영향을 미치는 창작운동으로까지 발전하였다. 이운동은 일상 잡기류를 미술품으로 감상하는 취미적인 운동이 되어, 일상 잡기를 노동 계급의 생활 맥락 속으로부터 부르주아 계급의 생활 맥락 속으로 옮겨 의미를 부여하였다는 점에서 비판받아 마땅한 측면을 갖고 있다. 그러나 40년에 이르는 야나기의 운동이 처음부터 자신과 동일한 계급의, 소위 취미인의 후원만을 받는 동질적인 집단으로서 오늘날에 이른 것은, 관념론적 방법에 기초를 두고 있으면서도 더욱 안정된 운동형태를 만들어 낼 수 있는 하나의 길이 이 백화파 속에 존재하고 있었다는 사실을 생각하게 된다. 야나기 무네요시의 민예 운동은 훌륭한 일상 용품들을 일본에 태어나게 했을 뿐만 아니라, 영국·미국의 일상 잡기 작가들에게까지 영향을 미치는 국제적인 예술 운동이 되었다.《일본의 유물론 : 일본 공산당의 사상》일본 공산당의 철학은 변증법적 유물론이다. 그것은 그저 세계가 물질로 구성되어 있는 것으로 인식하는 것을 의미하는 것이 아니다. 물질로 구성되어 있는 이 세계에 쓸데없는 두려움을 품는다든가 하는 일 없이 당당하고 거리낌없이 이 세계에 도전하며, 또한 인간의 힘이 미치는 한은 보다 나은 세계의 건설을 위한 노력을 아끼지 않는다고 하는 능동적인 사고 방식이다. 그러면서 이러저러하게 하면 만사 해결이라는 식의 고정적인 이상(理想)에 사로잡히는 것이 아니라, 전체적으로는 어쩔 수 없는 무게로 우리들을 압도해오는 세계, 그것의 물질적 구조를 분석함으로써 보다 나은 미래를 실현할 수 있는 가능성을 발견해 내고 또 그러한 세계의 실현을 위해 노력한다는 사상이다.일본공산당의 유물론은 그 투쟁 대상의 성격에 따라 특수한 성격을 지니고 있다. 러시아·독일·프랑스와 중국 등에는 공산주의와의 접촉 이전부터 보편적 진리나 보편적 정의라는 관념이 예수 그리스도라든가 '천(天)'사상 등의 형태를 통하여 이미 뿌리를 내리고 있었다. 그러나 일본의 경우에는 보편적 진리나 보편적 정의에 대한 관념을 파악하기가 매우 어려우므로, '국가'와 '가(家)'라는 두 힘에 의해서 왜곡되어진 보편성과 실로 끈질기게 투쟁해야 했다.일본공산당의 사상은 급진적 지식인들의 의지에 의해 선택된 사상이었기 때문에 그것은 지식인 자신의 일상적 사유(실감)와 거리가 있었을 뿐 아니라 국민 대중의 일상적 사유와도 커다란 거리가 있었다. 따라서 국민 대중을 지배하고 있는 국가주의 사상의 뿌리를 이론적으로 정확하게 측정하지 못하였을 뿐 아니라, 국가주의를 수호하는 제세력들과 대결 할 수 있는 전략 역시도 결여되어 있었다.일본공산당의 철학은 대국적(大局的) 유물론이었다. 큰 의미에서는 유물론적 골격을 계승하였으나 세부적인 면에서는 유물론적 견해가 결핍되어 있었다. 세계사 전체에 대한 시각은 유물론적이었으나 당원 개개인이 현대 일본의 직접적인 현실과 맞부딪치는 경우 즉시로 도움을 받을 수 있는 유물론적 파악태도는 결여되어 있었다. 그렇기 때문에 생활 속에서 창의적 요소를 서서히 끌어냄으로써만 존재할 수 있는 섬세한 수많은 버팀목들은 이 사상 체계 속에 주입하는 것이 불가능하였다. 그리하여 처음 건축되었을 때 세워진 몇 개의 큰 기둥에만 계속 의지하면서 이 체계를 붕괴로부터 지켜내야 했다. 이를 위해서는 대국적 진리를 지속적으로 신봉하면서 버텨낼 수 있는 소수 집단의 순교자적 노력이 필요하였다. 그러므로 이 진영에는 목전의 현실을 이해하기 위해 끈질기게 현실에 달라붙는 태도, 그곳에 눈을 총 집중하는 태도가 정착 될 수 없었다. 더욱이 목적의 구체적 정황으로부터 실감을 얻어내는 속성을 지닌 대중을, 이 사상 속에 깊숙하게 끌여들이는 데에도 실패하였다.《일본의 실용주의 : 생활 작문 운동》명치·대정기부터 수입되기 시작된 실용주의는 소화 시대에 접어들면서부터 뚜렷한 하향곡선을 그리기 시작하였다. 전체적으로 볼 때, 실용주의는 이미 유물론과 실존주의 등에 의해 극복되었다는 식으로 세간에 오르내리는 정도의 위치를 차지하고 있음에 불과했다. 지속적인 탄압기에 직면해 있었던 유물론이 더 이상 자기를 지탱할 수 없게 되었던 시대인 1938년(소화 13년)부터 1941년(소화 16년)(중일 전쟁 초기로부터 대평양전쟁 직전)까지에 걸쳐, 진보적인 뉴딜 정책을 추진하고 있었던 미국의 정책의 원동력이 되었던 듀이나 미드 등 후기 실용주의적 사고 방식이 소개되었던 적은 있었다. 그러나 이러한 움직임도 진주만 공격과 더불어 단절되었으며, 일본의 국가주의에 대한 정치적 해독제로서의 영향력을 행사하지 못한 채 종말을 고하고 말았다.실용주의는 태평양 전쟁 개시를 경계로 하는 소화 전기(前期)에는 일본 철학계에 존재하지 않았으나, 실업가·기술자·자연과학사·사회학자 및 심리학자 사이에서 일부 중시되는 한편으로 교육자 사이에서는 상당한 정도로 강하게 남아 있다. 그 밖에 1921년(대정 10년)에 창간되어 소화기 전반을 주도한 『문예춘추(文藝春秋)』의 지도 이념이 속류 실용주의였으며, 기쿠치 간의 수필, 사사키 구니의 샐러리맨용 대중소설 속에서 실용주의는 그 형태를 뚜렷하게 드러내고 있었다.교육계의 실용주의 쪽에서는 사사키 슈이치 등 고등사범학교 계통 인물이 중심이 되어 미국식 교육 이론을 수입한 적이 있었으나, 이와는 별도로 지방의 사범학교 출신 소학교 교사들이 주도한 생활 작문 운동도 있었다. 여기서 상급 교사들이 받아들인 실용주의와 하급 교사들이 받아들인 실용주의는, 각각 그들이 대결하고 있는 문제점과 담당 학생들의 계급적 이해관계에 따라 분명하게 구분된다. 생활 작문 운동은 특정 학설의 수입·소개로부터 시작된 것이 아니라, 지방 소학교 학생들과의 만남 속에서 탄생한 자발적인 사상운동이라는 점에서 특히 중시되어야 할 필요성이 있다.처음에 미국 실용주의가 철학서에서 무의미한 논의를 추방하기 위하여 '독서법'의 형태로 고안되었던 데에 비해, 일본의 실용주의는 자신의 생활의 진실을 묘사하기 위한 '작문법'이론으로서 출발하였기 때문에, 환경에 대한 작용·실천적 측면이 강하다. 미국의 실용주의(사상이 형이상학적 미로 속으로 빠져들어가는 것을 방지하기 위해서 만들어졌다)가 방어적 실용주의인데에 반해, 생활작문운동은(생활 개선에 눈을 돌리는) 공격적 실용주의가 되었던 것이다.《일본의 초국가주의 : 소화유신(韶和維新)의 사상》소화 시대의 초국가주의(超國家主義)는 당시의 주요 인물들은 차례로 암살함으로써 기존의 국가 기구와 전통적 제도에 심각한 타격을 가하였다. 그러나 이렇게 암살이 계속되었음에도 불구하고, 구제도나 기구를 일신하여 새롭고 독자적인 출발점의 계기를 만들어내는 작업이 곧 성공한 것은 아니었다. 그것은 구제도가 낳은 망나니 자식이었지, 신제도의 주인이 될 수는 없었다. 그 출발점을 전면적으로 갱신하는 데에 성공한 독일과 이태리의 파시즘은 이 점에서 크게 다르다. 이러한 점과 관련하여 소화 시대 초국가주의는 다음과 같은 사상적 특성을 드러내고 있다.1)전통적 국가주의와 사상적 차이가 뚜렷하지 않다.2)근대 사상과 혁명사상이 좌절된 후의 공백을 메워주는 토착적 상징의 회복이었기 때문에, 이 두사상과 사상적인 측면에서 정면으로 대결하고 있지 않다.3) 사상간의 자유로운 경쟁을 통하여 대중의 혼을 사로잡는 것이 아니라, 국가 기구 내부의 기성세력, 예를 들어 군부나 신관료와 결탁하는 방향으로 가고 있다.4)따라서 결탁 대상에 따라 그 역점을 다르게 두기 때문에, 전체적으로 사상적 통일성이 부족하다.

인문/어학| 2003.06.21| 5페이지| 1,000원| 조회(544)

사상사, 근대 일본 사상, 일본 사상

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[전자상거래] DEL컴퓨터의 SCM사례연구 평가C아쉬워요

..PAGE:1DEL 컴퓨터의 SCM 사례연구20001849..PAGE:2DELL 컴퓨터성 장 배 경우리 회사가 나아가야 할 방향고객 제일 주의1984년 마이클 델에 의해 컴퓨터조립 판매업으로 시작초기에 전화나 팩스 등을 통한 맞춤식 통신판매를 통해 성장 - 중간 상인을 거치지 않은 직접판매하는 전략을 세움90년 초반 매출규모를 늘리기 위해 소매점을 통한 판매전략 병행93년 적자결산이 되자 매출위주의 전략을 포기하고 고객위주의 전략으로 전환96년 이후 인터넷 점포를 개설 개인, 기업, 정부까지 상대하는 기업으로 성장현재 고객중심의 경영철학에 SCM을 도입하여 미국내에서 경재사인 컴팩을 압도하고 컴퓨터 판매 1위 기업으로 성장- 전세계 판매율은 2위..PAGE:3DELL 컴퓨터SCM을 통한 인터넷 점포의 개설배경고객 욕구의 증대로 자신이 원하는 제품을 원하는 가격으로사기를 원하고 있음고객 욕구에 신속하게 대응하기 위해 소품종 대량생산체계에서 다품종 대량생산체계로의 변환의 필요성을 느낌90년대 초반부터 온라인 점포에 관심을 갖고 시범적 운용을 통해 성공을 확신95년 말 9명으로 구성된 인터넷 사업팀이 1년간 자료을수집하고 분석하여 인터넷 점포를 개설 (WWW.DELL.COM)즉 회사의 경영철학인 고객중심 이념과 경영방식인 직접판매라는 개념이 부합/최대의 효과를 창출하는 SCM기법을 활용..PAGE:4DELL 컴퓨터Dell Computer의 직판모델(Direct Model)인터넷 점포를 이용하여 공급사슬내의 중간유통단계를제거한 직판모델을 구축 (Dell Direct Model이라고도 함)1 인터넷 점포에서 주문을 하면 바로 공장으로 연결PC인터넷판매와 Federal Express와의 물류연계하여 새로운공급사슬관리 시스템을 가동- 서플라이체인 관리시스템 - 고객 및 고객기업과 델사와부품공급회사의 정보연계가 실시간으로 연결..PAGE:5DELL 컴퓨터..PAGE:6DELL 컴퓨터직판모델(Direct Model)에 의한 효과고객의 다양한 욕구에 신속히 대응부품회사와의 정보시스템 연계로 재고관리에 대한부담 줄어듬현재의 재고 부품과 재공품을 포함하여 7~8일 정도의 양(재고는 경쟁사에 비해 약 1/7로 줄어듬)지불보다 입금이 빠름 (98년 1월 Cash Conversion Cycle이라는 경영수치를 (-8)일이 되어 상품을 빨리 현금화 함.일반기업은 (+)가 되는 경우가 많음)Cash Conversion Cycle= 매출금 회수일 + 재고일수 매입급 지불일수..PAGE:7DELL 컴퓨터네트워크 조직칩생산자, 부품생산자, 악세사리생산자와의 파트너쉽을통한 완벽한 정보네트워크를 구성으로 고객의 주문이실시간으로 전달생산이후 다음 협력업체와 바로 연결하여 포장시간, 비용및 공간을 절감하고 재고수량을 최소화 함공급업자와의 커뮤니케이션의 강화를 통해 공급업자의구매가격을 높임트럭운송 업체와의 계약을 통해 소매를 통한 유통비용 절감인터넷 매출신장을 위해 미국 각지에 다수의 웹팜(Web Farm)체계를 구축 - 웹사이트를 통해 핵심역량을 통합/구현하는것을 Web-centric 전략 세움텍사스주의 최신공장에서는 인터넷으로 주문을 받아Cell방식(2명이 1대를 조립) 으로 조립하여 전에는 11시간걸렸지만 현재는 5시간안으로 완료함..PAGE:8DELL 컴퓨터아웃소싱 전략생산을 제외한 다른 부문들을 모두 아웃소싱함부품공급회사와의 네트워크를 통한 공급체인 강화개별 전용 홈페이지를 설치하여 서로간의 정보연계델에서 고객과 판매동향, 생산계획, 향후 수요예측,현재의 생산진척과 부품재고의 정보를 실시간으로 제공부품공급사에서 부품의 납기와 가격, 공급능력, 생산진척상황, 생산계획, 품질 등의 상세한 정보를 받음이러한 시스템에 맞추어 100개 이상이었던 부품공급회사를22개사로 삭감일일 생산진척과 재고, 고객동향 등에서 수요예측을 매일재조명하여, 과잉재고를 억제하고 결품이 발생하지 않도록발주량을 조절..PAGE:9DELL 컴퓨터Supply Commerce 계획..PAGE:10DELL 컴퓨터일대일 마케팅고객의 유형을 사전에 분류/인터넷 점포에서 고객관리 가능모든 제품은 고객유형에 따라 각각의 서로 다른 요구에맞추어 선택을 하면 모델과 견적을 안내함고객은 주문당시에 받은 주문번호에 의해 맞춤식 고객서비스를 받을수 있음-조립라인에서 모든 부품의 주문번호를 바코드로 인식하여해당제품의 특징을 주문번호만으로도 파악할 수 있음기업고객의 경우 납기가 파악이 가능하여 유용주문처리 시간이 줄어들어 수요예측에 필요한 시장동향을보다 빨리 수집할 수 있음주문번호를 통하여 해당 제품의 A/S를 받을 수 있음..PAGE:11DELL 컴퓨터엑스트라넷을 통한 고객관리1997년에 1000개사의 기업고객에게 ‘프리미어 페이지’라는개별 홈페이지를 설치하여 고객관리제품구매,옵션선택, 가격흥정 할인가격정보, 재고와주문추적, 고객서비스 지원팀의 개별정보 등 델사의 정보 및과거 구매기록을 볼 수 있게 함고객사가 승인하는 모델만을 제시/고객사의 업무를 지원조회 및 주문을 온라인함으로써 방문의 번거로움을 줄임..PAGE:12DELL 컴퓨터신 뢰 경 영인터넷 점포를 통해 직접 고객의 피드백을 아이디어로 체계화

경영/경제| 2003.06.17| 15페이지| 1,000원| 조회(959)

전자상거래, SCM, DEL 컴퓨터, 전자상거래 도용사례

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