비업무용부동산 보유 및 매각 납세 부담목 차개요 및 범위 비업무용 부동산 취득 비업무용 부동산 보유 조세 부담 비업무용 부동산 매각 조세 부담개요 및 범위비업무용 부동산 개요 업무와 관련이 없는 부동산이란 다음 각호의 1에 해당하는 부동산을 의미 (법령 49 ① 1호) ① 법인이 업무에 직접 사용하지 아니하는 부동산 다만, 유예기간 중에 있는 부동산 제외 ② 유예기간 중에 당해 법인의 업무에 직접 사용하지 아니하고 양도하는 부동산 범위 ① 토 지 : 지적 법에 의하여 지적 공부에 등록하여야 할 지목 ② 건 물 : 건축법 제2조 제2호 및 제4호에 규정하는 “건축물”과 “건축설비”로 하며 시설물 포함 ③ 입 목 : 입목에관한법률에 의한 입목으로 하며, 동법에 등기되지 아니한 입목도 토지에 포함 업무와 관련이 없는 부동산의 판정기준 ① 법인세법 제27조 1호 [업무와 관련 없는 비용의 손금불산입] 법인이 업무와 직접 관련이 없다고 인정되는 자산을 태통령령으로 정하는 자산을 취득·관리함으로써 생기는 비용등 대통령령으로 정하는 금액② 법인세법 시행령 제49조 [업무와 관련이 없는 자산의 범위등] 법 제27조 제1호에서 “대통령령이 정하는 자산”이라함은 다음 각호의 자산 가. 법인의 업무에 사용하니 아니하는 부동산. 다만, 기획재정부령이 정하는 기간이 경과하기 전 까지의 기간중에 있는 부동산을 제외 나. 유예기간 중에 당해 법인의 업무에 직접 사용하니 아니하고 양도하는 부동산. 다만,기획재 정부령이 정하는 부동산 매매업을 주업으로 영위하는 법인의 경우를 제외한다. ③ 법인세법 시행규칙 제26조 [업무와 관련이 없는 부동산등의 범위] 영 제49조 제1항 제1호 가목 및 나목에서 “법인의 업무”란 다음 각호의 업무를 말한다. 1. 법령에서 업무를 정한 경우에는 그 법령에 규정된 업무 2. 각사업연도 종료일 현재의 법인등기부상의 목적사업으로 정하여진 업무비업무용 부동산 취득비업무용 부동산 취득 부동산을 취득하면서 발생한 취·등록세 및 기타 부대비용은 취득원가 산입한다. (법인세법 시행령 제72조 2항 1호) 참고 자료 * 대법81누 112, 1984.2.14 취득시 발생하는 취득세나 등록세등 취득부대비용이 “업무무관자산의 취득·관리비”에 포함되는지 여부에 대하여 명확한 법령 규정은 없다. 그러나, 업무와 무관한 자산이라고 하여 대차대조표 계상능력이 없는 것은 아니므로, 즉, 취득 자체를 부인하는것이 아니라 자산으로는 인정하되 이를 취득·관리함에 따라 발생하는 비용은 손금불산입한다는 것으로 보아야 할것이다. 따라서 자산성을 인정하는 한, 자산의 취득원가의 구성요소인 취득세, 등록세등의 취득부대비용은 업무무관부동산의 취득·관리로서 손금불산입되는것이 아니라 자산의 취득원가를 구성하게 된다. * 법인46012-2303, 1997.08.29 상호신용금고법에 의한 상호신용금고가 저당권의 실행으로 인하여 취득한 부동산으로서 업무에 직접 사용하지 아니한 부동산은 그 취득일로부터 1년이 경과한 날부터 한국산업은행법에 의하여 설립된 성업공사에 매각을 위임하기 전까지 법인세법 제18조의 3 제1항 제1호 규정의 비업무용부동산에 해당되는 것이며, 지방세법 제189조 규정의 과세기준일이 위 기간에 속하는 재산세와 위 기간에 귀속되는 당해부동산의 유지관리비는 손금에 산입하지 아니하는 것이나 당해 부동산을 매각함으로써 발생하는 처분손실은 유지관리비에 해당되지 아니하는것이고, 당해 부동산에 부과되는 취득세 중과분 세액은 법인세법시행령 제124조의 2 제2항 규정의 취득가액에 포함하는 것임비업무용 부동산 보유 조세부담업무와 관련이 없는 비용의 손금불산입 [법인세법 제27조] 업무무관 자산을 취득·관리함으로써 생기는 비용, 유지비, 수선비 및 이와 관련되는 비용은 손금 불산입된다. (법인세법 시행령 제49조 ③항) ex) 재산세, 공동시설세,도시계획세등 조세공과금과 감가상각비, 인건비, 수도광열비등 지급이자 손금불산입 [법인세법 제28조 ①항 4호] 다음각목의 어느 하나에 해당하는 자산을 취득하거나 보유하고 있는 내국법인이 각 사업연도에 지급한 차입금의 이자 중 대통령령으로 정하는 바에 따라 계산한 금액 가. 제 27조 제1호에 해당하는 자산 * 지급이자 손금불산입 계산식 [법인세법 시행령 제53조 ②] 업무와관련업는 부동산 취득가액 및 특수관계자에 대한 가지급금 합계액 지급이자 * ------------------------------------------------------ 총차입금 업무와 관련없는 지출에 대한 소득처분 [법인세법 집행기준 67-106-12] 업무와 관련없는 지출에 대하여 익금에 산입한 금액 (영 제49조 및 제50조)은 기타사외유출로 한다. 다만, 자산을 사용하는 자가 따로 있을 경우에는 다음과 같이 처분한다.비업무용 부동산 매각 조세부담처분손실 업무와 관련 없는 자산을 처분함에 따라서 발생하는 처분손실도 “업무와 관련없는 지출”의 범위 에 포함되는가 하는 의문이 있다. 법에서 업무무관부동산 등의 자산성을 인정하고 있고 다만, 동 자산의 취득·관리를 위하여 지출한 비용을 손금불산입하는데 그 취지가 있으므로 그 처분에 따른 손실까지도 손금불산입하는것은 아니다. 즉, 법인의 순자산의 감소로서 처분손실이 발생하는 것 이므로 이는 당연히 손금에 산입한다 할것이다. 국심 76서 391, 1976.06.1 ; 법인 46012-2303.1997.08.29 토지등 양도소득에 대한 과세특례과세대상자산2009.03.16 ~ 2012.12.312013.01.01 이후비 고투기지역의 부동산 [법인세법 제55조 2의 ① 1호]10%-주택 [법인세법 제55조 2의 ① 2호]비과세30% 미등기40비사업용 토지 [법인세법 제55조 2의 ① 3호]비과세30% 미등기40감사합니다.{nameOfApplication=Show}
[별지 제12호 서식] (2011.3.24. 개정)홈텍스(www.hometax.go.kr)에서도 신청할 수 있습니다.일반과세자 부가가치세〔 〕예정〔ㅇ〕확정신고서〔 〕기한후과세표준〔 〕영세율 등 조기환급(제1자 앞쪽)관리번호처리기간 즉시□ 신고기간 2010년 2기 (10월 01일 ~ 12월 31일)사업자"상 호(법 인 명)""성 명(대표자명)"사업자등록번호"주민(법인)등 록 번 호""전화번호"사업장주소지휴대전화사업장주소전자우편주소[1]신고내용구 분금 액세율세 액"과세표준및매출세액"과 세 세 금 계 산 서 발 급 분①" 47,571,635,847 " 10/100" 4,757,164,328 "" 47,557,817,666 "" 4,755,782,509 "매입자발행세금계산서② 10/100신용카드ㆍ 현금영수증발행분③ 10/100기타(정규영수증외 매출분)④" 650,301 "" 65,030 "영세율 세 금 계 산 서 교 부 분⑤" 1,320,000,000 "0/100기 타⑥" 5,031,647,131 "0/100예 정 신 고 누 락 분⑦대 손 세 액 가 감⑧합 계⑨" 53,923,933,279 "'㉮" 4,757,229,358 "" 53,910,115,098 "" 4,755,847,539 ""매입세액""세 금계산서수취분" 일 반 매 입⑩" 50,726,244,043 "" 5,072,441,283 "고 정 자 산 매 입⑪예 정 신 고 누 락 분⑫매 입 자 발 행 세 금 계 산 서⑬기 타 공 제 매 입 세 액⑭" 234,060,414 "" 23,405,275 "합 계(⑩+⑪+⑫+⑬+⑭)⑮" 50,960,304,457 "" 5,095,846,558 "공 제 받 지 못 할 매 입 세 액" 13,117,892,050 "" 1,311,789,205 "차 감 계(⑮-)" 37,842,412,407 "㉯" 3,784,057,353 "납 부 (환 급) 세 액 (매출세액㉮-매입세액㉯)㉰" 973,172,005 "" 971,790,186 ""경감ㆍ공제세액" 기 타 경 감 ㆍ 공 제 세 액" 71,200 "신용카드매출전표 등 발행공제 등합 계㉱" 71,200 "예 정 신 고 미 환 급 세 액㉲예 정 고 지 세 액㉳금 지 금 매 입 자 납부특례 기납부세액㉴가 산 세 액 계㉵차가감하여 납부할 세액(환급받을세액)(㉰-㉱-㉲-㉳-㉴+㉵)" 973,100,805 "" 971,718,986 "총괄납부사업자 납부할 세액(환급받을 세액)[2]국세환급금계좌신고거래은행은행지점계좌번호[3]폐업신고폐업일자폐업사유[4]과세표준명세"「부가가치세법」제18조․제19조 또는 제24조와「국세기본법」제45조의3에 따라 위의 내용을 신고하며, 위 내용을 충분히 검토하였고 신고인이 알고 있는 사실 그대로를 정확하게적었음을 확인합니다."업 태종 목업종코드금 액건설업주택신축판매451102" 53,923,282,978 "2011년 6월 1일" 53,909,464,797 "신고인 (서명 또는 인)세무대리인은 조세전문자격자로서 위 신고서를 성실하고 공정하게 작성하였음을 확인합니다.수입금액제외" 653,301 "세무대리인 (서명 또는 인)합 계" 53,923,936,279 " 세무서장 귀하" 53,910,118,098 "첨 부 서 류뒤 쪽 참 조세무대리인성명사업자등록번호전화번호210㎜×297㎜[일반용지 60g/㎡(재활용품)]환급세액"△1,381,819 "매출액"△13,818,181 "면세액(2장 앞쪽)※ 이 쪽은 해당 사항이 있는 사업자만 사용합니다.사업자등록번호※ 사업자등록번호는 반드시 적으시기 바랍니다."예정신고누 락 분명 세"⑦매출구 분금 액세율세 액과세 세 금 계 산 서 10/100기 타 10/100영세율 세 금 계 산 서0/100기 타0/100합 계⑫매입 세 금 계 산 서기 타 공 제 매입세액합 계"⑭기타공제매입세액명 세"구 분금 액세율세 액신용카드매출전표등수령명세서제출일 반 매 입" 234,060,414 "" 23,405,275 "고정자산매입의 제 매입세액뒤쪽참조재 활 용 폐 자 원 등 매입세액뒤쪽참조고 금 의 제 매입세액과 세 사 업 전 환 매입세액재 고 매입세액변 제 대손세액합 계" 234,060,414 "" 23,405,275 ""공제받지못 할매입세액명 세"구 분금 액세율세 액공 제 받 지 못 할 매입세액" 16,200,000 "" 1,620,000 "공통 매 입 세 액 면 세 사 업 분" 13,101,692,050 "" 1,310,169,205 "대 손 처 분 받 은 세 액합 계" 13,117,892,050 "" 1,311,789,205 ""기타경감·공제세액명 세"구 분금 액세율세 액전 자 신 고 세액공제" 10,000 "전자세금계산서 발급세액 공제" 61,200 "택 시 운 송 사 업 자 경감세액현금영수증 사업자 세액공제기 타합 계" 71,200 ""가 산 세명 세"구 분금 액세율세 액사 업 자 미 등 록 등 1/100세 금 계 산 서 미 교 부 등 2/100"전자세금계산서미 전 송"과세기간 내1/1000과세기간 경과8/1000세금계산서합계표제출 불성실뒤쪽참조신 고 불성실뒤쪽참조납 부 불성실뒤쪽참조영세율 과세표준신고 불성실 1/100현 금 매 출 명 세 서미제출 1/100합 계"면세사업수입금액"업 태종 목코드번호금 액건설업주택신축판매451102" 43,662,989,597 "수입금액제외합계" 43,662,989,597 ""계 산 서발 급 및수취명세" 계 산 서 교 부 금 액" 43,662,989,597 " 계 산 서 수 취 금 액" 27,669,525,144 "210㎜×297㎜[일반용지 60g/㎡(재활용품)]
Marketing 61제7조Personal Selling StrategyContents1) 인적판매의 위치2) 인적판매의 개념3) 인적판매의 상대적 비중4) 인적판매의 역할과 이점5) 인적판매의 유형6) 인적판매의 전략과정7) 인적판매 과정8) 판매원의 분류9) 판매원의 특성10) 판매원의 개발과 관리11) 사례연구 161 . 인적판매의 위치Marketing Mix1○ Product ○ Price ○ Place ○ PromotionPromotionMix○ Advertising ○ Sales Promotion ○ Personal Selling ○ Publicity2 . 인적판매의 개념2○ 개념 모든 마케팅 활동의 목적은 장기간에 걸쳐서 소비자게 욕구 충족을 제공함으로써 수익적인 판매를 증대 하는 것. 인적 판매는 이목적을 달성하는데 이용되는 주요한 촉진적 방법 이다. ○ 정의 - AMA(American Marketing Association) 판매를 할 목적으로 하나 혹은 그 이상의 예상 구매자와 대화를 나누면서 구두(口頭) 로 제시 하는 활동. - Philip Kotler(Management Marketing) 판매원이 직접 고객을 만나 제품을 알리고 주문을 유도 하는 다양한 활동. ○ 활용성 고객이 지리적으로 한곳에 집중되어 있고 상대적으로 수가 적은 경우. 제품이 기술적으로 복잡하고, 주문 제작용이거나 특별한 취급법이 필요 할 때, 혹은 신제품 구입대금의 일부로 내놓는 제품 등일 경우. 제품의 가격이 비교적 고가인 경우. 유통 채널이 비교적 짧은 경우. 자료원: 김성영,최인혁,박주영,프로모션관리,경문사○ 목적 제품의 주문을 직접 획득하기 위해서 - 제조업자가 도매상이나 소매상으로 하여금 자신의 광고와 판매촉진 활동에 협조하게 함으로써 그들의 판매 노력을 자극하기 위 하여.. 구매시점 전시(Point of purchase dis play) 활동을 강화 하기 위하여.. 기업이나 제품에 대하여 유리하게 영향을 미칠수 있는 사람들을 훈련 시키기 위해서. 자료원:여고객및 경쟁자 특성 설명, 판매를 효과적으로 제안설명, 판매 절차에 따른 책임설명. -방법:사내교육, 집합교육,위탁교육(신입사원교육,영업 및 판매원 교육훈련,유통업체 판매원 교육훈련.5.감독과 평가 -감독:표적고객의 선정과 방문횟 수 결정,판매 활동 시간의 효율적 이용. -평가:판매원간의 비교(잠재기여 도, 실제 기여도의 비교), 현재와 과거의 실적 비교.7 . 인적판매 과정71.잠재 고객의 발굴 : 잠재고객 목록 작성, 고객과의 접촉 통해서 작성(전화 번호부, 광 고에 대한 반응, 명단 입수, 다른 판매원, 전 문잡지, 고객소개 등)2.접근 : 구매 가능 고객의 최초 접촉(메일, 전화, 직접방 문) 고객이 무얼 원하는 지? 어떻게 지각 하는지 ? 잠재고객이 서비스나 프로그램에 대한 호기심 갖도록, 상호간 이익 위 한 대화 기초 마련 준비.3.제시 : 실제 판매 제시 단계 잠재고객 흥미 확인 및 창출 단계, 증명해 보이 거나, 원하는바 충족. 연습을 보이거나. 비디 오나 컴퓨터 이용 가능. 구매 소유 감정과 구매 안전 확인 및 이의 감소.4.이의 처리 : 판매 제시 후 구매 또는 이의 제기를 받음. 따라서 항시 이의 처리 준비. 고객에게 더 많은 기회와 정보 제공. 잠재고객의 실 제 이야기 청취 후 해결 방안 제시가 중요.5.판매 종결 : 고객이 서비스나 프로그램을 동의 하는것. 언어나 비언어적 표현으로 구매표시. 이때 판매원은 판매종결 후 구매기간, 지불 방법 등 조건 설명.ProspectingApproachPresentationHandling objectionClosing the sale○ 인적 판매 6 단계Follow up6.사후 점검 : 판매 약속 이행 여부 확인 단계. 서비스 제공 후 만족분석. 재구매 결정의 중요 역할 및 기업 이미지 강화, 고객 만족 수준확인, 타인추천, 미래구매확보8. 판매원 분류81.배달원 판매원의 직무가 주로 제품 배달인 경우(예: 청량 음료, 우유, 식빵, 연료, 기름 등) 2.주문 접수자 - 주로 점포 내에서 주문 받거나(등에 대한 조언과 정보를 제공 하도록 훈련을 받는다. 문구류나 스카프와 같이 비싸지 않은 품목을 판매 하는 경우에도 판매원들은 그러한 구매는 Tiffany에서의 쇼 핑 경험이며, 긍지라는 사실을 알리고 있다. 역시 그들은 만족한 고객이란 앞으로 또 오는 고객이라는 사실을 알고 있다. 자사의 소매판매요원에 추가하여, Tiffany社는 기업 고객들을 서브하는 155명의 현장 판매원을 확보하고 있다. 새로 고용된 판매원들이 고객을 다루는데 필요한 기술, 지식 그리고 제품에 대해 완전히 습득하였음을 표시하는 경우에만, 기업 담당 판매요원에 대해 최초의 훈련 프로그램이 6~8주간 계속된다.(사례연구2) 자동차 (가격/품질)12세분시장 최상위 일등급 사치스러움 특별한 욕구 중간 수준 용이함/ 편리함 모방 그리고 저렴함 오직 가격예) 자동차 Rolls – Royce Mercedes – Benz Audi Volvo Buick Ford Escort Hyundai Kia특제품 전략○ 가격/ 품질에 따른 마케팅 믹스 전략최고 가치 전략고 가치 전략과대 가격 전략우량 가치 전략중간 가치 전략사기 전략절약 전략기만적 절약전략제품 품질가격고저고저(사례3) Marriot Lodging-목표 설정 및 전략13하룻밤을 지내는 숙박시설이 사업상으로 여행하는 사람들에 대해서 너무나 크고, 다시 생각 할 정도로 비쌀 수 있으므로, Marriot社는 자사의 구성원들이 호텔에 투숙하는 비 용을 효과적으로 활용함으로써, 자사의 주요 거래처들을 맞이하고 있다. 이런 고객들 의 사업을 관리하는 판매 전문가들에 대한 보상은 장기적인 고객관련성을 구축하는데 있어 부분적으로 그들의 역할에 바탕을 두고 있다. 이런 중요한 거래처(고객)를 담당 하는 관리자들은 할인된 숙박비를 제공하는 차원을 넘어 고객들을 만족시키는 여러 방 방법을 강구하고 있다. Marriot社의 대리인으로서 주요 거래처담당 관리자는 문제를 해결하고 또한 고객들이 요구하는 특별한 서비스를 제공하는 책임을 지고 있다. 고객 이 행하고자 하는 사업0달러 였음. *기업보수(고정급액, 변동급액, 활동비, 복리후생비등)-판매원총수입 70%가 고정급.(사례7) Concentra corporation-판매원 관리17Web사이트와 같이 Configulator 소프트웨어는 판매업자의 모든 재원을 그 고객과 연 결하지만, 그 소프트웨어는 판매원을 통해서 운영된다. 판매 방문시, 판매원은 자사의 엔지니어와 디자이너들에 의해서 만들어진 제품규격명세 투입자료를 판매원 자신이 기술적인 전문지식을 개발 하지 않고도 그 고객의 기술전문가에게 제시할 수 있다. 가 정에 있는 사무실에서의 가격 정보도 역시 전달될 수 있다. 판매원은 제품의 고객주문 화 및 일정계획에 대한 욕구와 같은 관심사항에 대해 단골고객 기업으로부터 정보를 입수할 수 있다. 이 모든 정보를 포함하여, 배치 소프트웨어는 가상적으로 순식간에 주 문을 자세히 기록할 수 있다. 예를 들어, 만약에 배달이나 지급조건에 대해 변경해야 할 상황이 발생하는 경우, 판매원은 신속하고도 용이하게 합의 사항을 최신의 것으로 변경할 수 있다. 시간을 절약하는 것에 추가하여 배치 소프트웨어는 실수를 줄임으로 써 판매에 관련되는 모든 사람, 즉 판매 엔지니어, 판매 대리인 그리고 고객은 동일 한 원천에서 동일 한 시간에 같은 정보를 받게 되므로, 전혀 전달과 정중에 분실되는 것이 없게 된다. Concentra社의 고객들은 이 회사의 배치 소프트웨어 프로그램 덕분으로 판매량이 증가하게 되고 또한 취소내용을 줄일 수가 있다.(사례8) Hyatt Hotels-판매원의 교육 통한 문제 해결 능력.18Hyatt호텔은 불평 불만에 대처하는데 특별한 짧은 시간에 반응 하는 것으로 탁월하다. 예를 들어, 어떤 고객이 Denver Hyatt에 투숙하였는데, 객실이 마음에 들지 않았다. 객실에 들어서자 그는 TV를 켰고, Hyatt 고객 조사로 메꾸어진 TV 화면으로 인사를 받 았다. TV 원격 조절기를 사용하여, 그는 평가서에 체크를 하였다. 전자식 커뮤니 케이 션을 수신한 호텔 관리자가 5분도 안되14 10 2,137 2922001년 270,000 553,900 823,900 88.0 134.9 54,900 55,990 109,390 11,600 1.4 1,680 6.90 328 15 11 2,512 334판매종목: 주류 2002년 263,100 ………백원 561,900 ………백원 825,000 ………백원 84.7 130.8 52,620 ………백원 56,190 ………백원 108,810 ………백원 13,200 ………백원 1.6 1,660 7.95 ……..백원 334 20 14 2,470 ……..백원 ……..백원(사례11) 영업사원 김대리-판매원의 평가(사례13) GE의 전략적 인사고과-판매원의 평가관리.23전략적 인사 고과를 통하여 높은 수준의 성과를 달성 할 수 있다.GE는 무한계(boundaryless), 속도(speed), 그리고 스트렛치(stretch)등 잭 윌치 (J.Welch) 회장의 경영 이념과 전략을 고과요소에 직접 반영하여 구성원의 성과를 측 정 평가 한다. GE 관리자들의 성과를 평가 하는 고과 요소들은 다음 아홉 가지의 기본 가치를 반영 한다. ① 탁월성에 대한 열정(Passion for excellence) ② 품질에 대한 열정(Passion for 6-Sigma Quality) ③ 인적 자원의 활력화(Empowerment of people) ④ 무한계(장벽 없는) 사고와 행동(Boundaryless Behavior) ⑤ 최고 목표에 대한 도전과 비전(Challenging Stretch vision and goal) ⑥ 개방성, 솔직성, 공정성(Open, Candid, Fair) ⑦ 건설적 갈등의 수용(Relish construtive conflict) ⑧ 변화를 통한 기회 포착(Seeing Opportunities in Every Change) ⑨ 정직(Integrity) 고가 과정에는 직속상사 이외에 동료와 부하가 고과자로 참여하여 360도 인사고과가 실천된다. 그리고 고과 결과 보상 결정과 인력개발 그리고 성과향상에 철저히 반영
건강라면 시대로의 마켓 패러다임구축 전략이 주효60년대 초 국민의 쌀 대용의 대체식품으로 시작된 국내 라면 시장의 역사는 40년이 지난 오늘에 이르러 1조 3천억원에 육박하는 거대 시장으로 성장하였다.현재 라면의 Heavy User라 할 수 있는 1318 남학생층에게는 이미 라면이 주식처럼 되어 버렸고, 이들을 타겟으로 시중에 시판중인 라면 브랜드의 수가 150종을 넘는다 하니 실로 대단한 시장이 아닐 수 없다.이러한 시장성 때문인지 농심, 삼양, 오뚜기, 한국 야쿠르트, 빙그레 등 국내 라면 5사의 시장 쟁탈전은 끊임없는 신제품 출시와 기존제품의 리뉴얼 정책으로 더욱 가열되어 왔으며, 광고 탄력을 많이 받는 저관여 소비재인 만큼 광고비의 투자도 경쟁적으로 증가되어 왔다.빙그레 매운콩 라면은 바로 이러한 시장의 격동 속에서 『100% 콩기름으로 튀긴 건강라면』이라는 차별화된 제품 컨셉을 갖고 탄생하였다.제품 출시 배경현재 국내 라면시장은 맛에 따라 크게 4대 시장으로 나뉘어 있다.①안성탕면으로 대표되는 전통맛 시장과 ②신라면으로 대표되는 매운맛 시장, ③우동 •칼국수류로 구분되는 순한맛 시장, ④해물 •비빔 •짜장류로 구분되는 기타맛 시장 – 이 네 가지 시장 중 가장 큰 M/S를 차지하고 있는 것은 매운맛 시장으로 전체 시장규모의 약 40%를 차지하고 있다. 한국인의 대다수가 얼큰하고 시원 매운맛 라면을 선호한다는 것이다.한편, 기존 라면에 대한 소비자 불만요인을 조사한 결과 라면 기름에 대한 거부감, 영양결핍 등이 다수를 차지하였다. 89년 우지(牛脂) 파동의 여파라 하지 않더라도 기본적으로 라면기름이 살을 찌게 한다든지 얼굴을 붓게 한다는 통념을 갖고 있었으며, 라면을 많이 먹으면 몸에 안 좋을 것이라는 막연한 불안감 때문에 특히 주부층에서는 자녀에게 라면을 끓여주기를 꺼려 한다는 의식도 다수 발견 되었다.이에 빙그레는 라면기름에 대한 거부감과 영양결핍 이라는 양대 불만요인을 해소할 수 있는 새로운 제품을 개발하였는데 이것이 매운콩 라면 이었다.매운콩 라로운 마켓 패러다임을 형성하고자 하였다. 이와 함께 가격도 타 경쟁제품에 비해 상대적인 고가정책을 유지하되, 환경호르몬이 검출되지 않는 종이컵을 사용하는 등 건강라면으로서의 입지 다지기에 주력하기 시작하였다. 기존 라면에 대한 소비자 불만요인 및 제품 개발 방향 단계별 브랜드 자산 구축 단계Value최종적건강한 라면수단적골라먹는 라면Consequence(Benefit)심리적몸에 좋은기능적라면 기름에 의한 (건강) 부담이 없다Attribute추상적콜레스테롤 수치 저하, 신선도 강화구체적100% 콩기름으로 튀긴 라면User를 공략할 것인가? Buyer를 공략할 것인가?앞서 언급하였듯이 라면의 주 소비층은 1318 중고생 – 특히 남학생에 집중되어 있다. 대다수의 라면광고를 보면 알 수 있겠지만, 1318 남학생들이 선호하는 개그맨 또는 인기 탤런트들이 등장하여 맛있게 라면을 먹으며 코믹연기를 펼치는 정형화된 광고의 틀을 발견할 수 있을 것이다.반면 일부 라면광고에서는 사랑하는 가족에게 라면을 끓여주는 주부의 모습도 종종 볼 수 있는데, 바로 여기서 타겟 설정의 딜레마에 빠지게 된다.라면의 주 소비층은 1318 남학생이지만, 주 구매층은 주부인 것이다.물론 주부의 구매행위에 자녀가 브랜드를 지명하는 등의 영향력을 미칠 수는 있으나, 저관여 소비재의 특성상 이러한 경우는 극히 드물며 대부분 주부가 습관구매를 한다는 점에서 라면광고의 타겟 설정에 어려움이 따르는 것이다.매운콩 라면은 처음 제품 개발 단계부터 한국인들이 좋아하는 매운맛을 기본으로 하되, 100% 콩기름으로 튀긴 건강라면으로 기존 제품에 대한 불만을 해소하였다는 점에서 맛을 중시하는 1318 남학생층과 건강을 중시하는 주부층 어느 한쪽도 놓칠 수 없는 입장이었다.따라서 1차 타겟은 1318 남학생으로, 2차 타겟은 주부로 타겟을 분류하고 이에 따른 매체 전략도 이미지 중심의 TV와 정보전달 중심의 신문으로 나누어 집행하기로 하였다. 물론 한정된 예산으로 두 마리 토끼를 다 쫓는다는 부담도 있었지만, 눈앞의재되어 있을 것이라는 믿음이 있었다. 단적인 예로, 불과 5년전 까지만 해도 누가 물을 사먹을 것이라고 예측을 할 수 있었는가?식품과 건강 – 이것은 뗄래야 뗄 수 없는 불가분의 관계이다.’99년 런칭 캠페인 – 매운콩 브랜드 인지도 구축매운콩 라면의 런칭 광고는 신제품으로서의 브랜드 인지도 구축에 목표를 두었다. 단, 대부분의 신제품 광고에서 보여지는 ‘최근 나온 또 하나의 신제품’이 아닌 ‘새로운 원료로 만든 신개념 제품’으로서의 인지도 구축에 주안점을 두었다먼저 TV의 경우, 1318 남학생을 타겟으로 하는 만큼 당시 남성다운 외모와 건강한 이미지로 인기를 모았던 차승원을 모델로 하여 제품명을 반복적으로 소구하는 것은 물론, 자막과 비주얼을 통해 ‘100% 콩기름’의 이미지를 암시하였다. 특히, 라면광고에 등장하는 대부분의 광고 모델들이 개그맨이었던 당시 상황에서 차승원은 ‘건강라면’을 상징하는 차별적인 모델 기용 이었다는 호평과 함께 젊은 주부층에서도 선호하는 모델이라는 점에서 양대 효과를 누릴 수 있었다.또한 전반적인 광고의 칼라톤을 제품의 패키지와 동일한 톤으로 맞추어 광고와 제품간의 Identity 형성에도 관심을 두었으며, 제품명을 활용한 징글(Jingle)을 사용함으로써 추후 제작된 후속 광고와의 Identity를 유지하고자 하였다.주부를 타겟으로 하는 신문의 경우, 『팜유 라면vs콩기름 라면』의 영양학적 비교를 통해 콩기름의 강점을 전달하는 Informercial 형태의 광고를 집행하였다. 그러나 당시 팜유 라면에 대해 특별한 문제를 못 느끼고 있던 소비자에게 일방적으로 콩기름 라면의 강점만을 전달함으로써 광고의 설득적 측면에서 그 효과는 미미했다고 보여진다.그러나 1차 광고를 통해 매운콩 라면은 100% 콩기름으로 튀긴 얼큰한 라면이라는 제품 컨셉을 효과적으로 전달하였고, 그 결과 출시 3달만에 300만개를 판매하는 놀라운 성과를 거두게 되었다.‘99년2차 캠페인 – 제품 컨셉 전달을 통한 이미지 차별화브랜드 인지도 확보를 위한 1차 캠페인기 쉬운 제품 컨셉을 재미있게 표현하였다또한 당시 환경호르몬이 사회적 잇슈로 부각되면서 스티로폴을 사용해온 기존 용기면의 매출이 떨어지자 순발력 있게 종이를 원료로 한 『매운콩 종이컵』을 개발, “이 컵은 종이컵 이래요, 어머니!”라는 TV광고의 엔딩 멘트를 통해 용기면 시장을 석권하였다. 매운콩 종이컵의 출시가 미친 업계에서의 파장도 대단했지만, 2차 캠페인 효과조사에서도 광고 메시지가 매우 강했던 것으로 나타났다.한편, 각종 유통점 매출순위에 오르고 능률협회대상 등 15회의 수상과 히트행진을 연속하면서 신문광고를 통해 1차 캠페인에서의 일방적인 제품 강점 전달이 아닌 대대적인 판촉행사를 벌임으로써 매출확대에 시너지를 가하기도 하였다.결국 2차 캠페인에서는 1318 남학생을 타겟으로 제품 컨셉을 재미있게 전달하였을 뿐만 아니라 종이컵 출시로 용기면 시장에서의 붐업(Boom-up) 조성, 각종 수상 내역을 활용한 대대적인 판촉활동 강화 등 다각적인 측면에서의 프로모션 활동을 펼칠 수 있었다.’00년 3차 캠페인 - 100% 콩기름의 구체적인 Benefit 소구성공적인 2차 캠페인이 끝날 무렵 라면시장에는 조금씩 변화가 일기 시작하였다. 기존 제품이 천편일률적으로 시원하고 얼큰한 국물을 강조한 반면, 쫄깃한 면발 • 푸짐한 건더기 등을 강조한 신제품이 쏟아지기 시작한 것이다.이러한 변화는 라면 전체시장의 40%를 장악하고 있던 농심 신라면의 M/S를 잠식함과 동시에 10년을 지켜온 신라면의 아성에 대한 도전이자 기타 라면 브랜드에 대한 위협으로 받아들여졌다. 라면광고사상 이레적인 4편의 시리즈 광고로 단숨에 매출 수위에 오른 수타면은 ’국물의 차별화’에서 ‘면발의 차별화’를 선언함으로써 마켓 패러다임을 바꾸려 하였고, 실제로 매출이나 광고 호감도 측면에서 성공한 캠페인이라 할 수 있었다.매운콩의 3차 캠페인은 이러한 위협적인 상황에서 시작되었다.먼저, 1, 2차 캠페인이 브랜드 고지와 제품 컨셉 고지를 목표로 했다면, 3차 캠페인에서는 제품 컨셉이 주는 구체적인시할 것인가가 3차 캠페인의 관건이었다.특히 ‘100% 콩기름의 건강라면’이라는 제품 컨셉은 1318 남학생들에게는 공감이 가기 어려운 컨셉일 뿐만 아니라, 주부층에게도 광고심의에 구애 받지 않고 과감히 Benefit을 제시 해야 명확한 컨셉 전달이 가능했기 때문이었다. 이미 1차 캠페인의 신문광고에서 경험했듯이 심의상의 문제로 표현의 한계는 명확했다.결국 3차 캠페인은 1318 남학생을 타겟으로 하는 TV광고의 컨셉을 ‘(살 찔) 부담이 없는 라면’으로, 주부층을 타겟으로 하는 신문광고에서는 대두협회와 공동으로 콩기름의 강점을 전달하는 Benefit 소구광고를 집행하였다. 단, TV광고는 2차 캠페인과의 연계성 유지를 위해 남희석을 매운콩 라면을 즐겨먹는 메인 모델로, 개그맨 윤정수를 팜유 라면을 즐겨먹는 모델로 선정하였다. 광고 내용도 심의상 문제가 될 수 있는 카피 위주의 표현 보다는 표정이나 몸짓 위주의 표현으로 Benefit을 효과적으로 전달하였다 매운콩 캠페인 전개과정‘99년1차 캠페인‘99년 2차 캠페인‘00년 3차 캠페인광고목표매운콩 브랜드 고지100% 콩기름 라면으로의차별적인 Positioning100% 콩기름의 구체적인 Benefit 제시Target- 1차 : 1318 남학생- 2차 : 주부1318 남학생- 1차 : 1318 남학생- 2차 : 주부Key Claim100% 콩기름의진하고 고소한 맛팜유가 아닌 100%콩기름 라면(살 찔)부담이 없는100% 콩기름의건강한 라면모 델차승원남희석남희석, 윤정수광고비20억15억11억 (9월 현재)100% 콩기름의 건강라면 브랜드를 향하여라면이라는 품목은 대표적인 저관여 제품으로 분류되나, ‘소비자의 길들여진 입 맛’ 때문에 쉽게 브랜드 Switch가 일어나지 않는 특성을 지니고 있다. 또한, 제품의 이용자와 구매자가 다를 뿐만 아니라, 인스턴트 식품에 대한 부정적인 인식 때문에 ‘건강식품’으로의 상반된 개념을 주입하기가 여간 어려운 일이 아니다.그러나 일본의 닛신 처럼 단순 명쾌한 컨셉을 장기적으로 일관.
습관2: 목표를 확립하고 행동하라(Begin with the End in Mind){기본원칙실제 창작을 하기에 앞서 마음속으로 설계를 해야 원하는 작품을 만들 수 있다.주요 패러다임·나는 나의 운명을 선택할 수 있고 구체적인 비젼을 창출할 수 있다.·나는 어떤 활동을 시작하기 전에 그 결과를 마음속으로 그려볼 수 있다.주요 실행 과정·개인과 조직의 사명서를 만들어 일상 생활의 실행지침을 삼는다.·모든 활동과 시도를 올바른 방향으로 이끌기 위하여 원하는 결과와 중요한 가치들을 먼저 마음속에 그려본다.□ 습관2: 목표를 확립하고 행동하라 는 첫 번째(정신적) 창조이다.모든 것은 두 번 창조된다. 첫 번째는 정신적 창조이고, 다음은 물리적 창조이다. 습관2: 목표를 확립하고 행동하라는 정신적 창조의 습관이다. 즉, 우리가 되려는 인물과 우리가 하려는 일들을 계획, 설계, 배치하는 일들이다..□ 목표를 확립하고 행동하라는 개인적 리더십의 습관이다목표를 확립하고 행동하라는 습관2의 실천을 통해서, 우리는 우리가 계획한 목적지에 대 한 진로를 정하고 필요한 일을 해 나감으로써 우리의 삶의 질을 향상시킨다. 가장 효과적 인 사람들은 정신적으로 먼저 계획하고, 그런 다음 자신의 긍정적 결과를 물리적으로 창 조해 나간다.□ 우리는 비효과적인 사고나 행동을 효과적인 사고와 행동으로 재각색할 수 있 다.우리의 가치를 개발하고 그것을 적용하기 위해 목적을 설정할 때, 우리는 비효과적인 사 고나 행동 방식을 효과적인 사고와 행동 방식으로 대체함으로써 우리 자신을 재구성하는 것이다. 재각색은 분명한 의도가 있는 사려 깊은 인식과 정신적 창조의 습관이다.□ 우리들 각각은 자신의 결정을 안내하고 행동의 동기를 유발시키는 삶의 중 심 을 갖고있다.어떤 사람들은 일, 쾌락, 친구, 적, 배우자, 자기 자신, 종교, 소유 혹은 재산을 삶의 중 심으로 삼는다. 학습 목적을 위해 이들 삶의 중심들은 대체 가능한 삶의 중심이라고 불리 운다. 만약, 우리가 이들 대체 가능한 삶의 중심들 중에서 어느 하나에 관심을 두고 있다 면, 우리는 우리를 안내하고 통제하는 환경과 타인의 견해를 따르게 된다.□ 모든 가능한 삶의 중심들 중에서, 오직 원칙 중심만이 삶을 안전하고 올바르게 안내하며 힘을 부여해 준다.원칙들(예를 들면, 공정성, 성실성, 정직, 인간의 존엄성, 봉사, 잠재능력, 인내, 용기, 평등, 신뢰 등)은 인간 양심의 일부이다. 사람들이 원칙에 따라 결정할 때 그들의 행복과 안녕을 증가시키는 현명한 선택을 할 수 있다.원칙 중심의 사람들은:·상황이나 상황에 영향을 주는 다른 요인들로부터 멀리 떨어져 있다.·여러 선택 안을 검토한 후 주도적인 선택을 한다.□ 자기 사명서는 삶의 방향과 의미를 제공하는 매우 강력한 도구가 될 수 있 다.모든 사명서는 두 가지 기본적인 질문에 답하고 있다.1. 나는 어떤 사람이 되려 하는가?2. 어떤 원칙에 따라 나의 인생을 살고자 하는가?첫 번째 질문은 몇 가지 근본적인 개인적 이슈들을 담고 있다. 그것은 사람들에게 그들의 공공생활, 개인 생활, 그리고 내적인 삶을 점검하고, 그들이 가치가 있다고 생각하는 성 품, 공헌, 업적을 좀 더 분명히 정의하도록 요청하고 있다. 이러한 과정 가운데 사람들은 바람직한 결과를 얻어낸다.두 번째 질문은 응답자로 하여금 비젼을 실현시킬 수 있는 원칙과 가치를 결정하도록 요 구하고 있다. 각 개인의 과거를 그들의 현재, 미래와 비교하는 것은 무의미하다.당신은 자기 사명서를 작성함으로써, 당신의 잠재능력, 타고난 능력 그리고 성향을 더욱 분명히 인식하게 도리 것이다. 진도를 빨리 나가려고 하지 마라. 그 대신에, 위의 두 가 지 질문에 대해 깊이 생각해 볼 수 있는 시간을 가져라.〓〉여러분들은 사명서를 다 써보셨습니다. 각 자가 많은 고민 끝에 쓰셨으리라 생각합니 다. 수정하실 때에도 두 가지 기본적인 질문에 충실하셨으면 합니다.□ 자기 사명서를 작성하는 일은 창조의 행동일 뿐만 아니라 더 큰 발견의 행동 이다.사명서의 작성은 자기 발견의 모험 과정이다. 자기 사명서의 작성을 통해 삶의 목적을 발 견하고, 자기 자신을 더 잘 이해하며 자기의 재능과 관심 그리고 삶의 궁극적인 지향점을 발견하게 된다. 4가지 천부적 자질(자아의식, 상상력, 양심 그리고 독립의지)은 이러한 과정을 잘 수행하도록 도와줄 수 있다.□ 역할과 목적은 삶의 의미와 질서를 제공해 준다.역할은 삶의 균형을 유지하도록 도와준다. 각 역할 안에서 목표들은 우리가 달성하려는 것을 정의해준다. 목표들은 주간 계획, 일일 계획의 근거가 된다. 가장 훌륭한 목표들은 자기 사명서에 연계되어 있다.