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[경영]웹사이트분석

{웹 사이트 분석 (농협 인터넷뱅킹){과 목:사 이 버 경 영 학소 속:경 제 학 과학 번:9 9 0 5 1 2 9이 름:한 영 현담당교수님:고 준 교 수 님{목 차Ⅰ. 서 론1. 회사 선정 및 배경2. 농협 소개3. 인터넷뱅킹 서비스 연혁Ⅱ. 본 론1. 메인 페이지2. 디 자 인3. 컨 텐 츠4. 상호작용성5. 구 조 성6. 시 스 템7. 수익모델 분석Ⅲ. 결 론1. 웹사이트 및 수익모델의 문제점2. 대응 방안{농협 인터넷뱅킹 분석Ⅰ. 서 론1. 회사 선정 및 배경농협은 지역사회에서 다수의 금융거래지점과 하나로 마트, 텃밭이라는 도소매 상점을 바탕으로 지역주 민에게 친밀하게 접근해있다. 특히 광주, 전남지역은 50%이상이 농업이 주업이다 보니 농업자금대출, 영농현장컨설팅, 농촌정보화 사업, 신지식 농업인 육성 등의 사업 프로그램을 바탕으로 그 여느 지역보 다 더 많은 은행 창구를 가지고 지역주민에 용역을 공급하고 있다.또한 그만큼 많은 지점이 있기 때문에 지역 사회 사람들은 기본적으로 농협 계좌를 1개 정도씩을 가지 고 있으며, 나 역시도 농협BC카드, 인터넷뱅킹, 폰뱅킹 서비스를 이용하고 있다. 따라서 검색사이트 만 큼 농협인터넷 뱅킹 사이트(http://bangking.nonghyub.com)를 이용하는 나로써 농협이 친근하게 다가왔 으며 www.100hot.co.kr에서도 현재 검색 순위 38위(2006. 5. 28일 기준)로 다수가 이용하는 사이트를 보 다 세심히 알고 싶어 농협을 선정하게 되었다.2. 농협소개농협의 특수성을 몇 가지로 요약하면, 1961년 설립 당시에 농촌개발을 위해 정부 주도로 설립되었고, 전 농업인을 대상으로 사업이 수행되었다. 따라서 전국적 계통조직으로 운영되고 있으며, 농가의 영농과 가계에 관련된 다양한 사업을 수행하고 있다.농협은 신용사업과 경제사업을 경영하는 종합농협이다. 따라서 농협은 농가영농과 가계의 종합지원에 유리하며, 각종 사업의 연계를 통하여 유기적 상호보완이 가능하다.농협은 농민조합원의 경제 복지 문화 증진을 위 실시하고 있다.저축증대에 주력하고, 농업부문에 대한 투 융자업무를 전담함으로써 국내저축동원과 농촌개발을 효율적 으로 지원하고 있다. 또한 공제복지사업으로 공제장학금 지급과 공제가입자의 심신 단련을 위한 수련원 을 운영하고 있으며, 공제가입자 무료건강검진 등 각종 의료지원사업을 실시하고 있다.국내 외국환 취급점과 전세계 4,500여 개 은행과의 환거래계약 체결을 통해 원활한 국제금융업무를 수 행하고 있으며, 대형 유통업체를 운영하여 우량생필품을 적정가격으로 공급함으로써 농촌소비시장의 가 격안정과 농가소비생활의 합리화를 도모하고 있다.3. 인터넷뱅킹 서비스 연혁2000. 8. 1 독자적인 인터넷뱅킹 시스템 구축.(금융포털서비스 제공)2001. 3. 5 인터넷상에서 다양한 예금 상품 가입 가능총 5종 (적립식 예금 : 정기적금, 자유적립적금, 자유로부금)2001. 3. 27 개인자산관리 및 기업금융시스템 구축(소매금융과 기업금융 컨텐츠를 분리)2001. 4. 23 해외송금 인터넷뱅킹 실시2002. 7. 9 서버통합 위해 EAI 도입 추진2002. 8. 13 PDA(개인휴대단말기)뱅킹 서비스, 농협「인터넷 해외송금 자동이체」실시2002.12. 16 인터넷 환전 서비스 실시2003. 4. 7 휴대폰 보안 인증 서비스 '두리키' 오픈2005. 4. 29 농촌사랑카드 회원 100만 돌파4. 농협 경쟁사농협을 단순히 일반 금융권기업들과 단순히 비교하기는 힘들지만 금융업을 하는 일반시중은행이 경쟁 기업이라 할 수 있겠다. 기타 일반시중은행들의 www.100hot.co.kr에서의 트래픽 순위(2006. 5. 28일 기 준)를 비교해 보면 9위-KB국민은행, 36위-우리은행, 43위-신한은행, 79위-기업은행, 84위-외환은행 등이 있으며 이중 농협은 38위의 트래픽 순위르르 기록하고 있다.Ⅱ. 본 론1. 메인페이지농협뱅킹 웹사이트의 개인고객 메뉴에서는 인터넷뱅킹, 예금/신탁, 퇴직연금, 대출, 외환, 개인자산관리, 금융생활로 구분하여 서비스를 제공하고 있다.인터넷 뱅킹서비스는상상담 등의 다양한 고객 상담 채널을 제공하고 있으며, 은행 의 특성을 반영하여 농협shopping, 농협 Nature 등의 특화된 서비스를 제공하고 있다.농협은 서비스 개편으로 상당히 향상된 모습을 보였다. 지난 개편을 통하여 농협은 고객들이 인터넷뱅 킹 홈페이지를 자유롭게 편집/구성할 수 있는 맞춤형 My e뱅킹 서비스를 실시하였으며, e-CRM(고객관 계서비스) 시스템 도입을 통해 고객의 인터넷뱅킹 접속 형태를 자동으로 인지/분석하여, 인터넷뱅킹 접 속시 고객이 자주 이용하는 메뉴가 사이트에 자동으로 실현되도록 하였다.{{2. 디 자 인농협 인터넷뱅킹의 메인페이지는 다른 인터넷뱅킹 사이트들 보다 다소 많은 이미지를 삽입하고 있는 편 이다. (농협:11개, 신한은행:3개, 우리은행:1개) 그럼에도 사이트가 복잡해 보이지 않는 이유는 우선 눈의 피 로를 덜어주는 파스텔풍의 녹색 주메뉴 구성과 나머지 흰색의 바탕화면, 거기에 흰색, 검정, 녹색의 폰 트가 통일성과 일관성있게 이미지들과 조합이 잘 되고있기 때문이다.이런 복잡하지 않은 디자인은 소비자들을 핵심서비스에 집중할 수 있게끔 할 수 있어 더 많은 사이트 방문을 유도 할 수 있다.웹 디자인은 은행이라는 특성상 일반 대중들도 쉽게 이용할 수 있는 현실적 이용가능성에 크게 의존 하고 있다. 즉, 웹 사이트들 각각의 개성이나 화려함보다는 정보 전달의 효율성을 더욱 중시하고 있다 는 뜻이다. 결과적으로 많은 웹 사이트들은 이 정보 전달의 효율성에 의거하여 웹사이트를 디자인 한 다는 것이다.{이 미 지폰 트레이아웃- 가운데 프레임의 중간에 처음온고객의 인터넷뱅킹 안내와 농협소개, 돋보기뱅킹 등의 세심한고객배려가 엿보인다.- 오른쪽 프레임에 부가적인 서비스기능앞에 작은 이미지 삽입- 버다나체를 사용, 거의 모든 컨텐츠가텍스트 위주로 이루어짐- 텍스트 링크의 경우 커서를 따라라인을 사용- 검정, 연두, 흰색등의 폰트를 사용하여, 텍스트의 통일성을 이룸- 전체적인 프레임을 3등분하여주메뉴를 가운데 넓게 배열하고,좌우프레자칫 단조로 울 수 있는 사이트에 포인트를 주고 있다.ㄴ 폰 트홈 페이지에 가장 많이 쓰이고 있는 폰트는 단연 버다나(Verdana: 굴림체와 가장 흡사함)였다. 마이크 로소프트가 웹 사이트를 위해 특별 제작한 버다나 폰트는 현재 웹에서 가장 읽기 편한 폰트로 통하 고 있다. 애리얼(Ariel)은 버다나 다음으로 많이 쓰이는 폰트로 버다나와 모양이 흡사해 읽기 편하다.ㄷ 레이아웃농협 인터넷뱅킹 사이트의 경우 보통 일반 사이트들이 선호하는 1024*640 픽셀 창에선 약간 화면이 꽉차는 느낌이 있었지만, 1152*864 픽셀에선 다른 사이트들과 달리 많은 여백을 찾아볼 수 없었다.3. 컨 텐 츠ㄱ 다양성은행이라는 특수성에 알맞게 웹사이트상의 컨텐츠는 위의 스크린샷에서 확인할 수 있듯이 복잡하다 는 것을 한 눈에 알 수 있다. 실상 디자인상으로는 편하게 보일 수도 있지만 많은 컨텐츠 메뉴등으로 인해 처음 접해본 사람들은 그러한 다양성에 다소 질릴 수도 있다는 것이다.ㄴ 즉시성{{{전체적으로 금융권 웹사이트의 경우에는 컨텐츠 변화는 각 은행사의 신상품출시가 있을 때만 변화가 생긴다. 위의 스크린샷은 인터넷 뱅킹 사이트에서의 HIT상품 컨텐츠이다.ㄷ 정확성사이트를 이용하는 동안 특이한 오류나 이상한 것은 발견할 수가 없었다.ㄹ 유용성두 번째 스크린샷에서 살펴보면 알 수 있듯이 다양한 메뉴구성으로 이용자의 궁금증등 문제해결에는 도움을 주고 있으나 다소 많게 보이는 메뉴구성으로 인해 시간이 오래 걸린다는 것이 이용자에게는 다소 불만을 야기 시킬 수도 있다.4. 상호작용성ㄱ 사용자 지원성{사용자를 위해서 고객센터 메뉴를 통해 자주하는 질문을 몇가지로 요약해 인터넷뱅킹, 대출, 모바일 등의 상황별로 상담내용과 답변등을 제공하고 있는 것을 확인할 수 있다. FAQ는 섹션별로 효과적으 로 그룹핑 하였으나 사용자가 자주 조회하는 항목을 강조하지는 않았다.(색인 검색 가능)하지만 이용 가이드등은 따로 찾아 볼 수 있는 것이 아니라 모두 FAQ에 묶어 놓은 것이 단점이라면 단점이라고통해 의견 반영 여부를 확인할 수 있다. 또한 운 영자의 대답은 거의 문제를 해결할 수 있을 만큼 성실하다.5. 구 조 성ㄱ 메뉴구조{- 메인 화면의 좌측에 기존고객의 자주 사용하는 메뉴와 초보가이드를 강조하 여 초기사용자를 효과적으로 유도한다.- 공인인증센터 - 인증서 발급 및 갱신/폐기/관리- 거래바로가기 / 뱅킹이용안내- 처음 인터넷뱅킹을 접속하는 고객을 위한 가 이드와 서비스 및 이용시간, 수수료 안내 서 비스 등을 제공한다- 뱅킹비밀번호관리 - 초보자를 위한 이용안내 및 비밀번호 관리- 장기 미사용자 이용관리 - 인터넷뱅킹 및 폰뱅킹은 6개월간 거래내역이 없으 면 비밀번호 변경이 요구된다. 따라서 이러한 고 객들을 위해 이용등록 서비스를 제공하고 있다.- 인터넷 뱅킹서비스를 조회, 이체, 사고분실/신고, 고객정보관리로 세분화하여 서비스를 제공하고 있으며 각 항목마다 공인인증서링크를 해놓아 거래의 안 전을 도모하고 있다.ㄴ 항해성{- 각 항목마다 메뉴를 세분화해서 쉽게 원하는 페 이지를 찾아가서 이용할 수 있다. 예를 들어 개 인고객 메뉴에서 농업자금대출을 원할 경우 개 인고객 → 대출 → 농업자금대출을 순서대로 클릭하면 농협Farmloan페이지가 열리면서 쉽게 원하는 페이지로의 이동이 가능하다ㄷ 연결성링크의 연결에 큰 문제는 없으나 은행이라는 특성상 공인인증서의 발급이 없으면 원하는 서비스를 100%받을 수는 없다.6. 시 스 템ㄱ 로딩속도로딩속도는 농협의 경우 대부분 2∼3초 내외, 기타 경쟁사(국민, 신한은행)들도 2∼3초 내외로 속도에 있어서 큰 차이점은 발견할 수 없었다.ㄴ 오류다운로드에 있어서 오류는 공인인증서 없이는 은행거래를 할 수 없다는 것, 이용시간(4:00∼24:00)초과 시 거래불가 외에는 없었다ㄷ 검색{- 검색엔진은 기본적으로 2자 이상만 맞으면(ex-대출) 제대로된 검색정보 를 찾아주고 있었으며, FAQ관련사항, 공지사항, Q&A등에서 필요한 정 보를 찾아볼 수 있게 검색서비스를 제공하고 있다.ㄹ 보안정책{- 은행이라는 특성상 있다.

경영/경제| 2006.06.13| 12페이지| 2,000원| 조회(557)

분석, 웹사이트, 농협

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[노사관계론] 미국내 노사관계제도 파워포인트

미국 내 노사관계제도목 차서 론 선진국 노사관계에 대한 필요성 본 론 미국 노사관계의 개관 단체교섭 고충처리제도 결 론 우리나라 노사관계의 발전방향선진국 노사관계에 대한 필요성대한상의의 설문조사 (외국기업 최고경영자 대상) 기업 경영에 있어 가장 큰 애로사항은?노사갈등 40.5%갈등적 노사관계  외국자본의 철수와 투자에 대한 부정적 파급효과 야기단체 교섭제도를 통해 널리 성취되어 왔다는 생각이 가장 지배적 미국에서는 서구식의 노사협의제가 존재하지 않음 다만 행동과학적 참가관리사상을 배경으로 고충처리제도와 아울러 이윤분배제도인 스캔론 플랜, 럭커 플랜 그리고 근로생활의 질이나 종업원참여 등의 형태로 발전 미국의 노동종합의 3가지의 조직형태 지방노조, 전국노조 혹은 국제노조 및 전국노조들로 구성된 최고연맹체인 미국노동총연맹·산업별조직회의 등 150개의 전국노동조합 7만개의 지방노조, 1400만의 조합원이 있는데, 이 중 73개의 전국노조, 6만개의 지방노조 그리고 14,158,000명의 조합원이 AFL-CIO에 가입미국 노사관계의 개관대표적인 미국 내 전국 노조2,100 1,316 1,167 997 919 771 710 574 474 408 472 421 408 305 276 258전국교육협회(NEA) 트럭운전수 노조(IBT) 주, 군, 시 직원 노조(AFSCME) 전미 식품 및 상업노조(UFCW) 서비스종업원노조(SEIU) 전미자동차노조(UAW) 전기공노조(IBEW) 교원노조(AFT) 기술자노조(IAM) 목수노조(CJA) 통신근로자노조(CWA) 전미철강노조(USW) 일용노동자노조(LIUNA) 건설중기계운전자노조(IUOE) 전미 자수, 선업 및 섬유종업원 노조 호텔 및 레스토랑 노조(HERE)조합원수(천명)조 직고용구성의 변화 법의 개정이나 제정 경영자의 대노조관의 변화 조직의 관행 노조의 조직화 노력의 감소 사용자의 대거교체 일반대중들의 노동조합에 대한 인식의 변화 노조이념과 가치관의 변화 조합원 감소와 관련한 노조의 이미지, 리더십 등의 조합의 내부적 문제노조 조직률이 하락하게 된 이유초기단계 : 노조는 상세한 요구사항을 준비하고 회사도 마찬가지로 대안 준비 중간단계 : 양측이 양보할 수 있는 최고한도와 받아들일 수 있는 최저수준을 확실히 설정 최종 단계 : 다각적인 접촉을 활발히 전개하여 비로소 단체협약에 이르게 됨단체교섭 과정기존의 최종시한 직전 타결모형 양보교섭이 확산되고 이로 인해 패턴교섭이 감소추세 파업기간 중에도 조업을 중단하지 않는 경향 평 조합원들의 인준절차에서 나타나는 협약 거부율이 감소추세 최근 새로운 협약에 대한 이익중재가 짧은 기간이지만 새롭게 시도미국 단체교섭의 특징고 충 처 리 제 도고충처리제도란? 단체협약의 해석ᆞ적용과 관련한 개개 조합원의 불평ᆞ불만을 당사자간에 신속하고도 자주적으로 해결하기 위한 간단한 절차완전한 고충처리절차중립자에 의한 중재최고책임자인사담당이사부장, 공장장감독자회사대표ᆞ10일5일5일3일회사측 제한시간5단계4단계3단계2단계1단계단 계10일고충처리위원회 및 전국노조대표5일조합ᆞ공장위원5일고충처리위원회3일작업자와 노조간부ᆞᆞ조합측 제한시간조합대표미국과 같은 선진국 노사관계에 대한 연구를 바탕으로 우리나라의 노사관계가 발전해 나갈 수 있는 방안을 찾는 노력이 필요하다. 미국의 노사관계가 가지고 있는 단체교섭과 고충처리제도와 같은 특징들은 우리가 벤치마킹 해야 할 좋은 예가 될 수 있을 것이다.결 론감사합니다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.05.28| 12페이지| 1,000원| 조회(507)

노사관계, 미국노사, 미국노사관계

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[노사관계론] 미국내 노사관계론

{미국 내 노사관계제도{목 차{서 론1. 선진국 노사관계 연구에 대한 필요성{본 론1. 미국 노사 관계의 개관2. 단체 교섭3. 고충처리제도{결 론1. 추가적인 노동법제2. 우리나라 노사관계의 발전방향# 별 지 (기타 미국노사관계 관련 스크랩 기사){서 론최근 세계화의 증대 추세에 비추어 볼 때 향후 외국인투자기업의 비중이 더욱 높아지리라는 전망을 감안한다면 외국인투자기업의 중요성은 갈수록 증가할 것이다. 외국인투자기업에 대해 어떤 가치 판단을 내리든지 간에 우리나라 경제의 외국인투자기업에 대한 의존성이 증가하였으며 그만큼 외국인투자기업이 우리나라 경제에 미치는 영향력이 증대하였음은 부인할 수 없는 사실이다. 그러나 애석하게도 최근 외국인투자기업의 노사분규가 1997년 5건, 1998년 2건, 1999년 9건, 2000년 31건으로 눈에 띄게 증가하는 추세에 있고 분규가 장기화·대형화되는 추세에 있다. 객관적인 수치와는 별개로, 외국인투자기업의 경영진들이 노사관계에 대해 주관적으로 느끼고 있는 체감지수는 더욱 나쁜 것 같다. 대한상의의 설문조사에서 외국기업 최고경영자 중 가장 많은 40.5%가 경영애로사항으로 노사갈등을 뽑고 있다. 우리나라의 갈등적 노사관계가 외국인들의 자본투자에 걸림돌이 되고 있다는 것이다. 이처럼 갈등적 노사관계는 외국자본의 철수와 투자에 대한 부정적 파급효과를 통해 우리나라 경제에 더 많은 충격을 줄 우려가 있다. 선진국의 노사관계에 관한 연구는 나아가 우리나라 노사관계 시스템의 발전 방향과 관련해서도 중요한 의미를 갖는다.노사관계는 그 나라의 법·정치적, 경제적, 역사적 제조건과 노사관계의 권력배분 등에 따라 각기 다른 형태를 취하고 있다. 이처럼 다른 형태의 노사관계들이 갖는 특징들은 노사간 갈등(conflict)'이라는 심각한 문제를 안고 있는 우리나라의 노사관계 발전 방향에 대해 제시해 줄 수 있을 것이다. 이에 따라 우리는 우리나라 노사관계보다 역사가 훨씬 오래 되었고 우리나라의 노사관계 발전에 적지 않은 영향을 미치고 있는 미.613.226.935.531.533.231.428.4*************985199019952000200327.325.521.918.016.114.914.013.2미국 역시 사용자들이 노동조합에 대한 교섭력의 강화를 도모하기 위하여 전국상공회의소, 전미제조업자협회 등 많은 사용자단체를 결성하고 있다. 미국의 사용자단체는 크게 세 가지로 나누어 볼 수 있는데, 1개 산업 또는 수 개의 관련산업의 사용자들에 의해 구성된 산업별 사용자단체(ex) 태평양연안 의복제조업자협회), 특정지역별 각종 산업의 사용자들로 구성된 지역별 사용자단체(ex) 샌프란시스코 사용자 회의), 그리고 수 개의 사용자단체가 모여서 구성된 사용자단체연합체(ex) 전국산업회의) 등이 그것이다.제조업의 경우 단일사용자협약이 지배적인 형태이지만 경쟁이 지역적으로 제한되어 있는 산업(ex) 건설업, 지역트럭운송업, 소매업과 기타 많은 서비스업종 등)에 있어서 이 분야의 사용자들은 전형적으로 연맹을 구성하여 노동조합과 단일협약을 체결한다. 탄광업, 철도운송업, 전국도로트럭운송업 등에 있어서는 지역별 혹은 전국적 범위의 연맹협약들도 다소 있다.2. 단체교섭미국의 노동운동은 자본주의체제 하에서 노동조합을 통하여 실리를 추구함으로써 조합원의 임금인상, 복지증진, 근로조건의 개선 등을 중요한 목표로 삼아왔으며, 이것을 노사간의 단체교섭으로 해결해 왔다. 이러한 노사쌍방의 단체교섭은 뺏고 뺏기는 관계가 아니라 신의 성실의 원칙에 입각하여 주고 받는(give and take) 절충을 통해 마침내 단체협약의 체결을 가져오게 된다.{□ 노동조합의 통합- UNITE HERE (세계일보 2004-04-21)전미 호텔 및 요식업 노동조합(HERE, 이하 HERE)과 의류, 직물 및 세탁업 노동조합인 유나이트(UNITE, 이하 UNITE) 가 조직통합을 발표했다. 두 노동조합의 상무집행위원회는 통합 원칙에 만장일치로 합의했다. 새로운 노동조합은 북미 전역에 걸쳐 약 440,000명의 현직노동자와 약 400,000만명의정된 적이 있다. 최종 단계에 이르면 다각적인 접촉을 활발히 전개하여 비로소 단체협약에 이르게 된다.{□ 경영권을 우선 보장하는 미국 (서울경제 2004-03-29)미국의 노동자들은 노조나 종업원의 대표가 기업의 최고의사결정기구인 이사회에 참여하는 근로자 이사제도 를 통해 경영에 참여하고 있다. 다만 전체 이사진에서 근로자 이사는 1~3명에 불과해 실질적으로 이사회에 행사할 수 있는영향력은 극히 제한적이다. 미국은 또 언제든지 노동자를 해고할 수 있는 유연한 노동시장을 구축하고 있다. 파업이 발 생하더라도 대체근로가 가능하며, 노조의 부당 노동 행위에 대해 직장폐쇄 등 강력한 견제장치를 가동할 수 있다. 한마 디로 경영권을 철저하게 보장해주면서 노사관계를 형성하도록 유도하는 방식이다.미국 노사는 특히 단체교섭 중심의 일원적인 구조를 갖고 있다. 이러다 보니 품질향상과 노사관계개선에 빠른 효과가 있지만 그만큼 중간 관리자의 롤이 제한적이어서 조직 활성화를 기대하는 것이 쉽지 않다는 단점이 있다. 이 때문 에 최근에는 근로자와의 직접 대화, 참여제도 실시 등을 통해 무노조의 경영전략을 추구하는 기업들도 많아지고 있다.지금까지 미국의 단체교섭에 대하여 간단히 살펴보았는데, 80년대에 들어와서 몇 가지 새로운 동향이 나타나고 있다. 첫째는 기존의 최종시한 직전 타결모형, 즉 기존 단체교섭 시효가 만료되기 약 두 달 전에 교섭을 개시하고 이 시효만료일을 불과 며칠 남겨 두고 협약을 체결하는 교섭방법은 미국의 오랜 전통이며 아직도 교섭의 특성을 이루고 있지만, 80년대에 들어와서는 기존 단체협약의 시효가 만료되기 훨씬 앞서서 교섭을 시작하는 소위 예정에 없는 교섭 을 벌이는 경우가 많이 나타나고 있다.둘째 양보교섭이 확산되고 이로 인해 패턴교섭이 감소추세를 보이고 있다. 양보교섭이란 1980년대 초 미국의 어려운 경제적 시점에 대응해서 등장하게 된 새로운 교섭방식으로 사용자측 보다 큰 직무안정, 일시해고방침의 철회, 보다 많은 일자리의 보장등에 대한 대가로 노조가 임금의 8일 발표한 보고서에 따르면 직장내 차별 신고 건수는 지난 2002년에는 7년만의 최고를 기록했으나 지난 해에는 3.7% 감소한 8만1천293건을 기록했다.2002년에는 직장 차별로 인한 신고 건수가 전년보다 4.5% 증가한 8만4천442건에 달한 바 있으며 이 숫자는 지난 95년 이후 가장 많은 것이다.EEOC는 경기 침체, 노동력 고령화, 외국 노동력 유입, '9.11 테러'에 대한 반발 등의 원인으로 직장내 차별 사례가 늘 어난 것으로 보인다고 밝혔다.카리 M. 도미니케스 EEOC 의장은 이 보고서와 함께 발표한 성명에서 "오늘날에도 많은 직장에서 차별이 계속되고 있다"고 말했다. 도미니케스 의장은 오는 7월이면 시민권리법 제정 40주년이 되는 것을 상기시키면서 "우리 앞에는미국의 모든 직장에서 끔찍한 차 별을 철폐하고 개인의 자유를 보장하기 위한 많은 일들이 놓여 있다"고 강조했다.EEOC의 한 관계자는 지난 해 차별 신고가 건수가 약간 줄어들기는 했지만 지난 8년 동안 두번째로 많았다고 지적하 고 이는 직장 내 차별 문제가 개선되지 않고 있음을 보여주는 것이라며 우려를 표명했다.보고서에 따르면 인종으로 인한 차별이 지난 해 전체 차별 건수의 35.1%로 가장 큰 부분을 차지했으며 성(性) 차별이 30%로 그 뒤를 이었다.출신지에 따른 차별은 2002년에는 12.7% 증가했으나 2003년에는 6.6% 감소한 것으로 나타났다{결 론1. 추가적인 미국의 노동법제그러면 추가적으로 미국의 노동법제는 어떻게 되어있는지 간단하게 살펴보자.미국의 노동 관계법은 연방법과 각 주법에 의해 규정되고 있다. 노동 관계의 주요한 법률은 다음과 같다.1) 해고미국에서는 일반적으로 해고 자유 원칙이 확립되고 있다. 따라서, 그것에 반대의 계약이 없는 한, 해고에 관한 법적 규 제는 없다. 그러나, 연방법과 몇 개의 주법이 인종, 종교, 성별, 출신국, 연령 혹은 조합 활동을 이유로 하는 해고로부터 노동자를 보호하고 있다.2) 고용 차별의 금지1964년 공민권법 제 7편(소위 관계가 가지고 있는 단체교섭과 고충처리제도와 같은 특징들은 우리가 벤치마킹 해야 할 좋은 예가 될 수 있을 것이다.# 참고 문헌1. 국제노사관계론 - 이덕로 외 1명 1999. 법문사2. 노동조합 조직률 감소의 끝은 어디인가? - 권순원 2004.3. http://www.kli.re.kr (한국노동연구원)4. www.mk.co.kr (매일경제신문)5. www.hankyung.co.kr (한국경제신문)6. www.joins.com (중앙일보)7. www.sed.co.kr (서울경제신문)8. www.segyetimes.co.kr (세계일보)9. www.koilaf.org (한국국제노동재단)# 별 지 (기타 미국노사관계 관련 스크랩 기사){□ 미국재계, '해외 아웃소싱 막지 말라' (매일경제 2004.03.03)일자리 창출을 위해 해외 아웃소싱(외부조달)을 제한하는 법안이 미국 경제계의 최대 화두로 떠올랐다.이 법안은 각국이 협업, 분업체제를 통해 효율화를 극대화하는 글로벌 경제에 역행하며, 사실상 미국에 수출하는 국 가들을 어렵게 하는 보이지 않는 무역장 벽을 만드는 조치여서 주목된다.해외 아웃소싱이란 기업들이 비용절감을 위해 내부 업무를 외국 기업에 위탁하거나 장기간 관리토록 하는 경영방식의 하나로 80년대 후반부터 이익극대화를 추구하는 미국 제조업체들이 적극 활용하기 시작했다. 현재 해외 아웃소싱을 제한하는 법안에 대해 미국의 노조와 의회는 찬성하는 반면 미국 기업들은 적극적인 반대 의지를 표명하고 있다.이는 노조측의 지원 을 받는 민주당과 친기업 성향이 강한 공화당의 색채와도 맞물려 있어 올해 대선의 쟁점이 될 가능성이 높다.월스트리트저널은 1일(현지시간) 미국의 상공회의소 은행연합회 전국제조업연 합 등 경제단체들과 대기업들이 해외 아 웃소싱을 제한하려는 각종 입법을 저지하기 위해 '경제성장 및 미국고용연합'이라는 새로운 단체를 최근 발족하고 본 격적인 활동에 들어갔다고 보도했다. 미국 재계가 총 200여 개의 경제단체들과 대기업들로 이루어진 이 단체를 갑자고했다.

경영/경제| 2004.05.28| 16페이지| 1,000원| 조회(416)

노사관계, 미국노사, 미국노사관계

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[경제발전,스포츠] 스포츠와 경제발전 평가A좋아요

{스포츠와 경제발전과의 관계{목 차{서 론1. 경제수준의 향상과 스포츠2. 스포츠 산업의 필요성과 그 효과{본 론1. 스포츠가 경제발전에 미치는 영향ㄱ 개인별 ; 스포츠 스타로 인한 영향1 이승엽의 홈런 효과2 데이비드 베컴- 움직이는 기업3 etc...마이클 조던, 타이거 우즈와 나이키ㄴ 지역별 ; 지역경제에 미치는 영향1 대구 하계 유니버시아드 대회2 평창 동계 올림픽 유치ㄷ 국가별 ; 국가경제에 미치는 영향1 2002년 한일 월드컵2 그외에 다른 나라의 국제적 경기2. 스포츠가 다른 산업에 미치는 파급효과ㄱ 스포츠산업 발전에 따른 고용창출 및 사회간접자본 확충ㄴ 관광과 연계한 스포츠 산업3. 스포츠 산업 활용 방안ㄱ 스포츠 산업중 신산업 개척ㄴ 레져스포츠의 활용ㄷ 관광스포츠 산업활용{결 론1. 88올림픽 성공적인 대회운영으로 GNP성장2. 레저 스포츠 인구의 증가와 기업의 사업 영역 확장{서 론1. 경제수준의 향상과 스포츠우리 국민들의 생활패턴을 바꿔놓을 주 5일 근무제가 은행을 중심으로 2002년 7월부터 실시되면서 여가시간이 크게 늘어나게 되었다. 그동안 우리 국민들은 의식주를 해결하기 위해 열심히 일해왔기 때문에 여가시간의 활용에 대한 관심이 별로 없었고, 그저 눈으로만 보고 즐겨왔다. 그러다가 88올림픽과 2002 한·일 월드컵을 계기로 레저와 스포츠에 대한 관심이 늘어나고, 보는 즐거움에서 벗어난 직접 즐길 수 있는 방법을 터득하였고, 스포츠와 레저가 우리 생활에 활력소가 된다는 것을 깊이 인식하게 되어 늘어난 여가시간을 효율적으로 활용할 수 있는 계기가 마련되었다.물론 스포츠에 긍정적인 역할만 있는 것은 아니다. 3S정책, 즉 스크린(screen:영화), 스포츠(sport), 섹스(sex) 또는 스피드(speed)에 의한 우민정책으로 대중을 이와 같이 3S로 유도함으로써 우민화하여, 대중의 정치적 자기 소외, 정치적 무관심을 유도하여 지배자가 마음대로 대중을 조작할 수 있게 하는 정책이 있다. 식민지정책에 있어서 순치 정책의 한 전형이기도 했다 것으로 분석된 자료{) 중앙일보 03.9.25 면 인용와 비교해 볼 때 중형승용차 21,000여대를 생산한 것과 같은 효과를 가지고 있다. 이처럼 스포츠는 엄청난 부가가치를 창출하고 있다는 사실을 상기해야 한다.3 etc...마이클 조던, 타이거 우즈와 나이키또한 세계적으로 명성을 떨치고 있는 타이거 우즈(골프)와 미하엘 슈마허(F1 Racing), 알렉스 로드리게스(야구)등은 그들의 이름값만큼이나 엄청난 부가가치를 가지고 있고, 그들을 지원하는 스폰서 역시 그들을 통한 광고효과로써 엄청난 부를 창 출하고 있으며, 각국 경제에 미치는 파급효과 역시 세계적 기업으로 불릴 수 있을만큼 생산가치 또한 대단하다는 것을 주 목할 필요가 있다.ㄴ 지역별 ; 지역경제에 미치는 영향전 세계 대학생들이 힘과 기량을 펼친 대구하계유니버시아드대회가 11일간의 열전 끝에 지난달 31일 막을 내렸다. 「하 나로 되는 꿈(Dream for Unity)」이라는 슬로건아래 펼쳐진 U대회는 대구시가 의욕적으로 유치했던 것인 만큼 대구의 문화적 경제적 가능성을 다시 한번 확인하는 기회가 되었다.1 대구 하계 유니버시아드 대회의 경제적 평가□ 경제에 직접적으로 미친 영향경제적 파급효과가 6000여억원에 이르고 고용효과는 6300여명이다. 이번 대구 U대회의 경제적 파급효과를 분석한 결과 대구 경북지역의 경우 생산유발 효과는 3776억원, 부가가치 창출은 4803억원, 고용효과는 6357명으로 분석됐다.{) 한국개발연구원(KDI) 2003.10· 대구 U대회의 파급효과와 산업별 생산 파급효과{{산업별 생산 파급효과{대구 유니버시아드 대회는 월드컵개최를 계기로 인프라가 확충되어 사회간접자본(SOC)에 대한 투자가 적어 순수한 대회 사업 수익이 높다. 대회의 총 투자액은 2천3백89억원으로 지난해 열렸던 부산 아시안게임의 1조2천1백7억원의 20%,97년 무주 동계유니버시아드 대회 8천1백50억원의 29% 수준이다.국비 지원액도 1천48억원으로 부산 아시안게임 4천2백21억원의 28%,무주 동계유화사업, 금융부문의 발전에 기여외국인 직접투자촉진·투자인식 개선으로 향후 외국인의 국내투자가 증가지방 경제의 활성화·경기장 및 주변도로 건설과 대회 진행으로 지역산업 생산증대와 고용 창출이 유발됨·국제규모의 행사진행으로 인한 지역중심기능의 축적과 지역 문화성 확보선전 효과한국 대표팀의기대이상 선전으로인한 경제적 효과·선전 당일 및 익일에 걸쳐 국민 1인당 평균 1일 소비액이추가적으로 지출되는 소비진작 효과 발생·100분간의 경기가 한국측 승리로 장식됨에 따라,국가브랜드가 전세계에 홍보·한국에 대한 전반적 평판이 좋아짐에 따라, 국내기업 환경이 개선되고 수출 경쟁력도 향상되는 기업이미지제고 효과가발생□ 직접적인 경제적 효과A. 월드컵 대회 관련 직접적인 투자지출월드컵 개최에 가장 필요한 월드컵 경기장 10개소 및 주변도로의 건설 등으로 총 2조3,882억 원에 달하는 금액이 지출 되어 185,000명의 고용 창출과 3조6,023억 원의 부가가치 창출 효과를 가져왔다. 건설투자의 경우 직접적인 행사비 및 관광 소비의 지출과는 달리 1997년부터 예산 집행되어 직접적으로 건설업의 생산증가로 이어졌을 뿐만 아니라 건설자 재, 건설 장비 등 관련산업부문에 파급 효과를 유발시켰다.B. 대회기간 중 행사비 지출 및 관광 소비월드컵 대회 개최기간 중 경상 운영비, 통신·미디어 관련 비용 등 조직위원회 지출명목으로 4,000억 원이 지출되어 소 비 증가 효과를 일으켜 국내경기상승에 기여했다. 또한 월드컵 대회를 관람하기 위한 내.외국인 관광객의 증가로 숙박 비, 음식료, 교통비, 쇼핑·오락 등의 관광수입이 추가적으로 증가했다. 특히, 한국전을 중심으로 붉은 악마를 필두로 한 내국인의 관광이 늘어 국내소비 증가 효과를 가져왔다.□ 간접적인 경제적 효과A. 국내산업의 연쇄적인 발달월드컵 경기는 단기적으로 건설, 광고·마케팅, 방송, 관광, 스포츠용품 산업부문을 발전시키는 효과를 가져온다. 또한, 대회 개최는 산업연관을 통해 중장기적으로 가전, 컴퓨터·인터넷, 통신, 레저·건강, , 스포츠 분야의 관심 제고로 관련 산업 활성화한다. 참가국은 올림픽에 참가하여 돈으로 측정할 수 없는 무형의 효과를 거둔다. 국가의 존재와 국력을 과시 함으로써 통상 외교 및 이미지 강화시키는 것이다. 올림픽 기간 중 국민의 관심과 열정을 결집시키고 자긍심을 고취하는 것도 큰 효과이다. 특히 국가가 어려움에 처해 있을 때 국민에게 희망을 준다. 타임지가 역대 가장 훌륭한 올림피안으로 선정했던 파모 누르미는 러시아로부터 독립(1917년)한 직후의 핀란드 국민들에게 자긍심을 고취시켰다. 그리고 우리나라 의 경우 1937년 베를린 대회에서 거둔 손기정 선수의 마라톤 금메달은 식민지 한국인의 자부심을 높여 주었었다. 또, 1952년 헬싱키 대회와 1956년 멜버른 대회에서 거둔 일본 수영 선수들의 선전은 2차대전 이후 침체되어 있던 일본인들을 결집시켰다.· 올림픽이 참가국 경제에 미치는 효과{2. 스포츠가 다른 산업에 미치는 파급효과스포츠는 경제적인 파급효과는 여러 가지가 있다. 이 중 가장 핵심적인 파급효과는 고용확대, 사회간접자 본 확충, 관광산업 등이 있다.ㄱ 스포츠 산업 발전에 따른 고용창출 및 사회간접자본확충· 월드컵의 경제적 파급효과{) 한국개발원. 월드컵에 대한 재분석. 2001(단위 : 억원, 천명){지출구분내 역지 출 규 모경 제 적 효 과2001년추정1997년추정2001년추정1997년추정부가가치고용창출부가가치고용창출총 계34,70724,07553,35735037,169245투자지출경기장, 주변도로 등 건설23,88216,01836,02322024,447159소비지출조직위원회경상지출경상운영비통신미디어3,2327683,02277817,33413012,72296소 계4,0003,800외국인관광소비숙박비음식료교통비쇼핑·오락1,6461,0624963,6211,0056483032,211소 계6,8254,167스포츠 산업의 고용효과와 사회간접자본 확충의 내용을 보면 2002년 월드컵 개최 때 사회간접자본 확충을 위하여 경기장 과 부대 시설 및 주변 도로의 건설츠를 통한 여행을 함으로써 일상생활에서 오는 개인적 소외감을 벗어나 가족이나 사회와의 따뜻한 교류를 통해 자아를 찾기 위해서도 스포츠 관광을 즐기고 있는 것이다. 이 러한 요인들로 인해 관광산업에서 스포츠 관련 관광이 급성장하고 있다는 것은 의문의 여지가 없다. 수백만 명을 동원하는 월 드컵과 올림픽이나 슈퍼볼 등이 매스컴에서 크게 주목을 받는 것은 사실이지만 아마추어 종목이나 비 인기종목일지라도 많은 도시들이 관심을 갖고 있다. 이 때문에160개 이상의 도시나 단체들이 스포츠가 유발하는 특수를 누리고 있고 대회의 유치를 위해 연맹이나 협회를 결성하고 있는 것이다. 스포츠 이벤트의 주최가 가져주는 가장 큰 이점은 주말이나 관광비수기에도 객 실을 채울 수가 있다는 데 있다. 예를 들어 버팔로나 뉴잉글랜드가 겨울에 아마추어 수영대회에 적극적으로 나서는 이유도 겨울이면 관광객의 발길이 끊기기 때문이다. 일리노이의 록포드 시의 한 관광당국자는 록포드의 가장 큰 호텔 객실 이용고객 은 스포츠에서 발생한다고 하는데, 실제로 1987년에 스포츠로 인한 객실 사용 수는 3600실이었지만 1994년에는 4만 9287실에 달하였다고 평하였다. {) 스포츠 비즈니스, 1998이렇듯이 스포츠와 관광이 밀접한 관계를 가짐으로 인해 스포츠 이벤트를 개최하는 지역은 국내 또는 전 세계에 그 지역을 알 릴 수 있는 계기를 마련할 수 있고, 지역주민이나 세계의 사람들과 더욱 친목을 도모할 수 있을 뿐만 아니라 지역경제의 활성 화로 지방재정 및 지역주민들의 소득을 증대시킬 수 있는 것이다.{) Kurtzman ＆ Zauhar, (1993); 김홍운 외1, (1999); 김경용 외1, (1999)우리나라의 경우를 보면 제주시는 관광산업의 발전을 위해 스포츠 산업 도시육성을 중요한 수단으로 스포츠 마케팅 활동을 활발히 하고 있다. 제주시의 이러한 스포츠 마케팅 사업을 주관하고있는 스포츠 산업 육성기획단의 발표(2000)에 따르면 지난 2000년 1월 11일부터 16일까지 6일 동안 열렸던 200었다.

경영/경제| 2003.11.19| 20페이지| 3,000원| 조회(1,494)

경제발전, 스포츠와 경제발전, 스포츠의 파급효과

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