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[구강과 건강관리] 깨끗한 치아, 하얀 치아

깨끗한 치아 하얀 치아!!학부 : 전공 : 과목 : 담당 교수님 : 학번 : 이름 : 제출일 :차 례▶ 치아 미백을 조사하기 전에.. ㉠ 치아란 무엇인가..? ㉡ 치아 미백을 조사하게 된 동기는.. ▶ 치아 미백이란..?? ① ㉠ 치아 미백의 정의를 말하면.. ② ㉡ 치아 미백의 원리에 대하여.. ㉢ 치아 미백은 언제 시작 되었나? ▶ 치아 미백을 하는 이유..?? ㉠ 치아 변색의 정의를 말하면.. ㉡ 치아 변색의 원인에 대하여..▶ 치아 미백의 여러 방법들.. ㉠ 전문가 치아 미백법 ㉡ 자가 치아 미백법 ㉢ 영구 미백 ㉣ 퀵 미백 ㉤ 특수 광선 미백 ▶ 치아 미백의 간단한 도구들.. ㉠ 치아 미백제 ㉡ 치약 ㉢ 껌▶ 치아 미백의 효과는.. ▶ 치아 미백시 알아두어야 할 사항 ㉠ 치아 미백시 주의 사항들.. ▶ 치아 미백을 조사하고 난 후의 나의 느낀점 및 소감!! ▶ 참고 문헌치아 미백을 조사하기 전에..입안에서 치아를 볼 때 잇몸 밖으로 보이는 부분을 이 머리 (치관, 齒冠)이라고 하며 잇몸 안에 있어 눈으로는 보이지 않는 부분을 이 뿌리 (치근, 齒根)라고 한다. 이 뿌리는 잇몸인대에 의해 잇몸 뼈에 붙어있으며, 잇몸 뼈는 잇몸으로 둘러싸여져 있다.㉠ 치아란 무엇인가..?잇몸 (치주, gingiva) : 치조골과 치아를 싸고 있는 살이다. 혈관이 매우 풍부하고 세포분열도 활발하여, 쉽게 감염되지만 매우 쉽게 회복하기도 한다. 치석이나 플라그에 의해 염증이 생기면 붓고 피가 나는데, 이 피는 거의 고름이라고 보면 된다. 이런 잇몸염증이 지속되면 잇몸은 뿌리 쪽으로 내려가며 이를 잘 잡아주지 못하게 되어, 결국 이가 빠지게 된다.잇몸뼈 (치조골, alveolar bone) : 잇몸인대를 통해 치아와 연결되어 있고 잇몸으로 둘러 싸여 있다. 치아를 구조적으로 지지해 주는 일을 한다. 잇몸과 마찬가지로 잇몸 병에 의해 이 뿌리 쪽으로 내려가며, 회복되기는 매우 어렵다. 잇몸 뼈는 이를 지지해 주는 기능성 뼈이다. 그래서 이가 없으면 기능을 상실하고, 스스로 없어정의를 말하면..치아 미백이란, 치아를 삭제하거나 손상시키지 않고 치아의 색을 희고 밝게 만드는 치과 치료술 식으로서 안정성이 입증된 여러 치아 미백제를 이용하여 치아의 색을 원래의 색으로 회복시키거나 더 밝게 하는 방법이다.㉡ 치아 미백의 원리에 대하여..치아는 대부분이 단단한 무기질로 구성되어 있지만, 약간의 유기질로 구성되어진 공간이 있다. 이런 공간을 통해서 미백제가 치아 내부로 침투하게 되고, 치아내부에서는 미백제 에서 나온 산소가 표백작용을 하게 된다.이때에 hydrogen peroxide 가 실제로 치아미백작용을 일으키는 역할을 하며, urea는 Ph를 조절하여 약 알카리성으로 만들어 줌으로써 hydrogen peroxide의 미백작용을 도와주는 역할을 한다.CH2N2OH2O2NH3 + CO2 + H2O2 (urea) (hydrogen peroxide)㉢ 치아 미백은 언제 시작 되었나?치아미백의 역사는 1세기 이상 전으로 거슬러 올라간다당시에는 변색된 치아에 물감을 칠하는 효과적 표백제를 발견하는데 관심이 모아져 있었는데, Abbot라는 사람이 1918년경 오늘날 미백에 사용되는 약제의 선구적 형태를 도입했다.이 치료는 치아의 발육단계에서 약물에 의한 선천성 치아변색에 미백이 얼마나 효과가 있는지 관찰하는 치과의사가 늘어난 1970년대에 주목 받기 시작하였고, 1989년 Haywood Heyman이 가정에서 하는 미백을 발표하면서 대중화되기 시작하였다.우리나라는 1990년대 초 한일양행에서 미국산 에피스마일을 수입해 소비자들에게 직접 판매하면서 처음 소개 되었다. 그 후 대웅제약이 치과용 제품인 램브란트를 수입하였고 직접 소비자에게 판매하는 제품으로 제일제당은 내추럴 화이트. 부광약품은 덴탈화이트를 수입하였다.치아 미백을 하는 이유..??㉠ 치아 변색의 정의를 말하면..치아 변색이란, 치아가 음식물이나 외부 충격 또는 연령 증가에 따른 변색 등 여러 가지 원인으로부터 그 본래의 색을 잃어가고 여러 가지 색을 띄는 것을 말한다. 치아 변색을 방지 하 검은색 띠가 생깁니다.Case 6 음식물 색소증 상 : 보통 다른사람 보다 약간 누런 경우 치료법 : 일반미백, 특수광선미백 원래는 하얀색 치아이었는데 음식물 또는 흡연에 의해서 노랗게 된 경우이다. 치아의 표면은 매끄러워 보이지만 현미경으로 보면 수없이 많은 구명이 있으며 이 구멍은 치아 깊은 곳까지 연결되어 있습니다. 커피, 김치, 녹차,담배 등에서 나온 색소들은 이 구멍으로 들어가서 치아의 속안까지 노랗게 할 수 있습니다. 이런 경우에는 색소가 표면 근처에 있기 때문에 미백치료가 매우 효과적입니다. 미백치료를 하면 새하얀 치아를 가질 수 있습니다.치아 미백의 여러 방법들..㉠ 전문가 치아 미백법 치과 의사가 직접 시술하는 것으로 미백에 소요되는 시간은 스케일링 필요한 처음에는 1시간 ~ 1시간 반정도 이고 두 번째부터는 1시간 이 면 충분하다. 주로 고농도의 퍼옥사이드를 사용하기 때문에 잇몸을 보호하기 위해 잇 못을 분리하는 장치나 재료를 이용하여 치과에서 시술하는 것으로 효과 가 단기간에 나타나는 장점이 있습니다.옆의 사진은 치과진료실 미백을 시행하는 모습이다. 먼저 치아에 붙어있는 프라그나 이물질을 제거하기 위하여 깨끗이 세척한다. 세척이 끝나면 건조시킨후 고농도의 미백제를 치아에 바른다. 30분~1시간 가량 누워 있으면 된다. 이때 반응을 촉진시키기 위하여 강한 빛이나 열을 가하는 경우가 있으나 꼭 필요한 과정은 아니다.㉡ 자가 치아 미백법자가미백은 치아에 딱 맞는 미백틀에 미백 약물을 넣고 끼고 있는 동안 치아를 하얗게 하는 치료입니다. 특수광선미백보다는 효과는 적지만, 저렴한 미백치료입니다병원에서 1. 필요한 경우 충치치료와 스켈링 치과에 오시면 먼저 충치나 치석이 있는지 검사를 합니다. 썩은 니가 있으면 먼저 충치치료를 하고, 치석이 있으면 스켈링을 해야 합니다. 왜냐하면 치석 때문에 잇몸에 염증이 있으면 미백약제가 자극을 줄 수 있기 때문입니다. 건강한 치아나 잇몸에는 미백약제가 별다른 자극이 되지 않습니다.2. 상악, 하악 치아 인상 정확는 일상에 쫒기 시는 바쁜 직장인과 비즈니스 우먼, 결혼을 앞둔 예비 커플 등 에게 적합한 미백치료법으로 단 한번 내원으로 하루 한 시간 만에 효과를 볼 수 있는 One-Visit, One-Hour 초 단기 치아 미백방법이다. 짧은 시간에 효과를 보시려는 분들에게 추천하는 시술 방법이다.㉤ 특수 광선 미백특수광선 치아미백은 다른 미백시술의 불편함을 없앤 획기적인 미백치료로서 단 한번 치과를 방문하여 한 시간 정도만 특수한 미백광선을 쪼여주면 즉시 치아가 하얗게 되는 치료입니다. 피 시술자가 자신의 치아가 하얗게 된 것을 그 자리에서 직접 확인할 수 있습니다1. 필요한 경우 충치치료와 스켈링치과에 오시면 먼저 충치나 치석이 있는지 검사를 합니다. 썩은 치아가 있으면 먼저 충치 치료를 하고, 치석이 있으면 스켈링을 해야 합니다. 치석으로 인해 잇몸에 염증이 있으면 미백 약제가 자극을 줄 수 있기 때문입니다. 건강한 치아나 잇몸에는 미백약제가 별다른 자극이 되지 않습니다.2. 현재의 치아색을 색상 견본을 이용하여 측정하고 치아사진 촬영3. 잇몸 보호제 바름4. 특수 미백 약제를 치아에 도포함5. 청색미백광선을 치아에 한시간 동안 쪼인다시술 시 사용하는 미백광선은 단순한 청색 광선으로서 눈으로 직접 보아도 될 정도로 인체에 아무런 해가 없습니다. 이 미백 광선은 미백 약제와 상호작용 하여서 치아를 급속히 하얗게 합니다. 한 시간 후에는 놀랍게 하얀 치아를 직접 확인 할 수 있습니다.6. 미백후의 치아색을 색상 견본을 이용하여 측정하고 사진촬영8651.5012345678효과특수 광선 미백(1시간)자가미백(64시간)전문가 미백(1시간)치약 (30일)치료법에 종류에 따른 결과 및 시간특수광선 미백이 짧은 시간에 큰 효과를 얻을 수 있는 방법이다.치약은 치아미백에 큰 효과가 없다▶ 치아 미백의 간단한 도구들..㉠ 치아 미백제Self 치아 미백제는 약국이나 상점에서 구입해서 사용할 수 있는 미백제이다. 1990년대 초반까지는 내츄럴 화이트나 덴탈 화이트가 수입되었으나 현재 수 지속됩니다.㉢ 껌최근 들어서는 기능성 껌이 유행이다. 그 중에는 치아미백을 표방하는 껌들이 있고 계속적인 개발이 이루어지고 있다. 우리나라에서 하얀 이를 표방하여 시판된 껌으로는 롯데 제과의 White-E 와 해태제과의 미백껌 이 있다. 이들은 치아미백효과가 있는 인산칼슘과 치석방지효과가 있는 피로인산나트륨, 구강 내 세균발생 억제효소인 글루코스 옥시다제를 함유하고 있음을 내세웠다.유전성, 노인성, 음식물에 의한 착색의 경우 거의 대부분 치료 효과가 입증되었고 초기 치료가 성공적일 경우 60-70% 이상이 3년간 추가 시술 없이 미백 상태가 유지될 수 있습니다. 미백 치료 후 색조의 안정성은 매우 좋으며 초기 치료 이후 6개월 정도마다 1-2일 정도만 정기적으로 치료 받으면 밝고 투명한 치아 색조를 계속 유지할 수 있습니다.치아 미백시 알아두어야 할 사항㉠ 치아 미백시 주의 사항들..담배와 커피를 삼간다 미백치료 도중에는 이 표면의 구멍이 다소 넓어져서 착색이 잘되므로 커피나 홍차, 콜라 등을 많이 마시거나 담배를 피우면 미백 효과가 떨어진다.불소가 든 치약은 미백 효과를 떨어뜨린다. 불소가 미백제의 활성도를 떨어뜨리므로 치료 후 적어도 1시간 정도가 지난 후에 칫솔질을 한다.1~2년에 한 번씩 보충 미백치료를 한다. 이가 원래 색깔로 돌아가는 데 약 4년 걸린다. 따라서 1~2년에 한 번씩 보충 미백치료를 하면 하얀 이를 간직할 수 있다.시술 후 24 시간을 주의 하자. 만약 치아가 민감해 진다면, 처음 24 시간 동안은 너무 뜨겁거나 찬 음료수를 마시는 것은 피하는 것이 좋습니다. 24시간 후 민감성은 바로 없어집니다.미백틀을 끼고 식사하지 않습니다.임산부와 수유부는 사용하지 마십시요.사람에 따라 정도의 차이는 있지만, 이가 시리고 아플 수 있다. 이는 치료 과정에서 나타날 수 있는 증상으로 치료가 끝나면 없어진다. 하지만 이가 많이 시리면 틀을 끼우고 있는 시간을 단축하거나 하루 정도 쉬었다가 다시 시작한다. 그래도 이가 계속 시리면 담당 의사와 상의한w}

의/약학| 2005.07.13| 41페이지| 3,000원| 조회(836)

치의학, 치아, 구강, 미백, 치아 미백

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[자일리톨] 자일리톨 이란 평가A좋아요

{목 차자일리톨이란?자일리톨의 대사충치의 발생원인충치억제 수단으로서의 자일리톨 및 그 역할자일리톨의 충치(치아우식증)억제 효과구강보건상의 자일리톨의 이용현황자일리톨 이용법자일리톨 용도의 장래성참고 문헌자일리톨이란?자일리톨은 천연 소재 감미료로서 설탕과 비슷한 단맛을 내며 뛰어난 청량감을 줍니다.채소나 야채 중에 함유되어 있으며 인체 내에서는 포도당 대사의 중간 물질로 생성됩니다. 상업적으로는 자작나무나 떡갈나무 등에서 얻어지는 자일란, 헤미셀룰로즈 등을 주원료로하여 생산되고 있으며 그 주산지는 임산 자원이 풍부한 핀란드입니다.자일리톨은 대표적인 충치유발균인 뮤탄스균(S.Mutans)의 성장을 억제하고 치아 표면의세균막인 프라그 (치면세균막) 형성을 감소시키며 프라그 내에서의 산생성을 감소시킴으로써 충치 예방 기능을 합니다.게다가 고농도의 자일리톨 용액은 치아에서 법랑질이 이탈되는 것을 방지할 뿐만 아니라이미 이탈된 법랑질이 재침착 하도록 합니다. 자일리톨을 불소와 함께 사용할 경우 충치예방 효과가 더욱 더 증가하게 됩니다.이러한 자일리톨의 구강 보건상 장점은 전 세계적으로 다양한 연구결과를 통해 잘 알려져 있으며 핀란드, 노르웨이, 스웨덴 등 스칸디나비아 국가를 비롯한 유럽 여러 나라의 치과의사 협회에서는 자일리톨이 다량 함유된 제품에 대하여 공식적인 인증 제도를 실시하고 있습니다.{자일리틀은 5개의 탄소로 결합된 당알콜로 식물 특정성분과 사람의 대사계내에 폭넓게 포함되어 있다. 자일리톨은 1890년대 이후, 유기화학 세계에서 알려지기 시작했으며 독일과 프랑스이 연구원들은 100여년전에 자일리콜을 화학적으로 합성하였다. 이 반응은 나트륨아말감으로 D-자일로스를 환원한 것이며 초기 자일리콜 정제물은 재료의 불순물로 인하여 자일리톨 이외의 당알코올을 약간 포함한 시럽 상태의 혼합물이 었다. 1930년대에 이르러 정제 순도도 비약적으로 높아졌고 그 특성도 확정되었다. 정제 D-자일로스를 환원하여 자일리톨 결정화에 성공한 것은 제2차 세계대전후였다. 그러나 이 제품은g 이상 투여해야만 설사가 유발된다. 치과적으로는 1일 적량은 1~20g사이이며, 6~12g 정도가 좋다. 자일리톨은 부드럽게 흡수되므로 지연성 글루코스 가 특징이며 어떤 임상상황에서는 잇점으로 작용하기도 한다. 미숙한 유아도 자일리톨을 충분히 대사시킬 수 있다.자일리톨은 대량의 간장 글루코겐 또는 D-자일로스를 공급한다. 자일리톨은 보통 산화되어 탄산가스와 물로 되는데, 이것은 탄수화물의 생리적인 분해경로이다. 생체내 자일리톨의 약 85%는 간장에서 대사된다. 그리고 약 10%는 신장에서 그 외 혈당세포, 부신피질, 간 뇌, 지방조직 등에서도 이용된다. 이 비율은 투여법이 달라도 유사하다. 결국 구강에서 섭취하거나 혈관으로 받아들이거나 거의 비슷하다.내제성으로 신체내에 잇는 자일리톨과 자일리톨을 포함한 식사를 섭취했을 경우와 같이 외부에서 얻어진 자일리톨은 약간 다르다. 내재성 자일리톨은 D-자일로스와 L=자일로스의 생리적인 중간산물이다. 이반응은 미토콘드리아 내에 자일리톨을 특이하게 작용시키는 효소에 의해 진행된다. 이것과는 달리 외부에서 섭취된 자일리톨은 부드럽게 흡수되어 곧바로 문맥순환계에 들어가며 솔비톨에도 작용하는 비특이적인 폴리올 탈수효소에 의하여 간장의 간세포질 내에서 탈수된다. 이 효소는 자일리톨 대사의 주요 효소이며 대사의 속도와 관계가 많다. 자일리톨은 수일 섭취하면 적응력이 생긴다. 효소수치는 증가하면 그 결과 자일리톨로 순응한 피험자의 대사능력은 확실히 증가한다.자일리톨은 농산물과 삼림자원 등의 천연물에 함유되어 있으며 다양한 식품에도 함유되어 있다. 자일리톨이 비교적 많이 함유되어 잇는 식품으로는 오얏. 딸기, 양배추가 있다 이러한 식품에 많은 자일리톨이 함유되어 있다는 것은 사람과 가축이 그 진화과정상 많은 자일리톨을 섭취했음을 말하고 있다. 인체 내에서는 탄수화물의 중간대사 산물로서 비교적 많은 자일리톨이 생산된다.결론적으로 자일리톨과 D-프럭토스와 솔비톨은 D-자일로스와 그 외 대사산물로 전환된다. 그리고 탄수화물 대사의 주요 경가능성은 감소됩니다.자일리톨의 충치예방작용에 관하여 지금까지 많은 연구가 이루어졌을 뿐만 아니라,현재도 많은 연구가 이루어지고 있으며, 앞으로도 계속 연구되리라고 전망됩니다.충치억제 수단으로서의 자일리톨 및 그 역할충치발생 과정과 재석회화(광질화)구강내 고유세균 중 충치에 관여하는 것은 소수에 불과하지만 충치발생기전에서의 역할은 중요하다. 그리고 식품중에 함유되어 있는 당 종류가 프라그세균 조성과 대사에 영향을 미치고 있다는 것도 확실하다. 슈크로스와 전분 뿐만 아니라 헥소스를 기본구조로하는 다수의 탄수화물도 우식 과정속에 일단의 역할을 하는 능력이 있다. 여러분은 숙주에 관련된 요인에 대하여도 주의를 해야만 한다. 사람에 따라서는 우식에 대한 저항성이 높은 경우도 있다. 그 생리학적 이유 몇 가지를 요약해 보았다.치아우식증은 범발유행성의 감염지환이다. 이 질환을 극복하기 위해 사람의 상부 소화기에는 세균을 공격하는 타액 중의 효소, 구강 내의 칼슘대사와 프라그 pH변화를 억제하는 타액 내의 특수한 펩타이드 및 면역 글로브린 등과 같은 화학적 방어인자의 다면적 기구가 갖추어져 있어야 한다. 우식의 초기 단계는 가역적 프로세스이므로 병의 전개를 막을 수 있어 타액중에는 치아우식증 진행을 막는 인자가 존재하고 있음을 알수 있다.그와 같은 인자는 치아 구조 내의 칼슘이 부족한 부위에서의 재석회화 기전에 기여한다. 이것은 타액이 간단한 수용액보다 많은 칼슘을 가용성 상태로 유지할 수 있아는 것을 의미하고 있다. 치아 구조의 완전성을 유지하기 위해서는 치아가 이와 같은 농후한 칼슘 용액에 담겨져 있다 는 것이 중요하다.재석회화 추진력의 하나는 타액 중 과포화상태의 칼슘농도이다. 환자의 석회화 능력은 각각 다르기 때문에 어떤 이는 높은 재석회화 능력을 지니고 있으나 어떤이는 재석회화 능력이 낮기도 하다. 타액에 의해 유도되는 재석회화의 화학적 기본조건은 아래와 같다.1 타액 및 프라그중에는 충분한 야의 칼슘과 인산염이 있을 것.2 타액 및 프라그의 pH치는 충분히 높을 옮기면 균체의 초미세구조에 명확한 변화가 일어난다. 이 변화는 라이소자임에 의해 처리된 균체에서 관찰되는 변화와 유사하다.S.mutans에 의해 생성된 다당류의 응집, 부착 및 가용성 은 3% 슈크롯 존재조건 하에서 연구된바 있다. 이외 같은 다당류는 볼용성으로 치면 강하게 부탁된다. 솔비톨은 S.mutans균수에 비례하여 불용성 다당류 형성을 촉진하나 자일리톨은 다당류의 생성량과 부착을 낮춘다. 이들 결과는 자일리콜 존재하에서 형성된 프라그가 슈크로스와 솔비톨의 존재하에서 형성된 것보다도 더 쉽게 제거될 수 있다는 것을 나타낸다. 자일리콜을 함유한 껌과 제과, 자일리톨 함유식품을 섭취함으로써 프라그양과 부착력 감소 효과를 기대할 수 있다.세균에 대한 자일리톨의 다른 효과슈크로스 대신 자일리콜을 섭취하면 프라그 중에 존재하는 세균은 선호하는 기질을 취하지 않는다. 그로 인해 단백질과 펩타이드 및 당단백질을 가수분해 하기 위해 세포Protease와 Gucosidasefmf 합성한다.자일리톨에 노출된 프라그에는 대조군의 프라그보다 더 많은 암모니가아가 생성 되므로 프라그의 아스파라긴산 아미노기 전이효소(아미노산의 대사에 관여하는 효소) 활성도 증가되는 경향이 있다. 이렇게 암모니아도 산을 중화시킨다고 생각된다. 자일리톨에 노출된 프라그에서는 염기성 아미노산의 농도가 지극히 상승하게 된다. 펜티톨이 세균의 헥소스 또는 헥시톨의 대사에 관여하는 효소를 저해하는 것 그리고 자일리톨이 종종 다른 펜티톨보다 더 저해적인 것이 실험적으로 증명되고 있다. 그런 화학반응에 대한 연군가 치아우식증 억제에 대한 자일리톨 작용기전의 이해를 돕는다. (그러나 상기의 효소저해는 일부의 세균에 한한 것이며 사람에게는 자일리톨이 정상적인 생리학적 대사 기질이다.)자일리톨의 화학적 특성-구강 생물학에의 반영자일리톨의 화학적 및 미생물학적 효과는 자일리톨의 도특한 임상적 특성으로 나타나고 있다 자일리톨의 화학적 기본 특성은 아앨와 같다.1 자일리톨(그외 폴리올)은 칼슘과 그 외 다가 양이온에되고 있다. 즉, 자일리톨로 자기방어 기구를 활성화시켜 결과적으로 불소화합물에 의한 효과를 높이는 것이 자일리톨의 또다른 특성이다.미생물에 대한 대책으로는 충치의 원인인 세균이 치아 표면에 부착하는 것을 막기 위해 기계적으로 칫솔질을 하는 방법이 있다 칫솔질은 일상생활 중에서 가장 보편적인 치아보건활동이다. 자일리톨은 여기에도 응용될 수 있다. 예를 들면 자일리톨 함유 껌을 습관적으로 씹으므로써 충치유발 세균 증식을 억제하는 것이다. 즉, 충치발생 원인이 되는 프라그중의 세균 증식을 억제하는 치아의 건강을 지키는 부가적인 역할을 한다.이렇게 자일리콜은 기존에 행해지는 치아보건활동에 응용하는 것이 가능하며 또 이들 대책의 효율성을 높일 수 있다.자일리톨은 건강한 치아증진을 위한 필요 요건을 지니고 있으며 치과위생교육의 장에서는 그 모체와 교재가 되고 있어 치아건강 증진법의 한 가지 방법이 될 수 있다. 그리고 치아건강을 지키는 근본인 불소화합물을 응용하는 장에서는 숙주의 저항성을 강화시키는데 기여하고 있어 치아청결, 식품청결, 식품선택, 설탕함유 식품섭취 제한 등 보건대책에 보다 많은 역할로 지원할 수 있다.{재석회화 용액 중의 자일리톨무틴 혹은 Carboxy Methylcellulose를 함유하고 있는 타액대체액이 치아를 재경화시키는 특성을 자일리톨을 이용하여 높일수 잇다. 이들 자일리톨의 칼슘과 바람작힌 복합체를 형성한다. 판매되고 있는 치질재경화액(타액대체액)에 많이 함유되어 있는 솔비톨은 보다 효과적인 임상결과를 지닌 자일리톨로 전환되는 추세이다.자일리톨은 재석회화를 위한 환자용 양치액과 구강건조증 환자를 위한 무탄배합 인공타액에 대해 실험되고 있다. 핀란드에서는 몇 개의 치과대학과 약구이 타액분비 감퇴 Hyposalivation에 의해 나타나는 문제를 완화시키기 위해 자일리톨 배합의 재석회화용액을 처방하고 있다.자일리톨이 불소와 법랑질의 결합을 촉진한다는 증거는 없으나 자일리톨은 칼슘, 타액 및 프라그에 작용함으로써 치아우식면 및 치아우식면 법랑질의 불.

자연과학| 2005.06.22| 23페이지| 2,000원| 조회(709)

치과, 구강, 껌, 자일리톨, 충치

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제5장 직무설계(1)직무설계1.직무설계의 정의직무설계는 직무에 종사하는 사람의 욕구 충족을 위하여 직무의 내용과 기능 그리고 직무와의 관계들을 규정하는 것으로 정의할 수 있다. 직무설계와 관련하여 몇 가지 용어의 정의와 그 구성요소들을 간단히 정리하면 다음과 같다.1직무 내용: 과업의 다양성, 자율성, 복잡성과 단조로움, 동일성 등 직무의 본질적인 요소들을 말한다.2직무 기능: 직무상의 책임과 권한, 정보의 흐름, 작업 방법, 조정의 요구 등 개별 직무에 의하여 유발되는 상호 요구 사항이나 방법들이다.3관계성: 개인간에 요구되는 상호 작용을 말하며 동료애와 팀워크를 요구한다.4업무 수행 결과: 업무수행 결과에 포함되는 부분은 생산성, 효율성, 능률성, 만족도, 결근율 등이며 직무 개편에 대한 조직원의 반응도 이에 포함된다.5피드백: 피드백은 일반적으로 직무를 수행하는 데서 오는 직접적인 피드백과 개인이나, 동료, 상사와 부하 직원으로부터 오는 간접적인 피드백의 두 가지 형태로 나뉜다.2.직무설계의 배경직무설계는 직무 전문화, 조직원-반응 접근법, 현대적 접근방법의 세 가지 단계로 전개되어 왔다. 이러한 직무설계의 역사적 발전 과정을 간략히 살펴보면 아래와 같다.1)직무 전문화의 시기직무설계는 분업의 원리의 발달과 함께 등장하였다. 애덤 스미스가 저서인『국부론』에서 생산성 증가를 위한 분업의 원리 제창하면서 직무설계에 관한 연구가 발전하게 되었다. 직무설계는 산업혁명의 시기에는 그 초점을 전문성 증가에 두게 되었고, 산업혁명이 계속 진행되어 감에 따라 직무의 전문화에 대한 흐름이 나타나기 시작했다. 20세기 초 과학적 관리론의 출현은 직무설계의 발전에 큰 기여를 하였다. 과학적 관리론의 선구자인 테일러와 길브레스는 시간/동작연구를 통하여 직무를 기술적으로 조사했다.2)조직원-반응 접근법의 대두과학적 관리 접근 방법에 의하여 향상된 높은 직무 전문화의 정도는 종업원의 낮은 만족도, 높은 결근율, 단조로움과 같은 문제들을 야기시켰다. 1940년대 이후 이런 상황에 대비한 관리자의 대책으로 연구된 것이 바로 직무순환과 직무 확장이었다.3)현대적 접근 방법이 시기의 초점은 직무와 동기부여를 어떻게 조화시킬 수 있는가에 대한 것이다. 즉, 직무 수행에 기존보다 더 많은 책임과 자율을 부여한다. 현대적 접근방법은 직무 충실과 직무 특성화, MBO(목표관리제), QWL(노동생활의 질)등이 있다.{3.직무설계1)직무 전문화직무전문화는 분업의 원리와 같이 한 사람에게 부여된 일을 줄여 전문화시키는 것을 말한다. 이것은 테일러의 시간/동작연구에서 잘 설명되고 있는데 한 사람의 동작을 시간/동작 단위로 세부적으로 구분하여 동선을 최소로 줄여 최대한의 작업 능률성을 기하는 방법이다.2)직무 확장과 직무 순환직무확장은 직무를 수평으로 확대하는 것(직무자의 작업의 수를 증가시켜 좀더 다양하게 하는 것)이고 직무순환은 사람들을 여러 직무에 순환시킴으로써 단조로움을 줄이고 직무경험을 확대시키는 방법이다. 직무확장은 개인을 대상으로, 직무 순환은 집단을 대상으로 실시된다. 이러한 직무 확장의 방법이 나오게 된 원인은 직무의 전문화와 세분화에서 오는 단조로움과 권태감, 지루함 등을 해결하기 위해서였다.3)직무 충실직무충실은 이전의 단순한 직무 순환과 직무 확장의 기술을 좀더 수직적으로 확장한 개념이다. 즉 동기부여, 의사결정권과 책임의 하부위임이 중요한 요소로 작용한다.직무충실은 좀더 높은 수준의 지식과 기술, 계획, 지휘, 작업의 통제와 관련지어 근무자들에게 더 많은 자율과 책입의 부여, 개인의 성장과 의미 있는 경력의 제공과 같은 내용들을 포함하도록 직무를 설계하는 것이다.직무를 수평적으로 나열하는 직무확장과 달리 직무 충실은 직무를 수직적으로 확장한다. 득 달성하여야 할 좀더 많은 작업의 부여가 아니라 더 많은 자율과 책임을 부여한다.(2)직무 특성화1.직무설계에 대한 직무 특성적 접근해크먼과 올드햄은 매우 널리 알려진 직무 특성 모형을 발전시켰다. 이 모형은 어떠한 직무 특성들이 어떤 심리적 상태에 기여하는지와 근무자들의 자아 성장에 대한 욕구가 어부 태도의 중요한 긍정적 변화를 가져옴을 보여 준다.핵심 직무 특성을 간단히 설명하자면 다음과 같다.1)기능 다양성특정업무를 수행하는 데 필요한 기능과 능력의 정도를 마란다. 이것은 작업자로 하여금 그의 기능과 능력을 얼마만큼 다양하게 발휘할 수 있도록 하는가에 초점을 맞춘 것이다.2)과업 정체성한 개인이 맡은 직무는 큰 일의 한 부분이기보다는 하나의 전체 단위일 필요가 있다. 직무자체가 이처럼 얼마나 완전한 것인가를 인식하는 정도를 가리켜 과업 정체성이라 한다. 이 정도가 높을수록 직무의 의미는 커진다.3)과업 중요성이것은 직무가 다른 사람의 작업이나 생활에 영향을 미치는 정도를 말한다. 내부적 중요성과 외부적 중요성의 두 가지로 구분되는데 내부적 중요성은 일이 조직에 얼j마나 중요한 것인지 근무자가 스스로 인식하는 것을 말하며, 외부적 중요성은 근무자들이 친척, 친구, 이웃들에게 자신이 무엇을 하고 어디에서 일하는가에 대하여 떳떳이 말할 수 있고, 이를 자랑스럽게 생각할 수 있느냐 하는 사회적 인정과 관련이 있다.4)자율성직무의 자유 재량에 관한 것이다. 근무자들이 더 많은 자유를 얼마나 보유하고 있는가와 관련이 있다. 이것은 근무자들이 일에 대한 계획을 짜고 결정을 내리고 목표성취를 위한 수단을 결정하는 데 얼마만큼의 자율성을 가지는가 하는 문제이다.5)결과 피드백이는 자기가 수행한 일의 효과성 여부에 대하여 작업자가 얼마나 명확히 그에 대한 정보를 습득할 수 있느냐 하는 것이다. 일의 진행 사항과 업적에 관한 것은 물론 직무 자체와 감독자, 혹은 정보 체계에서 비롯된 객관적인 정보에 관하여 제고하는 것까지 포함한다.위의 직무 특성과 관련한 개인의 주요 심리적 상태는 다음과 같다.1보람이것은 개인이 어떤 직무를 수행항 때 그 일이 의미 있고 헤 볼 만한 가치가 있다고 느끼는 지각 상태를 말한다.2책임감이것은 직무 수행 결과에 대하여 개인적으로 느끼는 책임감도는 의무감의 정도를 가리킨다.3작업 결과에 대한 인지이것은 자기가 행한 성과가 얼마나 유효한가를 알고 있는 정도를 가리킨다. 즉, 피드백과 함께 나타나는 이러한 심리 상태는 근무자들이 직무 과정에서 어떻게 일했는가를 이해하는 장도에 관한 것이다.2.직무 범위의 진단과 측정해크먼과 올드햄은 직무를 분석하기 위해 직무진단조사라는 질문 사항을 개발했다. 조사에서는 질문들을 통하여 직무 충실에 대한 전반적인 평가를 계산하는 데 쓰이는 양적인 점수를 도출해 낼 수 있는데 주로 직무 범위라 불리는 것으로 허즈버그의 직무충실과 구별된다.{이러한 동기부여의 잠재적 변수의 형식은 아래와 같다.자율권과 환류가 따로 계산되는 것과 달리 기능 다양성, 과업 정체성, 과업 중요성이 합계가 되어 3으로 나누어진다. 이는 기능 다양성이나 과업 정체성, 과업 중요성은 부가적인 것이기에 이러한 특성들이 한 두개 없다고 해도 여전히 변화를 확인할 수 있다는 것이다. 그러나 자율권이나 피드백이 없다면 동기부여의 잠재력을 잃게 된다.(3)직무설계의 실제1.문제진단직무 특성적 접근 은 어떤 직무재설게 프로젝트라 하더라도 첫 번째 단계로 직무의 본질을 주의 깊고 체계적으로 진단하여야 하는 필요성을 강조한다. 이러한 진단은 직무재설계의 필요성에 대한 평가와 직무설계에서 변화의 성공적인 이행을 위한 가능성의 평가를 포함한다.직무재설계가 필요한 때는 낮은 수준의 동기부여와 만족도, 직무 자체가 문제의 원천이 되는 때이다. 이와 같이 직무 자체의 문제가 발견이 되었다 하더라도, 고용인들이 변화에 대한 준비가 되어 있지 않고 적절한 지식과 기술을 소유하고 있지 않다면 직무재설계의 성공 가능성은 희박하다. 즉, 성공적인 직무재설계의 가능성은 변화에 대해서 조직 전체가 얼마나 수용할 수 있느냐에 달려있다.이처럼 직무진단 조사는 조직상에서 직무재설계의 필요성과 가능성의 두 가지 측면을 평가하는 데 사용될 수 있도록 개발되어 왔다.2.해결책의 이행직무재설계에서 유용한 이행 원칙은 다음과 같다.{과업의 결함부분적인 업무들을 새롭고 커다란 직무 기준으로 결합시킨 것. 과업 정체성과 기능다양성의 확대.자연스런 직무단위를 형성할 것우선 고용인들에 의하여 통제되는 직무의 아이템을 배열하고, 자연스런 직무 단위를 형성하기 위한 고려에 작업자의 자질, 사업유형, 조직 단위, 고객집단 등을 포함하는 것.고객과의 관계확립고용인들과 고객과의 직접적인 접촉을 가능하게 하고 계속해서 관계를 관리해 나가는 책임감을 부여할 것.수직적인 직무부과근로자들에게 증가된 자율과 권한을 부여하고 좀더 높은 관리 수준의 권한을 줄 것.피드백 채널의개방고용인들의 직무 자체로부터 배울 수 있도록 그들의 성과가 어느 정도 증가하고 있는지 알게 할 것.위의 표에서 보는 바와 같이 다섯 가지 이행 원칙의 형성은 주어진 직무를 위하여 어떤 변화가 가장 적절하게 결정될 수 있는지 도움을 줄 수 있다. 각각의 이행원칙들은 서로 다른 핵심 직무 특성을 형성하는 데 영향을 끼친다.(4)직무설계의 새로운 변화들1.사회적 정보 과정사회적 정보과정(Social Information Process Act: SIPA)은 일반적으로는 직무 동기부여에서 특별하게는 직무설계에서 최근에 등장한 방법이다. 이것은 직무 설계에서 사회적 정황을 중요하게 강조하는 이론이다. 샐란식과 페퍼가 설명하듯이 SIPA의 전제는 적응하는 유기체인 인간은 자신들의 태도, 행태, 신념을 사회적 정황과 그들 자신의 과거 와 현재의 행태 및 상황에 적응시킨다 이다.샐란식과 페퍼는 사회정황이 제공하는 정보에 주목하여 사회적 정보나 사회적 암시가 직무자들이 그들의 작업을 어떻게 보는가에 있어 실제 작업환경이나 과거의 경험들보다 더욱더 영향을 미친다고 주장하였다.

사회과학| 2005.06.17| 6페이지| 1,000원| 조회(493)

직무, 설계, 직무 설계, 직무 특성화, 행정 행태

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[도시행정] 긴급 행정

『도시의 긴급 행정』Ⅰ.서론긴급행정은 경찰행정, 소방행정, 응급의료행정, 비상사태에 관한 행정, 재난관리행정과 같이 예기치 못한 사건이나 비상시에 국민의 안전을 확보하고, 생명·신체·재산을 보호하려는 행정이라고 할 수 있다. 그 종류는 사건발생의 성격에 따라 여러 가지로 나누어 볼 수 있으나 여기에서는 경찰, 소방, 응급의료, 비상사태, 재난관리 행정으로 나누어 설명하겠다.Ⅱ.긴급행정의 종류1.경찰행정경찰의 역할은 생명·신체 보호, 법집행, 범지통제, 질서유지, 봉사로 요약될 수 있으며, 우리나라 경찰의 직무에 대해서는 경찰관 직무집행법 제2조(경찰의 직무)에서 범죄의 예방·진압 및 수사, 경비·요인경호 및 대간첩작전의 수행, 치안정보의 수집·작성 및 배포, 교통의 단속과 위해의 방지, 기타 공공의 안녕과 질서 유지를 규정하고 있다.우리나라에서 경찰행정에 관한 과학적인 연구가 진행된 것은 비교적 최근의 일이다. 1963년 동국대학교에 경찰행정학과가 설립되면서 행정학의 특수한 영역의 하나로서 경찰행정에 대한 학문적 관심이 주어지게 된 것이다.오늘날의 경찰은 과거의 경찰과는 당이 정치적으로 중립선을 유지하면서 관리과학, 행태학적 이론 그리고 관리기법을 적용하려고 노력한다. 따라서 한국경찰의 발전을 위해서는 경찰행정에 대한 이론과 신체를 연계시켜 그 결과를 토대로 한국적 모형을 정립시키도록 하여야 한다.새로운 사회로의 변화는 새로운 문제들을 야기 시켰으며 이러한 문제들을 해결함에 있어서는 새로운 절차를 필요로 하게 되었다. 이러한 치안 수요의 급격한 변화는 경찰행정의 민주적이며 능률적인 발전을 촉구하게 되었고 이러한 요구에 부응하기 위하여 발달된 것이 경찰행정학이다.경찰행정은 위험성, 돌발성, 기동성, 권력성, 조직성, 정치성, 고립성, 보수성의 특성을 갖고 있으며, 경찰행정은 그 기본이념으로서 합법성, 민주성, 능률성, 효과성, 정치적 중립성, 사회적 형평성을 지향하고 있다.경찰행정가들은 경찰 집행업무의 범위로서 목표, 임무, 자원, 구조, 문화, 관리, 그리고 두어야 한다.경찰행정은 독일과 같은 대륙법 계통에서는 국가의 통치권에 기인한 경찰권의 행사를 뜻하는 것으로 권력 중심적으로 파악되고 있다. 반면 영미법계통에서는 시민생활의 안전을 위협하는 외부의 세력으로부터 시민을 보호하는 자위행정 또는 시민 고유의 기본권으로 인식되고 있다. 그러나 현대의 경찰행정은 통치권에 기인한 경찰권의 행사로부터 시민 고유의 기본권 또는 시민에 봉사하는 봉사기관으로서의 행정행위로 바뀌어가고 있으며, 한국의 경우도 경찰행정은 권력행사의 의미로서보다는 직능국가 또는 봉사국가에 상응하는 방향으로 변화하고 있다. 따라서 경찰행정의 요체는 민주적 이념의 구현과 복잡한 행정행위의 능률적 수행이라는 양자의 조화를 달성하는 데 있다.2.소방행정우리나라 중앙정부 재난관리 행정조직을 보면 민방위재난통제본부 산하에 민방위재난관리국, 방재관, 소방국이 있으며, 민방위재난관리국은 민방위사태에 대한 총괄업무와 인위적 재난에 대한 총괄기능 및 자연재해에 대한 전반적인 총괄업무를 수행하고 있으며, 소방국은 소방계획·화재대응·화재예방과 각종 재난 발생시에 신속한 구조·구급업무를 담당하는 등 재난수습시 가장 핵심적인 역할을 수행하고 있다.소방국은 현재 중앙소방학교, 중앙119구조대, 소방행정과, 방호과, 예방과, 구급구조과로 이루어져 있으며, 소방공무원은 2만 5천명 정도로 국민 천명당 약 0.49명 정도이며, 대부분이 지방직 공무원으로 구성되어 있다.우리나라의 소방행정은 민방위기본법, 자연재해대책법, 재난관리법, 소방법 등 재난관련법령이 분산되어 있다. 우리나라는 재해관련법령의 통합관리 방식이 아닌 개별관리 방식으로 인해 대응활동에 대한 주요성 및 대응능력에 미흡한 문제가 발생하게 된다.현재 중앙소방조직은 민방위재난통제본부 내에 1개의 국(局) 단위로만 편제되어 있으며, 1급의 본부장 밑에 1급의 소방국장이 있는 동일직급이 상하조직체계를 책임지는 모순된 조직형태를 가지고 있다. 이는 행정에서 관리직의 기능직에 대한 우위문화와 관련이 있다. 따라서 이러한 관리위주의 조에 재난업무를 주로 담당하는 소방국장이 참석하지 못하는 사례가 발생하게 된다. 또한 재해의 상황보고, 전파 등 상황유지를 위하여 운영되는 상황실이 고유업무 부서별·기능별로 분리 운영되어 동일한 사고에 대해서도 각 부처간 재해정보가 상이하고, 인력관리의 비효율성이 상존하고, 업무내용이 중복되는 등의 문제가 발생하고 있다.소방조직의 본래의 활동인 소방업무 뿐만 아니라 긴급구조활동도 중요한 업무로 포함하고 있다. 따라서 이러한 업무를 담당하는 119구조대가 각 소방조직에 편제되어 있으며 소방행정의 역할이 나날이 증가하고 있다.한국은 갑오개혁 이후에 경찰기구에서 소방업무를 분장하였다. 광복 후 미군정시대에는 소방청을 비롯한 자치소방기구가 있었으며, 1948년 정부수립 이후에는 소방행정이 다시 경찰행정체제 속에 흡수되었다. 즉, 9월 3일 내무부는 '남조선 과도정부기구의 인수에 관한 건'에 근거하여 과도정부의 경무부·토목부·중앙선거관리위원회·중앙소방위원회와 그 소속기관을 흡수하였다. 그리고 중앙소방위원회는 내무부 치안국에, 각 도의 소방청은 지방경찰국에 각각 인계하였다. 이어 11월 4일 내무부직제는 소방업무를 치안국 소방과에서 분장하도록 확정하였다.이와 같이 소방행정은 경찰행정에 포함되어 있었으나, 인원·예산의 확보 등 여러 면에서 지방자치단체와의 협조가 불가피하여 1970년 8월 3일 정부조직법이 개정되면서 소방사무를 지방자치단체에 이양하게 되었다. 그러나 서울·부산에서만 실시되고 다른 지역에서는 실시되지 못하고 있다가, 1975년 민방위기본법이 시행되면서 소방행정은 민방위업무체제의 한 분야가 되어 오늘에 이르고 있다.1995년부터는 전국 소방서에 구조·구급전담기구를 설치하고 고속도로 구급대 등의 특별구조대를 신설하는 등 구조·구급기능을 강화함으로써 강력소방체제를 구축하고 있다. 또한 소방관서에서 그동안 수행해 오던 소방시설공사 및 위험물시설 안전검사업무를 전문민간단체에 위탁하도록 하는 '소방시설 설계·공사 감리업제도'를 도입하여 화제예방체계를 강화해 나가고 있다. 건강과 안녕을 보장하여야 한다고 명시되어 있으며, 국민들도 정부에 많은 세금을 납부하면서 생명의 기본권에 대한 요구가 많아졌다. 특히, 의료에 관한 요구도 많았으며, 생명의 위급한 상황에서 국가가 국민을 위하여 취해야할 방안을 강구하게 되었다. 정부에서도 병원의 병상수를 증설시키고 의료인의 육성에 관한 정책을 지속적으로 추진하였고, 지난 10년간의 적극적인 활동에 의하여 인구 천명당 병상수와 의사수가 2배정도 증가하였다. 전반적인 의료여건이 향상되면서 국민들은 응급환자를 신속학 이송하고 양질의 응급처치를 제공하는 응급의료에 관하여 관심을 갖게 되었다.하지만 응급의료의 과정에서 발생되는 문제점들은 누구의 책임이며, 응급화자의 생명은 누가 보장해 줄 것인가에 대한 문제가 대두되고 있는 실정이다. 선진국의 경우, 국민건강에 가장 중요하고 필수적인 안전망으로 간주되고 있는 것이, 1 범죄에 대한 치안, 2 화재에 대한 소방, 3 응급환자에 대한 응급의료체계로서, 이러한 분야들은 국가적인 차원에서 통합적으로 운영하고 있다. 우리나라도 의료행정이 올바로 자리잡기 위해서는 정부 주도 하에 행해 져야 할 것이다.또한 응급의료체계는 하루 24시간 동안 휴일에 관계없이 항상 최대의 비상요원이 대기하고 활동하여야 하므로, 상당한 재정을 필요로 한다는 특징이 있다. 응급상황을 예측할 수 없으므로 최대의 인력과 최대의 장비를 투입하여야만 효과를 얻을 수 있으므로, 일정한 지역 혹은 상주하는 인구에 비례하여 많은 재정을 투입해야 한다. 또한, 응급의료의 중추인 통신망을 구축하여 운영하고, 응급요원들에 대한 지속적인 교육 및 훈련을 유도하여야 하므로 엄청난 비용이 요구된다. 따라서 국가의 재정지원은 필수라고 할 수 있다.그리고 응급환자가 발생하는 시점에서 의료가 완료되기까지는 일반적인, 소방, 경찰, 의료기관들 간에 상호 협조적인 체계가 구축되어야 하며, 대량 환자가 발생하는 비상시에는 군부대와 행정기관 등의 많은 단체가 동원되어 상호 협력하는 체계로 운영되어야 하는 특징이 있다. 그를 체계적이고 효율적으로 관리하고 연결할 수 있는 시스템이 필요하다.4.비상사태에 관한 행정비상사태란 천재지변이나 중요한 재정 경제상의 위기, 또는 전시와 사변 및 이에 준하는 사태가 벌어져 통상적인 방법으로는 도시 공공의 안녕과 질서를 유지할 수 없는 사태를 말한다. 우리나라에서 비상사태가 선포된 예로는 1971년 12월 대통령 박정희에 의한 비상사태선언과 1979년 12월의 대통령 시해사건, 1980년 5월 광주민주화운동 때의 비상계엄 확대 등이 있다.국가 비상사태 시에는 국가긴급권 이 발동될 수 있다. 국가 긴급권은 전쟁, 내란, 경제 공황이나 대규모의 자연재해 등 평상시의 입헌주의적 통치기구로서는 대처할 수 없는 긴급한 사태에 있어서 국가의 존립과 안전을 보전하기 위하여 헌법에 규정된 통상적인 절차와 제한을 무시하고, 국가의 존립과 안전을 보전하기 위하여 필요한 긴급적 조치를 취할 수 있는 예외적이고 비상적인 권한을 말한다. 즉 국가긴급권이라는 것은 국가의 존립을 위협하는 국가위기에 있어서 국가의 멸망을 구제하는데 필요한 수단이라면 무엇이든지 할 수 있는 국가의 고유권이다.국가 긴급권의 발동요건으로는 1상황 :국가긴급권을 발동할 수 있는 상황은 국가적 비상사태의 발생이다. 이러한 사대는 헌법이 평상시에 예정하고 있는 수단으로는 제거할 수 없는 정도의 위급한 상태라는 점에서, 헌법에 규정된 정상적인 수단으로 해결할 수 있는 헌법장애상태와 구별된다. 2목적 : 국가긴급권의 발동의 목적은 비상사태를 극복하고 국가의 존립과 안전을 신속히 회복하는 것이어야 하고 그 이외의 목적을 위한 것이어서는 안 된다. 3주체의 확정 :국가긴급권의 주체는 누구이고 누구이어야 하는가에 대한 확정이 있어야 한다. 이것은 누가 국가적 위기의 발생을 어떠한 절차에 따라 확정하고 또 예외적인 긴급조차를 선포하며 비상사태를 극복하기 위한 권한을 행사하느냐하는 문제이다. 4보충성 :국가긴급권은 평상시에도 해결할 수 있는 통상적인 수단으로는 비상사태를 극복할 수 없고, 예외적 비상수단에 의.

사회과학| 2005.06.21| 7페이지| 1,500원| 조회(301)

행정 서비스, 긴급행정, 의료 행정, 경찰 행정, 소방 행정

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[행정행태론] 권력, 정치적 행동 및 갈등관리 평가A+최고예요

권력, 정치적 행동 및 갈등관리(1)조직 내의 권력1.권력의 정의권력은 어떤 사람이나 집단이 다른 사람이나 집단에게 영향력을 미칠 수 있는 잠재적인 능력으로 정의할 수 있다. 권력은 조직 관리자나 공식적 리더 같은 개인, 업무 부서나 위원회 같은 공식집단, 영향력 있는 사람들로 이루어진 파벌 같은 비공식적집단 등이 가질 수 있다는 점이 중요하다고 볼 수 있다. 그리고 영향력을 행사한다는 것도 권력의 정의에서 중요하다고 평가된다.2.권력과 권한, 영향력·권한: 권력의 원천 중 하나로 합법화된 권력이라고 할 수 있다. 권한은 개인이 조직 내에서 차지하고 있는 직위로 인하여 보유하게 되는 공식적인 권력을 의미하는 경우가 많다.·영향력: 일반적으로 영향력은 잠재적 능력을 실제의 행동으로 옮기는 것을 강조한다고 할 수 있다. 즉, 영향력은 개인이나 집단에게 실제로 영향아 행사되는 과정, 개인이나 집단이 의도된 방향대로 움직이도록 행동과 심리적인 측면에서 영향을 행사하는 과정을 의미한다고 볼 수 있다.결국 권력은 어떤 사람이나 집단이 다른 사람이나 집단을 자신들이 원하는 방향으로 변화시킬 수 있는 잠재적인 능력이라는 관점에서 정적(靜的)인 개념이라면, 영향력은 이러한 잠재능력을 실제의 행동으로 수행한다는 측면에서 동적(動的)인 개념이라고 할 수 있다.3.권력의 원천에 따른 분류·합법적 권력: 합법적 권력은 상사가 보유하고 있는 직위에 기반을 둔 권력이다. 합법적 권력은 조직 내의 직위에 의하여 결정되며, 결국 조직에 의하여 권력이 부여되는 것이다. 합법성의 한계는 직위의 공식적인 속성과 비공식적인 규범 및 전통에 의하여 결정된다.·보상적 권력: 보상적 권력은 다른 사람들이 가치를 두고 있는 보상을 갖고 있는 정도를 말한다. 즉 보상적 권력은 다른 사람들에게 보상을 제공할 수 있는 능력에 기반을 둔다. 조직이 제공하는 보상의 예에는 봉급, 승진, 직위 부여 등이 있다. 하지만 보상적 권력을 행사하는 데는 물질적인 보상뿐만 아니라 칭찬이나 인정과 같은 심리적 보상도 사용된다.·강압적 권력: 강압적 권력은 인간의 공포에 기반을 둔 권력으로, 어떤 사람들이 다른 사람을 처벌할 수 있는 능력을 가지거나, 육체적 또는 심리적으로 다른 사람에게 위해(危害)를 가할 수 있는 능력을 가진 경우에 발생하게 된다. 일반적으로는 부하들의 분노나 적대감과 같은 부작용으로 인하여 흔히 사용되지는 않는다.·전문적 권력: 전문적 권력이란 다른 사람들이 가치를 두는 정보를 갖는 정도를 말한다. 전문적 권력은 직위와 직무를 초월하여 조직 내의 누구나 가질 수 있다. 전문적 권력은 다른 권력들과는 다르게 공식적 직위와 일치하지 않을 수 있다.·준거적 권력: 준거적 권력은 어떤 사람이 자신보다 뛰어나다고 생각하는 사람을 닮고자 할 때 발생한다. 준거적 권력도 조직내의 공식적 직위와 항상 일치하지는 않으며, 준거적 권력은 카리스마의 개념과 유사하다.4.기타 접근법·직위권력: 직위권력은 직무를 가지고 있는 사람과는 관계없이 그 직위 자체로 인하여 부여받는 권력이다. 따라서 합법적 권력, 보상적 권력, 강압적 권력과 전문적 권력의 몇 가지 측면 등은 모두 직위 권력과 관련이 있고, 결국 직위 권력은 권한과 유사하다고 할 수 있다.{·개인권력: 개인권력은 조직 내의 직위와는 관계없이 그 개인 자체로 인하여 발생하는 권력이다. 따라서 준거적 권력, 전문적 권력과 강압적 권력 및 보상적 권력의 몇 가지 측면 등은 모두 개인 권력과 관련이 있다.(2)조직 내 정치적 행동1.정치적 행동의 정의권력과 조직 내에서 매우 밀접하게 연결되어 있는 것이 바로 정치적 행동이다.페퍼는 정치적 행동이란 조직에 불확실성과 이견 및 다툼이 있는 상황에서, 조직 구성원들이 자신들이 선호하는 결과를 얻기 위하여 권력 및 다른 자원을 획득, 사용하고 제고(提高)하는 데 있어 수행하는 행위로 정의하였다.2.조직내 정치적 행동의 주요 요인{·자원의 희소성: 상호경쟁 관계에 있는 권력집단이나 조직 구성원들이 필요로 하는 자원의 희소성이 높을수록 정치적 행동의 발생가능성이 높아진다. 또한, 아직 주인이 없는 자원이 조직 내에 발생하게 되면 정치적 행동 역시 발생될 확률이 높아진다.·의사결정 기준의 모호성: 의사결정의 기준을 정하는 것이 모호한 결정, 합의가 제대로 이루어지지 않은 결정, 불확실성이 높은 장기적 전략에 대한 결정 등은 일상적 의사결정보다 조직 내 정치적 행동의 발생가능성을 높게 한다.·목표의 모호성 및 복잡성: 조직이 추구하는 목표가 모호하고 복잡할수록, 조직 내의 정치적 행동의 발생 가능성이 높아진다.·조직의 변화강도: 조직구조의 재조정이나 계획된 조직개발뿐 아니라 외부세력에 의한 계획되지 않은 변화도 조직 내 정치적 행동의 발생가능성을 높게 한다.3.조직 내 권력획득 및 유지를 위하여 조직 구성원들이 주로 사용하는 정치적 전략1권력을 갖고있는 사람들과의 동맹관계 유지하여 권력유지와 획득을 원활하게 만든다.2과거의 권력층에 속했던 사람들을 확실하게 대우를 해 주거나 아니면 완벽하게 제거한다.3분할지배를 한다.4정보를 통제하여 경쟁집단에게 왜곡된 정보가 전달되도록 의도적으로 상황을 조성한다.5성과를 신속하게 올릴 수 있는 것부터 착수한다.6호의를 베풀되 그 상대방이 집단에 빚을 졌다는 것을 확실하게 인식하도록 만든다.7조직 내 변화 추구시에는 혁명적인 방법보다는 점진적인 전략을 취하는 것이 효과적이다.8한꺼번에 모두 달성하고자 하는 것보다는 한번에 한 단계씩 달성하는 것이 효과적이다.9위기상황을 이용한다.→비윤리적이기는 하나 조직생활에 필수적이므로 무조건 없애기보다는 효과적으로 관리하는 것이 중요하다.4.관리 방안·제도적 불확실성을 줄임: 평가 기준 및 원칙을 타당성 있게 제정하며 평과 과정을 투명하게 하고, 결과에 따라 차별적 보상을 한다.·경쟁의 원천을 되도록 줄임: 조직의 효과성 제고와 관련이 없는 부문의 경쟁은 줄이고, 내부적 경쟁에 대한 관심을 외부적 목표 달성에 두도록 유도하는 것이 효과적이다.·조직의 발전 및 효과성에 역기능적인 역할을 하는 권력집단은 조직 구성원들의 공감대를 바탕으로 제거 또는 분할시키는 것이 필요하다.·새로운 권력집단의 발생을 되도록 미연에 방지하기 위하여, 개인 및 집단의 권력추구보다는 조직의 목표달성 및 효과성 제고에 전념하는 비정치적인 태도를 인사고과의 주요 평가 요소로 하는 것이 필요하다.(3)조직 내의 갈등관리1.갈등에 관한 역사적 관점11940년대 중반까지의 견해는 모든 갈등을 부정적인 것으로만 보는 조직관리자들은 그러한 갈등의 원인을 찾아내서 그것을 제거하는 것이 조직과 집단의 성과를 개선하는 길이라고 보았다.21940년대 말을 기점으로 하여 1970년대 중반까지 널리 받아들여졌던 행태주의적 견해에 의하면, 갈등이란 조직 내에서 필연적으로 발생할 수밖에 없는 현상으로 이를 완전히 제거한다는 것은 불가능하고 때로 갈등은 집단의 성과를 향상시킨다고 보았다.31970년대 중반이후 각광을 받고있는 상호 작용주의적 견해는 갈등이 오히려 조직 내에서 하나의 추진력으로 작용할 수도 있다는 것을 제시하면서, 갈등의 형태에 따라 바람직하지 못한 것과 바람직한 것을 구분하여 조직의 목표달성에 긍정적인 영향을 미치는 갈등은 어느 정도 조장하고 부정적인 영향을 미치는 것은 제거시켜야 한다고 주장하였다.→결국 어떠한 갈등이 조직에 필요한 것인가 아닌가 하는 기준은 일반적으로 갈등이 조직의 목표 달성과 성과 증진에 작용하여 이익이 되었는가 또는 저해요인이 되었는가의 여부로 결정된다고 하겠다.2.갈등의 일반적 분류·개인적 갈등: 개인이 내부적으로 겪는 갈등 (다시 좌절에 의한 갈등, 목표갈등, 역할갈등으로 구분된다.)·대인적 갈등: 개인과 개인사이에서 발생하는 갈등·집단 내 갈등: 집단 내부적으로 겪는 갈등·집단 간 갈등: 집단과 집단 사이에서 발생하는 갈등3.좌절에 의한 방어기제·공격: 물리적으로 공격적인 행동·철회: 포기해버리는 상태·집착: 여러 가지 해결방법을 시도·타협: 다른 대안을 찾음4.목표갈등의 유형1접근-접근 갈등: 두 가지 이상의 목표가 모두 개인에게 긍정적인 결과를 가져다 주지만, 그러한 목표들이 상호 배타적일 때 주로 발생한다.2접근-회피 갈등: 어느 특정의 목표가 긍정적인 속성과 부정적인 속성 모두를 갖고 있을 때 주로 발생한다. 즉 개인이 어떠한 목표로부터 얻어지는 결과에 끌리기도 하지만 이를 회피하고자 하는 동기가 동시에 작용할 때 발생한다.3회피-회피 갈등: 두 가지 이상의 목표가 모두 부정적인 결과를 가져다 주지만, 이중 어느 한 가지 목표를 선택해야 할 때 주로 발생한다.5.대인적 갈등의 관리방안·회피: 자신의 이익이나 상대방의 이익 모두에 무관심한 대인적 갈등관리 방안·경쟁: 상대방의 이익을 희생하여 자신의 이익을 추구하는 대인적 갈등관리 방안

사회과학| 2005.06.17| 5페이지| 1,000원| 조회(567)

정치적, 권력, 행동, 갈등관리, 정치행동

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