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[인사행정론]공무원 교육 훈련 (인사행정론)

06학년 1학기 리포트제목: 교육훈련에 관하여과목: 인사행정론학과: 경영정보학번: 99371057성명: 반영직담당교수: 최명주 교수님제출일: 06.06.08교육훈련1. 의의1)개념 : 직무능력을 향상시킬 목적으로 지식, 기술, 태도, 가치간의 변화를 촉진하는 계획된 활동이다.교육 : 직무수행 전반에 걸쳐 기초가 되는 지식이나 가치관을 변화시키는 의미.훈련 : 현재 담당하고 있는 구체적인 직무수행에 필요한 지식이나 기술을 향상시키는 의미.2) 다른 인사활동과의 관계 및 중요성 : 교육활동은 인사활동과 밀접한 관계를 가지고 있음. 직무만족과 동기부여의 효과 창출. 교육훈련의 중요성 : 조직차원 --> 생산성, 인사관리, 통제.조정 개인차원--> 직무만족도, 경제발전2. 교육훈련 수요조사1)개념 : 교육훈련 수요는 직무가 요구하는 지식, 기술, 능력, 태도와 이들 요소에 대하여 공무원이 현재 갖고 있는 상태의 차이로서 일반적으로 정의된다.잠재적 수요 : 자격기준에 초점을 두어 수요를 이해한다.실질적 수요 : 직무와 개인의 격차로 이해한다.2)자료수집 및 범위 :사회조사의 일반적 방법인 관찰, 면접, 설문지 이용. 그 외 각종 문헌자료, 시험을 활용. 개별 공무원의 교육훈련 수요를 객관적으로 조사하는데 가장 적합한 자료는 근무성적 평가이다.3)교육훈련의 우선순위와 유용성 진단 : 경제적이고 효과적인 방법 선택. 능력이 없어 할 수 없는 문제와 능력이 있어도 업무 부담이 과중하여 하지 못하는 문제, 적성이 맞지 않아 하지 않는 문제는 구분 되어야 함.3. 프로그램 개발 및 교육훈련실시1)교육훈련 프로그램 개발 : 교육훈련 수요조사가 완료되면 수요를 충족시킬 수 있는 교육프로그램이 개발되거나 수정 되어야 함. 교육훈련 대상자의 지식, 기술, 능력, 태도, 가치관 대인관계 등의 변화를 유도하기 위한 계획이다.(1) 프로그램의 목표설정 : 교육훈련을 통해 달성해야 할 구체적인 상태를 정의 하는 것. 직무성과와 조직의 효과성을 달성하기 위한 수단적 역할. 직무목표, 조직목표 등과 함께 평가단계에서의 평가기준을 제공(2)프로그램의 개발과 내용 : 교육 훈련중에 가르칠 교과목의 종류와 그 강의내용을 말한다. 문제해결 중심을 내용이 구성되어야 함.(3)프로그램 체계 : 모든 프로그램을 어떤 기준에 따라 분류하고 이들간의 유기적 관계를 유지 필요. 직장훈련(On-the-job Training, OJT): 평상시 근무 상황에서 일을 하면서 배워가는 훈련. 감독자가 직무수행을 감독하면서 필요한 기본지식과 기술을 가르침. 훈련비용이 적고 새로운 환경에 적응할 필요 없음. 교육원훈련(Off-the-Job training, Off JT): 교육훈련만을 목적으로 특별히 마련된 장소와 시설에서 훈련실시. 교관으로부터 훈련을 받기 때문에 효과적인 학습, 교육훈련에만 전념 가능, 교육원에서 습득한 지식, 기술이 실무에 그대로 전이되지 못하는 단점.2)교육훈련의 실시(1)교육훈련의 방법: 어떤 식으로 교육훈련을 실시 할 것인가? 사례연구 : 문제해결능력을 향상시키는데 효과적. 프로그램화 학습 : 얻은 지식을 오래 지속 시키는데 효과적. 감수성 훈련 : 태도와 개인기술 향상에 효과적.(2)교관, 피교육자 선정 및 학습이론 : ?교관 : 교관이 교육훈련의 질을 결정, 자격을 갖춘 교관의 확보가 무엇보다 중요.?피교육자 : 수요조사를 통해 선정 가능. 수시로 수요조사를 실시 피교육자에게 훈련 기회를 제공하고 프로그램도 수요에 맞도록 계획.?학습이론 : 피교육자 입장에서 하나의 학습과정으로 필요한 지식과 기술을 가장 효과적으로 배우고, 배운 것을 오래 간직하여 직무수행에 응용할수 있도록 실시. 학습원리에 관한 실증적 연구 결과 : 동기부여 및 목표설정, 프로그램의 중요성 인식, 실습, 피드백, 협동적 노력, 상호신뢰와 수용4.효과성 평가교육훈련 실시 후 교육훈련 평가가 이루어져야 함.1)교육 참가자의 반응 평가 : 교육훈련의 전반적 평가를 의미함. 평가대상--> 교관, 강의방식, 훈련시설, 프로그램 자체 등이 포함.2)교육훈련의 효과성평가 : 교육훈련이 의도했던 목표가 얼마나 달성되었는지를 평가. 효과성 = 목표달성을 의미. 대표적평가 방법 : 전후비교법(before- and-afterst) --> 교육훈련 전과 후의 평가요소의 변화가 어느 도 발생 했는가를 비교하여 효과성을 측정하는 방법.3)효과성 원인분석 : 프로그램의 효과성 평가는 교육훈련의 과정모형에서 끝나는 것이 아님. 새로운 시작을 위한 정보 제공. 측정된 효과서의 수치 내에 종합적 내용을 분리시켜 분석.5.우리나라 공무원 교육훈련의 문제점과 개선방안1)교육훈련 예산 : 교육훈련은 재정을 필요로 하므로 정부의 예산지원이 교육훈련 효과성 결정에 중요. 교육훈련은 인적자원에 대한 투자 이므로 인적자원의 가치창출이 더 클 때 예산이 배정 되어야 함.2)교육훈련의 조사 : 수요조사가 형식적이라는 지적.적극적 방법을 활용치 않음. 제도적이고 구조적인 요인들의 개선 시급. 실효성 확보가 필요.

인문/어학| 2006.06.08| 3페이지| 1,000원| 조회(301)

공무원, 교육훈련, 인사 행정론, 직장훈련, 수요조사

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[인사행정론]동기부여

06학년 1학기 리포트제목: 동기부여에 관하여과목: 인사행정론학과: 경영정보학번: 99371057성명: 반영직담당교수: 최명주 교수님제출일: 06.06.011.의의1)개념동기부여는 사람과 직무를 하나 되게 하여 조직의 목표달성을 위하여 일을 더욱 열심히 그리고 계속적으로 수행하도록 하는 힘을 넣어 주는 과정이다.동기부여는 목표 지향적이다. 그냥 바쁜 것이 아니라 분명히 달성 하고자하는 목표를 향해 열심히 일하는 것이다. 동기부여는 또한 순간적 충돌에 의한 일시적 현상이 아니라 합리적 판단에 의해 일정기간동안 지속적으로 나타나는 현상이다.2)중요성동기부여 정도가 높은 사람과 그렇지 않은 사람의 근무실적을 상대적으로 비교하면 중요성 인식에 도움.3)유형:내용론과 과정론동기부여에 대한 관리적 관심은 일찍이 과학적 관리론에서부터 시작.마슬로우, 허쯔버그, 맥그레거 등으로 인해 동기부여 연구가 본격화 되고 체계화됨내용론에 대응하는 동기이론이 과정론.내용론, 과정론 모두 공통된 특성 : 의도성, 목표지향성2.내용론결핍된 욕구를 채워 줌으로써 동기를 부여하고자 하는 것.기본전제 : 이성적 사고를 바탕으로 사람의 행동이 이루루어지고 있다.1)인간의 욕구 계층: 인간의 욕구에 대한 가장 널리 알려진 모형은 마슬로우의 욕구 계층이다. 하의계층의 욕구가 충족되어야 상위계층의 욕구가 나타나기 시작한다. ? 마슬로의 욕구5계층 : 생리적 욕구, 안전욕구, 사회적 욕구, 존중욕구, 자기실현욕구.엘더퍼의 ERG(Existence Relatedness Growth)의 욕구계층 : 개인의 욕구가 어디에 초점을 두느냐를 기준으로 범주화한 것.마슬로우의 욕구이론 비판 : 선 하위욕구충족 후 상위욕구추구의 주장에 반박, 욕구는 사람마다 다르다. 즉 사람이 살고 있는 사회의 문화와 제도에 의해서 얼마든지 변형되어 나타날 수 있다. 또한 욕구간에 상층관계가 발생할 수 있다.2)동기 위생요인 : 허쯔버그의 2요인이론(two-factor theory) : 욕구가 충족 되었다고 해서 모두 동기부여로 이어지는 것은 아니다 라는 주장의 이론.어떤 욕구는 충족 되어도 단순히 불만을 예방하는 효과밖에 없다.동기요인(motivators) : 욕구 충족이 동기 부여의 효과를 가져오는 요인위생요인(hygiene factors) :단순히 불만예방효과만을 가지는 요인하츠버그의 이분적 접근의 문제점 : 동기요인과 위생요인이 불명확하다.3. 과정론과정론은 단순히 동기요인하나에만 관심을 두는 것이 아니라 그것이 어떻게 실제 일의 성과로 이어지는지에 대한 과정, 대표적 이론은 기대이론과 형평성이론1)기대이론(1)의의 : 기대이론(expectancy theory)은 어떤 일을 해야 할 상황에서 각 개인은 본인의 능력으로 주어진 일을 성공적으로 수행할 수 있는가 그리고 그 결과가 본인에게 유의미한 보상을 가져다주는 것인가의 세심한 평가를 거쳐 그 일에 대한 노력의 정도가 결정된다는 하나의 행동 결정이론.노력이 초래할 세 가지 주요산출물인 목표달성, 보상, 만족 각각에 대한 주관적 믿음에 의해 결정 ---> 기대치(expectancy), 수단치(instrumentality), 유인가(valence)(2)노력의 결정요인 : ?기대치(E): 노력과 목표 달성간의 관계에 대한 인식. 개인이 노력하면 어떤 실적묙표를 달성할 수 있을 것인가에 대해 주관적 확률을 의미.?수단치(I): 실적과 보상간의 관계에 대한인식. 성공적으로 실질목표를 달성했을때 주어지는 보상에 대한 가능성을 의미.?유인가(V): 보상이 자신에게 얼마나 바람직한 것인가? 가치있는 것인가? 만족스러운 것인가? 에 대한 주관적 믿음.?E.I.V의 결합 : 기대치 + 수단치 + 유인가 =====> 노력의 정도(3)특징 :개인의 능력이나 가치관 또는 상황을 고려, 내용론과 달리 동기부여가 어떤 동기요인이 실제 적용하기 이전에 잠재적 가능성으로써 결정, 기대이론은 목표나 보상이 구체적인 경우 적용가능2) 형평이론(1)의의 : 기대이론까지 원자화된 개인을 암묵적으로 가정하고 있었다면 형평이론은 사회적 동물을 가정하는 것. 정의이론이라고도 불림.(2)형평성의 인지와 반응 : 개인의 투입에 대한 보상의 형평성에 대한 것, 개인의 투입-보상 비율(O/I)과 비교 집단의 투입-보상 비율과의 형평성을 비교

인문/어학| 2006.06.01| 3페이지| 1,000원| 조회(519)

동기부여, 기대이론, 과정론, 형평이론, 내용론

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[경영 조사]사업체 조사 -논산

사업체의 정의사업체란 영리, 비영리를 불문하고 개개의 상점. 사무소, 영업소, 은행, 학교, 병원, 여관, 식당, 각종 교습소, 교회, 사찰, 공공기관, 사회복지시설등과 같이 일정한 장소에서 단일 소유권 또는 단일 통제하에 재화의 생산, 판매, 서비스 제공 등의 산업 활동을 영위하고 있는 모든 경영단위를 말한다.1개의 기업체가 여러개의 장소에서 경제활동을 할 경우 각 장소별로 별개의 사업체로 파악하였다.2004년말 현재 논산시의 모든 사업체수는 9,204개로 집계 되었으며, 이는 전년 대비 0.67% 감소2004년 조업기간 중 총 종사자수는 33,638명으로 전년 대비 3.07% 증가2004년의 사업체당 평균 종사자수는 3.7명으로 나타남1.총괄-2004년 12월말 현재 우리시의 사업체수는 9,204개이며 이들 사업체에서 근무하는 종사자수는 33,638로 집계되었다.-이는 충청남도 총사업체 123,445개의 7.46%를, 사업체종사자 565,624명의 5.95%를 차지하는 것이다.-이를 2003년과 비교하여 보면 사업체수는 62개(-0..67%) 감소 하였고 종사자수는 1,002명(3.07%)이 증가 하였다.표 1 연도별 사업체수 및 종사자수 현황연도사업체수종사자수증감률증감률2000년9,3172.0132,9759.452001년9,4791.7432,187-2.392002년9,275-2.2532,9172.272003년9,266-0.1032,638-0.852004년9,204-0.6733,6383.072. 사업체현황가. 산업별 사업체 수- 2004년 12월말 현재 우리시 모든 사업체수는 9,204개로 전년대비 0.67%(62개)로 감소하였고 업종별로는 건설업, 도소매업, 숙박, 음식점업, 금융, 보험업, 공공 사회보장, 개인 서비스업 등에서 2003년도에 비해 감소한 반면 제조업, 전기, 가스, 수도, 운수업, 부동산 임대업 교육서비스업, 보건, 복지사업, 오락, 문화, 운동 등에서는 증가 하였다.- 산업별 사업체 구성비를 보면 전체 사업제중 도 소매업 30.28%(2,788개), 숙박 음식업점업이 20.49%(1,863개)로 높은 비중을, 광업 0.01%(1개), 전기 가스 수도가 0.07%(6개)로 낮은 비중을 차지한 것으로 나타났다.나. 사업 규모별 사업체수-2004년말 사업규모별 사업체수는 1~99명 규모가 9,188명으로 전체의 99.83%를 차지하고 있고 100이상 사업체수는 전년과 동일하게 16개로 조사 되었다.표 2 사업규모별 사업체수구분사업체수증감률구성비2002년2003년2004년04/032003년2004년전 체9,2759,2669,204-0.67100.00100.001~4명8,1018,0998,1000.0187.4188.015~99명1,1571,1511,088-5.4712.4211.82100~299명151412-14.290.150.13300명이상224100.000.020.04다. 조직형태별 사업체수-2004년도 조직형태별 사업체는 개인 사업체가 7,932개로 전체의 86.18%를 차지하고 있으며 회사법인은 453개로 전년대비 2.72%의 증가유을 보이고 있다.표 3 조직형태별 사업체수구분사업체수증감률구성비2002년2003년2004년04/032003년2004년전 체9,2759,2669,204-0.67100.00100.00개인사업체8,0608,0137,9320.0186.4886.18-법인사업체회사법인회사이외법인1,1371,1751,160-1.2812.6812.604114414532.274.764.92726734707-3.687.927.68비법인사업체787811243.590.841.22라. 대표자 성별 사업체수-대표자를 성별로 보면 여성 대표자는 전체사업체 9,204개중 3,337명으로 전체의 32.26%에 해당하며 이는 2003년 3,443명에서 3.08% 감소한 것이다.-업종별로는 농업 및 임업, 광업, 전기, 수도 사업에서는 여성대표자가 한명도 없는 것으로 나타났고 운수업(2.06%), 공공행정(3.64%), 금융 및 보험업(3.96%)등에서는 비교적 여성의 비중이 낮게 나타나고 있다.

경영/경제| 2006.05.31| 2페이지| 1,000원| 조회(457)

정의, 조사, 방법, 사업체, 논산

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[국가안보론]자주 국방과 우리의 안보

자주 국방과 우리의 안보“우리의 안보환경은 여전히 유동적이고 동북아에는 아직 확고한 평화의 틀이 마련돼 있지 않다" "경계의 끈을 놓아서는 안된다““한반도와 동북아의 평화구조를 만들기 위해 적극적인 노력을 기울이는 동시에 스스로 평화를 지킬 수 있는 국방력을 갖출 때까지 필요한 투자를 계속해 나가야 할 것"ROTC 임관식 참석한 노무현 대통령의 연설의 일부 내용이다.노무현 대통령이 자주국방 필요성을 역설한 것은 그만큼 현 정부의 자주국방 의지가 강력하다는 것을 말해주고 있다고 생각한다.자주국방이란 무엇인가? 자주 국방의 사전적 의미는 다음과 같다“자국의 국방에 관한 한 자국의 국력을 골간으로 하고, 집단안전보장체제에 의한 우방의 군사력을 자위력의 보완수단으로 할 수 있도록 상당한 수준의 자기 군비를 갖추어서 국방에 관한 독립성을 유지하는 것이라 할 수 있다.”물론 현정부에서 외치는 자주국방론이 등장하게 된 배경은 대외적인 안보환경의 변화 못지 않게 국내 정치적 요인도 많이 반영되어 있는 듯 보인다. 핵문제를 중심으로 한 북미간의 갈등이 증폭되는 와중에 추진되어온 주한미군 재배치와 관련해 국론 분열 현상이 나타나니까 현정부는 이를 자주국방론으로 정면 돌파하려고 하는 것은 아닌지... 라는 의구심이 들기도 하지만 이유야 어떻든 사견으로는 자주 국방은 반드시 이루어야 하는 대한민국의 과제라 생각한다.자주국방은 현명함과 성숙함, 철저함으로 관철되어야만 한다.대한민국은 그동안의 피땀 흘리고 목숨을 바쳐 일하며 지킨 결과 무역대국으로 성장하여국제적 위상뿐만 아니라 경제능력도 비약적으로 발전하였고 국가역량도 대단해진것도 사실.또한 국제환경의 변화와 유리한 지정학적 위치는 주변국들을 주변이라는 말처럼 주변으로 만들어내고 있는 것이 현실이다. 다만 국민적 통합과 방향을 이끌수 있는 역량있는 지도자들의 부족하고 사회 각 이익집단의 편향된 감정이 문제가 되고 있을 뿐이라 생각한다.최근의 유치함, 치졸함, 옹졸함은 자주국방에서 없애버려야 한다고 생각한다.예전에 미국의 모방송에서 방송되었던 장군의 눈물이라는 프로그램에서 이런 말을 한 한국 의원에 관한 기사를 읽은 적이 있다.“한국의 의원이 미국은 한국의 아버지였지만 이제는 아니다.”정말 어처구니 없는 말이라고 생각이 들었다.우리는 우리의 근원이 있고 그 근원에서 스스로 생각할 능력이 없다는 말과 같은 것이었기 때문에 정말이지 자존심을 저버린 막말이였다고 생각했다.미국은 우리의 아버지가 아니다.미국은 우리를 친구며 동맹으로 지칭하는데 한국인들이 미국을 아버지라고 생각하고있다니..그것도 한국의 지도층중에 이런 생각을 하는 사람이 있다는 것이 놀랄 노 짜다.미국에 대한 이러한 생각이 미국에게 투정을 부리고 앙탈을 부리는 방식의 유치함으로 나타나 국가간의 원만한 관계를 해치는 것이라는 생각이 된다,한국은 이제 이 지역의 주인이 될 수 있는 환경에 있다고 생각한다.미국과의 관계를 함에도 이러한 지위에 걸맞는 품위있는 행동을 하고 언어를 구사하며외교력에 있어서도 미국의 합당한 협력을 이끌어 낼수 있는 자질을 발휘해야 하지 않을까..미국은 한국에 대해 인정을 하여주는 시대가 왔는데 계속하여 버릇없고 철없는 아이처럼 행동한다는 것은 대한민국의 발전능력을 저해하는 것임이 틀림없다.현재는 그동안의 노력으로 옛날과는 전혀 다른 능력의 대한민국이 된 지금.. 한차원 높은 자주국방과 자주력을 확보할 수 있고 미국과의 동맹도 차원높은 동맹으로 도약시킬 수 있다고 본다.지금까지 위에서 언급한 부분은 자주국방에 대한 정신, 마음가짐 이였다면 군사력에 관한 자주국방도 필요하다.자주 국방에 대해 어떤 사람들은 북한의 공격을 차단하고 억지하는 능력을 최소로 하고 실제 전쟁발발 시 격퇴능력을 최대로 한다고 말하고 어떤 사람들은 한미군사동맹이 없어도 북한의 군사적 위협을 스스로 방어하는 능력이라고 말한다.

인문/어학| 2006.05.31| 2페이지| 1,000원| 조회(614)

자주국방, 결론, 안보정책, 우리의안보

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[중소기업론]중소기업 용어 정리

2006년 1학기 중간고사 시험문제 풀이1. 다음 단어의 의미와 원어를 간략히 설명하시오1) call rate : 금융기관끼리 단기 (30일이내)로 주고 받는 금융거래를 call 이라하며 그에 대한 이자율을 콜 금리라고 한다. 사실상 한국은행과의 거래가 이에 해당되며 실질적으로 콜금리를 금융통화 위원회에서 결정한다.2) OEM (Originnal Equipment Manufacturing ): A, B 두 회사가 계약을 맺고 A사가 B사에 자사(自社)상품의 제조를 위탁하여, 그 제품을 A사의 브랜드로 판매하는 생산방식 또는 그 제품. 자기 상표가 아니라 주문자가 요구하는 상표명으로 부품이나 완제품을 생산하는 방식.3)factoring : 금융기관이 기업으로부터 어음이나 외상매출 증시를 근거로 하여 자금을 빌려주는 제도4) KOTRA (Korea Trade-Investment Promotion Agency : 대한투자진흥공사)무역진흥과 군내외 기업간의 투자 및 산업기술 협력의 지원을 목적으로 설립된 정부투자기관5) stakeholder (이해관계자) : stakeholder 는 내기건 사람의 돈을 쥐고 있는 해당일의 이해관계자라는 의미이다.기업경영상 중요한 영향력을 가지고 있는 제 3자라는 의미로 사용됨.6) SIS( Specialit for Information Security :정보보호전문가)정보 시스템과 정보 자산의 안전을 위하여 보안 업무를 수행하는 사람.7) Prototype : 측정량의 단위를 규정하는 기준이 되는 물체 또는 장치. 기본 바탕만 제공하는 일종의 변형을 위한 틀8)TIC (Technology Innovation Center : 기술혁신센터)산업자원부에서 주관하는 연구지원사업으로서 지역기술혁신센터라고도 함. 총 사업기간은 10년이지만 처음 5년만 정부에서 지원금을 받고 나머지 5년은 자립기간임.2. 신지식인이란 어떤사람인가? 신지식인이 되기 위한 조건을 간단히 서술하시오.현장에서 경험을 통한 Know-How를 가지고 있는자-->신지식인(지식근로자)신지식인: 자신의 업무에 대하여 끊임없이 개발 개선 개혁을 이루어내는 사람.근무기간이 오래될수록 생산성과 부가가치가 높아가는 사람.신지식인의 조건 :3B 3S해야한다.Best Practices(최고의 습득), Bilingual, Bit GenerationSkill to Skill ( 대인간관계 기술), Sprit ( 기업가 정신 ), Sence ( 어떻게? 왜?)3. 문제 두 가지 선택 후 물음에 답하시오1) 대기업과 중소기업의 경영적 특성과 생산 기술적 특성을 비교하여 설명하시오(1)경영적 특성●소유와 경영의 미분리현상 -> 비과학적 비합리적인 경영체제●경영자 형태는 창업주나 소유 경영자 체제●의사결정 권한이 중앙에 집중.●규모가 작아 간접비용이 적게 들고 경기변동에 신축적 대응이 가능●대기업에 비해 혁신적 진보적, 도전적임(2)생산기술적 특성●주문생산에 의한 다품종소량생산 체제의 의존.●부품 및 소재 그리고 중간제품의 생산이 많음.●경공업 분야에 치중, 노동 집약적.●기술수준은 낮으나 기술개발의 가능성 의존력은 매우 높다.3) 중소기업의 전문화 전략에서 일본식과 유럽식을 비교 설명하시오.■일본식대기업과 중소기업이 계열화를 이루어 중소기업 제품을 이용하여 대기업이 생산 활동을 하거나 판매를 하는 협력관계■ 유럽식대기업과 중소기업이 대등한 관계로 1:1로 경쟁하는 형태이다?우리나라의 중소기업과 대기업관계는 계열화를 촉진하여 대기업의 지도와 협조 하에 중소기업을 육성하는 정책을 추구하였다.

학교| 2006.05.31| 3페이지| 1,500원| 조회(467)

OEM, 신지식인, 콜금리, KOTRA, Factoring

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