목 차서 론본 론기업 소개성장 배경핵심 역량 분석글로벌 전략 분석미 래서 론철강 산업은 산업의 쌀이라 할 만큼 기초소재산업으로서 큰 역할을 하여 왔으며, 국민경제의 골격으로서 경제력과 국력의 척도가 되고 있다. 한국 철강 산업은 1970년대 이후 고도경제성장을 뒷받침하면서 짧은 기간에 철강수요산업에 소재를 안정적으로 공급하여 중화학공업의 육성에 선도적 역할을 하였다.이러한 한국 산업의 발전에 기여한 철강 산업과 이를 주도했던 기업은 포스코이다. 1968년 ‘포항종합제철주식회사’라는 이름으로 시작된 포스코는 1970년 포항제철소의 건설과 함께 국내 최대의 철강 생산 기업이 되었으며, 이후 건설, 조선, 자동차 등 한국의 주요 산업에서 필요로 하는 철강을 공급하는 국가의 핵심적 기업이 되었다. 1992년 광양 제철소의 준공이 완료됨에 따라 세계 2위의 철강업체로 성장하였으며, 이후에도 끊임없는 기술적, 경영적 혁신과 노력을 통해 1998년 마침내 세계 1위의 철강업체로 부상한다.이와 비교할 대상은 현재 세계 철강업계 1위인 아르셀로-미탈이다. 1989년 락시미 미탈이 카리브해의 작은 철강회사를 인수하며 처음으로 세계무대에 진출할 때만 해도 업계에서 그를 아는 사람은 거의 없었다. 미탈은 단 한번도 제철소를 직접 지어본 적이 없지만 인수·합병(M&A)만으로 16년 만에 회사 규모를 138배나 키웠으며 결국 세계 2위 철강회사인 아르셀로를 인수하며 철강업계의 '제왕'으로 우뚝 섰다.이 보고서에서 분명한 차이점을 가지는 두 기업의 성장동력과 핵심역량 및 글로벌 경영전략에 대해 알아보고 두 기업이 글로벌 기업으로써 나아가야할 방향을 제시하고자 한다.2. 기업 소개포스코아르셀로-미탈대한민국 경상북도 포항본사Rotterdam, The Netherlands/ London UK뉴욕, 런던상장네덜란드, 뉴욕1968년 포항제철 설립1970년대 국가전략의 성공여부는 철강산업 육성에 달려있었음철강산업의 부흥의 주도한 중심이 포항제철, 현재의 POSCO설립연도1976년 Ispat Int강기술 개발에 경쟁적으로 뛰어 들었으나, 어느 나라도 성공하지 못한 가운데 포스코가 독자적으로 파이넥스 공장 준공을 이루어 낸 것이어서 더욱 의미 있는 일이라고 할 수 있음과감한 설비 투자■ 포스코는 파이넥스 상용화 설비 준공과 함께 광양 3용광로 개수, 포항 2제강과 광양2제강의 설비보완 투자 등으로 세계 3위에서 세계 2위의 철강회사로 부상한다는 계획.- 여기에 향후 10년내 중국과 인도 등 동남아 지역에 파이넥스 공법을 적용한 생산기지를 확대하면 세계 1위업체인 아르셀로-미탈과도 대등한 경쟁을 할 수 있을 것으로 기대.• 이로써 포스코는 미래 세계 철강업계를 주도할 수 있는 계기를 마련.6시그마를 통한 지속적인 혁신■ 포스코는 6시그마를 지속적인 혁신을 유지하기 위한 수단으로 도입- 현재는 강력한 CEO의 리더십 하에서 전사적 혁신의 주축으로 자리매김- 도입 초기에는 인재양성을 통해서 전사의 전 부분이 성공체험을 하도록 유도를 했으며 이를 통해서 다져진 기반 하에서 전사적인 체질화를 위한 확산을 시도- 포스코는 6시그마 방법론뿐만 아니라 6시그마의 과학적이고 체계적인 사고방식이 직원들의 업무와 생활에 항상 혁신적인 마인드로 업무를 추진할 수 있도록 6시그마 문화가 회사 내 임직원과 조직에 체질화되는 것이 목표.- 대표적인 사례를 보면 포스코는 설비투자에 의해서만 생산량을 증대할 수 있다는 기존 관념에서 벗어나 6시그마 방법론을 적용, 개선함으로써 기존 설비의 생산량을 획기적으로 증대해 약 180억원 정도의 신규 설비 투자비용을 절감•향후 포스코의 철강 생산량 증대를 위해서 필수적으로 공정에 투입되는 생석회가 연간 약 9만t 부족할 것으로 예상됐고 이를 해결하기 위해서는 생석회 생산설비를 건설하는 것만이 해결책으로 보였음.•그러나 6시그마 방법론을 통해서 조업, 정비, 연구소로 구성된 CFT(Cross Functional Team)를 구성해 현재 설비를 바탕으로 더 많은 생산량을 얻을 수 있는 방법을 개발하고 설비 자체의 효율성을 증대시킴으로써 투자를 하지 철강기업으로서의 위치를 지켜 가겠다는 계획.■생산 판매를 위한 해외 공장의 건설- 84년 미국 샌프란시스코에 대미 수출창구인 POSAM을 설립하면서 해외에 철강제품 판매 시작- POSAM을 설립함으로써 현지 시장 동향 및 정보 수집은 물론 현지 자회사를 관리하는데 비용이 줄고 경영효율 달성• 합작 및 현지법인 건립을 통해 투자와 해외진출 강화■ 전략적 제휴의 자본투자 – 신 일본제철과의 제휴- 세계 철강업계의 환경변화에 능동적으로 대응.• 대표적인 제휴의 형태로 포스코와 신일본제철과 합작법인 형태의 제휴- 포스코-니폰스틸 RHF 합작법인(PNR)으로 포항에 설립되며, 자본금은 390억5천 만원으로 지분은 포스코가 70%, 신일본제철이 30%를 가짐.- RHF(Rotary Hearth Furnace)는 철강 생산 공정에서 발생하는 슬러지와 먼지 등 부산물의 철성분을 회수해 고로원료인 환원철을 생산 하는 친환경적인 설비• 다른 기업과의 합작법인의 설립으로 자원의 재활용도를 높일 수 있으며 수익성 증대에도 크게 기여할 것으로 기대.• 합작법인의 설립 외에 포스코와 신일본제철은 지난 2000년 8월 주식의 상호보유를 포함한 전략적 제휴를 체결한 이래, 양사 부사장급을 공동 의장으로 하는 추진위원회를 두고 기술, 원료, 인사 등 다양한 분야에서 상호 협력 사업을 협의해 오고 있음.■생존 전략으로의 M&A- M&A로 덩치를 키워 온 세계 철강업계 1위 미탈이 2위인 아르셀로마저 삼키면서 아르셀로-미탈이라는 공룡 철강기업 탄생.• 세계 철강시장을 둘러싸고 절대 강자가 탄생함에 따라 전 세계 철강업계가 크고 작은 시장 점유전쟁을 본격화.• 이러한 환경변화에 대응하여 포스코 또한 적극적인 M&A추진을 통하여 대응전략을 세우고 있음.•생존전략으로 아시아권을 비롯한 전세계 철강시장에서의 패권을 놓치지 않기 위한 대책수립.- 충분한 현금성 자산을 비축, 인수 합병에 필요한 충분한 실탄을 마련해 놓고 있는 상태.• 포스코가 1-2년내에 인수할 대상 기업으로 국내업체보다는 중국이나 우선적으로 선택• 그 후 동일 지역 내에서는 점진적으로 수직적 통합 체제를 강화하고 부족한 제품군 이나 원료확보를 위한 M&A를 확대해 가는 과정에서 나타난 결과.최초의 해외진출은 안정적 원료확보 및 직접환원철(DRI) 설비에 대한 지식습득을 목적으로시작- 해외 사업 경험이 전무한 상태에서 본사가 있는 인도네시아와 심리적 거리감이 먼 지역인 트리니나드 토바고의 ISCOTT으로 대상 선정• ISCOTT의 비효율적인 운영 실태로 인한 적자 누적상황에 대해 경영을 정상화시킬 수 있다는 확실한 판단에서 진출한 것이라 할 수 있음- 전기로의 안정적 사업은 원료의 확보에 있다는 전략적 판단• 고철의 대체재로 각광 받을 수 있는 직접환원철(DRI)의 신예생산설비를 확보할 수 있는 기업인 당시 가장 최신의 설비를 보유한 ISCOT에 관심이 많음• 먼저 Caribbean Ispat을 시작으로 멕시코, 캐나다, 미국을 연계한 미주지역 네트워크를 구축.- 유럽지역에 대한 진출과 남아공, 아시아 등 기타 지역으로 확대.• 1995년부터는 유럽지역으로 확장 진출.• 그 이후 서유럽을 거쳐 동유럽인 체코, 폴란드 등지로 확대하게 되었고 이들 지역에 대한 진출은 결국 동유럽시장의 확보를 위한 목적에서 진행• 기타지역에 대한 진출은 남아프리카 지역공략을 위한 알제리, 남아공 등지로 확대.전략적 판단에 따라 먼저 지역을 선정하고 경쟁력 강화를 위한 수직적 네트워크를 구축해나가는 형태라 판단.진입방법 다변화 전략Mittal사의 진입방법은 M&A를 통한 해외진출이 일반적.- 최초의 해외공장진출을 시작으로 지금의 글로벌 네트워크로 구축된 해외자회사는 기존 공장을 M&A함.- M&A를 통한 규모의 경제 및 제품포트폴리오를 확보• 그룹시너지를 최대한 활용함과 동시에 인원과 간접비의 감축을 통한 즉각적인 원가절감조치로 경쟁력을 강화할 수 있다는 판단에서 시행• 경기불황기에 저가로 나온 철강회사들을 매입하여 운영효율성을 강화하고 그룹 차원의 시너지 효과를 제고한 것들이 성공적인 M&A를 가능하게 한 제철소외에도 해외에서의 자동차강판 생산에도 열을 올리고 있다. 지난 2006년 태국에 자동차강판 전문가공센터를 설립했고, 내년 6월 완공을 목표로 현재 멕시코에도 자동차강판 공장을 건설중이다. 이에 따라 포스코의 2001년 자동차강판 판매량은 170만톤에서 지난해에는 3배 이상 늘어난 570만톤을 판매했고, 올해는 620만톤 이상 생산 및 판매를 계획하고 있다.포스코는 또 글로벌 기술리더로 발돋움하고 있다. 지난해 세계 최초로 파이넥스기술을 상용화 한 것을 비롯해 지난 2006년에는 쇳물에서 직접 두께 1~3mm의 열연코일을 제조하는 신주조기술인 '스트립캐스팅 상용화 기술'개발을 위한 데모플랜트를 준공하기도 했다. 또한 같은 해 세계 최초로 철판의 전단(剪斷) 변형방식에 의한 연연속(連連續) 압연기술 개발에도 성공했다.포스코는 혁신적인 고유기술을 자체 개발하는 등 독보적인 조업기술을 확보, 이를 지속적으로 발전시키고 있으며 향후에도 R&D투자 확충 및 산학연 협력 등을 통해 세계 최고 수준의 제품기술을 개발할 계획이다.(2) 연평균 10% 성장, 10년후 매출 100조원 목표포스코는 지난 40년간 매년 10%이상 성장해 온 저력을 바탕으로 향후 10년간 10%이상 지속 성장, 2018년 연결기준 매출 100조원 달성을 목표로 정했다.철강부문에서 70조원, 건설플랜트(E&C), 에너지, IT등 비철강부문에서 30조원을 달성한다는 계획이다. 이를 위해 우선 철강부문에서는 인도, 베트남 등 해외 성장시장으로의 사업기반을 적극 확대 '세계 3위'의 위상을 차지한다는 방침이다.2) 아르셀로 미탈(1) 2012년까지 연 50억 이상 투자세계 최대 철강기업인 아르셀로미탈은 최근 2012년 성장전략을 발표했다.철강 판매량을 2006년의 1억 1100만톤에서 2012년에는 1억 3100만톤으로 약 2000만톤 증가시킨다는 전략이다. 이를 위해 연간 50억 달러 이상을 계속 투자해 상공정에서 하공정까지의 생산능력을 확대할 계획이다. 특히 생산 비용이 낮은 브라질, 우크라이나 등이다.
InsideRF U-Class 의 지속적 성장을 위한 혁신적 전략 방안 국민대학교 17 조 : Blank 2008 년 11 월 7 일 학 과 학 번 이 름 평 가 경영학과 20031121 장윤창 Business IT 20031214 장두희 E-business 20061550 박지은The Dream of U- CLASS With BlankKookmin Univ. Blank Chapter . 1 Analysis Chapter. 2 Chapter. 3 Chapter. 4 Strategy Chapter. 5 1. Industry Trend 2. Market Size 3. Industry Life Cycle 1. Customer 2. Company 3. Competition 1. Segmentation 2. Targeting 3. Positioning Product INSIDERF Strategy New Industry Distribution Marketing Contents Conclusion Conclusion Chapter. 6Kookmin Univ. Blank Chapter. 1 Analysis Chapter. 2 Chapter. 3 1. Industry Trend 2. Market Size 3. Industry Life Cycle 1. Customer 2. Company 3. Competition 1. Segmentation 2. Targeting 3. Positioning - - 산업수명주기 분석 - 교육 및 문화환경 분석 - 고객의 Needs 파악 - 고객조사 - 비용적 측면 분석 - 경쟁사 분석 - 대학교 세분 시장 도출 Positioning Contents - 산업 트랜드 분석 - 교육 및 문화환경 분석 - 고객의 Needs 파악 - 고객조사 - 비용적 측면 분석 - 대학교 세분 시장 도출 - 지역별 각 대학순위 및 인지도 평가 - 세계 시장 규모 및 전망 - 국내 시장 규모 및 전망 ㈜ 인사이드 RF 기업소개 매출액 변동을 통한 회사 분석 - U-Cl05 년도 103 백만원 / 2006 년도 120 백만원 / 2007 년도 311 백만원의 매출액을 시현 매출액이 꾸준히 증가 ( 06 년도부터 매년 2~3 배의 매출액 증가 ) U-Class 제품만 상용화 단계 이는 U-Campus 의 활성화를 통해 그 일환으로 U-Class 의 판매가 증가된 것으로 보임 유비쿼터스 캠퍼스의 활성화의 시장환경에 대한 U-Class 시스템의 판매확충을 위한 다양한 전략이 필요 ㈜ 인사이드알에프의 매출의 거의 대부분은 U-Class 시스템 판매에서 창출 Direct Marketing , 방문판매 , 국제박람회 , 협력업체와의 제휴 등의 노력으로 판로를 개척 판로망이 아주 미약한 상태 / U-Campus 의 활성화를 통한 U-Class 시스템의 판매 확장이 예상 : U-Class 의 지속적인 개선 및 적절한 유통망 개설이 필요 Benchmarking 되는 시장을 선도하는 대학들의 U-Class 시스템 도입을 위한 전략필요 2. CompanyKookmin Univ. Blank DOWN U-CLASS 제품 분석 U-Class 시스템 개요 유비쿼터스 양방향 강의 지원 시스템은 RF 기술 응용으로 실시간 이해도 및 퀴즈조사로 적극적 수업진행 및 참여를 유도할 수 있으며 , 자동출결확인과 질문 예약으로 편리성을 최대화했으며 , 사진출석부 기능으로 학생 얼굴인지를 쉽게 알 수 있어 교수와 학생 간에 유대감 높은 강의가 가능한 시스템이다 . 학생용 단말기 , 강의실 시스템 , 웹지원 시스템의 상호 유기적 연동 U-Class 시스템의 구성 로그인 및 출석 확인 : 원터치 방식으로 간단한 교수의 비밀번호 입력해 로그인 / 전체 수강학생의 좌석위치 , 출석상태 , 기본정보 , 지각 여부를 한눈에 확인 / 결석생 및 지각생 별도 확인 학생정보 확인 , 질문자 현황 : 학생의 기본정보 , 수업 참여정보 확인가능 / 주의 , 수업참여도 가감점 부여 , 출석 인정기능 / 질문자 현황 확인 이해도 및 퀴즈를 실시간 확인가능 U-Class 전체 시스템 상황 의 실 활용도가 비용에 비해 높지 않음 팀프로젝트를 할 공간이 없음 내 성적에 대해 바로 바로 피드백을 받고 싶음 적극적으로 의견을 주고 받는 강의를 원함 남의 시선을 신경쓰지 않고 질문할 수 있는 시스템을 원함 그 밖의 기능들 학생니즈파악 휴대용단말기와의 연결 휴대용단말기와 UCLASS 시스템을 연결한다 언제 어디서나 휴대용단말기 ( 노트북 , PDA, 휴대폰 ) 로 강의 및 질의 응답이 이뤄질 수 있도록 한다 . 수업이 끝나면 과제 내용과 공지사항이 자동으로 휴대폰과 이메일로 전송된다 . 학생들끼리의 병렬 시스템 서로의 UCLASS 시스템이 연결되어 서로의 의견과 자료를 그때 그때 공유할 수 있게끔 한다 . 포트폴리오 시스템 학생에게 이해도 테스트 , 질문 후 이를 평가하여 포트폴리오를 작성하고 이에 대한 피드백을 준다 . 학생은 이를 실시간으로 확인하여 잘못된 점을 확인하고다음 수업부터는 수정할 수 있도록 한다 . 1. ProductKookmin Univ. Blank 문제 해결 학생의 만족도를 높여라 ! 교수 만족도에 비해 학생의 만족도가 떨어짐 - U-Class 도입을 위한 학생들과의 대화 채널 확보 Product- Out Market - In 학생들의 편의사항 충족 U-Class 도입을 원하는 대학의 학생들에게 기존 U-Class 도입 된 학교 체험실시 및 모의 강의 실시 기본적 U-Class 시스템에 추가적인 여러 옵션을 개발하여 추가적 서비스제공 기본적 U-Class 시스템에 A 학교에서 추가적 옵션 ( 전자칠판 , 학생 개인 모니터 등 ) 의 추가를 원할 때 맞춤형 서비스 제공 U-Class 기본 시스템 설치 후 학교 - 학생과 INSIDERF 와의 채널을 통해 학생의 편의 사항 체크 U-Class 가 설치된 각 학교 학생들과의 대화채널을 확보 2. 매년 U-Class 에 대한 학생들의 만족도 및 개선사항 조사 3. 개선사항이 필요 할 시 학생의 입장을 고려한 제품 개발 1. ProductKookmin Univ. Blank 문제 해결 U-C대학교 교직원 중에서 교내 구매담당 혹은 기획 및 관련된 업종에서 근무했던 은퇴자를 고용 (1 명 ) 1. 각 지역군별 1 명의 직원을 통한 전매적 유통구조 - U-Class 의 시장확장 가능성으로 인한 수익성향상을 고려할 시에 대안 3 의 선택 으로 인한 직원을 채용 비용은 크지않음 - 경기권 은 인사이드 RF 의 본사의 영업망과 제휴업체와의 연계를 통한 유통구조 담당 .. 복수총판은 향후 유통구조의 갈등을 야기하도록 하나의 총판을 부여 - 강원군 / 경북군 / 경남군 / 충청군 / 전라군 은 각각 1 명의 직원을 선발 이들에게 그 지역의 영업 및 유통권한 위임 2. 1 명의 직원의 유통 및 영업전략 및 동기부여 - 지역군별 1 명의 직원을 통한 무점포 형태의 전매적 유통구조 형성 - 본사에서의 대학교에 기기들을 납품하는 업체에서의 영업전문가를 영입 후 각 지역별 직원의 영업전략 및 방법을 교육 - 본사에서의 전체적인 영업과 유통의 Tool 과 Strategy 에 대한 전반적인 구조를 구성하고 각 지역군별 직원이 자신의 인맥 네트워크를 활용하여 지역별로 1Group 의 대학교의 U-Class 의 구매를 유도 - 각 지역군별로 직원의 월급의 형태는 기본적인 월급수당과 대학교의 U-Class 체결 시 높은 Insentive 제공 및 미체결 Penalty 제공``` Kookmin Univ. Blank 4. Distribution 지역군별 전매적 유통구조 전략 지역군별 인맥 네트워크 통한 전매적 유통구조의 실제실행전략 1. 1Group 에 있는 대학교에서 U-Campus 를 실시하고 있거나 관심을 가지고 있는 대학을 조사한 후 U-Campus 에 관심을 가지고 있는 대학교를 선정하여 이 대학교의 교직원 은퇴자의 인재를 영입 . 2. 1Group 의 대학교가 U-Campus 혹은 U-Class 도입시 1Group 을 벤치마킹하는 성향이 강한 2Group / 3Group 에 있어서 영향을 많이 끼치기 때문에 1Group 을 공략 3. 학교 내 구매 및 기획 그리고 관련음 . (Chapter5. Product Strategy 참고 ) 학생 니즈를 반영하여 제품 기능을 추가하게 되면 , 그 강의를 수강한 학생들로부터 좋다는 입소문이 퍼지게 되어 학생이나 교수님의 요청으로 추가 설치할 수 있을 것으로 예상 . ( 입소문 마케팅 ) 고객관계관리 (CRM) 릍 통해 불만사항이나 요구사항이 바로 처리될 수 있도록 함 . 국내 최고의 공과대학과 우수벤처기업과의 산학협력 국내 최고 공과대학인 포항공대와 우수벤처기업인 인사이드 RF 가 산학협력을 통해 포항공대는 우수한 수업을 뒷받침하는 시스템을 설치하고 인사이드 RF 는 다양한 지원 (ex. U-Campus 체험관 설치 등 ) 을 제공 포항공대의 수준 높은 수업을 효과적으로 뒷받침할 수 있는 시스템임을 강조 포항공대의 설치는 라이벌 카이스트의 설치를 이끌어낼 것으로 예상 체험마케팅 : 경북대에 이미 설치된 U-Class 에 2Group 내 관심을 보이는 대학 중에 학생 초청 체험단을 지원 하여 파견함 . 인맥마케팅 : 경북대에서 권위 있는 교수님 , 경북교육청 관계자와 인맥을 쌓아서 이 분들로부터의 전파효과 기대함 PR : 저렴한 비용으로 고객에게 높은 신뢰를 줄 수 있음 - 학생 [ 실질적이용자 ] : ‘ 대학내일 ’ 등 학생이 많이 보는 잡지에 소개하는 글 실음 4. Distribution 1Group 진입 위한 프로모션 전략 1Group : 경북대 , 포항공대 중심으로 한 마케팅 전략 2Group : 하위 그룹으로의 파급효과Kookmin Univ. Blank 4. Distribution 경남군 경남군 대학교 현황 분석 Lv1. 부산대 부산교대 Lv1. 경상대 진주교대 Lv2. 경남대 (504) Lv2. 동아대 한국해양대 Lv3. 동의대 부산외대 신라대 Lv2. 울산대 Lv2. 창원대 출처 : 씨스쿨 2007 학년도 (9 월모의고사 ) 배치표 성적을 참고함Kookmin Univ. Blank ( 출처 : 한국교육학술정보원 ) 대학 순위 (2007 중앙일보 전국대학 평가 / 2008 년 w}
E- 비즈니스와 지식 경영 사업계획서- 목 차 - 1. 사 업 계 획 서 요 약 2. Value Proposition 3. Revenue Model 4. 제공 서비스 5. Market Opportunity 6. Competitive Advantage 7. Market Strategy 8. Organizational Development 9. Financial Analysis1. 사 업 계 획 서 요 약 ■ 회 사 이 름 : 부 탁 해 요 ■ 도 메 인 : www,helpme.co.kr ■ 사 업 개 요 : 온라인을 기반으로 한 수도권 내 대학교의 대행 서비스 업체 ■ 사 업 형 태 : Transaction Fee Revenue Model ■ 사 업 대 상 : 수도권 내 대학교 대학생2. Value Proposition • 넘쳐나는 심부름센터 및 대행서비스 ‘ 고민 해결해 드립니다 ’ , ‘ 때와 장소를 가리지 않습니다 ’ • 대학생만을 위한 , 대학생의 입장에서 이루어지는 대행 서비스는 미비한 실정 • 고객층을 대학생만으로 한정 , 그들만을 위한 각종 서비스를 제공 • 서비스를 학생과 학생 간의 연계 - 회사가 부담해야 하는 비용적 측면의 발생을 줄 일 수 있을 것으로 예상 - 학생들이 실질적으로 필요로 하는 니즈를 만족 시켜 줌으로써 빠른 시장 진입이 기대시나리오 기말고사 시험기간에 도서관에서 공부하고자 하는 ‘ A ’양은 열람실 자리를 미리 맡아 놓고자 한다 . 하지만 아침 일찍부터 수업이 있어 자신이 직접 하기가 어려울 것 같다는 생각에 ‘부탁해요’사이트에 접속해 각 메뉴얼 중 도서관 자리 예약 매뉴얼을 클릭한다 . 이를 확인한 사이트 직원은 본사에서 고용한 그 학교의 파트타이머들에게 가능 여부를 확인한 후 ‘ A ’양에게 파트타이머와의 연락을 매개한다 . 연락을 받은 파트타이머는 ‘ A' 양을 대신해 도서관에 가서 자리를 맡아 놓게 된다 . 서비스를 이용한 후 ‘ A ’양은 ‘부탁해요’사이트에 접속해 그 파트타이머에 대한 서비스 평가를 한다 . 이것으로의 역할을 하며 , 이를 토대로 고객의 서비스를 접수 받아 고용원에게 자사의 서비스를 수행토록 함 - 사용자는 고객으로 정의 하며 , 신청자는 자사가 고용한 고용원으로 정의 하도록 함 • 본사는 서비스를 제공 하기 위해 기업의 형태로 각 본사에서 입사 시험 등의 형식으로 인력을 채용하는 것이 아닌 서비스를 하는 각 대학에서 본교 재학생 , 또는 휴학생으로 신청자를 받아 고용원으로 운영함 • 본사는 고용원의 특성에 맞게 세분화 하여 고객의 니즈에 맞는 서비스 상황에 적용함수도권 내 대학교 수도권 내 대학교 수도권 내 대학교 수도권 내 대학교 수도권 내 대학교 성균관대학교 “ 부탁해요 ” 본사 성신여자 대학교 경희대학교 고려대학교 서울대학교 한양대학교 국민대학교 • 대상고객• 고객과 고용원 간의 중계자 본사 “ 부탁해요 ” 국민대학교 • • • • • • • • • • 고용원 고 객■ 주요 수익모델 • Transaction Revenue Model 서비스 완료 후 , 고객이 돈을 입금하면 본사 수수료를 제한 나머지를 ( 최초계약시 수수료율 명기 ) 고용인에게 지급 .■ 결재 방법 • 외부결재시스템과 연계 - 고객의 서비스요금 결재 시 외부결재시스템을 도입하여 결재하고 , 고용원 ( 서비스제공자 ) 에게 수수료 지급 시 해당 금액에 대해 인터넷 뱅킹과 같은 시스템을 이용하여 지급할 수 있음 고용원 외부결제 시스템 고객 본사 “ 부탁해요 ” ① 수수료 결재 ② 결재 확인 및 비용지급 ③ 수수료 지급4. 제공 서비스 • 대리 출석 서비스 • 레포트 작성 • 자리 예약 및 각종 예약 서비스 • 이벤트 • 기타 심부름5. Market Opportunity ■ 대행서비스 시장의 성장세 종류 서비스 내용 ( 가격 ) 벌초 명절날 벌초 대행 전문 . ‘벌초 전’과 ‘벌초 후’의 산소 모습을 사진으로 찍어 이메일로 보내줌 이혼 동사무소에서 주민등록등본 등 이혼에 필요한 서류 발급 및 법원 약도 제공 . 단 , 협의 이혼만 가능 장보기 쇼핑 목록을 주면 , 대형 할인마트나 재래시장다 주는 서비스• 과거 심부름센터나 흥신소와 같은 불건전한 개념과 달리 바쁜 현대인들의 생활 속에 꼭 필요한 서비스로 자리 매김 . • 인터넷에 등록된 업체만 전국 40~50 개 • 고객들의 합리적 선택 • 대행업체를 이용하는 사람들의 선택을 기회비용으로 설명할 수 있음 . • 생활 속 사소한 일을 위탁하는 대신 , 부가가치가 높은 일에 집중하겠다는 사람들을 대상으로 한 서비스라 할 수 있음 .■ 캠퍼스 내의 대행 서비스 시장 • 사용자 ( 대학생 ) 의 니즈를 가장 잘 아는 대학생 파트 타이머들이 한 사람의 고객을 위한 서비스를 제공함으로써 고객만족도가 높아짐 • 현재 대행서비스 시장에서는 대학생만을 위한 관련 서비스가 전무함 . • 캠퍼스 내에서의 나만을 위한 서비스 .■ 시장 전망 • 현재 수도권 내 4 년제 대학 수는 48 개 . 전국 대학생 수 (2005 년 기준 ) 는 약 240 만 명으로 추정 • 생활대행서비스처럼 , 직장인들 못지않게 점점 더 바쁜 생활을 해나가는 대학생 들을 대상으로 하는 대행 서비스 역시 성장 가능성이 높음 . • 무한한 잠재적 고객과 수요가 예상되는 큰 시장이 될 것으로 예상 • 기존 서비스대행업체 ( 애인대행 , 흥신소 등 ) 에 대한 부정적 이미지에 대한 쇄신과 효과적인 마케팅 전략이 필요할 것으로 판단됨 .1.1% 자신이 일을 해결할 수 없을 시 해결 방법 - 외근이나 업무 중에 잠시 외출 (46.6%) ’ , ‘ 가족에게 부탁 (27.6%) ’ , ‘ 휴가 사용 (22.3%) ’ , ‘ 심부름센터 같은 대행업체 이용 (1.1%) ’ 등으로 해결6. Competitive Advantage ■ First Mover Advantage • 학교를 대상으로 하는 심부름 업체는 현재 존재하지 않음 . • 추후에 자회사와 같은 회사가 시장에 진입한다 하여도 , 많은 고객확보를 한 후일 것이고 , 인지도도 가장 높을 것으로 예상 . ( 단 , 높은 신뢰성을 확보하는 것이 가장 중요함 ) ■ 부담스럽지 않은 가격 • 기존의 심부름 센달 30~50 만원 ) 해서 특별한 경우가 아닐 시 3,000~50,000 원 선 으로 책정■ Win-Win 전략 ■ 새로운 인간 관계 구축의 가능성 • 예를 들어 , 도서관의 자리를 맡아달라고 부탁할 경우 , 의뢰를 하는 학생은 원하는 시간에 공부를 할 수 있으며 , 의뢰를 수행하는 학생도 그 시간까지 공부도 하고 , 일찍 일어날 수 있으며 , 용돈도 벌 수 있음 . 회사는 단지 중간 브로커적인 e-bay 와 같은 형식의 사업모델로 수익을 낼 수 있음 . • 의뢰를 할 경우 , 신청자와 사용자간 직접 만나야 거래가 이루어짐 . 신청자와 사용자는 같은 학교의 학생이라는 공통점 아래 새로운 인간관계를 구축할 수 있음 . 이러한 이유로 더 많은 의뢰가 들어올 수 있음 .7. Market Strategy - 대학교 내 학생에게 효과적인 마케팅 전략 필요 • 대학교 관련 포털 사이트 배너광고 이용 • 대학교 관련 커뮤니티 사이트 이용 • 대학교 내 매체에서 발행 되는 간행물에 티저 광고 형식 광고 개제 • 쿠폰 제도를 활용한 고객 유출 방지■ 배너광고 • 포털 사이트에 배너를 삽입하여 학생들이 접속할 시 , 부탁해요 홈페이지에 쉽게 접근할 수 있도록 배너 광고를 제공 • 배너는 티저 광고 형식으로 하며 , 학생들의 호기심 자극을 유도함 ■ 커뮤니티 • 광고 글은 흥미를 유발해야 하며 , 광고에 고객과 고용원을 동시에 구하는 내용이 들어가야 함 . 또한 회사의 로고를 함께 삽입함으로써 회사의 로고를 클릭 했을 시 , 회사의 홈페이지로 바로 이동할 수 있도록 함 • 각 대학교에 관련 된 커뮤니티에 (ex : 국민대학교 - Daum ‘ 국민학생들 ’ ) - 광고를 개제함으로써 홍보 효과에 극대화를 노림커뮤니티 광고 형식■ 정기 간행물 ■ 쿠폰 제공 • 서비스 이용 시 마다 인터넷 쿠폰을 제공하여 , 고객의 이탈을 최소화 함 • 학교에서 간행되는 신문 및 잡지 등에 광고 개재를 함 . ■ 신뢰도 문제 및 비용 절감 신 용 등 급 점 수 수 수 료 신 뢰 도 평 가 1 등급 0% 불만족 5 등급 50 점 이하 15% 매우 불만족8. Organizational Development ■ 사업초기 • 사이트 운영자 3 인 ( 전반적 홈페이지 운영 관리자 , 의뢰 관리자 , 서버 관리자 ) • 인력 관리자 3 인 ( 고용원 관리자 , 만족도 관리자 , 신용도 관리자 ) • Q A 관리자 2 인 • 홍보 관리자 5 인 • 아이템 개발 팀 1 팀 ( 팀당 5 인 ) • 각 학교 당 고용원 50 인 (0:00~08:00 10 인 , 08:00~16:00 20 인 , 16:00~24:00 20 인 )■ 일일 접속자수가 10000 명이 넘어간 후 • 회사 비품 관리자 3 인 • 사이트 운영자 5 인 ( 홈페이지 이미지나 그래픽 관리 ) • E-BOT 개발팀 1 팀 ( 팀당 10 인 ) ※e-BOT: 고객의 원하는 바를 알아서 찾아주는 인공지능 컴퓨터 자체적으로 지칭 . • 아이템 개발 팀 2 팀 • 서비스 개선 팀 1 팀 ( 팀당 7 인 ) • 각 학교 당 고용원 70 인 (0:00~08:00 20 인 , 08:00~16:00 25 인 , 16:00~24:00 25 인 ) • 각 학교 당 고용원 관리자 1 인■ 회사 재정의 안정기가 도래 후 • 인사팀 1 팀 ( 팀당 7 명 ) • 재정담당 팀 2 팀 ( 팀당 5 명 ) • 사이트 운영팀 5 팀 ( 팀당 3 명 ) (1 팀이 위의 역할을 1 개씩 수행 ) • 아이템 개발 팀 3 팀 • 서비스 개선 팀 2 팀 • E-BOT 개발 팀 2 팀 • 각 학교 당 고용원 100 인 이상 (0:00~08:00 30 인 이상 , 08:00~16:00 40 인 이상 , 16:00~24:00 40 인 이상 ) • 각 학교 당 고용원 관리자 3 인9. Financial Analysis ■ 투자 비용 • 홈페이지 제작 비용 ( 외주업체 의뢰 ) : 150 만원 • 홈페이지 등록 비용 ( 포털 사이트당 198,000) : 198,000 * 5 ( 주요 5 대 포털 ) = 99 만원 • 서버 임대 비용 : 월 12 만원 how}
흥진 크라운 HJC의 해외 시장 진출 경위 및 성공 사례1. HJC 회사 소개HJC는 1971년 설립된 회사로서 80년대 중반 처음으로 미국 시장에 진출하였다.당시 외국 기업이 세계 헬멧 시장 대부분을 잠식하고 있던 상황에서 HJC는 갖은 어려움을 이겨내고 92년부터 현재 까지 미국 시장 점유율 1위를 지키고 있다. HJC는 헬멧 생산 작업의 특성에서 과거 성장할 수 있었던 원인을 찾았다. 헬멧 생산 산업은 노동집약적 산업이라는 것이다. 이는 다시 말해, 자동화가 쉽지 않다는 이야기다. 자동화가 쉽지 않은 헬멧 산업에서 손기술이 좋은 한국 사람들의 기술과 능력이 헬멧 시장에서 좋은 평가를 받을 수 있는 원동력으로 작용했다.현재, HJC는 약 30여개 모델을 생산하고 있다. 세계 시장을 석권한 회사의 수치상 제품 모델이 30여개에 불과하다는 것은 의아하게 여길 수 있다. 하지만 실제로 생산하는 제품 종류는 2만8000가지에 달하고 있다. 시장 조사를 통한 고객의 욕구에 맞는 세분화를 통한 상품개발을 해왔던 것이다. 모델별로 작은 사이즈(XXS)부터 가장 큰 사이즈(XXX)까지 8가지를 생산한다. 또한 8가지의 다른 색상, 제품 위에 도안하는 그래픽이 보통 6가지다. 이렇게 다양한 제품을 생산하고 있는 회사는 전 세계 헬멧 회사에서 HJC가 유일하다. 또한, HJC는 오토바이용 헬멧을 전 세계에서 유일하게 다품종 소량생산하고 있는 업체이며. 전 세계 시장에서 동시에 연간 약 1000만개 규모의 가장 많은 제품을 생산하는 업체이다.HJC의 세계 시장 점유율은 15% 정도를 차지하고 있다. 수치만을 감안하면 그다지 높지 않다. 하지만 세계 시장 점유율 2위인 이탈리아 ‘놀란(Nolan)’의 점유율을 보면 그 절반 수준인 7∼8% 정도만을 차지하고 있는 것을 보면 HJC의 수치는 높은 수치임을 알 수 있다.이렇게 세계 시장 점유율 1위를 차지 할 수 있었던 결정적 요인은 무엇보다 품질에서 찾을 수 있다. 우수한 기술력을 바탕으로 만들어지는 HJC의 고품질 헬멧은 다른 계 시장 점유율을 넓혀 나갔다.많은 국내 기업의 해외 진출 사례의 본보기가 되고 있는 HJC.우리는 HJC의 기업 분석을 통해 HJC가 세계적으로 성공 할 수 있었던 경위와 성공사례 대해서 알아보기로 한다.2. HJC의 기업 분석1) HJC의 SWOT 분석(1) 감정 (S) - HJC의 감정은 무엇보다 R&D에 지속적인 투자를 들 수 있다, HJC의홍완기 사장은 세계에서 인정하는 고품질의 제품은 해외 시장에서 충분히 살아남을 수 있다는 것을 인식하고 있었다. 이는 한국 시장에서 1위 이어 세계 시장에서도 시장 점유율 1위를 차지 할 수 있는 기본 토대를 마련해 주었다. 세계 시장점유율 1위를 차지 할 수 있었던 또 다른 요인은 높은 브랜드 이미지, 기업의 인간 중심 경영을 들 수 있다. 또한 ALLOY 플라스틱과 전사지 디자인 법 등의 개발로 인해 결과적으로 비용이 절감되었으며, 타 기업에 비해 가격측면에서 우위를 점할 수 있었고. 독자적 유통망을 통해 도전적인 제품개발과 홍보를 할 수 있었고, 시장 상황의 파악에 용이하였다.(2) 약점 (W) - HJC는 해외 진출 초반에 많은 어려움을 겪었다. 국내 헬멧 브랜드 업체에서 해외 시장으로 진출하는 첫 번째 기업으로서 정보의 부족, 그리고 안전에 대한 한국 제품에 대한 인식 부족과 편견 등의 이유로 HJC는 어려움을 겪기도 하였다. 또한, 중소기업이 가지는 자본력의 부족, 해외에서 작업 가능한 유능한 인재 고용등도 HJC의 약점으로 꼽혔다. 전체 생산량 중 수출비중이 90%가 넘는 수출 중심 기업으로 환율에 대한 헤지 방법을 강구하는 것 또한 중요 문제로 남아있다.(3) 기회(O) - HJC가 해외 시장에 첫 발을 디딜 당시, 오토바이 사고 사망자의 사망 원인 1위가 머리 부상 때문이라는 통계가 발표되었다. 이는 전 세계적으로 안전에 대한 경각심을 일깨워 주는 기회가 되었다. 무엇보다, First Move Advantage에 안주하던 선발 진출 기업들은 제품 개발에 둔감한 반응을 보였다. HJC는 이러한 시장 상던 것은 아니다. 가장 큰 외부적 요인은 시장에서 인지도가 높은 선진 기업들이 포진해 있었다는 것이고, 가격만 싸고 품질은 떨어졌던 중국산 제품들이 빠른 속도로 성장하고 있었다, 또한 한 소비자가 안전성에 대한 법정 소송을 제기하고 큰 금액을 합의금으로 요구한 적이 있었다. 이 사건은 침착한 대응으로 위기를 모면할 수 있었지 부정적 인지도라는 인식을 가져 오기도 했다.2) HJC의 4P 분석(1) 제품 (Product) - HJC의 세계 시장 점유율 1위를 고수할 수 있는 이유는 무엇보다 엄격한 품질 관리를 들 수 있다. 수많은 규격 인증 획득 통한 안전성에 대한 인증을 받았으며, 브랜드의 철저한 이미지 관리가 만들어낸 제품에 대한 신뢰도 또한 HJC의 중요한 강점으로 볼 수 있다. 이 외에도 고객의 욕구에 맞는 제품 생산, 시장 진출 국가에 맞는 현지 적응화 체제도 HJC의 빠른 해외 시장 진출에 긍정적 요소로 작용 하였다.(2) 유통 (Place) - HJC가 다른 기업과 차별화를 보인 두드러진 요소는 선주문 후생산 방식을 채택 했다는 것이다. 이는 HJC의 기업 경영에 있어 위험 감소를 가져왔고, 시장지배력 유지에 큰 몫을 수행했다. 이와 더불어, 미국을 제외한 모든 국가에서 오직 하나의 공급자와의 계약을 통해 제품을 판매 하였으며, 시장 지배율이 현저히 낮은 중남미 지역도 시장지배력 확충을 위해 수출을 단행 하였다.(3) 가격 (Price) - HJC는 많은 국내 기업이 해외 시장 진출 시 전략적 요소로 가지는 저가격 정책을 사용하지 않았다. 한국보다 외국에서 평균 2배 이상의 가격으로 책정하였고, 중. 고가의 이미지와 이에 걸맞은, 그 이상의 제품 품질이라는 이미지를 고객에게 심어주기 위한 전략을 썼다. 주변의 경쟁업체들의 끊임없는 위협은 HJC만이 보유한 특수 소재 개발로 인한 경쟁 우위 점령으로 그 위협을 뿌리 칠 수 있었다.(4) 촉진 (Promotion) - HJC 홍완기 사장은 해외 시장에서의 낮은 인지도를 감안하여 무엇보다 HJC 홍보에 많오토바이 매니아와 선수층의 후원을 통한 제품 홍보에도 심혈를 기울였다. 또한 영화 등에 간접광고 방식으로 홍보 하는 PPL 방식으로 까지 HJC 헬멧을 홍보함으로써 단기간 내 많은 고객층을 확보 할 수 있었다.A기술 혁신을 통한 경쟁 우위 확보다른 경쟁사와의 경쟁3) HJC의 기술혁신의 S-CURVE- 국내 기업들이 저가격, 고품질 전략으로도 낮은 점유율을 차지하던 것과 달리 이 기업은 축적된 헬멧 제조 기술에 바이오 기술을 접목 시켜 신소재를 통한 지속적 품질 개선에 노력하였다. 또한 다른 국내 기업과 달리 HJC는 R & D 에 집중 투자하며 세계 헬멧 시장을 석권 할 수 있는 초석을 마련하였다. HJC는 끊임없는 R & D투자를 통한 기술 혁신은 S-CURVE의 대표적 사례로 꼽을 수 있다3. HJC의 해외 진출 사례1) 미국(1) 미국 시장의 진출 과정 - HJC에게 미국 시장은 무한한 기회의 땅이었다.세계 시장의 20%를 차지하는 거대한 헬멧 시장, 100%에 육박하는 시장 개방률,0% 헬멧 부분 관세, 모터사이클 관련 세계 최고의 구매력 등 HJC로서는 놓칠 수 없는 시장이었다. 그러나 HJC는 미국 시장 진출 시, 2년간 연방 교통부(DOT)의 품질 규격획득에 실패 하였다. 해외 시장 진출을 위해 기업의 역량을 기울이던 HJC는 커다란 난관에 부딪히고 말았다. 이를 타개하기 위해 심사관의 집 앞의 눈을 쓸어주는 정성어린 노력으로, 1984년 문제점을 파악 후 수정을 거듭한 끝에 DOT규격을 획득 할 수 있었다.하지만 DOT 규격을 획득한 이후에도 HJC는 많은 어려움을 가지고 있었다.HJC가 가지고 있던 미국 시장 내의 유통망 미확보 문제를 타개하기 위해 HJC는 현지법인을 미국에 설립하였고, 유통업체에 직접 공급권을 주어 서로 간에 신뢰를 쌓으며 유통망 확보에 노력하였다. 또한 서양인 체형에 맞는 제품의 차별화를 실행 하였으며, 장기적 안목으로 미국 대형 업체의 OEM제안을 거절하는 태도를 보이기도 하였다.(2) 시장 진입 후 - HJC는 미국 의 일환으로 제품 계발 단계에서도 강도 및 충격 실험을 거듭하는 노력을 멈추지 않았다. 또한, 고가 시장 공략을 위한 고급화 전략과 끊임없는 제품 개발은 미국 시장 점유율 확보에 큰 구실점 역할을 하였다.무엇보다 끊임없는 기술 개발과 R & D를 통한 제품 개발과 소비자 지향적 마케팅 전략은 각 국가, 지역에 맞는 제품의 차별화와 다품종 소량생산 체제는 급변하는 소비자의 욕구를 충족시키기에 충분했다. 이는 세계 시장 점유율 1위를 고수 할 수 있는 튼튼한 기반이 되고 있다.2) 유럽(1) 유럽 시장의 진출 과정 - 세계 시장 50% 차지하는 미국 보다 더 큰 헬멧 시장으로 유럽의 총 라이더 수는 대략 6,000,000명으로 추정된다. 유럽의 라이더들은 헬멧을 신체의 보호의 용도와 다른 액세서리 용도로도 구매하는 소비 형태를 보였다. 엄청난 헬멧 시장의 잠재성을 본 HJC는 미국 시장 진출에 이어 유럽 시장 공략에 나섰다. HJC는 미국에서 성공한 자신감을 기반으로 유럽의 시장 진출에 박차를 가했다. 유럽 에서도 HJC는 유럽에서 요구하는 각종 규격을 획득 하였으며, 그 이후 유럽의 많은 헬멧 업체들이 거래를 요구하는 상황을 맞이하였다. 또한, 유럽 지역의 다양한 기후 차이에 맞는 제품을 개발함으로써 HJC는 유럽시장에 선풍적 인기를 몰고 왔다.(2) 시장 진입 후 - 2001년 독일과 인접한 프랑스 스트라스버그에 판매법인 HJC EUROPE 과 헬멧 물류센터를 함께 설립하여 유럽시장 직접 수출의 길을 마련하였다. 이러한 유럽 판매 법인은 스웨덴 등 오토바이 헬멧 시장 규모가 작은 유럽국가 들을 겨냥해 설립된 것이라고 볼 수 있다.3) 중국(1) 중국 시장의 진출 과정 - 중국은 산업 모든 부분에서 과거에 비해 많은 수준 향상이 일어난 시장이다. HJC는 중국 지역의 특성에 맞게 경쟁업체들의 견제를 위한 축적 된 헬멧 제조 기술에 바이오 기술을 접목 시켜 신소재를 통한 지속적 품질 개선 등을 통해 저가 제품에 대처할 있는 해결책을 마련하였다. 하지만, 중국 시장.
2008 1학기 경영혁신론 한재형 교수님S-CURVE의 불연속성에 대한 사례 연구S-CURVE의 불연속성 : 경쟁자의 시장유입으로 인해, 기술의 S곡선은 항상 유지 될 수 없다. 이는 경영자들이 갖는 가장 큰 부담으로 작용하고 있다. 또한 끊임없는 혁신을 요구한다.사례. 1)무선호출기 삐삐 핸드폰.- 90년대 초에서 중반, 삐삐의 대중화로 초등학생부터 대학생, 어른들까지 그 수요는 꾸준히 증가하였다. 이를 생산하는 수많은 중소업체들도 이에 맞춰 수십여종류의 삐삐를 생산하기에 이르렀다. 하지만 90년대 중,후반에 이르면서 우리나라에 불어온 PCS시장과 핸드폰시장의 성장으로 삐삐를 생산하던 수많은 중소업체들은 도산하거나 시장에서 찾아 볼 수 없게 되었다.그로 인해, 우리나라 핸드폰 생산 시장은 삼성, LG, SKY, 모토로라 등 대형업체들의 소유로 잠식되었고, 이는 앞으로도 계속 이어질 전망이다.사례. 2) 자동차시장 하이브리드 자동차.- 현재 대부분의 자동차 회사들이 미래의 자동차 시장 점유를 위해 연구 개발에 박차를 가하고 있다. 그 중심에 있는 것이 자동차의 하이브리드 기술의 접목이다. 현재 전 세계의 중요쟁점 중 하나가 지구 환경의 개선이다. 이에 발 맞추어 배기 가스가 적게 배출되어 환경개선에 도움을 주는 하이브리드 자동차 개발이 필요함은 세계 대부분의 자동차 회사들이 인식하고 있다.일본의 도요타, 미국의 선진 자동차 회사들이 상용화를 시작하였는데, 미국에서는 현재 하이브리드 자동차를 구매하기 위한 소비자가 증가하여 자동차를 구매하기 위하여 상당기간 기다려야 하는 실정에 이르렀다. 우리나라의 경우, 현대에서 하이브리드 자동차를 개발하였지만, 아직까지 일반인들이 쉽게 접할 수 있는 실정은 아니다. 미래의 자동차 시장, 하이브리드 자동차 시장을 주목해야 한다.사례. 3) SONY의 BLUE-RAY 시장 점유.- 2000년대 초반, TOSHIBA가 이끈 HD-DVD와 SONY가 이끈 BLUE-RAY, 이는 새로운 미디어 표준 전쟁에서 컴퓨터 업계, 가전, 엔터테인먼트 업계는 총성 없는 전쟁을 해왔다. 하지만, 업계는 BLUE-RAY를 선택했고, 도시바가 HD-DVD 생산을 포기하면서, SONY가 새로운 미디어 표준 전쟁에서 승리를 거두게 되었다.HD급 화질의 고화질 정보를 저장하기 위해서는 고용량의 저장 장치가 필요한BLUE-RAY는 DVD보다 약 10배의 저장용량을 갖추었다. 이와 같이 작은 부피의한 곳에 많은 것을 저장하려는 인간의 끊임없는 욕구를 BLUE-RAY가 해결해 주었다.즉, 새로운 미디어 표준 전쟁에서 TOSHIBA가 이끈 HD-DVD와 SONY가 이끈BLUE-RAY, SONY사의 승리로 인해 TOSHIBA와 이를 지원 하던 다른 여러 회사의 피해는 시장에서의 철수뿐 아니라 더욱 많은 손해를 보게 되었다.사례. 4) Novo Nordisk사의 사례.- 당뇨병 의약 산업 분야에서 세계 유수의 당뇨병 회사들이 시장을 분할 하여 점유하는 상황이 오래 지속 되었다. 하지만 2000년대 초, Novo사가 개발할 팬 형식의 인슐린 투입 방식의 기술 개발로 인해 Novo사는 세계 시장의 80%이상을 점유하는 성과를 이룩해 내었다. 다른 회사들이 생각해 내지 못한 펜 형식의 인슐린 직접 투여 방식은 Novo사가 가진 핵심 기술로써 세계 당뇨병 시장을 석권 할 수 있는 기반을 다져 주었다.