*가* 스토어

*가*

개인인증

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

9개
전체 판매량

30개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균A
자료문의 응답률

-

전체자료 9개

CT 면담

1) 면담일시 및 면담상황 08.11.15 저녁 7시 30분경 토요일 저녁 Ct의 집근처 음식점에서 만났는데 나이보다 더 늙어보였으며 얼굴도 푸석 푸석해 보이고 목소리에 힘이 없고 활기가 전혀 없어 보였다. 전체적으로 많이 힘든 모습을 보였다. 이런 음식점에 와본 것이 처음이라며 좋아하고, 딸 아이를 줄 것이라며 음식을 포장해갔다. 3. Client의 정보 ① 나이 : 52세 ② 성별 : 여 ③ 결혼유무 : 유 ④ 종교 : 기독교(교회-신자등록X, 한달 2~3번 친밀도는 없음) ⑤ 질병 : 관절염 ⑥ 특징 W`er : 건강은 어떠세요. 많이 안좋아 보이는데...Ct : 아프면 어떻게 하나 그게 제일 큰 걱정이예요. 병원가기가 겁나요.W`er : 구체적으로 어디가 안 좋으세요?Ct : 일을 너무 많이 해서 그런지 그런지 손발이 떨리고 오른쪽 가운데 손가락 마디가 구부러지지가 않아 걸레질 하기가 힘들어요. 일을 하지 못하게 될까봐 그게 더 염려스러워요.W`er : 병원에는 가 보셨어요?Ct : 병원갈 여유도 없고 의사로부터 무슨말 들을까 하고 겁도 나고...W`er : 그러다 쓰러지시면 어떻게 하시려구요. 무슨일 하세요?Ct : 파출부 일을 나가는데 하루벌어 하루 먹고 살아요W`er : 고정적 수입이 있는 일을 하시지 그러세요?“Ct가 병원가는게 겁나요”란 부분에 대해“구체적으로 어디가 안좋으세요”,“병원에는 가보셨어요?”라는 질문은 비구조화된 질문으로 클라이언트로 하여금 이어서 말할 수 있도록 이끌어 내었다., “그러다 쓰러지시면 어떻게 하시려구요. 많이 힘드시겠어요”라는 부분으로 Ct에게 공감을 느끼게 하고, “무슨일을 하세요?”라는 질문을 바로 던져 Ct가 이야기를 이어가도록 하였다.

사회과학| 2011.05.16| 6페이지| 4,000원| 조회(176)

사례, 실천론, 면담, 실천기술론

미리보기

닫기
행정론

1. 마케팅의 개념(1)마케팅의 정의개인이나 조직의 목표를 만족시키는 교환을 창출해내기 위해 아이디어, 재화 및 서비스의개념 설정, 가격정책, 촉진 및 유통활동을 계획하고 집행하는 과정1)마케팅의 개념속성: 목표달성(만족), 교환의 창출, 교환 당사자(개인과 단체), 교환의 대상, 교환을가능케 하는 활동과정① 목표달성 : 소비자인 개인이나 조직의 필요와 욕구를 만족 시키는 것- 비영리 조직인 사회복지 조직에서는 지역사회 내의 개인이나 집단이 당면문제나발전을 위한 과제를 해결하는 것이 필요와 욕구 그리고 목표가 됨.② 교환의 창출 : 교환이 가능하도록 하는 것- 교환 당사자인 개인이나 조직이 자신이 주는 것(비용)이 받는 것(보상)보다가치가 더 크거나 동등하다고 판단될 때 교환이 이루어지는 것이 일반적③ 교환당사자 : 개인과 개인, 개인과 조직, 조직과 조직 모두가 될 수 있음- 개인이나 조직은 당면 문제를 해결이나 발전과제 해결을 위해 교환에 참여- 시장 : 교환이 이루어지는 구체적인 물리적 장소 또는 교환에 참여할 수 있는잠재적 고객의 추상적 집합체- 교환이 이루어지는 구체적 장소 ‘동대문 시장’ 같은 곳잠재적 집합체 : 실버시장이라 할 수 있는 ‘50세 이상의 고령자들’, ‘노인들’④ 교환의 대상 : 재화, 서비스, 아이디어, 정서 및 인지적 변화 등- 비영리 조직에서는 재화, 서비스, 아이디어 외에 정서 및 인지의 변화까지도 주된교환대상이 될 수 있다.⑤ 교환을 가능케 하는 활동과정 : 단순하고 일시적인 활동이 아니라 의도적으로계획된 일련의 활동- 마케팅은 교환대상에 대한 개념을 설정하고 그 가격을 결정하고 교환이일어나도록 하는 제반활동을 포함하는 것.영리 조직이든 비영리 조직이든 교환이 가능하도록 하기 위해서는 조직적이고체계적인 연속적 활동이 이루어져야 함2. 마케팅 철학의 변천(1) 제품 지향적 마케팅: 1900년대 초 공급자가 소비자에게 좋은 것이라 판단되는 제품을생산하는 것이 중요하다고 생각하고 그러한 제품의 생산에 초점을 둠 (수요가 공급보다 큰판매 지향적 마케팅:? 1930이후 제품의 값을 싸게 한 것으로 소비자를 설득하여 판매하는 데 초점을 두고 소비자에게 필요하다고 생각하는 상품을 값싸게 생산? 이와 같은 판매 지향적 마케팅은 고객(소비자)의 욕구나 선호에 별로 관심을기울이지 못함? 판매에 너무나 역점을 둔 나머지 판매와 마케팅을 서로 분리된 활동으로 보고판매가 마케팅의 주요기능 중 하나라고 생각하지 못함.(4) 고객 지향적 마케팅:? 1950년대 고객의 욕구와 선호에 초점을 둔 제품생산이 이루어지기 시작? 기업조직활동을 고객의 욕구에 부응하도록 통합하고 고객의 욕구를 만족시킴으로서기업의 목표를 달성할 수 있다고 생각? 고객 지향적 마케팅은 현저한 제품판매의 효과를 가져왔지만 지나친 고객 지향적태도는 다른 집단(예를 들면 소매업자)의 목소리를 무시하고 제품의 혁신에 장애요인이 되는 부작용을 낳는 경우도 있음(5) 사회 지향적 마케팅? 1970년대 전후 고객 지향적 마케팅으로 크게 번창한 기업이 장기적으로는 고객이나사회복지를 해칠 수 있다는 문제점이 제기됨.? 소비자의 복지문제(공해나 환경오염, 생태계 파괴 등 환경문제, 과소비, 과도한물질주의, 과도한 정치력 행사 등)가 기업과 연관된 문제로 부각되면서 기업의 사회적책임이 강조되기 시작? 사회 지향적 마케팅은 고객의 이익, 조직의 이익과 더불어 사회전체의 이익도고려해야 함을 강조3. 마케팅 개념의 확대와 비영리 조직 마케팅(1) 마케팅 개념의 확대 배경? 사회복지 급여가 유료로 제공되든 무료로 제공되든 또한 사회복지 급여가물질적이든 비물질적이든 관계없이 교환의 대상이 된다는 의미에서도 사회복지급여는 시장의 상품과 같은 의미를 지님? 무형이거나 비물질적이거나 비물리적인 서비스가 시장원리에 의해 제공되거나아니거나 관계없이 개인과 집단의 욕구충족을 위해 제공되고 교환되는 것은 교환의대상이 되기 때문에 교환의 대상이라는 점에서 사회복지 서비스는 상품과 같은 특성을지님(사회복지 무료상담 서비스도 사회복지 수급자와 정부 사이에 상담과감사 또는 문제해결이 교를 목적으로 하든 아니든 관계없이 마케팅의 대상이 될 수 있다는 점에서 마케팅의 개념이 확대되고 있다.(2) 비영리(조직) 마케팅1) 비영리조직은 영리 조직에서와 같이 상품과 화폐를 교환하는 관계는 아니지만물질적? 비물질적 급여와 문제? 과거의 해결 또는 감사(감사의 표현)을 교환하는것이라는 점에서 비영리 조직에도 영리 조직에서와 같은 마케팅 원칙을 적용2) 비영리 조직 마케팅 or 비영리 마케팅 : 비영리 조직에 영리조직의 마케팅 원칙 적용3) 비영리 마케팅은 영업마케팅과 다음과 같은점에서 다른 특성을 지니고 있다.① 비영리 조직 마케팅은 이윤추구보다는 조직의 목표를 얼마나 효과적으로 그리고효율적으로 달성하느냐에 주안점을 둔다.② 비영리 조직 마케팅에서 조직이 얻는 이득은 사회의 이득이 되는 경우가 일반적임③ 비영리 조직의 마케팅에서 교환되는 것은 빗물질적인 것이 대부분이다.④ 비영리 마케팅, 특히 사회복지 조직에서 제공되는 서비스는 다른 서비스(예를 들면항공서비스, 은행서비스, 통신서비스 등)에 비해 명확하지 못하거나 그 효과가 잘인식되지 못한다.⑤ 비영리 마케팅에서 제공되는 서비스가 인간의 태도나 행동의 변화에 관련된 것이면그 변화가 어렵다.4. 비영리 마케팅에서 구매행동의 이해* 마케팅의 가장 핵심적인 요소는 교환행동이 실제로 일어나게 하는 것* 마케팅의 구매행동이 적용될 수 있는 것은 다음과 같은 것들을 포함① 사람들이 상품과 서비스를 구입하도록 하는 것② 사람들이 바람직하지 않은 행동, 예를 들면 흡연이나 마약사용을 포기하게 하는 것③ 사람들이 바람직한 새로운 행동, 예를 들면 운동, 혈압약 복용을 하게 하는 것④ 사람들이 돈이나 시간을 기부하게 하는 것⑤ 조직의 구성원 또는 자원봉사자가 특별한 행동을 수행하도록 하는 것⑥ 입법관련자들이 바람직한 법률에 찬성하게 하거나 특별한 프로그램 재정지원을하도록 하는 것⑦ 대중매체들이 어떤 사건이나 프로그램을 보도하게 하는 것* 마케팅은 교환행동인 구매행동이 일어나게 하는 것이다.1) 구매행동의 요인 : ① 이 있음? 자기효능감 : 구매행동이 실제로 일어날 수 있다고 믿는 믿음? 구매행동의 기타요인 : 가족이나 친구의 압력이나 권유와 같은 요인2) 개인의 구매행동 절차: Andreasen과 Kotler(2003)이 제시한 고관여 구매행동이 이루어질 가능성이 높은 경우① 소비자의 행동이 자신의 이미지를 반영하는 경우② 구매행동이 개인적 또는 경제적으로 높은 비용을 요하는 경우③ 잘못 결정하면 개인적 또는 경제적으로 손실을 초래할 위험이 큰 경우④ 구매행동의 찬성 또는 반대에 대해 주위사람들의 압력이 상당히 큰 경우* 고관여 구매행동은 몇가지의 단계를 거쳐 일어나게 된다.(1) 사전 숙고단계? 고객이나 소비자가 어떤 구매행동에 대한 욕구를 인식하지 못하거나 그러한 욕구가나타나지 않은 상태? 이와 같은 욕구를 인식하지 못하는 것은 욕구에 대한 이해부족과 욕구인식의 기화나그것을 유발할 어떤 자극이 없었기 때문일 수 있음.? 따라서 사전숙고단계에서 마케팅 담당자가 욕구를 인식시킬 필요가 있다는 의미에서필요인식단계라 부르는 경우도 많음.(2) 숙고단계1) 초기숙고단계(earley contemplation) : 필요를 인식한후 이를 충족하기 위한 어떤구매행동(교환행동)을 하는 경우 이익(benefits)과 비용(costs)에 관심의 초점을 두는단계, 특히 잠재적 고객이 이익에 더 많은 관심을 쏟게 되는 단계? 마케팅 담당자는 개인적 이익을 1차적으로 강조, 타인이나 사회에 이익이 된다는것을 2차적으로 강조함? 개인적 이익보다 사회적 이익을 먼저 이해시키고 강조하는 것은 바람직하지 못함. 비영리 마케팅에서 이점에 유의.2) 후기 숙고단계(late contemplation) : 잠재적 고객이 이득을 인식하소 비용에 대해깊이 있게 생각하는 단계? 잠재적 고객은 선택가능한 것에 대한 정보를 수집하여 선택의 세트(choice set)를구성하고, 각각의 선택대안을 평가할 기준을 정하여 최종적으로 선택? 마케팅 담당자는 잠재적 고객이 정보를 수집하고 대안선택의 세트를 만들고 선택의기준을 설의 구매행동이 유지되는 단계5.전략적 마케팅 계획(1) 조직분석 및 외부환경 : 마케팅 담당자는 두가지 환경을 분석해야 하는데 하나는조직이고 다른 하나는 조직의 외부환경이다.? 조직 : 사회복지 조직의 설립목적, 일반목표(goal) 및 구체적 목표(objective),조직의 문화 및 조직의 강점과 약점을 분석? 조직의 외부환경 : 사회복지 조직의 급여전달의 대상이 되는 공중(bublics),사회복지 조직이 경쟁하고 있는 다른조직(과업환경)과 사회적, 정치적, 기술적 및경제적 환경(일반환경)을 분석하여 어떠한 여건에서 사회복지급여의 마케팅이이루 어지게 될 것인가를 파악하는 것이 중요(2) 목표설정 : 사회복지 조직의 설립목적과 일반 목표하에 계량가능하고 일정한 시간이정해진 구체적 목표를 설정(3) 사업포트폴리오 결정? 조직을 구성하는사업단위와 제품의 집합체를 의미? 수행하고 있거나 앞으로 수행 가능한 사업종류의 목록 또는 그 사업 수행단위의목록을 말함(4) 핵심전략 결정? 핵심적 마케팅 전략은 3가지 요소로 구성됨① 하나 또는 그 이상의 특정 표적시장의 선택② 명확하게 정의된 경쟁적 포지셔닝③ 표적시장의 욕구를 충족하기 위해 면밀하게 설계되고 조정된 마케팅 믹스? 시장은 요구조건이나 구매반응 또는 중요한 특성이 서로 다른 소비자로 구성됨? 따라서 마케터는 소비자의 연령, 성별, 지리, 라이프 스타일 등의 특성에 따라시장을 세분화 한 후 세분화된 모든 시장을 대상으로 할 것인지 아니면 그중 유망한것에 집중할 것인지를 결정? 마케팅믹스 : 마케팅 목표를 달성하기 위하여 마케터 또는 마케팅 관리자가사용하는 마케팅 도구? 주요 마케팅 도구-4P(제품, 가격, 촉진, 유통)1)제품(product) : 비영리 조직 또는 사회복지 조직이 표적시장에 제공되는물품이나 서비스2)가격(price) : 서비스를 획득하기 위해 고객이나 소비자가 지불해야 하는 금액3)촉진(promotion) :제품이나 서비스의 유익함을 알리고 표적시장에서 그것을구매하도록 설득하는 활동-이용가능한 촉진방

사회과학| 2011.05.16| 6페이지| 1,000원| 조회(88)

마케팅, 교환, 행정론, 행정론 마케팅부분 요

미리보기

닫기
실습일지 샘플 평가B괜찮아요

실 습 일 지 확인 실습지도자 기관장실습생명 소속실습일 담 당 자실습일정 복지관 OT (기관소개, 직원소개 복지관 라운딩, 실습일정 소개)실습내용 09 : 00 ~ 11 : 00 supervisor 소개 및 직원소개, 관장님 면담,기관소개,11 : 00 ~ 12 : 00 복지관 라운딩12 : 00 ~ 13 : 00 점심13 : 00 ~ 14 : 00 사회복지를 하게된 동기, 실습을 통해 얻고자하는 궁극적 목표 발표 및 supervisor와 대화14 : 00 ~ 15 : 00 복지관 소개(연혁,사업종류,부서안내),종합상담사업 설명15 : 00 ~ 16 : 00 사회교육사업, 재가노인사업 설명16 : 00 ~ 17 : 00 노인일자리사업, 자원봉사육성사업 설명17 : 00 ~ 17 : 30 실버인력뱅크, 지역복지협동사업, 슈퍼바이저와 대화실버인력뱅크, 지역복지협동사업,슈퍼바이저와 대화17 : 30 ~ 18 : 00 실습일지 작성 및 실습생 종결회의실습생의견 실습에 대한 두려움이 많았는데, supervisor의 복지관 소개 및 관련사업 등을듣고 어르신이 직접 참여하는 동호회에 대한 이야기를 들으며, 실습에두려움이 사라졌고, W'er의 역할이나 업무에 어떤 것인지에 대해 알수 있었다.과제 및 계획 기관분석 및 지역사회 분석/ 복지관 사업에 대해 익힌다.담당자 의견실 습 일 지 확인 실습지도자 기관장실습생명 소속실습일 담 당 자실습일정 사례관리 실습실습내용 08 : 50 ~ 09 : 00 출근 및 아침체조09 : 00 ~ 10 : 00 실습생 아침회의 및 사례관리 실습준비10 : 00 ~ 11 : 50 사례관리 현장실습12 : 00 ~ 13 : 00 점심13 : 00 ~ 14 : 30 사례관리 카드 작성14 : 30 ~ 15 : 00 주간보호센터 마사지 케어15 : 00 ~ 16 : 30 사례관리 카드 작성16 : 00 ~ 17 : 00 정월대보름 행사준비17 : 30 ~ 18 : 00 일지작성 및 실습생 종결회의실습생의견 인테이크 부분에 대해 걱정을 많이 했는데, 걱정했던 것보다 어르신이 답변을잘해주셔서 좋았다. 거의 질문위주다보니 라포형성이 부족했고, 대화 연결이매끄럽지 않았다. 라포형성 및 인테이크에 관한 능력을 키우고조사한 자료를 잘 정리해야겠다.과제 및 계획 프로포절 발표준비 및 사례관리 발표준비담당자 의견실 습 일 지 확인 실습지도자 기관장실습생명 소속실습일 담 당 자실습일정 프로포절 발표실습내용 08 : 50 ~ 09 : 00 일정소개 및 아침체조09 : 00 ~ 12 : 00 프로포절 발표 준비12 : 00 ~ 13 : 00 점심13 : 00 ~ 14 : 00 프로포절 발표 준비14 : 00 ~ 17 : 00 프로포절 발표17 : 00 ~ 17 : 30 프로포절 지적사항 정리 및 수정16 : 40 ~ 17 : 00 건강증진센터, 주간보호센터 라운딩슈퍼바이저와 대화17 : 30 ~ 18 : 00 실습생 종결회의실습생의견 프로포절을 작성하면서 아이템을 선정하고 구체화하는 부분에 많은 시간이걸린것 같다. super visor의 지적을 들으며 이 사업이 왜 필요한지 세부목표및 예산등은 어떤지에 대한 부분들이 많이 부족했음을 느겼다.과제 및 계획 프로포절 최종수정/사례관리카드 작성담당자 의견실 습 일 지 확인 실습지도자 기관장실습생명 소속실습일 담 당 자실습일정 타기관 방문실습내용 08 : 50 ~ 09 : 00 일정소개 및 아침체조09 : 00 ~ 12 : 00 프로포절 발표12 : 00 ~ 13 : 00 점심13 : 00 ~ 14 : 00 타기관 방문준비, 사례관리 발표준비14 : 00 ~ 17 : 30 타기관방문(성남시 수정노인복지관)17 : 30 ~ 18 : 00 일지작성 및 실습생 종결회의실습생의견 타기관을 방문하며 작고 낡은 건물 외형에 살짝 실망감이 있었지만 딱 문을 열고 들어갔을때 다들 친절히 맞이해 주시고, 실버인력사업이 많은데 놀랐다. 노인보호전문기관에서 노인학대등에 대한 여러 설명을 해주셔서 좋았고, 교육을 받은 어르신들이 NHN과 연계하여 저작권 관련된 게시물 삭제를 하시고, 방송실에 들어갔을때 어르신이 녹음한 자료를 편집하는 모습이 멋있었고, 어르신들이 직접 빵을 구울 수 있는 공간이 있고 그것들을 판매할 수 있는 까페같은 공간이 있다는게 좋았고, 어르신들이 바리스타를 하신다는 것에 또 한번 놀랐다. 어르신들이 능력을 과소 평가한 부분이 많았고, 어르신들과 관련한 사업에 시행착오도 많지만 그만큼 발전할 부분도 많다는것을 깨달았다.과제 및 계획 사례관리카드 발표 준비담당자 의견실 습 일 지 확인 실습지도자 기관장실습생명 소속실습일 담 당 자실습일정 부서별 실무실습실습내용 08 : 50 ~ 09 : 00 출근 및 아침체조09 : 00 ~ 10 : 00 지역복지과 실무실습(유가환급 Data 입력)10 : 00 ~ 11 : 50 "12 : 00 ~ 13 : 00 점심13 : 00 ~ 14 : 00 지역복지과 실무실습(유가환급 Data 입력)14 : 00 ~ 16 : 00 "16 : 00 ~ 17 : 30 관장님 및 Supervisor와 면담17 : 30 ~ 18 : 00 종합평가서 작성 및 마무리회의실습생의견 유가환급 Data를 오늘내에 끝낼 수 있을까 걱정을 많이 했는데, 다행히 작성이 완료가 되어 기뻤고, 종합평가서를 작성하며 아직 배울것이 많은데 벌써 마무리를 하고 있다는 생각을 하니 뭔가 아쉬움이 많이 남았다. 어르신들이 사회

교육서식| 2011.05.16| 8페이지| 3,000원| 조회(3,026)

사회복지실습, 실습, 노인복지관 실습

미리보기

닫기
관계론, 면담론

사회복지실천을 위한 Client-Worker 관계와 면접기술(Johnson & Yanca, 2010; 이원숙, 2008)Ⅰ. 관계의 개념1. 케이스워크 관계 : “Ct가 자신과 환경에 더 잘 적응하도록 돕는 목적을 가진, W'er와 Ct간의 태도와 정서의 역동적 상호작용”(Biestek, 1957; Compton et al, 2005)2. “관계란 문제해결과 도움의 활용에 있어서 인간의 에너지와 동기를 지지, 양육하며 자유롭게 하는 촉매제이며, 가능케 하는 역동성이다. 관계는 정서적 결속이며 도움을 인간화하는 수단이다. " (Perlman, 1979)3. 사회사업 관계의 공통적 요소는 1) 목적 2) Ct체계의 욕구에 대한 헌신 3) 사회복지에 의한 객관성과 자기인식이다(Compton et al, 2005).4. 사회사업 관계는 전문적 관계이면서 동시에 원조관계다.5. W'er의 목적은 긍정적이고 만족스러운 관계를 수립하는 데 있는 것이 아니라, Ct의 문제를 해결하고 합의된 목적을 성취하도록 돕는 데 있음목적 이외에도 Ct와 W'er의 관계의 본질은 다음에 의해 영향을 받게 됨(Compton et al, 2005).1) W'er외 Ct가 함께 모이는 세팅2) 과정의 한정된 시간3) 관여된 개인 또는 집단이 말하는 관심사들과 이해관계4) 관련된 사람들의 능력, 동기, 기회, 기대 그리고 이들의 문제해결에 대한 목적5) 지식과 기술을 포함한 W'er가 가지고 있는 자질6) 시간에 걸쳐 교류되는 관계에서의 일을 처리해 감에 따라 나타나는 Ct와 W'er의 실제행동Ⅱ.관계의 원칙 및 구성요소1. 고전적인 관계의 원칙 : 비에스텍 (Biestek)의 관계의 7대 원칙개별화W'er는 개별화를 위해 인간에 대한 편견이나 선입관으로부터 벗어나야 함W'er가 다음과 같이 행할 때 이 원칙을 실천에 적용하는 것(1) 인간의 다양성에 대한 지식을 적용할 때(2) Ct를 보다 잘 이해하기 위해 경청하고 관찰할 때(3) Ct의 보조에 따라 움직일 때(4) Ct에게 감정이입할 때 나 2005; 이영분, 2001)② W'er는 Ct에게 반응하는데 자기 자신에 대한 지식을 활용한다.수용사회복지사는 Ct를 있는 그대로 살도록 하는데 최선을 다한다.(Compton et al, 2005)(1) 사회복지사가 Ct의 강점과 약점, 바람직한 자질과 그렇지 못한 자질, 긍정적인 감정과 부정적인 감정, 건설적이거나 파괴적인 행동을 있는 그대로 존중해 주는 것을 의미(2) ‘수용’이 ‘Ct의 일탈적인 행동까지 허용’하거나 Ct의 부도덕성, 반사회적 행동 을 받아들이는 의미는 아님(3) W'er가 윤리와 법, 전문적 가치 등에 의거하여 바람직한 것과 수용할 수 있는 기준을 가지고 있어야 하며, Ct가 바람직하고 용납되는 방향으로 발달할 수 있도록 도움비심판적 태도Ct가 유죄인가 무죄인가 또는 Ct에게 문제에 대한 책임이 있는가를 결정하는 것은 사회복지의 기능이 아님(1) Ct의 태도, 기준, 행동에 대해 W'er가 평가를 하면 안 된다는 것을 의미하지는 않음(2) W'er의 Ct에 대한 관심은 잘못을 비판하기 위해서가 아니라 현재와 미래에 대한 Ct의 건강한 적응을 위한 것임(양옥경, 2005).Ct의 자기결정사회복지실천과정에서 Ct가 자신의 선택과 의사결정을 내릴 수 있는 자유에 대한 권리와 욕구를 가진다는 인식에서 비롯됨(1) 자기결정의 한계① 지적, 정신적 장애로 인해 Ct가 스스로 결정할 능력이 없는 경우② Ct의 결정이 법적, 도덕적 규범에 어긋날 경우(2) 자기결정권을 위한 사회복지사의 역할① Ct 문제와 욕구를 분명하게 그리고 관점을 가지고 보도록 돕는 것② Ct에게 적절한 지역사회 자원을 충분히 알려주는 것③ W'er와 Ct가 함께 일할 수 있는 환경을 조성하는 것사람들이 가진 권위를 인정하고 이에 대해 편안해짐비밀보장(1) Ct가 전문적 관계에서 노출된 비밀스러운 정보를 W'er가 전문적 치료 목적 외에 타인 에게 알려서는 안 됨(2) W'er의 역할은 비밀보장의 한계와 전문적 및 법적 의무의 틀 안에서 Ct가 행사할 수 있는 권리에 대해 설.타인의 정서를 깊이 느끼면서 자신을 분리시키는 것이 감정이입의 본질이다(Compton et al. 2005). 권위와파워원조관계 맥락에서 W'er의 권위는 제도적 양상(기관에서의 지위와 기능, 전문가로서의 지위에서 나옴)과 심리적 양상(Ct가 W'er를 지식, 전문성, 지침의 출처라 인정하는데서 나옴)을 지님 (Compton et al. 2005)(1) 권위에 대한 인정은 Ct가 느끼는 것과 W'er가 말하는 것 사이에 일치성을 가져오며, 관계에 안전감과 안정감을 제공할 것임(2) Ct가 W'er의 파워와 권위에 대한 의문을 가질 경우 W'er는 본인이 지닌 파워와 권위의 본질, 정도, 수단에 대해서 필요하다면 여러 차례 설명해 주어야 함진솔성과일치성W'er가 의미한 바를 그대로 말하고, 말한 것을 행동으로 옮기는 것(1) 진솔성의 요소 : 정직성, 성실성, 일관성, 개방성, 진지함(2) 보다 진솔한 모습으로 Ct에게 다가가기 위해 W'er는 다음의 세 가지를 추구해야 함① W'er 자신에 대한 정직한 지식과 수용② W'er의 전문적 역할과 기능 그리고 기관의 정책과 절차에 대한 분명한 이해③ Ct에 대한 관심과 수용의 내재화, 그들의 안녕에 대한 헌신, W'er가 다른 사람들이 가진 권위를 인정하고 이에 대해 편안해짐자아인식(1) 자기이해와 자아인식을 지속적으로 발달시키는 W'er는 자신들이 가진 욕구, 인식 그리고 감정을 Ct의 그것과 분리시킬 수 있으며, 다른 사람이 자아인식을 발달시키도록 도울 수 있다.(2) 성숙성(자아인식과 개인적 절제를 요함)을 지닌 W'er는 다양한 차별주의 경향에 대한 자아인식, 이를 인정하고자 하는 의지, 이를 관리하고자 하는 절제와 최선의 의도에도 불구하고 이런 일이 발생 시 이를 수정하고자 하는 용기를 지닌다(Compton et al. 2005).민감성Ct는 문제에 대한 복잡한 감정, ‘혹시 문제를 가진 사람이라고 보는 것이 아닌가’ 하는 우려 그리고 원조과정이라는 미지에 대한 불안감을 가질 수 있음(1) W'er는 문제er가 문제해결 과정 동안 의사결정을 공동으로 타협해 나가는 것으로 특히, 이들은 해결되어야 할 문제, 추구해야 할 목적, 목적달성을 위한 계획에 대해 합의 한다. 파트너십은 일방적 의사결정이 아니라 타협을 의미2) W'er와 Ct의 의견이 합치될 때 : W'er는 Ct를 지지하고 이에 대해 동의3) W'er와 Ct의 의견차이 있을 때 : W'er는 Ct에게 자신의 견해를 하나의 대안으로 제시2. 다르지만 평등한 기여1) Ct와 W'er가 문제해결 과정에서 동일한 것을 가져오는 것은 아니나 이들이 각기 기여하는 바는 대등하게 중요함2) Ct와 협동적 파트너십의 개념은 전문가의 역할과 기능에 대한 대중적 관점을 재고할 것을 요구함Ⅴ. 면담의 개념 및 목적1. 면담의 개념1) 목적, 구조, 방향의 특성을 지닌 의도적 목적을 가진 전문적 대화2) 전문적 관계에 바탕을 두고 정보수집, 과업수행, 클라이언트의 문제나 욕구해결 등과 같은 목적을 수행하는 시간제한적 대화3) (1)규정된 목적, 목표 (2)역할 시간 및 장소요건을 지닌 공식적 구조, (3)과정과 발달 지향의 특성 을 지닌 특수한 형태의 대인간 언어적 및 비언어적 커뮤니케이션4) W'er와 Ct가 서비스를 제공하는 과정에서 특정 목적을 가지고 계약에 의해 행하는 의사소통(양옥경, 2008)2. 면담의 목적일반적 면담의 목적어떤 과업이나 기능을 수행하기 위해 필요한 정보를 얻거나 Ct의 욕구를 충족하고 Ct의 문제를 해결하기 위해 함께 활동하는 것특정 면담의 목적협력의 단계, 기관의 기능, 서비스 방법, 클라이언트의 욕구, 상황의본질에 따라 달라짐사회복지 면담의 특성(1) 맥락이나 세팅을 가지고 있다(2) 목적과 방향이 있다(3) 계약에 의한다(4) 관련자들 간의 특정한 역할관계가 규정된다(Compton & Galaway, 1994; 양옥경, 2008).Ⅵ. 면담의 조건 및 종류1. 물리적 환경쾌적한 면담 공간 확보W'er의 사무실 : W'er에게 면담 환경에 대한 통제력 제공프라이버시 보장Ct들이 본인 이야기 사람들과 이루어지거나 Ct의 권리와 이익을 옹호, 대변하기 위해 사회복지관, 지역사회, 관련 공무원들과 이루어지기도 함Ⅶ. 면담의 단계와 기술1. 면담의 단계모든 면담은 3단계로 진행됨 (1) 시작 또는 초기단계 (2)중간단계 또는 활동단계 (3)종결단계. 각 단계마다 초점과 과업이 다름면담의 시작 단계는관계형성 및 진단단계에해당함(1) 시작단계에서 W'er는 면담의 목적을 규정하거나 이전에 만들어진 계획을 돌아봄(2) 이 과정에서 면담의 목적과 어떤 특정한 요구에 대해 Ct와 논의하기도 함중간 또는 행동단계는평가, 계획 및 실천을포함함(1) 중간단계에서는 계획을 실천하는데 나타나는 성공과 장애물을 평가(2) 계획을 지속할지 또는 수정할지를 결정(3) 성공을 지속시키고 장애물을 제거하기 위해 행동하는 일 진행면담의 종결단계(1) 면담을 끝내기로 도의한 시간에 도달하기 전 또는 면담의 목적을 달성 하였을 때 W'er는 다시 초점을 이동함(2) 면담이 끝났을 때 사회복지사는 면담 중에 있었던 일을 요약하고 제공된 서비스에 어떻게 부합되었는지 요약한다.2. 면담 중 사회복지사가 사용하는 기술공감① W'er가 Ct를 수용하며 관심을 가지고 Ct와 의사소통 하는 능력② Ct의 감정을 개방적으로 인식하며 Ct의 메시지를 정확하게 이해하고 메시지에 대한 구체적인 피드백을 Ct에게 제공함으로써 표현됨진실성① W'er가 신뢰할 수 있다는 것을 Ct와 의사소통하는 능력② W'er가 언어적, 비언어적 메시지의 일치성을 반영③ W'er가 Ct에게 동의하지 않고 Ct의 행동과 의사소통이 불일치할 때에도 Ct에게 정보를 제공하는 것을 포함함비소유적따뜻함① 관심사나 친밀감에 대한 욕구에 대해 Ct와 의사소통 하는 능력② 부정적 또는 긍정적 감정을 가질 수 있고, 가치 있게 느껴지도록 함③ 비난하지 않고 친근하고 방어적이지 않은 특성을 지님1) 분위기 조성 기술2) 관찰기술신체언어Ct가 앉은 방식, 책상 두드림, 얼굴 표정 같은 행동으로 무엇을 말하는가?시작하고 마치는 문장의 내용이러한 중요함

사회과학| 2011.05.16| 8페이지| 2,500원| 조회(221)

관계론, 비에스텍, 면담론

미리보기

닫기
한국의 노인복지 시설(장기요양보험전후)

1. 노인복지 시설의 개념노인복지시설이란 사회복지시설의 한 유형으로서 노인을 대상으로 한 시설이며 사회복지 사업법 제2조 3항에 규정되어 있 사회복지시설에 대한 규정 아래 정의된다.사회복지 사업법 제2조 3항에 “사회복지시설이라 함은 사회복지사업을 행할 목적으로 설치된 시설을 말한다.”고 규정되어 있으므로 노인복지시설은 노인을 대상으로 사회복지사업을 행하는 시설이라고 하겠다.노인복지학 사전에서 노인복지시설이란 사회복지 사업법 제2조 3항에 규정하고 있는 “사회복지 사업을 행할 목적으로 설치된 시설”이라는 사회복지사업법의 취지에 맞고, 65세를 전후하여 신체적, 정신적, 환경적, 경제적이유로 거택에서 보호받기가 곤란한 자에게 보고, 치료, 자립 등의 서비스를 제공하거나 통원, 수용, 기타의 방법으로 이들에게 편익을 제공하기 위해마련된 장소, 설비, 건조물 등이라고 정의하고 있다.(한국노인복지학회, 2006)노인복지시설은 노인을 수용하여 서비스와 프로그램을 제공하는 뿐만 아니라 도움을 받기 위해 이용하는 시설도 포함되는 광의의 의미로 규정되어야 한다.2. 노인복지시설의 필요성노인복지시설이 필요한 이유는 인구. 사회. 문화적 측면의 변화에서 찾아 볼 수 있다.첫째, 노인인구의 급속한 증가와 인구의 고령화로 노인에 대한 다양한 복지서비스 요구가 증가된다. 2006년 현재 총 인구 중 65세 이상 노인인구는 460여만 명에 이르러 전체 인구의 9.5%를 차지하고 있고(통계청,2006)이들 노인 인구의 증가속도는 고연 령으로 갈수록 빨라져 80세 이상의 초고령 노인들의 경우 2006년 729,000명에서2050년에는 거의 9배에 달하는 5,859,000명으로 증가할 것으로 추정되고 있다.(참고).이와 같은 고령노인들의 증가는, 무소득으로 인해 경제적 사회의존도가높고 치매나 중풍 등의 만성퇴행성질환의 발생가능성이 높은 요보호 노인들의 증가와 직결되어 장기요양서비스가 필요한 요보호 노인들의 수를 급증하게 하는 요인이 된다.(참고). 노인인구의 경제적, 신체적 의존도와 더불어가구가 증가하면서 독거노인수가 늘어나고 있다.(참고).1990년에는 65세 이상 노인 2,195,084명 중에 독거노인세대가 8.9%였고 노인부부세대는 16.9%였다. 2000년에는 3,394,896명의 노인 중에 독거노인세대가 16.2%이고, 노인부부세대는 2837%이다. 10년간 노인부부세대가거의 1.7배 증가하였고 독거노인은 거의 2배가 된 것이다(통계청,2006).노인부부세대와 독거노인의 비율은 더욱 증가하여 2005년 현재 각각 33.0%와 18.1%에 이르고 있다. 노인부부가구는 배우자를 사별한 후 독거가구로 되는 경우가 늘어나고 있고, 이들 가구에는 대부분 여성노인이 남아 독거노인들은 대부분 여성노인이다. 또한 독거노인들은 농촌으로 갈수록, 연령이 높아질수록 그 비율이 더 증가하고 있어 이들에 대한 사회적 복지지원 서비스에 대한 요구가 높아질 것으로 예상된다. 노인부부세대와 독거노인의 비율연도65세 이상 노인(명)노인부부세대(%)독거노인세대(%)19902,195,08416.98.920003,394,89628.716.220054,383,15633.018.1자료 : 통계청(2006), 「2006 고령자통계」넷째, 노부모 부양의식이 변하고 있다. 노인부양 책임이 개인과 가족에게만 있지 않고, 사회와 국가가 책임을 공유해야 한다는 의식이 자녀세대나 노인세대 모두에게 확산되고 있다. 이러한 가치관은 독거노인의 증가와 맞물려 가정과 가족 외에 타인의 도움을 필요로 하는 노인가구의 증가를 초래하고 있다.결국 고령화와 더불어 노인의 절대적 인구의 증가, 길어진 노년기와 더불어 장기간의 간병과 보호를 필요로 하는 초고령 노인의 증가, 노인 단독가구의 증가와 핵가족화, 부양의식의 변화 등으로 인한 가정의 부양 기능 약화와 같은 요인은 가정을 통한 적절한 보호를 감소시킬 뿐 아니라 시설보호의 필요성과 중요성을 증가시키고 있다. 특히, 가정에서 장기간의 간병과 집중적 돌봄을 필요로 하는 노인을 부양할 경우, 이들의 경제적, 신체적, 심리적 부양 부담은 심한 경우 가족해시설실비양로시설노인을 입소시켜 저렴한 요금으로 급식 기타 일상생활에 필요한 편의를 제공함을 목적으로 하는 시설유료양로시설노인을 입소시켜 급식 기타 생활에 필요한 편의를제공하고 이에 소요되는 일체의 비용을 입소한 자로부터 수납하여 운영하는 시설실비노인복지주택보건복지부장관이 정하는 일정소득 이하의 노인에게저렴한 비용으로 분양 또는 임대 등을 통하여 주거의 편의?생활지도?상담 및 안전관리 등 일상생활에 필요한 편의를 제공함을 목적으로 하는 시설유료노인복지주택노인을 입소시켜 급식?요양 기타 일상생활에 필요한편의를 제공함을 목적으로 하는 시설노인의료복지시설노인요양시설노인을 입소시켜 무료 또는 저렴한 요금으로 급식?요양 기타 일상생활에 필요한 편의를 제공함을 목적으로 하는시설실비노인요양시설노인을 입소시켜 저렴한 요금으로 급식?요양 기타 일상생활에 필요한 편의를 제공함을 목적으로 하는 시설유료노인요양시설노인을 입소시켜 급식?요양 기타 일상생활에 필요한편의를 제공하고 이에 소요되는 일체의 비용을 입소한자로부터 수납하여 운영하는 시설노인전문요양시설치매?중풍 등 중증의 질환노인을 입소시켜 무료 또는 저렴한 요금으로 급식?요양 기타 일상생활에 필요한 편의를 제공함을 목적으로 하는 시설유료노인전문요양시설치매?중풍 등 중증의 질환노인을 입소시켜 급식?요양 기타 일상생활에 필요한 편의를 제공하고 이에 소요되는 일체의 비용을 입소한 자로부터 수납하여 운영하는 시설노인전문병원주로 노인을 대상으로 의료를 행하는 시설1) 생활시설의 종류2) 이용시설의 종류노인여가복지시설노인복지회관무료 또는 저렴한 요금으로 노인에 대하여 각종 상담에응하고, 건강의 증진?교양?오락 기타 노인의 복지증진에필요한 편의를 제공함을 목적으로 하는 시설경로당지역노인들이 자율적으로 친목도모?취미활동?공동작업장운영 및 각종정보교환과 기타 여가활동을 할 수 있도록장소를 제공함을 목적으로 하는 시설노인교실노인들에 대하여 사회활동 참여욕구를 증진시키기 위하여 건전한 취미생활?노인건강유지?소득보장 기타 일상생활과관련한 학습프로그램하고자 하는 자는변경 또는 폐지?휴지 3개월 전까지 시?군?구청장에게 신고하여야 함(4) 입소대상자1) 노인주거복지시설① 양로시설? 기초생활보장대상 노인? 기초 생활보장대상 노인이 아닌 65세 이상의 자 중 그부양의무자로부터 적절한 부양을 받지 못하는 자② 실비양로시설? 본인과 그 배우자 및 생계를 같이 하는 부양의무자의 월 소득 합산 액을 가구원 수로 나눈 월평균 소득액이 통계청장이통계법 시행령 23조의 규정에 의하여 고시하는 「2006년도도시근로자 가구 월평균 소득」을 2006년도 평균 가구원수로나누어 얻은 1인당 월평균 소득액 이하인 자로서 일상생활에 지장이 없는 65세 이상인 자. 다만 2007년 3월에 2006년 도시 근로자가구 월평균소득 발표 시까지 2006년 3/4분기 소득 기준 을 잠정적으로 적용※ 1인당 월평균 소득액 1,013천원(3,423천원/3.38명)※ 2006년도 도시근로자 가구 월평균 소득 및 평균 가구원수는 통계청 홈페이지(http://www.nos.go.kr)가계조사연보 (도시근로자 가구의 가구당 월평균 가계 수치중“가구원수~이전소득”)참고③ 유로양로시설? 일상생활에 지장이 없는 60세 이상의 자2) 노인의료복지시설① 양로시설? 기초생활보장대상 노인으로서 노인성질환 등으로 요양을 필요로하는 자? 생활보장대상노인이 아닌 65세 이상의 자 중 그 부양의무자로부터 적절한 부양을 받지 못하는 자로서 노인성질환 등으로요양을 필요로 하는 자② 실비노인요양시설? 실비보호대상자로서 노인성질환으로 요양을 필요로 하는 65세이상의 자* 본인과 그 배우자 및 생계를 같이 하는 부양의무자의 소득기준은 실비양로시설과 같음.③ 유로양로시설? 노인성질환 등으로 요양을 필요로 하는 60세 이상의 자④ 노인전문요양시설? 생활보장대상노인 중 치매?중풍 등 중증노인성질환으로 요양이필요한 자? 생활보장대상노인이 아닌 65세 이상의 자중 그 부양의무자로부터 적절한 부양을 받지 못하는 자로서 치매?중풍 등 중증노인성질환으로 요양을 필요로 하는 자⑤ 유료전문요양시설? 치노인전문요양시설의 입소는 당사자가 신청하 며, 입소여부와 입소시설의 결정은 입소대상자의 건강상태와 부양의무 자의 부양능력 등을 심사하여 시?군?구청장이 함→ 시?군?구청장은 양로시설, 노인요양시설, 노인전문요양 입소자 중생활보장대상노인이 아닌 생활자(당사자간 계약에 의한 입소 제외) 에 대해서는 월마다 부양의무자의 부양능력 등을 심사하여 입소여부를 재결정? 실비 및 유료양로시설, 실비노인요양 및 유료노인요양시설은 당사자간의 계약에 의해 입소→ 유료양로시설,유료노인요양시설,유료노인전문요양시설의 경우 시설은 설치한 토지의 소유권 또는 사용권을 확보하여 시설의 건축공정이 법인의 경우 10%이상, 기타의 경우20%이상 도달한 후에 입소자모집 가능(세부내용에 대해서는 노인복지법시행규칙 별표 1참조)※ 실비노인요양시설 유료노인요양시설 및 유료노인전문요양시설 입소자는 국?공립병원, 보건소 또는 노인복지법시행규칙 제8조에 의한 건강진단기관이 발행한 건강진단서를 시설장에게 제출? 보건복지부, 시?도지사, 시?군?구청장 는 다음의 요건에 해당하는 자를 노인복지시설에 입소 위탁할 수 있으며, 시설장은 정당한 이유 없이이를 거부하지 못함- 신체적 정서적 경제적 이유로 거택에서 보호받기가 곤란한 65세이상의 자(노인주거복지시설)- 노쇠현상이 현저하여 특별한 보호가 필요하다고 인정하는 65세미만의 자→ 시설장도 긴급히 보호해야 할 필요가 있는 노인을 발견한 때는당해노인을 입소조치 한 후, 이를 시?군?구청장에게 보고함(6) 각 시설에 대한 세부사항1) 노인주거복지시설① 2007년 8월 노인복지법 개정 전? 이용노인의 경제력과 부양자의 유무에 따라 양로시설, 실비양로시설, 유료양로시설, 실비노인복지주택, 유료노인복지주택으로 분류② 2007년 8월 노인복지법 개정 후(2007.08.03)㉠ 양로시설 : 노인을 입소시켜 급식과 그 밖에 일상생활에 필요한편의를 제공함을 목적으로 하는 시설㉡ 노인공동생활가정 : 노인들에게 가정과 같은 주거여권과 급식,그밖에 일상생활에 필요한 편의를 제공함을목적로 하는

사회과학| 2008.10.23| 14페이지| 3,000원| 조회(391)

복지, 노인복지시설, 한국노인복지시설

미리보기

닫기