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전자상거래 솔루션 조사

전자상거래 관련 솔루션 조사정리- CRM, ERP 솔루션 10개 조사 -목 차Ⅰ. CRM(Cusomer Relationship Management) 솔루션 조사1. @Master Contact Center ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 32. PERS2 CM ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 63. WINCK ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 84. WizPost ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 115. PowerFrontCRM ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 13Ⅱ. ERP (전사적자원관리) 솔루션 조사1. 하이에나 ERP ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 172. itm_ERP ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 193. NauriERP ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 224. Dream-ERP 시스템 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 255. E-PRO ERP레미콘 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 27- CRM(Cusomer Relationship Management) 솔루션 조사@Master Contact Center@Master Contact Center는 Web기반의 Inbo Mirroring 기능을 내장하고 있는 장비 요구(5) 제품 특징① 1:1 개인화정교한 One-to-One 마케팅을 실현을 위해서 사용자 로그에 대한 클릭스트림, RFM, Transaction, Basket 등의 정보를 기반으로 분석을 시행하며, 개별고객에 대한 학습을 통하여 진정한 One-to- One 마케팅 실현② 다중 채널관리고객의 접점을 단순한 e-mail에서 SMS, Web까지 범위를 확장하여 채널을 관리하고 캠페인을 수행, 또한 이에 대한 정보를 수집분석을 시행하기 때문에 개별 고객에 대해서 보다 정교하고 정확한 One-to-One 마케팅 실현③ 다양한 캠페인 기획마케터는 캠페인 디자이너를 통해 좀더 빠르고 효율적으로 캠페인을 설계할 수 있으며 고객의 인구속성정보와 구매정보, 개인화 정보를 기반으로 보다 정확한 타켓 캠페인을 실행할 수 있다.④ 다 채널 캠페인 실행이메일, 전화 등 고객과 연결할 수 있는 채널은 다양합니다. 그러나 각 채널별로 고객의 반응률이 다를 수 있다. 이메일, SMS,웹 등의 다양한 채널을 지원하고 이메일의 경우 고속의 메일발송 서버가 내장되어 있습니다. 관리자가 캠페인을 실행하는 시점을 스케쥴러에 예약함으로써 자동화된 캠페인 실행을 지원한다.⑤ 반응률 분석고객에게 이메일을 보낸 후 고객에게 성공적으로 배달되는지의 유무를 캠페인 실행과 동시에 확인할 수 있다. 또한 Unknown Host, Network Error로 인해 발송을 실패한 고객에 대한 확인과 재발송을 실행할 수 있고, 실제 성공적으로 도착에 메일에 대한 고객의 반응을(오픈, 컨텐츠 클릭) 실시간으로 확인할 수 있다.⑥ 캠페인 효과 분석캠페인의 성공실패에 대한 평가에 대한 다양한 분석을 실행한다. 실제 오픈율, 클릭을 통한 방문유도율, 각 채널을 통해 방문하는 고객에 대한 구매 유도율, 계획대비 매출 신장율 등의 다양한 각도의 평가항목을 제시하고 향후 캠페인에 대해 좀더 정교한 기획과 설계가 가능하도록 분석을 수행한다.(6) 제품의 기능① 온라인 쇼핑몰의 운영노하 e-Business를 수행하는 기업에게 필수적인 고객관계관리 솔루션이다.(1) 제품명- WizPost(2) 회사명- ㈜ MPC(3) URL- HYPERLINK "http://www.mpc.co.kr/" http://www.mpc.co.kr/(4) 시스템지원환경운영체제Window2000/NT, Unix, Linux, Sun solarisCPUPentium IIIMemory1G 이상HDD30G 이상(5) 제품특징- 정확성 (Accuracy)고객이 원하는 정확한 답변의 생성- 신속성 (Rapidity)신속한 고객 응대를 통한 업무 로드 감소 및 고객 로열티 제고- 효율성 (Efficiency)보다 저렴한 비용으로 많은 양의 고객 E-mail을 처리- 적용성 (Applicability)어떠한 비즈니스 및 시스템 환경 하에서도 효과적인 솔루션 적용이 가능- 통합성 (Integration)CTI/ITI 고객센터 및 타 정보시스템 등과의 통합-통합 고객접촉센터로의 이행- 확장성 (Scalability)기업의 증가하는 메일량과 Agent 수에 상관없는 뛰어난 확장성- 서비스 품질 (Service Quality)일관되고 정확한 응대를 통한 고객응대 서비스 품질 강화- 정보제공 (Information)다양한 마케팅 정보 생성을 통한 의사결정 지원(6) 제품의 기능Manager- 상담원 그룹 관리 및 다양한 라우팅 규칙 설정- 자동 답변 편집 및 학습 실행 기능- 메일 분류항목 재편집- 개별 케이스에 따라 자동답변 템플릿 및 DB연동 SQL 작성- Agent 별 응대상황 모니터링 및 메일 재할당- 답변 내용 이력 조회- 의사결정을 위한 다양한 Report 제공Agent- 메일 조회 및 답변 작성 및 수정, 답변 미리 보기 기능- 업무성과 현황 보기- 관련 문의 메일 및 관련 답변 보기- 자신이 작성한 답변, 첨부 파일 및 메모와 함께 타 상담원에게 메일 포워딩- 답변 템플릿 관리- 과거 답변 키워드 검색 기능- 타 채널의 과거 접촉이력 조회기능(7) 제품 구성도(8) 적용대상-가격- 담당자와 상의 후 결정(9) 문의처담당자명 : 심인보전화번호 : 02-3452-4800팩스번호 : 02-3452-3440이 메 일 : Webmaster@inwoo.co.kr- ERP(전사적자원관리) 솔루션 조사하이에나 ERPHYENA는 기업의 정보화에 있어 실시간 정보 공유는 기업의 경쟁력과 직결된다는 점을 감안할 때 데스크탑과 WEB 더 나아가 PDA를 이용하여 시간과 장소에 구애 받지 않고 Desktop, web, Mobile을 연결하는 새로운 컴퓨팅 환경을 제공함으로써 실시간경영정보를 조회하고 입력할 수 있는 획기적인 ERP솔루션이다.(1) 제품명- 하이에나 ERP(2) 회사명- (주) KAT(3) URL- HYPERLINK "http://www.kat.co.kr/" http://www.kat.co.kr/(4) 시스템지원 환경O/SWindows NT 4.0 이상DBMSMS SQL 7.0 이상Web ServerMS IIS 4.0이상/MTSCPUPentium III(1CPU)이상Memory2GB 이상HDD8GB 이상(5) 제품 특징- 친화적인 화면처리-데스크탑, WEB환경 동일 Interface 제공- 확장성을 고려한 다중계층 구조- 국내 최초 음성인식 엔진 탑재 ERP- 다양한 검색조건 및 엑셀 기능제공- 조회정보와 출력정보 동시구현 기능- 사용자별 메뉴구성 제공- Desktop 및 Web 그리고 Mobile 솔루션의 독립운영 가능- SMS문자 서비스 및 원격제어 시스템을 이용한 고객 서비스 극대화- business를 대비한 B2B서비스 지원.(6) 제품의 기능① 회계자금 관리- 계정과목코드 부여가 쉽고 관리 용이- 단 한번의 입력으로 모든 원장과 변동내역의 입력이 가능- 합계잔액시산표에서 계정별 원장으로 자동이동② 인사급여관리- 임직원의 기록을 한눈에 파악 가능한 리스트 제공- 사용자가 임의에 따라 수당공제 항목 등을 등록(유동성)- 인사의 모든 자료를 한 화면에서 처리- 퇴직계산 및 사용자 편의에 의한 퇴직 추계액 산정기능 원할- 세무신고자료를 ww.nauri.co.kr/(4) 시스템지원 환경운영체제Microsoft Windows NT 4.0이상DBASEMicrosoft SQL Server 7.0 이상Web ServerIIS 4.0 이상CPU최소 128MBHDD최소 8GB프로토콜TCP/IP(5) 제품 특징- NauriERP는 생산과 원가 관리에 특화된 E.A.P기능을 탑재하고 있다.기존 ERP에선 생산과 원가의 데이터가 최종산출물 중심이었다.때문에 과정과 원인을 파악하기 힘들고 해결능력이 떨어지는 문제를 가지고 있다.이러한 문제점을 개선하여 E.A.P에선 능률,수율, 가동률, 이상원가, 품질원가 등의 다양한 데이터를 제공하여 실질적인 원가관리, 생산관리가 가능하다.(6) 제품의 기능- NauriERP는 인사급여관리,회계관리,원가관리,경영관리, 영업관리,무역관리, 생산 관리, 자재관리에 이르는 기업업무 전반의 기능을 통합적으로, 전사적으로 관리할수 있다.- 통합적으로 관리되는 업무는 단위별,부서별 최적화가 아닌 전사적 최적화를이룰 수 있고, 과업중심의 환경에서 고객중심의 프로세스로 전환이 가능하다.- 특히 효율분석, 이상원가 등의 개념 도입한 특화된 생산,원가관리 기능인E.A.P를 탑재, 실질적인 기업의 품질관리 및 원가절감이 가능하다효율분석이란? - 실질적인 원가, 생산관리를 가능하게 하는 기준정보이상원가란? - 효율이 100%일 때의 최소화된 원가로서 현재원가와 비교하여 loss발생을 파악하는 기준(7) 제품 구성도(8) 적용대상NauriERP는 중소기업 특히 제조기업에 초점을 맞춘 제품중소기업에 적합한 Compact한 제품구성- 구축비용 및 기간 단축E.A.P는 제조기업의 원가절감에 핵심이 되는 차별요소- 생산중심의 제조업에 적합(9) 가격- 담당자와 상의 후 결정(10) 도입효과- 중소제조기업에 초점을 둔 자사제품의 기대효과는 다음과 같습니다.- 경영자의 신속한 의사결정 지원- 통합정보 시스템 구축으로 업무구조개선 및 효율성 제고- 자료의 사유화를 공유화하여 부서간의 의사소통 원활- 원가분석을 GE 1

경영/경제| 2003.06.14| 30페이지| 1,000원| 조회(445)

컴퓨터, 전자상거래, 솔루션, 조사, 제품

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사이버쇼핑몰 조사분석

목 차Ⅰ. 평가항목 설정Ⅱ. 국내 사이버쇼핑몰 사이트1. 한솔 CS Club ( HYPERLINK "http://www.csclub.com/" http://www.csclub.com/)……………………………42. 인터파크 (HYPERLINK "http://www.interpark.com/"http://www.interpark.com/)…………………………53. LG홈쇼핑 ( HYPERLINK "http://www.lgeshop.com/" http://www.lgeshop.com/) ………………………………74. 인터넷 교보문고 ( HYPERLINK "http://www.kyobobook.co.kr/" http://www.kyobobook.co.kr/) …………………95. 옥션(HYPERLINK "http://www.auction.co.kr/"http://www.auction.co.kr/)………………………………………10Ⅲ. 국외 사이버쇼핑몰 사이트1. 아마존( HYPERLINK "http://www.amazon.com/" http://www.amazon.com/)……………………………………122. internet mall( HYPERLINK "http://www.internetmall.com/" http://www.internetmall.com/) ………………………133. dell computer( HYPERLINK "http://www.dell.com/" http://www.dell.com/) …………………………144. babycenter.com( HYPERLINK "http://www.babycenter.com/" http://www.babycenter.com/)………………165. 옥션 ( HYPERLINK "http://www.auction.com/" http://www.auction.com/)…………………………………17Ⅰ. 평가항목 설정국내와 국외 사이트를 조사 분석하기 전에 쇼핑몰에 대한 비교 평가를 할 평가항목을 정해야 한다.주요 품목과 판매/구매 기능-이 정보가 흘려 나가지 않도록 2억원 상당의 보험을 통해 고객을 안심시키는 것과 2중 방화벽을 구축한다는 점에서는 높은 평가를 주었다. 결제 방식은 소비자들이 편리하도록 온라인이나 신용카드 등으로 결제가 가능하나 상품을 결제하고 취소를 할 시에 어려움을 호소하는 네티즌들이 있는 것으로 보아 별 6개로 평가하였다. 한솔은 여러 다른 쇼핑몰과 제휴를 하고 있지만 쇼핑몰상에서 다른 쇼핑몰과의 차이점이 없이 평범한 수익모델을 취하기 때문에 별 6개로 채점되었다.한솔 쇼핑몰은 전반적으로 소비자들이 다가가기 편하도록 되어있고 여러 평가대상에서도 우수한 평가를 받았기 때문에 별 8개로 평가하였다.2. 인터파크 (HYPERLINK "http://www.interpark.com/"http://www.interpark.com/)인터파크는 데이콤이 1996년 6월 국내 최초로 개설된 인터넷 상의 가상쇼핑센터로서 세계각국에서 인터넷을 통해 상품을 검색, 주문, 대금 결제가 가능한 전형적인 전자상거래 사이트이다. 전자상거래 관련 모든 솔루션을 독자적으로 개발하여 운영해 온 인터파크는, 2002 FIFA 월드컵 입장권 공식 판매 대행사로 선정됨으로서, 그 기술력을 전세계적으로 인정받았다.인터파크는 월드컵을 통해 입증된 기술력과 전세계적인 인지도를 바탕으로 전자상거래 기술사업 및 솔루션 수출도 추진하고 있다.쇼핑몰 사이트 평가평가 항목배 점주요 품목과 판매/구매 기능★★★★★★★★★화면디자인의 상품전시 방법 및 전략★★★★★★★★검색 및 디렉토리 기능★★★★★★물류 및 배송 정책★★★★★★★★★결제 방식 및 보안정책★★★★★★★★★수익모델★★★★★★★★★종합적평가★★★★★★★★★인터파크는 티켓, 도서, 음반, 게임, 여행상품, 각종 전기/전자, 생활 용품, 컴퓨터를 포함해 10만종이 넘는 상품을 갖춘 종합 쇼핑몰로서 다양한 상품을 구매할수 있고 싸게 구입할수 있다는 점에서 별점 9점을 주었다. 인터파크의 메인화면은 다양한 상품을 보여줄수 있도록 디자인이 되어있으나 약간의 난잡함을 보여주기움을 느낄수 있으므로 별 5개로 평가하였다. 역시 다른 쇼핑몰과 마찬가지고 검색기능이 있어 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 해서 별 8개로 평가하였다. LG홈쇼핑은 무료 배송을 원칙으로 하고 단지 몇 개의 상품만 2~3만원 이상 구입만 하면 무료 배송을 하기 때문에 배송비가 거의 들지 않는 다는 편한 점이 있으나 네티즌들의 의견을 들어보면 배송 시간이 다른 쇼핑몰에 비해 1~3일이 더 소요 되는 것으로 나타났고 소비자는 빠른 배송을 선호 한다는 점에서 별 4개로 평가할 수 밖에 없었다. 결제 방식과 보안시스템은 다른 쇼핑몰과 마찬가지로 모든 신용카드로 결제가 가능하고 주문할수 있으면 보안상의 어려움은 없다는 점에서 별 8개로 평가하였다. LG홈쇼핑은 TV홈쇼핑과도 연결하여 실시간으로 TV로 홈쇼핑을 볼수 있도록 하여 수익을 창출할수 있도록 연계했다는 점에서 높은 평가를 주었으나 그 외에는 별다른 수익모델을 찾을 수가 없어 별 6개로 평가하였다.LG홈쇼핑은 국내 시장의 홈쇼핑 시장에서 많은 점유율을 차지 않고 있으며 매출규모도 크나 상품 구매에 있어서 배송이 타 쇼핑몰에 비해 느리기 때문에 종합적인 평가에서는 별 6개로 평가하였다.4. 인터넷 교보문고 ( HYPERLINK "http://www.kyobobook.co.kr/" http://www.kyobobook.co.kr/)회원들에게 양질의 도서정보를 주기적으로 제공하는 "교보북클럽"은 70만명 회원이 주문한 도서를 희망하는 곳까지 신속하게 배달해 주는 통신판매 제도이다. 또한 교보문고 인터넷팀의 자체 개발로 인터넷 서점의 새로운 모델을 제시한 "인터넷 교보문고"는 1997년 9월 9일 오픈 이후 독자들로부터 많은 관심과 사랑을 받으며, "99 한국 전자상거래 대상"에서 전문쇼핑몰 부문 최우수상을 수상하는 등 국내 대표 인터넷 사이트로 자리를 잡고 있다.쇼핑몰 사이트 평가평가 항목배 점주요 품목과 판매/구매 기능★★★★★★★★★화면디자인의 상품전시 방법 및 전략★★★★★★★검색 및 디렉토리 기능★★★★★★★았을 경우 상품에 대한 사진과 상세한 정보까지 볼수가 있어 검색 기능에 있어서는 우수한 평가를 받아 별 9점으로 평가하였다. 배송 부문에 다른 쇼핑몰에 비해 조금 늦어 5~7일 정도의 기간이 소요된다는 점에서 별 5점으로 평가하였다. 결제방식에서는 옥션의 경우 거래성사가 완료되기 전까지 옥션에서 구매자와 판매자 사이에서 중개역할을 하기 때문에 더욱 안심하고 물건을 구입할 수 있다는 점에서 별 9점으로 평가하였다. 그리고 광고와 수수료 등으로 안정적인 수익 모델을 제시한다는 점이 있어 별 7점으로 평가하였다.옥션은 소비자가 물건을 경매를 통해 싸고 팔수 있다는 점과 옥션내에서 중개역할을 하여 안심하고 물건을 구입한다는 점이 있어 종합적으로는 별 8점을 부여하였다.Ⅲ. 국외 사이버 쇼핑몰1. 아마존( HYPERLINK "http://www.amazon.com/" http://www.amazon.com/)아마존은 인터넷 상에서 많은 이익을 내고 있는 대표적인 사이버 쇼핑몰이다. 아마존은 250만권 이상의 책을 이 인터넷 상의 가상 서점에 전시해 놓고 있다. 서적정보를 쉽게 검색하기 위한 저자별, 제목, 주제, 분야별 검색항목이 나눠져 있다. 2만여 개의 출판사와 제휴하여 거의 모든 분야의 도서를 취급하고 있으며, 각 책에 대한 자세한 소개가 첨부되어 있어 구매자가 책의 내용을 충분히 인지하고 살 수 있다.쇼핑몰 사이트 평가평가 항목배 점주요 품목과 판매/구매 기능★★★★★★★★★화면디자인의 상품전시 방법 및 전략★★★★★★검색 및 디렉토리 기능★★★★★★★★물류 및 배송 정책★★★★★★★★결제 방식 및 보안정책★★★★★수익모델★★★★★★★★종합적평가★★★★★★★★아마존은 인터넷 가상 서점으로서는 최규모의 쇼핑몰이다. 그래서인지 많은 종류의 책들이 있다. 그래서 별 9점으로 평가하였다. 아마존의 화면디자인은 우리나라 쇼핑몰처럼 복잡하게 사진이 전시되어 있지 않고 각 상품별로 찾을수 있도록 되어 있어 별 6개로 평가하였다. 그리고 다른 쇼핑몰처럼 내가 찾고자 하는 상품dell.com/" http://www.dell.com/)현재 전세계 34개국에서 약 38,200명의 임직원들이 활발하게 활동하고 있는 델은 한가지 분명한 목표를 바탕으로 직접 판매 방식을 통하여 전세계 컴퓨터 시장에서 선두를 달리고 있다. 뿐만 아니라, 델은 고객들과의 직접적인 접촉이라는 대담한 전략을 추구하여 90년대에 들어 가장 성공적인 기업 중 하나의 기업으로 손꼽히고 있다.쇼핑몰 사이트 평가평가 항목배 점주요 품목과 판매/구매 기능★★★★★★★★★화면디자인의 상품전시 방법 및 전략★★★★★★★★검색 및 디렉토리 기능★★★★★★★★★물류 및 배송 정책★★★★★★★★★★결제 방식 및 보안정책★★★★★★★★★수익모델★★★★★★★종합적평가★★★★★★★★★델 컴퓨터사는 데스크 탑 및 노트북 컴퓨터 등을 생산하고 있으며 소비자가 쉽게 원하는 컴퓨터에 대해서 주문을 하여 구매할 수 있도록 시스템이 되어 있기 때문에 별 9개로 평가하였다. 델 컴퓨터사는 화면 디자인이 깨끗한 편이면 각 상품이 사진으로 전시되어 있으며 상품에 대한 자세한 소개가 되어 있기 때문에 별 8점으로 평가하였다. 델 컴퓨터사는 수십개의 외국과 연계되어 있고 나라별로도 언어가 번역되어 있어 누구나 언어의 장벽이 없이 델 컴퓨터 인터넷 쇼핑몰에 들어와서 원하는 상품을 구매할수 있도록 검색되어 있기 때문에 별 9개로 평가하였다. 델 컴퓨터사는 주문식으로 원하는 상품을 원하는 사양으로 소비자가 구매할수 있도록 시스템이 되어 있고 상품을 구매신청하자마자 그 즉시 조립이 되어 빠른 시간안에 원하는 장소에 배달되도록 되어 있다는 점에서 별 10점이 만점으로 평가하였다. 결제 방식도 다양한 방식으로 결제할 수 있고 보안상태도 가장 안전한 상태로 되어 있다는 점에서 별 9점으로 평가하였고 수익모델에 있어서도 평범한 방식을 취하고 있으므로 별 7개로 평가하였다.그리고 종합적으로는 고객들이 원하는 상품과 빠른 수송을 제일 원칙으로 삼고 있는 델이라는 점을 높이 평가하여 별 9점으로 평가하였다.4. babycent17

공학/기술| 2003.05.21| 17페이지| 1,000원| 조회(783)

쇼핑몰, 인터넷쇼핑몰, 사이버쇼핑몰, 조사분석

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[전자상거래] 전하진의 E 비즈니스 성공전략을 읽고

책명 : 전하진의 e 비즈니스 성공전략저자 : 전하진출판사 : 북마크발행연도 : 2000년 6월전하진의 e 비즈니스 성공전략을 읽고이 책은 전하진이라는 CEO가 쓴 책이다. 1998년에 한글과 컴퓨터의 대표이사를 역임한바 있고 지금은 네티앙의 대표이사를 맡고 있다. CEO는 인터넷 비즈니스에 대해 어떤 성공전략을 내세웠을까...라는 궁금과 함께 이 책을 읽어 나가기 시작했다.책은 처음 e 비즈니스를 창업하고자 할때 인터넷에 대해 그렇게 알지 못하는 사람들에게 인터넷이라는 것이 무엇인지 그리고 인터넷이 지금 어떤 상태로 흘러가고 있는 지 그리고 인터넷 비즈니스 즉 인터넷을 통해 무언가 수익창출을 하고 싶을때 e 비즈니스의 자금흐름이라든지 그런 상황들을 CEO의 관점에서 바라보고 쓴 것이다.이 책은 총 5장의 구성으로 되어 있으며 1장은 신대륙 인터넷이라는 제목으로 인터넷이 처음에 어떻게 생기게 되었는지부터 인터넷의 변화속도 그리고 인터넷이라는 것이 우리에게 어떠한 상황에 있는지 인터넷이 우리와 얼마나 밀접한 관계에 처해 있는 지를 제시해 주고 있다.패러다임의 전환에서는 인터넷을 하지 않는 기득권의 몰락, 그리고 그것으로 인해 바뀐 흐름, 지금 현 시점의 비즈니스 세계의 변화에 대해 설명을 하고 있으며 이제는 인터넷 비즈니스가 선택이 아니라 생존으로서 가치가 있다는 점을 설명하고 있다.2장은 인터넷의 다섯가지 특성이라는 제목으로 인터넷의 특성을 크게 다섯가지로 나누어서 설명을 하였다. 인터넷이라는 것은 걷잡을수 없이 퍼져나갈수 있는 통제불능의 뉴미디어라는 점과 인터넷은 많은 정보가 있어서 그 인터넷을 이용하는 자의 숫자들을 정확히 샐수 없을 정도로 많다는 것을 들고있다. 또한 기존의 라디오와 TV를 비교하면서 인터넷이라는 것이 쌍방향 통신이 되며 인터넷상에서의 하나의 커뮤니티를 이룰수 있다는 점을 강조하였다. 그리고 기존의 수직적 정보유통이 아닌 수평적인 정보유통이 이루어져 있다는 점을 말하였다.3장은 인터넷으로 여는 미래라는 장으로 아침에 일어나 TV를 통해 인.인터넷이 창출한 신대륙의 특징은 모든 지식이 하나의 창고로 들어오고 있다는 것이다. 흔히 인터넷을 정보의 바다라고 부른다. 인쇄 미디어가 발명된 이래 전 인류가 축적하고 보유해온 지식들이 이처럼 한 자리에 모인 예가 없다. 인터넷이라는 바다를 떠도는 정보들은 이를 활용할줄 아는 사람을 만나 지식이 된다. 지식이란 무엇인가? 썩는 물건도 아니며 닳아 없어지는 것도 아니다. 지식이란 쓰면 쓸수록 확대 재생산되어 무한한 가치 창조가 가능한 것이다. 가장 중요한 특징은 인터넷에 쌓인 정보와 지식은 어느 특권 층에게만 제공되는 것이 아니라, 누구나 활용할수 있는 형태로 제공된다는 점이다.무한 경쟁 체제와 인터넷. 사실 곰곰 생각해보면 무조건 위기만을 외칠 일은 아니다. 위기와 기회가 동시에 찾아왔다고 표현하는 것이 오히려 맞을 것이다. 우리를 고객으로 생각하는 전 세계의 기업들이 거의 동일한 조건으로 아니 더 나은 품질과 조건으로 국내에서 영업을 할수 있게 됐다. 그동안 관세장벽 등의 울타리를 치고 국가 단위의 경제에서 안락한 독점적 지위를 누려왔던 대기업들은 물론 대기업의 기득권에 눌려 생산성이나 품질면에서 기반을 다지지 못한 중소기업들까지 생존의 위협을 느낄 수밖에 없다. 인터넷의 등장은 우리에게는 더 없는 기회다. 짧은 역사로 인해 사실상 모두 엇비슷한 선상에서 출발했으며 어느 누가 선점을 했다고 하더라도 결코 통제하거나 독점할수 있는 네트워크가 아니라는 점에서 그렇다.무한 경쟁과 인터넷이 가져온 새로운 경쟁 패러다임은 경쟁력이 떨어지는 기업의 퇴출을 앞당긴다. 과거에는 지리적 이점, 언어적 장벽 등을 통해 어느 시점까지는 버틸수 있었으나 앞으로 전개될 치열한 싸움터에서는 이 같은 이 점이 존재하지 않기 때문이다. 이들의 사라짐은 단지 능력만을 탓할 문제는 아니며 신대륙으로의 이동, 패러다임의 변화에 따른 필연이다.신대륙으로 가는 대이동에 적응하기 가장 어려운 조직인 경직된 수직적 계층 구조를 가진 조직이다. 이제까지의 거의 모든 조직이 이런 구조로 되어 있었다 인터넷은 컴퓨터에 익숙한 10대들에게 친숙한 매체다. 10대들은 기성 세대 위주의 문화에서 소외당한 세대다. 그들은 학업이라는 짐에 눌려, 또는 기성세대의 권위와 통제로 인해 숨이 막힌다고 항변해 왔다. 그래도 사회는 10들에게 숨을 쉴수 있는 공간을 주지 못했다.한편 인터넷이 폭발적으로 성장을 하면서 이를 통제하려는 움직임도 일고 있다. 적절한 통제를 주장하는 측은 정보혁명이 가져올 예측 불가능한 결과에 대한 우려를 내세운다. 반면 애써 불기 시작한 정보의 자유를 지키기 위한 움직임 또한 거세게 불고 있다.무한대의 세계예측할수 없는 무한대의 신세계 인터넷은 또한 무한경쟁의 세계이기도 하다. 경쟁자들이 차고 넘친다는 이야기다. 인터넷 비즈니스가 붐을 이루던 초기에 어떤 아이디어로 사업화할것인가 하는 아이디어의 참신성이 중요시 됐지만 이제는 무한경쟁에서 이길수 있는 생존 가능성으로 초점이 옮겨지고 있다. 아이디어 이전에 계속 생존할수 있느냐 없느냐에 한 판단을 진지하게 해보아야 한다는 것이다.과거에는 시장을 선점하면 후발업체가 따라오기까지 어느 정도 시간이 걸리기에 독점적 지위를 누릴수 있었다. 상대방이 공장을 짓고 유통망을 확보하는 시간동안 안정적인 성장을 할수 있었던것이다. 그러나 온라인 상에서는 시장 선점효과가 극히 짧아진다. 계속해서 또 다른 아이디어를 내서 성장하지 않으며 순식간에 낙오될수 있는 곳이다.경쟁자의 수가 얼마나 늘어날지조차 가늠하기 어렵다. 우리가 이제껏 살아온 세계는 유한의 세계였다. 우리의 사고방식이나 행동 또한 유한 개념에 맞춰져 있다. 따라서 인터넷에서 뭔가를 해보려 한 이상 무한개념에 익숙해져야 한다. 예를 들어 1000만명으로부터 일일이 찬반을 묻는 투표를 한다고 가정해보자. 이제까지라면 최소한 하루 내지 이틀은 걸려야 가능했던 일이다. 인터넷은 1억명에게 일일이 찬반을 묻는 일도 가능하다. 동시에 100만명이 한 군데 모여 무엇인가를 하고있다는 것이 상상이 가는가. 웬만한 도시 인구 전체가 동시에 컴퓨터에 접속하여 무엇인가를 현상으로 성별, 나이별 격차를 무너뜨리고 있는 인터넷의 독특한 문화를 들수 있다. 인터넷에서는 남녀가 평등하다. 미국의 스트래티지스그룹의 보고에 의하면 1999년 말 미국의 인터넷 사용자수 1억 600만 중에 여성 인터넷 사용자는 전체의 49%를 차지하는 것으로 나타났다.수평적 정보유통은 수직적, 불평등한 인간관계를 수평적, 평등한 인간관계로 바꿔줄것이다. 정보유통이 쉽지 않았던 산업 사회에서는 피라미드식 조직이 필요했다. 또한 피라미드식 조직구조는 산업 사회에서 효율을 높이기 위한 구조인 동시에 한편으로는 정보 독점 현상을 심화시키는 구조였다. 각 하부구조에서 들어온 정보들이 정점으로 올라갈수록 취합되며 그 양과 질에서 하부와는 비교할수 없을만큼 가치가 높아진다. 상부는 이렇게 모인 정보를 판단의 근거로 하여 하부구조를 지휘 통제하며 조직을 이끌어 나갔다. 그런데 인터넷 신대륙은 정보가 광속으로 움직이는 사회다. 시간과 공간, 지역의 기득권이 없을뿐더러 계층 간 기득권 또한 존재하지 않는다. 정보는 상하좌우로 거침없이 흘러 다닌다. 이 광속의 대륙에서 산업 사회의 패러다임으로 피라미드 구조로 정보를 통제하고 독점하고 그 가운데 기득권을 유지하려한다면 한마디로 넌센스가 될것이다. 패러다임이 바뀌었다. 과거 피라미드식 정보흐름 구조에서 자신의 위치에서 정보를 독점하고 그 대가를 누렸다면 이제는 누가 먼저 정보에 접근하여 이용하느냐 하는 구조로 바뀌었다는 것이다.인터넷에서의 수평적 정보유통이 피라미드식 조직의 붕괴를 가져온다면 새로운 조직개념이 필요할 것이고 리더의 역할 또한 달라질 것이다. 신대륙에서의 리더 역시 이제까지와는 다른 자질과 품성이 필요하다. 피라미드식 조직의 리더가 명확한 판단과 지휘체계를 수립하는 능력이 가장 중요시되었다면 앞으로의 리더는 구성원 모두가 자발적으로 참여할 수 있는 비전을 제시함으로써 조직이 스스로 움직일 수 있도록 비전을 제시하는 역할이 핵심이 될것이다.3장 인터넷으로 여는 미래인간의 얼굴을 한 인터넷과거 도스 시절 컴퓨터를 처음터넷 기업들은 TV 방송사가 시청률 경쟁을 하듯, 가입자 수나 페이지 뷰 경쟁을 벌이게 됐다. 이런 경쟁에서는 절대 강자에게 힘이 몰리게 되어 있으므로 선점 경쟁이 매우 치열하게 벌어진다. 이 선점 경쟁 때문에 많은 기업들이 한곳으로 M&A(인수합병) 또는 전략적 제휴 등을 통하여 힘을 모으는 것이다. 다시 말해서 기술을 개발할 능력이 없어서가 아니라 시간이 없어서 이미 개발한 새로운 기술을 막대한 돈을 들여 사는 것이다. 아무튼 인터넷은 우리입에 오르내린지 불과 4~5년 만에, 라디오가 38년만에 TV가 13년만에 이룬 역사를 이루었다. 인터넷이 메인 미디어로 부상함에 따라 여기에 종사하는 사람들은 과거 TV가 라디오에 대해 그랬듯이, 다른 미디어 앞에서 콧대를 높이게 됐다.4장 클릭 인터넷 비즈니스인터넷 사업의 조류인터넷이 처음 시작됐을 때 웹 브라우저 간에 치열한 싸움이 벌여졌다. 웹 브라우저는 사람들이 어떻게 하면 인터넷과 편리하게 접촉할 수 있을까 하는데 착안해 나온 프로그램이다. 초기에 넷스케이프라는 아주 편리한 웹 브라우저 덕분에 웹 서핑이 편리해지며 인터넷이 한층 우리 가까이 왔다고 볼수도 있다. 한때 시장의 90%를 차지했던 넷스케이프가 엄청난 인기를 기반으로 유료화로 전환하려할 때 막강한 적수를 만났다. 마이크로소프트가 익스플러를 무료로 뿌린것이다. 결과적으로 볼때 누구나 무료로 웹 브라우저를 이용할수 있었기에 인터넷이란 빅뱅은 한층 앞당겨졌던 것이다그 다음에 벌어진 전쟁이 검색엔진 사이트 간의 싸움이었다. 검색엔진이란 알다시피 단어만 입력하면 이 단어가 포함된 사이트가 수십개에서 수천개까지 보여줌으로써 웹 서핑의 길잡이 역할을 한다. 요즘에는 문장으로 검색을 할수 있는 사이트가 속속 생겨나고 있다. 이들은 어떻게 하면 사람들에게 더 많은 사이트 정보, 더 편리한 방식, 더 정확한 내용을 서비스할수 있을까, 다시 말해 인터넷의 무한한 정보를 어떻게 하면 쉽게 접근할수 있을까 하는데 착안해 사업을 하고 있다.검색엔진이 개발되면서 인터넷 빅뱅이

공학/기술| 2003.05.21| 22페이지| 1,000원| 조회(470)

인터넷, 전자상거래, b2b, e 비즈니스

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[인사행정] 공무원의 퇴직관리 평가A좋아요

공무원의 퇴직관리목 차Ⅰ. 퇴직관리의 서론 ……………………………………………… 11. 퇴직관리의 의의 /12. 퇴직관리의 중요성 /1Ⅱ. 퇴직관리의 유형 ……………………………………………… 21. 임의퇴직 /22. 강제퇴직 /23. 정년퇴직 /24. 감원 /3Ⅲ. 퇴직관리전략 ……………………………………………………41. 퇴직을 억제 또는 촉진하는 관리전략 /42. 퇴직에 대비하는 노력을 지원하는 관리전략 /43. 퇴직후 생활을 지원·통제하는 관리전략 /5Ⅳ. 퇴직후 관리 …………………………………………………… 61. 연금 /62. 준정부기관 진출 /63. 민간기업 진출 /6Ⅴ. 결론 ………………………………………………………………7Ⅰ. 퇴직관리의 서론퇴직관리는 불가피할 뿐만 아니라 매우 중요한 문제이기 때문에 인사행정은 이에 관하여 적극적인 임무를 수행해야 한다. 정부조직에 들어온 사람을 어떻게 내보내느냐 하는 것은 정부조직에 사람을 어떻게 들여 오느냐 하는 것 만큼 중요한 문제이다. 내보내는 것, 즉 퇴직시키는 것은 물건이나 기계가 아니라 사람이기 때문에 훨씬 신중하게 다루어야 한다. 다 쓴 물건을 내다 버리듯 사람을 내다 버릴 수는 없는 일이다. 의지와 인격을 가진 사람의 퇴직을 관리할 때에는 대단히 복잡한 문제들을 해결하고 상충되는 여러 가지 요청들을 조정해 나가야 한다. 이러한 역할을 얼마나 성공적으로 해내느냐 하는 것은 인사체제와 정부조직의 건강에 커다란 영향을 미친다. 조직안에 좋은 인재를 확보하는 데 퇴직관리는 임용관리 못지않은 영향을 미친다.1. 퇴직관리의 의의퇴직은 한 조직의 구성원이 그 조직을 떠나는 것을 말하며 퇴직관리란 조직 내 인적 자원의 퇴직상황을 파악·예측하고, 적정한 퇴직수준을 유지 관리하며, 퇴직에 따른 문제점들을 해결하는 활동을 지칭하는 것이다.2. 퇴직관리의 중요성(1) 공직을 가치있고 보람있는 일생의 과업으로서 공직을 선택한다는 점(2) 사회가 점점 노령화되어 간다는 점(3) 임용관리에 직결되어 있기 때문에 보다 체계적인 연구가 필요한한 의사표지만으로 공무원 관계가 소멸되는 것은 아니다. 공무원의 사직의사표시를 임명권자가 받아들여 면직행위를 해야만 공무원의 신분이 소멸되는 것이다. 그러나 임명권자가 사표수리를 이유없이 거부할수 있는 것은 아니다. 임의퇴직을 허용하지 않는 특수업무분야의 경우나 복무규율상의 예외적인 경우가 아닌 한 임명권자는 공무원의 사표를 수리할 의무를 가지게 된다. 그러므로 통상적인 경우 사의표명과 면직행위 사이의 괴리와 마찰이 빚어지는 일은 거의 없다.- 임의퇴직의 종류임의퇴직에는 항구사직·복직전제사직·명예사직 등이 있다.(1) 항구사직은 사직으로 공직이 마감되는 것이다.(2) 복직전제사직은 상당기간 후에 다시 복직을 전제로 하는 사직이다.(3) 명예퇴직은 정년연령에 이르기 전의 항구사직이라고 할수 있다.2. 강제퇴직강제퇴직은 퇴직하는 공무원의 의사에 불구하고 정부조직이 정한 기준과 의사결정에 따라 발생하는 비자발적 퇴직이다. 강제퇴직은 불가피퇴직이라는 성격을 한층 더 진하게 지니는 것이다. 또한 강제퇴직은 정부조직의 축소나 정권의 변동시에 흔히 사용되는 것으로 공무원의 정치적 중립이나 신분보장 및 직업공무원제의 정착과 관련하여 논란이 많은 제도이다.- 강제퇴직의 종류강제퇴직의 종류에는 징계에 의한 파면이나 해임, 직권면직, 당연퇴직 등이 있다.(1) 징계에 의한 파면과 해임은 공무원에게 심각한 잘못이 있을 때 징계 절차를 밟아 공무 원을 퇴직시키는 것으로 파면은 5년간, 해임은 3년간 공무원으로 임용될수 없다.(2) 직권면직은 공무원이 법에 정한 사유에 해당될 때 임용권자가 직권에 의하여 징계절차 를 거치지 않고 면직시키는 것을 말한다.(3) 당연퇴직은 공무원이 임용상의 결격사유에 해당될 때에 당연히 퇴직하는 것을 말한다.3. 정년퇴직정년퇴직은 공무원이 재직중 발전없이 장기간 근속하거나 노령이 되어 유용성이 감소된 경우, 법으로 정한 시기에 자동적으로 퇴직하게 되는 경우를 말하는 것으로 범법행위나 특별한 과오는 없지만 직무수행능력의 저하가 추정되는 사람들을 객관적으로 제한하고 있는 제도이다. 공무원이 너무 늙으면 직무수행능력이 저하되고 그들을 지휘하는 데도 지장이 많다는 것이 이 제도의 주된 존재이유이다. 이와 같은 연령정년제의 기본형 내지 원칙적인 유형은 정년연령에 도달하면 해당 공무원을 자동적으로 퇴직시키는 제도이기 때문에 무조건퇴직정년제라고 부를 수 있다.(2) 근속정년제근속정년제는 조직에 들어간 후 일정한 기간이 지나면 자동적으로 퇴직시키는 제도이다. 공무원이 된 뒤에 아무리 승진을 하고 능력발전이 있더라도 공무원이 된 이후의 연수를 통산하여 장기간 근무하였으면 퇴직시키는 제도인 것이므로, 공직의 유동성을 높인다는 것 이외에는 근속정년제를 정당화시킬수 있는 근거가 희박하다.(3) 계급정년제계급정년제는 공무원이 일정한 기간 승진하지 못하고 동일한 계급에 머물러 있으면, 그 기간이 만료된 때에 그 사람을 자동적으로 퇴직시키는 제도이다. 인력유동성을 높이고 무능한 사람을 처벌한다는 목적에서 만들어진 제도이지만, 직업의 안정성을 해치고 사기를 저하시킨다는 문제점이 있다. 우리나라는 군조직이나 경찰조직과 같이 계급이 중시되는 조직에서 가장 먼저 사용되고 있는 제도이다.4. 감원감원은 정부조직의 사정변경 때문에 일부의 공무원이 필요 없게 되어 그들을 퇴직시키는 것을 말한다. 공무원에게 범죄행위 등 과오가 있는 것도 아니며, 반드시 무능하거나 부적격하다고 추정할 만한 이유가 있는 것도 아니지만, 단지 정부의 사정이 그들을 고용할수 없기 때문에 퇴직시키는 것이 감원이다.- 감원의 종류감원의 종류는 부분적 감원과 일반적 감원으로 크게 나누어 볼수 있다.(1) 부분적 감원부분적 감원은 정부에서 벌인 특정사업이 끝나거나 정부기능 중 어떤 것이 한정적으로 축소된 경우, 거기에 종사하던 공무원을 감원하는 것으로 일부의 조직단위나 직무분야에 대해서만 감원의 필요가 생겨서 해당 공무원을 퇴직시키는 것을 말한다. 우리나라의 경우에도 월드컵 준비를 위해서 정부내에 월드컵준비를 위한 팀을 만들었는 데 이는 월드컵이 끝나게 되면 다시 그 조직단위는 전시키기 위하여 퇴직관리전략이 필요하다.퇴직관리전략은 크게 세가지로 범주화해 볼수 있다.① 퇴직을 억제하거나 또는 촉진하는 관리전략② 퇴직예정자가 퇴직에 대비하는 것을 지원하는 관리전략③ 퇴직후에 퇴직자들을 지원하거나 통제하는 관리전략1. 퇴직을 억제 또는 촉진하는 관리전략조직 내 인적 자원의 상태에 따라 퇴직을 억제하는 전략을 추진할수도 있는 퇴직통제전략과 퇴직을 촉진 또는 강제하는 전략을 추진할수도 있는 퇴직촉진전략으로 나뉘어 진다.(1) 퇴직을 통제하는 전략퇴직통제전략은 주로 임의퇴직을 억제하는 전략으로 이해된다. 퇴직률과 관련요인들을 분석하여 퇴직률이 적정선을 넘는 것이라고 판단될 때 그리고 조직에 필수적인 사람이 퇴직할 계획을 세우고 있다고 판단될 때에는 퇴직을 억제하는 방안들을 강구해야 한다. 그러한 방안의 예로 직무와 직무담당자 사이의 부적응을 해소하고 직무에 대한 만족도를 향상시키는 방안, 경력발전의 기회를 확대시켜 주는 방안, 보수 등 근무조건을 개선해 주는 방안 등을 들수 있다.(2) 퇴직을 촉진하는 전략퇴직촉진전략은 인적 자원의 신진대사가 필요하거나, 조직활동을 감축할 필요가 있다거나, 잘못을 저지른 사람을 배제할 필요가 있다거나 하는 등의 이유로 퇴직을 유도·촉진·강제하는 전략이다. 퇴직을 촉진할 때에는 징계·감원·정년퇴직 등 강제퇴직방법을 우선 동원할수 있다.2. 퇴직에 대비하는 노력을 지원하는 관리전략퇴직을 앞둔 공무원들이 퇴직에 대비하고 퇴직생활에 적응할수 있도록 지원해주는 것은 퇴직관리의 중요한 과제이다. 이에 관한 전략들이 다양하게 개발되어 있다. 그 가운데는 정년퇴직과 같은 불가피퇴직에 적용될수 있는 것이 가장 많다.(1) 경력과 생애에 대한 계획수립의 촉진조직참여자들이 조직 내에서의 경력통로에 관한 계획, 그리고 퇴직 후까지를 포함한 생애설계의 계획을 세우고 실천할 수 있다면 그들은 스스로의 장래를 통제하는 데 더 많은 힘을 발휘할수 있다. 퇴직의 시기와 방법을 예측하고 퇴직생활에 대비하는 능력이 향상되는 것은 물론이다. 조직자원봉사활동, 건강문제, 재취업의 기회 등에 관한 정보이다.퇴직에 대비시키는 훈련과 상담은 퇴직예정자가 갖게 되는 장래의 불확실성에 대한 불안과 건강에 대한 불안을 완화하고, 퇴직 후의 경제생활에 대한 준비를 보다 낫게 하며, 퇴직자의 사회참여를 촉진하는 데 기여할수 있다. 퇴직자가 퇴직 전의 직업에 대해 갖는 심리적 집착을 완화시켜 퇴직생활에 보다 잘 적응할수 있게 하는데도 도움을 줄 수 있다(3) 근무감축과 단계적 퇴직퇴직이 예정된 사람들의 근무시간 또는 근무일수를 줄여 줌으로써 완전퇴직에 갑자기 노출되었을 때 받게 될 충격을 완화할수 있는데, 이 방법을 근무감축전략이라 한다. 근무감축을 단계적으로 실시하여 근무량이 점점 줄게 하고, 결국 완전퇴직에 이르게 하는 방법을 단계적 퇴직의 전략이라고 한다.근무감축의 방법은 퇴직이 예정된 때로부터 1년 전 또는 6개월 전부터 시간제로 근무하게 되는 방안과 연가일수를 점차 늘려가는 방법과 안식년제도 근무감축과 단계적 퇴직의 한 전략이 될 수 있다.(4) 순환보직과 창업훈련퇴직후 새로운 직업을 선택해야 할 사람들에게 순환보직을 실시하고 창업훈련을 시킬수 있다. 여러 가지 직무를 맡아 볼수 있도록 보직을 바꾸는 순환보직은 퇴직예정자의 관리 능력등 일반능력을 향상시키고, 새로운 업무환경에 대한 적응성을 증진시킬수 있다. 따라서 직업전환의 충격을 줄이는데 기여할수 있다.(5) 직업알선직업알선은 노동력이 있는 퇴직자의 재취업을 돕는 활동이다. 직업알선활동 또는 재취업상담은 우선 퇴직자를 전인격적으로 대하고 퇴직으로 손상되거나 교란된 그의 자긍심과 생애의 보람을 재건하도록 도와야 한다. 그리고 정보제공·비용부담·추천 등의 방법을 통해 새로운 직업을 찾도록 해야하고 재취업을 위해 훈련이 필요한 경우 그 기회를 얻을수 있도록 해야한다.3. 퇴직후 생활을 지원·통제하는 관리전략퇴직한 직원을 대상으로 하는 퇴직관리전략의 주축을 이루는 것은 고령퇴직자의 복지대책 등을 포함한 지원전략이다. 그러나 재취업금지, 징계효과의 확보 등에 관한 .

사회과학| 2003.03.18| 7페이지| 1,500원| 조회(878)

공무원, 연금, 퇴직관리, 공무원의 퇴직관리

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[기독교] 각 교단의 유래 평가A좋아요

< 기독교 각 교파의 유래와 한국전래 약사 >장로교 개요장로교라는 말은 '연장자', '장로'를 뜻하는 헬라어 '프레스뷔테로스(Presbyteros)'에 연유한다. 장로교는 종교 개혁 전통을 이어받은 개신교회로서 세계적인 기독교 단체 가운데 하나이다. 이 교단은 전세계 60여개 국에 5,500만 명 이상의 그리스도인들로 구성되어 있다. 장로교의 기원은 16세기 종교 개혁 운동으로 거슬러 올라간다. 이 교단은 16세기 로마 카톨릭 교회의 부패를 개혁하고자 한 데서 비롯되었으며 그 신앙은 사도적 신앙으로 거슬러 올라간다. 마틴 루터가 1517년 빗텐베르크 정문에 로마 카톨릭에 대한 95개조 반박문을 게재하고 로마 카톨릭의 부당한 신학을 전파한 텟젤과의 토론을 요구하였을 때 이미 종교 개혁은 시작된 것이다. 그러나 이러한 일련의 움직임이 유럽 전역으로 충분히 인지되기도 전에 거의 완벽한 일련의 독립적 종교 개혁 사건이 스위스에서 일어났는데, 그 중심에 쯔빙글리(1481-1531)가 있었다. 그를 중심으로 한 일단의 행정 장관들이 교회 정화를 시작했고, 그 바통이 깔뱅(1509-1564)에게로 이어졌던 것이다.장로교의 연원을 구약 성서로부터 찾는 신학적이고 이론적인 노력이 있다손 치더라도 역사적인 시조로서 인정받는 이는 쟝 깔뱅(Jean Calvin)이므로 이를 언급하는 것은 의미 있는 일이다. 깔뱅은 1509년 프랑스 리용에서 아버지가 지방 성당의 회계이면서 독실할 카톨릭 신자였던 집안에서 태어났고 그래서인지 그의 아버지는 아들을 사제로 만들기 위해 공부를 시켰다. 그 후 성당과의 불화를 겪은 아버지의 주문으로 법률 공부를 시작했고, 1532년 오린스에서 법학박사 학위를 받았다. 그 후 문학을 공부하기 위해 파리 대학에서 히브리어와 헬라어를 공부했는데, 그가 공부하고 있었을 즈음 파리 대학도 개신교 종교 개혁에 호응하여 많은 진통을 겪고 있었다. 이런 일련의 과정 중에 칼빈은 "돌연 회심"을 체험하고 1541년 스위스에서 본격적인 종교 개혁을 단행하기에 이른다.깔뱅은고백과 대소 교리 문답을 표준으로 채택했다. 1789년 미국 장로교회는 필라델피아에서 총회로 모임으로 교단이 조직되었고, 1837년 이 교단은 구파와 신파로 분열되었다. 그리고 33년 후인 1870년에야 비로소 다시 통합되었다. 1861년 구파인 남부 노회들은 미국 연방 장로교회를 조직하기 위하여 탈퇴했다. 그 분열은 1983년에 미국 장로교회의 주요 분할이 끝나기까지는 치유되지 않았다. 1958년 또 한 그룹인 북미 연합 장로교회가 미국 장로교 주체와 결합하였고 1810년 미국 장로교회 주체에서 갈라져 나왔던 또 다른 그룹인 컴버랜드 장로교회와 다른 군소 교단들은 독자적으로 존재하였다.한편 한국 장로교회는 1875년 스코틀랜드 연합장로교회 선교사 로스와 매킨 타이어 선교사들이 국외에서 이응찬, 백홍준, 서상륜, 김진기 등과 더불어 성서번역을 시작하였고, 그 번역된 성경과 함께 국내에 들어왔다. 이들이 한국 장로교회의 초석이 된 이래 1884년 미국 북장로회 알렌, 1885년 부활절에 언더우드, 1892년 미국 남장로교회 테이트, 데이비스, 레이놀즈, 전킨, 1889년 오스트렐리아 장로회 선교사 데이비스, 1898년 캐나다 선교사 매켄지, 그리어슨, 푸트, 맥래 선교사들이 들어와 많은 활동을 했고, 급기야 1907년 평양에서는 대 부흥운동이 일어났다. 그런데 이렇게 교육과 선교에 불이 붙었던 장로교회에 일제 탄압이 가해지기 시작하였고 신사참배 문제로 교회가 그야 말로 불 속을 통과해야 하는 시기에 1938년 9월 9일 제 27회 총회는 신사참배를 가결했다. 이에 따라 당대의 수많은 목사들이 순교했다. 이 문제로 인해 1951년 예장(예수교 장로회)에서 고려파(고신파)가 분립했고 그 후 기장(기독교 장로회), 예장 합동, 예장 통합 등 수없이 많은 분열을 일으켜 지금은 장로교만 해도 150개 교단이 넘어 버렸다. 그런데 공교롭게도 이런 분열 뒤에는 뚜렷한 신학적 차이라기 보다는 교권적 형태의 분열이 많으므로 아무런 명분을 찾을 수 없다. 근자에 교단 통합 운동의여 영국 전역과 식민지 미국에 복음의 폭발이 일어나게 되었다. 당시 이들을 중심으로 한 영국과 미국의 부흥운동을 두고 저명한 교회사가 워커는 "그의 메시지는 하나님의 사죄와 은혜의 복음이었고, 예수 그리스도를 믿음으로 수용하여 평화를 누리게 하는 것이었으며, 이 구원의 기쁨과 감사로 이웃을 봉사하게 하는 것이었다."라고 기술하고 있다.웨슬레는 영국 교회를 떠나지 않았지만, 그의 추종자들이 영국과 미국에서 독립적인 조직체로 발전시켰다. 1760년대 영국 감리교가 미국으로 건너가 영국의 감리교와는 다른 독자적인 노선을 택하게 되었다. 1780년대에 프란시스 애스베리와 토마스 코크가 감독이 됨으로써 미국 감리교의 독자 노선이 확정된 것이다. 미국에 정착한 감리교회는 순회 목사들의 뜨거운 헌신 덕분에 놀라울 정도로 빠르게 성장했는데 1820년에는 미국에서 가장 큰 교단이 되어 1920년까지 그 교세를 유지해 왔다. 미국 감리회는 근래에 독일 모라비안 계통을 이어 받은 '복음주의연합형제교단'과 연합하여 '미연합감리교회'가 되었다. 이들은 '세계감리교협의회'는 물론 '세계교회협의회', 그리고 '그리스도의 교회' 등을 활발히 지원하고 있다.한국 감리교의 역사는 1883년 9월 미감리회 볼티모어 연회 소속인 가우처 목사에 의해 시작되었다. 그가 외교 사절단을 이끌고 미국을 방문 중이어던 민영익을 만난 후 한국 선교에 깊은 관심을 보인 것이다. 가우처 목사는 미감리회에 해외선교부에 한국 선교 착수를 촉구했고 일본 주재 미감리회 선교사 매클레이로 하여금 한국 선교의 가능성을 타진토록 했다. 1884년 6월 24일, 매클레이는 한국을 방문하고 학교와 병원 사업을 해도 좋다는 국왕의 허락을 받았고, 이에 미감리회 해외 선교부부는 스크랜턴 대부인을 초대 한국 선교사로 임명, 이들 중 아펠젤러 부부가 제일 먼저 1885년 4월 5일 부활주일에 내한했다.미감리회 소속 선교사들은 주로 교육과 의료, 문서 사업으로 선교를 시작했고, 배재학당, 이화학당, 시병원, 보구 여관, 감리회 출판사 2월 2일 기독교 조선 감리회 창립 총회가 서울에서 열려 초대 총리사로 양주삼 목사를 선출하고 한국 감리교회의 자치교회 시대를 열었다. 주목할 만한 것은 이미 1931년 연합연회에서 한국 최초로 여선교사 9명이 목사 안수를 받았다는 사실이다. 한편 1930년대 한국 교회가 점차 신앙적 영성과 사회적 지도력을 잃어간다고 비난받을 때 이용도는 부흥회를 통해서 영적각성과 교회갱신을 촉구했다. 물론 그의 신학에 대해서는 이론의 여지가 많지만, 예수 중심의 신앙과 삶의 큰 위기에 처한 한국교회 영성 회복에 중요한 전기가 되었다. 그러나 일제말기 감리교회는 신사참배를를 수용하는 오류를 범했다. 6.25이후 한국 감리교회도 해방 직후 재건파, 부흥파 분열을 시작함으로 1954년, 1970년, 1974년 각각 교회 분열의 아픔을 겪었으나 오래지 않아 다시 합쳤다.1974년 시작된 5천교회 일백만 신도 운동과 1987년 시작된 7천교회 이백만 신도 운동은 교회 성장의 기틀을 마련했다고 여겨지기도 한다. 해방 당시 5만명 수준이던 교세가 1984년에 90만명, 1996년 현재 7개 연회, 국외선교연회, 서부연회, 183개 지방 4700교회, 135만명 교인을 자랑하고 있다. 한편 한세기 감로교회 역사를 통해 주목할 것은 1. 성서, 전통, 이성, 체험을 바탕으로 개인구원과 사회구원의 균형과 조화를 추구하는 웨슬레 복음주의 신앙 전통, 2. 한말로부터 현재에 이르기까지 민족이 처한 사회, 국가적 상황과 현실에 적극 참여하여 민족의 구원을 구현하는 민족주의 신앙 전통, 3. 기독교 복음을 한민족의 역사, 문화적 전통에서 주체적으로 수용, 해석하려는 토착적 신학전통, 4. 하나의 복음, 하나의 교회를 지향하는 교회 일치운동 정신에 입각하여 다른 교파 교회와 대화와 협력을 추구하는 에큐메니칼 신앙 전통이다. 이런 일련의 감리교회 흐름들이 21세기에 얼마나 실현될 지 주목해 볼 일이다.침례교 개요침례교에서의 '세례' 의식은 독립적으로 판단이 가능한 나이에 도달하기 전에는 '침례'를 행하운데는 영국의 일반 침례교(알미니우스파)와 특수 침례교(깔뱅주의파) 외에 프랑스의 침례교, 독일의 침례교, 스칸디나비아의 침례교 등이 있고, 이들로 인해 뉴잉글랜드 침례교, 중부 침례교, 남부 침례교 등이 생겼났다.화란 암스테르담에서 36명이 시작한 이 침례교가 다시 영국으로 들어갔고 비국교들 간에 큰 영향을 미치게 되어 많은 탄압 속에서도 계속 성장했다. 그리하여 그 교세가 아일랜드와 오스트레일리아, 뉴질랜드, 캐나다로 여세를 뻗어 갔다. 한국에서는 침례교가 1889년 캐나다 독립 선교사 말콤 펜윅(1863-1935)에 의해 시작되었다. 그는 철물 상인으로 '나이아가라 성경 모임'에 나가 성경을 공부하던 중 선교사의 소명을 느끼고 한국으로 왔던 것이다. 그는 이듬해 1890년 다시 캐나다로 가서 3년간 보스톤 선교사 훈련학교에서 훈련을 받으면서 침례교 신앙을 전적으로 받아들인 후 다시 한국으로 와서 '한국 순회 선교회'를 조직하고 활약하였다. 그러던 중 그와 함께 보스톤 선교사 훈련학교에서 훈련을 받았던 파울링 선교사 부부를 1895년에 파송 받았고, '엘리 씽 기념 선교회'로부터 파송받은 스테드맨 선교사 부처, 그리고 2명의 여 선교사의 파송을 받아 공주와 강경 지역에서 본격적인 선교사업을 시작했다.이렇게 시작한 작은 불꽃이 타올라 1906년에는 '대한 기독교회'가 조직되었고, 1949년 제 39회 총회에서 '대한 기독교 침례회'로 개명했다. 1959년에는 침례 교단이 둘로 나뉘었다가 1968년에야 '대한 기독교 침례 연맹'과 '기독교 대한 침례회 연맹'이 합동 총회를 개최하였다. 그러나 지금은 '기독교 한국 침례회', 총회 산하에 2,200개 가입 교회와 침례신학대학교와 수도침례신학교 및 침례교회진흥원, 침례병원 등의 기관이 소속되어 있다. '독립 침례회'와 '기독교 복음 침례회' 등이 있으나 이런 교단은 '기독교 한국 침례회'와는 무관하다. 그리고 침례교에서 매우 독특한 부분은 지방의 침례 교회들이다. 이들은 그들 자신의 정책을 결정하는 데 있어 독자적회 개요

인문/어학| 2003.03.18| 7페이지| 무료| 조회(1,646)

기독교, 각 교단의 유래, 장로교의 유래, 침례교의 개요

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