“ Sense up. “차 례서론 1. 신제품 Su.란? 2. 국내 양말시장 환경 - 3. 소비자 분석 4. SWOT 분석 본론 1. S.T.P 분석 (1) 시장 세분화 (2) 표적 시장의 선정 (3) 제품의 위치 (4) 4P's Mix 결론 신제품 PLC (Product Life Cycle) 전략1. 신제품 Su. 란?양말 시장의 패션화에 따른 기능성과 패션부문에 초점기존 단면 양말의 고정적 틀을 벗어나 양면이라는 파격적인 아이디어로 승부기능성과 패션의 동시추구로 양말시장의 새로운 흐름을 주도2. 국내 양말 시장의 환경(1) 양말시장(제품)의 동향 및 전망(2) 경쟁기업 분석(3) 경쟁브랜드 분석 (인따르시아 싹스탑)● 1990년대 베이직 스타일의 캐주얼 의류 표방● 2000년대 들어오면서 개성의 표출(Individuality) 을 욕구로 하는 소비자 증가● 의류업계의 트랜드 라인 확장, 장식적인 트랜드 적극 적용● 양말은 패션중 의류와의 밀접한 관계가 형성● 기존 신는 의미의 양말에서 개성표현 수단으로의 인식 전환(1) 양말시장(제품)의 동향 및 전망.(1) 양말 시장(제품)의 동향, 전망 표양말 시장1999-2000양말 제품패션 기능성 양말의 수요 증가구매 패턴 변화(백화점,할인점)패션,기능성 양말의 폭발적 증가환경 친화적 브랜드 선호백화점,할인점으로의 구매패턴 고정화브랜드 제품 선호기존 고객 밀착 관리젊음,개성,활동성,고급스러움 강조Target을 모든 연령층으로 확대기능+패션의 신개념 제품 개발첨단 감각의 디자인 및 품질 향상Brand Power 강화2003-2004● 경쟁 업체 매출 4위 권의 기업들을 조사● 자체 브랜드와 라이센스 브랜드를 통해 백화점을 위주로 할인점,점포 등으로 판매● 여러 개의 브랜드 소유● 양말 산업 외에 다른 품목을 같이 판매 함으로서 부수적인 수익 창출● 실질적인 데이터는 비공개로 시장에 예측이 어려움(2) 경쟁 기업 분석(2) 경쟁 기업 분석 - 2용 신인따르시아제미유통아 주연간매출판 매 처브랜드 수약 500억 백화점:200억 할인점:100억 시 장:200억약 400억 백화점:150억 할인점: 50억 점 포:200억약 350억 백화점:100억 할인점: 50억 점 포:200억약 300억 백화점:100억 할인점:100억 시 장:100억백 화 점 할 인 점백 화 점 할 인 점, 점 포백 화 점 할 인 점, 점 포백 화 점 할 인 점10개 (라이센스 브랜드)자체브랜드백화점-싹스탑 할인점-아이싹스8개 (라이센스 브랜드)* 백화점 마진 : 40%(판매 기준) – 직영체제, 인테리어 비용 부담* 할인점 마진 : 20-30%(판매 기준 – 할인점마다 차이 있음) – 직영체제, 인테리어 비용 부담하지 않음* 시 장 마진 : 생산가에 20% UP – 주문생산 또는 Sample(3) 경쟁 브랜드 분석인따르시아싹스탑Brand conceptBrand sloganDesign pointTargetcolorLife style인체 생체리듬에 밎 춰 개발된 기능성 제품독특한 디자인과 컬러생명 패션 양말환경 친화적 브랜드모든 연령층기본 3color 기본 dark brown베이지 color 추가톡톡 튀는 감각의 신세대감각적이고 품격 있는 남녀양말도 옷이다simple CleanEasy Comprotable가볍고 편안한 느낌의 표현 감의 clean한 제품기능성,활동성으로 차별화10-20대를 중심으로 Nonage 표방Junior무채색 : Black, WhiteNatural : ivory, beige유행을 소화하는 신세대풍부한 감성, 적극적인 마인드소비자 분석2000년대 들어서면서 개인의 욕구 충족이 패션으로 표출양말 또한 개성 표출 방법 중에 하나로 부각양말 또한 개성 표출 방법 중에 하나로 부각하여 나만의 스타일, 다양성을 추구고급 브랜드 선호와 환경 친화적 브랜드 선호브랜드 충성도로 브랜드를 믿고 선호 제품 구매.SWOT 분석S.T.P 분석시장 세분화 (Segmentation)(2) 표적 시장의 선정 (targeting)(3) 제품의 위치 (Positioning)(1)시장 세분화 (Segmentation)18-25 Young 14-17 Junior 26-40 Adult* 인구 통계적 기준* 심리 묘사적 기준고가제품 선호층 유행 소화의 성격적 적극,미래지향적 마인드의 소유자* 행동적 기준브랜드 충성심이 높은 고객층.(2)표적시장의 선정 (Targeting)18-25(young)세의 젊은 층을 Main target으로 정한다.14-17(junior)세와 26-35(adult)세를 sub target으로 정한다..(3) 제품의 위치(Positioning)Su. 는 기능의 양면성 추구2면의 패션 Up 추구양말시장의 새로운 방향 제시중, 고가 전략신세대 주 target백화점 – main target대형 할인점 – sub target친화적 브랜드로 부각.(3)제품의 위치(Positioning) - 2Su. 는 기능성 + 패션에 중점제 품 (Product)18-25세 young세대 경향 제품두가지 디자인으로 경쟁력 Up양면의 기능성으로 경쟁우위 확보American young style 부각갖고 싶은 양말 1순위로 등극.(3)제품의 위치(Positioning) - 3Main 고객층 고가 전략 (6-7천원대)가 격 (Price)Sub 고객층 중,저가 전략 (3-4천원대)할인가격으로 판매 안함이벤트시 기획상품 품목 사용.(3)제품의 위치(Positioning) - 4고급화 전략으로 백화점 판매장 소 (Place)백화점외의 별도 매장은 두지 않음신세대 취향의 인테리어휴식공간 마련, 종업원 친절 교육 필요MainSub중,저가 대형할인점 판매인테리어 비용 최소화깔끔, 친근한 분위기 조성다양한 제품 진열.(3)제품의 위치(Positioning) - 5반품제도 시행촉 진 (Promotion)고객 서비스구매 후 제품 하자가 있거나 표찰에 기록된 정보와 차이가 있을 경우 100%교환회원 멤버쉽 카드 발행단골 고객 확보와 고객 관리일정 포인트가 적립되면 돈으로 환산하여 다시 구매 가능제품 구매 시 멤버쉽 카드에 보인트 3% 적립Su. 홈페이지 제작관련 모든 정보, 패션 경향 제공 및 로그인시 포인트 부여.(3)제품의 위치(Positioning) - 6새로운 디자인의 연속적 개발촉 진 (Promotion)제품 관리맞춤 양말 도입일정 포인트가 적립되면 돈으로 환산하여 다시 구매 가능제품 구매 시 멤버쉽 카드에 보인트 3% 적립Su. 홈페이지 제작관련 모든 정보, 패션 경향 제공 및 로그인시 포인트 부여Su.의 홈페이지, 매장에서 고객 직접 주문고객에게 충분한 설명.(3)제품의 위치(Positioning) - 7기존 양말 광고 CBP촉 진 (Promotion)광 고Su. 의 광고 = CBP + USP - 기존 양말 광고와 차별화를 둠. - 양면 기능과 패션 알림(CBP) - 신세대에게 브랜드 이미지 알림 (USP)드라마형 광고로 신세대들의 공감대 형성- 주로 cable방송, 극장 광고에 초점 - 신문의 전단지 광고, 잡지광고, 지하철 벽면광고 활용..(3)제품의 위치(Positioning) - 8한 남학생이 집에 돌아와 양말을 뒤집어 벗어 던질 때 엄마가 말한다.촉 진 (Promotion)광 고 예 제“양말 똑바로 벗으랬지!!” 란 말을 하면 남학생은 속으로 생각한다.“엄마는 아직도 모른다” ………………………………한 여학생이 집에 돌아와 양말을 뒤 집어 벗어 던질 때 엄마가 말한다.“양말 똑바로 벗으랬지!!” 란 말을 하면 여학생은 속으로 생각한다.“엄마는 아직도 모른다” ………………………………다음 나오는 성우의 광고 멘트“내 기분을 알아주는 양말”“내 마음을 알아주는 양말”“완벽한 나를 만들어 주는 양말” 나만의 패션 완성. My Style …..전 단 지 광 고 는 이렇게…“ “결 론신제품 PLC(Product Life Cycle) 전략신제품 PLC(Product Life Cycle) 전략도입기- Su. 가 시장에 진입, 판매량의 완만한 증가성장기- 시장 수용과 실질이익이 급속하게 증가하는 기간이므로 많은 투자가 필요성숙기- 대다수 잠재 구매자들이 Su. 제품을 구매하여 매출 둔화되며, 이익은 정체되거나 하락 - 쇠퇴기를 대비하여 제품 업그레이드 혹은 모델의 다양화쇠퇴기- 매출과 이익의 급속한 하락.{nameOfApplication=Show}
2000년 7월 1일 실시된 의약분업은 우리나라 보건체계에 있어 혁신적인 변화로 약국 업계 많은 영향을 미치고 있으며 개국약국이 가장 민감한 변화를 겪고 있다. 의약 분업으로 인한 약국환경 변화는 약국 경영에 있어 많은 인력 및 자본과 시간의 투자를 필요로 하였으며 이에 따라 문전약국, 전문약국, 공영약국, 체인약국 등 다양한 형태의 약국들이 나타나고 있다. 그 중에서 체인약국의 등장에 주목하여 체인약국의 형태와 앞으로의 발전 방향에 대해서 조사해 보고자 한다.Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 의약분업이 미친 영향 2. 분업 후 약국의 만족도 3. 체인약국이 등장배경 4. 체인약국의 분류 5. 체인약국의 이용현황 6. 체인의 대표적 두약국 비교 7. SWOT 분석 8. 체인약국의 문제점(1) 기본 배경 비교 (2) 운영방식 비교 (3) 이용하는 이유 조사 (4) 고객이 느끼는 불편점 (5) 체인약국의 문제점의약계 경영 등에 미친 영향 * 의료 기관의 수, 요양급여비 증가 – 경영요건 호전 * 약국 수 2.7% 감소, 여러 형태의 약국등장보건의료체계의 불균형 * 의원, 약국 위주로 수가가 인상 * 의사들이 개원이 쉬운 과 선호 - 의료체계 불균형 초래국민의료서비스의 질적 향상 ( 주요 질병의 체계적 관리 강화, 항생제, 주사제의 사용량 감소 )건강보험의 재정에 미친 영향 * 분업 후 건강보험 요양급여비 지출 증가 * 낮은 건강보험료로 인한 재정상태의 어려움국민, 의료계, 약계 등 모두가 분업의 혜택 향유1. 의약분업이 미친 영향구분유효(%)누적(%)90%이상 만족2.22.270%내외 만족13.015.250%내외 만족33.849.030%이내 만족24.873.8100% 불만족26.2100.0응답소계100.0구분유효(%)누적(%)증가26.126.1감소46.872.9증감 없음27.1100.0소계100.0약국들의 분업만족도 조사분업전후 소득의 비교2. 분업 후 약국의 만족도2차 자료3. 체인약국의 등장 배경* 환 경 변 화 *다양한 형태의 약국 등장문전약국체인약국공영약국전문약국기 타의약분업다양한 처방 약 구비처방조제, 보험청구를 위한 인력확보약국 입지 선정 변화환자 대기공간 확보4. 체인약국의 분류1세대 체인 : 의약분업 이전에 설립 Ex) 온누리 체인, 메디팜 체인 2세대 체인 : 의약분업 후 설립 Ex) 워드팜, 리드팜, 마이팜, 메디온 팜메이트, 팜벤, 올리브영 등 20여종* 단일자본에 의한 직영점 경영자에 의해 설립 * 임의적 체인점 다수의 소매점이 모여 체인을 본사에 위탁, 프랜차이즈 시스템 방식으로 영업 * 프랜차이즈 체인 운영의 주체는 체인 본사, 체인점과 가맹점 간의 수직적 관계 중시설립시기에 따른 분류가맹점과 체인본부와의 관계에 따른 분류설문 개요저희는 수원에서 약국을 이용하는 고객 100명을 대상으로 설문을 실시하였습니다. * 그중 여자가 59명 남자가 41명으로 여자의 비율이 남자보다 높게 나타났다 * 약국 이용횟수를 살펴보면 한달 평균 5~6번을 이용한다가 가장 많은 응답률을 보였고, 그 다음으로 2~4번, 7~8번 , 1번이하 , 9번이상의 순으로 나타났다. * 설문을 실시한 연령대는 20~30대, 30~40대가 가장 많은 응답률을 보였다설문 결과5. 체인약국의 이용현황약국 이용도 조사 결과… 일반약국 56%, 체인약국 33%, 기타 11%로 나타남. 전체약국 비율에 7% 밖에 차지하지 않는 체인약국의 이용율이 의외로 높게 나타남설문 결과6. 체인의 대표적 두 약국 비교vs(1) 기본 배경 비교온누리 약국메디팜 약국1992년 2월1300여개* 가입보증금 250만원 * 회원비 300만원 * 복지회 회비 50만원* TV 등 대중광고 실시 * ON-LINE 서비스 제공 * 약국관리 프로그램 제공1993년 10월1300여개* 가입 보증금 200만원 * 회원비 300만원* TV등 대중광고 실시 * ON-LINE 서비스 제공 * OFF-LINE 전산 및 제품교육 제공 * 개국 이전 관련서비스 제공 * 약국관리 프로그림이 내장된 POS System 을 통한 정보제공설립시기가입 약국수회원 가입비지원 서비스(2) 운영 방식 비교* 약사 1인의 소형약국 * 다기능 약국 * 자회사의 물류센터로 공급 * 주문생산방식으로 가입약국 제공 * ㈜온누리내추럴웨이 * ㈜온누리복지회 운영 * On-line상으로 서비스제공* 대부분 중소규모의 약국 * 조아제약을 통한 생산 공급 * 일부의약품 만을 공급 * 자회사 PB제품, 건강식품 공급 * On-line상으로 서비스제공 * 삼성물산과 합작 메디켐프로 회사명 바꿈온누리 약국메디팜 약국(3) 두 체인약국을 찾는 이유설문 결과(4) 고객이 느끼는 문제점(불편함)체인약국을 이용하는 33%의 사람들이 체인약국을 방문하며 느낀 가장 불편한 점은 근처에 체인약국의 별로 없다는 것이 13명으로 가장 높게 나타났으며, 일반약국과 별차이가 없다가 2위 가격이 바싸다, 기타 등으로 나타났다설문 결과* 약국관리프로그램 이용 효율적 경영 * On-line 통해 여러 서비스 제공 * 필요한 의약품 자체 생산, 유통 * 적은 비용으로 설립 가능 * 취급품목 늘려 다기능 약국으로 변모* 환자들의 약국 적응력 부족 * 처방 의약품 비치에 어려움 * 직원들의 교육훈련 미흡 * 복약지도 등 상담공간 부족 * 인근 병/의원 고객 분석 미흡* 분업 후 여러형태 약국 등장 * 약국의 체인화 대형화 추세 * 의료계 경영여건 호전 * 인터넷 체인약국 , 드럭스토어등 향후 지속적인 발전 전망* 다수의 신흥대형약국 출현 * 체인 약국 협회 부재 * 약국의 법인화 문제 * 2005년 의료시장 개방의 불안 * 수익 모델의 부재SWOT7. 체인약국 S W O T 분석기회약점강점위협8. 체인약국 이용의 문제점체인약국을 이용하는 고객들이 느끼는 불편한점을 조사한 결과…1위로 긴대기시간, 2위로 대기공간 부족, 불친절한 고객서비스.. 위치의 불편함등의 순으로 나타났다.설문 결과Ⅱ. 결 론문제점 해결방안과 실천과제 2. 개선방향 대안제시 3. 체인약국이 향후 전망 4. 전망에 대한 대응책(발전방향)고객 정보 미비문 제 점해 결 방 안실 행 과 제 (본 부)약국관리 프로그램을 이용한 고객 분석고객 Data Base작업 실시1. 문제점 해결방안과 실행과제경쟁약국과 비교하여 고객 대응력 떨어짐인근 병/의원 고객 분석 미흡판매회전율 미 분석으로 재고 과다 보유시장조사기능 강화인근 경쟁약국 시장조사POS system 등 약국 경영 프로그램 이용철저한 약력관리, 친절한 복약지도고객의 정확한 분석을 통한 단골 고객화약국경영 프로그램(POS) 활용 회전율분석/ 적정재고 보유 등2.개선방향 (대안제시)1. 약국 규모의 중. 대형화 필요2. POS system의 일반적인 도입 필요3. 유리한 선점 전략4. 질적 개선 필요5. 타 약국과의 차별화* 소형규모인 체인 약국 많은 고객들이 불편을 느낌 * 체인화, 대형화의 시대흐름에 대응* 고객 및 경쟁 약국 정보 미비 * 판매회전율의 분석 방안 필요 (적정재고/회전율 분석)* 체인약국은 소매업이기에 위치선정 중요 * 고객 확보가 점포 위치에 많은 영향을 받는 다는 조사결과* 교육의 내실화로 고객 서비스질 개선 * 다양한 구색을 갖추어 상품 질 개선* 자기만의 체계적 고객 관리 * 상담 서비스와 철저한 복약지도 * 친절한 고객 서비스대 안 제 시3. 체인약국의 향후 전망1. 선진 약국체인 국내 진출 감지2005년 보건의료서비스 시장 개방법인약국 개설 허용 예상소매약국도 법인약국 출범 시도 증가 소규모 협업약국 개설증가 예상2. 대기업 약국체인 시장 진출 업계 위기감 증폭현재 SK가 체인약국 진출 함LG 등이 시장진출 고려 중대기업의 등장은 기존 약국체인 업계의 공멸 전망NEXT -4.전망에 대한 대응책(발전방향)소매약국도 법인약국 출범 시도 증가 소규모 협업약국 개설증가 예상대기업의 등장은 기존 약국체인 업계의 공멸 전망약국 시장 개방에 대비하여 체인의 중, 대형화로 선점 위치를 찾이하고 그에 대응하는 시설과 높은 질의 고객 서비스를 제공 함으로 서비스 질을 높이고 고객 신뢰도와 만족도를 높여 장기 고객을 형성시켜 놓는 길이 이러한 위기에 대응할 수 있는 길이다.{nameOfApplication=Show}