디자인매니지먼트유비쿼터스 IT혁명과 제3공간정보화 패러다임의 대전환디자인경영 김 혜 정디자인매니지먼트사고방식, 생각하는 방식을 말함Paradigm(패러다임) 의미미국의 토머스 쿤(Thoms Kuhn) : 1962년 그의 저서 [과학혁명의 구조]에서 주장한 개념 한 시대의 세계관(패러다임)에서 다른 세계관으로 바뀌는 '혁명적인 과정'이라 봄 우리말로 고쳐말하면, 틀 , 사고방식 , “ 사실”, ~주의 라함Paradigm디자인매니지먼트정보화 패러다임의 특성 비교대상목표환경수작업(Work)자동화도구전산기기(OA)주요분야능률성수준자유로운 정보/수발신정보자원 관리논리-탐구 가능성수준평가기준전산화정보화정보흐름(Process)개방성 (PC-to-PC)정보시스템(MIS)데이터입/출력관리성과인력감축정보유통정보기반전통적인경제PC+인터넷경제원리메인프레임정책공간1980년대공공+민간1990년대시대공공부문가치창조지식관리창조,협업화 수준지식화지식수준(Stock,Level)투명성 (B-to-C,B-to-B)지식관리시스템(KMS)지식학습PC+유 · 무선인터넷지식기반경제공공+민간+국제1990년대 말~현재기능최적화유비쿼터스 컴퓨팅 (Uniquitous Computing)환경과 사물관리연계성,무결점화수준유비쿼터스화사물(Things)사람+컴퓨터+사물통합 (Thing-to-Thing)공진화포스트PC+모든 네트워크공간간 시너지 경제제3공간=전자+물리공간2003~?네트워크 경제폐쇄성 (Serve-to-Client)디자인매니지먼트정보화 패러다임의 인과순환적 발전경로전산화 발전구조정보화 발전구조지식화 발전구조유비쿼터스화 발전구조디자인매니지먼트두 공간을 융합시키는데 필요한 에너지는 바로 두 공간의 충돌에 의해 발생【 전자공간과 물리공간의 충돌= 제 3 공간의 탄생 】제 3 공간물리공간저 항전자공간무 시정보화 패러다임의 전환디자인매니지먼트패러다임전환 -의료 네트워크디자인매니지먼트패러다임전환 -텔레매트릭스디자인매니지먼트패러다임전환 -창조성디자인매니지먼트패러다임전환 - 대중성디자인매니지먼트Ubiquitous化ㅇ유비쿼터스 컴퓨팅/네트워크를 기반으로 물리공간을 지능화함과 동시에, 물리공간에 펼쳐져 있는 각종 사물들을 네트워크로 연결시키려는 노력 ㅇ사물들의 인터넷(Things to Things=internet of things=networks of things)화를 지향유비쿼터스화의 패러다임- 사람,컴퓨터,사물이 언제, 어디서나 하나로 연결지금도 가장 안정적인 재산이 땅이듯, 미래의 가장 안정적인 부의 원천은 '공간' 그 자체 일 것이다.ㅇ전산화,지식화와는 차원이 다른, 정보화의 보다 진보된 단계로 물리공간에 초점“”디자인매니지먼트Thankyou so much!{nameOfApplication=Show}
디자인경영 | 김혜정"값은 더 싸게, Brand는 더 높게"1. 탄생배경미샤의 탄생은 1996년부터 시작된다. 1996년 엘트리라는 회사를 세워 ‘잎스’라는 brand를 제조 판매하면서 웹사이트에 글을 올리는 이들에게 1만 7천원상당의 제품을 공짜로 제공하면서 하였다. IMF라는 거대한 배경도 있었지만 온라인을 통한 잠재 소비자와의 커뮤니케이션 활성화로 양질의 제품을 최적의 가격대로 서비스 받길 원하는 고객들의 욕구를 빠르게 흡수해 이를 오프라인 상으로 확대하는 전략이 더욱 효과적이라고 믿었기 때문이다. 온라인의 디지털 문화와 오프라인의 전통적 소비문화가 조화를 이뤄낸 결과였다. 이런 발상으로 태어난 상품이 바로 초저가 화장품 brand인 ‘미샤’다.불황의 여파로 소비자들의 인식이 달라져 초저가 화장품은 더욱 확산 될 것이다. 미샤라는 선두기업을 벤처마킹하여 만든 더페이스샵. 정운호사장 머릿속에 담아뒀던 사업계획을 꺼냈다. "소비자들은 싸고 좋은 제품을 원하면서도 '싼 게 비지떡' 이라는 생각을 합니다. 그런 소비자들을 설득하려면 고급스러운 brand 이미지가 있어야 합니다." 초저가 화장품을 불황기에 반짝하는 아이템이 아닌 장기적인 brand로 키우기 위해서는 '가격'이 아니라, 화장품 brand로서의 '이미지'와 '철학'이 있어야 한다고 생각했다. 그래서 정사장은 초저가 화장품 사업 진출을 결정한 뒤 가장 먼저 brand 디자인팀을 구성하여 Brand 명칭을 '더페이스샵’으로 정했다. 화장은 얼굴에 하는 것인 만큼 얼굴과 관련된 모든 것을 파는 가게라는 뜻이다. 몸과 관련된 모든 제품을 판다는 이미지를 지닌 '바디샵'이라는 해외 유명 목욕용품 brand를 벤치마킹한 것이었다.미샤가 초저가 brand에 대한 인식을 바꾸고 시장을 개척했다면 더 페이스 샵은 더욱 철저한 제품검증과 신영업기법을 도입함으로써 시장에서 큰 반향을 일으키며 미샤의 아성에 도전하고 있다.2. Concept- 초저가 화장품 바람을 몰고 온미샤 MISSHA- 자연주의화장품의 대중화를 위한 THE FACE SHOP미샤는 저가 화장품이란 새로운 틈새 시장이 형성됨으로써 대형 화장품 brand사의 틈새 시장 공략의 전략은 화장품 시장의 거품인 유통 구조의 변화를 통한 가격 경쟁력의 재고와 저가브랜드 중에서도 고급적인 저가의 걸 색조브랜드의 이미지 강화를 통한 성공적인 시장 진입하였다. 올해 새 슬로건을 '퀄리티 베이스 미샤'로 정했다.더페이스샵은 웰빙 열풍으로 자연 친화적인 제품이 통할 것으로 판단해 꽃·과일·곡물 등 식물성 재료에서 추출한 원료로 화장품을 만들고, 제품의 특성인 '자연주의'를 brand 컨셉트로 잡는다는 원칙을 세웠다. 자연주의 컨셉트는 화장품의 원료뿐 아니라 제품을 담는 용기와 매장 분위기에까지 일관되게 적용했다. 흰색을 기반으로 최대한 심플하게 설계한 것이다. 자연스럽다는 느낌을 주기 위해 인위적인 가공을 최대한 배제한다는 전략이었다'더페이스샵'은 이러한 고객의 요구를 읽고 ‘내추럴 스토리’라는 캐치프레이즈를 내세워 문을 열었다.2-1. 차이점과 공통점[ 차이점 ]미샤는 Market trend로 끊임없이 신제품개발로 매달 4가지 이상의 제품을 새로 추가하고 제품 가지수가 450가지에 이르자 신제품이 나올 때마다 인기가 없는 제품을 없애는 방식으로 가지수를 유지해 나가고 있는 것이다. 회사 연구소에서 매달 10여가지 이상의 제품이 개발되지만 품질이 조금이라고 떨어지는 제품은 과감히 생산을 중단한다. 또한 미샤의 보증적 brand 확장으로 현재 미샤 brand는 미샤, 미샤플라워, 미샤 dsw, 미샤 프라임 등으로 확장하고 있다.The face shop은 저가지만 고급매장분위기로 매장을 들어섰을 때 저렴한 제품을 사는 것이 아니라 브랜드를 산다는 고객욕구의 시대변화에 잘 맞추고 강력한 브랜드 구축하여 고객 니즈 충족시켜 충성도 확보하였다.[ 공통점 ]싸구려가 아니다.두 brand의 공통점은 싸지만 ‘싸구려’라는 느낌을 주지 않는데 있다.‘중저가이면서도 고품질’은 이미지를 먹고 산다는 화장품에서 저가로도 성공을 할 수 있었다는것이다."글로벌 brand로 만들 것"미샤는 현재 200개의 매장을 오픈한 것으로 드러났다. 서울·경기권에 100개, 경남권 24개, 경북권 20개, 충청강원권 28개, 전라권 24개 등을 비롯해 호주 시드니에 매장을 오픈해 국내시장뿐만 아니라 해외시장 개척에도 박차를 가하고 있다. 미샤 멕시코 1호점은 내년 2·3월 중 오픈 예정이며 brand의 빠른 정착을 위해 연이어 2·3호점 개장을 앞두고 있다.더 페이스 샵은 111개의 매장을 오픈했다. 서울·경기권에 36개 매장, 경남권과 경북권에 28개, 충청강원권에 7개, 전라권에 11개를 설치했다. 더페이스샵은 아시아 4대 도시 지점 오픈에 이어 말레이시아, 뉴질랜드 등 1차 아시아·태평양권 진출을 연내에 마무리 짓고 내년 상반기부터 미국과 캐나다 등 북미 시장에 도전한다는 전략이다. 이는 브랜드의 효율적인관리의 성과라고 볼 수 있다.2-2. 마케팅전략미샤와 더페이스샵은 유통비용과 마케팅비용을 줄여 소비자에게 환원하고 있다는 전략을 초기에 내세웠다. 가격을 무기로 시장에 뛰어들었기 때문에 초기 전략은 큰 반향을 일으켰다.미샤는 스타벅스의 유통전략을 따르고 있다. 무조건 많은 대리점을 확보해서 화장품 가게는 미샤 밖에 안 보이도록 하는 것이다. 스타벅스는 많은 매장을 가져 가려고 하고 있다. 한 상권에 2개이상의 스타벅스 매장이 있으면 우선 각 매장의 매출성장률은 줄어들더라도 스타벅스 전체 매출은 오르기 때문이다. 이와 같은 전략을 미샤 또한 벤치마킹 하고 있다.더페이스샵의 경우 빈폴과 똑 같은 전략은 아니지만 비슷한 전략이라고 생각한다. 빈폴은 폴로와 무조건 똑같이 가는 전략이었지만, 더페이스샵은 빈폴과 비슷한 유통 전략으로 바디샵의 brand 이미지 부분을 가져 오려고 한 점이 약간 틀릴 뿐이라고 생각한다. 그리고 이 전략은 어느 정도 먹히고 있는 것 같다.2-3. 문제점미샤의 경우 ‘저렴한 가격'에서 '고급스러움'으로 넘어가기는 단계는 무척이나 힘들어 보인다. '저렴한 가격'의 제품과 '메이크업 문화공간'으로의 확대가 접근이 더 용이하지 않을까 하는 생각이 든다. '미샤'가 해외 진출시, 해외에서도 '고급'과 '품질'로 '미샤'를 성공시키지는 의문스럽다. "가격"과 "문화공간"으로 포지셔닝하는것이 최선의 방법일 듯 한다.3. 향후 전망‘초저가 brand의 열풍은 언제까지 이어질 것인가?’ 거의 비슷한 가격대와 동일한 상품구성, 유사한 컨셉 등을 벗어나지 못한다면 경쟁에서 밀릴 수밖에 없고 시장원리에 따라 시장에서 사라져야 할 위기를 맞을 수밖에 없다는 평가다.미샤와 더페이스샵은 반짝 성공 후 사라지지 않으려면 나름대로의 철학과 각오가 필요하다. 박리다매에만 신경을 쓰느라 고객이나 품질관리에 소홀해진다든지, 겉으로 드러나는 광고와 이미지전략에만 무게를 둔다면 지금의 인기는 오래가지 못할 것이다. 과거도 그랬지만 지금은 더, 그리고 미래는 더더욱 철학과 윤리를 기반으로 한 ‘뇌가 있는 brand 경영’이 성공하는 시대다.미샤와 더페이스샵의 앞으로의 전쟁이 어떻게 전개될 지 궁금합니다. 이 두 brand 모두 시장에서 살아 남을 것으로 예상되지만, 누가 먼저 고급스러움을 점하느냐가 관건일 것입니다. 이러한 점에서라면 더페이스샵이 좀 더 유리할 듯 하다.이 어려운 시기에 다국적 기업 및 고급 화장품 brand들을 제치고 선전을 기하고 있는 '미샤'에게 큰 박수를 보낸다. 다만 내수침체와 불황의 힘을 업고 유행으로 생존하는 것이 아닌 진정한 파워brand로 성장하기를 바란다.
문화의 세계화김 혜 정1. 서론오늘날 문화라는 단어는 명확하게 구분하기는 쉽지 않다. 사회의 구성원으로 인간이 획득하는 능력과 습관을 포함하는 복잡한 총체로서 문화는 여러 특성을 갖는다. 우리는 인류전체에게 그들이 필요로 하는 기준을 제공 할 수 있는 진정한 문화의 세계화가 오기를 기원한다.산업혁명이전 인류에게 자급자족과 정착생활을 가능하게 했던 1만년 전의 농업혁명은 소수공동체를 형성하는 계기를 마련하였고, 이를 계기로 인류는 기호적인 언어를 커뮤니케이션의 수단으로 발전시키게 되었다. 자본주의라는 하나의 경제체제 속에서 무한경쟁하게 된 지구촌. 어떤 국가를 막론하고 어쩔 수 없이 세계화 흐름을 탈 수 밖에 없었다.국제화에서 발전된 개념인 세계화는 새로운 국제질서의 흐름으로 관철되고 있다. 세계는 무한경쟁 시대에 돌입했으므로 이러한 세계화 속에서 "문화, 문화산업, 문화의 세계화에 대하여 논하고자 한다."2. 본론1) 문화와 전통문화는 언어, 이상, 신념, 습관, 규범, 제도, 도구, 신앙, 예술 작품, 관습 그리고 사회의 구성원으로서 인간의 습득한 모든 능력과 습관을 포함하는 총체를 지칭하며, 문화의 특징은 우리가 전통이라고 지칭 할 수 있는 전달 수단이다. 전통이란 오랜 과거가 현재에 물려준 신념, 관습, 방법 등을 의미하며, 또한 오랜 역사를 통하여 형성된 한 집단의 문화를 말한다. 전통은 과거로 부터 현재까지 지속되어 현재에도 전해지고 계속 살아 움직이며, 그것을 받아들여 다음세대에 전하는 사람들의 인정을 받는 그 무엇이다.문화는 사회성문화의 다양성문화의 지역성문화의 세계성 등 여러가지 면을 가지고 있다.2) 문화의 속성문화의 속성은 타고나는 것이 아니라 성장과정에서 학습에 의해 얻어진다. 문화는 한 사회 구성원들에게 공통적인 경향으로 나타나는 행동 및 사고방식이다. 인간은 상징행위를 갖고 있어 경험과 지식을 다음세대로 전달하며 끊임없이 변화는 유기적 관련성을 가지면서 전체로서 하나의 체계를 이룬다.(1) 정체성을 주는 문화언어와 문화는 ‘정체성(identite) 현상'의 한복판에 자리잡고 있다. 정체성은 어떤 사람에게 일정한 사회 집단에 자신이 속해 있다는 것을 인식시키고 그것에 동화되도록 하는 행동, 언어, 문화의 집합이라고 할 수 있다.(2) 나침반 문화문화와 식별은 집단의 규범에 맞게 행동 할수 있도록 해주는 쓸만한 행동지침과 표상을 제공하는 중 요한 역할을 한다. 이러한 지침은 그들의 행동에 일정한 의미를 준다. 그리고 주체와 대상에게 그 행동을 정당화 시킨다.(3) 살아 있는 문화문화는 한 사회의 구성원이 인간이 취득한 규범, 습관 그리고 행동과 표상 지침으로 이루어진 복잡 한 총체이다. 모든 문화는 특수한 것이고 지역적, 사회적으로 구분되며 주어진 한 언어 안에서의 담 론적 표현 대상이고, 집단과 개인들에게는 정체성과 다른 사람에 대한 차이를 만드는 요소이며, 사 회 성원들이 서로에 대해 그리고 그들의 순간부터 환경에 대해 가지는 방향지시의 요소이다. 모든 문화는 역사적 맥락에 따라 재구성된 전통들을 통해 전달 된다.3) 문화산업문화산업이란? 문화?예술 분야를 상품화한 모든 산업을 의미하는데 이 경우에는 산업화의 단계에 들어서 있지 않거나 산업의 수준에 미치지 못하지만 상품화된 문화?예술 영역이 모두 포함되고 수공업 수준에 머물러 있는 문화?예술품도 모두 포함하게 된다. 문화와 예술을 상품의 소재로 삼되 일부 특정 계층이 아닌 일반 대중의 정서적인 수요를 충족시키기 위해 상품과 서비스를 대량으로 생산, 판매하는 모든 산업영역을 의미한다."담론, 소리, 영상, 예술 그리고, 사회 구성원인 인간에 의해, 획득한 모든 다른 능력과 습관" 을 생산하고 상품화하는 산업활동이다. 그리고 위에서 언급한 문화의 특성을 여러가지 측면에서 가지고 있는 산업활동을 말한다. 문화상품을 예술성, 창의성, 오락성, 대중성 등의 문화적 요소가 체화되어 경제적 부가가치를 창출하는 유?무형의 재화와 서비스 및 이들의 복합체로 규정하고 있어 보다 포괄적인 개념이고, 문화산업의 경제적 측면을 더욱 강조하고 있다.(1) 문화로서의 산업가) 기계화 시대의 문화간 접촉산업혁명으로 인해 소위 선진국가들이 문화산물을 만드는기계들 과 대규모의 배포 수단을 가지게 된 순간부터 아주 새로운 역사적 상황이 나타남나) 문화적 재화로서의 산업 생산물(2) 문화산업의 특징가) 많은 자본을 필요로 한다.나) 대량 재생산 기술을 사용한다.다) 시장을 위해 봉사 한다. 즉 문화을 상품화한다.라) 문화를 문화적 생산품으로 변화시킨다.(3) 문화산업의 변천사가) 농업혁명 : 인류의 역사와 함께 시작되어 농업기술 분야에서의 변혁 가져옴나) 섬유혁명 : 산업혁명로 인한 기술혁신으로 증기, 석탄, 철 급속발달다) 전기의 혁명 : 20세기 초에 전선, 라디오와 같은 혁명적 장치로 도입라) 정보의 혁명 : 대규모 미디어 발달, 신기술과 멀티미디어 기업의 출현 정보산업의 발달(4) 문화산업의 세계적 파노라마가) 세계시장의 출현나) 산업과 전통사이의 문화적 대립다) 경제논리라) 상황의 다양성과 세계적 불평등20세기 세계가 사회주의와 자본주의라는 양대 이데올로기의 대결구도였다면, 21세기는 상이한 문화간의 대결구도라고 할 수 있다. 한국과 중국, 일본 등으로 대표되는 아시아문화권?유럽문화권?미국문화권?이슬람문화권 등 다양한 문화권들이 경쟁체제에 들어서게 될 것이다.4) 문화의 세계화정보통신망의 확장과 더불어 지구 전체를 단위로 하는 세계문화의 태동을 전망하는 주장들이 속출하고 있다. 지난 90년대 사회주의체제의 붕괴를 계기로 자본시장이 확충되면서 경제의 세계화는 가속화단계에 들어서고 있다. 여기에 커뮤니케이션 혁명 으로 불리는 뉴미디어가 가세함으로써 지역적?인종적 차별성이 현격한 문화도 차츰 세계화의 대상으로 편입돼 가는 듯하다.(1) 문화의 차이가) 융합 이론의 실패나) 다양화와 문화간 접촉다) 커뮤니케이션 발달(2) 문화정책문화정책의 3가지 측면* 경제 발전* 정보/ 커뮤니케이션의 진흥과 통제* 개인의 사회화와 문화적이고 정체성을 갖도록 하는 유산의 전달가) 지역 문화정책* 교육 정책* 문화,국가적 사업나) 세계의 문화정책* 문화 교역의 세계정책(3) 문화의 침식 : 서구의 발전으로 인해 문화의 획일화와 문화 충돌야기(4) 창작 행위의 증가 : 문화의 재해석과 재창조가 필요이러듯 세계화의 진정한 의미는 주체적 입장에서 각 민족 문화의 다양성과 조화를 이루는 것이다.3. 결론맥도널드와 코카콜라가 全세계 시장을 장악하는 것이 문화의 세계화일까?전통문화가 시장법칙에 복종하면서 문화산업은 점점 더 한 곳으로 집중하게 된다. 이런 상황에서 주목해야 할 점은 각국의 문화정책이다. ‘무방비 상태로 밀려오는 수퍼파워에 휘둘릴 것인가’ 아니면 이를 효과적으로 막아내고 고유한 문화를 생산할 것인가의 문제는 상당부분 국가의 역량에 달려 있기 때문이다.
