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사랑에관한 5개의 소묘

소중한 세상의 모든 사랑 “사랑에 대한 5개의 소묘”를 보고연극관람을 위해 대학로라는 곳으로 입성했다. 그 자체만으로 심장이 두근두근, 종로약국 모퉁이를 끼고 돌아 들어가니 아담하니 자리잡은 소극장 “축제” 그곳에서 소중하기만한 사랑을 만나고 돌아왔다.각각의 이야기들은 서울의 한 여관, 303호 안에서 하루동안에 일어나는 사랑에 관한 다섯 개의 단편집이었다. 다양한 나이, 성격, 모습을 갖은 남녀가 자신들만의 고유한, 진솔한 사랑이야기를 303호 안에서 고스란히, 때로는 소란스럽게 또 때로는 애잔하게 풀어낸다. 나는 두 번째줄 맨 오른쪽 구석에 앉아서 이 세상에 존재하는 수 만가지의 사랑 중 다섯 개의 사랑이야기에 조용히 귀를 기울였다. 타인의 시선으로는 그렇게 위대하다고도 할 수 없고, 시간이 지나서도 서로 조근조근 얘기할 수 있는 정도의 이야기, 술자리에서 술안주로 오르내릴지도 모르는 그 사람들의 사랑이야기를 말이다. 정말 재미있어 몸이 저절로 웃다가 하나의 에피소드가 끝나고 암전이 되면 모든 사람이 일시에 조용해지는 그야말로 자율신경조차 반응하게 만드는 매력있는 이야기들이었다.에피소드 하나 - 실연당한 여자, 결혼을 좇는 남자애인에게서인지, 남편에게서인지 버림을 받은 한 여인이 바른 걸음으로 조용히 들어온다, 동시에 발걸음도 가볍게 들어오는 남자, 표정에서부터 서로의 대비되는 상황이 보인다. 종이에 적은 베트남어를 서툴게 외우면서도 연신 싱글벙글, “베트남 여자도 예뻐” 하는 곧 새신랑이 될 듯한 남자와 “내가 제일 예쁘다고 했잖아” 라고 말하며 자살을 시도하는 한 여자, 여자의 독하지 못한 자살기도는 우리에게 웃음만을 주다가 스르르 사라지고, 서로의 얼굴조차 알지 못하는 남녀의 정반대적인 상황이 절묘하게 어우러지면서 우리의 눈을 가만히 끌어당겼다. 여자가 답답한 나머지 창문을 열면, 기쁜 남자는 자기방의 창문을 열고 “나 장가가유~!” 하고 크게 소리치고 남자가 더 잘 어울리는 것을 고르기 위해서인지 침대위에 마구 올려놓은 넥타이가 여자가 목을 매는 데 사용되고 화장실에서 싱글벙글 이를 닦으며 볼일을 보는 남자와 바로 옆 세면대에서 답답한 듯 세수를 하는 여자의 모습이 이어지듯 대비되듯 인상적이었다. 그러다가 침대 위에 앉은 두사람이 서로를 마주보며 하는 불쑥 하는말은?“누구세요?”완벽하게 이해되지 못하는 상황이 더욱 더 인상적일 수도 있는 것이다.에피소드 둘 - 국민학교 동창생서울의 어느 여관. 303호.딱 보기에도 잘 차려입은 두 남녀가 옥신각신하며 방안으로 들어온다. 대화 내용을 들어보니 친구의 늦은 결혼식장에서 둘의 잘못된 행동을 서로에게 톡톡 쏘아붙이면서 얘기하고 있다. 친구의 결혼에 겉으로는 축하해주었지만 늦도록 시집, 장가를 못간 이 둘은 배알이 꼬였는지 괜히 서로에게 화풀이다. 떡판이라는 말을 죽도록 듣기 싫어하는 여자와 헤어진 애인 “연희”의 얘기를 죽도록 듣기 싫어하는 남자, 연신 옥신각신이다. 빠르게 흘러간 시간과 그 시간보다 더 빨리 먹어버린 듯한 나이에, 국민학생 때를 그리워하는 웃겨보이지만 슬픈 남녀다. 세월의 무게에 의기소침해진 여자를 위로해 주려고 남자가 부르는 노래 “난괜찮아” 사방에서 울려퍼지는 노래와 함께 둘의 춤사위는 술판이 벌어진 곳에서 아저씨 아주머니의 신명나는 바로 그것, “발광의 댄스”였다. 그렇게 속의 것을 풀어내고, 서로를 위로해주면서도 또 언제 그랬냐는 듯 침대에서 내가 잘거네 이불은 내가 덮을 거네 하는 모습이 서로를 좋아하면서도 티를 안내기 위해 부단히 노력하는 어린아이들같은 모습이었다. 그러다가 모처럼 둘만이 갖은 진실게임시간...... 둘의 생각을 공유하기에는 국민학교때부터 34년의 세월보다도 지금 이 순간이 그들에겐 더 진실되고 소중한 시간이었을 것이다. 조근조근 이야기를 나누다가 남자의 어깨에 기대 스르르 잠이 드는 여자, 그들의 그 시간과 공간은 이세상에 두 번다시 없을 것이다.에피소드 셋 - 시각장애를 갖은 남자, 평범한 여자사람들마다 자신이 겪은 경험이 다르고 보는 관점이 달라서 이 다섯 개의 에피소드 중에서 가장 마음에 와닿는 것이 다를 것이다. 과장된 연기나 과격한, 조작된 대사가 아니라 말짓, 몸짓속에서 자연스럽게 흘러나오는 두 연인의 삶 속에서, 나의 모습, 나의 편견 등을 잠시나마 생각해보게 되는 그런 에피소드였다. 303호에서 벌어지는 둘의 긴 소꿉놀이, 일반적이라고 생각되어지지 않는, 장님인 남자와 사랑으로 가득 찬 헌신적인 여자가 일반적인 가정을 꿈꾸며 303호의 보금자리에서 펼치는 마음 한곳이 저려오는 그런 이야기였다.결혼을 하고 “우도,좌도”라는 두 아이를 낳고, 아이들의 운동회, 군입대, 결혼식, 손자들의 모습까지. 가장 평범하다고 생각되는 삶을 정말의 웃음과 정말의 눈물로 둘은 그들은 그토록 원했다. 하지만 그들의 삶속으로 잔잔히 빠져들었다가 남자가 관객에게 등을 보이며 남긴 마지막 한마디가 눈시울을 적시게 만들었다. “우리 이만하면 좋은 삶을 산거지......”라는,침대위에 다리를 모으고 앉아있는 여인의 눈에선 눈물이 끊이질 않고 남자는 조용히 현관문을 나선다. 둘이 너무 사랑하기에 여자는 헌신적이어 질 수 밖에 없고, 그것을 받아들이는 듯하다가도 눈이 보이지 않는 자신의 상황이 미칠정도로 견디기 힘든 남자는 여자를 위해, 어디론가로 떠난다. 그들의 상상속의 소꿉놀이도 거기에서 끝이 나 버린다. 비록 그 연극에서 보여진 단 한순간의 상황일지도 모르지만 오로지 사랑만으로 살 수 있을 것 같은 여자를 보고, 나는 어떤가, 너무나 재는 것도 많고 보여지는 것을 우선으로 여기는 21살의 어린아이는 지금 무슨 생각으로 살아가고 있는 것인가 라는 생각이 스쳤다.나름대로의 철학도 없고, 마음도 머리도 사랑이라는 것에는 빈곤하기만한 나는 어디로 가고 있는 것인지. 암전이 된 후 조용히 생각해보았다.에피소드 넷 - 걸걸한 뱃사람과 그의 아내그들은 정말이지 멋지게 웃겼다.걸걸하고 “남자는 가오야 이거”를 곳곳에서 뱉어대는 뱃사람과 그 못지않게 걸걸한 입을 가진 부인이, 무뚝뚝한 듯 하지만 거기에서 배어나는 조그마한 사랑표현의 감칠맛을 더욱 더 욱 잘 전달해 주었다. 여기에서 303호는 자기보다 나이어린 선장의 코를 부러뜨리고 도망온 한 뱃남자의 도피처이자 부인과의 사랑을 다시한번 확인할 수 있게 한 그런 장소였다. 도피한 남편을 찾아 서울로 올라온 부인, 만화책을 보며 낄낄대는 남편을 만나자마자 호된 욕지거리를 퍼붓는다. 구수한 사투리와 거슬리지 않는 욕으로 다다다다 말해대는 두 사람의 대사가 그들의 상황전달과 함께 극의 재미를 더했다.이제 그만 진득히 배를 타라는 부인의 말에,“내가 배를 탄지 이제 30년이야, 그런데 이제 배멀미가 나네, 그러니께 그건 내 적성이 아닌거지”, 라고 말하고, 친구의 코뼈를 부러뜨리고 울며 엄마에게 전화한 아들에게“잘했다, 남자는 가오여” 라고 말하는 그런 대사 하나하나가 웃음을 가득 담게 해 주었다. 아무리 세상살이가 힘들다손 치더라도 부인에게 3000원짜리를 선물하는 남편은 정말이지 최악이라고도 할 수 있다. 하지만 까만비닐봉지에 둘둘 싼 그것을 넌지시 내밀며 손가락 네 개를 펼쳐보이면서 “이거 혀,” 하는 남편과 “사랑혀? 사랑혀?.”하면서 촌스러운 그것이 자신에게, “은근히 잘어울다요.” 하며 남편을 위한 호들갑을 떨어대는 부인, 그 둘이 만들어 내는 이야기도 이 세상의 어디간의 소박하고 진정한 사랑이었다.에피소드 다섯 - 순수한 두 노년마지막이라는 말과 어울리는 것이 우리의 인생에서는 황혼일까? 이 이야기는, 역시 사랑은 젊은이들만이 하는 것이 아니라는 것과 그야말로 평범해보이는 할머니, 할아버지가 그들만의 수줍음과 낭만을 잔잔한 미소와 함께 보여주었다. 모든 일에는 때가 있다는 말이 있다. 또 모든 것에는 예외가 있다는 말도 있다. 이 연극을 보면서 후자의 말에 대한 예외가 이들의 사랑이 아닐까 하는 생각이 든다.캐나다로 이민을 간다고 하는 할머니에게 안된다고 안된다고, 어떻게 생각하면 아이가 뎅강을 부리듯이 말하는 할아버지의 음성으로 다섯 번째 에피소드는 시작된다. 난처해 하는 할머니, 할아버지는 아들과 다투고 무작정 집을 나와 서울의 이 여관 303호에 와 계신 상황이다. 할머니는 계획성없는 할아버지를 조근조근 타일러보기도 하고, 큰소리를 내어보기도 하고 그러다 맘이 상하기도 하고...... 사랑하는 연인들의 모습과 그 어느것도 다를 바 없어서 입가에 미소가 절로 지어졌다. 순수한 소년같은 할아버지의 모습이 나의 가장 인상적이었다. 일번부터 구번까지 모두 자신의 번호를 단축번호로 지정해 놓은 핸드폰을 기쁜 듯이 할머니에게 선물하려 하시는 모습과 살짝 토라지신 할머니를 위해 멜로드라마에서나 나올듯한 잔잔한 멜로디의 노래를 배경으로 틀어놓고 보여줄 것이 있다며 정성껏 모아온 사진책을 조심스레 꺼내놓으시는 모습, 무척이나 좋아하실 할머니를 상상하며 세월을 흔적을 하나하나 모으셨을 할아버지의 그 모습, 그 마음이 너무나 아름다웠다. 누군가에 선물을 줄 때 그 선물을 고르는 동안 계속해서 선물을 받을 사람이 기뻐하는 모습을 생각한다는 그것이 너무나 보기 좋은 것처럼 말이다. 할머니는 당신은 계획이 없는 분이라고 무조건 “무작정”이기만 하다고 계속해서 할아버지께 말하지만 할아버지의 마지막 말에 할머니도 안도의 미소를 띄고 만다. 이민을 가지 말고 자신이 사기로 한 파란지붕의 집에서 함께 살자는 말. 분명 오랫동안 계획했을 그 이야기에 말이다. 나도 문득 50년 후를 상상해보았다. 나이가 들어 자식에게도 눈치가 보인다는 생각이 들 때, 친구들이 하나 둘 떠나고 혼자라는 생각이 드는 그런 때, 서로 사랑하는 사람 둘이 한집에서 기대고 보듬으면서 살아가는 그런 상상, 인생의 한창 때 호화롭게 풍족한 삶을 누리는 것도 큰 기쁨이겠지만 인생이 한창기에 끝나버리지 않는 이상, 언제나 사랑을 하는 마음은 사람이 살아가는데 가장 큰 힘이 되는 것이 아닐까 싶다.

예체능| 2007.10.11| 5페이지| 1,000원| 조회(489)

사랑, 연극, 결혼, 감상문, 이해

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살아보고 결혼하자 (감상문)

방학이 시작하고 친구들과 대학로에 모임을 갖게 되었다. 신 대학로에서 무얼 할까 고민하던 차에 수업과제가 생각나 연극을 강력하게 추천하였다. 대부분의 친구들이 연극에 관심이 없을 뿐 더러 한번도 보지 않은 미경험자가 대부분이었다. 몇몇 친구들이 의아해 하긴 했지만 강력하게 주장한 덕에 연극공연을 관람하기로 발길을 옮기게 되었다.양동근이 주연한 『관객모독』에 몇 일전부터 관심을 갖고 왔던 터라 1번 출구 앞으로 서둘러 직행하였지만 이미 연극 기간을 지난 뒤였다. 『관객모독』이라는 이름을 오래전부터 들어 귀에 익숙할 뿐 아니라 잘 알지는 못하지만 기국서라는 큰 인물이 연출한다고 하여 막연하게 보고 싶다는 생각을 갖고 있었다. 현재 개그맨이 주연한 『관객모독』이 선보이고 있지만 배우에게 신뢰감이 들지 않아 보지 못하고 있다.할 수 없이 다른 연극에 눈을 돌려보았지만 대부분의 연극이 7시 정도 막이 올라 7시를 얼마 앞두고 도착한 뒤여서 쉽게 표를 구할 수가 없었다. 이리저리 알아 본 뒤 간신히 『新 살아보고 결혼하자』라는 다소 자극적인(?) 이름이 적힌 티켓을 구할 수 있었다.티켓을 받아본 친구들의 반응이 다소 엇갈렸다. 남자친구의 경우 제목에 호기심과 흥미를 느끼는 반면에 여자친구들의 경우 의아해 하거나 다른 연극 볼 것을 제의하기도 하였다. 결국 여차 저차 해서 연극을 관람하러 마로니에 공원 우측에 위치한 극장으로 뛰어 들어갔고 숨을 고르지도 못한 채 눈부신 조명을 마주하게 되었다.끈적끈적한 음악과 함께 야시시한 차림의 중년여자가 요염한 포즈를 지의며 무대위에 드러난다. 날 바라보는 친구들은 “너가 원하던게 저거야?”라는 눈빛으로 날 흘깃 거렸다. 그렇다. 무엇이든 첫인상이 중요하다. 하지만, 첫 장면만을 보고 성급하게 판단을 내리는 것은 금물. 흔한 이야기를 어떻게 극적으로 풀어내고 있는지를 주목해야 한다.연극 는 신세대들의 위험천만한 동거를 허락하는 양쪽 부모의 모습을 보여준다. 2년여간의 동거생활을 하고 있는 종태와 미선은 연인사이이다. 남자의 부모인 대문과 순자, 여자의 부모인 호동과 은혜는 서로 권태기에 빠져있다. 그 결과 두 부부는 엇갈린 외도를 하게 된다.마이클 제이콥스의 원작 'Cheaters '를 각색한 는, 기성세대의 무뎌진 성(性)도덕과, 결혼과 사랑 사이의 갈등과 고민을 그려낸다. 은혜와 대문의 하룻밤 사랑을 보여줘 젊었을 때 제대로 된 사랑을 하지 못하게 되면 불륜의 유혹에 빠지게 된다는 메시지도 언뜻 비춰준다.현 세태의 잘못된 애정행각을 비웃고 있다는 인상 역시 줄 수 있다. 극 후반에 등장하는 전도사는 엄청난 웃음을 몰고 온다. 은혜에게 여성스런 말투로 예수님의 말씀을 전파하는 모습은 웃음을 유발하기도 하지만, 육체적 본능이 앞서 일을 저지른 은혜에게 하는 충고로 받아들여지기도 한다.동거와 우연성이 라고 하더라도 스와핑이라는 자극적인 소재와 시종일관 관객들에게 웃음을 주는 재치 있는 대사와 상황이 이 연극의 진행 원동력이 되는 핵심이라 할 수 있겠다. 하지만 개인적으로 이 작품에서 가장 인상 깊고 흥미로웠던 부분은 무대의 변화라고 생각하였다. 이 작품은 장면전환이 참으로 많다. 눈 깜짝할 사이에 침대의 위치, 침대커버가 바뀌어있는 것을 보고 관객들은 탄성을 지른다. 그 결과 작은 소극장 안에서 색다른 즐거움을 만끽할 수 있다. 이쪽에서 벌어지는 사랑 행각, 저쪽에서 벌어지는 사랑행각을 다채롭게 감상할 수 있게 되기 때문이다. 사실 동거라는 소재는 현재 무감각 해질 정도로 흥미 성을 상실하였을 뿐 아니라 스와핑 또한 자극적인 뉴스에 익숙해 큰 화제를 불러일으키기 힘들다. 그런 면에서 무대 활용의 독창성이 다른 연극들과의 큰 차이점으로 다가왔다.과거 동거는 정식 결혼을 올릴 수 없는 형편에 처했을 경우 차선책으로 선택하는 일이 대부분이었다. 그러나 요즘 동거에 관한 생각은 결혼에 대한 차선책이 아니라 다른 의미로 받아들이는 게 사실이다. 물론, 간혹 한 때 즐기는 마음으로 가볍게 동거를 하는 커플들도 있지만, 정식 결혼을 올리기 전에 상대와 잘 맞는지를 맞추어보기 위해 동거를 하는 커플들이 늘어나고 있다.연극 는 동거에 대해 찬성한다. 반대한다. 식의 개인적인 차원에서 극을 바라 볼 것이 아니라 결혼에 대해 진지하게 생각할 것을 말하고 있다. 다만. 종태와 미선이 결혼에 대한 고민하는 부분이 관객들에게 제대로 어필되지 못한 점은 아쉬운 부분이다. 신세대와 기성세대들의 인식차이로 일어날 수 있는 동거에 대한 가벼운 마찰 역시 존재하지 않는다.실질적인 문제로 좀더 보자면 동거에 대한 여성들과 남성들의 인식의 차이, 그 밖에 실질적이고 현실적인 문제들에 대한 언급이 지나치게 모자랐던 부분들이 매우 아쉽다. 현실속의 동거인들 경우 피임문제와 경제적인 문제 부모님들과의 갈등문제 생활구조와 생활역할들에 대한 갈등이 주를 이루는 가운데 이러한 부분 중 부모님과의 갈등만을 큰 비중 없이 드러나고 이내 별 의미를 갖지 못한 채 증발할 뿐 크게 다루어 주고 있지 못하다. 극의 전개와 시간상의 문제가 있을 수 있겠지만 지나친 생략은 다소 현실감을 떨어뜨리는 요인이 되기도 한다. 그러한 의미에서 클라이 막스와 어정쩡하게 극이 마무리 되어진 부분에 대해서도 쉽게 납득하지 못하였다.

독후감/창작| 2007.10.11| 4페이지| 1,000원| 조회(160)

연극, 결혼

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마케팅 성공-스타벅스 평가B괜찮아요

{1. 선정이유{스타벅스(STARBUCKS)는 우리나라 Take-out 커피 전문점의 선두주자로서 정식 명칭은 ‘스타벅스 커피 코리아’이다. 스타벅스 커피 코리아는 (주)신세계와 스타벅스의 자회사인 스타벅스 커피 인터내셔널과 합작하여 1997년 9월 17일 설립되었고, 1999년 이대 앞에 첫 매장이 개장한 이래 지속적인 발전을 통해 현재에는 전국적으로 79개의 매장을 가지고 있다.스타벅스 커피 코리아는 커피는 물론이고 샌드위치, 패스츄리, 쵸콜릿, 쿠키 등을 판매하고 스타벅스 특유의 독특한 컵과 인테리어를 통해 깔끔하고 참신한 것을 찾는 신세대들에게 강하게 어필하고 있다.이에 우리는 스타벅스 커피 코리아가 어떻게 빠른 시일 내에 우리나라 Take-out 커피 전문점의 선두주자가 되었으며, 그에 따른 마케팅 성공 전략은 무엇인지 연구해 보고자 스타벅스를 선정하게 되었다.2. 회사소개(1) 연혁1 1971년, 시애틀의 파이크 플레이스 마켓(Pike PlaceMarket)에서의 첫 오픈으로 스타벅 스는 시작된다. 이 회사는 1982년까지 체인점 6곳에 종업원 1백명이 못 미치는 시애틀의 소기업에 지나지 않았다. 그러나 하워드슐츠(Howard Schultz)가 소매조직과 마케팅에 참 여하고, 시애틀의 고급 레스토랑과 에스프레소 바에 커피를 공급하기 시작한 후, 스타벅스는 전국 규모의 커피전문점으로써 성장하게 된다.2 1983년, 슐츠는 이태리 여행 중 밀란의 한 에스프레소 바에서 영감을 얻고 시애틀에 이와 같은 커피문화를 도입하고자 결심한다. 그 후 그는 1984년, 시애틀에 새로운 이탈리아 커피바 개념의 스타벅스 매장을 오픈해 대성공을 거둔다.3 1985년, 슐츠는 '일지오날레(ilGiornale)'라는 커피 회사를 설립하고, 스타벅스로부터 원두를 공급받아 드립커피와 에스프레소 음료를 제공한다.4 1987년, 일지오날레는 스타벅스를 인수하여, 이름을 스타벅스 코퍼레이션 으로 변경한다. 슐츠는 이때부터 메뉴에 카푸치노와 에스프레소 등 이탈리아식 고급커피를 포함시키고도 일반 원두커피만이 팔렸을 뿐 이탈리아식 고급커피를 마실 수 있는 곳이 마땅치 않았던 때라 스타벅스의 고품격 전략은 단기간 내에 높은 호응을 얻게 된다.5 1991년, 민간기업 최초로 파트타임 직원을 포함한 근무자에게 스톡옵션 프로그램을 실시하고, 1992년, SBUX의 이름으로 최초 상장을 한다. 또한 체인점을 162개로 확장한다.6 1993년, 위싱턴주 켄트에 2번째 로스팅 공장을 설립하고, 1995년, 펜실바니아주 요크에 로스팅 공장을 개설한다.7 1997년, 스타벅스 커피 인터내셔널과 (주)신세계가 라이센스 계약을 체결하여 국내법인 (주) 에스코 코리아를 설립한다.8 1999년, 스타벅스 커피 서울 1호점(이대점)을 오픈한다.9 2000년 12월, 스타벅스 커피 코리아 로 사명을 변경한다.⑩ 2001년, 스타벅스 커피 코리아의 모범적 성장을 기리기 위해 미국 스타벅스 본사에서 President Award상을 수여한다.⑪ 2003년 현재, 79개의 매장 보유하고 있다.(2) 경영이념&방침1) 경영이념1 맛의 낭만2 분위기의 낭만3 서비스의 낭만2) 경영방침스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며, 현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 30여개국 총 6,800여개의 점포를 운영하고 있다.스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 현재 스타벅스에서는 전미에 걸쳐 8만 여명의 파트너(종업원)가 일하고 있으며 파트 타임 근무자를 포함한 직원들에게 ‘Beans Stock’이라는 스톡옵션을 비롯한 양질의 복지제도를 실시하여, 기업의 발전에 동참하고 발전에 따른 정당한 이익을 얻을 수 있는 동업자들로 이식시킴으로써 종업원이 아닌 동업자로 느끼게 하는 인간 존중의 경영 이념한 엄선된 커피만을 사용하는 등 고급 이미지를 구축하는 전략을 취해 사양사업으로 인식되어지던 커피 산업에서 놀라운 성장을 기록하며 새로운 형태의 문화를 열어가고 있다.스타벅스는 또한 이름만으로도 고객에게 만족을 주기 위해서 브랜드의 긍정적 이미지를 확고히 하는데 심혈을 기울이고 있다. 그리고 각종 향커피와 사탕, 쿠키 등 끊임없는 신상품개발로 고객의 다양한 취향을 붙잡는 것도 스타벅스의 중요한 경영방침 중 하나이다.특히, 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 스타벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 ‘최고의 직장’의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스를 윤리경영의 모델로 칭찬한 바 있다. 스타벅스는 나스닥에 SBUX로 상장되어 있으며 단 시간 안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.스타벅스는 세계 최고의 커피공급회사를 지향하는 한편 다음의 6개 사항을 경영의 기본원칙으로 삼고 있다. 첫째, 직원에게 훌륭한 근무환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다. 둘째, 다양성을 적극 수용한다. 셋째, 커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다. 넷째, 고객 만족을 위해 끊임없이 노력한다. 다섯째, 지역사회와 환경보호에 적극 기여한다. 여섯째, 수익성은 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.{3. 한국의 스타벅스 분석(1) 환경 분석1) 경제적 환경- 경제성장률이 점차 증가하고 있다.2) 문화적 환경1 커피가 점차 젊은층에게 필수품으로 인식되고 있다.2 커피는 더 이상 다른 나라의 문화가 아니다.3 젊은층은 유행에 민감하고, 고급품을 선호한다.(2) STP분석(Segmentation,Targeting, Positioning)1) 시장 세분화 분석(Segmentation)1 10~19세: 커피보다 탄산 음료를 선호하며, 패스트푸드를 즐겨 찾는다.2 20~29세: 소비문화를 주도해 나가는 연령층으로써, 커피숍을 자주 이용한다.3 30~39세: 한 50~세: 건강을 중시하여, 찻집을 선호한다.2) 표적시장 결정(Targeting)-20~30대 초반 여성1 타겟의 성향: 변화에 민감하며 새로운 것을 추구한다. 고객서비스와 사회 공헌 기여도를 중시 여긴다.2 스타벅스의 전략: 고품질의 차별화된 제품과 서비스의 고급 이미지를 내세웠으며, 사회에 공헌하고자 노력하고 있다.3) 포지셔닝(Positioning)1 다양한 입맛에 따라 즐기는 최고급의 커피2 제3의 장소: 집이나 직장 다음으로 편안한 장소, 사람들이 모일 수 있으며 직장이나 집에 대한 관심을 잊고 쉬며 이야기할 수 있는 비공식적인 공공장소* 우리 나라 Take-out 커피 전문점의 Positioning Map{인지도/ 특유성{{세련성고급성(고가)(3) SWOT 분석1) Strength(강점)스타벅스는 Take-out 커피 전문점에 있어서 업계 1위를 차지하는 회사로써, 갖는 브랜드 파워는 앞으로도 시장에서 수많은 수요자를 유지하고 끌어들이게 될 것이다. 또한 커피뿐만 아니라 샌드위치, 패스츄리, 쵸콜릿, 쿠키 등의 다양하고 참신한 상품을 제공하고 있으며, 어느 곳에서도 같은 맛(표준화된 맛)을 즐길 수 있다. 또한 경영자의 오래되고 해박한 노하우로 인사관리가 효율적으로 이뤄지고 있으며, 소비심리 파악 또한 발빠르게 이뤄지고 있다. 마지막으로 차별화된 마케팅과 고급스러운 분위기가 스타벅스의 강점으로 드러나고 있다.2) Weakness(약점)스타벅스의 약점으로 지적되는 것은 뒤늦게 Take-out 커피 전문점에 뛰어들은 후발주자들의 등장을 들 수 있다. 또한 커피 시장의 성장세 둔화와 커피 원재료값의 상승도 약점으로 작용하고 있다.3) Opportunity(기회)스타벅스는 젊은 세대들의 Take-out 커피에 대한 선호도가 증가하고 있기에 미래의 노년층 고객이 되므로 미래에는 매출성장을 가져올 것이다. 또한 주 5일 근무제의 실시로 인해 사람들의 여가생활이 늘어나면서 매출 성장을 가져오게 될 것이다. 마지막으로 활발한 시장 진출과 펩시와의 협력을 통한 드가 범람하여 2005년에는 커피 시장이 과포화상태가 될 전망이다. 즉, 또 다른 생존전략을 짜야 지금의 어려운 현실을 뚫을 수 있음을 시사한다. 그리고 좁은 지역에 집중적으로 배치되어 있어 문제점으로 지적되고 있다. 또한 슈퍼마켓 판매로 인한 스타벅스의 고급 이미지 실추, 프랜차이즈가 아닌 본사 직영으로 인한 거대 자본 필요가 위협으로 작용하고 있다.(4) (국제)마케팅 전략1) 공격적 전략1 미국 시장의 포화로 인한 위기를 극복하고자 전세계 Speciality Coffee 시장으로 확대하고 있다.2 현재 북미, 유럽, 중동, 아시아, 남미 등 전세계 6,800개 점포가 오픈된 상태이며, 2005년까지 10,000개, 최종적으로는 전세계 20,000개의 점포 오픈을 목표로 하고 있다.2) 제휴를 통한 전략1 목적: 사람들이 언제 어디서나 스타벅스의 커피를 마시도록 하기 위함이다.2 펩시: 스타벅스는 품질을 제공하고, 펩시는 세계적인 유통망을 제공함으로써, 두 기업 서로가 이익을 얻는다. (Win-win 전략)3 Microsoft: 매장 내 초고속 인터넷망을 설치하고, 인터넷망을 통한 직불카드 결제 허용을 검토하고 있다.4 New York Times: 매장 내 뉴욕타임즈를 판매하며, 뉴욕타임즈를 이용하여 지면광고를 한다.5 그 밖의 제휴업체들: Nordstorm(쇼핑몰), Holland America Ferry(여객선), SheratonHotel(호텔), Western Hotel(호텔), Capital Record(음반사)(5) 4P 분석1) Product(제품)1 브랜드 전략: 조화와 대조가 절묘하게 교차하는 특유의 일관성 있는 스타일을 추구하며, 자연스럽고 환경 친화적인 느낌을 자아낸다. 이러한 브랜드의 이미지를 통해 최고의 품질을 찾는 고상한 사람, 뉴욕스타일의 여피족이라는 느낌을 갖게 된다.{2 제품전략- 제품종류: 카페라떼, 에스프레소, 카페모카, 카페 아메리카노, 에스프레소 콘파나, 카푸치노 드립커피 등 20여종의 다양한 커피와 머핀과 샌드위치, 치

경영/경제| 2004.08.02| 8페이지| 1,000원| 조회(776)

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