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[경영학원론]배려리더쉽과 근로의욕 및 직무만족간의 관계

배려리더십과근로의욕 및 직무만족간의 관계1.리더십의 중요성오늘날 모든 조직체에서는 일선 감독자로부터 최고경영진에 이르기까지 모든 수준에서 리더를 발굴하고 훈련시키는 데 중점을 두고 있다. 실제 모든 훈련 및 선발활동의 주요부분이 리더십에 바쳐지고 있는 것이다. 그 이유는 한 조직의 성패나, 미래가 상당한 부분 그 조직의 리더의 자질에 달려 있기 때문이다. 몇몇 연구자들은 성공적인 조직과 그렇지 못한 조직들 사이의 근본적인 차이점이 리더십에 달려있다고 믿고 있다. 따라서 리더십은 여러 학술분야에서 중요 과제로 다루어지고 있다.2.리더십 연구의 이론적 접근 방법의 분류사회과학 분야에서는 고도로 정교화 되고 잘 정립된 것으로 내세울 만한 이론이나 법칙이 드물다. 사회과학의 한 하위 분야인 리더십 연구의 경우도 예외가 아니다. 리더십은 과거 약 1세기 동안 리더십에 관한 수 많은 경험적 연구가 이루어졌다. 그러나 어떤 사람이 리더로서 적합한 자질을 갖추고 있는가를 판단하는 문제나, 어떤 사람이 리더로서 성공적이었는가 여부를 평가하는 문제 등 리더십 연구에서 핵심이 되는 이러한 문제들을 포함하여, 리더십의 제반 현상에 관해 명확하게 답변해 줄 수 있는 단일한 이론 또는 이론적 체계가 현재까지 확립되어 있지 않다. 리더십이라는 문제가 복잡한 현상인 만큼 그에 관한 연구의 접근 방법 또는 이론적 관점 또한 다양하다. 리더십 연구의 접근 방법들은 연구에 관한 몇 가지 가정에 있어서 차이를 보이는데, 이러한 차이를 바탕으로 하여 접근 방법들이 분류될 수 있다. 한 가지 분류의 차원은 리더의 특성 또는 행동을 원인적 요소로 볼 것인가 아니면 결과적 요소로 볼 것인가의 문제이다. 리더의 특성 또는 행동을 원인적 요소로 보는 경우는 리더의 어떠한 특성 또는 행동이 어떤 효과를 초래하느냐를 분석하게 되는데, 여기서 독립변인은 리더의 특성 또는 행동이 되고 종속변인은 리더십의 효과, 즉 리더십의 성패 여부가 된다. 대부분의 리더십 연구는 이 분석틀에 속한다. 리더십을 결과적 요소로 보역할은 물론 직원의 역할을 정의하고 구조화 하는 것으로 직원들에게 역할을 부여하고 지도하며 감독하는 등의 행동이다. 이러한 구조주도 행동은 집단의 목표를 성취하는데 있어서 인력과 자원을 효과적으로 이용하기에 유용하나 일상적인 직무를 수행하는 종업원에게는 높은 수준의 불만과 장기결근 그리고 이직과 일에 대한 낮은 수준의 만족감을 야기한다.배려는 리더가 직원들에게 우호적이고 지지적인 방식으로 행동하고, 관심을 보이며 복지를 돌보는 것으로 직원들과의 친밀성유지, 직원들을 인정하고 직원들과의 커뮤니케이션을 개방하는 등의 행동이다 이러한 배려형 행동은 직원들과의 좋은 관계를 유지하는데 유용하지만 성과가 부정적으로(낮은 것으로)비춰지는 경향이 있다.{구조주도배려 리더십■직원의 불량한 작업 비판한다.■마감시한 준수의 중요성을 강조한다.■명확한 수행 기준을 유지한다.■문제에 대한 새로운 접근방식을 제안한다.■효율성을 높이기 위해 업무활동을 체계화 한다.■단기 운영에 대한 계획을 세운다.■업무를 집단이나 개인에게 할당한다.■역할기대와 과제목표를 명료화 한다.■규칙, 방침, 표준 운영절차를 설명해준다.■집단의 활동을 지휘하고 조정한다.■운영과 수행을 점검한다.■업무를 방해하는 당면문제를 해결한다.■효율성, 생산성, 품질의 중요성을 강조한다.■집단의 수행에 대해 높은 기준을 설정한다.■중요한 문제를 처리하는 책임을 리더가 맡는다.■시간을 내서 직원이 가진 문제를 경청.■직원의 제안을 기꺼이 받아들인다.■직원들을 대등하게 대해줌.■친근하고 편한 만남을 가진다.■직원의 개인적인 부분에도 관심을 갖는다.■직원들에게 지원과 격려를 해준다.■직원들에게 도전적인 목표를 달성할 수 있다는 자신감을 표현한다.■관계를 구축하기 위해 사람들과 친목을 도모한다.■공헌과 성취를 인정해 준다.■코치와 후견인의 역할을 한다.■기업의 결정에 관해서는 직원들과 협의한다.■기업에 대한 정보를 제공한다.■갈등을 해결하도록 도움을 준다.■팀 상징, 의식, 행사, 일화를 사용하여 팀 정체성을 구축한다.■실례를 들어요인들이 필요한지 내용이론에서 알아보고, 그것이 발생되어 마지막 단계인 직무만족으로 연결되는 단계를 과정이론을 거쳐 알아보도록 하겠다.{{우선 간략하게 내용이론과 과정이론을 살펴보면1) 동기의 내용이론동기의 내용이론은 어떠한 요인들이 직원의 행위에 활기를 주고 방향을 정하고, 유지하게 되며, 또 그치게 하는가 하는데 초점을 맞추고 있다. 1900년대 초의 Taylor의 과학적 관리법이나 초기의 인간 관계론에서 생각했던 동기모델이 이 범주에 속한다. 그 이후 행동과학이 등장해 동기의 복잡성에 대한 인식을 가지게 되면서 부터는 사람들을 동기화 시키는 요인이 욕구라고 생각하고 이러한 구체적인 욕구를 파악하는데 전력하였다.그 중에서도 Maslow의 욕구단계이론과 Herzberg의 2요인이론을 약술하기로 하겠다.1 Maslow의 욕구단계이론Maslow는 개인을 모티베이트할 수 있는 욕구가 계층을 형성하고 있는 것으로 파악하였다. 그는 이러한 욕구들이 낮은 데서 높은 데로 순서가 정해질 수 있으며, 각 단계의 욕구가 만족됨에 따라 전 단계는 더 이상 역할을 수행하지 못하고 다음 단계의 욕구가 행위를 동기화할 수 있는 요인으로 작용하게 된다고 가정하였다. 그는 인간의 욕구를 강도에 따라 제 1단계는 생리적 욕구, 제 2단계는 안전욕구, 제 3단계는 소속감과 애정욕구, 제 4단계는 존경욕구, 제 5단계는 자아실현욕구로 나누고 있다.제 1단계인 생리적 욕구는 삶 그 자체를 유지하기 위한 기초적인 인간의 욕구로서 최하위에 위치하며, 이것이 어느 정도 충족될 때 까지는 가장 강한 욕구로서 존재한다. 일단 생리적 욕구가 어느 정도 충족되면 그 보다 높은 다른 욕구 즉, 제 2단계인 안전욕구를 추구하게 되는데 이 욕구는 신체적인 위험과 기초적인 생리적 욕구의 박탈로부터 자유로워지려는 욕구이다. 다. 더 나아가 제 3단계인 소속감과 애정욕구에서 인간은 여러 집단에 소속하고 싶은 욕구와 집단에 의해 받아들여지고 싶은 욕구를 갖는다.소속과 애정의 욕구가 충족되면 제 4단계인 존경에 대한 otivator factors)에는 직무 그 자체와 관련을 갖고 있지만 불만족을 느낄 때(위생요인 hygiene factors)는 그들이 일하고 있는 환경이 문제가 된다는 것을 알았다. 즉, 성취감, 책임감, 인정감, 성장과 발전, 도전감, 일 그 자체는 동기요인으로, 회사정책과 관리, 개인상호 간의 관계, 감독, 임금보수, 작업조건, 지위, 안전 등은 위생요인으로 나타낼 수 있었다. 이와 같은 Herzberg의 이론은 Maslow의 이론을 개조하여 이를 작업동기에 응용할 수 있게 하고 이전에 무시되고 있던 직무내용적인 요소에 관심을 가지게 하는데 많은 공헌을 남겼다. 그러나Herzberg이론 역시 다음과 같은 비판을 받고 있다.1 어떤 요인은 전적으로 불만에만 작용하는, 혹은 만족에만 작용하는 요인으로 구분할 수 없다는 것,2 2요인이론이 개인차를 전혀 무시하고 있다는 것,3 2요인이론이 범하고 있는 이론적 오류로서 만족과 motivation을 같은 것으로 다루고 있다{(3) 욕구단계이론과 2요인이론의 비교Maslow는 욕구와 동인(행동을 촉발시키는 내적 원인의 총칭)에 대하여 언급하였고 Herzberg는 이들 욕구나 동인을 만족시키는 행동의 목표, 즉 유인(유기체가 가지고 있는 동기·동인을 만족시키는 것으로 인지되는 대상 또는 외적 제 조건)에 대하여 통찰하고 있다. 즉, 우리는 두 이론을 통해 동기부여의 상황에서 우리가 영향력을 행사하고 싶은 대상이 갖는 높은 강도의 욕구가 무엇인지 알고(Maslow), 그 사람을 동기부여하기 위해서 어떤 행동목표를 제공해야 할 것인지를 결정(Herzberg)할 수 있을 것이다. 동시에 그 대상이 어떠한 목표를 만족시키고 싶어 하는가를 알고 있다면, 그들의 높은 강도의 욕구가 무엇인지 예측할 수 있다.Herzberg의 금전과 복리후생은 Maslow의 생리적 욕구와 안전욕구를 만족시키는 위생요인이고, 지위와 신분은 가족관계와 사회적 관계로 이루어지는 것으로 Maslow의 사회적 친교와 존경을 만족시키는 위생요인이 된다. 반복합적인 함수로 나타나고 있으며, 이 복합관계에서 성과와 보상에 대한 기대감과 보상에 대한 공정성 개념 그리고 개인의 특성 등도 중요한 요소로 작용한다는 것이 강조되고 있다. Porter-Lawler Model의 또 하나의 공헌은 논란이 되어오던 성과와 만족도의 관계를 새로이 정립하였다는 점이다. Herzberg의 2요인이론과 다른 만족도에 기초한 이론들이 가정해온 만족도가 성과를 결정한다 (즉, 만족할수록 성과가 더 높아진다)는 가설을 [성과 (보상) 만족]과 같은 인과관계를 가지고 설명함으로써 [만족 성과] 가설에 제동을 걸게 된다. 오늘날에는 Porter-Lawler의 가설이 정설로 받아들여지고 있다. 즉, 성과가 높을 때 그것이 제대로 보상되면 사람들은 만족을 느끼게 된다.이 모델에서 사용되고 있는 중요한 변량들을 살펴보면1노력 : 노력이란 주어진 과업에 대하여 종사원이 쏟는 에너지의 총량을 의미한다. 그러나 노력은 성과와 같은 것이 아니며, 성과보다 동기와 더욱 밀접히 관련되어 있다. 노력의 총량은 보상의 가치(the value of rewards)와 지각된 노력에 대한 보상 효율성(perceived effort-reward probability)의 상호작용에 의하여 결정되는 것이다.보상의 가치는 보상의 유인력(attractiveness)과 바람직함(desirability)의 정도에 의해 결정된다. 우정, 승진, 임금, 인정, 칭찬 등은 개인에 따라 주어지는 가치가 달라지는 것이다. 그리고 지각된 노력에 대한 보상 확률성도 또한 노력을 위한 중요한 요소인데 이것은 제각기 다른 노력에 의한 보상의 가능성에 대한 보상에 대한 가치와 지각된 보상가능성에 의해 결정되는 노력은 성과를 초래하게 된다.2성과 (performance) : 성과는 조직이 객관적으로 측정할 수 있는 실질적인 결과를 나타낸다. 노력은 성과를 초래하지만 이 두 가지는 반드시 동일한 것이 아니고, 두 변수 사이의 차이는 종사원의 능력과 그들의 역할지각으로부터 생긴다. 즉 성과는 개인의 능력겠다.

경영/경제| 2005.12.21| 13페이지| 1,000원| 조회(589)

리더쉽, 직무만족, 배려리더쉽

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[경영학원론]아웃백과 티쥐아이에프의 마케팅전략

{Outback & T.G.I Friday's마케팅 전략분석- 목차 -1.외식산업조사2.설문조사3.Outback & T.G.I Friday's Marketing Strategy4.Outback 성공요인5.Outback의 선두유지전략 제시1. 외식산업조사가. 역사1979년 롯데리아의 등장이 서구식 외식의 효시가 되었다. 그 이후1984년 KFC가 국내기업과 손잡고 국내에 체인점을 개설하면서 외식산업의 대형화 움직임이 나타나기 시작했다. 그리고 88올림픽을 전후로 외식산업은 대기업이 뛰어들면서 법인형태의 경영형태를 띠게 되었고 체인화 전문화 대형화 추세를 보이게 되었다. 패밀리레스토랑(FR)은 사실상 1986년 코코스를 시작으로 나타났지만 본격적으로 생겨나기 시작한 것은 90년대로 볼 수 있다.나. 외식시장(FR)의 변천(1) 도입기80년대 후반부터 90년대 중반까지를 패밀리레스토랑의 도입기라고 볼 수 있다. 이 시기의 FR은 강남을 중심으로 한 별미의 개념이었다. 또한 FR의 마케팅 대상은 젊은층이었기 때문에 다양한 계층의 다양한 세대들이 즐기지 않았던 시기이다. 이 시기의 FR은 또한 한국의 특성에 대한이해부족과 단골고객확보에 실패하면서 거의 몰락하는 수준이 되었고 나중(발전기)에 대기업으로 편입하게 되었다. 이 시기에 생긴 FR로는 데니스, 티지아이, 로터스가든, 판다로스, 스카이락, LA팜스, 누메로우, 플래닛헐리우드 등이있습니다.(2) 발전기90년대 중반부터 2003년까지는 FR의 발전기로 볼 수 있다. 1992년~97년 사이에 대자본과 체계적인 조직을 바탕으로 대기업이 본격적으로 참여하면서 집중적으로 FR은 도입되기 시작했다. 이 시기에는 가족외식의 개념과 단골확보를 통한 지역중심의 관계마케팅 활동을 펼쳐나갔고 각종 할인카드사와의 제휴를 통해 홍보효과를 얻음으로써 FR에 대한 인식이 매우 달라진 시기이다. 이 시기에 들어온 FR로는 베니건스,빕스,씨즐러, 칠리스, 아웃백스테이크, 토니로마스, 스파게티아, 마르쉐, 까르네스테이션, 오킴스, 카후나빌 등이 1시간에 관계없이129합계140100. 전체 응답자의 57%가 저녁시간대에 패밀리 레스토랑을 이용하는 것으로 응답하여 저녁시간에 수요가 가장 많은 것으로 나타났다. 또한 점심시간도 33%로 나왔는데 이는 런치세트의 효과라고 볼 수 있다. 이러한 런치 세트 메뉴 등의 적용은 좋은 전략으로 평가될 수 있으며 덧붙여 저녁시간대에 차례를 기다리고 있는 이용자의 불편함 감소를 위한 전략이 필요 하겠다ⅴ. 패밀리 레스토랑의 정보출처{구분빈도수비율(%)언론매체1611가족이나 친구8864직접경험3021기타644합계140100. 응답자의 64%가 가족, 친구들의 구전에 의해 정보를 얻는 것으로 나타났으며 언론 매체 등의 광고를 통하여 정보를 얻는다는 응답자는 11%에 지나지 않았다. 그러므로 TV,신문 등 언론 매체의 광고를 통한 고객 유치보다는 기존 고객 등에 대한 질 높은 서비스와 제품에 대한 충성도를 유지하여 구전홍보 효과를 노력해야 하겠다.ⅵ. 패밀리 레스토랑 중 선호도와 이용 빈도수{구분이용빈도수선호도선호도비율(%)TGIF762417베니건스681410토마로마스1421아웃백946446마르쉐40107시즐러14--칠리스643VIP'S38107스카이락20107판다로사221우노1021기타---합계392140100. 이용 빈도와 선호도를 보면 아웃백이 46%로 단연 높게 나왔다. 또한 이용빈도와 선호도간의 차이도 커지 않은 것으로 보와 아웃백을 이용한 고객은 거의 대부분 아웃백에 대해 만족한다고 볼 수 있다. 그에 비해 TGIF와 베니건스는 이용빈도수는 많지만 선호도가 낮은 것으로 나타났다. 이는 그만큼 이용자들에게 만족도를 주지 못한다고 볼 수 있으며 스카이락의 경우는 보면 선호도와 이용빈도수간의 차이가 없는 것으로 보와 매장은 작지만 고객을 위한 서비스가 뛰어난 것으로 보여진다.ⅶ. 만족했던 이유{구분빈도수비율(%)음식의 맛3223음식의 질1813가격대1813서비스의 질4028프로모션2015위치86청결21음식의 양21합계1401003) 설문지2의 구성1. 조사 목적: 아웃백 사이가 39%로서 커다란 비중을 차지하고 있음을 알 수 있는데 이는 아웃백이 스테이크하우스가 패밀리레스토랑으로서의 이미지를 지니고 있기 때문이라고 보여 진다. 또한 저녁시간외 점심시간이 패밀리레스토랑의 이미지보다 뚜렷하게 높게 나타났는데 이는 아웃백의 런치 세트메뉴에 대한 마케팅 효과(선점효과)가 그만큼 크게 작용했다고 볼 수 있다.ⅵ. 아웃백 이용시 만족요인{구분빈도수비율음식의 맛3431가격대2420서비스의 질2218음식의 질2016프로모션65위치43음식의 양43청결22기타22합계122100. 음식의 맛이 31%를 차지하며 1위를 차지하였는데 이는 아웃백이 타 기업보다 많은 원재료비와 유통비용을 감안하면서까지 음식의 고품질화와 전문화를 위하여 노력한데서 그 요인을 찾을 수 있겠다. 또한 푸드테크니션의 도입 역시 이러한 아웃백의 강점을 살기 위하여 하는 노력의 일환으로서 시행되고 있다고 할 수 있다. 그 다음으로는 가격과 서비스 등이 높게 나타났는데 이 또한 아웃백이 다른 패밀리레스토랑보다 높은 서비스와 조금 낮은 가격을 책정하였기 때문에 그 결과로 나타난 것이라 할 수 있겠다. 하지만 음식의 양에 대한 만족은 3%로서 음식의 맛과 질은 뛰어나지만 너무 적은 양을 제공하고 있다고 고객들이 느끼는 것으로 조사되었다.3. Outback & T.G.I Friday's Marketing Strategy가. STP 전략 분석(1) 시장 세분화(Segmentation)Outback과 TGIF는 다른 음식점에 비해 비교적 한정된 대상에 소구하고 있으므로 이러한 특정 공중을 밝혀내는 시장세분화가 아주 중요하다고 볼 수 있다. 그래서 Outback과 TGIF는 다양한 기준으로 시장을 세분화하였다. 특히 Outback과 TGIF 시장세분화의 핵심적인 기준 중 하나는 식생활에서 중요하게 생각하는 가치, 즉 식사를 통해 얻는 benefit에 따라 시장을 분류한 것이다. 이 기준에 따라 다음 4가지로 시장을 세분화 할 수 있다.(가) 기본적인 배고품의 해소를 위한 소비자 층음식의 캐주얼한 분위기를 살림으로써 차별적인 시장을 차지하고 있는 것이다.나. 4P 전략(1) PRODUCT(가) 공통점1) 사이드 메뉴 다양화2) 어린이 세트3) 홈메이드방식 음식 제조4) Develop형 제품개발-중저가형 스테이크5) 다운언더세트 개발-1만3천원~2만3천원(나) 차이점{아웃백 스테이크T.G.I.F부시맨 브래드특화된 스테이크(갈비 스테이크)아늑한 분위기녹말로 만든 용기홈메이드 방식의 음식제조햄버거 피자디아맥시칸음식, 한국 음식디저트메뉴 다양잭다니엘 소스아웃백은 부시맨 브래드라는 빵을 음식을 기다리는 고객에게 무한정으로 지급하고 식사 중 혹은 식 후에도 언제나 리필이 가능하며 남은 것은 싸가지고 갈 수 있다. 아웃백의 메뉴에 대한 기본 컨셉은 기존 아웃백이 가지고 있던 음식을 2/3이상 유지를 하면서 부분적으로 한국인 특성에 맞는 메뉴 개발에 있다. 한국인 입맛에 맞는 갈비 스테이크이외에 대부분의 메뉴가 미국 아웃백스테이크와 동일하다. TGI와 비교하여 테이블 각 공간의 독립성이 보장되는 것 또한 아웃백스테이크의 특징이다. 아웃백은 Take out용기로 녹말로 만든 용기를 사용하고 있고 플라스틱용기와 비교해 유해 물질등과 같은 위험요소가 없어 고객들로부터 큰 호응을 받고 있다. 또한 아웃백은 다른 경쟁업체와 달리 홈메이드 방식으로 음식을 만들고 있는데 이는 냉동음식으로 공급하는 TGIF와 크게 비교된다.스테이크전문점 이미지를 풍기는 아웃백과는 달리 TGI는 미국 서부의 흥미진진한 분위기와 함께 다양한 메뉴 개발에 힘쓰고 있다. 따라서 기존 미국의 TGI가 지닌 메뉴를 한층 업그레이드하거나 한국인의 입맛에 맞게 변형시킨 메뉴가 많다. 다른 페밀리 레스토랑과 비교했을 때 압도적으로 많은 음식 종류가 TGI가 가진 강점이다.(2) PRICE아웃백과 TGI 모두 페스트푸드와 호텔급레스토랑의 중간정도의 가격정책을 펼치고 있다. 먼저 아웃백의 가격정책을 살펴보면다른 페밀리레스토랑과는 달리 쿠폰발행이 타 레스토랑에 비해 적다. 어차피 쿠폰을 발행한 돈은 고객의 음head Service콜어헤드서비스와 폰어헤드 서비스는 방문전에 미리 전화를 하면 대기자 명단에 올려 놓았다가 다른 사람들보다 먼저 자리를 안내하는 서비스로 예약이 불가능한 페밀리 레스토랑의 특성상 예약서비스를 대체하기위한 방법이다.다) 퍼피독 서비스TGIF가 가장 먼저 시행한 것으로 주문시에 고객의 눈높이에 맞춰 무릎을 꿇고 대화하는 서비스를 말한다. 지금은 모든 페밀리 레스토랑에서 실시하고 있다.라) 돌잔치 서비스메뉴는 아웃백의 모든 메뉴를 선택하실 수 있다. 가격은 저희 아웃백의 메뉴가와 동일하고 특별히 뷔페식을 원하시는 손님에게는 아웃백의 인기메뉴로만 구성하여 상차림이 가능하다. 아웃백 돌잔치에 필요한 것은 모두 무료로 제공되는 것이 특징이다. 돌상 돌잡이 품목케익 풍선장식 샴페인 아기를 위한 즉석 사진(10장) 돌잡이 진행하고 아기 생일 축하 노래, 케익 커팅과 샴페인 토스, 아버지의 축하객에 대한 인사 등을 포함한 아기의 선택에 대한 진행. 이외에 고객 특별히 원하시는 것이 있으면 추가하실 수 있으며, 비용이 추가적으로 발생하지 않는다면 모두 무료로 아웃백에서 대행해준다.KID TOUR는 한달에 4회정도 실시하는 마케팅으로써 인근지역 유치원을 대상으로 주방과 홀 등을 직접구경시켜주므로서 잠재된 고객을 끌어낸다.마) 어린이 서비스TGIF는 만 13세 이하의 어린이만을 위한 고객카드가 따로 존재하고 카드를 소지한 어린이에 한해서 음로와 디저트를 무료로 제공해주고 매장에 입장하는 모든 어린이에게는 풍선을 제공해 준다. 또한 어린이 놀이방을 따로 운영하고 있다.바) 기타 항목1 이동통신 신용카드사와의 전략적 제휴2 동업종 내에서의 전략적 제휴3 인터넷 홈페이지를 이용한 쿠폰제공, 생일메일 발송, 각종 이벤트 안내.4 영화, 드라마를 통한 간접광고(나) 차이점{OutbackT.G.I Friday'sGrass Route MarketingPager ServiceWaiting Food ServiceNew Guest PartyWater Marketing봉사활동자선의공된다.

경영/경제| 2005.12.21| 28페이지| 1,000원| 조회(765)

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[경영학]자기계발과 자기통제에 대하여

- 차 례-I. 개 념 및 서 론1. 계 발 과 개 발 의 차 이 점2. 자 기 계 발 이 란 ?. 자 기 계 발 의 필 요 성 인 식 대 두. 자 기 계 발 의 중 요 성II. 본 론1. 대 리 학 습 - 개 인 벤 치 마 킹 과 멘 토 링. 개 인 벤 치 마 킹 이 란 ?. 멘 토 링 (Mentoring) 이 란 ?. 사 례2. 다 른 사 람 의 가 르 침. 코 칭 이 란 ?. 경 영 자 들 의 자 기 계 발 - 기 업 들 의 사 례. 국 내 외 국 계 기 업 들 의 코 칭 프 로 그 램3. 자 기 통 제. 자 기 통 제 (self-control) 란 ?. 자 기 통 제 를 위 한 자 기 계 발 방 안 수 립 과 정. 자 기 통 제 의 사 례III. 결 론1. 가 설 설 정 및 설 문I. 개념 및 서론1.계발과 개발의 차이점. 계발(啓發)인간의 내부에 잠재되어 있는 능력이나 재질 재능 등을 밖으로 드러내어 발휘할 수 있도 록 일깨워 주거나 이끌어 줌. 주로 사람의 개인적 능력이 대상이 된다.. 개발(開發)토지 삼림 천연자원 등을 개척하여 유용하게 하거나 기술 경제 산업 등을 발전시킴. 주 로 물질적인 것이나,사람의 일반적인 능력이 대상이 된다.계발'은 '정신, 지능'과 연관이 있는 단어이고 '개발'은 '개척'과 유사한 의미로 물질적인 측면에 중점을 둔 단어이다.'개발'은 토지나 천연자원 따위를 개척하여 유용하게 만들거나, 지식이나 재능 따위를 발달하게 하거나, 산업이나 경제 따위를 발전하게 함을 뜻한다.이와 같은 뜻을 나타낼 때 '도시 개발, 능력 개발, 자기 개발'등으로 쓸 수 있다.'자기 계발'이라 하면, 자신의 정신적인 측면까지 고려한 개척 및 발전을 의미한다고 할 수 있으며, 보편적으로 자신을 발전시킬 때는 정신적인 면을 내포하여 말한다.단, 학습에 따른 인위적인 발전으로 능력만을 향상시킴을 의미한다면, '자기 개발'이라고 써도 무방하다.2. 자기계발이란?스스로 배우며 계발(啓發)해가는 것을 가리키지만, 교육에서는 OJT{) 기업 내에서의 종업원 교계발지원의 대표적인 시책에는 통신교육지원, 외부 연수 파견, 연구회 정보제공, 학회 참가지원, 해외견학 파견, 추천도서 리스트의 배포, 자기계발교재(문헌, VTR) 등의 배포, 자격취득의 지원 등이 있다. 이밖에 측면에서 자기계발을 촉진하는 방법으로 면접과 자기신고제도가 있다.. 자기계발의 필요성 인식 대두IMF라는 급격한 시대의 조류로 인해 많은 사람들이 직장을 잃거나 직장을 가지는데 많은 어려움을 갖게 됨으로써, 일부는 재취업을 위해 일부는 더 좋은 직장을 찾기 위해 혹은 당장 일자리를 구하기위해서 자기계발에 힘쓰게 되었다.올라갈수록 경쟁이 치열해지는 기업 특성상 교육에 대한 임원들 열의도 높아지고 있다주 5일제의 실시로 인해 자유시간이 많아짐에 따라서 자기계발에 힘쓰는 풍토가 정착되었는데 수십 년 동안 업무에 집중하면서 자기계발 시간을 가질 수 없었던 임원들 또한 '지식 충전' 기회가 되었다.최근에는 급변하는 시대 흐름을 따라가지 못한 일부 임원이 젊은 직원들이 내놓는 참신 한 아이디어를 사장시키는 사례가 심심찮게 들려오는 것도 임원 교육을 확산 시키는 데 일조하고 있다. 이는 전세계적으로도 공통된 현상으로 2000년 이후 자기계발과 관련된 서적과 산업은 실버산업, 생명과학분야 산업과 더불어 가장 촉망받는 사업중 하나로 꼽히고 있다.. 자기계발의 중요성우선 개인은 학습 및 자기계발을 통해 바람직한 행동을 배우고 바람지하지 않은 행동은 하지않게 된다. 바람직하다고 하는 것은 조직과 개인모두를 위해 바람직하다는 것이다.또 학습 및 자기계발은 인간의 자아실현 욕구와 자기성장 욕구를 충족시켜주는 중요한 수단의 하나이며 한 개인은 이를 통해 다양한 상황하에 주체적인 입장에서 주도권을 쥐고 반응하는 자율적인 인간으로 성장 할 수있는 것이다.한 개인이 직무 및 직무환경 변화에 적응하도록 촉진하고, 조직도 급변하는 경영환경에 적합하게 변화할 수 있도록 해주는 것도 학습과 자기계발이 중요한 이유이다.마지막으로 학습 및 자기계발이 활성화되면 기업특유의 경쟁우위의 원천으로서.실제 조직에서 구성원들이 학습하는 행위나 지식들은 구성원들 간의 상호작용 과정에서 습득하는 경우가 많다. 이때 조직에서 영향력 있는 사람으로부터 필요한 관심을 받도록 신참자에게 영향을 주는 직위나 역할을 수행하는 사람을 멘토라고 하며 그러한 역할을 멘토십이라고 한다.리버스 멘토링(reverse mentoring)이란? 높은 직급에 있는 선배사원, 특히 경영진도 현재 자신의 모습보다 한 단계 발전된 모습으로 성장하기 위해서는 후배사원에게 배울 필요가 있다 이것을 리버스 멘토링이라고 한다.. 사례l 한전의 멘토링 사례. 추진계획.멘토(Mentor)를 통해 회사의 경영방침과 윤리의식 고취 유도.멘토의 경험, 기술을 전파 및 공유로 조직역량 확충.신입사원의 조기 한전인화 유도 및 미래설계와 자기개발 지원. 추진 결과 :.인사포탈 내 멘토링 지원시스템 개발 구축완료('05. 2).사원 멘토링 제도 시행 : 상반기 현재 4기 운영중.'05년 입사자부터 시범 운용 ('05. 5 시행공문 발송).본사 4직급 이상 간부직원과 신입사원간 약정체결.1년간 시범운영 시행결과 분석, 보완 후 확대시행 예정- 전사업소 4직급 이상 간부와 멘토십 체결2 동양기전의 멘토링 성공사례2003년 10월 1일 멘토링 제도를 도입하고 전사원의 공감대 형성을 이끌기 위해 멘토링 위원회를 구성. 외부강사의 초청 등을 통해 멘토쉽 교육을 실시.멘토링 위원회가 구성되면첫째, 먼저 전사원을 대상으로 멘토링 설명회를 개최한다.둘째, 각 부서에서 추천된 멘토 후보를 멘토링 위원회에서 심사기준에 따라 적합한 멘토를 선정하게 된다.셋째, 선정된 멘토를 대상으로 멘토십과 멘토링 제도 교육을 실시한다.넷째, 교육 및 게임을 통하여 성격분석을 하고 유사한 성격끼리 멘토, 멘티 커플을 맺는다.다섯째, 월례조회 등을 통하여 멘토에게 멘토링 뺏지 등을 증정하고 결연식을 맺어 멘토링 기간 동안은 뺏지를 달고 다니게 해 멘토로 선정된 것에 대한 자부심을 갖게 한다,여섯째, 주기적으로 멘토링 프로그램을 통하여 활동 할 수 있는하고자 행동을 취하는 고객과 전문가 사이에서 진행되는 상호관계이다. 코칭은 고객이 진정한 자아를 발견하게 하고, 그 과정 을 통해 고객 스스로 느끼고 책임감을 형성하게 하며, 고객에게 체계와 조력 피드백을 제공한다. 진짜 원하는 변화와 목표를 달성했다면 그 효과와 가치 창출은 돈으로 계산할 수 없고 만족감과 자신감은 무한히 커지게 된다.지금 본인의 의식에 대해 불만이 많고 어떠한 투자와 헌신을 해서라도 근본적 인 변화와 성장, 목표를 달성하려는 고객일수록 코칭은 아주 잘된다. 이것은 외적 목표뿐만 아니라 내적 밸런스나 건강, 대인관계, 자기계발 등 삶의 모든 부분을 포함한다. 코칭이란 이상하게 들릴지 모르지만 이 세상에서 고객만의 유익을 위해 신뢰할 수 있는 마지막 사람이라고 할 수 있는 것이다. 경영자들의 자기계발 - 기업들의 사례국내 최대 기업 중 하나인 포스코 임원들과 고위 간부들은 매주 토요일마다 학 습프로그램을 운영하고 있다. 전무 이하 임원 31명과 부실장급 104명, 출자사 임원 92명 등 총 227명이 토요 학습에 참여한다. 학습 참여도를 높이기 위해 1개월에 2회 이상은 의무출석으로 규정해 놨다.지난달 24일 토요일 오후 2시. 추석연휴를 마치고 처음 맞은 주말인 데도 서울 강남 포스코센터에 모인 임원 과 그 후보들 눈망울은 초롱초롱하다. 어떤 이는 골프 라운딩 약속까지 취소해 가며 학습에 몰입한다.여느 때와 마찬가지로 이날 교육은 서울과 포항, 광양을 영상으로 잇는 '실시 간 3각 입체방식'으로 진행됐다. 리더십과 경영 마인드, 선진 경영혁신 사례연구 등 각 분야 전문가 강의와 토론이 이어졌다. 오전 9시부터 오후 3시까지 장장 6시간 동안 교육이 진행되는 데도 지칠 줄 모른다. 지난주 토요 학습에 참여했던 한 임원은 "토요학습 가운데서도 사회 각계에서 다양한 경험을 쌓은 사외 초청강사 경험담과 열정을 듣는 재미가 쏠쏠하다"고 말한다.또 다른 임원은 "솔직히 처음에는 한 달에 두 번 의무수강이 상당히 부담스럽지 않을까 내심 걱정하기도 했다"며참석해 시야를 넓힌다.. 국내 외국계 기업들의 코칭 프로그램담배회사인 BAT코리아는 대졸 신입사원을 채용할 때 될성부른 인재를 가려내 젊은 간부로 길러내는 매니지먼트 트레이니(Management Trainee) 시스템을 운영하고 있다. 에세이와 장시간 인터뷰를 통해 예비 인재의 잠재력을 파악하고 선발 후 2년 동안의 집중 교육과 실무 경험으로 관리자 능력을 키운다.로레알코리아는 모빌리티(Mobility) 라는 프로그램을 통해 로레알이 진출한 130여 개 국가에 수시로 직원들을 파견 근무시켜 젊은이들 사이에서 일하고 싶은 회사 로 꼽힌다. 매니저급뿐 아니라 입사 2, 3년차 대리들도 원하는 해외 근무지와 맡고 싶은 브랜드를 자유롭게 회사에 신청할 수 있다.3. 자기통제. 자기통제(self-control)자기통제로서의 학습은 개인이 스스로 환경의 절대적인 영향을 받지 않고 능동적으로 배울 수 있다는 것이다. 즉 개인은 자신과 관련되어 발생한 문제가 무엇인지 확인하려 하는 자기 모니터를 한 후에 바람직하게 요구되는 것과 자신과의 차이를 분석하고 그 차이를 메울 수 있는 수정행동을 취한다음에 만족 또는 불만족과 같은 자기평가를 함으로써 스스로 학습할 수 있다..자기통제를 위한 자기계발방안 수립과정1 자기관찰: 자기관찰은 자기관리실행의 기초를 제공해 준다. 자기관찰은 자기의 과거행동을 보다 잘 이해할 수 있게 해 주며, 장차 스스로를 더욱 잘 관리할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 길러준다.2 계기의 활용: 계기의 활용은 바람직한 조직행동을 할 수 있는 계기를 포착하여 활용하는 방법이다. 바라는 행위를 달성하기 위해서는 작업환경상의 자극을 정리하고 바꾸는 등 적극적으로 환경자극을 관리해야한다.3 자기목표의 설정: 효과적인 자기계발전략의 하나는 스스로의 목표를 설정하고 목표달성을 위해 매진하는 것이다. 이때 목표는 구체적이고 성취 가능한 것이어야 한다. 그리고 이것을 문서로 기록하면 더욱 효과적이다.4 예행연습: 예행연습은 물질적 차원과 정신적 차원 양면에서 이루어질 수

경영/경제| 2005.12.21| 11페이지| 1,000원| 조회(1,485)

벤치마킹, 자기계발, 멘토링

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[경영]미래 IT기술 환경변화에 대응하기 위한 전략적 경영과제

미래IT기술 환경변화에 대응하기위한 전략적 경영과제{{목 차Ⅰ. 서 론 ------------------------- 3Ⅱ. 본 론1. IT기술의 현재와 미래------------------------ 42. IT기술의 발달에 대응하기 위한 전략적 경영과제 - 123. IT기술의 발달에 따른 유망 신규 산업 ---------- 14Ⅲ. 결 론 ------------------------- 17Ⅰ. 서 론우리가 살아가는 세상에는 많은 기술이 존재한다. 현재 이 글을 작성하는 컴퓨터를 비롯하여 우리 주위의 모든 것이 기술의 집약체임은 누구도 부정할 수 없는 사실이다. 이런 기술들은 우리의 필요에 따라 끊임없이 진보하고, 또 새로이 개발되어 왔다. 기술의 변화 속도가 점차 빨라지는 지금, 우리는 그런 기술의 변화에 맞춰 변화하는 사회의 변화에 새로이 적응해야 할 필요가 있다. 또한, 달라지는 문화의 흐름을 읽고 그에 맞춰 대비해나가야 한다.현대 사회의 변화를 주도하는 요소는 너무나도 많겠지만, 기술적 요인 중 무시하지 못할 정도로 큰 것이 있으니 바로 IT산업의 변화속도이다. IT산업이 빠르게 변화함에 따라서 컴퓨터의 진화 역시 빨라지고, 컴퓨터의 사용범위가 이미 특수 분야 범위를 뛰어넘어 생활 전반에 걸쳐 널리 이용되는 범위로 확대되었기 때문에 사회 전반적으로 영향을 끼치게 된 것이다.우리는 이러한 IT산업에 쓰이는 기술이 어떻게 변화하는지에 대해서 알아보고, 이러한 변화에 대응하기 위해 우리가 세울 수 있는 전략적 경영방법을 모색해보며, 나아가 그런 경영방법을 적용할 수 있는 유망 신규산업을 찾아 분석해보고자 한다.Ⅱ. 본 론1. IT 기술의 현재와 미래◐ IT의 기원IT란 Information Technology의 약자로, 정보를 수정, 축적, 전달하는 기술을 의미한다. 그 기원을 찾아보면, 인간이 언어를 쓰기 시작한 때로 거슬러 올라가야 한다. 처음 인간은 언어로 서로 정보 교환을 했고, 문자가 없을 당시에는 사람의 기억에 의존해야했다. 따라서 그 정보는 왜어 정보 전달에 보다 효율적이었다는 특징이 있다. 그러나 이러한 방식 역시 몇 가지 한계를 보인다. 우선 많은 양을 제작하지는 못했다. 그 당시에 양피지라는 물건은 구하기 어려웠을 뿐 아니라, 펜이란 물건도 쉽게 볼 수 있는 물건이 아니었다. 그래서 적은 양의 정보를 한정된 사람들이 공유할 수 있다는 단점이 있었다.몇 세기가 더 지난 후, 목판 인쇄술이 등장하며 인간의 정보관리기술은 비약적인 성장을 보인다. 사람들이 알려고 하는 정보를 목판에 새겨 그것을 찍어냄으로써 한 가지 정보를 다량으로 찍어냄으로써 사람이 일일이 쓰는 수고를 덜고, 시간과 비용을 더욱 절감하여 정보기술의 혁신이라고 불릴만한 업적을 이루어냈다. 또한 종이에 찍어내어 같은 책을 많이 펴냄으로써 보다 많은 사람들이 정보를 공유할 수 있었다. 하지만 이 또한 단점을 가진다. 잘 타는 나무를 이용해 제작하기 때문에 자칫 관리를 소홀히 하게 되면 목판이 불에 타거나 오래되어 비틀리면서 글자가 변하는 경우가 종종 일어났고, 한번 쓴 정보를 수정할 수 없다는 점에서 일회성이 짙었기에 제작 과정에서 큰 주의를 요하고 있었다. 또한, 아직 교통수단의 발달이 미비하여 빠른 정보의 전달이 불가능 했으며, 어떠한 정보가 널리 퍼지기까지는 많은 시간이 걸렸기에 그 효용도가 떨어지는 일이 비일비재했다.◐ IT란?한마디로 IT는 컴퓨터 소프트웨어 인터넷 멀티미디어 경영혁신 행정쇄신 등정보화 수단에 필요한 유형 무형기술을 아우르는, 간접적인 가치 창출에 무게를 두는 새로운 개념의 기술로서 정보를 개발 저장 교환하는 데 필요한 모든 형태의 기술을 말한다.< IT 산업의 범위> 표) 미 상무부 표준산업분류(SIC){◐ IT의 현재현대에 들어와서 컴퓨터가 발달하고, 지금 우리가 살고 있는 주위를 둘러보면 과거에 비해 훨씬 정보를 쉽게 얻을 수 있음을 알 수 있다. 서점에 가면 책이 넘치고, 인쇄술과 통신기술의 발달, 전자정보기술의 발달이 맞물려서 이런 거대한 시장이 형성되어 마침내 정보의 홍수라는 말이 나올 정도로 많은 양파급속도가 매우 빠르고 주기가 짧아지는 특징을 지니고 있는 만큼 그 변화의 속도가 매우 빠르다고 볼 수 있다. 그 IT기술의 변화추세를 살펴보겠다.변화추세 1. IT기술로 인하여 패러다임이 변화하고 있다.IT 산업의 발달로 인해서 전통산업사회에서의 재화, 노동, 가치창출, 경제성장의 인프라, 속도 등의 개념이 지식정보사회로 오면서 변화하고 있다. 이러한 내용을 간략하게 표로 정리해 보았다.{변화추세 2. 전통산업에 IT기술이 확산되고 있다.기존의 산업에 IT, 즉 정보기술을 접합시키려는 노력이 계속되고 있다. 이로 인해서 각 산업에서의 새로운 기술개발이 가능해지고 있다.{변화추세 3. 각종 기술융합에 따라 IT 신산업이 창출되고 있다.{아울러 이러한 기술의 융합은 제품·서비스의 융합뿐만 아니라 산업의 융합을 유발한다. 이 융합의 결과는 계산할 수 없을 만큼 커다란 것이다. 정보통신산업 뿐만 아니라 모든 산업에서 융합이 일어나고, 그 융합이 새로운 산업을 만들어내는 에너지가 된다.변화추세 4. 인터넷을 통한 유무선 통합이 이루어지고 있다.말 그대로 유선과 무선을 통합한 것을 말한다. 예로 들자면 무선인터넷, 유선인터넷, 무선 PDA 서비스등이 유무선 통합서비스이다. KT, SK, 하나로통신 등이 무선서버와 유선서버를 이용한 서비스를 해주고 있다.{변화추세 5. 통신 방송의 융합 현상이 확대되어 나타나고 있다.현재는 통신과 방송산업이 분리되고 있는 상태이다. 하지만 단말기 부분에 있어서 PC와 TV 기능을 같이 하는 새로운 TV가 개발되고 있고, 인터넷을 이용할 수 있는 TV가 출시되고 있다. 앞으로는 컨텐츠, 네트워크, 단말기등 다양한 부분에서 융합현상이 나타날 것이다.{{{{◐ IT의 미래그렇다면, 미래에는 어떤 형태의 기술이 개발되어 우리의 생활에 이용이 될까? 그 한 방향을 제시하고 있는 것이 현재 떠오르고 있는 디지털 컨버전스 & 유비쿼터스 & 홈네트워크 유비쿼터스이다.1 유비쿼터스유비쿼터스는 그 어원을 라틴어에서 찾을 수 있으며 편재(遍在)하다 는 의미를 볼 수 있으며, 가정에서도 사무실과 업무가 연결되어 집에서도 일을 할 수 있다. 또한 운동기구에서는 자동으로 운동량을 지시하고 운동 후 건강 정보가 담당 의사에게 전달된다. 이 기능들 중 일부는 타워펠리스 같은 곳에서 사용되고 있다고 한다. 가정을 벗어나 병원, 학교, 카페, 유통, 물류, 마켓 등 다양한 곳에서 이용될 수 있다. 현재 한국에서는 가정을 중심으로 상용화가 시도되고 있는 추세이다.{3 디지털 컨버전스간단히 말해서 디지털 컨버전스는 디지털 제품이나 기술간의 융합, 복합화를 의미한다. 예를 들어 디카폰, MP3폰 같은 것들도 미미하게나마 디지털 컨버전스가 적용되었다고 볼 수 있다. 아래의 그림은 시계, 핸드폰, PDA, 캠코더, 노트북, MP3 플레이어 기능을 모두 갖춘 새로운 제품이다.{2. IT기술의 발달에 대응하기 위한 전략적 경영과제지금까지 IT기술의 현재와 미래를 살펴보았다. IT 기술은 빠르게 변화하고 있다. 빠르게 변화하고 있는 IT기술의 속도에 맞춰 미래 사회에 우리는 어떻게 대응해야 할 것인가?◐ 정보이용자현재는 물론 앞으로 다양하고 거대한 분량의 정보들을 어떻게 처리하느냐가 문제가 된다. 당장 간단한 인터넷 검색 하나를 해 보게 되면 정작 필요한 정보보다는 일부가 일치하며 필요 없는 정보마저 검색되어 곤란함을 느낄 때가 많을 것이다. 정보가 많긴 해도, 정작 우리에게 필요한 정보가 아니면 그 효용가치는 매우 떨어진다. 이런 정보를 가려내는 능력을 길러야 할 필요가 있겠다.◐ CEO새로운 정보를 빠르게 파악해 변화하는 세상에 사고의 흐름을 맞추어야 한다. CEO의 자질 중 중간관리자와 가장 큰 차이점을 보이는 것은 바로 미래에 대한 예측이다. 미래를 예측하기 위해서는 현재 변화하는 양상을 파악하고, 현상을 파악한 후에 내릴 수 있는 결론들을 생각해야 하기 때문에 새로운 정보를 누구보다 정확하고 빠르게 파악해 내야 한다. 어느 사회에서나 바람직한 CEO는 변화의 바람을 읽고 먼저 움직이는 사람이다. 변화하는 현실을 읽기 위해서는 무 이러한 유출을 방지하기 위하여 방화벽을 설치하는 등의 노력도 있을 수 있지만, 이것들 역시 깨질 경우를 생각하여 보다 엄중한 몇 겹의 방어가 필요할 것이다.◐ IT관련 산업의 기업{{IT관련산업은 시장의 규모와 성장 잠재력이 무한하다. 시장의 규모는 무려 수백조원에 달하고 꾸준히 성장하고 있다. 이동전화 단말기, 메모리, PC, 평판디스플레이 등 IT 주요 품목들의 수출도 꾸준히 증가하고 있다. IT기술의 급격한 변화에 대처하기 위해서는 국내 IT산업이 꾸준한 연구 개발과 투자로 IT 1등국가를 목표로 IT 신산업을 육성해야 할 것이다. 그러면 자연스럽게 인프라도 구축될 것이고, IT기술을 선도하게 될 것이다. 국내 IT산업의 산업구조를 살펴보면 제조업 중심의 소수품목에 편중되어있고 고용 창출효과가 높은 SW, 콘텐츠, 부품등은 취약한 실정이다. 기술적인 측면에서는 핵심기술의 외국의존이 지속되고 있고 기술발전과 수요변화에 신속한 대응 부족하다. 인적자원은 양적확충에만 주력한 나머지 고급인재 양성 미흡하였다. 산업체 수요와 연계한 현장감 있는 교육 부진하다. 경쟁 환경에서는 IT 제조업에서 중국이 급성장을 보이고 있고 Global 경쟁 심화되고 있다. IT기술을 주도하는 국가가 되기 위해서 제조업에서 눈을 돌려 소프트웨어나 컨텐츠 사업에 투자를 확충해야 할 것이다. 또한 기술개발을 통해 외국의존을 줄이고 고급인력확충에 힘써야 할 것이다. 세계화속에서 치열한 경쟁에 살아남기 위해서는 끊임없는 연구와 기술개발이 요구된다. 결국 IT 기술을 주도하는 것이 IT산업을 주도한다고 할 수 있다.3. IT 기술의 발달에 따른 유망 신규 산업IT기술이 발달함에 따라 유망한 신규 산업에는 어떠한 것들이 있을까? 사실은 본론 앞부분에서 살짝 언급했던 것이 있다. 바로 Whereable Information'이 그것이다. 유비쿼터스가 실현된다면, 그에 걸맞는 상품이 개발되어야 할 것이 자명한 사실이고, 그에 따라서 언제 어디서나 정보를 볼 수 있는 Whereable PC'의 개발

경영/경제| 2005.12.21| 17페이지| 1,000원| 조회(1,189)

전략경영, IT, 유비쿼터스, IT경영

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취업난에 대하여

{. 들어가는 말기업의 구조조정이 계속되면서 우리나라의 실업이 심각한 사회문제로 대두되고 있다.2003년 4월에는 전체 실업률이 3.9%에 달했고 그중 15~29세사이의 청년 실업률은 9.1%에 달하는 등 실업문제가 심각해지고 있다. 기업은 남아도는 인력의 감원에 골몰하고 있는 실정이라 신규채용조차도 힘든 실정이다. 매년 대학을 졸업하는 사회초년생들이 약 40만 명에 달하는데 일자리는 겨우 6~7만개 정도 밖에 없는 것이 이런 사실을 잘 보여준다. 이런 실업 문제는 실업 당사자들에게 개인적인 고통을 줄 뿐 아니라 장기적으로 인적자원을 손상시켜서 우리 경제의 전반적인 생산성 저하에도 영향을 미치는 등 큰 문제를 야기한다. 이렇게 사회 문제로까지 대두되고 있는 실업의 원인과 해결책에는 어떤 것이 있는지 기업이 원하는 인재상과 나는 그 요건을 얼마나 충족시키는지 또 어떻게 해야 취업시장에서 잘 팔리는 인재가 될 수있을지에 대해 살펴보자.. 취업이 안 되는 이유와 해결방안. 수요와 공급의 불균형최근 노동시장의 상황을 보면 기업의 인력에 대한 수요는 적은 반면 일자리를 얻으려는 사람들은 많다. 이로 인해 이태백 즉, 이십대 태반이 백수라는 말이 생겨날 정도이다. 기업의 경쟁력이 뛰어나면, 계속적인 투자로 인해 많은 일자리가 생겨날 것이다. 지금은 기업의 경쟁력이 국내 기업간의 경쟁이 아닌 글로벌적인 경쟁이 필요하다고 생각된다. 인력자원을 비롯한 많은 자원들이 가장 효율적으로 사용되는 기업으로 흘러간다. 수요의 관점에서 볼 때우리기업은 경쟁력을 높여서 수요를 증대시켜야 하겠다.. 대학의 역할1980년대 이래 우리나라 노동시장은 수요와 공급 양 측면에서 빠른 변화를 보여 왔다. 노동공급 측면에서 고학력화 및 교육의 인문화가 현저하게 진행되었으며, 수요 측면에서 산업구조의 변화가 점차 빠르게 나타나고 있다. 이에 따라 노동시장의 구조도 변화해왔으며, 특히 최근 심각한 경제위기로 인해 노동시장의 구조는 더욱 급격하게 변화하고 있다. 노동력 수급 구조의 변화에 따른 노동수요와 직을 위한 곳으로 바뀌어 가야 할 것이다. 취직을 위해 기술을 가르친다는 의미와 달리 어느 과에서 그 과에 맡는 다양한 길을 보여주며 그 길을 걸어가서 취업의 문에 통과하기까지 어떤 노력이 필요한지 어떤 방법이 있는지에 대한 가르침이 필요하다고 생각된다.또한 기업은 인적자원에 대한 투자대신 다른 쪽으로 투자를 하는 게 오히려 이득이라고 하는데 그 말은 곧 인적자원에 드는 비용이 너무 많다는 것이다. 그래서 산업계의 수요에 맞는 인재를 양성하기 위해 대학 3 4학년생을 대상으로 한 장기 인턴십(산업현장 교육) 제도가 본격 추진되고 있고 매년 100여명의 대학 교수와 산업체 전문 인력이 6개월~1년 동안 근무지를 바꿔 일하는 등 대학 기업 간 인력교류가 활성화된다. 대학의 교육 프로그램도 기업이 원하는 실용적인 내용을 많이 담는 방향으로 바뀔 전망이라고 하는데 교육인적자원부와 전국경제인연합회는 우수인력 양성을 위해 이같이 협력하기로 하고 실무지원팀 구성 등을 내용으로 한 협약을 체결했다. 인력 양성 배분 활용 수준을 한 단계 끌어올리기 위해서는 기업이 인력양성 정책 과정에 직접 참여해 요구 사항을 반영해야 한다는 취지이다. 대학생의 5 6개월짜리 장기 인턴십을 대학의 정규 교과 과정으로 만드는 방안 또한 논의되고 있다. 대학 3 4학년, 전문대 2 3학년 학생을 대상으로 최소 8학점 이상을 의무적으로 부여해 인턴십을 활성화하자는 취지이다. 전경련 대한상의 등은 올 2학기에 이 같은 인턴십 프로그램을 운영해 104개 기업에서 28개 대학(6개 전문대 포함)의 학생 235명에게 기회를 제공한다고 한다. 대학 교수는 산업현장 연구소에서, 산업체 전문 인력은 대학의 강단에서 일하는 인력교류 사업도 추진된다. 교육부와 전경련은 기업과 디지털 지식기반 사회가 요구하는 경쟁력 있는 핵심 인재상을 재정립하고 이에 맞는 인력을 키워내기 위한 학년별 교육과정을 개발키로 했다. 우선 파급 효과가 큰 리더십, 비즈니스 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 프로젝트 단위 교과, 기업과 시장 등 적으로 시장을 불안하게 한다는 점이다.LG경제연구원 신민영 연구위원은 "정책은 시장 참여자들이 충분히 예측할 수 있어야 하는데 며칠 사이에 정책이 뒤바뀌면 시장은 혼란에 빠질 수밖에 없다"고 말했다.경제정책을 총괄하는 지휘체계에 혼선이 오는 것도 문제로 지적된다. 여당은 최근 내놓은 경기 활성화 대책 보도자료 에서 '적극적으로 행정부를 선도해 나가겠다'고 밝혔다. 거시정책을 책임지는 정부를 오히려 이끌겠다는 얘기다.이 글은 며칠 전 모일간지에 보도된 자료이다. 이처럼 우리나라 경제를 이끌어 가야 할 정부정책이 시도 때도 없이 바뀌고 특정 정당의 입김에 의해 좌지우지 된다는 것은 기업이 앞으로의 나아갈 방향을 잡는데 오히려 방해가 된다는 것이다. 일관된 목표를 가지고 배를 운전해야 할 선장과 항해사들이 키를 좌우로 흔들면서 그 안에서 조업하고 있는 어부들을 곤란케 한다는 것이다. 이러한 정부의 무책임하고 경시안적인 대책들이 결국 기업의 투자와 진로에 대해서 대책을 세우는 데 있어서 섣부른 판단을 할 수 없게 만들어 장기적인 기업육성책 즉 인재개발이나 중점적 투자에 소극적으로 만들고 있는 것이다. 언제 또 정책이 바뀌고 투자 여건이 바뀔지 모르는 상황에서 그 어느 기업인인들 함부로 투자 하겠는가 말이다. 결국 정부는 기업에게 채용만을 강요(예를 들어 몇 일전 일간지마다 대대적으로 보도된 삼성의 5000명 채용을 두고 삼성은 우리는 지금 그런 투자가 필요없지만 사회적 여건을 감안해 투자한다고 하였던 것처럼 말이다.)하지 말고 기업이 투자할 수 있는 상황 여건을 만들어야 할 것이다. 즉 기업이 정부를 믿고 안정적으로 투자할 수 있는 환경을 정부가 조성해 기업의 투자로 이어져 자연스럽게 인재육성과 채용의 확대로 이어질 수 있도록 해야겠다.. 중소기업 육성우리 경제현안 중 청년실업 과 제조업 공동화 는 한국의 미래를 위해 결코 방치할없는 문제이다. 청년과 제조업이 21세기 세계경쟁의 격랑을 헤쳐 갈 한국호 의 주동력원이기 때문이다. 젊은 피가 돌지 않고 또 아무것도 만들유지하는 데 결정적인 역할을 하기 때문이다.그런데 중소기업의 경영은 점점 어려워지고 있다. 더구나 오는 7월부터 주5일 근무제가 시행되면 중소기업 경영압박의 요인이 될 것이 분명하다. 유예기간이 있다고는 하나 대기업들이 모두 실시하면 현실적으로 따라가지 않을 수 없기 때문이다.경제난을 돌파하기 위해 중소기업의 경쟁력을 획기적으로 높일 수 있는 방법은 없는 것일까?또 중소기업 스스로가 답을 찾아낼 수 있도록 가장 효과적으로 지원할 수 있는 방법은 무엇일까?이러한 문제의 해결방안 중 하나가 중소기업의 경쟁력 향상을 위해 회사경영자와 외부 전문가가 함께 혁신계획을 추진해나가는 구조고도화 프로그램 이다. 이 프로그램은 현상 진단에서부터 출발한다. 제대로 진단만 이뤄진다면 문제의 반은 해결된 것이나 다름없다. 형식적인 진단이 아니라 전문가로 하여금 경영ㆍ기술 전반을 아우르고 부분적으로 파고드는 심층진단을 통해 부문별해결 내지 개선과제를 도출해내는 것이다.또 중요한 것은 이 진단결과에 대해 경영자나 임직원 모두가 공감하고 문제해결에 같이참여해야 한다는 것이다. 그러지 않고서는 아무것도 바꿀 수 없기 때문이다.진단이 제대로 됐다면 두번째로 대책이 수립돼야 한다. 큰 틀과 세부계획역시 경영자와 전문가가 머리를 맞대고 세워나가야 한다. 세번째는 실천 과정인데 회사를 세계일류 기업으로 성장시키기 위한 부문별 계획을 추진하는 데 있어 회사 내부적으로는 부서 간ㆍ직원 간 협력, 외부적으로는 다양한 중소기업 지원기능을 얼마 만큼 잘 연계하느냐가 중요하겠다.네번째로 점검이 필요하다. 지원과정에서 일정 시기마다 계획 추진이 잘되고 있는지 변화하는 경제환경을 감안해 점검하고, 필요하면 궤도수정을 해야 하는 것이다. 점검은 원하는 성과가 나올 때까지 반복돼야 한다.중소기업의 경쟁력 키울 혁신 프로그램을 계획하는 중소기업진흥공단은 이러한 중소기업 구조고도화 프로그램 이 성공을 거둘 수 있도록 전문적인 기능과 노하우를 제공하고 있다.그동안 중소기업 지원은 주로 단기적이고 부분적인 처방에 의존해구성원으로서 얼마나 인화력을 원만하게 발휘할 수 있는지를 살피자는 데 큰 목적이 있다.. 대인접촉능력이 있는 사람주변사람들과 교제를 능숙하게 하는 사람을 말한다.일에 있어서는 원만해 보이는 사람도 의외로 일반적인 대인관계에는 소극적이고 심지어는 배타적이기까지 한 사람이 많다. 기업의 모든 활동이 결국은 사람을 매개로 이루어지는 만큼 능숙한 대인접촉능력은 기업 내외의 물적 바탕이 된다.. 자기개발능력이 있는 사람기업은 급격히 변화하는 주변 환경 속에서 자신의 꿈을 키우고자 부단히 자신을 연마하며 자기개발에 힘쓰는 도전적인 사람을 원한다. 기업의 최고경영층이 변화에 대응하기 위해서 아무리 개혁의 몸부림을 쳐도 사원들 각자가 스스로 자기개발을 꾀하지 않는다면 그 조직은 서서히 죽어 갈 수밖에 없다.. 표현능력이 있는 사람단순히 문장에 의한 표현뿐만 아니라 언어에 의한 표현능력이 있는 사람을 말한다.언어는 의사소통의 수단이므로 자기 의사표현이 제대로 이루어진다는 것은 곧 상호 의사 전달이 원활하여 기업 내외의 상호관계가 물 흐르듯이 잘 이루어진다는 것을 의미한다.. 유연한 사고와 창의력을 지닌 사람빠른 판단력과 상황에 적절히 대응하며 행동하는 사람을 말한다.아무리 적극적이고 자기개발에 열심인 사람이라고 주어진 상황을 기존의 자기방식에만 얽매여 보수적으로만 받아들인다면 상황타개는 불가능할 수밖에 없다.. 책임감이 있는 사람주어진 일을 정확히 해낼 수 있는 사람을 말한다. 책임감이란 곧 그 일을 최선을 다해 해내려는 적극적인 의지와, 자기 역할에 대한 자각의 결합에 의해 이루어진다. 따라서 책임감이 있는 사람은 주어진 일을 설사 100% 완수하지는 못하더라도 최대한 그에 가깝게 정확히 하려고 노력하며, 또한 실패를 하더라도 그 원인과 결과를 세밀히 분석하여 다시는 자신의 잘못으로 인해 회사와 조직에 손해를 끼치지 않으려고 노력한다.. 올바른 가치관을 가진 사람세계와 자신을 바라보는 눈이 보편적이면서 균형 잡혀 있어야 한다.균형을 이야기한다고 해서 모든 일에 대해서 좋은 법이다.

경영/경제| 2004.09.16| 8페이지| 1,000원| 조회(810)

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