..PAGE:1JOLLIBEE해외진출 전략 제안서HDCconsulting team..PAGE:2Issue DefinitionSituation AnalysisStrategy DevelopmentRecommended StrategyAction Plan목차CONTENTS- 2 -..PAGE:3Issue DefinitionJOLLIBEE의 성장JOLLIBEE’s Challenge..PAGE:4목차Issue Definition1. JOLLIBEE의 성장1975년 작은 아이스크림 가게로 시작한JOLLIBEE는 놀라운 발전을 이뤄냈습니다1995“the 7th most AdmiredCompany in the region”-Asian Business Review1996“world's 200best small companies”-Forbes1997“the Top-PerformingGlobal Growth Companyfrom Asia”- World Economic Forum1993“#1 companyin terms of being innovativein responding to customer needs”-Far eastern review1999Outstanding Franchise of the Year- Philippine Franchise Association- 4 -..PAGE:5No.1 in Over-all Leadership-Ranked #1 - innovative in Responding to customer needs-Ranked #1 - companies that Others try to emulate-Ranked #2 - high quality services/Products-Ranked #5 - long term visionReview 200, Far Eastern Economic Review(2001)목차Issue Definition1. JOLLIBEE의 성장JOLLIBEE의 성장원인은 혁신과 장기적인 비젼입니다.그리고 그 중심에는 적극적인 해외진출 전략이 있습니다.- 5 -23432239점포수세리아 외3개도시자카르타2개도시파푸아뉴기니외 2개도시호치민홍콩을비롯한2개도시캘리포니아주요도시총점포부르나이인도네시아파푸아뉴기니베트남홍콩미국해외 점포수Source: www.jollibee.com.ph..PAGE:6?목차Issue Definition2. JOLLIBEE’s ChallengeJOLLIBEE는 어떤 결정을 내려야 합니까?JOLLIBEEHONG KONGAmericaPapuaNew guinea- 6 -..PAGE:7Situation Analysis해외진출 전략 분석경쟁자 분석..PAGE:8해외진출 전략 분석JOLLIBEE의 경쟁력성공 요인1) 현지화된 Taste필리핀인의 식성과기호에 맞는 소스와 음식 제공2) 가격 경쟁력저렴한 가격으로필리핀 저, 중 소득층 공격3) 좋은 재료 사용값싼 음식은 질이 나쁘다는인식에서 탈피Jollibee Philippines Growth 1975-2003170400여개13,0722003년말11528010,9502000962237,778*************9047na198022na1975company-ownerd storesTotalstoresTatal sales (millons of pesos)year목차Situation Analysis필리핀 제 1의 fast food- 8 -..PAGE:9해외진출 전략 분석1987년부터 해외진출 시도: 2가지 전략을 중심으로Targeting ExpatsPlanting the Flag해외 FIlipino를 대상초기 진입을 위한 전략국내 성공을 기반으로 한인지도 확산- 문제점 : 한정된 타겟선점의 위치 확보- Fast food 개척자브랜드 인지 상승판매에 대한 긍정적인영향- 문제점 :시장 개척의 어려움&목차Situation Analysis- 9 -..PAGE:10해외진출 전략 분석저조한 성과목차Situation Analysis해외 진출 시 필요한 정보와 시장조사의 미흡Partnership 실패브랜드 인지 부족초기진출 실패요인JOLLIBEE의 성공적인 경영원칙: First Mover Advantage실패율이 높은 편Plantingthe flag괌과 홍콩에 진출시에는 성공적이였지만오히려 지속적인 발전을 저해하고 있다TargetingExpats기존 전략에 대한 반발- 10 -..PAGE:112. 경쟁자 분석목차Situation Analysis- 11 -Burger KingMcDonald햄버거 대학: 교육에의 집중투자다양한 형태의 사회복지 프로그램 후원강력한 미디어 전략, 캐릭터 로날드 맥도날드의 높은 연상도빅 맥* 시장 부문에 따라 차별화 된 메뉴를 지속적으로 개발적극적인 해외 점포망 확대 (프랜차이즈 설립에 중점) : 유럽 100% 단독투자, 아시아 현지인 합작 투자I’m lovin’ it117개국 25,000여 개의 매장 운영미국 시장점유율 43.1% (2000년)1955년 Ray A. Knoc이 Dick&Mac Mcdonald 형제에게 프랜차이즈 계약다이닝 룸(Dining Room)도입의 인테리어 디자인 및데코레이션으로 고객이미지 강화기 타WHOPPER (Flame-Broiled방식의 햄버거)대표 메뉴표준화된 인테리어와 메뉴지역에 따라 약간의 변화 (한국: 단팥죽, 녹차)진출 전략‘Have it your way’ : Assemble to Order기본 컨셉58개국에 12000여개의 식당을 운영. 년간 매출액은 13조원 가량,아시아 지역 10개국에 600여 식당운영,미국에서 2000년 18.8% 시장점유율규 모1954년 James Mclamore 와 David Edgerton이 마이애미에서 공동설립창 립..PAGE:12Strategy Development파푸아 뉴기니홍 콩미 국..PAGE:13Strategy Development파푸아 뉴기니새로운 시장을 개척할 것인가면 적 : 46만 2840㎢인 구: 542만 6000명(2002)1인당 국민총생산 : 700달러 (2000)경 제: 농촌형 자급자족 경제와 도시형 화폐경제가 공존하는 2중 구조수출 21억 달러, 수입 10억 달러이다음식문화 : 채소에서 나오는 전분을 기본으로 하는 음식문화시장 선점안정적인 원재료확보/통제/지원불확실성이 낮음경쟁자가 없다.장 점시장이 매우 협소시장 구매력 미약진출교두보의가능성 낮음발전 가능성 낮음단 점VS안 정 성발전의 한계-13 -..PAGE:14Strategy Development2. 홍 콩진출의 발판을 마련할 것인가면 적: 1,091㎢인 구: 678만 5000명(2002)경 제 : 방직·전자·시계·화학·전기·인쇄 , 금융산업에 주력수출 2016억 달러, 수입 2126억 달러(2000)음식문화 : 쇼핑과 음식의 천국 : 광동식 화려한 음식문화시장규모진출 교두보 확보외식위주의 식생활패스트푸드 정착안정적인 원재료공급/지원/확보장 점문화적 이질감기호에 맞지 않는제품풍부한 대체 음식치열한 경쟁(맥도날드, 버거킹,카페 드 코랄 등)단 점VS넓은 시장문화와 경쟁- 14 -..PAGE:15Strategy Development3. 미 국이주민들을 거점으로 확장할 것인가면 적 : 41만 1047㎢,인 구: 3387만 1648명(2000)1인당 국민총생산 : 미국에서도 최상위권경 제: 미국 제 1의 농업 주이며 항공우주 산업의 선두시장규모:세계최대성숙한 시장많은 필리핀 이주민인지도상승 효과문화적 개방성괌의 성공장 점강력한 경쟁업체(맥도날드, 버거킹,웬디스 등)투자금 지출 과다통제 지원의 어려움단 점VS최고의 시장치열한 경쟁- 15 -..PAGE:16Recommended Strategy글로벌 전략의 중요성/경쟁적 지위 매트릭스Our Recommendation..PAGE:17Recommended Strategy시장의전략적중요성자사의 경쟁적 지위SOURCE: G.Yip, Total Global Strategy, 1992HighLow개선책 강구현상유지/시장선점철수/선별적공략방어전략LowHigh1. 글로벌 전략의 중요성/경쟁적 지위 매트릭스이익의 규모글로벌고객 또는경쟁사의 본국시장중요한 기술혁신의원천지지역시장에 대한수출 전진기지국가의 전략적 중요도미 국파푸아뉴기니홍 콩- 17 -..PAGE:18Recommended StrategyOur RecommendationPlanting the Flag미 국Targeting Expats파푸아 뉴기니시장의 한계거주자를 중심으로 한 전략: 브랜드 가능성을 위축시킴최대 매장 개수: 3~4개글로벌의 비젼 달성의 환경이부족.- VISION OF JOLLIBEE -Become the most dominant and best-tasting QSRThe most endearing brand that has ever beenJOLLIBEE의 비젼은 더욱 크고 넓습니다.그러나 ..- 18 -..PAGE:19Recommended StrategyOur Recommendation기존의 전략을 뛰어넘는다!Planting the Flag미 국Targeting Expats파푸아 뉴기니더욱 적극적인 진출 전략홍 콩전략의반복전략의발전- 19 -기존의 진출경험을 바탕으로기존의 이미지를 쇄신하여아시아 진출의 교두보를 마련..PAGE:20Action PlanConceptAction Plan..PAGE:21Action Plan- 21 -동종업계 최고저렴한 가격빠른 서비스일관된 품질특이한 메뉴편리한 서비스와 독특한 맛을 추구하는 모든 사람들PriceBenefitsTarget Customer1. ConceptWe bring great taste and happiness to everyoneWe bring great (unique) taste and happiness to everyone (with lower price & good service)극복해야 할 과제 : 낮은 인지도, 브랜드 신뢰의 회복경영 관리의 문제강조해야 할 과제 : 저렴한 가격, 독특한 메뉴, 좋은 품질JOLLIBEE의가치명제..PAGE:22Action Plan2. BenchmarkingPizza MallE-land의 자회사특징고급스럽고 부담없는 이미지를 기반으로현재 꾸준한 매장 확장 중결과명동점, 이대점, 강남점 등젊은 소비자들의 집중지▶ 긍정적인 브랜드 이미지 형성매장
현대자동차의 이미지 재고를 위한 전략 -환경 공익연계마케팅을 중심으로-목 차Ⅰ. 서론 1. 연구의 배경 2. 연구의 목적 및 방법 Ⅱ. 이론적 배경 1. 기업 이미지 2. 공익연계마케팅 Ⅲ. 브랜드 전략 분석 1. Consumer Analysis 2. Competitor Analysis 3. Hyundai-Motors Analysis Ⅳ. 브랜드 범위와 컨셉의 설정 Ⅴ. K.A.R.R Strategy Model 1. OVERVIEW 2. 전략의 도구로서의 카드 3. 전략의 실행 Ⅵ. 결론연구의 배경 2. 연구의 목적 및 방법서 론- 소비자 운동의 성격변화 (소비자개인의 문제에서 환경감시까지 확대) - 환경연합, 아름다운가게등 성숙한 시민의식의 등장- 리우회의 - Green Round - GATT협정의 무역제한정부의 규제 국제 무역 규제 규제강도가 심화되고 있다.기업의 책임 환경 오염오존층 파괴, 산성비, 식품위생과 안전, 온실효과, 산림파괴, 방사능오염, 핵 폐기물, 수질오염 등 다양한 환경문제환경 문제의 심각성국제협약의 등장법적 규제그린 소비자의 등장Ⅰ. 서 론눈부신 과학기술의 발달과 산업화의 진전으로 인해 인간은 물질문명의 혜택을 누릴 수 있게 되었고 풍요로운 소비 생활은 '인간이 삶'에 질적, 양적인 향상된 생활을 맛보게 해주었다. 그러나 이는 지구 자원의 고갈과 환경 파괴의 위기를 초래하였으며 인류의 지속적인 발전은 물론 생존마저 위협 받는 중대한 사태에 직면하게 되었다.1) 기회와 장애를 동시에 부여하고 있는 '지구환경시대'에서 경쟁우위 확보와 지속적인 성장을 위해서 기업은 이에 대한 전략을 능동적으로 수립하고 실천하려는 환경 중시 경영을 확립해야 한다. 또 자기 기업에 대한 가장 적합한 환경전략을 찾고 스스로 환경문제를 적극적으로 해결하고자 하는 의지를 가질 때 모든 것이 효율적으로 해결될 수 있을 뿐만 아니라 지속적으로 발전하는데 도움을 주게 될 것이다. 2)이 논문에서는 현대의 이미지를 환경 지향적으로 바꿀 수 있는 방안을 고려하고자 한다.이론적 가지고 있는 대의명분을 지원하는 기업이나 브랜드에 보다 긍정적인 이미지를 가지고 있는 것으로 조사되었다. 그리고 CRM의 수용도에 대한 수치는 1993년의 66%에서 74%로 높아졌다. Roper Starch Worldwide Study에 따르면, 대부분의 미국인들은 큰 기업들의 사회적으로 책임있는 행동을 기대하고 있으며, 그들의 브랜드 로얄티가 CRM에 의하여 영향을 받을 수 있다고 조사되었다. Pearlman 그룹의 Cause Marketing에 대한 연구에 따르면, 93%의 응답자들이 마케터들이 좋은 기업 시민이 되기 위한 방법을 추구하는 것이 아주 중요하다고 믿고 있으며 그들은 기업이 환경, 교육 그리고 건강 관련 이슈 등의 문제에 관여하고 있는 기업들에 가장 많은 관심을 가지는 것으로 조사되었다.(2) CRM이 구매의도에 미치는 영향에 대한 연구 CRM은 소비자의 구매의도에도 잠재적인 영향을 미치는 것으로 파악된다. Smith와 Alcorn(1991)의 연구를 살펴보면, 소비자들의 46%가 사회적 문제에 관심을 보이는 회사를 후원하기 위하여 브랜드 전환을 할 의향을 가지고 있는 것으로 조사되었다. 그리고 이들 중 30%의 소비자들은 단순히 기업이 대의명분을 후원하고 있다는 이유만으로 그 기업의 제품을 구매하는 경향을 보이는 것으로 조사되었다. 대의명분 마케팅은 소비자들에게 잘 받아들여지고 대다수 소비자들이 그것을 호의적으로 인식하며 긍정적인 구매의도로 이어진다.(Drumwright 1996)CRM에 대한 소비자의 수용도는 해가 갈수록 긍정적이 되고 있다.CRM은 소비자의 구매의도 또한 높일 수 있다.Ⅱ. 이론적 배경3. 공익연계마케팅과 기업이미지* 공익연계마케팅과 기업공익기 업소비자ABCDEFA 이윤 제공 B 제품/서비스 ,대의명분에 대한 커뮤니케이션 C 긍정적 기업 이미지, 퍼블리시티 D 기부금(donation), 대의명분 커뮤니케이션 제공 E 상쇄효과, 간접적 대의명분 지원에 대한 만족감 F 대의명분에 간접 기부(Ross Ⅲ Patterson 1M 범위와 컨셉의 설정Ⅳ. CRM 범위와 컨셉의 설정현대자동차와 긴밀한 CRM컨셉의 필요성 이슈와 관련이 있는 기업일수록 소비자들이 더욱 그 기업에 신뢰감을 가지고 있다는 것을 알 수 있다. 반면에 사회적 의제에 대한 긴밀감의 부족은 대의명분 마케팅에 대하여 심한 저항을 가져다 줄 수 있다(Drumwright 1996).* CRM의 범위인간적으로 본 브랜드 성격 기업이나 브랜드가 보여주었던 브랜드 특성 중 소비자들을 이 브랜드에 묶어놓는 기능을 하는 것 발견하기 기업에서 중요시 여기는 점들을 발견하기 = 2000년 이후 기업광고 분석브랜드성격소비자 시각으로 본 브랜드 감성적 측면 소비자들의 진짜 생각을 알아내는 과정 양적/질적 데이터를 참조하거나 포커스 그룹을 조성하여 집중적으로 연구 = 설문조사소비자시각제품 그 자체에 대한 이해 다른 브랜드 제품/서비스와 차이점 파악 = 기업분석(홈페이지참조)제품제 품소비자 시각브랜드 성격현대자동차의 CRM범위Source Hamish Pringle 공익마케팅 1999자동차 종합 제조기업 대한민국 77만대 판매 자동차는 대기오염의 주범 * 서울지역 자동차에서 배출되는 오염비중 85%이상제 품소나타 그랜저 등의 차량 연상 수출을 많이 하는 기업 역사가 길다 중고차 값이 높다 대기오염의 주범인 기업은 사회 책임의 환경경영을 해야 함소비자 시각2003년 광고용어 분석 자동차 강국 100만대 100억불 수출달성 우리를 하나로 묶는… 희망. 세계를 누비는 우리의 얼굴 희망찬 대한민국 지구촌 대한민국 1위, 수출의 첨병 현대자동차브랜드 성격제 품소비자 시각브랜드 성격대한민국1등 현대자동차 대기 살리기 운동 ”Save the Air”대한민국 1등 자동차기업 수출하는 기업 but! 대기오염의 원인Ⅳ. CRM 범위와 컨셉의 설정홀대받고 있는 대기 정책은 현대자동차의 또 하나의 기회이다 정부정책의 미약 2002년 정부가 대기보전을 위해 잡은 예산은 647억원. 전남 회천~보성의 길이 5㎞, 왕복 4차선 도로의 확장비(720억원)에도 못 미치는 하여 지킴이들의 커뮤니티를 조성하고 이들의 활동내역을 홍보한다.맑은 지킴이들그린카드Ⅴ. K.A.R.R Strategy Model3. 전략의 실행nowK* 맑은 어린이 Camp① 아이들을 겨냥한 양질의 다양한 캠프들을 제공하여 부모에게 포인트 적립 동기를 부여한다. ② 자라나는 세대에게 정치, 경제, 환경의 인식을 심어준다. ③ 간접적으로 환경과 현대기업의 이미지를 연관 시킨다.① 3박 4일의 일정. ② 정치, 경제, 환경분야로 나누어 교육 ③ 2000포인트 (200,000원 사용)중/고생 청소년 타겟 Subtarget 부모기 대 효 과개 요Target정 치 캠 프 대상 초. 중. 고생 기간 7월 15일~18일 장소 아주대학교. 행사내용 정치일반강의. 국회의원 초청 강연회 국회의원 되어보기. (역할 게임)경 제 캠 프 대상 초. 중. 고생 기간 7월 25일~28일 장소 한국외국어대학교 행사내용 경제알기. 경제흐름읽기. 회사경영해보기. (역할게임)환 경 캠 프 대상 초. 중. 고생 기간 8월 5일~8일 장소 시화호. 행사내용 환경일반강의. 환경과 인간과의 관계. 오염지 탐방 (공장지대) 환경운동 해보기 (기획, 피켓제작, 운동)ProgramⅤ. K.A.R.R Strategy Model실질적이고 효과적인 프로그램을 제공하여 주부들이 포인트를 사용할 수 있도록 만들고 이는 시민권에 대한 충성도를 높일 것이다.① 현대 백화점 문화센터 특강 프로그램 의 일부” ② 돈을 내고 듣거나 카드 포인트로 결제 가능 ③ 200포인트 (200,000원 사용)주부기 대 효 과개 요Target3. 전략의 실행* 주부 맑은 특강* 프로그램 (예시)무료강좌각 강좌마다 200포인트 차감강사 : 박정훈 PD 일시 : 매달 마지막 주 금요일 19:00강사: 한국아로마테라피 협회장 오홍근 박사 일시 :매주 토요일 15:00-17:00강사: 이하야 일시 :매주 수요일 10:00-12:00강사:이채영 (독일국가공인플로리스트) 일시:매주 화요일 10:00-11:00환경에 관련된 인사를 초청하여 한 달에곳에 식물들을 과 공기청정기를두어 편안하게 쉴 수 있는 분위기를 조성한다.20포인트(2만원)차감 사무실이 밀집되어 있는 공간에 (역삼, 종각, 여의도, 잠실) 실험적 운행 작지만 휴식을 취할 수 있는 공간20~30대 직장인. Sib Target 대학생EffectMood개 요Target* 허브 휴게실H E R B HYUNDAI ENVIROMENTAL REFRESH BOOTHHYUNDAI ENVIROMENTAL REFRESHING BOOTH의 약자로 도심의 공기와 스트레스에 시달린 젊은이들에게 휴식의 공간을 될 수 있는 휴식의 공간Ⅴ. K.A.R.R Strategy ModelefreshR3. 전략의 실행내사랑 싸가지 감독 : 신동엽 주연 : 하지원, 김재원 반지의 제왕 감독 : 피터 잭슨 주연 : 데이빗 웬헴, 숀 애스틴, 일라이저 우드, 이안 맥켈렌, 올랜도 블룸, 비고 모텐슨, 케이트 블란쳇 리브 타일러, 휴고 어빙, 존 라이스 데이비스Efresh 멁운 시민 맑은 충전소.RSCENE 1 # FEB / 05 # COUPLE금요 정기 시사회 FEBRUARYHOME ㅣ KNOWLEDGE ㅣ ACT ㅣ REFRESH ㅣ SITEMAP ㅣ 회원정보금요 정기 시사회 안내 시사회 일정 시사회 가기실미도 감독 : 강우석 주연 : 안성기, 설경구 허준호, 정재영, 임원희, 강성진, 김강우 말죽거리 잔혹사 감독 : 유하 주연 : 권상우, 이정진 한가인, 박효준, 김인권, 백봉기환경이라는 경직된 이미지를 탈피하여 고객들이 친근함을 느끼게 한다.Effect영화는 많은 사람들이 공유하는 취미이자 휴식이다. 부담 없으면서도 가장 효과적으로 고객에게 혜택을 부여해 줄 수 있다.Concept카드를 가지고 있는 모든 사람들Target* 영화 시사회Ⅴ. K.A.R.R Strategy ModelefreshR3. 전략의 실행EinforceR증여대상 : 우수시민 ( 연간기부 1000포인트 이상) 증여의미 : 대기오염 개선에 동참한 시민임을 증명. 사용방법 : 부여된 뺏지를 차 되편에 붙이도록 함.
![[경영전략] jollibee 케이스](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2004/07/08/data2907709-0001.jpg)
![[경영전략] 현대자동차의 환경마케팅 전략 보고서](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2004/07/08/data2907711-0001.jpg)
