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[감성공학]감성 제품과 감성 서비스 및 디자인에 대한 조사

표 목차21. 서론31.1. 연구의 목적31.2. 감성과 이성31.3. 감성이 필요한 이유52. 본론62.1. 오감의 자극62.1.1. 후각62.1.2. 청각62.1.3. 시각62.1.4. 미각72.1.5. 촉각73. 고찰83.1. 사례연구83.1.1. 후각을 이용한 사례83.1.2. 청각을 이용한 사례93.1.3. 시각을 이용한 사례113.1.4. 기타 이용 사례124. 결론145. 참고문헌 및 관련 사이트155. 후기16 3 101. 서론1.1. 연구의 목적덴마크 코펜하겐의 미래학 연구소 소장인 롤프 옌센은 저서 ‘드림 소사이어티’ 에서 “앞으로는 감성과 꿈에 바탕을 두는 시장이 정보를 기반으로 하는 시장보다 점점 커져 감성을 대상으로 하는 시장이 물리적 상품을 대상으로 하는 시장을 무색케 할 것”이라고 말해 우리 사회가 꿈과 감성을 파는 사회로 변모할 것이라 예측했다. 이러한 예측을 반영하듯 우리주변에는 사람의 감성을 자극하는 광고들과 나아가 감성을 상품화한 것들이 넘쳐나고 있다. 이들은 또한 다양한 방식으로 우리의 감성을 자극하고 접근하여 감동을 주기도 한다.여기에서는 감성을 이용한 마케팅과 그 제품들과 서비스들을 우리 주변에서 어떻게 이루어지고 있는지 사례들을 통하여 알아보고 나아가야할 방향을 제시해보도록 하겠다.1.2. 감성과 이성최근의 경향을 보면 이성에서 감성으로, 그리고 감성에서 공익으로 그 중심축이 이동하고 있다. 제품의 기능적 특징이나 사용의 편익을 중심으로 한 품질이나 서비스, 기술혁신, 제품 포지션 등에만 포인트를 맞추던 그간의 이성인 전략을 넘어 이제는 향기, 음악, 디자인 등 소비자의 감성에 어필하는 체험적 마케팅이 크게 주목받고 있는 것이다소비자가 제품이나 서비스를 구입하고 선택할 때 단순히 제품의 품질과 가격 등 이성적, 경제적 측면만을 고려하지 않는다. 단골로 다니던 식당을 바꾸고 자동차의 브랜드를 변경하고 휴대폰의 디자인을 교체하는 이유는 무엇일까? 싱가포르 항공의 스튜어디스들이 전통의상을 입고 손님을 응대하고 아시아나 항공이감성 소구에 비중을 두게 되었다. 이성에 호소하기보다는 직관과 이미지를 중시하는 감성을 자극하는 편이 좀더 쉽고 직접적으로 소비자를 사로잡을 수 있다는 장점 때문이다.사람들이 무엇인가를 구매하도록 하는 가장 큰 동기는 논리적인 데이터나 사실이 아니라 지극히 개인적인 감정과 경험이다. 사람은 본래 자신이 사고 싶은 대상에 편안함을 느낄 때, 뭔지 모르게 신뢰가 갈 때, 모든 것이 기분 좋고 자연스러울 때 비로소 구매를 결정하기 때문이다. 반대로 기분이 불편하거나, 누군가에게 강요당하는 기분을 느끼거나, 언짢은 경험이 있다면 아무리 좋은 물건이라는 것을 알고 있어도 구매하지 않는다는 것이다. 소비 성향을 조사한 자료에서도 소비자 중 80%는 감성적인 이유로 물건을 사고, 나머지 20%는 논리적인 판단에 의해 물건을 산다고 한다는 결과가 나왔다고 한다. 그렇다고 물건을 살 때 사람들이 논리적인 판단을 완전히 접어둔다는 뜻은 아니지만 실로 물건을 집어 들게 하는 최종적인 결정 요인이 바로 감성에 있다는 것이다. 즉, 사람들은 쓸모 있는 것을 사기보다는 자신의 꿈과 감성을 만족시키는 것을 구매하려고 한다는 것이다. 사람들을 매혹시키는 것은 그 상품의 사용가치나 교환가치가 아니고 그 상품 속에 스며있는 이야기라는 말이다. 그렇다면 인간의 오감을 이용한 감성제품과 감성 서비스 디자인에 대해서 알아보기로 하자.2. 본론2.1. 오감의 자극2.1.1. 후각가장 보편화된 것으로 후각을 자극하는 향기가 있다. 후각은 시각이나 청각에 비해 과거의 기억이나 추억을 되살리는데 더 큰 효과가 있고 이러한 점이 곧 특정상품이나 서비스에 대한 연상 작용으로 이어져 구매충동을 일으키게 된다고 한다. 잔디 깎은 냄새, 해변가의 바다 냄새, 바람 속에 섞인 장미 냄새와 같은 것들은 사람들의 머리에 직접 각인돼 수많은 감정들을 불러일으킨다. 이런 후각적 효과는 우리가 제품을 구매할 때도 그대로 나타나게 된다. 향수가 고작이던 향기 상품이 핸드백, 내의, 명함, 와이셔츠, 양초, 방향제 등으로 다양이 있고, 성색(性色)으로는 남성 색으로 흑색, 갈색, 청색 등이 꼽히며, 여성 색으로는 핑크색, 적색, 백색, 녹색 등이 꼽힌다. 부연하여 말하자면, 제품의 개념 및 특징을 잘 보완 해주며 타겟 소비자가 선호하는 색상을 잘 선택하는 것이 관건이라고 볼 수 있다.2.1.4. 미각미각을 이용한 제품이나 서비스도 매우 많다. 우선 맛으로 승부를 보는 제품들은 맛을 보게 해야 한다. 시식, 시음을 위한 커다란 공간을 늘 비치해야만 되는 것은 아니다. 이벤트를 통한 행사성 시식은 한층 효력을 볼 수 있다. 애인과 함께 먹을 수 있는 환경을 제공할 수도 있고, 추억 어린 그 시절 그 분위기를 느껴볼 수 있도록 이벤트를 꾸며볼 수도 있다. 미각이라는 일차원적 감각적 체험을 추억이나 즐거움, 재미를 선사하는 시간과 공간 속에 접목시켜 다차원적 시너지를 낼 수 있다. 그 예로 신세계백화점은 지난 7월부터 식품매장의 시식행사를 대폭 확대했다. 오전 11시~오후 1시, 오후 4시~폐점시간에는 많은 먹거리를 시식이나 시음할 수 있다 . 식사 시간을 전후해 소비자의 시장기를 최대한 자극해, 상품 판매를 늘리려는 일종의 미각을 활용한 전략이다.2.1.5. 촉각LG생활건강의 헤르시나 오투제닉은 환경오염으로 찌든 현대인의 '자연으로의 갈망', '신선한 공기를 마시고 싶다'는 니즈와 산소를 화장품성분으로 안정화시켜 피부를 통해 흡수시키는 LG 화장품 연구소의 기술을 결합한 제품이다. 여러 차례 소비자 테스트를 거쳐 품질과 기능을 확인받은 오투제닉은 소비자 샘플링, 광고, 홍보를 통해 소비자에게 전달됐다. 특히 도심 속 빌딩 숲에 근무하는 도시 여성들을 대상으로 샘플링 마케팅을 실시해 고객층을 확보했다. 이러한 산소를 마시고 피부에 바르는 촉각을 이용한 마케팅은 소비자들로부터 좋은 호응을 얻는 데 효과적이었다. 이는 인파가 많은 문화공간에 산소 발생기를 설치하고 '오투제닉'을 테스트해보고 제품을 선물로 증정하는 방식이다.3. 고찰3.1.사례연구3.1.1. 후각을 이용한 사례- 일반적인 사례가 나도록 만들었다.(6)프랑스에서는 향기 나는 수표를 발행하고 있는데, 소시에테 제네랄 등 프랑스 은행이 발행한 수표에서는 향긋한 냄새가 난다.(7) 향기다이어트(Aroma Diet)도 마케팅 중인데, 배고픔이 느껴질 때 코밑에 대고 깊게 들이마시면 음식 냄새를 바꿔서 식욕을 저하시킨다.(8) 국내에서 향기 나는 영화 “스핏파이어 그릴”도 관객으로부터 큰 호응을 얻었다. 눈, 귀,코로 영화를 감상하는 것으로서 자연의 솔 향을 가지고 도심의 영화 관광객들을 영화 속의 삼림으로 더욱 깊숙이 안내했다고 한다.(9) 삼성물산 에스에스패션의 경우 원단에서 청명한 소나무 향기가 베어나오는 로가디스 솔향기 자켓을 개발, 선보일 계획이다.3.1.2. 청각을 이용한 사례시리얼 업체로 유명한 캘로그 역시 소리를 이용한 브랜딩에 적극적인 투자를 하고 있다. 이들은 시리얼을 씹을 때나 시리얼이 우유에 잠길 때 나타나는 소리를 더욱 '감칠 맛나게' 만들기 위해 덴마크의 음성 분석 연구소에서 테스트 과정까지 거치고 있다고 한다.우리나라의 한 대형할인유통업체에서는 신선식품 코너별로 생산지를 연상케 하는 음향을 들려주고 있다. 정육매장은 소 울음소리, 생선매장은 갈매기와 파도소리, 과일매장은 매미소리가 나온다. 한편 백화점에서는 주말, 세일 등으로 붐빌 때는 고객 회전율을 높이기 위해 빠른 템포의 음악, 고객이 적은 평일에는 느긋하고 조용한 발라드풍 음악을 들려준다. 재미있는 것은 매출이 영 신통치 않을 때는 장송곡에 가까운 슬픔 음악을 틀기도 한다고 한다. 왜냐하면 마음이 착 가라앉고 공허감에 빠지면 자신을 위해 뭔가를 하고 싶은 심리상태가 되고 그게 구매욕구로 이어진다는 것이다. 음악을 이용한 이런 기법들은 계절, 요일, 날씨, 시간에 따라 다양하게 개발되어 있다.서울 압구정동 갤러리아백화점 패션관은 매일 오후 1시와 오후 5시 두 차례 한 시간씩 고객의 신청곡을 받는다. 음악을 들려주는 동안 DJ가 편지 사연도 읽어준다. 음악 감상실이 아닌 백화점에서 벌어지는 풍경이다. 백화점 매강력한 메시지 전달력을 발휘한다. 그래서 사운드 마케팅이라는 말도 등장하고 있다.대부분의 광고가 가벼운 팝음악을 많이 사용하고 있지만 그럴수록 제품의 차별성과 귀족적 품격을 강조하기 위해 클래식을 사용하는 경우가 많다. 특히 고학력, 전문직, 부유층에 속하는 오피니언 리더를 겨냥한 고급 자동차나 타이어, 백화점 상품권, 은행, 신용카드, 신사복 광고에서 클래식 음악을 쉽게 들을 수 있다.체어맨은 유교의 덕목과 서양의 기술, 동양의 화폭과 서양의 음색을 조화롭게 이루어낸 체어맨의 광고에는 소프라노 조수미의 'My Story' 앨범에 수록된 카치니의 오페라 'Ava Maria'를 사용하여 고급차 브랜드의 이미지를 고조시키고 있다.뉴 그랜저 XG는 St. Philips Boy's Choir 의 성스러운 합창 가운데 유유히 지나가는 뉴그랜저XG는 품격 있는 자동차의 이미지를 심어주기 위한 BGM으로는 “Praise To The Lord The Almighty” 곡이 나온다. St. Philips Boy's Choir는 고귀한 의미의 종교음악을 주로 하는 경향이 있으며 그 뿐 아니라 최근에는 크로스오버적인 요소를 시도하여 OST에서도 활발한 활동을 하고 있다.광고내용 (CF)사용된 클래식(곡명)테라칸헨델의 오페라 세르세에 나오는 아리아 헨델의 라르고..Ombra Mai Fu동양화재Puccini의 오페라 라보엠 중에서 Quando M'En Vo-Musetta'S Walts Song From La Boheme하나은행Sarasate의 Zigeunerweisen op.20-1케라시스바흐의 G선상의 아리아신한은행바흐의 "나를 깨우려 들리는 소리 있어" Chorale Prelude BWV 645 -J.S.Bach리바이스 엔지니어드진헨델의 사라방드아가방슈베르트의 보리수남양 스텝 맘마밀풋치니의 오페라 Turandot리복쇼스타코비치의...Waltz #2 from Jazz Suite제일모직마이클 발프의 "보헤미아의 소녀"중 "대리석 건물에 사는 꿈을 꾸었네"K.merce CF스메타나의 다.

공학/기술| 2005.10.16| 16페이지| 1,000원| 조회(1,278)

디자인, 서비스, 감성공학, 감성, 감성 마케팅

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[경영]6σ 경영특징 및 사례연구 평가A+최고예요

6σ경영특징 및 사례연구@.목차.@*.제 1부 6σ에 관한 개괄적인 내용 소개1. 6σ 경영의 특징 및 방법 소개1.1]. 6σ의 정의1.2]. 6σ의 종합적 의미1.3]. 6σ 경영의 추진과정1.4]. 6σ 경영의 특징1.5]. 기존 품질 혁신 운동과의 차이점2. 6σ 경영의 성공적 도입 방안2.1]. 6σ경영의 도입 배경2.2]. 6σ 경영의 도입2.3]. 6σ 경영의 실천과 유지를 위한 제도들*.제 2부: 6σ의 도입 사례1. 6σ 경영의 도입 사례1.1] 소니(SONY)의 도입 사례1.1.1]. 도입 배경1.1.2]. 소니(SONY)에 있어서의 6σ의 강점1.1.3]. 적용 과정1.1.4]. 성과 및 성공요인1.1.5]. 소니(SONY)의 사례가 주는 교훈1.2].삼성SDI(구,삼성전관)의 도입 사례1.2.1].도입 배경1.2.2].전개 과정1.2.3].추진 방법1.2.4].개선 효과*. 참고 문헌*.제 1부 -6σ에 관한 개괄적인 내용 소개1. 6σ 경영의 특징 및 방법 소개1.1]. 6σ의 정의시그마는 원래 고대 알파벳 24개 글자 중 18번째 글자의 이 름으로 문자로 쓸 때에는 σ로 표기한다. 이 그리스 문자 "σ" 는 통계학에서는 표준편차를 나타내는 기호로 사용된다. 6σ는 1980년대 초에 일본 Pager 시장에 참여하려고 했던 Motorola 사가 자사와 일본업체의 불량품율을 비교한 결과 자사 품질이 낮은 데에 충격을 받아 품질 향상을 목적으로 개시하게 되었다. 그러나 동사를 6σ 활동에 나서게 한 제품 품질의 위기감은 수년전인 1970년대말부터 사내에서 공유되고 있었다. 즉, 당시의 밥 갤빈 회장이 시작한 품질 개선 활동이 Base가 되어, 그 연장선상에서 6σ 활동이 자리잡게 된 것이다. 6시그마는 Motorola에 근무하던 마이켈 해리에 의해 1987년 창안됐다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 마이켈 해리는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 됐다. 이 통계적 전체 최적화를 추구한다.1.4.3] 재무성과로 연결6시그마 경영은 개선 프로젝트의 비용절감 효과를 정밀하게 분석하고 재무부서가 그것을 공식적으로 인정해준다. 기존의 품질경영활동은 부서별로 발의한 과제가 대부분으로 투자대비 효과분석이 미흡했던데 반해 6시그마는 그 추진결과가 재무적인 성과이므로 참여자들이 프로젝트의 가치를 인식하고 매진하게 된다.1.4.4] 6시그마 전문인력이 주도6시그마 전문인력(BB급 이상)이 프로젝트 개선을 전담하는 리더로서 혁신을 추진하여 종래의 상향(Bottom-Up)식 활동보다 훨씬 전략적으로 진행이 된다.1.4.5] 하향식(Top-down)식 전개종래의 품질경영은 경영자가 추진자에게 일임하는 형태로 진행되어 현장 종업원들의 분임조 활동과 제안에 치중하였지만 6시그마는 경영층 및 관리자 계층이 중심이 되는 하향식(Top-down)식 활동으로 경영방침과 전략을 구체적인 활동단위로 분해하여 개선을 추진한다.1.5]. 기존 품질 혁신 운동과의 차이점우리가 그 동안 해왔던 품질관리(QC), 전사적 품질관리(TQC), 전사적 품질경영(TQM) 등 전통적 품질관리 기법과 6시그마 품질혁신 활동과는 어떤 차이가 있는 것일까?6시그마 활동은 전통적 품질관리 기법과 큰 차이가 있다. 과거 품질관리 기법이 대량 생산 시대에 부합하는 공장 중심의 운동이었다면 6시그마는 정보화 사회에 알맞은 21세기형 전방위 경영혁신 운동으로 설명할 수 있다.우선 TQC 활동을 보면 통계적인 방법과 분임조 활동, 그리고 개선 제안 등을 통하여 품질 문제를 개선하는 것을 알 수 있다. 일본에서 시작된 TQC 활동은 PDCA라는 문제해결 사이클에 QC 7가지 도구와 분임조 활동을 통하여 제조 현장의 품질문제를 해결하였다.미국의 모토롤라가 1980년대에 일본의 TQC 활동을 벤치마킹해서 만들어진 6시그마 활동도 마찬가지로 MAIC의 문제해결 Road Map과 통계, 그리고 BB/GB 프로젝트를 통하여 현재의 문제를 개선한다. 기본적인 구조를 보면 TQC 활동과 6시그마 활동은들어졌다. 통계적 품질관리, 현장의 무결점 운동, 프로세스 혁신(BPR), 고객만족(CS), 지식경영 등 기존 혁신활동이 모두 6시그마 경영에 통합되어 있는 것이다. 예를 들어 무결점 운동은 6시그마 경영의 목표로 수용되었고 BPR은 프로세스 관점을 제공하였다.전통적 품질관리와 6시그마의 가장 큰 차이점은 전통적 품질관리의 경우 생산현장에서 불량을 최소화하는데 초점을 두지만 6시그마 경영은 회사내 전부문에서 불량을 발생시키는 원인을 근본적으로 제거하는 것에 있다. 6시그마 경영은 현장 품질개선이나 경영학신의 차원을 넘어서 전사적 경영시스템으로 정착되고 있는 것이다. GE의 경우 6시그마를 “The way we work” 즉, 일하는 방식 그 자체로 정의하며 「경영활동은 곧 6시그마 활동」으로 인식하고 있는데 이는 기업활동에서 발생하는 모든 문제를 6시그마식 사고를 통해 해결할 것을 장려하는 것이다.2.1.3) 기업 경쟁력의 강화6시그마는 근본적으로 수익성 향상을 목적으로 한다. 기업은 이익을 향상시킬 목적으로 6시그마를 도입하는 것이다. 6시그마 이전의 다른 품질 프로그램들은 대체로 기업의 순이익에 가시적인 효과를 주지 못했다. 반면에 현재까지 6시그마를 시행해온 기업들은 한 시그마가 증가할 때마다(4.8 내지 5시그마까지) 매년 수익이 20%정도씩 증가해왔다.6시그마는 기업의 경영방법을 근본적으로 바꾸기 위한 장기적이고 미래지향적인 프로그램이기도 하지만 또한 근본적으로 수익을 즉각 실현하기 위해서도 설계되었다. 그래서 6시그마는 향후 3년 이상의 장기적인 미래를 계획하는 것이 아니라 12개월의 단기 목표를 달성하는 데 중점을 둔다. 이러한 단기목표가 달성되면 달라진 시장과 6시그마로 인해 변화된 조직 내부의 구조를 감안해 기업이 지속적으로 성장할 수 있는 새로운 재무목표를 설정한다.6시그마 목표를 달성하기 위해 총력을 기울이는 현재 3시그마 수준의 기업은 매년 1시그마씩의 향상을 기대할 수 있다. 이럴 때 기업이 경험하는 성과로는 다음과 같다.ㅇ20%정도의 선정되면 타당성 있게 각 부분에 목표를 배분하게 된다. 배분할 때는 비중이 큰 부분, 실현가능성이 높은 부분, 같은 여건임에도 불구하고 상대적으로 실적이 떨어지는 부분, 고객이 긴급하게 요구하는 부분 등을 우선으로 해야 한다. 부분간 마찰이 일어나지 않도록 의사소통을 충분히 하여 배분해야 한다. 또한 설정된 중간목표 및 개별목표가 종합목표를 달성하는 데 어느 정도 기여하는지도 계산해야 한다.ㅇ목표전개일람표 작성 : 종합목표가 사업장의 상황에 따라 전개되어 개별목표가 설정되면 종합목표가 어떠한 과정을 거쳐 개별목표에 이르게 되었는지를 일목요연하게 알아볼 수 있도록 목표전개일람표를 작성한다. 이는 경영혁신을 위한 프로젝트 선정방향과 목표를 제공하는 바탕이 되기도 한다.2.2.5.3] 성과측정시스템의 구축6시그마 경영을 위한 중요한 인프라 중의 하나가 성과측정시스템의 구축이라 할 수 있다. 6시그마 경영의 획기적인 성과를 위해서는 많은 변화가 요구되는데 거기에는 조직에서 사용하는 성과측정지표의 변화도 포함된다.일반적으로 성과측정의 목적은 기업의 목표와 방향을 사전에 설정해 주고 사후에 이에 대한 결과를 기준에 따라 평가하여 보상함으로써 기업의 경영개선을 도모하자는 것이다. 즉, 과거의 의사결정에 대한 사후검토와 미래의 의사결정에 대한 방향정립을 위한 것이다. 만약 성과측정이 이루어지지 않는다면 통제와 관리가 불가능해지기 때문에 합리적인 의사결정을 하기 어렵고 비전에 따른 전략과 목표가 성공하기 힘들게 된다.현재 기업들은 기업환경이 산업화에서 정보화로 전환됨에 따라, 단지 새로운 기술을 물리적 자산에 배치하고 재무적인 자산과 부채를 탁월하게 관리하는 것만으로는 지속적인 경쟁우위를 누릴 수 없게 되었다.정보화 환경에서는 기업이 그들의 지적자산에 투자하고 축적된 지적자산을 잘 관리하는 것이 중요한 성공요인이 된다. 이와 같이 변화된 기업환경에서는 재무적 성과뿐만 아니라 고객, 공급자, 종업원, 프로세스 그리고 혁신을 통한 미래가치의 창조 등에 대해 현재 위치와 진척상황을ㅇ팀 인센티브 제도 : 이익분배제도와 유사하지만 조직단위 전체의 성과증가분이 아니라 각 팀의 성과증가분에 대하여 보너스를 지급한다는 점이 다르다.ㅇ개인 인센티브 제도 : 개인의 성과증가분을 보너스에 반영하는 제도이다. 제조분야에서는 개인적 탁월함보다는 팀활동이 훨씬 강조되기 때문에 적절치 않을 수 있지만 경영분야, 전문직, 서비스 분야에서는 매우 유용할 수 있다.ㅇ자격(지식)보상 제도 : 지위나 현재 수행중인 업무가 아니라 보유한 지식이나 기능에 따라 기본급료를 지급하는 제도이다. 이 제도는 종업원에게 생산이나 서비스의 전 프로세스에 대해 더 넓고 깊은 지식을 축적하도록 요구하기 때문에 종업원들의 문제해결 능력을 향상시켜 준다. 인건비, 교육비, 관리비 등의 비용을 증가시키는 경향이 있는 것이 단점이다.어떠한 보상제도가 적합한지는 기업이 처한 상황이나 기업문화 등에 따라 다르겠지만 6시그마 경영에서는 주로 프로젝트팀을 중심으로 개선활동이 이루어지기 때문에 성과를 이룬 팀에 대해서는 반드시 보상이 이루어져야 한다. 또한 벨트제도의 원활한 운영을 위해서는 자격을 인사고과에 방영하는 것 역시 필요하다.6시그마 경영이 뿌리내리고 그 기업에 적합한 보상제도가 정착되면 다음과 같은 효과가 기대된다.ㅇ성과를 낸 프로젝트팀에 대한 보상은 구성원들에게 개선 동기를 부여하게 되고 이는 높은 생산성과 품질로 연결된다. 따라서 구성원은 적절한 대우를 받고 있다고 느끼고 전체적인 경영성과가 높아짐에 따라 회사의 인건비 비중은 낮아지게 된다. 결국 고임금, 저효율의 악순환에서 벗어날 수 있게 된다.ㅇ경쟁력 확보의 수단이 될 수 있다. 다시 말해서 좋은 평가와 보상을 받기 위해 핵심역량을 축적하도록 구성원들을 유도할 수 있게 된다. 그 결과 구성원들은 교육과 프로젝트에 적극 참여하게 된다.ㅇ회사의 경영성과가 높아지면 나에게 돌아오는 것도 비례하여 많아진다는 인식을 갖게 됨으로써 구성원들은 업무의욕과 주인의식을 고양하게 된다.이와 같이 6시그마 경영에서 적절한 성과보상제도는 프로젝트 수행있었다.

경영/경제| 2005.10.16| 32페이지| 1,000원| 조회(941)

경영, 삼성, 6시그마, 소니, 6sigma

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[감성공학, 디자인공학, 인간공학] 디자인공학(감성공학) 평가A+최고예요

1. 서론{{1.1. 디자인공학이란?현대사회에서는 소비자가 사용하는 제품의 생산 장비가 날로 현대화 되어감에 따라 고품질의 제품생산이 당연시 되어가고 있으며, 소비자들은 제품의 성능 이외에도 색상, 외적미관, 감성(感性)을 고려한 설계 등 다양한 측면에 관심을 갖게 되었다. 인건비는 제품에 대한 제반 비용 중에서 평균적으로 10% 정도를 차지하는데 불과하지만, 설계에 관련된 비용은 제품의 가격을 70% 이상 결정하는 주요 요인으로 알려져 있다.국내에서도 80년 후반부터 설계에 대한 관심이 높아지고 있다. 지금까지 사용되고 있는 설계 라는 단어는 기계, 전자, 건축 분야 등 공학적인 의미를 가지고 있고, 설계의 영문 표현인 디자인 은 산업디자인에서처럼 미술에 가까운 의미로 사용되고 있는 현실이다. 따라서 공학적인 설계와 미적인 면에서의 디자인은 서로 접목되어야 할 필요성이 대두되고 있다.21세기에는 제품설계에 미적 외형과 인간의 감성을 고려한 공학적인 설계가 적극적으로 반영될 것으로 예견되며 구체적으로는 조형예술분야, 발상추론분야, 인간공학 및 기술공학 분야로 구성된다.1.2. 감성공학이란?제품 설계에 인간의 특성과 감성을 최대한 반영하는 공학 기술로서 인간의 감성을 정량적으로 측정하여 평가하고 공학적으로 분석하여 이것을 제품 개발이나 환경 설계에 적용함으로써 더욱 편리하고 쾌적하며 안전한 인간의 삶을 도모하려는 기술이다.개인의 경험을 통해 얻어지는 외부의 물리적 자극에 대한 쾌적함 안락함 또는 불쾌함 불편함 등의 복합적인 감성을 과학적으로 측정 분석하여 공학적으로 적용시켜 제품이나 환경을 그것에 맞게 편리하고 안락하며 쾌적하게 개발하려는 분야이다.1.3. 연구목적 및 문제점 제기언젠가부터 집안에서 빗자루를 보기가 어려워졌다. 과학의 발전과 가정용품, 생활용품 등의 가전기기 발달은 현대인의 삶을 더욱 풍요롭게 했으며 이제는 빨래방망이, 빗자루는 자취를 감추어 갔으며 그 자리를 세탁기와 진공청소기가 대신해 주고 있음을 알 수 있다. 하지만, 세탁기와는 다르게 진공에서부터 고려되어야 할 사항에 대해서 설문과 통계 그리고 분석을 통해서 알아보기로 하자.2. 본론2.1 연구방법 및 절차본 연구는 청소기에 감성적으로 표현되는 최종 소비자의 요구사항을 반영하기 위해서 감성 공학적이며 디자인 공학적인 접근방법을 다루고 있으며 절차는 아래와 같다.{청소기의 샘플 제품선정{{감성어휘 30개 선정{{설문으로 SD척도 조사 (30명){{SPSS에 설문내용 입력 및 시행{{감성어휘에 대한 요인 분석{{상관관계 분석 및 고찰{{감성어휘를 이용한 설계변수의 모델화2.1.1. 감성어휘 수집 및 정리청소기를 평가하기 위한 감성 어휘의 선정은 측정 대상의 감성적 측면을 기술할 수 있는 어휘들을 수집한 뒤 구성요인을 중심으로 의미의 유사성을 밝히고 어휘의 개념적 거리를 고려하여 감성어휘를 선정하는 과정으로 이루어진다. 30개의 어휘들을 임의적으로 선별/추출하여 사용하였다.2.1.2. 제품의 선정본 연구에서 선별한 제품은 국내에서 판매되는 4종류의 청소기이며 각 제품의 주요 사양과 설계제원, 그리고 특성은 그림1, 2, 3, 4 와 표 1과 같다.{{ {{ {모델특성그림1그림2그림3그림4제조사필립스삼성전자대우전자LG전자제품명FC 8404VC-L822XCL5 (380W/파워클래스1500)V-C753AJE (410W/싸이킹)길이36.435.937.429너비27.625.624.444.3높이23.022.822.231.1무게4.3kg4.0kg3.8kg5.7kg흡입력400w510w380w410w기타 특징먼지 봉투 교환 표시기능먼지 표시기악세사리 3가지먼지봉투가 필요 없는 Cyclone 집진 방식2.1.3. 설문지의 작성선별한 30개의 형용사를 의미미분법(Semantic Difference, SD법)척도 형식으로 정리하여 설문지를 만들고 설문지에는 설문에 참여한 사람의 특성을 알 수 있도록 성별, 나이 등 개인 특성에 관한 항목을 표시하였으며, 감성어휘의 평가에는 7점 척도를 사용하였다. 설문조사는 20대의 남여로 총30명을 대상으로 시행하였다. 본 연구에서 사. 섬세한 1-2-3-4-5-6-7 무딘 ( ) ( ) ( ) ( )4. 새로운 1-2-3-4-5-6-7 낡은 ( ) ( ) ( ) ( )5. 강한 1-2-3-4-5-6-7 약한 ( ) ( ) ( ) ( )6. 화려한 1-2-3-4-5-6-7 투박한 ( ) ( ) ( ) ( )7. 편안한 1-2-3-4-5-6-7 불편한 ( ) ( ) ( ) ( )8. 고장 없는 1-2-3-4-5-6-7 고장 나는 ( ) ( ) ( ) ( )9. 비싼 1-2-3-4-5-6-7 싼 ( ) ( ) ( ) ( )10. 독특한 1-2-3-4-5-6-7 평범한 ( ) ( ) ( ) ( )11. 한국적인 1-2-3-4-5-6-7 이국적인 ( ) ( ) ( ) ( )12. 호화로운 1-2-3-4-5-6-7 누추한 ( ) ( ) ( ) ( )13. 안정적인 1-2-3-4-5-6-7 불안정한 ( ) ( ) ( ) ( )14. 깔끔한 1-2-3-4-5-6-7 너저분한 ( ) ( ) ( ) ( )15. 친근한 1-2-3-4-5-6-7 낯선 ( ) ( ) ( ) ( )16. 부드러운 1-2-3-4-5-6-7 딱딱한 ( ) ( ) ( ) ( )17. 최신의 1-2-3-4-5-6-7 구형의 ( ) ( ) ( ) ( )18. 멋있는 1-2-3-4-5-6-7 멋없는 ( ) ( ) ( ) ( )19. 가벼운 1-2-3-4-5-6-7 무거운 ( ) ( ) ( ) ( )20. 시원한 1-2-3-4-5-6-7 답답한 ( ) ( ) ( ) ( )21. 간편한 1-2-3-4-5-6-7 불편한 ( ) ( ) ( ) ( )22. 안전한 1-2-3-4-5-6-7 위험한 ( ) ( ) ( ) ( )23. 빠른 1-2-3-4-5-6-7 느린 ( ) ( ) ( ) ( )24. 둥근 1-2-3-4-5-6-7 모진 ( ) ( ) ( ) ( )25. 신속한 1-2-3-4-5-6-7 느린 ( ) ( ) ( ) ( )26. 여성적인 1-2-3-4-5-6-7 남성적인 ( ) ( ) ( ) ( )27. 현대적인 1-2-3-4-5-6-7 고료수집 및 시행2.2.1.감성어휘에 대한 요인분석요인분석(Factor Analysis)은 다수 변수들 간의 상관관계를 분석하여 변수들의 바탕을 이루는 공통차원들을 통해 이 변수들을 설명하는 통계기법이다. 요인분석의 목적은 다수의 변수들을 정보손실을 최소화하면서 소수의 요인들로 축약하는 것이다. 요인분석에는 독립변수와 종속변수가 없으며, 모든 변수들 간의 관계를 분석함으로써 변수들의 토대를 이루는 요인을 발견하는 것이다.SPSS 통계 패키지 프로그램을 사용하여 설문조사를 분석 하였다. 수집한 데이터를 SPSS에 입력한 화면은 아래의 그림6과 같다. 좌측부터 제조사, 길이, 너비, 높이, 흡입력, 무게, 나이, 성별의 변수를 나열하였고 그 우측으로 30개의 감성어휘를 나열하였으며 제조사과 성별은 명목측도를 사용하였고 나머지 변수들에 대해서는 척도측도를 사용하였다.{감성어휘를 보다 간결하게 측정ㆍ분석하기 위하여 각 감성 어휘들 사이에 복잡하게 얽혀있는 여러 상관관계를 규명하여 그것들의 구조적 특성이 무엇인가를 찾아낼 수 있도록 30개의 감성어휘에 대한 요인분석을 실시하였으며 두 가지 방법으로 그 목적을 달성할 수 있다. 첫째는 일련의 여러 가지 변인들을 요인이라 호칭되는 더 작은 수의 변인으로 감소시키는 것이고, 둘째는 요인 각각의 의미를 정의하여 각 변인들 간의 상관관계 내에 있을지도 모르는 잠재적 조직을 밝히는 것이다. 따라서 각 변인의 수를 줄이는 과정과 명명 화된 구조적 개념을 밝히는 일련의 과정을 통하여 기존의 복잡하고 혼란스러운 매트릭스를 보다 간결한 매트릭스로 전환하고자 한다. 은 요인분석을 실시한 후 얻은 Output에 나타난 것으로 각 감성어휘간의 공통성을 나타낸 것이다.{{그림8 은 각 요인별 성분 행렬을 하여 요인분석을 한 결과이다. 그림8 을 살펴보면 총 6가지요인들로 나눠졌으며 각 요인들 별 감성어휘를 정리하여 요인분석을 실시함으로써 복잡하였던 30개의 감성어휘를 단 6가지 요인으로 간결하게 구분하였다. 이러한 6가지 요인에 포함되는 감성어휘한시원한빠른신속한활동적인고귀한한국적인이렇게 간결 화된 행렬을 구성하는 각각의 요인들에 대하여 그것을 구성하는 감성어휘의 특성을 감안하여 각각의 요인들에 대하여 정의를 내리면 과 같이 나타낼 수 있다.{깔끔한새로운안정적인활동적인고귀한한국적인조용한큰섬세한강한편안한깔끔한친근한부드러운가벼운간편한둥근여성적인예쁜새로운화려한비싼독특한호화로운최신의멋있는현대적인고장이 없는안정적인안전한시원한빠른신속한활동적인고귀한한국적인에서 보는 봐와 같이 각각의 요인들에 대하여 정의를 내린 결과 30개의 복잡하고 혼란스러운 감성어휘가 요인별로 일정한 관계를 유지하며 간결해졌다. 이제 이러한 요인별감성어휘들을 바탕으로 각각의 감성어휘와 설계제원 간의 상관관계를 규명하고자 한다.3. 고찰3.1. 상관관계분석상관분석이란 하나의 변수가 다른 변수에 어느 정도 밀접한 관련이 있는지를 분석하는 다변량 분석기법 중의 하나이다. 일반적인 상관분석에서 5가지의 모든 설계제원과 각각의 감성어휘를 상관관계를 함께 분석하게 되면 각각의 설계제원이 측정하고자 하는 특정 설계제원변수와 감성어휘와의 관계에 영향을 미치게 되므로 여기서는 각각의 설계제원과 감성어휘와의 개별적인 관계를 파악하기 위하여 5가지의 설계제원변수 중 4개의 변수를 통제하고 1가지 설계제원과 각각의 감성어휘와의 상관관계를 구하는 방식으로 상관관계분석을 실시하였다. 그런데, 어떤 두 변수가 다른 제 3의 변수와의 상관관계가 높다면 두 변수의 상관관계는 순수한 상관관계보다 높게 나타날 수 있다. 이때 순수한 상관관계를 알기 위해서는 제 3의 변수를 통제해야 한다. 따라서 본 보고서에서는 설문지를 통하여 수집한 감성데이터를 위의 요인분석을 거쳐 재정의 한 몇 가지의 요인들과 각각의 요인들에 속하는 감성어휘들을 바탕으로 요인분석에서 사용하였던 SPSS프로그램을 이용하여 상관관계분석을 실시하였다.3.1.1.주요제원과의 상관관계분석상관관계분석을 실시하여 얻은 결과 값을 이용해 첫 번째는 길이와 감성어휘와의 상관관계분석을 하였다. 두 번째는 너비와 감성어휘와의

공학/기술| 2004.05.29| 20페이지| 1,500원| 조회(2,655)

마케팅, 인간공학, 감성공학, 감성어휘, 디자인공학

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MRP, JIT, TOC의 재고관리 기법 비교를 통한 SCM의 발전적 방향 평가B괜찮아요

그림 목차3표 목차3제 1장 서론41.1. 연구의 의의 41.2. 연구의 목적41.3. 연구 절차6제 2장 본론72.1. SCM이란 무엇인가?72.1.1. SCM의 정의 및 목적72.1.2. SCM의 구성 및 특징92.1.3. SCM 도입 시 기대효과102.2. MRP 시스템122.2.1. MRP의 정의 및 목적122.2.2. MRP시스템의 구조 및 특징122.2.3. MRP시스템의 문제점142.3. JIT 시스템152.3.1. JIT시스템의 정의152.3.2. JIT시스템의 특징162.3.3. JIT시스템의 한계192.4. TOC212.4.1. TOC의 정의212.4.2. TOC의 생성배경222.4.3. TOC의 활용242.4.4. TOC기반 DBR32제 3장 고찰353.1. 재고관리 기법비교와 TOC의 적용 사례 분석353.1.1. 재고관리 기법의 비교353.1.2. TOC의 적용 사례403.1.3. 성공사례41제 4장 요약 및 결론424.1. 요약424.1. 결론434.2.1. SCM의 구현의 문제점434.2.2. SCM 구현을 위한 TOC의 역할43제 5장 참고문헌 및 관련 사이트*************4*************03638394141제 1장 서론1.1. 연구의 의의기술의 발전 속도가 빨라지고 기업의 경영환경이 급속히 바뀌면서 경쟁 우위를 확보하기 위한 기업들의 경쟁도 치열해지고 있다. 특히, 최근에 심화되고 있는 기업 간 경쟁의 양상은 단순히 특정 기업 대 기업의 경쟁이 아니라 그 회사와 관련을 맺고 있는 협력업체들을 포함한 공동체 간 의 경쟁으로 치닫고 있는 실정이다. 각 산업에서의 세계적인 선두 기업들은 이와 같은 환경변화에 대처하기 위하여 일련의 공급사슬에서 협력사와 정보를 공유함으로써 상호간에 도움을 줄 수 있는 공급 망 관리(Supply Chain Management : SCM)를 도입하여 경쟁 우위를 확보하고자 하는 움직임을 보이고 있다. 이러한 시점에서 본 연구는 SCM에서 재고를 효율적으로 관리하기 위한 방안을 모색하기 위한때에 틀림없이 필요한 상품이 필요한 만큼 필요한 곳에 공급된다는 확산이 있으므로 가능하게 된다. 이렇게 공급 망 내의 모든 거래 파트너들이 하나의 조직처럼 믿고 자기의 맡은 기능을 가장 효율적이고 탁월하게 수행할 수 있도록 확신과 신뢰의 관계를 구축하는 것이 SCM의 목표이다.(2) 부가가치 없는 작업 제거공급 망 내의 모든 거래 당사자들이 각 기능/서비스 제공업체들은 거래에 필요한 정보를 사전 또는 적시에 받을 수 있고, 그러한 정보를 별도의 처리나 가공 없이 업무에 그대로 사용할 수 있다. 때문에 정보 습득과 처리를 위한 기능이 필요 없어지게 된다. 또한 종래에는 특히 구매 같은 업무에서 보면 매 구매 시마다 공급가격, 납품시기, 결재조건, 납품 및 검품 등의 과정을 거치면서 매 과정마다 서류문서가 작성되고 결재 등의 여러 가지 계층을 거치므로 많은 시간이 소요됐다. 결재라인의 상이한 처리 취향에 따라 여러 차례의 수정 및 재작업이 습관화되어 있었다. 이에 비해 전자상거래 환경에서의 업무처리에서는 업무처리에 필요한 절차와 정보형식을 미리 약속하고 정해진 절차에 따라 자동적으로 진행하므로 종래의 이러한 업무관행에서 발생하는 낭비요소나 수정/재 작업등을 완전히 제거 할 수 있다. 따라서 업무절차가 획기적으로 간소화되고, 업무의 처리시간이 대폭 단축되게 되어 업무비용을 최소화시켜 경쟁력을 올릴 수 있다.(3) 물류비용 절감공급이 수요를 초과함에 따라 고객서비스 증대가 관건으로 부각된 후 고객서비스 차원 즉, 고객요구에 맞춰 제품을 공급하기 위해서라도 SCM을 활용해야 한다. 과거 단가 및 품질로 공급선을 선택했던 것에 비해 이제 이것은 기본이고 적기납품을 요구하며 과거에는 SCM이 선택사항일 수 있었으나 이제는 필수사항이라고 강조한다. 미국이나 유럽 등 선진국에서는 SCM 추진을 통해 전체 유통공급과정에서 41%의 재고 감축과 5.7%의 소비자 가격인하 효과를 거둔 것으로 보고 되고 있다. SCM의 이 같은 효과는 정보의 흐름이 신속하고 정확해 공급업체와 유통업저작 ‘도요타 생산방식’에서 JIT을 다음과 같이 설명하고 있다.“Just In Time이란 예를 들면 1대의 자동차를 흐름식 작업으로 조립하는 과정에서 조립에 필요한 부품이, 필요한 때에, 필요한 만큼 생산라인의 필요한 장소에 도착시키는 것이다”그 상태가 전사적으로 실현되어지면 적어도 도요타에 있어서는 물리적으로 재무적으로 경영을 압박하는 재고를 제로에 가깝게 접근시킬 수 있을 것으로 생각한 것이다. 상기의 설명에서 주목해야 될 점은 자동차의 조립과 같은 몇 천 종류의 부품, 유닛이 필요할 때에, 필요한 만큼, 생산라인의 옆에 도착시키는 것을 실현하려고 하는 것이나 현실적으로 대단히 어려운 것이다. 그럼에도 불구하고 그러한 상태를 지향해야 되는 이상적 상태로 보고 이상적 상태를 어떻게 해서든지 실현시키려고 하고 있다. 또한 거기에 일부 접근시키는 것에 필요한 정책을 발견하려고 하는 데에 하나의 특징이 있다. 도요다 생산방식이 전개되고 있는 실제의 현장에서 위에서 내건 특징을 염두 해 두고 현상의 표면에 나타나고 있는 방법을 관찰, 분석하면 거기에는 몇 개의 특징이 발견된다. 주요한 특징 3가지를 정리하면 다음과 같다.(1) 눈에 보이는 관리모두의 눈에 보이게 함으로써 제거해야 되는 낭비를 현재화하는 체제를 생산체계 속에 집어넣어 제일선 감독자를 중심으로 현장에서 낭비를 제거해 가는 것을 기본으로 한다. 거기에 따라 기능, 기술의 육성과 현장의 하고자 하는 의욕을 환기시킨다. 여기에서는 “낭비의 현재화”, “제일선 감독자를 중심으로 하는 현장”, “하고자 하는 의욕 환기”가 핵심단어이다. 종래의 산업공학, 생산기술자 등의 간접인력을 중심으로 문제점을 찾아내 개선하는 것과 비교하면 커다란 차이가 있다.(2) 동기화Just In Time 개념에 기초하여 재공을 삭감하면서 혼자서도 작업할 수 있도록 사람의 흐름을 만들어 나가는 과정에서는 관리적인 색채가 강하나 궁극적으로는 작업기술에서 작업조건으로 어떻게 연계해 나갈 것인가가 성패를 결정하는 요인이 된다. 여기에서는 The Goal에 나온 기법을 그대로 적용한 기업도 생산성 향상과 재고 감소를 가져왔으며, 일부에서는 OPT를 구입하고 OPT 교육 을 받은 기업보다도 더 빠른 시간 안에 더 많은 성과를 이루어 내었다. Goldratt박사는 이러한 현상이 어디에서 기인하는지를 분석하다가 소프트웨어의 도입보다는 기본적인 개념과 측정체계 및 프로세스가 변해야지만 Supply Chain의 최적화를 이룰 수 있다는 현실에 눈을 뜨게 되었다. 또한, 많은 경우 기업들이 The Goal의 이론을 따라하는데 어려움을 겪는 다는 것을 발견하였다. The Goal은 300페이지가 넘는 소설이기 때문에 그것을 모두 읽기 전에는 개념을 이해하기가 어려웠고, 따라서 이런 이론을 소설을 읽지 않은 사람들이 대부분인 기업 전반에 확산하는 것은 무리가 있었다. 또한 같은 이유로 경영층을 설득하는 것에도 많은 애를 먹는다는 사실에 주목했다. 이 과정에서 TOC의 기본 스텝인 5 focusing step이 고안되었으며 이때부터 Goldratt박사의 사상을 Theory of Constraint라 부르게 되었다.2) It's not luck 출간 : Thinking ProcessTOC를 도입한 회사들은 초기에는 큰 성과를 거두었다. 그러나 어느 정도 시간이 지나면 표면적으로는 아무런 이유 없이 회사의 상황이 급격하게 나빠지는 경우가 생기기 시작했으며, 극단적인 경우에는 망하는 회사까지도 생겨났다. 여기에 대해 연구하던 Goldratt 박사는 그간의 이론이 생산 환경에 있던 제약에 대해서만 문제를 해결해 주었지 그 이외의 것은 해결해 주지 못한다는 것을 깨달았다. 예를 들어 회사 정책이 잘못되어 (예: 잘못된 KPI, marketing 등) 문제가 생겼을 경우 어떻게 근본 원인이 되는 핵심 문제를 발견하고 이를 고쳐나갈 것인가에 대한 답을 그때까지 개발되었던 방법으로는 제시할 수 없었기 때문에 생산 현장에서의 제약이 개선될 때마다 급격한 성과를 거두다가 제약이 생산 현장 이외의 것으로 넘어가게 되면 상황이 악간의 합이 상당히 클 수도 있다. 또한 프로젝트의 관리 계층이 많아질수록 각 계층별로 여유시간을 둘 수 있기 때문에 프로젝트 납기가 늘어나는 요인이 될 수 있다.④ Multi-Tasking: 한 사람 또는 한 그룹이 여러 개의 작업을 동시에 수행할 때, 각 작업에 대해 우선순위가 정해지지 않으면 독촉이 들어올 경우 하나의 작업을 끝내고 다음을 수행하기 보다는 조금씩 각각의 작업을 수행하는 경향이 있다.각 공정별로 여유시간을 두었고 여기에 각 관리 계층별로 여유시간을 두었다면 계획보다 프로젝트가 일찍 끝나는 일이 많아야 하겠지만 현실은 이와는 반대다. 이는 여유시간을 제대로 활용하지 못해서인데, 일반적으로 여유시간동안에는 좀 느긋하게 보내려는 마음이 있기 때문에 더 이상 미룰 수 없는 순간이 닥쳐야지만 일을 착수하는 경우가 대부분이다. 또한 위에서 살펴보았듯이 Multi-Tasking으로 인한 지연이 있을 수 있고, 다른 공정에서 작업을 일찍 끝낸다고 하더라도 그 다음 공정이 바로 시작될 수 없는 경우가 많다. 이런 현상을 해결하기 위한 대책은 아래와 같다.- 각 세부 공정별로 여유 시간을 두지 말고, 여유시간을 하나로 묶어 관리한다. 이 는 여유시간을 각 공정별로 쪼개 놓으면, 작업이 빨리 끝날 수 있더라도 여유를 갖고 한다던지 일찍 끝내고 보고를 하지 않는다는 등의 이유로 여유시간이 허비 되고 말 수 있지만, 한군데에 모아 놓은 여유시간을 쓰면 하나의 공정이 빨리 끝나면 그만큼 총 여유시간이 늘어나고 지연되면 총 여유 시간이 줄어드는 등 상쇄 효과를 볼 수 있다. 이렇게 한데 묶어 놓은 여유시간을 Project Buffer라 한다.- 프로젝트의 관리는 작업 총량 대비 수행한 일의 양을 측정하는 개념에서 프로젝 트 버퍼가 얼마나 남았는가를 관리하는 개념으로 바뀌어야 한다. 또한 버퍼가 어느 정도까지 줄면 조치를 취할 지를 정해놓고 그 밑으로 떨어질 경우에만 집 중하여 관리한다.- 작업을 수행하는 자원(인력 및 설비)이 제약인 경우는, 다음 작업이 언제 시작하 .

경영/경제| 2004.05.01| 45페이지| 3,000원| 조회(1,713)

생산관리, JIT, TOC, SCM, 재고관리

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좋아하는 활동들몸으로 하는 운동을 좋아 합니다. 초등학교 시절에는 교내 대표 육상선수도 하고 대회에서 입상도 했습니다. 중학교에서는 육상 선수 스카웃 제의도 있었으나 공부를 위해서 포기했습니다. 그래도 축구를 좋아해서 고등학교, 대학교와서는 축구 모임에 가입하여 아직까지도 즐겨하고 있습니다. 시간 날 때마다 운동장에서 조깅을 하기도 하고 친구와 배드민턴을 치거나 농구, 족구 등을 자주 합니다. 모든 운동을 잘하지는 못하지만 많은 사람들과 어울릴 수 있고 함께 호흡하며 달릴 수 있다는 것이 정말 좋습니다. 그리고 군대에서부터 해오던 스크랩을 하고 있습니다. 지금은 몇몇 매니아들만이 하고 있지만 군대시절 재미삼아 시작한 것이 지금 생각해보면 제 인생의 흐름을 알 수 있는 커다란 자산이 되었습니다. 관심분야를 하나하나 오리며 들여다보면 시대의 흐름과 사회의 커다란 사건들이 한눈에 들어오며 비록 젊은 나이지만 과거를 회상하는 재미가 쏠쏠합니다. 이러한 취미나 특기 활동들로 인해 저의 외향적이고 활동적인 성격이 형성될 수 있었던 것 같습니다.성격장단점:::저의 성격은 상당히 낙천적이며 적극적이고 활달합니다. 무엇보다 저의 최대의 장점은 원만한 인간관계에 있습니다. 학교생활이나 군대, 그리고 각종의 아르바이트를 통해서 많은 사람들과 관계를 맺어 왔는데 아직도 연락하며 호의적인 관계를 유지하고 있습니다. 저는 기본적으로 제가 남을 미워하지 않으면 남도 저를 미워하지 않을 것이라 생각을 하기 때문에 항상 다른 사람의 좋은 면만을 바라보려고 노력합니다. 이러한 마음가짐이 저의 원만한 인간관계를 유지할 수 있게 한 것 같습니다. 또한 저는 운동을 좋아하는 성격이라 여행을 다니기도 좋아합니다. 그래서 여행을 통해 쌓인 스트레스를 풀기 때문에 쌓아놓는 성격이 아닙니다. 단점이라면 저는 싫어하는 것을 상대방에게 직접적으로 표현하지 못 합니다. 그래서 주위 친구들이나 선배들이 곰이라고 할 때가 가끔 있습니다. 이러한 면들은 항상 고치려고 하고 있으며 유념하고 있습니다. 저의 생활신조는 '언제나 여유를 가지고 맡은 일에 최선을 다하자' 입니다.항상 하던 일도 서두르게 되면 일을 그르치게 됩니다. 그래서 언제나 무슨 일을 하던지 서두르지 않고 묵묵히 황소처럼, 때로는 표범처럼 날카롭게 맡은 일에 최선을 다할 것입니다.성장과정시골에서 자라서인지 어릴때부터 자연속에서 뛰놀며 자랐기에 도시보다도 농촌생활이 더 익숙합니다. 저는 이곳에서 지금은 퇴색해가는 시골인심을 배웠고, '뿌린만큼 거둔다'는 흙의 교훈을 부모님으로부터 직접 몸으로 배웠습니다. 학창시절에는 육상선수와 축구소모임회장, 학과 문화부장등의 활동을 하였으며 그리고 대학 방학때가 되면 진주 인근에 농촌 봉사활동에 참가 하였습니다. 내리쬐는 햇빛아래 비닐하우스 안에서의 일과 들판에 때늦은 모내기를 하면서 고생한다며 막걸리를 권하시는 할아버지를 보며 마냥 힘들다고 생각한 제가 부끄러웠습니다. 우리집에서도 농사를 짓고는 있지만 실제로 나가서 돕다 보니 농촌의 현실을 보다 잘 알수 있는 계기가 되기도 했습니다. 그리고 방학때면 부모님의 부담을 보금이라도 덜어 드리기위해 각종아르바이트를 했습니다. 제대 후 이마트 고객지원 파트에서 6개월간 근무하면서 정말 많은 사람들을 상대해 보고 사람을 접하는 것이 얼마나 힘든 것인가를 새삼 깨달았습니다. 그 외 공사장 아르바이트, 렌트카 회사 아르바이트, 제지 공장 아르바이트등을 해보았습니다. 그리고 무엇보다 귀사의 점포개발 시장조사업무도 해보았습니다. 학교 동아리 활동은 '무인도' 라는 섬탐사 동아리 활동을 통해 우리나라의 아름다운 섬들을 탐사하고 국토의 소중함과 아름다움을 알수 있었습니다. 이러한 학교생활과 아르바이트, 동아리활동을 통해 비록 작은 집단이긴 하지만 단체활동과 단체를 이끌수 있는 추진력과 지도력을 함양할 수 있었고 사람을 대하는 태도와 방법을 배웠습니다.장래계획및포부::::::::::'대통령','육군사관학교교관',''선생님' 이 모든것들이 저의 어릴적 꿈이었습니다. 지금은 기업의 CEO를 목표로 노력하고 있으며 이꿈이 귀사와 함께 하길 바라고있습니다. 이 목표는 저로 하여금 컴맹이던 저를 정보검색사자격증, 워드자격증, 컴활자격증을 취득할 수 있도록 했으며 기본이상의 실력을 갖추도록 해 주었습니다. 또한 제가 전공하고있는 무역학을 통해 해마다 증가하는 무역량과 기업간 치열한 경쟁속에서 저의 꿈을 펼치기 위해 국제무역사 자격증을 취득하였으며 무역영어 1,2급 자격증을 취득 하였습니다. 지난 8월에는 물류 관리사 자격증에 응시 하여 좋은결과를 기대하고 있습니다. 이러한 저의 노력들은 귀사에 반드시 도움이 될것이라 생각합니다. 항상 남보다 부지런히 달려왔고, 남보다 폭넓은 시야를 갖기 위해 노력해 왔습니다. 이제 그 시간들을 바탕으로 귀사에서 도움이되기 위해 묵묵히 제 길을 걷고자 합니다. 그리고 그 길을 귀사와 함께 보다 힘차게, 보다 도전적으로 걸어나가고 싶습니다.

취업| 2004.05.01| 2페이지| 3,000원| 조회(563)

자기소개서, 취업, LG유통, LG25, 엘지25

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