*현* 스토어

*현*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

1개
전체 판매량

12개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균B
자료문의 응답률

-

전체자료 1개

[시장조사론] 인터넷쇼핑몰설문지 평가A좋아요

인터넷쇼핑몰 이용실태에 대한 조사설문지안녕하십니까?저는 OOOO대학교 OOOO과에 재학 중인 OOO입니다.이번에 저는 최근 활성화되고 있는 인터넷쇼핑몰 이용실태에 대하여파악하고자 시장조사를 실시하고 있습니다.답변에 주신 자료에 대한 개인적 처리는 이루어지지 않으며통계자료로만 활용될 것이오니 바쁘시더라도 잠시 시간을 내주셔서답변을 주시면 귀중한 자료로 활용될 것입니다.설문에 대한 문의 사항은 아래 연락처로 연락주시기 바랍니다.감사합니다.OOOO대학교OOOO과담당자 : OOO (02-999-9999)ID 번호설문 문항은 총 37문항이며, 5분정도 소요됩니다. 해당사항에 체크하여 주시기 바랍니다.다음은 인터넷쇼핑몰 이용여부 및 행태에 관한 질문입니다.1. 귀하는 인터넷쇼핑몰을 이용해 보신 적이 있으신가요?① 이용해 본적이 있다 -->3번문항으로② 이용해 본적이 없다 -->2번문항까지 하고 중단2. 인터넷쇼핑몰을 이용해 본적이 없다면 무엇 때문인가요?① 개인정보 유출 및 보안 때문에② 상품의 품질을 믿을 수 없기 때문에③ 반품 및 환불이 불편하기 때문에④ 인터넷 쇼핑몰을 잘 모르기 때문에⑤ 기 타 ( )3. 인터넷쇼핑몰에서 물건을 구매하시는 가장 큰 이유는 무엇인가요?① 한 번에 여러 제품을 비교해 볼 수 있기 때문에② 가격이 싸기 때문에③ 시간을 절약 할 수 있으므로④ 배송지를 원하는 곳으로 받을 수 있으므로⑤ 기타 ( )4. 귀하는 최근 1년동안 인터넷쇼핑몰에서 몇 회나 구매 해 보셨나요?① 1~5회 ② 6~10회 ③ 11~15회 ④ 16~20회 ⑤ 그 이상5. 귀하가 주로 인터넷쇼핑몰에서 구매하시는 물건은 무엇인가요?① 컴퓨터 및 가전제품 ② 의류, 속옷 ③ 패션잡화④ 화장품, 이미용 ⑤ 보석, 시계 ⑥ 가구, 인테리어⑦ 생활, 주방용품 ⑧ 침구, 커튼 ⑨ 유아동, 출산용품⑩ 스포츠, 레저, 건강 ⑪ 식품 ⑬ 여행, 취미, 서비스⑭ 휴대폰, 게임6. 인터넷에서 물건 구매 시 귀하는 주로 어떤 용도로 구매하시나요?① 본인이 사용하기 위해서② 다른 사람에게 선물하기 위해서③ 기 타 ( )7. 귀하는 주로 어떤 결제수단을 이용하시나요?① 신용카드 ② 무통장 입금8. 귀하가 쇼핑몰에서 물건 구매 시 가장 고려하는 것은 무엇인가요?① 가격 및 품질 ② 구매 후 확실한 A/S③ 쇼핑몰에 대한 신뢰도 ④ 고객들의 사용후기⑤ 기 타 ( )다음은 인터넷쇼핑몰 이용만족도 및 구매영향에 관한 질문입니다.9. 귀하께서는 인터넷에서 구매한 물건에 대해서 만족하시나요?10. 구매한 물건 중 만족하신다면 어떤 점이 마음에 드신가요?① 가격 ② 품질 ③ 서비스 ④ 배송 ⑤ 기타 ( )11. 구매한 물건 중 만족스럽지 않으셨다면 어떤 점이 마음에 안 드셨나요?① 가격 ② 품질 ③ 서비스 ④ 배송 ⑤ 기타 ( )12. 인터넷쇼핑몰의 '베스트셀러' 제품들이 귀하께서 물건 구매에 영향을 미치나요?13. 인터넷쇼핑몰에서 귀하께 보내는 이메일 정보들이 물건 구매에 영향을 미치나요?14. 할인혜택(적립금, 쿠폰 등)이 있으면 필요한 물건이 아니더라도 구매 하시는 편인가요?15. 인터넷쇼핑몰에서 고객들이 적어놓은 후기가 물건 구매에 영향을 미치나요?16. 인터넷쇼핑몰 이용 시 가장 큰 문제점은 어떤 점이라고 생각하시나요?① 개인정보 유출 및 보안 시스템② 교환, 환불, 반품 처리 지연 등의 물건 판매 후 서비스③ 배송지연④ 쇼핑몰에 대한 신뢰도⑤ 기타 ( )다음은 인터넷쇼핑몰 인지도에 관한 질문입니다.17. 귀하가 알고 있는 쇼핑몰들을 모두 체크하여 주시기 바랍니다.① CJmall ② LGeShop ③ 롯데닷컴 ④ Hmall ⑤ 우리홈쇼핑⑥ 농수산이샵 ⑦ 인터파크 ⑧ 바이엔조이 ⑨ 다음 ⑩ 한솔CS⑪ 삼성몰 ⑫ 기 타 ( )18. 귀하가 주로 이용하는 쇼핑몰은 어디인가요?① CJmall ② LGeShop ③ 롯데닷컴 ④ Hmall ⑤ 우리홈쇼핑⑥ 농수산이샵 ⑦ 인터파크 ⑧ 바이엔조이 ⑨ 다음 ⑩ 한솔CS⑪ 삼성몰 ⑫ 기 타 ( )19. 귀하가 주로 이용하는 쇼핑몰은 어떤 이유로 자주 이용하시나요?① 믿을 수 있기 때문에② 상품이 다양하기 때문에③ 반품, 교환 취소가 잘 이루어지므로④ 배송이 정확하고 빠르기 때문에⑤ 각종 이벤트가 많기 때문에⑥ 구입 후 적립금을 쌓을 수 있고 또 구매 할 수도 있으므로⑦ 기타 ( )20. 귀하는 쇼핑몰에 대한 정보를 어디서 얻으시나요?① 신문, 잡지 및 언론매체에 실린 인쇄광고를 보고② 포털 사이트 또는 인터넷 배너 광고를 보고③ 친구, 가족 등 주위의 권유로 인하여④ 공중파 방송의 광고를 보고⑤ 기 타 ( )다음은 인터넷쇼핑몰 이용 시 가격/배송/반품 및 환불에 관한 질문입니다.21. 인터넷쇼핑몰에 제품의 가격은 타당하다고 생각하시나요?22. 인터넷쇼핑몰이 오프라인매장에 제품에 비해 많이 싸다고 생각하시나요?23. 인터넷쇼핑몰에서 구매한 물건을 결제할 때 믿고 결제 하실 수 있는 금액은 얼마인가요?① 10만원 이하 ② 100만원 이하 ③ 300만원 이하 ④ 500만원 이하 ⑤ 그 이상24. 만약 구매한 물건이 오프라인매장보다 비싸다면 구매한 물건을 취소하시나요?① 상관없이 구매한다.② 내가 생각할 때 비싼 측에 들면 취소한다.③ 취소 절차가 복잡하므로 그냥 구매한다.④ 반품시 비용이 들기 때문에 그냥 구매한다.⑤ 무조건 취소한다.

경영/경제| 2003.06.25| 6페이지| 1,000원| 조회(1,872)

설문지, 인터넷쇼핑몰, 이용실태

미리보기

닫기