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[경상계열] 정보관리의 윤리

정보관리의 윤리▷ 정보화시대의 윤리문제 - PAPA(Privacy, Accuracy, Property, Access)1. 프라이버시(Privacy); 개인의 사적인 행위나 사실을 의미 ⇒ 보호받아야 함- 프라이버시에 관련한 윤리문제① 정보기술 발달로 프라이버시 쉽게 침해② 경영자의 의사결정시 정보의 가치가 더 커지고다른 사람의 프라이버시에 대한 침해인줄 알면서도 이용※ 사실(Fact : 있는 상태 그대로) vs 자료(Data : 진실 or 허위일수도)2. 정확성(Accuracy); 정보를 전달하는 사람은 정확한 정보를 전달할 의무가 있다.→정보를 구성, 전달하는 기관의 힘과 영향력이 클수록 막대한 영향- 정확성으로 인한 윤리문제① 정보를 받은 해당자에게 피해② ①로 인한 회사가 배상금 지불 등의 불이익③ 부정확한 정보로 인해 회사의 명성에 피해3. 재산권(Property); 정보화 시대, 컴퓨터 시대에 정보의 소유권 문제가 복잡(컴퓨터관련 정보일수록 복잡하다)- 복잡한 이유① 정보자료는 수집, 제작에 많은 비용② 제작된 정보자료는 복사하기 쉬움③ 복사해도 원본 손상이 없기 때문에 복사 방지 어려움4. 접근성(Access); 정보에 대해 알려면 정보에 접근할 수 있어야 한다.① 정보취급기술이 필요② 정보 저장, 처리, 전달하는 기술 필요③ 정보 그 자체에 접근 가능해야 함- 접근성으로 인한 윤리문제① 급변하는 정보기술 미 습득으로 인한 ‘컴맹’이 많아진다.② 돈 내지 않고 데이터베이스 도용▷ 사이버 공간의 윤리문제1. 도달; 무차별로 도달, 개인정보 노출가능→개인정보 매매, 음란물 유포, 모략중상, 허위소문 유포 등...2. 복사; 정보를 손쉽게 복사→MP3에 대한 음악복사, 책?영화?컴퓨터프로그램 복사 등 재산권 침해문제3. 익명; 익명 or 가명으로 정보 보냄→허위정보, 허위소문, 음란채팅, 원조교제 등4. 언어; 영어를 거의 독점적으로 사용→영어권 문화가 세계지배, 각 민족의 언어적 문화적 다양성 소멸각 민족어가 영어에 의해 잠식당하는 등 언어의 불평등 문제 발생▷ 컴퓨터 범죄1. 자금절도- 외부인이 회사 컴퓨터 시스템에 침입하여 돈을 절도- 내부인이 불법으로 컴퓨터를 조작하여 회사의 돈을 절도; 범인이 절도현장에 없고, 폭력이나 무기가 없고, 신체적 위협도 없으며,피해자와 가해자가 얼굴을 보지 않음→관리자 측 컴퓨터 기술과 관리기술이 앞서서 발달되어야 함2. 정보절도; 컴퓨터에 저장되어 있는 자료에 무단 침입하여 조작→뚜렷한 방침 없음3. 시간절도; 회사의 컴퓨터 시간을 회사 업무이외에 목적으로 회사 허락없이 사용하는 경우→분명한 방침을 세워서 알림▷ 컴퓨터관련 피해 및 윤리의 관리 대책대 책종 류내 용관리대책내부조직통제관리체계통제절차통제사전발견, 상호통제 가능하도록관리절차, 감시방법 등종업원의 구체적 업무행동 절차제정, 실시보안대책일반보안정보보안기능보안품질보안하드웨어의 보안소프트웨어의 보안

경영/경제| 2005.05.18| 2페이지| 1,000원| 조회(501)

윤리, 사이버 윤리, 정보윤리, 컴퓨터윤리, PAPA

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[교양] 풍수에 대한 전체적인 서술

▶풍수는 중국전국시대 말기인 혼란기에 등장하여 한나라의 청오자가 쓴 풍수의 바탕이 된 청오경과 동진의 곽박이 쓴 풍수이론을 체계화한 금낭경으로 이론상 체계가 확립되었다.청오경에 담겨진 장풍득수법을 보면 기란 바람을 만나면 흩어지고 물의 경계에서 멈춘다하여 이에 장풍득수법은 좋은기를 얻게한다. 따라서 풍수의 기본핵심은 기라는 개념으로 배산임수가 명당이라 하는 이유역시 여기 있다. 바람에 흩어지는 기를 가두는 산과 멈추게하는 물로 정기가 명당에 쌓이는 것이다. 이러한 풍수학은 직관적인식분석과 경험적분석으로 나뉘며 직관적인식분석은 동기감응론과 소주길흉론, 형국론이 있다. 동기감응론은 사람이 기를 받으면서 살고 있으며 이러한 기를 이용하지만 죽은사람은 쓸곳이 없어 자신과 같은 기를 가진 자식에게 보낸다는 것이다. 소주길흉론은 풍수사상에 윤리성을 강조하는 것으로 평소 도덕성이 뛰어나야 명당을 얻을수 있다는 것이며 형국론은 좋은땅은 좋은산에서나며 좋은 산을 보는 방법이 산이 생긴모양을 여러물체에 빗대어 소응됨을 알아보자는 방법이다.경험논리적분석법은 간용법과 장풍법,득수법,정혈법,좌향론이 있다. 간용법은 간용이 산또는 산맥을 가르키는 것으로 산맥이 산에 감추어진 정기가 흘러 다니는 통로로 보며 이땅의 모든산은 할애비산에서 갈라진다고 본다. 장풍법은 명당주변에 지세에 대한 풍수이론을 통칭하며 엄밀히 말해 바람을 끌어들여 간수하자는 것으로 필연적으로 산이 있어야 한다. 득수법은 땅속의 기운은 물줄기를 타고 옮겨다니므로 그 물줄기를 얻고자 하는 방법이다. 또한 명당의 구체적위치를 설명하는 정혈법과 집의 위치와 방향을 잡는 좌향론도 있다.풍수를 종류별로 나눠보면 살아있는 사람을 위한 양택풍수와 묘자리를 위한 음택풍수가 있으며 효사상과 결합하여 음택풍수가 남게된다.우리나라의 자생풍수는 중국풍수가 들어온 후삼국이전부터 있어왔으며 그 증거로 단군의 신시선정과 왕검의 부도건설, 신라 반월성, 백제국도선정, 고구려국도천도, 계림내의 천룡사위치선정 및 지석묘의 위치선정이 있다. 자생풍수는 대지모사상과 연관되어 토지를 신성시하며 이것은 지리마다 특색이 있으나 너무 다양하여 이론화나 체계화할수 없다.그후 신라하대에 도선이 사도촌에서 어떤사람에게 술법을 배우고 깨달아 비보풍수를 형성했는데 이 풍수는 땅을 살아 있는 것으로 인식하여 땅에 문제가 있으면 고칠수 있다는 생각에 기가 과하면 사하고 허하면 보하는 사보의 원리를 쓰고 있다.마지막으로 풍수의 역사적변천을 보면 신라하대에 중국풍수를 도입하여 왕위쟁탈전으로 불안정한 민심을 안정하고자 선종과 풍수를 중앙귀족이 도입했다는 설과 지방호족이 후삼국을 세우기 위해 자신의 세력기반인 지방의 우월성을 내세우려 도입했다는 설이 있으며 왕건에 의해 고려로 통일되면서 지역위주의 풍수는 사라지고 국가위주풍수가 성행했다.고려초 수도인 왕궁터와 훈요10조의 풍수적설명등으로 국가주도로 풍수를 했다는 증거가 있으며 후기에 들어 묏자리풍수인 음택풍수가 지배층중심으로 성행하였다 조선시대 역시 왕궁터를 관악산의 화기제압을 위한 해태상과 허기유실방지를 위한 흥인지문을 지어 한양을 완벽한 길지로 조성했다. 또한 유교사상인 충과 효에 의해 음택풍수인 묘자리를 많이 찾게되었다. 일제시대는 우리나라 산수의 기를 꺾어 인물의 배출을 막으려고 산마루 등 요지에 쇠말뚝을 박았으며 마지막으로 현대의 생활풍수는 묘자리를 중요시하는 음택과 구분되는, 사람이 살아가는 양택의 공간을 이야기한다. 하늘에는 밝은 태양이 빛나고 코끝을 스치는 깨끗하고 시원한 바람, 맑은 물, 풍성하게 우거진 숲 등이 사람의 주거 공간에 포함되는 것이 포괄적인 의미에서 생활 풍수의 한 부분이 될 것이다.▶땅의 덕은 원래 곧고 네모난모양인데 지구구체의 새설이 서양에서 시작되었다. 백성이 이고 밟은 하늘과 땅은 높낮음이 없고 햇살이 달라 덥고 서늘함에 장단이 있다. 육합에 대해 성인은 두고 말하지 않으니 구주와 비해를 견주어도 자세히 알기 어렵다. 망망한 우주에 퍼져있는 많은 결계를 어디서부터 걸을지 수해와 태장에게 물을까?

경영/경제| 2004.12.30| 2페이지| 1,000원| 조회(445)

풍수, 음택풍수, 인쇄술영향, 양기풍수, 제지술기원

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[경상계열] 아웃소싱 평가A좋아요

Ⅰ. 개념아웃소싱은 자신이 수행하는 다양한 활동 중 전략적으로 중요하면서도 가장 잘 할 수 있는 분야나 핵심역량에 모든 자원을 집중시키고, 나머지 활동들의 기획에서부터 운영까지 일체를 해당분야에서 자신보다 뛰어난 전문기업에게 맡김으로써 기업의 경쟁력을 제고시키는 전략이다. 아웃소싱은 흔히 외주, 하청, 업무대행, 분산화, 컨설팅, 인재파견과 비슷한 개념으로 쓰이 고 있으며 이들은 모두 광의의 아웃소싱의 한 형태라고 볼 수 있다. 그러나, 아웃소싱과는 개념적이 차이점이 존재하며 업무의 운영과 설계.기획을 놓고 보면 아웃소싱은 수탁자가 스스로 업무를 설계하여 운영까지 맡는 등 자율성이 있다.Ⅱ.아웃소싱의 필요성1) 규모의 경제 실현비용절감위해 아웃소싱을 실시하며 비용절감은 아웃소싱의 주요근거로 규모 및 범위의 경제를 실현시켜준다.2) 예산상의 제약과 비용절감정부·민간부분을 막론하고 아웃소싱이 훌륭한 비용절감의 수단으로 공통적으로 인식3) 핵심적인 업무에의 초점많은 조직들은 중요한 핵심적 업무에 초점을 맞추고 집중4) 재무상 및 회계상의 이유아웃소싱 실시 시 그에 해당되는 장비 등을 구입할 필요가 없어 재무상태에 강한 긍정적인 영향을 미침5) 융통성 있는 인력정책과 감축관리조직이 충분한 예고 없이 인원증감 시키는 것보다 아웃소싱에 의존하는 것이 용이하다. 특히 복잡한 고용 규칙을 지닌 정부 기관에서 더욱 필요한 요소6) 대응성의 제고보다 빠르고 적절하게 고객에 대한 대응능력을 제고시킬 수 있다.7) 전문기술의 활용과 기술인력의 확보리드타임 없이 최신의 기술에 보다 빨리 접근할 수 있도록 해준다.8) 전략적 목표의 효율적 달성전략적이고 핵심적인 중요한 업무에 전념할 수 있도록 한다.9) 정치적 및 관리상의 이유조직이 대규모적이고 복잡성이 있을 경우에 복잡한 관리를 피하기 위해 실시할 수 있다.10) 정보기술의 대응성 제고 및 고객 서비스 개선아웃소싱은 정보기술변화에 대한 신속한 대응과 고객서비스 개선을 위한 유력한 수단이다.Ⅲ아웃소싱의 목적1 주력업무에 대한 경영자원 집중과 핵심역량을 강화비효율, 고비용 부문과 주변업무를 아웃소싱하고 핵심역량에 내부의 경영자원을 집중하여 타사와 차별화 함으로써 주력업무의 전문성과 품질향상, 경영체질의 강화 등을 도모2 경영환경 변화에대한 리스크를 분산기업유연성 강화하여 환경변화가 기업경영에 미치는 영향을 최소화3 조직의 슬림화, 유연화단순·반복적 업무 등을 외부화하여 조직슬림화, 유연성있는 고용형태와 직무급 등의 급여체제 실행이 가능해 진다.4 시너지효과에 의한 새로운 부가가치를 창출공급기업과 활용기업의 협력에 의한 시너지효과로 새 부가가치 창출과 사업화가능5 코스트 절감모든기능을 자사 처리하여 조직이 비대해지는 것보다 전문기업에 아웃소싱하여 적은 비용으로 업무추진가능6 코스트 외부화로 경기변동에 대응사내에서 부담하는 생산, 판매, 관리 등의 경비를 외부화하여 고정적인 인건비의 변동비화와 리스크분산이 가능해져 경기 변동에 강한 기업체질이 구축7 혁신의 가속화아웃소싱은 비효율적인 부문을 재구축하는 등 구조조정과 리엔지니어링의 수단이기에 기업의 혁신과 변신을 가속화한다.8 서비스업무의 전문성을 확보총무, 인사, 경리 등 관리부문업무를, 아웃소싱함으로써 업무의 신속성과 전문성의 향상9 정보네트워크를 확대외부의 기술 및 고객정보획득을 위하여 아웃소싱을 통해 외부 전문기관이 보유한 다양한 정보 및 기업간 네트워크를 형성하여 이를 이용가능⑩ 복지후생의 충실화와 효율성의 극대화복지후생분야를 외부서비스를 이용하여 경비절감하고 서비스 효율성을 극대화Ⅳ 아웃소싱의 형태1)비용절감형 아웃소싱1인적자원아웃소싱-외부 인적자원사용하여 근로자 파견계약, 위임계약 등을 활용2제3자아웃소싱-해당분야 공급시장이 충분히 형성되어 있을시 경쟁입찰 등의 방법을 통해 공급업체를 선정·계약하여 해당 분야의 서비스를 구매2)분사형아웃소싱1제3자매각후위탁-해당 사업부문의 설비·인력을 아웃소싱공급업체에 매각 후 계약을 통해 해당 분야의 서비스를 제공2스핀오프-사업부를 분리하여 자회사를 설립하고 모회사에 아웃소싱을 공급함은 물론 시장에서 다른 회사에도 서비스를 공급하여 전문 아웃소싱 공급업체로서 역할을 하게 한다.3MBO or EBO-임직원이 사업부문을 영업양수, 별도의 독립회사를 설립하여 아웃소싱 서비스를 공급하는 것4사내분사형-사내분사가 아웃소싱 공급업체를 하게 되는 경우로서 사내에서도 철저한 시장경쟁 원리를 추구하여 사내분사가 가격이 비싸거나 품질이 떨어질 경우 외부업체와 거래할 수 있는 사내거래 기피권이 있다3)네트워크형아웃소싱-아웃소싱 공급업체와 네트워크를 형성하여 윈윈의 협력관계를 형성하여 복수의 주체가 서로의 경영자원을 공유하고 상호 보완적으로 활용하는 코-소싱형태로 발전하는 이상적인 아웃소싱4)핵심역량자체의 아웃소싱-핵심역량 자체를 외부화시켜 경쟁에 노출시킴으로써 핵심사업의 경쟁력을 더욱 높이려는 아웃소싱Ⅴ 아웃소싱의 장점과 문제점1) 아웃소싱의 장점1사용자의 투자비용을 최소화해 주고 그리고 재무상 위험 또한 축소시켜 준다.2빠르게 발전하는 정보기술변화에 대해 제때 적응하게하여 기술적퇴보로부터 보호해 준다.3복잡한 IS기능 및 네트워크에 대한 사용자들의 설계,실행,평가 의무를 완화해줘서 정보시스템 사용자들의 부담을 경감시켜준다.4복잡한 네트워크나 IS기반 시설을 계속적으로 관리해야 할 관리자의 의무와 새 기술에 대한 이해 및 적용의무 또한 완화시켜줌으로써 정보시스템 관리자들의 부담을 경감시켜 준다.5아웃소싱은 보다 상위의 기술 전문가들로 이루어진 소규모 구성원들도 업무를 가능하게 하여 많은 직원들을 관리해야 할 기존의 의무를 완화해 주고 비용의 절감도 가능케 한다.6외부의 전문능력을 활용함으로써 내부인력으로 불가능한 업무를 수행할 수 있으며, 업무의 정확성과 신속성을 기할 수 있게 된다.7상품검사, 환경평가, 시장조사, 재고관리, 업무의 표준화 인사평가 등의 업무에 외부의 중립적인 기관을 활용함으로써 평가의 객관성으로 확보할 수 있다.8벤처기업 등을 도화주는 효과가 있다.2) 아웃소싱의 문제점1 특정분야를 아웃소싱할 경우 조직축소와 인력감축이 뒤따르고 감원이 아니더라도 재배치나 전환조치로 구성원들의 고용에 대한 불안감이 심화된다. 이는 노사갈등으로 이어지고 노사간의 첨예한 대립을 야기시켜 경쟁력 약화라는 역효과를 가져올 수 있다.2 지속적으로 특정부분을 아웃소싱 했을 때 기업은 해당부분을 다시 사내에서 공급할 능력이 없어지게 된다. 중요한 부분을 아웃소싱한 경우 공급업체가 적극적으로 협력하지 않는다면 전략상 유연성을 잃어버릴수도 있다. 이 현상은 외부의존도가 심화되면서 더욱 표면화될 수 있다. 따라서 공급자를 적절히 통제할 방안을 미리 강구해야 한다. 경우에 따라 아웃소싱한 기능을 다시 자체조달하는 인소싱으로 역류현상도 나타난다.3 아웃소싱으로 인한 품질불량과 납기지연의 문제가 발생할 수 있다.4 아웃소싱에 의존함으로써 핵심기술을 상실할 수도 있다는 점을 고려하여야 한다.5 부문, 기능간의 조정·통합능력을 상실할 위험이 있다. 효율적인 기업경영을 위해서는 생산, 마케팅, 디자인, 연구개발, 인사 등 여러 기능간의 긴밀한 상호협조관계가 필요하다. 신제품을 출시하기 위해서는 적절한 디자인 개발과 적합한 제조공정, 광고활용, 판매원교육 등 여러 기능간의 협력과 조화가 필요하다. 그러나 모든 기능이 내부화되었을 때 여러 기능별 조직과의 밀접한 협력관계가 일부 기능을 아웃소싱함으로써 상실될 수도 있다는 점에 유의하여야 한다.

경영/경제| 2004.12.30| 4페이지| 1,000원| 조회(396)

전략경영, 아웃소싱, 외주, 업무대행, 경영방법

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[경상계열] 인적자원관리

Ⅲ 중소기업의 HRD(인적자원개발)1.중소기업의 HRD교육방법 및 실태(1)HRD 교육방법①강의 : 가장 많이 사용하는 교육.훈련 방법으로 교육담당강사의 일방적인 설명을 듣는 방식으로 진행된다. 교육을 받을 사람들은 강사의 설명내용을 듣고 사실이나 원리 등을 이해하면서 이를 업무에 반영한다.이 방법은 짧은 시간에 필요한 내용을 많은 사람들이 이해할 수 있기 때문에 매우 효과적이다. 그러나 교육을 받는 사람들이 강의내용에 대하여 관심을 표명하지 않으면 유명무실한 교육이 될 수 있으며, 지속적인 강의가 없으면 종업원들의 행동변화에는 큰 영향을 미치지 못하므로 비효과적이라는 지적도 많다.②토의 : 이 방법은 종업원들을 소집단으로 나누어 토론형식으로 진행되는 교육.훈련 방법인데 여기에는 몇 가지 방법이 있다.첫째, 지도식 토의-토의를 담당하는 리더의 주도하에 진행되는데 주로 강의와 마찬가지로 사실이나 원리.원칙을 설명하면서 토의를 하는 방법둘째, 훈련식 토의-특정한 문제에 대하여 교육 참가자들이 그들의 지식, 경험, 견해 등을 제시하고, 의견을 상호교환하며 토론을 하는 방식셋째로, 세미나식 토의-참가자들이 집단 토론을 통하여 문제를 도출하고 이를 해결하는 방법③직장 내 훈련 : 직장 내에서 배우는 모두를 말할 수 있는데 예컨대 상사의 지도에 따라 하위자가 작업을 하는 것, 상사의 작업 방법에 따라 하위자가 작업을 하는 것도 직장 내 훈련으로 볼 수 있다. 그리고 피교육자에게 한 집단에서 다른 곳으로 옮겨가면서 교육하는 방법도 직장 내 훈련이다. 특징은 피교육자가 많은 시간을 확보하여 교육.훈련에 참여하기 때문에 실무에 대한 경험 등을 학습하는 데 매우 효과적이다.④비즈니스 게임 : 피교육자를 몇 개의 집단으로 나누어 서로 경쟁할 수 있는 체제를 갖도록 하여 매출액, 이윤에 대한 목표가 주어진다. 비즈니스 게임에 참가한 참가자들은 주어진 목표를 달성하기 위하여 제품의 선정, 생산량, 광고에 이르기까지 실제로 기업을 경영하는 것과 같이 의사결정을 하게 된다. 비즈니스 게직업교육훈련이 부족하며, 환경 변화에 따른 중소제조업의 미래가 불확실하다는 것을 이유로 들수 있다.한편, Rowden(2002)의 중소기업 12개사를 대상으로 현장학습과 업무만족도의 관계를 조사한 결과에 따르면, 중소기업에서는 기존의 인식과는 달리 상당한 양의 형식적(formal), 비형식적(informal), 우연(accidental) 학습이 일어나고 있다. 이 중에서도 형식적인 교육훈련보다는 비형식적이거나 업무 진행중 우연히 일어나는 학습이 강하게 일어나고 있다. 따라서, 학습을 강화하기 위하여 사내교육 등에 투자를 강화해야 한다.Barker(1998)의 "캐나다의 중소기업 사업주와 지역별 산업 증진을 위한 인적자원개발"에 따르면 중소기업은 다양한 통로를 통하여 교육훈련에 접근하고 있는 것으로 나타나고 있다.·지역의 대학 및 전문기술대학·장비나 상품의 공급자가 상품 특수적 교육훈련의 제공·기업의 교육훈련 요구에 맞는 프로그램을 교육훈련전문가에 의뢰·지역개발위원회(예, 상공회의소)나 기업의 파트너십이나 협력관계를 통한 교육훈련 세미나에의 참여. 고객들이 공급 계약의 일부로 훈련을 요구할 수 있음·동업조합(trade associations)에서 회원들을 위한 교육훈련 제공호주에서도 우리나라와 유사하게 훈련 내용, 실시 방식, 훈련기관의 범위 등에서 광범위한 변화가 있었음에도 불구하고, 중소규모의 기업들은 형식적 훈련 제도의 이용 비중이 낮은 상태이다. 교육훈련 정책자들은 자신들이 "공급의 실패(supply-side failure)"라 부르는 측면들을 명확히 하기 위해 다양한 방안들을 모색해 왔다. (즉, 이들은 훈련기관들이 적절한 "상품"을 공급하지 못했으며, 이를 바로잡으면 문제가 해결될 것이라고 믿었다.) 하지만 이는 성공적인 전략이 아니었다. 왜냐하면 중소기업 조직구성원들의 전문성 수준과 정보에 대한 접근 수준, 업종에서의 지식 및 기술의 변화 정도, 지식 및 기술 집약적 산업, 직업에서의 업무 방식의 변화 정도, 조직구성원의 고용형태(정규직, 임시직),들이 교육시간에 차라리 작업을 하는 쪽이 훨씬 생산적이라는 생각을 할 수 있다. 대기업과 달리, 자체 인력과 프로그램이 부족한 실정에서 적절한 위탁훈련기관과 프로그램의 부재 역시 중소기업에서 인적자원개발을 활발하게 실시할 수 없게 하는 문제점으로 제기되고 있다(강순희 외, 2001; 주용국 외, 2002).③중소기업은 저숙련함정(low-skill equilibrium trap)의 경제구조적인 악순환으로 사내교육의 한계를 드러내고 있다: 중소기업의 어려움은 낮은 시장점유율과 수익률 → 이어지는 사내교육과 근무조건 개선에의 투자 미흡 → 낮은 숙련도와 열악한 근무환경 → 업무환경의 불만족과 낮은 급여, 미래의 불확실성으로 인한 빈번한 퇴사 → 전문가의 부족, 인력수급의 부족과 어려움 → 낮은 생산성 → 낮은 시장점유율과 이익률로 이어진다. 이런 경영상의 어려움과 신규인력의 취업기피로 인한 인력 부족문제와 더불어, 중소기업 업종의 특수성으로 인한 필요인력의 제한성, 단순기능업무 중심으로 인하여 신기술 습득보다는 현장에서의 기능과 숙련의 향상이 중심이 되는 중소기업인력 양성의 특수성, 교육훈련시설 및 장비, 강사확보의 어려움이 제기되고 있다(강순희 외, 2001).④우리나라 중소기업과 유사하게 캐나다의 중소기업은 다음과 같은 요인에 의하여 사내교육 실시의 취약점을 가지고 있다: 기업내 훈련의 취약성, 형식화된 훈련을 계획, 실행할 기업 내 역량의 부족, 적절한 훈련을 실시(또는 참여)할 시간의 부족, 외부훈련기관과 훈련 기회에 대한 정보의 부족, 문제의 파악과 해결에 입각하여, 훈련에서 단기적인 성과를 추구하는 마음, 훈련 실시에 대한 논란에서 확신의 부족, 재정적인 한계, 훈련생 수의 한계, 특히 농촌 지역 등에서 중소기업이 분산되어 있는 점, 스스로 학습 동기를 갖춘 지역 내 동료 집단의 부재 (Barker, 1998).(2)중소기업의 사내교육 강점중소기업은 기업특성상 사내교육 실행에 있어서 대기업보다 유리한 점이 있다(Ghobadian& Gallear, 1996 간소화와 지원금의 수급요건 완화, 보험료의 인하와 지원금 인상, 세제의 지원 등의 요망된다(강순희 외, 2001; 주용국 외, 2002).둘째, 구조화된 사내교육체계를 구축하고 그에 대하여 정부가 지원하는 방안을 마련하고, 산업별로 유형화된 교육훈련 인프라를 구축하며, 대기업의 중소기업 지원 등이 필요하다(김형만 외, 2000).셋째, 계약직(비정규직) HRD 전문가를 채용하고, 외부 위탁교육을 활성화하며, 동종업체 간에 네트워크를 강화하고 외부 전문가의 지속적 지원을 받을 수 있는 환경의 조성이 필요하다(Walton, 1999).넷째, 대기업과 중소기업이 협력관계인 경우, 상호간 업무를 원활히 수행하고 전문성을 이양하기 위한 파견근무는 대기업의 체계화된 교육훈련 프로그램과 전문성을 습득하는 계기가 될 수 있다(Walton, 1999). 파견근무를 통한 중소기업에의 학습지원은 지역의 대학과의 산학연계를 통해서도 추진될 수 있다. 가능한 접근방법은 경영대학원(MBA)이나 관련 분야 대학원의 경력있는 대학원생들에게 인턴십 자리를 제공하고, 그들을 통하여 중소기업은 필요한 지식과 기술을 습득하는 것이다.(2)사내교육 활성화 이슈중소기업의 사내교육 활성화를 위해서는 다음과 같은 이슈를 고려하여야 한다.1) 사내교육의 활성화 수준은 중소기업 간에도 차이가 존재한다는 것이다(Hawke, 2000). 특히, 중소기업 조직구성원들의 전문성 수준과 정보에 대한 접근 수준, 업종에서의 지식 및 기술의 변화 정도, 지식 및 기술 집약적 산업, 직업에서의 업무 방식의 변화 정도, 조직구성원의 고용형태(정규직 또는 임시직), 관련 파트너 기업의 학습 지향성, 기업의 사회문화적 상황 변화, 신규 지식의 개발 및 획득 범위에 따라 사내교육의 활성화 수준이 차이가 나므로 중소기업에 획일적으로 동일하게 적용하기에는 무리이다. 따라서, 중소기업의 사내교육을 효과적으로 지원하기 위한 방안을 규명하는 데 있어서는 기업의 다양성을 고려하는 것이 필요하다. 특히, 중소기업의 사내교육을 활성화하는 간편하고 비용이 합리적이어야 한다.4) 중소기업 고용주들은 다음과 같은 중소기업의 구체적 상황과 관련하여 사내교육 및 지원을 요구한다(Barker, 1998).①사업 기회의 탐색, 사업 아이디어의 평가, 그리고 아이디어 및 지적 재산에 대한 보호.②마케팅 기초, 시장 조사, 판매 예상, 사업의 증진③기업 재정, 균등 재정, 장기 및 단기 부채 재정, 자금의 대체 자원④기본 계획 수립, 현금 흐름 예상에 따른 대응, 사업 계획 마련⑤사업의 착수, 세금에 대한 기본적인 정부 규정, 사용자의 요건 및 창업의 기본 과제4.중소기업의 인력개발 방향중소기업이 성공적으로 새로운 기술에 접근하고 신기술을 이용하기 위해서는 근로자의 교육/훈련뿐만 아니라 관리자 대상의 적절한 경영능력개발 역시 필요하다. 대부분 국가의 교육 시스템은 기업문화에 필요한 적합 기술을 갖고 노동시장에 진입하는 신규 인력의 공급 측면에서 실패하여 중소기업의 필요에 부응하지 못하고 있다. 우리 나라의 중소기업의 경우도 중소기업 내에서 필요로 하는 핵심 기술을 보유하고 있는 인력 고용에 큰 애로를 가지고 있다.(1)경영관리자층의 인력개발중소기업이 대기업에 비해 비교적 높은 비율로 실패하는 중요한 원인은 경영관리자의 부족한 경영능력에 기인하고 있다. 왜냐하면 부족한 경영의지나 능력은 신기술이나 새로운 생산과정 도입에 장애가 되기 때문이다. 중소기업 경영자는 동종 업종의 대기업 경영자보다 교육과 정규훈련을 일반적으로 적게 받고 있는 것으로 추측할 수 있다.따라서 오늘날의 기술 중심과 지식기반 경제의 변화에 보조를 맞추기 위해서 중소기업은 신 경영기법과 현실적 요구를 채택해야 할 것이다. 특정부문경영과 스텝 훈련이 기본적으로 기업과 근로자들 자신의 책임이기는 하나 각개별 훈련이 효과적으로 유기화 하기 위해 요구되는 정보와 각 단계별 범위에 적합한 훈련 프로그램이 인력개발이란 대 전제하에 개발되어야 한다.이러한 문제를 교부금이나 여러 형태의 지원으로 대응하고 있으며, 중소기업 경영관리자들이 받아야하는 경영능력개발것이다.

경영/경제| 2004.11.12| 7페이지| 1,000원| 조회(405)

인적자원관리, 인적자원개발, hrd, 인사파트, 인사개발

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[경상계열] 산업구조분석

Ⅰ개념1. 산업구조분석의 정의- 사업전량이라는 측면에서 환경을 분석시 사용하는 기법- 해당산업의 경쟁강도를 결정짓는 구조적 경쟁요인을 분석하는 것- 5가지 경쟁요인을 두고 산업환경이 기업에 위협이나 기회로 전환될 가능성의 존재여부를 분석하는 기법2. 모델{공급자|잠재적진입(진입장벽)─기존업체경쟁─대체제수평적경쟁|수요자수직적경쟁3. 5가지 경쟁요인1) 기존업체간의 경쟁- 해당기업과 직접적으로 경쟁관계에 잇는 기업들과의 경쟁정도를 의미1산업집중도-산업이 집중되어 있을수록 수익률은 높아지며 경쟁적일수록 수익률은 낮아짐2경쟁기업의 동질성과 이질성-기업들의 전략, 목적이 유사한 경우 명시적·암묵적인 담합을 하기 쉽다.-이질적 목표·전략을 가진 기업들과 경쟁을 하면 상호 암묵적인 담합을 하기가 어렵다.3제품차별화-디자인/품질면에서 동일할수록 특정회사 제품을 선호할 이유가 없어진다.-제품차별화가 많이 된 기업일수록 가격경쟁을 피하고, 차별화기법으로 경쟁한다.-차별화된 산업일수록 수익률이 높고 차별화가 적은 산업(일상재에 가까운 산업)일수록 수익률이 낮아진다.4초과설비-생산설비와 수요가 일치할수록 기업수익률이 높아진다. 불황기의 유휴설비로 인한 가격인하는 산업수익률을 급격하게 악화시킨다.-장기적인 산업의 유휴설비가 있는 경우, 산업의 수익률은 퇴거장벽의 높이에 따라 결정된다. 쉽게 옮길 수 있다면 자유롭게 조정이 되어서 산업내의 유휴설비는 금방 없어지게 된다.5비용구조-산업에서 기업들이 어느 정도 가격경쟁을 하는가는 산업의 비용구조에 따라 다르다. 비용구조는 고정비용과 가변비용의 비중을 뜻한다.2) 잠재적 진입자와의 경쟁1잠재적 진입자가 얼마나 위협적인가 하는 저도는 진입장벽, 기존경쟁자의 대응능력, 기술수준등에 의해 결정됨2진입장벽- 기존시장의 여러 경제적 특성으로 잠재적 진입자들이 기존시장에 진입하는 장애요인- 진입장벽:자본소요량, 규모의 경제, 절대적 비용우위, 제품차별화, 유통채널, 정부규제와 제도적 진입규제, 기술과 Know-how 등3기존경쟁자의 대응능력(기존사업자의 보복)- 기존기업들이 신규진입자들의 진입을 막기위한 대응능력으로 가격인하, 광고 및 마케팅활동의 증대 등이 있다.3) 대체제와의 경쟁1산업의 수익률이 소비자가 그 제품이나 서비스에 대해 기꺼이 지불하려는 가격에 따라 결정된다면 산업의 수익률은 대체재의 유무에 따라 달라지게 된다.2대체재가 산업의 가격결정에 영향을 미치는 정도는- 소비자들이 쉽게 대체재로 옮겨갈 수 있는가 하는 문제이다.- 대체재가 가진 유용성이다.4) 구매자의 교섭력어떤 산업이든 소비자들에게 제품이나 서비스를 공급하며 구매자의 교섭력을 결정하는 중요한 두 가지 요소가 있다.1제품차별화가 클수록 가격에 대해 민감하지 않게 된다.2구매자의 교섭능력에 더 영향을 미치는 것은 판매하는 기업과 구매하는 기업간의 교섭 력의 차이이다.- 구매자의 공급자에 대한 상대적 크기가 중요한 요소이다.- 구매자들이 공급자의 보다 자세한 정보를 가질수록 구매자의 교섭력은 강해진다.- 구매자들이 공급선 전환비용(switching cost)이 크다면 구매자의 교섭력은 떨어진다.- 수직적 통합을 할 수 있는 경우 구매자의 교섭력은 훨씬 강화된다.결국, 구매자가 공급자보다 더 큰 기업이거나 공급자매출에서 차지하는 비중이 클수록, 훨씬 가격에 민감할수록 공급하는 기업의 수익률은 떨어진다.5) 공급자의 교섭력교섭력이 강한 공급자는 공급가격의 인상, 제품품질의 하락등 위험을 증가해 산업수익성을 감소시킨다.다음과 같은 경우 공급자의 교섭력은 강해진다.- 대체품이 존재하지 않는 공급품목- 차별화되어 있거나 교체비용이 드는 공급품목- 공급자가 과점기업인 경우- 해당산업이 공급자에게 비중이 큰 고객이 아닌 경우- 차별화정도 낮은 일상재공급기업 : 교섭력을 높이기 위해 카르텔형성 ex)OPEC, 노동조합Ⅱ 필요성- 산업은 기업이 가장 근접하고 있는 외부상황이며 전략의 수립에 가장 직접적인 영향을 끼치는 외부요소이므로 필요함- 산업수익률은 경쟁에 의해 결정되므로 위협요인에 따른 산업환경분석을 통해 경영전략을 세울수 있음- 산업구조를 보다 잘 이해할수 있고 산업전체 수익률이 왜 높고 낮은지 효과적으로 설명함- 산업의 주요 성공요인을 찾을수 있으며 보다 능동적으로 자신에게 유리한 방향으로 산업구조를 바꾸는 방법 모색가능- 미래에 나타날 산업구조의 변화를 예측하여 미래수익에 대한 전망을 가능케 함Ⅲ 장단점1) 장점1기업의 입장에서 산업의 경제적 특성을 개괄적으로 파악가능2간업의 주요 성공요인을 찾아 기업들이 경쟁우위를 달성하기 위해 관심을 기울여야 할 요소 파악가능3산업수익률은 경쟁에 의해 결정되므로 경쟁을 결정하는 요소들을 정확히 파악하고 이 요소를 분석하여 전략적인 대안을 도출하는 것이 가능2) 단점1산업구조분석 기법이 기본적으로 정태적 모형임

경영/경제| 2004.10.19| 3페이지| 1,000원| 조회(653)

전략경영, 전략, 산업구조분석, 산업환경분석, 경쟁요인

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