- 목 차 -Ⅰ. 서론1. 분식회계의 의의 ------------------------------------ P22. 분식회계의 논쟁의 배경 ---------------------------- P2Ⅱ. 본론1. 분식회계의 원인 ------------------------------------ P32. 분식회계의 구체적인 방법 ------------------------- P33. 분식회계의 사례 ------------------------------------ P4(동아건설)Ⅲ. 결론1. 분식회계의 방지 대책 ------------------------------ P72. 분식회계 의견 ---------------------------------P9[서론]1. 분식회계의 의의분식회계란 기업이 고의로 자산이나 이익 등을 크게 부풀리고 부채를 적게 계상함으로써 재무상태나 경영성과, 그리고 재무상태의 변동을 고의로 조작하는 것을 의미한다.분식회계는 자본시장에서 자금을 차입할 때나 자기회사 주식의 주가 관리를 위해서 자기 회사 제품을 팔지도 않은 상태에서 매출을 계상하거나, 자산의 가치를 과대 평가하고, 제품이나 서비스를 생산하는 데 드는 비용이나 차입한 자금인 부채를 과소 계상하는 등의 방법으로 재무제표(financial statement)를 작성하는 방법으로 이루어진다.분식회계는 주주와 채권자들의 판단을 왜곡시켜 손해를 끼치기 때문에 법으로 금지되어 있지만, 한국에서는 공인회계사의 감사보고서를 통한 분식회계 사실이 제대로 밝혀지지 않는 경우가 많다.회계분식의 유형은 크게 여섯가지로 설명할 수 있다. 그 내용은 다음과 같다.가짜 수익 기록하기, 비용줄이기, 각종 충당금과 준비금의 조작, 게속성의 변경, 관계회사 활용하기, 계정과목의 부당한 분류 등이다. 그러나 이 방법은 크게 상용 되고 있는 방법이다. 일반적으로 사용하고 있는 방법에 대해서 설명하면 다음과 같다. 재고 자산 부풀리기, 매출액 부풀리기, 이익 늘려잡기, 비용줄여잡기, 부채 숨기기, 이익 줄이기(역분산에 의해 작성되었다고 할 지라도, 여전히 기업이 작성하는 회계자료는 임의의 조작 가능성이 상존하고 있는 바, 임의로 조작된 회계자료를 보고서 기업을 제대로 판단할 수 없는 상황은 기업에 직접 대출을 해준 금융기관이나 투자자들뿐만 아니라 국민 모두에게 직접 간접으로 피해를 미친다는 점에서 시급히 해결되어야 하는 문제가 있다. 최근 기업회계기준 제정권이 금융감독원에서 회계기준심의위원회로 이관되면서, 새로운 기업회계기준 제정을 위한 노력이 진행되고 있다.[본론]1. 분식회계의 원인1 자금 차입과 주가 관리우리 나라의 기업과 같이 차입 위주의 경영환경에서는 분식회계를 하지 않을 수 없는 상황이 만들어진다. 즉, 자본시장에서 자금을 차입할 때 매출액이 크고, 순이익이 높으면 우량 기업으로 인정되어 차입 자금에 대해 지불해야 하는 금리가 낮아진다. 자금 차입이 쉬워질 뿐만 아니라 금융비용을 절감할 수 있는 것이다.또한 주식시장에서는 반기, 분기 재무제표를 공시할 때, 순이익이 높으면 주가가 그만큼 높게 형성된다. 따라서 자금 차입 비용을 절감하고, 주가를 높이기 위해서는 분식회계가 필요하다는 것이다.2 금융기관의 심사기능 미비우리 나라 금융기관은 그 동안 정부의 정책에 따라 자금을 공급하는 관치 금융에 익숙해져왔다. 관치 금융은 금융기관이 자금을 대출할 때, 실제로 기업이 자금을 변제할 수 있는 능력이 있는가를 심사하는 심사기능을 마비시켰다. 이는 금융기관의 대출 결정이 기업의 재무건전성이나 상환능력의 평가보다 담보나 청탁, 압력에 의해 결정되게 함으로써 기업들로 하여금 분식회계를 초래한 원인의 하나로 작용하였다.3 정부의 인위적인 산업정책이나 감독 부실정부의 인위적인 산업정책이 분식회계를 부채질한 요인으로 지적된다. 정부의 인위적인 산업정책에 기업이 좌우되어 투자한 만큼의 수익률을 올리지 못하면서도 계속적인 투자를 하기 위하여 금융권의 대출을 받는 악순환이 계속되었다. 그리고 금융감독기관이 분식회계에 대한 감시감독을 허술하게 한 데도 원인이 있다.2. 분식회계의 구체적 수 없다는 불신풍조가 일었고 이는 국제통화기금(IMF) 체제를 촉발하는 계기로 작용하기도 했다.대우, 기아, 한보, 진로, 고합, 해태 등 우리 경제에 엄청난 파장을 몰고 왔던 이들 기업의 파산 이면에는 예외 없이 회계분식이 자행되어 왔던 것으로 드러나고 있고 그 규모는 실로 방대하다.< 분식회계의 사례 - 동아건설 >>- 계산된 양심선언, 동아건설 -기업의 분식회계는 해마다 끊이지 않고 나오고 있다.2001년 2월 9일 한우리의 동아건설 직원들이 서울지방법원 파산부를 방문하였는데 법원 직원들은 이 예정에 없던 방문에 당황했다.동아건설 직원들이 내민 서류는 온갖 회계장부와 경리 담당자의 자술서였다.최안식씨가 동아건설 회장으로 재임했을 때인 1988년에서 1997년 까지 해외공사 대금을 국내로 들여오면서 장부조작을 통해 공사 수주액을 부풀렸고 그 총 규모는 4,700억원에 달한다는 내용이다. 동아건설 직원들이 자진해서 분식회계 했다고 양심선언을 한 셈이다.워크아웃(기업 개선작업) 1호인 동아건설, 한때 건설업계 1~2위를 다투던 대형 건설업체인 동아건설은 2000년 11월 워크아웃이 중단되고 법정관리에 들어갔다. 법정관리가 진행되면서 사느냐(존속) 죽느냐(청산) 갈림길에서 있던 시기에 왜 분식회계를 했다고 자진해서 증빙 서류를 제출했을까, 어떤 의도로 스스로 회계장부를 조작했다고 자백했을까, 서류를 받은 직원들조차 어안이 벙벙한 표정이었다.- 울며 겨자먹기식 양심선언 -동아건설의 양심선언은 청산위기에 몰린 상황에서 최소한 청산시기 만이라도 늦춰보자는 마지막 선택이었다는 시각이 지배적이다.당시 법원의 요구에 따라 삼일회계법인이 동아건설의 자산실사를 맡고 있었다. 동아건설이 분식회계를 자백하기 3일전인 2001년 2월 6일 삼일회계법인은 실사보고서를 제출했다. 동아건설의 청산가치가 1조 6,693억원으로 계속기업가치 1조 4,750억원보다 1,943억원 높다는 내용이었다. 쉽게 말해 회사를 청산해야 손해를 줄일 수 있다는 뜻이다.삼일회계법인의 실사결과가 나오자 동.실제로 동아건설이 분식회계 관련 증빙자료등을 제출한 날은 법원이 동아건설의 법정관리 폐지여부를 결정하기로 한 날이었다.법원도 동아건설의 분식결산 주장에 파산결정을 1개월 연기했다. 어쨌든 동아건설은 잠시나마 파산위기를 모면했다.- 당황한 회계법인 -동아건설이 분식회계 사실을 스스로 폭로하면서 생존을 위해 안간힘을 쓰자 정작 당황한 것은 외부감사인인 안건회계법인이었다. 당시 안건회계법인 K 회계사의 증언을 통해서도 알 수 있다.동아건설의 1998 회계년도 재무제표에서 당시 시점까지 7,140억원의 손익수정요인이 발생해 이를 손익수정손실 계정과목으로 처리했다. 따라서 1998년 시점에서 분식등에 따라 과다 계상된 손익은 이미 감사보고서에 모두 털었다. 7,140억원 중 5,200억원 정도는 리비아대수로 공사와 관련된 부분이었다. 동아건설의 분식등으로 회계를 조작했을 수는 있지만 현 장부에 7,000억여원 씩이나 부풀려 있는 것은 아니다.1997년 까지는 분식회계가 돼 있었지만 1998년에는 분식을 바로 잡았기 때문에 아직까지 장부가 조작된 상태는 아니라는 것이 K 회계사의 설명이다. 그러나 10년 동안 동아건설의 외부감사를 맡아온 안건회계법인은 부실감사의 책임을 피할 수 없었다.금융감독원이 동아건설 직원의 분식폭로 직후인 2월 14일로부터 1개월 동안 조사감리실에 2개의 특별감리팀을 구성해 특별감리(분식회계와 부실감사 조사)를 벌였기 때문이다.금융감독원의 조사에서 동아건설의 7,000억원대 분식회계는 대부분 사실로 확인됐다.여기서 금융감독원이 발빠르게 특별감리를 한데는 이유가 있다. 안건회계법인이 동아건설의 1997 회계연도 감사보고서를 낸 것은 1998년 3월 20일, 증권거래법에 따르면 분식회계를 안 날로부터 1년 이내 또는 감사보고서가 발행된지 3년 이내 에 부실감사에 대한 책임을 물을 수 있도록 돼 있다.공소시효가 3월 20일로 끝나기 때문에 금융감독원은 서둘러 특별감리를 할 수 밖에 없었던 것이다.- 동아건설의 사건일지 -1998.09 워크아웃 1호 기프라(infrastructure)를 구축하는 방법이 분식회계를 막는 유일한 방법이다. 이는 시장의 원리에 맡김으로써 자율적인 감시체계를 구성하는 가장 확실한 대안으로 평가된다.2 정부의 분식회계 종합 대책(1) 회계제도 개선회계제도 개선을 위해서 정부는 분식회계 및 부실 감사 책임자에 대한 과징금 제도를 도입하고, 감사인 선임위원회 설치를 통한 감사인 선임방법 개선, 기업과 감사인의 유착 방지제도, 회계법인 상호감리 제도 도입을 검토해 볼 수 있다.분식결산을 근절하기 위해서는 외부감사제도의 개선이 필요하다. 감사인의 독립성을 제고하여 감사인이 공정한 입장에서 감사업무를 수행할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요하다. 이를 위한 구체적인 방안으로는, 회계법인의 이해상충 해소방안 강구, 자유수임제의 개선방안 마련 등을 생각해 볼 수 있을 것이다. 또한, 공인회계사나 기업내부인이 분식결산에 대해 제보를 할 수 있도록 제도적 장치를 마련해야 한다. 이를 위해 내부고발자 보호제도의 도입과 정보 제공자에 대한 포상금제도의 운용 등이 필요하다.또한, 분식회계 방지를 위한 감시장치로서 회계감사 결과에 대한 감리제도의 실효성을 제고할 수 있는 방안 강구가 필요하다. 즉, 감리를 위한 인원을 확충하고, 감리비율을 높이는 노력이 필요하다.또한, 분식 혐의가 높은 기업이나 회계항목에 대한 집중 감리방식도 고려할 수 있을 것이다.그리고 감사인간의 상호감리 제도를 도입과 그 충실성을 담보할 수 있는 장치가 충분히 마련되어야 할 것이다.(2) 감사제도의 개선아무리 국제수준의 회계기준을 갖추었다 하여도 적용을 잘못하면 의미가 없을 것이다. 2년 전에 대우전자㈜의 부실 감사로 청운회계법인이 그리고 이번 대우㈜의 책임으로 업계 5위인 산동회계법인이 문을 닫은 것은 이제 감사인에 대한 사회적 요구와 압력의 시작일 뿐이다. 물론 대우 부실의 근본적인 책임은 금융권이나 정책당국의 감독소홀 그리고 김우중씨를 비롯한 경영자들에게 있다.이제는 기업이 부도가 난 뒤 갑자기 엄청난 숨겨진 부채를 찾는 것과유도
목 차Ⅰ. 서론............P 1Ⅱ. 게임이론이란............P 22. 게임이론의 본질과 종류...............P 2-43. 2인 제로섬 게임...............P 4-5· 2인 제로섬 게임의 공식화· 맥시민과 미니맥스의 원리· 지배의 원리4. 실제 적용사례-미국의 개인통신서비스 지분 경매.........P 55. 게임이론 문제(페가수스호와 아라호의 게임이론)P 6-9Ⅲ. 결론............P 9Ⅰ. 서 론게임이론은 이해가 상충되는 경쟁적 상황에서의 의사결정을 연구하는 경영과학의 한 분야이다. 기업경영에 있어서 회사의 경영장와 노동자 사이에는 서로 이해가 상충된다. 경영자는 짧은 시간에 많은 생산량을 요구하고 노동자는 가능한 한 많은 휴식에 여유있는 노동환경을 요구 한다. 또한 게임이론은 여러 집단간에 이해가 엇갈리는 경우는 군사분 야, 정치현실, 경제활동 그리고 일상생활 등 많은 분야에서 다양하게 찾아 볼수 있다. 게임이론은 이렇게 이해가 엇갈리는 상황에서 각 당 사자가 어떠한 결정을 내려야 하며 그렇게 할 겨우 어떠한 결과를 기 대할수 있는가에 대한 문제를 다루는 분야이다. 이러한 점에서 게임이 론은 전략적 결정을 연구하는 행동과학의 한 분야라고 할 수 있다. 본 론으로가서 게임이론에 대해 좀더 알아보고 특히 2인제로섬 결정을 내려야할 경우를 수없이 많이 보게 된다. 예를 들면 어느 기업주가 한 상품의 가격을 결정할 때, 다른 동종 기업이나 유사업종의 가격을 고려해야한다는 것 등이다. 즉 게임이론이란 장충 적이고경쟁적인 조건에서의 경쟁자간의 경쟁상태를 모형화하여 참여자 의 행동을 분석함으로써 최적전략을 선택하는 것을 이론화하려는것이다.{) 게임이론의 이해, 박주현 지음, 해남 1998년 2월 25일, pp2※ 게임이론의 본질과 종류{) 신경영과학, 이상문저, 형설출판사, 1997년 2월 15일 pp584-585게임이론은 1944년 뉴만과 모전스톤의 긴념비적인 저서인 에 의해 처음으로 소개 되었다. 게임이론의 가장 큰 공헌 적인 상황분석을 위한 개념적인 구조를 제시할수 있다는 것이다.※ 게임이론1. 일반적인 게임이론일반적으로 게임이론은 1 경쟁자의 숫자, 2 각 경쟁자들의 득실에다른 게임의 결과에 다라 구분된다.2. 숫자에 대한 방법게임이 경쟁자의 숫자에 의해 구분되는 경우 그 숫자가 2인인 경우까 지를 2인 게임이라 하며 3인 이상인 경우는 n인게임 이라고 한다3. 득(실)에 다른 방법각 경쟁자의 득실에 따른 게임의 결과 모든 경기자의 이익과 손실의 합이 0이 되는 경우를 제로섬게임 이라고 하며 그 외의 경우는 비제 로섬게임이라고 한다.※ 게임이론의 종류{)전계서, 박주현 지음, pp8-121. 협조적 게임과 비협조적 게임협조적 게임은 게임하기 이전에 게임에 참여 하는 선수들이 완전히 구 속력 있는 협약을 맺고 하는 게임을 말하며 대표적인 협조적 모형으로 서 내쉬의 협상모형을 들수 있다.2. 1회게임과 다단계게임1회게임 또는 정적 게임이란 각 선수들이 한 번에 전략을 선택한 후 게임이 끝나는 경우를 의미하며 다단계게임은 각 선수가 전략을 선택 한 후 그결과를 본 후 다시 전략을 선택하는 과정을 수회에 걸쳐 행한 후에 나타난 결과에 다라 보상을 받는 게임을 말한다.3. 전략형 게임과 확장형 게임전략형 게임은 정적인 게임의 분석에 적합한 형태로서 게임에 참여하 는 선수들, 선수 보상 등 각 선수에 관한 사항을 모두 알고 시작하는 게임을 의미하는 반면, 불완전정보게임은 이 러한 사항중 적어도 하나는 모르는 경우의 게임으로서, 특히 상대방의 보 상을 모른다고 가정하는 경우가 일반적이다.5. 기타게임이밖에도 전략의 수가 유한한가의 여부에 따른 유한게임과 무한게임, 연 속인가의 여부에 따른 연속게임과 비연속게임등 여러 가지 형태가 있다.1-1. 2인 제로섬 게임{) 신경영과학, 이상문저, 형설출판사, 1997년 2월 15일, pp587-5962인 제로섬 게임이란 게임 참가자가 둘이고 한 사람의 이익이 상대방 의 손실과 같은 경우를 말한다. 예를 들어, 두 사람이 포커를 하는 경 우 한 사람이 한 판에 10,000원을 딸 경우 상대편이 잃은 돈은 10,000 이 된다. 즉 이긴 사람의 돈 만원이 잃은 사람의 돈 만 원이 된다. 이것을 계산식으로 표현하면 이긴 사람의 10,000원 - 진 사람의 10,000 원 = 0원이 되며 이와 같은 경우를 2인 제로섬 게임이라 한다.1-2. 2인 제로섬 게임의 공식화예를 들어 X와 Y라는 두 기업이 전체 100%가 되는 시장 점유율을 놓 고 경쟁을 할때, X기업이 차지하는 시장점유율은 Y기업이 잃게 되는 시 장점유율과 동일하게 된다. 시장점유율은 항상 100%를 넘을 수 없으므 로 두 기업의시장점유율의 합 역시 항상 100%로 일정하다. 이 경우 기 업 X의 이익과 기업 Y의 손실의 합이 영(0)이 되므로 제로섬 게임이성립된다.1-3. 맥시민과 미니맥스의 원리게임이론에서 이익의 맥시민(maximin)과 손실의 미니맥스(minimax) 원 리는 평가기준과 근본적으로 동일하다. 맥시민의 원리에 의하면 의사결 정자 X는 비고나적이기 때문에 각 전략에서 가능한 최소의 이익이 되는 가치를 선택한 후에 그 중에서 최대의 이익을 낼 수 있는 전략을 선택 하는 것이다. 반대로 미니맥스의 원리에 의하면 경쟁자Y는 각 전략에 서 가능한 최대의 손실이 되는 가치를 선택한 후에 그 중에서 손실이 최소로 될 수 있는 전략을 선전략 B만 한국 그룹이 활용할수 있는 전략으 로 남고 김진배 선수의 경우는 전략 1의 선택만이 남는다. 한국그룹은 전략 C의 5억 5천만 원보다는 손실이 적은 전략 B를 선택하여 4억원의 손실을 보려고 할 것이다. 이와 같은 지배의 원리는 특히 성과표의규모가 클때에 보다 효과적으로 적용할수 있는데 그이유는 최적해를 결정하기 위한 최종 단계에 도달하기 전에 성과표의 규모를 줄여 전략 선택을 보다 쉽게 할수 있기 때문이다.{김진배의 전략한국 그룹의 전략(단위 : 억원)ABC126553.55.54.5※ 실제 적용사례-미국의 개인통신서비스 지분 경매1993년 8월, 미국의 국회는 정보통신부에게 120메가 헬즈를 사용하는 새 로운 무선전화 시스템 즉 개인통신서비스 시장에 참여를 원하는 기업체 선정을 맡기로 하였다. 이에 따라 정보통신부는 기업체 선정을 위하여 무선전화시스템 사용가능 지역을 51개로 분할 하였고, 각 지역마다2사업자만이 해당 지역을 상대로 사업을 할 수 있도로 하였다.미국의 정보 통신부는 과거와 달리 각 영역별 지분할당에 관한 경매를 게임이론원리에 입각하여 행하기로 하였는데 그 이유는 호주 정부가 무 선전파방송 사업자 선정히 당면했던 문제를 피하기 위해서 였다. 최근 에 호주정부는 무선전파방송 사업자 선정과 관련하여 유컴이라는 기업 이제일 높은 입찰가격인 152백만 불을 제시하였기 때문에 유컴을 사업 자로 정하였다. 그러나 유컴은 사업자로 선정된 후에 당초 입찰 가격인 152백만 불을 받아들일 수 없으므로 사업자 가격을 포기한다고 하였다. 그리하여 호주정부는 유컴 다음으로 제일 만흥ㄴ 입찰가격을 제시한 기 업에게 사업자 자격을 넘기기로 하였다. 그러나 두 번째로 높은 입찰가 력을 제시한 기업 역시 유컴이었다. 그리하여 사업자 선정으로 유컴사 가 다시 선택되었고 결과적으로 호주정부는 커다란 재정적 손실을 감수 해야만 했다. 이러한 호주정부의 선례를 피하기 위해서 미국정부는 게임 이론에 근거하여 과학적으로 사업체를 선정하기로 하였던 것이다. 이러 한 경매 방을 선택하 거나 또는 다른 전략을 선택할수 있었다. 이를통해 정부에서는 어느 특 정기업만의 시장독점을 방지 할수 있었고 특히 경매에 따른 의혹이나 호주정부의 경우처럼 불이익을 당할 수 있는 상황을 미연에 방지할수 있는 효과를 거둘 수 있었다.{) 신경영과학, 이상문저, 형설출판사, 1997년 2월 15일 PP596-597※(주) 페가수스호 는 김진배 사장이운용하는 제주도에서 육지로 왕복하 여 수입을 올리는 유람선이다. 최근 사스로 인하여 제주도에 신혼부부 등 관광객들이 부쩍 늘어나고 있는 상황이다. 페가수스호는 제주도와 부산, 인천등을 왕복함으로 많은 사람을 유치 하며 사람들에게 각광을 받아 왔다. 그런데 최근에 (주)아라호가 (주)페가수스와 똑같은 항로를 개설함에 따라 페가수스호는 기존 고객에 대해 요금인하, 선박 내부의 청결도 및 선박의 안전항해준수등이 포함된 서비스 질의 향상 및 가족 들이 같이 즐길수 있는 이벤트등을 준비하여 (주)아라호의 경쟁에 맞서 고있다. 이 두 선박회사를 게임이론에 대입하여 그 최적해를 구해보자{(주) 페가수스호의 전략(주) 아라호의 전략ABC15*************3503030{(주) 페가수스호의 전략(주) 아라호의 전략AB1504023090{(주) 페가수스호의 전략(주) 아라호의 전략AB1504023090{(주) 페가수스호의 전략(주) 아라호의 전략AB1503023080{(주) 페가수스호의 전략(주) 아라호의 전략AB1↑ 50 →→→→→→→ 30 ↓↑ 30 ←←←←←←← 80 ↓2※ MS POWERWAREMS-DOS POWERWARE 사용하여 게임이론의 최적해를 구한후 혼합전략을 사용하여 최적해와 비교해 보기로 하자.▷ 먼저 고려해야 할 것은 지배원리의 적용에 의해 성과표를 단순화 할수 있는가를 고려 해야 한다. 현재 김진배 사장이 운용하고 있는 선박회사 와 경쟁회사인 (주)아라호를 지배원리의 적용에 의하면 페가수스호 경우 는 전략1이 전략3을 지배한다. 그러므로 성과표의 3번째 줄을 제거할수 있었다. 서부여객의 경우도 전다.
목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 국제 마케팅의 정의2. 세계시장의 세분화3. 국제 마케팅의 중요성4. 국제마케팅 계획과 전략의 수립5. 국제 시장진출방법 결정6. 국제 마케팅 믹스 프로그램의 결정7. 국제 마케팅의 통제와 유형8. 통제의 방법9. 통제의 영역10. 통제의 절차Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론세계는 보다 빠른 커뮤니케이션, 수송과 금융흐름 등의 출현으로 시간과 거리가 급속하게 단축되고 있다. 또한 어떤 한국가에서 생산되는 제품 즉 Gucci핸드백, 일본의 스시, 독일의 BMW등이 다른 나라에서도 열광적으로 받아들여지고 있다. 또한 우리들은 독일 기업가가 일본 식당에서 영국친구를 만나는데 영국제 의복을 입고 또한 집에 돌아와 러시아제 보드카를 마시며 Home Improrvement TV 프로그램을 시청하는것에 대해 들어도 이젠 전혀 놀라지 않는다. 이처럼 사실상 많은 기업들이 수십년 동안 국제적인 활동을 수행 해왔다.{) 최신 마케팅원론, 2001년 2월 28일, 조봉운 윤훈현공저 도서출판 석정 p630근래에 이르러 통신 및 수송수단의 발달과 자본의 국제적 이동이 자유화 됨에 따라 세계가 하나의 시장으로 통합되고 있다. 특히 1995년에 세계무역기구(WTO)가 출범한 이후 세계 고역량이 증가하고 전세계의 소득도 상승하고 있는 추세이다. 이에 따라 국내 마케팅도 중요하지만 국제 마케팅의 중요성이 급부상 하게 되었다.Ⅱ. 국제 마케팅이란 국제 시장에서 주어진 사업성 기회들을 파악하여 이를 활용하기 위하여 기업의 마케팅 활동을 집중시 키는 과정이다.이러한 과정의 초점은 일반 마케팅에서와 마찬가지로 고객과 경쟁력 확보에 두어지게 되며 이것은 제품, 가격, 유통, 촉진 등 마케팅믹스요소에 관한 의사결정을 통합할 경우에 가능한 것이다.▷ 세계시장의 세분화국제 마케팅의 성공은 세계시장 세분화에 때한 세심한 고려를 필요로 한다. 지구상에는 독특한 차이를 가진 수많은 나라들이 있고 이들은 라라마다 언어, 관습, 신념, 종교, 인종, 심지어 소득분배의 형태에서 크나큰 차이가 있다. 이것들은 거대한 시장은 확실히 국내 시장보다 성장과 이윤의 기회를 푸짐하게 제공하고 있다.{) 마케팅 송용섭, 김형순 공저. pp608-609▷ 국제마케팅 계획과 전략의 수립해외 시장에 진출하려는 브랜드는 체계적인 국제 마케팅계획의 수립을 필요로 한다 해외시장에 브래드를 성공적으로 lscnf시키기 위해 필요한 국제 마케팅계획의 수립과정은 아래의 그림과 같다.{국제 마케팅 환경의 평가↓대상국의 결정↓해외시장의 결정↓해외시장 진출방법 결정↓국제 마케팅 프로그램 결정↓조직 결정첫 번째 단계는 구제 마케팅환겨의 변화가 우리 기업에게 제공하는 시장기회와 위협정도를 평가하는 것이다. 이는 마케팅계획의 가음 단계인 특정 해외시장에의 진출여부와 진입방법등의 결정에 직접적인 영향을 wnsekms 점에서 중요하다.국제 환경에 대한 분석이 이루어지면, 마케터는 해외시장에서의 시장 점유율, 매출, 이익등의 전반적 마케팅목표를 결정하는 두 번째 단계로 들어간다. 이때 환경분석과 마케팅목표를 토대로 마케터는 특정 해외 시장에의 진입여부를 결정하는 세 번째 단계로 넘어간다. P&G는 다양한 환경적 제약 요인들이 존재 함에도 불구하고 미래의 성장가능성을 보고 동유럽 시장에 진출하기로 결정하였다. 네 번째 단계는 시장 잔입 전력알 결정하는 것이다.시장 진입전략은 해외공장의 설립, 현지기업의 이수, 현지기업과의 합작투자, 기술제휴, 혹은 현지 유통경로를 이용한 제품수출등이 포함된다.다섯째는 제품마케팅 전략 수립하는 것이다. 이는 진출하려는 시장에서 표준화전략과 현지적응화 전략 중 어느 것을 선택할 것인지를 결정하는 것이다. 마지막 단계는 제품의 성과를 평가·통제 팜으로써 차기의 마케팅 전략수립에 반영하는 것이다.{) 국제기업과 환경, 교우사, 이덕훈저, 2002년 3월 2일, pp224-227▷ 국제 시장진출방법 결정표적 시장 국가를 결정하는 이후에는 최적의 시장 진출방법을 결저야야 한다. 진출방법은 크게 수출, 합작투자 및 직접투자로 나누어 진다.1 수출해외 시장에 진출하는 가장 단순한 방법이 수는 형태이다.2) 계약 제조활동이는 현지 국가의 기업에서 제품을 만들거나, 서비스를 제공할수 있도록 계약을 체결하는 방식이다. 계약 제조 활동은 제조공정에 대한 통제력의 약화와 제조를 이용한 잠재적 이익이 상실된다는 단점이 있으나 반면 낮은 위험부담으로 신속하게 진출할 수 있는 이점이 있고, 후에 현지 제조 기업과 합작관계를 맺거나 취득할수 있는 기회도 있다.3) 관리계약관리계약(management contracting)은 자사가 관리 노하우를 제공하고, 현지 외국기업이 자본을 제공하는 방식이다. 따라서 제품의 수출이라기 보다는 관리 서비스의 수출이다.4) 공동소유기업공동소유기업(joint ownership)이란 해외투자자와 현지투자자가 결합하여 현지 국가에 기업을 설립하여 공동소유 및 통제로 운영하는 형태이다. 공동소유기업은 몇가지 단점으로는 투자기업 쌍방이 투자, 마케팅 및 기타 정책에 있어서 의견의 일치를 보지 못할수도 있으며 현지 투자자들은 이러한 수익을 찾아가기를 원하는 경우가 많다3 직접투자해외시장 개입의 궁극적인 형태는 조립공장 또는 생산공장을 설치하는 직접 투자(direct investment)방법이다. 수출기업이 경험을 축적하고, 또한 해외 시장이 확대됨에 따라 현지에 생산 공자을 설립하면 여러 가지 차별적 우위가 확보된다. 첫째로 기업은 값싼 노임과 원자제, 현지국 정부의 투자유인 정책 및 운송비 절감등의 형태로 비용을 절감할수 있으며 둘째로 기업 이미지를 재고 시킬수 있다. 셋째 고객, 공급업자, 유통업자 등 현지의 이해 관계자 집단과 유대관계를 강화 하고 제품을 현지 시장에 적절하게 적응시킬수 있다. 반면 단점은 통화봉쇄나 평가절하, 시장악화 또는 정부 변화등의 위함에 직면 할수 있다는 것이다.{) 최신 마케팅 원론, 도서출판 석정, 조봉운 윤훈현공저, 2001년 2월 28일 pp648-652< 시장 매력도와 경쟁우위의 평가에 고려되는 세부항목>{호의적 비호의적+3 +2 +1 0 -1 -2 -3A. 시장매력도·문화 규범 ·경쟁정도·사업관행 사용여건이 국가에 따라 다를 때 적절하다.촉진현지화는 국가간에 사용여건은 동일하지만 제품욕구에서 서로 차이가 있을 때 적용되는 제품전략인데 자전거, 오토바이, 소형트럭등이 이에 해당된다. 완전현지화는 국가간에 제품의 구매욕구와 사용여건이 서로 다를 때 적용되는 제품전략인데 국가(문화)에 따라 개념이나 기호가 서로 다른 음식이 그 좋은 예이다.3 국제 촉진 전략마케터는 국내시장에서 사용되었던 커뮤니케이션전략을 해외시장에 그대로 적용할수 있지만, 현지시장의 상황에 맞도록 수정할수도 있다.먼저 광고전략과 관련하여 국제기업은 4가지 대안을 고려 할수 있다.첫째, 언어, 상표명, 색상, 등만을 조정하고 세계시장에 동일한 광고메시지를 사용하는 것이다. 하나의 성공사례로 Exxon은 해외 시장에서 연료탱크에 호랑이를 넣으세요 라는 동일한 광고 메시지를 사용함으로써 국제적 인지도를 높였다. 둘째로 동일한 광고주제를 사용하면서 현지시장에 맞게 카피내용을 변화시키는 방법을 고려할수 있다. 셋째, 기업은 세계시장용으로 다양한 광고들을 개발하고 이들 중에서 각 현지 시장에 가장 적절할 광고물을 선택하는 방법을 고려할수 있다. 예로 Coca-Caca와 Goodyear(미국의 타이어제조업체)등은 이러한 광고 전략을 사용하였다.넷째, 현지시장 관리자에게 그 시장에 맞는 광고를 제작할수 이쓴 권한을 부여 할수 있다. 마케터는 국가에 따라 판매촉진기법도 달리 해야 한다. 예를 들어 그리스는 쿠폰의 사용을 금지 하며 프랑스는 추첨에 의한 경품제공을 금지 하고 프리미엄과 무료제공은 상품가격의 5% 이내로 제한한다. 미국시장과 대조적으로 유럽과 일본의 tql자들은 전화보다는 우편에 의한 소비자 문의를 보다 선호 하는데 이러한 성향은 판매촉진도구의 이용에 제약조건이 될 수 있다.4 국제 가격전략국제 기업은 해외시장에서 제품을 판매하면서 가격과 관련된 다양한 문제들에 직면한다. 이들은 각격의 상승, 이전가격, 덤핑판정, 회색시장등의 문제에 대처하여야 한다. 이에 따라 국제 기업은 국가에 따라 제품있으며 이과정의 모든 단계는 자동제어기구의 각 부분에 있다.해외 마케팅 통제시스템의 요건은 국내마케시스템과 유사한 것과 많다 그러나 외국의 환경은 이 통제시스템을 선정하는데 보다 많은 주의와 부담감이 요구된다{통제 유형중요책임자통제목적접근수단1. 연차적 계획 통제최고경영관리자중간경영관리자계획된 결과의성공여부조사판매분석시장점유율분석, 판매대 비율분석, 재무분석, 소비자 태도 분석2. 수익성 통제마케팅 통제부서기업의부문별 손익 여부의파악수익성3. 효율적 통제라인과 스탱의경영관리자마케팅관리자지출의 효과를 평가 개선판매, 광고, 판매촉진유통등의 효율성4. 전략적 총제최고경영관리자마케팅감사담당자기업의 시장 제품 및 유통경로와 관련하에서 최상의 기회를 활용하고 있는가의 여부총체적인 마케팅 전략의효율성▷ 통제의 방법국제마케팅에서 통제는 계획의 보안으로서 정보의 체계적 수집과 피드백을 요구 하며 따라서 기업은 통제가 기업의 목표를 충족시키는지, 아니면 어디에서 얼마나 크게 부족한지를 알아야 할 것이다. 만일 어떤 목표가 충족되지 않았다면 그 상황은 분석되어져야 하고 가능한 빠른 시기에 올바른 조치가 취해져야 한다.1 공식적 통제마케팅 통제의 공식적인 기준은 계획과 예산이다. 이는 마케팅 계획상의 예상 판매량, 이익목표, 지출예산 등을 기준으로 실제의 실적을 비교, 평과, 톨제하는 것이다.2 비공식적 통제비공식적인 통제 방법에는 인사교류의 확대, 해외 자회사 요원들간의 면담, 국제기업 본사의 수노부와 자회사요원들 사이의 면담등여러가지 방법이 있다.▷ 통제의 영역국제 마케팅 비용은 예정에 없는 특별한 지출을 필요로 하는 경향이 있다. 즉 시장이 협소하거나 수용비용이나 상호의사소통이 곤란하고 또는 감사절차가 종종 불충푼하것이다. 국제마케팅 관리자는 분석을 용이하게 위해 매출액, 제품, 유통경로, 촉진활동, 요원 및 이익통제 메카니즘의 관점에서 자기의 통제 활동을 평가 한다.1 매출액 통제매출액의 측정은 가장 효과적이고 편리한 통제 케카니즘의 하나이다. 각종 매상수치는 쉽게 얻을 다