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신제품 개발에 대한 우수 기업에 대한 사례를 작성

목 차1. 서 론2. 신제품 개발 사례와 성공요인 분석가. 신제품 개발을 위한 기업관나. 신제품 개발 사례(1) 비타 500(2) 딤채다. 신제품 개발의 성공요인 분석라. 신제품 개발의 장애요인3. 결론0. 서 론- -신제품 개발은 국가적으로 또는 기업차원에서 대단히 큰 사업이다. 미국의 경우 1990년대 초반에 매년 1,400억~2,000억 달러의 비용을 신제품 개발에 투자하였으며, 단일회사의 경우를 살펴보면 GM은 1990년대 초반에 매년 60억~70억 달러를 신제품 개발에 투자해왔다. 또한 미국에서는 매년 10,000종 이상의 신제품이 개발되어 시장에 출시되어 있다.최근의 시장 상황은 기업들 간의 경쟁이 워낙 심하다보니 흔히들 이 시대를 “무한경쟁의 시대”라고 한다. 기업들은 경쟁에 대처하기 위하여 계속적인 신제품의 개발을 하여야 하고 그렇지 못한 기업은 경쟁에서 뒤지게 되고 시장에서 도태된다. 신제품이 시장에 나오게 되면 수명주기를 거쳐 결국은 시장에서 사라지게 되므로 이를 보상하기 위하여 신제품이 개발되어야 한다. 이렇듯 신제품은 그 하나의 물품이 변화없이와 실패에 대한 준비와 변화없이는 시장을 지배할 수가 없다. 그러나 많은 신제품들이 시장에서 성공을 거두지 못하고 있는데, The Conference Board에 의하면 출시된 신제품의 40%중의 35% 정도가 실패한다고 한다. 특히 의약품의 경우 신제품의 61%가, 식품부문의 경우 신제품 가운데서 86%가 실패한 것으로 보고되고 있다. 이와 같은 보고서들은 성공적인 신제품 개발이 얼마나 어려운가를 보여준다.따라서 이번 과제물을 통해 광동제약의 “비타 500”과 위니아 “딤채”의 신제품 우수 사례와 함께 어떻게 신제품이 성공했는지 신제품 개발에 있어서의 확률이 낮음에도 불구하고 그들이 성공할 수 있었던 이유와 그 성공요인과 기업관은 어떤지 알아보고자 한다.1. 신제품 개발 사례와 성공요인 분석. 신제품 개발을 위한 기업관근본적으로, 신제품 개발을 위한 기업관(企業觀)은 다음의 3가지 관점으로 바뀌어야전에 성패를 가늠할 수 없다는 다소 냉소적인 시각을 가지고 있는 경우가 있다. 그러나 이러한 사고방식은 책임회피성의 의도가 내재돼 있는 것이다.가. 신제품 개발 사례(0) 비타 50021세기에 접어들며 가장 각광 받는 문화 중에 하나가 바로 웰 빙 일 것이다. 국민 소득의 증가와 삶의 질에 대한 가치 추구가 늘어나면서. 식사뿐만 아니라 우리 몸의 건강을 위해 추가적으로 식품에 대한 탐색과 구매가 더욱 증대하게 되었다. 기능성 음료 또한 근래에 주목받는 제품군에 하나이다. 과거 우리나라 기능성 음료 분야에 있어 오랫동안 국민들의 사랑을 받아온 제품이 동아제약의 박카스 이다. 타우린이라는 성분 함유를 통해 피로회복 기능을 강조하며 국민 드링크로 성장해왔다. 해마다 많은 기능성 음료가 출시되었지만, 박카스는 흔들림 없이 1위 자리를 고수해 왔다.하지만, 성분상의 문제와 성공한 기업들이 가지게 되면 자만심으로 인해 광동제약의 신제품 출시에 그 기세가 꺾이게 되었다. 과거 비타민 제품은 정제되거나 과립형태로 약국에서 판매되는 것이 일반적이었다. 하지만 광동제약은 발상의 전환을 통해 2001년 국내 최초로 비타민의 액상을 성공함으로써, 비타민 드링크 음료를 출시하게 되었다.1999년 광동제약은 주력상품(우황청심원, 쌍화탕)의 매출부진으로 부도위기를 겪었다. 그렇지만 거듭된 노력을 통해 비타 500을 개발하여 2001년에 시장에 출시하여 지속적인 매출 신장을 기록함으로써 현재 비타 500의 연 매출액 1000억 돌파를 눈앞에 두고 있으며, 또한 이를 바탕으로 기업 전체 매출액 또한 2500억 정도를 달성할 것으로 예상된다. 이러한 재무적 성과를 바탕으로 부채비율과 유보율을 업계 평균보다 안정적으로 유지함으로써 보다 안정적인 재무구조를 갖출 수 있게 되었다.구 분부 채 비 율유 보 율광동제약51.7 %100 %업계평균117.8 %85.9 %※ 부채비율은 자기자본에 대한 타인 자본의 비율로, 자본구성의 건전성을 평가하기 위한 지표※ 기업의 설비확장 또는 재무구조의 안정성을 위고 있다. 단순한 식사로만 채울 수 없는 영양소가 바로 비타민이지만 일부러 비타민을 섭취하기는 쉽지 않기 때문에 소비자들이 이 제품을 즐겨 찾는 것 같다는 것이 관계자들의 분석이다. 비타 500은 쉽게 마실 수 있다는 드링크류의 장점과 기존의 드링크류와는 달리 카페인을 빼고 필수영양소인 비타민만 강조하였다는 점을 부각시킨 점이 강점이라고 할 수 있다.또한, 오랜 연구 끝에 소비자의 취향에 맞는 맛과 향을 가졌으며, 알약과 과립으로 된 기존의 비타민제와는 달리 액체로 되어 있어 체내 흡수가 빠르다는 점도 강점으로 꼽을 수 있다. 지금은 광고에 있어서도 UCC를 통한 소비자들의 직접참여를 유도하고 있어 흥미롭게 다가오고 있다.(1) 딤채서구음식 문화의 저장 기술로 개발된 냉장고에 한국 음식을 보관할 수 밖에 없었기 때문에 겪어야 했던 불편함을 획기적으로 개선한 제품이 바로 위니아 딤채이다.딤채는 한국의 대표적 발효 식품인 김치를 사용자의 기호에 따라 숙성 시키며, 장기간 보관이 가능 하도록 개발된 제품으로 주거문화의 서구화로 포기해야 했던 땅속 김장김치의 맛을 과학적으로 재현 하였고 김치로 인한 주부 스트레스를 해소하였다. 또한 냉장고와 다른 냉각방식을 적용, 야채, 과일을 비롯 육류, 생선 등도 얼리지 않고 10일까지 신선하게 저장할 수 있도록 했다.93년 초부터 3년여에 걸쳐 100% 위니아의 독자기술로 개발된 생장고 딤채는 냉장고라는 제품 카테고리에 안주하던 기존 가전사들에게 한국형 주방가전의 필요성과 시장성을 확인시켜 주었으며 아무리 의식이 서구화 되어도 서구화 될 수 없는 우리의 입맛과 전문기술을 접목시킨 위니아의 개발의지와 능력을 확인 시킨 제품이라 하겠다.() 딤채의 디자인 철학인간존중을 통한 소비자에 대한 신뢰성과 존경심을 가지고 사용자 환경을 항상 고려하고 있다. 감각적인 분야에 의존하기 보다 항상 소비자의 목소리에 귀를 기울이고 여기에 맞추어 변화와 혁신을 통한 생활방식의 가치 향상, 안정성 및 제공되는 모든 서비스가 디자인 중심적 경영 방법에서: 조선 중종 때- 김치의 고어(古語)이자 순 우리말 → 외국어 브랜드 틈새 공략1) 역 발상의 개념에서 출발- 소비자의 니즈를 파악하는데 머물지 않고 니즈를 창출하려고 노력2) 아이디어로 하나로 새 틈새시장 창조- 땅에 묻은 김장김치맛 재현! '무(無)'에서 '유(有)'를 창조3) 사회 문화적 환경의 변화를 포착- 가정 내 주부의 의사 결정권 향상 주부의 가사노동 탈피 욕구4) 한국인의 식생활 분석- 자주 담는 어려움과 김장김치 보관 어려움, 김치의 장기 보관, 공간 부족, 김치냄새의 문제를 해결하고자 함=> 한국인의 식생활에 필수인 김치를 편리하게 보관할 수 있는김치 냉장고 개발 → 새로운 시장 형성, 김치 냉장고 돌풍(다) 품질- 3년간의 실험결과를 바탕으로 제품화0) 직접 냉각 방식1) 보관음식 변질방지2) 전력소비량 3천원 미만3) 디자인- 유저인터페이스 디자인4) 투명커버와 손잡이 사용5) 용접 없는 일체식 케이스 사용6) 상표- 김치의 옛말인 딤채를 사용7) 김장김치의 옛 맛이 떠오르게 함8) 서비스 수준- 이상유무를 사전에 검사하는 Before 서비스(라) 제품군의 대표상품0) 60%의 시장점유율, 80% 이상의 선호도1) 김치냉장고는 국내 5대 가전제품이 됨2) 시장규모 1조원이상3) 딤채 출시 10주년4) 딤채 20종 66개 모델을 출시나. 신제품 개발의 성공 요인신제품 개발은 기업의 성공여부를 보여 주며, 브랜드 가치를 부각시켜주는 주요한 매개가 된다. 또한 자신들의 경쟁성을 나타내는 표면적인 측면일 뿐 아니라 계속기업으로 발전할 수 있는 기회요소가 된다. 이를 위해서는 제품 성공요인을 분석하고 실패로 가지 않는 길을 선택해야 할 것이다. 따라서 그 요인을 다음과 같이 살펴볼 수 있다.?소비자와 관련된 요인들 : 시장에서 신제품이 성공하기 위한 첫 번째 조건은 새로운 제품이 소비자의 필요에 적합해야 한다는 것이다. 그러기 위해서는 표적고객의 필요에 부응할 수 있는 상품 아이디어가 창출되어야 한다. 이 같은 아이디어들은 고객의 필요에 관한 자틀림없다. 자동차 산업에서 성공적인 신제품을 내놓을 수 있는 가장 중요한 요인으로 마케팅, 연구개발, 엔지니어링간의 협력을 통해 얻어지는 총체적 품질(total product quality)의 실현 연부를 들고 있다. 이처럼 신제품의 성공은 단순한 기술적 우월성 이상의 능력을 기업에게 요구한다.?시장 환경과 관련된 요인들 : 신제품이 성공적일 수 있으려면 성장 잠재력이 커야 한다. 성장 잠재력이 큰 제품은 일반적으로 제품수명주기상의 성장기에 있는 제품을 말하는데, 마케터는 신제품의 진부화 속도, 전체 잠재시장의 크기 등을 모두 고려하여 성장 잠재력을 판단하여야 한다. 그러나 성장이 빠른 시장이라고 해서 무조건 신제품이 성공할 수 있는 것은 아니다. 기업은 성장잠재력과 함께 진출한 제품시장에서의 경쟁자의 수, 경쟁자의 자원과 능력 등도 고려해야 한다.?기업 내부적 조건들 : 신제품이 시장에서 성공하기 위해서는 기업은 자신의 강점과 조화될 수 있는 제품을 개발해야 한다. IBM은 대형컴퓨터 시장에서는 선도기업이지만 workstation분야에서는 큰 성공을 거두지 못한 반면 workstation기술에서 경쟁우위를 가진 DEC와 Sun Microsystem은 이와 관련된 신제품개발을 통해 성공을 거둘 수 있었다. 따라서 독특한 기술을 가지고 기존제품과의 관련성이 높은 신제품을 출시하는 것이 가장 성공 가능성이 크다고 할 수 있다.그 외에도 신제품의 성공에 중요한 기업 내부적 조건들로는 최고경영자의 지원, 신제품개발과 관련된 기능부서들 사이의 원활한 의사소통, 신제품을 성공시키려는 강한 의지를 가진 임직원, 효과적인 신제품 개발 조직 등을 들 수 있다.?효과적인 신제품 개발과정의 도입 : 신제품 아이디어의 창출, 소비자의 지각과 선호의 측정 등의 제품설계과정을 충실하게 거친 신제품이 보다 성공확률이 크다. 산업재 신제품에 관한 연구에 의하면 제품 출시 전에 예비과정을 충실히 거친 신제품이 그렇지 않은 경우보다 성공확률이 거의 3배 (29% vs 73%)에 달하였다.?신

경영/경제| 2010.06.20| 10페이지| 1,500원| 조회(368)

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주님의 죽음의 원인

□ Bible and MedicineDr. 벤네트 경그리스도 죽음의 의학적 고찰)기독교에 있어십자가에 못 박힌 그리스도의 죽음은가장 중심적인 사건이며그 외의 모든 사건과 관련 교리들 역시 그와 본질적으로 필수적인 관계에 있다.그 사건을 확실시하고 명확 시 하는 경향이 있는 모든 사건들은 절대적 중요성을 가지고 있다. 그러므로 Stroud 박사의 긴 노고와 학술 연구 끝에 얻어진 연구 결과)가 등장하기 전까지, 구세주의 죽음에 대한 직접적이고 본질적인 물리적 원인을 밝히는 데 충분한 시도가 이루어지지 않았다는 것은 놀라운 일이 아닐 수 없다.물론 어렵고 난해한 그 주제를 연구하는 데에현대의 더욱 정확하고 발전된 생리 과학이양질의 도움을 주었음이 분명하다.Stroud 박사는 예증과 온당한귀납적 추리를 통해 타당하고논쟁의 여지가 없는결론에 도달했다.일반적으로는 이 신성한 주제를 조명하는 것은 바람직하지 않다고 여기지만, Stroud 박사의 연구에 의해 증명된 우리 구세주의 죽음의 물리적 요인에 대해 기술하려고 한다.이것은 단순히 호기심 어린 관심사가 아니라 기독교적 증거와 교리에 중요한 관련이 있는 논점이라는 것이 극명하다. 우리는 이 주제를 가능한 한 경외심을 가지고 과학적, 의학적인 범위 안에서만 다루려고 한다. 우선적으로, Stroud 박사의 견해를 바탕으로, 그리스도는 신성과 인성의 합일체라는 점을 최대한 인정하고 우리가 연구하려고 하는 것은 고통과 죽음에 영향을 받은 그의 인성에 관련된 부분이라는 것을 숙지하기 바란다. 4명의 복음서 저자들이 기술한 성경 구절들이 주요한 정보의 원천이며, 또한 구약과 신약에서 이끌어낸 증거들은, 모든 수난의 과정이 범상치 않고 독특하였음을 보여준다.‘그리스도가 죽기 수 세기 전, 예언가들은 인류의 구세주가 하나님과 인간의 동의하에, 양쪽의 비난을 함께 받으며 범죄자로서, 또 희생자로서 잔인하고도 자발적인 죽임을 당할 것이라고 선언했다. 힘이 없던 유대인 성직자가 그의 죽음을 지휘하였고 권위가 없었던 이방인의 통치자는 집행을e being crucified )그 외에 사흘을 살았다고 기록된 순교자의 사례도 있고, 부가적인 고문이 있었음에도 불구하고 더 오래 생존한 경우도 있었다. 여러 기록된 사례를 검토한 결과 단순히 십자가에 매달리는 것만으로, 부가적인 학대 없이 이틀 이내에 죽는 경우는 극히 드믄 추세였다.)하지만 예수는, 십자가의 고통을 견디다가 6시간 만에 갑자기 죽었다. 반면 예수와 함께 못 박힌 죄수들은 다리를 부러뜨린 후에도 살아있었다. 그래서 빌라도는 이를 알고 ‘예수가 벌써 죽었을까 하고 이상히 여겨,’ 아리마데의 요셉이 와서 시체를 달라고 했을 때, ‘그가 죽은 지가 오래되었냐고,’ 백부장에게 물었던 것이다. 유대인들이 안식일에 시체들을 십자가에 두지 않기 위해 빌라도에게 ‘그들의 다리를 꺾어 달라’ 고 청한 것은, 그런 수단을 동원하지 않고는 안식일을 피할 만큼 일찍 죽지 않을 것이기에 나온 결론임이 분명하다.2. 비정상적인 신체상의 허약함‘예수의 마지막 고뇌는 그가 가장 혈기 왕성한 나이일 때 닥쳤다. 겟세마네 동산에서의 고뇌는 극심했지만 짧은 고통의 시간이었고, 그것을 견뎌내라는 목적 하에 초자연적인 도움을 받은 상태였다. 형벌 또한 다른 이들보다 심하지 않았다. 그의 태도는 동산에서나 산헤드린의 빌라도의 법정에 가기 전이나 골고다에서도 변함없이 최대한 경건했고 꿋꿋하며 침착했다. 키레네인 시몬이 강제로 예수를 도와 십자가를 지고 가야했던 상황은 결코 예수가 단지 약해서 혼자 십자가를 질 수 없었던 증거라고는 할 수 없다. 오히려, 그는 그의 운명을 애통해 하는 유대 여인들에게 말을 걸어 그를 위해 울지 말고 자신과 자신의 아이들을 위해 울라고 말을 했다. 그는 임종의 순간에도 십자가에 매달린 사람에게 주로 주어지는 강장제로서의 약물 섞인 포도주를 거부했다. 그리고 그의 사형집행자를 위해 기도한 후 회개하는 죄수들에게 영원의 행복을 보장해주었고 자신의 과부 어머니의 부양을 준비한 후, 예언의 성취가 활발히 이루어지듯, 크고 열렬하게 절규하던 중에 갑작스레 숨용한 사람들은 그리스도의 죽음은 어떠한 물리적인 원인에 의한 것도 아니며 초자연적인 작용에 의한 것임을 믿는다. 백부장이 ‘이 사람은 진실로 하나님의 아들이었도다.’ 라고 말한 것을 보면 주님이 강제적인 힘 때문이 아니라, 건강한 상태에서 자유로이 자발적으로 죽음을 맞았다고 확신했다. 성서는 여러 곳에서 이러한 견해를 뒷받침한다. 우리 주 예수 스스로도, ‘내 생명을 내게서 빼앗는 자가 있는 것이 아니라 내가 스스로 버리노라.’)고 하였다.예수의 죽음이 초자연적인 작용에 의한 것이었다는 견해는 오랜 동안 널리 전파되었지만 이는 예수가 제자들에게 전한 말 자체와는 모순이 있다. 이 견해가 신약과 구약의 여러 부분에서 성서의 가르침과도 일치하지 않는다는 것 또한 명백하다. 하지만 예수가 세상의 죄를 위해 자신을 희생하여 ‘법 없는 자들의 손을 빌어 못 박혀 죽은’ 것과 관련한 다양한 성경 구절들을 맞춰본다거나, 신학적인 문제를 논의하는 것은 우리의 범주를 벗어난 것이다.이전까지의 원인들은 우리 주 예수의 죽음에 관한 직접적인 요인을 충분하게 설명하지 못하므로, 당연히 다른 적당한 상황적 원인을 찾아야한다. 이에 Stroud 박사는 ‘마음의 고뇌로 말미암은 심장의 파열’이라고 답한다. 그의 이론의 개요는 다음과 같다. :‘겟세마네 동산에서 그리스도의 정신적인 고뇌는 무척 극심했기에 만일 신성의 개입이 없었더라면, 그 고뇌 자체만으로도 생명에 지장이 있었을 것이다. 천사를 통해 완화 되었으므로, 피 섞인 땀을 동반한 심장의 격렬한 박동으로 그 증상이 한정되었던 것이다. 십자가에 매달려, 이 정신적 고뇌는 재개되었으며 형벌을 받을 때 따르는 전형적인 고통과 함께, 이번엔 하늘의 도움도 없이, 최고의 극치까지 진행되어 심장의 파열로 인한 갑작스런 죽음을 맞았다. 죽은 후에 옆구리를 창으로 찌르니 피와 물이 나온 것이 심장 파열을 암시한다.’)혈액을 순환시키는 중심적이고 주된 원동력이 되는 심장은 네 개의 심방과 심실로 구성된 근육 기관이다. 이를 통하여 혈액이 심장에서 한 성질의 것이라도, 많은 경우의 급사(急死)가 비교적 작은 흥분 요인으로부터 초래된다. 하지만 영양 부족으로 심장의 근력이 심각하게 약해진 경우에는 굉장한 심장 파열의 위험이 있다. 그리고 모든 원인 중에서도, 오랜 기간 동안의 고통과 우울한 정신 상태가 가장 강력한 요인이다. 그런 경우 환자는 말 그대로 ‘심장이 찢어져 죽는’ 것이다.심장이 모든 면에서 건강하고 원기 왕성하더라도, 오랜 기간의 극심한 정신적 고뇌에 따르는 위험은 대단하다. 즉시 심장 파열이 일어나기도 하지만 순환계 전체에 긴장이 가해지면 폐와 뇌 혹은 신체의 표면에 있는 작은 혈관들이 파열되어 출혈을 야기 시킨다. 죽음은 종종 이런 식으로 이루어졌으며 대다수의 경우에 이미 심장 질환을 가지고 있었던 증거가 발견되었다.“Agony in the Garden of Gethsemane”by El Greco, c. 1595 )우리는 겟세마네 동산에서 일어난 일의 기록을 철저하게 보고, 이는 의사였던 누가가 기술하였다. 누가복음 22장 41-44절을 보면 ‘저희를 떠나 돌 던질 만큼 가서 무릎을 꿇고 기도하여, 가라사대 아버지여 만일 아버지의 뜻이어든 이 잔을 내게서 옮기시옵소서!, 그러나 내 원대로 마옵시고 아버지의 원대로 되기를 원하나이다. 하시니 사자가 하늘로부터 예수께 나타나 힘을 돕더라, 예수께서 힘쓰고 애써 더욱 간절히 기도하시니 땀이 땅에 떨어지는 핏방울 같이 되더라.’) 했다. 이 구절에서는 엄밀히 의학적인 용어들이 사용되었는데 신약에는 쓰이지 않았다. 그리스어의 ‘고뇌(agony)’에 해당하는 단어 ?γων?α의 어원적인 의미는 고투 혹은 다툼이며, 그리스의 의학자 갈레노스는 고뇌란 분노와 공포 사이의 마찰로 보았다.) 분노는 피를 밖으로 몰고 공포는 중요 장기들이 있는 안쪽으로 피를 몰아 피부가 창백해지고 오한이 생긴다고 했다. 이는 여러 가지 반대되는 정신 상태의 마찰이라는 것을 의미한다. 예를 들면, 위험을 저지하려는 충동과 그것을 맞서야하는 두려움 등이 있다. 예수의 경우에는 록 그때, 심한 신체적 고문이 부가되었지만 기록된 대로 죽음이 일어났다면 앞서 인용한 이유들로는 만족스러운 설명이 제공되지 않는다. 겟세마네에서부터 십자가의 죽음을 맞이할 때까지 정신적 고뇌는 지속되었고, 십자가에 매달렸을 때는 극도에 치달아 비통한 절규를 했다. ‘나의 하나님, 나의 하나님, 어찌하여 나를 버리셨습니까?’ 그리고 다시 등장한 포도주 잔을 남김없이 비운다. 여기에 초자연적 중재는 없었다.심장 벽의 파열을 일으킬 정도로 격렬하게 팽팽해진 심장이, 모든 혈액 순환을 갑자기 막아버려 동산에서와 같은 출혈의 징조는 보이지 않았다. 심장 파열의 즉각적인 결과는 피가 심낭으로 들어가는 것이다. 파열로 인해 벌어진 틈의 넓이와 성질에 따라 흘러나오는 피의 양이 좌우 된다. 비슷한 사례를 살펴보면, 한 번에 흘러나온 피의 양이 매우 많아, 전체 장기에 가해지는 압력과 충격으로 인해 즉사한 예가 있다. 또한, 피의 양은 적지만 매 박동 시, 반복해서 나오는 경우에는 한 시간이나 혹은 그 이상까지 목숨을 유지한 예도 있다.그리스도의 죽음이 갑작스러웠던 것으로 미루어 보아, 파열된 틈의 크기는 컸던 것으로 보이며, 심장이 건강하고 튼튼한 상태였기 때문에 격렬한 수축에 의해 흘러나온 피의 양이 매우 많았던 것으로 사료된다. 구세주가 예언의 성취에 대해 인식하고 있었으며 마지막 말을 큰 목소리로 외친 것으로 미루어 알 수 있듯이 그는 완벽히 의식이 있는 상태에서 즉시 고개를 떨어뜨리고 영혼을 떠나보냈다. 이것은 정신과 육체의 소진 과정이, 출혈이나 다른 원인에 의해, 점진적으로 진행된 것이 아니었음을 나타낸다.군병이 창으로 찌른 곳에서 나타난 반응을 이해하기 위해서는 혈액의 응고가 의미하는 바를 알 필요가 있다. 혈액의 응고는 생명을 유지하는데 필수적이지만 모든 과정이 복잡한 법칙에 의해 조절되고 있다. 건강한 상태에서의 혈액은 물을 다량 포함한 균질의 액체로, 알부민과 피브린을 포함한다. 그 밖에도 염분을 포함한 구성요소들과 ‘적혈구’라고 불리는 유기적인 입자로 구다.’

인문/어학| 2010.06.20| 11페이지| 2,000원| 조회(109)

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켄터베리 이야기 요약, 독후감 평가A좋아요

작자 : 제프리 초서(Geoffrey Chauser) : 1340년 영국 런던에서 부유한 주류상의 아 들로 태어났다. 고전교육을 받은 뒤 국왕 에드워드 3세의 궁정 시동이 된 그 는 군인, 정치가, 관료 그리고 궁정시인으로서 당시 유력자들과 교류하였다.이 작품은 여행자들이 런던의 사우스워크(Southwark)에 있는 타바드 여관(Tabard Inn)에서 만나 함께 여행하기로 의견을 모으면서 시작된다. 그들은 여행중 지루함을 달래기 위해서 각 사람이 켄터베리로 가는 길에 두 편, 돌아오는 길에 두 편의 이야기를 하고, 가장 이야기를 잘한 사람에게 파티를 벌여주기로 하는 것이다. 모두가 켄터베리를 찾아가는 순례객들이고 이들 중에는 지체가 으뜸이고 진실과 명예, 너그러움과 예절을 지키는 기사부터 시작해서 기사후보생, 그의 하인, 남의 존경을 받을만한 마음씨 여린 수녀원장, 요란한 수사, 장난끼 많은 탁발수사, 무역상, 명성 높은 율사, 향반, 변호사, 선장, 의사, 바스 근처에서 온 여장부, 착한 신부, 그의 동생인 농부, 방앗간 주인 등 직업에서부터 성격까지 모두 다른 사람들이 있는데, 이들 모두 뚜렷한 특징들이 잘 나타나 있다. 한 인물을 주인공으로 일관된 이야기가 펼쳐지는 것이 아니며 어떠한 하나의 주제를 가지고 일관된 이야기를 한다기보다, 사람들 소개를 자세하게 하고, 그들의 얘기를 단편식으로 늘어놓아서 이어가는 식이었다. 이야기의 등장인물들은 최상층인 왕과 최하층인 거지를 빼고는 거의 모든 계층이 다 나타난다고 할 정도로 다양하며 그들이 하는 이야기 역시도 다양하다.우선, 일행중 지체가 으뜸인 기사가 있었는데, 그는 기사도를 사랑하고 줄곧 진실과 명예, 너그러움과 예절을 지닌 사람이었다. 싸움에서는 언제나 큰 공을 세웠고, 그의 무사로서의 역량은 항상 큰 칭송을 받았다. 수많은 원정에 참여한 그는 번번히 승리를 거두었다. 이런 그는 훌륭한 기사이기는 했지만, 생각이 깊고 거동도 유순했다. 그러나 그런 위대함과는 달리 옷차림은 매우 수수했다. 이런면에서 기사의 검소함과 그의 뛰어난 인물됨을 엿볼 수 있었다. 두 번째로 그의 아들인 젊은 기사후보생이 있었는데, 그는 몸은 민첩했지만 힘은 장사였다. 많은 재주에 능통했으며, 연애까지 잘하고, 성품까지 겸손했다. 가히 기사의 아들일만 했다. 그가 데리고 온 하인이 있었는데, 그는 단출하게 여행하기를 좋아했다. 또, 몸에는 여러 장식을 했다. 그곳엔 또한 수녀원장이자 수녀가 하나 끼었는데, 그녀는 예배노래를 잘 부르고 프랑스어도 유창했으며, 식사예절도 아주 뛰어났다. 게다가 그녀의 마음까지 따뜻해서 동정심이 아주 많았다. 그녀는 수녀한사람을 비서로 데리고 있었으며, 그 외에 세 사람의 사제도 동행했다. 그곳엔 요란한 인물인 수사도 있었다. 그는 율법을 무시하고 속세에 물들면 안되는 그의 본분을 잊어버리고 사냥을 즐기고 좋은 음식만 먹었으며, 차림새마저 화사하게 꾸몄다. 그곳에는 활기차고 장난을 좋아하는 탁발 수사도 있었는데, 그는 희롱을 매우 잘하고 언변도 아주 뛰어났다. 그는 고해권한을 가졌기 때문에 사람들은 억지기도를 올리지 않는 대신에 그에게 돈은 몇푼 던져주기 일쑤였다. 그는 가난한 이들의 돈도 억지로 뜯어냈으며, 이런식으로 잡수입을 차지한 파렴치한 수사였다. 수염이 양쪽으로 갈라진 무역상도 한명 있었다. 이는 약삭빠른 지혜를 돈 모으는데 썼으며, 두루 빈틈이 없어서 빚을 진적이 없었다. 그 다음에는 옥스퍼드의 대학생이 하나 있었는데, 그의 옷은 낡아있었다. 왜냐하면 학생이기 때문에 성직을 얻지 못했고, 세속적인 사람이 아니었기 때문이다. 그는 공부에 온 전력을 다했다. 또 항상 격식과 공손을 다했고, 그의 이야기는 언제나 도의에 부합했다. 거기엔 신중하고 머리 좋은 변호사도 하나 있었는데, 그로 말할 것 같으면 성 폴 대성당의 앞문에서 많은 고객을 상대한 명성 높은 율사였다. 그는 해박한 지식과 뛰어난 명성으로 거둬들인 사례금이며 법복이 부지기수 인데다가, 토지나 대지를 사들이는데도 이력이 나있었다. 항상 분주하게 서둘러댔으나, 그의 옷차림만은 수수했다. 그와 동반하는 향반이 하나 있었는데, 그는 쾌락 속에 파묻혀서 살았다. 항상 일품인 음식만 먹었으며, 먹을 것에 항상 집착했다. 하지만 향반치고는 아주 훌륭한 직위를 맡은 경험이 많다. 그리고 거기엔 어떤 종교단체의 제복을 똑같이 입은 잡화상인, 대목, 직조공, 염색공, 가구상도 있었다. 또 그들은 요리사도 하나 데리고 왔는데, 그는 안목이 높았으며, 요리도 곧 잘했다. 먼 곳에 살고있는 선장도 하나있었는데 말을 타는 재주도 뛰어났으며 항구의 실정을 죄다 알고 있는 등 여간 보통내기가 아니었다. 일행중에는 의사 선생님도 한 명 있었는데 그의 의술은 천문학을 발판으로 다져졌기 때문에 온 세상을 뒤져도 그를 따를 사람이 없었다. 그가 모르는 병의 원인이 없었으며, 병의 원인을 캐서 즉시 그 약을 주는 등 최고의 의사였다. 그는 음식에 있어서도 과식하지 않고, 영양분 있는 음식만 골라먹었다. 하지만 성경에 있어서만은 보잘 것 없었다. 바스 근처에서 온 여장부도 있었는데, 성질이 대단히 괄괄했다. 베를 짜는데는 대단한 재간이 있었으며 일생을 요란하게 살아서 성당문전에서 정식으로 맞은 남편만 해도 다섯이나 되고 같이 놀던 남자들은 부지기수였다. 외국여행에 대한 조예가 대단했으며, 사랑 놀음에 대해서는 여러 기술에 정통했다. 착한 신앙인이며, 마을의 신부가 하나 있었는데, 가난하게 살았지만 믿음의 마음에 있어서는 대단한 부자였다. 그리스도의 복음을 진실하게 전파하고 경건한 마음으로 교인들을 가르치는 것이 소원이었으며, 마음씨는 온순한데다가 부지런하기까지 했다. 곤경에 처해서도 인내심이 강했고, 재물에 대해서도 욕심을 내지 않았다. 고관대작에게도 아부하지 않았으며, 양심을 속여서 그들의 비위를 맞출 생각도 없었다. 그야말로 선의와 좋은 모범으로 백성을 천당으로 인도하는 자였다. 그의 동생인 농부가 하나 있었는데, 그는 착하고 부지런했고, 평화와 완전한 자비심으로 더불어 살았다. 항상 이웃을 아끼고 사랑했으며, 자신의 노동과 재산 속에서 교회에 내는 세금을 어김없이 바쳤다. 나머지는 빼빼 마르고 화를 잘 내는 장원 청지기, 살찌고 힘이 아주 센 익살꾼 방앗간 주인, 여드름 때문에 얼굴이 새빨간 종교재판 소환리, 거짓말을 일삼고 돈을 벌기위해 설교를 하는 면죄부상, 사법학열의 점잖은 식량 조달계, 그리고 글쓴이 뿐이었다.여관주인은 그들을 모두 모아놓고, 최고의 음식을 내놓았으며, 식사가 끝나자 그들에게 한가지 제의를 했다. 그것은 모든 사람이 각각 켄터베리에 가는 동안에 얘기를 두 개, 돌아오는 동안에 두 개를 하는 것이었다. 다들 그것에 동의했으며, 그래서 이야기가 시작되었다. 이중 바스의 여장부의 얘기를 하자면, 그녀는 정식으로 다섯 사람의 남편을 맞았고, 또 전혀 그것을 부끄러워하지 않는 사람이었다. 그녀는 사람들의 생식기관을 오직 쾌락을 위해서라고 생각했으며, 남편을 자신의 채무자이자 노예라고 생각했다. 게다가 남편의 육체에 대한 권리까지 자신에게 있다고 생각하였다. 그녀의 남편들은 그녀에게 토지와 보물을 바쳤고, 그녀는 그것들만 받아 챙긴채 사랑을 대수롭게 생각하지 않았다. 또, 늙은 남편을 이용해서 괜히 자신의 죄라도 숨기려는 듯 그에게 계집질을 했다고 닦달하기도 했다. 그녀는 이러한 파렴치한 얘기들을 마치 당당한 얘기라도 하는 듯 사람들에게 말한다. 그녀는 남편이 죽었는데도 슬퍼하지 않고, 슬퍼하는 척만 하다가 조객중의 하나인 학생에게 홀딱반해서 그와 결혼까지 하게된다. 그녀는 토지와 재산을 모조리 남편에게 넘겼다가, 나중에 크게 후회하고는 약삭빠르게 기회를 만들어서 다시 모두 되돌려 받는 등 남편과의 애정관계에 대해서는 손바닥처럼 훤히 보고 있었다. 그녀가 켄터베리에 간 동안 한 얘기는 어떠한 기사에 대한 이야기였다. 그 기사는 한 처녀를 겁탈했다가 아서왕에게 죽임을 당하게 되었는데, 여왕의 도움으로 목숨만은 부지하게 되었다. 하지만, 여왕은 그에게 여자가 제일 가지고 싶어하는 것이 무엇인가 를 알아오라는 명령을 내렸고, 그것을 지키지 못하면 죽음도 각오해야 했다. 그는 슬퍼하며 여기저기를 돌아다니면서 해답을 찾아다녔지만, 일관된 대답은 없었다. 어떤이는 재부라고 하였고, 명예나 화려한 것이라고 말하는 이도 있었다. 여러번 시집을 가는 것이라는 대답도 있었으며, 감언을 속삭여 줄 때가 가장 좋다는 말도 있었다. 그러다가 그는 늙은 여인을 만나게 되었는데 결국 그 늙은 여인의 소원을 들어주기로 하고 해답을 찾아낸다. 그 답은 여자들은 너나할 것 없이 그들의 남편들과 사랑에 대한 주도권을 갖는 것이고, 무슨 일에 있어서든지 남편 위에 군림하는 것 이었다. 그 늙은 여인은 소원으로 기사의 아내가 되길 원했고, 기사는 절망했지만, 결국 어쩔 수 없이 그녀를 받아들였다. 그는 계속 추한 그녀의 얼굴에 절망하다가, 나중에 젊고 아름다운 여인으로 변한 아내를 보고는 완전한 기쁨속에서 일생을 보냈다.

독후감/창작| 2010.06.20| 4페이지| 1,500원| 조회(1,659)

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역선택과 도덕적해이에 관한 분석 평가A+최고예요

< 목 차 >1. 서론2. 역선택과 도덕적헤이문제가. 역선택이란1) 역선택의 정의과 영향나. 도덕적헤이란1) 도덕적헤이 정의2) 도덕적헤이 원인2) 도덕적헤이에 관한문제다. 관련 기사와 설명3. 결론0. 서 론- -이번과제로 역선택과 도덕적 헤이에 관한 자료를 준비하면서 여러가자 사연이라던가 몇 년 전에 봤었던 하면 된다. 무심코 도덕적 헤이란 말을 들었을 때 떠올랐다. 사업이 망해서 단칸방에 살던 4식구가 어느날 가장이 술을 마시고 트럭 뒤에서 노상방뇨를 하다가 트럭에 치여서 병원에 입원하게 되었고 그 가족은 통장에 마지막 남은 돈을 찾아 병원비를 해결하려다 무심코 계약했던 보험에서 보험금이 지급되고 그 보험금을 타면서 그 가족의 돈벌이 즉 보험사기로 돈을 모으려는 도덕적 헤이란 것이 절실하게 나타나는 영화이다. 이러한 마음을 가지고 보험에 가입하려는 사람들과 계약하려는 보험회사 역시 역선택을 하였던것이고 보험가입자 역시 도덕적 헤이를 노렸던 것이다. 이것은 한마디로 정보의 비대칭성을 교묘하게 이용하였던 것이다. 따라서 이러한 정보의 비대칭성과 보험계약법에 대해 알아 보도록 하겠다.1. 역선택과 도덕적헤이문제. 역선택이란(0) 역선택의 정의역선택(adverse selection)도 도덕적 해이와 같이 정보비대칭 때문에 자원배분이 비효율적으로 되는 현상이다. 그러나 도덕적 해이는 감추어진 행동(hidden action) 때문에 일어나지만 역선택은 감추어진 유형(hidden type) 또는 감추어진 특성(hidden characteristics) 때문에 일어난다는 점에서 차이가 있다. 역선택이라는 용어도 도덕적 해이와 같이 보험업계에서 사용되던 용어였으나 경제학자들이 이 용어를 차용하여 적용범위를 일반적인 경제현상으로 넓혔다. 보험에서의 역선택이란 소비자가 임의로 보험에 가입할 수 있을 경우에 보험에 가입한 사람들은 평균적으로 사고가능성이 높은 사람들이라는 것이다. 여기서 정보비대칭이란 보험회사와 보험가입자가 동일한 정보를 가지고 있지 않다는 뜻이며, 보험가입자다. 그러므로 시장에 있는 모든 사람들의 평균을 기준으로 보험료를 정하면 보험회사는 손해를 보게 된다. 이러한 현상을 역선택이라고 한다. 역선택의 일반적인 의미는 거래의 한쪽 당사자가 상대의 유형을 모를 때 그 당사자에게 불리한 거래를 하게 되는 경향이라고 할 수 있다. 도덕적 해이가 보험에 가입한 후에 달라지는 행위 때문에 발생하는데 비하여 역선택은 보험가입 전에 정해진 유형 때문에 생기는 것이라는 점에서 차이가 있다. 역선택인지 도덕적 해이인지 구별하기 어려운 경우도 있다. 한 연구에 의하면 미국의 수도 워싱턴에서는 볼보(Volvo) 승용차가 승용차 중에서 신호위반을 하는 비율이 가장 높은 것으로 나타났다. 볼보는 충돌사고시에 다른 회사의 차에 비하여 상대적으로 안전하다고 알려져 있다. 신호위반을 많이 한다는 것은 운전을 부주의하게 한다는 것이고 따라서 사고위험도 높다는 것을 의미한다. 볼보가 신호위반을 많이 하는 것을 역선택으로 해석하면 운전을 부주의하게 하는 유형의 사람들이 자신의 안전을 위하여 볼보를 상대적으로 선호하기 때문에, 즉 원래 신호위반을 많이 하는 사람들이 볼보를 많이 타고 다니기 때문이라는 것이다. 그러나 도덕적 해이로 해석하면 안전한 볼보를 타고 있기 때문에 안심이 되어 사고에 대한 경각심이 해이해 졌기 때문이라는 것이다. 어느 하나의 이론이 절대적 진실이라기 보다는 두 해석이 각각 진실의 일부를 설명하는 상호 보완적인 해석이 가능하다고 보여진다. 다음에 예로 드는 역선택 문제들도 도덕적 해이의 문제로 해석할 수 있는 경우가 있을 것이다. 역선택이 경제학적으로 문제가 되는 것은 자원배분이 비효율적으로 되고 따라서 사회전체의 효용이 감소하기 때문이다. 또한, 역선택이 일어나면 시장의 규모가 줄어들며 좋은 유형은 시장에서 사라지고 나쁜 유형만 시장에 남게 된다. 즉, 역선택의 결과는 사회에 유익한 상품과 사람들이 피해를 보고 사회에 폐를 끼치는 상품과 사람들이 이득을 취하게 된다는 것이다. 보험시장의 경우에는 위험정도가 작은 보험가입대상자는말이다. 쉽게 이야기를 하면 화재보험에 가입한 보험가입자가 보험에 들지 않았더라면 다 했을 화재 예방에 대한 주의 의무를 게을리 함으로써 오히려 화재가 발생하여 보험 회사가 보험료를 지불하게 되는 경우가 있는데, 만약 보험회사가 보험가입자의 화재예방노력을 일일이 모두 파악할 수 있다면 화재예방 노력에 따라 보험료를 다르게 적용하거나 보험가입 자체를 거부할 수 있겠지만 현실적으로는 불가능한 일이다. 이렇게 보험회사가 보험가입자를 개별적으로 다 파악할 수 없는 이러한 상황을 '정보의 비대칭'이라고 하며, 이같이 어느 한쪽이 상대방을 충분히 파악할 수 없는 정보의 비대칭 상황에서는 항상 도덕적 해이가 발생할 소지가 있는 것이다. 유사한 개념으로 경제학에서는 '도덕적 해이'란 정보의 비대칭이 존재하는 상황에서 주인(principal)이 대리인(agent)의 행동을 완전히 관찰할 수 없을 때 대리인이 자신의 효용을 극대화하는 과정에서 나타난다고 한다. 예를 들어 노동자가 감시가 소홀할 때 일을 열심히 하지 않는 것, 보험을 든 자가 보험을 들고 나서 사고에 대비한 주의를 덜 하는 것, 의사가 의료 보험금을 많이 타내기 위해 과잉진료를 하는 것 등 이 모든 것이 도덕적 해이에 해당한다. 여기서 기업가, 보험회사, 의료보험기관이 주인이고 노동자, 보험에 가입한 자, 의사가 대리인이지만 어떤 수직적인 신분 관계를 의미하는 것이 아니라 단지 서로의 목적하는 바가 다르다는 것을 나타낼 뿐인 것이다. 모럴 해저드의 결과로 나타나는 것이 역선택(adverse selection) 이고, 고금리를 제시하는 부실금융기관에 고객이 예금을 맡기는 것은 대표적인 모럴 해저드에 해당 한다.또 다른 의미에서 모럴 해저드는 금융기관이나 예금자가 행동의 절도를 잃어버리는 행위를 가리키는 말로 많이 쓰인다. 예를 들면, 예금자가 예금보호제도에 의해 원리금 상환이 보장되므로 이율이 높으면 경영이 위태롭게 보이는 은행에도 돈을 맡기는데 이를 예금자의 모럴 해저드라 하며, 경영 불안에 빠지고 있는 은행은 해이의 원인도덕적 해이의 기본적 원인으로는 경제주체 사이에 존재하는 정보의 비대칭성이다. 이는 거래·계약 단계에서 이해당사자 중 한쪽이 상대에 대한 정보를 충분히 갖지 못한다면, 정보를 가진 쪽이 도덕적 해이에 빠지기 쉽다. 또한 법과 계약을 준수 할 인센티브 체계가 미약한 경우에 법과 제도상에 허점이 있으면 이해당사자들이 그것을 악용하게 되며, 바람직한 행동을 유도하는 인센티브 체계가 미흡 할 경우 도덕적 해이가 발생할 수 있다. 또 다른 하나는 당사자의 신의·성실·책임의식의 결여로 인하여 법과 제도가 완벽하다 하더라도 당사자들의 도덕적 의식이 결여되고, 나아가 도덕불감증에 빠지면 도덕적 해이의 발생이 불가피하다. 원인 역시 보험쪽 편에서 보게 되면 보험범죄 성향에 작용하는 성격적 요인이 있는데 이는 일반적으로 인간성격의 악한 측면의 특성인 탐욕, 이기심, 물욕, 야심, 명예심, 허영심 등이 이에 속한다. 그리고 환경적으로 보험 범죄를 유혹하는 요인은 경제적 궁핍, 과다한 부채, 사업실패 등 개인적인 환경상황과 인간의 도덕적·윤리적 가치관의 악화로 인한 사회 환경의 영향을 들 수 있다. 특히 IMF이후 경제적 어려움의 가중에 따른 보상심리의 팽배 및 사회적인 기강해이도 큰 요인으로 볼 수 있다. 마지막으로 구조적으로 보험범죄의 유발과 관련된 요인으로는 우선 보험의 특수성인 사고발생시기와 발생여부 및 손해정도의 불확실성이 범죄유발을 자극하여 보험범죄 기회를 제공하며 보험범죄 행위는 일반범죄보다는 저지르기가 용이하다는 점도 한 요인으로 볼 수 있다. 그리고 보험범죄는 발각될 가능성이 상대적으로 적으며, 설사 발견되더라도 엄한 형벌을 받게 되지는 않을 것이라는 안이한 생각을 들 수 있다. 또한 살인, 방화, 자해행위 등과 같은 사회적 지탄의 대상이 되는 특수한 보험범죄 행위를 제외하고는 보험범죄를 죄악시하지도 않고 비도덕적 행위로도 보지 않는 사회풍조가 여기에 속한다.(2) 도덕적 해이에 의한 문제도덕적 해이는 일차적으로 거래·계약 관계에 있는 이해당사자에게 경는 다시 보험료를 추가 인상하지 않을 수 없으며, 이는 결국 보험단체구성원인 보험계약자가 부담하지 않을 수 없게 된다.또한 보험자가 보험판매를 제한하거나 인수를 거절하는 등 보험보호를 거부하게 되는 상황이 올 수도 있다. 이는 몇몇 악의에 찬 사람들의 부도덕한 행위로 말미암아 다수의 선의의 사람들로 하여금 보험에 의한 Risk대비를 어렵게 하고 결국에는 Risk를 무방비상태로 노출시킬 수밖에 없게 되는 결과를 초래하게 된다.나. 관련기사와 설명"노인요양보험 대비 장기간병보험 보완돼야"보험연구원, 노인요양보험이 보장하지 않는 영역 보장 개발 등 필요오는 7월 1일부터 노인장기요양보험 제도가 실시되는 것에 대응해 민영보험사가 판매하는 장기간병보험 상품의 운영이 전면 보완돼야 한다는 지적이 나왔다. 8일 보험연구원은 '노인장기요양보험 제도 도입에 대응한 장기간병보험 운영 방안'이라는 보고서를 통해 노인장기요양보험을 보충해 장기간병보험이 그 역할을 제대로 하기 위해서는 상품의 보장내용과 운영 시스템을 전면 개편해야 한다고 밝혔다. 오영수 정책연구실장은 "상품 측면에서는 노인장기요양보험이 보장하지 않는 영역을 중심으로 보장하면서 리스크 관리를 위해 리스크 특성이 다른 연금보험상품 등과 결합해 개발할 필요가 있다"고 지적했다.또 고객의 요구를 충족하기 위해서는 실손형상품의 개발이 필요하지만 각종 제도와 인프라가 미흡한 상황이므로 단기적으로는 정액형 상품에 주력한 후 중장기적으로 실손형 상품을 확대하는 것이 바람직하다고 밝혔다.이와 같은 상품개발과 더불어 제도적 개선도 필요하다는 지적이다. 특히 장기요양상태에 대한 평가와 판정 체계 일원화가 시급하다고 주장했다. 일원화가 되지 않을 경우 요양등급 판정을 둘러싸고 광범위한 민원이 발생해 신뢰를 상실할 우려가 크다는 것이다. 보험회사 차원에서는 상품이 복잡하고 역선택 또는 도덕적 해이의 가능성이 큰 점을 고려해 이에 대비할 필요가 있다고 지적했다. 이를 위해 전문적인 모집조직을 통해 상품을 판매하되, 설명의 의무를 강화하고 역장했다.

경영/경제| 2010.06.20| 8페이지| 1,500원| 조회(660)

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브랜드 회상관리의 분석과 그에대한 광고사례

○ 브랜드 회상관리1. 브랜드 회상이 중요한 경우제품범주에 대한 구매욕구가 이미 발생된 소비자가 구매시점 이전에 자신이 선택해야 할 브랜드를 생각해 내야 할 때, 브랜드회상율이 높은 브랜드가 선택되거나 고려상표군에 포함될 가능서이 높다. 높은 회상율을 가진 브랜드는 제품범주에 대한 구매욕구가 발생되었을 때 그 브랜드가 즉각적으로 떠올려지는 경우를 말한다. 자사브랜드에 대한 높은 수준의 브랜드회상을 획득하거나 혹은 이를 유지하는 것이 매우 어려운 마케팅 커뮤니케이션과업인 이유는 특정제품범주에 대한 구매욕구가 환기되었을 때 대체로 하나 이상의 브랜드들이 함께 떠오를 가능성이 높기 때문이다. 브랜드 회상은 거의 대부분 말로 표현되는 반응과정을 수반하는데, 브랜드회상의 증대에 가장 중요한 것은 제품범주에 대한 욕구와 브랜드명간의 연상관계를 자주 반복하는 것이다. 그러므로 표적 소비자에게 노출의 빈도를 더 높일 수 있는 매체가 브랜드회상에 보다 효과적일 것이다.2. 브랜드 회상을 높이기 위한 마케팅커뮤니케이션 전략1) 광고 카피내용 중에 제품범주에 대한 욕구와 브랜드명간의 관계를 반드시 언급해야 한다.제품범주에 대한 욕구를 단지 시작적으로 나타내는 것 뿐만 아니라 주요한 카피문구 즉, 헤드라인이라 슬로건 중에 제품범주에 대한 욕구를 자사브랜드과 관련시켜 구체적으로 언급하는 보다 적극적인 방법을 도입해야 한다. 예를 들어 두통약 하면 게보린 또는 타이레놀이 생각나도록 하고, 소화제 하면 까스활명수가 바로 떠오르도록 하는 것이다. 이러한 사례로는 갈증에는 게토레이 등이 있다.* 미스테리형의 광고실행 방식미스테리형의 광고실행 방식은 초반부에 어떤 제품범주의 광고인지만을 보여주어 소비자들의 주의를 유발한 다음 구체적인 브랜드명은 광고의 끝부분에서 비로소 언급됨으로써 소비자로 하여금 어떤 제품에 대한 광고인가에 대한 궁금증과 흥미를 유발하는 방식이다. 이러한 형식의 광고는 소비자들에게 잘 알려지지 않은 신규브랜드의 기억증대에 효과적이다.인터넷 포털 사이트인 야후는 “거기가 열렸어요.” 라는 문구로 캠페인을 진행하였다.소비자들은 초반에 “거기가 열렸어요”라는 문구만 접하고, 또 TV광고에서 길을 물어보는 남자에게 광고모델 임수정은 “아저씨, 거기가 열렸어요”라는 동문서답을 하는 알수 없는 광고를 접하게 된다. 그러나 여기서 말하는 “거기”는 사이트 야후를 말하는 것이며, 길을 묻는 대신 야후에 접속해서 알고자 하는 지역의 약도를 찾아보라는 뜻을 담고 있다. 이처럼 광고하려고 하는 바를 숨기고 ‘거기’ 라고 대명사를 사용함으로써 소비자들의 호기심을 불러 일으켜 광고의 효과를 높이고자 하였으며, 실제로도 어느 정도의 성공을 거두었다고 한다.SK텔레콤의 신규브랜드였던 “TTL"역시 제품은 등장시키지 않고 신비스런 소녀를 등장시켜 환상적이고 몽환적인 분위기를 연출하는 미스테리형 광고를 도입하여 많은 소비자들로부터 흥미와 관심을 자아내어 TTL 브랜드를 성공적으로 시장에 도입시켰다.삼성카드는 “당신의 능력을 보여주세요”라는 슬로건을 통하여 삼성카드를 쓰는 사람= 능력있는 사람 이란 메시지를 제시하여 삼성카드를 써야할 것만 같은 소비의식을 촉진시켰다. 또한 멋진 남성(정우성)이 등장하여 여자친구(고소영)에게 선물을 사주는 모습 등 삼성카드를 소비하는 모습을 연출함으로써, 남성들로 하여금 여자친구 앞에서 능력을 과시하고 싶은 욕구와, 여자들에겐 남자친구에게 저렇게 선물을 받고 싶은 욕구를 불러일으키며 삼성카드의 소비촉진에 기여하였다.

경영/경제| 2010.06.20| 3페이지| 1,500원| 조회(467)

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