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[유통경로][유통관리]유통경로의 패턴 평가A좋아요

유통경로의 조직패턴목 차소매상협동조합 및 도매상 주도 연쇄점프랜차이즈 시스템다단계 마케팅CONTENTS수직적 경로구조의 특징과 종류전통적 유통경로의 특징과 한계점전통적인 유통경로전통적 유통경로란? 독립적 소유/관리되고 있는 기관들의 연합 협상과 타협⇒향상된 시스템적 활동 장애 한계점 전통 지향적/관행 지향적 감정적 의사결정 목표 비전/공통분모 無 환경변화 ⇒기회주의적 행동 급증 ⇒경제적 사회적 비용 ⇒유통서비스의 창출 저하 ⇒거래비용증가 ⇒경쟁력 상실MARKETING CHANNEL12새로운 조직패턴의 도입전통적 유통경로의 한계점 극복 비효과성과 비효율성 제거 통제 수준 강화 투자와 관리상의 비용 증가 수직적 통합 조직의 적정 수준 결정이 중요MARKETING CHANNEL수직적 경로구조수직적 유통경로구조 : 전통적 시스템에서 기능상의 일부 또는 전부를 통합하여 수행하는 방식 경로기능의 소유여부[유형화]MARKETING CHANNEL수직적 경로구조의 유형수직적 경로구조의 3가지 유형MARKETING CHANNEL수직적 경로구조계약형 수직적 경로구조도매상 지원의 임의형 연쇄점 (도매상 주도 연쇄점)기업형 수직적 경로구조관리형 수직적 경로구조프랜차이즈 시스템소매상 협력형 조직 (소매상 협동조합)기업형 수직적 경로구조유통경로상 존재하는 하나 또는 그 이상의 조직을 소유/경영할 때 전방통합 - 제조업자가 도매상/소매상 소유/경영 후방통합 - 도매상/소매상이 생산단위 소유MARKETING CHANNEL기업형 수직적 경로구조수직적 통합 방법 Joint Venture, Consortium 제조/도·소매의 M A 최대한의 통제 ⇒ 규모의 경제 ⇒ 효율적 운영 ex) Sears, 팬시 사업(ARTBOX, Fancy Garden..) 환경변화에 비신축적(∵ 변화 적응 비용)MARKETING CHANNEL계약형 수직적 경로구조경로구성원들이 공식적인 계약에 의해 상호 의존되어 있을 때 존재 ex) 간이음식 프랜차이즈, 가전산업에서의 전속적 딜러십, 슈퍼마켓 연쇄화 사업, 슈퍼마켓 협진활동 전시회와 기술관련 세미나 개최 등의 촉진 활동 상품 설명서나 카탈로그 활동 구매자의 올바른 사용이나 시스템 구현방법을 결정하도록 도움을 주기 위한 구매자욕구평가서 상품설명회나 용도테스트 경제적 비용/편익 분석 및 적정 가격결정 어디서/어떻게 상품을 구매할 것인가의 정보판매 준비된 상품의 확보가능성 최종 입찰 상황에서의 신속한 가격결정 배달, 설치, 훈련 등을 통한 즉각적인 자원 지원 설비, 시설에 대한 리스 및 기타 특별한 재무적 편의 제공MARKETING CHANNEL관리형 수직적 경로구조2판매(거래) 지원3판매 후 지원보증서비스 초기 및 지속적인 고객 교육 기술지원(엔지니어링, 무료 전화서비스, 문서화 등) 설치 부속품 지원 및 유지 제품 up-grade와 up-date 고객관리, 지원 및 유지활동공급업자와 유통업자의 핵심 편익MARKETING CHANNEL공급업자유통업자상품기획의 적합성과 시의적절성 증대 핵심 자원에서부터의 우선적 고려대상 구색 계획과 통제력 지원 가능 세밀하고 명백한 필요 재고투자 가격 유지와 구매의 안정성 확보 높은 수준의 공급업자 서비스 효과성과 효율성 획득매출 극대화 및 잠재적 이익 개발 지속적인 촉진 및 판매활동 판매예측능력 향상 제품 홍보의 극대화 총체적인 조정/계획/통제 명확한 재고량 파악MARKETING CHANNEL전통적 경로와 관리형 경로 사이에서의 공급자-유통업자 관계의 특성 비교전통적 경로관리형 경로계약 성격정 보공급업자 담당자유통업자 담당자유통업자 목표공급자 목표성과평가성격각 주문마다 협상공급자의 판매량 자료공급자 지역 영업사원구 매 자판매이익과 마진율대량 주문판촉/단기적 성과기준의 행사 중심일정기간의 향상된 통합 공동 계획유통업자의 상품관리계획 자료판매원과 지역 고위 담당자다양한 관리자, CEO계획되어진 전체 수익성지속적 이익관계문서양식의 계획된 특정 성과기준특 성상품관리 계획에 포함된 내용상품관리목표 판매 계획(예상 판매 목표량) 초기 markup비율계획 할인계획을 포함한 절감 계획 총이윤 결정 비용비율 도매상 도매상의 완전한 독립 자발적 협력을 통한 집중화된 구매력 유리한 가격으로 구매 cf.) 기업형 연쇄점시스템 다양한 서비스 제공 ex) SI작업, 점포입지탐색, 점포계획서비스, 관리자 및 종업원교육MARKETING CHANNEL2소매상협동조합 도매상 주도 연쇄점프랜차이즈 시스템일정투자(로열티, 수수료 등 초기비용)에 의해 매장 설립 후, 사업을 운영하도록 지원하고, 그로 인해 이익을 보장해 주는 특별한 방식 공식화 과정 생략, 제품만 공급 제조업자/도매상이, 소매상을 자신의 유통 경로의 전속적/배타적인 관계로 받아들이며, 대신 권리를 부여하는 것 ex) Businessland, McDonald 의 지역가맹점MARKETING CHANNEL제품 프랜차이즈프랜차이즈란?권한이양형 프랜차이즈 시스템권한이양 - 통제의 일관된 유지 - 통제의 효율화 공급자입장에서 최소한의 기준을 갖춘 도/소매상으로 제한 공급업자의 거래상호(Trade Mark) 사용 취급 제품의 종류MARKETING CHANNEL본부/가맹 프랜차이즈 시스템라이센스 제공 (이름과 상표, 서비스 상표, 노하우, 사업 운영 방법 등) 사업 운영의 방법 로열티, 수수료(총판매의 1.5~12%) 가맹점 : 투자, 로열티/수수료 지급(총판매의 1.5~12%) 본부 : 신제품 개발/회사설립/시장조사 등의 활동MARKETING CHANNEL제품 /서비스기 업 (본부)소매상(가맹점)프랜차이즈의 원리시장과 권한 제한 프랜차이즈 가맹점의 훈련/판매/서비스/촉진/ 재정적 지원 제공 본부와 가맹점 사이의 시장 정보 흐름 용이 잠재적 가맹점들이 즉시 사용 가능한 중요한 판매/서비스/관리 지원 등의 내용 제공 및 사업 위험의 재조정 상호 독립적인 투자와의 조화 추구 가맹점들의 투자 기회 제공 및 필요한 투자 촉진MARKETING CHANNEL프랜차이즈의 성공 요인MARKETING CHANNEL12345제조중심의 경제⇒서비스 중심의 경제편리함과 일관된 품질에 대한 소비자 선호 증가전문품에 대한 소비자의 선호 증가고객의 다양한 얼 비용 로열티 규모 등MARKETING CHANNEL운영의 형태갈등 발생프랜차이즈 이윤의 원천초기의 프랜차이즈 수수료 로열티 광고 수수료 제품 판매 렌탈과 리스비용 라이센스 수수료 관리 수수료MARKETING CHANNEL1234567수직적 유통경로구조의 비교전통적 유통경로와 수직적 유통경로의 비교MARKETING CHANNEL전통적관리형계약형기업형공동목표 부재분리된 목표 비공식적 공동노력분리된 목표 구조화된 공동목표공동목표의 달성위한 조직화경로구성원 내부공식적 구조 없이 상호작용구성원 비준 근거하는 공동구조공동구조구성원 수준 에서 분산구성원 수준 에서 분산구성원 수준 에서 분산 우선권有상위부분 집중공동의 목표 에 대한 경로구성원의 관계공동 의사결정의 중심권한의 중심 구조MLM의 정의Direct Marketing 기법 광고를 사용하지 않는 대신, 상품을 사용해 본 소비자가 상품의 품질의 우수성과 독특함을 인정 소비자 = 판매원, 주위 사람들에게 권하여 상품 분배/판매 과정을 통하여 새 소비자 형성 다시 소비자인 동시에 판매원이 되는 과정이 계속 상품의 판매범위가 점차로 넓어지는 무한연쇄 소개판매의 한 형태MARKETING CHANNELMLM(다단계마케팅)?MLM의 특징소비자 = 판매원(distributor) 신뢰성,유인효과,제품할인 조직구조 관리부서와 영업부서의 분리 영업부서(소비자 = 판매원) 상품판매, 우수성 홍보 및 소비자 확보 모집(recruiting)활동 : 소비자를 판매원이 되도록 유인 후원(sponsoring)활동MARKETING CHANNEL12심리적 공감대 형성MARKETING CHANNEL3배수의 법칙4라이프 스타일을 판다제조회사/판매회사A C/SB C/SC C/SD C/SE C/SF C/SG C/SH C/SI C/SJ C/SK C/SL C/SLEVELLEVEL1LEVEL2MLM의 장단점 분석MARKETING CHANNEL장 점단 점신형태의 사업 공간적 자유(재택근무) 부업의 개념 중소기업 (자금부족,기술력) 단기간 내에 성공가능수요에 대한격, 소비와 판매에 부담 소비계층 제한 높은 마진 추가구매가 없음생필품 -계속적 구입제품사치품 – 일회성 구입 제품MLM에 대한 4P 분석제품의 품질/효능이 우수 구입이 어려운 제품, 전속적/배타적 유통망을 통해 유통되는 제품 낮은 가격, 높은 마진 원활한 공급능력MARKETING CHANNEL1234조 건MLM에 대한 4P 분석소비자 = 판매원 제조회사로부터 직접 제품 공급 가격할인, 저장시설의 불필요 데이터베이스 작성 지속적 관리 조직전체의 활성화와 R D의 비중 강화 붕괴 가능성 전산 체제의 중요성MARKETING CHANNEL2유통(Place)인적 판매 기업에 대한 정보 강조 제품에 대한 풍부한 지식 시장에 관한 정보 고객에 대한 정보 교 육MARKETING CHANNELMLM에 대한 4P 분석3촉진(Promotion)1234유통마진을 100% 모두 소비자에게 환원 저렴한 가격으로 가격경쟁력 우세 촉진제 역할MARKETING CHANNELMLM에 대한 4P 분석4가격(Price)MLM 기업과 피라미드 기업의 비교MARKETING CHANNELMLM 기업피라미드 기업소자본 우수한 제품 신속한 유통상품판매 목적 금전적 이익장기적인 소득 증대 부업의 개념 주업으로 전환단기적인 불로소득 피라미드 기업 활동가입 부담 無 자유의사의 결정가입 부담 多 (고가 제품 구매, 매월 제품 구입)별도의 자본금 불필요 인원확보 실패 시 - 큰 피해 無강매, 많은 비용 소요, 인원확보 실패 시 - 붕괴 위험창업목적가입자 참여동기가입자 부담투자자금 회수방법기 업 조 직구 분MLM 기업과 피라미드 기업의 비교MARKETING CHANNELMLM 기업피라미드 기업기 업 조 직장기적인 차원에서의 소득 수준단기적으로 고소득 추구개방적, 자유, 개인의 특성과 능력 인정, 과학적인 교육과 연구폐쇄적, 배타적, 개인차 인정하지 않고, 이상적 자기최면적 교육 선호우수한 품질, 독특성, 보편적인 품질 수준조약한 품질양질의 소비재, 화장품, 건강식품 등고가 제품, 일회성 제품 등제품 사용 후 만족w}

경영/경제| 2005.11.02| 47페이지| 2,000원| 조회(637)

유통, 유통경로, 프랜차이즈, 유통관리, 다단계 기업

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[품질경영]식스시그마 평가B괜찮아요

품질경영2005. 11. 1.SIX SIGMA 경영혁명목 차SIX SIGMA란? SIX SIGMA의 계급제도 SIX SIGMA 시그마에서 개선의 방법 SIX SIGMA의 영역 SIX SIGMA 최근 동향 SIX SIGMA 성공의 장애요인 및 성공요인 SIX SIGMA의 문제점 및 앞으로의 과제와 대안1234567SIX SIGMA• 불량/품질손실 비용 감소 • 생산수율/ 생산성 향상 • 공정의 안정• COQ의 감소 • Design Saving 의 발생 • 신뢰성 향상 따른 A/S비용 감소• Inventory/ WIP/ Lead Time/ Cycle Time 감소ReliabilityQuality Improvement Variation ReductionTotal Cost ReductionTotal Cycle Time Reduction• Life Time/ MTBF의 증가 • 고장발생률의 감소 • PL문제의 감소GE의 주가가 6시그마를 시작한 이래 240% 상승 Standard Poor 500의 평균치보다 약 1.5배 이상 가치 향상SIX SIGMA 의 계급제도• 비전의 제시. • 6시그마 철학/개 념의 전파 및 실행 진두지휘. • 필요한 자원의 제공 및 걸림돌 제 거.임원으로서 지도력을 갖춘 자실무와 지식을 겸비한 변화 주도자통계 지식 활용능력 갖춘 자업무지식과 경험 이 충분한 자ChampionMaster blackbeltBlackbeltGreenbelt• 블랙벨트 및 그 린벨트 대상 교육 및 지도. • 새로운 기법의 교육. • 6시그마 개념 및 기법의 전파.• 6시그마 프로젝 트 운영. • 6시그마 기법의 적용 범위 확대. • 그린벨트 이하의 인력을 대상으로 교육.• 6시그마 프로젝 트 활동 요원. • 6시그마 기법의 실무 적용.SIX SIGMA 에서의 개선방안고객 정의, 핵심 비즈니스 프로세스에 의한 CTQ의 정의핵심 비즈니스 프로세스를 통해 나오는 산출물의 현재 수준을 측정핵심 비즈니스 프로세스를 통해 나오는 산출물의 현재 수준을 측정개선계획을 도출, 선정, 설계하고 개선활동 실행개선활동을 제도화하고 지속적으로 모니터링DefineMeasureAnalyzeImproveControlSIX SIGMA 에서의 개선방안팀 활동 계획고객 지향프로세스 Mapping프로젝트 선정대상 비즈니스 문제와 목표 기술 프로젝트 범위/역할 진행절차고객 유형 고객 요구 이해 고객 요구 파악방법 고객요구 분석내용 고객요구 우선순위 선정프로세스 정의 프로세스 mapping의 효과 프로세스 수준 mapping 방법문제와 목표 기술 프로젝트 범위 프로젝트 일정 실행계획 보고Define (정의)1SIX SIGMA 에서의 개선방안측 정Data 수집변 동6 SIGMA측정이란? - 측정 대상이 되는 프로세스 측정 종류 측정 준비(MSA)데이터의 종류 데이터 수집 계획 - Sampling - 일관성(신뢰도) - 계획 작성변동의 이해 이상원인/우연원인 데이터의 표현 - Histograms - Pareto프로세스 시그마 계산 - 비연속형 데이터 - 장, 단기 데이터Measure (측정)2SIX SIGMA 에서의 개선방안하부 프로세스 Mapping 층 별 특성요인도 산포도프로세스 Map 분석 고급 분석 도구 (회귀 분석, 분산분석, 실험계획) 체계적인 원인분석과 테스트Analyze (분석)3원인파악 및 모델링원인계량화 및 검증SIX SIGMA 에서의 개선방안아이디어 도출 가설 타파 개선안 종합개선안 리스트 개선안 분류 기준 개선안 검증 파일럿 실행Red-X 개선 계획 변화관리 계획 잠재문제 파악Improve (개선)4개선안 전개실행 계획개선안 전개SIX SIGMA 에서의 개선방안지속적 프로세스/모니터링 계획 수립 프로세스 표준화 절차의 문서화 대응계획 수립 및 제시Control (관리 또는 통제)5Process 모니터링규정화서류화SIX SIGMA 의 영역 – 제조부문과 비제조부문C제조부문품질, 비용, 신뢰성 (Internal External)변동, 결점 (이상기능 Ideal function)어려움어려움(고객요구의 기술적 전환)쉬움 : 상대적(소수의 시료)중/고급 기법 위주(Tight)정형화되어 있지 않음상대적으로 객관적. (CTQ에 대한 직접/간접 효과)중/장기적 성향예방차원의 개선 활동비제조부문품질, 만족도(External)사이클 타임, Accuracy (CTQ, CTD: Critical-To-Delivery)쉬 움보통(복합적 요인에 의한 Bias)어려움(Data의 특성이 유/무형) (다수의 시료)초/중급 기법위주(Loose)문제해결 : 정형화 된 통계적 Tool상대적으로 주관적. (고객의 상대적 효과)단/중기적 성향사후 대응의 개선활동 성격이 강함개선의 Focus개선 Target (Orientation)고객(내/외부) 선정고객의 요구 파악 (난이요인)데이터 수집 (Sample size)통계적 도구 (검증 기준)Tool 적용평가기준 (난이점)개선에 대한 반응개선의 중점SIX SIGMA 의 영역 - 사무부문기업 문화를 바꾼다는 최종 목표로 활동 추진6시그마 활동을 제조부문만이 핵심이 아님전사적인 추진 계획해야 함전 사원에게 인지적극적 목적 : 사무기능 강화소극적 목적 : 비용절감내부 기능부문 개선의 기업 이익/매출 증대에의 결과 고려123제조업보다 복잡내부고객만족에초점사무생산성 향상(사무혁신의 목적)SIX SIGMA 의 최근 동향세계적으로 확산GE의 식스시그마를 도입 이후 10여 년 간 우수성 인정 2000년을 전후하여 식스시그마가 세계로 확산되어, 현재 세계적 기업의 40%이상이 식스시그마 경영을 추진하고 있음 2005년 FORTUNE지 선정 글로벌 500대 기업 중 식스시그마 추진을 공식화한 기업이 200개 이상대표적 기업의 최근 식스시그마 추진성과제네럴 일렉트릭(GE) : 03~04년 간 27억 달러 비용 절감 (04년 Annual Report) 뱅크 오브 아메리카(BOA) : 04 년20 억 달러 비용절감 (Times Leaders '05.7.5) 3M은 2004년까지 전 직원교육이수와 함께 식스시그마 생활화를 추구 유럽, 중국 등에서도 식스시그마 도입이 증가 추세 (알스톰, 보다폰, 슈나이더, 에릭슨, 지멘스) 중국기업의 식스시그마 추진현황 : (TLC, Media,하이난 항공, 중위엔 그룹, 상하이 토바코, 중씽통신, 진바오전자 등의 기업들이 식스시그마를 도입)SIX SIGMA 의 최근 동향공공부문 및 서비스분야로 SIX SIGMA 확대서비스 분야에서는 특히 의료분야에서 식스시그마 확산이 두드러짐, 학계에서도 식스시그마 과정 개설 및 학회 활동 활성화SIX SIGMA 열기가 뜨거운 한국도입 10년차, 보편화 - 대기업 중심에서 중견기업의로까지 도입 폭 확대 - 삼성,LG,포스코,KT등 국내 대기업과 협력업체에까지 식스시그마 도입이 확산 포스코(2004년 재무성과 4900억원) KT（2003년 5월 이후 재무성과 8494억원) 삼성 LG등은 가시적인 활동 성과가 지속 - 식스시그마 추진 선도 대기업의 실질적 효과로 도입기업이 증가 - 다양한 부문에서 도입 (금융, 연구개발, 정부부처 등) 삼성 금융관계사 ( 생명, 화재, 증권)를 비롯해서 동부화재, LG화재 등 민간 금융부문을 중심으로 도입이 확대중 연구개발(R D)부문에서도 도입 (삼성종합기술원, 포항산업과학연구원 생산기술연구원등) - 국내 공공부문에서도 도입이 점차 확대SIX SIGMA 의 최근 동향국내 공공부문의 식스시그마 도입현황 (2005년 6월 기준)정부부처 - 18부 중 정보통신부('03)도입 보건복지부는 도입을 검토 중 - 18청 중 2곳 도입. 2곳 도입 준비 중 - 특허청 대 검찰청('05)도입 소방방재청, 관세청 등은 도입 검토 중 - 공군에서도 식스시그마를 추진(남부 전투사령부) 정부투자기관 - 한국철도공사('00) 한국도로공사('04)등이 도입 - 지역공기업 : 서울도시철도공사('01), 서울지하철 공사('04), 대구시설관리공단('03), 대구지하철공사('05) 등이 도입SIX SIGMA 의 성공의 장애요인최고경영층의 지지 부족 : 효과적인 지원 부재지나치게 광범위하고 불분명한 프로젝트 범위실행결과 및 성공여부의 판단기준(측정방법)이 불명확부적절한 팀 규모 : 팀 당 6~10명이 가장 이상적훈련 부족과 가용 데이터 부족개선 도구의 활용 방법 미숙다른 팀과 상충하는 프로젝트 목표 설정중요성이 떨어지거나팀 활동 실행시간 부족장 애 요 소SIX SIGMA 의 성공의 성공요인금전적 이득최고경영자의 끊임없는 지원과 열의고객의 요구 이해와 충족에의 중점올바른 프로젝트/사람/도구 사용하여 수행사내 데이터 시스템의 구축협력업체의 도움품질향상을 위한 '정량적 접근방식' 및 훈련을 통한 품질향상정책6시그마의 일상적 경영활동에 적용성 공 요 소우리의 환경에 맞춘 6시그마 구현기존 품질경영과의 조화 필요① 데이터의 정직성 여부 ② 부가가치 없는 프로세스 제거의 비현실성 ③ 사내 정보시스템의 미비 ④ 유행만을 쫓아가는 경영방식 ⑤ 부서 간 및 개인 간 커뮤니케이션의 부족 ⑥ 좋은 상품을 만들기 위한 구조조정에 대해서는 무관심. ⑦ 현장에 맞지 않는 교육 + 수동적인 수강생.⑧ 기본은 시시하다고 여김 ⑨ 정량화에 익숙치 않음 ⑩ 리더쉽의 부재 ⑪ 기업에서 통계전문가의 확보가 이루어져 있지 않음 ⑫ 사소한 것에 무관심함 ⑬ 기업의 도덕심 결여 ⑭ 당장의 이익만을 생각하는 성급함SIX SIGMA 의 문제점 및 앞으로의 과제와 대안성공적결과http://www.sixsigma.org/ http://www.sigmakorea.co.kr/ http://www.sixsigma.or.kr/ http://qrec.changwon.ac.kr/ (창원대학교 산업시스템공학부) http://www.hankyung.com/ (한국경제신문) http://www.seri.org/Contents{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.11.01| 19페이지| 2,000원| 조회(1,212)

경영사례, 품질경영, 경영혁신, 식스시그마, ge의 식스시그마

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[경영,국제마케팅][경영]오피러스의 미국시장진출 성공사례

OPIRUS의 미국시장진출전략- 모든 세단이 꿈꾸는 세단 OPIRUS팀 명 :OPIRUS팀 원 :이 태 구 19981623박 상 엽 19981575이 광 희 19981614김 성 은 19982942박 한 규 20021695이 미 현 20023147목 차I. 서 론1. 브랜드 선정 동기...12. 브랜드 선정의 타당성 여부.......23. 현대-기아 자동차 현황 분석II. 본 론1. 업계 현황..............4- 해외 시장 변화 추이- 국내 시장 변화 추이2. STP 전략의 수립- 시장 세분화..........6- 표적 시장의 선정..9- 제품 포지셔닝.....103. 경쟁력 분석- 경쟁 업체 분석....11- SWOT 분석.........12- 5-Force Modelling 기아 오피러스와 쌍용의 체어맨 현대의 에쿠스등과 경쟁이 치열했다.. RV 시장에서는 기존의 싼타페, 테라칸, 트라제XG와 투산 스포티지 등이 출시되었고 쌍용자동차의 엑티온 출시로 경쟁이 불가피 할 것으로 보인다. 해외시장의 경우 특히 싼타페와 쏘나타, 오피러스등이 품질과 기술력에서 해외 언론과 평가기관들로부터 호평을 받았다. 이는 현대 및 한국차가 소형 低價차 이미지를 벗고 대미수출을 늘리는데 크게 기여한 것으로 평가된다.2) 향후 계획 및 전망? 현대?기아자동차는 최고급형의 에쿠스와 오피러스 신형 그랜저, 신형소나타, 옵티마부터 최근 수요가 폭증하고 있는 RV수요를 겨냥한 신형트라제XG, 라비타, 싼타페, 테라칸, 투산, 스포티지와 대중차인 클릭, 뉴베르나, 뉴아반떼XD, 신형 프라이드, 모닝등 승용 전차급에 걸쳐 풀 라인 업을 갖추고 있다. 상용차에서도 1톤 리베로부터 대형트럭, 미니버스, 대형버스, 관광버스 등 상용 상품의 풀 라인업을 구축하고 있다.또한 GT-5 달성을 위하여 기존의 풀 라인업 체제를 안정적으로 운영할 수 있도록 주력 상품에 대한 꾸준한 신규투자를 통해 규모의 경제를 추구하고 있고, 세계 주요 시장에서의 경쟁우위 확보를 위한 혁신 상품의 개발에도 주력하여 경쟁력 있는 복합개념 신상품을 지속적으로 투입할 계획이다. 아울러 글로벌 TOP 메이커로서의 도약을 위해 틈새시장에 대한 공략을 통한 선점 효과 추구도 지속적으로 추진 중이다.2004년 세계 경기는 고유가, 환율 변동 심화 등으로 당초 예상 보다 경기 부진을 보였지만 이러한 경기침체에도 불구하고 현대는 북미 및 유럽 등 주요 시장에서 지속적으로 시장점유율을 확대해 왔다. 올해는 신형소나타, 그랜저, 투산, 스포티지, 오피러스, 소렌토등 고부가가치 차종을 중심으로 해외시장을 적극 공략하여 양적인 성장은 물론 수익성 확보에도 주력할 계획이다.지금 세계는 자동차 산업의 경쟁이 치열해지면서 생산이나 판매에 있어 국경이라는 개념이 점점 사라지고 있다. 이에 현대?기아자동차도 한국시장에서의 성공령별 비율단 위 : 천 명계~ 5세5세 ~14세15세~24세25세 ~ 34세35세 ~ 44세45세 ~ 54세55세 ~ 64세65세 ~281,42219,17641,07839,18439,89145,14937,67824,27434,992- 성별 비율 : 남 (49.1%), 여 (50.9%)- 지역별 비율 : 북동부 (18.8%), 중서부 (22.6%), 남부 (35.8%), 서부 (22.8%)- 인종별 비율 : 유럽계 백인 (69.6%), 히스패닉 (13.4%) 흑인 (12.6%), 기타 소수인종 (4.4%)- 인종별 평균 소득 (가구당 소득)구 분~$10,000$10,000~$14,999$15,000~$24,999$25,000~$34,999$35,000~$49,999$45,000~$74,999$75,000~평균소득계5.7 (%)4.812.011.916.521.227.9$ 48,950백 인4.44.211.611.816.722.129.3$ 51,024흑 인14.69.116.013.615.315.815.6$ 31,778아 시 안6.64.89.09.114.818.537.1$ 56,316히스패닉10.08.919.715.916.715.912.8$ 31,663- 연령대별 자동차 구매력구 분평 균~25세25세~34세35세~44세45세~54세55세~64세65세~총 지출37,027 ($)21,72536,18142,83646,53839,42726,553자동차 구매비용3,3052,8593,5003,8074,1173,4061,911신차 구매비용1,6288571,3771,7222,0792,1091,304중고차 구매비용1,6972,0022,1232,0852,0381,3006072) 표적 시장의 선정 (Target market)(1) 국내 표적 시장의 선정- 표적 시장의 설정* 월 평균 200만원 이상의 전문직 종사자* 벤처 기업 CEO* 대기업 임원- 표적 시장의 특징* 30~40대의 고학력자* 직접 운전하는 것을 즐기며 에쿠스 등 뒷좌석 중심의 대형 차량을 선호하지 않음* 대표적 선호 차 영향을 끼쳤으며, 그 변화의 중심에 국내 자동차 산업이 존재하게끔 하였다. 즉 IMF위기는 국내 자동차 산업이 구조조정이라는 심각한 구조적 변화를 경험하도록 하였다. 구조조정의 결과 국내의 완성차 업체 수가 크게 줄어들었다. 업체간 인수 합병이 활발히 진행된 것이다.- 경쟁 구도의 변화자동차 업계는 뼈를 깎는 고통 속에서 대단히 혼란스러운 상황을 보였지만 이후 생산성이 매우 향상됐다. 또 국내 자동차 시장에 외국의 수입업체들이 많이 늘어난 것도 그 변화의 한 단면이다. 따라서 국내 자동차 시장의 경쟁 구도가 크게 변화하고 있다. 내수시장이 국내업체와 해외업체의 대결구도로 재편되고 있는 것이다.- 금융권과의 연계 희박화국내 자동차 산업은 정부를 비롯한 금융기관들의 지원 속에 발전해 온 것이 사실이다. 하지만 이제 이러한 요소들은 더 이상 자동차 산업의 조력자가 되지 못한다. 과거 자동차 산업은 정부의 보호아 래 금융기관의 문턱이 매우 낮았었다. 이러한 보호 속에서 국내 자동차 기업들은 고투자 고성장이라는 등식을 성립시켰다.그러나 한국경제의 전체적인 패러다임 변화는 이제 그러한 암묵적인 특혜를 용납하는 사회에서 한 발짝 물러서고 있다. 국가 경제의 중심축이 성장일변도에서 안정 성장 체제로 바뀌면서 이러한 틀을 유지하게 했던 산업과 금융과의 연계성이 희박해지고 있다.(2) 자동차 산업의 분석- 산업의 특성자동차산업은 자동차의 제조, 유통, 운행에 연관된 산업을 일컫는다. 자동차 제조에는 철강, 화학, 비철금속, 전기, 전자, 고무, 유리, 플라스틱 등의 산업과 2만여 개의 부품을 만드는 부품업체들이 연계되어 있다. 자동차 유통에는 완성차 업체의 직영 영업소나 딜러, 할부금융, 탁송회사 등이, 자동차 운행에는 정비, 부품, 주유, 보험 등의 업종이 연관되어 있다. 이러한 광범위한 산업 기반을 전제로 하기 때문에 자동차 산업은 전후방 산업 연관 효과가 다른 산업에 비해 매우 크게 나타난다. 또한 거대한 자본 투자와 함께 규모의 경제를 추구하는 것이 자동차 산업의 중요이 아르마니와 같은 유럽의 명품의 이미지와 비슷하다고 하여, 보다 고급스러운 이미지를 마케팅의 전략으로 삼는 것이 좋을 것이라고 밝힌바 있다.이러한 오피러스의 명칭들은 잠재적인 구매자 혹은 소유자에게 고급스러운 이미지를 집중적으로 부각시키는 데에 큰 효과를 거둘 수 있으며, 기존의 다른 대형 차량들과는 뭔가 차별화된 제품일 것이라는 기분을 들게 한다. 이러한 방식으로 국내외의 지명도를 점차 높여가는 방법을 사용해 진정한 세단의 오너(Owner)라는 인식을 심어줄 수 있게 한다.(2) 상품 전략현대-기아자동차는 소비자 시장을 조사한 결과 소비자들이 현대의 흐름에 맞는 라이프 스타일을 추구한다고 판단하였다. 이러한 라이프 스타일에 걸맞는 안전성, 승차감, 여유있는 파워, 내구성 및 품질을 판단하여 명차의 조건을 원한다는 것을 파악하고, 이러한 소비자의 성향을 오피러스 개발에 적극 반영하고자 하였다.- Design외관스타일은 모던하고 세련된 유러피안 스타일로 벤츠 E클래스와 재규어등 명차들의 고급스러움 과 세련된 품격을 추구하고 있으며, 특히 실내 디자인은 BMW7시리즈와 포르쉐 박스터를 디자인했던 독일의 디자인 전문업체인 볼로스펠트와 제휴하여 고급스럽고 편안한 느낌으로 디자인하였다. 전면부는 모던하고 세련미의 어우러진 스타일로, 고급감이 강조된 당당한 스타일을 추구하고, 측면 스타일은 후석 승객의 거주성을 향상시킨 독특한 C-필라 디자인이 돋보이며, 독자적 형상의 C-필라에서 이어지는 후면 스타일은 전면부와의 연속성을 살리고 있다.OPIRUS는 기아자동차의 국내 디자인 연구소가 주축이 되어 당사 해외 디자인 센터(미국, 독일, 일본)들과 연계해 개발했으며 디자인 모델 개발 시 단계별로 평가를 거쳐 다듬어진 현대-기아자동차의 순수 독자 모델이다. 초기 개발부터 차량 개발 방향에 대한 국내외 컨설팅 기관의 조사 및 전문가들에게 의뢰해 심도 있는 조사와 협의된 결과로서 OPIRUS의 디자인은 독창적이라고 할 수 있다.- Safety최첨단 세단이라는 명분에 걸맞게 다양한.

경영/경제| 2005.11.17| 23페이지| 1,500원| 조회(971)

해외진출, 성공사례, 국제마케팅, 기아자동차, 오피러스

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[소비자행동론]혁신과 소비자행동론

혁신과 소비자 행동론베버의 법칙(Weber's Law)두 자극 사이에 겨우 알아낼 수 있는 차이 베버에 의해 공식화 k ( 변화가 감지될 수 있는 증가율 또는 감소율 ) I(알아챌 수 있는 변화량) I(원래자극수준)CONSUMER ' S BEHAVIOR감 각 S자 극 I자 극 역S = k log IJND: Just Noticeable differencek =벤덤(Jeremy Bentham)인간은 쾌락을 극대화하고 고통을 극소화하도록 행동하며, 쾌락은 효용을, 고통은 비효용을 준다고 가정CONSUMER ' S BEHAVIOR마셜이 한계효용 이론 제시소비자들은 효용을 극대화하도록 노력한다는 소비자 이론을 제시보상적 결정규칙 ( Compensatory Decision Rule )CONSUMER ' S BEHAVIOR한 속성의 지각된 약점은 다른 속성의 지각된 강점에 의해서 상쇄되거나 보완될 수 있다.태도이론의 Fishbein의 다속성 태도모형이 대표적인 보상적 평가 방식임.각 속성의 중요성에다 각 속성의 평가치를 곱한 각 속성의 값을 모두 합하여 그 값이 가장 큰 상표를 선택하게 된다.Simple Additive 방법 Weighted Additive 방법보상적 결정규칙 ( Compensatory Decision Rule )CONSUMER ' S BEHAVIOR소비자는 중용한 평가기준의 관점에서 각 대안이 호의적으로 판단되는 점수를 합산. 가장 큰 긍정적 속성수를 가진 대안이 선택.Simple Additive소비자들은 그것이 호의적인가 아닌가보다 대안의 성과에 대한 보다 정교한 판단을 하고자한다 관련된 평가기준의 상대적 중요성이 결정규칙으로 통합. 소비자 태도의 다속성 태도모형과 동등.Weighted Additive보호형 가정CONSUMER ' S BEHAVIOR소비자 사회화 과정에서 가족의 의사소통(부모와 자녀의 의사소통 형태) 유형4가지 형태 중 하나 자녀에게 복종과 의사소통에서 사회적 조화를 강요하며, 이러한 가정에서는 개념지향성의 의사소통은 거의 이루어지지 않목표시장목표시장- 지위강화 - 고객의 식별 정도 상승 - 반복 구매 유도욕구 충족기업: 제품 및 서비스의 다양성 제시부각적 신념(Salient Belief)CONSUMER ' S BEHAVIOR소비자는 경험이나 외부 정보로부터 제품과 상표에 대한 다양한 신념들을 형성하고 이를 기억에 저장하여 제품선택 시에 일부 신념만을 기억으로부터 활성화하여 사용한다. 이를 태도의 구성요소에서 부각적 신념이라 한다.부분강화(Partial Reinforcement)CONSUMER ' S BEHAVIOR강화를 지속적으로 주지 않고 가끔씩 주는 것을 말한다. 기업은 여러 가지 판매촉진 방법들을 사용하면서 강화시키고 있다.불연속적 혁신 (a discontinuous innovation)CONSUMER ' S BEHAVIOR구매자들의 소비패턴에 상당한 변화를 야기하는 전적으로 새로운 제품을 소개하는 것 텔레비전이 없던 시대에 흑백 텔레비전의 등장 컴퓨터, VCR, 비디오 텍스 제품들, 전자 오븐 등 출현은 소비패턴에 상당한 영향블랙 박스 (Black-Box)CONSUMER ' S BEHAVIOR인풋(input)과 아웃풋(output)의 중앙부에는 구매자 자신의 심리학적 장과 거기서 작용 하는 여러 가지 요인이 암시되어 있는데, 이 부분은 아직 완전히 해명되고 있지 않으며 부분적으로 추론 될 수 밖에 없다고 해서 이른 바 블랙 박스라 한다.CONSUMER ' S BEHAVIOR한 사회가 과거의 전통, 관습, 규칙에 의거하여 미래의 불확실성을 회피하고 안전을 보장 받으려고 하는 정도 과거 지향적인 사회일수록 이 지표는 높게 나타나고 미래 지향적인 사회일수록 낮게 나타남비교광고 (comparative advertising)비교문화분석이론CONSUMER ' S BEHAVIORMarkus와 Kitayama 연구11독립된 자아의 소유자와 상호 의존적 자아의 소유자사이에 태도와 행동의 차이가 있으며, 이들 이론은 사회적 자아연구와 연결되어 문화차이를 부각 독립적 자아는 개인주의로 볼수 있으며 상호1) 고맥락 문화비교문화분석이론CONSUMER ' S BEHAVIOR- 구체적으로 표시된 문서 또는 객관화된 것을 중요시하는 문화 - 언어의 의미가 입력되고 해석되는데 동일한 개념 구체적이고 분명한 대화를 통하여 정보의 교환이 이루어짐 명백한 문장으로 기술된 법률적인 서류가 보증의 역할을 함 책임은 대체로 최하위층의 업무 담당자가 지님 행동의 개인주의적인 성격이 강함2) 저맥락 문화비교문화분석이론CONSUMER ' S BEHAVIORHosfstede의 연구13문화의 분류를 사람들이 자기의 세계를 인식, 해석하는 방법의 기본적인 차이를 기준으로 분류개인주의 정도1한 사회에서 개인이 가족 및 집단에 대한 책임보다 개인적인 자유를 우선시하는 정도의 척도 집단주의 문화(한국, 일본 등) --- 낮은 척도 개인주의 문화(미국, 캐나다 등) --- 높은 척도비교문화분석이론CONSUMER ' S BEHAVIOR권력의 격차 차이2한 사회에서 계층간의 권력의 격차를 나타내는 척도 중앙집권적 전제적 권력의 허용정도 - 신분에 따른 사회적 계층관계가 엄격하며, 계층간의 이동성 낮을수록 높은 척도불확실성의 회피정도3한 사회가 과거의 전통, 관습, 규칙에 의거하여 미래의 불확실성을 회피하고 안전을 보장 받으려고 하는 정도의 척도 - 과거지향적 사회 --- 높은 척도 - 미래지향적 사회 --- 낮은 척도비교문화분석이론CONSUMER ' S BEHAVIOR남성적 정도4한 사회가 남녀간의 역할을 명확히 구분하고 남성적 가치를 강조하는 정도의 지표 - 미국 등과 같이 물질적부의 숭배, 격렬한 스포츠가 인기인 사회 --- 높은 지표 - 프랑스 등과 같이 예술의 가치 숭상, 부드러움을 존중하는 사회 --- 낮은 지표사건기억(episodic memory)CONSUMER ' S BEHAVIOR장기기억속에는 어의기억(sementic memory), 사건기억(episodic memory), 과정기억(procedural memory)의 세 종류강 있다. 소비자 행동은 이 세가지 기억을 모두 필요로 한다sensus), 행동이 시간이 경과해도 같은가 하는 시간상 양식상 일관성 (consisteny over time and modality)이 높은가 낮은가에 따라 귀인 정도를 다르게 봄 켈리는 관찰자의 관점에서 가치감소의 원칙과 가치증대의 원칙이라는 두가지 귀인원칙을 제시 하였는데 이는 소비 상황에서 매우 유용사물에 대한 귀인 이론CONSUMER ' S BEHAVIOR사물에 대한 귀인 이론은 켈리(H.H. Kelley)가 전개한 “사회심리학에서의 귀인 이론”이 나타난 이후 크게 발전 켈리는 어떤 행위자의 행동이 얼마나 독특하게 나타나는가 하는 결과의 유별성 (distinctiveness), 같은 상황에서 타인의 그 행위자와 같이 반응하는 경향이 있는가 하는 의견의 일치성(consensus), 행동이 시간이 경과해도 같은가 하는 시간상 양식상 일관성 (consisteny over time and modality)이 높은가 낮은가에 따라 귀인 정도를 다르게 봄 켈리는 관찰자의 관점에서 가치감소의 원칙과 가치증대의 원칙이라는 두가지 귀인원칙을 제시 하였는데 이는 소비 상황에서 매우 유용사물에 대한 귀인 이론CONSUMER ' S BEHAVIOR- 가치감소의 원칙에 따르면, 소비자가 광고를 볼때 그 광고를 기업의 순수한 의견으로 받아들여 그 제품이 좋은 것으로 판단할 경우 소비자는 광고에 쉽게 설득된다. 또한 기업은 자사 제품이 좋다고 선전하는 것이 당연하며 이는 넓은 관점에서 보면 왜곡된 것이라고 판단하거나, 기업은 이익을 증대시키기 위해 과장 광고를 하고 있다고 판단할 경우, 광고에 나타난 제품 정보를 그대로 받아들이지 않고 감소시켜 받아들이게 된다.사물에 대한 귀인 이론CONSUMER ' S BEHAVIOR- 가치증대의 원칙에 따르면, 소비자가 기대하지 못했던 기업 광고를 접했을대 가치가 증대될 수 있는데, 예를들어, 파스퇴르 우유회사가 '아기의 건강을 위해 모유를 먹이도록 하십시오'라고 광고하면 소비자의 입장에서는 자사의 우유를 강조할 것이라는 기대를 하다가, 하고 견고한 대중 승용차T모델을 개발하여 1920년대 초반까지 미대륙의 전시장의 50% 이상을 점유tandardizationimplificationpecializationSSS표준화단순화전문화상징기호(symbolic sign)CONSUMER ' S BEHAVIOR유사성이나 인과관계를 갖고 있지 않음에도 기표와 기의가 관습적으로 관계하는 기호 예 우리는 장미가 사랑이나 정열을 나타내는 것을 관습적으로 안다.상표 이미지(brand image)CONSUMER ' S BEHAVIOR각 상표에 대해서 갖고 있는 생각이나 인상이다. 상표 계열 이미지는 분류된 제조업자의 제품에 대한 소비자들의 태도로서 디자인, 포장 그리고 특정 메이커나 판매자와 관련되어 동일시하는 것으로 구성되는 제품의 속성을 말한다.상표자산(brand equity)CONSUMER ' S BEHAVIOR상표 이름이 가지고 있는 가치를 말하는데, 강한 상표명을 형성하고 있다는 것은 상표의 자산적 가치가 높다는 것상표 이미지(brand image)CONSUMER ' S BEHAVIOR각 상표에 대해서 갖고 있는 생각이나 인상이다. 상표 계열 이미지는 분류된 제조업자의 제품에 대한 소비자들의 태도로서 디자인, 포장 그리고 특정 메이커나 판매자와 관련되어 동일시하는 것으로 구성되는 제품의 속성을 말한다.상표확장(brand extension)CONSUMER ' S BEHAVIOR높은 상표자산을 갖는 어떤 상표의 이름을 다른 제품군에 속하는 신제품의 이름에 확장 사용하는 것을 상표 확장이라 한다. 신제품의 도입비용이 증가하고 위험이 따르기 때문에 상표확장의 성공여부는 기업에 매우 중요하다. 상표확장은 성공하면 상표자산을 높여주지만, 실패하면 기존 상표명이 확장된 상표에 연상을 악화시켜 원래 상표에 악영향을 미치는 나쁜 결과까지 초래하여 상표자산을 하락 시킬 수 있다.상황적 관여도 (situational involvement)CONSUMER ' S BEHAVIOR소비자 의사결정 과정에는 관여도가 개입된다. 관여도는 how}

경영/경제| 2005.11.02| 35페이지| 1,500원| 조회(438)

마케팅, 경영, 혁신과 소비자행동론, 마케팅이론, 귀인이론과 비교문화?

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[SCM]SCM 사례조사-동양강철, 쎄븐일레븐

2 Team Project목 차선정동기 회사소개 SCM 문제점과개선방안 보충사례(7 ELEVEN)2 Team Project선정동기대전 지역의 상장기업국내동종 업체간 유일하게 MRP II 도입끊임없는 R D와 기술혁신지방출신 대학생들에게 희망을..회사소개2 Team Project과학과 핵심기술 ⇒ 21세기의 초일류기업경영이념대표이사 박도봉고객과 품질우선의 혁신경영 ⇒ 新 산업문화 선도人和 인화誠實 성실創造 창조2 Team Project경영목표매출의 극대화생산효율 증대관리의 효율화와 관리화단기 경영목표2 Team Project경영목표중장기 경영목표고객행복을 우선하는 경영실천투명한 윤리경영 실천기술력 확보2 Team Project사업현황AL 샷시 (아루 샷시)매출구조의 안정화 - 전국적인 유통망 - 제품 경쟁력 - Brand 인지도PVC 샷시 (아이 샷시)M/S 회복 및 매출확대 - AL 샷시와의 유통 시너지 효과 - OEM 방식 - 가격 경쟁력시스템 창호매출구조의 다변화 및 수익성 확대 - 제품 및 부속개발- 건축용 소재 -2 Team Project사업현황전기, 전자 통신특수제품시장안정화 - 제품 경쟁력 - 고객 신뢰도 - 히트싱크, Bus - Bar건 설 용 품시장확대 - 대형, 압출재 생산 - 거푸집, Guard Rail수 송SOC 및 공업기반과제 수행 - 정부과제에 의한 개발 완료(철도차량) - Al 철도차량 소재 독점 공급체계 - 최고의 성장 잠재력 - 철도차량, Automovies, 선박, Container- 산업용 소재 -물류 자동화신규시장 진출 - 경량 자동창고 소재 기술 특허 보유 - 물류 콘베이어 납품 실적 보유(Mannesmann)2 Team Project사업장제 1 공장제 2 공장본사 및 제 3 공장제 5 공장제 6 공장양지물류센터[대전 대화동] 동양아루샷시, 동양시스템창호, 특수제품[대전 대화동] 동양아루샷시,[대전 대화동] 동양아루샷시, 동양아이샷시, 특수제품 (산업용형재)[대전 대화동] 특수재품 (산업용형재)[대전 대화동] 특수재품 (산업용형재)[대전 대화동] 동양아루샷시, 동양아이샷시, 시스템창호동양강철 SCM2 Team ProjectSupply Chain생산물류센터대리점공업사소비자2 Team Project업무구성도구매생산영업회계물류: 직접생산부서, Step 부서자재 납품구매생산 관리부대리점공업사고객판매방식2 Team Project2 Team Project생산계획 (월별주기계획)수요예측 후 생산계획전년도 판매분석이전3개월 분(분기)현재 시장추이분석2 Team Project구매계획영업판매 계획원자재 소요계획생산 계획Lead time : 제품주문 후산업용재 (5일) - 건축용재 (7일) 소요2 Team Project물류-배송 Process생산물류센터대리점공업사소비자별도의 운송수단으로 인한 운송비 과다2004년 지입차 도입 전국대리 점 별 정해진일시 순회/납품 (예,광주-화/목)2 Team Project물류-배송 Process 2005년 계획생산물류센터대리점공업사소비자X대전 본사 공장 물류센터식 운영2 Team Project물류-배송 Process제 1 공장제 5 공장제 3 공장제 4 공장제 6 공장본사 및 제 2 공장2 Team Project재고관리5 ~ 12 月 성수기상비재고현황1 ~ 4 月 비성수기안전재고(성수기 대비) – 1000t 유지 재고발생시 ⇒ 사내 유동적 공장가동시간 조절주/야 24시 Full 가동 재고율 ≒ 0% (재고부족현상) (재생산계획수립, 외주)재고관리 사용 프로그램 상비재고 확정 ⇒ risk 감소2 Team Project관리 System: 현 ERP 도입 단계 MRP ⇒ ERPERP 도입배경MRP II 13년 사용 국내동종업체 유일납기/리드타임의 부 정확성 계획생산 납기 개선 MRP II 문제점 해결2 Team Project관리 System현 MRPⅡ는 생산관리 사전계획, 배송, 재고 등에 관련된 전체에 활용생산관리부서물류부서영업부서구매부서생산흐름출하 재고관리수주/매출액원자재관리각 부서간 정보공유 교육을 통한 상대부서에 대한 이해 갈등 해결 및 현재 상황 파악 용이문제점과 개선방안2 Team Project문제발생시 해결안생산관리부서영업부서구매부서생산관리부서 중심 조정납기여부 관건납기여부 관건: 재고부족 다량발생시 생산계획 재 수립2 Team Project개선방안납기여부 관건구매 부서외의 별도의 자재공급업체 관리부서Ex) E-mart EDI system다수의 자재공급 업체납기여부 관건모든 대리점과의 네트워크연결을 통한 정보공유연결 망 미흡보충사례 : 7 ELEVEN (한남대점)2 Team ProjectSupply Chain각공급업체통합문류센터7ELEVEN소비자2 Team Project주 문Food (우유, 빵 등) : 하루 2번 일반 - 식품, 비식품 : 1 ~ 2일에 한번 (식품과 비식품 - 요일별주문) Lead time : 1일 (야간 배송)통합 물류센터 : 지역별로 운영 (충청도+전라도) (서울+경기) 물류센터 : 아웃소싱2 Team Project수요예측수요예측전 주 동요일 대비 판매데이터 Ex) 이벤트, 공인시험일정, 한남대행사 등날씨와 주변상권 변화 Ex) 여름/겨울2 Team Project공 급- 주문업무 -과거현재각 공급업체에 따로 주문 (오리온, 크라운,해태 등 각 제품회사에 주문)업체와 협의 통해 통합 물류센터 운영으로 주문 (물류비 절감 차원)2 Team Project주 문: 본사에서 주문량 받아서 주문: 점포에서 각 업체로전화팩스전산EOBGOT2 Team Project재고관리SystemFull SystemEOBGOTElectric Order BookGraphic Order Terminal2 Team ProjectGOT와 EOB의 비교GOT실시간 판매량 업데이트실시간 재고 파악 가능정보공유가능그룹별 제품 나열전체 재고관리용이EOB요일별 판매수량만정확한 재고수준 파악 어려움정보공유에 어려움제품 하나하나 나열전체 재고관리 복잡함2 Team Project재고관리GOT에 의해 판매량과 재고물량 자동 계산 ⇒ 일반제품(1~2일주기)/식품(하루에 2번) ⇒ 재고량 체크 주문재고관리 모형 ≒ 정기주문모형(P시스템).주문품목 미도착시 ⇒ 물류센터나 각 공급업체에서 보상유통기간이 지난 식료품 ⇒ 본사와 지점이 함께 부담2 Team ProjectGOT를 통한 비용 개선재고량 소량유지금융비용 손실감소실시간 재고파악재고손실 감소본사와의 정보공유신속성서비스 상승2 Team Project결 론체계적인 재고관리 전산화로인한 신속성 탄탄한 근무경력7ELEVEN 한남점이 타업소보다 매출이 높은 이유는 ?Thank You !{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.11.02| 37페이지| 2,000원| 조회(698)

생산운영관리, 경영사례, scm사례, 동양강철, 쎄븐일레븐

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