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구매관리

☞ 목 차 ☜ 구매의 의미 구매의 목적 및 기능 구매의 역할 구매의 중요성 구매 혁신의 주요 방향 기업 내에서 구매의 위치 구매 전문가의 자질1 구매 전문가의 자질2용어적 의미 -제조업체가 생산에 필요한 설비나, 원재료, 부품 등의 자재를 조달하거나 유통업체로부터 판매하기 위해 물품을 구입하는 행위 근대/현실적 의미 -자재사용계획에 근거하여 필요한 자재를 적정한 가격,최고의 품질, 필요한 시점(납기)에 공급하는 행위 -생산에 필요한 자재를 Q,C,D조건에 맞게 사는 행위 미래지향적 의미 -이익(LOSS제거)창출의 최전선( Cost Reduction Cost Avoidance) -Find the best supplier and maintain the good relationship구매관리의 목적 -제품을 적기에 생산/판매할 수 있도록 자재를 최저의 가격으로 구입/공급하여 원가절감 및 고객에 대한 서비스 향상으로 회사 이익을 극대화 하는 것. 구매관리의 4가지 기능 구입 품 관리 품질관리, 납기관리, 원가관리, 불합격품의 처리 등 외주업체 관리 업체평가 및 선정, 업체실태조사, 신규업체발굴 거래조건협상, 업체지원 등 회사부문 관리 자체생산/외주생산 구분, 원가절감활동, 매입관리, VA/VE 활동 구매부문 관리 구매계획, 발주관리, 가격관리, 업체관리, 구매업무규정의 정비구매의 역할 회사경영에 필요한 자재[또는 용역]를 필요한 시기에 필요한 량을 가장 경제적으로 구입하여 공급하는 것으로, 생산활동이나 영업활동을 원활하게 수행할 수 있도록 필요품을 적시에 공급하는 것이다.Purchasing이 익 창 출생산활동 효율화대외 Image 창출- 초기 가격경쟁력 확보-협력회사를 통한 Marketing 활동 -공정거래를 통한 기업 Image제고 및 Risk 최소화-최적의 부품 조달 (Right Time/Quality/ Quantity) -부품의 Maker or Buy 결정 -경쟁력 있는 업체 발굴구매생산영업Input (Supplier)CustomerR D인사재무관리ESI활동기업 Boundary개발의뢰생산 Order부품납품부품공급구매요청EPI활동구매 Order제품출하주문납품협력 사 관련 코스트다운: 일방적, 모듈화, 대형화/이원화, 원자재직거래 SOURCING 다변화: 외주화, 모듈화, 축소화 품질향상: 등급, 특수공정지정, 지도와 교육 구매 내부 조직의 재개편: 원가, 개발 시스템구축: ERP, SCM, 경쟁입찰 코스트다운: 원재료 사급, 외주화, 대형화, 모듈화, 자질향상: 업체지도(5S), 품질교육, 기능교육World Class 구매전문가가 되려면…..리더십 역량 (Ledership)-Relationship Skill -전략적 협상 -Cross Function관리역량 (Managerial)인성역량 (Profession Quality)직무 역량 (Technical)21C World Class Purchaser-윤리적 신념 -유연한 사고력 -원활한 Communication-시장 이해력 -Leadership Skill -변화수용 능력-일반적 사업지식 -재무적 분석 -Sourcing전문지식 -IT활용 및 이해구매의 전문적인 지식을 보유하고 전무가로서 업무를 수행 할 수 있는 능력 기업의 전략을 이해하고 구매를 전략적 요소로서 활용 할 수 있는 능력 공급자 시장 및 공급자에 대한 분석 및 대처능력 선진구매 방법론(Best Practice)에 대한 지속적인 연구와 실행력 리더십과 프로젝트 관리자로서의 능력 계약 및 협상에 있어서 인간 관계 및 대화능력 변화 관리 및 선행적/능동적 구매 업무 수행 능력 문제를 분석하고 해결 할 수 있는 능력 전산화,정보화 능력 글로벌 사고 및 외국어 수행 능력{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.06.01| 10페이지| 1,000원| 조회(422)

구매관리, 구매의 목적 및 기능, 구매의 중요성

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승 진 축 하 문

❦ 승 진 축 하 문 ❦안녕하십니까! O O O O(주) 대표이사 O O O입니다.금번 2007년도 정기 인사발령에서 우수한 성과로 승진하여 가족 분들께 축하메세지를 전하고자 이렇게 서면으로나마 인사드립니다.O O O차장님의 부장 승진을 진심으로 축하드립니다.평소에 베풀어 주신 노고에 깊이 감사 드리며, 그동안 연마해 오신 경륜과 탁월한 능력으로 주어진 과업을 충분히 수행하시리라 믿어 의심치 않습니다.설레이는 봄이 시작되는 꽃피는 춘 사월입니다. 항상 가정에 평안과 행복이충만하길 기원하며, 당사 또한 성장하는 기업으로 거듭나도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 다시 한번 승진을 진심으로 축하드립니다.O O O O주 식 회 사대표이사 O O O 올림

회사서식| 2010.06.01| 1페이지| 800원| 조회(783)

승 진, 승진축하, 승진축하글, 승진축하문

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동호회 운영 규정 평가D별로예요

사내 동호회 운영 규정제1조 【적용범위】본 규정은 회사의 복리증진 차원에서 등록된 동호회에 적용하며 각 동호회의 회원자격은 oooo에 근무하는 전 임직원으로 한다.제2조 【목 적】본 규칙은 회사의 동호회 운영 및 지원에 관한 사항을 정함으로써, 건전한 여가선용과 밝은 직장 분위기를 통해 상호일체감을 형성하여 회사 발전에 적극 기여함에 있다.제3조 【용어의 정의】"동호회"라 함은 회사내에서 교양, 취미, 체력증진 등 공통적인 욕구충족을 위해 결합된 사람들이 개인 및 회사의 발전을 도모하기 위하여 구성된 단체를 말한다."교양동호회"란 학문, 문학, 음악, 연구 등의 제반활동을 통하여 마음의 양식을 쌓고 정서함양을 목적으로 하는 동호회를 말한다.[ex : 영화/연극 등 공연관람, 독서토론, 스터디, 음악감상, 학문연구, 글짓기, 등]"재주동호회"란 관심 및 흥미를 유발하는 활동에 여가를 활용함으로써 개개인의 능력개발을 이루고자 하는 동호회를 말한다.[ex : 악기연주, 공예, 게임, 그림 그리기, 십자수, 공예, 비즈, 요리, 각종 만들기 등]"체육동호회"란 신체활동을 통한 건전한 정신과 강인한 체력을 바탕으로 상호 친선을 도모하는 동호회를 말한다.[ex : 축구, 야구, 농구, 당구, 탁구, 산악회, 낚시, 볼링, 스쿼시 등]제4조 【주무부서】동호회 관리의 주무부서는 본사 인사총무팀으로 하며 다음 각항의 임무를 수행한다.회사의 동호회를 총괄 관리/지원하고 신규 및 기존 동호회의 등록, 취소 여부를 검토, 승인한다.각 동호회의 활동계획 및 회사지원 사항을 검토, 승인한다.동호회의 행사계획이 회사업무에 큰 지장을 초래한다고 판단될 때 행사를 중단 또는 연기할 수 있다.동호회 별 자체운영자금 및 회사지원금의 처리를 포함한 연 1회 이상의 회계감사를 할 수 있고 이에 의거 각 동호회는 주무부서의 요구가 있을 시 관련서류를 즉시 제출하여야 한다.제5조 【동호회 회원의 의무】회원상호간의 상호존중과 설립취지에 어긋나는 행위를 금한다.이용시설 및 장비를 아껴 쓰고 보존한다.성실한 회비수납으로 동호회 운영에 지장을 초래하지 않는다.동호회의 각종 행사에 적극 참여한다.제6조 【동호회 등록 및 취소】동호회 등록동호회 등록은 매년 5월/10월 2회에 걸쳐 진행되며, 주무부서에 동호회 등록신청서를 해당월에 제출하여 주무부서의 승인을 얻어야 한다.동호회 공인공식 동호회로 공인 받기 위하여 신규 동호회는 다음 사항을 구비하여 등록 신청 후 회사의 승인을 받아야 한다.등록신청서회원명부[회장, 총무 포함]활동 계획서회원자격각 동호회의 회원자격은 0000에 근무하는 전 임직원으로 한다.등록기준회원구성 인원은 희망자에 한해 직급간에 편중없이 구성해야 한다.회원 수는 최소 7명 이상으로 하며 유사부류 동호회는 단일 동호회로만 등록 가능하다. 단, 사업장 간 원거리로 인한 동호회 활동에 지장을 초래하는 경우, 동호회장이 근무하는 사업장을 본부로 하고, 사업장 별 지회를 설치하여 운영할 수 있다. 각 지회의 지부장을 선출하여, 지회장의 권한하에 지회를 운영할 수 있다.동호회 등록 수는 제한이 없다.등록제한등록 시 기 해체된 동호회는 차기년도[1회한] 등록대상에서 제외시킨다.동호회 해체주무부서는 각 동호회 이 다음 각호에 해당될 경우에는 동호회를 해체한다.회원구성이 등록요건에 미달될 경우활동내역이 그 설립목적에 위반되는 경우특별한 사유없이 3개월 이상 미 활동하는 경우활동인원이 회원의 50%에 미달할 경우동호회 가입 및 탈퇴동호회 가입을 희망하는 자는 동호회 가입신청서를 작성, 해당 동호회에 신청하여야 한다.수시로 가입신청을 접수한 동호회의 회장은 가입여부를 결정한다.가입한 동호회를 탈퇴하고자 하는 자는 동호회 탈퇴신청서를 작성, 해당 동호회에 제출하며 본인의 자유의사 이어야 한다.동호회 조직각 동호회는 다음 조직을 필히 갖추어야 한다.회 장 : 1명총 무 : 1명비치장부등록된 동호회는 다음 각호의 장부를 상시 비치하여야 한다.현금출납장공용장비대장회비수납대장활동현황제7조 【동호회 지원】동호회 지원 원칙동호회 지원은 각 동호회의 전년도 활동실적에 따라 당해 년도 활동계획을 반영하며 당해 년도 각 동호회에 대한 회사지원 규모를 설정하여 전년도 활동실적이 다음 기준에 미달 시에는 동호회 지원을 중단함을 원칙으로 한다.최근 3개월간 회원수가 6조4항2호[7名]에 미달할 경우최근 3개월간 동호회 미 활동하는 경우기타 동호회 운영규정에 위반되는 사례가 발생할 경우동호회 지원체제각 동호회에 대한 지원은 다음 각호에 따라 시행한다.각 동호회는 행사경비 보조를 주무부서로 행사 7일전까지 청구한다.주무부서는 경비 요청 시 예산 범위 내에서 검토 후 승인 지원할 수 있다.예산범위 내에서 경비보조 요청을 하였을지라도 명분이 불확실할 때는 주무 부서에서 임의조정 지급할 수 있다.주무부서는 예산 중 일부를 예비비로 책정하여 시상, 전시회, 기타 동호회 관련 행사 시 공동 경비로 할 수 있다.지원기준동호회 운영자금은 회원자체의 회비로 충당하는 것이 원칙이다. 단, 필요 시 회사가 일정부분을 지원할 수 있으며 각 동호회에 대한 지원기준은 다음과 같다.동호회에 대한 지원은 동호회 등록된 회원 개인을 기준으로 지원하며 활동 할 경우 1인당1만원으로 한다. 단, 개인이 2개 이상의 동호회에 중복 가입하였더라도 2만원을 초과 지원하지 아니한다.동호회의 행사지원금은 주무부서의 검토 후 사안별 승인 지원할 수 있다.ex) 교통비 보조 또는 차량지원, 대회 소요경비 보조예산책정예산 책정기준은 당해 년도의 동호회 평가 기준에 의하여 차기년도 예산을 증액 또는 감액 기준으로 설정한다. 또한, 각 동호회에 대하여도 차기 년도 활동계획을 분석, 예산을 책정한다.예산사용예산은 다음과 같은 원칙에 준하여 사용한다.각 동호회는 행사계획에 따라 사전 승인된 금액 이외에 초과 집행된 부분에 대하여는 청구할 수 없다.활동 보고서 및 증빙자료를 매년 말 주무부서에 제출한다.회원변동사항을 포함 월 중 제반 활동 및 경비지출에 대한 사항을 세부적으로 작성 제출하여야 한다.각 동호회는 참석인원에 대하여 참석날인 표와 행사사진을 첨부하여야 한다.제8조 【공용장비운용 및 관리】장비구입: 회사는 각 동호회에서 공용장비 구입요청이 있을 때에는 그 타당성을 검토 후 주무부서에서 일괄구입, 지원할 수 있다.손해배상: 장비관리자의 관리부주의 및 사용자의 고의적 행동으로 인한 공용장비의 손실에 대해서는 해당 동호회에서 파손 확인 후 30일 이내에 변상 또는 원상 구하여야 한다.제9조 【동호회 운영】정 관각 동호회는 등록 시 제6.2항에 포함된 내용과 같이 정관[회칙]을 작성 제출하여야 하며 소속감을갖도록 하기 위해서 아래사항을 포함시킨다.등록회원이 3회 이상 무단불참 시 회원으로서 자격을 박탈한다.비 등록 회원에 대하여 활동 시 개인부담비용을 적용한다.기타 활성화를 위한 제반 사항 등활동회수 및 목적각 동호회는 3개월/1회 이상 활동함을 원칙으로 하며 회사의 대외 홍보 및 임직원간의 협력 증진을 목적으로 한다.제10조 【시행일】본 규정은 2008년 05월 01일부터 시행한다▶ 별 첨 서 식동호회 등록 신청서회원명부연간 활동 계획서활동보고서동호회원[가입, 탈퇴]신청서동호회 해산 신청서회비 사용 대장[첨부1]동호회 등록 신청서동호회명분 야Ex) 체육동호회종 목Ex) 탁 구구 분회사명사업장부 서직 위성 명동호회장총 무지 부 장설립목적주요활동계획동호회 운영지침에 의거 동호회 등록을 신청합니다.200 년 월 일동호회장 (서명)첨부서류: 1. 회원명부[첨부2]2. 연간 활동계획서[첨부3][첨부2]회 원 명 부▶ 동호회명:순회사명사업장부서직위성명가입일자총 회원수: 名년 월 일[첨부3]연간 활동 계획서▶ 동호회명:활 동 명활동횟수활동일시활동장소참가인원필요장비소요예산기준회비[1인당]지원요청내역[내용+금액]기 타상기 기재 사항은 연간 예상 현황이며, 변동 가능합니다.년 월 일[첨부4]활 동 보 고 서▶ 동호회명:동호회장 (서명)일 시년 월 일장 소총 참가인원참석자명단[이름만 작성]활동내용[상세기재]경비소요내역[지출증빙서류 첨부]활동사진별도 첨부 가능상기 기재사항에 틀림이 없음을 확인합니다.년 월 일[첨부5]동호회원 [가입 / 탈퇴] 신청서회 사 명사 업 장부 서성 명직 위생년월일연락처[집]연락처[휴대폰]자택주소가입/탈퇴사유[가입]상기 본인은 귀 동호회의 가입을 신청하며, 동호회의 회칙을 준수할 것을 서약합니다.[탈퇴]상기 본인은 귀 동호회를 탈퇴하고자 합니다.년 월 일신청인 : (서명)[ ]회장 귀하[첨부6]동호회 해산 신청서동호회명동호회장총회원수동호회원[이름만작성]해산사유동호회원의 동의하에 해산 신청서를 제출합니다.년 월 일동호회장 : (서명)[첨부7]순사용일자사용금액사용내역회사지원금자체회비회비 사용 대장▶ 동호회명:상기 기재사항은 틀림이 없음을 확인합니다.년 월 일

사규/규정| 2008.11.20| 11페이지| 1,800원| 조회(1,812)

회사동호회, 사내동호회, 동호회규정, 동호회운영, 동호회가이드

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멘토링제도

Mentoring Program2007년 11월 26일Mentoring Program멘토링의 정의다른 사람을 돕는 좋은 조언자, 상담자, 후원자를 '멘토(mentor)'라 하고, 멘토의 활동을 '멘토링(Mentoring)'이라고 한다.멘토(Mentor)라는 말의 기원은 그리스 신화에서 비롯된다. 고대 그리스의 이타이카 왕국의 왕인 오디세우스가 트로이 전쟁을 떠나며, 자신의 아들인 텔레마코스를 보살펴 달라고 한 친구에게 맡겼는데, 그 친구의 이름이 바로 멘토였다.그는 오딧세이가 전쟁에서 돌아오기까지 텔레마코스의 친구, 선생님, 상담자, 때로는 아버지 가 되어 그를 잘 돌보아 주었다. 그 후로 멘토라는 그의 이름은 지혜와 신뢰로 한 사람의 인생을 이끌어 주는 지도자라는 의미로 사용되었다고 한다. 즉, 멘토는 현명하고 신뢰할 수 있는 상담 상대, 지도자, 스승, 선생의 의미이고, 멘토의 상대자를 맨티(mentee)라고 한다.이러한 의미의 멘토링은 기업에서도 활발히 사용되고 있는데, 멘토링이란 한 마디로 말하면 현장 훈련을 통한 인재육성 활동으로 정의할 수 있다. 즉, 회사나 업무에 대한 풍부한 경험과 전문 지식을 갖고 있는 사람이 1:1로 전담하여 구성원(멘티:Mentee)을 지도, 코치, 조언하면서 실력과 잠재력을 개발, 성장시키는 활동이라 할 수 있다.멘토링의 목적조직에서 멘토링 프로그램 도입은 사원간에 인간관계의 폭을 넓혀 신입사원 정착율 향상, 핵심지도자 개발, 전문인력 양성, Slump사원 치유, 서비스사원 가치개발 등 인화단결을 유도한다. 이것을 바탕으로 노사화합과 21C 인적 경쟁력을 확보하여 조직을 이끌 차세대 리더개발을 목적으로 한다. ‘후견인, 벗바리, 빅브라더, 가디언’등 기업마다 사용하는 명칭은 다르나, 그 근본은 선배 사원들의 적절한 조언과 코치를 통해 신입 사원들의 회사 및 업무에 대한 신속한 적응을 촉진하는데 있다.멘토링의 기능경력기능멘티가 자신의 역할을 적절히 그리고 훌륭하게 수행하는데 필요한 요령을 습득하게 해주고 조직 내에서의 승진 에 대한 부정적인 평판이 나는 등의 불필요한 위험을 줄여주고 또한 좋지 않은 상황에 대한 책임소재를 가리는 등의 경우에 멘티를 보호해 줌으로써 경력발전에 저해요인이 될 가능성을 줄여주는 역할이다.도전적인 업무부여 기능멘토가 멘티에게 도전적인 업무를 부여하고 그에 필요한 기술훈련과 성과에 대한 계속적인 피드백을 제공함으로써 멘티의 능력을 개발시키고 성취감을 맛볼 수 있도록 도와주는 것이다. 이와 같이 학습을 고취시키는 업무를 통해서 멘티는 기술적 그리고 관리자적 요령을 습득하게 된다.심리 사회적 기능개인적인 수준에서 자신감, 자아에 대한 명확성을 고양시켜주며 조직 내외부에서 친밀감과 신뢰감이 바탕이 된 인간적인 관계가 맺어질 때 가능하다. 이는 멘토가 역할모형, 수용 및 지원, 상담, 우정의 역할을 해줌으로써 가능한데 이러한 심리사회적 기능의 효용은 조직 내에서의 발전, 승진과 같이 조직내의 활동에만 제한되지 않고 인생전반에 영향을 미친다.역할모형 기능심리사회적 기능 중에서 가장 많이 볼 수 있는 것으로 멘티가 멘토를 바람직한 모형으로 설정하고 그의 태도, 가치관, 행동을 닮아가는 것을 말하는데 이 과정은 양 당사자들의 의도와는 관계없이 무의식적으로 일어나기도 한다. 멘토를 닮아가는 과정을 매우 복잡하다. 어떤 경우에는 멘토를 전적으로 받아들이고 모든 면을 닮고자 하는 경우도 있고 또 다른 경우에도 멘토의 어떤 부분은 존경하고 배우려고 하지만 어떤 부분은 닮지 않으려고 하기도 한다. 또한 이러한 측면은 시간의 경과에 따라 변화하기도 한다. 수용 및 지원기능은 멘토와 멘티 상호간의 신뢰를 바탕으로 하며 이러한 상호간의 호감과 상호존경을 통하여 자아의식을높일 수 있다. 멘티는 수용 및 지원을 느낌으로써 새로운 행동방식을 취해보고 자신만의 독특한 행동양식을 개발해 나간다. 왜냐하면 멘토가 멘티에 대해 깊은 신뢰를 가지고 있기 때문에 멘티가 위험을 감수하면서 새로운 해결방안을 찾으려고 하는 것을 심리적으로 지원해 주기 때문이다.상담 기능자신에 대한 긍정적인 느낌을 저해 등과 같은 조직의 운영에 대한 폭넓은 이해를 갖게 된다. 따라서 환경의 변동과 개인의 상호작용 등과 같은 비공식적인 조직에 대한 지식을 더 많이 갖게 된다.조직에 대한 몰입(Commitment of organization)멘토가 없는 멘티는 조직에 대한 지식과 운영방법 등을 설명해 주는 연장자가 없기 때문에 조직에 대한 소외감을 경험하고 따라서 이직률이 높게 나타난다. 그러나 멘토가 있는 멘티는 업무를 만족해하고 조직에 대한 몰입이 증대하게 된다.직무 만족 (Job satisfaction)멘토는 다양한 방법으로 멘티를 상급자와 접촉하게 하며, 멘티에게 과업을 더 용이하게 할 수 있는 정보와 자원에 접근 가능하게 해준다.경력 계획 (Career planning)멘토 관계의 강한 속성으로 인해 대부분의 멘티는 그들의 경력 욕구와 목표 지향 욕구에 대한 일련의 토론을 멘토와 나누게 되며, 명확한 장기적인 경력경로 지도를 그려주어 장기적인 경력성공의 비전을 갖게 된다. 이러한 멘토관계는 멘티 자신에게 자신의 성공적 지위 달성에 희망을 갖도록 한다. 그러나 멘토가 없는 멘티는 궁극적인 경력목표를 인식하지 못함으로써 경력 계획의 성공을 얻기 어렵다.낙관주의 (optimism)멘토관계가 형성된 조직인은 조직에 대한 애착과 주인 의식을 갖게 되기 때문에 그들의 사업 경력에 대해 더욱 희망적이고 낙관적인 성향을 나타낸다.멘토(Mentor)가 얻는 효과멘티의 경력을 후원함으로써 멘토는 자신의 권력을 수립하고 기반을 확립하며 조직의 활동영역을 확장 할 수 있다. 멘토는 멘토관계를 통하여 멘티가 자주 새로운 것을 요구하는 것으로 인해 변화하는 환경에 대해 새로운 기술을 축적시켜야 한다는 자극을 받게 되며, 대인관계에 필요한 기술을 개발하는데 기회를 제공 받는다.경력향상 (Career enhancement)멘토관계는 멘토 자신에게도 경력향상에 도움을 얻게 한다. 그 이유는 멘티의 도움을 받을 수 있고, 멘토와 멘티가 협동하여 과업을 완성할 수 있기 때문이다.지적 능력 향상과 정보 기대는 많은 사람들로 하여금 수치심으로 멘토의 역할을 포기하게 만들 뿐 아니라 멘토링 관계를 비틀거리게도 한다. 멘토링 관계는 멘토가 멘티를 업고 가는 것이 아니라 멘티가 스스로 걷는 법을 배우도록 멘토가 도와주는 것이 목적이라는 것을 깨닳아야 한다. 또 비극적인 상황이 생기는 것은 서로에 대한 기대들을 드러내지 않는 경우이다. 상대방이 말하지 않는 한 어떤 기대를 하고 있는지 알 수 있다. 그러다가 갑자기 속았다는 생각을 하게 된다. 실망하지 않을 최선의 방법은 기대를 가능한 한 미리 분명히 해두는 것이다.충족되지 못한 기대기대가 철저히 현실적이며 멘토도 그 기대에 동의했더라도 조만간 실망할 것이다. 멘토가 아무리 완벽해 보이더라도 언젠가 그는 실망시킬 것이다. 멘토도 멘티도 인간일 뿐이다. 사실 그의 곁에 있으면 오래 있을수록 그의 결점은 분명하게 드러난다. 하지만 그 때문에 그와의 관계를 청산하는 우를 범해서는 안된다. 그렇다고 그것을 변호해서도 안된다.멘토링 관계에서 비현실적인 기대를 품는 것은 흔히 있는 일이다. 우리는 기능장애를 안고 있는 사회 속에 살아가고 있다. 그런 사회 속에서 멘티가 멘토링 관계를 일단 맺기만 하면 자신들의 모든 괴로움이 사라져 버릴 것이라고 기대하는 것은 당연하다. 그것은 물론 현실적인 기대가 아니다. 충족되기 어려운 것이다.실패하는 멘토멘토의 실패는 훌륭한 교육이 될 수도 있다. 다른 사람의 실패로부터 배운다는 것은 멘티도 똑같은 분야에서 실패할 수 있다는 점에 주의를 기울이고 더 나아가 개인과 조직의 발달의 발판으로 삼을 수도 있는 것이다. 이는 그간의 기업의 무수히 많은 사례에서도 보여지고 있다. 성공의 반대는 패배이지, 절대 실패가 아님을 알아야 한다.통제권의 문제멘토링 관계는 영향을 미치는 관계이다. 다시 말해 한 사람이 다른 사람에게 영향을 미치는 관계이다. 사람이 어떤 사람에게 당신의 멘토가 되도록 허락하는 것은, 당신의 삶에 영향을 미칠 수 있는 힘을 그대에게 허락하는 것을 의미한다. 그러나 어떤 권위를 다른 식과 그 유형별 사례를 활용한다.기술9정기적인만남을 유지하라- 멘토와 멘티가 상호 합의하에 각자의 스케줄에 따라만나는 주기 및 장소 등을 정하는 방법을 사용한다.기술10상호간성공적인 마음가짐- 서로에 대한 신뢰와 몰입- 인내심- 자기감정의 통제- 적절한 피드백멘토링과 멘티의 에티켓멘토링 에티켓DoDon't• 멘티가 멘토링 관계를 주도하도록 할 것• 멘티의 아이디어, 주제 논의 등에 열린 마음을 가지고 대할 것.• 멘티가 모든 행동을 제시하고 모든 것을 이끌고 나갈 때까지 기다리지 말 것.• 멘티의 시간을 자신의 시간처럼 존중할 것.• 특히 멘티가 하급직원일 경우, 멘토의 스케줄에 항상 우선순위를 두지 말 것.• 멘토 자신의 한계와 제약조건을 분명히 밝힐 것(예: 시간 제약, 상호작용 스타일 등).• 멘토가 자신의 한계· 제약조건을 분명하게 밝히지 않음으로써, 멘티가 지레짐작하게 하거나, 시행착오 하도록 하지 말 것.• 제안해도 좋은지, 비평해도 좋은지를 항상 물어볼 것.• 무턱대고 일방적으로 조언하거나 비평 하지 말 것.• 멘티에게 멘토의 제안을 모두 실행할 것을 기대하지는 않는다고 말해줄 것.• 멘토의 조언대로 꼭 따라 할 것으로 생각하지 말 것.• 멘티가 자신의 목표(멘토의 목표가 아닌)를 향해 움직이도록 할 것.• 자신의 복제품이 될 것을 기대하지 말 것.• 멘티가 직접적으로 준 도움과 그밖에 취한 조치에 대하여 감사를 표현할 것.• 멘티가 된 것을 당연히 여기거나, 이런 격려가 필요 없다고 생각하지 말 것• 갈등이 있을 때 인정하고 해결할 것.• 멘티에게 토론 시 다른 의견을 제시해도 좋다고 이야기 해줄 것.• 민감한 주제라고 회피하거나 갈등 시 당신의 해결책을 강요하지 말 것.• 멘토/멘티 관계를 업무상의 관계로 유지 할 것• 너무 빨리 우정 관계로 전환시키지 말 것.• 다른 사람에게 멘티 얘기를 할 때는 긍정적이고 중립적인 코멘트만을 할 것.• 멘티의 행동·가치관에 이견이 있다면, 멘티에게 자신의 견해를 밝히고 의논할 것.• 멘티의 등 뒤에서 부정적E 12

사업운영| 2008.01.15| 13페이지| 2,000원| 조회(2,163)

멘토링, 멘토링제도, 멘토링프로그램, 멘토링활동, 멘토링효과

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에버랜드견학보고서

Ⅰ. EVERLAND견학 후기여행이라는 것은 반복적이고 지루한 일상에서 벗어나 정신적 여유로움과 함께 신체적 즐거움을주는 삶의 비타민과 같다. 그것은 단순 여유로움과 즐거움을 줄 뿐만 아니라, 앞만 보고 달리는나로 하여금 뒤를 돌아보게 하고 다시 내가 갈 앞길을 제시해주는 방향지시등과도 같은 것이다.혹자는 일일 놀이동산 견학 따위가 여행이라는 말에 견줄 바가 아니라고 할 수도 있겠지만...적어도 나에게는 그러하고, 이번 견학도 그러했다.여행에 대해 이러한 소견을 가지고 있음에도 불구하고 이번 에버랜드 견학이 부담스러웠던 이유는 무엇일까? 바로 지금 내가 쓰고 있는 이 견학후기가 그 원인이었고, 추운 날씨는 부담을 증폭시켰던 것 같다. 하지만 이러한 부담감도 잠시... 에버랜드로 향하는 길은 무척이나 설레었고, 삼삼오오 모여든 사업장 사원들과의 만남에 대한 반가움은 외지에서 더했다.에버랜드에 들어서자 마자 보이는 것은 입구 중앙에 설치된 큰 트리와 싼타였다. 이 공간 안에서 만은 크리스마스를 느끼게 했고, 은은하게 울려 퍼지는 캐롤은 그 분위기를 더했다. 가기전 놀이기구는 두어개만 타고 카페테리아에서 쉬자 했던 것도 잠시, 너나 할 것 없이 놀이기구를 찾아 서두르는 발걸음은 우리의 설레임과 즐거움을 대변해 주었다 해도 과언이 아니겠다.비와 추위에도 불구하고 어린아이의 동심으로 하루의 자유를 만끽했던 나! 헤어짐에 대한 아쉬움을 뒤로한 채 나는 일상으로 돌아와야 했다.어릴 적 부모님 손을 잡고 갔던 놀이동산.. 학창시절 소풍장소로 즐겨 찾았던 놀이동산이 단순 놀이기구를 타기 위함이었다면, 사회인이 되어 찾은 놀이동산은 지금까지 즐기기만 했던 나로 하여금 어떠한 다짐(?)을 하게 만들었다. 회사라는 곳에 입사해서 가장 변한 나의 모습은 타인에게 불만을 자주 표출한다는 점이다. 그것이 목소리든 표정이든 감정표현에 너무 충실(?)했다는 것이다. 나에게 거친 사람에겐 똑같이 거칠게 대했고, 내가 하기 힘든 일을 지시 받으면 인상부터 굳어졌다. 이는 업무에 대해 알수록, 개인에 대해 알아갈수록 더했다. 그러니 회사에 대해 불만이 쌓이는 것은 당연한 일인지도 모른다. 나는 타인에게 화를 자주 냈던 사람이 아닌데… 나는 잘 웃는 사람인데…하며 스스로 괴로워했다. 에버랜드의 직원은 즐길거리를 주는 깜찍한 옷차림에 항시 미소짓는 표정, 고객을 집중시키고 반기는 말투로 모두를 기분 좋게 했다. 그것은 직업의 특성이기도 하지만 그들이 즐기면서 일하는 방식인 것이다. 나 역시 회사에 일을 하러 오는 것이고, 그 일을 즐기는 건 나 자신의 몫이다. 불만과 타인을 미워하는 마음은 남보다 나를 더 괴롭게 한다. 에버랜드 직원의 환한 미소를 떠올리며 나의 직장생활도 미소지 을 수 있도록 나를 위해 또 남을 위해 노력할 것이다.Ⅱ. 아이디어 제안ⅰ. 친절사원 칭찬하기 (미소천사 추천하기)에버랜드의 여러 실내장소(식당, 선물가게, 안내소등)에선 오른쪽 사진과 같이 메모지를 넣은 칭찬함을 쉽게찾아볼 수 있다. 안내소의 친절한 안내원을 보고 바로작성하고 싶다는 마음이 들었지만, 바쁜(?)관계로 그냥지나쳐야 했다. 개인적으로 사업장과 본사의 분위기는많이 다르다. 사업장 사원의 느낌은 정감있고 친절하지만, 본사는 다소 딱딱하고 거리감 느껴지는 게 사실이다.울산을 방문했을 때 나의 인사에 따뜻한 웃음으로 목례를 하던 현장 아주머니가 떠오른다. 고된 육체적 노동에도 미소지을 수 있는 그 마음이 내가 말하는 칭찬인 것이다. 매월 전 사업장에 친절사원이나 미소천사(밝은 웃음으로 보면 기분 좋은 사원)를 뽑아 소정의 선물(상품권1~3만원 정도)을 지급하여 칭찬하는 분위기를 조성한다면, 좀 더 따뜻한 사내분위기를 형성할 수 있지 않을까 한다.ⅱ. 전기난로 설치에버랜드의 곳곳에는 추운 겨울철에 방문하는 고객을 위해 오른쪽 사진과 같은 전기난로(?)가 설치되어 있다.오른쪽 사진의 난로는 세로로 설치된 난로에 비하여 화기가 쌔 온기가 꾀 넓게 퍼졌다. 사실 외부에 설치된 다른종류의 난로는 따듯함을 느끼기 어려웠다. 안산사업장은특성상 설치가 불가능 하겠지만, 전주와 울산의 현장(기계와 떨어진 입구근처, 이동이 빈번하지 않은 지역 등)에몇 대 설치한다면 잠시나마 몸을 녹임으로써 다음 작업에더 정진할 수 있을 거라 판단된다.ⅲ. 안전방송 TV설치놀이기구를 타기 위해 줄을 서면 항상 대기라인 한쪽에안전수칙을 방송하는TV를 볼 수 있었다. 놀이기구 탑승시 주의할 점과 하지 말아야 할 행동이 예시되어 방영되었다. 놀이동산의 고객에 대한 안전만큼이나 중요한 것이현장직 사원의 안전이다. 사고 발생 시 신속한 대처가 중요한 것이 아니라, 사고를 예방하는 것이 중요하다는 것이다. 안전방송TV설치로 사고를 예방할 수 있겠냐 만은, 사고는 개인의 부주의로부터 발생되는 것이기에 안전수칙을방영함으로써 경각심을 일으켰으면 한다.ⅳ. 아침체조&율동에버랜드 외적인 제안을 하나 할까 한다. 예전에 관련업무가 있어 개점 전 롯데백화점을 방문한적이 있다. 사원들은 1시간 일찍 출근하여 청소와 개점준비에 한창이었다. 개점 30분전 신나는 음악이 흘러나왔고 청소를 하던 사원들은 본인의 매장 근처로 나와 마주보고 한줄로서 약 5분간 율동을 하기 시작했다. 처음 보는 나로썬 웃음이 나기도 하고 다소 민망하기도 했지만 사원들은 누구 하나 싫어하는 기색 없이 그것을 즐기고 있었다. 몇몇 분에게 창피하거나 하기 싫지 않느냐고 물었더니 모두 즐겁고 그시간 만큼은 다같이 모여 눈인사 할 수 있어 좋은 시간이라 하였다. 음악을 선정하고 율동을 만들어 하루의 활동을 위한 몸풀기 운동으로 매일 업무전에 진행되었으면 한다. 물론 처음엔 낯설고 어색하겠지만 반복적으로 진행된다면, 분명 자연스럽게 회사의 문화로 정착되어 모두가 즐기는 시간이 될 것이라 판단된다.

독후감/창작| 2006.12.26| 3페이지| 1,000원| 조회(772)

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