Business administration Min Gyeong, KimInstructor's Name: Mi Young JinOctober. 5, 2006Q. Do you think people has influenced by their birth order?When we meet some people we can guess what their birth order is in their family often. Judging from this situation I think that their character and personality have been strongly influenced by their position. However it is hard to convince that this kind of influence is just only because of their family. If then what kind of factors contribute to forming their character and personality?First of all I want to say family and people’s birth order is the most important factor among many factors that influence to form their character and personality. I think family is given a great deal of weight on so many people’s life because they have belonged to their family since their birth and interacted with family member almost everyday. So it is quite natural to be influenced by their birth order in their family and that is why I choose birth order as a main factor.However mass media and interaction with their friends also can affect the formation of people’s character and personality but I think this factor has also reference to the first factors. From some TV programs we can learn the ideal role as a first-born, middle child or the lastborn. In addition to this we can also learn our role as we are talking with friends and observing how their friends role in their family.Lastly, we could not ignore the effect of custom and culture of society that peoplebelong to. Man is a social being so people cannot help considering other people’s judgment. This tendency makes people accept ideal behaviors which are generally recommended in their society.Consequently the effect of learning that I refer in right above paragraph has been accumulated during each person’s life and contributed to enhance people’s thinking that they should role properly following their birth order in their family. It means normally their birth order makes them to be responsible as a right person in right position. Therefore I could say people has strongly influenced by their birth order.
1. 아 가슴이 답답하다.. 저 남자들의 사랑이 이루어지지 못한 것이 너무 마음 아파...Oooooooh... This movie made me so sad.. Isn't the guys' love so pitiful?2. 뭐라고? 안타깝긴! 저건 정상적인 사랑이 아니야. 남편이 게이인걸 알게 됐던 부인의 입장을 생각해봤니?What??? You feel pity for them? Their love is quite abnormal.And what about the wife? She has done nothing wrong, but she was just victimized by their love. And she even had children!3. 맞아. 만약 내가 그 부인이었다면... 아 생각하기도 싫다! 만약 너희 남편이 게이라면 어떨 것 같니?Right. If I were the wife,,, dang! I don't even wanna think about it.Hey 은경, How would you do if your husband turns out to be a gay?Will you still feel pity for him?4. 아.. 그건 좀 생각해봐야겠네;;Well... in that case,, I need some time to think.....5. 그렇다면 너희는 그들의 사랑을 인정하지 않는다는 거니? 그래도 사랑은 사랑이잖아.난 그들이 몰래 만나서 사랑을 나눌 때 마음이 너무 아팠어. 왜 숨어서 사랑을 나눌 수 밖에 없는건지..Hey, then, you guys don't accept their love at all?Though their love was not like others', anyway they loved each other. You should admit that.I felt so sad when they met secretly. Was their love that bad to love like that?6. 아직 세 abnormal. They are active, get well along with heteros,,, actually I really see no difference.You guys know Sex and the City or Queer Eyes, right? (nod)In those shows, they don't hide. They just come out and enjoy their rights freely.10. 그런 것들 때문에 그들에 대한 인식이 더 나아지는 것 같아. 게다가, 서양에서는 게이 페스티발과 같은 행사들이 주기적으로 열려서 그들이 목소리를 낼 기회가 많이 주어지잖아. (설명 추가) 내가 유럽 ㅇㅇ에 갔을 떄, ㅇㅇ한 게이 페스티발을 봤는데 ㅇㅇ하더라.Due to those things, it seems to be getting better in terms of the viewpoint.Besides, in western countries, there are some periodic festivals so that the homosexuals can speak in their own voices.When I visited England I watched Carnival Parade of Winter Pride 2006. It's one of the famous festivals in England. At that time I was shocked that Sexual minority can make a voice publicly. Even in the street it wasn't so easy to find female-male couple. I thought that festival was not only for sexual minority but also for so many tourists who are heterosexual. I had a lot of fun through this gay festival and also it 목소리가 공개적으로 표출되는 분위기는 바람직하다고 생각해. 그리고 예전에는 금기시됐던 동성애 모티프가 우리 영화에서도 좋은 소재로 활용되고 있어. 예를 들면, 발칙한 여자들, 왕의 남자 등이 있어. 한국뿐만 아니라 일본에서는 "메종 드 히미코"라는 영화가 흥행했었지. (설명 추가)No doubt, these changes are really positive. And even in the film market, people adopt the gay motif. For example, 발칙한 여자들, 왕의 남자, 미스터 굿바이.And also in Japan, ~~~12-1but I think that kinds of situation hasn’t happened just only in korea. Do u know 메종드히미꼬 which is Japanese movie?13. 그래. 인식이 이렇게 개선되고 있는 건 분명히 좋은거야. 그리고 우리 또래의 젊은 층이라면 누구나 게이에 대해서 "이성적으로는" 관대하다고들 이야기하곤 하지. 그런데 만약 너희의 가족이 커밍아웃을 한다면? 열린 마음으로 받아줄 수 있겠니? 예를 들어 네 남동생이 게이를 애인으로 데려온다면,, 혹은 결혼하려 한다면...?That's true. These days, lots of people, especially our ages, are being more generous to homosexuals. But, what if one of your families comes out as a gay or lesbian? Can you so generous to them too? For example, if your brother brings a gay partner, can you be open-minded to them?14. 윽, 상상만 해도 끔찍해. 만약 내 동생이 그런다면 어떻게 해서든.. 뜯어말리겠어. 다시 생각해보도록.Ooooooooooh, I don't wanna be homophobn legally resister their partnership following the proved law provision.Lastly in Holland, Belgium and Canada they are allowed to get marry legally.18. 스페인도 그래. 그리고 네덜란드랑 벨기에에서는 법조문에서 아예 동성애 결혼과 이성애 결혼을 구분하는 말 자체가 없대. 그래서 거기선 자녀 양육, 의료보험, 연금, 상속 같은 모든 걸 다 일반 부부처럼 할 수 있는 거지.So does Spain. And I heard that in Holland and Belgium, they don’t distinguish the same-sex marriage from common marriage in the law. So they can do everything like others, such as raising children, medical insurance, pension, inheritance.19. 미국은 어때?What about America? Don’t they support same-sex marriage?20. 몇몇 주에서만.. 캘리포니아랑 뉴욕에선 허용하고 있고, 메사츄세츠주에서는 허용하는 정도가 아니라 아예 합법화시켰어.Only few states do that. In California & NewYork, they just allow the same-sex marriage.Oh, but even more in Massachusetts, they don’t just allow, they legalized it.21. 글쿠나.. 그럼 아프리카나 아시아는?Oh~ I see. Then what about Africa or Asia?22. 아프리카에서는 남아공만 인정하고 있어.아시아에서는, 한국 포함한 몇몇 아시아 국가에서는 동성 결혼을 인정하지는 않지만 동성애자 차별을 법적으로 금지하고 있어. 그리고 일본이나 대만은 좀 진보적이기도 해.사실 문제에 있어서도 열린 시각을 갖는 것이 좋을듯해.Anyway, in this globalizing world, it is important to admit the diversity.As we accept the cultural or ethnic diversity, we have to do the same about sexual identity problem.28. 맞아. 모두가 같은 사람인데, 단지 성적 취향이 다르다고 배척할 필요는 없다고 봐. 게이들도 성적 기호가 다르다는 것 외에는 우리와 다 똑같은 사람이잖아?You're right. They are just the same people with us.Just because they have different sexuality, we have no right to put them aside.29. 그래. 우리와 다른 점을 들춰내서 공격하고 비난할 것이 아니라, 같은 인간으로서 존중해주는 자세가 필요해.Yes. Rather than blame or make fun of them, we have to respect their identity.30. 맞아. 난 그냥 우리가 아직 그들에게 익숙하지 않은 것 같아. 내 말은 그냥 사랑은 이성끼리만 해야 한다는 관습적인 생각을 갖고 있다는 거지.Right. And I think that we’re just not used to them. I mean, we all have a conventional thinking that love should happen only between other-sex.31. 이 사회가 점점 게이들의 인권을 존중해주고, 그들의 소통 창구를 넓혀주고 있다는 건 분명히 긍정적인 변화야. 하지만, 여전히, 우리가 아까 얘기했던 것처럼, 게이가 우리의 가족이 되는 것에 있어선 인정하기 힘든 것이 사실이야. 이런 점에서 보면, 아직 우리 사회는 게이들에 대한 진정한 열린 시각에 있어서 한계가 있는 듯 해.Anyway, these changes, st~!
(1) 악취를 중화시키기 위한 프랑스 향수오늘날 세계시장을 지배하고 있는 향은 단연코 프랑스의 향수이다. 이른바 명품향수의 대부분이 프랑스제라는 것만 봐도 알 수 있다. 그러나 알고 보면 프랑스의 향수 역사가 긴 편도 아니다. 겨우 일 백년 남짓한 역사일 뿐인데 어떻게 그런 일이 일어날 수 있었을까?프랑스 사람들은 본디 목욕을 즐기지 않아 몸에서 악취가 나기 일쑤였다. 지금의 루블박물관은 예전에 베르사유 궁전이었는데 화장실이 없었기에(최근에야 개조해서 만들었다고 한다) 지독한 냄새로 골머리를 앓았다. 그러던 중 프랑스 남부 지방에 향료식물(꽃)을 재배하기에 토양이 적당하며 기후가 알맞은 지방을 발견했고 향수산업이 발달하게 되었다. 몸에서 나는 악취를 해결하고자 고민하던 끝에 향내 짙은 꽃나무 재배의 적지를 발견하게 되었고, 프랑스의 향수는 이때부터 발전했다.(2) 향료의 메카, 그라스 지방프랑스에 향수를 전한 사람은 16세기, 앙리 2새의 왕비인 카트란드 메디시스였다는 설이 있으나, 사실은 그녀를 따라 온 피렌체 사람 톰바렐리(Tombarelli)에 의해 퍼졌다고 한다.그런데 향수를 제조한 곳은 파리가 아니라, 프랑스 남부 작은 도시 그라스(Grass)였다. 원래 가죽산업이 번성했던 그라스는 이때부터 향수의 메카로 자리잡게 되었다. 이들은 가죽의 냄새를 없애기 위해 사용했던 향수가 단일상품으로서 전망이 좋다는 사실을 알고 , 과감히 향료산업에 뛰어들었던 것이다.한편 그라스 지역을 중심으로 16세기부터 19세기초까지 천연향료의 수확량을 늘리며 향료산업을 주도하던 프랑스에 비해 독일은 실험실에서 오늘날 사용하는 대부분의 향료인 합성향료를 개발해 내기 시작했다.(3) 합성 향료 개발, 새로운 향수1834년 최초의 합성향료 니트로벤졸(Nitrobenzol)의 출현을 시작으로 많은 합성 향료가 개발되었는데, 이 합성 향료의 발명은 향수 산업이 크게 발전하는 분수령이 되었다. 여러가지 화합물의 조합으로 천연에 존재하지 않는 상상속의 향기를 존재하지 않는 상상속의 향기를 상품화하기 시작했다. 합성 향료를 사용해 만든 가장 오래된 향수는 1889년 겔랑에서 나온 '지키(Jicky)' 이며 샤넬(1921년), 레뒤탕 등이 그 뒤를 이었다. 이제 향수는 사향, 헤리양 등의 극소수의 동물성향료와 1500여종에 이르는 식물성향료,그리고 3000여종에 달하는 합성향료 등의 적절한 배합을 통해 다양한 형태로 만들어진다.한편, 우리나라의 경우도 사양 향료사와 같이 종교의식에서 그 기원을 찾아 볼 수 있다. 오랜 제사의식을 통해 향의 종교적인 면이 강조되어 사용 되어졌다. 한동안 향료의 사용이 귀족층에 국한되다가 신라 눌지왕때 묵호자가 중국에서 향료를 전승하여 대중화시켰다고 삼국유사에 기록되어 있으나, 실은 그 이전부터 불교의 도입과 더불어 사원의 향불을 위해 수입되어진 것으로 보인다. 즉 국내 향료의 역사는 종교와 밀접한 관계를 가지고 출발했던 것이다. 또한 국내향수의 최초는 신라시대 귀부인들은 향낭을(향낭:향기 좋은 꽃잎 등을 말려 분말 상태로 유지에 배합, 작은 도자기에 담아 달고 다니는 형태)향수 개념으로 대신 사용하기도 하였으나, 실질적인 국내 향수의 역사는 알코올향수가 유입되어진 1872년경이다.(4) 1920 개성을 주장하는 혁신적인 향수등장제1차 세계대전 이전의 여성들의 복장은 코르셋과 긴 스커트가 유행이었으나, 전후 다른 양상으로 크게 변모한다. 여성들은 과감히 자신의 긴 머리를 짧게 짜르고, 발까지 내려오는 긴스커트 대신 몸에 붙는 의상을 입어 남성과 동등한 입장을 주장하는 '여성해방시대'가 도래했다.이러한 시대적 유행 흐름에 따라 향수도 새로운 시대에 돌입하게 된다. 합성향료(인공향료)를 사용한 알데히드 타입의 향수가 탄생되어 자신의 개성을 적극적으로 표현할 수 있게 된다.-영원한 엘레강스의 결정체 '샤넬 NO.5' 1921년 샤넬의 첫 향수작품. 합성향료가 가미되어짐에 따라 천연향료에서 느낄수 없었던 향취의 섬세함을 표현. 75년이 지난 지금까지도 톱 베스트셀러 향수로 전세계 여성들에게 사랑을 받고 있는 향수의 대명사격인 제품.-사랑의 전당이라는 의마를 가진 관능적인 향수 '살리마(Shalimar)' 인도의 한 왕이 자신의 사랑하는 왕비를 위해 만든 정원에서 이름을 딴 이향수는 1952년 출시, 환상적인 오리엔탈 향취로 바닐라, 백단향, 베버티드가 향기의 심오함을 더 해준다.(5) 1930활동적인 여성보다는 여성다운 여성이 강조되는 엘레강스시대 부활세계적인 경제불황을 맞은 1930년대, 남자와의 평등을 강조한 1920년대의 활동적인 여성상에서 여성의 우아함을 최상의 미의 가치로 여기는 엘레강스 시대로 보고, 이 시대의 유행한 향수타입은 여성의 중후한 멋을 강조한 오리엔탈 계열이 주류.-최고급 원료로 만들어진 향수 '조이(Joy)' 1온스의 조이향수를 만들기 위해 1만6백개의 쟈스민 꽃과 28상자의 장미꽃이 사용되었다는 향수. 세계 최고 고가의 향수로 1930년대에 발표.-별하늘과의 사랑을 노래한 향수 '야간비행(Volde Nuit)' '어리왕자'의 저자. 샹텍쥐베리와 친구였던 쟝 겔랑이 그에게 경의를 표하기 위해 만들어 1932년에 발표한 향수. 오리엔탈 계열의 향수로 후로랄, 우디 향취가 혼합된 상태.-수개월만에 세계적인 향수로 붐을 일으킨 금단의 향수 '타부(Tabu)' 1932년 다나사가 창립됨과 함께 출시되어 몇 개월도 안되어 세계적인 붐을 일으켰던 향수. 심오한 오리엔탈 향기로 그 시대 여성들의 마음을 사로잡기도.(6) 1940 전쟁의 분위기에서 탈피하고 싶었던 그린 향수 시대제 2차 세계 대전이 발발한 직후, 숨을 죽이는 하루 하루의 생활 속에 패션을 즐긴다는 것은 논외의 대상이었다. 그러나 전후 이러한 전쟁 분위기에서 탈피하여 여성스러움이 강조되는 패션 경향으로 향수도 오리엔탈이나 후로랄 계열의 향수들이 인기를 끈다. 한편 새로운 시대로의 기대와 전쟁 복귀라는 시대적 상황에 녹색 바람을 느낄수 있는 '그린 향수시대'가 탄생되기도 한다.-그린계열의 최초의 향수 '방베르(Vent Vert)' 1949년 세계 최초로 그린 계통으로 당시 선풍적인 인기를 끌었던 향수. '녹색 바람'이라는 의미를 가진 이름에서도 느낄수 있듯이 달콤함이 억제된 상큼한 초록의 향내가 시원함을 선사한다. 1990년에 새롭게 단장되어 리뉴얼되었다-미스 디오르(Miss Dior) 엘레강스와 자유,여성스러움을 심볼로 하는 1947년에 출시된 그린 후로랄 시프레 향수-많은 여성을 매혹시킨 향수 '레르 뒤 탕(L'air du Temps)' 여성이라면 누구나가 좋아했다던 향수 레르 뒤 탕은 1948년에 탄생하였다. 엘레강스 향수의 대표. 우아한 꽃의 향기는 시대를 초월하여 오늘날까지도 많은 사랑을 받고있는 유명한 향수 중 하나.(7) 1950년 영화스크린에 조명되어지는 여배우들의 영향을 받는 시대50년대는 글레스 케린, 마릴린 먼로, 오드리 햅번 등 유명 여배우들의 패션에 크게 영향을 받는 시대였다. 그 중에서도 세계적인 붐을 일으켰던 것이 오드리 열풍. 그녀의 화려하면서도 지적인 감성은 그 당시의 많은 여성들의 우상 그 자체였다. 향수의 세계에서는 로멘틱한 여운을 느낄수 있는 후로랄 계열이 중심.-영원한 미의 요정 '오드리 헵번'을 이미지로 한 향수 '렝티르디트(L'interdit)' 1957년 오드리 헵번을 위해 지방시가 창작한 '금지'라는 의마를 갖는 향수. 달콤하면서도 신비함이 느껴지는 매혹의 향수.(8) 프랑스의 향수들
(mitroff, 2001)*2005년 9월 28일 국정감사 *같은 날 저녁 PD수첩 “회장님의 왕국” 정몽준 회장과 대한축구협회의 비리에 대한 조사와 보도로 인한 대한 축구협회의 위기KFA의 위기기술경제적인간사회적심각한 상태정상 상태외부정보관련공격 (PD수첩과 국정감사) 불공정한 인사 의사결정과정의 문제공개 kam과의 유착 - 대언론 비리(비난글 삭제) 결함 전문성미달의 고위직외부금전관련공격 정몽준과 축구협회의 공금횡령 의혹 - 정몽준 장학금인식위기 대한축구협회, 정몽준의 명성에 타격을 입고 조직정당성에 의문이 제기 됨 인력관리 위기 - 조직원의 낮은 사기Pauchant Mitroff의 위기 분류1. 위기 유형징후단계발생단계진행단계종결단계다량의 언론보도 및 네티즌 반발 - 축구협회의 인사 문제 - 전문성 문제가 이슈화 - 전남일보, 웹사이트 등위기의 파급효과 MBC PD 수첩방영 국정감사공중들의 맹렬한 시위 및 KFA에 대한 불신 - 축구협회 회관 앞 '정몽준 퇴진 촉구' 시위 일어남 - 시민단체들의 거센 반발KFA의 변화시도 인사 개편, 법인화, 기타공중커뮤니케이션을 수행 잠정적 동면단계 돌입2. 위기 발전 단계FINK의 위기단계 분류(1986)Level 1. 조직원 개인의 성격Level 2. 조직문화Level 3. 조직 구조Level 4. 조직 전략*대화와 타협보다는 명령과 복종에 익숙함 *잘못된 관행에 저항하지 못함*특정 권력인에 의한 권위적이고 폐쇄적인 문화*위기관리 팀이 따로 존재 하지 않음 *기존 홍보부서는 중립적인 역사관에 입각한 언론활동*짜여진 위기 매뉴얼 부재 *위기발생시 일방적 봉쇄양파모델을 이용한 위기관리 시스템 파악3. 위기 관리 시스템The onion Model of Crisis Management Pauchant, Mitroff (1992)4. 위기 관련 공중들홈페이지를 통해 반박글을 올렸음 그 외의 대응은 없음- 비리에 분노하고 의심을 가짐일반 시민없음- KFA의 미온적 태도에 active한 반응을 보임시민 단체- 고압적이고 음성적인 방법 이용- 음성적 로비로 인해 입막음 당하고 있었음주요 언론무시하거나 무응답으로 일관 폐쇄적 커뮤니케이션의 의지조차 없음한국 축구 지도자 협의회 : KFA의 인사 및 전문성 문제에 대해 비판. 불만을 가져왔음 유소년, 대학 축구단 : KFA에서 수익을 내고 있음에도 불구하고 아무런 지원이 없어 불만을 가짐 외국계 축구 인사 : 본프레레가 언론에 공개적으로 KFA를 비판하였음축구관련 인사일방향적이고 강압적 커뮤니케이션 권력에 의한 소통현대관련 직원 : 정몽준 눈치를 보는 것에 급급 - 비현대계 직원 : 전반적으로 더 많이 알고 있음에도 불구하고 대우받지 못함. 불만이 많음KFA 직원커뮤니케이션특성공중공중관계, 커뮤니케이션이 제대로 되지 않음 !!!5. 문제점1) 비리의 은폐KnownUn-knownKnownUn-knownJohari's window 영원한 비밀은 없다! 문제가 될 소지가 있는 것은 미리 공개해야 함5.문제점2) 심리적 접근의 부족- 사람들은 KFA에 분노하고 사과를 받고 싶어한다. 단순히 법인화나 감사 등 구조적인 접근뿐 아니라 심리적이고 다학문적이며 수사학적인 접근이 필요하다.3) 잘못된 언론관계와 PR 활동5. 문제점스포츠서울 '당당치 못한 축구협회의 국감 물타기' 'PD수첩 축구협회 보도 '일파만파' '축구협회 국감서 무성의한 답변 일관' '축구협회 국감 회계부정 의혹 등스포츠조선 ''국감 후폭풍' 축구협, 이란전 어쩌나. 추가 제출자료 분량 엄청나…준비 차질' 문화일보 “축구협회 때리기 위한 국감?경향신문, 국민일보, 세계일보, 서울신문, 중앙일보, 한겨례, 한국일보, 일간스포츠, 스포츠한국, 굿데이축구협회 비난 기사축구협회 지지 기사보도내용 없음음성적인 로비 활동으로 인해 사람들이 언론을 신뢰하지 않음 - 위기관리가 더욱 어려워졌음4) 공중관계의 실패5. 문제점기존에 불만을 가지고 있었던 공중들이 동시다발적으로 조직에 대한 부정적인 이야기를 함으로써 위기의 파급효과가 더욱 컸다. - 이것은 조직의 정당성의 위기에까지 영향을 미친다.축구협회에 대한 불만과 비난 내부직원, 정부, 언론, 국민 이전 대표 팀 감독들의 독설들설상가상의 상황 MBC PD수첩의 취재, 정부의 국감 알려지지 않은 또 다른 문제 기사화위기의 양상에서 찾아보는 tip조속한 조직 변화의 모습 위기의 상황이 점차 해결되는 듯 법인화, 회계기록 공개, 노조 설립, 직원공개채용,후임회장 논의, 현판식조속한 조처 과거에는 왜 지체되었는가 해명요구 뒤이은 기술위원들의 대거 사퇴*위기의 징조 적시에 파악 적절한 대처에 대한 필요성*위기 진행단계 내에서도 내부 공중, 언론과의 관계관리 필요 *표면적인 보여주기 식 개선이 아닌 문제의 원인부터 해결 해 나가야 함시운(時運):잊혀지는 위기 국민의 축제 “2006년 월드컵” 국민들의 월드컵에 대한 열기 국가대표팀,경기,전망에 대한 기사들 현재는 동면상태*위기진압에 큰 도움을 준 상황적 요소 *국민의 축구사랑은 독이 될 수도 있음 *위기 예방과 봉쇄를 위한 구체적 계획 필요*지속적이고 적절한 공중관계관리 요구됨6. 개선방향7.주요 외부 공중과의 지속적인 커뮤니케이션6. 개선방향1.윤리성 확보를 위한 내부적 개선 ex) 윤리 위원회 2.내부 공중과의 긍정적인 관계형성 3.기업경영의 공개와 공유조직4.홍보부서의 업무 개선 5.위기관리 매뉴얼 제작 6.예방루트, 봉쇄루트의 개발홍보부서외부공중시나리오경청해 주셔서 감사합니다.^^ 그리고 마지막으로 Korea Team Fighting!!^^{nameOfApplication=Show}
대한축구협회 비리관련 위기관리 사례제출일: 2006년 11월 15일작성자 : 위기관리 2조대한축구협회 비리관련 위기관리 사례2006-1학기 위기관리 2조2005년 9월 28일, PD수첩에 “회장님의 왕국” 이라는 이름으로 대한축구협회의 비리를 고발했다. 사상초유로 대한축구협회 임원이 이번 국정감사 증인으로 출석하는 사태가 벌어졌다. 축구협회의 조중연 부회장과 가삼현 대외협력국장은 'PD수첩' 제작진을 단독으로 만나 축구협회를 둘러싼 의혹에 관해 입을 열었는데,정몽준 회장과 대한축구협회의 비리에 대한 조사와 보도로 인한 대한 축구협회의 위기가 찾아왔다고 할 수 있겠다. 이 프로그램으로 인해 대한축구협회의 위기는 널리 알려지게 되었는데, 여기서는 대한축구협회의 위기를 위기관리 이론을 이용하여, 대한축구협회이라는 조직이 그 위기에 어떻게 대응하였고 어떤 문제점이 있었는지를 파악하고, 개선점을 찾아보고자 한다. = 1 * ROMAN I. 조직 정보1.역사대한축구협회는 축구 경기를 국민에게 널리 보급하여 국민체력을 향상하도록 하며, 산하·가맹단체를 통할 지도하고 우수한 지도자와 선수를 양성하여 국위 선양을 도모함으로써 한국 축구의 건전한 육성 발전에 기여함을 목적으로 설립되었다.1920년 조선체육회로 출발하여 1928년 5월 20일 조선아식축구심판협회를 창설 하고 1933년 9월 19일 조선축구협회로 이름을 바꾸었다. 1945년 11월 26일 대한체육회, 1948년 2월 FIFA(Federation Internationale de Football Association : 국제축구연맹), 1954년 2월 AFC(Asia Football Committe : 아시아 축구연맹)에 가입하였다. 1948년 최초로 제14회 런던올림픽대회에 참가하였다. 1989년 한국프로축구위원회를 통합하였다.2.활동주요 활동은 ① 경기에 관한 기본방침 결정, ② 경기에 관한 자문 및 건의, ③ 경기 지도 및 장려, ④ 경기규정 제정, ⑤ 대회 주관 및 승인, ⑥ 국제대회 개최 및 참가, ⑦ 지도정회장은 2001년, 2002년 한 푼의 출연금도 내지 않았다. 2003년 12월 말 회장의 출연금 문제가 제기되어서야 막판에 일정액을 출연했을 뿐이다.또한 PD수첩 제작팀이 입수한 축구협회의 최근 수지예산안과 감사보고서를 비교해 본 결과, 협회에 공식후원을 하고 있는 십여 개의 공식 스폰서 업체들의 현금 지원액은 백억원을 넘나들고 현물 지원액도 이에 못지않은 것으로 확인되었다. 취재팀이 추적해 확인한 바에 따르면 A사의 경우 5년간 500억의 협찬을 했고 이 중 현금은 170억, 현물은 330억 수준인 것으로 나타났다. 하지만 이 중 현물 330억(연간 평균 66억 수준)은 어디에 쓰였는지 결산보고서 상에 전혀 나타나지 않고 있다. 그리고 모 항공사의 경우 매년 6억원의 항공티켓(선수, 임원 해외출장용)을 현물로 제공하고 있지만 예산상에는 별도로 항공료가 버젓이 책정되어 있어 이에 대한 의혹도 제기된다.이처럼 불투명한 재정상태는 축구협회가 법인화되어 있지 않다는 구조적인 문제점에서 기인한다. 감시, 감독할 기관이 없는 상황에서 재정상의 투명도를 높이기 위해 진작부터 축구협회의 법인화는 요구되어 왔었지만 그때마다 날짜를 어기고 뒤로 미루는 축구협회 측의 태도가 반복되어 왔다.2. 운영의 비민주성최근 잇따라 발족한 축구지도자협의회(공동대표 박종환, 김호, 차경복)와 한국축구연구소는 반드시 이번 선거에 정몽준 회장의 대항마를 내세우겠다는 입장을 분명히 했다. 이는 오는 18일 임기가 끝나는 정몽준 회장이 4선에 도전하겠다는 의지를 밝힌 데 따른 축구인들의 반발 또한 있다.많은 축구인들은, 정몽준 회장 체제가 13년간 이어져오면서 기술위원회를 포함한 대한축구협회 내의 많은 의사결정 기구가 제 역할을 제대로 하지 못하고 있을 뿐만 아니라, 정 회장의 의사를 사후에 추인하는 ‘거수기’로서의 역할만을 하고 있다며 ‘축구협회 운영의 비 민주성’을 지적하고 있다.대한 축구협회에는 정몽준 회장만 있고 조직은 없어 회장의 독선이 가능하다고도 볼 수 있다. 최근 들어서는 결산보고니케이션수행 잠정적동면단계돌입)위기관리 시스템Pauchant와 Mitroff(1992)는 조직을 위기에 취약하거나, 위기를 준비하는 조직으로 구분했다. 대부분의 조직은 기 구분의 중간에 해당할 것이다. 이들은 이러한 구분을 가능하게 하는 네 가지 중요 요소를 선정했는데 이러한 요소들이 마치 양파처럼 겹을 이루고 있다는 것에서 양파모델이라도 한다. 대한축구협회의 위기관리 시스템을 Mitroff의 양파모델로 살펴보면 다음과 같다.조직원 개인들은 대화나 타협보다는 명령과 복종에 익숙하며, 잘못된 관행이 적절히 저항하지 못하는 성격을 띄고 있었고, 이것을 바탕으로 한 조직의 문화는 권력인에 의한 권위적이고 폐쇄적인 문화의 양상을 보여주고 있다.다음 level인 조직구조적인 면에서 살펴보자면, 위기가 일어나는 것을 예방하는 것은 물론 위기가 발생했을 때 그것을 관리해 줄 수 있는 위기관리부서의 부재가 두드러진다. 게다가 기존의 홍보부서는 중립적인 역사관에 입각하여 언론에 대한 홍보활동을 펼치고 있었다. 마지막으로 짜여진 매뉴얼의 부재라는 큰 조직전략적인 면의 오류를 범하고 있다. 이러한 조직내부의 문제점들이 위기관리가 잘 되지 않았던 기본적인 바탕이 되었다고 할 수 있겠다.관련공중공중특성커뮤니케이션KFA 직원- 현대관련 직원 : 정몽준 눈치를 보는 것에 급급- 비현대 직원 : 전반적으로 더 많이 알고 있음에도불구하고 대우받지 못함. 불만이 많음일방향적강압적 커뮤니케이션권력에의한 소통축구관련인사-한국 축구 지도자 협의회 : KFA의 인사 및 전문성 문제에 대해 비판. 불만을 가져왔음-유소년, 대학 축구단 : KFA에서 수익을 내고 있음에도 불구하고 아무런 지원이 없어 불만을 가짐-외국계 축구 인사 : 본프레레가 언론에 공개적으로 KFA를 비판하였음무시or무응답으로 일관폐쇄적커뮤니케이션의 의지 없음주요언론- 음성적 로비로 인해 입막음 당하고 있었음고압적,음성적방법사용시민단체- KFA의 미온적 태도에 active한 반응을 보임없음일반시민- 비리에 분노하고 의심을 가짐-홈페이축구 협회의 위기는 국민들의 월드컵에 대한 열기와 내외 언론의 국가대표팀과 경기 전망 등에 대한 기사들로 인해 가려지는 듯 했고 현재는 동면상태에 들어갔다.위기관리와 관련된 개념과 이론을 이해하는 것은 중요하지만 전반적인 조직 시스템의 문제와 연관시키지 않는다면 표피적인 대처에 그칠 우려가 크다. 조직 구성원들의 사기와 스트레스 해소 방안, 조직 문화, 위기관리를 고려한 조직의 전략, 조직 구조의 탄력성 등 조직 시스템의 모든 면을 점검해 보았을 때 비로소 위기관리가 가능하다. 내부에 감추어진 위기 원인을 고치지 않고 표피적인 대응에 의존하는 것은 문제 해결을 더 어렵게 만들뿐이다. 대한 축구협회의 경우는 위기 대처가 매뉴얼에 따라 적절히 이루어 진 것 보다 표피적 대응과 조처로 수면 아래로 내려갔을 따름이다. 법인화된 조직으로써 밀실 경영이 아닌 광장 경영으로 정보를 공개하는데 주저함이 없어야 하며, 명목상으로만 존재하는 노조가 아니라 임원진과의 협력을 통해 함께 경영에 참여하고 조직의 투명성 증대에도 기여하는 발전된 모습을 보여야 한다. 월드컵과 축구에 대한 국민적 사랑이 축구협회의 이번 위기 사태의 진압에 큰 역할을 했지만 문제는 이러한 국민적 사랑은 다음번 그리고 그 다음번 축구협회의 잘못에 대해서는 독으로 작용할 수 있다는 점을 잊어서는 안 된다. 축구협회는 이번 기회로 형식적 겉모습을 갖추는 한 걸음을 떼었다. 이제부터는 위기관리를 핵심 경영의 한 분야로 구체적인 계획을 세우고 대비해 나가는 자세가 필요하다.2. 제언사항- 홍보부서의 업무 개선과 주요 공중과의 지속적인 커뮤니케이션대한 축구협회의 홍보국은 국장, 부장, 사원 등 총7명의 직원이 업무를 맡고 있다. 이들의 업무는 크게 대한 축구협회 자체의 홍보와 각 대표팀, 감독 및 선수들 그리고 각종 경기 및 행사 홍보로 나누어 볼 수 있다. 그러나 기사들을 검토해본 결과 대한 축구협회 자체 홍보보다는 국가대표 선수들과 감독 그리고 월드컵 평가전 등 경기 홍보가 주를 이루고 있었다. 이들은 현대그룹에조직 이었다면 공중들은 좋지 못한 소문을 쉽게 믿으려 하지 않을 것이며 조직은 위기대처를 위한 시간을 확보 할 수 있기 때문이다. 대한 축구협회 위기 사례의 경우에는 축구협회 내부 직원들과 같은 내부공중들의 불만이 내부에서 논의되어 해결되기보다 먼저 외부로 붉어져 나왔으며, 정몽준 장학금을 받는 기자들마저도 돈에 의해 정당성을 상실한 부정한 관계임을 인정했을 정도로 가장 가까운 공중들로 부터의 평판조차도 좋지 않았다. 또한 MBC PD수첩의 취재로 인해 이들 조직의 문제점이 도마 위에 오르기 1년 전 SBS 뉴스추적에서 똑같은 문제점을 지적 받은 바 있는데 축구협회는 거의 1년의 유예기간이 주어짐에도 불구하고 철저한 반성과 자발적 변화 등의 적절한 조치를 취하지 않았기 때문에 지적된 문제점 뿐 아니라 이러한 부정적인 협회의 태도에 있어서의 불신이 까지 축적 되어 더 큰 위기를 맞게 되었다.따라서 대한 축구협회는 예방과 봉쇄루트의 개발이 필수적이다. 먼저 예방을 위해서는 우선 항상 커뮤니케이션 채널을 열어두고 진실하고 윤리적인 커뮤니케이션을 통해 주요 공중과의 관계 증진을 위해 노력하는 등의 평소 관계자산 관리를 해야 하며, 위기의 징후가 보일 경우 조직차원에서 쟁점 관리와 관련한 관계자산 관리에 들어가야 한다. 또한 봉쇄의 단계에서는 재빨리 위기상황을 보고 정확한 정보를 취합한 뒤 대변인을 중심으로 한목소리를 내는 커뮤니케이션이 이루어져야 한다. 다음으로 조직의 이미지 회복을 위한 커뮤니케이션 활동과 비즈니스 회복 및 후속 커뮤니케이션을 이어나가야 한다.- 윤리성 확보를 위한 내부적 개선 ex) 윤리 위원회현대사회에서는 영리를 추구하는 기업뿐 아니라 정부기관이나 사회단체 등 비영리 기관에서도 도덕성을 지닌 직원을 선호하며 사원들의 윤리성 함양을 위한 교육을 중시한다. 또한 윤리와 관련한 문제를 자율적으로 조정하고 윤리적 조직 문화 정착을 위해 윤리위원회를 두고 있다. 이는 현대 사회에서는 더 이상 부패하고 부정한 조직은 살아남기 힘들다는 사실에 기반 한 것이다12