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[광고론]남성화장품 광고분석과 대안 광고

미래파 남성 마스크 팩조명 : NPA (No Perfect Ad)- 완벽한 광고는 없다.목 차광고 선정 이유 제품 출시 배경 제품에 대한 소개 경쟁 업체의 제품 분석 기존광고에 대한 분석 및 장단점 대안광고 제시 결론광고 선정 이유매트로 섹슈얼- 외모와 패션에 관심이 많은 남성 증가추세 남성 화장품 시장의 급속한 성장 외국 시장에서만 보던 국내 최초의 남성 전용 마스크 팩의 등장제품 출시 배경제품 출시 배경 태평양의 축적된 know-how 젊은 남성의 뷰티에 대한 관심 증가 남성 스킨케어 틈새시장 남성 마스크 팩 출시제품소개2004년 6월 탄생 해양 심층수 (풍부한 미네랄 함유) 한국 남성의 표준얼굴로 제작 면도와 담배로 인한 피부 관리가격 : 2만 5000원 (총 5매)경쟁 업체 제품분석기존광고기존 광고의 장단점장점 유머광고로 인한 제품 인지도 향상 톱 모델로 인한 광고 효과단점 모델의 강력한 이미지로 인한 제품의 광고효과 축소 여성을 상대로 하는광고의 미약성 20-30대 공략을 위한 타켓팅 결여대안 광고 제시여자들이 수다를 떤다결론남성 마스크팩 시장은 국내외시장에서 광고의 필요성에대한 인식이 부족한 상태이다.-시장 규모 제품 도입기인 현 상황에서 자연스런 유머와 인지력 있는 모델을 바탕으로 한 현재의 광고는 제품인지도를 향상시키고 좋은 이미지를 주는 효과가 있지만 제품 의 주 구매자인 여성층을 대상으로 하지 못하는 점 과 젊은층을 타켓으로 일상적인 상황에서 제품을 상기 시킬 수 있는 광고에 대한 필요성이 보이는 광고이다.일지{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.12.09| 14페이지| 1,500원| 조회(642)

광고, 미래파, 남성화장품, 마스크팩

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[경영학]르노삼성의 기업분석

1. 디지털 시대의 사회환경1. digital과 vehicle의 결합자동차의 변화는 그 탄생에서부터 지금까지 지속 발전해오고 있다. 그 기능과 성능이 예전에 비하여 조금씩 나아지고 디자인 또한 대중의 구미에 맞게 제작되어오고 있는 것이다. 그러나 이제는 그 기능이나 성능 면이 아닌 자동차에서 제공하는 다양한 서비스가 주요 관심사가 되고 있으며 그 잠재력 또한 기업으로 하여금 매력을 느끼게 할 만한 충분한 가치가 있는 것이다. 즉 digital과 vehicle의 결합이 미래의 자동차시장의 주요 타켓이 되고 있다.그 결합의 대표가 텔레매틱스이다. 텔레커뮤니케이션(telecommunication)과 인포매틱스(informatics)의 합성어로서 현재에 거의 상용화 되어있으며 발전가능성이 잠재되어있는 분야이다. 그래서 세계적인 대기업 군이 한시도 눈을 떼지 않는 분야다.텔레매틱스는 자동차와 정보통신 등 이종산업간 융합적 특성을 지녔다. 무선 및 음성·데이터통신은 물론 인공위성을 이용한 위치정보시스템(GPS)과 그 위에다 휴대폰-인터넷-자동차를 결합시킨다. 따라서 유·무선 망 인프라에서부터 자동차 보유대수·휴대폰 이용자수와 같은 시장 인프라까지 고루 갖춰야 태동할 수 있는 것이 텔레매틱스이다. 이는 텔레매틱스를 장악한 업체가 향후 디지털컨버전스 시장의 한 축을 짊어질 강자가 될 수 있다는 설명이기도 하다. 먼저 미래시장을 정확히 예측하여 텔레매틱스 시장에서 선도하고 있는 기업을 살펴본다.2. 경쟁업체의 현황 (GM과 토요타의 벤치마킹)GM은 97년 미국의 대표격 텔레매틱스서비스인 ‘온스타’를 자사 주력 자동차 모델인 ‘캐딜락’을 통해 첫 선보였다. 이후 2003년엔 흑자 전환에 성공, 2004년 1월 기준으로 가입자 250만명을 확보했다. 세계 최대 규모다. 1999년 이후 다른 자동차 제조업체에도 온스타 브랜드를 활용해 제공, 사실상 텔레매틱스 ASP사업도 전개 중이다.북미지역에선 온스타에 뒤이어 ATX 테크놀로지스가 있다. 94년 설립돼 1996년 미국 포드에 텔레 외국계 기업의 수장으로 불리는 것을 못마땅해 한다. 한국의 카를로스 곤으로 불리는 제롬 스톨 르노삼성 사장은 CEO스스로가 현지화 돼야 한다고 말하곤 한다. 제롬 스톨 르노 삼성자동차 사장 집무실에는 매주 목요일과 토요일 오전 10시에 '출입금지' 팻말이 붙는다. 한국어 개인교습을 받는 시간이기 때문이다. 그는 작년9월 취임 이후 '당신들의 천국' 등 프랑스어로 번역된 한국소설을 구입해 읽는 등 우리나라 문화를 이해하는데 상당한 시간을 할애하고 있으며 하루에 한번 정도는 한국 음식점에서 식사를 한다. 스톨 사장은 남대문시장 골목 한 켠에 있는 허름한 갈치구이집을 좋아할 정도로 이제는 반 한국인이 됐다. 임원들과 종종 촌수 얘기를 하는 것이며, 직원들을 임플로이(employee)대신 패밀리(family)로 부르는 것이며, 매주 월요일 임원회의를 부산, 기흥, 서울을 돌아가며 여는 것도 현지화를 위해서다. 제롬 스톨 르노 삼성자동차 사장은 "기업 이익을 사회에 환원함으로써 기여하는 효과도 크지만 이를 통해 고급스럽고도 친근한 기업이미지를 갖추는 데 더 큰 목적이 있다"고 문화 활동을 정의했다. 문화예술에 대한 지원은 궁극적으로 기업에 대한 긍정적 이미지를 구축하는 것입니다." 기업이 문화예술을 후원하는 것은 일차적으로는 기업 이익의 사회 환원 차원이지만 실질적으로는 지원활동을 통해 기업에 대한 긍정적인 이미지를 높이는 데 목적이 있다. 또 소비자들에게 문화를 통한 자연스러운 접근을 시도하고 있다고 봐도 무방하다. 제롬 스톨이 가장 중시하는 인재의 요건은 국제적인 감각이다. 르노 삼성차의 태생이 르노, 닛산, 삼성 등 다국적 기업의 연합체라서 프랑스, 일본, 한국 등 다국적 문화를 이해할 수 있는 감각과 의사소통 능력이 요구되는 것이다. 르노 삼성차는 지난 2001년 1월 회사 중기 발전전략을 내놓으면서 르노-닛산 얼라이언스와 지식, 기술, 인력 제휴 및 공유하겠다는 계획을 밝혔다. 그후 인력 상호교환을 통해 3사의 기술, 경영 기법, 인재 양성 부문에서 상호협력rice)‘으로 판매하고 있다는 말이다. 광고 문구 그대로 장모님도 안 깎아 주고 나라님도 안 깎아 준다. 언제 어디서 누구에게 사더라도 차값은 동일하다는 얘기다. 깎아주면 당장은 고객이 좋아하겠지만 결국은 불만과 불신으로 이어진다는 판단아래 시작되었다고 한다. 이 ONE PRICE 정책은 결곡 고객으로부터 르노 삼성만의 신뢰를 쌓을 수 있는 계기가 되었다.넷째는 택시를 통한 구전마케팅 이다. 택시기사를 대상으로 한 다양한 무상점검 서비스를 통해 품질과 서비스에 만족한 기사들의 자연스런 호응을 얻어냈고, 택시기사들은 이를 자연스럽게 승객에게 홍보하게 되었다. 입소문(Buzz)은 제품 및 서비스의 구매과정에 중요한 역할을 수행한다. 르노 삼성 자동차가 성공한 이유는 택시기사의 입소문 이라는 말이 있다. 택시기사들을 통한 입소문이 나고 있을 때 르노 삼성 자동차는 그냥 흘려보내지 않고 그것을 포착해서 기사식당이나 공항을 위주로 마케팅을 하고 택시 기종 자체에 R&D 인력을 투입하여 택시를 위한 디자인에 상당한 노력을 하였다.다섯 번째가, 고객연결마케팅 VOC(Voice Of Customer) SYSTEM 운영이다. Better & Different 정신으로 무장하여 어떤 대형차를 만들 것인가? 고민끝에 마케팅팀은 선진외국에서도 큰 차의 개념이 크기 에서 점점 성능 으로 옮겨가고 있고, 운전기사를 따로 두지 않고 직접 운전하기를 즐기는 고소득층이 적지 않다는 시장조사 결과를 앞세워 밀어붙였다. 좀 더 낫게, 좀 더 차별되게 라는 뜻으로, 눈높이는 반드시 고객(from the Customer)에 맞추겠다는 생각이다.여섯 번째 전략은, I agree 캠페인 명품화 부각! I agree (나는 SM5의 생각에 동의합니다), SM5의 생각은 조금 다르다 는 차별성 강조로 명품화를 부각하였다. 힘도 없으면서 겉모습만 키워서는 안되며 오래 타도 잔 고장 없는, 3년이 지나도 싫증나선 안 되는, 팔 때나 팔고 난 후 동일한 고객서비스를 제공하는, 팔리기 위한 차보다는 고객을 존 노력을 하고 있다. 또한 공개적 차량평가 행사에 참여하여 SM5는 2000년 '올해의 최고의 차'라는 성과를 거두며 소비자들의 대한 신뢰도를 높였다. 그리고 부산공장의 사이버 견학을 만들고 공장을 견학할 수 있는 여러 시설들을 통해 공정을 공개 하는 등의 노력을 하고 있다.기업의 경영 환경이 복잡해지면서 다양한 이해관계자들로부터 신뢰를 얻는 일이 기업경영에 대단히 중요한 일이 되었다. 기업이 이러한 신뢰를 쌓기 위해서는 기업의 투명성을 높이는 것이 가장 중요한 일일 것이다.르노삼성 자동차의 투명성 확보를 위한 노력의 일환으로 연초 행사를 통해 전년도의 계획 실천사항에 대한 설명과 실적을 공개 발표하고 그 해의 계획을 발표 하여 계속적인 계획에 따른 실천 내용과 실적에 대한 평가를 하고 있다. 이로 르노삼성 자동차와 손익관계에 있는 주주나 산하 중소기업들은 르노삼성에 대한 신뢰도를 높이고 계획에 맞는 자신들의 역할을 찾아 기업과 함께 많은 이익을 만들기 위해 노력하게 된다.기업의 투명성 제고를 통한 신뢰 확보는 기업에 매우 커다란 영향을 끼친다.?존슨앤존슨(Johnson &Johnson)은 1982년 7명이 숨진 타이레놀 독극물 투입 사건은 이를 잘 보여주는 좋은 예이다. 그리고 이에 반한 예로 일본의 유키지루시 유업의 제조공정의 문제로 인해 1만 5000명이 집단으로 식중독을 일으킨 사건을 볼 수 있다. 전자의 경우는 사건이후 재조 공정 공개와 모든 제품의 전량 수거라는 행동을 통해 기업 이미지와 이해관계자들의 믿음을 높였으나, 후자의 경우는 자사의 입장을 방어하는데만 급급한 나머지 적절한 대응을 하지 못해 소비자들에게 믿음을 주지 못하고 끝내 소비자들의 외면으로 도산하게 되었다. 이와 같은 사례를 통해 알 수 있듯이 제고의 투명성은 기업의 존폐를 좌우할 수 있다. 이에 르노삼성 자동차는 자발적인 리콜 캠페인을 실시 하여 소비자들의 르노 삼성 자동차에 대한 신뢰도를 이어가는 사례가 있었다. 르노 삼성 자동차는 정기 내구품질 조사에서 자체적으로 확인한 결과 연스템 인증을 획득했다. 르노 삼성은 향후 6억 달러를 부산공장에 투자해 차세대 최첨단 가솔린 엔진이 생산된다. 이 공장은 르노-닛산 얼라이언스 차세대 엔진공장 역할을 수행하며 향후 선진 기술 축적과 수출 증대를 통해 부산 경제 활성화는 물론이고 한국 자동차 산업 발전에 기여할 것으로 기대된다. 또, 환경보전 관련 대외 활동은 지역 사회, 고객과 함께 한다. 거리청소 꽃씨 나눠주기 등의 활동을 벌인 ‘지역 주민과 함께하는 지역 환경 사랑 캠페인’을 비롯하여 고객의 이름으로 덕유산 국립공원에 나무, 풀 심은 식목일 행사를 개최 했다. 또한 물의 날에는 르노 삼성 자동차 스킨스쿠버동호회가 낙동강 하구 일대 정화 사업에 참여함으로써 낙동강 살리기 운동에 지역 사회의 관심을 환기시키기도 하였다. 산학 협력 후원은 몸이 불편한 장애우들이나, 어려움을 격고 있는 지역, 초등학생이나, 공부를 하고 있는 학생 등 에게 후원하였다. 대표적 예가 대학?고교에 실습용 차량?엔진 기증이다. 르노 삼성 자동차(대표 제롬 스톨)는 SM5 차량 7대와 엔진 23대 등, 총 1억 원 상당의 실습용 교육기자재를 무상으로 기증하였다. 전국 15개 대학과 고등학교에 전달되는 SM5 차량과 엔진은 자동차 관련 학과 학생들의 학업을 위한 교육 기자재로 활용된다. 르노 삼성차는 부산 자동차 고등학교에 SM5 1대와 엔진 1대를 기증하는 것을 시작으로 전국 각급 학교에 전달할 계획이다. 지역사회 후원 활동은 각 지역 유명행사나, 캠페인 같은 행사에도 도움을 아끼지 않았다. 또 문화 예술 공연 활동에도 도움을 주었다. 음악회나 연극, 발레, 문화행사, 미술전시, 뮤지컬, 오페라, 한국 전통 문화, 연간 후원 등 에도 빠지지 않고 도움을 주었다. 한국 전통 가요의 정체성을 확립하고 재능 있는 인재들을 육성, 발굴하기 위한 "르노삼성 자동차와 함께 하는 제 1회 한국 전통 가요제"를 개최하기도 하였다. 한국의 전통적 소재인 악기, 선율, 리듬 등을 활용한 창작곡이면 장르(랩, 락, 발라드, 재즈, 트롯 등등.

경영/경제| 2005.12.09| 25페이지| 2,000원| 조회(383)

디지털, 전략, 삼성, 사회적책임, 르노삼성

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[경영학]롯데의 패러다임전환

패러다임을 바꾸어 성공한 기업사례경영학부 20001274 김 용 희1. 기업입장에서 패러다임개념대부분의 사람은 패러다임이라는 말이 다소 생소하게 들릴 것이다. 물론 그 의미를 어렴풋이 느끼고 있는 사람도 있겠지만 정확한 의미를 대부분 모르고 있는 것 같다. 패러다임은 생각하기에 따라 여러 가지 의미를 가지는 것 같다.이념, 목표, 경향 등 그 해석하기에 따른 것이다. 기업의 입장에서 본다면 동 시대를 공유하는 대중들 사이에서 지배하고 있는 사고나 개념을 의미하는 것이다. 기업은 대중을 상대로 자사의 제품을 홍보하고 그로인한 기업가치 극대화가 대부분의 목표일 것이다.따라서 대중 사이에 인식되고 있는 경향을 정확히 파악하고 자회사의 패러다임으로 이끌어내는 것이 기업의 생존 여부가 결정될 수도 있는 중요한 것이다. 또한 기업은 현재의 패러다임보다 미래의 그것에 대한 준비를 통한 불확실한 미래 시장에 선착하는 것이 기업을 존속발전 시킬 수 있는 토대가 될 수 있는 것이다.위와 같이 새로운 패러다임을 정확히 파악하고 받아들여 업계에서 성공한 사례를 조사하여 보았다.2. 초창기의 롯데 이미지고심 끝에 선정한 기업이 롯데그룹이다. 롯데하면 생각나는 것이 롯데 껌, 롯데월드, 롯데마트, 롯데건설, 롯데 백화점 등이다. 그러나 대부분의 사람들이 롯데하면 껌을 가장 먼저 생각한다. 이유가 바로 롯데의 모태가 롯데제과이기 때문이다. 소위 껌 값을 우습게 볼 것이 아니란 것이다.그러나 현재의 국내 10대 기업인 롯데그룹이 단지 껌만 팔아서 이렇게 성장한 것일까? 물론 아니다. 계속 껌만 팔아왔다면 기업은 계속 유지되고 있을지 모르나 지금의 그룹의 이미지는 아닐 것이다. 롯데는 70년대 초부터 경제성장과 발맞춰 경영 다각화를 위하여 다양한 분에 진출을 꾀하게 된다. 이때 생겨난 것이 롯데상사, 롯데칠성, 롯데 햄?우유, 롯데호텔, 롯데기공 등이다.이와 같이 제과회사의 경험적 노하우를 살려서 식품음료사업을 바탕으로 기타 국가기간사업에도 진출하는 모습을 보여 왔다. 기업의 잦은 변화는 있었겠지만 크게 세부분으로 나누어 보았다. 롯데 패러다임의 변화는 70년대부터 시작한다.롯데는 크게 3번의 변화를 하게 된다.3. 제조업에서 유통업으로(1차)70-80년대는 제품을 만들어 놓으면 바로 판매가 될 정도로 한국경제의 호황기였다. 이때 많은 기업들은 현재의 상황에 안주하고 제품의 매출이 좋고, 이러한 호황이 지속될 것이라는 생각에 경영전략 및 패러다임의 개선에 전혀 신경을 쓰지 않았다. 롯데도 호황기의 매출이 연 급등하면서 제과업계 선두 자리를 고수 하고 있었다. 그러나 롯데는 당시의 상황에 안주하지 않았다. 미래의 사회적 변화에 빠르게 적응하기 위하여 기업의 패러다임을 전환해야할 시기임을 인식하였다.롯데는 식음료 제조업의 강력한 인프라를 바탕으로 당시의 기업이미지인 껌 장수에서 벗어나 국제적 기업으로 도약하기 위한 경영 패러다임을 개선하게 된다. 좋은 제품을 생산하더라도 소비자에게 인지되지 못하면 제품은 묻혀지게 된다. 즉 제품생산 보다 중요한 것이 좋은 유통망을 통하여 소비자의 인지를 높이는 것이다. 이에 롯데는 제품 생산라인과 유통망의 이원화된 구조를 통합하여 두 분야 모두에서 가치 극대화와 시너지 효과를 창출한다는 생각을 하게 된다.당시의 취약한 유통업 분야에 대기업으로서 강력한 자본력을 바탕으로 미래의 시장상황에 준비하는 자세를 보였던 것이다.이에 창설된 것이 롯데 쇼핑이다. 이것이 롯데의 1차적 패러다임 전환이다. 제품의 생산, 유통, 판매에 이르기까지 모든 판매과정을 하나의 기업에서 행하게 되는 형태가 생겨나게 된다. 유통망을 확보함으로서 동 계열사의 제품을 우선적으로 진열하고 소비자로 하여금 그 인지도를 높여 제조업의 활성화와 더불어 기존의 기업이미지 전환에도 좋은 영향을 미치게 되는 결과를 가져왔다.또한 당시의 서울 일부지역에만 존재하던 백화점을 점차 중소도시로 확장시켜 가면서 전국적인 유통망을 확보하게 되었고 또한 지역 중소 백화점과 업무제휴의 형태로 지역별 마케팅 전략 및 판매 노하우를 공유하는 형태를 보이게 된다. 위와 같이 롯데의 1차적 패러다임 전환은 제조업과 유통업의 공유를 통한 기업가치의 극대화이다.4. 유통업내의 시장세분화(2차)롯데는 여기서 그치지 않고 2차적 경영패러다임 전환을 유통업부분에서 새롭게 보이게 된다. 90년대 들어서면서 백화점의 매출성장이 서서히 무디어 가면서 시장포화상태에 이르렀고 롯데는 위기의식을 느끼게 되었다. 이에 대중의 경향을 분석해본결과 백화점의 비싼 물건보다 싸면서도 접근성이 좋은 상점에 대한 갈망을 표출하였다. 또한 유통업체간 경쟁심화로 인해 업태간의 영역이 점점 파괴되는 가운데 소비자의 니즈변화로 새로운 형태의 유통업태가 지속 증가하게 되었다. 백화점과 소매상점의 소비자 격차가 너무 벌어졌다는 결론이 나오고 중산층의 소비를 자극 시킬 무언가가 필요하다는 것이 도출되었다.롯데는 미국의 월마트를 벤치마킹하여 한국의 정서에 맞는 대형할인마트를 전국적으로 확산시키게 된다. 할인점의 장점인 저렴한 가격과 함께 백화점 수준의 시설을 갖추어 양질의 원 스톱 쇼핑을 추구하였고 가족적인 분위기를 연출하면서 중산층의 소비욕구에 맞게 마케팅을 하게 된다. 또한 고객시설 내에 식당가, 놀이시설, 문화센터, 금융기관, 병원 등을 입점시킴으로서 고객의 만족도를 극대화시키는 전략을 보이게 된다. 또한 신 주거지를 중심으로 점포가 생겨나면서 고객 접근성 또한 백화점보다 좋아졌다.광주를 포함한 전라도만 보더라도 6-7개의 점포가 운영중이며 백화점은 1개밖에 존재치 않는다. 수치로 보자면 현재 전국적으로 40여개 점포망이 형성되어있고, 2007년까지 70여개로 그 규모를 늘릴 계획이고 매출액으로만 볼 때도 전년에 2조 7000억으로 백화점의 그것을 빠르게 추격하고 있다. 또한 신 개념의 유통문화를 받아들였다는 점에서 기업이미지와 인지도가 크게 높아졌다.5. 유통업으로의 복귀(3차)롯데는 전국적으로 20여개의 백화점과 40여개의 할인점의 유통경쟁력과 운송업체를 바탕으로 다시 한번 패러다임의 전환을 하게 된다. 3차 패러다임의 전환인데 이것이 바로 제조업으로의 복귀이다. 현재 백화점은 성장이 멈춘 상태이고 할인점의 성장률도 둔화되고 있는 상태이다. 인터넷 쇼핑몰인 롯데닷컴은 성장률이 크고 대중의 인지도 좋아지고 있으나 매출액도 오프라인에 비하여 떨어지고 아직은 그 위험성이 큰 상태이다.이에 롯데는 넓은 유통라인을 바탕으로 새로운 제조형태를 보이고 있다. 다시 제조업으로 눈을 돌린 것이다. 기존의 제조방식과는 사뭇 다른 방식으로 흔히 불리는 PB(private brand)방식인데 자체적으로 생산하는 것이 아닌 중소 제조업체의 물건을 들여와서 자사의 브랜드를 붙여서 판매하는 방식이다. 가격 면에서 경쟁력을 갖출 수 있으면서 자사의 제품을 매장 내 좋은 동선에 진열함으로서 브랜드를 홍보하고 소비자로 하여금 구매를 유도할 수 있는 방식이다.현재는 와이즐렉이란 브랜드로 현명한 선택의 영문식 합성어로서 주부고객을 자극한다는 목표 하에 생활용품 및 가공식품 등 저가상품위주로 그 인지도를 높이는 단계이다. 그러나 점차 그 범위를 확장시켜 중국, 필리핀 등의 제3국의 상품을 수입하여 자사브랜드 화 시키는 외주 제작방식까지 손을 뻗은 상태이다. 이제 유통망을 바탕으로 한 제조업의 부활이 롯데의 목표가 된 것이다.

경영/경제| 2005.11.02| 4페이지| 1,000원| 조회(456)

패러다임, 변화, 롯데, 기업이념, 롯데쇼핑

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