서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로 ■ 연구 목적 - 문화 행사를 통한 서울의 진정성과 새로운 매력창출 제안 - 서울 대표적축제 중심으로 현황과 문제점 분석 및 발전방향 제시 - 궁궐축제와 하이서울페스티벌 중심으로 관광객 축제체험속성분석 및 제안 - 연구범위 : 도시서울의 공간적범위와 문화행사 내용적범위 한정 ■ 도시관광 실사례 - 캐나다 몬트리올 : 메이저야구경기유치 , 올림픽유치 , 컨벤션센터건설 - 캐나다 토론토 : 박람회 , Folk Music Festival - 시드니 : 오페라 하우스 , 하버브리지 , 시드니호바트요트축제 - 프랑스 아비뇽 : 도시전체 공연예술 가득서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로 ■ 이론적 측면 - Pearce(2001): 도시관광 연구 체계성 주장 , 규모와 주제내용 통한 통합적 분석틀 제시 - Jansen- Verbeke (1986): 도시환경시설 주요요소 , 이차적요소 , 부가적요소구분 - Ashworth(1992) : 관광시설의 공급측면 , 수요측면 , 관광정책적접급 - Page(1995): 도시관광경험을 공급과 소비의 체계적 상호관계를 통해 설명 - Bramwell (1998): 도시의 관광매력 4 가지로 분류 . 활동장소 , 여가세팅 , 이차적 상품 , 부가적 상품 김향자 . 유지윤 (1999): 한국의 관광도시 선정연구시 매력성 , 경험제공 , 잠재성 , 시설구비 , 진흥의지 , 기타 6 가지 기준 제시 ※ 1 단계 - 다양한 관광활동제공 , 2 단계 - 도시이미지개선 ,3 단계 - 관광기반시설개선 ,4 단계 - 도시매력성개선 한국문화관광정책연구원서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로 서울의 문화공연 분류 음악 미술 연극 영화 무용 전통 기타 총계 개수 304 306 215 281 70 5 96 1277 *서울시 (2005) ■ 서울의 문화행사 현황및분석 외래관광객이 관람한 문화 / 공연 / 행사 / 축축제 1.5 0.0 2.7 1.9 국립극장 전통무용공연 1.5 2.0 0.7 1.9 신촌문화축제 1.3 0.7 2.7 0.6 서울드럼패스티벌 0.9 0.0 0.7 1.9 조선왕조과거시험재현 0.7 0.7 0.0 1.3 대학로공연 0.7 0.0 1.3 0.6 정동극장공연 0.7 0.0 1.3 0.6 기타 4.2 2.0 6.0 4.5 모름 / 무응답 79.0 83.3 81.3 72.6 계 100.0 100.0 100.0 100.0 *자료 : 서울시 (2004) 왕궁수문장 교대식 높은 관람 영어권국가 높은 참여 전체 21% 만 관람 ■ 서울의 대표적 문화행사 하이서울페스티벌 , 서울세계불꽃축제 , 서울공연예술제 서울드럼 페스티벌 하이서울페스티벌 : 만족도 (54%), 재방문 / 추천의사 (80%) (2004. 이훈 )정도 600 년의 유서 깊은 수도 사회 , 정치 , 문화의 집결지 국제 비즈니스의 대표적 Market Place 국제 회의 및 스포츠 대회 유치 교량적인 입지조건 높은 인구 밀집도 급속한 도시 팽창으로 교통 혼잡 대기 오염 및 주거 환경 열악 높은 지가 및 물가 지역별 빈부 격차 지방 인구의 대량 유입으로 인한 서울 시민의 정체성 미약 홍콩 , 동경 , 싱가포르 등에 비해 낮은 인지도 서울 및 지방 대도시간의 경쟁 심화 아시아 도시들의 마케팅 활동 강화 행정 수도 이전 이슈 월드컵 이후 국가 및 도시 이미지 향상 한류 열풍으로 인한 긍정적 이미지 형성 체계적 도시 마케팅 도입 서울 브랜딩에 대한 중요성 공감대 형성 S W O T 서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로역동성 편리성 문화성 다양성 교통체증 빈부차이 공해 범죄 서울시의 이미지 조사 2005.8.12 ‘ 서울시 이미지에 관한 다차원적 연구 ’ 긍정적 이미지 와 부정적 이미지 의 혼재 대상 : 서울 시민 서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로 Hi Seoul Festival 03’~09’ 구분 1 회 (0en 서울 마니아 서울人 서울 in 주최 Hi Seoul 페스티벌 시민모임 서울특별시 Hi Seoul 페스티벌 시민모임 서울특별시 , 한국관광공사 Hi Seoul 페스티벌 시민모임 서울특별시 서울문화재단 서울특별시 주관 세종문화회관 세종문화회관 서울문화재단 서울문화재단 참여인원 60 만명 160 만명 202 만명 130 만명서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로 구분 5 회 (07 년 ) 6 회 (08 년 ) 6 회 (08 년 ) 7 회 (09 년 ) 날짜 4.27~5.6 봄 : 5.4~5.11 여름 : 8.9~17 가을 : 10.3~10.25 겨울 : 12.19~09.01.18 5.2~5.10 기간 10 일간 8 일간 , 9 일간 23 일간 ,31 일간 10 일간 테마 Miracle Seoul 궁에서 피다 . 여름에 빠지다 축제로 물들다 . 순백의 겨울 , 순수의 서울 희망과 나눔 주최 서울특별시 , 서울문화재단 서울특별시 서울문화재단 서울특별시 서울문화재단 서울특별시 서울문화재단 주관 ㈜SBS 프로덕션 서울문화재단 서울특별시 서울문화재단 서울특별시 서울문화재단 서울특별시 참여인원 ( 외국인 ) 445 만명 (40 만명 ) 145 만명 (18 만명 ) 109 만명 (13 만명 ) 583 만명 215 만명 Hi Seoul Festival 03’~09’서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로 구분 5 회 (07 년 ) 6 회 (08 년 ) 6 회 (08 년 ) 7 회 (09 년 ) 장 소 메인 행사 시청 앞 , 청계광장 , 태평로 , 한강시민공원 서울광장 , 청계천 , 5 대 궁 , 한강공원 서울광장 , 태평로 , 청계광장 , 대학로 서울광장 , 청계천 , 5 대 궁 부대 행사 북촉 , 서울숲 , 경복궁 , 경희궁 , 남산 , 종합운동장 , 세종문화회관 등 여의도 , 선유도 , 뚝섬 , 난지지구 등 황확동 , 장충동 , 종합운동장 , AT 센타 , 한강시민공원 , 목동 로데오거리 , 독립문 , 세종문화회관 , 서울 시의회 등 경 한강카누축제 째즈 인더선 로맨틱가든 나의 신기한 서울 서울무용축제 서울드럼페스티벌 하이서울콘서트 뮤지컬페스티벌 은백의 스크린 랜드마크건물 포토존 순백의 연못 5 대 궁 프로그램 5 월의 궁 개막퍼레이드 세종대왕 이야기 꽃 분홍길 예산 45 억 98 억 ( 봄 , 여름 , 가을 겨울 ) 25 억 외래방문객 40 만명 31 만명 행사만족도 81.4 점 75.6 점 / 70 점서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로 ■ 긍정적인 요인과 문제점 여가 기회증폭 자발적 충성자 증가 서울최초의 거리축제 문화적 축제 기회제공 지속적인 시민 참여 확대 (2005 년 이후로 지속적확대 ) 궁궐축제 포함 전통적 문화축제 개선 Story Telling 을 담은 축제 전개 사후관리의 체계화 - 정체성 확립 / 경제적 효과 고려 / 축제기획역량강화 문화연대축제모니터링단과의 인터뷰 www.tourd.com / 2006.Asia ’ s World City Hong Kong Progressive Free Stable Opportunity High Quality 포지셔닝 : 아시아에서 가장 국제적이고 역동적인 도시 컨셉 : 아시아의 관문 / 신속한 물류시스템 시각적 아이덴티티 : 대담하고 혁신적 , 동적인 동시에 홍콩의 열정 표현 서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로1999 년 11 월 홍보 시작 YES Your Exciting Stage ‘ Yes Tokyo ’ 모든 이의 요구와 질문에 ‘ Yes ’ 라고 대답할 수 있는 완벽한 도시 대외적 대내적 도쿄의 매력 선전 도쿄 시민이 외국인을 맞이할 수 있는 환경 조성 많은 사람들이 방문할 수 있는 국제 커뮤니케이션 City 목적 서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로관광 산업 육성 미래 산업으로 관광 산업 육성에 주력 ( 전체 산업의 72%) 편리한 항공 및 통신망 최고 수준의 보안과 안전성 우호적인 비즈니스 환경 적극적인 정부의 지원 Tourism 21( Trouism UnlimiteAustrarion Grand Prix/ 볼보오션레이스 (2005~2006) - 음악 , 미술 , 스포츠 , 문화 우위 (F1, 조정 , 승마 , 경마 ) - 호주오픈 테니스 대회 개최 , 멜버른 마라톤대회 - 그레이트 오션로드 (214km 해안도로 )서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로 2008~2009 Season - 아시아 최초 경유 : 인도코친 , 싱가포르 , 칭다오 - 인도 중국 , 스폰서쉽 / 세일링인구 증가체험마케팅의 활용 전통적 마케팅 체험 마케팅 목적 제공 도구 기능 Brand = ID ( 브랜드는 표시물 ) 인지도 , 이미지 브랜드 네임 , 로고 , 슬로건 감각적 , 감정적 , 창의적 브랜드 관계와 라이프 스타일 브랜드 네임 , 로고 , 슬로건 , 이벤트 , 그 외의 고객 접촉들 Brand = EX ( 브랜드는 체험 제공물 ) 출처 : [Experiential Marketing] Bernd H. Schmitt 체험마케팅의 개념 (1) 경험과 체험의 제공물로서의 브랜드를 추구 ( 제품의 특성 또는 편익 , 서비스 등을 판매하던 전통적 마케팅과 차별화 ) (2) 브랜딩의 모든 요소들이 감각과 감성 , 사고 작용에 소구하며 , 고객의 관심 대상과 연관시킴으로써 브랜드를 고객의 삶 안으로 편입시켜야 한다고 주장 활용 창조 Hi Seoul 의 긍정적인 브랜드 인지도 강화 차별화된 브랜드 이미지 부각 전략적 체험 모듈 (Strategic Experience Modules) 체험 제공수단 ( ExPros ) 체험적 그리드 모형 (The Experiential Grid Model ) 서울관광의 과제와 방향 : 문화행사와 도시축제를 중심으로커뮤니케이션 아이덴티티 공간적 환경 공동브랜딩 온라인 ( 웹사이트 ) 인적요소 감각 Hi-Seuol Brand logo City Tour Bus 서울 리모델링 감성 Hi-Seoul festival City Tour Bus 서울 리모델링 교육훈련 시스템 인지 공보활동 , PPL 행동 미국에 광고 방영 마라}