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[경영학원론]MS

MicroSoft 사Index빌 게이츠◎◎탁월한 경영감각◎◎빌게이츠의 용병술◎참고자료 1. 참고자료 2. ◎수익 비율 주요 제품◎◎기업문화◎◎독점 판결에 대한 입장◎◎ 마이크로 소프트의 혁신◎◎ 빌 게이츠 마이크로소프트 사장의 성공전략◎◎마이크로소프트의 강점◎◎미래를 위한 원대한 계획 닷넷 전략◎ 폭넓은 교육정책을 통한 네트워크 시장 석권재산이 무려 900억 달러에 달한다는 은하계의 최고 갑부, 빌게이츠의 신화. 실리콘 밸리의 전설 등, 무수히 많은 이야기 거리를 가지고 있는 전 세계에서 가장 잘 나가는 기업의 하나인 (주)마이크로소프트사.(이하 마이크로소프트, MS) 과연 그 기업은 어떤 기업이고 또 어떻게 불과 25년만에 세계 최고의 기업이 되었을까?올해 25주년을 맞이하는 마이크로소프트를 조사하면서 너무나도 상반되는 기업이미지에 경탄을 금치 않을 수 없었다. 소위 반MS 세력과 MS사와의 알력다툼, 수많은 사람들에게 악마의 제국이라는 최악의 악담을 듣고 있으면서도 대외적으로는 디지털 시대의 프론티어라는 자부심을 갖고 있는 이 기업은 대체 어떤 기업일까? 먼저 마이크로소프트를 창업한 정말 볼품없는 외모의 빌 게이츠라는 인물에 대해 알아보면서 그 시작을 열어보자.◎ 빌 게이츠◎빌 게이츠는 미국 시애틀 출생으로. 변호사의 아들로 태어났다. 1967년 레이크사이드에 입학하면서부터 컴퓨터와 관계를 맺게 되었으며, 이 곳에서 마이크로소프트사의 공동창업자인 P. 앨런을 만나 'TRUMPER DATA' 라는 이름의 회사를 만들었다. 그리고 아직 성능은 낮았지만 인텔에서 개발한 중앙처리장리를 사용하여 교통 모니터의 정보를 분석하는 프로그램을 만들고, 이 프로그램을 사용하기 위한 컴퓨터를 개발하였다. 앨런은 그 중앙처리장치가 언젠가는 이전보다 더욱 강력하게 컴퓨터를 작동하게 될 것이라고 생각했던 것이다. 그러나 “TRUMPER DATA"의 기계는 예상과는 달리 전혀 팔리지 않았다.73년 빌은 하버드대학교 법학과에 입학하였으나 수학과로 전과하였다. 이듬해 P.앨런과 함께 최아니라 한 젊은 벤처 발명가가 만든 제품을 사들여 손을 조금 본 것일 뿐이다. 게이츠는 분명 사업 수완이 뛰어난 사람이다. 그는 그러면서도 가장 복잡한 기술적 개념까지도 파악하고 있는 사람이다. 그렇기는 해도 그는 한번도 뛰어난 기술자였던 적이 없다. 그러나 우리는 그가 뛰어난 기술자라고 생각하고 있다.1980년 IBM PC에 사용할 운용 소프트웨어를 찾고 있던 그들은 시애틀에 있는 어떤 프로그래머로부터 5만 달러를 주고 Q-DOS라고 하는 기존의 응용 소프트웨어를 사들였다. 그리고 그것을 약간 뚝딱거려서 MS-DOS라고 이름 붙이고 납품한 것이다. 이 같은 점에서 게이츠의 능력이 드러나는 것이다. 24살이라는 젊은 나이에 그는 성공할 수 있는 소프트웨어를 찾아서 그것을 싸게 매입하고 그리고는 그것을 기반으로 자신의 왕국을 건설한 것이다. 그 뿐인가. 그 젊은 나이에 그는 IBM에 있는 노련한 사업가들과 협상을 해서 자신의 회사가 다른 회사들에게 MS-DOS와 관련한 라이선스를 줄 수 있도록 판권을 얻어낸 것이다. 그 결과 개인용 컴퓨터들이 시장에 넘쳐나게 되었을 때 그는 돈방석에 올라않아 있게 되었고 MS-DOS의 새로운 업그레이드 제품이 나올 때마다 IBM은 새로이 구입해야하는 사태가 벌어지게 된 것이다.)◎빌게이츠의 용병술◎빌게이츠가 경영가로서의 탁월한 점은 그의 용병술에서도 드러난다. 게이츠의 자서전 '미래로 가는 길'도 사실은 그의 동업자 미르볼트와 함께 썼다. MS사의 간부들은 그가 게이츠 회장과 친구처럼 지내는 몇 안 되는 인물 중 하나로 꼽을 만큼 두 사람 사이는 각별하다고 말한다. 미르볼트는 괴짜들이 우글거리는 MS사에서도 톡톡 튀는 인물이다. 전공인 수학은 물론 고고학에서 천문학에 이르기까지 관심의 폭이 다양하다.그는 59년 캘리포니아에서 태어나 4개 학년을 월반해 14세에 고등학교를 마쳤다. 이후 캘리포니아대에서 수학 석사를, 다시 프린스턴대에서 석.박사를 취득한 뒤 케임브리지대의 스티븐 호킹 박사 밑에서 1년 간 연구생활을 계속했다. 가정그리고 SQL, Exchange, SNA Server, SMS 등의 서버 제품으로 기업 생산성 향상에 기여하고 있다. 이 외에 Visual Basic 및 Visual C++ 등 프로그래밍 언어와 CD-ROM용 각종 소프트웨어 등 항상 선두를 달리는 기술과 제품을 전 세계에 보급하고 있다. 또한 인터넷 시대를 맞아 기존 제품에 인터넷 기능을 포함하여 제공하고 있으며 웹 브라우저인 Internet Explorer와 각종 인터넷 서버 제품들을 통해 전 세계 컴퓨터 산업의 발전에 밑거름이 되고 있다.◎기업문화◎기업문화는 그 기업을 이해하는데 있어 가장 큰 역할을 차지하곤 한다. 항상 기업 문화로 인해서 어느 회사든 성패가 갈릴 수 있기 때문이다. 이런 기업문화를 성공적으로 실행해 온 기업의 예를 들자면 우리는 마이크로소프트를 빼놓을 수 없다. 마이크로소프트사의 기업문화는 사용자들이 언제 어디서나 그리고 어떤 장치에서든 소프트웨어를 활용할 수 있게 하겠다는 새로운 회사의 비전에 초점을 맞추고 있고 이 새로운 사명을 달성하기 위해서 마이크로소프트사는 몇 가지 원칙을 세우고 이를 실천할 것이라 한다. 당시에 넓은 고객 층을 확보하였던 윈도우3.1에 마이크로소프트사가 오늘날의 인터넷 지원기능을 추가하지 않았다고 상상해보자. 아니면 단순한 맞춤법 교정 기능도 없었던 마이크로소프트 워드 1.0을 계속해서 혁신시키지 않았다면 어떻게 됐을까?혁신은 마이크로소프트의 가장 중요한 가치이다. 2000 회계 연도만 보더라도 마이크로소프트사는 연구 및 개발에 38억 달러를 투자하였다. 전 세계에서 IBM에 이어 두 번째로 많은 액수를 투자한 것이다. 하지만 마이크로소프트사는 음성 인식, 텍스트 표현, 상호 운용, 아시아 문자 인식, 그리고 소프트웨어 프로그래밍 언어 등과 같은 개척분야에서의 혁신을 계속해 왔다. 마이크로소프트사는 이런 공로를 인정받아 Pc Magazine이 수상하는 1999 Millennium Award Technical Innovation을 수상하기도 하였다. 이 수상 결는 기존의 반독점법에도 명백하게 위배되는 사항이었다. 그러나 여기에는 단서 조항이 붙는데 "이 조항이 마이크로소프트가 기술적 이점(technological advantages)을 제공하는 ‘통합된 제품'(integrated product)을 개발하는 것을 막는 것으로 해석되어져서는 안 된다"는 구절이었다. 따라서 독점법의 문제는 마이크로소프트가 자신의 윈도 95에 인터넷 익스플로러가 단순하게 결합된 것이냐, 기술적으로 통합한 것이냐의 문제인 것이다. 끼워팔기가 문제가 되는 것은 자신의 독점적 권리를 이용하여 시장에서의 불공정 경쟁을 시도하기 때문이다.여기서 독점의 개념을 살펴보아야 하는데 단순히 시장에서 독점적 지위를 누린다고 해서 불법은 아니다. 시장의 뛰어난 상품하나가 그 상품의 우수성에 의해서 대부분의 소비자가 선택한다면 이는 독점이지만 불법은 아니다. 그러나 이 독점력을 이용하여 경쟁을 왜곡하여 시장을 장악한다면 이는 독점력을 이용한 불공정거래에 의해 불법이 되는 것이다. 따라서 마이크로소프트가 인터넷 익스플로러가 윈도 95에 결합이냐 아니면 기술적으로 통합이냐는 것이 핵심적인 사항이다. 만약에 윈도 95에 인터넷 익스플로러를 끼워 팔았다면 이는 자신의 독점력을 이용하여 시장을 왜곡했으므로 불법이 된다. 그러나 이것이 끼워팔기 단순한 두 상품의 결합이 아닌 기술적으로 통합되었다면 이는 우수한 또 하나의 제품을 만든 것이므로 불법이 아닌 것이다.그렇지만 하나의 소프트웨어에 또 하나의 소프트웨어가 묶이는 것이 통합인가 결합인가를 판단하는 문제는 그렇게 쉬운 문제가 아니다. 이번에 윈도 95버전에 인터넷 익스플로러를 끼워 넣었다는 주장과 두 소프트웨어간의 기술적 통합이라는 주장이 서로 대립하는 것이 그 이유이다. 이것 때문에 법정에서 윈도 바탕화면에서 인터넷 익스플로러를 지우고 넷스케이프를 동작시키는 시연을 하는 등, 이것에 대한 양쪽은 공방은 치열하게 벌어졌고 결국 법원은 법무부의 손을 들어주었다. 그러나 이런 판결은 실제 중요한 의미가 크게 부각되지 못한그게 바로 MS-DOS이다. 기술적인 완벽성만을 추구하다 보면 PC소프트웨어산업 같이 급속하게 발전하는 분야에서는 성공할 수 없다고 생각했기 때문이다.인터넷 기업들의 주가가 폭락하면서 기술력과 수익모델을 갖춘 회사에만 투자해야 한다는 의견이 유행병처럼 번지고 있다. 그러나 사업의 세계와 시장은 단기적인 수익모델과 기술에 의해 돌아가지 않는다. 유행병이 치유되고 나면 사람들은 다시 장기적인 사업모델과 장래의 시장수요에 초점을 맞출 것이다. )◎ 빌 게이츠 마이크로소프트 사장의 성공전략◎“시장을 선정하고 지배를 하라!”태어날 때부터 부자의 운명을 타고났다거나, 또는 때를 잘 만나서 부자가 된 사람은 흔치 않다. 우리가 잘 아는 세계적인 사업가 마이크로소프트사의 빌 게이츠 사장도 예외는 아니다.그는 8살 때쯤에 세계백과사전을 독파했으며 열 한 살에는 산상수훈을 처음부터 끝까지 막힘 없이 암송하여 주의의 사람들을 놀라게 하기도 하였다. 또한 나중에는 대학입학 적성시험의 수학부문에서 800점 만점을 획득하였고 국립 장학금을 받기도 하였다. 물론, 여기서 그의 두뇌가 상당히 비상하여 성공하였다고 이야기를 하는 것은 아니다. 그의 가장 큰 성공의 비결은 그의 앞을 내다보는 선견지명을 가졌다는 것이다.1960년대 후반 빌 게이츠는 아무도 컴퓨터에 관심을 가지지 않을 때 그는 컴퓨터가 앞으로는 우리 인류에게 지대한 영향을 미칠 기기라는 것을 나름대로 깨달았고 그때부터 컴퓨터에 관심을 갖기 사직하였다. 그때는 아직 고등학교 재학생의 시절이었다. 당시의 그가 다니는 학교는 미국 내에서 첫 번째로 컴퓨터를 구비한 학교였는데 이때부터 그는 컴퓨터에 관심을 보이기 시작하였는데, 그는 초창기 컴퓨터에는 하드웨어보다 소프트웨어가 더 중요하다고 판단하였다.)그 당시 소프트웨어에 대한 중요성을 알고 DOS 프로그램을 개발하고 있는 디지털 리서치의 게리 킬달에게 특허를 미리 받아 놓는 것이 안전하다고 조언을 하기도 하였다. 그러나, IBM과의 공동작업에 부담을 느낀 디지털 리서치의 거부로 인해

경영/경제| 2005.06.03| 19페이지| 2,000원| 조회(327)

MS, MICRO, 마이크로소프트, soft

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[교과교재연구]상업정보 학습지도안 평가B괜찮아요

학생 지도안단 원6. 분개와 전기일 시10월 24 일장 소대 상발 표 자결재지도교사연구부장교 감교 장여자 정보 고등학교차 례Ⅰ. 이론적 배경및 학습 목표Ⅱ. 학생 실태 조사Ⅲ. 본시 학습 지도안1. 대단원 계획교과서, 단원, 대단원 목표, 시간할당2. 세부 계획실습날짜, 대상, 대단원, 시수, 소단원 학습목표, 수업보조재료Ⅳ. 부 가 물1. 교과서2. 핸드아웃 2, 형성평가 2 & 수행평가 13. OHP 수업 자료 ( 필름, 프로젝터)4. 수업보조자료5. 참석자 평가서 및 자기평가서Ⅴ. 참고사항상업에 관한 교과1. 성격상업 계열 고등학교는 상업 및 경영의 각 분야에 종사할 인재를 양성하는 직업 준비 교육기관이다.상업 교과는 직업인으로서 갖추어야 할 기초 소양을 함양하고, 상업 및 경영의 각 분야에 대한 기초 지식과 기술을 습득하여 능력 있는 평생 직업인으로서의 태도를 갖출 수 있도록 교과 내용을 구성한다.상업 교과의 내용은 교육 과정 이수 후 산업 현장에 근무하면서 고등 직업 교육을 이수하거나 또는 대학에 진학하여 보다 심화된 전공 교육을 받을 수 있도록 연계성을 가지고 교육 내용을 차별화하여 단계적 성취도가 이루어지도록 교과 내용이 구성된다.상업 교육의 환경은 상업 계열 고등학교의 성격 변화, 정보화 사회에서의 인력 수요 증가 및 학생들의 진학률 증가 등으로 변하고 있으므로 변화에 적극적으로 대응하고 미래 사회에 대비하기 위하여 전문 교과목을 과목군별로 나누어 학과별 교과목의 전문성을 반영한다. 한편, 전문 교과목은 기초 이론 교과, 실무 기본 교과, 실무 심화 교과의 3영역으로 나누어 단계적 성취도와 전문 교과목 간 연계성을 가지도록 구성한다.기초 이론 교과는 실무 교과 이수에 필요한 기초적인 원리를 중심으로 배우는 교과이며, 실무 기본 교과는 각론적인 성격의 실무 기초를 배우는 교과로서 실무 심화 교과의 사전 단계에 속하는 것이며, 기초 이론과 실습을 함께 학습하는 교과이다. 실무 심화 교과는 전공 영역 실습을 중심으로 구성된 교과로서, 실무 기본 교과보기 위한 교과목으로 활용된다.2. 목 표회계의 순환 과정을 통하여 회계 기본 원리를 이해하고, 기업의 재무 상태 및 경영 성과에 관련된 회계 처리 능력을 습득하며, 회계 정보 산출을 위한 결산 절차와 재무제표의 작성 능력을 기른다.상업계 고등학교 교육목표와 일관성을 유지하도록 학생들에게 폭 넓은 지식 및 기능?기술을 익히게 하여 현대 산업사회에서 책임 있는 사회 일원으로서의 역할을 다할 수 있도록 하는데 그 목적이 있다. 따라서 학문적 동향과 학생들의 수준 및 미래의 발전을 지향하여, 교수-학습 활동은 장부기장 실습에 중점을 두어 실제적이며 경험이 제공될 수 있도록 구성하고, 회계의 전산화에 대한 인식을 올바르게 하여 정보화 사회에 적응할 수 있도록 하는데 초점을 두었다.3. 내 용가. 회계의 기초⑴ 회계의 기본 원리⑵ 기업의 재무 상태와 경영 성과나. 자산?부채?자본의 회계 처리⑴ 자산의 회계 처리⑵ 부채의 회계 처리⑶ 자본의 회계 처리다. 수익과 비용의 회계 처리⑴ 수익의 뜻과 분류⑵ 비용의 뜻과 분류⑶ 매출액과 매출 원가⑷ 판매비와 관리비⑸ 영업 외 수익과 영업 외 비용⑹ 특별 이익과 특별 손실⑺ 법인세 비용라. 결산과 재무 재표⑴ 결 산⑵ 당기 순손익⑶ 재무 제표마. 전표 회계와 회계 자료의 전산 처리⑴ 전표 회계⑵ 회계 자료의 전산 처리내용 구성의 기본 원칙은 회계의 기본 원리를 이해하고, 회계 처리의 기초 능력을 습득하여 회계의 정보화에 대응할 수 있도록 하였다. 따라서 6차 교육 과정의 상업 부기 에서 개인 기업 회계와 회사 회계로 분할, 회사 회계 부분에서 다루었던 회계의 심화과정을 단원의 구분 없이 다루어 각 항목별로 심화내용을 포함시켜 학생 수준에 맞게 수준별 교수?학습이 가능하도록 하였으며, 회계의 기본적인 원리를 명확하게 이해, 적용할 수 있도록 하였다. 본 교과가 회계 과목의 선수 학습 교과로서 과목간의 연계성을 고려하여 단계적으로 분석, 학습함으로써 회계 순환의 과정을 완전히 이해하고 이를 실무에 적용할 수 있도록 하였다.회계 원리 전을 쉽고 재미있게 습득할 수 있도록 교단 선진화 기자재 또는 멀티미디어실을 이용하여 수업 분위기를 쇄신하도록 한다.회계의 전산 처리 과정은 거래를 충분히 분석하여 정확한 거래입력을 기초로 하므로 평상시 수업에서 분개에 대한 학습을 충분히 하도록 하여 실무 능력을 갖춘 인재의 양성이라는 기업의 요구에 부응할 수 있도록 지도한다.5. 평 가가. 기업 경영과 관련한 회계 흐름을 이해하고, 기초적 회계 처리 능력을 배양하는 데 평가의 초점을 둔다.영역별로 교과 내용을 기초 이론 중심으로 평가하고, 회계 처리 실습도 이론의 이해에 초점을 맞추어 평가한다.나. 회계의 이해 정도와 성취도는 객관식 방법으로 평가하고, 결산 및 재무 제표의 작성 능력은 주관식 평가 방법을 병행한다.단순한 사실의 기억이나 기능의 습득보다는 해당 거래를 이해하고 실무에 적용 시키는 능력과 계속되는 회계의 흐름을 파악하도록 평상시 수업시간에 주관식 평가방법을 이용하여 거래의 처리방법을 이해하도록 한다. 특히, 장부 작성과 같은 실습도 이론과 함께 평가의 대상에 포함시킨다.학습자 분석① 학생이름 :② 나이 : (고1)③ 학교 : 여자정보고등학교④ 교과교재 : 핸드아웃, 교과서는 거의 없음.⑤ 반성적 : 15(32)⑥ 평소 회계원리 과목 공부시간: 학교 수업 & 학원⑦ 회계에 대한 관심도 : 좋아하는 편⑧ 회계 교과를 평소 생활에 응용하는 정도 : 관심 없음⑨ 수업태도 (개인적 : 필기 열심히)⑩ 학교 커트라인 : 70~80% 정도⑪ 반 학습분위기 : 중상 ( 모두들 집중하고 공부 열심히 하려함)⑫ 학교에서의 교수방법: 반복학습 및 강의⑬ 학교에서의 교수매체: PPT, OHP, 판서, 교과서 등등.⑭ 학생과의 만남 : 10월 23일, 24일 23일 학생 면담 24일 수업시현여) 학생을 분석하기 위해서 10월 23일에 오후에 모여 학습자 분석을 하였다. 학생을 학교로 초청하여 학생의 관심사와 학교 생활에 대해서 들었다. 인터뷰한 내용을 정리한 것이 바로 위의 자료이다. 또한 내가 관심을 가지는 교수 방 기입될 가능성이 높아지게 된다. 따라서 이러한 실수를 없애기 위해서 실질적인 연습이 많이 필요한 과목임에 틀림없다. 그리고 초기의 이해도 중요하지만 자산, 부채, 자본의 계정을 이해하고 외우고 있어야 함은 회계원리에서 가장 중요한 것이다. 따라서 퀴즈나 시험도 하나의 좋은 방법이 될 것이다. 다른 교과와 달리 시연, 실험, 역할극, 야외학습, 현장답사, 발표 수업, 시청각등을 사용하기 어려운 과목중 하나라고 말할 수 있다.상업 과목이 다양한 복잡한 관계로 대부분의 학생이 과목에 대한 흥미도 부족하고 이로 인해 수업시간에 참여도가 낮고 대체로 수동적인 자세를 보이고 있다. 그리고 부족한 학습을 보충하기 위한 일일 학습 시간 역시 부족한 상황으로 많은 학생들이 학습에 어려움을 겪고 있는 상황이다. 따라서 학원이나 기타 과외를 하고 있음을 학습자 인터뷰를 통해 알 수 있었다.그러므로, 수업 내용으로는 교재중심만의 단순한 수업이 아니라 학생들이 적극적으로 참여할 수 있는 회계원리와 관련된 NIE 학습을 통한 다양한 정보의 제공을 통한 학습 동기부여와 학습이 이루어져야 할 것이다.이러한 분석을 종합하면 우리가 가르쳐야 할 기본적인 단원이 결정된다. 회계원리의 가장 기본이면 중요한 분개와 전기에 관련된 사항을 공부할 것이다. 수업이 강의 및 반복으로 지루해 질수 있음을 감안하였을 때 그들의 학습 동기를 유발할 수 있도록 교수안을 제시해야 함도 고려해야 할 것이다. 또한 반복학습을 시켜야 하는데 교수 매체의 설정도 중요할 것이다. 반복학습과 강의에 초점을 맞춘다면 OHP나 판서가 가장 적절할 것이다. 퀴즈나 형성평가를 설명하기 위해서 보다 OHP로 학생들과 함께 즉석에서 할 자료를 준비하는 것도 중요할 것이다. 이번 수업에는 시간의 제한으로 인하여 판서보다는 OHP에 관련된 매체를 사용할 것이다. 왜냐하면 신속하게 수업을 진행하기 위해서는 판서보다 OHP를 사용하는 것이 좋을 것이라 판단되었기 때문이다. 또한 개별학습 뿐만 아니라 조별모임을 준비하여 학습자끼리 학습자 스 xxx관련문제 풀어보기*상품 이외의 자산 구입 및 처분에 관한 분개 설명을 듣고 학습자료의 문제를 같이 풀어본다.10'OHP 필름HandOut 2단계학습교수 - 학습 활동시간비고교사학생전개강의3. 미수금과 미지급금 설명- 미수금 : 상품 이외의 물건을 매각 처분하고, 대금을 나중에 받기로 한 경우 cf) 상품의 경우 외상매출금)- 미지급금 : 상품 이외의 물건을 구입하고 대금은 나중에 주기로 한 경우 cf) 상품의 경우 외상매입금* 미수금과 미지급금에 대한 설명을 듣고 이해한다.8'OHP 필름전개반복 연습4. 미수금과 미지급금에 관한 분개(1) 구입시대금 미지급(차) 자산 xxx (대) 미지급금 xxx(2) 처분시대금 미수금(차) 미수금 xxx (대) 자산 xxx관련문제를 풀어보자* 미수금과 미지급금에 관한 설명을 듣고 학습 자료의 문제를 같이 풀어 본다.10'OHP 필름Hand-out 3정리 및 평가평가 &차시예고* 형성평가지를 나눠 준다.문제 풀이 후 OHP 로 정답을 확인한다.* 차시예고 -현금 및 대여 및 차입에 관한 거래의 분개* 수행평가지를 나눠줘 학습을 하도록 한다.* 형성평가를 통해 배운 내용을 정리 한다.* 차시수업에 대한 예고를 받는다.* 수행평가지를 가지고 숙제를 한다.7'Handout 4OHP필름Handout 5Hand-Out 1.전시 학습 형성 평가1) 상품 70,000(원가 50,000)을 매출하고 대금 중 40,000은 현금으로 받고 잔액은 외상으로 하다.차) 대)2) 위의 외상매출금을 30,000을 현금으로 받다.차) 대)모범 답안1) 상품 70,000(원가 50,000)을 매출하고 대금 중 40,000은 현금으로 받고 잔액은 외상으로 하다.차)현금 40,000 대) 상품 50,000외상매출금 30,000 상품매출이익 20,0002) 위의 외상매출금을 30,000을 현금으로 받다.차)현금 30,000 대) 외상매출금 30,000Hand-Out 2관련 문제 풀어 보기1) 계산서, 연필 등을 40,000을 구입하고, 대금은 현금으로 (상)

교육학| 2005.12.14| 24페이지| 1,000원| 조회(1,174)

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[MIS]보잉사 발표 자료

Management Information System발표일 : 11월 17일 수요일발표자 :Forever New FrontiersINDEXChap. 1 회사 개요 Chap. 2 BCA-7X7 특징 Chap. 3 MIS VS BOEING Chap. 4 현재의 BOEINGI . 회사 개요1881.10.1~1956.9.28 부모는 미국으로 이민 온 독일인 예일대학을 졸업 워싱턴주에서 임야 매매로 상당한 재산획득 1916년 퍼시픽 항공제품사(Pacific Aero Products Company)를 설립 1917년 보잉항공기로 회사 명칭을 바꾸었다. 제1차 세계대전 중에는 해군을 위한 훈련기 생산Boeing, William EdwardI . 회사 개요세계 대전시련기새로운 시장설계1차 세계 대전 2차 세계 대전BOEING 시련기 1970년대새로운 시장 개척기1917년 말 무렵 미국 역사상 최초로 전투용 모델 C 수상비행기 50대 수주 1940년 B-17기종 1년 3개월 월362대 양산 1942년 B-29 폭격기 양산 제2차 세계 대전 중 더글라스사, 록히드사 및 Glenn Martin등 회사와 제휴 성장의 발판을 마련한 시기'60년대 말, 아폴로 프로젝트와 같은 대형 우주사업 수주율 낮아짐 산업불황으로 18개월동안 미국내에서 한대의 항공기 수주도 못 받음 대형 점보 제트기인 747 예상외 초기투자 비용과다 시장에 출시가 되지 않음 SST 프로그램 1971년 3월 대규모 감원 T. Wilson 및 Malcolm Stamper 에 의해서 극복1983년 경기 침체가 완화 Renton 공장 1,000번째 737기종 양산 표준 기종인 757과 이보다 큰 767, 업그레이드 된 737 기종생산 V-22 오스프레이 틸트로터 RAH-66 무장 정찰 코만치 헬리콥터, F-22 전투기, 어벤저 공중방어체계, 로랜드 지대공 미사일체계 군 항공기 프로젝트 실시 1985년 프랭크 슈론츠는 보잉 사장 1988년 이사장 필 콘딧은 1996년 4월 최고경영자 취임.새로운 밀레니엄을 위한 설계프랭크 슈론츠가 보잉 안보 및 우주 그룹 보잉 상용기 그룹 보잉 컴퓨터 서비스 1990년대 B-2 스텔스 폭격기 B-52, KC-135 생산 2000년 조인트 스트라이크 파이터 다크스타, 우주사업 이너셜 어퍼 스테이지(IUS) 부스터 개발, 세계 최초로 국제 우주 정거장 주 계약자 1996년 12월 록웰 인터내셔널 코퍼레이션의 항공우주및안보부 합병 1997년 8월 1일, 맥도넬 더글러스사와 합병I . 회사 개요본사공장I . 회사 개요사업 분야상용기 사업통합 방위 시스템커넷션 바이 보잉 ( 인터넷 사업)항공운항관리BCA-717 BCA-737 BCA-747 BCA-757 BCA-767 BCA-777 BCA-7E7공군 부문 -NASA 부문 국방 부문 -지능화시스템부문 육군부문 -전략아키텍쳐부문 해군부문 -유지보수부문2003년 1월 루프트한자 대서양 노선 기내 인터넷 시범 서비스 이용객의 95% 서비스 품질 만족감2만명 교육생지도 400종류 코스제공 67개국의 고객에게 서비스제공 700명이상 직원 470명이상 교관저가 솔루션 솔루션 응용제품 Best of Boeing 기법 가상조직운영팬텀웍스Ⅱ. 항공기의 특징들제트 여객기 B7X7 시리즈Ⅱ. 항공기의 특징들제트 여객기 B7X7 시리즈Ⅱ. 항공기의 특징들제트 여객기 B7X7 시리즈전통적 설계- 2200대 워크스테이션 - 3테트라바이트 8대 대형컴퓨터 DB - CATIA - EPIC - APL디지털 실물크기 모형 (mockups) 시뮬레이션으로 각 부품 설계 체크13권 종이의 매뉴얼 작성 30,000페이지에 이르는 CD-ROM 1장130,000여개 특별한 부품을 설계 3000000만개의 부품이 이착륙.연간 756톤의 매뉴얼 인쇄 - 점보기 순항고도인 45000 피트도안 검색, 복사, 도안 이동으로 인한 작업 시간 지연 문제Ⅲ. MIS VS BOEINGB – 777 설계부품 위치, 호환성, 수정관련 설계 손으로 직접 도안조립 공정수 대폭 삭감 플로어 빔조립 19주에서 3주계약자, 파트너, 엔지니어의 접근 용이하도록 하는 DB화Ⅲ. MIS VS BOEING제조 기간 : 5년 7개월완성품 불량율 : 120건설계변경 비용 : 개발비 75%전통적 설계B – 777 설계고장 수리 변경기간 : 30일부품 재고량 : 10억 $제조 기간 : 4년 11개월완성품 불량율 : 2건설계변경 비용 : 개발비 20%고장 수리 변경기간 : 5일부품 재고량 : 2억 $VSOffice Automation System Communication System Transaction Processing System Management Information Systems Executive Information systems Decision Support Systems Enterprise SystemⅢ. MIS VS BOEINGCAD VS ISⅢ. MIS VS BOEINGWork SystemVI. 현재의 보잉9.11 테러 이후 항공 산업의 급속한 냉각 2003년 대량감원, 공중 급유기 입찰 비리, 수뇌부 개편, 주가하락 B-7E7 제작 착수와 함께 영업실적이 호전, 주가 상승 본격적인 재도약 새로운 비행기 엔진 개발을 위해 GE와 롤스-로이스 파트너 7E7-9 탑승 승객 217~257명, 비행거리 8,300과 8,500마일 7E7-3 Dreamliner 289명의 승객 수용, 두 가지의 등급 구분 3,500 마일 경로로 최적화BCA-7E7 DreamlinerManagement Information System들어 주셔서 감사 합니다.참 고 문 헌 1. www.boeing.co.kr 2. “CALAS 한국 외국 사례 연구” 노형진 호성찬 지음, 한언 3. “보잉 777” 칼 사바지음 주명건 옮김, 세종연구원 4. “CALS 혁명” 노형진, 호성찬 지음, 21세기 북스 5. “보잉, 에어버스” 허희영 지음, 길벗 6. “Information Systems”, Steven Alter, Prentice hall{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.12.14| 15페이지| 1,000원| 조회(848)

mis, 경영정보론, 보잉사, BPM

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[전략적인사관리] 전략적 인적자원관리으로 본 삼성

삼성은 한국경제를 부활시키고 있다. 경제위기를 온전하게 극복해 낸 삼성은 한국기업의 모델이 될 것이다. {) 2003년 11월 24일 삼성은 현재 우리나라의 고도성장에 견인차 역할을 하고 있다고 볼 수 있을 것이다. 이러한 삼성의 고도성장을 이끌 수 있었던 것은 古 이병철 회장 때부터 현 이건희 회장의 인사관리에서부터 전략적 인적자원관리로의 변화와 밀접한 관계가 있을 것이다. 인사관리(personal management)라는 것은 1945년 이래 주로 모집, 선발, 평가, 보상, 교육, 훈련 등과 관련된 일상 운영적인 관리적인 기능으로써 생각되어져 왔었다. 하지만 1980~90년대의 정치적 경제적으로 급변하면서 새롭고 효과적인 인사관리가 필요하게 되었다. 즉 인적자원관리(Human Resource Management)는 인적자원에 대한 관심과 이해를 높여 조직체 성과와 경쟁적 비교우위에 기여할 수 있는 인적 자원의 전략과 시스템, 관리기능과 방법 및 과정, 이에 필요한 경영조직 요건을 연구하여 관리하는 것이라고 할 수 있을 것이다. 다시 말하면 인적자원관리는 조직체의 경영분야와 관리계층을 막론하고 모든 실무관리자가 수행해야하는 기본적인 경영기능인 것이다.삼성은 창업 이래로 사업에 대한 철저한 사전조사와 구성원 모두의 공존공영 그리고 능력위주의 신상필벌 등 이병철 회장의 경영원칙을 기업 경영에 적용해 오다가 1973년에 사업보국, 인재제일, 합리추구를 삼성의 공식적인 3대 경영이념으로 정립하였다. 이러한 공식적인 3대 경영이념은 그의 경영 원칙에서 그리 크게 다르다고 할 수 없을 것이다.호암의 경우에는 저명한 교수가 좋다고 해도, 본인이 직접 확인하지 않고서는 그것을 믿지 못했다고 한다.{) 「다시 이병철에게 배워라」, p 173많은 사람들이 주장하는 것이나, 또는 사회적인 통념으로 인정받는 것을 쫓기보다는 사실이냐 아니냐를 검증하려는 것이 바로 합리주의적인 것이다.또한 그는 사업의 성패를 사람이 결정한다고 보고, 우선 좋은 사람을 뽑기 위한 노력을 기울여야 한 어떠한 영향을 미쳤는지, 또 어떠한 문제점으로 인해 현재의 전략적 인적자원관리로의 변화를 하게 되었는지에 대해서 생각해 보아야 하겠다.삼성전자 인사팀 상무는 제품 생산비용을 줄여 가격으로 승부하는 시대는 끝났다. 시장을 선점할 수 있는 고부가가치혁신제품을 내놓는 기업이 글로벌 시장에서 최후 승자가 된다. 핵심인재확보는 승리의 보증수표와 같다. 라고 말하고 있다. 이러한 이유로 해외 고급인력의 채용이 늘어나게 되는 것은 한 순간의 이벤트성이나, 일회성 투어로 진행되는 것이 아니었다. 이러한 해외 인력의 채용은 상시 경영 활동 중 하나로 자리를 잡고 있는 것이다. 삼성은 인재들에게는 해외 MBA의 입학에서 졸업까지를 신경을 써주고 있는데 이것은 국제적 안목을 가진 인재를 끌어오려는 노력을 삼성은 예전부터하고 있었던 것이었다.대부분의 대기업에서는 인재 채용에 Make & Buy 의 방법을 쓰고 있는데, 내부에서는 일반 사원들을 육성하는 'Make' 방법을, 외국에서는 인재를 수혈하는 경쟁력을 높이는 'buy'의 방법이 있다. 이러한 것을 삼성에서도 볼 수가 있다. 삼성 이건희 회장은 21세기는 탁월한 한 명이 1000명 1만명을 먹여 살리는 인재경영의 시대이다. 나는 요즘 우수인재 확보와 양성에 생각만 하고 있다. 이는 기업의 생존과 관계된다. 라고 말하고 있다.{) 「인사관리 이론과 실재」 pp 25~26내용에서 인용이건희 회장은 인재확보를 위해 사장단이 움직여야 한다고 말하고 있다. 이러한 것은 최고경영자의 인재확보는 신속한 의사결정에 따른 우수 인재의 조기 확보와 여러 가지 상황을 보아 능력 검정의 정확성의 다양한 효과를 가질 수 있기 때문이다. 따라서 인재확보는 바로 사장단의 실적과 관계된다고 할 수 있을 것이다. Make 방법으로 사내에서는 90년대부터 삼성의 지역전문가를 키우면서 입사한지 4~5년차 사원이나 대리를 운영하여 교육을 실시하여 연수를 시키고 있으면서 94년 이후 간부급까지 확대 교육을 하고 있다. 또한 인재 교육을 중시하는 경향은 이건희 회당장 실시하게 되었다. 그 당시 SSAT 처음 타당도 검사는 현직 사원으로 대상으로 했고 그 결과를 발표를 하지 않았다. 왜냐하면 신뢰도와 타당도라는 문제의 소지가 있었기 때문이다. 2002년 인사고과시 제시된 자료에 의하면 대학시절 성적이 높으면 회사의 능력이 좋은 경우는 1%이고, SSAT가 높으면 인사고과가 높은 경우는 18%정도가 나왔다고 한다. 따라서 SSAT는 채용의 과정에서 적절한 자료를 제시하는 중요한 잣대가 되고 있음을 알 수 있다.{) 「인사관리 이론과 실제」, p84또한 외환이후에는 사원, 또는 직원에 대해서 객관화된 지표를 가지고 업적평가, 능력평가를 하였는데 간부들의 리더십이나 역량에 대해서는 아래 직원으로부터의 다면평가를 실시하고 있다.앞에서 보는 바와 같이 삼성이 발전할 수 있었던 것은 적절한 인적자원관리로의 시기적절한 변화에 적응을 잘 했다고 볼 수 있을 것이다. 삼성은 여러 가지 문제가 제기됨으로 인하여 새로운 인적자원관리가 필요했다. 우선 80년대 말 ~ 90년대 초 삼성은 간부와 사무직의 인력비율이 급증하여 전체적으로 피라미드형의 인력구조에서 종형으로 변화되고 있는 것이다. 이러한 인력 구조가 형성될 수밖에 없었던 원인은 80년대 고도성장기에 중견인력이 대거 유입되었다는 것이다. 또한 연공형 직급체계로 인하여 근속연수가 중요한 승격 요소로써 조직에의 정착률이 간부로 올라갈수록 높아지고 있는 것이다. 또한 직급제도상 중견인력(대졸 신입사원)의 경우 관리자 체류 기간이 사원급에 비하여 상대적으로 너무 길게 설계되어 있다는 점이다. 마지막으로 제반 기업 환경과 경제여건이 저성장기에 들어서면서 그 유효성이 한계에 다 달았다는 것이다. 이러한 이유 때문에 새로운 직급제도를 모색하게 된 것이다. 다시 말하면 승진 중심의 직급제도운영으로 간부층이 비대해 짐에 따라서 직급제도의 운영을 개혁할 필요성이 생겼고 늘어날 간부인력의 자질과 능력 그리고 생산성을 향상시킬 수 있는 임금제도와 평가제도의 도입 필요성이 삼성그룹으로 하여금 새로운 인사제도접하게 연계되지 못한 인사제도라는 것이다. 연공급 임금체계는 생산성 향상과 관계없이 자연히 임금이 올라가게 됨으로써 인건비 부담을 가중시켜 경쟁력을 약화 시킨다는 것이다.92년을 전후로 하여 그룹 인사제도상의 문제점은 이제까지 실시해왔던 개별적인 인사제도의 개선으로는 해결이 불가능하였고 그룹 제 2차 사업정신보다 구체적으로 제도화하고 실천하는 차원에서 인사제도 전반에 걸친 근본적인 개혁이 이루어져야 할 것이라는 공감대가 형성되면서 인사제도의 개혁은 시작되었다. 이러한 것은 1993년 프랑크푸르트에서 신 경영을 선포하면서 신 경영, 질 경영 이라는 전략적 선택이 개혁을 더욱 가속화시켰다.「신 경영 추진을 위한 경영방침」이라는 보고서는 비서실 체제 정비, 사장단 및 임원 평가지표 변경, 신 경영 실천을 위한 임직원 교육 등 크게 세부분으로 구성되어 있었다.{) 「이건희 개혁 10년」, p3192년 6월부터 9월까지 도입준비단계, 10월부터 93년 3월까지 모델안 및 시범사 선정단계, 93년 4월부터 12월까지 1차 시범사 도입 추진 시행 및 문제점 보완단계, 94년 1월부터 95년 12월까지 2단계 도입확산, 그리고 96년부터 문제점 보완 및 전 그룹 정착 단계를 상정하고 있다. 삼성그룹이 준비 단계에서 역점을 둔 내용은 첫째 당면 과제를 인식하고, 신인사제도의 도입 필요성에 대하여 공감대를 형성하기 위해 인사담당자(과장, 부장급)를 대상으로 한 워크숍을 실시하였다. 둘째 신인사제도를 벤치마킹하기 위하여 선진기업 제도의 구체적인 사례를 수집하기 위한 조사연구를 철저히 하였다. 셋째로 개선 대안에 대한 다양한 시나리오를 상정하고 각 시나리오별로 대안이 미칠 구체적인 영향에 대한 시뮬레이션을 실시하여 단기 개선 과제 및 장기 과제를 선정하고, 각 과제의 추진을 담당할 구체적인 태스크 포스 팀을 운영하도록 하였다. 이 단계가 관계전문가의 조언과 실무자의 경험을 접목하는 과정이었다라고 할 수 있다. 넷째, 정리된 개선 대안에 대하여 임원급 위원회에 회부하고, 각 관계사의 자격제도로 개선하도록 하였다. 마지막으로 사원개개인의 의사와 적성을 존중하는 개별적인 관리를 하고자 하였다. 종래의 인사고과를 인재 육성 및 개별형고과로 개선하도록 하였다.삼성그룹의 신인적자원관리는 직급제도, 임금체계, 평가제도로 구성되어 있는데 직급은 그룹 공통직은 관계사 모두에 통일적으로 적용이 되나, 기능직의 경우에는 가전, 조선, 석유, 제당 등 업종별로 서로 다른 직급제도를 적용하고 있었다. 또한 삼성의 직급제도에서는 대부분 40세 초반에 사원 최고 직급인 1급 갑에 도달하게 되어 55세까지 신분 보장이 이뤄지지 못하게 됨에 따라 그룹 평생직장 이념이 설득력 없게 되는 결과가 초래되었다. 또한 과거 고도 성장기에는 조직 포스트의 급격한 증가로 간부계층의 전략적 육성 및 조기 승진이 불가피했었고 이것이 조직의 활력유지에 크게 기여해 왔지만 간부 및 간부후보 계층이 점차 두터워지고 조직의 성장이 안정기로 들어섬에 따라 승진 지체 등으로 인한 조직 활력의 저하와 증가하는 간부계층의 효율적인 활용이 문제가 되었다. 따라서 직급의 다단계화가 필요하게 된 것이다. 그래서 8단계에서 11단계로의 변화를 꽤하였는데 직급의 단계가 너무 많으면 각 단계의 구분이 곤란해 연공급으로 흐를 수 있고, 너무 적으로 동일 직급 내에 상당한 격차를 갖는 사람이 혼재되어 직급의 성격이 애매해지기 때문에 적절한 단계를 두게 된 것이다. 직급단계를 올린 것은 인력 구조의 변화에 대처하면서 승진과 승격을 분리 운영하여 승진 중심의 직급 운영체제를 승격 중심으로 전환하기 위한 것이었다고 볼수 있을 것이다.직급 단계의 재설계는 앞으로 예상되는 직장생활 기간의 변화를 예상하고 그룹의 인간존중, 평생직장의 이념에 따라 이를 제도화하는 것으로 과거 연공서열에 의한 직급 단계의 상승이 아니라 업무수행 능력을 기준으로 차별적으로 인재를 육성해가는 커리큘럼의 체계로 이해되어야 한다.또한 직급과 직책을 분리 운영하되 처우체계의 중심을 직책(직위) 중심에서 직급(자격) 중심으로 이행시키면서 직군제도 등.

경영/경제| 2005.06.03| 8페이지| 1,500원| 조회(589)

인사관리, 삼성, 전략적, 삼성 인사관리, 전략적 인사관리

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[사회심리학] 사회심리학 집단 행동 군중심리 평가A좋아요

Paper사회심리학집단행동을 이해하며개 요Ⅰ. 머리말Ⅱ. 집단1. 집단이란 무엇인가?Ⅲ. 군중1. Gustave LeBon 『군중심리』1-1) 군중행동을 촉진시키는 여러 가지 요인들2. 다른 학자의 견해3. 군중의 유형Ⅳ. 집합행동 이론적 고찰1. 전염이론1-1) 상징적 상호작용론적 접근2. 수렴이론3. 규범생성이론4. 상대적 가치 박탈감 이론4-1) 사회운동5. 동조성과 응종Ⅴ. 실생활에서 예를 통한 집단행동 분석1. 2002년 붉은 악마2. 축구의 훌리건3. 핸드폰 문화4. 다른 예들Ⅵ. 맺음말*참고문헌Ⅰ. 머리말한국 여성들의 헤어스타일과 옷을 입고 다니는 스타일은 비슷하다고 한다. 남성의 헤어스타일과 옷매 역시 비슷하다. 그렇다면 한국에서는 헤어스타일이나 옷에서 개성이 존재하지 않는 것인가? 다시 말하면 한국에서의 패션은 개성이 없어서 예측 할 수 있다는 것이다. 이것과는 달리 유럽의 경우 패션에서는 자기 자신이 편한 옷차림이기 때문에 패션이라는 것을 예측할 수 없다. 이러한 것은 대한민국의 개개인의 특성 때문에 이러한 현상을 보이는 것인가? 2003년 매스컴에서는 근래 중국동포의 집단행동과 외국인 노동자의 집단행동, 부안의 비폭력 촛불시위, 복지의료계의 집단행동, 자동차 화물연대의 집단행동이라는 것이 많이 방송되었다. 사람들은 왜 이런 집단행동을 하게 되는 것인가? 2002년 월드컵에서 붉은 악마는 왜 붉은 색 옷을 입었어야 했는가? 왜 우리는 핸드폰을 문화라고 말하고 있는가? 왜 우리나라에서는 사설학원이 잘 살아 남고 있는가? 앞에서 언급한 모든 예들은 크게 두 가지로 말할 수 있을 것이다. 큰 범주로서 집단행동과 관련 될 것이고 작은 범주로는 군중심리와 관련된다고 말할 수 있을 것이다. 사회과학에서는 어떠한 현상이 있다면 왜 그렇게 되는지 생각해 보는 것이 중요할 것이다. 또한 이것을 뒷받침할만한 논거를 제시해야 함은 물론이다. 그러므로 이제 우리는 이러한 집단행동에 대해서 생각해보는 시간을 가져야 할 것이다.그렇다면 우리가 원론적으로 생각해봐야 할, 피암시성이 있다. 고립된 개인으로 있을 때와는 전혀 다른 특성을 갖는 군중 속의 개인을 태동시킨다. 의식적인 인격은 완전히 사라지고 의지와 판단력을 상실한다. 감정과 사상은 최면 당한 것처럼 최면사가 지시한 대로 행동할 뿐이다라는 것이다. 쉽게 말하자면 군중이 지도자에 의해 최면을 당하며 그 지도자가 지시한 대로 행동을 보인다는 것이다.넷째, 돌풍을 일으키는 표상, 언어, 표어가 있을 수 있다. 언어의 힘은 언어가 부각시키는 이미지(표상)에서 나오는 것이지 그 자체의 의미와는 전혀 무관하다는 것이다. 가장 왜곡된 언어가 엄청난 위력을 발휘하는 수도 있다는 것이다. 민주주의, 사회주의, 평등, 자유 등의 언어를 생각해보자. 이런 말들을 한 마디로 정의하기란 애매모호할 것이다. 예를 들어 같은 민주주의라는 말도 어떤 국민에게는 개인의 의지 및 자율성이 국가에 우선한다면, 어떤 국민에게는 개인적인 의지와 자율성의 무한한 발전 및 국가의 철저한 종속화를 의미하는 것이다. 따라서 언어의 힘은 그 나라에서 쓰이는 언어가 부각시키는 이미지에서 나오는 것이라는 것이다.다섯째, 감정에 호소해야 군중은 환호하고 잘 움직인다는 것이다. 군중을 설득시키려면 무엇보다도 이들을 충동질하는 감정을 이해해야 하며 이들의 감정에 휩쓸린 체 한 다음 초보적인 연상 심리의 기법을 통해 날카로운 암시개념을 환기시켜 감정의 수정을 시도하고, 필요하고 또 가능하다면 애초의 관점으로 후퇴 후 자신의 연설이 어떤 반응을 일으키는지 확인해봐야 한다. 즉 군중에게 감명을 주는 방법을 터득한 연설자는 군중의 이성에 호소하지 않고 감정에 호소한다는 것이다. 명예, 희생, 종교적 신앙, 애국, 영광에 대한 긍지 등등 이 같은 감정을 잘 표현해야지만 군중은 잘 움직일 수 있다는 것이다.2. 다른 학자의 견해지금까지는 LeBon의 견해에 대해 생각해 보았다. 그의 의견에 따르면 군중이라는 것은 감정적이며 비합리적이고 군중은 무지몽매하다고 보고 있다. 다음의 학자들도 그가 생각한 그런 군중과 별 차이 보이지 않는 통해 인간은 이성적인 면을 발휘해 더 나은 사회로의 변화를 모색케 한다는 것이다. 그러면 여기서 집합행동을 설명하고 있는 이론들에 대해서 알아보도록 하겠다.1. 전염이론 (Gustave Le Bon)군중이 모이면 새로운 정신상태를 조성해서 심리적 전염에 예민하게 되고, 이러한 정신상태에서 불합리하고 충동적이고, 위험하며 지도자의 조작에 쉽게 추종하는 행동이 발생한다.{) 이윤상, 『사회심리학』(서울 : 성광문화사, 1987), p. 205.이것은 군중 속의 사람들의 감정이나 행동이 급속히 전파되어 가는 현상에 초점을 두고 있다. 수업시간을 한번 생각해 보자. 만약 수업이 지루하다거나 쉬는 시간이 지났는데 수업을 계속 하는 경우 우리는 가끔 하품을 하거나 시간을 보게 된다. 이럴 때 어떠한 한 학생이 하품을 하면 그 옆에 있는 사람도 하품을 한다는 것이다. 또한 질문 같은 경우에도 마찬가지이다. 수업 끝날 때 선생님이 수업내용에 관한 질문이 있으면 물어보라고 할 때 만약 한 사람이 질문을 하면 옆에 있는 사람도 질문을 하는 경우가 많다는 것이다. 이러한 것들은 대학교 실생활에서 많이 느낄 수 있는 것이다. 수업시간이 거의 다 되어 갈 때쯤에 선생님께서 약간 수업내용에 대해서 생각할 틈이 있을 때 한 사람이 선생님 수업 그만해요 하면 그 주위사람도 같이 수업 그만해요 라는 말을 하는 상황을 많이 보았을 것이다. 이것들이 바로 전염이론을 증명해주는, 실생활에서 느낄 수 있는 가장 큰 예일 것이다.1-1) 상징적 상호작용론 Hebert Blumer의 입장전염이론에 대해서 다음과 같은 견해를 가지고 있다. 그것에 덧붙여 군중행동을 보이는 일련의 과정을 보여주고 있다. 하지만 이것은 LeBon의 전염이론에서 많이 벗어나지 못하고 있음을 알 수 있다.첫째, 어떠한 위기의 초기단계에는 무엇인가 잘못되어 있다는 애매하고 확실히 규정되지 않은 느낌이 팽배해지게 된다. 사람들은 때로 몰려 서로 민감하게 반응하며 위기에 집착되어 표적이 없이 이리저리 밀치고 부딪치며 다니게 된다.의 동조압력이 집합행동의 원인이 된다는 것을 강조하였다.미국의 캘리포니아에 있었던 수련회 간증에서 신도들은 한 사람씩 차례로 일어나서 시험에서 저지른 부정행위로부터 간통에 이르기까지의 모든 죄를 고백하게 되었다. 그런데 점차적으로 각각의 신도는 자신이 저지를 죄의 정도를 자기보다 앞서 간증한 사람보다 더 강하게 묘사하려고 노력하는 것이 역력하게 보였다는 결과가 나왔다. 이것은 구성원들이 군중 즉 수련회장의 사람들이 점차 자신의 죄를 노골적으로 강하게 말하게 되니까 그것에 압박을 느끼게 되어 점차 자기보다 먼저 간증한 사람보다 더 강하게 묘사하려고 노력하는 모습을 보이게 되는 것이다. 이것이 바로 규범생성이론의 커다란 예증 중 하나가 될 것이다.4. 상대적 가치 박탈감 이론Davis는 이것을 생활의 질과 기대가 증가하여 현실에 대한 만족감은 높아졌으나 어떤 계기를 통해 만족감이 상실될 때 사람들은 박탈감을 느끼게 된다고 말하고 있다. Feierabend는 특정한 계기로 인해 기대는 급격히 상승하였지만 현실적 만족감이 이에 미치지 못할 때 사회운동이 일어난다. 여기서 사회운동이라는 것은 대중의 특성을 보인다고 할 수 있다. 여기서의 대중이라는 것은 군중보다는 규모가 더 큰 집단이며, 특정한 공통적 자극에 반응을 보이는 사람들이라고 할 수 있다.왜 근래에 노동자가 죽어 나가고 있는 것인가? 이것은 하나의 상대적 가치 박탈감으로 설명할 수 있을 것이다. 현대 우리나라에서는 절대적인 가치 박탈감은 많이 줄어들었다고 말할 수 있다. 보릿고개나 6.25전쟁 이후에는 절대적 가치 박탈감이 많았다고 한다. 요즘 같은 경우에는 불로 소득을 얻는 사람은 점점 많아지는데 노동을 통해서 얻는 임금은 아주 적을 때 느끼는 상대적인 박탈감으로 인해서 노동자가 죽음으로 이끌리는 것은 아닌가 한다. 이로 인해 노동자는 집합행동을 하고 이것은 회사가 불법운동이라 치부하는 제도적 모순으로 노동자는 죽어 가는 것이다. 또한 상대적 가치 박탈감으로 인해 사람들은 좌절을 하게 되는 것이고 이로 인해목격한 한 목마른 여행자는 그들의 행동을 모방하는 것이 현명할 것이다라는 것을 알 수 있다는 것이다. 우리가 어떠한 상황에서의 집단의 정보를 더 많이 신뢰하고 그들의 의견을 더 높이 평가할수록, 어떠한 집단에 동의하기 쉽다는 것이다. 둘째, 사람은 누구나 자기가 속한 집단으로부터 거부나 조롱과 같은 처벌을 회피하고 사랑과 수용과 같은 보상을 받기를 원하기 때문에 동조현상이 일어난다는 것이다.{) 위의 책, p. 55.이것은 호감을 받으려는 욕망이라고 말할 수 있을 것이다. 사람들은 흔히 집단의 구성원이 수용하고, 좋아하고, 잘 대우하기를 원하기 때문에 격에 어울리는 복장을 착용한다. 그것이 개인이 원하든 원하지 않던 간에 이러한 경우에는 사회적으로 적절하기 때문에 착용한다고 할 수 있다. 이것이 바로 다른 사람들에게 보상을 받고 호감을 받기 위한 행동이라고 할 수 있을 것이다.동조성이라는 용어를 쓰는 것을 사회적 영향을 맥락으로 세 가지의 용어로 바꾸어 쓸 수 있을 것이다. 즉, 순종(compliance)과, 동일시(identification), 내면화(internalization)가 있을 것이다. 순종이라는 것은 상을 받고 벌을 회피하려는 동기에서 나온 행동을 말한다. 특히 이런 행동은 보상에 대한 약속이나 처벌의 위협이 존재하는 동안만 지속된다는 특징을 보인다. 동일시란 개인이 자신에게 영향을 주는 사람과 같아지기를 원하는 욕망 때문에 나타나는 사회적 영향에 대한 반응이라고 할 수 있다.{) 위의 책, pp. 62~69.이것은 어떤 행동을 개인이 행하면, 자신이 동일시하는 사람과 또는 개인 스스로 규정한 만족한 상태를 유지할 수 있기 때문에 그런 행동을 취한다는 것이다. 여기서의 동일시란 한 집단이나 개인이 매력적으로 보이면 곧 그들의 영향을 받아들이고 비슷한 가치나 태도를 채택하려는 것을 의미한다. 마지막으로 내면화라는 것이 있다. 이것은 어떤 사람이 특정한 신념을 내면화하려는 동기는 사람이 스스로 올바르게 되려는 욕구 때문에 생겨난 것이라고 말할 수 있것이다.

인문/어학| 2005.06.03| 23페이지| 2,000원| 조회(1,793)

사회심리학, 사회심리, 집단행동, 집단, 군중심리

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