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부모의심리학요점정리

부모의 심리학 1부 나는 좋은 부모일까 1)허용적인 부모 아이의 행동을 무조건 허용하는 부모가 늘고,대리양육자가 증가하면서 야단을 치기보다 방치하는 경우가 늘면서 제대로 훈육이 되지않는 경우가 많다. 버릇없는 아이를 방치하는 것은 때로 위험한일이 될 수 있으며 허용적인 부모에게 자란 아이는 의존적이거나 자신감이 부족하고 겉으로는 과시적이나 다른 사람을 무시할 수도 있으니 악역도 기꺼이 담당하는 좋은 부모가 되도록 하자 2)과잉보호 부모 과잉보호는 자녀의 자율성을 박탈한다. 자율성은 점진적인 성장과정을 통해 형성되어야 한다. 과잉보호부모에게 자란 아이 문제점.. 세상에 대한 불안감 가중되고 독립성 발달 저해,사회성에 문제가 생김 3)소유욕이 강한 부모 자녀의 인생을 관리하려고 하는 부모.부모의 지시나 승인 없이는 아무것도 못하는 마마보이,파파걸을 만듦. 결국 빗나가는 아이로 성장할 수 있다. 자녀가 혼자 설 수 있게 도와주고 독립의 기쁨을 함께 나누는 것이 훌륭한 부모 4)희생적인 부모 희생적인 부모는 말로는 아무것도 바라지 않는다고 하지만 자신의 희생의 대가로 자식의 인정과 대가를 기대한다 그러나 효는 마음에서 우러나는 것이다 자식은 효심이 아니라 의무감과 죄책감을 가질 수도 있으며 부모는 갈수록 자식에게 매달리게 되어 자식이 독립된 가정을 꾸리는데 방해가 된다. 올바른 효는 자기실현이다 자식에게 희생하기보다 부모 스스로 자아실현을 하게 되면 자식도 자아실현을 하여 비로소 효를 실천하게 되는 것이다. 5)완벽주의 부모 모든 일에 최고가 되어야 하는 부모,그리고 아이에 대한 기대치가 최고 여기에 자녀가 못 미치면 실망한다. 완벽주의는 긍정적,부정적 효과 동시에 있다. 자신만 피곤하고 결국 노력만큼 효과를 보지 못한다. 자녀는 부모의 기대에 못 미치면 상실감이나 무기력감 자신을 무너뜨리는 극단적 방법을 선택하기도 한다.아동의 정상 발달에 대한 정보를 습득하고 이해하며 자녀에 대해 현실적인 기대를 선정하고 , 유머감각을 살리는 것도 방법이 된다 또한 가족이 참여할 신병리를 야기시킴 모든 아이는 부모에게 무조건적인 사랑을 경험할 자격이 있음을 명심 9)버리는 부모 이혼 가정이 급격히 늘면서 부모 중 한명을 상실한 아이들이 버려진 느낌과 나머지 가족들에게서 버려질지 모른다는 생각을 가짐 이혼은 신중히,최후의 결정이 되어야 함. 어쩔 수 없이 이혼하는 경우에도 부모로서의 공동의 책임은 유지 할 것 10)일관성 없는 부모 내가 힘들고 지칠 때 아이를 야단치는 수위가 높아져 극단적으로 변함 변덕스럽거나 신경질적인 엄마 아이에게 정서적으로 혼란을 가중시키고 엄마에 대해 양극화된 이미지 가짐 가끔은 나쁜 엄마는 괜찮지만 매우 일관성 없는 행동은 엄마의 이미지 통합에 어려움을 낳는다. 결국 아이는 타인에게도 극단적인 반응을 보인다. 자녀가 잘못했을 때 혹은 힘들어할 때 좀더 애정표현을 하자. 11)자기애가 강한 부모 소위 잘난 엄마.아이보다 자신이 먼저. 대개 자녀의 실제 보습보다 이상화된 모습을 미리 만들어 놓고 키우려고 한다. 아이는 자아를 상실하고 부모의 기대에 못 미치면 열등감,죄책감 가짐. 아이의 있는 그대로를 인정하는 것이 필요 12)자아존중감이 결여된 부모 자신이 무능력한 부모인 것 같고 아이를 망칠까 봐 두려워함 자신을 칭찬하는데 인색하다 자신을 사랑하지 못하는 사람이 자녀에게 사랑을 베풀리 만무 먼저 자신을 칭찬하고 사랑하는 여유를 가질 것 이 세상의 엄마들은 칭찬받아야 마땅하다!2부 우리 아이 속마음,내가 모르면 누가 1)마음의 허기로 배고픈 아이 사랑과 관심을 충분히 받지 못하면 먹는 것에 탐닉하거나 도벽을 가질 수 있음. 문제 행동을 보였을 때만 야단을 치거나 관심을 보이지 말고 아이가 진짜 원하는 것이 무엇인지 생각해 볼 것 2)공공장소에서 떼쓰는 아이 아이가 떼 쓸 때마다 부모가 일관성 없이 아이의 말을 들어준 경우 아이는 부모의 약점을 이용해 떼를 쓴다. 일관성 있는 훈육이 필요하다 예를 들어 쇼핑을 가기 전 아이와 함께 목록을 작성하는 것도 방법. 약속과 보상이 따라야 효과가 있음 3)수동적인 반항 부모가지 않고 갈등 해소 안될 때 아이는 하루종일 상상 속에서 살게 된다. 아이의 욕구나 갈등을 해소하도록 노력할 것 칭찬이나 인정 같은 긍정적 메시지를 전할 것 9)아이의 속마음 읽어주기 자녀에게 어려움이 있을 때 그것에 귀 기울이고 마음을 읽어주는 일은 어려운 것. 아이가 문제를 가져 하소연할 때 엄마는 아이가 처한 힘든 상황을 이해하고 위로해주어야 함 때로는 아이의 단순한 투정을 부드럽게 이해하고 받아주면 아이는 자기 스스로 문제를 해결하게 된다. 10)아이의 숨겨진 의도 찾기 아이들은 이지적,언어적으로 미숙하므로 자신의 생각을 일목요연하게 표현하지 못한다. 그래서 정서적으로 어려움을 겪는 경우가 있다 부모는 추론가가 되어야 한다. 단정적으로 말하지 말고 추측적인 언어로 말할 것. ~같구나..등등 11)대화의 기술 대화가 필요하다 .대화는 기술이 있어야 한다. 아이가 대화를 피하는 이유는 아이가 말할 때 부모의 반응이 시큰둥하거나 부모가 듣고 싶을 때만 귀 기울였기 때문이다. 대화의 기본은 적극적 경청이다. 의견을 제시할 때도 심문하는 태도는 버리고 실마리만 제공하도록 한다. 그러나 필요하다면 단호하게 안돼 하고 말해야 한다. (위험하거나 나쁜 행동을 했을 때)대화를 시작할 땐 가벼운 주제로,유머를 적절히 사용하고 진실한 마음으로 대한다 12)우애를 다지는 대화법 (형제간에 경쟁을 중재하는 방법) ㄱ)말 속에 숨겨진 소망을 읽어준다. ㄴ)비교보단 행동 그 자체나 부모가 본 것 느낀 것을 기술 ㄷ)형제간 싸움에도 때린 아이에게 꾸지람하는 것 보다 맞은 아이의 상처를 돌봐주는데 더 중점 왜냐하면 아이의 공격적인 행동은 관심을 끌기 위한 것이기 때문에) ㄹ)심각한 다툼엔 개입한다. 아이의 화난 감정 인지-아이의 관점에서 상황 헤아리기-문제에 대해 기술-스스로 문제 해결할 수 있는 아이들의 능력에 대한 믿음 표현. 신체공격적 싸움은 일단 떼어놓고 화를 다스리게 한다. 13)아이와 함께 노는 방법 아이와 대화를 잘 하려면 의사소통 방법에 주목.가장 효과적인 것은 놀이.로 살 수 있는 메뉴 정함) 아이는 부모의 관심과 칭찬에 긍정적 느낌을 발달시킨다 3부.원칙을 세워야 흔들리지 않는다 1)아이는 부모의 거울 말보다 행동이 중요하다 .부모는 아이의 모델이다 추상적인 가치도 배운다 아이가 배웠으면 하는 일이나 신념은 부모가 먼저 실천 2)형제간 비교는 절대 금물 아이들이 가장 싫어하는 것은 다른 사람과 비교하는 것 비교는 효과가 없으며,반발심과 부정적 감정만 유발시킴 긍정적 비교도 하지 말 것.아이는 교만해진다 특히 자녀간 부정적 비교를 하면 열등감과 적대감을 가진다 아이만의 개성과 특성 그 자체를 인정할 것 3)시행착오에서 배우는 책임감 누구나 아이가 고통이나 시행착오 없이 살길 원하지만 현실은 그렇지 않다 스스로 깨우쳐야 교훈이 된다. 선택의 기회와 그에 따르는 책임감을 가르쳐야 한다. 4)좌절의 필요성 좌절 없는 세상이 없기에 경험하고 극복하는 훈련이 필요하다 좌절과 울적한 기분,수치심도 때론 필요한 상처가 된다5)비판보다 단호한 관용 야단칠 때는 간단하고 단호하게 할 것 구구절절 따지면 아이를 기죽게 하고 비판적 태도만 유발시킨다 아이는 부모들이 생각하는 것 이상으로 자신에게 비판적이고 야단맞는 이유를 잘 안다. 그리고 때로는 너그러운 용서로 관용을 가르칠 필요가 있다 6)엉마는 카멜레온 아이가 잘못을 해서 벌을 받고 뉘우쳤다면 더 이상 아이에게 냉담해지지 말고 다시 자상하고 배려 깊은 엄마의 모습으로 돌아갈 것. 그러면 아이는 엄마를 공정하고 사려 깊은 사람이라고 느끼게 되고 엄마의 요구와 가치관을 받아들인다 때로는 권위 있고 단호하게 때로는 친절한 엄마로 변신에 능해야 한다. 7)미운 세 살 다루기 18개월에서 36개월까지 아이는 엄마가 자신의 일부였다는 환상이 깨진 것과 자신이 나약한 존재라는 사실에 대한 분노감정이 생겨 감정의 기복이 생긴다. 엄마를 살갑게 대하다가 밀쳐내기도 하는 행동이 그 예이다 이런 과정을 거쳐 만 4세 이전에 타인의 자율성을 인정하는 진정한 자아의식이 발달된다. 부모는 아이를 사랑으로 감싸주능력을 존중해주는 것이다. 스스로 책임감을 느끼도록 해주고 아이의 감정과 욕구를 존중해 주는 것이다. 단 자율권을 주되 방치해서는 안 된다. 그리고 칭찬을 남발하다 보면 자아실현 욕구를 포기하고 칭찬만 받기 위해 애쓴다. 잘 했어 착하다 이런 반대말이 있는 언어가 아니라 과정과 노력에 초점을 둔 칭찬을 하도록 하자. 마음에 드는 것 같구나..정말 재미있구나 등등.. 13)오히려 위험한 낙천주의 호미로 막을 것 가래로 막는다.. 아이가 올바른 방향으로 발달의 범위에서 이탈하지 않았는지 평소에 살펴야 한다. 예전과 달리 요즘 아이들의 상대는 부모나 컴퓨터 티비 등등뿐이다. 사람과 놀고 말을 배우고 눈치와 사회적 기술을 배워야 하는데 기계랑 놀다 보니 상식과 어휘는 풍부한데 대화기술이 떨어진다. 부모가 더 신경을 쓰고 아이가 문제가 있을 시 즉시 치료해야 한다. 부록..유아기 아동의 사회성 발달 4단계 1단계.낯가림 6개월 지나면서 낯가림과 분리불안 생김 부모가 안아주고 안심을 시켜주며 서서히 탐색할 시간을 줄 것 아이가 안정감을 느끼면 아이는 스스로 탐색하려고 한다 2단계.평행놀이 단계(걸음마기) 또래는 좋아하지만 표현을 잘 못함.가까이서 놀기는 하지만 상호작용은 힘들다억지로 같이 어울리게 하지말고 부모는 아기 옆에 머물고 또래들을 관찰할 기회를 늘려준다. 3단계.연합놀이 단계(유아기) 또래에 관심 본격화되고 적극적으로 무리 지어 논다 아직 협동적인 작업을 할 능력은 부족하다 재촉보다는 연결고리를 만들어 주는 정도가 적당 4단계.협동 놀이를 향해서 유아기 후기가 되면 공동의 목적을 향해 협동하는 시기가 온다 협동놀이 단계에서 중요한 것은 규칙이다 유아기까지 부모의 지도와 격려아래 또래와의 관계에서 사회성을 경험하고 연습하면 학령기의 경쟁적인 놀이문화에도 잘 적응하고 진정한 우정과 소속감을 느끼게 된다 부모기에 관한 8가지 허설 부모기는 아이를 갖는 순간부터 죽을 때까지.. 1)모성은 타고나는 것이다. 여성이 남성보다 양육을 더 잘하는 것은 모성본능때문이 아니다. }

독후감/창작| 2009.07.15| 11페이지| 1,500원| 조회(405)

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에어부산(AIR BUSAN)지역항공사 에어부산이 27일 부산-김포 노선에서 첫 비행기를 띄우며 정식 출범한다.저렴한 운임과 함께 안정성까지 내세워 차별화를 시도한 에어부산이 어려운 여건 속에서도 순항할 수 있을지 관심이 쏠리고 있다.27일 오전 10시 30분 부산에서 김포로 가는 BX 8804편의 이륙과 함께 지역항공사 에어부산이 날갯짓을 시작한다.에어부산은 지난해 8월 부산시와 부산지역 상공인들이 주축이 돼 설립한 부산국제항공이 전신이며, 올 2월 아시아나항공이 대주주로 참여해 취항 준비를 해왔다.에어부산은 부산-김포 노선을 시작으로 오는 12월 부산-제주, 그리고 내년 하반기에는 일본과 중국 등 국제선에 비행기를 띄울 예정이다.지난 7월 영남에어가 지역 민간 항공사로서 첫 출범한데 이어 에어부산이 이날 취항함에 따라 부산, 경남 등 영남권 주민들의 항공기 이용이 한결 편리해질 것으로 보인다.에어부산의 출범은 침체된 지역 경제 활성화에도 기여할 것으로 기대된다.에어부산 조중석 상무는 "부산에 본사를 둔 지역 항공사로서 지역 경제 발전에 힘쓸 것"이라며 "우선 부산, 경남 출신의 우수한 젊은 인력을 채용하겠다"고 밝혔다.항공기 1대당 100여 개의 일자리 창출 효과를 감안하면 계획대로 5년 안에 20여 대 이상의 항공기를 도입할 경우 2,000개 이상의 일자리가 새로 생기는 것이다.에어부산은 지난 5월과 8월 150여 명의 사원을 모집하면서 부산, 경남 출신을 85% 가까이 채용했다.에어부산은 또 기존 항공사보다 최고 30% 저렴한 운임을 내세우면서도 조종사와 정비인력을 아시아나항공에서 파견받아 안정성 측면에서 다른 저가항공사와 차별화를 꾀했다.고유가 등으로 저가항공의 미래가 불투명한 상황에서 첫 날개를 펴는 에어부산이 다른 저가항공사와 차별화에 성공해 순항할 수 있을지 첫 취항에 이목이 집중되고 있다.에어부산장점:내가 에어부산에 관심이 많은 이유는 메이저 항공사를 뛰어넘기 위해 신생항공사로서 갖춰야 할 사항 (믿고 탈 만한 안전성, 든든한 자금력, 블루오션인체적으로 만족한다.가격도 그렇고 가격에 맞춘 서비스도 훨씬 실용적이다라는 느낌이 든다.무엇보다 승무원분들이 타 항공사와는 많이 다른 느낌 이런저런 말도 건네주시고 해주니 거리감 있는 승무원이 아닌 情이 느껴지는 승무원분들이었다.오늘 신문을 보니 한달간 운항율이 100%, 정시율이 96%란다. 물론 아직 한달밖에 안되어서 그렇다고 할 수 있지만그래도 신생항공사임을 감안하면 믿음직한 수치라고 생각한다.대다수의 사람들이 호주의 수도가 시드니인줄 안다. 그리고 캐나다의 수도가 몬트리올인줄 안다. (정답은 캔버라, 오타와!)하지만 이 두 도시는 그 나라의 수도보다 세계적으로 지명도가 더 높다.그리고 부산과의 공통점이 세계적인 무역항이라는 것!개인적으로 에어부산이 끝까지 부산지역을 베이스로 하여 부산을 이러한 세계적 도시로 만드는 데 일조를 했으면 하는 부산인으로서의 바램을 가져본다!유니폼 디자인과 제작을 맡은 지춘희 미스지컬렉션 대표“도시적인 세련미를 느낄 수 있는 실루엣과 밸런스를 강조하고 색감과 소재, 디테일 전반에 실용성을 강조해 전체적으로 젊고 발랄하며 친근감 있는 디자인 구현에 역점을 두었다"부산범내골 에어부산본사www.flyairbusan.com11월, 12월 에어부산에서 말하는 할인항공권!! 주말마다 할인불과 몇 년전까지만 해도 우리나라에는 대한항공과 아시아나, 두 항공사밖에 없었다.이는 마치 "맥도날드가서 햄버거먹을까 롯데리아 가서 햄버거 먹을까"와 비슷한 제한된 선택권...하지만 이제 한성항공(비록 잠시 헤어져있지만...^^;), 제주항공, 진에어, 영남에어, 그리고 에어부산이 순차적으로 생겨나서 선택의 폭을 넓혔다.그리고 앞으로 계획되어 있는(물론 좀 안개속이긴 하지만...) 몇몇의 항공사도 있다.이제 맥도날드와 롯데리아밖에 없던 동네에 BBQ, 피자헛, 김밥천국, 까르보나라 스파게티집 등이 생긴거다.이제 동네주민들은 더 이상 햄버거만 먹지 않아도 되고, 다양하게 그때 그때 땡기는 음식을 먹을 수 있게 된 것이다!닭이 먹고 싶으면 BBQ에 가면 되고,단히 말해서 대한항공이냐, 에어부산이냐 선택하라는 것"이라며 "대한항공에서 지원해주던 좌석이 중단되면 매출 타격이 엄청날 것이다. 어떻해야 할지 눈치만 보고 있다"고 곤혹스러워했다.#2. 부산에서 대량으로 항공권 발권대행을 전문적으로 하는 B여행사 소장 원진희(가명,42)씨도 비슷한 시기에 대한항공 직원을 만났다. 평소에 자주 찾지 않던 이들이 느닷없이 찾아와서는 같이 잘해보자며 회유하고 나선 것이다.그는 "(대한항공에서)이렇게 와서 말한마디 하고 간것 자체만으로도 위축이 된다"며 "우리가 에어부산을 주로 파니 미워할 수는 있다. 하지만 상식에서 벗어난 제재를 한다면 어필할 것"이라고 전했다.대한항공이 부산지역 일부 여행사들에게 고객 유치 계약과 관련 압력을 넣고 있어 파문이 일고 있다. 지난달 27일 아시아나항공 대신 취항한 에어부산과 거래하는 일부 여행사들에게 거래중단을 종용하며 여행사 대리점들에게 횡포를 부리고 있기 때문.17일 항공ㆍ여행업계에 따르면 새로 취항한 에어부산과 주로 거래하는 일부 여행사를 상대로 이달들어 대한항공 부산지점 영업직원들이 직접 찾거나 구두를 통해 거래 중지를 요구하고 있다.거래가 계속되면 기존에 주던 좌석이나 가격지원을 중단할 수 있다고 엄포를 놓고 있다. 당장 항공좌석이 없으면 상품을 팔수 없는 여행사들 입장에서는 대한항공과같은 대형항공사의 이같은 요구가 큰 부담이 되고 있다.부산지역 항공업계 관계자는 "최근 대한항공본사에서 상무급 간부가 다녀갔다고 전해들었다. 윗선 지침을 받고 움직이는 것 아니겠는가"라면서 "에어부산과 거래하거나 거래하려는 업체를 돌고 있는 것으로 안다"고 말했다.업계에서는 대한항공이 에어부산 견제에 들어 간것으로 보고 있다. 에어부산은 아시아나항공 지원을 받고 있어 기존 부산에 취항했던 제주ㆍ영남에어와는 경쟁력 면에서 차원이 다르다.여기에 국내시장에서 드물게 수익성이 있다고 알려진 부산-제주 노선에 에어부산이 곧 취항(12월1일)을 앞두고 있어 대한항공으로써는 민감하게 반응할 수 있다는게 업계의 분석이다.안 김포-부산 노선을 운항한 540편의 항공기 중 단 한번의 결항도 없었다는 게 첫번째다. 정시성 면에서도 다른 항공사(85%수준) 보다 월등한 95%를 기록했다. 무결항, 높은 정시율을 바탕으로 쌓인 승객들의 신뢰에 힘입어 탑승률도 최근 50%를 넘겼다. 일반 항공사들이 60% 수준이니, 취항 초기 탑승률로는 높은 수치다.김 대표는 "청명한 가을 하늘 덕을 전혀 안 본 것은 아니다"면서도 "신생 항공사들이 흔히 겪기 마련인 시행착오 한번 없었던 탓에 이 같은 성적을 낼 수 있었다"고 분석했다.무엇보다 업계에서 잔뼈가 굵은 김 대표의 안목도 이 같은 성적에 한몫 했다. 김 대표는 1988년 창립멤버로 아시아나항공에 발을 들인 뒤 인사ㆍ영업담당 이사 등을 거쳐 지난 3월 에어부산 대표에 취임했다.김 대표는 또 "에어부산은 저가항공사가 아닌 실용항공사이자 지역항공사로 봐 달라"고 당부했다. 탄탄한 재무구조와 아시아나항공의 전문 인력으로 안전과 서비스에 있어서는 기성항공사와 같거나 월등하지만, 10%이상 저렴한 가격을 내세우고 있기 때문이다. 김 대표는 "어려운 경제 여건 속에서 출범했지만, 각 기업들이 경비를 줄이기 위해 백방으로 노력하고 있는 지금 상황은 에어부산에 오히려 기회가 되고 있다"고 말했다.에어부산은 다음달 1일 3호기를 김해-제주 노선에 투입하는 데 이어 내년 4월에는 4번기를 김포-부산 노선에 추가할 계획이다. 4번기가 투입되면 현재 1시간30분 간격의 김포-부산 노선 운항 간격이 1시간으로 줄어 공항에만 오면 언제든 이용할 수 있게 된다.마지막으로 김 대표는 "완벽한 운항을 통해 내년 말 국제선 취항준비에 만전을 기할 것"이라며 "한국 남부의 게이트웨이인 부산의 대표 항공사로 거듭날 것"이라고 포부를 밝혔다.에어부산, 지역 복지시설 어린이 항공사 체험 행사기사입력 2008-11-23 11:39에어부산(대표 김수천)이 22일 지역 복지시설 아동을 초청해 아시아나항공의 교육훈련시설 견학과 승무원 비상탈출 체험 등 항공사의 다양한 분야를 볼 수 있는 인들이 공동출자한 지역항공사인 에어부산은 12월 1일 부산~제주 노선에 신규 취항한다고 23일 밝혔다.부산~제주 노선에 투입될 항공기는 B737-500(127석)과 동일한 기종이며, 하루 왕복 5회 운항한다. 부산~제주 노선도 지난달 27일 첫 취항한 부산~김포 노선과 마찬가지로 아시아나항공과 공동운항(코드쉐어)한다.이에 따라 아시아나항공은 하루 5편 운항하던 부산~제주 노선에서 내달 1일 철수한다. 취항식은 12월 1일 김해공항에서 열린다.에어부산 김수천 사장은 “부산~김포 노선이 불경기에도 높은 탑승률을 기록하는 가운데 부산~제주 노선이 추가돼 고객 확보가 더욱 쉬워질 것”이라며 “내년 상반기 국제선까지 추가되면 명실상부한 국제항공사로 발돋움하게 될 것”이라고 밝혔다.제주항공 에어부산 취항에 맞불작전 돌입B737-800 제주-김해 투입 공급석 36% 늘려…김해-가고시마도 취항에어부산 다음달 제주노선 취항 앞두고 부산·경남권 점유율 높이기2008년 11월 18일 (화) 김용현 기자 noltang@jemin.com에어부산이 다음달부터 제주-김해(부산) 노선을 취항하는 가운데 제주항공이 같은 노선에 제트기종을 투입하는 등 부산·경남권 항공시장 확장에 나서고 있다.제주항공은 지금까지 제주-김해 노선에 78석 규모의 프로펠러 기종인 Q400을 투입해 하루 8회 운항했다. 하지만 17일부터 189석 규모의 제트기종인 B737-800을 투입해 주 2회 운항하고, 대신 Q400기종을 하루 6회로 줄인다.이에 따라 제주항공의 제주-김해 노선의 1일 공급석은 기존 624석에서 846석으로 36% 증가하게 된다.제주항공은 제주와 부산·경남지역 이용객들의 항공권 구입난을 해소하기 위해 B737-800기종을 투입한다고 밝혔다.하지만 에어부산이 다음달부터 129석 규모의 제트기종인 B737-500 기종을 투입해 제주-김해 노선을 취항함에 따라 제주항공이 이 노선에 대한 '경쟁력을 높이기'라는 배경도 깔려 있는 것으로 알려졌다.제주항공은 현재 제주-김해 노선에서 90% 가까운 평균 .

면접준비| 2008.12.12| 11페이지| 3,000원| 조회(1,361)

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? 스튜어디스 비행업무 용어-Home port flight거주지로의 비행-Out port flight거주지에서 다른 지역으로의 비행-Double flight국내선의 경우 왕복 비행 스케쥴을 말한다. 예를 들어 서울 - 부산간 1일 왕복비행-Call button승객들이 승무원을 호출하는 버튼-Cockpit crew기장이나 부기장, 엔지니어를 포함한 운항 승무원-Galley갤리는 비행기 내에서 커튼이 쳐져있는 곳으로, 주방에 해당한다. 갤리 내에는 음식이 담긴 이동식 기내카트(cart), 기내식을 데우는 오븐, 커피 메이커 등이 갖추어져 있다.-Stand-by결원이 발생했을 때를 대비해 지정된 장소에서 대기하는 것으로, 승무원 대기실에서 기다리는 공항 대기 (airport stand-by)와 집에서 기다리는 자택 대기 (home stand-by) 로 나누어진다. 자택대기는 한 달에 평균 2~3일 정도 되는데, 보통 전날 저녁까지 스케쥴 변경이 없으면 그날은 자유시간을 갖게 된다.특히 공항 대기 시에는 만일의 경우에 대비해서 장거리 비행준비도 미리 해 주어야 한다.-Lay over비행 후 또는 해외 체류지에서의 휴식시간-Perdium펴듐은 해외 체류 시 식사,교통,관광 등에 필요한 체류비로, 비행할 때마다 지급 받는다.-Pick-up bus승무원 전용 버스로, 브리핑을 마치고 나서 짐을 갖고 탑승하여 국제선 청사로 이동한다.-OJT (on the job training)신입 훈련과정을 마치고 나서 3~4 개월 정도 국내선에서 근무하는 것을 말하는데, 이 기간동안 신입 승무원들은 선배 승무원으로부터 서비스 태도나 비상장비에 대한 지식, 서비스에 적합한 용모와 복장을 갖추었는지 등에 대해 매 비행 시마다 평가 받는다.-Duty code승무원들은 각자 업무 할당을 받고 나면 그 업무명에 따라 수행해야 할 임무를 파악한다. 각 승무원들이 받는 duty code는 서비스 담당 구역뿐만 아니라 업무의 할당과 그에 따른 책임까지 포함하는 것이다.-Flight bag스튜어디스가 항상 지니고 다니는 가방으로 반드시 유니폼을 입었을 때만 휴대가 가능하므로 유니폼과 함께 회사에 있는 개인용 로커에 두고 다닌다.-Hanger짧은 일정으로 일본이나 국내 지방 도시에 머무를 때 사용한다. 가벼운 소지품을 넣어가지고 다니기에 적합하여 승무원들이 애용한다.

기타| 2008.12.05| 2페이지| 무료| 조회(1,422)

스튜어디스, 승무원, 스튜어디스업무용어

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대한항공 최근 실무면접기출정리

< 대한항공 2월 실무면접 기출 정리 >모두 함께 꿈을 이뤄요 ^_^ 항상 행복하세요일했던 서비스일과 승무원 서비스 차이,오늘 어떤질문을 할것이라고 생각하는가? 그 질문에 답하기.대한항공이 요즘 추구하는 명품항공...그동안 대한항공이 명품항공을 지향하기 위해 한것이 무엇인가?대한항공 광고본적 있는지.. 가장 기억에 남는 대한항공 광고는?당신에게 취직이란 어떤 의미인가?까다로운 승객이 무리한 요구를 했을 때 들어줄 것인가?승객이 어떤 일 요구했는데, 마침 바로 윗 선배가 일시키고, 또 사무장도 일시키고.. 그럼 무슨일을 가장 먼저하겠는가대학다닐때 당신은 교수님에게 어떤 학생으로 비춰졌는가?대한항공의 홈페이지 개선점?대한항공의 연령페지에 대한 자신의 견해대한항공에 대한 최근 기사전에 대한항공 지원한적 있는분 손들어 보라하였고 임원면접 간적 있는분도 있느냐?1번이상 &2번 이상 지원했는지 ?대한항공과 타항공 비교하고 대한항공이 개선했으면 하는점요즘 아이들이 많이 사용하는 채팅용어에 대한 자신의 견해?어린아이에게 음료수를 준다 가정하고 한번 말해보라고. 어떻게 말할것인지.존칭을 쓸건지?대한항공의 비젼에 대해서 말해봐라서비스와 안전 중 무엇이 더 중요한지?공익방송에서의 노출과 같은 선정성 문제를 어떻게 생각하시는지숭례문 방화사건에 대한 원인과 재발을 막기 위한 대처방법영어로 자기강점 설명자신이 대한항공에 적합한 이유를 자신의 강점을 살려서 자기 PR식으로 해보라.전에 면접보신 경험이 있는데, 왜 떨어진거 같나요? 그동안 무엇을 준비했나요면접에 임하는 자세 30초 이내로 말해보세요자신을 동물에 비유한다면 어떤 동물이 어울린다고 생각하는지.실패한 경험. ?인생관이 무엇인지?10만원이 지금 주어진다면 무엇을 하고 싶으냐현재 5만원이 생겼다면 어떻게 할것인가대한항공의 면접방식에 대해 개선해야 할 점?대한항공의 슬로건을 스스로 만들어보고 그 이유는?대한항공과 아시아나 비교하세요 -저희조는 cf비교 유니폼비교 보유대수 비교승무원이 되기 위해 노력한 점이나, 단점을 장점으로 승화 시킨 점?친구들이랑 만나면 무슨이야기를 하나?자신을 영어 (형용사)로 표현 한다면? 그리고 그 이유는?평소에 승무원을 보았을때.. " 아..저런 모습은 정말 아니다.. 혹은 저런 모습 정말 꼴보기 싫다!.." 이런점을 말해보기자신이 생각하는 명품 승무원이란..?대한항공의 승무원은 몇점정도 인지..(꼬리질문 : 자신의 미소에는 몇점을 주고 싶은지...)요즘 증가하고 있는 이혼율에 대한 자신의 견해승무원으로써 어느 직책까지 일하고 싶은가?"사회경험이 있으신분께는 일하면서 힘드신 부분은 없었는지?첫월급을 받으면 어떻게 3가지로 분배해서 쓸것인가?너무 보고싶은 영화가 있는데, 표가 매진되었다면 암표를 사셔서라도 보시겠습니까?승무원은 무슨 일을 하는 사람 같은가요?남자친구의 이런점은 정말 용서할수 없다는것, 남자친구의 이런점은 용서할수 있다 ?"내가 가장 아름다워 보였던 순간과 가장 못나보였던 순간?남들과 다른 자신의 경쟁력?기내영화로 추천해줄만한영화 ?대학시절동안 가장 즐거웠던 일이나 후회스러웠던 일코드쉐어에 대해서 아는지-기내에서 취침시간인데 아이가 울면 어떻게 할 것인가자주 보는 잡지가 있는지지금 기분을 사자성어로 표현?코드쉐어와 지금 심정 영어로 표현?기내에서 담배피는 손님을 어떻게 할것인가?그래도 계속 담배피면 어떻게 대처할것인가?미소가 왜 중요한가?곧 총선인데 자신이 후보라면 내세울 공약,남자볼때 뭐를 주로 보는지?나말고 다른 지원자 한명이 붙어야 한다면 누구며, 그 이유는?고객과 감정적 트러블이 일어났을때 어떻게 대처 하겠는가승무원은"......"이다 한문장으로 말하고, 그렇게 생각한 이유말하기.면접 복장이 비슷비슷한데 왜 그렇게 입고 왔는지 이렇게 입으면 개성이 없어보이지 않을까? 면접 복장을 다들 어디서 구매하였는지

면접준비| 2008.07.23| 3페이지| 3,000원| 조회(2,580)

대한항공, 아시아나, 면접방식, 최근기출자료정리

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[JOBs] 가장 높은 데서 가장 몸 낮추는 이들 [중앙일보]53. 아시아나 항공아시아나항공의 젊은 사원들이 서울 오쇠동 본사 로비에서 모형 항공기를 가운데 놓고 포즈를 취했다. 왼쪽부터 시계 방향으로 김정은·이새한·여소영·조영현·.김학진·탁은광씨. [사진=박종근 기자]아시아나항공은 17일 창립 19주년을 맞은 젊은 회사다. 이 회사는 1989년 시행된 해외 여행 전면 자유화를 앞두고 승객 수요 증가에 대비해 88년 제2의 민간 항공사로 출범했다. 역사는 길지 않지만 대형 항공사로 빠르게 성장했다. 국제항공수송협회(IATA)에 따르면 2005년 기준으로 여객수송에서 세계 35위, 화물 수송에서 19위를 기록했다. 지난 한 해 1270만 명의 승객과 66만t의 화물을 실어 날랐다. 3년 연속 흑자를 냈으며, 올해는 창사 이래 처음으로 배당을 실시할 예정이다.아시아나항공은 17개국 62개 도시에 취항한다. 국제 노선 73개 가운데 65개가 일본(19개), 중국(26개), 다른 아시아 국가(20개)에 개설돼 있어 아직까지는 운송망이 이 지역에 집중돼 있다. 항공기는 59대 보유하고 있으며, 올해 대형 항공기 8대를 도입할 계획이다.아시아나항공이 빠르게 성장한 비결로 승객의 마음을 읽는 세심한 서비스가 꼽힌다. 더운 나라로 떠나는 여행객을 위해 최초로 '외투 보관 서비스'를 제공했고, 장거리 노선에서는 승무원들이 기내에서 마술쇼, 생일 축하 공연, 미용 팩과 네일케어 등 이색 서비스를 펼치고 있다. 기내 완전 금연이 법으로 규제되기 전인 95년부터 전 노선 금연을 실시했다. 유엔아동기금(유니세프)과 공동으로 여행에서 남은 동전을 모으는 '사랑의 기내 동전 모으기'를 13년째 진행하고 있으며, 지난해 말 누적 모금액이 30억원을 넘었다. 아시아나항공 홍보팀 조용무 차장은 "승객의 눈높이에 맞춘 서비스와 윤리 경영을 바탕으로, 사회에 기여하는 '아름다운 기업'을 추구하고 있다"고 말했다.◆다양한 직종 간의 조화=아시아나항공에는 비행기를 모는 조종사, 기내 서비스를 담당하는 객실 승무원, 정비사, 공항에서 수속업무를 맡는 공항 서비스직, 항공권을 판매하고 화물 운송을 수주하는 영업직, 운항 스케줄과 비행계획을 짜는 운항 관리직, 일반 관리직 등 여러 직종의 직원이 일한다. 조종사.정비사.운항관리사는 국가 자격증이 있어야 한다. 직종 간 업무 내용과 훈련 과정이 많이 다르다. 이 때문에 상호 이해와 협력을 도모하기 위해 연중 '올 포 원(All for One)'으로 명명된 교육이 진행된다. 조종사.정비사.승무원.일반직원들이 합숙하면서 서로 소개하고 토론하며 봉사 활동도 함께하는 자리다.안전을 중시하는 항공 회사답게 사내 문화는 다소 보수적이지만 선후배 간의 의사소통은 활발한 편이다.◆글로벌 감각과 서비스 정신=인사팀 신용현 대리는 "신입사원을 뽑을 때 세계 각국의 고객을 최일선에서 접하므로 국제적인 감각과 서비스 정신을 중요하게 보고 있다"며 "대내외 소통 능력도 눈여겨본다"고 말했다.공항 서비스직.영업직.일반 관리직은 금호아시아나그룹 대졸자 공채를 통해 채용한다. 아시아나항공에는 한 해에 70여 명이 배치된다. 채용은 상반기와 하반기, 두 차례 실시하며 서류전형과 인.적성 검사, 1차 면접과 한자시험, 2차 면접 순으로 진행된다. 집단 토론, 역량 면접, 자질 및 인성 면접을 통해 국제감각.적응력.적극성.원만함 등을 평가해 뽑는다. 이라크 파병에 대한 견해, 조류 인플루엔자(AI)와 중증 급성호흡기증후군(사스.SARS)의 뜻, 면접 당일 회사의 주가 등 깊이 있는 질문과 기초적인 질문이 동시에 쏟아진다. 즉석에서 외국어로 발표해 보라고 주문하기도 한다.조종사.객실 승무원.정비사.운항관리사 등 4개 전문직종은 수요에 따라 탄력적으로 채용한다. 객실 승무원의 경우 일반적으로 한 해에 세 번 선발하며, 최대 100명까지 뽑은 적도 있다.◆열심히 일하고 즐겁게 논다=항공사에 근무하면 남들이 놀 때 일할 각오를 해야 한다. 방학.휴가철.명절과 길게 이어지는 황금연휴 때 가장 바쁘기 때문이다. 열심히 일한 뒤에는 무료항공권이라는 달콤한 열매가 기다리고 있다. 직원들은 무료 또는 90% 이상 할인된 국내.국제 항공권을 연간 20여 장 쓸 수 있다. 부모님과 자녀, 배우자, 배우자의 부모님까지 혜택을 받는다.고객을 태우고 남는 좌석을 이용하는 것이므로 주로 비수기 때 이용한다. 제휴를 맺은 57개 외국 항공사를 이용할 때도 성수기만 아니면 거의 공짜로 탈 수 있다. 제휴 호텔에서는 숙박비를 대폭 할인받는다. 여행.취미에 관한 여러 사내 동아리가 꾸려져 있어 즐겁게 놀기 위한 정보도 뒷받침된다. 회사 내 개설된 외국어.요가.댄스.교양 강의 등을 무료로 들을 수 있다.박현영 기자■ 신입사원지난달 아시아나항공에 입사한 이영(23.사진)씨는 여행을 좋아해 이 회사를 선택했다고 밝혔다. "사람들이 꿈꾸는 행복한 여행의 관문이 항공사이고, 손님들이 어떤 마음으로 비행기에 오르는지 아는 사람만이 마음에서 우러나오는 서비스를 할 수 있다"는 게 그의 말이다. 그는 승객들이 즐겁게 여행하도록 돕는 일에 보람을 느끼고, 또 자신이 잘할 수 있는 분야라고 했다. 고려대 국문과 4학년으로 이달 말 졸업을 앞두고 있다.이씨는 대학교 1학년 때 배낭 하나 짊어지고 3주간 일본 전역을 여행했다. 캐나다 밴쿠버에서 4개월간 어학연수를 마친 뒤 한 달간 혼자서 미국 뉴욕을 여행하기도 했다. 여행을 하면서 누구를 만나도 30분 이상 대화를 이어갈 수 있을 정도로 친화력을 갖게 됐다.서울 홍대 앞에서 열린 인디문화축제인 프린지 페스티벌과 부산 국제영화제에서 자원봉사를 하면서 하루 수백 명의 사람을 만났는데, 지치기는커녕 오히려 일을 즐기는 자신을 보면서 서비스 업종이 적성에 맞다는 생각을 굳히게 됐다.다양한 여행과 봉사 경험은 면접 때 큰 도움이 됐다. "아이와 함께 디즈니랜드에 가서 100달러를 줍는다면 어떻게 하겠는가"를 묻는 질문에 그는 여행하면서 물건을 자주 잃어버려 속상했던 기억을 되살려 "찾아주려 노력하고, 찾지 못하면 아이와 함께 자선단체에 기부하겠다"고 답했다. 이씨는 "윤리 경영을 중시하는 회사의 경영 방침과 어우러지는 답이어서 점수를 얻은 것 같다"고 말했다. 그는 "항공사는 서비스를 파는 기업이라는 점을 염두에 두고 제조업 등과는 차별화된 전략으로 취업 준비를 해야 할 것"이라고 조언했다.

면접준비| 2008.07.23| 4페이지| 3,000원| 조회(1,160)

아시아나항공, 금호아시아나, 무료항공권, 글로벌 감각, All for One

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