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[marketing] servise marketing case study `progressive`

PROGRESSIVE19981408 최의한 19981461 한진호Progressive 설립배경과 성장 Progressive 사업모델 분석 Progressive 제품 사업 전략 SWOT Progressive 경쟁력 재무적 상태목 차Progreassive 설립배경과 성장Progreesive의 성장을 가속화시킨 기폭제는 가입자와의 친분관계. - 이용자들에게 거래 후 상대방에 대한 칭찬이나 불만사항을 웹에 올리게 함으로써 관계 형성을 권장. 이를 바탕으로 Progressive는 2003년 회기말(03.4í¡04.3)에 총 3천6백만 달러치의 영업이익과 5백90만 달러의 세 전 수익을 올림. - 보험업계의 불황에도 불구하고 엄청난 수익을 유지. 1937년 3월 10일 설립, Joseph Lewis 그리고 Jack Green은 Progressive Mutual Insurance Company 이름으로 개업을 하였다.Progressive 의 사업모델분석Progressive보험업을 토대로 탄탄한 아이템을 가지고 있다 인터넷(homepage)나 Call (1-800) 을 통해 많은 수의 고객 확보 낮은 제품별 가격과 24/7 이라는 연중무휴의 Service 제공Progressive의 제품Basic insuranceMotorcycle/ ATVBoat/PWC이해하기 쉬운 정보와 기본적인 자동차 보험미국에서 가장 큰 오토바이 보험회사 Liability, Medical Payments, Roadside Assistance 등 다양한 옵션 지원전문화된 보험 담보 필요한 옵션 선택 VIP 고객에 대한 옵션추가Progressive의 제품RVsegway HTlow profile insurance안전한 RV계약 방식과 보험 조건세대에 맞춘 상품 도시내의 다양한 탈것에 대한 보험 제시적은 개인정보를 통한 보험 가입 간단한 전화나 웹 가입을 통하여 가입 가능 다수의 사람들이 이용하고 있는 상태사업 전략과 SWOTThreat 동종업계의 난립 발빠른 정보 싸움 치열Opportunity 타 보험관련 회사와의 협력을 통한 세계시장 진출가능 인터넷 사용인구의 폭발적 증가에 따른전자 상거래 발달 보험의 활성화Weakness 철저한 A/S 부족 Call 과 Web 만으로 다수고객 확보미흡 광고 등록 미흡 저가상품에 의존Strength 강력한 브랜드 파워(인지도, 신뢰도..) 가장 많은 활동회원과 방문자 수 상품의 다양성 200여 개 업체와 다양한 제휴 안전보험 제도, 연중무휴 시스템 동종산업 선두 업체사업 전략즐거운 보험 구매 신뢰성 고객에 대한 이해 단순성 선발주자의 강점 브렌드 세분화 시장과 다양한 제품 연중무휴 24/7 시스템최대의 온라인 보험 공간Progressvie 의 성장 (재무지표)매출액(단위: 억원)영업이익(단위: 억원)7*************4**************************26910-31282Progressvie 의 성장 (영업지표)27**************************4보험등록건수거래금액(GMV)수수료체계 변경(2002년 3월17일)(단위: 십억원)※ GMV : Gross Merchandise Volume2.00.80.81.01.21.31.41.82.22.52.6286Progressvie 의 성장 (커뮤니티)누적회원수활동회원수*(단위: 백만명)(단위: 백만명)10.85.9산업 성장 추이(단위: 억원)Online (70,548)방문및 광고 (36,980)자동가입보험 (7,000)Progressvie 의 경쟁력성장율 비교Progressive 점유율Progressvie 의 경쟁력Other insurance companyProgressive2003년 매출액 기준Progressive 의 최근 재무제표The End{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.06.17| 17페이지| 1,500원| 조회(385)

MARKETING, service, casestudy, progressive

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